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兼職暑假社會(huì )實(shí)踐總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的兼職暑假社會(huì )實(shí)踐總結，希望能夠幫助到大家。
兼職暑假社會(huì )實(shí)踐總結1
時(shí)光飛逝。轉眼間，我告別了暑假，回到了學(xué)校�；貞浧鹞掖笠坏氖罴俟ぷ魃�，我仍然記得一點(diǎn)一點(diǎn)。我認為27天的工作經(jīng)歷是我生命中的寶貴財富。
這是我第一次參與社會(huì )實(shí)踐，第一次獨立工作，第一次通過(guò)自己的手賺錢(qián)。我知道，作為一名當代大學(xué)生，一個(gè)新時(shí)代的年輕人，我們必須有一定的社會(huì )經(jīng)驗。社會(huì )實(shí)踐可以很好地引導我們走出校園，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，然后對社會(huì )有一個(gè)初步的了解。這里有一個(gè)關(guān)于我這次經(jīng)歷的簡(jiǎn)單報告。
20xx7月12日上午，我帶著(zhù)極大的興奮和兩個(gè)高中同學(xué)一起踏上了打工之旅。我清楚地記得那天下著(zhù)朦朧的細雨，從家鄉黃陂出發(fā)，經(jīng)過(guò)四個(gè)小時(shí)的車(chē)程，我們來(lái)到了江夏區龔家鋪的一個(gè)工地。這是一個(gè)很大的建筑工地，每棟樓都是專(zhuān)門(mén)建6層的，整個(gè)建筑工地幾乎有20棟！當我們被老板帶到住處時(shí)，我被眼前的一切震驚了——一樓的一個(gè)房間，地上沒(méi)有油漆，或黃泥，你可以清楚地看到地上一個(gè)又一個(gè)深淺的腳印，坑洞！挨著(zhù)墻角是兩個(gè)木板并排組成的“床”，當我看見(jiàn)上面正睡著(zhù)兩個(gè)身上滿(mǎn)是零零星星的泥的師傅時(shí)，我才告訴自己，沒(méi)有看錯，那就是睡覺(jué)用的“床”。下午買(mǎi)了一個(gè)簡(jiǎn)單的洗漱用品，掛了蚊帳，然后倒在床上，一遍又一遍地睡不著(zhù)，不知道是不適應睡這樣的床還是太興奮，最后用音樂(lè )催眠。第二天早上，鬧鐘第一次響的時(shí)候，我果斷關(guān)掉，第二次響，動(dòng)作一樣。第三次，仍然重復同樣的動(dòng)作。最后，被旁邊的師傅叫醒，說(shuō)要上班了。晚熱干面后，興奮地來(lái)到二樓四樓。爬樓梯的時(shí)候，眼前看到的都是灰色的水泥磚，幾乎覆蓋了整個(gè)樓層。老板安排了我的服務(wù)對象葉師傅。第一眼看到他，年近六旬，可以用瘦骨嶙峋來(lái)形容，但是，他的笑容很和藹，很爽朗。經(jīng)過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的理解，我開(kāi)始工作。
那天早上，太陽(yáng)很大，俗話(huà)說(shuō)：雨過(guò)天晴，那天真的雨過(guò)天晴��！但是，我不知道為什么，我做得很快很有力。我還對同學(xué)說(shuō)：不是很累啊，誰(shuí)說(shuō)搬磚提泥桶很累��！但是，下午我想收回我的話(huà)。也許回想起來(lái)，還是可以自信地說(shuō):不是很累，因為經(jīng)歷過(guò)之后，就不會(huì )覺(jué)得有多難了。用一首詩(shī)來(lái)說(shuō):曾經(jīng)滄海難為水，但巫山不是云。第二天晚上，我和同學(xué)去了工地上唯一的餐館，吃飯洗澡后睡在床上。我暗暗高興，因為今天賺了100元，九點(diǎn)前從來(lái)沒(méi)睡過(guò)，但是那天晚上睡得很香很甜。第三天早上起床，發(fā)現全身疼痛，尤其是手和腰。吃完熱干面，來(lái)到同一個(gè)地方，繼續我同樣的工作。師傅在地上做15塊磚之前，比較容易，因為我只需要提灰，不需要上磚。但是，15匹以后，就需要搭跳板了，就要提灰和上磚了，那可是相當累的。如果我只提到葉師傅一個(gè)人，老板和我們算是3分錢(qián)一塊磚，因為他老了 ，平均每天只能做2000磚，也就是60元左右。后來(lái)老板說(shuō)提師傅很容易，但是賺不到錢(qián)，每天吃喝都要30元左右。所以后來(lái)我一個(gè)人提了兩個(gè)師傅，不用說(shuō)我想要什么。我的.兩個(gè)同學(xué)相繼離開(kāi)，一個(gè)5天，一個(gè)12天。他們走后，我一個(gè)人在哪里，繼續堅持下去。
在那27天里，我每天晚上醒來(lái)好幾次，每次都被蚊子叮咬。事實(shí)上，我認為我的耐心很好，但我仍然起床殺人。為什么？而且每天晚上上好幾次，我也不想看到我的手沾滿(mǎn)自己的血，因為沒(méi)辦法�？梢哉f(shuō):蚊子撞你就是你撞蚊子。所以后來(lái)，我只是穿著(zhù)長(cháng)袖褲睡覺(jué)。每天六點(diǎn)起床，六點(diǎn)半上班，早上到十一點(diǎn)半，下午二點(diǎn)半到七點(diǎn)半，有時(shí)到八點(diǎn)半。地板上搬磚提灰，一桶灰可做五塊磚，算下每天4000塊磚得800桶灰。在7月20日之后的幾天里，每天都有35度以上的高溫，那時(shí)我的同學(xué)都走了。事實(shí)上，我也打算離開(kāi)，但內心的信念讓我堅持下去。熱還不說(shuō)，有時(shí)候兩個(gè)人太忙了，所以還是會(huì )受點(diǎn)氣。每天喝兩瓶大瓶礦泉水，上午和下午喝一瓶。有時(shí)候，我能清楚地看到臉上的汗水順著(zhù)臉頰滑落，落在干磚上，突然被磚吸干，我想磚可能比我更渴。有時(shí)候，我的眼睛睜不開(kāi)，因為都是汗，汗水和眼淚一樣咸。每次媽媽打電話(huà)，我都會(huì )騙她說(shuō)我在酒店過(guò)得很好很舒服。這真是個(gè)大謊言！
但如果我不撒這樣的謊，我就不能在這里工作。我深深地記得那些日子我吃的最多的是豬肝湯和青椒干。所以現在我最不想吃這兩道菜。我的兩位大師每餐喝兩瓶啤酒。由于經(jīng)濟原因，我很少喝啤酒。當我的兩個(gè)同學(xué)離開(kāi)時(shí)，我們喝了幾瓶酒，喝得很開(kāi)心。
每次和葉師傅在一起當其他師傅一起吃飯時(shí)，我們會(huì )聊幾句話(huà)，有時(shí)會(huì )聽(tīng)他們聊天。原來(lái)葉師傅年輕的時(shí)候就開(kāi)始做泥匠了。三十歲左右，他每天能做四五千塊磚。太棒了。他有三個(gè)兒子，現在在紙坊自己蓋房子，三個(gè)兒子還沒(méi)有結婚。這讓我想起了他這輩子有多難。我們應該知道，泥匠的工資是近幾年才提高的。十年前工資還是挺低的。難怪他這個(gè)年紀出來(lái)做這么辛苦危險的工作。23歲的陽(yáng)新，和我睡在一起的是一個(gè)年輕的哥們。
五歲時(shí)，母親應該和父親吵架自殺。所以他從五歲開(kāi)始就失去了母親。他上了一年級，但只上了一天課就沒(méi)讀過(guò)。那天他和女朋友聊天QQ問(wèn)我一些簡(jiǎn)單的話(huà)，然后告訴我他的故事。十幾歲的時(shí)候，他和別人一起工作，吃了很多苦。因為不懂字，生活中遇到了很多困難。他去過(guò)廣州、溫州和許多地方工作。因為他右眼角有傷疤，所以他在施工現場(chǎng)用鋼筋扎的，縫了很多針，差點(diǎn)失去眼睛。左臂上有快刀疤，他說(shuō)是在廣州打工時(shí)和人打架造成的。他說(shuō)他這輩子最后悔的是:沒(méi)讀書(shū)。他說(shuō)沒(méi)有其他手藝，一輩子只能做，辛苦。那天晚上，聽(tīng)他講述他坎坷的經(jīng)歷，我心里很不開(kāi)心；那天晚上，我明明流淚了，不知道是同情還是幸福。同情他的不幸經(jīng)歷，為他現在擁有的一切感到快樂(lè )。有一天，我不小心看到他背上有很多皮膚，突然嚇到了我。事實(shí)上，還有幾個(gè)像他一樣的人在很小的時(shí)候就開(kāi)始這樣做了。其實(shí)，在哪里做的都是一些為生活艱辛掙扎的人。其中，一家三口一起做，父母和兒子。有一點(diǎn)空閑時(shí)間，我靜靜地坐在磚上，看著(zhù)他們虛弱而偉大的身影，都汗流浹背，有些男人還光著(zhù)背，在汗水和太陽(yáng)的烘烤下，顯然是標準的烤鴨。每天穿T袖的背都變成了T型，可謂黑白分明！我清楚地從他們的臉和眼睛里看到了無(wú)助，看到了什么是現實(shí)。每天都很臟，水泥灰斑斑。而老板，每天襯衫皮鞋，嘴里叼著(zhù)好煙。對比鮮明，進(jìn)一步詮釋了什么是現實(shí)。
當27天如此艱難的生活結束，當我接管老板手中的1200元，當我想離開(kāi)蚊子抓住很多潮濕的房間，當我離開(kāi)豬肝湯，當我離開(kāi)水泥，離開(kāi)灰磚，我當時(shí)的心情很復雜。那天下雨了，下了很大的雨。不管雨有多大，我都回頭看了看有我腳印的兩棟樓，然后消失在雨中。我不知道是眼淚還是雨水，還是雨水與眼淚兼容。
通過(guò)這27天的短暫生活，我深深明白賺錢(qián)有多難，我更明白做父母有多難。我明白這個(gè)社會(huì )是多么的現實(shí)和殘酷，優(yōu)勝劣汰的自然規律從未改變。我相信一句話(huà)：只有苦中苦，才能成為人上人。我也喜歡一句話(huà):天將把大人帶到斯人身上，首先要努力，勞其筋骨，餓其體膚，行佛亂其所為，然后知生于憂(yōu)患，死于安樂(lè )。這27天，磨練了我的意志，培養了我吃苦耐勞的精神，提高了我的實(shí)踐能力。讓我對自己、生活和社會(huì )有一個(gè)新的認識。同時(shí)，也讓我知道要珍惜今天來(lái)之不易的大學(xué)幸福生活，努力學(xué)習，不浪費時(shí)間，掌握專(zhuān)業(yè)技能，不斷鍛煉自己，提高自己。在我未來(lái)的學(xué)習和生活中，當我遇到麻煩和困難時(shí)，我會(huì )用這段經(jīng)歷來(lái)激勵自己，告訴自己：我很幸運，比我不幸的人更多，那么有什么不滿(mǎn)意呢？然后努力地使自己一步步向前，只到夢(mèng)想的彼岸。
兼職暑假社會(huì )實(shí)踐總結2
趁著(zhù)暑假的好機會(huì )，我去找了一份兼職，想著(zhù)打發(fā)時(shí)間，在社會(huì )上學(xué)習一些經(jīng)驗，以免很快出來(lái)后措手不及。
據朋友說(shuō)，我來(lái)到離家不遠的伯內涵連鎖店XX分店做銷(xiāo)售。7月24日中午，我來(lái)到了伯內涵。剛來(lái)到伯內涵，店主熱情地向我介紹了我們店的情況。2023年10月11日，由于XXX益威貿易公司成立。
XX姐姐(店主)在向我介紹了連鎖店的情況后，向我解釋了日常事宜。
�。�1） 我們店有三個(gè)人，分為三個(gè)班。早班時(shí)間:8:00-16:00 12:00-20:00 晚班:14:30-22:30。上班前打卡，下班前再打卡。XX姐姐教我怎么用打卡機。
�。�2） 然后是使用刷卡機。包括:每次上早班前，刷卡機都要簽到，晚班前用刷卡機結算；客戶(hù)消費時(shí)如何使用。
�。�3） 填寫(xiě)銷(xiāo)售收據和使用一秒鐘。收據的填寫(xiě)規范非常重要，因為公司非常嚴格，每月要求各分公司提交收據。如果發(fā)現填寫(xiě)不規范，將扣除部分獎金。一秒鐘是內部電子銷(xiāo)售記錄機。每天，您需要將當天銷(xiāo)售的商品輸入快速銷(xiāo)售系統并發(fā)送到公司機器。
�。�4） 如何開(kāi)具發(fā)票。有些顧客在買(mǎi)鞋結賬時(shí)要求開(kāi)具發(fā)票，所以他們必須學(xué)會(huì )如何開(kāi)具發(fā)票�？蛻�(hù)是上帝，必須考慮客戶(hù)的利益，讓他們享受皇帝的待遇，讓他們滿(mǎn)意。
�。�5） 向上級報告銷(xiāo)售情況。每天上夜班的人必須在下班前向監督員報告當天的銷(xiāo)售情況。
在解釋了基本事項后，新手開(kāi)始上路。剛接觸。XX姐姐，我覺(jué)得她是一個(gè)善于同情和理解他人的人。所以我很幸運能很快投入到和諧的工作環(huán)境中。XX姐姐采取了自由放任的態(tài)度，對我沒(méi)有太大的控制。每當我有任何問(wèn)題，她都會(huì )耐心地回答。
這家分店大約有12平方米，包括倉庫。這家商店有兩扇門(mén)，中間有一個(gè)玻璃柜。這家商店有100多只鞋子。接下來(lái)，讓我們討論一下我對商店管理和銷(xiāo)售的經(jīng)驗。
管理方面，首先，店鋪的裝修很講究。店里擺的鞋子都是一只，所以盜竊的概率也低很多。這家商店給人一種高檔和享受的感覺(jué)。在豪華海報燈箱下，傾斜的黑色全漆鐵架、挺立的伯內涵帆布鞋和皮鞋。房間中間有一張黑色沙發(fā)。玻璃窗擺放著(zhù)流行和古董漆木結賬臺。商店里有優(yōu)雅舒適的音樂(lè )，讓人們享受。然后，公司也非常重視店鋪管理。公司不時(shí)派人了解店鋪的各個(gè)方面。作為當天的工作人員，店員必須展示店鋪的良好風(fēng)格，積極反映問(wèn)題和互動(dòng)。
每次公司工作人員，他們都會(huì )從各個(gè)角度認真了解店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，并通過(guò)評分等形式促進(jìn)店鋪的發(fā)展。同時(shí)，公司店鋪溝通到位。成為正式員工后，您將加入公司短號群。只要分公司聯(lián)系公司的監督和經(jīng)理，就能很快得到答復。監督和店主關(guān)系很好，說(shuō)明溝通順暢對雙方都有好處。售后服務(wù)也很重要。有些顧客非常重視這方面，他們只是看重我們可以長(cháng)期保修，所以買(mǎi)鞋。
我們店的售后服務(wù)還不錯，只要顧客拿來(lái)保修，我們都會(huì )給他一個(gè)滿(mǎn)意的答案，比如換新鞋。只有給出滿(mǎn)意的答案，才能吸引更多的客戶(hù)。當然，我也發(fā)現店鋪管理存在一些不足。首先，倉庫鞋盒擺放不整齊。我在我們店做兼職，因為款式多，鞋盒亂七八糟。雖然還是有章可循，但是在緊急情況下，我試圖找不到鞋子。然后，店鋪打卡制度實(shí)施不力，缺乏約束。因為現代打卡，遲到早退成了常家飯。此外，商店缺少電腦。如果有電腦，應該能提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。因為你可以很快找到顧客喜歡的鞋子還剩多少對，放置情況。
因此，我認為在銷(xiāo)售之前，店員必須充分了解貨物的擺放情況。因此，我記錄了鞋子的擺放情況。此外，在打卡方面，必須嚴格執行來(lái)去打卡，必須有人監督，不能有幫助，否則將被罰款。此外，如果你能撥出資金并配備一臺電腦，它應該會(huì )更加智能化。
在銷(xiāo)售方面，我在短短20多天內學(xué)到了很多東西。先說(shuō)怎么賣(mài)鞋。 首先，客人進(jìn)門(mén)時(shí)，要全程微笑，站在門(mén)口或收銀處，做歡迎手勢，喊歡迎光臨，請隨便看看。
然后向客戶(hù)介紹特價(jià)和鞋子折扣。如果顧客盯著(zhù)一雙鞋，趕緊介紹一下它的特點(diǎn)和價(jià)格，加上一句話(huà):喜歡就試試。
當顧客準備試鞋時(shí)，必須迅速從倉庫中找到相應尺寸的鞋子。因為試鞋只是一時(shí)興起，顧客被鞋子吸引，所以一定要抓住機會(huì )賣(mài)鞋。此時(shí)，必須注意周到的服務(wù)，不穿襪子的顧客需要為他們準備透明袋。我一直相信，顧客在買(mǎi)鞋的同時(shí)，也在肯定你的服務(wù)。如果客戶(hù)對你的服務(wù)不滿(mǎn)意，怎么能給你買(mǎi)鞋，讓你做生意，讓你賺他的錢(qián)？
最后結賬的時(shí)候，遞鞋給顧客的時(shí)候要畫(huà)龍點(diǎn)睛，笑著(zhù)說(shuō):謝謝，下次歡迎來(lái)到伯內涵。然后看客戶(hù)。賣(mài)鞋的整個(gè)過(guò)程就像在同一個(gè)陌生人交朋友不僅要肯定你的鞋子，還要肯定你的服務(wù)。
當然，我在銷(xiāo)售技巧上也有不足。例如，當我回答一些問(wèn)題時(shí)，我無(wú)法給客戶(hù)想要的答案，因此導致客戶(hù)流失。這里還討論了如何更好地吸引顧客的注意力，讓他試試鞋子。
1.顧客進(jìn)來(lái)問(wèn)這是什么牌子？在我回答這是伯內涵，美國品牌后，一些顧客說(shuō)我沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，然后離開(kāi)了；少數顧客看得更多，然后試穿鞋子。那么我如何抓住那些離開(kāi)的顧客呢？
經(jīng)過(guò)思考，我認為我們可以詳細介紹品牌，鼓勵顧客試穿鞋子。因為客戶(hù)想對這個(gè)品牌有更深入的了解，我們應該滿(mǎn)足他們的需求，抓住機會(huì )賣(mài)鞋。
2.顧客說(shuō)這雙鞋很貴。在我回答這雙鞋質(zhì)量好，性?xún)r(jià)比高后，有些人選擇買(mǎi)鞋，有些人選擇放棄購物，有些人選擇降價(jià)。那么我應該如何說(shuō)服客戶(hù)呢？
經(jīng)過(guò)分析，我認為“這個(gè)鞋子質(zhì)量好，劃算。賣(mài)這價(jià)格沒(méi)有人說(shuō)貴”說(shuō)服有錢(qián)但不舍得買(mǎi)的顧客；可以用“我們這里是明碼標價(jià)的'，打85折之后的價(jià)格就是最低價(jià)格了，我也沒(méi)辦法”來(lái)說(shuō)服壓價(jià)的顧客。最后，不舍得買(mǎi)的顧客，我也要體諒他們，安慰他們。
總之，銷(xiāo)售是一種服務(wù)，周?chē)幸粋�(gè)例子。圣地廣百佳潤店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)最高的李寧店主說(shuō)：銷(xiāo)售時(shí)臉皮要厚。在銷(xiāo)售時(shí)，我們必須作為一種權威，向客戶(hù)提供信息，并完全說(shuō)服客戶(hù)。
作為一名兼職工作，我不僅學(xué)到了店鋪管理和銷(xiāo)售，還學(xué)到了很多。比如交流方面。當我來(lái)到伯內涵時(shí)，我發(fā)現店主和周?chē)渌痰甑娜硕己苁煜�，這很重要。俗話(huà)說(shuō)，遠親不如近鄰。多一個(gè)幫手，多一份照應。當我需要上廁所、買(mǎi)飯、打水時(shí)，我需要其他商店的幫助。另外，熟悉隔壁，可以分享信息，任何關(guān)于我們商業(yè)街的消息都可以一網(wǎng)打荊。因此，當我們來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境時(shí)，我們必須盡快熟悉周?chē)娜恕?/p>
除了溝通，還有如何與老板溝通，如何聰明，如何與同事溝通，如何看待人。這些都是兼職工作，我相信它們將是我寶貴的財富，為我很快踏上社會(huì )奠定良好的基礎
另外，感謝老師在社會(huì )實(shí)踐前的指導，感謝老師給了我實(shí)踐的機會(huì )！
兼職暑假社會(huì )實(shí)踐總結3
一年一度的暑假又來(lái)臨了，暑假是大學(xué)生進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐的最佳時(shí)期，很多同學(xué)選擇做兼職。大學(xué)生做兼職，目的無(wú)非兩種，一是自己賺錢(qián)，為家里減輕負擔；二是通過(guò)實(shí)踐，積累經(jīng)驗，豐富閱歷。我是屬于兩者兼備的那一種。通過(guò)朋友介紹，我在一家水果店打工。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，感想良多。
本以為在水果店工作，只是收收錢(qián)、找零錢(qián)就可以了，其實(shí)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。一大早開(kāi)店，把舊貨拿下來(lái)，換上新貨，或者減價(jià)平賣(mài)。忙完后就開(kāi)始賣(mài)東西了。人淡的時(shí)候，比如中午沒(méi)什么人逛街，也不能好好休息一下，要把凌亂的水果擺放好、賣(mài)少了的水果要添上、要整理一下水果，比如把壞掉的剪掉、因為天氣比較熱，要及時(shí)給水果噴一下水、還要隨時(shí)留意哪種水果賣(mài)得不好，然后及時(shí)向老板反映，適當降價(jià)……一整天下來(lái)，整個(gè)人像虛脫了一樣。
要經(jīng)營(yíng)好一家水果店，真的不容易。我覺(jué)得重要的因素有四點(diǎn)：位置、進(jìn)貨、店面、服務(wù)態(tài)度。
位置。選擇開(kāi)店的位置，對于一個(gè)水果店而言，至關(guān)重要。一般都是在人流比較多的地方。我發(fā)現在醫院附近有很多水果專(zhuān)賣(mài)店，而且規模較大，主要經(jīng)營(yíng)進(jìn)口水果；而在居民小區附近，也是水果店集中的地方。像我在打工的水果店選在市場(chǎng)，這里每天都有很多人來(lái)買(mǎi)菜，人來(lái)人往，生意特別紅火。
進(jìn)貨�，F在水果生意利潤很薄，毛利大約20％。如果經(jīng)驗不足，進(jìn)的水果損耗較大，很可能一分錢(qián)都賺不到。各種水果當中，蘋(píng)果、橙子等普通水果的利潤較薄，而芒果、葡萄、桃子等時(shí)令水果就較有賺頭。進(jìn)貨的時(shí)候，特別要注意品種搭配，普通的水果大約要進(jìn)70％，時(shí)令水果進(jìn)30％�，F在是暑假，大熱天，西瓜，尤其是冰凍過(guò)的西瓜，是人們解渴的最佳選擇，特受人們的青睞。所以，進(jìn)貨時(shí)，西瓜就要多進(jìn)一點(diǎn)。進(jìn)貨時(shí)特別考驗進(jìn)貨者的眼光。在進(jìn)蘆柑時(shí)，只靠品嘗是沒(méi)什么用的，識貨的人能看出蘆柑水分足不足，甜不甜，里面的核多不多；而香蕉則是靠觀(guān)察外表了，主要是看其外表有沒(méi)有壓傷。進(jìn)貨的時(shí)候，掌些竅門(mén)就是賺錢(qián)的關(guān)鍵。這是我們老板告訴我的秘訣。
店面。店面的布置、水果的擺設是一家店的形象，所以非常講究。對于這一方面，我們老板娘就非常有一套，讓我佩服得五體投地。她把不同檔次的水果分開(kāi)，高檔一點(diǎn)的，例如把提子、櫻桃擺在一起，普通的例如蘋(píng)果、梨、香蕉擺在一起，她還搞了個(gè)特價(jià)區。她把每一樣水果都擺放得很整齊，很有層次感，而且顏色也搭配得非常合適，讓人覺(jué)得特舒服，好像那不是水果，而是一件藝術(shù)品。這吸引了很多顧客，我想，這也是這里生意紅火的首要原因吧。
服務(wù)態(tài)度。我想，這是四個(gè)要素中最重要的.一項。在當今社會(huì )，大到公司、企業(yè)，小到小店、攤檔，都講究服務(wù)態(tài)。我們對顧客的態(tài)度應該是怎樣的呢？總的來(lái)說(shuō)，應該表現為：主動(dòng)熱情、耐心周到、文明禮貌、尊重顧客。俗話(huà)說(shuō)：顧客就是上帝。當顧客一來(lái)到，就要為他服務(wù)。幫他那袋子，介紹一下這類(lèi)水果，有時(shí)候他會(huì )問(wèn)你：這類(lèi)水果是進(jìn)口的，還是國產(chǎn)的；是哪個(gè)地方產(chǎn)的;是不是符合季節，有時(shí)候他還會(huì )讓你幫他挑，所以你對這方面必須要有一定的了解。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對這些都不太了解，所以常常碰壁。不過(guò)，慢慢地也就上手了。對顧客一定要熱情，只有這樣，他們才樂(lè )意買(mǎi)你的東西。熱情，不僅可以吸引新顧客，還可以吸引老顧客。別看是一家小小的水果店，在一個(gè)市場(chǎng)里面，像這樣的水果檔口還很多，所以競爭非常大，如果不把握住顧客，就會(huì )把利益拱手讓給別人。只有熱情才能牢牢地套住顧客。對顧客還要有耐心。有些顧客會(huì )問(wèn)你很多問(wèn)題，有些顧客挑水果會(huì )挑很久，這個(gè)時(shí)候，一般人都會(huì )厭煩，但你也不能顯得不耐煩，更不能生氣，你要耐心地為他服務(wù)，直到滿(mǎn)足他的要求。還有一點(diǎn)，就是不管怎樣，都要對顧客微笑。還有一句俗話(huà)：顧客永遠都是對的。記得有一次，老板叫我收錢(qián)，因為太忙，我以為是幫他稱(chēng)東西，結果弄錯價(jià)錢(qián)了，那位顧客很生氣，說(shuō)我騙他，還說(shuō)我貪小便宜。當時(shí)我很生氣，覺(jué)得很委屈，要是以前，我早就和他爭論了，但是這次我沒(méi)有。我忍著(zhù)，心平氣和地向他解釋?zhuān)詈蟛沤鉀Q這件事。雖然是受了委屈，但我還是覺(jué)得高興。我想，如果當時(shí)我和那位顧客吵起來(lái)，不僅會(huì )氣跑一個(gè)顧客，還會(huì )破壞其他顧客對我們的看法吧。微笑是表現熱情的最好方式，微笑著(zhù)完成顧客的每次購物需求，不僅僅滿(mǎn)足顧客物質(zhì)的需求，同時(shí)也滿(mǎn)足顧客精神上的需求。
一間小小的水果店也需要這么高的要求，更不用說(shuō)其他行業(yè)了。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，我真的學(xué)會(huì )了很多東西。見(jiàn)識了很多人，也見(jiàn)識了很多事情，讓我感觸很深，可以說(shuō)給我的人生上了一次很深刻的課，也改變了我對很多事情的看法。我想我知道自己以后的路應該怎樣走了。我想我以后要多些參加不同的社會(huì )實(shí)踐，積累更多的經(jīng)驗，為我以后的出路做好準備。
作為學(xué)生，兼職是我們的副業(yè)，學(xué)習才是我們的主要任務(wù)，所以，我們還是應該把精力主要放在學(xué)習上。做兼職也是一種很好的鍛煉，它不僅可以解決我們的財務(wù)問(wèn)題，還可以讓我們積累經(jīng)驗，豐富閱歷。但我們不能因做兼職而影響了學(xué)習，否則會(huì )得不償失。所以，我們要合理安排時(shí)間，既可以讀好書(shū)，也可以賺到錢(qián)，這才是一個(gè)大學(xué)生的真正生活。
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