銷(xiāo)售內勤崗位職責錦集（15篇）
在生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售內勤崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售內勤崗位職責1
1、負責大區營(yíng)銷(xiāo)人員及經(jīng)銷(xiāo)商報帳資料的審核與登記;
2、負責建立、更新大區營(yíng)銷(xiāo)人員可控費用的臺帳，并監督、控制使用;
3、負責大區銷(xiāo)售數據的'統計及統計數據的傳遞;
4、負責建立、更新大區市場(chǎng)費用的臺帳，并監督、控制使用;
5、負責大區營(yíng)銷(xiāo)人員績(jì)效考核資料的收集、整理與建檔;
6、負責大區營(yíng)銷(xiāo)人員考勤的登記、監督、抽查、匯總并傳至營(yíng)銷(xiāo)綜合部8、負責大區營(yíng)銷(xiāo)人員考核臺帳的建立、更新與匯總;
7、負責大區內部資料的歸檔管理及資料、信息的傳達、收集與歸檔工作;
8、負責上級安排的其他工作。
銷(xiāo)售內勤崗位職責2
崗位職責：
1、協(xié)助銷(xiāo)售人員制作日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁(yè)、禮品等銷(xiāo)售物料的準備);
2、負責定期組織客戶(hù)分析會(huì )，建立客戶(hù)信息檔案，做好銷(xiāo)售進(jìn)度跟蹤；
3、負責公司購銷(xiāo)合同的存檔、付款通知、開(kāi)具發(fā)票及物流安排；
4、負責公司銷(xiāo)售情報及招標網(wǎng)線(xiàn)索、銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理；
5、負責銷(xiāo)售會(huì )議的簽頭組織及會(huì )議紀要的發(fā)布執行；
6、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制作、完善投標書(shū)、宣傳PPT及視頻案例資料等文件；
7、完成部門(mén)的`其他相關(guān)工作。
任職要求：
1.全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.3年以上銷(xiāo)售內勤或企劃工作經(jīng)驗，熟悉工業(yè)企業(yè)內部銷(xiāo)售管理優(yōu)先研究；
3.能夠熟練運用office等辦公軟件；
4.思路清晰，善于學(xué)習，有強烈的職責心和事業(yè)心，能夠承受較大的工作壓力；
5.綜合職業(yè)素養良好，執行力強，能夠處理較為復雜的事物性工作；
6.文字功底扎實(shí)，有必須的美學(xué)基礎及欣賞水平。
銷(xiāo)售內勤崗位職責3
1、負責公司的銷(xiāo)售合同等文件資料的管理，歸類(lèi)，整理，建檔和保管。
2、負責各類(lèi)銷(xiāo)售指標的月度，季度，年度統計報表和報告的'制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)匯報銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)。
3、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情。
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作，電話(huà)維護客戶(hù)，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。
5、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作，電話(huà)維護客戶(hù)，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理。
6、經(jīng)理安排的其他工作。
銷(xiāo)售內勤崗位職責4
1.接受客戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)對客戶(hù)反饋意見(jiàn)進(jìn)行傳遞和處理;
2.協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售訂單跟單，核算業(yè)績(jì)提成;
3.完成各類(lèi)銷(xiāo)售信息的收集、錄入、統計和分析工作;
4.完成本部門(mén)的行政事務(wù)工作，為本部門(mén)人員提供后勤服務(wù);
5.負責本部門(mén)文件的`收發(fā)及部門(mén)資料的檔案管理工作;
6.完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤崗位職責5
1、做好銷(xiāo)售前期跟蹤工作，做好客戶(hù)維護，電話(huà)銷(xiāo)售跟蹤，不出差，有全勤獎，餐補，考核工資等
2、協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理做好下單，備貨（在公司倉庫督促），物流發(fā)貨電話(huà)跟蹤工作
3、做好客戶(hù)資料的登記存檔，跟進(jìn)公司的促銷(xiāo)推廣工作，做好記錄
4、學(xué)習公司的.產(chǎn)品知識，熟悉工作流程，熟悉庫存數據，協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理做好采購計劃書(shū)
5、協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售其他工作
銷(xiāo)售內勤崗位職責6
工作內容:
1、建立銷(xiāo)控數據庫,及時(shí)更新銷(xiāo)控;
2、更新每日銷(xiāo)售成交臺賬,并及時(shí)與財務(wù)核對當日銷(xiāo)售數據;
3、制作客戶(hù)資料表并及時(shí)錄入、分析匯總;
4、銷(xiāo)售各類(lèi)數據收集整理,收集同行業(yè)情報,提供銷(xiāo)售方面的分析資料,按上級規定,及時(shí)、準確、完整的提交日報、周報、月報;
5、認籌資料、認購書(shū)、簽約表、折扣審批單、更名申請、換房申請、退房申請、其他特殊申請單的數據簽字復核;
6、月末匯總銷(xiāo)售團隊的業(yè)績(jì)及考勤,并根據工資標準、業(yè)績(jì)評定制度和提成標準制作工資表及傭金提成表交予財務(wù);
7、落實(shí)成交房源的回款時(shí)間、回款進(jìn)度、及時(shí)做好催款工作;
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;3年以上相關(guān)崗位(銷(xiāo)售事務(wù)/銷(xiāo)售內勤/銷(xiāo)控/銷(xiāo)售業(yè)務(wù)支持)經(jīng)驗;
2、熟悉房地產(chǎn)銷(xiāo)售、強大的.數據整理和整合能力;
3、強烈的市場(chǎng)概念和客戶(hù)導向意識,優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力。
銷(xiāo)售內勤崗位職責7
1、統計、匯總、分析本銷(xiāo)售團隊各項銷(xiāo)售數據，為公司制定銷(xiāo)售政策提供支持；
2、負責協(xié)助客戶(hù)代表進(jìn)行商品報價(jià)等銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)工作；
3、負責協(xié)調相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，確�？蛻�(hù)代表的銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)工作的正常開(kāi)展；
4、負責持續完善部門(mén)銷(xiāo)售表格等銷(xiāo)售工具；
5、負責協(xié)助客戶(hù)代表進(jìn)行客戶(hù)回款管理；
6、完成部門(mén)內其他需協(xié)助事宜。
銷(xiāo)售內勤崗位職責8
一、銷(xiāo)售內勤作為銷(xiāo)售前期支持
1、項目報價(jià)，銷(xiāo)售部門(mén)與報價(jià)部門(mén)的銜接工作，報價(jià)情況及時(shí)匯報領(lǐng)導。
2、合同擬定，根據項目情況擬定合同，協(xié)助銷(xiāo)售人員簽回合同，并進(jìn)行記錄。
3、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報公司銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
4、匯總編制銷(xiāo)售人員年度、月度及每周工作總結，督促銷(xiāo)售人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度。
5、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。
6、整理準備銷(xiāo)售人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁(yè)等。
7、完成領(lǐng)導交給的.其他任務(wù)
二、銷(xiāo)售內勤作為銷(xiāo)售后期支持
1、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，從合同的執行、完成、發(fā)貨跟蹤，并進(jìn)行記錄，做到銷(xiāo)售合同有據可查。
2、建立客戶(hù)檔案管理體系：包括聯(lián)系人、合同明細等。
3、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接；
4、對業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及時(shí)情況進(jìn)行考核；
5、協(xié)助銷(xiāo)售人員妥善處理客戶(hù)抱怨。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
6、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。
7、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)
三、銷(xiāo)售內勤作為招投標項目支持
1.每天搜索招標網(wǎng)信息，及時(shí)發(fā)現與我們業(yè)務(wù)相關(guān)的信息。
2.為公司提供有價(jià)值的招標信息，協(xié)助銷(xiāo)售人員工作。
3.管理、保管招投標項目相關(guān)的文檔。
4.購買(mǎi)招標文件，協(xié)調招標公司與公司間的聯(lián)系。
5.編寫(xiě)商務(wù)文檔，接受審核、修改投標文件。
6.按招標文件要求對投標文件進(jìn)行打印、裝訂及校對等。
7.跟蹤銷(xiāo)售人員領(lǐng)取中標通知書(shū)，確認簽訂合同的事宜等。
銷(xiāo)售內勤崗位職責9
職責
1、關(guān)心課程規劃完成新生的入學(xué)工作支配和資料的搜集歸檔整理；
2、根據學(xué)生教學(xué)支配，保持與學(xué)生的`溝通以及學(xué)生家長(cháng)的溝通，準時(shí)向家長(cháng)反饋學(xué)生在校學(xué)習狀況；
3、保持與學(xué)生及家長(cháng)溝通的過(guò)程中，挖掘潛在的轉介紹客戶(hù)資源，并最終促成新生的簽單；
4、關(guān)心執行公司的各項規章制度和維護工作秩序；
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)事項。
任職資格
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷；
2、從事過(guò)銷(xiāo)售助理并且具備確定的行政閱歷者優(yōu)先考慮；
3、嫻熟使用OFFICE等辦公軟件；
4、做事認真、細心、負責，具有服務(wù)意識、團隊精神。
銷(xiāo)售內勤崗位職責10
1、遵守公司以及科室的各項安全工作制度。完成各項安全工作要求。
2、按照工作程序要求,配合銷(xiāo)售員收集各家�；a(chǎn)品使用單位的資料、保證�；蜂N(xiāo)售程序的合法、合規。
2、出入廠(chǎng)區,必須按公司的'各項安全規章制度要求進(jìn)行著(zhù)裝和佩戴安全防護器具。
4、按公司和科室要求,積極參加公司以及科室安全方面的學(xué)習培訓。
5、配合銷(xiāo)售員向�；返牟少徤�,提供本本公司�；返陌踩夹g(shù)說(shuō)明書(shū)和安全標簽。
6、做好各項�；蜂N(xiāo)售、運輸臺賬,負責辦理�；返匿N(xiāo)售發(fā)票開(kāi)出和傳遞手續。
銷(xiāo)售內勤崗位職責11
崗位職責:
1、負責調研、協(xié)調、處理銷(xiāo)售外勤的產(chǎn)品服務(wù)需求;
2、負責銷(xiāo)售訂單的審核、處理,保證業(yè)務(wù)流程順暢執行;
3、協(xié)調銷(xiāo)售外勤與bu公司、供應商的業(yè)務(wù)對接;
4、協(xié)助進(jìn)行銷(xiāo)售數據調取與分析。
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格:
1.本科或以上學(xué)歷,會(huì )計學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);
2.有醫藥行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.有較強的.溝通及服務(wù)意識,能獨立處理工作中的問(wèn)題;
4.熟練掌握計算機辦公操作技能。
銷(xiāo)售內勤崗位職責12
1、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報公司總經(jīng)理、銷(xiāo)售主管經(jīng)理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
2、做好每日銷(xiāo)售情況統計，內容包括銷(xiāo)售數量，車(chē)輛的基本情況(型號、發(fā)動(dòng)機號，顏色、配置、客戶(hù)名稱(chēng)等)。
3、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立二級網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售臺帳，以便與財務(wù)相核對。
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立客戶(hù)檔案。
5、每個(gè)月底對合同履行，本公司銷(xiāo)售情況，二級網(wǎng)點(diǎn)的提車(chē)數量進(jìn)行匯總，將匯總結果上報給公司總經(jīng)理和銷(xiāo)售主管經(jīng)理;
6、按合同要求給廠(chǎng)商做好銜接工作;
7、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔。
8、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報，以書(shū)面或郵件方式報公司總經(jīng)理和銷(xiāo)售主管經(jīng)理。遇到特殊問(wèn)題要及時(shí)處理或上報。
9、完成領(lǐng)導交給的`其他任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售內勤崗位職責是什么
1、對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，及通報給銷(xiāo)售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用。
3、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細帳目，按時(shí)登記明細帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案。
5、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的會(huì )計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結算、報銷(xiāo)、工資獎金的核算等工作。
6、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報;
7、按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實(shí)施管理;
9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應收帳款及其相關(guān)信息;
10、協(xié)助銷(xiāo)售人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標文件。
11、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并每天提供信息簡(jiǎn)報，以郵件方式報銷(xiāo)售公司經(jīng)理
12、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售內勤崗位職責范文
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成各類(lèi)信息的收集、錄入、統計、分析工作。
2、負責對銷(xiāo)售訂單的審核工作，同時(shí)開(kāi)據出庫單。
3、負責銷(xiāo)售統計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷(xiāo)售經(jīng)理。
4、負責本部門(mén)文件的收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作。
5、負責本部人員的評估匯總工作。
6、完成本部門(mén)的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售內勤崗位職責
1、做好日�？蛻�(hù)信息的統計整理。
2、協(xié)助銷(xiāo)售人員辦理相關(guān)的銷(xiāo)售工作。
3、客戶(hù)的臨時(shí)接待。
4、負責辦理金融相關(guān)的業(yè)務(wù)。
5、維護XX的相關(guān)信息和資料。
6、定期向XX上報相關(guān)業(yè)務(wù)報表。
銷(xiāo)售內勤崗位職責13
銷(xiāo)售內勤的工作是公司銷(xiāo)售內外交流的橋梁，是聯(lián)系客戶(hù)的紐帶，在銷(xiāo)售工作中起著(zhù)舉足輕重的作用。為確保銷(xiāo)售內勤工作做到完美、規范，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，特制訂本崗位職責，具體工作內容如下：
一、忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)
1、嚴守公司的商業(yè)秘密，對企業(yè)忠誠，要有職業(yè)道德的基礎和核心。
2、敬崗敬業(yè)，遵守公司制定的各項規章制度，認真完成公司下達的各項任務(wù)。
二、訂單管理：（內勤需要對銷(xiāo)售流程、產(chǎn)品知識熟悉，工作一定要細心、責任心強。）
1、對客戶(hù)訂單的型號、數量、價(jià)格、交貨期、質(zhì)量要求認真進(jìn)行核對，確保訂單準確無(wú)誤。對客戶(hù)和鋁廠(chǎng)負責，減少雙方不必要的損失和麻煩。審校訂單最關(guān)鍵的六點(diǎn)：
�。�1）型號：即每批訂單是哪個(gè)系列，型材的壁厚是多少，公司有無(wú)此模具，沒(méi)有模具的要提前查清鋁廠(chǎng)是否有模具，沒(méi)有的要和客戶(hù)溝通，是否要重新開(kāi)模，銷(xiāo)售內勤一定要熟悉產(chǎn)品，不能模棱兩可。
�。�2）數量：既每份訂單的型材長(cháng)度、單個(gè)品種的數量一定要仔細核對，不可出現錯誤。
�。�3）價(jià)格：要確認每份訂單定金情況、當日鋁錠價(jià)及加工費（根據合同規定進(jìn)行核準），銷(xiāo)售部經(jīng)理確認同意后方可下單，不得弄虛作假，否則嚴懲不貸。
�。�4）表面處理：與客戶(hù)確認清楚產(chǎn)品表面處理方式，即是噴涂料、電泳料、氧化料、胚料等，氧化料最好以公司提供的色板為主，噴涂料的色號都是字母和數字，一定要用心核對，防止出錯。
�。�5）包裝要求：按公司規定現有的包裝方式包裝，對有些客戶(hù)提出的特殊、個(gè)性化的包裝要求，要及時(shí)向公司領(lǐng)導請示，批準后方可。
�。�6）訂單供貨計劃：對次日發(fā)貨的訂單在前一天下午3點(diǎn)鐘之前把發(fā)貨的計劃報個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理處，然后有本部門(mén)領(lǐng)導當日到生產(chǎn)部做溝通安排，確�？蛻�(hù)的供貨期。
2、供貨期：對所接每份訂單，根據了解的客戶(hù)供貨要求，在訂單上標注交貨期。
�、艃惹谝私庾约菏袌�(chǎng)客戶(hù)庫存的數量，了解客戶(hù)訂單生產(chǎn)狀況、及時(shí)跟蹤訂單完成進(jìn)度，督促訂單的如期完成，并及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
�、茖Σ荒馨凑９┴浧诠┴浀挠唵我皶r(shí)報告銷(xiāo)售部經(jīng)理并及時(shí)與客戶(hù)溝通，重新商量確定供貨期。
三、發(fā)貨及回款（每天下午5點(diǎn)前將第二天的發(fā)貨回款計劃報給銷(xiāo)售部經(jīng)理）
1、對完成的訂單要及時(shí)通知客戶(hù)發(fā)貨。對客戶(hù)的發(fā)貨余料、補單，務(wù)必要督促客戶(hù)發(fā)完
2、根據訂單的進(jìn)度，提前與客戶(hù)溝通安排好物流車(chē)輛，確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇。
3.貨物發(fā)出后及時(shí)通知客戶(hù)車(chē)輛發(fā)出的時(shí)間和預計到達的時(shí)間及貨物的跟蹤。
4、發(fā)貨運輸管理：公司安排車(chē)輛運輸的貨物，必須由經(jīng)公司審查具備資格的承運人簽字方準放行；客戶(hù)到公司倉庫自提貨物的，必須有客戶(hù)開(kāi)具的委托提貨證明并要求被委托人出具身份證明及在提貨單上面簽字確認，如是客戶(hù)本人提貨的由客戶(hù)自己簽署即可。
3、按照公司要求給客戶(hù)辦理結算單、退料單、折讓單及開(kāi)票單位、付款狀況和形式。
�、琶糠莓斕斓慕Y算單上交財務(wù)部進(jìn)行審核，等貨款到帳后方可開(kāi)出門(mén)證放行。
�、仆肆媳仨毥�(jīng)質(zhì)檢部檢驗后查明原因以及價(jià)格折讓須報總經(jīng)理簽字后方可執行。
四、客戶(hù)服務(wù)（內勤的禮儀、服務(wù)意識和職業(yè)素養）
1、要禮貌、熱情的對待客戶(hù)，接待客戶(hù)、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)要保持熱情、善意的態(tài)度和語(yǔ)氣，嚴禁粗暴、冷漠、敷衍應對客戶(hù)。
2、不定期電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)向公司匯報市場(chǎng)信息。與客戶(hù)溝通并不是簡(jiǎn)單的打打電話(huà)、催款、發(fā)貨，要詢(xún)問(wèn)了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)情況和客戶(hù)對本公司的`意見(jiàn)及建議，以便公司及時(shí)改變銷(xiāo)售策略，改正錯誤、提升服務(wù)水平。每周上交一次客戶(hù)聯(lián)絡(luò )備忘錄，反應客戶(hù)的意見(jiàn)和述求，獲得反饋后及時(shí)告知客戶(hù)。
3、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)要及時(shí)記錄并給予回復并反饋給銷(xiāo)售部經(jīng)理或市場(chǎng)部�？蛻�(hù)來(lái)電一定要及時(shí)接聽(tīng)，如果忙時(shí)可以與客戶(hù)說(shuō)稍后回電。不準以各種借口拒接客戶(hù)電話(huà)。
4、按公司的規定給客戶(hù)安排發(fā)票，并郵寄購貨發(fā)票。協(xié)助市場(chǎng)部人員給客戶(hù)郵寄料頭和產(chǎn)品圖冊等。
5、準備各種產(chǎn)品的相關(guān)證書(shū)資料：檢驗報告、合格證、質(zhì)量保證書(shū)、名牌證書(shū)等。
6、協(xié)助市場(chǎng)部安排來(lái)廠(chǎng)客戶(hù)的接待工作。市場(chǎng)部視同為客戶(hù)，銷(xiāo)售部應本著(zhù)服務(wù)的態(tài)度支持市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)工作。
7、要了解所有客戶(hù)的為人、性格及喜好，以便更好的為客戶(hù)服務(wù)，使其滿(mǎn)意。對于不同性格的客戶(hù)，采取不同的應對方式，要堅持原則，要善于引導、改變其處事方式，更好的服務(wù)客戶(hù)以及保證公司的利益。
五、報表、檔案管理
1、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算流水總賬及明細賬目，按時(shí)登記明細賬目。
2、及時(shí)上報每日銷(xiāo)售回款計劃及每周銷(xiāo)售回款計劃，提供應收賬款及其相關(guān)信息；月底負責和財務(wù)部核對銷(xiāo)售明細表以及發(fā)貨情況，確保銷(xiāo)售部和財務(wù)部的數據統一。
3、及時(shí)上報銷(xiāo)售日報表，每月3日將上月的銷(xiāo)售報表按要求匯總報公司領(lǐng)導。
4、建立公司所有新老客戶(hù)檔案，對銷(xiāo)售資料、客戶(hù)等資料按照公司要求進(jìn)行檔案管理和更新，要做到及時(shí)準確。
5、將客戶(hù)的原始訂單整理存檔保管好
銷(xiāo)售內勤崗位職責14
1、輔助銷(xiāo)售工作，整理并統計銷(xiāo)售訂單數據；
2、負責開(kāi)票、輸卡、系統錄入等工作；
3、負責門(mén)店銷(xiāo)售相關(guān)系統的'各類(lèi)報表管理及經(jīng)營(yíng)數據的維護，保證數據的準確性及反饋的及時(shí)性；
4、負責店內日常行政事務(wù)
銷(xiāo)售內勤崗位職責15
任職要求:
1、熟悉電腦軟件,能熟練運用辦公軟件,有醫藥公司銷(xiāo)售內勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、性格穩重,對待工作態(tài)度認真,樂(lè )觀(guān)向上,責任感強
3、有醫藥相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。
崗位職責
1、全面負責部門(mén)內勤工作,為銷(xiāo)售人員提供支持;
2、負責與外部銷(xiāo)售人員的協(xié)調工作;
3、負責各類(lèi)銷(xiāo)售報表的統計、檔案管理工作,協(xié)助進(jìn)行單據的編制并及時(shí)向主管領(lǐng)導報送;
4、負責銷(xiāo)售合同的擬訂工作,并及時(shí)送主管領(lǐng)導審核;
5、負責協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員做好客戶(hù)接待與客戶(hù)關(guān)系維護工作;
6、負責本部門(mén)文件的`收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作;
7、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)工作。
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