汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

時(shí)間:2024-07-26 10:15:29 愛(ài)車(chē) 我要投稿

(精品)汽車(chē)銷(xiāo)售技巧15篇

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧1

  汽車(chē)美容銷(xiāo)售技巧

(精品)汽車(chē)銷(xiāo)售技巧15篇

  1、如何同時(shí)接待多個(gè)客戶(hù)?

  要重點(diǎn)接待第一位客戶(hù),同時(shí)分發(fā)宣傳品給第二位客戶(hù),抽空回答第三位客戶(hù)的提問(wèn)或提供一些幫助。

  2、如何尋找接近客戶(hù)的最佳時(shí)機?

  最佳時(shí)機有:當客戶(hù)長(cháng)時(shí)間凝視某一產(chǎn)品時(shí);當客戶(hù)注視并觸摸產(chǎn)品時(shí);當客戶(hù)注視產(chǎn)品一段時(shí)間,把頭抬起來(lái)時(shí);當客戶(hù)突然停下腳步時(shí);當客戶(hù)目光與導購員目光相碰時(shí);當客戶(hù)與朋友談?wù)撃骋划a(chǎn)品時(shí);當客戶(hù)尋求導購員幫助時(shí)。此時(shí),導購員可主動(dòng)與客戶(hù)接近。

  3、如何找話(huà)題與客戶(hù)接近?

  第1種話(huà)題:“先生,您很有眼光,這款汽車(chē)座墊,風(fēng)格確實(shí)很獨特!”(采用贊美的方式接近客戶(hù))

  第2種話(huà)題:“先生,我們這款雨刮現在賣(mài)的非常好,我來(lái)幫你介紹一下!保▎蔚吨比,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山)

  第3種話(huà)題:“先生,您好,這款是我們剛剛進(jìn)的汽車(chē)香水,香味特別,與眾不同,我幫您打開(kāi)聞聞!”(突出產(chǎn)品的特點(diǎn))

  第4種話(huà)題:“先生,您好!這款是今年最流行的抱枕款式,不但款式新穎,而且它的海綿還特別,這邊請!我為您詳細介紹一下!保ㄍ怀鲂驴畹奶貏e之處)

  第5種話(huà)題:“先生,您眼光真好,這種汽車(chē)腳墊是專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用的,非常適合您的車(chē)型,要不試一試?”(突出專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用)

  4、如何介紹產(chǎn)品?

  導購員要介紹產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)及帶來(lái)的好處;可展示產(chǎn)品,并附上說(shuō)明書(shū)加以引證;讓客戶(hù)了解產(chǎn)品的使用情形,示范一下并解釋使用的方法,必要時(shí)鼓勵客戶(hù)試用一下產(chǎn)品等。

  5、如何用事實(shí)說(shuō)話(huà)?

  在面對客戶(hù)對產(chǎn)品表示懷疑時(shí),不能簡(jiǎn)單地介紹產(chǎn)品的功效,要用事實(shí)說(shuō)話(huà)?深I(lǐng)客戶(hù)到車(chē)間觀(guān)看有關(guān)的操作,如封釉、鍍膜、貼膜、改裝、噴漆、鈑金等。同時(shí)要暗示,如“鍍膜是不是車(chē)身很亮,而且光彩照人!”

  導購員不要過(guò)分熱情,硬性推銷(xiāo);也不要突然出現,驚擾了客戶(hù)。

  6、如何介紹價(jià)格?

  可說(shuō):“才128元”,“才188元”,“頂多××錢(qián)”,“其實(shí)并沒(méi)多花錢(qián)”,“一次打蠟才98元,可以保持一個(gè)月!痹趯з弳T與客戶(hù)的交談中,將自己的產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品結合在一起分析出優(yōu)劣,能夠吸引客戶(hù)購買(mǎi)。

  7、如何促使盡快成交?

  成交信號:當客戶(hù)不再提問(wèn)而進(jìn)行思考時(shí);當話(huà)題集中在某種產(chǎn)品時(shí);當客戶(hù)不斷點(diǎn)頭對導購員的話(huà)表示同意時(shí);當客戶(hù)開(kāi)始注意價(jià)錢(qián)時(shí);當客戶(hù)反復詢(xún)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題時(shí);當客戶(hù)與朋友商議時(shí)等。

  附:營(yíng)銷(xiāo)策略

  一、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)

  會(huì )員模式是汽車(chē)美容店常用也是必用的一種營(yíng)銷(xiāo)模式,也就是爭取做“預收款生意”。憑借會(huì )員卡可在店內洗車(chē)、做汽車(chē)美容、護理、裝飾,購買(mǎi)汽車(chē)精品等,并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車(chē)快保、維修、救援等增值服務(wù)支持,及各類(lèi)車(chē)務(wù)手續的代辦支付等別具一格的服務(wù)。

  二、文化營(yíng)銷(xiāo)

  把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,可以通過(guò)舉辦汽車(chē)評鑒、賽事、車(chē)友聚會(huì )等活動(dòng),突出本企業(yè)的.文化魅力?梢栽俅嘶A上組建以本店為服務(wù)基地的車(chē)友俱樂(lè )部,把生意做到生意之外,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)變成了一種不期然的行為。

  三、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

  服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)內容的一部分,不僅要做好,還要創(chuàng )新。對于大、中型汽車(chē)美容店,可以針對一輛車(chē)提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身、貼心的個(gè)性化服務(wù),這種車(chē)主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營(yíng),也就把競爭引入了無(wú)爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧2

  您好!歡迎光臨(鞠躬、微笑、點(diǎn)頭示意)!準備看什么樣的車(chē)?

  技巧:專(zhuān)業(yè)的接待。

  隨便看看(徑自走向樣車(chē)旁邊,圍著(zhù)樣車(chē)繞了一圈,隨后走到駕駛員一側,伸出手準備打開(kāi)車(chē)門(mén))。

  說(shuō)明:表明客戶(hù)雖有購車(chē)意愿,但還處于調查階段。此時(shí),不要過(guò)早地打擾客戶(hù),讓他們能夠較快地方式下拉,銷(xiāo)售人員可以在離客戶(hù)1.5米左右的距離隨時(shí)待命,在客戶(hù)需要時(shí)及時(shí)提供幫助。

  先生(小姐、太太),你好!需要我幫忙嗎?

  技巧:客戶(hù)沒(méi)有提出介紹要求,不要過(guò)多地干擾,給他們觸摸和仔細觀(guān)察的機會(huì )。

  我先看看(打開(kāi)車(chē)門(mén)坐進(jìn)車(chē)內)。

  說(shuō)明:此時(shí),銷(xiāo)售人員可以坐到副駕的位置或后排,隨時(shí)給予響應。

  怎么樣,方向盤(pán)的設計有高檔車(chē)的那種手感吧!內飾色彩符合您的要求嗎?座椅的包裹性如何?

  技巧:應用“詢(xún)問(wèn)”導入銷(xiāo)售的正題。這里,需注意觀(guān)察客戶(hù)進(jìn)入車(chē)內后的興趣點(diǎn),及時(shí)通過(guò)診斷性問(wèn)題對客戶(hù)的需求進(jìn)行判斷。同時(shí),通過(guò)客戶(hù)的親身感受與銷(xiāo)售人員的介紹,強化對汽車(chē)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的'接納程度。

  不錯!顏色也很協(xié)調,座椅也很柔軟,方向盤(pán)的設計也很獨特。

  只要客戶(hù)認同,那么就可以順勢進(jìn)行心理誘導。

  您真有眼光!您想知道為什么方向盤(pán)會(huì )成為該車(chē)的一大賣(mài)點(diǎn)嗎?

  技巧:通過(guò)詢(xún)問(wèn)激發(fā)客戶(hù)的興趣,這事產(chǎn)品展示的一大技巧。只有客戶(hù)感興趣時(shí),你的介紹才是有效的。

  不知道,為什么?

  說(shuō)明:客戶(hù)的好奇已經(jīng)被激發(fā)。

  …………(全方位展示方向盤(pán))

  技巧:此時(shí)就可以全方位進(jìn)行產(chǎn)品重點(diǎn)展示了。

  【成功法則】技巧性地“詢(xún)問(wèn)”是導入銷(xiāo)售整體最佳的方法之一,也是高水平“對話(huà)”能力的一個(gè)重要表現,它會(huì )

  使“對話(huà)”更精彩,讓銷(xiāo)售人員更快地步入汽車(chē)銷(xiāo)售的佳境。

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧3

  汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧一:準備

  不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括關(guān)注更多免費采購流程,采購管理,合同范本,銷(xiāo)售管理,銷(xiāo)售技巧。

  資料的準備:

  1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。

  2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。此外還要能簡(jiǎn)單分析對比各大品牌,說(shuō)出自己的看法。

  3、關(guān)注最近汽車(chē)行業(yè)的新聞,能就事論事,表達自己的觀(guān)點(diǎn)。

  4、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))

  個(gè)人狀態(tài)的準備:

  1、個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落就可以。

  2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。

  3、客觀(guān)準備,千萬(wàn)不要遲到,最好提前5分鐘到公司等待。

  汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧二:實(shí)戰

  在面試過(guò)程中要表現出激情的一面,激情并非浮夸。在真正做個(gè)人自我介紹時(shí),不妨坦誠自信地展現自我,重點(diǎn)突出與應聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽(tīng)取你的介紹時(shí),考官也會(huì )抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長(cháng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現,肯定是令考官們贊賞有加的。

  應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:

  1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;

  2、要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意。

  3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會(huì )有其相應的薪酬標準,無(wú)論你提多少,面試官都不會(huì )以你所提為參考標準的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說(shuō)依據公司規定是較妥當的回答。

  汽車(chē)銷(xiāo)售技巧三:應變

  面對面試官的詢(xún)問(wèn),要靈活做出應變。

  例如面試官問(wèn)如果你覺(jué)得你各方面都是按照公司章程來(lái)做的,但客戶(hù)就是不滿(mǎn)意,或者是客戶(hù)提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶(hù)的情況下會(huì )怎樣處理?

  你可以這樣回答:委婉的向顧客說(shuō)明此要求是不符合公司規章制度的,會(huì )危害公司的`利益。反過(guò)來(lái)向顧客說(shuō)明公司與客戶(hù)的關(guān)系,讓顧客明白公司與客戶(hù)的關(guān)系是雙贏(yíng)的,只有公司的利益得到了保障,才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。

  汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧四:結束

  面試結束后,并不意味著(zhù)你的面試整個(gè)過(guò)程結束了。首先,從細節上來(lái)說(shuō),你還應該保持剛進(jìn)入公司面試的最佳、自信的精神狀態(tài)。其次,離開(kāi)公司之后,還可以從以下幾方面做功夫:

  1.在面試后的一、兩天內,你必須給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應該簡(jiǎn)短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解決的問(wèn)題。

  2.如果兩星期之內沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話(huà),問(wèn)他是否已經(jīng)作出決定了?這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。

  3.面試看起來(lái)很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),能夠得到這樣的反饋并不容易。

  4.如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。

  5.每次打電話(huà)后,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。得到一次面試機會(huì )不容易,不要輕易放棄希望。

  總之,面試技巧是在實(shí)踐中總結出來(lái)的。作為汽車(chē)銷(xiāo)售員,每面試一次,就要對面試進(jìn)行一次總結,分析在面試中表現的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),不斷總結失敗的原因,離成功就更近了。

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧4

  引客入甕法

  話(huà)術(shù)指導: “您要優(yōu)惠?其實(shí)優(yōu)惠幅度與市場(chǎng)行情也差不多,在我們這里買(mǎi)和其他地方買(mǎi)基本一樣。您為了買(mǎi)一臺車(chē)子要走好幾個(gè)地方和試駕也挺累的。今天你來(lái)到我這,就不用再跑了,只要您今天能定下來(lái),我就幫您做一個(gè)最有價(jià)值的購車(chē)方案,讓您得到實(shí)惠,用車(chē)無(wú)憂(yōu)!您看如何?咱們到那邊坐下來(lái)詳談吧!保ㄈ缓蟀芽蛻(hù)引導到洽談區坐下洽談)

  點(diǎn)評:本處的技巧是先請客戶(hù)坐下來(lái),逐步引導進(jìn)入銷(xiāo)售流程,全面了解客戶(hù)對我們產(chǎn)品的了解情況,購買(mǎi)意愿情況等,然后再使用系列技巧,達到成交目的,切記不要著(zhù)急!

  轉移法

  話(huà)術(shù)指導:轉移話(huà)題從而變被動(dòng)為主動(dòng)。 如果客戶(hù)問(wèn)你,有沒(méi)有優(yōu)惠?你不能直接說(shuō)有,也不能說(shuō)沒(méi)有,你可以這么說(shuō):“這要取決于你,而不是取決于我呀,如果您今天就能定下來(lái),那么優(yōu)惠就肯定有,如果您今天定不下來(lái),那么優(yōu)惠就是有也等于白說(shuō),所以您今天能定下來(lái)嗎?哪個(gè)配置,顏色,按揭還是全款?”

  點(diǎn)評: 此處運用的銷(xiāo)售技巧是轉移法,就是把客戶(hù)的注意力從價(jià)格轉移到購買(mǎi)時(shí)間,配置,顏色和付款方式上來(lái),因為只有很多細節都落實(shí)了,價(jià)格談判才有意義,如果沒(méi)有細節的落實(shí),也許客戶(hù)就是咨詢(xún)一下價(jià)格而已,而我們還高高興興的跟客戶(hù)砍價(jià)格,最后客戶(hù)揮揮手不帶走一片云彩,把在我們這里了解到的價(jià)格再去其他家砍,砍來(lái)砍去,我們很難掌控!

  封閉提問(wèn)法

  話(huà)術(shù)指導: “跟您說(shuō)實(shí)話(huà)吧,我賣(mài)車(chē)3年多了,這么多客戶(hù)的購車(chē)經(jīng)驗告訴我,優(yōu)惠多少是唯一不用擔心的事情啦!最需要擔心的是什么呢?最擔心的是這個(gè)車(chē)是不是最適合您呀!您買(mǎi)車(chē)最看重的是什么呢?空間,動(dòng)力,油耗,操控還是其他的方面?”

  點(diǎn)評:

 、偈紫茸尶蛻(hù)覺(jué)得您很專(zhuān)業(yè)。

 、谄浯问墙o客戶(hù)一個(gè)明確的表態(tài),讓客戶(hù)覺(jué)得價(jià)格不是核心問(wèn)題,合適的才是最好的。

 、弁瑫r(shí)迅速就價(jià)格問(wèn)題轉移到車(chē)輛性能問(wèn)題,我們使用封閉提問(wèn)找出客戶(hù)感興趣的點(diǎn),然后在客戶(hù)感興趣或者關(guān)注的點(diǎn)上進(jìn)行展開(kāi),使用FFB技巧,使用車(chē)輛展示技術(shù),從而達到成交的目的。

  在這里,我們也可以與神秘客戶(hù)的考核點(diǎn)結合起來(lái),神秘客戶(hù)在車(chē)輛性能介紹和說(shuō)明客戶(hù)利益上的考試主要從5個(gè)方面來(lái)要求:分別是設計風(fēng)格,車(chē)輛工藝,舒適,操控和安全。

  我們在給客戶(hù)封閉式提問(wèn)中,可以拆分成兩段:A、車(chē)輛的外觀(guān),工藝,內飾您最看重哪方面呢?B、您覺(jué)得車(chē)輛的操控,安全,舒適哪些是最重要的呢?

  下套子法

  話(huà)術(shù)指導: 如:“向您這樣專(zhuān)業(yè)的人士,對汽車(chē)一定非常了解,同時(shí)也全面地進(jìn)行了考察,請問(wèn)大哥都看過(guò)哪些車(chē)型?覺(jué)得這款車(chē)哪些方面很不錯呢?”

  點(diǎn)評: 在這里我建議使用鋪墊,給面子,下套子的策略!要看是什么類(lèi)型的客戶(hù)。我們可以先試探性的問(wèn)客戶(hù),要什么型號,什么排量,什么顏色。如果都準確答出來(lái),證明他不是第一次看車(chē)了,起碼對這款車(chē)了解較多。那報出來(lái)的優(yōu)惠起碼要持平市場(chǎng)價(jià)格了。不然客戶(hù)會(huì )覺(jué)得我們誠意不夠。

  另外,如果都答不出來(lái),證明他不了解市場(chǎng)。那再細分客戶(hù)類(lèi)型。了解客戶(hù)是價(jià)格敏感型,還是服務(wù)要求型等等再具體分析給多少優(yōu)惠?

  了解客戶(hù)的付款方式

  話(huà)術(shù)指導: “通常當客戶(hù)像你一樣這么在乎價(jià)格問(wèn)題,想必你是已經(jīng)考慮的非常周全了,各方面也已經(jīng)對比好了,是嗎?已經(jīng)確定是要今天就定我推薦你的這款車(chē)了是么?我的客戶(hù)中,很多人都挺會(huì )投資的,也很有經(jīng)濟實(shí)力,奇怪的是他們越有錢(qián)反而貸款越多,而且貸款也有優(yōu)勢,你是不是也希望像他們一樣貸款呢?今天定下來(lái)是想明天提還是后天提車(chē)呢?”

  點(diǎn)評: 此處主要是了轉移法解客戶(hù)的付款方式,我們也非常鼓勵銷(xiāo)售顧問(wèn)做貸款滲透,這個(gè)時(shí)候我們可以轉移話(huà)題,了解客戶(hù)的付款方式,從而為推銷(xiāo)貸款打下基礎,同時(shí)也可以用貸款各種費用的杠桿給客戶(hù)一個(gè)綜合報價(jià)或者在綜合報價(jià)的利潤基礎上給自己一個(gè)較大的談判空間!

  加碼法

  話(huà)術(shù)指導: 如果客戶(hù)說(shuō):”你今天優(yōu)惠越大,我定的可能性就越大。那你就這么回答:“你要優(yōu)惠大的話(huà),我們來(lái)看看這輛車(chē)吧!比缓髱タ锤吲滠(chē)型。

  §點(diǎn)評: 此處是引導客戶(hù)去看另外的我們優(yōu)惠幅度比較大的車(chē)型,表面上是看其他車(chē),沒(méi)有完全滿(mǎn)足客戶(hù)要求,實(shí)際上我們多了與客戶(hù)接觸和溝通的.機會(huì ),另外也增加了一個(gè)談判的籌碼,既讓客戶(hù)了解了情況,也給了我們緩沖的機會(huì )!

  現在很多公司的廣告中某某車(chē)最高優(yōu)惠30萬(wàn)其實(shí)就是用的這種方法!當我們實(shí)際去看的時(shí)候,他最高優(yōu)惠的車(chē)子其實(shí)是銷(xiāo)售量很小或者庫存很長(cháng)的車(chē)輛,他這樣做的目的就是為了吸引大家的關(guān)注,從而增加潛在客戶(hù),當客戶(hù)上門(mén)后再進(jìn)行有效溝通,從而增加成交機會(huì )!

  隨機應變法

  話(huà)術(shù)指導: “您今天想要看這車(chē)型、X色、X配置了嗎?您剛剛說(shuō)有家4S店給您優(yōu)惠更多,請問(wèn)是哪一家,給您多少優(yōu)惠呢?他們現在有現車(chē)嗎?”

  點(diǎn)評: 用以上話(huà)術(shù)來(lái)判斷客戶(hù)說(shuō)的是真是假,然后再想對策,隨機應變。

  向領(lǐng)導請示法

  話(huà)術(shù)指導:“ 哥,您看這話(huà)說(shuō)的,優(yōu)惠?給別人沒(méi)有,給您必須有!來(lái),咱們到辦公室好好談?wù)!钡睫k公室后。再說(shuō):“哥,您看,咱們聯(lián)系這么長(cháng)時(shí)間了,小弟我對你一直是非常實(shí)在的。這樣咱們先確定幾個(gè)問(wèn)題。咱們是分期還是全款?”客戶(hù)回答,分期。(心里想太好了,分期是有手續費的,而且必須全險。因此這個(gè)車(chē)不會(huì )虧錢(qián)了),剩下的就是多跑幾次經(jīng)理辦公室,把“實(shí)在”演到家,即使優(yōu)惠再大也能保證不虧。

  點(diǎn)評:這里使用的技巧是“向領(lǐng)導請示法”給客戶(hù)一個(gè)感覺(jué)覺(jué)得我們已經(jīng)給了他最大的優(yōu)惠。使用這個(gè)技巧的時(shí)候要注意關(guān)鍵點(diǎn)是:請示之前客戶(hù)給的價(jià)格一定要靠譜,同時(shí)要讓客戶(hù)給我們一個(gè)承諾。

  如:“王先生,您現在只是價(jià)格的問(wèn)題,我們去向領(lǐng)導申請了,您馬上就可以交定金對嗎?”

  無(wú)敵“磨功”大法

  話(huà)術(shù)指導:“ 如果是全款,那就要談條件了。哥,您要是買(mǎi)全險的話(huà)可以給您優(yōu)惠一個(gè)交強險,您看怎么樣?或者您要是那個(gè)原價(jià)2980的延保給您優(yōu)惠1000,另外我再跟領(lǐng)導申請送您裝具大禮包,怎么樣?”

  點(diǎn)評:最重要的一點(diǎn)就是打死也不讓客戶(hù)走。曾有一個(gè)客戶(hù)從下午兩點(diǎn)磨到六點(diǎn),走到展廳門(mén)口三次,讓人拉回來(lái),又走到大門(mén)口三次也拉回來(lái),最后拿下,所以一定要記住這一點(diǎn)。前段時(shí)間介紹了幾個(gè)朋友到XX處買(mǎi)了3臺AAA,該店的銷(xiāo)售總監就采用了這個(gè)技巧,同時(shí)加上其它銷(xiāo)售顧問(wèn)在中間做和,最后客戶(hù)離開(kāi)幾分鐘后再采用電話(huà)追蹤的方式把客戶(hù)請回來(lái),這樣客戶(hù)沒(méi)有離開(kāi)4S店的可控范圍,最后順利的完成了銷(xiāo)售,同時(shí)大家都很高興!

  反問(wèn)法

  話(huà)術(shù)指導: “您要什么顏色啊”,一系列配置問(wèn)完,確定好車(chē)型就說(shuō),“您打算什么時(shí)候提車(chē)?”他要是說(shuō)價(jià)格談好就買(mǎi)。銷(xiāo)售就說(shuō)就說(shuō):“你也誠心買(mǎi),我也就一口價(jià)了!钡乔疤嵋牒谜f(shuō)出去怎么回應他下一句,還有一種比較大膽就是:“我給您報一價(jià),您要覺(jué)得合適就在我這買(mǎi),要是覺(jué)得不合適,您也大可在別處看看,看他們給你什么價(jià)。你就知道我們這給你讓了多少!敝T如此類(lèi)。也可以給他提一下調車(chē)的事,交個(gè)訂金,等個(gè)一星期車(chē)就到了。還能給你多優(yōu)惠一些。

  也可以換種思路,試著(zhù)套話(huà),先讓客戶(hù)說(shuō)個(gè)自己理想的價(jià)位,然后他要說(shuō)高了,就可以回復他:“想必這車(chē)怎么樣,什么價(jià)位,你可能比我們了解的都多,能說(shuō)一下您了解到什么價(jià)位嗎?”

  點(diǎn)評:這種方法是談判中的反問(wèn)法,主要是了解客戶(hù)的心理價(jià)位,我們根據他的價(jià)位進(jìn)行應對,在這里有的客戶(hù)自己說(shuō)出來(lái)的優(yōu)惠幅度一般都挺離譜的,差的多了就笑著(zhù)說(shuō):“開(kāi)玩笑吧,這車(chē)不管哪里都從來(lái)沒(méi)有過(guò)這種價(jià)格”,注意語(yǔ)氣要硬氣一些,更有說(shuō)服力。然后客戶(hù)可能會(huì )說(shuō):XX4S店給他優(yōu)惠到那個(gè)價(jià)了。

  這是銷(xiāo)售顧問(wèn)就回答他:“這車(chē)大家都優(yōu)惠5000就一個(gè)地方給你優(yōu)惠20000你敢要么?”可以提一下前段時(shí)間那個(gè)銷(xiāo)售騙了幾千萬(wàn)跑了那事。嚇唬嚇?蛻(hù),然后坐下來(lái)詳細洽談。當然也可以說(shuō)價(jià)格優(yōu)惠太離譜的時(shí)候可能會(huì )有陷阱,如車(chē)輛是庫存車(chē),是試乘試駕車(chē),是演示用車(chē),是泡水車(chē)等,當然表演要真實(shí),語(yǔ)言要堅定,態(tài)度要友好,語(yǔ)調要平和!

  步步為營(yíng)法

  話(huà)術(shù)指導:“大哥,您確定就是這款車(chē)了嗎?您眼光真好,這是咱車(chē)上市以來(lái)賣(mài)的最好的車(chē)!您看(這里給客戶(hù)看配置)目前這款車(chē)售價(jià)是14.98萬(wàn),現在優(yōu)惠8000!”如果客戶(hù)他問(wèn)還能不能優(yōu)惠,就告訴他:“大哥我給您說(shuō)句實(shí)話(huà),咱們車(chē)價(jià)一直都是很穩定的,作為車(chē)主您肯定想越優(yōu)惠越好,但作為一個(gè)買(mǎi)車(chē)的您也不想剛買(mǎi)了新車(chē)就像某些品牌一樣持續掉價(jià)吧?像我以前一個(gè)客戶(hù),他和他朋友去年買(mǎi)的車(chē),當時(shí)他朋友買(mǎi)車(chē)優(yōu)惠1w,而現在他朋友的車(chē)已經(jīng)折掉2w了,而他的車(chē)一直都沒(méi)有掉價(jià),別提多高興了!

  點(diǎn)評:先和客戶(hù)確定車(chē)型,定下車(chē)型配置顏色咱們再說(shuō)價(jià)錢(qián),如果車(chē)型都沒(méi)有確定,優(yōu)惠再多也沒(méi)用啊,然后和客戶(hù)確定當天能否交定金,隨后再商談具體優(yōu)惠措施,爭取在確定車(chē)型的過(guò)程中讓客戶(hù)信任自己,這樣價(jià)格洽談就會(huì )容易很多同時(shí)要從車(chē)輛的保值角度去闡釋?zhuān)尶蛻?hù)感覺(jué)到物超所值!

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧5

  汽車(chē)銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程:

  1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)。在銷(xiāo)售流程的潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)步驟中,最重要的是通過(guò)了解潛在客戶(hù)的購買(mǎi)需求來(lái)開(kāi)始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當銷(xiāo)售人員確認關(guān)系建立后,才能對該潛在客戶(hù)進(jìn)行邀約。

  2.接待。為客戶(hù)樹(shù)立一個(gè)正面的第一印象。由于客戶(hù)通常預先對購車(chē)經(jīng)歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專(zhuān)業(yè)人員的接待將會(huì )消除客戶(hù)的負面情緒,為購買(mǎi)經(jīng)歷設定一種愉快和滿(mǎn)意的基調。

  3.咨詢(xún)。重點(diǎn)是建立客戶(hù)對銷(xiāo)售人員及經(jīng)銷(xiāo)商的信心。對銷(xiāo)售人員的信賴(lài)會(huì )使客戶(hù)感到放松,并暢所欲言地說(shuō)出他的需求,這是銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商在咨詢(xún)步驟通過(guò)建立客戶(hù)信任所能獲得的最重要利益。

  4.產(chǎn)品介紹。要點(diǎn)是進(jìn)行針對客戶(hù)的產(chǎn)品介紹,以建立客戶(hù)的信任感。銷(xiāo)售人員必須通過(guò)傳達直接針對客戶(hù)需求和購買(mǎi)動(dòng)機的相關(guān)產(chǎn)品特性,幫助客戶(hù)了解一輛車(chē)是如何符合其需求的,只有這時(shí)客戶(hù)才會(huì )認識其價(jià)值。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶(hù)認可,所選擇的車(chē)合他心意,這一步驟才算完成。

  5.試車(chē)。這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料的最好機會(huì )。在試車(chē)過(guò)程中,銷(xiāo)售人員應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體驗,避免多說(shuō)話(huà)。銷(xiāo)售人員應針對客戶(hù)的需求和購買(mǎi)動(dòng)機進(jìn)行解釋說(shuō)明,以建立客戶(hù)的.信任感。

  6.協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶(hù)的疑慮,對銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),重要的是要使客戶(hù)感到他已了解到所有必要的信息并控制著(zhù)這個(gè)重要步驟。如果銷(xiāo)售人員已明了客戶(hù)在價(jià)格和其他條件上的要求,然后提出銷(xiāo)售議案,那么客戶(hù)將會(huì )感到他是在和一位誠實(shí)和值得信賴(lài)的銷(xiāo)售人員打交道,會(huì )全盤(pán)考慮到他的財務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題。

  7.成交。重要的是要讓客戶(hù)采取主動(dòng),并允許有充分的時(shí)間讓客戶(hù)做決定,同時(shí)加強客戶(hù)的信心。銷(xiāo)售人員應對客戶(hù)的購買(mǎi)信號敏感。一個(gè)雙方均感滿(mǎn)意的協(xié)議將為交車(chē)鋪平道路。

  8.交車(chē)。交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻,如果客戶(hù)有愉快的交車(chē)體驗,那么就為長(cháng)期關(guān)系奠定了積極的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標,這會(huì )使客戶(hù)滿(mǎn)意并加強他對經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶(hù)在交車(chē)時(shí)的時(shí)間有限,應抓緊時(shí)間回答任何問(wèn)題。

  9.跟蹤。最重要的是認識到,對于一位購買(mǎi)了新車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō),第一次維修服務(wù)是他親身體驗經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)流程的第一次機會(huì )。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶(hù)購買(mǎi)新車(chē)與第一次維修服務(wù)之間繼續促進(jìn)雙方的關(guān)系,以保證客戶(hù)會(huì )返回經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行第一次維護保養。新車(chē)出售后對客戶(hù)的跟蹤是聯(lián)系客戶(hù)與服務(wù)部門(mén)的橋梁,因而這一跟蹤動(dòng)作十分重要,這是服務(wù)部門(mén)的責任。

  汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

  銷(xiāo)售技巧目錄:銷(xiāo)售人員的五個(gè)條件銷(xiāo)售的七個(gè)步驟

  認識汽車(chē)消費者分析客戶(hù)需求

  如何尋找潛在客戶(hù)接近客戶(hù)技巧

  把產(chǎn)品利益轉化為客戶(hù)利益

  專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的五個(gè)條件

  1. 正確的態(tài)度:   ·自信(相信銷(xiāo)售能帶給別人好處);   ·銷(xiāo)售時(shí)的熱忱 ;  ·樂(lè )觀(guān)態(tài)度;   ·Open-Mindedness;   ·積極;   ·關(guān)心您的客戶(hù);   ·勤奮工作;   ·能被人接受(有人緣);   ·誠懇;   2.產(chǎn)品及市場(chǎng)知識:   ·滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品知識;   ·解決客戶(hù)問(wèn)題的產(chǎn)品知識及應用;   ·市場(chǎng)狀況;   ·競爭產(chǎn)品;   ·銷(xiāo)售區域的了解;   3.好的銷(xiāo)售技巧   ·基礎銷(xiāo)售技巧;   ·提升銷(xiāo)售技巧;   4.自我驅策   ·客戶(hù)意愿迅速處理;   ·對刁難的客戶(hù),保持和藹態(tài)度;   ·決不放松任何機會(huì );   ·維持及擴大人際關(guān)系;   ·自動(dòng)自發(fā);   ·不斷學(xué)習;   5.履行職務(wù)   ·了解公司方針、銷(xiāo)售目標;   ·做好銷(xiāo)售計劃;   ·記錄銷(xiāo)售報表 ;

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧6

  潤滑系統清洗保護劑

  客戶(hù)疑惑:有什么效果?/真的有效嗎?

  作用:

  有效溶解分散潤滑系統中的油泥;

  能夠有效清除油底殼、機油泵、油道和零件表面形成的油泥;

  避免潤滑系統因油泥造成的潤滑能力下降,發(fā)動(dòng)機磨損加大等問(wèn)題產(chǎn)生

  時(shí)機: 正常保養時(shí)(每一萬(wàn)公里)

  話(huà)術(shù):先生/女士,您的愛(ài)車(chē)已經(jīng)行駛1萬(wàn)公里了,需要做一次機油改善項目。主要目的是抑制發(fā)動(dòng)機內部的油泥和積碳產(chǎn)生,減少機油的損耗。還可以避免冷車(chē)啟動(dòng)時(shí)的“半干摩擦”,使發(fā)動(dòng)機冷啟動(dòng)瞬間零磨損,延長(cháng)車(chē)輛的使用壽命。

  方法:換過(guò)機油后,在發(fā)動(dòng)機內部加入專(zhuān)業(yè)保護劑。

  1、能顯著(zhù)提高機油的抗酸抗氧化能力,抑制機油變質(zhì),降低機油的損耗;

  2、還能提升機油的清潔分散能力,分散發(fā)動(dòng)機內部的膠質(zhì)和油泥,使其光亮如新;

  3、還能增強極壓抗磨性,極壓抗磨成分對金屬的附著(zhù)能力極強,可在金屬表面形成保護膜,使發(fā)動(dòng)機冷啟動(dòng)瞬間零磨損(發(fā)動(dòng)機50%的磨損來(lái)自早晨起動(dòng)的瞬間,因為早晨機油都沉淀在油底殼,啟動(dòng)瞬間發(fā)動(dòng)機許多部位處于半干摩擦狀態(tài)。)

  客戶(hù):我趕時(shí)間,不做保養項目,只換油就行了。

  話(huà)術(shù):這些保養項目并不會(huì )耽誤太多時(shí)間,很多項目都是可以同時(shí)操作的,因此和單純換油時(shí)間不會(huì )相差太多,但能給您的車(chē)輛提供更好的保護。

  注意:在和客戶(hù)溝通時(shí)根據客戶(hù)不同的關(guān)注點(diǎn)只突出一個(gè)特性即可。

  節氣門(mén)清洗劑

  作用:

  快速清潔燃油節氣門(mén)系統污垢,保證吸入發(fā)動(dòng)機中的空氣量,保證噴油量;避免尾氣排放超標,避免油耗增加。

  時(shí)機: 正常保養時(shí)(每1萬(wàn)公里)

  話(huà)術(shù):

  節氣門(mén)清洗操作簡(jiǎn)便,節約等待時(shí)間,車(chē)輛保養服務(wù)操作過(guò)程僅需十五分鐘;

  快速清潔燃油節氣門(mén)系統污垢,服務(wù)通過(guò)專(zhuān)用儀器同步后,用戶(hù)能即刻感受到怠速抖動(dòng)改善,加速性能優(yōu)化;

  由于采用環(huán)保配方,快速揮發(fā),無(wú)殘留,保證清洗過(guò)程不會(huì )對車(chē)輛造成二次污染;

  噴油嘴清洗劑

  作用:

  保證噴入發(fā)動(dòng)機中的燃油量

  保證可燃混合氣濃度

  避免尾氣排放超標

  避免發(fā)動(dòng)機動(dòng)力不足

  避免油耗增加

  時(shí)機: 正常保養時(shí)(每1萬(wàn)公里)

  話(huà)術(shù):

  噴油嘴清洗劑清洗部位多,能夠有效清除油箱、油泵、管路、燃油分配器、噴油嘴、進(jìn)氣門(mén)上的積碳等沉積物。

  清洗效果好,因為是加入油箱在行駛過(guò)程中進(jìn)行清洗,所以可以長(cháng)時(shí)間進(jìn)行清洗自然效果更好。例如:一箱油可以行駛500公里,就相當于在500公里行駛過(guò)程中持續進(jìn)行清洗。

  使用高效合成配方能夠有效去除噴油嘴上的沉積,避免燃油消耗增加,恢復動(dòng)力,產(chǎn)品不損害三元催化反應器和氧傳感器?梢耘c汽油和乙醇汽油配合使用

  進(jìn)氣系統清洗劑

  作用:

  能夠對進(jìn)氣系統各個(gè)部位形成的不同類(lèi)型積碳進(jìn)行清洗,使用安全有效;

  屬于清凈分散劑,對清洗下來(lái)的積碳在溶解的`過(guò)程中進(jìn)行分散, 在燃燒室燃燒后排除車(chē)外,清洗徹底使用安全;

  使用無(wú)灰份技術(shù),能夠充分燃燒不堵塞三元催化反應器;

  含有獨特成份能夠在高溫下持續溶解燃燒室內部的積碳;

  主要解決發(fā)動(dòng)機動(dòng)力不足,油耗增加,冷啟動(dòng)困難,啟動(dòng)熄火等問(wèn)

  時(shí)機: 正常保養時(shí)(每1.5萬(wàn)公里)

  話(huà)術(shù):您的車(chē)輛已經(jīng)行駛了**萬(wàn)公里,需要清洗進(jìn)氣系統了。進(jìn)氣系統中如果有積碳就像我們的鼻孔中有東西堵住一樣,會(huì )造成愛(ài)車(chē)的“呼吸”困難,出現發(fā)動(dòng)機抖喘、油門(mén)不靈敏等問(wèn)題。此時(shí)及時(shí)清洗積碳就能有效的解決這些問(wèn)題,提升車(chē)輛的駕駛感受。

  注意:如果客戶(hù)還未接受,可在維修時(shí)利用電腦檢測數據向客戶(hù)再次建議。

  助力轉向清洗劑

  作用:

  清洗轉向系統的油泥,保障轉向系統不出現轉向遲滯、噪音等現象。

  時(shí)機1:正常保養時(shí)(每四萬(wàn)公里)

  話(huà)術(shù):這次您需要給愛(ài)車(chē)做一次轉向系統的清洗和油泥控制項目了。轉向系統內也會(huì )產(chǎn)生油泥,造成轉向遲滯、噪音,還會(huì )污染新的轉向液。

  時(shí)機2:混加不同品牌助力油

  話(huà)術(shù):不同品牌的油品粘度、性能都不同,會(huì )影響動(dòng)力轉向系統。您這次應該徹底地清洗動(dòng)力轉向系統后再換油。

  水箱清洗劑及保護劑

  水箱清洗劑作用:

  迅速、有效地清除冷卻系統中的鐵銹和水垢;

  避免因冷卻系統銹垢而導致發(fā)動(dòng)機“過(guò)熱”,恢復冷卻系統的散熱功能

  水箱保護劑的作用

  防止冷卻系統中鐵銹和水垢的生成;

  防止金屬部件銹蝕,延長(cháng)水箱壽命;

  有效潤滑水泵和節溫器,防止滲漏;

  時(shí)機1:正常保養時(shí)(每四萬(wàn)公里)

  話(huà)術(shù):水箱長(cháng)時(shí)間使用會(huì )產(chǎn)生水銹、水垢及腐蝕物,不清洗,很快污染新的冷卻液,影響散熱效果,高溫時(shí)水箱易“開(kāi)鍋”。清洗水箱后,再進(jìn)行冷卻系統防酸化項目可以讓冷卻液酸堿平衡,防止冷卻液酸堿值失衡而腐蝕水箱,保持良好的散熱性,延長(cháng)冷卻系統的使用壽命。

  時(shí)機2:錯加不同品牌冷卻液時(shí)

  話(huà)術(shù):不同品牌的冷卻液由于成分不同會(huì )發(fā)生化學(xué)反應,腐蝕冷卻系統和發(fā)動(dòng)機缸蓋。您這次一定要先清洗水箱再更換冷卻液,千萬(wàn)別混加不同品牌的冷卻液了。

  時(shí)機3:更換水箱、水泵或者其他元件時(shí)(未堅持使用專(zhuān)用冷卻液)

  話(huà)術(shù):車(chē)輛行駛時(shí),發(fā)動(dòng)機內的溫度達1700-2500℃,因此對冷卻系統的要求很高。很多嚴重的故障都是由于冷卻系統出項問(wèn)題而引發(fā)的。您的冷卻系統出現故障,是由于以前沒(méi)有重視冷卻系統的保養,因此您一定要在更換冷卻液前清洗冷卻系統并且做防酸化的項目。

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧7

  (1)語(yǔ)言態(tài)度

  顧客進(jìn)店,導購員應用“您好,歡迎光臨”或其它語(yǔ)言打招呼,表示顧客的到來(lái)已引起我們的注意和重視;在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,我們要有主動(dòng)、熱情、耐心、周到的服務(wù)態(tài)度,要使語(yǔ)言、動(dòng)作、神態(tài)互相配合,形成三者的和諧統一,這樣才能取得服務(wù)態(tài)度的最佳效果。當然,我們的態(tài)度也不能太過(guò)于熱情,也不能過(guò)于華麗的言語(yǔ)對待顧客,使其對導購員產(chǎn)生一種“敬而遠之”的情緒電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售技巧電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售技巧。

  (2)語(yǔ)言的重點(diǎn)和要點(diǎn)

  銷(xiāo)售溝通的重點(diǎn)在于推薦和說(shuō)明,其它僅僅是鋪墊,因此說(shuō)話(huà)要抓住重點(diǎn),突出重點(diǎn),要精練、簡(jiǎn)短,避免羅嗦,不要讓顧客有被推銷(xiāo)感和壓迫感。

  (3)敏感語(yǔ)言的表達

  導購員應注意敏感語(yǔ)言的表達,要把顧客忌諱的話(huà)說(shuō)的委婉一些,讓顧客覺(jué)得你是在尊重和理解他。

  (4)語(yǔ)言的通俗易懂性

  導購員要說(shuō)普通話(huà),尤其對流動(dòng)人口大的城市,更要做到說(shuō)“標準普通話(huà)”,對于那些主動(dòng)跟你說(shuō)方言和普通話(huà)方言味濃重的顧客,可用方言溝通。另外在交談時(shí),不要使用太專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)。

  (5)語(yǔ)言誠實(shí)性

  不切實(shí)際地吹噓夸大我們的商品,一是使顧客反感,尤其是內行的顧客;二是雖暫時(shí)可能會(huì )推銷(xiāo)出商品,但可能會(huì )永遠失去顧客。所以,應該誠實(shí)客觀(guān)的'介紹,推薦商品電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售技巧默認。

  (6)問(wèn)答的耐性

  顧客提出的有關(guān)交易或不關(guān)交易的事情,只要不牽涉公司的利益和機密的問(wèn)題,導購員應該做到有問(wèn)必答,盡量滿(mǎn)足顧客的需求,如問(wèn)路、乘車(chē)路線(xiàn)、游覽、其他品牌等問(wèn)題。如遇到不能回答或不會(huì )回答的問(wèn)題,向顧客道歉。

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧8

  掌握汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧要掌握5個(gè)要素:

  1、一定要穿正裝去面試

  穿正裝是汽車(chē)銷(xiāo)售的一個(gè)最基本的面試技巧,倒不是說(shuō)你穿了正裝有多氣派能顯示出你的工作能力有多強。穿正裝凸顯的是一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度,連面試你都不愿意穿得正式一點(diǎn),老板能指望你以后工作規規矩矩態(tài)度端端正正嗎?

  2、面試一定要提前到

  你應該把面試官當成是你的客戶(hù),這是每一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人才都應該知道的一個(gè)面試技巧。哪怕你在汽車(chē)方面再有才能,客戶(hù)都不會(huì )買(mǎi)你的帳?蛻(hù)要的車(chē)在哪里都可以買(mǎi)得到,他肯定不會(huì )因為你有銷(xiāo)售才能等著(zhù)你去給他推銷(xiāo)。

  提前半個(gè)小時(shí)到,一來(lái)給自己查漏補缺;二來(lái)向面試官表現出你是真心來(lái)做汽車(chē)銷(xiāo)售的誠意。做銷(xiāo)售首先銷(xiāo)的是自己,客戶(hù)認可你這個(gè)人了,才繼而認可你的產(chǎn)品。

  3、自我介紹自信而不浮夸

  給面試官第一印象是你的穿著(zhù)外表禮儀,其次是你的時(shí)間觀(guān)念性,再者就是你的自我介紹。一個(gè)好的自我介紹能夠給自己加分不少,汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧要素的一個(gè)方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣,說(shuō)起話(huà)來(lái)更清晰準確。

  其次汽車(chē)銷(xiāo)售的自我介紹中一定要抓住重點(diǎn),你可以在介紹中結合自己的工作經(jīng)驗或者經(jīng)歷有意無(wú)意流露出自己對汽車(chē)銷(xiāo)售工作的向往以及有這方面的才能,對汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的個(gè)人見(jiàn)解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛夸。

  4、面試前的充分準備、面試中對答如流

  每個(gè)人都知道成功的面試技巧是面試要提前準備,但是很多人往往只是在百度上百度下這個(gè)企業(yè)的簡(jiǎn)介看一眼就了事。如果你想進(jìn)入車(chē)企或者4S店做汽車(chē)銷(xiāo)售,那么你準備的就遠不止這些了。了解你面試的企業(yè),包括他的發(fā)展史、主要銷(xiāo)售的車(chē)型車(chē)款、你要銷(xiāo)售的車(chē)的性能這些都是最基本的知識。

  其次還要知道所銷(xiāo)售汽車(chē)的競爭對手,你的產(chǎn)品自身優(yōu)勢等等。只有把這些都準備充足,你才能對答如流般應對面試官對你汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識的詢(xún)問(wèn)。如果你一問(wèn)三不知,在面試官心里其實(shí)就已經(jīng)被淘汰了。

  另外你還要大概了解下這個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售和你所銷(xiāo)售汽車(chē)品牌的現狀以及未來(lái)動(dòng)態(tài),HR都希望你對汽車(chē)行業(yè)能夠有一定的見(jiàn)解,因為只有真正了解自己行業(yè)的人才會(huì )在這個(gè)領(lǐng)域長(cháng)久待下去。

  5、面試完注意細節:

  這一個(gè)面試技巧是最多汽車(chē)銷(xiāo)售人忽略的.,很多人可能覺(jué)得面試過(guò)程中很緊張,面試完了就沒(méi)什么了。于是就出現很多比如凳子不放好、不經(jīng)面試官開(kāi)口就自己走了等情況。這些在汽車(chē)銷(xiāo)售面試中都是非常忌諱的,你要永遠記住把面試官當成是你的客戶(hù),哪個(gè)客戶(hù)希望看到自己付了錢(qián)拿了車(chē)后面的汽車(chē)銷(xiāo)售員就不管了。

  汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧也是一個(gè)人日常的修養習慣,也許你不是最優(yōu)秀的一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售面試者。但是每一個(gè)細節都有可能改變結果,所以廣大汽車(chē)人才都應該從日常生活中養成上述的習慣。 汽車(chē)行業(yè)是我們國經(jīng)濟的一個(gè)熱點(diǎn),汽車(chē)銷(xiāo)售也成了很多人求職的一個(gè)方向,那么汽車(chē)銷(xiāo)售面試有技巧嗎?該如何去準備呢?我們一起來(lái)看一下汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧。

  汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧一:準備。

  不打無(wú)準備之仗,這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,套用到面試環(huán)節也是很受用的,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準備。包括

  資料的準備:

  1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。

  2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。

  3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))

  個(gè)人狀態(tài)的準備:

  1、個(gè)人著(zhù)裝方面,干凈、大方、利落就可以。

  2、心態(tài)方面,做了充足的準備,自然胸有成竹。

  汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧二:實(shí)戰

  沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì )不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力!耙谇舐氝^(guò)程中把你對這份工作的渴望和熱愛(ài)

  表現出來(lái)!”中國職業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō),“特別是有些條件不是很好,很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達到要求而被刷下來(lái)的同學(xué),如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現出來(lái),就更要積極主動(dòng)出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定?梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑,比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩”。

  除了上述的幾點(diǎn)以外,吳斌還特別提醒應屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題:

  1、不能說(shuō)謊,要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠信的人,無(wú)論他有多優(yōu)秀,也是要受到用人單位鄙視的;

  2、要注意自己行為語(yǔ)言上的小細節。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細節,容易忽略,但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑,因此要特別謹慎注意;

  3、對薪金待遇的要求要慎重回答。就面對應屆畢業(yè)生的招聘而言,很多企業(yè)都會(huì )有其相應的薪酬標準,無(wú)論你提多少,面試官都不會(huì )以你所提為參考標準的,只是把此作為探究你期望值的方法而已,因此,說(shuō)“依據公司規定”是較妥當的回答。

  汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧三:結束

  面試結束后,并不意味著(zhù)你的面試整個(gè)過(guò)程結束了。

  1.在面試后的一、兩天內,你必須給某個(gè)具體負責人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。這封信應該簡(jiǎn)短地談到你對公司的興趣,你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問(wèn)題。

  2.如果兩星期之內沒(méi)有接到任何回音,你可以給主試人打個(gè)電話(huà), 問(wèn)他“是否已經(jīng)作出決定了?”這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。

  3.面試看起來(lái)很成功,但結果你還是落選了。對此,你不要大驚小怪。面試時(shí),大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),能夠得到這樣的反饋并不容易。

  4.如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。

  5.每次打電話(huà)后,你還應該給他人寄封信,哪怕他們已經(jīng)暗示你 可能落選了。這樣做的原因是:a)你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。b)你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。 得到一次面試機會(huì )不容易,不要輕易放棄希望。

  根據中國人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)組織的“20xx年中國企業(yè)招聘現狀”調查,結果顯示銷(xiāo)售人員招聘在規劃性、科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性方面的不足。銷(xiāo)售部門(mén)在向人力資源部提交招聘需求時(shí)沒(méi)有有明確的要求。企業(yè)對候選人進(jìn)行評價(jià)主要以經(jīng)驗和知識考查為主,對員工的心理測試重視程度不足1/3。大多無(wú)論是企業(yè)還是求職者,一致認為最行之有效的方式仍然是熟人推薦。負責招聘的人員從業(yè)水平低或者不專(zhuān)業(yè)。

  這種狀況造成了許多銷(xiāo)售隊伍工作懶散疲憊,報價(jià)顛倒混亂以及離崗人員的不斷增加導致動(dòng)蕩不定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。除了公司在培訓、激勵、評估、控制等方面管理不到位之外,聘用錯誤的人員是最重要的因素。因此如何增加聘用優(yōu)秀人員的可能和減少雇錯人的風(fēng)險是值得每個(gè)企業(yè)尤其是銷(xiāo)售經(jīng)理研究的問(wèn)題。筆者認為下面六個(gè)步驟全面細致的奠定了招聘優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的基礎。

  第一步:描述職位并確定任職條件

  描述職位的書(shū)面結果為工作說(shuō)明書(shū)(job description),包括直接上級、工作目標、工作職責與任務(wù)、工作績(jì)效、可輪換崗位、權限范圍。其中最重要是工作職責與任務(wù),包

  括銷(xiāo)售和服務(wù)的職責、計劃、報告、公司聯(lián)系、日常行政事務(wù)及內容處理。工作說(shuō)明書(shū)因不同的產(chǎn)品或服務(wù)、用戶(hù)購買(mǎi)行為、銷(xiāo)售形式和公司文化而不同。相同職務(wù)不同區域、產(chǎn)品和客戶(hù)的銷(xiāo)售人員也有區別。銷(xiāo)售經(jīng)理要詳細分析目標市場(chǎng),研究在新老客戶(hù)、主次區域、高低檔產(chǎn)品之間最佳的時(shí)間分配結構,明確每個(gè)所需銷(xiāo)售人員的工作重心,以便認識對候選人在經(jīng)歷、技能、知識和個(gè)性特征的不同要求。銷(xiāo)售經(jīng)理定期分析、檢查并修改工作說(shuō)明書(shū)以反映產(chǎn)品或服務(wù)、競爭、用戶(hù)、環(huán)境和戰略的變化。

  描述職務(wù)之后就確定任職條件,一般有技能、經(jīng)驗、知識、品質(zhì)、任職時(shí)間。產(chǎn)品銷(xiāo)往國外市場(chǎng)的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員的語(yǔ)種及其程度與國內市場(chǎng)不同;開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員的開(kāi)發(fā)能力與銷(xiāo)售老產(chǎn)品的人員不同;產(chǎn)品針對集團客戶(hù)的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員的談判能力與針對個(gè)人的人員不同;跨區域銷(xiāo)售結構的企業(yè)要求銷(xiāo)售人員適應出差的能力比區域結構高。銷(xiāo)售經(jīng)理要清楚目標市場(chǎng)的細分以便找到合適的銷(xiāo)售人員。

  任職條件類(lèi)別及內容:

  品質(zhì)-真誠可靠、精力旺盛、永不言敗、樂(lè )于助人、自我趨向、積極主動(dòng)、過(guò)分自信以及強烈金錢(qián)欲望

  技能-聆聽(tīng)、表達、說(shuō)服、分析、談判、組織、計算機應用、時(shí)間管理、團隊合作、外語(yǔ)種類(lèi)及程度

  知識-學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、客戶(hù)、產(chǎn)品、競爭對手、本公司

  經(jīng)驗-銷(xiāo)售實(shí)戰經(jīng)歷、行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、地域客戶(hù)基礎

  時(shí)間-到崗時(shí)間、試用期、合同期

  第二步:選擇渠道并吸引候選人

  選擇優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,意味著(zhù)尋找多種多樣的渠道。銷(xiāo)售經(jīng)理要清楚每種渠道的

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧9

  一、注意事項

  1、尋找針對的目標商鋪和客群質(zhì)量。

  2、針對某種行業(yè)先思考如何推薦。

  3、在合適的時(shí)間與客戶(hù)打招呼或介紹推薦。

  4、一定要保持微笑給客戶(hù)親切感不會(huì )受到拒絕。

  5、自信、大方、談吐清晰給客戶(hù)留下好的印象。

  二、技巧

  1、接近客戶(hù)的辦法:進(jìn)門(mén)(見(jiàn)面)時(shí)說(shuō):“您好,打擾一下,我是XXXX4S汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司的,我們的新款XXX剛上市,性?xún)r(jià)比和評價(jià)都很高,想給您簡(jiǎn)單介紹下,您看可以么?”客戶(hù)一般都不會(huì )說(shuō)“不”,接下來(lái)我們就要以對我們的產(chǎn)品進(jìn)行介紹和詢(xún)問(wèn)他的意向是什么,針對他所屬的行業(yè)和經(jīng)濟實(shí)力來(lái)推薦我們的車(chē);蛘哒f(shuō):“老板(或者先生、小姐)我是XXXX的銷(xiāo)售顧問(wèn)某某,為了進(jìn)一步讓您了解我們公司現在的產(chǎn)品,公司特地派我來(lái)為您這樣有名望的老板服務(wù),請問(wèn)能夠耽擱您幾分鐘的時(shí)間嗎?”以此打開(kāi)話(huà)題,進(jìn)行拜訪(fǎng)。

  2、客戶(hù)反應價(jià)格高:

  “你們的車(chē)太貴了,人家的車(chē)比你的便宜多了!”

  客戶(hù)認為車(chē)價(jià)格高,很多時(shí)候是因為沒(méi)有選對參照物,因為“價(jià)格高”都是相對的。先讓客戶(hù)講,看看他之所以認為我們的“價(jià)格高”,是在與哪個(gè)品牌的汽車(chē)進(jìn)行比較,如果客戶(hù)拿我們大品牌與小品牌的車(chē)相比,就應向客戶(hù)說(shuō)明兩者的價(jià)格是不能相提并論的,因為品牌的知名度和市場(chǎng)定位都不一樣。河曲馬話(huà)術(shù)網(wǎng)

  把本企業(yè)產(chǎn)品和競品的各種優(yōu)劣勢進(jìn)行詳細比較,用數據(C—NCAP測試等)、證書(shū)等直觀(guān)的方式,從企業(yè)的狀況和產(chǎn)品的定位、質(zhì)量等方面向客戶(hù)說(shuō)明。

  告訴客戶(hù)我們的價(jià)格產(chǎn)品背后,有著(zhù)優(yōu)于競爭對手的完善的服務(wù)體系,也是后期使用和維護的重要保障。

  注意:不要蓄意攻擊競品:在客戶(hù)面前切忌為了說(shuō)明我方產(chǎn)品好而有意攻擊競品,這樣很容易引起客戶(hù)的反感。一定要拿數據和事實(shí)說(shuō)服客戶(hù)。

  對比技巧:評價(jià)競品的時(shí)候,先說(shuō)優(yōu)點(diǎn)后說(shuō)缺點(diǎn);評價(jià)自己的時(shí)候,先說(shuō)缺點(diǎn)后說(shuō)優(yōu)點(diǎn)。

  三、當客戶(hù)聲明買(mǎi)不起時(shí)

  1!拔覀儧](méi)錢(qián),買(mǎi)不起你們的車(chē)啊!

  首先要分清客戶(hù)說(shuō)此話(huà)的真正目的,然后分別應對。

 。1)對于真沒(méi)錢(qián)的客戶(hù),我們只能做以宣傳。

 。2)對于假沒(méi)錢(qián)的客戶(hù),先目測加旁敲側擊,估算出其資金實(shí)力和利潤;然后為客戶(hù)介紹其它購買(mǎi)者的'使用(駕駛)感受;最后一定要強調經(jīng)銷(xiāo)機會(huì )難得。

  四、客戶(hù)如果說(shuō)“我們先看看再說(shuō)吧”

  可以說(shuō):“那好呀,既然看您可以先到我們展廳看一下,這樣您了解的更直觀(guān)一些,也知道我對您說(shuō)的是不是真的,您明天有時(shí)間嗎?好的機遇是不等人的,您可要把握好呀!

  五、客戶(hù)如果說(shuō)“暫時(shí)不考慮”

  可以說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,以前我們有的客戶(hù)買(mǎi)車(chē)的時(shí)候也沒(méi)打算買(mǎi),當時(shí)只是說(shuō)在街上見(jiàn)過(guò),很多人開(kāi),但是他們真正的試駕了以后就沒(méi)開(kāi)始的那個(gè)想法了。計劃改不上變化,如果您試駕過(guò)后不是不考慮的話(huà),那么以后您也不全后悔。

  六、如何讓客戶(hù)留電話(huà)

  1、直接索要。在讓客戶(hù)留電話(huà)時(shí),我們要傳遞一個(gè)信息給他就是:我們留電話(huà)是為了更好的給客戶(hù)傳遞信息,而不會(huì )去打擾他。

  2、利益引誘。告訴客戶(hù)我們做活動(dòng)、幫他介紹客戶(hù)、建立合作關(guān)系等方面,3、不要勉強留。如果進(jìn)行了以上幾項方面,客戶(hù)意向還是一點(diǎn)沒(méi)有,那么就不要再索要下去,否則造成客戶(hù)的反感。

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧10

  和汽車(chē)銷(xiāo)售談判的技巧一:談銷(xiāo)售任務(wù)

  銷(xiāo)售顧問(wèn)都是有銷(xiāo)售任務(wù)的,簡(jiǎn)單的說(shuō),銷(xiāo)售顧問(wèn)在月初會(huì )向老板保證一個(gè)銷(xiāo)售量,比如說(shuō)保證一個(gè)月賣(mài)十輛車(chē),到了月底的時(shí)候沒(méi)有賣(mài)到十輛就要扣錢(qián)的,而達到了任務(wù)會(huì )有獎勵,所以快到月底的時(shí)候銷(xiāo)售任務(wù)還沒(méi)完成,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )比較急了,所以你買(mǎi)車(chē)的時(shí)候就可以跟銷(xiāo)售顧問(wèn)談這個(gè),其實(shí)就是勸他完成任務(wù)要緊,優(yōu)惠就別咬得那么緊了。

  和汽車(chē)銷(xiāo)售談判的技巧二:談金融任務(wù)

  上面說(shuō)到了,一個(gè)月的.銷(xiāo)售任務(wù),其實(shí)也是有金融任務(wù)的,尤其是有自己的金融公司的品牌(沒(méi)有自己金融公司的話(huà)4S店可能會(huì )額外收取金融費用,需要警惕),一般銷(xiāo)售任務(wù)是10輛的話(huà),金融任務(wù)就在4-5輛的樣子。同樣的原理,如果你是貸款買(mǎi)車(chē),那更加有底氣談價(jià)格了,因為賣(mài)出一個(gè)貸款車(chē),就等于同時(shí)完成一個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)和一個(gè)金融任務(wù)呢。(補充:一般貸款車(chē)的優(yōu)惠比全款車(chē)還要大的,比如說(shuō)我一個(gè)朋友在4S做銷(xiāo)售顧問(wèn),當時(shí)某車(chē)型的全款最高優(yōu)惠1.8萬(wàn),但是貸款最高可以?xún)?yōu)惠2萬(wàn),當然4S不會(huì )承認這個(gè))

  和汽車(chē)銷(xiāo)售談判的技巧三:呼叫經(jīng)理

  許多人買(mǎi)車(chē)談判時(shí)都知道說(shuō):"叫你經(jīng)理過(guò)來(lái)談",那么叫經(jīng)理有沒(méi)有用呢?其實(shí)是有用的,因為銷(xiāo)售顧問(wèn)那里公司安排的底價(jià)實(shí)際上沒(méi)有經(jīng)理那里低(經(jīng)理畢竟是領(lǐng)導,權限還是大一些的),舉個(gè)例子,如果一款SUV標價(jià)22萬(wàn),店里銷(xiāo)售顧問(wèn)統一限定的底價(jià)是21萬(wàn)的話(huà),那么經(jīng)理就可以做到20.8萬(wàn)。

  和汽車(chē)銷(xiāo)售談判的技巧四:拖延半小時(shí)

  為什么談判要拖延半小時(shí)?因為與客戶(hù)談價(jià)錢(qián)的時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),所以4S會(huì )規定最長(cháng)不能超過(guò)多久,一般都會(huì )規定半小時(shí),如果你購買(mǎi)意愿強烈但是談價(jià)格磨磨蹭蹭的話(huà),銷(xiāo)售顧問(wèn)也會(huì )急,然后優(yōu)惠也會(huì )報得更多。

  和汽車(chē)銷(xiāo)售談判的技巧五:先談現金優(yōu)惠,談完后再要求送東西

  有些顧客在談價(jià)格的時(shí)候突然想到送東西,然后價(jià)錢(qián)談了一半就開(kāi)始談送東西了,送的東西談完了之后,再回頭談價(jià)格,這時(shí)銷(xiāo)售顧問(wèn)會(huì )說(shuō):"價(jià)錢(qián)剛才咱們不是都談好價(jià)了么?"這時(shí)你再想繼續談價(jià)錢(qián)也不好意思了,所以?xún)r(jià)錢(qián)一定要先談,談到銷(xiāo)售不松口了,再要求送東西。

  和汽車(chē)銷(xiāo)售談判的技巧六:賣(mài)精品,也有任務(wù)

  什么是精品呢,就是在4S加的腳踏板、導航、皮座椅這些,其實(shí)這些東西也是有任務(wù)的,當然這個(gè)不是硬性的,因為這些東西太貴不好賣(mài),所以有的銷(xiāo)售顧問(wèn)根本就不在乎這個(gè)任務(wù),但是賣(mài)出精品銷(xiāo)售顧問(wèn)還是會(huì )有5-10%的提成,如果你買(mǎi)了車(chē)打算在店里裝導航之類(lèi)的,也可以作為談判的籌碼和銷(xiāo)售談的。

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧11

  1、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)

  會(huì )員模式是汽車(chē)服務(wù)行業(yè)門(mén)店常用也是必用的一種營(yíng)銷(xiāo)模式,也就是爭取做“預收款生意”。憑借會(huì )員卡可在店內洗車(chē)、做汽車(chē)維修、護理、裝飾、維修、質(zhì)檢,購買(mǎi)汽車(chē)精品等,并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車(chē)快保、維修、救援等增值服務(wù)支持,及各類(lèi)車(chē)務(wù)手續的代辦支付等別具一格的服務(wù)。會(huì )員管理與營(yíng)銷(xiāo)模式是汽修店營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。

  2、活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo)

  把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,可以通過(guò)舉辦汽車(chē)評鑒、賽事、車(chē)友聚會(huì )等活動(dòng),突出本企業(yè)的文化魅力?梢栽俅嘶A上組建以本店為服務(wù)基地的車(chē)友俱樂(lè )部,把生意做到生意之外,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)變成了一種公司文化經(jīng)營(yíng)的行為的途徑。

  3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

  服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)內容的一部分,不僅要做好,還要創(chuàng )新。對于汽車(chē)服務(wù)企業(yè),可以針對一輛車(chē)提供從擁有到報廢的.全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身、貼心的個(gè)性化服務(wù),這種車(chē)主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營(yíng),也就把競爭引入了無(wú)爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。

  4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

  汽車(chē)服務(wù)店的經(jīng)營(yíng)者,要學(xué)會(huì )高效地利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段,利用百度競價(jià)、建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,包括利用微信營(yíng)銷(xiāo)等途徑和方式,實(shí)現充分的互動(dòng)支持,加強自己與老顧客的聯(lián)絡(luò )和感情溝通。

  5、其他

  除了以上介紹的四點(diǎn)之外,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)還可以通過(guò)參加汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì )、參加汽配展銷(xiāo)會(huì )、給客戶(hù)價(jià)格折扣、派送優(yōu)惠券、與汽車(chē)銷(xiāo)售店合作附送禮品、免費送貨、積分促銷(xiāo)等方式進(jìn)行。當然,還有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)手段等常規營(yíng)銷(xiāo)手段在合適的情況下也可以利用,比如節假日、汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì )等。

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧12

  ●正確的態(tài)度:

  ·自信(相信銷(xiāo)售能帶給別人好處)

  ·銷(xiāo)售時(shí)的熱忱

  ·樂(lè )觀(guān)態(tài)度

  ·Open-Mindedness

  ·積極

  ·關(guān)心您的客戶(hù)

  ·勤奮工作

  ·能被人接受(有人緣)

  ·誠懇

  ●產(chǎn)品及市場(chǎng)知識:

  ·滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品知識

  ·解決客戶(hù)問(wèn)題的產(chǎn)品知識及應用

  ·市場(chǎng)狀況

  ·競爭產(chǎn)品

  ·銷(xiāo)售區域的.了解

  ●好的銷(xiāo)售技巧

  ·基礎銷(xiāo)售技巧

  ·提升銷(xiāo)售技巧

  ●自我驅策

  ·客戶(hù)意愿迅速處理

  ·對刁難的客戶(hù),保持和藹態(tài)度

  ·決不放松任何機會(huì )

  ·維持及擴大人際關(guān)系

  ·自動(dòng)自發(fā)

  ·不斷學(xué)習

  ●履行職務(wù)

  ·了解公司方針、銷(xiāo)售目標

  ·做好銷(xiāo)售計劃

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧13

  1、一定要穿正裝去面試

  穿正裝是汽車(chē)銷(xiāo)售的一個(gè)最基本的面試技巧,倒不是說(shuō)你穿了正裝有多氣派能顯示出你的工作能力有多強。穿正裝凸顯的是一個(gè)人的職業(yè)態(tài)度,連面試你都不愿意穿得正式一點(diǎn),老板能指望你以后工作規規矩矩態(tài)度端端正正嗎?

  2、品牌文化的認識

  每個(gè)品牌都有自己的文化,作為銷(xiāo)售顧問(wèn),不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品,更是銷(xiāo)售文化,賣(mài)服務(wù)。因此,作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),要在面試前了解、熟悉所面試的汽車(chē)品牌的文化。然后結合品牌文化談自己的見(jiàn)解,如何在銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售好的東西。

  3、面試一定要提前到

  你應該把面試官當成是你的客戶(hù),這是每一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售人才都應該知道的一個(gè)面試技巧。哪怕你在汽車(chē)方面再有才能,客戶(hù)都不會(huì )買(mǎi)你的帳?蛻(hù)要的車(chē)在哪里都可以買(mǎi)得到,他肯定不會(huì )因為你有銷(xiāo)售才能等著(zhù)你去給他推銷(xiāo)。提前半個(gè)小時(shí)到,一來(lái)給自己查漏補缺;二來(lái)向面試官表現出你是真心來(lái)做汽車(chē)銷(xiāo)售的誠意。做銷(xiāo)售首先銷(xiāo)的是自己,客戶(hù)認可你這個(gè)人了,才繼而認可你的產(chǎn)品。

  4、對汽車(chē)有興趣——不是重點(diǎn)

  如果面試官有2個(gè)人以上,盡量不要著(zhù)重說(shuō)對汽車(chē)方面感興趣。因為面試一般都會(huì )被問(wèn)到為什么選擇做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),基本每個(gè)人都會(huì )回答對汽車(chē)的興趣如何,理想如何宏大,當然如果你在這方面有什么杰出的成就,還是可以說(shuō)的。當問(wèn)到你為什么選擇做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),你可以結合自己的興趣來(lái)談自己的職業(yè)規劃。所以,你在面試前,最好對“汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)”的職業(yè)規劃有個(gè)大概的了解。更多鏈接:汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)職位描述以及職責

  5、工作中重點(diǎn)

  汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試過(guò)程中會(huì )被問(wèn)到的問(wèn)題之一就是工作中的重點(diǎn)。記住一點(diǎn):銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是重點(diǎn),但是過(guò)程服務(wù)最重要。作為銷(xiāo)售顧問(wèn),不能為賣(mài)車(chē)而賣(mài)車(chē),因為現在的消費者對產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再只是單一的要求,不僅是產(chǎn)品要好,服務(wù)也也好,甚至,感覺(jué)也要好。因此,作為銷(xiāo)售顧問(wèn),在銷(xiāo)售過(guò)程中,要注重自己的心態(tài)以及顧客的需要,應該如何服務(wù)好顧客,為公司創(chuàng )造更大的`利潤(畢竟重點(diǎn)還是賣(mài)車(chē)賺錢(qián))。

  6、自我介紹自信而不浮夸

  給面試官第一印象是你的穿著(zhù)外表禮儀,其次是你的時(shí)間觀(guān)念性,再者就是你的自我介紹。一個(gè)好的自我介紹能夠給自己加分不少,汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧要素的一個(gè)方面就是在自我介紹要自信。自信可以提升你的底氣,說(shuō)起話(huà)來(lái)更清晰準確。

  其次汽車(chē)銷(xiāo)售的自我介紹中一定要抓住重點(diǎn),你可以在介紹中結合自己的工作經(jīng)驗或者經(jīng)歷有意無(wú)意流露出自己對汽車(chē)銷(xiāo)售工作的向往以及有這方面的才能,對汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的個(gè)人見(jiàn)解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信讓別人誤解為你的虛夸。

  7、面試前的充分準備、面試中對答如流

  每個(gè)人都知道成功的面試技巧是面試要提前準備,但是很多人往往只是在百度上百度下這個(gè)企業(yè)的簡(jiǎn)介看一眼就了事。如果你想進(jìn)入車(chē)企或者4S店做汽車(chē)銷(xiāo)售,那么你準備的就遠不止這些了。了解你面試的企業(yè),包括他的發(fā)展史、主要銷(xiāo)售的車(chē)型車(chē)款、你要銷(xiāo)售的車(chē)的性能這些都是最基本的知識。

  其次還要知道所銷(xiāo)售汽車(chē)的競爭對手,你的產(chǎn)品自身優(yōu)勢等等。只有把這些都準備充足,你才能對答如流般應對面試官對你汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識的詢(xún)問(wèn)。如果你一問(wèn)三不知,在面試官心里其實(shí)就已經(jīng)被淘汰了。

  另外你還要大概了解下這個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售和你所銷(xiāo)售汽車(chē)品牌的現狀以及未來(lái)動(dòng)態(tài),HR都希望你對汽車(chē)行業(yè)能夠有一定的見(jiàn)解,因為只有真正了解自己行業(yè)的人才會(huì )在這個(gè)領(lǐng)域長(cháng)久待下去。

  8、崗位調整

  幾乎百分之九十的企業(yè)都會(huì )問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題:如果我們公司現在不缺銷(xiāo)售顧問(wèn),而轉派你到別的崗位你有問(wèn)題嗎?對于這個(gè)問(wèn)題,你最好先想想怎么回答吧。無(wú)論你如何回答,不能脫離你在前面說(shuō)的職業(yè)生涯的設計,以及你對這個(gè)品牌的忠誠。

  最后,作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn),面試中還要注意談吐和禮貌,盡量冷靜和淡定,別太緊張就行,專(zhuān)業(yè)知識不是最重要的,讓他們知道你能賣(mài)車(chē),和工作能力才是最重要的,畢竟用人的單位都是注重利益的最大化。

  9、面試完注意細節

  這一個(gè)面試技巧是最多汽車(chē)銷(xiāo)售人忽略的,很多人可能覺(jué)得面試過(guò)程中很緊張,面試完了就沒(méi)什么了。于是就出現很多比如凳子不放好、不經(jīng)面試官開(kāi)口就自己走了等情況。這些在汽車(chē)銷(xiāo)售面試中都是非常忌諱的,你要永遠記住把面試官當成是你的客戶(hù),哪個(gè)客戶(hù)希望看到自己付了錢(qián)拿了車(chē)后面的汽車(chē)銷(xiāo)售員就不管了。

  面試良好心態(tài)的技巧

  (1)要樹(shù)立自信心。

  求職面試要敢于推銷(xiāo)自己。

  自信是自我推銷(xiāo)的前提,一個(gè)人如果沒(méi)有自信心,就不可能成功地推銷(xiāo)自己。

  與人交往中的膽怯心理、緊張情緒,大都因為缺乏自信。

  實(shí)際上,并不是自己不行,而是自卑心理作怪。

  因此要戰勝自卑感,增強自信心。

  (2)要加強行為訓練。

  造成緊張的另一個(gè)原因是某些畢業(yè)生缺乏這方面的鍛煉。

  歷屆美國總統在發(fā)表國情咨文記者招待會(huì )之前,都要進(jìn)行"行為預演",把他們的新聞助理、政策顧問(wèn)找來(lái),讓他們提出各種問(wèn)題,由總統回答,再由顧問(wèn)們進(jìn)行補充、校正,這樣才能在記者招待會(huì )上給人留下對答如流、詼諧瀟灑的良好印象。

  由此看來(lái),行為訓練是必不可少的。

  現在一些學(xué)校舉辦"模擬招聘面試"的行為訓練活動(dòng),實(shí)為一種好方法。

  (3)要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

  每個(gè)人都有自己的個(gè)性、氣質(zhì)、愛(ài)好,都有優(yōu)勢與不足。

  面試中爭取主動(dòng),揚長(cháng)避短,可以收到出奇制勝的效果,這樣不僅可以引起"考官"對你的好感,而且容易實(shí)現心理平衡,消除緊張情緒。

  面試的應對技巧

  1、保持冷靜

  這是最重要的。在達到面試地點(diǎn)時(shí),千萬(wàn)不要表現地太緊張。你應該先調整一下自己的情緒,然后用冷靜的語(yǔ)氣簡(jiǎn)單的回答他的提問(wèn)。特別是如果你的回答讓面試官無(wú)從刁難的話(huà),他最終就不會(huì )再對你有敵意了!

  2、保持自信

  自信應該貫穿你面試的全場(chǎng)。因為當你越自信,面試官的敵意當著(zhù)空氣處理起來(lái)就越簡(jiǎn)單。這樣,你可以心平氣和的問(wèn)面試官是不是哪里出錯了,還是現在面試的時(shí)機不恰當。面試官的敵意經(jīng)?赡苁且恍┡c面試完全無(wú)關(guān)的事情造成的:可能他心情很差,為什么事情而難受,或者工作交期催得很急等等。

  3.、說(shuō)話(huà)謹慎

  也許你的很多資料已經(jīng)寫(xiě)在簡(jiǎn)歷上了,但是面試官還是會(huì )問(wèn)你很多問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候,你應該分清楚,你面對的是面試官,而不是朋友。不管是說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,還是禮貌用語(yǔ),都應該把握分寸。特別是說(shuō)話(huà)要經(jīng)過(guò)大腦思考一番。

  4、解決爭端

  可能會(huì )出現的問(wèn)題是,你很不幸的遇到了一個(gè)刁難你的面試官。當你面對一位有敵意的面試官時(shí),最好的方法就是停下來(lái),問(wèn)問(wèn)他/她,是不是你在面試中說(shuō)了什么讓他生氣的話(huà)冒犯到他了?很多時(shí)候,人們并沒(méi)有認識到自己正在說(shuō)的話(huà)(做的事情)會(huì )讓人不愉快。當他們意識到以后,就會(huì )馬上不著(zhù)痕跡的調整過(guò)來(lái)。

  5、笑著(zhù)接受它

  如果面試官態(tài)度很惡劣,他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時(shí)的唯一目標就是進(jìn)入下一個(gè)步驟。找出下一步需要做什么,并努力去達到這一目標。

  6、優(yōu)雅地離開(kāi)

  不管結局如何,都請你優(yōu)雅禮貌地離開(kāi)。面試沒(méi)有成功的話(huà),不代表你是失敗者,你還有更好的機會(huì )在等待著(zhù)你。如果面試成功了,那么很好,你應該向夢(mèng)想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開(kāi),給人留下個(gè)好印象外,也是一種很高尚的人格魅力。

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧14

  問(wèn)題一:這車(chē)多少錢(qián)?

  這是一個(gè)很直接的問(wèn)題,但是在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中銷(xiāo)售員絕對不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢(qián)完事。銷(xiāo)售員的回答:“先生/小姐您好,我們這款車(chē)的價(jià)格定位比較人性化,都是根據客戶(hù)的實(shí)際情況來(lái)配套配置的,所以?xún)r(jià)格也就會(huì )有所不同!比缓蟾鶕蛻(hù)情況給出不同配置的報價(jià),切忌一開(kāi)始就給客戶(hù)報最低的價(jià)格。因為你報出低的價(jià)格之后即使配置再好,客戶(hù)也不愿意再出高的價(jià)格。

  問(wèn)題二:能優(yōu)惠多少?

  這一問(wèn)題千萬(wàn)不能一下子把公司給你的低價(jià)一下子亮出來(lái),汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧之一就是和客戶(hù)磨。銷(xiāo)售員可以跟客戶(hù)說(shuō):我們這個(gè)價(jià)格是非常優(yōu)惠的,并且這個(gè)價(jià)格還有許多的優(yōu)惠和贈送的精品。銷(xiāo)售價(jià)格直接關(guān)系到公司和個(gè)人傭金的收益,不到萬(wàn)不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶(hù)一降再降。

  問(wèn)題三:還有什么禮品送?

  做汽車(chē)銷(xiāo)售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶(hù)的,但也不是隨便送。在能說(shuō)服客戶(hù)的情況下盡量不要給客戶(hù)額外贈送其他的禮品,因為禮品也需要成本,贈送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中可以跟客戶(hù)說(shuō):我們已經(jīng)贈送您很多的禮品了,在這個(gè)價(jià)格上再送的話(huà)我們會(huì )虧損很難向公司交代的。遇到堅持要送東西的客戶(hù)時(shí),一定要跟客戶(hù)說(shuō)我幫您向上級申請讓客戶(hù)感覺(jué)到這個(gè)禮品確實(shí)有價(jià)值以及你幫了他。

  問(wèn)題四:怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴這么多?

  這個(gè)問(wèn)題在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中是一個(gè)很好回答的問(wèn)題,汽車(chē)銷(xiāo)售員在回答時(shí)首先要肯定客戶(hù)?梢哉f(shuō):嗯、我們的價(jià)格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn),但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網(wǎng)上買(mǎi)輛汽車(chē)對吧?況且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒(méi)有的,所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對于這個(gè)價(jià)格是不貴的。

  問(wèn)題五:這車(chē)最低多少錢(qián)賣(mài)?

  客戶(hù)說(shuō)到這個(gè)份上了說(shuō)明他是真的想買(mǎi)這臺車(chē),汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)就是不能和客戶(hù)痛快。應該和客戶(hù)周旋說(shuō)明這個(gè)價(jià)格的優(yōu)勢,如果客戶(hù)堅決要哪個(gè)價(jià)格才肯買(mǎi)則可以在附加贈送的禮品和售后服務(wù)中減少。

  問(wèn)題六:什么時(shí)候車(chē)能降價(jià)?

  這時(shí)的客戶(hù)是處于一個(gè)觀(guān)望的階段,也就是他是很想要這臺車(chē)但只是覺(jué)得價(jià)格不合適的。銷(xiāo)售員一定不能隨便回客戶(hù)時(shí)間或者不知道就完事,而是抓住他想要這臺車(chē)的優(yōu)勢再次攻擊客戶(hù)。在汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)中可以說(shuō):這款車(chē)在市場(chǎng)上很受歡迎,近期都很難有降價(jià)的'空間,況且在這個(gè)價(jià)格的基礎上我們贈送的附加禮品也等于降了很多。

  問(wèn)題七:那我回去考慮一下?

  聰明的汽車(chē)銷(xiāo)售員都明白這是客戶(hù)在給銷(xiāo)售員暗示他就想要這臺車(chē),銷(xiāo)售員千萬(wàn)不能就這樣放客戶(hù)走。汽車(chē)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧中可以抓住客戶(hù)的心理:“請問(wèn)您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什么疑問(wèn)我可以幫您解答!

  站在客戶(hù)的角度幫客戶(hù)分析,把他所有顧慮打消。

  做好并且能以真誠的態(tài)度為顧客服務(wù),就能在交易中搶勝一步,在顧客面前取得良好的印象,這也是汽車(chē)銷(xiāo)售人員應掌握最基本的銷(xiāo)售技巧。

汽車(chē)銷(xiāo)售技巧15

  新能源未來(lái)銷(xiāo)售模式

  相信這時(shí)很多朋友都會(huì )問(wèn):新能源尤其是純電動(dòng)汽車(chē)未來(lái)究竟該是怎樣的銷(xiāo)售模式呢?到底新能源的發(fā)展潛力還有多少?

  首先,我們必須承認的是,新能源尤其是純電動(dòng)汽車(chē)的發(fā)展潛力是毋庸置疑的,動(dòng)力能源必然會(huì )轉變。那么從汽車(chē)行業(yè)的利潤率和趨勢來(lái)說(shuō),小編以為電商模式和汽車(chē)超市比起4S店來(lái)說(shuō),更適合也更靠譜些。

  第一,客戶(hù)來(lái)源渠道相同的情況下,車(chē)型和品牌的選擇就要滿(mǎn)足需求,真正一站式的服務(wù),可以幫助終端更好的成交,即使做不到“完美”也不能流失精準客戶(hù),做好記錄,在后續聯(lián)系時(shí)可以有更多推薦選擇。

  第二,之前汽車(chē)電商一直發(fā)展不起來(lái)的一個(gè)原因就是廠(chǎng)商并沒(méi)有很重視,逐年網(wǎng)上的消費者來(lái)源越來(lái)越多,才使汽車(chē)銷(xiāo)售在電商渠道中有所突破。所以,未來(lái)可以將電商的優(yōu)勢重新梳理,開(kāi)發(fā)消費者的價(jià)值,而不再坐等砍價(jià)。比如線(xiàn)上訂單、專(zhuān)屬產(chǎn)品定制、生產(chǎn)跟蹤、送車(chē)上門(mén)等,使消費者等車(chē)到家,而不用經(jīng)銷(xiāo)商等貨到店。

  第三,改變思維銷(xiāo)售,靈活多變。新能源汽車(chē)銷(xiāo)售完全不用受限賣(mài)車(chē)、賣(mài)保險、賣(mài)服務(wù),在不斷加快的生活節奏時(shí),可以重新定位為一種綠色、安靜的生活方式?梢再I(mǎi)車(chē),也可以租車(chē),甚至可以通過(guò)反租實(shí)現收益,達到共享。

  其實(shí),無(wú)論是什么樣的銷(xiāo)售方式,新能源汽車(chē)的新型定位,未來(lái)消費者的購買(mǎi)需求才是應該考慮的關(guān)鍵。尤其以今年特別火熱的電動(dòng)物流車(chē)來(lái)說(shuō),小編以為,無(wú)數的發(fā)展實(shí)例證明,客戶(hù)終端的利益才是探索求尋之路的`指向標,汽車(chē)終將不再是代步、運輸的工具,它或許會(huì )成為人們的出行終端和生活方式。

  新能源汽車(chē)走4S店模式行不通的原因

  一、保險費費率不健全,尤其是商業(yè)險。有些新能源汽車(chē)現階段殘值沒(méi)有形成基本的框架。筆者親身經(jīng)歷了續保的金額問(wèn)題,是按廠(chǎng)商的市價(jià)計算?還是補貼之后的購買(mǎi)價(jià)?市價(jià)計算的話(huà)消費者肯定是吃虧的,可保險公司是不會(huì )按照消費者說(shuō)的來(lái)吧?

  二、金融貸款不完善。你想買(mǎi)新能源汽車(chē)?好吧,全款。想走貸款?沒(méi)有。對于這一點(diǎn),筆者不是太肯定,畢竟全國600多個(gè)城市情況可能不一樣,但可以肯定,貸款這種金融服務(wù)的收入無(wú)法像傳統4S店那樣成為新能源汽車(chē)4S店的主要收入來(lái)源,哪怕之一都不行,還是量太小的問(wèn)題。

  三、維修保養沒(méi)利潤。新能源車(chē)和燃油車(chē)最明顯的區別就是售后的維修保養差別大。當時(shí)筆者的電動(dòng)汽車(chē)售后小哥讓筆者去做保養,才發(fā)現幾天不見(jiàn),他們已經(jīng)把純電動(dòng)車(chē)的宣傳廣告變成“售后保養費用低”了,后來(lái)一問(wèn),保養其實(shí)就是檢測而已!坝袉(wèn)題嗎?需要更換什么東西嗎?”,“額...空調不涼,給你加點(diǎn)冷卻液吧?”

  那么,成本一樣,收入相差巨大,新能源4S店真的能夠存活下去?如果要生存的話(huà),一家店一個(gè)月起碼要銷(xiāo)售50臺車(chē)子,一年六百臺,這現實(shí)嗎?

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