市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )15篇[集合]

　　我們得到了一些心得體會(huì )以后，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，這樣能夠培養人思考的習慣。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )1

　　實(shí)習給了我很深的體會(huì )，明白了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應，仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習，通過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向，調整課程設置。實(shí)習中了解到，目前社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個(gè)工作，例如進(jìn)廠(chǎng)做流水線(xiàn)，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了，但對學(xué)生意味著(zhù)虛度時(shí)日。

　　畢業(yè)實(shí)習的結束，意味著(zhù)四年的大學(xué)生活也將結束。在此，非常感謝學(xué)校和實(shí)習單位給予我實(shí)習的機會(huì )。通過(guò)實(shí)習，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì )經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會(huì )，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì )帶著(zhù)這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰。

　　正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也�！保ā蛾套哟呵铩罚�。

　　下面僅就我參加集團“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓班學(xué)習后，結合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認識，以便共同學(xué)習和交流。

　　一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無(wú)準備之仗

　　記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷(xiāo)售是一項復雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準備。

　　準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

　　1、物質(zhì)準備

　　物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應根據訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì )給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì )影響洽談的效果。

　　2、增強自信，對于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準備的情況下貿然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì )感到擔心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當然更不會(huì )接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，容易取得客戶(hù)信任。

　　3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的'成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識。

　　對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著(zhù)公司，他就應該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jì)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。

　　4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準確無(wú)誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

　　5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲。

　　二、尋找目標客戶(hù)來(lái)源

　　1、一定要有核心目標。

　　目標是指導一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設定一個(gè)核心的目標。記得銷(xiāo)售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認定他是我的客戶(hù)”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏(yíng)利率意

　　義更為深遠，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，除了精心維護老=客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準備。

　　銷(xiāo)售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣(mài)幸�！钡娜�，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，最終會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。

　　3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節節攀升，不斷創(chuàng )造新的輝煌！

　　通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現許多反映客戶(hù)內心活動(dòng)的信息，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準確判斷客戶(hù)的必要前提。

　　4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng )造性。銷(xiāo)售人員應具有很強的創(chuàng )造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng )造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng )新精神；其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識和技能，知識經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

　　三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò )平臺

　　每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò )，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng )造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò )包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò )。

　　1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機會(huì )，還可以創(chuàng )造公司高級干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項目，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì )產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

　　2、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì )對你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預約，這樣將又會(huì )有新的客戶(hù)出現，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(cháng)久的關(guān)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(cháng)和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì )對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì )在日后長(cháng)久保持這份信任和默契，保持長(cháng)久的合作。

　　“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會(huì )走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(cháng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )2

　　x年-20xx學(xué)年第二學(xué)期，我指導并跟蹤05級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在佛山南海進(jìn)行了為期4個(gè)月的畢業(yè)實(shí)訓，其目的是為了完成理論與實(shí)際的結合、學(xué)校與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、實(shí)踐能力，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便把學(xué)生培養成為社會(huì )所需要的高素質(zhì)的復合型人才。

　　現將我班實(shí)訓情況及效果總結如下：

　　一、明確實(shí)訓目的：

　　畢業(yè)實(shí)訓是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。它的一個(gè)重要功能，在于運用教學(xué)成果，檢驗學(xué)習效果。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過(guò)綜合分析，找出教學(xué)中存在的不足，以便為完善教學(xué)計劃，改革教學(xué)內容與方法提供實(shí)踐依據。

　　1、培養學(xué)生的實(shí)際能力，而這種實(shí)際能力的培養單靠課堂教學(xué)是遠遠不夠的，必須從課堂走向公司或者工廠(chǎng)。目的就在于讓學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐，了解實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)技巧和銷(xiāo)售過(guò)程，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基本環(huán)節，實(shí)際體會(huì )一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

　　2、預演和準備就業(yè)工作。通過(guò)實(shí)訓，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理轉型期。

　　二、實(shí)訓管理實(shí)訓學(xué)生具有雙重角色。他們既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是實(shí)訓單位的工作人員。鑒于此，我們對學(xué)生提出了三個(gè)方面的要求：

　　1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)訓。要求學(xué)生不因實(shí)訓生身份而放松自己，要嚴格遵守實(shí)訓單位的有關(guān)規章、制度和紀律，積極爭取和努力完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，從小事做起，向有經(jīng)驗的同志虛心求教，盡快適應環(huán)境，不斷尋找自身差距，拓展知識面，培養實(shí)際工作能力。

　　2、以“旁觀(guān)者”的身份實(shí)訓。在實(shí)訓過(guò)程中，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎。我們要求學(xué)生自覺(jué)服從實(shí)訓單位的安排，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠，從公司工作的全局出發(fā)，了解企業(yè)運行的基本規律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等，這種觀(guān)察和訓練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠(chǎng)，增強適應能力。

　　3、以“研究者”的身份實(shí)訓。要求學(xué)生在實(shí)訓前通過(guò)“雙向選擇”(指定、自定)方式確定一些課題，積極探索理論與實(shí)踐相結合的途徑，利用實(shí)訓機會(huì )深入企業(yè)，了解營(yíng)銷(xiāo)，認識銷(xiāo)售技巧，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，有準備地進(jìn)行1~2個(gè)專(zhuān)題的社會(huì )調研，實(shí)訓結束時(shí)要完成實(shí)訓報告并作為實(shí)訓成績(jì)的重要組成部分。

　　4、安全第一，服從管理。在實(shí)訓過(guò)程中，要求學(xué)生始終堅持安全第一的理念，絕對遵守企業(yè)的規章制度，服從實(shí)訓指導老師的統一管理。

　　三、實(shí)訓效果

　　1、頂崗實(shí)訓達到了專(zhuān)業(yè)教學(xué)的預期目的。在一個(gè)學(xué)期的實(shí)訓之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高，更重要的是通過(guò)對銷(xiāo)售能力有了感性認識，進(jìn)一步激發(fā)了大家對專(zhuān)業(yè)知識的興趣，并能夠結合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內進(jìn)行更深入的學(xué)習。一些學(xué)生寫(xiě)出了質(zhì)量較高的實(shí)訓報告。

　　2、教學(xué)實(shí)訓促進(jìn)了學(xué)生自身的'發(fā)展。實(shí)訓活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì )，培養了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　3、教學(xué)實(shí)訓配合了所在單位的工作。參加實(shí)訓的學(xué)生在各自的實(shí)訓單位積極工作，從小事做起，直至參與企業(yè)的最終銷(xiāo)售，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍，實(shí)訓學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導與工作人員的普遍好評，在每次實(shí)訓跟蹤現場(chǎng)，都出現總人齊夸的場(chǎng)景，而幾乎所有單位領(lǐng)導都表示，歡迎我校和我專(zhuān)業(yè)以后能繼續向該單位派出實(shí)訓學(xué)生。

　　4、當然，也出現極個(gè)別同學(xué)私自更換實(shí)訓單位，對待實(shí)訓工作不認真，甚至出現弄虛作假現象，但經(jīng)過(guò)指導，所有同學(xué)都順利完成了實(shí)訓。

　　實(shí)踐證明，教學(xué)實(shí)訓適應本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，符合教學(xué)規律與學(xué)生心理預期。它作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節，無(wú)論對學(xué)生成才還是對教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )3

　　這個(gè)學(xué)期我有幸學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，在沒(méi)有學(xué)習之前，我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解就是買(mǎi)賣(mài)東西而已，直到教師為我講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的含義后，我才發(fā)覺(jué)我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理解是多么的淺薄，特殊是對畜產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方面，不只是買(mǎi)賣(mài)東西這么簡(jiǎn)潔，他是締造、溝通與傳遞信息效勞給客顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。他包括市場(chǎng)時(shí)機分析，市場(chǎng)細分，目標市場(chǎng)選擇，市場(chǎng)定位，營(yíng)銷(xiāo)組合，確定營(yíng)銷(xiāo)打算，產(chǎn)品生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理及售后效勞，信息反應等。

　　在我們這個(gè)星期的學(xué)習中，我們著(zhù)重學(xué)習了畜產(chǎn)品市場(chǎng)商機把握實(shí)力的造就，市場(chǎng)細分、選擇、定位的'造就，營(yíng)銷(xiāo)組合實(shí)力、營(yíng)銷(xiāo)策略與整合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力的造就，通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習及教師的講解案例的分析，我發(fā)覺(jué)畜產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)是很有意思的，也知道我了我們熟識的品牌是怎樣為人所知的，學(xué)習了許多專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，其中的策略和實(shí)力的造就使我受益匪淺，有產(chǎn)品策略、品牌策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略，以及推銷(xiāo)實(shí)力、公關(guān)實(shí)力、廣告實(shí)力及銷(xiāo)售促進(jìn)實(shí)力，

　　這些學(xué)問(wèn)讓我了解到怎樣發(fā)覺(jué)市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、怎樣對產(chǎn)品進(jìn)展定位、定價(jià)，怎樣為產(chǎn)品介紹，怎樣讓產(chǎn)品為人所熟知，怎樣進(jìn)展有效的銷(xiāo)售方式。雖然在理論上學(xué)習了這么多學(xué)問(wèn)，但假如要做一名合格的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，還須要具備許多自身的必要條件。一是劇烈的自信念；二是英勇；三是劇烈的企圖心；四是對產(chǎn)品有十足的信息和相關(guān)學(xué)問(wèn)；五是著(zhù)重個(gè)人的成長(cháng)，不斷的學(xué)習和反復的學(xué)習，可以大幅度的削減錯誤和縮短時(shí)間；六是高度的熱忱和效勞心；七是非凡的親和力；八是對后果自我負責，對自己負責；九是明確的目標和打算；十是擅長(cháng)利用潛意識的力氣。通過(guò)這些了解，我發(fā)覺(jué)我對畜產(chǎn)品的市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)方式還不是非常的了解和駕馭，還有許多很長(cháng)的距離要走。

　　我堅信通過(guò)對蓄產(chǎn)品市場(chǎng)的了解和營(yíng)銷(xiāo)方式方法的學(xué)習，對我以后工作有很大的協(xié)助和支持，我會(huì )利用我學(xué)到的學(xué)問(wèn)運用在我的日常生活及工作中，把學(xué)問(wèn)應用與實(shí)踐才是真正的硬道理。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )4

　　這學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，學(xué)了不少內容與知識，使曾經(jīng)匱乏的知識面擴展了很多，如營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，以及各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等。經(jīng)過(guò)王趁榮老師的詳細解說(shuō)以及其它相關(guān)書(shū)籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的真正的概念以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。同時(shí)也讓我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不僅是一門(mén)應用型學(xué)科，同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項活動(dòng)之中，包括經(jīng)濟活動(dòng)與非經(jīng)濟活動(dòng)。在人們經(jīng)濟生活，社會(huì )生活中得到廣泛的應用。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本身理念也是呈現出動(dòng)態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng )新的，以適應知識經(jīng)濟，信息經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的全面挑戰。

　　通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習讓我認識到倘若作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著(zhù)去欺騙你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì )因為相信你而上一當，但是他絕對不會(huì )上二次當，你可能會(huì )因此失去更多的客戶(hù)和機會(huì )，誠信對于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負責任，誠信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友，多了解客戶(hù)的需要，多站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題，產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)客戶(hù)對自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤(pán)皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合。守時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶(hù)約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶(hù)遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者一定要學(xué)會(huì )微笑，對自己微笑，對客戶(hù)微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候，對他微笑，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì )大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶(hù)不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷(xiāo)者日積月累起來(lái)的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì )看見(jiàn)曙光的。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即滿(mǎn)足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客需求，滿(mǎn)足顧客需求，使我更加認真學(xué)習書(shū)中營(yíng)銷(xiāo)策略，其中競爭性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，促銷(xiāo)策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等，以備充分滿(mǎn)足顧客需要。

　　我一直覺(jué)得菲利普科特勒的一句話(huà)很有道理：“優(yōu)秀的企業(yè)滿(mǎn)足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng )造市場(chǎng)"。我相信學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的更多理念會(huì )有利于我在實(shí)踐上的成功。

　　學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習中不斷充實(shí)使自己越來(lái)越完善。

　　今天又去參加公司組織的營(yíng)銷(xiāo)培訓和個(gè)人強化訓練。參加這種培訓以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補充了一次新鮮的血液。

　　每次參加這種培訓主要是培訓個(gè)人的心態(tài)與專(zhuān)業(yè)知識的提升，起到調整工作中的積極性與個(gè)人能力（說(shuō)白了就是增加銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)）。這種培訓的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì )和你所了解到而沒(méi)運用的專(zhuān)業(yè)東西派上用場(chǎng)，通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷(xiāo)售過(guò)程中更好的應對客戶(hù)提出的問(wèn)題，達到成交的目地提高銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。所以這種營(yíng)銷(xiāo)強化訓練對個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機會(huì )參加這種培訓的同仁請不要放棄機會(huì )，好好學(xué)習一下。

　　其實(shí)我覺(jué)得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來(lái)培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而達到最大化的收益。

　　同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對人生觀(guān)和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷(xiāo)售的幾年來(lái)，我對此深有體會(huì )，而且還在不斷探索學(xué)習過(guò)程中，我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題。

　　其實(shí)這個(gè)很重要，因為一個(gè)公司的命脈是什么？是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢？如果一個(gè)公司能力再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒(méi)有一個(gè)好的，受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練和具有很好個(gè)人休養與充滿(mǎn)激情積極向上的`管理人員，工作人員，銷(xiāo)售人員去管理，開(kāi)發(fā)，創(chuàng )新去推廣產(chǎn)品的話(huà)，那么他們公司只有兩個(gè)結果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并。人才是怎么來(lái)的，是通過(guò)后天學(xué)習和培訓與實(shí)踐創(chuàng )新得來(lái)的。沒(méi)有人是天生人才的都是通過(guò)后天學(xué)習而得來(lái)的。對嗎？答案是yes！因為只有過(guò)硬的人才，才能創(chuàng )造出過(guò)硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng )新創(chuàng )造適應變化莫測的市場(chǎng)，比爾蓋茨好像是講過(guò)。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢(qián)來(lái)培訓職工的原因。

　　我覺(jué)得不管從事什么行業(yè)的銷(xiāo)售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jì)！就是走出去，說(shuō)出來(lái)，把鈔票拿回來(lái)。因為在這個(gè)現實(shí)的社會(huì )和激烈的市場(chǎng)中，沒(méi)有人去管你的過(guò)程只有人去管你成果（結果）”。

　　為什么這樣說(shuō)呢：因為業(yè)績(jì)代表什么，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長(cháng)，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。

　　就舉個(gè)例說(shuō)吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買(mǎi)出去，而你也很認真的，去做，去找客戶(hù)，拜訪(fǎng)客戶(hù)走了很多路，還受了很多氣，而且受到不少的挫折，但結果是你一個(gè)單也沒(méi)成交，當你向老板交代的時(shí)候，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，我想老板絕對不會(huì )聽(tīng)的，而且還會(huì )感到很煩，你很沒(méi)能，沒(méi)用，為什么呀！因為老板要的是結果而不是你買(mǎi)不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因為商場(chǎng)如戰場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著(zhù)失敗，俗話(huà)說(shuō)：“成者英雄敗者寇，失敗就沒(méi)有理由與借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不對，那個(gè)知識點(diǎn)沒(méi)有用好，為什么失敗，然后再去努力改進(jìn)，去學(xué)習，在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎么樣去處理，怎么樣的應對。對嗎？我想答案是yes！

　　我想說(shuō)的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績(jì)，為什么人家能完成，而我不能？問(wèn)題出在那兒！所以也突出了學(xué)習與培訓對于個(gè)人的成長(cháng)與能力的重要性。還有做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的人一定要有一個(gè)目標方向與理想。因為只要你有了人生目標理想方向，你才會(huì )向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標理想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車(chē)，走路，坐飛機，火車(chē)等等方法，你最終的目的只有一個(gè)就是到達目的地。對嗎？

　　既然這樣，那么就沒(méi)有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問(wèn)題。只有不努力的人，而沒(méi)有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅定的信念：我必須成功，我必須成功。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )5

　　這是一個(gè)艱辛的過(guò)程，不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)，人生何嘗又不是一條漫長(cháng)的道路?!會(huì )有艱難困苦崎嶇坎坷，然而-----途中總會(huì )有許多驛站，這每個(gè)驛站讓我們適時(shí)休息和調整一下疲憊的身心，讓我們煥然一新迎上一個(gè)新的征程，滿(mǎn)懷著(zhù)對未來(lái)的一種美好希望!

　　在此我首先要感謝-----張曉嵐營(yíng)銷(xiāo)策劃中心公司-----張曉嵐老師給了我這次尤為珍貴機會(huì )-----使我來(lái)到這里得以深入學(xué)習，十五天的學(xué)習工作時(shí)間雖然為期很短，但卻給我帶來(lái)了很多感受是我也一時(shí)難以言盡的，從中使我受益匪淺。記得在11月2日馬震策劃培訓學(xué)習時(shí)，聽(tīng)到“馬震是誰(shuí)?我要干什么?如何干好?……”這樣的問(wèn)題，一時(shí)間我才恍然大悟，才明白在工作中我們應該如何打下基礎和進(jìn)一步開(kāi)展工作! 與團隊的摩合中，我也終于體會(huì )到人與人之間的溝通，同事之間的交流的重要性，在工作中我的職位是平面設計，我想明白了要把平面發(fā)展工作做得更好，需要的是責任心，有創(chuàng )新意識，有敏感度，除了經(jīng)驗的積累外，最重要的就是不斷吸取新知識的學(xué)習，在工作學(xué)習中向他人學(xué)習如何更好地工作，吸取他們好的`經(jīng)驗------最終形成自己獨特而有效的工作方式，并不斷地尋求提高和改進(jìn)!

　　短短期間，我可以感知到張曉嵐老師的博大精深，相反，我自己卻胸無(wú)成竹空空如也 張曉嵐老師的身上有一個(gè)非常值得我們學(xué)習借鑒的地方，我明白了學(xué)習的心態(tài)、學(xué)習的能力、學(xué)習方法等等，在這里我想談的是學(xué)習的方法，正確方法是成功的指引，擁有正確的方法對于學(xué)習而言是非常重要的，這里我對照自己目前的學(xué)習狀況略微談一下-----我想這個(gè)學(xué)習方法，不僅對于我們如何學(xué)習很重要，而且，對于我們以后如何更好地從事工作也尤為重要，正如一把鎖子只有找到了恰當鑰匙我們才會(huì )迎刃而解。所以在這里我尤為感謝的是，張曉嵐老師和諸位伙伴在短短的時(shí)間內就給予了我這樣一把鑰匙，在此我再次感謝張老師和各位同伴對于我的鼓勵和啟示!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )6

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓生怎樣寫(xiě)實(shí)訓報告?這一定是不少實(shí)訓生的疑惑。

　　一、實(shí)訓目的或研究目的

　　本次實(shí)訓的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結合、個(gè)人與社會(huì )的溝通，進(jìn)一步培養自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀(guān)察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )，投入到自己的工作中。

　　一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。實(shí)際體會(huì )一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

　　實(shí)訓在幫助從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)訓，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。

　　二、實(shí)訓內容

　　實(shí)訓的內容主要是銷(xiāo)售化妝品，學(xué)習公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著(zhù)對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶(hù)源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，并盡量推銷(xiāo)系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

　　三、實(shí)訓報告總結及體會(huì )

　　20xx年4月7日到4月19日，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)訓。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)訓，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

　　首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)訓單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷(xiāo)售化裝品為主的私營(yíng)銷(xiāo)售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴(lài)的公司，一直以來(lái)在社會(huì )上都有很好的口碑。本公司本著(zhù)始終貫徹執行“顧客的滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現和多家生產(chǎn)型的廠(chǎng)家直接代理產(chǎn)品，并由專(zhuān)人對來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現有產(chǎn)品不良現象可全數退還給廠(chǎng)家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng )造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓。通過(guò)對員工的有效激勵來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現個(gè)人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的'業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)訓機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司，但在這實(shí)訓期間，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。

　　實(shí)訓對我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)訓，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)訓生活結束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)訓結束后有必要好好總結一下。

　　以上是我的實(shí)訓工作總結，這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付

　　出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )7

　　通過(guò)這次培訓，收獲很大，無(wú)論從工作技巧上還是心態(tài)上，在理論上有了很大的提高，現介紹一下我的體會(huì )：

　　這次通過(guò)培訓老師演說(shuō)的銷(xiāo)售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場(chǎng)的，始終與終端客戶(hù)打交道，保持好積極的心態(tài)固然重要，但是一個(gè)企業(yè)要想更好的.發(fā)展，更好的前進(jìn)，必須建立好自己的企業(yè)品牌，重要的是把“做銷(xiāo)售”把它發(fā)展為“做思想”。人的思想是最難控制的，如果說(shuō)我們不斷的去給客戶(hù)灌輸一種企業(yè)文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那么我們的健康事業(yè)就會(huì )做的更強、更大，競爭對手就會(huì )不擊而敗，最終的銷(xiāo)售目的就會(huì )很容易達到，因為“思想”是一個(gè)人的精神靈魂所在，影響他的購買(mǎi)決定。

　　就我們的工作而言，我認為與終端交流，不僅僅是督促他們進(jìn)貨，給他們掛金，給他們好處，而應該是：

　　第一，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，要學(xué)好企業(yè)文化，提煉企業(yè)的精神所在，把企業(yè)的思想灌輸于終端，讓他們了解我們企業(yè)之所以能夠發(fā)展的現在的偉大，理解企業(yè)的內涵。

　　第二，是我們市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員，與客戶(hù)交流，不要把目的性的表現太明顯，要讓他們感覺(jué)不到你是在推銷(xiāo)，是在與他們交朋友，灌輸企業(yè)思想理念。交流時(shí)要誠心，讓終端客戶(hù)去了解你，信任你，欣賞你，然后，交流時(shí)把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞，感染他們。作為市場(chǎng)銷(xiāo)售者，使客戶(hù)在與你交往中感覺(jué)不到赤裸

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )8

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是現代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，更是對學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維和策劃能力培養的重要途徑。我在學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科期間，有了很多的體會(huì )和心得，以下將從選擇學(xué)習該學(xué)科的緣由、學(xué)科內容的獨特魅力、學(xué)科目標的實(shí)現性、課程組織的靈活性以及學(xué)科對個(gè)人的實(shí)踐意義等幾個(gè)方面對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科進(jìn)行闡述。

　　首先，選擇學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科是因為早期我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性有一定的認識，并意識到掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的能力對未來(lái)職業(yè)規劃有著(zhù)重要作用。在這個(gè)信息泛濫的時(shí)代，企業(yè)需要能夠準確把握市場(chǎng)需求，進(jìn)而調整和優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的供給策略，這就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員具備有效的市場(chǎng)調研和策劃能力。因此，選擇學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科成為我職業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分。

　　其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科內容的獨特魅力也吸引了我深入學(xué)習。學(xué)科內容涵蓋了市場(chǎng)分析、定位策略、市場(chǎng)傳播、銷(xiāo)售策略等諸多方面的知識與技能。通過(guò)學(xué)習這些內容，我不僅獲得了對市場(chǎng)的深入了解，還學(xué)會(huì )了如何制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。課程中實(shí)際案例的分析與討論，讓我學(xué)會(huì )了從市場(chǎng)的角度去分析和解決問(wèn)題，鍛煉了我的市場(chǎng)分析與解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，學(xué)習過(guò)程中還進(jìn)行了一些實(shí)踐項目，通過(guò)實(shí)際操作去鞏固和應用所學(xué)知識，提升了我實(shí)際操作的能力。

　　第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科的目標實(shí)現性也是我選擇學(xué)習該學(xué)科的一個(gè)重要原因。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科的.目標是培養具備市場(chǎng)調研、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售等能力的專(zhuān)業(yè)人才。通過(guò)學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科，我深刻認識到，只有具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力的專(zhuān)業(yè)人才才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。此外，學(xué)習過(guò)程中老師們注重培養學(xué)生的市場(chǎng)分析與解決問(wèn)題能力，通過(guò)實(shí)踐項目的設計和實(shí)施，讓我們學(xué)會(huì )了如何將所學(xué)知識運用到實(shí)際工作中，培養了實(shí)際操作的技能。

　　第四，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科的課程組織靈活性也是我對該學(xué)科的一大好感。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科的課程設置靈活多樣，更容易讓學(xué)生根據自身的興趣和發(fā)展方向進(jìn)行選擇。例如，對于對市場(chǎng)分析和調研有興趣的學(xué)生，可以選擇相關(guān)的專(zhuān)業(yè)核心課程；對于善于銷(xiāo)售的學(xué)生，可以選擇更多與銷(xiāo)售策略相關(guān)的課程。此外，學(xué)科的課程設置也相對較靈活，可以根據實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行調整和更改，以適應市場(chǎng)發(fā)展的需要。

　　最后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科對個(gè)人的實(shí)踐意義也是不可忽視的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科的學(xué)習不僅僅是為了獲取一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識，更是為了將所學(xué)知識應用到實(shí)際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科，培養了我對市場(chǎng)環(huán)境的敏感性和把握市場(chǎng)的能力。這對于進(jìn)入職業(yè)生涯后，能夠更好地為企業(yè)制定市場(chǎng)推廣策略，提供有針對性的建議，做出正確的決策至關(guān)重要。

　　總之，通過(guò)學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科，我深入了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，學(xué)到了制定市場(chǎng)策略的方法和技巧，培養了自己的市場(chǎng)分析與解決問(wèn)題的能力。學(xué)科設置靈活多樣、目標實(shí)現性強，對個(gè)人的實(shí)踐意義也非常重要。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，我將能夠成為一名具備高度市場(chǎng)敏感性和策劃能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )9

　　為了能把專(zhuān)業(yè)理論知識和實(shí)踐相結合，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作有一個(gè)系統的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地的過(guò)程。我在本學(xué)期選修了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓這一門(mén)課程，雖然我的專(zhuān)業(yè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但是它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的社會(huì )，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。

　　一、實(shí)訓目的

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)習實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識相結合，圓滿(mǎn)完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì )的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養學(xué)生的學(xué)習能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì )主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應社會(huì )的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會(huì )參加工作實(shí)踐，通過(guò)對社會(huì )工作的了解指導課堂學(xué)習。以培養自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

　　實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實(shí)踐是我們在學(xué)習過(guò)程中不可避免的。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓，加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個(gè)大學(xué)的課堂學(xué)習過(guò)程基本上都是理論知識的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的差距，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓成為了重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節和必要的過(guò)程;實(shí)訓就是一種實(shí)踐過(guò)程，我們可以通過(guò)實(shí)訓來(lái)提高自身的動(dòng)手能力與分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，為后續教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎。

　　實(shí)訓在幫助學(xué)生從校園走向社會(huì )起到了非常重要的作用，通過(guò)實(shí)訓，讓自己找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會(huì )的心理適應期。

　　二、實(shí)訓時(shí)間和地點(diǎn)

　　20xx年10月至11月，云南師范大學(xué)南門(mén)外面的步行街

　　三、實(shí)訓內容與過(guò)程

　　20xx年10月11號，我們從螺螄灣進(jìn)了一批編織圍巾用的毛線(xiàn)，我們下午四點(diǎn)左右的時(shí)候到賣(mài)東西的地方占攤位，下午六點(diǎn)開(kāi)始擺攤，我們就開(kāi)始了我們的實(shí)訓銷(xiāo)售。我們面帶微笑面對每個(gè)客人，本著(zhù)為一切為了客人利益的原則，教授顧客編織圍巾的方法，而且我們的價(jià)格比較合理，所以銷(xiāo)售情況還是比較好。而且我們作為學(xué)生，也比較了解學(xué)生的偏好，賣(mài)的商品比較受歡迎，我們也賣(mài)了不少錢(qián)，通過(guò)銷(xiāo)售毛線(xiàn)，在這兩周的實(shí)訓時(shí)間讓我對好多知識有了新的認識，以前的好多觀(guān)念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來(lái)的實(shí)訓內容，感覺(jué)真是收獲不少。在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已。

　　四、實(shí)訓總結及體會(huì )

　　通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓，使我受益匪淺，在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但通過(guò)學(xué)習使我理清了思路，這次的實(shí)訓，把書(shū)面上的知識與實(shí)際相結合，這樣不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。

　　實(shí)訓是個(gè)人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。此次的實(shí)訓，我也深深體會(huì )到了積累知識的重要性�，F在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì )是“車(chē)到山前必有路”。今后社會(huì )需要的人才是一專(zhuān)多能,甚至是多專(zhuān)多能的人才，學(xué)海無(wú)涯,只有不停的學(xué)習新的知識,掌握新的技能,才能被社會(huì )所接受、所承認.這次實(shí)訓在社會(huì )適應也得到了很大的提高我深深地體會(huì )到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實(shí)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很重視實(shí)踐的課程，所以，倘若我們只會(huì )空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實(shí)際中也只是“空談”。參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓是非常必要的。我們要重視對于營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，總結經(jīng)驗，不斷地提高自己。

　　在這次實(shí)訓過(guò)程中，我有如下深刻的體會(huì )：首先，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是人的營(yíng)銷(xiāo)。在與促銷(xiāo)溝通的過(guò)程中，發(fā)現很多時(shí)候，同樣的產(chǎn)品和價(jià)格，但是不同的.人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷(xiāo)就是依靠自己的人格魅力去打動(dòng)消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個(gè)人。其次，做好銷(xiāo)售必須把每件事情落到實(shí)處，并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷(xiāo)售是一件系統工程，對于每一個(gè)環(huán)節來(lái)說(shuō)，都非常重要，任何一個(gè)環(huán)節操作不好，都難以達成銷(xiāo)售的目標。

　　對于我們這樣的學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然銷(xiāo)售這工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)卻沒(méi)辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經(jīng)驗。理論的知識不加以實(shí)踐是沒(méi)有辦法真正致用的。銷(xiāo)售十分依賴(lài)于銷(xiāo)售人員的個(gè)人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷(xiāo)售不是自己一個(gè)人的工作，而是整個(gè)團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發(fā)揚每個(gè)人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。

　　這次實(shí)訓，我還總結出要做好銷(xiāo)售就應該做好如下準備：第一，精神狀態(tài)的準備。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到他人，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標志。精神狀態(tài)好的銷(xiāo)售人員，成交的機會(huì )也會(huì )比較大。第二，專(zhuān)業(yè)知識的準備。在接待顧客的時(shí)候，必須充分了解自己賣(mài)的商品的特征，以及相關(guān)知識，在銷(xiāo)售毛線(xiàn)過(guò)程中，由于我們知道多種圍巾的編織方法，在顧客來(lái)了解我們商品的時(shí)候可以教他們編織不同款式的圍巾，這使我們的商品比較受歡迎。如果我們什么都不懂得話(huà)，顧客也不會(huì )樂(lè )意購買(mǎi)我們的商品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一步，同時(shí)，我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。

　　我們的實(shí)訓結束了，但在這期間我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，從來(lái)沒(méi)有去想推銷(xiāo)的方法與策略，現在才知道要想學(xué)好這門(mén)課程，自己還是差了好多。這次專(zhuān)業(yè)認識的實(shí)訓，是為了讓我們對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)初步的感性認識和了解，同時(shí)也對自己有一個(gè)清晰的認識，以便在以后的學(xué)習中能夠揚長(cháng)補短。通過(guò)這次實(shí)訓使我深深明白到銷(xiāo)售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單。它使我深刻體會(huì )到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實(shí)踐中去。更重要的是，它使我們初步培養了專(zhuān)業(yè)興趣，初步設想了未來(lái)發(fā)展的方向，為今后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習及就業(yè)打下了良好的基礎。

　　實(shí)訓的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我非常珍惜這次實(shí)訓機會(huì ),在有限的時(shí)間里加深對銷(xiāo)售的了解，找出自身的不足。這次實(shí)訓的收獲對我來(lái)說(shuō)有不少,我自己感覺(jué)在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來(lái)說(shuō)這次是對我的綜合素質(zhì)的培養，鍛煉和提高。而且，通過(guò)這次實(shí)訓，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次實(shí)訓主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實(shí)訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。通過(guò)這次實(shí)訓，我成長(cháng)很多，作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我學(xué)到了在課堂上不可能學(xué)到的知識，通過(guò)這次實(shí)地實(shí)訓，我明確了自己以后要走的道路。同時(shí)，也深知自己需要做些什么。我會(huì )多讀書(shū)、多思考，再以后學(xué)習和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(cháng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )10

　　心得體會(huì )就是一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受文字。讀書(shū)心得同學(xué)習禮記相近；實(shí)踐體會(huì )同經(jīng)驗總結相類(lèi)。 學(xué)習的方法每個(gè)人都有，并且每個(gè)人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會(huì )這種學(xué)習方法對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)也許是優(yōu)秀的，但沒(méi)有被推廣普及的必要。因為學(xué)習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個(gè)人相適應的結果。方法，也是個(gè)性化的。借鑒他人的學(xué)習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習方法才是最重要的。下面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得范文是由為大家整理帶來(lái)的一些相關(guān)材料，希望能對你有所幫助。

　　這學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，學(xué)了不少內容與知識，使曾經(jīng)匱乏的知識面擴展了很多，如營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，以及各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等。 經(jīng)過(guò)王趁榮老師的詳細解說(shuō)以及其它相關(guān)書(shū)籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的真正的概念以及營(yíng)銷(xiāo)技巧。同時(shí)也讓我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)不僅是一門(mén)應用型學(xué)科，同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項活動(dòng)之中，包括經(jīng)濟活動(dòng)與非經(jīng)濟活動(dòng)。在人們經(jīng)濟生活，社會(huì )生活中得到廣泛的應用。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)本身理念也是呈現出動(dòng)態(tài)發(fā)展，不斷創(chuàng )新的，以適應知識經(jīng)濟，信息經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的全面挑戰。

　　通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習讓我認識到倘若作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著(zhù)去欺騙你的客戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì )因為相信你而上一當，但是他絕對不會(huì )上二次當，你可能會(huì )因此失去更多的客戶(hù)和機會(huì )，誠信對于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的`環(huán)境下一定要對自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負責任，誠信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友，多了解客戶(hù)的需要，多站在客戶(hù)角度去考慮問(wèn)題，產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著(zhù)客戶(hù)對自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤(pán)皆輸，做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力與腦力的共同結合。守時(shí)對營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶(hù)約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶(hù)遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者一定要學(xué)會(huì )微笑，對自己微笑，對客戶(hù)微笑，對困難微笑，微笑的魔力真的很大，當你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候，對他微笑，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì )大很多。持之以恒，凡事貴在堅持，客戶(hù)不是一朝一夕就有的是需要營(yíng)銷(xiāo)者日積月累起來(lái)的，如果因為一絲困難而放棄，那么永遠就別想成功，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，會(huì )看見(jiàn)曙光的。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即滿(mǎn)足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客需求，滿(mǎn)足顧客需求，使我更加認真學(xué)習書(shū)中營(yíng)銷(xiāo)策略，其中競爭性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，目標市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷(xiāo)渠道策略，促銷(xiāo)策略，服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等，以備充分滿(mǎn)足顧客需要。

　　我一直覺(jué)得菲利普科特勒的一句話(huà)很有道理： "優(yōu)秀的企業(yè)滿(mǎn)足需求，杰出的企業(yè)創(chuàng )造市場(chǎng)"。我相信學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的更多理念會(huì )有利于我在實(shí)踐上的成功。

　　學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習中不斷充實(shí)使自己越來(lái)越完善。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )11

　　今日又去參加公司組織的營(yíng)銷(xiāo)培訓和個(gè)人強化訓練。參加這種培訓以經(jīng)不是第一次了，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補充了一次新鮮的血液。

　　每次參加這種培訓主要是培訓個(gè)人的心態(tài)與專(zhuān)業(yè)知識的提升，起到調整工作中的積極性與個(gè)人本事（說(shuō)白了就是增加銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)）。這種培訓的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì )和你所了解到而沒(méi)運用的專(zhuān)業(yè)東西派上用場(chǎng)，經(jīng)過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷(xiāo)售過(guò)程中更好的應對客戶(hù)提出的問(wèn)題，到達成交的目地提高銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。所以這種營(yíng)銷(xiāo)強化訓練對個(gè)人本事的提升有很大的幫忙，如果有機會(huì )參加這種培訓的同仁請不要放棄機會(huì )，好好學(xué)習一下。

　　其實(shí)我覺(jué)得之所以很多公司及企業(yè)花重金請一些知名的培訓師來(lái)培訓公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值，從而到達最大化的收益。

　　同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對人生觀(guān)和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與本事，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等。做銷(xiāo)售的幾年來(lái)，我對此深有體會(huì )，并且還在不斷探索學(xué)習過(guò)程中，我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題。

　　其實(shí)這個(gè)很重要，因為一個(gè)公司的命脈是什么是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢如果一個(gè)公司本事再大，有再好的產(chǎn)品，如果他沒(méi)有一個(gè)好的，受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練和具有很好個(gè)人休養與充滿(mǎn)活力積極向上的管理人員，工作人員，銷(xiāo)售人員去管理，開(kāi)發(fā)，創(chuàng )新去推廣產(chǎn)品的話(huà)，那么他們公司僅有兩個(gè)結果，一是破產(chǎn)，二是讓其他公司吞并。人才是怎樣來(lái)的，是經(jīng)過(guò)后天學(xué)習和培訓與實(shí)踐創(chuàng )新得來(lái)的。沒(méi)有人是天生人才的都是經(jīng)過(guò)后天學(xué)習而得來(lái)的。對嗎答案是yes！因為僅有過(guò)硬的人才，才能創(chuàng )造出過(guò)硬的產(chǎn)品，才能不斷創(chuàng )新創(chuàng )造適應變化莫測的市場(chǎng)，比爾蓋茨好像是講過(guò)。這也正是為什么那么多的大公司與集團愿意花錢(qián)來(lái)培訓職工的原因。

　　我覺(jué)得不管從事什么行業(yè)的銷(xiāo)售僅有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jì)！就是走出去，說(shuō)出來(lái)，把鈔票拿回來(lái)。因為在這個(gè)現實(shí)的社會(huì )和激烈的市場(chǎng)中，沒(méi)有人去管你的過(guò)程僅有人去管你成果（結果）”。

　　為什么這樣說(shuō)呢：因為業(yè)績(jì)代表什么，代表本事，代表公司的`產(chǎn)值增長(cháng)，代表你今日成功了，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等。

　　就舉個(gè)例說(shuō)吧：如果今日老板讓你把產(chǎn)品買(mǎi)出去，而你也很認真的，去做，去找客戶(hù)，拜訪(fǎng)客戶(hù)走了很多路，還受了很多氣，并且受到不少的挫折，但結果是你一個(gè)單也沒(méi)成交，當你向老板交代的時(shí)候，你跟他講你今日是怎樣怎樣去努力的，我想老板絕對不會(huì )聽(tīng)的，并且還會(huì )感到很煩，你很沒(méi)能，沒(méi)用，為什么呀！因為老板要的是結果而不是你買(mǎi)不產(chǎn)品后所講的理由與借口，因為商場(chǎng)如戰場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著(zhù)失敗，俗話(huà)說(shuō)：“成者英雄敗者寇，失敗就沒(méi)有理由與借口，僅有什么僅有反思，思考那里做的不對，那個(gè)知識點(diǎn)沒(méi)有用好，為什么失敗，然后再去努力改善，去學(xué)習，在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎樣樣去處理，怎樣樣的應對。對嗎我想答案是yes！

　　我想說(shuō)的不是批評失敗，批評失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因，找到為什么你不能完成業(yè)績(jì)，為什么人家能完成，而我不能問(wèn)題出在那兒！所以也突出了學(xué)習與培訓對于個(gè)人的成長(cháng)與本事的重要性。還有做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的人必須要有一個(gè)目標方向與夢(mèng)想。因為只要你有了人生目標夢(mèng)想方向，你才會(huì )向這個(gè)方向去努力去奮斗，才能不斷告訴自己自己的人生目標夢(mèng)想該向那個(gè)方向走。就像你要到某個(gè)地方去一樣，不管你是用什么方法，坐車(chē)，走路，坐飛機，火車(chē)等等方法，你最終的目的僅有一個(gè)就是到達目的地。對嗎

　　既然這樣，那么就沒(méi)有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問(wèn)題。僅有不努力的人，而沒(méi)有做不成的事。并且你要有一個(gè)堅定的信念：我必須成功，我必須成功。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )12

　　通過(guò)上一學(xué)期的學(xué)習，應該說(shuō)我對《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》有了基本的了解。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)科學(xué)，是一門(mén)應用科學(xué)，是一門(mén)關(guān)于企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)管理的科學(xué)�！盃I(yíng)”者，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調查、購買(mǎi)行為分析、市場(chǎng)調查與預測、銷(xiāo)售策劃及建立客戶(hù)資料等�！颁N(xiāo)”即“銷(xiāo)售”，即通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的營(yíng)銷(xiāo)員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品。由此可見(jiàn)，是先“營(yíng)”后“銷(xiāo)”，作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。

　　如何運用好營(yíng)銷(xiāo)技巧開(kāi)拓市場(chǎng)增加收入，已成為各行各業(yè)的首要任務(wù)。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷(xiāo)”輕“營(yíng)”，其結果是費力不小，而收效甚微。在當今知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)要想把優(yōu)勢變?yōu)閯賱�，必須開(kāi)動(dòng)腦筋，做好智力文章，發(fā)揮好“營(yíng)”的關(guān)鍵作用。在一定意義上，“營(yíng)”是方法，“銷(xiāo)”是操作，善“營(yíng)”方才可贏(yíng)。成功的“贏(yíng)”不僅能鞏固原有市場(chǎng)，而且能不斷開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng)。例如：海爾推出能洗地瓜的洗衣機，小小神童洗衣機和能洗蝦的洗衣機等。1996年，一位四川成都的一位農民投訴海爾洗衣機排水管老是被堵，服務(wù)人員上門(mén)維修時(shí)發(fā)現，這位農民用洗衣機洗地瓜（南方又稱(chēng)紅薯），泥土大，當然容易堵塞。

　　服務(wù)人員并不推卸自己的責任，而是幫顧客加粗了排水管。顧客感激之余，埋怨自己給海爾人添了麻煩，還說(shuō)如果能有洗紅薯的洗衣機，就不用煩勞海爾人了。農民兄弟的一句話(huà)，被海爾人記在了心上。海爾營(yíng)銷(xiāo)人員調查四川農民使用洗衣機的狀況時(shí)發(fā)現，在盛產(chǎn)紅薯的成都平原，每當紅薯大豐收的時(shí)節，許多農民除了賣(mài)掉一部分新鮮紅薯，還要將大量的紅薯洗凈后加工成薯條。但紅薯上沾帶的泥土洗起來(lái)費時(shí)費力，于是農民就動(dòng)用了洗衣機。更深一步的調查發(fā)現，在四川農村有不少洗衣機用過(guò)一段時(shí)間后，電機轉速減弱、電機殼體發(fā)燙。向農民一打聽(tīng)，才知道他們冬天用洗衣機洗紅薯，夏天用它來(lái)洗衣服。這令張瑞敏萌生一個(gè)大膽的想法：發(fā)明一種洗紅薯的洗衣機。1997年海爾為該洗衣機立項，成立以工程師李崇正為組長(cháng)的4人課題組，1998年4月投入批量生產(chǎn)。洗衣機型號為XPB40—DS，不僅具有一般雙桶洗衣機的全部功能，還可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，價(jià)格僅為848元。首次生產(chǎn)了1萬(wàn)臺投放農村，立刻被一搶而空。

　　一般來(lái)講，每年的6至8月是洗衣機銷(xiāo)售的淡季。每到這段時(shí)間，很多廠(chǎng)家就把促銷(xiāo)員從商場(chǎng)里撤回去了。張瑞敏納悶兒：難道天氣越熱，出汗越多，老百姓越不洗衣裳？調查發(fā)現，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣機不實(shí)用，既浪費水又浪費電。于是，海爾的科研人員很快設計出一種洗衣量只有1。5公斤的洗衣機——小小神童。小小神童投產(chǎn)后先在上海試銷(xiāo)，因為張瑞敏認為上海人消費水平高又愛(ài)挑剔。結果，上海人馬上認可了這種世界上最小的洗衣機。該產(chǎn)品在上海熱銷(xiāo)之后，很快又風(fēng)靡全國。在不到兩年的時(shí)間里，海爾的小小神童在全國賣(mài)了100多萬(wàn)臺，并出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說(shuō)：“只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)�！�

　　在西藏，海爾洗衣機甚至可以合格地打酥油。20xx年7月，海爾集團研制開(kāi)發(fā)的一種既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童”洗衣機在西藏市場(chǎng)一上市，便受到消費者歡迎，從而開(kāi)辟出自己獨有的市場(chǎng)。這種洗衣機3個(gè)小時(shí)打制的酥油，相當于一名藏族婦女三天的工作量。藏族同胞購買(mǎi)這種洗衣機后，從此可以告別手工打酥油的繁重家務(wù)勞動(dòng)。

　　在20xx年舉辦的第一屆合肥“龍蝦節”上，海爾推出的一款“洗蝦機”引發(fā)了難得一見(jiàn)的搶購熱潮，上百臺“洗蝦機”不到一天就被當地消費者搶購一空，更有許多龍蝦店經(jīng)營(yíng)者紛紛交定金預約購買(mǎi)。這款海爾“洗蝦機”因其巨大的市場(chǎng)潛力被安徽衛視評為“市場(chǎng)前景獎”。5月的安徽，是當地特產(chǎn)龍蝦上市的季節，龍蝦是許多消費者喜愛(ài)的美味。每到這個(gè)季節，各龍蝦店大小排擋生意異�；鸨�，僅合肥大小龍蝦店就有上千家，每天要消費龍蝦近5萬(wàn)斤。但龍蝦好吃清洗難的問(wèn)題一直困繞著(zhù)當地龍蝦店的經(jīng)營(yíng)者。因為龍蝦生長(cháng)在泥灣里，捕撈時(shí)渾身是泥，清洗異常麻煩，一般的龍蝦店一天要用2—3人專(zhuān)門(mén)手工刷洗龍蝦，但常常一天洗的蝦，不及幾個(gè)小時(shí)賣(mài)的'多，并且，人工洗刷費時(shí)又費力，還增加了人工成本。針對這一潛在的市場(chǎng)需求，海爾洗衣機事業(yè)部利用自己擁有的“大地瓜洗衣機”技術(shù)，迅速推出了一款采用全塑一體桶、寬電壓設計的可以洗龍蝦的“洗蝦機”，不但省時(shí)省力、洗滌效果非常好，而且價(jià)格定位也較合理，極大地滿(mǎn)足了當地消費者的需求。過(guò)去洗2公斤龍蝦一個(gè)人需要10—15分鐘，現在用“龍蝦機”只需三分鐘就可以搞定。

　　“聽(tīng)說(shuō)你們的洗衣機能為牧民打酥油，還給合肥的飯店洗過(guò)龍蝦，真是神了！能洗蕎麥皮嗎？”20xx年的一天，一個(gè)來(lái)自北方某枕頭廠(chǎng)的電話(huà)打進(jìn)了海爾總部。海爾洗衣機公司在接到用戶(hù)需求后，僅用了24小時(shí)，就在已有的洗衣機模塊技術(shù)上，創(chuàng )新地推出了一款可洗蕎麥皮枕頭的洗衣機，受到用戶(hù)的極力稱(chēng)贊，更成為繼海爾洗地瓜機、打酥油機、洗龍蝦機之后，在滿(mǎn)足市場(chǎng)個(gè)性化需求上的又一經(jīng)典之作。明代醫學(xué)家李時(shí)珍在《本草綱目》中有一則“明目枕”的記載：“蕎麥皮、綠豆皮……菊花同作枕，至老明目�！�

　　在我國，人們歷來(lái)把蕎麥皮枕芯視為枕中上品。蕎麥皮屬生谷類(lèi)，具有油性，而且硬度較高，如果不常洗或者曬不干又容易滋生細菌，但蕎麥皮的清洗與干燥特別費勁，因為“蕎麥皮”自身體積微小，重量極輕，很難晾曬，如果在戶(hù)外晾曬更容易被風(fēng)刮走�！笆w麥皮”的清洗和晾曬問(wèn)題就成了“蕎麥皮”枕頭廠(chǎng)家及消費者的一大難題。海爾開(kāi)發(fā)的這款既可以家庭洗衣，又可以用來(lái)洗蕎麥皮枕頭的“爽神童”洗衣機，除了洗滌、脫水等基本功能外，還獨有高效的PTC轉動(dòng)烘干、自然風(fēng)晾干兩種干燥技術(shù)，同時(shí)專(zhuān)門(mén)設計了蕎麥皮包裝洗滌袋，加上海爾獨有的“抗菌”技術(shù)，非常圓滿(mǎn)地解決了蕎麥皮枕頭的清洗、干燥難題。這樣的“營(yíng)”，既開(kāi)拓了海爾的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，又服務(wù)了社會(huì )生活，消費者滿(mǎn)意，海爾滿(mǎn)意，一舉多得，何樂(lè )而不為？

　　“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng )造性，是一種高層次的智力勞動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)人員應對整個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、引導以及用戶(hù)需求具有敏銳的感悟力。而“營(yíng)”的責任主要在管理者。所以，無(wú)論是什么行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員都應開(kāi)闊視野、打開(kāi)思路，多研究現代知名企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例及競爭對手的市場(chǎng)策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機制，激勵各級營(yíng)銷(xiāo)人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強、效果好的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

　　需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著(zhù)可以輕“銷(xiāo)”�！盃I(yíng)”、“銷(xiāo)”作為一個(gè)整體，如鳥(niǎo)之雙翼、車(chē)之雙輪，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的郵政營(yíng)銷(xiāo)隊伍只有深入市場(chǎng)去“銷(xiāo)”，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷(xiāo)”只會(huì )是紙上談兵，重“銷(xiāo)”輕“營(yíng)”則會(huì )事倍功半。只有用心去“營(yíng)”，有效去“銷(xiāo)”，才是營(yíng)銷(xiāo)的真諦，才可真正收到實(shí)效。海爾在銷(xiāo)的過(guò)程中進(jìn)一步創(chuàng )新提升銷(xiāo)的理念和策略，例如：隨著(zhù)等離子、液晶電視的逐漸興起，電視如何選購、如何設計安裝成了消費者的一個(gè)難題。為解決這個(gè)難題，配合液晶、等離子電視的全面上市，海爾彩電于20xx年3月份推出“感動(dòng)”服務(wù)，進(jìn)行了又一次服務(wù)大升級。這也是海爾彩電迎接3·15到來(lái)，為消費者創(chuàng )造放心的購物環(huán)境推出的一項舉措。

　　感動(dòng)服務(wù)，就是“提供用戶(hù)意料之外的服務(wù)，用真誠創(chuàng )造用戶(hù)感動(dòng)”。感動(dòng)服務(wù)是海爾彩電繼親情服務(wù)、生日服務(wù)、零距離服務(wù)之后進(jìn)行的又一次服務(wù)大升級。人性化的關(guān)懷，體貼用戶(hù)的每個(gè)細節，設身處地地為用戶(hù)解決每一個(gè)難題是感動(dòng)服務(wù)的特點(diǎn)。

　　從產(chǎn)品設計開(kāi)始，海爾彩電就站在用戶(hù)角度思考，從用戶(hù)來(lái)信、現場(chǎng)反饋中尋找信息，為用戶(hù)設計他們需要的產(chǎn)品。在銷(xiāo)售過(guò)程中，對用戶(hù)進(jìn)行詳細的指導，送貨上門(mén)、安裝調試，實(shí)行一站到位式服務(wù)。海爾彩電還對用戶(hù)進(jìn)行定期電話(huà)回訪(fǎng)，定期維護保養，及時(shí)搜集用戶(hù)意見(jiàn)。

　　王女士是海爾新服務(wù)的享受者之一，但最初面對琳瑯滿(mǎn)目的海爾等離子、液晶電視系列卻不知該如何選擇。得知王女士的擔憂(yōu)后，海爾彩電服務(wù)人員立刻行動(dòng)，跟隨王女士到她家進(jìn)行“現場(chǎng)設計”：結合王女士家的結構、尺寸、裝修、房間的格調、家人的愛(ài)好等因素現場(chǎng)設計。在討論了幾套設計方案后，終于找到了最適合的方案。安裝、調試完畢后，王女士滿(mǎn)意極了：“因為擔心安裝不好會(huì )破壞家里裝修的環(huán)境，我一直沒(méi)有買(mǎi)等離子電視。海爾彩電解決了我的這個(gè)問(wèn)題，海爾真是替用戶(hù)想得周到�！�

　　結合上面的這些實(shí)例，我感到在我工作的電氣化施工企業(yè)也應該更好的運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的原理，把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，深入市場(chǎng)調查研究，認真制定十二五企業(yè)發(fā)展戰略，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)運用到企業(yè)戰略轉型，為促進(jìn)企業(yè)長(cháng)遠健康和諧發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )13

　　今年我出席了省行非政府的二級分行行長(cháng)培訓班的自學(xué)培訓，通過(guò)自學(xué)并使我受益匪淺。結合實(shí)際工作，下面，我談一談個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì )。

　　一、轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，實(shí)施核心客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　當前，銀行業(yè)廣泛尊重一個(gè)“二八定律”，我指出“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其就是縣級以下及農村二級分行來(lái)說(shuō)，這個(gè)定律尤為變得直白和注重，即為銀行80%的利潤源自于20%的客戶(hù)�？芍�，20%的高端客戶(hù)針對我們郵儲銀行增添的收益就可想而知，但是如何使這20%的高端客戶(hù)真正淪為我們的忠心客戶(hù)，那就須要分行自身利用和優(yōu)化現有的資源，通過(guò)生日禮物、病期探望、各大節日特色祝福等等去加深與客戶(hù)的親屬Valensole通過(guò)交叉營(yíng)銷(xiāo)，使客戶(hù)通過(guò)各種體驗途徑出售咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更便捷的服務(wù)等等使20%的高端客戶(hù)從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。

　　二、轉變經(jīng)營(yíng)思路，樹(shù)立實(shí)事求是的態(tài)度。

　　1、必須進(jìn)一步進(jìn)一步增強存款工作的危機感和使命感，大力推動(dòng)各項存款快速增長(cháng)，全力提高存款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，加強儲蓄存款競爭力度，全力提高市場(chǎng)份額。秉持“大個(gè)金”發(fā)展戰略，運用我行點(diǎn)多面廣，全面覆蓋城鄉的網(wǎng)點(diǎn)資源和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造力，搞小儲蓄市場(chǎng)。

　　2、著(zhù)力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調發(fā)展，通過(guò)代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產(chǎn)品，抓好全年每個(gè)季度每個(gè)時(shí)間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說(shuō)要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個(gè)人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個(gè)支行，一個(gè)團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門(mén)等客，而是要走出去，走進(jìn)市場(chǎng)，走進(jìn)商戶(hù)、農戶(hù)之中進(jìn)行有針對性、策略性的實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)，不是有這樣一句話(huà)嘛：時(shí)不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時(shí)俱進(jìn)”當做一句空話(huà)，我們需要實(shí)際性地主動(dòng)出擊。

　　三、加強風(fēng)險嚴防意識，提高內控管理質(zhì)量。

　　隨著(zhù)銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場(chǎng)環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)面臨著(zhù)越來(lái)越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個(gè)風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過(guò)觀(guān)看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽(tīng)說(shuō)看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來(lái)自于銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下幾個(gè)方面的內容：1、加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習，利用周例會(huì )、晨會(huì )，月經(jīng)營(yíng)分析會(huì )及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識，結合今年的“合規執行年”制度的內容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規的經(jīng)營(yíng)理念融入到工作的每一環(huán)節，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。

　　四、構建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育人與自然企業(yè)文化。

　　針對支行員工應表?yè)P先進(jìn)，激勵后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過(guò)和員工一起生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的'心態(tài)，同時(shí)也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點(diǎn)柜面規范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監督檢查網(wǎng)絡(luò )，要引導員工換位思考，站在客戶(hù)的角度看待自己提供的服務(wù)，自動(dòng)自發(fā)做好服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高社會(huì )知名度和美譽(yù)度。

　　五、加強執行力，提高管理能力。

　　何謂執行力？執行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執行力的強弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執行力，一方面是要通過(guò)加強學(xué)習和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度？我認為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴、實(shí)、快、新”四字要求。

　　1、必須立足于“汪”，積極進(jìn)取，進(jìn)一步增強責任意識。責任心和進(jìn)取心就是搞好一切工作的首要條件。責任心高低，同意繼續執行力度的大��；進(jìn)取心高低，同意繼續執行效果的優(yōu)劣。

　　2、要著(zhù)眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結果終究是一事無(wú)成。

　　3、必須立足于“慢”，只爭朝夕，提升辦事效率�！懊魅彰烙袢�，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成喪妻之痛�！币虼�，必須提升執行力，就必須加強時(shí)間觀(guān)念和效率意識，弘揚“立即行動(dòng)、馬上就籌辦”的工作理念。極力消除工作散漫、辦事拖拉的不良習慣。

　　4、要著(zhù)眼于“新”，開(kāi)拓創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng )新和應變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )14

　　轉瞬間，一周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓完畢了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì )。這次的實(shí)訓宗旨是“引領(lǐng)環(huán)保潮流，締造綠色家園”。

　　隨著(zhù)社會(huì )的開(kāi)展，科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平也不斷提高，買(mǎi)車(chē)的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來(lái)越多，隨之而來(lái)的是我們的環(huán)境也變得越來(lái)越暗淡，其中夾雜著(zhù)越來(lái)越多對人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車(chē)一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近1XX年來(lái)，氣候變暖已成為人類(lèi)的一大禍害。冰川溶化、水位上漲、厄爾尼諾現象、拉尼娜現象等都對人類(lèi)的生存帶來(lái)了嚴峻的挑戰。而二氧化碳那么是地球變暖的罪魁禍首。所以愛(ài)護環(huán)境是我們當前的首要任務(wù)，只有提高人們的環(huán)保意識，我們的家園才會(huì )得以保存，而我們公司經(jīng)過(guò)研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過(guò)凈化設備的過(guò)濾后將有害氣體及汽車(chē)排放的固體懸浮顆粒進(jìn)展分解及汲取，大大降低了汽車(chē)尾氣對環(huán)境的危害。為我們締造一個(gè)綠色家園。

　　做籌劃書(shū)之前，我們打算好了實(shí)訓每天的任務(wù)，依據打算，我們在努力，每天都謹慎完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略。分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們8個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，并且每人都要單獨寫(xiě)一份自己的看法，不管正確與否，然后統一看法。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是其次天的目標市場(chǎng)戰略籌劃，由我們公司股東成員參加探討，然后由我們公司目標市場(chǎng)部經(jīng)理總結出了一份適合我們公司的策略，我們對我們的市場(chǎng)充溢了信念，這樣才能更好的依據市場(chǎng)確定下一步。緊接著(zhù)就是營(yíng)銷(xiāo)策略組合，這步是最關(guān)鍵的，須要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際啟程，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)展“4ps”分析時(shí)，我們團體的8個(gè)人都在盡自己的努力，想盡方法努力開(kāi)拓我們的市場(chǎng)。只有大家同心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當然，要做好一個(gè)籌劃，還須要對我們的創(chuàng )業(yè)進(jìn)展預算，雖然我們沒(méi)有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng )業(yè)，沒(méi)有看過(guò)企業(yè)的財務(wù)報表、財務(wù)分析等等，但是我們還是依據我們已有的市場(chǎng)，對我們的'資金進(jìn)展了一個(gè)預算。最終就是總結，通過(guò)總結，可以看到我們面對市場(chǎng)該從哪里入手，我們還有哪些缺乏的地方。

　　我是負責市場(chǎng)分析的，說(shuō)實(shí)在的在我們這一組壓力挺大的，因為我們公司股東實(shí)力都很雄厚，要是我的市場(chǎng)分析做的不好就意味著(zhù)我們公司的信譽(yù)度以及下面的工作該如何接著(zhù)，終歸下面的那些部門(mén)全都是依附于市場(chǎng)分析去綻開(kāi)的，都是環(huán)環(huán)相扣的。所以我的任務(wù)很重，還記得第一天實(shí)訓時(shí)，教師給我們布置好了任務(wù)后，我們公司成員很踴躍的還留下來(lái)一起探討了我們的工作打算，我們還單獨為我們建立了一個(gè)qq群，以便溝通，并且還統一時(shí)間一起上網(wǎng)在網(wǎng)上探討其次天要做的任務(wù)，我們這組的工作任務(wù)都是提前一天打算好的，我們這組的工作人員都很負責，我做的那份分析報告還得多虧各位股東的參加，我們那組可有意思了，在做市場(chǎng)分析的時(shí)候，全部股東成員在我耳邊給我說(shuō)怎么怎么寫(xiě)，我就在那里深思，他們就覺(jué)得給我說(shuō)了這么多我也記不得，于是他們很有人情的就把自己的看法全都各自寫(xiě)了一份讓我總結，我說(shuō)好啊，然后又給我講解我們公司是干什么的，然后給我說(shuō)了讓我對我們公司有了了解之后才一起離開(kāi)，因為我們這組第一次在網(wǎng)上參與探討的時(shí)候我沒(méi)參加到，由于沒(méi)加上我們公司的qq群，所以還始終都覺(jué)得挺不夠意思的，不過(guò)后來(lái)我都按時(shí)參加了探討，記得等我把市場(chǎng)分析總結出來(lái)了之后還讓公司成員到網(wǎng)吧把分析報告打在桌面上，然后把分析報告在發(fā)給公司成員看，看了之后再提建議，大家都參加了探討，我就等他們給我修改，然后再做總結，在這次實(shí)習中，過(guò)程是辛苦的但結果是華蜜的，我很欣慰的是能和這么一組有責任感的人共事。

　　這幾天實(shí)訓雖沒(méi)都在教室上但真的很累，但有一句話(huà)是這么說(shuō)的“累并歡樂(lè )著(zhù)”，雖然說(shuō)很苦，但是這幾天我過(guò)得很充溢，而且我有時(shí)機將我在書(shū)本上學(xué)到的東西應用到實(shí)踐中去，同時(shí)也學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓也大大提高了我們公司股東的凝合力，我在這一次的實(shí)訓中，對我們班的股東有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，在人生的道路上我又多了幾筆財產(chǎn)。

　　總之，這次的實(shí)訓，把書(shū)面上的學(xué)問(wèn)運用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解，穩固了所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，而且增加了我們的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。通過(guò)團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去協(xié)作一個(gè)團體，這為我們以后面對社會(huì )打下了根底。這次的實(shí)踐經(jīng)驗使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)歷，能夠讓我們更好地面對將來(lái)。并且這次的實(shí)訓賜予了我不同的學(xué)習方法和體驗，讓我深切的相識到實(shí)踐的重要性。在以后的學(xué)習過(guò)程中，我會(huì )更加注意自己的操作實(shí)力和應變實(shí)力，多與這個(gè)社會(huì )進(jìn)展接觸，讓自己更早適應這個(gè)生疏的環(huán)境，堅信在不久的將來(lái)，可以打造一片屬于自己的天地。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )15

　　我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門(mén)非常有趣的學(xué)科，如微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)給人一種很特別的感受——它從一種宏觀(guān)的角度去思考經(jīng)濟學(xué)問(wèn)題，把那些我們一直認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義！很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們日常生活中簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)，那是極端錯誤的，因為那完全是兩個(gè)不同的概念：推銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的一種手段而已，而營(yíng)銷(xiāo)卻是一種哲學(xué)意義上的戰略！營(yíng)銷(xiāo)的目標是實(shí)現雙贏(yíng)，而推銷(xiāo)更多的是把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去！雙贏(yíng)是買(mǎi)賣(mài)雙方都愿意并且樂(lè )意接受的，故而是具有廣泛的社會(huì )價(jià)值的！我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本，而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買(mǎi)賣(mài)存在的根本價(jià)值！

　　做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的'發(fā)揮！營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現這個(gè)目標的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì )性科學(xué)，可取代性很強，很多非專(zhuān)業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷(xiāo)并未引起充分重視！

　　但他的意義是不容否認的，隨著(zhù)我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現供過(guò)于求的時(shí)代，到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了，所以說(shuō)在將來(lái)他的重要性還將加強！

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