市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告1
化人才的特征
會(huì )計電算化是會(huì )計技術(shù)和計算機技術(shù)相結合的產(chǎn)物，會(huì )計電算化的不斷發(fā)展，要求會(huì )計電算化人才培養要突出實(shí)務(wù)性特征，要使會(huì )計電算化人才能夠迅速理解、適應和進(jìn)入計算機會(huì )計實(shí)務(wù)環(huán)境，能夠熟練從事手工會(huì )計操作和運作財務(wù)軟件，具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習和進(jìn)步的能力。會(huì )計電算化人才是一種復合型人才，無(wú)論其側重哪一方面，都應該擁有足夠的會(huì )計和計算機兩方面的知識，懂得計算機技術(shù)手段，能將會(huì )計工作轉化為計算機應用；要熟知一些計算機環(huán)境下的會(huì )計運作方式和模式。當然，會(huì )計電算化人才知識的復合型特征，決不意味著(zhù)是一堆現有技術(shù)和會(huì )計知識的隨意組合。會(huì )計電算化人才知識的復合型知識應該是一個(gè)有機的整體，應該具有一定的前瞻性，要在會(huì )計電算化這種現代會(huì )計模式的基礎上將整合起來(lái)，充分認識到他們掌握的知識決不只是簡(jiǎn)單的應用，而是一種新工藝現代會(huì )計工作方式。
�。ǘ⿻�(huì )計專(zhuān)業(yè)崗位群與人才需求分析
會(huì )計作為一項管理活動(dòng)，在企事業(yè)單位，與人才資源管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理等管理活動(dòng)比較，既有相同之處，又有顯著(zhù)的區別。相同之處在于會(huì )計與其他管理活動(dòng)都需有專(zhuān)設的職能部門(mén)和人員執行；不同之處在于除了直接從事會(huì )計崗位的人員需要具備會(huì )計知識和能力外，其他各管理崗位，尤其是綜合管理崗位的管理人員（如總經(jīng)理，分廠(chǎng)、分公司經(jīng)理，計劃、審計、證券、投資等各職能部門(mén)的管理者）也同樣需要具備一定的會(huì )計知識和能力。因此，會(huì )計知識和能力，既是專(zhuān)業(yè)技術(shù)，又是綜合管理能力的組成部分。
按照企事業(yè)單位的類(lèi)型，會(huì )計崗位群的分布構成一般如下：
1、大中型企業(yè)（包括國有大中型企業(yè)、企業(yè)集團、上市公司等）
財務(wù)經(jīng)理或總會(huì )計師會(huì )計主管崗位
會(huì )計核算崗位（包括材料核算、固定資產(chǎn)核算、成本核算、綜合及編制報表等具體核算崗位。下同）
出納及數據錄入崗位
審計部門(mén)主管及審計人員
證券、投資部門(mén)管理人員
2、小型企業(yè)
會(huì )計主管崗位
會(huì )計核算崗位
3、機關(guān)、事業(yè)單位
會(huì )計主管崗位
會(huì )計核算崗位
計劃、審計等管理崗位
4、銀行和非銀行金融機構
會(huì )計主管崗位
會(huì )計核算崗位
信貸或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理崗位
證券、投資部門(mén)管理崗位
計劃及其他業(yè)務(wù)管理崗位
在以上各類(lèi)企事業(yè)單位及金融機構中，大型企業(yè)、事業(yè)單位及大型金融機構，要求人才血歷層次較高，一般應是本科以上畢業(yè)生。而中小企業(yè)（包括民營(yíng)企業(yè)、鄉鎮集體經(jīng)濟組織及中小型合資、合營(yíng)企業(yè)等）及基層金融機構（如商銀行基層辦事處、分理處、營(yíng)業(yè)部、所等），一般對專(zhuān)科畢業(yè)生較歡迎，應是高職高專(zhuān)教育人才培養的主要方向。
上述會(huì )計崗位按其性質(zhì)又可分為高級會(huì )計崗位群、中級會(huì )計崗位群、初級會(huì )計崗位群和會(huì )計相關(guān)崗位群。
1、高級會(huì )計崗位群：包括大中型企業(yè)，地（市）級以上銀行及非銀行金融機構的總會(huì )計師、會(huì )計主管、審計主管、財務(wù)分析、資訊等崗位；地（市）以上政府機關(guān)及大中型事業(yè)單位的會(huì )計、審計主管、財務(wù)分析、資訊等崗位；其它大型經(jīng)濟組織的會(huì )計、審計主管等。
2、中級會(huì )計崗位群：包括大中型企事業(yè)單位、銀行及其它大中型經(jīng)濟組織的一般會(huì )計核算及審計崗位；小型企事業(yè)單位及其它小型經(jīng)濟組織的會(huì )計、審計主管；銀行及非銀行金融機構的一般會(huì )計核算、審計崗位及信貸、計劃或營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的相關(guān)管理崗位等。
3、初級會(huì )計崗位群：各企事業(yè)、銀行單位的出納，微機錄入等崗位，小型企業(yè)及其它小型經(jīng)濟組織的一般會(huì )計核算崗位等。
4、會(huì )計相關(guān)崗位群：指不直接從事業(yè)會(huì )計工作，但需要具備會(huì )計管理知識和能力的相關(guān)管理崗位。如企業(yè)總經(jīng)理，分廠(chǎng)，分公司經(jīng)理，計劃、營(yíng)銷(xiāo)、投資、開(kāi)發(fā)等綜合管理部門(mén)主管，銀行及非銀行金融機構的證券、投資、資訊等部門(mén)業(yè)務(wù)崗位及其它各類(lèi)經(jīng)濟組織需具備會(huì )計知識和能力的相關(guān)崗位。
上述四類(lèi)會(huì )計崗位群，除去會(huì )計相關(guān)崗位群之外，高級會(huì )計崗位群需要人數較少，且對學(xué)歷層次要求標準最高，一般應為本科生或碩士、博士學(xué)位人才；中級會(huì )計崗位群、中級會(huì )計崗位群對學(xué)歷要求標準不高，一般具備專(zhuān)科、中專(zhuān)或技校畢業(yè)程度即可；相對需要人數最多，應是高職高專(zhuān)會(huì )計技術(shù)教育培養的首選方向。
綜合以上兩方面的分析，會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)培養目標在橫的方面應定位在中小企業(yè)及基層金融機構上，而在縱向上則應定位在初、中級會(huì )計崗位群對人才的需求上。即面向中小型企業(yè)及基層金融機構，培養能夠勝任會(huì )計核算工作要求的會(huì )計技術(shù)人才。
一、調研背景、對象和方法
1、調研背景
哈爾濱遠東理工學(xué)院作為應用型本科院校，旨在培養知識與能力并重的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。隨著(zhù)近年來(lái)畢業(yè)生源的數量的與日俱增，畢業(yè)生就業(yè)形勢愈發(fā)嚴峻，摒除社會(huì )大環(huán)境的影響，就學(xué)校本身問(wèn)題來(lái)看，也顯現出了對于人才培養模式、培養方案等方面的問(wèn)題，學(xué)校輸出的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才與社會(huì )的需求脫節，不能滿(mǎn)足社會(huì )需求。為了提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力，提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力，特進(jìn)行本次調研，希望有助于學(xué)校方面對于人才培養定位做出符合時(shí)代要求、社會(huì )需要的改進(jìn)措施。并據以培養符合社會(huì )實(shí)際需要和學(xué)生實(shí)際能力狀況的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才。
2、調研對象
本次調研的企業(yè)包含了大型商業(yè)集團、中型合資企業(yè)、小型獨資企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)以及專(zhuān)業(yè)培訓機構。
3、調研方法
本次調研采用抽樣調研法，選取不同規模，不同類(lèi)型的典型企業(yè)，通過(guò)訪(fǎng)談方式進(jìn)行相關(guān)信息的收集。希望這次的調研能夠對我校會(huì )計人才的培養定位，以及人才培養方案的更新提供幫助，使之能夠更加適應企業(yè)需求，在實(shí)務(wù)操作教學(xué)的過(guò)程中具有一定的針對性。
二、會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才的市場(chǎng)需求分析
1、社會(huì )整體需求分析
據網(wǎng)絡(luò )數據顯示，通過(guò)各地人才市場(chǎng)統計數據的分析，會(huì )計行業(yè)為招聘職業(yè)需求的前十位，全國的私營(yíng)企業(yè)以每年30萬(wàn)家的速度增長(cháng)，單此一個(gè)類(lèi)型的企業(yè)每年的崗位缺口就達到40萬(wàn)—50萬(wàn)人次�？梢�(jiàn)社會(huì )對會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才的需求還是比較多的，但目前的現狀是，一方面，會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)生工作比較難找，而另一方面，企業(yè)單位對會(huì )計人員的需求又較大。而畢業(yè)生平均素質(zhì)則是連年下降。就整個(gè)行業(yè)就業(yè)現狀來(lái)說(shuō)，無(wú)論是權威人才網(wǎng)站的統計數字，還是專(zhuān)業(yè)人士、人力資源專(zhuān)家的看法，都顯示出一個(gè)結論：低端人才泛濫，高端人才緊俏。
2、不同規模、不同類(lèi)型企業(yè)需求差異分析
�。�1）大型商業(yè)集團會(huì )計人才需求
對于大型商業(yè)集團，財務(wù)專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)標準，主要定位于本、碩學(xué)歷；中級以上職稱(chēng)；兩年以上工作經(jīng)驗，能夠獨立完成崗位相關(guān)業(yè)務(wù)等。
對于應用型本科院校畢業(yè)生招聘，以管理培訓生崗位為主，既試聘于企業(yè)，分時(shí)間段分配到不同財務(wù)崗位，擔任助理工作，也是再學(xué)習的.過(guò)程，為期1年—2年，根據工作評估情況決定是否留聘。入職門(mén)檻較低，本科學(xué)歷，應屆畢業(yè)生，能夠獨立完成財務(wù)會(huì )計基本賬務(wù)處理，專(zhuān)業(yè)成績(jì)優(yōu)異，校內表現活躍。
�。�2）中型工、商企業(yè)會(huì )計人才需求
對于中型企業(yè)，會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)標準，主要定位于本、專(zhuān)學(xué)歷；中級以上職稱(chēng)；兩年以上工作經(jīng)驗，能夠獨立完成崗位相關(guān)業(yè)務(wù)等。
對于應用型本科院校畢業(yè)生招聘，以管理培訓生、出納、保管員、會(huì )計員助理等崗位為主，這些崗位存在工作少、責任小、工資少等劣勢，屬于從基層做起，徐圖發(fā)展的崗位，工作一定年限后，有機會(huì )轉職至基層會(huì )計崗位，但是本科畢業(yè)生往往忽視這些機會(huì )，并且存在與專(zhuān)科生競爭的情況。
�。�3）小型企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、自主創(chuàng )業(yè)的會(huì )計人才需求
這一類(lèi)型的企業(yè)，由于國家政策的扶持以及就業(yè)壓力的推動(dòng)，近年來(lái)快速崛起，數量繁多。在大中型企業(yè)會(huì )計高端人才穩定，中低端人才泛濫的大環(huán)境里，這一類(lèi)型的企業(yè)會(huì )計人才的需求與日俱增，并且人才引進(jìn)的硬性標準較低，針對于基本定位在本、專(zhuān)科畢業(yè)，考取會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先等。應聘競爭力主要體現在：基礎知識扎實(shí)，能夠獨立完成財務(wù)會(huì )計相關(guān)業(yè)務(wù)處理；熟練使用辦公軟件、財務(wù)軟件；能夠獨立報稅；有審計基礎知識等。小型企業(yè)具有門(mén)檻低，業(yè)務(wù)類(lèi)型全，工資適中等優(yōu)勢，還可以作為專(zhuān)業(yè)能力的鍛煉和工作經(jīng)驗的積累平臺，為進(jìn)入大型企業(yè)、合資、外資企業(yè)做跳板。
三、應用型本科院校會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)需求
會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才的市場(chǎng)需求量大，但主要集中在職稱(chēng)高，經(jīng)驗足的高層次人才的需求，應用型院校畢業(yè)生畢業(yè)走向主要集中于中小型企業(yè)，其需求標準主要集中在以下幾點(diǎn)：
1、專(zhuān)業(yè)知識
企業(yè)普遍認為財務(wù)人員要有牢固的財務(wù)基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識，并能理論聯(lián)系實(shí)際，從實(shí)踐中摸索，從實(shí)踐中不斷提高，要熟悉企業(yè)的具體實(shí)際，了解財務(wù)管理的規章制度和企業(yè)有關(guān)規定，并從嚴要求自己，做到記賬、算賬、報賬手續完備，內容真實(shí)，賬目清楚，這是最基本的財務(wù)工作基礎，也是最重要的，是做好財務(wù)工作的關(guān)鍵。
2、專(zhuān)業(yè)資格
超過(guò)95%的企業(yè)要求財務(wù)人員帶證上崗，既考取會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)，對于考取會(huì )計初級職稱(chēng)的應聘人員會(huì )優(yōu)先錄用，對于開(kāi)區國內注冊會(huì )計師資格證書(shū)是人員會(huì )重點(diǎn)培養。
3、專(zhuān)業(yè)能力
在專(zhuān)業(yè)知識與專(zhuān)業(yè)資格合乎標準的基礎上，是否受到聘任的關(guān)鍵就在于專(zhuān)業(yè)能力的水平上。企業(yè)招聘的是員工，而不是學(xué)生，站在企業(yè)的角度，希望聘任到的是可以直接上任工作的專(zhuān)業(yè)成手。具體根據不同的崗位有不同的要求，在基礎財務(wù)處理崗位，要求能夠獨立、完整、正確的完成相關(guān)賬務(wù)處理，能夠獨立進(jìn)行報稅及稅收籌劃，能夠熟練應用企業(yè)財務(wù)軟件、辦公軟件，能夠盡快掌握企業(yè)財務(wù)制度等。
4、其他方面
在基本條件一致的基礎上，具有以下條件會(huì )加大成功受聘的幾率：（1）廣泛的知識面。會(huì )計人才應該是綜合型人才，在專(zhuān)業(yè)知識以外，還應該了解會(huì )計相關(guān)學(xué)科，如經(jīng)濟、稅收、營(yíng)銷(xiāo)、法律、管理、金融、證券。（2）一定的外語(yǔ)能力。如英語(yǔ)四級，日語(yǔ)、俄語(yǔ)、韓語(yǔ)等。（3）熟練應用辦公軟件。能夠出具簡(jiǎn)單報告、編制有關(guān)數據表格、協(xié)助完成幻燈片演示文稿。（4）較強的社會(huì )活動(dòng)能力。參賽經(jīng)驗、文體特長(cháng)、大學(xué)時(shí)擔任一定職務(wù)，能夠體現一個(gè)人的社會(huì )活動(dòng)能力，由于會(huì )計人員要經(jīng)常性的與銀行、稅務(wù)、證券機構、公司部門(mén)等發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)，較強的社會(huì )活動(dòng)能力會(huì )有利于更好地完成本職工作。
四、關(guān)于會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才培養的改進(jìn)建議
社會(huì )需求就是學(xué)校的人才培養導向，定位于應用型本科人才的會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才輸出院校，我們的市場(chǎng)目標應該定位在中小型企業(yè)，是我們學(xué)校的畢業(yè)生能夠在畢業(yè)時(shí)符合這一類(lèi)型企業(yè)的人才需求標準，在進(jìn)入社會(huì )時(shí)，能夠第一時(shí)間進(jìn)入企業(yè)，感受企業(yè)文化，感受工作氛圍，在工作中進(jìn)一步提高能力，積累經(jīng)驗，為向大型工、商業(yè)以及跨國集團進(jìn)軍積蓄力量，我們要做的就是幫助學(xué)生快速的走出第一步�；谶@一考量，我認為應對人才培養方案做一下調整：
1、專(zhuān)業(yè)方向劃分
在完成大一基礎課程的修習后，讓學(xué)生制定職業(yè)規劃，并據以選擇專(zhuān)業(yè)方向，可分為財務(wù)會(huì )計、審計、資產(chǎn)與投資、報稅與納稅籌劃、出納及保管等。
2、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)
在選擇完專(zhuān)業(yè)方向后，開(kāi)設會(huì )計基礎、會(huì )計法規與職業(yè)道德、會(huì )計電算化、經(jīng)濟法、初級會(huì )計實(shí)務(wù)等專(zhuān)業(yè)資格考試科目課程，幫助學(xué)生盡早通過(guò)相應考試，開(kāi)設資格證書(shū)相關(guān)講座，講解大學(xué)階段可以考取的證書(shū)類(lèi)型，幫助同學(xué)選擇性考取有用的執業(yè)證書(shū)。
3、校內實(shí)訓課程
在選擇完專(zhuān)業(yè)方向后，修習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，開(kāi)設相關(guān)校內實(shí)訓課程，可選擇開(kāi)設出納實(shí)訓、中級財務(wù)實(shí)訓、會(huì )計電算化實(shí)訓、稅務(wù)實(shí)操、企業(yè)會(huì )計綜合實(shí)訓、商業(yè)會(huì )計實(shí)訓、審計實(shí)訓。
4、校企合作
為了增加學(xué)生對于專(zhuān)業(yè)的了解，對于企業(yè)業(yè)務(wù)的熟悉，應該注重產(chǎn)學(xué)研結合。會(huì )計專(zhuān)業(yè)在產(chǎn)學(xué)研方面要積極探索，建立了產(chǎn)學(xué)研結合的長(cháng)效機制，吸納社會(huì )、行業(yè)和企業(yè)的智力資源和物質(zhì)資源，進(jìn)入教學(xué)過(guò)程�？煽紤]與網(wǎng)絡(luò )知名XX、市內知名會(huì )計師事務(wù)所、大中型工商企業(yè)、有一定規模的代賬機構、自主創(chuàng )業(yè)團體進(jìn)行校企聯(lián)合，互惠互利，一方面引進(jìn)人才開(kāi)講座、短課等，開(kāi)闊學(xué)生見(jiàn)識；輸送優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入企業(yè)見(jiàn)習、實(shí)習；另一方面，可以以學(xué)校方面承接會(huì )計賬務(wù)工作，提供學(xué)生真賬實(shí)操，配備指導教師團隊，完成代賬業(yè)務(wù)創(chuàng )收。
5、豐富會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才各方面能力
通過(guò)組織優(yōu)秀學(xué)生參加國家級、省級、市級、校級比賽，開(kāi)設會(huì )計專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程選修課，組織參觀(guān)銀行、證交所、稅務(wù)機構等等活動(dòng)，豐富學(xué)生見(jiàn)聞，開(kāi)發(fā)學(xué)生興趣，增加學(xué)生的社會(huì )活動(dòng)能力。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告2
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的核心職能，特別是大型跨國企業(yè)，尤其把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的品牌管理和公關(guān)、市場(chǎng)策劃活動(dòng)視為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。
一、調查對象和研究方法。
(1)調查對象和內容有效問(wèn)卷為213份。在校學(xué)生為調查對象，調查內容為報考前對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)的了解程度、對自己興趣的把握程度、對該專(zhuān)業(yè)的了解是通過(guò)何種途徑、選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)考慮的首要因素是什么、對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計劃和培養日標的了解程度、對學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育方而的滿(mǎn)意度、是否想過(guò)轉專(zhuān)業(yè)及轉專(zhuān)業(yè)原因、所學(xué)專(zhuān)業(yè)的前景信息度等，問(wèn)卷共設計了11個(gè)問(wèn)題，對專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度的評價(jià)提出了11個(gè)問(wèn)題，同時(shí)對專(zhuān)業(yè)各項目滿(mǎn)意度評價(jià)提出了11個(gè)問(wèn)題。
(2)研究方法文獻資料法、調查問(wèn)卷法、數據統計法、邏輯分析法。
二、結果與分析。
1、憑興趣愛(ài)好初選市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生比例偏低。
選擇學(xué)校和專(zhuān)業(yè)由于是興趣愛(ài)好選擇營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的占到36.62%，要受父母和他人的建議的只占到12.68%，但是被調劑的占到28.33%，受分數限制只有報考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的占到28.63%。在調查過(guò)程中發(fā)現，在大一學(xué)生中，興趣愛(ài)好選擇營(yíng)銷(xiāo)的人數只有36%左右，但是在做訪(fǎng)談時(shí)，大三學(xué)生中有 50%的同學(xué)表示覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)很有意思，在被調劑的同學(xué)中，有40%的'同學(xué)表示不愿意轉出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的原因在學(xué)習過(guò)程中發(fā)現覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是原來(lái)所想象的，現在有興趣學(xué)下去并從事相關(guān)工作。
2、專(zhuān)業(yè)認知教育不夠。
學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認知教育欠缺導致學(xué)生在選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)的盲目性，體現在對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計劃、所學(xué)課程、培養日標、專(zhuān)業(yè)理想、就業(yè)方向等等缺乏了解，經(jīng)調查得知，有80%的學(xué)生表示不了解所學(xué)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計劃和培養目標。即便達到了解程度，有相當一部分同學(xué)要在上學(xué)兩年，甚至兩年以后。雖然近兒年來(lái)，學(xué)校逐步認識到了專(zhuān)業(yè)教育的重要性，加強了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)教育，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的專(zhuān)業(yè)理想，但調查顯示，仍有12.6%的學(xué)生對學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育不滿(mǎn)意，3.29%的學(xué)生表示很不滿(mǎn)意，只有50.23%的學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)表示一般。
3、學(xué)生自認為專(zhuān)業(yè)素質(zhì)迷茫。
在學(xué)生應具備的基本素質(zhì)方面調查中，62.5%的學(xué)生選擇了隨機應變能力，55%的學(xué)生選擇了用于創(chuàng )新;但是在如何獲得這方面的能力時(shí)，又很迷茫和無(wú)措，有高達82.5%的同學(xué)認為應具備英語(yǔ)四六級證書(shū)，有20%的同學(xué)想過(guò)要考會(huì )計從業(yè)證書(shū)。他們寄希望這些證書(shū)可以幫助他們獲得素質(zhì)證明。
4、學(xué)生對老師的實(shí)踐經(jīng)驗很在意。
46.01%的學(xué)生認為實(shí)踐經(jīng)驗是很重要的，只有30.99%的學(xué)生認為理論水平很重要。據此可以看出學(xué)生更希望在課堂上領(lǐng)略商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的分享。
5、學(xué)生對專(zhuān)業(yè)教育的期望。
有高達42.72%的學(xué)生認為策劃，銷(xiāo)售管理的實(shí)踐很重要，但是只有5.16%的學(xué)生表示對這些實(shí)踐課程很滿(mǎn)意，31.92%的學(xué)生表示基本滿(mǎn)意。
三、思考和建議。
1、專(zhuān)業(yè)認知度對學(xué)生成功成為企業(yè)所需要的人才有著(zhù)指引的作用。
如果帶著(zhù)認知偏差進(jìn)來(lái)，或者是帶著(zhù)無(wú)奈和被強迫學(xué)習專(zhuān)業(yè)，將導致嚴重的學(xué)習動(dòng)力不足。因此在校期間老師要做很好的引導，否則應該允許其選擇自己適合的專(zhuān)業(yè)，體現了學(xué)校對學(xué)生的意愿的尊重，是高等教育制度進(jìn)步的表現。
許多同學(xué)對于專(zhuān)業(yè)認知非常缺乏，對于專(zhuān)業(yè)的培養日標、課程設置和就業(yè)方向概念模糊，千方百計轉入一個(gè)“熱門(mén)”專(zhuān)業(yè)，而不能根據自己的興趣和能力選擇適合自己的專(zhuān)業(yè)。眾所周知，專(zhuān)業(yè)選擇和以后的就業(yè)密切相關(guān)，在轉專(zhuān)業(yè)的學(xué)生中，認為進(jìn)入熱門(mén)專(zhuān)業(yè)就能夠順利就業(yè)。事實(shí)并非如此，況且，眼前的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)兒年之后可能社會(huì )需求飽和或者形勢發(fā)生變化，成為冷門(mén)專(zhuān)業(yè)了。因此，避免轉專(zhuān)業(yè)鬧劇的重演和國家教育資源的浪費，就應該加強學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認知教育。
2、建議。
�。�1）加強專(zhuān)業(yè)介紹活動(dòng)。
目前，學(xué)校采取的專(zhuān)業(yè)介紹是大一軍訓后進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)動(dòng)員。但效果一般，在大一新生毫無(wú)概念的情況下介紹培養方案體系，由于學(xué)生的理解和介紹能力有限，效果不佳，這種活動(dòng)要在以后的每一學(xué)期都開(kāi)展，可以請專(zhuān)業(yè)課教師或有關(guān)專(zhuān)家講解專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，幫助學(xué)生及時(shí)樹(shù)立正確的專(zhuān)業(yè)理想。
�。�2）注重培養學(xué)生的綜合素質(zhì)。
從調查中可以看出，學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)時(shí)有著(zhù)很高的熱情。所以現在，用人單位更看重學(xué)生綜合素質(zhì)的高低。所以，提高學(xué)生綜合素質(zhì)是每個(gè)學(xué)校的培養目標，它包括學(xué)生的工作能力、基本能力和求職能力等。無(wú)論選擇何種專(zhuān)業(yè)，學(xué)生只有提高自己的綜合素質(zhì)，才能在社會(huì )的競爭中立于不敗之地。
�。�3）加企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)打開(kāi)學(xué)生的視野。
需要學(xué)校提供資源，使得學(xué)生在校能與企業(yè)親密聯(lián)系，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)各行各業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)運營(yíng)方式，打開(kāi)專(zhuān)業(yè)思路。
�。�4）加強就業(yè)指導教育加強學(xué)生的就業(yè)教育。
以職業(yè)為導向進(jìn)行專(zhuān)業(yè)選擇，避免選擇的盲日性�？梢哉堃呀�(jīng)在社會(huì )上取得成績(jì)的往屆畢業(yè)生回校進(jìn)行現身說(shuō)法，用他們自己的成功事跡來(lái)教育學(xué)生，學(xué)生從中感受到的印象會(huì )特別深刻，也最能觸及學(xué)生的靈魂，引起學(xué)生的共鳴。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告3
摘要:
作為一名學(xué)習金融學(xué)方面的學(xué)生來(lái)說(shuō)，不及時(shí)了解金融市場(chǎng)的信息，你就不是一位出色的學(xué)生。作為一名將要就業(yè)的學(xué)生，不及時(shí)了解人才市場(chǎng)中本專(zhuān)業(yè)的供需，你就不能更好著(zhù)眼將來(lái)的職業(yè)生涯。為了能更好地了解我們投資理財專(zhuān)業(yè)的人才需求情況，為了以后就業(yè)作提前的了解，今年寒假我對我市人才市場(chǎng)，金融專(zhuān)業(yè)的人才需求、職業(yè)要求和其他要求等情況做了調查。
關(guān)鍵詞:金融 人才市場(chǎng) 人才需求
今年寒假，我對目前我市人才市場(chǎng)對于金融與證券人才的狀況進(jìn)行了實(shí)地調查，調查顯示：在會(huì )計學(xué)、財務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、財政學(xué)、人力資源管理、證券與投資學(xué)等財經(jīng)類(lèi)人才需求專(zhuān)業(yè)中，會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)所占比例高居榜首，為17.8%，財務(wù)管理位居第二為15.8%、，其他各專(zhuān)業(yè)依次為13.8%、8.7%、8.4%、6.2%、5.6%、4%。
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟、現代企業(yè)制度和現代資本市場(chǎng)的建立，隨著(zhù)中國經(jīng)濟全球化過(guò)程，以及現代信息技術(shù)等管理工具的快速發(fā)展，企業(yè)迫切需要進(jìn)行項目投資融資、資本運作、稅務(wù)籌劃、成本控制等相關(guān)的戰略規劃及運作、參與并為決策提供信息支持的財務(wù)管理的專(zhuān)門(mén)人才;另外金融市場(chǎng)的不斷成熟和金融操作的日益現代化，使企業(yè)的財務(wù)活動(dòng)以及與各方面關(guān)系將越來(lái)越復雜。對專(zhuān)業(yè)化的會(huì )計人才的需求也不斷增加。
一、 調查情況分析
(一)金融行業(yè)“錢(qián)”景廣闊
本次報告顯示，金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生其平均起點(diǎn)工資和平均定級月薪分別為2628.52元和3794.91元，與其他行業(yè)相比，明顯處于較高水平，對畢業(yè)生來(lái)說(shuō)十分具有誘惑力。在具體薪酬方面，報告揭示，金融高端人才年薪都在15萬(wàn)元以上，八個(gè)城市的基金經(jīng)理平均年薪為21萬(wàn)元左右。按照自身的條件不同，能力、學(xué)歷、經(jīng)驗和背景的差別，往往同一崗位的人員所獲得的薪酬也呈現出較大的差別，其年薪為15萬(wàn)—100萬(wàn)元不等。
(二)金融類(lèi)人才缺口巨大
調查報告還顯示，上海、北京、廣東和江蘇這幾個(gè)省市對金融行業(yè)人才的需求量很大。這些省市金融機構相對集中，發(fā)展態(tài)勢良好，尤其是對金融行業(yè)的中高端專(zhuān)業(yè)人才需求量非常大，目前企業(yè)需求量與人才的供應量比例已經(jīng)接近9∶1。這也直接導致金融行業(yè)人才求職活躍，三分之一以上的人員會(huì )主動(dòng)出擊尋找更好的工作機會(huì )。專(zhuān)家表示，因為金融行業(yè)總體上人才缺口較大，企業(yè)的招聘職位和數量都比較多，對個(gè)人而言可選擇的機會(huì )比較多，因此人才的流動(dòng)率也較大。與上海、北京相比，杭州的情況稍微平和一點(diǎn)，但有向這些大城市靠攏的趨勢。專(zhuān)家告訴記者，隨著(zhù)商業(yè)銀行、外資銀行進(jìn)駐杭州以及越來(lái)越多的準金融機構(如私募基金之類(lèi))在杭發(fā)展，金融人才，尤其是高端金融人才的缺口將越來(lái)越大，杭州金融類(lèi)人才的流動(dòng)性和薪酬水準也會(huì )向上海這些大城市靠攏。而且現在不少?lài)秀y行也開(kāi)始轉變觀(guān)念，委托獵頭公司尋找相關(guān)人才，人才的爭奪將進(jìn)入白熱化。
(三)金融類(lèi)人才壓力也不小
據了解，金融行業(yè)的企業(yè)目前招聘的職位主要是銷(xiāo)售類(lèi)、金融類(lèi)、保險類(lèi)和經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)等人才。從金融行業(yè)人才的職業(yè)分布情況來(lái)看，保險類(lèi)的供求比例差距比較大，企業(yè)對保險類(lèi)人才的需求較多，而市場(chǎng)上該類(lèi)人才的供應量又相對較少。此外，金融業(yè)對高端人才的需求也格外強勁，企業(yè)需求較多的典型高薪職位包括基金經(jīng)理、高級投資咨詢(xún)顧問(wèn)、投融資經(jīng)理、金融分析師等。這種需求也不斷造就業(yè)內高端人才頻繁流動(dòng)，據資料顯示，在基金經(jīng)理炫目的光環(huán)背后，是年均30%的淘汰率和年均54.3%的變動(dòng)率。近年眾多明星基金經(jīng)理轉投私募行業(yè)也令金融領(lǐng)域人才緊缺的困境越加明顯。專(zhuān)家表示，“企業(yè)在招聘金融行業(yè)高端人才時(shí)，大多數對工作經(jīng)驗都有嚴格要求，通常要求有5-10年及以上工作經(jīng)驗，并且能夠熟練運用或精通一門(mén)外語(yǔ)，系統學(xué)習過(guò)一定的財務(wù)、金融和管理等專(zhuān)業(yè)知識，對相關(guān)的理論有較深入的研究。有些崗位甚至還要求候選人有過(guò)上億資產(chǎn)運作經(jīng)驗，熟悉資金運作程序以及有海外資金渠道等。因此金融行業(yè)的高端人才往往在市場(chǎng)上呈現供不應求的態(tài)勢，各大企業(yè)紛紛以高薪和各種附加福利待遇來(lái)吸引人才。
(四)調查結論
根據本次調查，結合教育部高等教育司20xx年公布的一份針對高校經(jīng)濟學(xué)、工商管理類(lèi)人才需求和培養現狀的權威報告顯示，今后相當長(cháng)一段時(shí)間里，社會(huì )對經(jīng)濟類(lèi)、工商管理類(lèi)人才需求意愿仍然很強烈，經(jīng)濟相對較發(fā)達的地區的社會(huì )用人單位的需求意愿相對更強烈。
二、企業(yè)對人才需求的關(guān)鍵因素分析
扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，富有創(chuàng )新意識，高尚的職業(yè)道德，較強的交際能力，獨立的工作能力，踏實(shí)，事業(yè)心強，均對企業(yè)用人需求起著(zhù)重要的作用，我們將關(guān)鍵的因素進(jìn)行了統計：72%的用人單位認為高尚的職業(yè)道德是企業(yè)決定聘用與否的關(guān)鍵，有64%的企業(yè)選擇了具有較強的團隊精神，另有62%和58%的用人單位認為踏實(shí)，事業(yè)心強，擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識對企業(yè)也很重要。
在相同條件下企業(yè)會(huì )優(yōu)先考慮哪類(lèi)求職者有80%的企業(yè)會(huì )選擇有一定工作經(jīng)驗的應聘人員，原因是適應期短，工作更容易上手，從而有利于企業(yè)降低用人成本。有32%的企業(yè)更青睞于獲得各種證書(shū)的應聘者，他們認為這類(lèi)人員學(xué)習能力強，悟性好，更容易接受新事物;相對而言，求職者在校的職務(wù)以及外表氣質(zhì)等因素對企業(yè)用人取舍的影響力度不是很大，僅占不到10%。從中可以看出，如今企業(yè)更看重的是員工的實(shí)際工作能力以及能否為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。 另外企業(yè)的技術(shù)構成對人才的需求也會(huì )產(chǎn)生一定的影響.從總體上看，企業(yè)對應用型人才的需求約占50%，對研發(fā)型人才的需求約為14%，有48%的企業(yè)需要求職者擁有本科及以上的學(xué)歷，52%的企業(yè)對應聘者工齡有要求。
三、思考與建議
根據以上調查，我對該專(zhuān)業(yè)的教育和建設提出如下建議 ：
(一)以精品課程建設入手，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)建設
專(zhuān)業(yè)的發(fā)展在于教學(xué)和科研水平的提高，教學(xué)水平提高的一個(gè)重要方面在于課程建設的質(zhì)量。在多年的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，業(yè)內人士深深感到專(zhuān)業(yè)建設的`根本在于課程建設，而課程建設又在于教學(xué)基本文件材料的建設，因此在課程建設方面，本專(zhuān)業(yè)應一如既往地通過(guò)課程建設實(shí)現課程教學(xué)水平的提高。如財務(wù)管理、會(huì )計電算化應作為精品課程來(lái)建設。
(二)大力建設實(shí)踐環(huán)節課程體系
實(shí)踐性教學(xué)將是進(jìn)一步搞好教育，形成新的辦學(xué)特色和辦學(xué)優(yōu)勢的著(zhù)力點(diǎn)。本專(zhuān)業(yè)應充分利用原有的校內外實(shí)習基地加強實(shí)踐性教學(xué)，建立了一個(gè)綜合的金融模擬實(shí)習中心。通過(guò)幾種不同形式的模擬，可以不斷提高金融與證券教學(xué)質(zhì)量，縮小理論與實(shí)踐的差距，使學(xué)生能夠熟練地掌握與運用各種業(yè)務(wù)操作技能，盡快地適應金融業(yè)的實(shí)際工作。
(三)改革教學(xué)方法和教學(xué)手段
教學(xué)水平的提高，一方面依賴(lài)于課程建設的質(zhì)量，另一方面，教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革也是非常重要的。會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，因此，在注重傳授專(zhuān)業(yè)理論的同時(shí)，教學(xué)過(guò)程中更應該注重培養學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力以及開(kāi)拓創(chuàng )新能力等。這兩方面的能力也正是社會(huì )用人單位認為目前的經(jīng)濟類(lèi)、工商管理類(lèi)畢業(yè)生所欠缺的。因此，在會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)授課過(guò)程中，應鼓勵教師加強案例教學(xué)手段的應用，積極參與到學(xué)生的第二課堂實(shí)踐中，還應鼓勵教師積極探索和嘗試與教學(xué)層次想適應的啟發(fā)式教學(xué)方法，并注重運用多媒體輔助教學(xué)。
(四)進(jìn)一步完善校企合作辦學(xué)特色
在原有的基礎上，進(jìn)一步擴大校企聯(lián)合辦學(xué)的規模和合作項目。另外隨著(zhù)中外面合次企業(yè)的曾多，針對企業(yè)用人單位的意見(jiàn)，應加強英語(yǔ)教學(xué)的訓練。在國家教育部20xx年4號文件《關(guān)于加強高等學(xué)校本科教學(xué)的若干意見(jiàn)》中，提出高等學(xué)校在本科教學(xué)中要積極推動(dòng)使用“雙語(yǔ)”教學(xué)，它是我國加入WTO后對人才培養模式加速改革的要求，也是社會(huì )經(jīng)濟飛速發(fā)展的要求。 (五)進(jìn)一步加強師資隊伍的建設
無(wú)論是專(zhuān)業(yè)課程建設，還是學(xué)術(shù)科研發(fā)展，都離不開(kāi)教師，所以師資隊伍建設問(wèn)題是專(zhuān)業(yè)建設的首要問(wèn)題。適應社會(huì )對財務(wù)管理人才的需求，建立一支能適應“國際化、職業(yè)化、市場(chǎng)化”辦學(xué)特色要求的教師隊伍。形成一支年齡和職稱(chēng)結構合理、教學(xué)和科研并重，并能運用外語(yǔ)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教學(xué)的教師隊伍。 (六)加強對學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育
在現代市場(chǎng)經(jīng)濟中，專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)素養、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力將成為各類(lèi)院校核心競爭力的重要組成部分。因此，本專(zhuān)業(yè)應樹(shù)立“以學(xué)生成材為本”的思想，為學(xué)生搭建職業(yè)素質(zhì)培養平臺，做好學(xué)生的職業(yè)素養教育。
1、樹(shù)立以“誠信、寬容、感悟”為核心的基本職業(yè)素養精神，通過(guò)教師課堂教書(shū)育人、課后職業(yè)素養講座，從思想上幫助學(xué)生建立起現代金融服務(wù)業(yè)所賴(lài)以生存的基本職業(yè)理念。
2、通過(guò)提供就業(yè)指導講座為學(xué)生提供信息和職業(yè)規劃的專(zhuān)業(yè)思路，聘請專(zhuān)業(yè)的金融人士和專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)人力資源管理專(zhuān)家，為學(xué)生提供職業(yè)的人生規劃培訓和輔導。
3、開(kāi)設會(huì )計業(yè)職業(yè)規劃課程。通過(guò)介紹各種工商企業(yè)中職位的設置以及各種職位對學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)的要求，為學(xué)生理解自身的職業(yè)、規劃職業(yè)生涯提供理論和現實(shí)的指導。
在世界經(jīng)濟金融大調整、大變革的后危機時(shí)代，能否合理規劃新形勢下的人才策略，并搶占人才制高點(diǎn)，將是金融機構塑造國際競爭力的重要一環(huán)，我們要從戰略角度深入思考，并妥善制定人力資源薪酬管理方案，確保自己的企業(yè)實(shí)現可持續長(cháng)期發(fā)展。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告4
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)需求現狀、就業(yè)前景及職業(yè)特征
�。ㄒ唬⿲κ袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求情況的調查現在社會(huì )正處在一個(gè)最需要營(yíng)銷(xiāo)而又最缺乏營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，它的需要來(lái)自日趨激烈的市場(chǎng)競爭、日趨個(gè)性化和成熟的市場(chǎng)需求。
評價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣的關(guān)鍵標準，無(wú)疑是最終營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的高低，而營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)高低又取決于該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源的實(shí)力——包括硬資源實(shí)力（設施及資金等）和軟資源實(shí)力（營(yíng)銷(xiāo)意識及營(yíng)銷(xiāo)管理能力等）。后者取決于是否有一批理論扎實(shí)、技能嫻熟、經(jīng)驗豐富、思路開(kāi)闊和踏實(shí)勤勉的高級營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是現代企業(yè)人才鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節之一，從目前勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系狀況來(lái)看，出現了一個(gè)很有趣的現象，一方面企業(yè)大量需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，連續若干個(gè)月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動(dòng)力供給情況看，求職者最多的也大部分從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，希望被企業(yè)聘用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位上去，但為何供給與需求無(wú)法達到相互平衡呢？
這里邊的關(guān)鍵問(wèn)題是人才結構與素質(zhì)的差異問(wèn)題，即真正符合企業(yè)所求的營(yíng)銷(xiāo)人才十分稀缺，而社會(huì )上大量供應的都是低水平，簡(jiǎn)單操作的一般營(yíng)業(yè)員，可是這些人企業(yè)并不需要，企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節的營(yíng)銷(xiāo)人才。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)需求的展望
1、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才供需比急劇拉大
營(yíng)銷(xiāo)人才難求已是勞動(dòng)力市場(chǎng)比較突出的供需矛盾，而近期市場(chǎng)的供需差異就更能體現完全市場(chǎng)化導向的就業(yè)趨勢發(fā)展。企業(yè)、商家為了擴大市場(chǎng)占有，紛紛擴大銷(xiāo)售人才隊伍，導致此類(lèi)人才需求量大大增加；很多求職者對營(yíng)銷(xiāo)崗位存在著(zhù)“條件艱苦，待遇起浮”的偏見(jiàn)，不敢或不能持久地從事這個(gè)行業(yè)。隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓機制的日益規范，新型營(yíng)銷(xiāo)將逐漸深入人心。
2、營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機會(huì )多多
由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)就業(yè)門(mén)檻相對較低，而且隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，就業(yè)越來(lái)越彈性化，對于處于弱勢的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經(jīng)驗的畢業(yè)生們進(jìn)行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實(shí)踐和鍛煉機會(huì )，相對于全日制就業(yè)競爭小而且形式更為靈活。從以往的社會(huì )招聘可以看出：選擇彈性就業(yè)的應聘人員達成的就業(yè)意向率比普通崗位達成就業(yè)意向率約高出了16% 。隨著(zhù)就業(yè)形勢不斷變化，求職者就業(yè)觀(guān)念已適當地進(jìn)行了轉變，從以往的“要穩定、要輕松、要面子”到如今的“找機會(huì )、求發(fā)展、求創(chuàng )新、求高薪”。這對于剛出學(xué)校而沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗的學(xué)生而言，就無(wú)異于多了些競爭對手。
3、質(zhì)量要求提高
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和中國加入WTO，外資進(jìn)入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷(xiāo)售，而且在相當一部份行業(yè)會(huì )給本土企業(yè)帶來(lái)相當大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)，更多考慮的是精確的數據、科學(xué)的方法，而不僅是某種感覺(jué)。而在這方面，我國營(yíng)銷(xiāo)人的專(zhuān)業(yè)水準、做市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等方面，還有相當大的差距。人才需求結構變化使營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才變得更加搶手，因此營(yíng)銷(xiāo)人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺。特別是在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)是主要以業(yè)績(jì)論英雄，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，要再短時(shí)間內取得比較好的業(yè)績(jì)是不可能的。因此就表現在，企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)員時(shí)強調經(jīng)驗。而經(jīng)驗也成了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)的"一道障礙。
4、數量增加
隨著(zhù)國家產(chǎn)業(yè)結構的調整，特別是在制造行業(yè)里，家電制造業(yè)的價(jià)格大戰給人們帶來(lái)了最切身的體會(huì )。一方面企業(yè)要加快生產(chǎn)步伐以提高設備運轉率，另一方面，面對日益飽和的市場(chǎng)需求，產(chǎn)品間的競爭也日益殘酷。這種對營(yíng)銷(xiāo)人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開(kāi)，然后在日化行業(yè)的推波助瀾下，迅速席卷醫藥、保險、房地產(chǎn)、汽車(chē)等行業(yè)，最后演變?yōu)橐环N強烈的社會(huì )效應及市場(chǎng)效應。因此營(yíng)銷(xiāo)人才一展身手的創(chuàng )業(yè)機會(huì )將會(huì )很多。這就決定了營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的人才需求量大，從國家有關(guān)統計資料來(lái)看，近幾年，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是需求較大的專(zhuān)業(yè)，各類(lèi)企業(yè)均需要，就業(yè)前景很廣闊，歷年平均就業(yè)率達97%左右。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)近幾年就業(yè)率：據中國人事部1月19號《四季度全國部分人才市場(chǎng)供求情況及分析》調查，在所有人才需求中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)排名第一，需求量410232人，求職量892305人。就眉山各個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況看，人才需求缺口最大的也是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才。
從長(cháng)遠來(lái)看，企業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的需求會(huì )在相當長(cháng)時(shí)間內保持持續增長(cháng)勢頭，隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，國有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。人們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續看好，并有繼續升溫的可能。所以，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的整體需求會(huì )增大。就眉山而言，根據眉山市十一五規劃，隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)結構的調整與幾大產(chǎn)業(yè)鏈的承接，對于營(yíng)銷(xiāo)人員的需求會(huì )更加旺盛。
5、知識結、能力結構構趨向復合型
縱觀(guān)近幾年企業(yè)單位對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才需求狀況，多數企業(yè)要求的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才，其他對應聘者的要求條件較少。從長(cháng)遠來(lái)看，具有一定的專(zhuān)業(yè)知識，又懂得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技能的復合型人才會(huì )逐步受到用人單位的青睞。就目前看來(lái)，像醫藥代表、醫療器械等對營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。所以，在以后的人才選拔上，更多的企業(yè)會(huì )更傾向于既有一定行業(yè)知識，又有相應營(yíng)銷(xiāo)技能的營(yíng)銷(xiāo)人才。特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才供需趨向平衡的情況下，隨著(zhù)非營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才轉行到營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，企業(yè)將會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求向既懂得營(yíng)銷(xiāo)技能、又懂得專(zhuān)業(yè)知識的人才方向轉變。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就業(yè)方向
從近年營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生反饋回的信息可以看出，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就途徑較為廣泛。僅與營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān)的崗位就有：銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、促銷(xiāo)員、售后服務(wù)四類(lèi)，就高職學(xué)生而言，營(yíng)銷(xiāo)崗位基本的可以概括為兩類(lèi)：
1、銷(xiāo)售人員
我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，就連國有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。人們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.觀(guān)念也將有更深的認識，所以對這方面人才的需求將繼續看好，隨著(zhù)我國住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火，購買(mǎi)商品房已成為絕大多數國人的首選投資，房產(chǎn)商之間的競爭也越來(lái)越激烈，其中最有效的促銷(xiāo)手段就是聘用房產(chǎn)推銷(xiāo)員。而隨著(zhù)小轎車(chē)的大幅降價(jià)及國民收入的逐年增加，小轎車(chē)在21世紀進(jìn)入中國三分之一以上家庭已不再是神話(huà)，因此，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員也將走俏職場(chǎng)。再有保險推銷(xiāo)人員在經(jīng)歷了20世紀90年代的“艱苦創(chuàng )業(yè)”之后，也將成為21世紀的熱門(mén)職業(yè)。所以，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的整體需求會(huì )增大。這些就業(yè)職位與高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)十分吻合。
只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售，就會(huì )有銷(xiāo)售的職位在招聘。對于以技術(shù)為背景的行業(yè)里面，例如電訊、軟件等，銷(xiāo)售的需求仍然會(huì )持續走高。即使在非技術(shù)領(lǐng)域，銷(xiāo)售職位也一直是市場(chǎng)需求最旺盛的職位類(lèi)別之一。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理人員
高職高專(zhuān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養的畢業(yè)生，不僅具備比較扎實(shí)理論基礎，更主要的是在專(zhuān)業(yè)技能技巧上有較為扎實(shí)的功底，因此，盡管在就業(yè)之處都從一線(xiàn)銷(xiāo)售做起，但經(jīng)過(guò)一定時(shí)間磨練后可以向營(yíng)銷(xiāo)組織管理人員發(fā)展。這也決定了高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在市場(chǎng)經(jīng)濟中有著(zhù)廣泛的就業(yè)路徑。
二、用人單位對營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的要求
從反饋信息和實(shí)際調查可以看出，企業(yè)雖然對于營(yíng)銷(xiāo)人員的需求量大，不僅是這個(gè)職業(yè)的市場(chǎng)容量大，而且是因為營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)的挑戰性強，對于人才的要求高，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員流動(dòng)性強造成的，從調查結果看出，企業(yè)需要的營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要具有相應的基本素質(zhì)，更要具備相應的核心能力�？偟目磥�(lái)，企業(yè)要求營(yíng)銷(xiāo)人員應該具備的基本素質(zhì)和能力包括：積極的進(jìn)取心、堅持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營(yíng)造舒適氛圍的能力、一定的市場(chǎng)調查分析能力、一定的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、較強的市場(chǎng)組織與管理能力，同時(shí)，多數企業(yè)還要求營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結合。
三、對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設的意見(jiàn)
根據調查分析，我們認為，作為職業(yè)教育的重要組成部分，在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的培養上更應該體現高職教育的特點(diǎn)，注重學(xué)生職業(yè)意識與職業(yè)能力的培養，以進(jìn)一步滿(mǎn)足企業(yè)的需求。具體地：
�。ㄒ唬┟鞔_培養目標
就畢業(yè)生的薪酬情況來(lái)看，剛畢業(yè)的學(xué)生由于銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不理想，從而報酬不高，這已經(jīng)較為嚴重地影響了學(xué)生的就業(yè)。幾乎所有高校都設置了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，導致供給連年不斷增加，反映在就業(yè)市場(chǎng)上，就是低層營(yíng)銷(xiāo)人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生總體就業(yè)形勢依舊不錯。高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分，它以培養高等應用人才為己任。培養目標是社會(huì )需求與教學(xué)實(shí)踐的結合點(diǎn)，反映人才培養的方向。所以如果培養目標不明確，則教學(xué)途徑也不可能明確，而教學(xué)途徑如果失去應用的針對性，那么高等職業(yè)教育的社會(huì )功能也不可能完滿(mǎn)的實(shí)現。因此，高職教育必須培養可從事商品銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)調研、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與管理工作的應用型營(yíng)銷(xiāo)人才，要求學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力強，實(shí)行以學(xué)生為主體的教學(xué)經(jīng)營(yíng)一體化的工學(xué)交替教學(xué)模式。
�。ǘ┱_定位培養規格
人才培養規格的定位應根據培養目標的要求，以知識能力、素質(zhì)協(xié)調發(fā)展、綜合提高為原則，對培養規格進(jìn)行定位。對高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養規格的定位包括基本規格和知識能力結構�；疽幐癜ㄕ嗡刭|(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、體育素質(zhì)，這些都可按國家教育部有關(guān)文件執行。而知識能力結構包括知識結構、能力結構、技能結構。知識結構：具有一定的人文社會(huì )科學(xué)基本知識，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、貿易學(xué)方面的知識；掌握市場(chǎng)法律、法規知識；掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃與分析的有關(guān)知識；掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的知識；掌握營(yíng)銷(xiāo)組織與管理方面的知識；具有一定的商務(wù)禮儀、溝通與談判方面的知識、商品推銷(xiāo)知識、顧客關(guān)系管理知識、計算機操作基礎知識、一定的財務(wù)管理知識和相應的行業(yè)知識等。
能力結構：除了培養技術(shù)能力外，還應培養適應社會(huì )的能力，團結協(xié)作的能力、勇于創(chuàng )新的能力、獨立處理分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；市場(chǎng)開(kāi)拓能力；語(yǔ)言表達能力；營(yíng)銷(xiāo)策劃能力；市場(chǎng)調查分析能力；學(xué)習能力；溝通、社交能力；營(yíng)銷(xiāo)組織管理能力。技能結構：市場(chǎng)調查分析能力、營(yíng)銷(xiāo)組合分析能力、商品推銷(xiāo)能力、市場(chǎng)拓展能力，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力，營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
�。ㄈ┘訌妼�(zhuān)業(yè)教學(xué)內容與課程體系建設與改革
課程建設是專(zhuān)業(yè)建設的重要內容，要根據學(xué)校學(xué)科專(zhuān)業(yè)的布局，根據大學(xué)科門(mén)類(lèi)標準統一規劃，建立科學(xué)的專(zhuān)業(yè)課程體系，本著(zhù)重視基礎課程，加強主干課程，擴大選修課程，增加行業(yè)知識課程內容，突出專(zhuān)業(yè)、人才培養定位與特色，加強專(zhuān)業(yè)課程體系的建設。同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)行課程的整合，重點(diǎn)注重學(xué)生基本素質(zhì)與基本能力的培養與訓練，改革課堂教學(xué)方式方法和考試方式，體現職業(yè)教育的特色。具體參見(jiàn)附件一
�。ㄋ模┘訌妼�(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng )業(yè)能力
高等職業(yè)教育的特色在于使學(xué)生在掌握必需的文化知識和專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，具有熟練的職業(yè)技能和適應職業(yè)變化的能力高等。要完善實(shí)踐教學(xué)的基本標準和規范建設，切實(shí)加強實(shí)驗、實(shí)習、職業(yè)技能訓練等實(shí)踐性課程和教學(xué)環(huán)節，認真安排，從嚴要求，嚴格考核檢查，確保學(xué)生達到專(zhuān)業(yè)培養目標規定的要求。學(xué)校要實(shí)行產(chǎn)教結合，密切與企業(yè)的聯(lián)系，鼓勵學(xué)生深入生產(chǎn)實(shí)際，參與企業(yè)的技術(shù)推廣和技術(shù)革新等創(chuàng )新和實(shí)踐活動(dòng)，把教學(xué)活動(dòng)與企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、推廣、應用和社會(huì )服務(wù)緊密結合起來(lái)。認真執行教育與社會(huì )實(shí)踐相結合的方針，組織學(xué)生積極參加社會(huì )實(shí)踐，拓寬他們的視野，增長(cháng)他們的社會(huì )經(jīng)驗。要創(chuàng )造條件開(kāi)設培養學(xué)生創(chuàng )業(yè)與經(jīng)營(yíng)能力方面的課程，增強學(xué)生的就業(yè)能力。
�。ㄎ澹┘訌妼�(zhuān)業(yè)實(shí)驗室和校內外實(shí)習基地建設
改革實(shí)驗室管理體制，構建立體型實(shí)踐教學(xué)體系，更新實(shí)驗教學(xué)內容，增加綜合性設計性實(shí)驗項目。加強專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基地建設，既要重視基地的教學(xué)功能，又要考慮基地的科研功能，以基地為基礎，建立教學(xué)、科研、生產(chǎn)三結合的教學(xué)模式，提高學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng )新能力，同時(shí)，實(shí)訓基地建設不僅應該成為畢業(yè)實(shí)習的基地，更應該成為日常教育教學(xué)的訓練基地，因此，在校外基地的建設上應該立足本地。具體參見(jiàn)附件二總之，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育這兩個(gè)領(lǐng)域互動(dòng)還很不完善，學(xué)與用的脫節還是一個(gè)普遍現象。許多高校按照自己的想法和要求去培養大學(xué)生，而事實(shí)上對該怎么培養大學(xué)生以提高學(xué)生的職業(yè)能力，有利于他們更好的就業(yè)缺乏了解，因此，提倡學(xué)校和企業(yè)的聯(lián)合，鼓勵學(xué)生理論與實(shí)踐相結合，在職業(yè)教育中加強學(xué)生的基本素質(zhì)與基本技能的訓練勢在必行。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告5
一、調查的情況和主要途徑
20xx年5月國家教育部對本科和大專(zhuān)各10個(gè)專(zhuān)業(yè)的招生分別亮起了“紅燈”；其中高職的包括“計算機科學(xué)與技術(shù)”、“計算機應用與維護”專(zhuān)業(yè)和“動(dòng)漫”專(zhuān)業(yè)。說(shuō)明當前計算機行業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生技能的要求國家高，傳統的一般計算機技能已經(jīng)有過(guò)剩的趨向，這也為我們培養計算機人才的“出口”提出了警示。
計算機教研組通過(guò)以下途徑：第一、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，如51job和job168、智聯(lián)招聘、JB人才網(wǎng)等大型招聘網(wǎng)站，查找對口的專(zhuān)業(yè)公司，并過(guò)濾掉對工作經(jīng)驗和學(xué)歷有要求的公司
第二、計算機系領(lǐng)導調查周邊市區，合肥、蕪湖、江蘇昆山、無(wú)錫等省市的大中型企業(yè)、計算機制造廠(chǎng)家，通過(guò)走訪(fǎng)合作企業(yè)、用人單位，尋找相應的潛在調查對象。教研組的金秋樂(lè )、吳遠根、孫江利、樊紅芳等5位老師走訪(fǎng)了馬鞍山市10家公司，并和公司的人事經(jīng)理、技術(shù)主管等相關(guān)人員就崗位需求、人才素質(zhì)要求和待遇報酬等問(wèn)題進(jìn)行了調查，并得到了可貴的一線(xiàn)資料：
二、調查資料
1、從我院近5年計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在計算機行業(yè)中所從事的工作性質(zhì)來(lái)劃分，大致上可以將計算機人才分為以下三類(lèi)：其一是從事研究型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事計算機基礎理論、新一代計算機及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。對他們的基本要求是創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。但能夠直接從事這方面工作的學(xué)生占學(xué)生總數越來(lái)越少；原因兩個(gè)方面，其一是計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)總量達到高峰期；其二是計算機畢業(yè)生的自身技能有不適應計算機快速變化的情況。其二是從事網(wǎng)絡(luò )公司工作和應用型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事計算機網(wǎng)絡(luò )軟硬件工程性開(kāi)發(fā)和實(shí)現工作。在計算機網(wǎng)站維護、企業(yè)、信息軟件企業(yè)中心中從事系統集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統的維護
技能，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統的構成和配置，以及從事網(wǎng)絡(luò )管理員工作。對他們的主要要求是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的.熟練應用、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設計開(kāi)發(fā)能力，具有職業(yè)道德、社會(huì )責任感、團隊精神等。其三是從事應用型工作的專(zhuān)門(mén)人才。他們主要從事企業(yè)與事業(yè)單位信息系統網(wǎng)絡(luò )的管理、運行、維護的技術(shù)工作，以及在計算機與軟件企業(yè)中從事系統集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計算機軟硬件系統的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統的構成和配置。
2、通過(guò)調查我們感到不同行業(yè)和不同類(lèi)型企業(yè)對應聘者專(zhuān)業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認為排在頭三位的專(zhuān)業(yè)技能分別是：計算機軟件的應用能力、數據庫知識和操作系統知識；IT項目主管認為排在頭三位的專(zhuān)業(yè)技能則分別是：計算機硬件組裝與維護能力、計算機軟件的應用能力、網(wǎng)絡(luò )管理和維護能力，此外依次需要具備數據庫知識和操作系統知識。
3、花山軟件協(xié)會(huì )20xx年1月交流會(huì )上，多家軟件公司經(jīng)理表示非常需要既懂計算機技術(shù)又懂銷(xiāo)售技能的復合型人才。因為，現在開(kāi)發(fā)出應用軟件還不夠，當前特別需要軟件銷(xiāo)售人員，希望學(xué)校在課程設置上能夠考慮。
4、加強職業(yè)道德和社會(huì )責任感的教育是一個(gè)大家都認為重要但實(shí)際上很容易被弱化的問(wèn)題。學(xué)生的道德教育培養僅僅依靠教學(xué)和活動(dòng)還不夠，還需要有一個(gè)評價(jià)的平臺。這些問(wèn)題不易被察覺(jué)，也無(wú)法提供定量的分析和評價(jià)；而一旦出現問(wèn)題，損失則可能很大。在對“畢業(yè)生上崗后存在的主要問(wèn)題”的回答中，前5項依次是：
�。�1）對工具和方法的應用技術(shù)不足、經(jīng)驗不足；
�。�2）缺乏獨立解決問(wèn)題的能力、責任心不足；
�。�3）職業(yè)道德和紀律性不強；
�。�4）知識體系結構不合理，范圍狹窄，內容陳舊；
�。�5）溝通能力較弱。另有部分的項目主管認為員工責任心不強。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì )利益。人力資源經(jīng)理和項目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。價(jià)值觀(guān)的問(wèn)題已經(jīng)越來(lái)越排在專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題前面了�！跋葘W(xué)做人，再學(xué)做事”已經(jīng)被社會(huì )要求驗證。
三、關(guān)于教學(xué)和課程建議
教研組就以上調研結果，展開(kāi)了討論，達成了共識，提出了有針對性的幾點(diǎn)建議：
1、關(guān)于強化“產(chǎn)學(xué)結合”的模式，已經(jīng)越來(lái)越需要擴大。我們同企業(yè)進(jìn)行了溝通，希望企業(yè)能與學(xué)校開(kāi)展合作開(kāi)發(fā)項目，讓學(xué)生能在在校學(xué)習期間就能接觸企業(yè)的實(shí)際操作項目。企業(yè)也希望課程教學(xué)內容更加貼近企業(yè)實(shí)際工作需要，關(guān)于具體設置方案需要進(jìn)一步和企業(yè)進(jìn)行磋商。
2、對計算機專(zhuān)業(yè)課程設置再進(jìn)行修訂，辦公自動(dòng)化工作方向是我們畢業(yè)生從事較多的工作，多開(kāi)設提高實(shí)際對手能力的應用型技術(shù)的課程，并加大實(shí)踐課的課時(shí)。
3、應該聘請部分企業(yè)技術(shù)人才，讓企業(yè)的技術(shù)主管人員來(lái)校給學(xué)生進(jìn)行短期授課，讓學(xué)生更早的了解企業(yè)相應崗位的技能要求，使學(xué)生能零距離上崗。
4、教師進(jìn)修是一項培養教學(xué)人才的大計。近三年，我們每年都安排了教師暑期進(jìn)修，但這種模式還不能適應計算機技術(shù)變化發(fā)展的形勢，建議要采取脫產(chǎn)進(jìn)修的方式，有計劃第安排教師去企業(yè)掛職鍛煉和到名校進(jìn)修。
5、20xx年的調研工作是在20xx年的調研基礎上進(jìn)行的，兩次調查有相同的情況，也發(fā)生了很多變化。根據我們生源的情況，文科類(lèi)比例越來(lái)越大，所以，我們計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)專(zhuān)業(yè)的課程設置也應該更多地考慮學(xué)生能力來(lái)設置。學(xué)校的核心是學(xué)生，學(xué)生的關(guān)鍵在能力，而能力的培養不僅是內容問(wèn)題，更重要的是形式能不能反映內容，我們目前的高職教育模式如果不徹底改變，就無(wú)法適應市場(chǎng)對畢業(yè)生工作能力的要求，長(cháng)期下去我們就可能丟失市場(chǎng)。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告6
�。ㄒ唬┱{查目的
為了更加深入、有針對性地了解電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在電力系統內的就業(yè)情況，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了此次的調查。
�。ǘ┱{查內容
我希望通過(guò)此次的調查，可以從電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要用人單位的角度了解用人單位對于本專(zhuān)業(yè)的多方面的要求和需要，然后針對用人單位的要求提高自身素養，成為一個(gè)更符合社會(huì )需求的大學(xué)生。
�。ㄈ┱{查方法
我在張家港楊舍供電所實(shí)習了一個(gè)月以進(jìn)行此次的社會(huì )調查，主要針對用人單位對本專(zhuān)業(yè)人才的要求和單位基本的日常事務(wù)，采用詢(xún)問(wèn)相關(guān)工作人員、查閱相關(guān)資料等方法。從相關(guān)工作人員那我們可以更清楚地了解處理日常事務(wù)所需要的知識和技能，相關(guān)資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運營(yíng)。
隨著(zhù)國外電力市場(chǎng)改革如火如荼的進(jìn)行，我國也慢慢學(xué)習國外電力改革的成功經(jīng)驗和失敗教訓，逐漸開(kāi)展電力市場(chǎng)的開(kāi)放和改革。在這樣的大環(huán)境和趨勢下，有關(guān)電力方面尤其是電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)人才就變得更為必要，由于電力產(chǎn)品本身的特殊性，即電能的生產(chǎn)、供應和使用幾乎是瞬間同時(shí)完成的；電能不易儲存，沒(méi)有中間環(huán)節；電能使用總量總是隨時(shí)在變化的；發(fā)電廠(chǎng)、電力用戶(hù)通過(guò)電力線(xiàn)路和變電站互相連接成電網(wǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和使用，電網(wǎng)是不可分割的整體；電能的質(zhì)量管理是非常嚴格的。交流電網(wǎng)的電壓和頻率的質(zhì)量，不僅直接影響電力用戶(hù)和終端產(chǎn)品的質(zhì)量，而且直接關(guān)系電網(wǎng)本身的安全和電力用戶(hù)的用電可靠性。這就需要對電力生產(chǎn)進(jìn)行嚴密的組織指揮，科學(xué)的統一調度和管理，才能保證電網(wǎng)協(xié)調一致、安全穩定地運行。這種管理嚴密、技術(shù)復雜的系統工程需要有專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)門(mén)人才執行科學(xué)的、權威的法律規范和行為準則，以保證電網(wǎng)統一調度的實(shí)施。
為了充分認識用人單位對于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才是否需要和要求，我在江蘇省張家港市楊舍進(jìn)供電所營(yíng)業(yè)班行了此次的社會(huì )調查。張家港楊舍供電所下設運行維護班、電費班、營(yíng)業(yè)班等生產(chǎn)班組，其中需要電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的班組主要有電費班和營(yíng)業(yè)班等。由此可見(jiàn)，本專(zhuān)業(yè)涉及的知識面很廣，要求學(xué)生不僅要具有經(jīng)濟管理方面的基礎知識，而且要求學(xué)生具備一定的電力專(zhuān)業(yè)知識，從而提供專(zhuān)業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
面對訪(fǎng)談資料和查閱的相關(guān)資料進(jìn)行整理分析，我們發(fā)現：
�、烹娏I(yíng)銷(xiāo)工作涉及的崗位眾多，不同崗位對人才知識、能力的要求有不同的側重。例如，計量表計效驗對各種電能表計的相關(guān)知識和能力的要求較高，而客戶(hù)服務(wù)崗位則對電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程、電力客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理等方面較為重視。
�、齐m然不同崗位對知識、能力的要求有所不同，但是對一些普遍性、共性的知識和能力，有著(zhù)基本相同的要求。如對電力運行的基本知識、電力法律和法規、企業(yè)管理與客戶(hù)服務(wù)理念等。
�、乾F場(chǎng)工作人員一致對學(xué)生實(shí)際工作能力、社會(huì )適應能力、思想道德素質(zhì)等提出了較高的要求。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作涉及面很廣，適應性很強。營(yíng)銷(xiāo)人員通常應具備一定的經(jīng)營(yíng)管理能力、組織協(xié)調能力、社會(huì )適應能力、快速學(xué)習能力等，而從事電力營(yíng)銷(xiāo)工作，還應具備電力工程技術(shù)方面的知識和相應的操作能力。所以，我們認為，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才應是一種復合型人才，這種“復合型”主要表現在：
�、艔闹R層面看，是社會(huì )科學(xué)知識和自然科學(xué)知識的復合，是經(jīng)營(yíng)管理學(xué)科和電力工程學(xué)科的復合；
�、茝哪芰用婵�，既要具有營(yíng)銷(xiāo)、管理的分析操作能力，又要具有基本的從事供電技術(shù)工作的能力；
�、菑幕舅刭|(zhì)層面看，應能夠講所學(xué)知識融會(huì )貫通地應用到實(shí)際工作中去，解決存在的社會(huì )性和技術(shù)性的實(shí)際問(wèn)題，并符合國家有關(guān)政策的要求。所以說(shuō)，從事電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的應用型人才，應是了解一般的文科知識，掌握營(yíng)銷(xiāo)管理和電力工程的基本理論，具有從事管理、營(yíng)銷(xiāo)工作的基本能力和供用電技術(shù)工作的基本操作技能，面向生產(chǎn)第一線(xiàn)，能夠承擔和完成實(shí)際工作任務(wù)的人才。
在調查的過(guò)程中，我還采訪(fǎng)了一起工作的工作人員和一些管理人員，從整理出的采訪(fǎng)的結果我發(fā)現從事電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的本科層次復合型應用人才，應當具備三個(gè)基本特征：
�、胖R面要廣，知識結構是復合型的，營(yíng)銷(xiāo)管理知識與電力工程知識搭配要合理，相得益彰；
�、茟邆涑袚娏I(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作的能力和素質(zhì)，既要會(huì )電力營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)務(wù)，又懂得電力工程有關(guān)技術(shù)，還能夠理解和掌握國家電力相關(guān)法律和政策，處理好客戶(hù)關(guān)系，做好客戶(hù)服務(wù)工作；
�、蔷邆浔匾睦碚摶A，適應性強。能承擔不同電力營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作，具有較強的.學(xué)習能力，有一定的發(fā)展潛力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（電力方向）專(zhuān)業(yè)是培養適應21世紀社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展需要的，德、智、體、美全面發(fā)展，具備比較扎實(shí)的管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論基礎，熟悉電力工程基本理論，比較熟練地掌握組織管理、營(yíng)銷(xiāo)分析與策劃、電力計量、電力客戶(hù)服務(wù)等相關(guān)電力營(yíng)銷(xiāo)技能，擁有較強的學(xué)習能力、工作適應能力和創(chuàng )新能力，知識面較寬，能在電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、發(fā)電企業(yè)、電力設備制造企業(yè)，從事市場(chǎng)分析、策劃、客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售及管理的復合型應用型專(zhuān)門(mén)人才。由此可見(jiàn)，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是為適應社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展需要而建立和發(fā)展的，是一個(gè)介于經(jīng)濟管理和電力過(guò)程之間的學(xué)科，它不同于以普通產(chǎn)品銷(xiāo)售為內容的一般意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，也不同于技術(shù)性很強電力過(guò)程，它是培養我們具備一定的電力工程知識和相關(guān)能力，以此為背景，幫助我們更好地了解電力產(chǎn)業(yè)的運行情況，從而做好電力營(yíng)銷(xiāo)的本職工作。
這次在學(xué)校的領(lǐng)導下，我進(jìn)行了主題為“追尋紅色足跡，肩負青春使命”的關(guān)于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)的實(shí)踐服務(wù)活動(dòng)。在這個(gè)為期一個(gè)月實(shí)踐過(guò)程中，我通過(guò)自己的工作了解了電網(wǎng)公司的基本運行和日常事務(wù)，結合自己已經(jīng)學(xué)到的知識與電網(wǎng)公司的實(shí)際運行情況，學(xué)習并掌握了如何處理日常工作。但是我也深刻感受到了自己的不足，在學(xué)校里學(xué)習的有關(guān)于電力工程、繼電保護和電力設備運行的知識，完全不能滿(mǎn)足工作中的要求，我們學(xué)習到的知識都太理論化和概括化，而實(shí)際工作中要求你牢記每個(gè)設備的參數和性能以及報價(jià)，這對我們來(lái)說(shuō)很多都是沒(méi)有接觸過(guò)的，我們應該再加強自己對于電力工程和電力設備的學(xué)習，平時(shí)多多了解關(guān)于常見(jiàn)電力設備的情況，了解廠(chǎng)家信息，我們需要做的是廠(chǎng)家和電網(wǎng)公司的雙向溝通，只有對于利益雙方都有充分的了解和認識，才能更好地建立廠(chǎng)家和電網(wǎng)公司的合作關(guān)系。
由于國家近幾年來(lái)正逐步加大對電網(wǎng)運行的監管，作為直接與顧客和廠(chǎng)家接觸的銷(xiāo)售人員，我們應該具備一定法律基礎，熟知各種電網(wǎng)運行法律和法規，以保證電網(wǎng)的健康運行和合法運行。由于普通電力用戶(hù)對于電網(wǎng)運行的法律法規還不是很了解，我們作為電網(wǎng)公司中直接和電力用戶(hù)打交道的人員，應該運用我們的專(zhuān)業(yè)知識，加強對民眾的法律法規教育，支持和鼓勵民眾參與到電網(wǎng)的健康運行和維護中來(lái)。
電網(wǎng)公司近幾年來(lái)建設了95598熱線(xiàn)，方便了電力用戶(hù)的咨詢(xún)、報修和投訴，各級電網(wǎng)公司也都對電力營(yíng)業(yè)廳加大了監管力度，以提高服務(wù)質(zhì)量。作為服務(wù)人員，我們要以專(zhuān)業(yè)的知識、良好的素養，提高服務(wù)質(zhì)量，并爭取運用經(jīng)濟管理和企業(yè)運行和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的知識，建立服務(wù)品牌化，打造品牌營(yíng)業(yè)廳，提高電力用戶(hù)的服務(wù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)形象，打造企業(yè)的核心價(jià)值。
通過(guò)此次的調查，我認為作為電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們要掌握的不僅是單一的電力工程或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識，企業(yè)需要的是復合型的人才，我們就要成為擁有電力技術(shù)知識背景的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，并具備足夠的法律知識基礎和企業(yè)管理知識，使企業(yè)能合法運行，并更為現代化，幫助企業(yè)打造核心價(jià)值。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告7
�。ㄒ唬┱{查目的
為了更加深入、有針對性地了解電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在電力系統內的就業(yè)情況，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了此次的調查。
�。ǘ┱{查內容
我希望通過(guò)此次的調查，可以從電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要用人單位的角度了解用人單位對于本專(zhuān)業(yè)的多方面的要求和需要，然后針對用人單位的要求提高自身素養，成為一個(gè)更符合社會(huì )需求的大學(xué)生。
�。ㄈ┱{查方法
我在張家港楊舍供電所實(shí)習了一個(gè)月以進(jìn)行此次的社會(huì )調查，主要針對用人單位對本專(zhuān)業(yè)人才的要求和單位基本的日常事務(wù)，采用詢(xún)問(wèn)相關(guān)工作人員、查閱相關(guān)資料等方法。從相關(guān)工作人員那我們可以更清楚地了解處理日常事務(wù)所需要的知識和技能，相關(guān)資料的查閱又可以讓我更加清楚單位的日常運營(yíng)。
隨著(zhù)國外電力市場(chǎng)改革如火如荼的進(jìn)行，我國也慢慢學(xué)習國外電力改革的成功經(jīng)驗和失敗教訓，逐漸開(kāi)展電力市場(chǎng)的開(kāi)放和改革。在這樣的大環(huán)境和趨勢下，有關(guān)電力方面尤其是電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)業(yè)人才就變得更為必要，由于電力產(chǎn)品本身的特殊性，即電能的生產(chǎn)、供應和使用幾乎是瞬間同時(shí)完成的；電能不易儲存，沒(méi)有中間環(huán)節；電能使用總量總是隨時(shí)在變化的；發(fā)電廠(chǎng)、電力用戶(hù)通過(guò)電力線(xiàn)路和變電站互相連接成電網(wǎng)進(jìn)行生產(chǎn)和使用，電網(wǎng)是不可分割的整體；電能的質(zhì)量管理是非常嚴格的。交流電網(wǎng)的電壓和頻率的質(zhì)量，不僅直接影響電力用戶(hù)和終端產(chǎn)品的質(zhì)量，而且直接關(guān)系電網(wǎng)本身的安全和電力用戶(hù)的用電可靠性。這就需要對電力生產(chǎn)進(jìn)行嚴密的組織指揮，科學(xué)的統一調度和管理，才能保證電網(wǎng)協(xié)調一致、安全穩定地運行。這種管理嚴密、技術(shù)復雜的系統工程需要有專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)門(mén)人才執行科學(xué)的、權威的法律規范和行為準則，以保證電網(wǎng)統一調度的實(shí)施。
為了充分認識用人單位對于電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才是否需要和要求，我在江蘇省張家港市楊舍進(jìn)供電所營(yíng)業(yè)班行了此次的社會(huì )調查。張家港楊舍供電所下設運行維護班、電費班、營(yíng)業(yè)班等生產(chǎn)班組，其中需要電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員的班組主要有電費班和營(yíng)業(yè)班等。由此可見(jiàn)，本專(zhuān)業(yè)涉及的知識面很廣，要求學(xué)生不僅要具有經(jīng)濟管理方面的基礎知識，而且要求學(xué)生具備一定的電力專(zhuān)業(yè)知識，從而提供專(zhuān)業(yè)的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
面對訪(fǎng)談資料和查閱的相關(guān)資料進(jìn)行整理分析，我們發(fā)現：
�、烹娏I(yíng)銷(xiāo)工作涉及的崗位眾多，不同崗位對人才知識、能力的要求有不同的側重。例如，計量表計效驗對各種電能表計的相關(guān)知識和能力的要求較高，而客戶(hù)服務(wù)崗位則對電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程、電力客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理等方面較為重視。
�、齐m然不同崗位對知識、能力的要求有所不同，但是對一些普遍性、共性的知識和能力，有著(zhù)基本相同的要求。如對電力運行的基本知識、電力法律和法規、企業(yè)管理與客戶(hù)服務(wù)理念等。
一、乳業(yè)市場(chǎng)現狀分析
對中國奶業(yè)來(lái)講，在經(jīng)歷了20xx年奶業(yè)悲喜交加的一年后，20xx年初奶業(yè)形勢出現好轉，猶如大病初愈的病人，雖然沒(méi)有完全康復，但已經(jīng)脫離了病態(tài)，如同人們所說(shuō)的病好如抽絲一般，顯示了奶業(yè)新生的活力。首先是市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)一步好轉，消費者信心基本恢復，乳品銷(xiāo)售阻力減少；其次是奶源出現緊缺，各地都傳出企業(yè)爭搶奶源的信息，例如寧夏流動(dòng)奶站收奶被媒體曝光。奶源緊張直接導致了收奶價(jià)格一路飆升，最高奶價(jià)達到每公斤4、15元，目前基本上維持在3、5元左右。奶價(jià)的上漲讓乳品企業(yè)生產(chǎn)成本大幅度增加，據了解，上半年全國大部分乳品企業(yè)處于虧損狀況，僅奶源一項，開(kāi)支就增加了30%以上。奶源漲價(jià)把去年乳品企業(yè)掙的利潤基本上消耗怡盡。由于奶源緊缺，一些無(wú)良企業(yè)把20xx年的一些庫存問(wèn)題奶粉拋出，被有關(guān)部門(mén)查獲，處理了直接責任人，有力遏制了問(wèn)題奶粉流向市場(chǎng)。
二、伊利營(yíng)銷(xiāo)策略現狀
1、產(chǎn)品策略
“用全球的資源，做中國的市場(chǎng)”，這是伊利提出多年的口號。在伊利看來(lái)，要在競爭激烈的乳品業(yè)市場(chǎng)生存發(fā)展，關(guān)鍵是控制好鏈條的兩頭——一頭是奶源，一頭是銷(xiāo)售。內蒙古有著(zhù)發(fā)展奶業(yè)得天獨厚的自然資源。但是，資源優(yōu)勢并不等同于經(jīng)濟優(yōu)勢。牧場(chǎng)、奶牛、加工、市場(chǎng)是一個(gè)有機的鏈條。要達到頂端的經(jīng)濟優(yōu)勢，必然要經(jīng)過(guò)轉化與整合。
純奶與酸奶在未來(lái)一段時(shí)間內仍將是市場(chǎng)的主流產(chǎn)品。伊利在區域、人員結構及通路建設方面有著(zhù)較為明顯的優(yōu)勢，主流液態(tài)奶還會(huì )有二三年較好的上升空間。海洋生物奶、高鎂高鈣高維奶等仍處于制造概念或樹(shù)立形象的階段。因此，我們認為，在奶源得到保障的基礎上，首先要認清乳業(yè)的發(fā)展趨勢，確認主攻方向是常溫奶還是保鮮奶。同時(shí)，著(zhù)手開(kāi)發(fā)差異化產(chǎn)品，作為企業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。
2、渠道策略
液態(tài)奶的主導性零售終端是連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)與社區奶站。超市與大賣(mài)場(chǎng)能為企業(yè)帶來(lái)品牌的提升，擴大銷(xiāo)量；社區奶站能鎖定顧客，改善現金流量；就通路本身比較而言，社區奶站是企業(yè)的專(zhuān)用渠道，顧客很少受競爭品的干擾，因此能保證客源與產(chǎn)品價(jià)格的穩定性，然而要建立這樣一條渠道需要較長(cháng)時(shí)間。面對家庭銷(xiāo)售逐漸形成直復營(yíng)銷(xiāo)模式，電話(huà)訂購、送奶上戶(hù)在不少地區已漸成氣候。這一銷(xiāo)售方式在當前階段突出的是服務(wù)功能，它在一定程度上提升了瓶袋裝牛奶的附加值；進(jìn)一步的發(fā)展將會(huì )過(guò)渡到客戶(hù)資料庫營(yíng)銷(xiāo)，將突出一對一的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)。連鎖超市與大賣(mài)場(chǎng)是一條公用的渠道，品牌之間相互干擾相當嚴重，顧客對品牌選擇余地大，并且經(jīng)常受促銷(xiāo)影響而轉換品牌，因此想穩定客源與保證正常售價(jià)往往比較困難。
因此伊利公司充分意識到競爭環(huán)境使牛奶的利潤空間逐漸減少，已不適合走多級分銷(xiāo)渠道。20xx年，即加大對終端的投入：包括買(mǎi)斷大賣(mài)場(chǎng)的堆頭位置，加大伊利形象店的建設、投入大批促銷(xiāo)人員等。20xx年依然是持續對大賣(mài)場(chǎng)、連鎖超市與社區奶店這些零售終端的掌控與建設，并且逐步重視對市場(chǎng)變化作出快速反應的機制建設。
3、促銷(xiāo)策略
伊利的廣告投放焦點(diǎn)仍然是央視。2億元的廣告投入，對任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一筆很龐大的支出，沒(méi)有強有力的銷(xiāo)售收入作后盾，是絕對花不起這些錢(qián)的'。但是相比乳業(yè)新軍蒙牛，其以3、2億勇奪央視標王的做法，是不是顯得伊利在營(yíng)銷(xiāo)方面的保守？我們認為蒙牛的做法雖然突顯了其欲在乳業(yè)大展拳腳的雄心，但其決策卻不見(jiàn)得穩健，略顯沖動(dòng)。其可能憑借事件營(yíng)銷(xiāo)之勢將品牌建設再上一層樓，但是否以縮減市場(chǎng)費用為代價(jià)？如果真如此，作為快速消費品，僅有品牌之名，而不能給予消費者以品牌之實(shí)，結果堪憂(yōu)。
伊利“心靈的天然牧場(chǎng)”定位是相當成功的，給人以一種親切而又迷人的感覺(jué)，不失活力、貼近消費者而又沒(méi)有盛氣凌人的霸氣。天然牧場(chǎng)，突出了內蒙古奶源的優(yōu)勢，而通過(guò)心靈的溝通又對品牌形象進(jìn)行了感性的升華。在推廣過(guò)程中，輔之較強視覺(jué)沖擊力的廣告畫(huà)面，取得了消費者的信賴(lài)，并逐漸建立起清新健康的品牌形象，這為伊利打下市場(chǎng)銷(xiāo)售神話(huà)提供了強有力的感性支持�？梢哉f(shuō)，伊利成功的品牌定位使其在市場(chǎng)運作中事半功倍。
三、對伊利營(yíng)銷(xiāo)策略的建議
1、伊利的廣告路線(xiàn)，在我們看來(lái)并不明朗，建立在感性層面上的“心靈的天然牧場(chǎng)”與建立在理性層面上的“天天天然，伊利純牛奶”，看起來(lái)并無(wú)關(guān)聯(lián)，前者有打動(dòng)人心，引起共鳴之感，而后者卻顯得蒼白無(wú)力，停留在純粹的口號上，沒(méi)有讓消費者感受到它實(shí)質(zhì)性的內容和依托。我們認為：對前者進(jìn)行挖掘與深化，是伊利的品牌建設之道。伊利提出要做中國乳業(yè)的第一品牌，這就意味著(zhù)它必須維護好消費者對乳制品恒久的心理期望，那就是絕對的綠色、天然，至鮮至純。為此，伊利必須把自己的經(jīng)營(yíng)理念定位在為消費者營(yíng)造“心靈的天然牧場(chǎng)”，并將這一概念融會(huì )到產(chǎn)品和企業(yè)文化中。
2、伊利采用的經(jīng)銷(xiāo)商模式，即產(chǎn)品從企業(yè)到一批，一批到二批，然后到終端的營(yíng)銷(xiāo)模式，這在當時(shí)還處于初期發(fā)展階段，是一種有效、經(jīng)濟、快捷的模式。但當市場(chǎng)規模擴大后，經(jīng)銷(xiāo)商的模式就使伊利的發(fā)展受到遏制，銷(xiāo)售上不去，利益得不到保證。于是伊利將經(jīng)銷(xiāo)商模式轉變?yōu)榭刂苾啥耍匆欢藶槟淘�，一端為銷(xiāo)售），帶動(dòng)中間（即批發(fā)渠道）的營(yíng)銷(xiāo)模式。隨著(zhù)現代KA的快速發(fā)展，伊利對渠道在迅速地做出調整：首先對經(jīng)銷(xiāo)商的能力提出了更高的要求，伊利與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系從依賴(lài)發(fā)展到相互依賴(lài)
3、首先要有一個(gè)健康的經(jīng)營(yíng)理念，這是企業(yè)發(fā)展的前提；對于食品行業(yè)來(lái)說(shuō)，消費者關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，而這也是企業(yè)的立足之本；將以健康的產(chǎn)品為先導，將消費者健康作為一貫追求的目標；這便使得兩家企業(yè)能夠在20xx年因出現多起劣質(zhì)而日益不受信任的中國奶粉市場(chǎng)中脫異而出，成為中國人相信的放心品牌。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告8
題目：
姓名：
專(zhuān)業(yè)：班級：學(xué)號：
XX年 XX 月 XX 日
村鎮銀行發(fā)展現狀調研
1:主題簡(jiǎn)介
近幾年來(lái)，基于國家十分重視農村經(jīng)濟的發(fā)展，浙江省農村金融和農村金融機構也在進(jìn)一步完善。建立村鎮銀行就是為了彌補農村商業(yè)金融機構的空缺，增加農村金融市場(chǎng)的有效貨幣供給。創(chuàng )造競爭環(huán)境以解決農村銀行金融機構競爭的不充分，從而更好地建設農村金融生態(tài)環(huán)境；但是村鎮銀行尚屬方興未艾之際，其在發(fā)展過(guò)程中尚存在一系列問(wèn)題，我通過(guò)對浙江省5家村鎮銀行的村鎮銀行問(wèn)卷調查和實(shí)證分析，科學(xué)總結現存問(wèn)題、分析原因并提出對策，以期能為浙江省村鎮銀行更好的建設提供服務(wù)。
2:調研時(shí)間
6月25日~7月1日
3:調研情況
(1) 調研目的
希望通過(guò)了解浙江省村鎮銀行發(fā)展的現狀以及國外村鎮銀行發(fā)展模式，分析浙江省村鎮銀行發(fā)展的當前問(wèn)題；然后通過(guò)剖析當前問(wèn)題，以及借鑒國內外優(yōu)秀村鎮銀行發(fā)展的模式和經(jīng)驗。提出促進(jìn)現階段浙江省村鎮銀行發(fā)展的一些對策和建議，并分析浙江省村鎮銀行可持續發(fā)展的前景。
(2)調研方法
主要通過(guò)查閱相關(guān)的書(shū)籍、報道（具體目錄見(jiàn)附件1）和進(jìn)行問(wèn)卷調查研究（調查問(wèn)卷見(jiàn)附件2）以及上網(wǎng)查找相關(guān)資料
�。�3）現狀與問(wèn)題
由于村鎮銀行是農村金融的新兵，剛剛起步，存在的問(wèn)題還很多。部分村鎮銀
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中資金頭寸緊張，存款的增長(cháng)速度和貸款增長(cháng)速度嚴重不匹配。以吉林東豐村鎮銀行為例，截至20xx年6月25日，該行儲蓄存款211萬(wàn)元，其中活期存款180萬(wàn)元，而同期貸款為1310萬(wàn)元。而浙江省村鎮銀行成立的時(shí)間更短，第一家成立的時(shí)間是20xx年的5月，所以仍然有很多的問(wèn)題也是可以理解的，主要的問(wèn)題有以下；四個(gè)方面。
�。ㄒ唬� 經(jīng)營(yíng)模式還不成熟
村鎮銀行作為一種新型的金融機構，需要在摸索中不斷發(fā)展，不僅要在本地招聘一些有人際和經(jīng)驗的人員，而且也需要更多具有專(zhuān)業(yè)技能和豐富執業(yè)經(jīng)驗的人才。按照《關(guān)于調整放寬農村地區銀行業(yè)金融機構準入政策更好支持社會(huì )主義新農村建設的若干意見(jiàn)》要求，在人員素質(zhì)上的要求并不高，但是農村的經(jīng)濟環(huán)境與工資水平不利于招到合適的專(zhuān)業(yè)人才，而且符合要求的也大多都分布在已有的金融機構中，村鎮銀行并不能夠提出更優(yōu)越的條件以吸引具有從業(yè)經(jīng)驗的人才。經(jīng)驗不足及業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的從業(yè)人員存在著(zhù)很大的操作風(fēng)險。
�。ǘ└泔L(fēng)險能力還很弱
村鎮銀行信貸支持的主要對象為弱勢產(chǎn)業(yè)的農業(yè)和弱勢群體的農民，農業(yè)作為高風(fēng)險低受益的行業(yè)，受自然風(fēng)險和市場(chǎng)風(fēng)險影響巨大，而目前農業(yè)保險覆蓋率不高，且手續復雜，一旦發(fā)生自然災害，借款人就可能不按時(shí)履行還貸責任。即使有抵押，但由于抵押品大多數是農民住房、宅地或農機等，這些抵押品一般都很難變現，所以村鎮銀行還要承擔不良貸款損失。
�。ㄈI(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)手段單一
村鎮銀行設立的初衷之一是要在農村地區發(fā)揮“鯰魚(yú)效應”，在經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新上有所突破。但從岱山稠州村鎮銀行20xx年經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，利息收入為1452萬(wàn)元，在營(yíng)業(yè)收入中的占比達到99.73，利潤來(lái)源和結構單一，嚴重缺乏創(chuàng )新動(dòng)力。目前，岱山村鎮銀行開(kāi)辦的中間業(yè)務(wù)也僅有代理企業(yè)產(chǎn)險和代理借款人意外傷害保險等幾項，還不能辦理代扣代繳稅金等中間業(yè)務(wù)，無(wú)法留住企業(yè)基本結算賬戶(hù)，吸收企業(yè)存款難度較大。
�。ㄋ模└哔|(zhì)量從業(yè)人員不足
村鎮銀行作為國家大力發(fā)展的一種新型金融機構，要想在競爭中求生存，就需要更多具有專(zhuān)業(yè)技能和豐富從業(yè)經(jīng)驗的高素質(zhì)人才。但是農村的經(jīng)濟發(fā)達程度、工資水平等客觀(guān)因素，不利于吸引人才，直接制約了村鎮銀行的創(chuàng )新。
�。�4）解決方法
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)強化監管措施，切實(shí)防范可能帶來(lái)的各種風(fēng)險。
各級監管機構在積極爭取試點(diǎn)工作的過(guò)程中要加強監管與控制，要始終把防范風(fēng)險放在第一位，優(yōu)化產(chǎn)權結構，完善公司治理，加強內部控制，強化資本約束，把村鎮銀行辦成具有可持續發(fā)展能力的農村社區性銀行。
�。ǘ┖侠碓O置村鎮銀行規模。
在農村地區，必要的規模對于維持村鎮銀行信譽(yù)、防止擠兌、降低成本等方面均大有好處。根據國內外經(jīng)驗，村鎮銀行應采取發(fā)起方式設立，且應有1家以上(含1家)境內銀行業(yè)金融機構作為發(fā)起人，并適度提高境內投資人入股農村地區村鎮銀行持股比例。最大限度防止新成立的村鎮銀行被單一的資金供給者所控制，鼓勵投資來(lái)源多元化和股權結構分散化，為村鎮銀行未來(lái)的運作奠定良好的資本來(lái)源結構。
�。ㄈp少政府的不當干預。
發(fā)展村鎮銀行，應該按照市場(chǎng)經(jīng)濟的規則，政府對村鎮銀行的發(fā)展只能通過(guò)政策加以引導，使其向利于社會(huì )主義新農村建設的`方向發(fā)展，而不能采取行政手段進(jìn)行干預。組建村鎮銀行要杜絕政府參股和干預管理決策，為村鎮銀行提供一個(gè)市場(chǎng)化的、充分競爭的發(fā)展環(huán)境。
�。ㄋ模┘訌娕嘤柵c教育，盡快建立一支高素質(zhì)的村鎮銀行工作人員隊伍。 一是要強化對村鎮銀行工作人員的遵紀守法、行業(yè)自律意識教育和崗位業(yè)務(wù)技能培訓，培育出一批政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良的員工隊伍。二是要加快人才引入步伐。既可考慮優(yōu)薪從外地引進(jìn)高素質(zhì)人才，亦可通過(guò)協(xié)商從當地金融機構中吸納一批富有從業(yè)經(jīng)驗的現有從業(yè)人員。
�。ㄎ澹┙ㄔO村鎮銀行應因地制宜。
農村金融業(yè)務(wù)具有較高的風(fēng)險，加上我國區域經(jīng)濟發(fā)展差距較大，經(jīng)濟結構和發(fā)展水平嚴重不均衡。因此，因地制宜，分類(lèi)指導，堅持產(chǎn)權制度模式的多元化和組織形式的多樣性，應是村鎮銀行發(fā)展的基本原則。
4：總結
一直對暑期實(shí)踐充滿(mǎn)了期待，覺(jué)的暑期實(shí)踐是個(gè)很好的鍛煉機會(huì )。通過(guò)實(shí)踐可以接觸社會(huì )，并把學(xué)到的知識用到實(shí)際當中去，并把遇到的問(wèn)題和看到的現象用學(xué)過(guò)的知識去分析，真正實(shí)現理論與實(shí)際相結合。而且通過(guò)暑期實(shí)踐鍛煉自己的能力，擴大自己的知識面，能夠了解到更多的東西，還能培養自己處理事情的能力，提高與人交流 的能力�？傊�，參加暑期實(shí)踐是一次非常有意義的活動(dòng)。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告9
1、 調研的目的及意義
調研目的：對建筑公司采購員工作有了解
調研意義：學(xué)習專(zhuān)業(yè)以外的知識，學(xué)習更多的寶貴工作經(jīng)驗和待人處事的方法。
2、 調研單位及崗位簡(jiǎn)介
實(shí)習單位：**聚銘鑫建筑工程有限公司
后期合成：采購員該崗位，主要是為公司承包工程采購所用建筑材料。
3、 調研的方法、內容
調研方法：去該公司參觀(guān)公司環(huán)境，和公司負責人溝通了解公司構架。
調研內容：采購員在公司處于什么地位，所做的.事情要怎樣跟上級報告。
4、 調研過(guò)程
1、接受采購申購單或采購指示
2、選擇和管理供應商。一個(gè)好的供應商是確保供應材料的質(zhì)量、價(jià)格和交貨期的關(guān)鍵。
3、訂貨。訂貨的同時(shí)確立雙方合同關(guān)系。
4、訂貨跟進(jìn)。指訂單發(fā)出后的進(jìn)度檢查、跟蹤、聯(lián)系等日常工作，目的是為防止到貨延誤或出現數量、質(zhì)量上的差錯，避免公司賠償損失。
5、貨到驗收。驗收后跟進(jìn)材料的不良情況并且進(jìn)行處理。
5、 調研結果與分析
調研結果：這次社會(huì )實(shí)踐證實(shí)了我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的能力去克服困難，同時(shí)，也通過(guò)親身體驗讓自己更近一步的了解社會(huì )。
調研分析：采購員可以讓我認識到人際關(guān)系的重要，特別是公司與工廠(chǎng)之間的供應和銷(xiāo)售關(guān)系，認識到管理材料對合理的采購具有重要的作用。認識到采購材料的各方面和不同材料的采購管理。
心態(tài)的轉變：學(xué)校的生活無(wú)需我們擔憂(yōu)某些問(wèn)題，學(xué)習跟上就可以，而在工作當中就不是，要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領(lǐng)導、同事的關(guān)系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要以一顆平常心去對待，及時(shí)的轉變心態(tài)會(huì )讓工作更加順利。實(shí)習期間讓我學(xué)會(huì )了有計劃的做事，有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會(huì )茫然。更重要的是這次實(shí)習也是我理論與實(shí)踐的一次嘗試，為為以后工作打下了基礎。
6、 成績(jì)評定
1.專(zhuān)業(yè)導師評語(yǔ)：
2.成績(jì)（百分制）：
專(zhuān)業(yè)導師（簽字）：
年 月 日
注：1、學(xué)生進(jìn)入專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習后需利用2-3周時(shí)間，結合專(zhuān)業(yè)知識背景開(kāi)展企業(yè)或崗位調研，形成《**文化藝術(shù)學(xué)院專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)習調研報告》于20xx年9月30日前以電子郵件方式，發(fā)送給專(zhuān)業(yè)導師；2、專(zhuān)業(yè)導師根據學(xué)生調研的整個(gè)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節及“調研結果與分析”的實(shí)習情況給出評語(yǔ)和成績(jì)。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告10
近年來(lái)，宣城城市化進(jìn)程明顯加快，城區規模不斷擴大，商品房供應量迅速增加，家居建材裝飾的市場(chǎng)需求也隨之迅速增長(cháng)，裝飾建材大市場(chǎng)、麥莎廣場(chǎng)、百匯商貿物流園等專(zhuān)業(yè)家居建材市場(chǎng)先后落戶(hù)宣城.為進(jìn)一步了解家居建材市場(chǎng)發(fā)展現狀，近期，宣城調查隊走訪(fǎng)了市區三家專(zhuān)業(yè)家居建材市場(chǎng)投資方和相關(guān)管理部門(mén)，并實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)了部分入駐商戶(hù)，對目前宣城專(zhuān)業(yè)裝飾建材市場(chǎng)存在的問(wèn)題和各方提出的建議進(jìn)行了匯總分析，具體報告如下:
一、市區三大專(zhuān)業(yè)家居建材市場(chǎng)概況
目前，宣城市區有專(zhuān)業(yè)家居建材市場(chǎng)多家，其中規模較大、專(zhuān)業(yè)化程度較高的分別為裝飾建材大市場(chǎng)、麥莎廣場(chǎng)、百匯商貿物流園.
1、宣城建材裝飾大市場(chǎng).20xx年開(kāi)始建設，已經(jīng)完工，占地面積141畝，總建筑面積約9.35萬(wàn)平米，是集家居、建材、裝飾“一站式”購物廣場(chǎng).毗鄰宣城市老建材市場(chǎng)，周邊蕪屯路、環(huán)城大道、卜村路、建材路以及緊依蕪宣、宣廣高速公路，離宣城市中心僅約5分鐘的車(chē)程、離火車(chē)站約1.5公里、離汽車(chē)站約2公里，交通區位優(yōu)勢十分明顯.
2、麥莎廣場(chǎng).20xx年開(kāi)始建設，占地180多畝，水陽(yáng)江大道與創(chuàng )業(yè)路交匯處，項目規劃為以家居建材為主題，集家居建材裝飾廣場(chǎng)、主題購物中心、品牌大賣(mài)場(chǎng)超市四星級酒店、數碼城、小商品城、酒店式辦公、特色商業(yè)街、休閑娛樂(lè )、物流倉儲配套等多種業(yè)態(tài)于一體的城市綜合體項目.總用建筑面18萬(wàn)平方米，總投資超過(guò)6億元.項目由3.8萬(wàn)平方米的商業(yè)組團與13.2萬(wàn)平方米高端建材精品館兩大部分組成.20xx年5月一期開(kāi)始招商入駐.
3、宣城百匯商貿物流園是宣城市20xx年重點(diǎn)投資項目，項目總規劃面積占地1000畝，總投資30億元，總占地面積66.6萬(wàn)平方米，分四期建設.一期:建筑面積約15萬(wàn)平方米，主要建設家居、建材、星級酒店；二期:建筑面積約40萬(wàn)平方米，主要建設紅星美凱龍精品家居廣場(chǎng)、部分倉儲、服裝箱包、五金、機電、副食品等市場(chǎng)；三期:建筑面積約28萬(wàn)平方米，主要建設物流、電子商務(wù)、城市綜合體；四期:建筑面積約24萬(wàn)平方米，主要建設花卉草木、園林盆景、鋼材、木材、石材、旅游、倉儲冷庫及物流配套設施.20xx年10月一期投入使用.
二、三大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)運行情況
�。ㄒ唬┬墙ú难b飾大市場(chǎng)，觀(guān)望氣氛“濃”
目前入駐商戶(hù)430余家，商戶(hù)入駐率70%左右的，單間年租金在2萬(wàn)元左右.
從近期市場(chǎng)整體運行情況看，商戶(hù)總戶(hù)數比上年下降8%左右，市場(chǎng)人氣有所下降.從經(jīng)營(yíng)戶(hù)調查情況看，規模相對大些的商戶(hù)和商場(chǎng)銷(xiāo)量下降明顯，其中全友家具商場(chǎng)下降30%左右，維德板材下降10-20%左右；小商戶(hù)下降不明顯，他們的銷(xiāo)售渠道主要依托親朋好友介紹和自己外出聯(lián)系業(yè)務(wù).
對于市場(chǎng)前景，近一半的商戶(hù)認為前景不明朗，市場(chǎng)觀(guān)望氣氛濃，如百匯物流園建成后客流量大，將及時(shí)遷出，有部分商戶(hù)在百匯物流園購買(mǎi)或租用了門(mén)面，并已經(jīng)開(kāi)始裝修；少部分商戶(hù)已經(jīng)遷出；三分之一的商戶(hù)仍看好本市場(chǎng)，主要是區位優(yōu)勢明顯，交通便利，是一個(gè)相對較為成熟的市場(chǎng).
�。ǘ溕瘡V場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)有點(diǎn)“冷”
一期工程3.8萬(wàn)平方米已經(jīng)交付使用，商戶(hù)入駐率80%左右，商戶(hù)300余家.單間年租金在8000元左右.
從目前來(lái)看，今年商戶(hù)銷(xiāo)售情況比去年有所好轉，人氣有所上升，但也只能維持微利或保本.
對于市場(chǎng)前景，最為擔心的是百匯物流園建成后會(huì )對市場(chǎng)造成大的沖擊；部分商戶(hù)在門(mén)面租期到期后，將不再續租.
二期工程13.2萬(wàn)平方米高端建材精品館由于招商等原因尚未開(kāi)工，投資商與市商務(wù)局溝通聯(lián)系，希望能夠按照高檔大型商場(chǎng)格局自行配套建設，擬以此進(jìn)一步拉動(dòng)市場(chǎng)人氣.
�。ㄈ┬前賲R商貿物流園，發(fā)展信心足
目前百匯商貿物流園一期15萬(wàn)平米的家居精品館、五金建材大世界已開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，占地150畝，總投資6.8個(gè)億，據百匯商貿夏副董事長(cháng)介紹，一期門(mén)面已基本售罄，已有招商的占90%，60%門(mén)面已開(kāi)業(yè)，另有25%的正進(jìn)場(chǎng)裝修.百匯對商鋪的管理模式為售后回租，此舉有利于專(zhuān)項市場(chǎng)培育，產(chǎn)業(yè)集聚度高，可保證入駐行業(yè)與園區規劃定位高度一致.已入駐品牌“德天下”地板的負責人告訴我們，現階段因市場(chǎng)處于起步階段，所以客流量不大，但投資商給予房租全免，協(xié)助宣傳廣告的優(yōu)惠措施；政府給予免收除人防易地建設費之外的各項行政事業(yè)性收費，稅收實(shí)行前3年全免，后3年減半的政策.因此，他對市場(chǎng)的發(fā)展前景信心十足，特別是二期紅星美凱龍即將入駐，將大大提高整個(gè)園區的品牌效應.
三、存在問(wèn)題及意見(jiàn)
宣城市場(chǎng)建設整體布局不太合理，規劃不盡科學(xué)，市區目前有三個(gè)較大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)（各縣市區都有相應的建材專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)），市場(chǎng)容量有限，各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)特色不明顯，同質(zhì)競爭激烈.
從各專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)來(lái)看:
1、宣城建材裝飾大市場(chǎng)因規�；蚯捌谝巹澆蛔�，沒(méi)有儲存倉庫，市場(chǎng)內布局較為凌亂，塑料管道、木門(mén)、燈飾、瓷磚、衛浴等各類(lèi)店鋪隨機分布.對整個(gè)市場(chǎng)如何吸引客源沒(méi)有明確、可靠的長(cháng)期計劃，市場(chǎng)的服務(wù)、管理不能滿(mǎn)足商家的需求.
2、麥莎廣場(chǎng)商戶(hù)反映問(wèn)題主要集中在:整個(gè)市場(chǎng)場(chǎng)館布置不合理，各類(lèi)建材商戶(hù)沒(méi)有分片分區域布局，在產(chǎn)品配套方面相對欠缺.原來(lái)規劃中的中巴車(chē)終點(diǎn)站項目改成了建設公交公司大樓和修車(chē)車(chē)間，把一個(gè)有機的商場(chǎng)購物區分隔成兩塊購物區，對麥莎廣場(chǎng)整體布局影響大，割裂了各場(chǎng)館之間的聯(lián)系，不利于顧客選購；場(chǎng)館指示標牌太小，另外缺乏配套物流企業(yè).二期大商戶(hù)招商未解決，商場(chǎng)建設無(wú)法啟動(dòng).
3、宣城百匯商貿物流園.一是房屋拆遷難.據百匯夏董事長(cháng)介紹，百匯二期工程隨時(shí)可進(jìn)場(chǎng)建設，但規劃區內仍有5戶(hù)尚未同意拆遷，其他項目工地也都存在這個(gè)問(wèn)題.拆遷慢、拆遷難的主要原因是安置房的建設滯后，土地指標申請難，延緩了園區整體發(fā)展時(shí)間.二是園區內道路鋪設滯后.道路未建設完工，部分廠(chǎng)商在觀(guān)望，交通不便，客流量較少.三是政策走向不明朗.管委會(huì )工作人員吳京告訴我們，目前園區內執行的優(yōu)惠政策是宣城市的政府20xx年第76號文《關(guān)于加快市本級服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》，此政策有效期至20xx年12月31日，雖然之前的項目、企業(yè)所享受的政策期限能執行到項目竣工或政策規定的期限為止，但之后的`項目和企業(yè)能享受的優(yōu)惠政策尚未制定，政策走向不明朗.
四、市場(chǎng)前景預計
長(cháng)遠看，隨著(zhù)城市規模迅速增大，城市人口快速增加和居民收入的穩步增長(cháng)，家居建材市場(chǎng)需求將繼續保持旺盛，但市場(chǎng)競爭將會(huì )更加激烈，市場(chǎng)格局會(huì )出現調整.
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)規模測算
1、根據宣城未來(lái)城市發(fā)展規劃，至20xx年，中心城區人口規模65萬(wàn)人，用地規模65平方公里；遠景至20xx年，中心城區人口規模80萬(wàn)人，用地規模80平方公里.今后一二十年間，宣城城市規模急劇擴大，人口迅速增加，必將帶動(dòng)家居建材需求的成倍增加.
2、近年來(lái)，宣城市區每年銷(xiāo)售80萬(wàn)平方米左右的新建住宅，有近8千套新宅.據估算，裝修一套100平方米的新居，材料費用在4-6萬(wàn)元，按照平均每年裝修三分之一計算，一年僅這方面的消費就有1.5億元人民幣.此外大量的舊住宅改造和裝飾已隨著(zhù)產(chǎn)權關(guān)系的改變啟動(dòng)的存量住宅裝飾，兩方面的消費一年就能超過(guò)3億元人民幣.
3、再從產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)角度看，裝飾建材需求量將快速增長(cháng).據有關(guān)部門(mén)測算，住宅投資的誘發(fā)系數為1.5－1.7，也就是說(shuō)，每投入100元的住宅投資，可拉動(dòng)150元到170元的相關(guān)產(chǎn)業(yè)（建材、冶金、商業(yè)、服務(wù)業(yè)等許多行業(yè)的發(fā)展）需求；每銷(xiāo)售100元的住宅可以帶動(dòng)130元到150元的其它商品銷(xiāo)售.20xx年宣城市區住房開(kāi)發(fā)投資完成額39.9億元，增幅超過(guò)20%，據此推測將拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)需求預計將超過(guò)50億元.與之對應，作為重要關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，裝飾材料市場(chǎng)無(wú)疑會(huì )隨之增長(cháng).
�。ǘ┦袌�(chǎng)格局預計
就目前發(fā)展趨勢而言，在百匯商貿物流園安全建成后，其市場(chǎng)規模、培育程度、管理理念、競爭力都將較強，其市場(chǎng)占有份額將會(huì )呈現一支獨大的局面，其他兩個(gè)市場(chǎng)如果不走專(zhuān)業(yè)化、特色化道路，市場(chǎng)占有份額可能出現萎縮趨勢，人氣也將呈現下降趨勢；市區內其他市場(chǎng)如九州裝飾城、中心菜市場(chǎng)家居城、凰商城附近（燈具、油漆等）及狀元北路到中山路（到西門(mén)口）部分分散商戶(hù)將會(huì )逐步向專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)集中.
五、發(fā)展建議
1、加強組織協(xié)調，科學(xué)規劃管理.針對目前市區三個(gè)大型專(zhuān)業(yè)裝飾建材市場(chǎng)，應加強組織協(xié)調，科學(xué)規劃管理，注重特色化定位，差異化經(jīng)營(yíng)，突出各自區位等優(yōu)勢，引導優(yōu)勢互補，開(kāi)展良性競爭，促進(jìn)市場(chǎng)協(xié)調發(fā)展.如部分市場(chǎng)進(jìn)行拆并，應提前進(jìn)行規劃、調研和論證，合理安排，確保穩定過(guò)渡.在今后的招商引資過(guò)程中，對引進(jìn)大型專(zhuān)業(yè)裝飾建材市場(chǎng)建設，要考慮宣城市整體布局.
2、完善各專(zhuān)業(yè)裝飾建材市場(chǎng)配套設施.如合理安排公交線(xiàn)路，增設公交班次和�？空�，為市民采購提供便利.增加物流配套企業(yè)和設施；同時(shí)企業(yè)也要完善售后服務(wù)，為客戶(hù)送貨提供便利運輸服務(wù).
3、合理布局裝飾建材商戶(hù).針對市區內各零散的裝飾建材商戶(hù)，建議本著(zhù)自愿原則，給予稅收減免等相關(guān)政策優(yōu)惠和扶持，積極引導推薦他們進(jìn)入專(zhuān)業(yè)市場(chǎng).
4、繼續加大招商引資力度.充分發(fā)動(dòng)投資方、場(chǎng)內企業(yè)與外界的廣泛聯(lián)系，招進(jìn)大項目大客商，引入大品牌主力店，聚集商氣和人氣.
5、更新觀(guān)念，提升素質(zhì)，強化市場(chǎng)管理.樹(shù)立經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的理念，由管理市場(chǎng)向經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)轉變.科學(xué)配套產(chǎn)品，規范區域劃分.積極引導商戶(hù)開(kāi)展銷(xiāo)售推廣，改善服務(wù)質(zhì)量.積極引進(jìn)建材市場(chǎng)管理人才，提升市場(chǎng)服務(wù)、管理水平.
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告11
1、主題簡(jiǎn)介
近幾年來(lái)，基于國家十分重視農村經(jīng)濟的發(fā)展，浙江省農村金融和農村金融機構也在進(jìn)一步完善。建立村鎮銀行就是為了彌補農村商業(yè)金融機構的空缺，增加農村金融市場(chǎng)的有效貨幣供給。
創(chuàng )造競爭環(huán)境以解決農村銀行金融機構競爭的不充分，從而更好地建設農村金融生態(tài)環(huán)境；但是村鎮銀行尚屬方興未艾之際，其在發(fā)展過(guò)程中尚存在一系列問(wèn)題，我通過(guò)對浙江省5家村鎮銀行的村鎮銀行問(wèn)卷調查和實(shí)證分析，科學(xué)總結現存問(wèn)題、分析原因并提出對策，以期能為浙江省村鎮銀行更好的建設提供服務(wù)。
2、調研時(shí)間
6月25日~7月1日
3、調研情況
(1)調研目的
希望通過(guò)了解浙江省村鎮銀行發(fā)展的現狀以及國外村鎮銀行發(fā)展模式，分析浙江省村鎮銀行發(fā)展的當前問(wèn)題；然后通過(guò)剖析當前問(wèn)題，以及借鑒國內外優(yōu)秀村鎮銀行發(fā)展的模式和經(jīng)驗。提出促進(jìn)現階段浙江省村鎮銀行發(fā)展的一些對策和建議，并分析浙江省村鎮銀行可持續發(fā)展的前景。
(2)調研方法
主要通過(guò)查閱相關(guān)的書(shū)籍、報道和進(jìn)行問(wèn)卷調查研究以及上網(wǎng)查找相關(guān)資料
�。�3）現狀與問(wèn)題
由于村鎮銀行是農村金融的新兵，剛剛起步，存在的問(wèn)題還很多。部分村鎮銀在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中資金頑緊張，存款的增長(cháng)速度和貸款增長(cháng)速度嚴重不匹配。以吉林東豐村鎮銀行為例，截至20xx年6月25日，該行儲蓄存款211萬(wàn)元，其中活期存款180萬(wàn)元，而同期貸款為1310萬(wàn)元。而浙江省村鎮銀行成立的時(shí)間更短，第一家成立的時(shí)間是20xx年的5月，所以仍然有很多的問(wèn)題也是可以理解的，主要的問(wèn)題有以下；四個(gè)方面。
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)模式還不成熟
村鎮銀行作為一種新型的金融機構，需要在摸索中不斷發(fā)展，不僅要在本地招聘一些有人際和經(jīng)驗的人員，而且也需要更多具有專(zhuān)業(yè)技能和豐富執業(yè)經(jīng)驗的人才。按照《關(guān)于調整放寬農村地區銀行業(yè)金融機構準入政策更好支持新農村建設的若干意見(jiàn)》要求，在人員素質(zhì)上的要求并不高，但是農村的.經(jīng)濟環(huán)境與工資水平不利于招到合適的專(zhuān)業(yè)人才，而且符合要求的也多都分布在已有的金融機構中，村鎮銀行并不能夠提出更優(yōu)越的條件以吸引具有從業(yè)經(jīng)驗的人才。經(jīng)驗不足及業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的從業(yè)人員存在著(zhù)很的操作風(fēng)險。
�。ǘ└泔L(fēng)險能力還很弱
村鎮銀行信貸支持的主要對象為弱勢產(chǎn)業(yè)的農業(yè)和弱勢群體的農民，農業(yè)作為高風(fēng)險低受益的行業(yè)，受自然風(fēng)險和市場(chǎng)風(fēng)險影響巨，而目前農業(yè)保險覆蓋率不高，且手續復雜，一旦發(fā)生自然災害，借款人就可能不按時(shí)履行還貸責任。即使有抵押，但由于抵押企多數是農民住房、宅地或農機等，這些抵押品一般都很難變現，所以村鎮銀行還要承擔不良貸款損失。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告12
摘 要：目前我國商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展已初具規模但學(xué)校傳統單一的商務(wù)英語(yǔ)人才培養模式和學(xué)生就業(yè)及市場(chǎng)需求相脫節，本文以對華南師范學(xué)院外語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)260名10屆畢業(yè)生進(jìn)行隨機抽樣調查為例(因為華南師范學(xué)院地處廣州天河區，位于沿海，人才與企業(yè)對接出入受其他干擾因素較小，故特選取其作為調查對象)，介紹問(wèn)卷對象、內容、范圍，數據采集時(shí)間、方法和實(shí)施，然后從畢業(yè)生的就業(yè)的基本情況和企業(yè)對商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生人才需求的要求及對商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生教學(xué)及課程開(kāi)發(fā)的要求三個(gè)部分分析，探討分析社會(huì )市場(chǎng)對商務(wù)英語(yǔ)人才的要求與展望，以利于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)和課程設置的進(jìn)一步改革完善與發(fā)展。
關(guān)鍵字：商務(wù)英語(yǔ)人才需求就業(yè)市場(chǎng)
從20世紀50年代初，隨著(zhù)對外經(jīng)濟貿易大學(xué)的建立，商務(wù)英語(yǔ)在中國開(kāi)始起步。80年代改革開(kāi)放之后，國內越來(lái)越多的院校開(kāi)設了商務(wù)英語(yǔ)方向等相關(guān)的課程；進(jìn)入90年代至我國加入WTO，經(jīng)濟和商務(wù)全方位多層次與世界全面接軌，商務(wù)英語(yǔ)的重要作用在經(jīng)濟建設和國際交流中日益顯現出來(lái)。因此，商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)入了一個(gè)全面發(fā)展的階段，不僅在在經(jīng)貿、財經(jīng)類(lèi)院校等得到迅猛的發(fā)展，而且迅速延伸到其他各類(lèi)不同的院校。21世紀后，隨著(zhù)經(jīng)濟國際化的趨勢，商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。
一、商務(wù)英語(yǔ)人才需求的現狀
迄今為止，我國的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)已具相當的規模，全國已有15所大學(xué)獲得國家教育部批準開(kāi)設商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)，包括高職高專(zhuān)在內，我國大約有20xx所大專(zhuān)院校開(kāi)設了商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或方向。但中國社科院發(fā)布的20xx年人才藍皮書(shū)《中國人才發(fā)展報告（20xx）》中指出，我國高等院校人才培養機制與社會(huì )需求發(fā)生脫節，僅10%的中國大學(xué)生符合跨國公司的人才需求。而調查顯示未來(lái)三年大中型跨國公司在中國需要70～80萬(wàn)人，再加上所有外資企業(yè)和優(yōu)秀公司，需求量達到200～300萬(wàn)人。但進(jìn)入新世紀以來(lái)，我國的國際商務(wù)活動(dòng)層次較十年前有明顯提高，現下我國的國際商務(wù)活動(dòng)層次較十年前有明顯提高，然而我國的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和科研相對滯后，未能滿(mǎn)足高層次商務(wù)活動(dòng)交流的需求。我國正處在一個(gè)發(fā)展迅猛的時(shí)代，外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才規格應該隨著(zhù)時(shí)代的變化而變化，舉辦外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的院校也應該根據自身的`辦學(xué)基礎和特色以及人才市場(chǎng)對外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生需求的結構，確定適合自身發(fā)展的人才培養模式。
二、關(guān)于問(wèn)卷
�。ㄒ唬┱{查對象、范圍和采樣時(shí)間
本問(wèn)卷調查的對象是華南師范大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的10級畢業(yè)生，高校位置位于廣東省廣州市天河區，他們的就業(yè)主要分布沿海地區。
�。ǘ﹩�(wèn)卷設計的指導思想、問(wèn)卷內容和方法
本次問(wèn)卷包括三個(gè)部分。第一，畢業(yè)生的就業(yè)的基本情況。第二，企業(yè)對商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生人才的要求。第三，企業(yè)對商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生教學(xué)及課程開(kāi)發(fā)的要求。問(wèn)卷以書(shū)面調查形式為主，輔之畢業(yè)生個(gè)人訪(fǎng)談，以便對部分內容作更深入的了解。
�。ㄈ﹩�(wèn)卷的實(shí)施
1.問(wèn)卷準備工作
以班為單位進(jìn)行調研的組織、宣傳和問(wèn)卷回收，每個(gè)畢業(yè)班下設多名聯(lián)絡(luò )人員，可及時(shí)掌握問(wèn)卷進(jìn)展情況。
2.問(wèn)卷的落實(shí)、回收及真實(shí)的保障
參加本次問(wèn)卷的對象為10屆畢業(yè)生，共260人，回收有效問(wèn)卷242份。學(xué)生把問(wèn)卷帶到實(shí)習或者求職企業(yè)，完成后上交給具體的聯(lián)絡(luò )人。
三、問(wèn)卷調查結果與分析
�。▎�(wèn)卷一）畢業(yè)生基本就業(yè)信息分析
1.畢業(yè)生所在單位性質(zhì)
表 1 ：畢業(yè)生所在單位性質(zhì)分析
被調查的畢業(yè)生中女生占78.5%，男生占21.5%。表1顯示，42.5%的學(xué)生在三資企業(yè)就業(yè)，39.4%的學(xué)生到私營(yíng)企業(yè)謀職，這兩個(gè)部分占全部畢業(yè)生的81.9%。說(shuō)明商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)大部分都集
中在私營(yíng)和三資企業(yè)。國營(yíng)企業(yè)、事業(yè)單位和國家機關(guān)就業(yè)的學(xué)生只占畢業(yè)生的16.85%，這是因為這些企業(yè)的門(mén)檻設置比較高，一般的學(xué)生難以達到標準而被排除在外。剛走出校園就選擇自主創(chuàng )業(yè)并且最后實(shí)現自主創(chuàng )業(yè)的學(xué)生很少，只占 1.25%。有趣的是，我們在個(gè)人訪(fǎng)談中了解到，許多學(xué)生父母本身是小企業(yè)主，他們希望孩子在各種企業(yè)崗位磨練并積攢實(shí)際經(jīng)驗后，再回到家族企業(yè)承擔更大的責任。
2.畢業(yè)生就業(yè)地區分布
表 2： 畢業(yè)生就業(yè)地區分布
從表2中可以看出，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生大多數分布沿海地區，這些地區的經(jīng)濟較為發(fā)達，其中廣州和上海吸納了近七成的學(xué)生，很少有商務(wù)英語(yǔ)的應屆畢業(yè)生愿意呆在省內。
3.畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)規模
從圖表3中可以看出，商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生就業(yè)的企業(yè)規模呈現出兩頭大中間小的特點(diǎn)：高達40%的畢業(yè)生在40—200人規模的小企業(yè)謀職，另外有38%的畢業(yè)生在1000人規模的企業(yè)工作。
表3：畢業(yè)生就業(yè)企業(yè)規模（員工人數：人）
4、畢業(yè)生就業(yè)崗位群分析
表4 ： 畢業(yè)生就業(yè)崗位群分析
從上表畢業(yè)生就業(yè)崗位群分析得知，畢業(yè)生大都在外貿、船務(wù)、貨運或者外向型企業(yè)謀職；另外，廣東地區的外向型、勞動(dòng)密集型制造業(yè)如服裝、陶瓷、家具行業(yè)等員工數量多，這些公司一般都配備一定數量的外貿、跟單、船務(wù)等相關(guān)人才，處理對外銷(xiāo)售的所有環(huán)節。
從表中數據可看出，21.49%的畢業(yè)生從事外貿跟單，27.69%從事外貿銷(xiāo)售工作，這兩個(gè)崗位吸引了近五成的畢業(yè)生；其余五成畢業(yè)生按比率遞減分布在船務(wù)、翻譯、助理/秘書(shū)、客戶(hù)服務(wù)和采購崗位中，其中船務(wù)占 13.64%，報關(guān)員比率最少，我們從個(gè)別訪(fǎng)談中了解到，與商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)的工作要求畢業(yè)生對報關(guān)流程有一定的認識，如畢業(yè)生持有報關(guān)證則優(yōu)先錄取，而專(zhuān)職報關(guān)員一般由中專(zhuān)畢業(yè)生擔任。因此，把大綱課程設置中的選修課“報關(guān)實(shí)務(wù)”可以充分滿(mǎn)足畢業(yè)生相關(guān)的素質(zhì)要求。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告13
理發(fā)店消費行為分析及營(yíng)銷(xiāo)建議
摘要：任何人都需要理發(fā)店，消費者在選擇理發(fā)店時(shí)一般傾向于選擇口碑好的理發(fā)店，通過(guò)熟人介紹一家店或者自己體驗新店，再養成重復購買(mǎi)理發(fā)體驗的習慣。在理發(fā)店的理發(fā)體驗好壞是決定顧客是否還會(huì )再來(lái)的最重要因素。理發(fā)之后的跟蹤服務(wù)決定著(zhù)顧客對理發(fā)體驗的持續滿(mǎn)意，并且將最終決定顧客回頭率。對處于學(xué)校周邊的理發(fā)店來(lái)說(shuō)，理發(fā)店的生意好壞與學(xué)生消費群體的消費習慣，以及理發(fā)店本身在服務(wù)三階段當中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案關(guān)系重大。關(guān)鍵詞：購買(mǎi)三階段購買(mǎi)前購買(mǎi)中購買(mǎi)后學(xué)生消費者需求服務(wù)背景概述
理發(fā)店是日常生活中，每個(gè)人都會(huì )接觸到的服務(wù)型門(mén)店。近年來(lái)隨著(zhù)美容美發(fā)行業(yè)的快速發(fā)展，為了滿(mǎn)足消費者需求，尤其是學(xué)生消費群體的需求，理發(fā)店如雨后春筍般出現在學(xué)校周?chē)�，美容美發(fā)行業(yè)競爭激烈。學(xué)生消費群體是一個(gè)追逐潮流時(shí)尚的消費群體，對于美容美發(fā)的需求旺盛。但是在一個(gè)學(xué)校周邊，往往只會(huì )出現兩到三家的火爆店面。深究其中的原因，這與消費者的行為以及理發(fā)店本身的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案有重大關(guān)系。本篇文章將以服務(wù)購買(mǎi)三階段模型為依托來(lái)分析理發(fā)店的消費者行為，并且結合江西財經(jīng)大學(xué)實(shí)際情況，給出江西財經(jīng)大學(xué)周邊理發(fā)店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)建議。理發(fā)店服務(wù)購買(mǎi)三階段模型應用
一、購買(mǎi)前階段
�。ㄒ唬┫M者感知需求
人們對于理發(fā)服務(wù)的需求是固定存在的，隨著(zhù)現代生活水平的不斷提高和人們觀(guān)念的不斷提升，美容美發(fā)行業(yè)的不斷發(fā)展，人們對美發(fā)的服務(wù)需求呈持續增長(cháng)趨勢。以前人們理發(fā)只是為了舒適，現在理發(fā)更多的是講究美感和潮流時(shí)尚，尤其學(xué)生消費群體更是如此。學(xué)生群體會(huì )根據自己的自我需要確定是否需要理發(fā)，是否需要美發(fā)等服務(wù)。同時(shí)，學(xué)生消費者在感知需求時(shí)很大程度上收到周?chē)h(huán)境的影響，當消費者發(fā)現身邊的人對理發(fā)有需求時(shí)，一般都會(huì )受到影響。
�。ǘ┫M者信息搜尋
消費者信息搜尋包括確認需求、需找解決方案和確認可提供服務(wù)的供應商三個(gè)部分。
對于開(kāi)在學(xué)校周邊的理發(fā)店來(lái)說(shuō)，消費者的需求固定存在的。其次是尋找解決方案。學(xué)生群體通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等媒體快速地接收大量信息，對美容美發(fā)行業(yè)的關(guān)注更是緊跟潮流前線(xiàn)，因此當他們有這方面的需求時(shí)，會(huì )根據自己的經(jīng)費選擇合適的解決途徑，當經(jīng)費不足或者時(shí)間不足時(shí)，他們會(huì )選擇學(xué)校周邊的理發(fā)店滿(mǎn)足理發(fā)需求。確認解決方案后，學(xué)生消費者會(huì )根據自己的需要來(lái)選擇合適的理發(fā)店，此時(shí)的選擇可以是自己主動(dòng)去尋找，通過(guò)校園宣傳單和平時(shí)看到的廣告了解，更有可能是咨詢(xún)身邊的同學(xué)和朋友，最終確定一到兩家理發(fā)店進(jìn)行最終評價(jià)。
�。ㄈ┓⻊�(wù)方案評價(jià)
在上一部分關(guān)于購買(mǎi)前階段的信息搜尋后，一名學(xué)生消費者最終確定了一到兩家理發(fā)店，但是確定目標途徑的方式卻不同，一種是通過(guò)自己主動(dòng)尋找的，另一種是通過(guò)別人介紹的，面臨這種選擇，消費者往往需要做一番評價(jià)，最終選擇一家最符合自己期望的理發(fā)店。
二、服務(wù)接觸階段
在理發(fā)服務(wù)的服務(wù)接觸階段，是從消費者進(jìn)入一家理發(fā)店開(kāi)始。消費者會(huì )考察接受服務(wù)的環(huán)境，也就是店堂是否如預期想的那樣干凈整潔，店面裝修風(fēng)格是否如預期那樣潮流時(shí)尚，店員的服務(wù)是否會(huì )如預期想的那樣殷勤周到等，當消費者面臨的等待的時(shí)候，他（她）會(huì )有足夠的時(shí)間來(lái)體驗服務(wù)環(huán)境。
消費者考察完服務(wù)環(huán)境，接下來(lái)是更重要的服務(wù)體驗。理發(fā)師是否按照要求給自己進(jìn)行理發(fā)，理發(fā)師的態(tài)度如何，理發(fā)師給人的感覺(jué)是平易近人還是給人生疏感，能在一開(kāi)始就奠定消費者對本次服務(wù)體驗的整體感受。理發(fā)師給人的感受固然重要，但是更重要的顯然是理發(fā)質(zhì)量。理發(fā)質(zhì)量的好壞又取決于理發(fā)之前的溝通。
理發(fā)結束之后，消費者會(huì )檢查發(fā)型師最后的成果，如果消費者滿(mǎn)意成果是最好，如果消費者不滿(mǎn)意就意味著(zhù)還要再改進(jìn)，即再次享受服務(wù)。此時(shí)理發(fā)店的處理方式至關(guān)重要，如果處理不恰當會(huì )讓消費者對理發(fā)店的印象瞬間變差，并且產(chǎn)生厭煩的情緒。之后是付費結賬，結賬完畢也就意味著(zhù)本次的服務(wù)購買(mǎi)行為結束了。
三、購買(mǎi)后階段
購買(mǎi)后階段是從消費者對一次理發(fā)服務(wù)體驗付費結賬開(kāi)始的。一般的理發(fā)店可能就這樣讓消費者走出了門(mén)店，但是有一些理發(fā)店卻在這時(shí)開(kāi)始了他們的跟蹤服務(wù)，開(kāi)始了客戶(hù)關(guān)系管理。
具體來(lái)說(shuō)就是，消費者是否在走出門(mén)店之前收到辦理會(huì )員身份的要求，是否收到了對服務(wù)是否滿(mǎn)意的調查訪(fǎng)問(wèn)。如果顧客辦理了會(huì )員，理發(fā)店是否開(kāi)始對會(huì )員進(jìn)行顧客關(guān)系管理，是否會(huì )聯(lián)系顧客，這些都是消費者在購買(mǎi)后考察服務(wù)的指標。同時(shí)，不僅是消費者本身對理發(fā)服務(wù)的體驗，周邊同學(xué)對這一次服務(wù)結果的評價(jià)也是很重要的，這會(huì )間接影響到消費者的再次購買(mǎi)。
購買(mǎi)三階段模型的營(yíng)銷(xiāo)建議
一、購買(mǎi)前階段
�。ㄒ唬└兄M者需求
理發(fā)店要及時(shí)關(guān)注大學(xué)生動(dòng)態(tài)，緊跟潮流前線(xiàn)，必要情況下可以進(jìn)行有針對性的市場(chǎng)調查，最終找到大學(xué)生消費者的理發(fā)需求。
因此在這一階段，理發(fā)店可以通過(guò)與學(xué)校里的社團或者其他組織合作，開(kāi)展美容美發(fā)知識講座。一方面這是一次對理發(fā)店很好的宣傳機會(huì )；另一方面因為內容積極向上不會(huì )遇到太大的困難，所以可行性強，同時(shí)，目前財大附近沒(méi)有哪家理發(fā)店進(jìn)行過(guò)類(lèi)似的嘗試，如果內容確實(shí)足夠吸引人的話(huà)，成功是可能性也比較大。
�。ǘ┫M者信息搜尋和方案評價(jià)
這一部分是最重要的，能夠達到有效地刺激消費者購買(mǎi)的目的。
消費者在感受了需求并且確認理發(fā)需求之后會(huì )開(kāi)始確認服務(wù)的供應商。大學(xué)生消費者通過(guò)自我尋找和旁人介紹要最終確認兩家理發(fā)店。
在自我尋找目標理發(fā)店時(shí)，消大學(xué)生費者考慮得最多的便是理發(fā)店的廣告，這些廣告可以來(lái)自于宣傳單或者宣傳海報，同時(shí)也可以通過(guò)理發(fā)店平時(shí)贊助的活動(dòng)被動(dòng)得了解。因此，理發(fā)店平時(shí)要注意廣告的投放，尤其是面臨諸多競爭者的時(shí)候，更是要設計與眾不同，銳意創(chuàng )新的廣告來(lái)吸人眼球，宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
當消費者通過(guò)別人的'介紹來(lái)選擇理發(fā)店時(shí)，這時(shí)的重點(diǎn)研究對象是影響者。這些影響者可能是在理發(fā)店體驗過(guò)服務(wù)的人，或者也是通過(guò)別人介紹的人，因此需要理發(fā)店在平時(shí)一定要注意做好購買(mǎi)后服務(wù)提供，能夠讓消費者不僅自己再次來(lái)消費，并且介紹新顧客過(guò)來(lái)。因此在這一部分更強調的是理發(fā)店平時(shí)提供服務(wù)的質(zhì)量和客戶(hù)關(guān)系管理。
二、接觸服務(wù)階段
在服務(wù)接觸階段，消費者在乎的因素主要是兩方面的。
一方面是享受服務(wù)的環(huán)境。一個(gè)好的服務(wù)環(huán)境能夠使服務(wù)達到增值的目的，因此理發(fā)店在平時(shí)要注意營(yíng)造好的服務(wù)環(huán)境。具體來(lái)說(shuō)是，首先要設計吸人眼球的裝修，其次是要在聲、光、空氣等隱性環(huán)境營(yíng)造上下功夫：播放大學(xué)生喜歡聽(tīng)的歌曲，使用溫馨明亮的燈光，甚至是門(mén)店上POP廣告的設計都要精心設計。
另一方面是享受服務(wù)體驗。這要求理發(fā)師在理發(fā)過(guò)程中與消費者進(jìn)行良好的溝通，咨詢(xún)消費者意見(jiàn)，并且在洗頭和理發(fā)工具的使用等細節方面做好溝通。這樣可以消除消費者的緊張，讓消費者處于一種輕松自在的狀態(tài)，有利于服務(wù)的順利進(jìn)行。理發(fā)師不妨在此時(shí)多介紹理發(fā)店的情況，可以加深消費者對理發(fā)店的印象，達到營(yíng)銷(xiāo)的目的。
三、購買(mǎi)后階段
購買(mǎi)后階段是從顧客付費結賬開(kāi)始。此時(shí)可以開(kāi)始進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，想辦法讓消費者留下個(gè)人信息，方便接下來(lái)的聯(lián)系和對理發(fā)店的宣傳。同時(shí)，在消費者走出理發(fā)店之前可以投送一份理發(fā)店的宣傳資料，這時(shí)處于放松狀態(tài)的消費者都會(huì )有時(shí)間閱讀，可以加深消費者對理發(fā)店的了解和印象。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告14
為進(jìn)一步掌握春節過(guò)后長(cháng)泰卷煙市場(chǎng)情況，保證卷煙銷(xiāo)售工作穩步上升，根據工作安排，福建長(cháng)泰煙草公司于3月6日—8日對長(cháng)泰轄區的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調研，以便今后更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足零售客戶(hù)需求。以下是調研的具體情況：
一、調查情況
�。ㄒ唬┱{查時(shí)間：
為期三天：3月6日——8日。
�。ǘ┱{查方式：
采取抽樣調查的方式進(jìn)行，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理與零售客戶(hù)進(jìn)行深入交談、盤(pán)查客戶(hù)庫存量及詢(xún)問(wèn)消費者等進(jìn)行收集各項信息。
�。ㄈ┱{查對象：
2月份銷(xiāo)售下降的客戶(hù)，共75戶(hù)，各片區15戶(hù)，要求含概各星級客戶(hù)。根據各片區實(shí)際情況，最終調查2星客戶(hù)2戶(hù)，3星20戶(hù)，4星37戶(hù)，5星16戶(hù)。
�。ㄋ模┱{查內容：
主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶(hù)的銷(xiāo)售情況和庫存情況、貨源滿(mǎn)足情況、零售客戶(hù)銷(xiāo)量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩定節后卷煙銷(xiāo)售。
二、調查情況分析
經(jīng)過(guò)為期三天對75戶(hù)銷(xiāo)售下降客戶(hù)的調查了解，影響到他們銷(xiāo)量主要是：
�。ㄒ唬⿵目蛻�(hù)庫存情況分析：
通過(guò)對三天的市場(chǎng)調查所到的數據及客戶(hù)的實(shí)際銷(xiāo)售情況來(lái)看，節后卷煙市場(chǎng)庫存表現為省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙、省外三四類(lèi)卷煙庫存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現滯銷(xiāo)。在75戶(hù)走訪(fǎng)調查過(guò)程中，有53戶(hù)客戶(hù)仍有不同程度的庫存，其平均庫存量高于日常的卷煙庫存量1—1。5倍，主要庫存是省產(chǎn)一、二類(lèi)狼及省外三四類(lèi)卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
�。ǘ⿵漠斍熬頍焹r(jià)格行情分析：
受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價(jià)格出現下滑，如中華系列的卷煙，由于節后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場(chǎng)回流，導致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外，據客戶(hù)反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌，出現倒掛價(jià)，嚴重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)秩序。
�。ㄈ⿵膩y渠道卷煙情況分析：
節后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調查中，在與客戶(hù)的交流中了解到轄區市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專(zhuān)供中華、專(zhuān)供小熊貓、阿詩(shī)瑪；省內沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣，對同價(jià)位品牌銷(xiāo)售影響較大。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)調查報告7
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體來(lái)說(shuō)就是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為中心所實(shí)施的一切與產(chǎn)品生產(chǎn)、流動(dòng)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在現代社會(huì )的市場(chǎng)競爭中，任何企業(yè)想要獲得一定的競爭優(yōu)勢都離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。因此在企業(yè)建設過(guò)程中還應該進(jìn)一步加強對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的重視，以科學(xué)的管理提升營(yíng)銷(xiāo)水平，促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
一、我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展和演變
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的發(fā)展到當今社會(huì )已經(jīng)具備一百多年歷史，在漫長(cháng)的歷史演進(jìn)過(guò)程中，由于社會(huì )環(huán)境不斷發(fā)生著(zhù)變化，也對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的主要內容進(jìn)行了適當地調整，而從整體上進(jìn)行分析，當前我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作主要包含三個(gè)發(fā)展階段：其一，產(chǎn)品導向階段。在這一階段中客戶(hù)往往追求產(chǎn)品的質(zhì)量和數量，基于此，企業(yè)一般將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放置到內部運作方面，往往不會(huì )過(guò)于關(guān)注客戶(hù)的需求。其二，銷(xiāo)售導向階段。在這一階段中，受到全球性經(jīng)濟危機的影響，社會(huì )大眾的思想意識發(fā)生了一定的變化，消費者在產(chǎn)品選擇過(guò)程中具有更大的自由，但是受到自身收入情況的限制，消費者對產(chǎn)品的需求沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的變動(dòng)。因此企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中開(kāi)始將高效的銷(xiāo)售產(chǎn)品作為工作重點(diǎn)，一般通過(guò)推銷(xiāo)完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。但是對推銷(xiāo)工作的過(guò)度重視導致一些銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)工作中實(shí)施過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，極大影響了社會(huì )大眾對推銷(xiāo)工作的信任度，到當今社會(huì )推銷(xiāo)工作在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的優(yōu)勢逐漸開(kāi)始喪失。其三，市場(chǎng)導向階段。這一階段中企業(yè)將滿(mǎn)足消費者的消費需求作為營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)，在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售過(guò)程中都相對關(guān)注消費者的意愿。因此企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展必須要重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)信息的搜集，并通過(guò)數據分析發(fā)現消費者的消費傾向，結合消費傾向制造相應的產(chǎn)品，促使營(yíng)銷(xiāo)效率和效果都得到了一定的提升。
二、對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作進(jìn)行改革創(chuàng )新的措施
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)工作理念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的一部分在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中必然會(huì )受到社會(huì )發(fā)展形勢的變化而進(jìn)行適當的調整。因此在當前社會(huì )更為重視科技創(chuàng )新的情況下，基于消費者消費需求的多樣化和個(gè)性化特征愈加明顯，并且具備充足的時(shí)間和金錢(qián)進(jìn)行消費選擇，因此企業(yè)應該結合這一特征轉變傳統營(yíng)銷(xiāo)工作理念，探索現代化的營(yíng)銷(xiāo)思想，進(jìn)而真正樹(shù)立以消費者的消費需求為核心的營(yíng)銷(xiāo)理念，滿(mǎn)足不同消費者的實(shí)際消費需求。同時(shí)，在對消費市場(chǎng)進(jìn)行合理調查的基礎上，還應該在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行進(jìn)一步的拓展，以個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)逐步提升營(yíng)銷(xiāo)工作的針對性和適用性，為企業(yè)市場(chǎng)競爭優(yōu)勢的獲取創(chuàng )造條件。
�。ǘ┘訌妼G色營(yíng)銷(xiāo)工作的探索
隨著(zhù)社會(huì )的建設發(fā)展以及人民生活水平的逐步提升，社會(huì )大眾在生活中逐漸加強了對低碳理念的追求，甚至在消費生活中也往往傾向于選擇低碳產(chǎn)品，在促使社會(huì )環(huán)保建設取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也對我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生了一定的影響，為營(yíng)銷(xiāo)管理工作的開(kāi)展指明了發(fā)展方向。因此，基于當前社會(huì )消費需求，新時(shí)期加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的管理還應該注重對綠色營(yíng)銷(xiāo)的探索，在市場(chǎng)導向下在企業(yè)中樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)理念，真正打造綠色營(yíng)銷(xiāo)品牌，進(jìn)一步提升消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認同感和接受程度。同時(shí)，為了進(jìn)一步推進(jìn)我國和諧社會(huì )的建設，國家相關(guān)部門(mén)也應該加強對綠色營(yíng)銷(xiāo)工作的探索力度，通過(guò)實(shí)施科學(xué)的綠色營(yíng)銷(xiāo)管理引導消費者逐漸樹(shù)立更為科學(xué)的綠色營(yíng)銷(xiāo)理念，自覺(jué)抵制會(huì )造成環(huán)境污染或者資源浪費的商品，在維護社會(huì )環(huán)境，推進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展方面貢獻相應的力量。
�。ㄈ┓e極引進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想
在當前社會(huì )背景下，科學(xué)技術(shù)得到了進(jìn)一步發(fā)展并在社會(huì )上得到普及性應用，對社會(huì )建設以及人們生活水平的提升產(chǎn)生了一定的積極影響。隨著(zhù)人們生活水平的提升，網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)也在全社會(huì )范圍內得到了一定的.普及，促使企業(yè)的商品營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì )大眾的消費觀(guān)念和消費方式發(fā)生了相應的變化，人們開(kāi)始嘗試借助網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)相關(guān)商品，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想也隨之應運而生，并且受到網(wǎng)絡(luò )開(kāi)放性和適用性的影響，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更為關(guān)注消費者的個(gè)性化需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展也往往以消費者為中心，希望能夠通過(guò)開(kāi)發(fā)對消費者消費欲望具有一定刺激性的產(chǎn)品來(lái)提升營(yíng)銷(xiāo)效率和效果，最終促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。因此加強對營(yíng)銷(xiāo)工作的管理也應該重視探索網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想，借助相應的數據分析技術(shù)從對消費者的消費訴求進(jìn)行分析，進(jìn)而針對消費者的消費傾向制定有針對性的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃，真正實(shí)現對市場(chǎng)潛在用戶(hù)的挖掘，從而切實(shí)推進(jìn)企業(yè)持續健康發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)目的。唯有如此，才能夠真正在現代社會(huì )進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)變革工作的開(kāi)展，借助現代化的營(yíng)銷(xiāo)管理理念對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行調整，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)為消費者的合法權益提供相應的保障。
三、結語(yǔ)
綜上所述，伴隨著(zhù)社會(huì )的變遷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在社會(huì )變化的影響下發(fā)生了巨大的變革，從最初的以產(chǎn)品為導向逐漸過(guò)渡到當前社會(huì )的以市場(chǎng)為導向，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的經(jīng)濟適應性得到了顯著(zhù)的增強。因此基于當前市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)際發(fā)展需求，應該對營(yíng)銷(xiāo)管理工作進(jìn)行改革創(chuàng )新，為企業(yè)持續健康發(fā)展提供更為有力的支持。
市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)調查報告15
我國的紡織服裝配料專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)起步于20世紀80年代,伴隨著(zhù)改革開(kāi)放的深入和紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)也不斷提升,在紡織服裝產(chǎn)業(yè)中的地位日益顯著(zhù),由于我國各個(gè)地區的區域經(jīng)濟發(fā)展水平、紡織服裝產(chǎn)業(yè)基礎、貿易活動(dòng)水平、區域消費習慣等影響因素不同,各地的紡織服裝配料專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展特征也各不相同,在區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的作用參差不齊,在產(chǎn)業(yè)中的地位迥異.
目前全國各省幾乎都有較具規模的布料批發(fā)市場(chǎng),但在全國較有影響的當是廣州的中大市場(chǎng)、浙江柯橋的「中國輕紡城」、廣東的西樵輕紡城、遼寧西柳的布匹市場(chǎng)和四川荷花池布匹市場(chǎng),這五個(gè)市場(chǎng)并稱(chēng)中國五大紡織品批發(fā)市場(chǎng),廣州的中大市場(chǎng)在全國排名第二,是華南地區最大的紡織品及輔料集散地.廣東省外較大的市場(chǎng)還有紹興紡織城、蕭山紡紗市場(chǎng)、寧波紡紗市場(chǎng)、杭州中國絲織城、吳江絲綢市場(chǎng)、成都紡紗市場(chǎng)、西南紡織市場(chǎng)和西安文藝路紡織一條街,以及河北石家莊的蚨綸市場(chǎng)、湖北武漢金昌輕紡城、湖北荊州洪城商港布匹市場(chǎng)、福建石獅市場(chǎng)等.這些市場(chǎng)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是以產(chǎn)地為圓心,輻射周邊地區,而真正對全國有輻射作用的'還數前述五大市場(chǎng),若討論市場(chǎng)的活躍性或競爭性話(huà)題,廣東市場(chǎng)領(lǐng)跑全國當之無(wú)愧,全國看廣東,廣東看中大、西樵、東莞,這三大市場(chǎng)是全國布料市場(chǎng)的晴雨表.
在對中大服裝配料專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的大范圍市場(chǎng)調研的基礎上,形成對中大服裝配料專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現狀的總體掃描性分析.報告一共分為紡織服裝專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展概述、區域市場(chǎng)分析、分行業(yè)市場(chǎng)分析、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)案例、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)問(wèn)題研究、未來(lái)發(fā)展趨勢等6大部份.通過(guò)對中大服裝配料專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的總體發(fā)展脈絡(luò )整理、各個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的特點(diǎn)總結、不同經(jīng)營(yíng)品類(lèi)的市場(chǎng)概括、具體專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的案例分析等,對中大服裝配料專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)目前所存在的問(wèn)題進(jìn)行探悉,對其未來(lái)發(fā)展趨勢進(jìn)行展望,以期獲得一些對市場(chǎng)投資者、開(kāi)發(fā)商、管理者有參考意義的結果.
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