[必備]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )15篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣有利于我們不斷提升自我。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )1
本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓，起先，大家都很好奇這是怎么樣的，而老師用玩個(gè)游戲就緩解了我們緊張的情緒。實(shí)訓由男女搭配成一組，男生的積極進(jìn)攻策略和女生的嚴謹保守策略相結合，取長(cháng)補短。
實(shí)訓的目的是理解市場(chǎng)分析及目標市場(chǎng)決策是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的前提和基礎；了解熟悉市場(chǎng)分析的思路和方法；掌握基于需求分析基礎上的市場(chǎng)細分、市場(chǎng)定位的方法。
實(shí)訓的過(guò)程非常有趣。經(jīng)過(guò)了一開(kāi)始的問(wèn)卷調查，市場(chǎng)分析競爭者分析，SWOT，STP分析，正式進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)階段。
首先在研發(fā)的環(huán)節，我本著(zhù)走中低端路線(xiàn)的原則，并沒(méi)有投入太高的技術(shù)研發(fā)費用。而在擴展市場(chǎng)時(shí)，我投入了較多的費用，建立了分公司并培訓專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員。
然后要確定目標市場(chǎng)。剛開(kāi)始的時(shí)候，有的人選擇多個(gè)市場(chǎng)，但是為了提高知名度和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，不得不花費大量的金錢(qián)，卻只能剛好達到低檔產(chǎn)品在超市渠道銷(xiāo)售的資格，雖然量多，但在某些地區缺乏競爭力，而我只選擇了華東市場(chǎng)，通過(guò)多種廣告媒體的投放，獲得了較高的知名度，并以較低廉的價(jià)格銷(xiāo)售，在華東市場(chǎng)上占有較大的份額。
接著(zhù)是為產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，基于成本，和銷(xiāo)售渠道的進(jìn)入價(jià)格綜合考慮，我制定了低端產(chǎn)品748元，中端端產(chǎn)品858元的價(jià)格，但后來(lái)發(fā)現在激烈的市場(chǎng)競爭中，著(zhù)沒(méi)有競爭力，只好降價(jià)。
在廣告設計投放的環(huán)節著(zhù)實(shí)讓我一番苦惱，究竟怎么樣才能把廣告做出新意，費用怎么分配才最合理。最后我選擇了推廣度最高的媒體。
選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)，因為一開(kāi)始的知名度很低，所以超市和商場(chǎng)都進(jìn)不去，我們只能在自由交易中心進(jìn)行交易，在這里，競爭非常激烈，所以?xún)r(jià)格也只能壓得很低。幾次之后，發(fā)現其實(shí)無(wú)利可圖，于是為了進(jìn)入超市渠道，只好加大廣告推廣和市場(chǎng)擴展力度。但由于廣告費用過(guò)高，導致我資金不足，貨物積壓，資金難以周轉，根本無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，只好拜托其他小組暫時(shí)借錢(qián)周轉。后來(lái)我吸取教訓，在接到訂單后在進(jìn)行生產(chǎn)，并且訂單要積到一定數量再生產(chǎn)，否則會(huì )超過(guò)一年規定的生產(chǎn)次數。
招標中心也是以個(gè)非常好的渠道，但是，這里的價(jià)格制定要非常用心，因為很多小組都在競爭，我給出的價(jià)格是750時(shí)，卻被別的小組以748的價(jià)格中標，這其實(shí)就是對市場(chǎng)整體價(jià)格分析后得出的標價(jià)，既不太低，但又有優(yōu)勢。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，書(shū)本上的知識終究是死板的，經(jīng)過(guò)這樣的實(shí)踐訓練，鞏固了書(shū)本上的知識，如何定價(jià)，如何選定目標市場(chǎng)，資金在生產(chǎn)、研發(fā)、渠道、促銷(xiāo)等環(huán)節如何進(jìn)行分配，雖然在短暫是時(shí)間里無(wú)法做到全面考慮，但它無(wú)疑讓我們動(dòng)腦子去思考，凡事要有自己的想法，以及行動(dòng)能力。在實(shí)訓過(guò)程中，我不僅對書(shū)本上的理論知識有了深刻的理解和認識，并且在實(shí)際操作中，也各個(gè)的動(dòng)手能力得到了提高。一年做得比一年熟練。
在與小組同伴的合作中，我們從開(kāi)始的磨合走到了最終的默契，兩人相互并補充，共同決策。在以后的學(xué)習過(guò)程中，我們會(huì )更加注重自己的操縱能力和應變能力，多與這個(gè)社會(huì )進(jìn)行接觸，讓自己更早適應這個(gè)陌生的`環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，我們都可以打造一片屬于自己的天地。
轉眼間，三周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓已經(jīng)結束了，三周時(shí)間雖然不長(cháng)可是也不短，可是在我看來(lái)確實(shí)如此的短暫。三周的實(shí)訓雖然結束了，但是卻給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì )。這次的實(shí)訓我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開(kāi)的，老師的目的主要是想培養我們的團隊精神。同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。這樣大大的培養了我們個(gè)人的自我展示能力及說(shuō)話(huà)能力。
我們團體一共有五個(gè)人，可是因為有一名成員生病回家沒(méi)有能夠參加�？墒俏覀儾](méi)有氣餒，我們依然是認真的去完成這次實(shí)訓中的每一次任務(wù)，并且力爭做得做好。
我們的第一次的實(shí)訓主要是進(jìn)行行業(yè)分析。我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。當我我們確定主題后就行了相應的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開(kāi)始做著(zhù)相應的市場(chǎng)競爭者的分析，有的作報告，有的做幻燈片等等�？傊�，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現了出來(lái)，當時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容，并且還充滿(mǎn)了希望。
第二天，我們的成果上臺展示，并且我們都覺(jué)得還不錯，可是哪相應的也發(fā)現了不少的缺點(diǎn)。當我聽(tīng)著(zhù)接下來(lái)的小組的展示時(shí)，我突然覺(jué)得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習的。當然相應的我們也發(fā)現了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見(jiàn)了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，而促使我們各小組間的取長(cháng)補短吧！可當老師點(diǎn)評時(shí)，在她的眼里我們好像沒(méi)有了任何的優(yōu)點(diǎn)，完全都是我們的不足，怎么說(shuō)我當時(shí)的心情呢？就像是我高高興興的出門(mén)卻被別人迎面潑了一盆冷水。心里還的真不是滋味。不過(guò)越聽(tīng)越覺(jué)得老師說(shuō)的有道理，特別是在點(diǎn)評自己小組時(shí)聽(tīng)的是更加的仔細，害怕錯過(guò)一點(diǎn)。
回來(lái)之后，不知怎么的雖然老師全是說(shuō)的我們的不足，沒(méi)有一點(diǎn)的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。說(shuō)也奇怪，這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實(shí)訓任務(wù)，好讓老師對我們刮目相看。
我們的第二次的任務(wù)就是××行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，這次主要圍繞的是SWOT分析。因為我們在第一個(gè)任務(wù)時(shí)就已經(jīng)對該行業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的SWOT分析了，加上這次的任務(wù)我們都覺(jué)得不是特別的多，我們就相信我們一定可以做的更好。在進(jìn)行分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們一起思量，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管不錯與否，然后統一意見(jiàn)。當然的我們也針對其相應的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境作出了小組的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
在展示的時(shí)候當然還是存在著(zhù)不足，可是我們似乎已經(jīng)明白和了解的更多了，在面對老師點(diǎn)評時(shí)我們也是集中了十二分的精神，認真的聽(tīng)，好做修改。
第三次我們的任務(wù)時(shí)制作問(wèn)卷調查，當然我們的第一點(diǎn)還是確定我們所選行業(yè)。經(jīng)過(guò)我們的問(wèn)卷設計，以及老師的講解與點(diǎn)評我了解到問(wèn)卷大設計的注意事項。如：要注意禮物，格式必須正規。問(wèn)卷的內容就是要特別注意對象的甄別，因為我們這次主要針對的是長(cháng)江師范學(xué)院大學(xué)生的問(wèn)卷調查。還有就是他是否有著(zhù)一消費習慣。如果沒(méi)有將終止調查。還有就是問(wèn)題的設計必須精簡(jiǎn)等一些列的問(wèn)題。要讓受調查者有一種輕松愉悅的感覺(jué)。
經(jīng)過(guò)這一次的問(wèn)卷設計，的確，我們還是存在著(zhù)一些列的問(wèn)題，可是我們這次所有的人好像都是專(zhuān)門(mén)去聽(tīng)老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務(wù)比較重，我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價(jià)格策略，要了解他們所采取的價(jià)格策略當然就要進(jìn)行實(shí)地的考察，我們首先去的是新世紀，我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。我們首先自己觀(guān)察他們的容量及價(jià)格，特稱(chēng)等。還有向導購員了解他們的暢銷(xiāo)情況，還有就是問(wèn)問(wèn)他們主要采取的那些相應的價(jià)格策略。然后我們就去了重百超市。也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場(chǎng)調查比較順利，可是聽(tīng)說(shuō)我們班其他小組就不是那么順利啦。不管怎樣我們都順利的完成啦，這次的實(shí)地調查，讓我了解到與人打交道也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要注意自己的語(yǔ)氣和說(shuō)話(huà)方式，在外面的市場(chǎng)上，他們不是你的老師、同學(xué)，他們是很介意你的說(shuō)話(huà)用語(yǔ)的，還有也很介意你的說(shuō)哈方式。不會(huì )給你任何面子。所以，與人交往也是一門(mén)學(xué)問(wèn)！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )2
本學(xué)期我們學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，剛開(kāi)始接觸這門(mén)課程，我以為它和其他理論課程一樣，枯燥無(wú)味，但劉老師讓我刷新了對理論課程的認識，原來(lái)枯燥的理論知識也可以上的如此有趣，原來(lái)漫長(cháng)的課堂我竟然可以完全跟著(zhù)老師的`節奏，配得上專(zhuān)心致志這個(gè)詞了，這是我的收獲，也是我的運氣。
劉老師的課沒(méi)有那么多限制的條條框框，主要是她對書(shū)本太熟悉了，因此她的授課方式并非黑板上的全理論。而是通過(guò)一些課堂游戲和互動(dòng)。抓住學(xué)生的注意力將知識提煉，讓同學(xué)們在互動(dòng)的過(guò)程消化掉，她的講解通俗易懂，耐人尋味這大概是緊張的大三的生活中一股清新劑，讓你回味無(wú)窮，無(wú)比放松。
總得來(lái)說(shuō)，遇見(jiàn)劉老師挺幸運的，往后的日子，我們可能會(huì )忘記某一課程的名稱(chēng)，但是相信我們不會(huì )忘記這位老師，不會(huì )忘記她的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程，不會(huì )忘記她獨特的授課方式，不會(huì )忘記她與同學(xué)們開(kāi)心的笑。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )3
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的xx銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的`困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養，感謝xx銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )4
通過(guò)這次實(shí)訓，使我從中體會(huì )到學(xué)習國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，理論上聽(tīng)懂的內容，在實(shí)際操作起來(lái)是有很大難度的，而且要想做好營(yíng)銷(xiāo)工作，不僅要懂得其中的學(xué)問(wèn)，而且也還要許多營(yíng)銷(xiāo)技巧。
我的公司名叫XOXO電子公司。我們賣(mài)的商品是手機，我們的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年擁有資金3千萬(wàn)，信用等級為AA。開(kāi)始的時(shí)候，要對市場(chǎng)進(jìn)行選擇，對于這一點(diǎn)，我對市場(chǎng)進(jìn)行了分析，最后我們選擇了西南地區，這個(gè)市場(chǎng)雖然產(chǎn)品需求量較小，但是競爭少。
然后，我們就進(jìn)入了真正的營(yíng)銷(xiāo)模擬了，在進(jìn)入這個(gè)環(huán)節之前，我對每個(gè)公司的信息進(jìn)行了分析，發(fā)現果然不出我所料，選擇華東、華南、華中地區的公司比較多，大家選擇銷(xiāo)售的產(chǎn)品基本同質(zhì)。因此，我所選擇的西南地區市場(chǎng)競爭不大，要好好的把握我選中的市場(chǎng)。
銷(xiāo)售第一年結束，我們公司最終盈利。這一年，競爭較少，而我又研發(fā)中檔產(chǎn)品，市場(chǎng)份額較大，因此訂單較多，足夠生產(chǎn)和盈利。我從中了解到，整個(gè)市場(chǎng)競爭是很激烈的，我們在選擇目標市場(chǎng)時(shí)，要想在這競爭較激烈的市場(chǎng)上站穩腳，就要根據自己產(chǎn)品來(lái)定位目標市場(chǎng)，動(dòng)作要快，產(chǎn)品也要更新快，只要落后自己競爭者一步就意味著(zhù)市場(chǎng)占有量要少許多，所以自己的產(chǎn)品要盡快進(jìn)入市場(chǎng)從而達到占市場(chǎng)的目的。
第二年．由于第一年的成功經(jīng)營(yíng)，我的信用升到AAA。于是，我研發(fā)了高檔產(chǎn)品，主要市場(chǎng)投入都在高檔產(chǎn)品這一塊。營(yíng)銷(xiāo)前半段，由于資金充足，生產(chǎn)、投標、搶單都很順利。但在后半段，由于沒(méi)有估清自己的資金，接了一個(gè)較大的訂單，而無(wú)法生產(chǎn)出相應數量的產(chǎn)品，無(wú)法交貨，導致虧損。我從中了解到，有多大面就做多大餅。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，正確的市場(chǎng)估計和資金估計是至關(guān)重要的，不能盲目的接訂單，這樣容易造成產(chǎn)品不夠，無(wú)法交單的局面。這樣會(huì )直接影響下一年的信用等級。
在嚴峻的競爭中，大家都訓練得非常投入。從訓練中我們得知，在企業(yè)在產(chǎn)品投入銷(xiāo)售時(shí)。它是需要做大量的前期工作的準備與資金投入，如產(chǎn)品市場(chǎng)調查、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品戰略的使用到產(chǎn)品最終銷(xiāo)售過(guò)程等，這些程序看似復雜，但它確實(shí)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成功與否的關(guān)鍵之一；再而，就是成本的控制，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的'目標就是盈利，如何取得最大利潤，成本則是其途徑之一。還有企業(yè)的決策者，必須對市場(chǎng)夠敏感，眼快手快，能跟著(zhù)市場(chǎng)的步伐走，至少不能是落后，這樣你才能保持自身的競爭優(yōu)勢。若別人都在努力奮斗，你卻還是一個(gè)蠢蠢欲動(dòng)的蝸牛，那么你則會(huì )被競爭激烈的對手狠狠的拋到九霄云外。從中我體會(huì )到學(xué)習不僅要懂得理論上的知識點(diǎn)，還要和實(shí)踐結合起來(lái)學(xué)，一步一個(gè)腳印的去做，弄懂每一個(gè)知識點(diǎn)，哪些做得好與不好的，都要進(jìn)行總結，做得不好的要分析為什么沒(méi)做好的原因。爭取下次做好，只要長(cháng)期這樣做下去，自己會(huì )得到充實(shí)的同時(shí)，也讓自己在學(xué)習實(shí)踐中成長(cháng)。
從20xx年12月5號~12月16號，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了為期2個(gè)星期的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，我們實(shí)習共分為兩個(gè)產(chǎn)品項目（護膚品和電冰箱）。雖然實(shí)習是在學(xué)校機房中進(jìn)行的（與最先自己以為是在現實(shí)中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習不同），得到的卻是比現實(shí)生活的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習更多更深刻的認識與技能。即使此次實(shí)習是通過(guò)電腦軟件逼真反映市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運作（不是真實(shí)的），但它讓我更加明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)絕不是普羅大眾認為的那種僅僅是所謂的“賣(mài)東西”或者是“推銷(xiāo)產(chǎn)品”，也不再僅僅局限于記住書(shū)本上所說(shuō)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包含產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計一直到產(chǎn)品推向市場(chǎng)，最后消費者消費的一系列環(huán)節，而是真正體會(huì )到這種過(guò)程，而這種過(guò)程或許是不能通過(guò)現實(shí)中的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習得到的（因為沒(méi)有哪個(gè)公司或企業(yè)會(huì )允許在讀本科生對其面向消費市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計，而且我們也沒(méi)這個(gè)能力）。
但終究而言這也只是模擬。通過(guò)這次的實(shí)習經(jīng)歷，我覺(jué)得它與現實(shí)還是有所出入的，并不能真正地反映真實(shí)的市場(chǎng)運作，即使有些組得分很高，市場(chǎng)占有率一直居高不下，但也僅僅只是模擬而不屬于現實(shí)。雖然馬克思主義教導我們客觀(guān)事物（經(jīng)濟市場(chǎng)）是有規律的（這套軟件或許就是通過(guò)這種規律進(jìn)行運作），但客觀(guān)現實(shí)也是有所出乎意料的。比如說(shuō)，我以前在一本介紹史玉柱的書(shū)中得知，曾經(jīng)他開(kāi)發(fā)出漢卡軟件是通過(guò)花費巨額廣告支出來(lái)推廣產(chǎn)品的知名度，提升產(chǎn)品的競爭力，包括后來(lái)被人一直所詬病的腦白金廣告，但依然無(wú)法阻止他的成功。此次在電冰箱產(chǎn)品項目的運作上，我也試圖效仿這種運作方式來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，但結果卻是失敗的，僅僅一季度的試驗就使公司一蹶不振�？晌也⒉环裾J它對于電冰箱的產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率的提高有幫助，但結果證明終究是完全不同于史玉柱通過(guò)廣告打響市場(chǎng)而得到的的那種漂亮而近乎完美的結果。這或許也是模擬與現實(shí)的差別所在。另外我覺(jué)得這套實(shí)習軟件沒(méi)能體現出消費者消費過(guò)程的心理狀態(tài)，也是一種不足之處吧。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )5
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)現代經(jīng)濟運行的先行學(xué)科。我國現正處于從方案經(jīng)濟急速進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟的運行過(guò)程中。所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來(lái)說(shuō)是一片工作學(xué)習生活的真空區，通過(guò)此次學(xué)習才有了一點(diǎn)感受特表述如下：就我自己而言對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解就是，作為一名效勞者如何盡可能多的了解客戶(hù)的需求并把客戶(hù)的這些需求作為一種工作目標去努力實(shí)現。以期實(shí)現客戶(hù)需求的最大滿(mǎn)足、公司利益的最大實(shí)現、員工薪水的快速提高、社會(huì )效益與經(jīng)濟效益共同開(kāi)展。以上所述具體來(lái)講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是圍繞客戶(hù)需求實(shí)現能源與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最正確搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶(hù)效勞、需求側管理、相關(guān)的法律援助、效勞所需的技巧和手段、營(yíng)銷(xiāo)人員的工作素質(zhì)、標準的行業(yè)標準、無(wú)遺漏的客戶(hù)需求滿(mǎn)意度統計、客戶(hù)的心理需求、完善的企業(yè)形象等。
作為一名基層的營(yíng)銷(xiāo)人員，站在客戶(hù)的角度。我肯定希望有一個(gè)了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來(lái)幫助我的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。舉例來(lái)說(shuō)如果我是一家高耗能的企業(yè)如：碳化硅廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)、化肥廠(chǎng)等。那么我肯定有自己的生產(chǎn)特點(diǎn)，如何在我的生產(chǎn)周期內與供電企業(yè)達成生產(chǎn)合作的默契。這一需求就要求我們營(yíng)銷(xiāo)人員認真的去了解，提出合理的方案。使生產(chǎn)企業(yè)得到充足的能源而我們的供電網(wǎng)絡(luò )又能降低頂峰負荷壓力。再如我是一個(gè)普通的照明用戶(hù)什么時(shí)候用電是最廉價(jià)的呢？我們的營(yíng)銷(xiāo)人員是否能及時(shí)的做好市場(chǎng)調查利用客戶(hù)的這一心理需求，引導客戶(hù)的用電習慣。到達成功移峰填谷、降低頂峰負荷、節約能源提高企業(yè)自身經(jīng)濟效益的目的'呢？總之一句話(huà)，就是一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員能否實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點(diǎn)結合起來(lái)，實(shí)現共同利益的最大提高。
在這一目標驅動(dòng)下，首先我們的企業(yè)要有一個(gè)良好的社會(huì )形象。員工要有較高的行業(yè)素質(zhì)，它包括此次培訓所學(xué)到的客戶(hù)效勞知識，法律法規知識、需求側管理知識及相關(guān)的行業(yè)素養知識使我們的員工都盡可能發(fā)現客戶(hù)每一個(gè)細小的需求。我相信我們的員工每一個(gè)細小發(fā)現都會(huì )成為企業(yè)開(kāi)展壯大的基石。最后我想說(shuō)只要我們的公司有一個(gè)好的工作氣氛，我們的部門(mén)繼續發(fā)揚團結合作的精神，我們的員工都有企業(yè)主人翁的自豪感。那么實(shí)現我們的目標，美好的電力家園將不再是夢(mèng)。
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我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的xxxx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司;于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強;在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái);如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P;在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的`鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加xxxx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
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全面透徹地理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，抓住它的靈魂和核心，把握它的實(shí)際內容，是有效地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前提。根據目前的學(xué)術(shù)進(jìn)展和筆者自己的見(jiàn)解，本文把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的全面透徹理解歸結為八大要點(diǎn)，希望有助于工商企業(yè)和各行各業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應用者澄清模糊和片面認識，同時(shí)也為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)術(shù)界提供一家之言。
如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，理論界眾說(shuō)紛壇。公認比較準確的定義是美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )1985年的定義和美國西北大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授，世界上最主要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權威之一菲利浦·科特勒給出的定義。美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )1985年的定義是：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對思想、貨物和服務(wù)進(jìn)行構思、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的計劃和實(shí)施的過(guò)程，從而產(chǎn)生能滿(mǎn)足個(gè)人和組織目標的交換�！狈评帧た铺乩盏亩x是：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng )造及同其他個(gè)人和群體交換產(chǎn)品和價(jià)值而滿(mǎn)足需求和欲求的一種社會(huì )的和管理的過(guò)程”。分析這兩個(gè)定義及其他學(xué)者的論述，筆者認為按照由淺入深，由表及里的順序，深刻理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應弄清八個(gè)主要問(wèn)題：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指一種活動(dòng)或一個(gè)過(guò)程，而不是一種理論或一門(mén)學(xué)科。
這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的性質(zhì)。把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)區別開(kāi)來(lái)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是由英文單詞“marketing”翻譯過(guò)來(lái)的詞匯，在英文中這個(gè)詞作動(dòng)詞時(shí)指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，作名詞時(shí)指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論或學(xué)科名稱(chēng)。譯成中文就要根據使用場(chǎng)合不同分別譯為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”與“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”。前者指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或過(guò)程，后者指專(zhuān)門(mén)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的理論或學(xué)科，二者不能混淆。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是“個(gè)人和群體”或“個(gè)人和組織”的活動(dòng)。
這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體，把微觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與宏觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)區別開(kāi)來(lái)。根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體和范圍不同，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可分為微觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宏觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。一般所說(shuō)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是指微觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，其主體是“個(gè)人和組織”。它是在個(gè)人與個(gè)人、組織與組織、個(gè)人與組織之間進(jìn)行。其中，“組織”既包括工商企業(yè)等贏(yíng)利性組織，也包括學(xué)校、公益組織、機關(guān)等非贏(yíng)利性組織。微觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍是局部市場(chǎng)，如國內的某些地區或國外的某些地區。相對而言，宏觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體則是國家或社會(huì )，具體說(shuō)，是國家的中央政府或某行業(yè)的中央行政管理部門(mén)，如各部、委、局等。宏觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍是整個(gè)國家或整個(gè)社會(huì )。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或組織所從事的一種“滿(mǎn)足需要”的活動(dòng)。
這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的和靈魂，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和其它活動(dòng)區別開(kāi)來(lái)，把目的與手段、本質(zhì)與現象區別開(kāi)來(lái)。
依前所言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“滿(mǎn)足個(gè)人和組織目標”的需求與欲求�！靶枰卑ㄗ约盒枰退诵枰獌煞矫�，對于贏(yíng)利性企業(yè)來(lái)說(shuō)，“自己需要”是取得利潤的需要，表現為企業(yè)目標和組織目標，如銷(xiāo)售目標、贏(yíng)利目標等等�！八诵枰奔搭櫩托枰�。只有同時(shí)滿(mǎn)足這兩方面需要的.企業(yè)活動(dòng)才是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不滿(mǎn)足任何—方或僅僅滿(mǎn)足其中一方都不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。比如，侵犯顧客利益而取得利潤就不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。相反，損害企業(yè)利益滿(mǎn)足顧客需求也不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是生產(chǎn)，不是銷(xiāo)售，不是廣告，不是推銷(xiāo)，不是公共關(guān)系，不是售前售后服務(wù)，而是滿(mǎn)足需要，是同時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)和顧客兩方面的需要。學(xué)習運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應當抓住這個(gè)本質(zhì)或活的靈魂。有的企業(yè)企圖通過(guò)廣告和推銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售假冒偽劣商品或迫使顧客接受并不需要的商品，無(wú)疑是學(xué)會(huì )了營(yíng)銷(xiāo)的形式而背棄了本質(zhì)，抓住了軀殼而丟了靈魂。
對于種種公益性組織和非贏(yíng)利組織來(lái)說(shuō)，“自己需要”則是實(shí)現組織目標或社會(huì )目標的需要，如圖書(shū)館的目標是達到一定閱讀人數并獲得公眾贊譽(yù)；學(xué)校的目標是達到一定招生人數并擴大學(xué)校影響�！八诵枰眲t是公眾的需要，如圖書(shū)館要滿(mǎn)足讀者借閱方便的需要；學(xué)校要滿(mǎn)足學(xué)生大容量、高效率求知的需要等等�，F在西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)界已經(jīng)將非贏(yíng)利行為甚至贈與行為納入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究領(lǐng)域。不過(guò)，一般意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仍是對贏(yíng)利組織而言的。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)商品交換過(guò)程來(lái)滿(mǎn)足需要。
這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念和實(shí)現目的的途徑。
菲利浦·科特勒指出：“一門(mén)學(xué)科應該有一個(gè)核心概念，若干個(gè)常識性概念和若干學(xué)科特有的概念……”那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心概念是什么呢?這就是交換�！皾M(mǎn)足需要”既然是指同時(shí)滿(mǎn)足供需雙方的需要，實(shí)現這個(gè)目的就只能通過(guò)商品交換，除此以外沒(méi)有第二條路。能夠單純滿(mǎn)足供求中某一方需要的活動(dòng)有很多，但都不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。從需求方面說(shuō)，滿(mǎn)足自己需要不外乎五種方式，即自給、乞求、強迫、欺騙和交換。五種方式中除交換以外，其余四種方式只能滿(mǎn)足消費一方的需要而不能滿(mǎn)足供應一方的需要。從供應方面說(shuō)，滿(mǎn)足自己需要也不外乎下列四種方式，即乞求(如某些企業(yè)和部門(mén)的募捐推銷(xiāo))、欺騙、強迫和交換。
其中除交換以外，其余三種方式只能滿(mǎn)足供應者需要而不能滿(mǎn)足需求者需要，都不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。從供應和需求兩方面分析，同時(shí)滿(mǎn)足自己需要和他人需要的唯一途徑是商品交換。
5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是首先滿(mǎn)足顧客消費需要，然后再滿(mǎn)足企業(yè)贏(yíng)利需要；是通過(guò)滿(mǎn)足他人需要來(lái)滿(mǎn)足自己需要。
這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的前提。商品交換由買(mǎi)賣(mài)雙方構成，居于主導地位的是需求一方，供應者依附于購買(mǎi)者，供應者的存在與發(fā)展決定于購買(mǎi)者�，F代科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達，生產(chǎn)商品比較容易，銷(xiāo)售商品卻十分困難。商品要能使顧客滿(mǎn)意，經(jīng)得起嚴格乃至苛刻的挑選才有可能銷(xiāo)售出去。企業(yè)要想最大限度地滿(mǎn)足自己需要，首先就要最大限度地滿(mǎn)足他人需要。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是同時(shí)滿(mǎn)足供需雙方的需要，它的前提和重心卻是滿(mǎn)足顧客消費需要，是設法發(fā)現顧客現實(shí)需要和潛在需要并通過(guò)商品交換過(guò)程盡力滿(mǎn)足它，把顧客需要變成企業(yè)贏(yíng)利機會(huì )。如果顧客滿(mǎn)意程度增加而利潤暫時(shí)下降也不必擔憂(yōu)，因為企業(yè)走在正確的軌道上。如果相反，利潤增加而顧客滿(mǎn)意程度下降就應引起警惕，因為這時(shí)企業(yè)已滑向錯誤的軌道。美國不少公司為此在辦公室貼上醒目的標語(yǔ)：“不是顧客依靠我們，而是我們依靠顧客�！�
6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是集中全力滿(mǎn)足目標市場(chǎng)顧客的需要。
這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對象。消費需求千差萬(wàn)別，瞬息萬(wàn)變。對于同一類(lèi)產(chǎn)品，不同的顧客有不同的要求，企業(yè)不可能都給予滿(mǎn)足。為了有針對性地、完全徹底地滿(mǎn)足顧客需求，必須根據一定標準，如性別、年齡、職業(yè)、收入、教育、心理、種族、民族、信仰和地區等因素進(jìn)行市場(chǎng)細分，辨別和區分具有不同需求的客戶(hù)群，將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)細分市場(chǎng)，根據不同的細分市場(chǎng)，調動(dòng)一切手段滿(mǎn)足目標市場(chǎng)的需求。菲利浦·科特勒曾經(jīng)提出：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的這種職能：識別目前未滿(mǎn)足的需要和欲望，估量和確定需求量的大小，選擇本企業(yè)能最好地為它服務(wù)的目標市場(chǎng)，并且確定適當的產(chǎn)品、服務(wù)和計劃，以便為目標市場(chǎng)服務(wù)�！�
7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應有的內容。整體營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)為滿(mǎn)足目標市場(chǎng)需求而開(kāi)展的各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括從產(chǎn)品生產(chǎn)之前到產(chǎn)品售出以后的全過(guò)程中的所有活動(dòng)要緊密配合，協(xié)調統一。整體營(yíng)銷(xiāo)的提出是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史上的一大飛躍，極大地開(kāi)闊了人們的視野，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提高到一個(gè)嶄新水平。
傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等同于商品銷(xiāo)售或商品推銷(xiāo)，認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后才開(kāi)始，產(chǎn)品賣(mài)到顧客手中就結束。由于這一過(guò)程所包含的活動(dòng)是商品定價(jià)、分銷(xiāo)渠道選擇、倉儲、運輸、推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣等，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也就限于上述活動(dòng)。這個(gè)認識可用圖1示意如下：
圖1傳統定義的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的發(fā)展，這種認識的缺陷暴露得越來(lái)越明顯。主要缺陷是過(guò)于狹窄，未能概括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的全部?jì)热�，丟掉了一些最重要的，體現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的內容。企業(yè)根據此種認識組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就不可能徹底滿(mǎn)足顧客需求，也不可能最大限度地滿(mǎn)足自己的贏(yíng)利需求。整體營(yíng)銷(xiāo)遠遠突破了舊認識的局限，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴展到產(chǎn)品生產(chǎn)之前和售出以后的全過(guò)程，而且這個(gè)過(guò)程還在不斷循環(huán)往復。新認識用圖2示意如下：圖2整體營(yíng)銷(xiāo)示意圖
至此，我們可以看出“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”與“推銷(xiāo)”、“促進(jìn)銷(xiāo)售”和“銷(xiāo)售”不是一個(gè)概念�！巴其N(xiāo)”是“促銷(xiāo)”的一個(gè)部分，“促銷(xiāo)”除推銷(xiāo)外還包括廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系；“促銷(xiāo)”是“銷(xiāo)售”的一個(gè)部分，“銷(xiāo)售”除促進(jìn)銷(xiāo)售外還包括定價(jià)、分銷(xiāo)渠道、倉儲、運輸等等；而“銷(xiāo)售”又只是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”的一部分。把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)僅僅當作推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣等，就不可能有效地實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目的。有些營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認為，推銷(xiāo)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)冰山的末端，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是要使推銷(xiāo)成為多余。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )8
隨著(zhù)建筑業(yè)競爭的加劇，越來(lái)越多的建筑企業(yè)意識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠提升企業(yè)知名度和品牌形象，更能夠吸引客戶(hù)、增加銷(xiāo)售額。本文作者就個(gè)人在建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的心得體會(huì )進(jìn)行了總結，以期對廣大建筑企業(yè)的市場(chǎng)運作提供一點(diǎn)幫助。
第一段：了解市場(chǎng)需求。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是單純地向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是要了解市場(chǎng)需求，將產(chǎn)品與市場(chǎng)需求進(jìn)行結合，打造出更有市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品。對于建筑企業(yè)而言，要了解目標客戶(hù)的.需求，包括對于建筑材料、裝修風(fēng)格、空間規劃等的要求，以此為出發(fā)點(diǎn)確定產(chǎn)品的設計和定位。在了解市場(chǎng)需求的基礎上，企業(yè)才能有更好地創(chuàng )新和發(fā)展，對策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也更有針對性和效果。
第二段：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，建筑企業(yè)應該注重提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅可以增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度，更能夠提高客戶(hù)回頭率和口碑，從而改善品牌形象。建筑企業(yè)可以通過(guò)提供細致周到的售后服務(wù)、為客戶(hù)提供建筑維護及保養等附加價(jià)值服務(wù)，來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。通過(guò)建立完善的客戶(hù)服務(wù)體系，可以為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象和口碑，增強競爭力和品牌美譽(yù)度。
第三段：良好的團隊合作。
團隊合作對于一家企業(yè)而言，無(wú)疑是重要的。它可以提高工作效率和質(zhì)量，避免出現個(gè)人主義和偏差，增強企業(yè)內部的凝聚力和協(xié)同創(chuàng )新。在建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，團隊合作可以保證活動(dòng)的順利進(jìn)行，避免失誤和偏離落實(shí)。并且團隊合作也能夠增強企業(yè)內部信息的同步性，優(yōu)化客戶(hù)體驗和營(yíng)銷(xiāo)效果。因此企業(yè)需要注重團隊合作，注重組建高水平的團隊協(xié)作，提高工作效能和運營(yíng)效果。
第四段：營(yíng)銷(xiāo)手段互動(dòng)。
現在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段越來(lái)越復雜，建筑企業(yè)在選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)方式時(shí)，需要多方面考慮。既需要選擇適合自己的主流媒體，進(jìn)行廣告和宣傳；又需要選擇適合自己的社交媒體，開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)；還可以通過(guò)舉辦推廣活動(dòng)、交流會(huì )等活動(dòng)來(lái)增強互動(dòng)效果。當然，不同的企業(yè)面對不同的市場(chǎng)需求和發(fā)展階段，采取的營(yíng)銷(xiāo)手段也不一樣，能夠綜合利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，達到最佳營(yíng)銷(xiāo)效果。
第五段：持續創(chuàng )新。
市場(chǎng)是不斷變化的，企業(yè)必須隨市場(chǎng)走，才能保持競爭力。建筑企業(yè)在面對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中需要不斷創(chuàng )新，包括創(chuàng )新產(chǎn)品設計、創(chuàng )新服務(wù)、創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式等。同時(shí)還需要圍繞客戶(hù)需求，注重產(chǎn)品趨勢和流行趨勢，進(jìn)行創(chuàng )新投資。持續創(chuàng )新可以幫助企業(yè)保持市場(chǎng)競爭力和長(cháng)期發(fā)展，避免被市場(chǎng)所淘汰。
總結：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于任何一個(gè)企業(yè)而言都是非常重要的。在建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)要了解市場(chǎng)需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重團隊合作，多方面考慮選擇營(yíng)銷(xiāo)手段，以及持續創(chuàng )新，才能夠贏(yíng)得市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權，贏(yíng)得市場(chǎng)價(jià)值和利潤。以上就是本文作者對于建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得的體會(huì )，希望對于建筑企業(yè)的市場(chǎng)運作提供一點(diǎn)幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )9
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了XX金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的`主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費。時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感我的母校XX商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
感銷(xiāo)售總公司占波副總對我的關(guān)心，感主管經(jīng)理對我的培養，感太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )10
我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門(mén)非常有趣的學(xué)科，它從一種宏觀(guān)的角度去思考經(jīng)濟學(xué)問(wèn)題，把那些我們一直認為是常識的現象上生到理論的高度，從而對我們的生活具有了指導意義！我認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費需要，實(shí)現企業(yè)目標的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括市場(chǎng)調研，選擇目標市場(chǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選擇，產(chǎn)品促銷(xiāo)，產(chǎn)品儲存和運輸，產(chǎn)品銷(xiāo)售，提供服務(wù)等一系列活動(dòng)。課本告訴我市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究對象是以消費者（用戶(hù)）需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及其規律性，即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為滿(mǎn)足消費者現實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的`以產(chǎn)品。分銷(xiāo)。定價(jià)。促銷(xiāo)為主要內容的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程及其客觀(guān)規律性。很多人都把營(yíng)銷(xiāo)等同于我們日常生活中簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)，我認為那是不對的，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不等于推銷(xiāo)，推銷(xiāo)僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分。營(yíng)銷(xiāo)應該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開(kāi)始了。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)首先要確定那里有市場(chǎng)，市場(chǎng)規模如何，有哪些細分市場(chǎng)，消費者的偏好和購買(mǎi)習慣如何等問(wèn)題。然后營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門(mén)，讓研究開(kāi)發(fā)部門(mén)設計出符合市場(chǎng)需求的最好的可能產(chǎn)品。此外營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設計定價(jià)，分銷(xiāo)和促銷(xiāo)計劃，讓消費者了解企業(yè)的產(chǎn)品。最后在產(chǎn)品售出后，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費者滿(mǎn)意。所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它應該是始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前，并一直延續到產(chǎn)品售出以后，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)的目標是實(shí)現雙贏(yíng)，而推銷(xiāo)更多的是把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去！雙贏(yíng)是買(mǎi)賣(mài)雙方都愿意并且樂(lè )意接受的，故而是具有廣泛的社會(huì )價(jià)值的！我們通常只關(guān)心自己有沒(méi)有虧本，而并不在乎賣(mài)方是否獲得利益，互利合乎我們大家的要求，這便是買(mǎi)賣(mài)存在的根本價(jià)值！做生意很簡(jiǎn)單，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷(xiāo)就是實(shí)現這個(gè)目標的重要手段之一！但是由于營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì )性科學(xué)，可取代性很強，很多非專(zhuān)業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展還不成熟，營(yíng)銷(xiāo)并未引起充分重視！但它的意義是不容否認的，隨著(zhù)我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將出現供過(guò)于求的時(shí)代，我相信到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)便大有用武之地了！通過(guò)學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，我逐漸明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重要意義。首先學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，是知識經(jīng)濟時(shí)代的要求，是迎接新世紀挑戰。適應環(huán)境變化的必需。其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略的創(chuàng )新，指導新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，降低市場(chǎng)風(fēng)險，促進(jìn)新科技成果轉化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮科技作為第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟成長(cháng)中的作用。第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，在擴大內需和進(jìn)軍國際市場(chǎng)，以及吸引外資，等方面問(wèn)題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了道路。專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研。咨詢(xún)機構的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機會(huì )，并直接。間接地創(chuàng )造價(jià)值，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的成長(cháng)和發(fā)展。第五，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強調經(jīng)營(yíng)與環(huán)境的系統協(xié)調，倡導保護環(huán)境，綠色營(yíng)銷(xiāo)，對經(jīng)濟的可持續發(fā)展起重要作用。在以上各方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)和正在作出自己的貢獻。面對新的情況和問(wèn)題，進(jìn)一步研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，進(jìn)一步促進(jìn)我國經(jīng)濟的健康成長(cháng)，具有重要作用。
通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習，我學(xué)到了很多東西，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì )了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有了一定程度的認識和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的，因此今后我將不斷從書(shū)本以及生活實(shí)踐中學(xué)習更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識，以加深自己對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解。
綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)非常有價(jià)值的學(xué)科，對我們將來(lái)走上社會(huì )處理工作及生活上的問(wèn)題有極大的用處，在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中更是扮演者重要角色。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )11
這學(xué)期對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的學(xué)習，給我留下了無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì )，通過(guò)學(xué)習，讓我真正明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是指企業(yè)為滿(mǎn)意消費者或用戶(hù)的需求而供應商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)敏捷性比擬強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，許多人認為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活當中無(wú)處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，接觸后才發(fā)覺(jué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有開(kāi)展前景，很好玩的課程，首先我們須要調查目標市場(chǎng)，了解消費者的需求，依據消費者
的需求選購商品，制定銷(xiāo)售打算并勝利的銷(xiāo)售出去，這一過(guò)程其實(shí)很不簡(jiǎn)單，假如前一天少了幾分鐘的打算，銷(xiāo)售當天就多了幾小時(shí)的麻煩，通過(guò)此次實(shí)訓，感受頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要注意實(shí)踐認知，駕馭技能，有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自己親身體驗后，感受才會(huì )更深，下一次也才會(huì )做得更好，還有就是在銷(xiāo)售過(guò)程中我們要抱交摯友、暖人心的看法，而不是只為賺錢(qián)。
而個(gè)人對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出這樣的概括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)通過(guò)必須的商品交換形式，滿(mǎn)意消費者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤而有打算地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全過(guò)程。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是指基于企業(yè)既定的戰略目標，向市場(chǎng)轉化過(guò)程中的必需要關(guān)注的'“客戶(hù)需求確實(shí)定、市場(chǎng)時(shí)機的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場(chǎng)競爭因素的考慮、可能存在的問(wèn)題預料、團隊的造就和提升等綜合因素，最終確定出增長(cháng)型、防備型、扭轉型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，作為指導企業(yè)將既定戰略向市場(chǎng)轉化的方向和準那么。那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的條件或者步驟是什么呢？
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針、企業(yè)戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的前提條件，是必需適應或聽(tīng)從的。一般是既定的，像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標或許尚未定好，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定過(guò)程中首先要確定的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。確定目標時(shí)必需考慮與整體戰略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)
相適應。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標應包括：量的目標，如銷(xiāo)售量、利潤額、市場(chǎng)占有率等；質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場(chǎng)開(kāi)拓，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，現有產(chǎn)品的促銷(xiāo)等。在制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)，必需著(zhù)重考慮制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的內外環(huán)境，即主要是對宏觀(guān)環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)展分析，以期精確、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)時(shí)機。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略制定完成后就是如何去實(shí)施，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來(lái)操作：市場(chǎng)細分――選定目標市場(chǎng)――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合――實(shí)施打算――組織實(shí)施――檢測評估。實(shí)施打算是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略而制定的打算。
戰略制定好后要有組織、有打算、有步驟地進(jìn)展實(shí)施。詳細內容包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預算等等。
另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的學(xué)習，也使我本人認清了思路，找準了切入點(diǎn)，談一下自己的幾點(diǎn)相識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比，能有一個(gè)相對不錯的反應，我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨特之處，那么得到的效果也是自不待言的。
2 、專(zhuān)業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現象緊要，針對性
不強，這也是大多數企業(yè)維持不開(kāi)展，開(kāi)展不強大的主要緣由，而作為消費者因為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)很難判定產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以假如專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏(yíng)得消費者的心。
3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰，打好這場(chǎng)心理戰，就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理，經(jīng)銷(xiāo)商莫非真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？?jì)r(jià)格莫非就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)愛(ài)護度，完善的售后效勞以及相應的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去，所以定期的電話(huà)回訪(fǎng)，就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì )將新產(chǎn)品信息等引薦給經(jīng)銷(xiāo)商，便于經(jīng)銷(xiāo)商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品假如在功能方面明確，集中，清楚，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì )加強消費者對產(chǎn)品的準確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群，從而形成強大的終端購置力。
總之，這次的學(xué)習，使我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的了解，以后要更多地把理論學(xué)問(wèn)運用到實(shí)際中，這樣不僅加深我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的理解，穩固了所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，而且更能增加我們的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。增
長(cháng)理論學(xué)問(wèn)，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷，能夠讓我們更好地面對將來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)更美妙的人生。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )12
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)現代經(jīng)濟運行的先行學(xué)科。我國現正處于從計劃經(jīng)濟急速進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟的運行過(guò)程中。所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來(lái)說(shuō)是一片工作學(xué)習生活的真空區，通過(guò)此次學(xué)習才有了一點(diǎn)感受特表述如下：
就我自己而言對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解就是，作為一名服務(wù)者如何盡可能多的了解客戶(hù)的需求并把客戶(hù)的這些需求作為一種工作目標去努力實(shí)現。以期實(shí)現客戶(hù)需求的最大滿(mǎn)足、公司利益的最大實(shí)現、員工薪水的快速提高、社會(huì )效益與經(jīng)濟效益共同發(fā)展。
以上所述具體來(lái)講市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是圍繞客戶(hù)需求實(shí)現能源與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最佳搭配并以此為中心的一切工作技術(shù)手段其中包括客戶(hù)服務(wù)、需求側管理、相關(guān)的法律援助、服務(wù)所需的技巧和手段、營(yíng)銷(xiāo)人員的工作素質(zhì)、規范的行業(yè)標準、無(wú)遺漏的客戶(hù)需求滿(mǎn)意度統計、客戶(hù)的心理需求、完善的企業(yè)形象等。
作為一名基層的營(yíng)銷(xiāo)人員，站在客戶(hù)的角度。我肯定希望有一個(gè)了解我生產(chǎn)需求的電力企業(yè)來(lái)幫助我的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。舉例來(lái)說(shuō)如果我是一家高耗能的企業(yè)如：碳化硅廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)、化肥廠(chǎng)等。那么我肯定有自己的生產(chǎn)特點(diǎn)，如何在我的生產(chǎn)周期內與供電企業(yè)達成生產(chǎn)合作的默契。這一需求就要求我們營(yíng)銷(xiāo)人員認真的去了解，提出合理的方案。使生產(chǎn)企業(yè)得到充足的能源而我們的供電網(wǎng)絡(luò )又能降低高峰負荷壓力。
再如我是一個(gè)普通的照明用戶(hù)什么時(shí)候用電是最便宜的呢?我們的.營(yíng)銷(xiāo)人員是否能及時(shí)的做好市場(chǎng)調查利用客戶(hù)的這一心理需求，引導客戶(hù)的用電習慣。達到成功移峰填谷、降低高峰負荷、節約能源提高企業(yè)自身經(jīng)濟效益的目的呢? 總之一句話(huà)，就是一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員能否實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產(chǎn)特點(diǎn)結合起來(lái)，實(shí)現共同利益的最大提高。
在這一目標驅動(dòng)下，首先我們的企業(yè)要有一個(gè)良好的社會(huì )形象。員工要有較高的行業(yè)素質(zhì)，它包括此次培訓所學(xué)到的客戶(hù)服務(wù)知識，法律法規知識、需求側管理知識及相關(guān)的行業(yè)素養知識使我們的員工都盡可能發(fā)現客戶(hù)每一個(gè)細小的需求(注：溫州人因發(fā)現歐元紙張比原來(lái)歐洲國家鈔票的紙張大，而做出了相應的錢(qián)包賺到了大量的外匯。這就是一個(gè)細小的需求帶來(lái)的經(jīng)濟效益。)我相信我們的員工每一個(gè)細小發(fā)現都會(huì )成為企業(yè)發(fā)展壯大的基石。 最后我想說(shuō)只要我們的公司有一個(gè)好的工作氛圍，我們的部門(mén)繼續發(fā)揚團結合作的精神，我們的員工都有企業(yè)主人翁的自豪感。那么實(shí)現我們的目標美好的電力家園將不再是夢(mèng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )13
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被xx酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了XXxx啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的'激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！
在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費。
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！猉X商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )14
時(shí)間依舊遵循亙古不變的規律延續著(zhù)，又一個(gè)月結束了，做一份八月?tīng)I銷(xiāo)工作總結，國家對白酒消費稅的調整，在業(yè)界引起了騷動(dòng)，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來(lái)的喜悅和憂(yōu)傷、困惑和感動(dòng)、興奮和無(wú)奈……
一、個(gè)人的成長(cháng)和不足
做銷(xiāo)售的這一行需要公司領(lǐng)導的支持下，和同事之間的互相幫助。這一個(gè)月我無(wú)論是在組織協(xié)調、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：
1。處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；
2。心態(tài)的自我調整能力增強了；
3。團隊的管理經(jīng)驗和整體區域市場(chǎng)的運作能力有待提升；
4。對整體市場(chǎng)認識的高度有待提升；
5。學(xué)習 能力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和控制力能力增強了。
二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
1。我公司在山東已運作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎；
2。新客戶(hù)開(kāi)放面，落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場(chǎng)運作的.質(zhì)量；
3。雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標，相差甚遠。
三、工作中的不足
我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少，浪費了大好的資源！
對于滕州市場(chǎng)，基礎還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識和公司管理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：1。沒(méi)有在適當的時(shí)候尋找合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補充；2。沒(méi)有能夠引導經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運作市場(chǎng)。
對于平邑市場(chǎng)，雖然地方保護嚴重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場(chǎng)消費的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )15
一、目的
畢業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則，實(shí)現院校培養目標不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解市場(chǎng)現狀，應用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認識自我，磨礪意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。生應端正態(tài)度，克服過(guò)程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結合。同時(shí)，是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì )的一個(gè)良好的過(guò)渡。
二、內容
根據學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)采取集中和分散兩種形式。分散學(xué)生自己聯(lián)系單位，集中學(xué)生的單位由系里聯(lián)系，集中的單位有專(zhuān)業(yè)教師指導。我選擇的是自主也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣。
剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿(mǎn)信心的，只是后來(lái)慢慢地發(fā)現一次次被現實(shí)打敗。頂著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開(kāi)始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷(xiāo)售人員是靠業(yè)績(jì)吃飯的，當他們的業(yè)績(jì)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當。大學(xué)生帶來(lái)的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說(shuō)自己是混過(guò)大學(xué)的人。也知道了外界對大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛(ài)、游戲、用父母的錢(qián)揮霍著(zhù)自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話(huà)：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng )新意識。
銷(xiāo)售人員的職責就是把自己的產(chǎn)品賣(mài)給別人，把別人的錢(qián)財收為己用。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶(hù)，拉攏關(guān)系，然后推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養。在過(guò)程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶(hù)去吃飯，雖然說(shuō)是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺(jué)就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強人在場(chǎng)，她有自己的公司，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說(shuō)一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼。話(huà)說(shuō)這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來(lái)的。結果遠沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，聽(tīng)說(shuō)她的客戶(hù)經(jīng)常會(huì )提出一些無(wú)理的要求，不答應就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻身。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專(zhuān)業(yè)知識的大學(xué)生遠不如一個(gè)懂得人情世故的女人。而女人在當今社會(huì )仍然是一個(gè)弱勢群體，要想在社會(huì )上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因為各方面的壓力只能扛下去。
第二件事是我在的途中，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專(zhuān)畢業(yè)后找了份專(zhuān)業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷(xiāo)售賺錢(qián)就去找這方面的工作，找了份電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的工作，因為一個(gè)月都沒(méi)有業(yè)績(jì)，感覺(jué)沒(méi)有想象中那么有錢(qián)，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽(tīng)說(shuō)搞汽車(chē)美容賺錢(qián)，竟然去做起了學(xué)徒，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩定下來(lái)了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績(jì)。結果沒(méi)幾天覺(jué)得太累了又不干了�，F在好像在深圳工作了，也不知道會(huì )堅持多久。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢？我們收獲了什么？為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生？?jì)H僅是因為薪金的原因嗎？我認為大學(xué)至少要學(xué)會(huì )一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過(guò)高等教育的�？捎行┤损B成一種優(yōu)越感，這不是說(shuō)其自信，而是他們總覺(jué)得自己是千里馬卻沒(méi)有伯樂(lè )來(lái)賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì )的不公平。
第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我之前我就知道錢(qián)的來(lái)之不易，特別是后更明白錢(qián)是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多。他就一個(gè)月一千多的水平，卻想著(zhù)買(mǎi)手提電腦和考駕駛證。據說(shuō)買(mǎi)電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買(mǎi)了電腦多半是拿來(lái)做游戲機。在外面工作的時(shí)候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè)。而我們這次后就不再是學(xué)生了，要相應承擔起一些責任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢(qián)可以作為自己的零花錢(qián)，但后掙的錢(qián)得為將來(lái)做打算了。成家也好，立業(yè)也罷，都離不開(kāi)錢(qián)做支撐。在美國過(guò)了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧！如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒(méi)必要了。我們的消費要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì )生財和理財。
在的過(guò)程中，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程。要懂得低調做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專(zhuān)業(yè)知識也不可或缺。每天過(guò)得一樣卻又一樣，有人在成長(cháng)有人在死亡。時(shí)間長(cháng)了，如果沒(méi)沒(méi)有目標，會(huì )陷入無(wú)聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著(zhù)自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒(méi)有理由不活得精彩，過(guò)得充實(shí)。
三、收獲
關(guān)于的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的經(jīng)驗。三是我在單位受到領(lǐng)導的認可并促成就業(yè)。四是為我的`畢業(yè)論文設計積累了大量的素材和資料。
同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會(huì )現實(shí)。在當今社會(huì )，能力并不是最重要的。首先要在社會(huì )立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項目，最后才是個(gè)人的能力。懂得了失意時(shí)不要氣餒，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷(xiāo)售的時(shí)候，心態(tài)遠比能力重要，積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
四、總結
給了我很深的體會(huì )，明白了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應，仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習，通過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度。以社會(huì )需求為導向，調整課程設置。中了解到，目前社會(huì )需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位�？陀^(guān)表現為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問(wèn)題。首先，要研究營(yíng)銷(xiāo)人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學(xué)目標、教學(xué)計劃、學(xué)生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎。但就業(yè)率不能敷衍了事，隨便推薦一個(gè)工作，例如進(jìn)廠(chǎng)做流水線(xiàn)，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了，但對學(xué)生意味著(zhù)虛度時(shí)日。
畢業(yè)的結束，意味著(zhù)四年的大學(xué)生活也將結束。在此，非常感謝學(xué)校和單位給予我的機會(huì )。通過(guò)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì )經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會(huì )，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì )帶著(zhù)這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰。
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