【精選】個(gè)人年終總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編精心整理的個(gè)人年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年終總結 篇1
今年對于我來(lái)說(shuō)是比較有意義的一年，因為今年是我成為上班族以來(lái)第一個(gè)整年。文秘工作也是我從事的第一份工作，這是我職業(yè)生涯的起點(diǎn)，所以我對于自己的工作特別的珍惜，我會(huì )盡自己最大的努力去適應自己的工作崗位。在這一年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習，還有來(lái)自領(lǐng)導和同事們的幫助，我已經(jīng)完全融入到了公司這個(gè)大的家庭里面。我個(gè)人的工作能力也得到了明顯的提高，雖然說(shuō)依然存在著(zhù)不足之處，但是自己已經(jīng)經(jīng)過(guò)了鍛煉，覺(jué)得自己已經(jīng)成長(cháng)了許多。
辦公室是公司運轉的一個(gè)非常重要的樞紐部門(mén)，因為對于公司內外的很多工作都需要進(jìn)行協(xié)調和溝通，也就決定了辦公室工作繁忙的特點(diǎn)。我每天除了自己的本職工作以外，還需要額外留出一些空閑時(shí)間，去完成一些計劃之外的事情。因為有的時(shí)候機事情需要臨時(shí)處理，并且都是比較緊急的。這也就要讓我去放下自己手頭的工作，先去解決這些緊急的事情。多半是確保公司政令暢通的有效手段機。在今年我尚未督辦小組的主要執行人員在修訂完善督辦工作規程。并且以紅文的形式將督辦工作制度化，以后經(jīng)過(guò)口頭，書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度，抓好公司領(lǐng)導交辦的事項。
對于基層單位和上級公司的精神貫徹落實(shí)，執行和領(lǐng)導交代的臨時(shí)性任務(wù)等等，定期向總經(jīng)理進(jìn)行匯報。宣傳工作是我們公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段和窗口。在近年的內部宣傳方面，我主要是撰寫(xiě)公司簡(jiǎn)報，做好一些協(xié)助工作，外部宣傳是完成了分公司的.更名廣告，慶祝廣告等等。新的一年又有新的氣象，而且也有新的壓力和新的機遇，我也會(huì )以新的面貌，更加積極主動(dòng)的工作態(tài)度去迎接新的挑戰。在自己的工作崗位上面發(fā)揮更大的作用，取得更大的提高。
個(gè)人年終總結 篇2
美容師的年終工作總結，就是將美容師一年的工作進(jìn)行一次全面的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析工作成績(jì)中的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。那么美容師的年終工作總結怎么寫(xiě)呢?接下來(lái)由伊姿貝爾小編來(lái)為你講解美容師寫(xiě)好年終工作總結的基本內容。
美容師工作總結的內容分為以下4個(gè)部分：
1、基本情況
這是對美容師的自身情況和形勢背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱(chēng)、美容師的工作性質(zhì)、美容師的`主要工作任務(wù)等;形勢背景則包括美容行業(yè)的國內外形勢、有關(guān)美容的政策、指導思想等。
2、成績(jì)和做法
美容師的工作取得了哪些主要成績(jì)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內容，需要較多事實(shí)和數據。
3、經(jīng)驗和教訓
美容師在工作中通過(guò)對實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認真的分析，總結經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4、今后打算
美容師在下一步的工作中應該將怎樣糾正錯誤，發(fā)揚成績(jì)，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。
20xx年即將過(guò)去了，在這一年里，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習和鍛煉自己，取得了一些成績(jì)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jì)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。這一年工作中我也有一些不足之處，例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
雖然每天的工作很忙，很多，但我會(huì )及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的會(huì )向同事和上級主管及時(shí)咨詢(xún)，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然，由于長(cháng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì )對工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)素養還有待提升，尤其是我對美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。接下來(lái)我會(huì )努力學(xué)習美容院的產(chǎn)品知識、新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，以提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量。
在接下來(lái)20xx年的工作中，我也會(huì )繼續努力，不斷給自己制定新的目標，不斷超越自己，只有嚴格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
個(gè)人年終總結 篇3
新年鐘聲已經(jīng)敲響，惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)了20xx年。在過(guò)去的一年里，我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，感謝總監的諄諄教導和各位同事的互幫互助，感謝公司領(lǐng)導的辛勤栽培！
7月中旬,在領(lǐng)導對人員進(jìn)行調配的情況下，我由聯(lián)通土建監理部到了設備監理部，兩個(gè)專(zhuān)業(yè)涉及的專(zhuān)業(yè)知識截然不同，設備監理的工程項目多，監理人員需要有透徹的通信專(zhuān)業(yè)知識，能看懂各種設備網(wǎng)絡(luò )結構圖等等。經(jīng)過(guò)半年的認識，在年終總結了以下幾點(diǎn)。
一、努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，綜合提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)水平
這多半年，在總監的鞭策和指導下，采用理論與實(shí)踐相結合展開(kāi)監理工作�？臻e時(shí)間，總監就組織大家一塊學(xué)習、答題討論，如：不同基站類(lèi)型的特點(diǎn)、客戶(hù)之間通話(huà)信號系統圖；通信工程建設監理標準規范；在校學(xué)的專(zhuān)業(yè)就是通信技術(shù)，接觸起來(lái)感覺(jué)沒(méi)那么吃力。每個(gè)新立項的工程，總監都會(huì )把設計講一遍，要求負責本工程的監理人員對工程量了如指掌。有時(shí)候我就跟孫總監到核心機房，學(xué)習電源的組成、通信線(xiàn)纜的布放工藝要求標準，中興PTN設備和華為波分設備的組成及工作原理。驗收期間，跟著(zhù)主管到縣區站點(diǎn)抽查工作，拍好照片，對施工單位責令限期整改！只要我們善于學(xué)習,求知路徑是多樣的!
二、誠實(shí)做人，扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地做好本職工作
在日常工作中，按照監理的崗位職責認認真真做事，老老實(shí)實(shí)做人，盡職盡責，少出紕漏，認真完成總監和各級領(lǐng)導交給的.任務(wù)。我們讓領(lǐng)導省心，領(lǐng)導對我們才放心，我接手的工程量越來(lái)越大，參與監理的工程主要有4個(gè)，河北保定移動(dòng)基站傳輸接入工程；本地綜合接入工程；本地傳送網(wǎng)工程和阜平扶貧新建工程；在這幾個(gè)工程的施工階段，嚴格管控設備出入庫，每天給各主管報進(jìn)度，每周按時(shí)給省
里報周報。每個(gè)基站調測開(kāi)通，都需要及時(shí)下電路和光路調單，通知網(wǎng)管督導做業(yè)務(wù)；遇到施工協(xié)調問(wèn)題，積極與設備督導和施工單位溝通，確定解決方案。
做好工程監理工作之外，積極配合主管完成建設單位的任務(wù)：20xx年的幾個(gè)項目的審計報告做調賬和決算工作，物資采購的入賬和接訂單，還有各種檢查，配合總監做好監理檔案相關(guān)資料，對今年的三個(gè)項目進(jìn)行資產(chǎn)轉固工作，現在基本能獨立完成總監及主管交給的各項任務(wù)。
三、工作中的不足及今后努力的方向
由于工作經(jīng)驗不足、對質(zhì)量要求規范理解的不夠透徹，統籌安排能力方面考慮不夠周全，導致工作中決策能力有所欠缺，不能很好地、全面地協(xié)調工作。在以后的工作中應多向領(lǐng)導及同事學(xué)習管理協(xié)調以及現場(chǎng)技術(shù)，對施工單位做到言行嚴謹，說(shuō)話(huà)有依據，增強自己的執行力度。
回首一年，我深感欣慰，在總監和總代的帶領(lǐng)下，大家團結一致，共同進(jìn)步，使我各方面的的能力都有所提高，今后我會(huì )再接再厲，虛心學(xué)習，努力彌補自身的不足，進(jìn)一步提高工作業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力，力爭成為一名優(yōu)秀的監理人員！
保定設備監理部：
20xx年xx月xx日
個(gè)人年終總結 篇4
年年歲歲，歲歲年年。又一個(gè)新年到來(lái)了。每當到了這個(gè)時(shí)刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉眼間我到華電已近半年了。半年間，面對過(guò)去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓中總結自身存在的`毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀(guān)，包括從前那么多原則性的東西�；仡欉@些工作，看到了成績(jì)也發(fā)現了不足，力求認真總結今年的工作，使明年做得更好。
現將最近參與的主要工作匯報如下：
1、參與安裝的小區項目有：山溪春城南區2個(gè)配電室安裝、山溪春城北區3個(gè)配電室安裝、世茂新城3個(gè)配電室安裝、正商2#配電室安裝等。
2、 35KV電纜安裝等。
3、廠(chǎng)區建設，處理閑雜瑣事等。
4、其他零散工作。
5、在新的一年里，我將不斷改進(jìn)工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項工作，也希望能夠得到領(lǐng)導和同事們更多的理解和支持。
個(gè)人年終總結 篇5
本人**，**俱樂(lè )部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理，在peter董事長(cháng)及達聲總部的領(lǐng)導下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益�，F就20xx年度的工作匯報如下：
一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計劃發(fā)展規劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標，并指揮實(shí)施。
格蘭德假日俱樂(lè )部自開(kāi)業(yè)以來(lái)，受諸方面因素影響，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè )觀(guān)，制定20xx年度發(fā)展規劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著(zhù)改善經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行的，20xx年基本確定俱樂(lè )部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì )所、泳池等配套設施，加強營(yíng)銷(xiāo)，細化服務(wù)，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。
20xx年度俱樂(lè )部原計劃收入為3709.04萬(wàn)元，實(shí)際收入為2329.65萬(wàn)元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂(lè )部計劃收入為1613.40元，實(shí)際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬(wàn)元，實(shí)際收入為436.29萬(wàn)元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬(wàn)元，實(shí)際完成1145萬(wàn)元，完成率為96.5%。
為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費，俱樂(lè )部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續增長(cháng)：
1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿(mǎn)五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實(shí)行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀(guān)景的中高檔西餐廳，細化服務(wù)，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項目。
4、俱樂(lè )部經(jīng)營(yíng)未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過(guò)遠。下半年中餐情形極不容樂(lè )觀(guān)，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著(zhù)俱樂(lè )部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節日活動(dòng)，實(shí)現創(chuàng )收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長(cháng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長(cháng)期復雜的工作�，F該部分工作已基本完成，俱樂(lè )部各項崗位程序及流程已制定。 酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自20xx年初開(kāi)始，即對酒店整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度
。為此，俱樂(lè )部在20xx年度開(kāi)展了大量的培訓工作，要求各部門(mén)每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí)，五月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí)。部門(mén)平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時(shí)指數的中上水平。
酒店初步建立了統一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實(shí)踐課程”和一些基礎的管理知識和專(zhuān)業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。
六、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道�？偨�(jīng)理信箱設立以來(lái)，俱樂(lè )部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件（見(jiàn)下圖）： 針對員工提及的工服問(wèn)題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開(kāi)展調查，及時(shí)清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn)，俱樂(lè )部采取了以下措施：
首先，及時(shí)調整了員工宿舍，將員工宿舍由車(chē)程半小時(shí)到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車(chē)時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣(mài)區剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè )部領(lǐng)導層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區自行開(kāi)辦員工餐，自12月6日開(kāi)餐以來(lái)，由于食物干凈衛生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來(lái)深圳市特區對勞動(dòng)法的執法力度的不斷加強，俱樂(lè )部加強了員工用工手續和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規給每個(gè)員工購買(mǎi)社會(huì )保險。這樣雖然會(huì )造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè )部的人員流動(dòng)率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門(mén)組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話(huà)會(huì )等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì )，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內刊《格蘭德之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。
?廈門(mén)亞洲海灣大酒店
20xx年7月14日，受王賓董事長(cháng)及達聲總部領(lǐng)導的委派，本人負責廈門(mén)亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進(jìn)入狀態(tài)，本人主要開(kāi)展以下幾方面工作：
一、解決前期工程遺留問(wèn)題，組織圖紙會(huì )審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段。
由于前期人員變動(dòng)及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建設，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩定民心。在王賓董事長(cháng)及總公司領(lǐng)導的支持下，本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì )審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作，現已
完成以下幾項主體工程： 1、弱電工程：電話(huà)線(xiàn)、視頻線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。有線(xiàn)電線(xiàn)設施完成90%。目前唯有衛星接收系統項目處于洽談中。
2、設備工程：完成空調主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。
3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。
4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(cháng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車(chē)場(chǎng)完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；
二、廣布信息，開(kāi)展各類(lèi)招標活動(dòng)，對各類(lèi)設備、用品、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約
在上述主體工程如火如荼進(jìn)行同時(shí)，各類(lèi)設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。在與王賓董事長(cháng)及合作方相關(guān)領(lǐng)導溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過(guò)程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實(shí)信用的原則，堅持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門(mén)鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802.6萬(wàn)元。（附已簽合同明細表） 三、確立人員編制、架構，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓
20xx年8月，酒店確立全體人員編制為307人。結合酒店特點(diǎn)搭建組織架構，制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導下的各部門(mén)相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進(jìn)行，節約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門(mén)，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務(wù)部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營(yíng)銷(xiāo)推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。以上數據未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習生。
目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專(zhuān)院校有“天津商學(xué)院”、“廈門(mén)南洋學(xué)院”和“海峽工貿學(xué)�！钡热�。實(shí)習期從20xx年1月3日至20xx年6月30日止。本批實(shí)習生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑選和相關(guān)部門(mén)面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店培訓的`要求。在所有實(shí)習生入店實(shí)習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習生簽定“實(shí)習協(xié)議”，用以保證我們酒店實(shí)習生的穩定性�，F在南洋學(xué)院和海峽工貿的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習了。酒店現有的員工人數已經(jīng)達到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數量，除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門(mén)的員工均已達到部門(mén)人員總數的96%以上。接下來(lái)，由于已經(jīng)臨近年關(guān)，人力資源部主要通過(guò)知會(huì )同行，了解過(guò)后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓，海灣大酒店著(zhù)手開(kāi)展了兩次共八節培訓課，對所有已入店員工進(jìn)行系統的培訓，培訓內容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷(xiāo)售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。
四、規范管理，完成建章立制，實(shí)現辦公電子化
經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財務(wù)后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩定性。
五、確立市場(chǎng)定位，加強營(yíng)銷(xiāo)推廣。
個(gè)人年終總結 篇6
白駒過(guò)隙，日月如梭，不知不覺(jué)間，我來(lái)基地上班都三個(gè)多月了。剛踏出大學(xué)校門(mén)的我，人生的道路再次遇到了拐點(diǎn)，進(jìn)入到十分陌生的工作環(huán)境。它與校園生活截然不同。初開(kāi)的幾日，我對工作幾乎一片茫然，真是有些手足無(wú)措。有時(shí)接到的工作任務(wù)對其他同事來(lái)說(shuō)也不過(guò)小菜一碟，易于反掌，可是我竟然有些手忙腳亂了。時(shí)常還會(huì )出差錯。
回顧過(guò)往，一路走來(lái)，因為粗心大意做了許多錯事。比較重大的失誤是有一次第二教室的準備會(huì )議中沒(méi)有仔細查看，導致桌簽穿錯了好幾個(gè)，還接到了客人的投訴電話(huà)。致使領(lǐng)班，主管，總監都因為我的個(gè)人失誤也遭到了批評。心里十分過(guò)意不去。
剛來(lái)這里的時(shí)候什么都不懂。也不太愛(ài)說(shuō)話(huà)�；氐�'主任，張總監和牛主管，還有領(lǐng)班，師傅都很關(guān)心我這個(gè)新員工，都主動(dòng)找我談話(huà)。問(wèn)我生活習慣不習慣。感覺(jué)很溫暖。對于一名“新員工”來(lái)說(shuō)，在工作的周邊能得到別人的大力相助，的確是一件十分幸運的人，而我恰恰就是這樣一個(gè)非常幸運的人。在各位主任，張總監，牛主管的親切關(guān)懷下，在領(lǐng)班和各位同事的熱情幫助下，我也逐漸走出了工作困惑，日漸適應了工作節奏。真的特別感謝遇見(jiàn)的是你們。
雖說(shuō)，這三個(gè)月多來(lái)，我并沒(méi)有做很有分量的高難度工作，上手的也以小事情，簡(jiǎn)易工作為主，但我也從中學(xué)習到了許多道理。知道了別人用手指輕敲桌子兩下是表示感謝。知道了什么才是真干凈。我想我能從今后的生活工作中學(xué)到更多有用的知識。努力蛻變成一個(gè)更好的自己。
在工作中也發(fā)現了我的許多不足之處。第一：做事不夠認真細致。第二：與人溝通能力差。第三：工作速度慢。
20xx年就要過(guò)去了，我們將迎來(lái)嶄新的20xx年。希望我在未來(lái)一年里能做好以下幾點(diǎn)要求。
第一：腳踏實(shí)地的工作，努力提高業(yè)務(wù)能力。
第二：見(jiàn)人微笑打招呼，學(xué)會(huì )友好對同事對客人交流。
第三：提高主動(dòng)性，眼里要有活。努力把工作做的盡善盡美。
20xx年11月14號
史XX
個(gè)人年終總結 篇7
因公司項目需要，我按公司要求去四級機構**支公司支援一個(gè)月，這段時(shí)間我真正接觸到了一線(xiàn)保險營(yíng)銷(xiāo)，接觸到了外勤銷(xiāo)售團隊，了解團隊的管理、運作。通過(guò)1個(gè)月的工作，感覺(jué)自己成長(cháng)了許多，學(xué)到了很多以前不具備的知識。
公司這個(gè)月的主要項目是“金牌主管”增員項目，我在xx支公司主要是協(xié)助機構經(jīng)理完成每天的日常工作，負責每天的數據統計、數據追蹤、人員信息錄入等。之前在中支從事的都是后臺的后援工作，主要是信息技術(shù)方面，沒(méi)有接觸過(guò)一線(xiàn)的保險銷(xiāo)售，只是在新人班班了解過(guò)一些保險銷(xiāo)售流程等理論知識，片面了解一下保險營(yíng)銷(xiāo)的理論知識。來(lái)到**后，我發(fā)現理論和實(shí)際的差距真的很大，需要靈活運用，任何理論都只是指引我們一條前進(jìn)的方向，具體的實(shí)踐過(guò)程還是要根據實(shí)際情況加以改進(jìn)。
增員項目的前期預熱階段也有很多問(wèn)題，很多業(yè)務(wù)員都沒(méi)有想象中的積極主動(dòng)，出勤率也不是很高，所以我們不得不每天1-2次的電話(huà)追蹤，詢(xún)問(wèn)其是否有增員訪(fǎng)量和預面試人員，沒(méi)有訪(fǎng)量和預面試人員原因，并做好統計。對于一些非客觀(guān)原因導致的，積極予以鼓勵和督促。訪(fǎng)量是進(jìn)行增員的基礎，沒(méi)有訪(fǎng)量也不可能有增員，并且督促他們積極參加早會(huì )，我覺(jué)得只有每日出勤，業(yè)務(wù)伙伴才會(huì )意識到自己是公司的一員，才會(huì )出去拜訪(fǎng)客戶(hù)，隊伍才能動(dòng)起來(lái)。如果長(cháng)期不出勤，就不會(huì )覺(jué)得自己和公司有聯(lián)系，長(cháng)此以往就流失掉了。
在xx呆了1月了，也發(fā)現了一些問(wèn)題，談?wù)勛约旱南敕ǎ?/p>
1、主管業(yè)務(wù)技能較弱，帶領(lǐng)團隊問(wèn)題較多
由于一些歷史原因，一些主管文化水平較低，所以在接受起一些新技術(shù)上也較為被動(dòng)，很多公司好的實(shí)用的新技術(shù)都不能很好的'運用。并且有些主管連比較基本的人員入職資料也不會(huì )填寫(xiě)，我覺(jué)得這很不應該，畢竟后勤人數有限，在集中增員的時(shí)候會(huì )拖后新人的入司進(jìn)度。
2、業(yè)務(wù)伙伴職業(yè)構成兼職較多
我們的業(yè)務(wù)伙伴有很多為兼職人員，部分兼職人員的紀律性，積極性都不是很好，把保險營(yíng)銷(xiāo)作為副業(yè)，當成增加收入的途徑，并不看成自己的主要經(jīng)濟來(lái)源，所以工作勁頭不夠。對于兼職的伙伴而言，能做到單子最好，做到了就是錦上添花，做不到自己還有主業(yè)的固定收入，維持生活還是可以的，所以沒(méi)有緊迫感。
針對目前存在的問(wèn)題，我有一些自己的想法：
1、支持、鼓勵團隊中的績(jì)優(yōu)分子盡快晉升，帶出自己的隊伍，對于不稱(chēng)職的主管在公司考核不達標時(shí)不在予以保級;
2、樹(shù)立績(jì)優(yōu)典范，以績(jì)優(yōu)收入為帶動(dòng)，鼓勵大家放開(kāi)束縛，專(zhuān)職做保險營(yíng)銷(xiāo)。
3、應該對主管進(jìn)行必要的入司工作學(xué)習和業(yè)務(wù)技能通關(guān)，以便能更好的輔導和幫助新人。
感謝領(lǐng)導一直以來(lái)的關(guān)心，因為接觸個(gè)險營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間比較短，看法和想法也比較淺薄，望領(lǐng)導見(jiàn)諒。在以后的后援工作中，我會(huì )更好的做好自己的本職工作，服務(wù)前線(xiàn)業(yè)務(wù)員更好的展業(yè)，盡我所能維護好電腦設備，保證伙伴們的正常工作!
個(gè)人年終總結 篇8
我以高度的政治責任感和良好的精神狀態(tài)，參加了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)的教育學(xué)習階段的活動(dòng)�，F將本階段學(xué)習教育活動(dòng)情況總結如下。
一、積極完成“規定動(dòng)作”，創(chuàng )新“自選動(dòng)作”
進(jìn)入教育學(xué)習階段后，我作為辦公室“先進(jìn)的教育活動(dòng)”的具體組織者，一方面要抓好辦公室活動(dòng)的籌備組織實(shí)施工作，一方面要抓好自己個(gè)人的學(xué)習。工作中，我做到統籌兼顧，工作學(xué)習兩不誤。
一是策劃和組織了辦公室的教育學(xué)習活動(dòng)。
主要是成立了領(lǐng)導小組、組建了先進(jìn)辦，制定了實(shí)施方案和活動(dòng)日程表，制定了領(lǐng)導班子及領(lǐng)導教育學(xué)習工作方案和實(shí)施意見(jiàn)。組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì )和規定文件、書(shū)目的學(xué)習活動(dòng)，組織觀(guān)看了《永遠的先鋒戰士》等個(gè)專(zhuān)題片，組織了專(zhuān)題支部會(huì )、主體黨日活動(dòng)、專(zhuān)題黨課活動(dòng)以及學(xué)習討論和階段考試，確定了領(lǐng)導干部聯(lián)系群眾名單。此外，我們還創(chuàng )新自選動(dòng)作，在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)辦了共產(chǎn)黨員“先進(jìn)的`教育活動(dòng)”專(zhuān)欄。
二是抓好本身的學(xué)習教育。
按照規定要求，我學(xué)完了個(gè)規定文件和四個(gè)規定讀本，看了個(gè)電教專(zhuān)題片，做讀書(shū)筆記篇，寫(xiě)心得體會(huì )篇，寫(xiě)觀(guān)后感篇，寫(xiě)階段總結篇。先后參加了動(dòng)員大會(huì )、專(zhuān)題支部會(huì )、主體黨日活動(dòng)、專(zhuān)題黨課活動(dòng)以及學(xué)習討論和階段考試。
二、學(xué)習教育的收獲通過(guò)第一階段的教育學(xué)習活動(dòng)
本人有如下收獲。
一是增強了學(xué)習的自覺(jué)性。
從我國加入世貿組織、轉變政府職能、適應新形勢、新挑戰的需要上，認清了保持黨員先進(jìn)性的必要性;從實(shí)現全面建設小康社會(huì )的新目標、我省跨越式發(fā)展的新任務(wù)和發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的新環(huán)境的需要上，增強了保持黨員先進(jìn)性的緊迫性;從解決新時(shí)期黨員隊伍發(fā)生的新變化、我們黨面臨的“兩大”新考驗、我辦黨員隊伍存在的新問(wèn)題的需要上，增強了保持黨員先進(jìn)性的堅定性;從履行信息工作職能、推進(jìn)信息化發(fā)展、促進(jìn)我縣社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展需要，強化了保持黨員先進(jìn)性的自覺(jué)性，增強了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的政治責任感和緊迫感。
二是增強了改造“三觀(guān)”的緊迫感。
教育學(xué)習中，我突出了“樹(shù)黨員先進(jìn)形象”這一主題，把牢固樹(shù)立馬克思主義世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)，牢固樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)作為教育學(xué)習的核心內容，作為堅定理想信念、保持黨員先進(jìn)性的關(guān)鍵和保證來(lái)落實(shí)。通過(guò)學(xué)習，從所學(xué)理論中找出了樹(shù)立正確“三觀(guān)”的方法，在思想上牢固樹(shù)立了正確的權力觀(guān)和行為準則，增強了改造“三觀(guān)”的緊迫感。即：樹(shù)立權力是人民賦予的觀(guān)念，正確對待組織;樹(shù)立領(lǐng)導就是服務(wù)的觀(guān)念，正確對待群眾;樹(shù)立做官就是奉獻的觀(guān)念，正確對待個(gè)人;樹(shù)立權力必須受到制約的觀(guān)念，正確對待監督。作為一個(gè)黨員，要堅定理想信念，保持先進(jìn)性，必須做到“三觀(guān)”當頭，內外兼修，不斷改造，與時(shí)俱進(jìn)，畢生追求。
三是增強了理論聯(lián)系實(shí)際，落實(shí)先進(jìn)性要求的堅定性。
聯(lián)系自身思想和工作實(shí)際，聯(lián)系黨在新世紀的奮斗目標、聯(lián)系國際國內的形勢，學(xué)以致用，明確了今后努力方向。教育學(xué)習中，我注意聯(lián)系當前生態(tài)縣建設實(shí)際，搞好學(xué)習思考。通過(guò)學(xué)習討論進(jìn)一步明確了生態(tài)縣建設的重要性和必要性，提高了加快生態(tài)縣建設的緊迫感和責任感。在掌握理論觀(guān)點(diǎn)、悟出基本道理中，我結合本部門(mén)和信息工作的特點(diǎn)，對照“xx”的要求，深入思考怎樣保持先進(jìn)性的問(wèn)題，實(shí)現了從“怎樣學(xué)、怎樣看”到“怎樣用、怎樣做”的轉變。
三、存在的不足和下步打算
在這個(gè)階段中，也存在開(kāi)展學(xué)習高度、深度不夠，對抓學(xué)習與抓工作，抓自身與抓支部，抓個(gè)人與抓黨員的關(guān)系處理不夠好，有顧此失彼現象;還沒(méi)完全把自己擺進(jìn)去，滿(mǎn)足于一般性的讀了、聽(tīng)了、寫(xiě)了，潛心鉆研、融會(huì )貫通不夠，聯(lián)系實(shí)際消化理解不夠。為此下一步要在總結第一階段成績(jì)和不足的基礎上，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)克服缺點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展好第二階段學(xué)習教育活動(dòng)。
個(gè)人年終總結 篇9
開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作總結：
一、20xx年銷(xiāo)售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的某牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下某萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額某萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率某%，貨款回收率某%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び破涫�，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達某財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在某市某科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的'重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以某本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰
回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
祝我們某科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
個(gè)人年終總結 篇10
年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶(hù)進(jìn)行應對方針，取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對我們現在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也成功談成了一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
年工作重點(diǎn)是二線(xiàn)兼銷(xiāo)售，二線(xiàn)的工作環(huán)節是十分關(guān)鍵重要的，在我們xx銷(xiāo)售的每臺車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線(xiàn)的手。二線(xiàn)這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線(xiàn)和用戶(hù)之間的橋梁，一是，把一線(xiàn)的工作進(jìn)行補充和完善，二是給用戶(hù)進(jìn)行指導和維系。在年里我在二線(xiàn)的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿(mǎn)意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶(hù)，全年計算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)！這么多用戶(hù)是我感覺(jué)有些自豪感！x月底去總部進(jìn)行模壓訓練，做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理，xx月份在我們的二級xx公司進(jìn)行據點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察，在x我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利。
一、本年度存在的問(wèn)題
在20xx年xx月xx日國家實(shí)施“x”政策，被迫我們把庫里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌，我們根據上半年銷(xiāo)售的車(chē)型，進(jìn)行了總結。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預測到，上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的'車(chē)型基本接近飽和，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
在x月x日和x月x日，一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)，用戶(hù)有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到x月份又碰到金融危機，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更難過(guò)。
二、對年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們在xx第三季度會(huì )議已經(jīng)做了相應的調整，現在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶(hù)大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分，看看市場(chǎng)，到底是什么情況，做一個(gè)準確的判斷！減輕公司和部門(mén)的資金壓力，讓我們xx人輕松上陣，挑戰下一個(gè)工作任務(wù)！
三、年個(gè)人工作目標和計劃
我在年中堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習和受訓的機會(huì )是自己的知識更加豐富和充實(shí)！
我希望在年里我能更進(jìn)，成為一個(gè)更優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，我在年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程，再加上我從事銷(xiāo)售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員，我會(huì )努力使自己的銷(xiāo)量和利潤化。
個(gè)人年終總結 篇11
回顧半年來(lái)的工作，緊張中伴隨著(zhù)充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)堅強，團結中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫忙下，圓滿(mǎn)地完成了自我所承擔的各項工作任務(wù)，時(shí)間過(guò)的很快，在過(guò)去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作。具體工作總結如下：
思想道德方面：
遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
專(zhuān)業(yè)知識、工作潛力方面：
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的`書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度端正。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是十分幸福的事情。
學(xué)習方面：
堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習，嚴格要求自我，要熟練的掌握專(zhuān)科知識和各項專(zhuān)科護理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。
工作方面：
服從安排，認真負責，踏實(shí)肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級領(lǐng)導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無(wú)菌操作和三查七對制度。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自我應有的貢獻。在半年的工作中，堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急潛力。當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自我的職責和義務(wù)，可是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感激院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持。
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