icu三個(gè)月試用期工作總結

icu三個(gè)月試用期工作總結

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的icu三個(gè)月試用期工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

icu三個(gè)月試用期工作總結1

　　我從入職至今已快三個(gè)月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項規章制度。

　　工作中我對來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待，保持著(zhù)熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問(wèn)題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著(zhù)自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

　　xxx施工期間，我按制度、按程序對工人進(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區域沒(méi)戴安全帽，高空作業(yè)沒(méi)系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設施”等之類(lèi)的.現象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

　　對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開(kāi)心時(shí)，我就會(huì )去開(kāi)導他們，給他們講笑話(huà)，逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。

　　工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格xx人”的標準來(lái)要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能這個(gè)大舞臺上展示自己，能為xx的輝煌奉獻自己的一份力量。

icu三個(gè)月試用期工作總結2

　　時(shí)間總是轉瞬即逝，在前臺工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)。

　　一、日常工作內容：

　　1、轉接電話(huà)，準確的轉接來(lái)訪(fǎng)者電話(huà)，委婉對待騷擾電話(huà)，提高工作效率;。

　　2、來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應聘者信息登記;。

　　4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;。

　　5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;。

　　7、做好總經(jīng)理、董事長(cháng)辦公室的清潔;。

　　8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時(shí)轉交給相關(guān)人員;。

　　9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項政策措施快速傳達下去;。

　　11、每天登記溫度，按規定開(kāi)啟空調并做好記錄;。

　　12、下班時(shí)檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門(mén)鎖，確定空調、電腦的電源關(guān)閉。

　　二、存在的問(wèn)題：

　　做事情不夠細心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì )丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

　　三、對自己的建議：

　　1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認認真真做事外，還應該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備能及時(shí)準確地回答來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題，準確地轉接來(lái)電者的電話(huà)。

　　2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話(huà)委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　3、做事要考慮周全、細心。有時(shí)因為一些小問(wèn)題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;。

　　4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應向上級反饋。

　　5、加強禮儀知識的學(xué)習。光工作中學(xué)習的遠遠不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

　　以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的.一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì )更加努力的工作!

icu三個(gè)月試用期工作總結3

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間三個(gè)月的試用期已接近聞聲。在這一段時(shí)間里，自己努力了不少，同時(shí)也進(jìn)步了不少。學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷下，通過(guò)自身不懈的努力，我已漸漸的適應了周?chē)�的工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。

　　在工作的最初階段，部分工作中出現的缺憾以及不完善的方面，在公司領(lǐng)導的指導和同事的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力也在不斷完善的工作當中得到了極大的提升。在這段時(shí)間里是我清楚的認識到了銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)實(shí)際接觸的工作情況和基本流程，為我日后的工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　在隨后的產(chǎn)品知識以及銷(xiāo)售流程的學(xué)習過(guò)程中更是讓我了解到，從學(xué)會(huì )做一名太原順寶行的銷(xiāo)售顧問(wèn)到做一名太原順寶行優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)之間的距離。雖然我之前從事過(guò)一段時(shí)間的`汽車(chē)銷(xiāo)售工作，但看到公司對于銷(xiāo)售人員的要求之后，是我對寶馬有了新的認識。不光是要對產(chǎn)品知識熟記于心，對于競爭品牌以及如何對客戶(hù)進(jìn)行分析、跟蹤、直至成交都是有一套完善的流程話(huà)術(shù)。讓我深刻體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。只有對自己的產(chǎn)品熟悉才能清楚的介紹給客戶(hù)，只有對對手詳細的了解才能更加有力的戰勝它。

　　在實(shí)際的工作中我也有很多的缺點(diǎn)和不足，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，有時(shí)也會(huì )被小小的挫折影響工作信心。在今后的工作當中我將努力彌補不足，為公司新的輝煌做出貢獻。

　　在此我對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量，讓我成為公司的一名正式員工，與公司共同發(fā)展。如果沒(méi)有被批準，說(shuō)明我工作中還有許多方面需要學(xué)習和改善，也是一個(gè)提高自我能力的機會(huì )。不管如何我都會(huì )以同樣的工作熱情通入到工作中去，不斷努力不斷完善。希望公司能夠考慮我的轉正申請，在此先謝過(guò)培養我的領(lǐng)導，師傅和關(guān)系并幫助過(guò)我的同事們。

icu三個(gè)月試用期工作總結4

　　進(jìn)入電話(huà)客服的崗位也有三個(gè)多月了，我的試用期也就要結束了，就要迎來(lái)轉正。我想著(zhù)，為了讓自己以后能夠知道現在的感受，也為了我在后面的電話(huà)客服的崗位上面，工作的更加好，盡可能的少出現問(wèn)題，所以將我這兩個(gè)月的電話(huà)客服試用期做一下總結�？茨懿荒馨l(fā)現自己身上的問(wèn)題，這樣我就能夠針對這些問(wèn)題，對自己進(jìn)行改正，變得更加優(yōu)秀，也更能夠應付今后的工作挑戰。所以總結如下：

　　入職之后的第一件事，并不是讓我到崗位上面接聽(tīng)電話(huà)，而是讓我到會(huì )議室等著(zhù)，過(guò)了一會(huì )兒，客服部的經(jīng)理進(jìn)來(lái)了，給了我一本公司的話(huà)術(shù)總結，跟我說(shuō)了我們客服部需要做的工作，以及我們在接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)的時(shí)候，我們需要注意的事項。

　　比如說(shuō)，接聽(tīng)客戶(hù)打過(guò)來(lái)的電話(huà)的時(shí)候，我們要保持嚴肅的態(tài)度，不能笑哈哈地接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，說(shuō)的第一句話(huà)，應該是：“您好!這邊是xx公司，有什么能為您服務(wù)的呢?”，而不是“喂”。開(kāi)頭應該是先說(shuō)您好，而不是喂，盡管這是一個(gè)讓客戶(hù)感受厚道我們尊敬的小細節，客戶(hù)不一定能夠注意到，但是我們的工作必須要做好，不然萬(wàn)一遇到刁鉆的客戶(hù)就不好解決了。

　　之后，經(jīng)理就讓我先自己熟悉話(huà)術(shù)，遇到不動(dòng)的地方就問(wèn)他，讓我先熟悉一個(gè)上午，下午的時(shí)候正式上班。

　　到了下午，我就正式的進(jìn)入到了崗位，一個(gè)工位，一個(gè)電話(huà)，一個(gè)本子一支筆，就是我的全部了。我們電話(huà)客服的工作，除了接聽(tīng)客戶(hù)打過(guò)來(lái)的電話(huà)，我們還要從我們的后臺，看到客戶(hù)的反映和投訴。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶(hù)打電話(huà)過(guò)來(lái)的話(huà)，就要自己從后臺找出客戶(hù)的.反映，然后主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，跟客戶(hù)那邊做好問(wèn)題的記錄，我們客服能夠解決的問(wèn)題就要積極幫助客戶(hù)解決。遇到我們解決不了的情況，就要做好問(wèn)題的詳細記錄，客戶(hù)那邊出現的具體表現等等，然后及時(shí)將問(wèn)題反饋給技術(shù)部，讓技術(shù)人員上門(mén)解決問(wèn)題。

　　一般聯(lián)系我們客服的，都是遇到問(wèn)題了的客戶(hù)，所以難免會(huì )對我們公司有一點(diǎn)意見(jiàn)，所以大多數脾氣都會(huì )不是特別好，我們遇到這種情況，就不能夠與客戶(hù)產(chǎn)生沖突，就要從容面對，不理會(huì )客戶(hù)的謾罵，而是始終保持理智，為客戶(hù)解決問(wèn)題。所以在這一段時(shí)間的工作里面，我學(xué)會(huì )了更好的控制自己的情緒，能夠讓自己更冷靜的蠻對問(wèn)題，處理問(wèn)題，而不是魯莽的的意氣用事!

　　在今后的客服崗位上面，我會(huì )繼續向各位前輩學(xué)習，用更好的服務(wù)素質(zhì)面的客戶(hù)，讓客戶(hù)感受到我們公司的服務(wù)水平，給公司的形象增光添彩!

　　來(lái)到這里三個(gè)多月了。學(xué)到了我以前沒(méi)學(xué)到的很多東西，我感謝老師，感謝園里的領(lǐng)導，對我工作的信任與支持。

　　剛來(lái)的時(shí)候我什么也不董，每天就像一個(gè)傻子，那時(shí)我就會(huì )問(wèn)怎么做，然后去做，我特別想做好一天的工作，可是總得問(wèn)別人，心里特別不好意思，突然想起媽媽的話(huà):沒(méi)有苦衷苦，那有甜中甜，所以我認真聽(tīng)每位老師所說(shuō)的話(huà)，用心去記，體會(huì )中間的意思。自己應該怎樣做，怎樣做的更好。

　　晚上回到宿舍，就會(huì )想我這一天所做的，所聽(tīng)到的，從新在大腦中過(guò)一遍，也好加深一下印象，然后想一下第二天的工作。

　　孩子的名字我一個(gè)也叫不上來(lái)，別說(shuō)聽(tīng)話(huà)了，在我做事情時(shí)老是取笑我。日子久了，他們這些小家伙兒越來(lái)越可愛(ài)了，我也變得喜歡他們了，就是我特別生氣的時(shí)候看到他們也會(huì )笑起來(lái)。氣也會(huì )馬上打消的，我是越來(lái)越喜歡我的工作了。

　　我是保育老師，不但要把每天的衛生工作做好，還要看護好每一個(gè)孩子，保護他們的安全是我的職責。每天做衛生以外還可以學(xué)到了很多。

　　例如，怎樣設計板報，怎樣與孩子講話(huà)，怎樣才能做到保教結合把孩子教育的更好;我在美術(shù)手工方面也有了更大的進(jìn)步，在這方面的功勞都是班長(cháng)給予的鼓勵與支持，我很感謝。在英語(yǔ)方面也有很大進(jìn)步原來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)到過(guò)的，甚至于忘記的又從新復習了一遍。

　　現在不但聽(tīng)見(jiàn)了還學(xué)會(huì )了不少。所以說(shuō)我要繼續努力。不但要把工作做好還要不段的學(xué)習，要作一位好的幼兒園老師，這是我的希望。

　　對我的工作還是不特別的滿(mǎn)意，有很多不足之處，有的事情我想不到，還有的事情想的不周。

　　普通話(huà)對于教師來(lái)說(shuō)是很重要的，雖然有了進(jìn)步但是我還要努力，希望能做的更好。

　　在態(tài)度方面還是可以，對每個(gè)孩子都很細心的照顧，尤其是動(dòng)作慢的孩子更要仔細;。

　　班里孩子比較小，吃飯比較慢，吃快了會(huì )吐出來(lái)，我要清理干凈并消毒。不會(huì )嫌他們臟，孩子必定是孩子，大了叫他吐也不會(huì )了。

　　在以后的工作中我會(huì )把不足之處盡量改進(jìn)的更多更好，我的優(yōu)點(diǎn)會(huì )繼續保持。希望在以后我會(huì )變得更出色，也希望能成為一名優(yōu)秀的幼兒園老師。

【icu三個(gè)月試用期工作總結】相關(guān)文章：

三個(gè)月試用期工作總結03-02

試用期三個(gè)月工作總結03-20

三個(gè)月試用期工作總結07-03

三個(gè)月試用期工作總結范文10-28

三個(gè)月試用期工作總結通用12-13

員工試用期三個(gè)月工作總結05-19

(優(yōu)秀)三個(gè)月試用期工作總結11-27

三個(gè)月試用期轉正工作總結11-27

員工三個(gè)月試用期工作總結11-16