醫院辦公室工作總結15篇(精選)
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編為大家整理的醫院辦公室工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
醫院辦公室工作總結1
在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各兄弟科室的支持下,我認真履行職責,恪盡職守,帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作,F對工作情況總結如下:
一、思想政治立場(chǎng)堅定
時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù),堅持四項基本原則,堅決擁護黨的基本路線(xiàn)、方針和政策。自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度,在反對邪教組織等斗爭中,旗幟鮮明、立場(chǎng)堅定,始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣,作風(fēng)扎實(shí),辦事公道正派。工作中,時(shí)刻以醫院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。
二、領(lǐng)導能力與管理水平
熟悉、掌握了國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規,積極學(xué)習相應的管理知識,運用于實(shí)際工作,經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室,掌握第一手資料,積極為醫院發(fā)展出謀劃策,當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領(lǐng)導做好工作,在堅持到位不越位,分工不分家的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務(wù)性的工作,則責無(wú)旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫技科室,不能直接產(chǎn)生效益,但通過(guò)對一線(xiàn)科室工作的管理、監督和提供服務(wù),也同樣可以為醫院發(fā)展做貢獻,對物資供應、后勤維修、庫存保管、專(zhuān)家食堂管理等環(huán)節均制定了相應的制度規定,既為醫院精打細算節約支出,又為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設與發(fā)展
院辦室作為醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,從而贏(yíng)得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,創(chuàng )造了寬松、和諧的工作環(huán)境。三年來(lái),我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
一是抓好執行力建設,做好醫院各項規章制度的落實(shí)監督工作。對醫院制定的各項制度,積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監督檢查,進(jìn)行督促,檢查落實(shí)完成情況,保證醫院工作的順利開(kāi)展。
二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實(shí)完整的統計數據。做好醫院各類(lèi)檔案管理工作,規范程序,使檔案管理工作初步規范。
三是做好后勤物資賬目的管理。重新整理了醫院后勤低值易耗辦公用品帳目,理清了十幾年呆賬,并將所有物品重新盤(pán)庫,錄入計算機,目前,物品入出存單據打印,已全部實(shí)現了的微機化管理,解決了管理上人手少、易出錯、難統計的問(wèn)題。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與水平
有創(chuàng )新精神和一定的組織協(xié)調能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。曾參與了醫院的籌建、開(kāi)院、學(xué)術(shù)會(huì )等重大活動(dòng)的籌辦工作,并且參與組織了多期大型學(xué)術(shù)活動(dòng),積累了豐富的辦事、辦會(huì )、辦文經(jīng)驗。
在完成本職工作的基礎上,還協(xié)助網(wǎng)絡(luò )中心完成網(wǎng)絡(luò )技術(shù)維護工作。參與醫院his的考察、籌建和二期工程的系列升級工作,保證了醫院his系統的正常投入運行,順利地完成了任務(wù)目標。在幾年時(shí)間內,保障了網(wǎng)絡(luò )24小時(shí)正常運行,為醫院正常運行提供了有力的保障。目前,我院his為市衛生系統功能完善、運行穩定的樣板工程。此外,針對醫院科室工作需要,積極參與技術(shù)開(kāi)發(fā)工作,開(kāi)發(fā)編寫(xiě)了相關(guān)應用程序,滿(mǎn)足醫院工作需要,并配合領(lǐng)導工作,陸續完成了院內電子圖書(shū)館、院內外網(wǎng)站的創(chuàng )建與維護、服務(wù)器遠程容災和機房搬遷等項目建設,取得了一定的成績(jì)。
為了能夠適應醫院快速發(fā)展的節奏,我在業(yè)余時(shí)間學(xué)習經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的本科課程,時(shí)刻注意新技術(shù)、新知識的學(xué)習,多次參加了省市的醫院信息化管理培訓等,并撰寫(xiě)發(fā)表了論文,參與完成科研兩項。
五、職業(yè)道德
有強烈的事業(yè)心和責任感,愛(ài)崗敬業(yè),工作投入。遵守醫院有關(guān)反對商業(yè)方面的紀律規定,廉潔自律,加強自身醫德醫風(fēng)修養,堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟活動(dòng)中,多次謝絕了廠(chǎng)商宴請和各類(lèi)商業(yè),牢筑道德底線(xiàn),堅持秉公辦事。
六、職工滿(mǎn)意度
落實(shí)醫院以人為本的管理理念,對職工實(shí)行人性化管理,經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn),認真聽(tīng)取對工作的建議和意見(jiàn),不斷改進(jìn)自身工作。幾年來(lái),科室成員關(guān)系融洽,相互配合,支持,團結協(xié)作,完成了各項工作任務(wù)。
七、存在的不足和問(wèn)題
1.在處理重大問(wèn)題時(shí),不夠大膽果斷。
2.工作方法簡(jiǎn)單,對科室人員生活關(guān)心不夠。
3.辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式,缺乏檢查落實(shí)。
4.宣傳、信息工作開(kāi)展的不夠,在對外宣傳上,稿件總量不足,稿件份量不重;在信息反饋上,有價(jià)值的信息太少,為領(lǐng)導提供的數量也不多。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問(wèn)題或不足,對我來(lái)說(shuō)都是不稱(chēng)職的`,有的甚至是失職的,借此機會(huì ),向各位領(lǐng)導和同志們做深刻的檢討。同時(shí),這些問(wèn)題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。如果我能繼續擔任本項職務(wù),在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用:
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習醫院管理的新方法和新理論,為領(lǐng)導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面,進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫技科室,掌握第一手資料,為臨床醫技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面,進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監督的基礎上,為臨床醫技科室服好務(wù),做好保障工作,保障一線(xiàn)工作順利進(jìn)行。
四是在樹(shù)立醫院形象上,發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位,尤其要做好營(yíng)銷(xiāo)工作,做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
五是要爭取在近期內實(shí)現固定資產(chǎn)的微機化管理,為全院的后勤物資實(shí)現微機化管理進(jìn)行探索。
醫院辦公室工作總結2
一年來(lái),在院領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在全體員工的支持配合下,辦公室較好的完成了各項任務(wù)。雖然辦公室工作有許多非,嵥榈男∈,但對我們來(lái)說(shuō)每一次都是耐心和毅力的鍛煉,感覺(jué)到自己在逐漸成熟,F將一年以來(lái)的情況總結如下:
一、認真履行職責,積極開(kāi)展工作
1、協(xié)助院領(lǐng)導做好醫院行政管理工作,做好院長(cháng)辦公會(huì )、院周會(huì )等各種會(huì )議準備工作及會(huì )議記錄,做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時(shí)上報。做好各種文件的收發(fā),復印及謄印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦,科室下達做好記錄,按時(shí)布置。今年規范了文件的轉發(fā)程序,做到了文件轉接有登記。
3、完成醫院接待工作,并按工作程序協(xié)調與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系,并及時(shí)向院長(cháng)反饋信息。
4、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。
5、嚴格統籌安排醫院的車(chē)輛。做到能坐公交車(chē)的不安排,一人出行不安排的管理制度。
6、嚴格公章管理;很好的完成醫院證照、員工證件的保管及醫院證照的年審。
7、認真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。
二、存在的問(wèn)題和建議
(一)自身的問(wèn)題
一年來(lái),在院領(lǐng)導和全體員工的關(guān)心支持下,工作也取得了一定的成績(jì),但距領(lǐng)導和員工們的要求還有不少的'差距:
1、由于工作性質(zhì)的限制,深入臨床調研的時(shí)間、機會(huì )偏少,對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認識上,缺乏實(shí)在的感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠,有時(shí)候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕,工作中缺乏強有力的管理,開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、沒(méi)有規矩,不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗科室。要本著(zhù)從嚴、從細、可行的原則,在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理等制度,從而使各項工作的開(kāi)展更加規范有序。
2、辦公室是院內調度科室,既是指揮員又是戰斗員,是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現,也是臨床科室問(wèn)題的反饋者,因此更要樹(shù)立起良好的自身形象,在工作中成為員工的榜樣,在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則,工作作風(fēng)踏實(shí)。
3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用,積極為領(lǐng)導出謀劃策,探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流,出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報,也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正,使我的工作能夠更加完善。
5、主動(dòng)服務(wù)于臨床,待人處事有禮有節。做到真正意義上的醫院是我家的主人翁意識,而不是趨于口頭標語(yǔ)形式主義。
6、積極主動(dòng)做好院長(cháng)的幫手,加強作風(fēng)管理。嚴格執行成本核算,樹(shù)立節約也是經(jīng)營(yíng)的理念,不斷提高管理意識,加強學(xué)習使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。
醫院辦公室工作總結3
20xx年是我院開(kāi)展史上的關(guān)鍵之年,醫院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞醫改及綜合性醫院等級復評等中心工作,按照辦公室責任要求,認真履行各項規章制度,堅持"效勞領(lǐng)導、效勞同事、效勞患者"的原則,不斷開(kāi)拓創(chuàng )新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現將半年工作簡(jiǎn)要總結如下:
一、加強文書(shū)管理,認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。通過(guò)學(xué)習我們進(jìn)一步強化了文件撰寫(xiě)、印發(fā)的標準性,加強了文件處理的及時(shí)性,并認真落實(shí),嚴格督辦較好地將上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí),較好地完成了辦公室上傳下達的工作。
二、認真做好會(huì )議安排和效勞工作,包括院領(lǐng)導班子會(huì )、院務(wù)會(huì )、院中層干部例會(huì )及各類(lèi)專(zhuān)題辦公會(huì )等,電話(huà)幾絡(luò )通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細,認真執行會(huì )議決議,并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導反應。另外負責總值班排班及協(xié)調工作。較好地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來(lái)院視察參觀(guān)的接待工作。
三、加強信息宣傳工作。院辦和醫教科一年來(lái)出刊信息稿xx期,每一期均有主題文章,及時(shí)醫院的工作動(dòng)態(tài),職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界,使醫院信息成為了醫院的一扇窗口、一張名片,并且經(jīng)常與《xxxx》等媒體溝通,對醫院工作進(jìn)行宣傳,同時(shí)與信息科聯(lián)合積極申報辦理醫院門(mén)戶(hù)站,醫院站正式開(kāi)放,請專(zhuān)業(yè)公司設計了院徽。
四、逐步加強行政管理。根據醫院復評及院領(lǐng)導的'要求對醫院各類(lèi)行政制度、崗位職責進(jìn)行修訂,平時(shí)嚴格考勤制度及行政
督辦制度。積極參與工作紀律檢查,對查處的問(wèn)題按規定堅決執行院領(lǐng)導班子的處理決定。
五、積極配合其它科室,較好地完成了各項工作。辦公室一貫來(lái)秉承是我們的任務(wù)堅決完成,需要我們配合的任務(wù),不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比方積極配合醫教科、護理部開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓;配合衛事中心完成各項臺賬整理工作;積極配合各相關(guān)科室的專(zhuān)業(yè)檢查迎查準備工作等。
六、在完成日常工作的同時(shí),積極著(zhù)手等級醫院復評的臺賬資料準備工作。等級醫院復評是我院今年的頭等大事,我們積極認真學(xué)習標準,同時(shí)加強與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系,加班加點(diǎn)努力工作,在等級復評中勇挑重擔,認真準備。
我院辦公室是xx市屬醫院中人員最少的,我們身兼數職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時(shí)間緊,任務(wù)重的工作中,不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認真做好醫院印章的管理與使用工作,做到嚴格管理,正確使用。對上級電話(huà)通知,及時(shí)傳達確保上級政令在我院的暢通。
過(guò)去的半年我們的工作取得了一些成績(jì),但還應不斷提高自身的效勞意識、大局意識、節約意識和責任意識,全力以赴,以飽滿(mǎn)的工作熱情,昂揚的精神,努力完成下半年各項工作,努力提高科室窗口形象,為醫院改革與開(kāi)展做奉獻。
醫院辦公室工作總結4
本人自20xx年xx月份參加工作至今,已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
一、管理原則
二、工作目標
1、落實(shí)好“三會(huì )一課”制度,使制度化、正;。
2、做好開(kāi)展x員活動(dòng)后繼工作。
3、做好組織發(fā)展工作。
4、做好宣傳輿論工作。
5、力爭在文明單位檢查和精神文明各類(lèi)檢查中取得好成績(jì)。
6、對照醫院管理評價(jià)指南中的醫院服務(wù)要求,在堅持“以病人為中心”,樹(shù)立良好的服務(wù)理念和意識,加強職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)建設,充分體現尊重患者、關(guān)愛(ài)患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神上想辦法做實(shí)事。
三、具體工作措施設想
1、加強學(xué)習,提高思想認識,認真組織好理論學(xué)習活動(dòng),做到“有時(shí)間,有內容,有方法,有實(shí)效”。
有時(shí)間:利用好每二周四下午落實(shí)到中心組學(xué)習。
有內容:重點(diǎn)圍繞全會(huì )精神、現代醫院理論、法律法規政策、醫德醫風(fēng)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等進(jìn)行學(xué)習和討論。
有方法:堅持理論與實(shí)踐相結合、政治學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合、集中學(xué)習與自學(xué)相結合。
有實(shí)效:通過(guò)學(xué)習,提高認識,不斷增強工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
2、做好加強x風(fēng)廉政建設和反腐糾風(fēng)工作,積極轉變工作作風(fēng),提高管理和服務(wù)水平。進(jìn)一步加強精神文明建設,加強病人反饋意見(jiàn)的整改督導力度,有的放矢地進(jìn)行開(kāi)展教育工作。
3、加強組織建設,進(jìn)一步強化x建工作的'制度化、規范化,注意x建工作原始資料的收集、整理、歸檔工作,使x建工作上臺階。
4、做好“三會(huì )一課“制度。落實(shí)組織好進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)學(xué)習,討論x的工作中的一些重大問(wèn)題,總結工作經(jīng)驗,揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)錯誤,從而使xx經(jīng)常受到x性教育,增強xx觀(guān)念,在各項工作中自覺(jué)地發(fā)揮先鋒模范作用。要注意不斷改進(jìn)內容和形式,注重質(zhì)量,避免流于形式。
5、積極做好組織發(fā)展工作。加大考察力度,堅持標準、保證質(zhì)量,把優(yōu)秀同志吸納到x的隊伍中來(lái)。
6、緊緊圍繞醫院中心工作,加大宣傳力度,做好法制教育、安全教育、心理健康教育等,堅持正確的輿論導向,始終弘揚主旋律,為醫院建設和發(fā)展營(yíng)造良好的輿論氛圍。
7、發(fā)揮團、工作用,形成工作合力,積極做好開(kāi)展創(chuàng )建“學(xué)習形組織”和開(kāi)展好各類(lèi)文娛體育活動(dòng),增強凝聚力和戰斗力。
8、積極發(fā)揮主動(dòng)性作用,做好文明單位檢查和精神文明各類(lèi)檢查以及對照醫院管理評價(jià)指南中的醫院服務(wù)要求的前期資料收集準備和工作落實(shí),為醫院發(fā)展做貢獻。
醫院辦公室工作總結5
20xx年在院辦公室從事工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下。我一直嚴格要求自己,嚴格遵守醫院各項規章制度,本著(zhù)“效勞領(lǐng)導、效勞臨床線(xiàn)、效勞患者的原則〞,認真做好本職工作,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、能夠做到及時(shí)上傳群眾意見(jiàn),下達領(lǐng)導意圖,妥善處理相關(guān)工作和事項的書(shū)面通知、信息傳達、情況匯報;并認真做好電話(huà)通知、咨詢(xún)效勞、投訴舉報等,并有詳細記錄資料。
二、能夠按規定及時(shí)、準確的完成各種衛生統計表、數據、相關(guān)圖片、信息、工作簡(jiǎn)報等上報工作。
三、認真做好公文處理、簽收并傳閱。各類(lèi)文件保存得當,無(wú)泄露及喪失事件發(fā)生。
四、嚴格遵守印章管理制度。確保每次使用印章有記錄資料。
五、認真記錄辦公室日常工作情況,完善了我院有關(guān)制度的制定、修改和存檔。認真做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調聯(lián)系工作,并及時(shí)向各級領(lǐng)導反應信息。同時(shí)能夠按時(shí)、按質(zhì)完成院領(lǐng)導臨時(shí)安排的相關(guān)工作。
在工作中雖然取得了一定的.成績(jì),卻也認識到自身存在的缺乏:
一、由于工作性質(zhì),涉及工作多樣復雜,知識需求面比擬廣泛,自己對此深感缺乏。
二、院辦工作具有不可預見(jiàn)性、不可量化性,本人的工作紀律方面需進(jìn)一步加強。
在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗、揚長(cháng)避短、克服缺乏。進(jìn)一步加強學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)能力和自身修養。更好地做好本職工作。
醫院辦公室工作總結6
今年5月初,我有幸來(lái)到甲良鎮衛生院工作。在這里工作了大半年,在不同的工作崗位得到了很多的鍛煉,在生活上也得到了同事們的協(xié)助,現將我這將近一年來(lái)的工作總結如下:
剛到醫院,經(jīng)考慮我的情況及醫院實(shí)際情況,醫院安排我到防保組上班,那時(shí)候還是剛畢業(yè),在羅xx組長(cháng)的帶領(lǐng)下慢慢展開(kāi)工作,那時(shí)候我管她叫羅老師。上班第一天羅組長(cháng)給我介紹了我們醫院的情況以及在防保組要做的事情,在引導我從學(xué)校走上工作崗位上給了我思想上的協(xié)助。同時(shí)羅組長(cháng)很重視我再業(yè)務(wù)水平上的提升,工作上很多我不懂的地方都主動(dòng)來(lái)教我,并要求我熟練。
兒童接種、下鄉、整理資料歸檔等在持續的學(xué)習也工作中得到了提升,也得到了醫院的認可,但還需持續的提升。有幸的是在防保工作期間,得到了一個(gè)為期將近2個(gè)月的公衛知識進(jìn)修學(xué)習,在貴陽(yáng)醫學(xué)院學(xué)習了一個(gè)多月理論知識,在荔波縣疾控中心、婦幼保健院實(shí)習了將近一個(gè)月,經(jīng)過(guò)這次專(zhuān)業(yè)、系統學(xué)習,我對公衛知識的了解有了層次上的提升,對以后的工作有巨大作用。
11月初,我調到醫院辦公室工作,任辦公室主任,開(kāi)始壓力大,因為以前沒(méi)有從事過(guò)這方面的工作。困難是有的,但方法總是比困難多。俗話(huà)說(shuō):“肚里有知識,手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后,新的工作職能要求我持續地更新自己的知識,拓展自己的知識領(lǐng)域,提升自己辦事、處理、協(xié)調問(wèn)題的水平。業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)管理理論,持續更新自己的知識結構,拓寬知識面,具備一定的學(xué)習力。通過(guò)學(xué)習《行政管理、《公文寫(xiě)作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等,逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)向醫院的同事們學(xué)習他們的長(cháng)處,“取人之長(cháng),補己之短”。
辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén),工作繁雜、瑣碎,很多工作不可預測,也難以量化。要使辦公室工作真正實(shí)現規范、有序、高效,就必須要有一整套的工作體系作保障。一開(kāi)始,我就始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念,始終追求更高的工作效率,更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,更順暢的運轉機制,更高昂的工作熱情,在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統的基礎上,結合持續拓展的工作內容,結合其他醫院辦公室工作的先進(jìn)理念,以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。
回顧大半年來(lái)的工作,如果說(shuō)做了一些工作,能順利完成各項任務(wù),這主要與院領(lǐng)導的'支持和認可分不開(kāi)的,與在座的每位同事的關(guān)心協(xié)助分不開(kāi)。但自己深知離領(lǐng)導的要求和同事們的期望還有很大的差別,主要表現在:一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復雜,自己還不能獨自從容的解決一些問(wèn)題,還需進(jìn)一步提升自己的工作水平;三是工作中還不夠大膽。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺,懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn),使我進(jìn)一步完善自己,本人也將以此述職為契機,虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和協(xié)助,努力學(xué)習,勤奮工作,以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫院辦公室工作總結7
醫院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,按照辦公室責任要求,認真履行各項規章制度,堅持“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,不斷開(kāi)拓創(chuàng )新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現將20xx年上半年工作簡(jiǎn)要總結如下:
一、協(xié)助做好行政管理工作
1、加強文件管理,認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)。20xx年上半年共收文295件,制文40件;
2、嚴格公章管理、嚴格統籌安排醫院車(chē)輛使用;
3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,認真落實(shí)完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作,一共歸檔出20盒文件達千余份,做到文件歸檔有序、方便查找;
4、認真做好會(huì )議安排和服務(wù)工作,包括院長(cháng)辦公會(huì )、中層干部會(huì )議等,電話(huà)通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細,并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導反饋;
5、負責總值班排班及協(xié)調工作,完成各級領(lǐng)導來(lái)院視察參觀(guān)的接待工作,并按工作程序協(xié)調與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系,及時(shí)向院長(cháng)反饋信息。
二、加強行政管理
20xx年上半年共組織行政查房2次,積極參與工作紀律檢查,認真記錄檢查中出現的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問(wèn)題等情況,對查處的問(wèn)題堅決按規定執行,為臨床科室分憂(yōu)解難。
三、開(kāi)展無(wú)煙醫院創(chuàng )建工作
院辦認真落實(shí)上級領(lǐng)導控煙工作的各項指標,督促檢查醫院各科室控煙工作,積極配合市衛計委開(kāi)展“健康湖北行
-無(wú)煙生活主題宣傳活動(dòng)”。由于我院表現突出,被命名為“隨州市無(wú)煙單位”,控煙工作初見(jiàn)成效。
四、積極籌備職工代表大會(huì )
積極組織籌備第五屆二次職工代表大會(huì ),做好會(huì )場(chǎng)布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會(huì )人員到會(huì )通知。共打印1800份職代會(huì )資料,收集職工代表提案98條,討論通過(guò)醫院工作計劃等重大決策18項,調動(dòng)了廣大職工為醫院建設建言獻策的積極性。
五、積極配合完成醫院各項活動(dòng)
辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則,需要我們配合的任務(wù),不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫務(wù)科、科教科開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓;積極配合黨辦、公共衛生科、宣傳科的
1、元月5日,由院辦組織開(kāi)展評選先進(jìn)工作,經(jīng)醫院各科室民主推薦、院領(lǐng)導研究決定,授予XX科等5個(gè)科室為醫院“先進(jìn)科室”榮譽(yù)稱(chēng)號,授予XXX等43名同志為醫院“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號;
2、協(xié)助工會(huì )舉辦“五一”勞動(dòng)節體育比賽,豐富全院職工文化生活,調動(dòng)了全院職工積極性。
在上半年里,辦公室能較好的完成各項工作任務(wù),除了全體辦公室人員的努力外,還得益于各位領(lǐng)導和各科室的.積極配合。院辦公室是人少事多,每人身兼數職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時(shí)間緊、任務(wù)重的工作中,不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。在20xx下半年,我們辦公室全體成員會(huì )在院領(lǐng)導的指導下,進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì),克服不足,創(chuàng )新工作,為醫院發(fā)展做出更大的貢獻。 迎檢準備工作等。
醫院辦公室工作總結8
收款室在醫院各領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,依靠全體同志共同努力,在20xx年度中,以扎實(shí)的工作作風(fēng),為醫院的'建設和發(fā)展添磚加瓦,奉獻力量,較好地完成了各項工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定的成績(jì),F將20xx年度工作總結:
一、在本年度中,我嚴格遵守醫院各項規章制度,以本著(zhù)院興我興,院恥我恥的原則,努力樹(shù)立醫院良好形象,熱愛(ài)工作,團結協(xié)作,盡量減少出錯率。
二、在與醫保辦同志合作辦公中,本人嚴格按規定與醫保辦同志一起完善好相關(guān)報銷(xiāo)手續。按照新農合政策,耐心給病人解釋好,服務(wù)好病人。
三、努力把凝聚群眾滿(mǎn)意額度,熟悉各項工作業(yè)務(wù),提高醫院形象作為自己的工作突破。
醫院辦公室工作總結9
20xx年2月5日,區衛生系統舉辦踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)雙掛一培訓活動(dòng)動(dòng)員大會(huì ),衛生局黨組負責人、副局長(cháng)楊起鵬同志對派駐干部下鄉的目的和意義做了具體論述。我院積極配合衛生局的工作部署,安排急診科首席醫師梁俊雄副主任醫師到雙水衛生院掛職(院長(cháng)助理)鍛煉,分管急診、醫政、質(zhì)控、藥政、護理、醫技等工作。12月19日完成工作,掛職期間,梁俊雄副主任醫師協(xié)助雙水醫院周文鋒院長(cháng),并會(huì )同其他同事工作,多調查研究,傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),協(xié)助領(lǐng)導扎實(shí)開(kāi)展工作。在區衛生局、區人民醫院和雙水鎮委政府各方領(lǐng)導的重視及支持下,取得可喜的成績(jì),并獲得一定的管理經(jīng)驗,現總結如下:
一、領(lǐng)導重視和持續的支持是取得雙掛一培訓成績(jì)的保障
新會(huì )區衛生局把雙掛一培訓工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),合理配置醫療衛生資源,支援農村醫療衛生工作的重要舉措;作為發(fā)揮區屬醫院龍頭作用,帶動(dòng)鄉鎮醫院共同進(jìn)步,雙方取得雙贏(yíng)為目的;作為鍛煉和培養干部重要方法,持續抓緊抓好。楊起鵬同志給掛職單位和人員定任務(wù),壓擔子,希望掛職干部給基層注入活力,融入基層醫院具體管理工作當中。楊局多次到基層醫院幫助和指導工作,關(guān)心關(guān)注基層衛生管理干部。區人民醫院高度重視雙掛一培訓工作,李錦榮院長(cháng)、蘇興桂副院長(cháng)和陳小龍副書(shū)記多次看望和指導掛職干部梁俊雄同志,以亦師亦友的態(tài)度真誠指點(diǎn),并為提供了很多鍛煉機會(huì )。為解決掛職干部后顧之憂(yōu),區人民醫院給予掛職干部原全部待遇外,每月補助1000元補貼,不在基層醫院要待遇開(kāi)支。醫院關(guān)心家屬崗位安排,使之照顧好老人和小孩。我院根據對口扶持醫院的需要,在人員進(jìn)修學(xué)習、專(zhuān)科培訓講課、專(zhuān)家會(huì )診指導以及設備設施的對口支援,體現幫扶效應。我院對掛職干部梁俊雄同志提供醫療行政管理方面的資料和參考意見(jiàn),幫助他提高獨立思考、協(xié)調合作、運用政策、調研總結以及表達寫(xiě)作等能力。領(lǐng)導的期待和鼓勵使掛職干部梁俊雄同志既感到壓力,又充滿(mǎn)了動(dòng)力更內在的,能夠發(fā)揮優(yōu)勢,善于貫穿情況,把握要點(diǎn),管理思維實(shí)踐能力得到明顯提高。完成掛職任務(wù)后,經(jīng)過(guò)考察我院已決定讓梁俊雄同志擔任一門(mén)診副主任職務(wù)。
二、梁俊雄同志掛職期間參與和完成的主要工作
1.重點(diǎn)抓好窗口科室急診科,提高急救水平。健全雙水醫院急診科工作制度,加強急診各環(huán)節管理。制定了《院前急救工作程序》、《急診科出診工作指南》,制定綠色通道印章管理制度和后期收費管理制度等,規范院前急救行為。通過(guò)加強急救電話(huà)管理,明確救護車(chē)的合理使用規定,綠色通道急救流程優(yōu)化落實(shí)。向急診科醫護人員提出了急診科防范醫療糾紛注意點(diǎn)等建議,增強法律意識和醫療安全意識。加強基層醫院急診硬件建設,建議并引進(jìn)了喉罩、微量血糖儀、心電監護儀、氣管插管訓練儀,同時(shí)對醫護人員進(jìn)行相關(guān)培訓,明顯提高了搶救、診療水平。通過(guò)上述措施,使雙水醫院急診科的院前搶救水平大為提高,創(chuàng )出急救品牌,提升醫院形象,效益顯著(zhù)。
2.加強質(zhì)量管理,規范醫療行為,提高醫院規范化管理和應急處置能力。針對雙水衛生院醫護人員流動(dòng)性相對較大、新進(jìn)醫務(wù)人員資歷尚淺等情況,參照區人民醫院的管理經(jīng)驗,結合雙水醫院臨床醫療工作實(shí)際,制定一系列管理制度!峨p水衛生院住院醫療流程管理規定》的實(shí)施,提高住院病人管理的醫療質(zhì)量,防范醫療糾紛的發(fā)生。完善三級值班制度,實(shí)行總住院醫師及二值管理制度,總住院醫師采取多科醫師聯(lián)合輪值方式,二值采取專(zhuān)科負責制形式,取得了較好的效果。當遇到危重病人的搶救和處理突發(fā)事件(例如公共衛生事件等)時(shí),各崗位人員有制度可依,有效地提高應急處置能力。起草了《雙水鎮中心衛生院醫患溝通制度》及患者滿(mǎn)意度調查表,提高醫護人員同的農村病患人員及其家屬的溝通能力,增強服務(wù)意識,增進(jìn)醫患理解,減少醫患糾紛。醫院醫療質(zhì)量管理得到提高,醫護人員逐漸得到群眾的信任,為構建雙水社會(huì )和諧關(guān)系做出貢獻。
3.逐步建立院科級醫療質(zhì)量管理組織和質(zhì)控體系。結合雙水衛生院實(shí)際情況,制定《醫療質(zhì)量管理暫行實(shí)施方案》,重點(diǎn)包括病歷、處方規范化書(shū)寫(xiě)、防范醫療糾紛和醫療欠費,合理用藥、用血、三級查房制度、急救病人的處理、醫院感染的預防和處理以及合作醫療(醫保)病人的管理。并創(chuàng )辦雙水醫院醫療質(zhì)量簡(jiǎn)報,目前已推行8期,效果顯著(zhù)!夺t療質(zhì)量管理暫行實(shí)施方案》的實(shí)施,使雙水醫院的醫療質(zhì)量管理水平得到明顯的提高,亦提升了醫院的整體管理水平。
4.協(xié)助搞好院內繼續教育培訓工作,由我院派出專(zhuān)家舉辦例如高血壓、糖尿病、人工氣道的建立、抗菌素合理應用等專(zhuān)題講課;安排全體職能管理人員分期分批到人民醫院相關(guān)職能科跟班學(xué)習;一年來(lái)有2位醫師、12位護士上派人民醫院進(jìn)修學(xué)習。多批次人員參加在區人民醫院安排的一、二類(lèi)繼續教育業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)。根據農村婦幼衛生保健的需要,我院每周三派出婦產(chǎn)科高級職稱(chēng)專(zhuān)家到雙水醫院指導工作并出專(zhuān)家門(mén)診,有效地以提高診療水平,保證醫療質(zhì)量。
三、掛職單位和個(gè)人的主要收獲
1.拓展了掛職干部思維和視野空間;鶎俞t院的工作范圍可以說(shuō)縱向到底,橫向到邊,可利用的資源比較豐富。從醫療管理到行政后勤管理,從農村衛生防疫到婦幼保健,從新型農村合作醫療到愛(ài)國衛生事項,工作觸角無(wú)處不及。從工作內容上,掛職干部梁俊雄同志除在基層醫院學(xué)習了農村衛生保健建設基本知識,還借參與醫院黨支部的工作研究等機會(huì ),了解到鄉鎮各戰線(xiàn)的管理宣傳、權益維護、統戰動(dòng)員和志愿服務(wù)等方面的工作。這些豐富的工作和活動(dòng)內容,使派出干部開(kāi)拓了視野,放寬了思路。特別是見(jiàn)識了雙水鎮領(lǐng)導那種重視政策研究、善于把握政策方向,始終在黨的政策和要求指引下開(kāi)展農村醫療衛生工作的宏觀(guān)思維,那種講團結、講協(xié)作,努力辦成大事的全局觀(guān)念,也領(lǐng)略了以區衛生局領(lǐng)導和雙水鎮委政府領(lǐng)導為代表的各級干部解放思想,善于整合資源以及銳意進(jìn)取的創(chuàng )造精神和務(wù)實(shí)作風(fēng)。
2.增強了掛職干部綜合素質(zhì)和能力。到基層掛職,促進(jìn)了年輕干部梁俊雄同志理解和貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的能力,有效地利用新會(huì )地區的衛生人才資源,支援農村醫療衛生建設。鍛煉和培養干部,使其在完成任務(wù)的過(guò)程中,所施展、所調動(dòng)和所形成的各種能力,利用這樣有利的'組織環(huán)境,在思想上做到了有意培養,通過(guò)認真對待、積極參與各項工作,通過(guò)主動(dòng)思考、虛心學(xué)習和勤于實(shí)踐,掛職干部在提高綜合能力、增強基本素質(zhì)方面都取得了很大的收獲。把組織培養的優(yōu)勢化為個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力,把個(gè)人成長(cháng)同組織的需要緊密結合起來(lái),在今后的工作中更加努力。
3.初步建立了掛職對口醫院良好的業(yè)務(wù)合作,相互促進(jìn)的關(guān)系。實(shí)行雙掛一培訓活動(dòng)以來(lái),區人民醫院和雙水醫院以及三江醫院進(jìn)行深層次的對口支援,并成為協(xié)作醫院。協(xié)作內容包括雙向轉診、臨床業(yè)務(wù)、中層干部培訓、各種醫院核心制度的建立等各方面。其中婦產(chǎn)科的對口合作進(jìn)展迅速,如合作進(jìn)行雙水鎮婦女疾病普查、合作在雙水醫院建立專(zhuān)家門(mén)診、指導及培訓雙水醫院婦產(chǎn)科醫務(wù)人員等,在農村醫院能夠得到大醫院專(zhuān)家診治,受到農村群眾的歡迎,取得較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。x20xx年1~11月,雙水醫院門(mén)診總人次為239940人次,同比增加16599人次,增幅為6.95%;住院出院病人數為2055人,同比增加338人次,增幅為19.69%。1~11月業(yè)務(wù)收入1453.7萬(wàn)元,同比增長(cháng)266.6萬(wàn)元,增幅為22.46%。業(yè)務(wù)量帶動(dòng)業(yè)務(wù)收入增長(cháng),雙水醫院績(jì)效工作分配方案的改良,調動(dòng)了基層技術(shù)人員的積極性,促進(jìn)雙水衛生院的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)入良性循環(huán)。
醫院辦公室工作總結10
20xx年,在院長(cháng)和各分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在各科室的支持幫忙下,深入學(xué)習相關(guān)會(huì )議和文件精神,辦公室緊緊圍繞全院工作中心,在參與院務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jì),較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧全年,我們主要做了以下工作:
1、完成了醫院工作計劃以及各種請示、報告等文件材料的起草、打印工作,完成領(lǐng)導交辦的各種事項。
2、認真做好醫院印章的'管理和使用工作,做到嚴格管理,正確使用。
3、機要文件收發(fā)、傳遞,能夠做到及時(shí)傳閱收存,沒(méi)有發(fā)生文件丟失及泄露現象,對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,盡快呈送到領(lǐng)導手中,分送到有關(guān)部門(mén)。
4、協(xié)助分管領(lǐng)導做好民主評議行風(fēng)建設、精神文明建設、院務(wù)公開(kāi)、綜治、安全生產(chǎn)、平安醫院、計生等工作。
5、做好投訴處理接待工作和患者滿(mǎn)意度調查工作。
6、根據上級衛生部門(mén)要求開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)標準化建設。
7、根據縣綜治委要求,完成綜治整改工作。
8、調整勞動(dòng)紀律檢查小組成員,進(jìn)一步加強勞動(dòng)紀律檢查工作。
9、組織好科主任例會(huì )及各種視頻會(huì )議。
10、完成報刊、雜志、及各類(lèi)書(shū)籍、信件的發(fā)放和征訂工作。
11、做好職稱(chēng)考評推薦工作和崗位聘任工作。
12、做好人員工資手續和考勤工作。
辦公室工作的規律就是“無(wú)規律、”“不由自主”,談不上轟轟烈烈,卻也忙忙碌碌,辦公室人員始終牢記:責任心是工作的第一要素。責任,是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位,即是你選擇了一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任,按時(shí)按質(zhì)按量完成各項工作,并且對所做的工作負責。辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相幫助、互相理解,具有較強的工作凝聚力和戰斗力。
辦公室這些成績(jì)的取得,主要與各位領(lǐng)導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開(kāi),與辦公室成員的共同努力分不開(kāi)。同時(shí),我們也清醒地認識到,工作中存在不少的問(wèn)題和不足,服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距。今后,我們將繼續努力學(xué)習,勤奮工作,為了醫院發(fā)展建設的大局,做好我們的工作。
醫院辦公室工作總結11
過(guò)去的工作總結:
我的工作可以大致分為四個(gè)方面:行政管理、人力資源管理、衛生服務(wù)質(zhì)量管理以及與外部機構的溝通協(xié)調。
首先是行政管理方面。我必須保證醫院辦公室的一切運行順暢,這涵蓋了從文件管理到經(jīng)費預算,從行政決策到政策執行的所有事務(wù)。我爭取在所有決策或實(shí)施過(guò)程中都做到公正、公平、公開(kāi),以贏(yíng)得各方的理解與支持。
然后是人力資源管理。人力資源是醫院最寶貴的資源。我不僅要管理醫院的全職醫護人員,還要管理兼職醫生、志愿者和實(shí)習生。我要把合適的'人放在合適的位置上,盡可能發(fā)揮他們的優(yōu)勢。
接下來(lái)是衛生服務(wù)質(zhì)量管理。這是關(guān)乎金字招牌的問(wèn)題,我們必須嚴格把控。我們不斷提升醫護服務(wù)水平、優(yōu)化醫療技術(shù)設備、提高醫療服務(wù)效率,讓每一位來(lái)我醫院就醫的患者都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
最后是與外部機構的溝通協(xié)調。醫院并非孤立的存在。我要與政府、社區、媒體等外部機構密切溝通,共享信息,攜手合作,共創(chuàng )和諧健康社區。
未來(lái)的工作展望:
我會(huì )以更高的標準要求自己,在未來(lái)的工作中,我希望:
進(jìn)一步提高行政管理水平,有效地提升辦公室的工作效率和質(zhì)量;
注重培養和育成醫護人才,為醫院打造一支高素質(zhì)的醫護團隊;
努力提高服務(wù)質(zhì)量,讓患者在我醫院接受治療時(shí)能有最佳的就醫體驗;
努力提升與外部機構的溝通協(xié)調能力,為醫院創(chuàng )造更加寬廣的發(fā)展空間。
我的工作雖然瑣碎而復雜,卻不乏挑戰與樂(lè )趣。我相信,只有做好了每個(gè)細節,才能夠為醫院創(chuàng )造出最大的價(jià)值。我期待在未來(lái)能與伙伴們一起進(jìn)步,共同為醫院的發(fā)展作出更大的貢獻。
醫院辦公室工作總結12
20xx年,辦公室在x院長(cháng)的正確領(lǐng)導下,在其他科室的支持幫助下,緊緊圍繞醫院年度計劃,按照辦公室責任要求,認真履行各項規章制度,堅持遵循“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)科室、服務(wù)患者”的原則,開(kāi)拓創(chuàng )新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項工作任務(wù),F將今年以來(lái)工作情況總結如下:
1、認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。今年,我們進(jìn)一步強化了文件書(shū)寫(xiě)的規范性,強調了文件處理的及時(shí)性,并認真落實(shí),嚴格督辦,較好地將黨和政府的方針、政策,上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達下去。全年共接收上級文件210份,下發(fā)文件76份,所有文件處理嚴格按照公文處理規范程序進(jìn)行,做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實(shí),督辦有效果,較好地完成了辦公室上傳下達工作,從未因處理失誤而影響工作。
2、市、區領(lǐng)導檢查工作,相繼對我院的.醫院安全生產(chǎn)、醫療質(zhì)量安全、防災減災、無(wú)煙控煙單位、消防安全、創(chuàng )建文明單位等工作進(jìn)行了檢查,我們根據上級的要求,認真整理了各項工作的文字材料,得到了市、區檢查小組的一致認可。
3、認真做好會(huì )議的布置和服務(wù)工作,包括院務(wù)會(huì )、院長(cháng)辦公會(huì )、院周會(huì )、科室主任會(huì )議和其他專(zhuān)題辦公會(huì )等,電話(huà)通知及時(shí),會(huì )議記錄詳細。認真執行會(huì )議決議,并進(jìn)行檢查監督,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導反饋。另外,負責院總值班的安排管理工作,及時(shí)安排節假日值班工作以及上級領(lǐng)導和關(guān)系單位領(lǐng)導來(lái)院視察參觀(guān)的接待工作。與湘窖酒業(yè)合作,訂購了一批我院接待專(zhuān)用酒,為醫院節省了接待開(kāi)支。
4、辦公室人員今年提前完成醫院檔案的整理工作,對醫院印章的管理與使用工作,做到了嚴格管理,正確使用,對用煙管理實(shí)行嚴格登記制度。對上級
電話(huà)通知進(jìn)行了認真記錄,并及時(shí)傳達,確保了上級政令在我院的暢通,全共接到電話(huà)通知23次,落實(shí)程度達100%。組織行政總查房12次。
5、加強信息宣傳工作。我院根據市區衛生行政部門(mén)有關(guān)文件精神和醫院業(yè)務(wù)發(fā)展以及醫院文化建設的需要,辦公室承擔了衛生宣傳工作,加大了工作的力度,認真落實(shí)了有關(guān)要求。先后與xx晚報、xx報等多家報刊雜志簽訂了合作協(xié)議,今年共發(fā)表文章44篇,在電視媒體播放報道21次。建立醫院的短信平臺,發(fā)布我院最新動(dòng)態(tài)、惠民政策。做好了規范院內的標識牌、門(mén)診綜合住院樓的電子顯示屏、各科室內部的墻體宣傳。
6、積極配合各臨床科室、工會(huì )、黨辦等其他職能科室,較好地完成了各項工作。今年醫院辦公室配合社區、兒科做到了手足口病防控的宣傳工作檢查;配合人事財務(wù)做好了新一輪績(jì)效方案的制定落實(shí)工作;配合藥事管理部門(mén)做好基本藥物制度的公示宣傳工作,配合工作召開(kāi)今年的兩次職工代表大會(huì )。
7、組織實(shí)施了醫院八年發(fā)展規劃目標的制定全過(guò)程。從今年五月開(kāi)始,我院引進(jìn)xx知名工作量身打造我院的八年發(fā)展規劃,我辦公室共組織大小會(huì )議共10余次,發(fā)放和回收調查問(wèn)卷近400份,制作相關(guān)宣傳欄10期。
今年,辦公室工作人員各司其職,各負其責,任勞任怨,積極工作,加班加點(diǎn),以最短的時(shí)間完成了最重任務(wù),保質(zhì)保量的完成了各項工作。
醫院辦公室工作總結13
20xx年,在院長(cháng)的帶領(lǐng)下,在各科室的支持幫忙下,認真學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想,深入學(xué)習衛生局相關(guān)會(huì )議精神,辦公室緊緊圍繞全局工作中心,在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jì),較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧20xx年,我們主要做了以下工作:
一、加強學(xué)習,努力提高思想政治素質(zhì)。
今年各個(gè)行業(yè)的行風(fēng)建設年,端正行風(fēng),轉變工作作風(fēng),辦公室緊密配合醫院中心工作,周密部署,領(lǐng)導安排,認真學(xué)習了院行風(fēng)評議有關(guān)文件和實(shí)施方案,通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實(shí)際工作的能力,辦公室的各項工作更加規范,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
二、加強團結,增強凝聚力、戰斗力,努力完成各項工作任務(wù)。
辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相幫助、互相理解,具有較強的工作凝聚力和戰斗力。
1、完成了醫院工作計劃以及各種請示、報告等文件材料的起草、打印工作。
2、認真做好醫院印章的'管理和使用工作,做到嚴格管理,正確使用。
3、機要文件收發(fā)、傳遞,能夠做到及時(shí)傳閱收存,沒(méi)有發(fā)生文件丟失及泄露現象,對上級下發(fā)的各種文件和上報材料,盡快呈送到領(lǐng)導手中,分送到有關(guān)部門(mén)。
4、20xx年開(kāi)展“百日安全生產(chǎn)”、“維護醫療機構安全秩序”、“三好一滿(mǎn)意”、“雙”活動(dòng)并制定活動(dòng)方案,協(xié)助調查“膠囊劑、鉻超標”處理、基本公共衛生督導,促進(jìn)“衛生室基藥購進(jìn)”工作,組織醫院運動(dòng)員參加“遂寧市衛生系統運動(dòng)會(huì )”活動(dòng),協(xié)助組織全院職工“繼續學(xué)習”、分批次外出學(xué)習活動(dòng),促進(jìn)全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺階,為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、廉價(jià)的醫療服務(wù)。
5、完成報刊、雜志、及各類(lèi)書(shū)籍、信件的發(fā)放和征訂工作。
三、強化責任,不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。
辦公室工作的規律就是“無(wú)規律、”“不由自主”,談不上轟轟烈烈,卻也忙忙碌碌,辦公室人員始終牢記:責任心是工作的第一要素。責任,是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位,即是你選擇了一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任,按時(shí)按質(zhì)按量完成各項工作,并且對所做的工作負責。
醫院辦公室工作總結14
我于X年2月?lián)吾t院行政辦主任。一年來(lái),在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在各兄弟科室的支持下,我認真履行職責,恪盡職守,帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作,F對工作情況總結匯報如下:
一、思想政治立場(chǎng)堅定。自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度,立場(chǎng)堅定,始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣,作風(fēng)扎實(shí),辦事公道正派。工作中,時(shí)刻以醫院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。
二、領(lǐng)導能力與管理水平
熟悉、掌握國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規,積極學(xué)習相應的管理知識,運用于實(shí)際工作,經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室,掌握第一手資料,積極為醫院發(fā)展出謀劃策,當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領(lǐng)導做好工作,在堅持“到位不越位,分工不分家”的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至于一些事務(wù)性的.工作,則責無(wú)旁貸,絕不推諉。在工作中,敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫技科室,不能直接產(chǎn)生效益,但通過(guò)對一線(xiàn)科室工作的管理、監督和提供服務(wù),也同樣可以為醫院發(fā)展做貢獻,對管理等環(huán)節均制定了相應的制度規定,既為醫院精打細算節約支出,又為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設與發(fā)展
醫院辦公室作為醫院溝通、協(xié)調和聯(lián)系各方的樞紐,其職能和作用非常特殊和重要,很多工作都需要相關(guān)部門(mén)的配合和協(xié)調才能完成。在與兄弟部門(mén)的合作中,擺正自己的位置,甘當梯子,從而贏(yíng)得兄弟部門(mén)對我們工作的支持與配合,營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境。一年來(lái),我們辦公室圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)。
一是抓好執行力建設,抓好醫院規章制度的執行和監督。積極配合主管部門(mén)對醫院制定的各項制度進(jìn)行監督檢查,督促落實(shí),檢查落實(shí)完成情況,確保醫院工作順利開(kāi)展。
二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實(shí)完整的統計數據。做好醫院各類(lèi)檔案管理工作,規范程序,使檔案管理工作初步規范。
三是做好醫院接待服務(wù)。
四是在領(lǐng)導的支持幫助下,已經(jīng)著(zhù)手開(kāi)始了醫院內部管理辦法的撰寫(xiě)與修訂工作,目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
五是與相關(guān)科室同志密切合作,共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面,努力發(fā)揮自己的能量,地完成了各項宣傳任務(wù)。
六是充分發(fā)揮服務(wù)職能,努力做好領(lǐng)導的參謀助手。做上令下達,下情上報工作,積極收集有關(guān)信息,進(jìn)行調查分析,為領(lǐng)導決策提高參考,協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)。四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與水平
本人具有創(chuàng )新精神和一定的組織協(xié)調能力,在工作中敢于嘗試,在辦公室日常管理方面積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
五、有強烈的事業(yè)心和責任感,愛(ài)崗敬業(yè),工作投入。遵守醫院有關(guān)反對商業(yè)方面的紀律規定,廉潔自律,加強自身醫德醫風(fēng)修養,堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟活動(dòng)中,牢筑道德底線(xiàn),堅持秉公辦事。
六、落實(shí)醫院“以人為本”的管理理念,對職工實(shí)行人性化管理,經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn),認真聽(tīng)取對工作的建議和意見(jiàn),不斷改進(jìn)自身工作?剖页蓡T關(guān)系融洽,相互配合,支持,團結協(xié)作,完成了各項工作任務(wù)。
七、存在的不足和問(wèn)題:
1、在處理重大問(wèn)題時(shí),不大膽果斷。
2、工作方法簡(jiǎn)單,對科室人員生活關(guān)心不夠。
3、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式,缺乏檢查落實(shí)。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問(wèn)題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中,我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用:
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習醫院管理的新方法和新理論,為領(lǐng)導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面,進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫技科室,掌握第一手資料,為臨床醫技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面,進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調作用;在做好檢查監督的基礎上,為臨床醫技科室服好務(wù),做好保障工作,保障一線(xiàn)工作順利進(jìn)行。
四是在樹(shù)立醫院形象上,發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位,尤其要做好營(yíng)銷(xiāo)工作,做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
醫院辦公室工作總結15
醫院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,按照辦公室責任要求,認真履行各項規章制度,堅持“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則,不斷開(kāi)拓創(chuàng )新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項工作任務(wù),現將20xx年工作簡(jiǎn)要總結如下:
一、協(xié)助做好行政管理工作
1、加強文件管理,認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)。20xx年上半年共收文295件,制文40件。
2、嚴格公章管理、嚴格統籌安排醫院車(chē)輛使用。
3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,認真落實(shí)完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作,一共歸檔出20盒文件達千余份,做到文件歸檔有序、方便查找。
4、認真做好會(huì )議安排和服務(wù)工作,包括院長(cháng)辦公會(huì )、中層干部會(huì )議等,電話(huà)通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細,并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導反饋。
5、負責總值班排班及協(xié)調工作,完成各級領(lǐng)導來(lái)院視察參觀(guān)的接待工作,并按工作程序協(xié)調與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系,及時(shí)向院長(cháng)反饋信息。
二、加強行政管理
20xx年共組織行政查房2次,積極參與工作紀律檢查,認真記錄檢查中出現的.不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問(wèn)題等情況,對查處的問(wèn)題堅決按規定執行,為臨床科室分憂(yōu)解難。
三、開(kāi)展無(wú)煙醫院創(chuàng )建工作
院辦認真落實(shí)上級領(lǐng)導控煙工作的各項指標,督促檢查醫院各科室控煙工作,積極配合市衛計委開(kāi)展“健康湖北行-無(wú)煙生活主題宣傳活動(dòng)”。由于我院表現突出,被命名為“隨州市無(wú)煙單位”,控煙工作初見(jiàn)成效。
四、積極籌備職工代表大會(huì )
積極組織籌備第xx屆二次職工代表大會(huì ),做好會(huì )場(chǎng)布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會(huì )人員到會(huì )通知。共打印1800份職代會(huì )資料,收集職工代表提案98條,討論通過(guò)醫院工作計劃等重大決策18項,調動(dòng)了廣大職工為醫院建設建言獻策的積極性。
五、積極配合完成醫院各項活動(dòng)
辦公室秉承“服務(wù)同事”的原則,需要我們配合的任務(wù),不遺余力積極努力完成。比如積極配合醫務(wù)科、科教科開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓;積極配合黨辦、公共衛生科、宣傳科的
1、元月5日,由院辦組織開(kāi)展評選先進(jìn)工作,經(jīng)醫院各科室民主推薦、院領(lǐng)導研究決定,授予xx科等5個(gè)科室為醫院“先進(jìn)科室”榮譽(yù)稱(chēng)號,授予xxx等43名同志為醫院“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號。
2、協(xié)助工會(huì )舉辦“五一”勞動(dòng)節體育比賽,豐富全院職工文化生活,調動(dòng)了全院職工積極性。
在20xx年里,辦公室能較好的完成各項工作任務(wù),除了全體辦公室人員的努力外,還得益于各位領(lǐng)導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,每人身兼數職,盡心盡力,任勞任怨,積極工作,在一些時(shí)間緊、任務(wù)重的工作中,不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。在20xx,我們辦公室全體成員會(huì )在院領(lǐng)導的指導下,進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì),克服不足,創(chuàng )新工作,為醫院發(fā)展做出更大的貢獻。迎檢準備工作等。
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