銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答1
一、 作為一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè),應該有怎樣的企業(yè)文化?
當今社會(huì ),企業(yè)的競爭歸根到底就是企業(yè)文化的競爭,房地產(chǎn)企業(yè)也不例外。優(yōu)秀的地產(chǎn)文化是房地產(chǎn)項目持久核心競爭力的關(guān)鍵因素,并貫穿房地產(chǎn)實(shí)踐全過(guò)程。
企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的源泉,一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)人,而企業(yè)文化就像一個(gè)人所表現出來(lái)的氣質(zhì)一樣,或雍容華貴、或優(yōu)雅大方、或秀外慧中、或儀態(tài)萬(wàn)方。
人有內在美和外在美,企業(yè)文化也分內外兩部分。首先,對內而言
1、激勵機制,企業(yè)文化管理的重要任務(wù)是調動(dòng)人的積極性,只有讓每個(gè)人都積極起來(lái),企業(yè)才會(huì )有活力。
2、企業(yè)是大家的生存平臺,企業(yè)興則員工榮,培養廣大員工的主人翁意識,讓廣大員愛(ài)崗敬業(yè)。
3、制訂符合現代企業(yè)管理要求的規章制度。有明確的規范,將企業(yè)理念貫穿到制度、紀律與行為規范中。
4、建立凝聚機制,打造團隊精神。
5、創(chuàng )造良好的工作氛圍、良好的企業(yè)人際關(guān)系、有效地各級溝通機制。這往往是調動(dòng)職工積極性,保證企業(yè)目標實(shí)現基礎
6、樹(shù)立企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展戰略目標,能使企業(yè)及員工共同為之奮斗。
其次,企業(yè)文化對外而言,是指品牌建設、宣傳、以及企業(yè)發(fā)展等。房產(chǎn)作為一種產(chǎn)品有著(zhù)自身的特性,它即是高價(jià)值消費品又是投資品。這就決定了無(wú)論是自己消費還是投資,購房者都會(huì )慎之又慎。而房地產(chǎn)的發(fā)展離不開(kāi)廣大的購房者。所以我們的企業(yè)文化面向廣大消費者,做到“知己知彼”方能“百戰不殆”。
1、努力了解和理解購房者,掌握他們最突出的消費心態(tài),這樣才有可能打造好自己的品牌。
2、打造物有所值的高品質(zhì)房地產(chǎn)精品,項目的每一個(gè)步驟都要精心規劃、精心設計、精心施工。
3、不同的項目有不同的特點(diǎn),不盲目跟風(fēng)。要根據自身條件,揚長(cháng)避短,宣傳優(yōu)勢?梢圆杉{傳統風(fēng)水文化或現代居住理念打造宣傳優(yōu)勢。
4、品牌維護有利于鞏固品牌的市場(chǎng)地位,因此要維護好每一個(gè)項目品牌。
二、作為一個(gè)房地產(chǎn)的.員工,如何做到與客戶(hù)、同事和上下級 良好溝通? 對客戶(hù):
首先,自己的專(zhuān)業(yè)知識要全面,能夠取信于顧客。
其次,要用誠心態(tài)度對待客戶(hù)。
第三,要用利益打動(dòng)客戶(hù),引起客戶(hù)注意,將雙方的利益變?yōu)殡p贏(yíng)。 對同事和上下級:
首先,與同事溝通要以公司大局為重、考慮問(wèn)題。低調做人,高調做事。與同事相處以誠相待。
其次,與上級溝通。要有主動(dòng)與上級溝通的意識,保持與上級暢通的信息交換;對上級交代的任務(wù)要及時(shí)匯報情況;與上級有不同看法,要采取策略與上級有效溝通。
第三,對待下屬。要嚴要求、多激勵、少責斥;做下屬的朋友,充分了解每一人的特點(diǎn),人盡其用;
三、您怎樣看待一個(gè)企業(yè)員工薪酬與工作業(yè)績(jì)的關(guān)系?
1、 員工薪酬與業(yè)績(jì)應該是成正比關(guān)系 ;
2、 兩者是互相促進(jìn)的,只有良好的業(yè)績(jì)才會(huì )帶來(lái)更好的薪酬;更好的薪酬會(huì )促進(jìn)員工創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)。
3、 良好的薪酬管理制度最好的激勵機制,是企業(yè)發(fā)展的的巨大動(dòng)力。
四、一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的工程部經(jīng)理應履行哪些崗位職責?
1、負責管理工程部的日常管理工作。
2、配合公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行項目前期運作,提出合理化建議。
3、負責辦理本部門(mén)相關(guān)審批手續、臨時(shí)設施、施工用水電等,創(chuàng )造現場(chǎng)的“三平一通”保證按時(shí)開(kāi)工。
4、負責組織及參與工程相關(guān)的招投標工作
5、負責公司項目管理。
。1)負責項目的人員管理。包括人員的調配、考核、獎懲等方面的管理。
。2)對項目的整體目標進(jìn)行明確下達,做到責任到位,并對目標完成情況進(jìn)行監督檢查和調整。
。3)對項目施工準備、施工進(jìn)度、質(zhì)量、現場(chǎng)管理、投資控制進(jìn)行審核、監督檢查。
6、負責工程施工的管理
。1)負責監督工程建設過(guò)程質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及文明施工、安全管理工作。
。2)對施工過(guò)程中出現的重大問(wèn)題進(jìn)行決策和處理。
。3)負責審核施工材料的選用和對材料供應商的評價(jià)。
。4)對《施工組織設計/方案》重大技術(shù)措施和經(jīng)濟方案的初步審查意見(jiàn)審核。
。5)監督檢查工程和項目文件資料的管理。
7、負責各項目之間的資源調配,與工程管理相關(guān)各部門(mén)、單位進(jìn)行溝通平衡。
8、負責工程建設過(guò)程中工程量簽證工作,結算簽認工作。
9、辦理工程進(jìn)度款審批簽認手續。
10、組織竣工驗收及移交
11、負責工程監理的管理。
。1)對監理單位提交的《項目監理規劃》進(jìn)行審核。
。2)根據監理聘用合同對監理單位的工作進(jìn)行監督檢查和考核。
。3)對監理單位提出的重要問(wèn)題給予及時(shí)解決。協(xié)調其與相關(guān)單位之間的關(guān)系。
。4)負責監理費用控制與結算。
12、負責與設計單位協(xié)調
。1)參與設計單位的選擇。
。2)參與設計方案的選擇工作。
。3)組織各單位工程技術(shù)人員進(jìn)行圖紙預審、會(huì )審。
。4)對施工中各方提出的變更要求進(jìn)行審查控制。
。5)對設計費用進(jìn)行控制。
13、組織、召集工程建設調度會(huì )、工程例會(huì )、監理例會(huì )、工程專(zhuān)題會(huì )議。
14、負責整個(gè)施工過(guò)程中各相關(guān)單位的協(xié)調。
15、上級交給的其他任務(wù)及工作
五、一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)拆遷部經(jīng)理應履行哪些職責?
1、負責項目拆遷人員的調配,及考核評價(jià)。
2、負責擬定項目拆遷安置標準計劃方案
3、負責組織項目征用土地范圍戶(hù)口住宅附著(zhù)物專(zhuān)業(yè)戶(hù)企業(yè)等等的摸底調查工作
4、提供拆遷項目各種賠償金預算,需安置戶(hù)型、數量面積的計劃。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答2
銷(xiāo)售崗位的面試問(wèn)題
1、你為什么想做銷(xiāo)售工作?
回答者個(gè)問(wèn)題可以從以下三點(diǎn)考慮:
a、有挑戰性,我希望拿到高薪。不想做將軍的士兵不是好士兵,不想拿高薪的銷(xiāo)售員不是有拼勁的銷(xiāo)售員。企業(yè)招聘銷(xiāo)售員,就希望挑戰高薪的人來(lái),只有這樣才能共同成長(cháng),互惠互利。
b、接觸客戶(hù)較多積累經(jīng)驗。
c、鍛煉自己的各項能力。
2、你認為自己最大的長(cháng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個(gè)銷(xiāo)售人員,需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦,那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的面試銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題以及面試技巧面試銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題以及面試技巧。
3、你認為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
如果你想做銷(xiāo)售,請不要說(shuō)你的弱點(diǎn)是不善于交流或者人際關(guān)系。這些弱點(diǎn)都是銷(xiāo)售的致命殺手。
在這種面試的情況下,請你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說(shuō)不要說(shuō)出你應聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因為謙虛,讓招聘方認為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4、為什么決定到我們公司應聘這份銷(xiāo)售工作?
針對這個(gè)問(wèn)題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說(shuō):“你們在報紙上打廣告,我就來(lái)應聘了!
企業(yè)希望找到證據證實(shí)你對下列情況有些基本的了解:你所應聘的公司是做什么的?銷(xiāo)售對象是哪些?為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對專(zhuān)業(yè)水平的挑戰?在回答時(shí),盡量表達出內心對于銷(xiāo)售這份工作的熱情。
通常做銷(xiāo)售需要承受較大的壓力,有強烈的工作的激情以及良好的夠聽(tīng)能力,這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對的,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
面試銷(xiāo)售的常見(jiàn)問(wèn)題和應對方法:
一、請簡(jiǎn)要介紹一下自己?
這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情:關(guān)于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過(guò)考察求職者在說(shuō)明自己的經(jīng)驗時(shí)所采用的策略,面試官就可以知道求職者在繪聲繪色地描述本公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。
夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過(guò)去的事情,卻又與當前的工作毫無(wú)關(guān)系,這些都是危險的信息。求職者應注意避免。
二、為什么決定到我們公司應聘這份銷(xiāo)售工作?
針對這個(gè)問(wèn)題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說(shuō):“你們在報紙上打廣告,我就來(lái)應聘了!
企業(yè)希望找到證據證實(shí)應聘者對下列情況有些基本的了解:你所應聘的公司是做什么的?銷(xiāo)售對象是哪些?為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對專(zhuān)業(yè)水平的挑戰?在回答時(shí),盡量表達出內心對于銷(xiāo)售這份工作的熱情。
三、你之前有過(guò)銷(xiāo)售的工作經(jīng)歷嗎?
我覺(jué)得面試官問(wèn)這件事的本質(zhì)就是想知道你做事是個(gè)什么類(lèi)型的'人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了,可以列舉一到兩個(gè)你可以說(shuō)的出口的工作經(jīng)歷,在適當的延長(cháng)工作時(shí)間,全過(guò)程要以數據的形式。
四、你為什么選擇銷(xiāo)售?銷(xiāo)售什么地方吸引你?說(shuō)出具體原因。
從我的角度來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售最能鍛煉一個(gè)人,也是最能在短時(shí)間內改變一個(gè)人,我不喜歡十年如一日的生活,我喜歡通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)改變我的人生。
而從公司角度來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售是一個(gè)公司的經(jīng)濟命脈,是一個(gè)公司想要大發(fā)展最顯著(zhù)的原因是公司能夠賣(mài)多少貨,只有賣(mài)的多公司才能賺的多,公司有了盈利才會(huì )發(fā)展,才能養活我們這些員工。
五、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎?
對于這個(gè)問(wèn)題,不適合說(shuō)“沒(méi)有”,因為工作中意見(jiàn)分歧是在所難免的。
首先應聘者可以說(shuō)明,人并不總是與他人和睦相處,沒(méi)有任何分歧的,并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。
不好的回答是含蓄地或者直截了當地問(wèn)到底自己做錯了什么,最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
六、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員至少會(huì )有五六個(gè)這樣的事例。對于這個(gè)問(wèn)題,應聘者應該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
面試銷(xiāo)售需要注意些什么
。1)背熟自己的求職履歷。
常常遇到有些求職太過(guò)頻繁,而自己的求職履歷則又是經(jīng)過(guò)精心“包裝”含有大量“水分”的,輪到面試時(shí)有時(shí)連自己都記不清究竟“工作經(jīng)驗”是怎樣“排列組合”的,一上陣便迅速“露出馬腳”,不戰自敗。當然,如今企業(yè)在選拔人才時(shí)也會(huì )著(zhù)重考察履歷的真實(shí)性,那些包裝過(guò)頭的履歷的求職者最終會(huì )“吃苦頭”的。二是準備好同所申請的職位相吻合的“道具”。身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。試想如果一家五星級酒店招一名公關(guān)經(jīng)理,而這位公關(guān)經(jīng)理的候選人下雨天穿著(zhù)高統套鞋去面試恐怕同所申請的職位形象相去甚遠,是絕不會(huì )被錄用的。所以面試時(shí)的“道具”也應有所選擇。三是準備好同自己身份相吻合的語(yǔ)言。每個(gè)人都應對語(yǔ)言和遣詞用字有所選擇,面試不同于閑聊,每句話(huà),每一個(gè)詞甚至每個(gè)字都應有所挑選。如不少不諳世面的求職者參加面試時(shí)張口閉口你們公司,聽(tīng)多了肯定會(huì )引起別人的反感。應該十分有禮貌客氣地說(shuō)“貴公司”,禮多人不怪嘛!四是準備好同選擇的職業(yè)和身份相吻合的行為規范。面試時(shí)的細小行為最能說(shuō)明一個(gè)人的真實(shí)情況,所謂“于細微處見(jiàn)真情”。譬如一位前來(lái)應征秘書(shū)的小姐,作為主試官一定要想方設法令其將身隨所攜帶的包打開(kāi),因為從中可以看出這位女孩子的條理性,一個(gè)自己包內物品都是弄得雜亂無(wú)章毫無(wú)頭緒的人,很難在工作中能十分有條理。
。2)莫忘塑造你的專(zhuān)業(yè)形象
1、適當衣著(zhù)在求職時(shí),盡可能不穿牛仔褲、高跟拖鞋,以免給招考官留下太隨便的印象。同樣你的頭發(fā)和化妝,也會(huì )影響你的形象;瘖y越淡雅自然越好。求職時(shí)的正式裝扮,應是比較典雅、成熟的,而不是穿有許多裝飾品、褶邊或蕾絲的服裝。因為你希望主考官注意的是你的內在氣質(zhì),而不是你上衣的滾邊。
2、流利的表達語(yǔ)言能力是主考官評估你的一個(gè)重要指標。所以,如果你說(shuō)話(huà)時(shí)經(jīng)常用“恐怕”、“那”、“這”等口頭語(yǔ),你給人的印象將是猶豫不決、緊張,甚至遲鈍。別人就會(huì )把你當作小女孩,對你工作能力的信心也降低。
3、保持自信一般主考官都認定應聘者應該有社交能力,以及有在大家面前開(kāi)口說(shuō)話(huà)的勇氣,這是最基本的商業(yè)技巧。不要一想到自己要在主考官面前說(shuō)話(huà),就開(kāi)始想象負面的結果:萬(wàn)一我的意見(jiàn)太幼稚,我說(shuō)話(huà)的內容會(huì )讓人取笑……如果你會(huì )怯場(chǎng),那么,充分的準備可以幫助你鎮定自己。萬(wàn)一你臨時(shí)被通知要在考場(chǎng)上發(fā)言,那么,最好的辦法是寫(xiě)下你要說(shuō)的重點(diǎn),然后一一列舉和演澤。
4、握手有感染力你若是與對方握手時(shí)用力過(guò)大或是時(shí)間過(guò)長(cháng)都是不妥的,這些動(dòng)作證明你過(guò)于緊張,會(huì )讓對方感到恐懼或是不舒服。而采取“輕觸式”會(huì )顯得你的膽怯和對別人的不尊重。同你的主考官握手,態(tài)度要堅定,雙眼直視對方,自信地介紹自己,握住對方的手,要保證你的整個(gè)手臂呈L型(90度),有力地搖兩下,然后把手自然放下。
。3)把握結束面試的最佳時(shí)間
成功的面試有適當的時(shí)間限制,談短了不行,長(cháng)了更不行,時(shí)間長(cháng)了對應試人不利。談話(huà)時(shí)間的長(cháng)短要視面試內容而定,一般宜掌握在半小時(shí)至45分鐘左右。那么,怎么才能把握好適時(shí)離場(chǎng)的時(shí)間呢?一般來(lái)說(shuō),在高潮話(huà)題結束之后或者是在主試人暗示之后就應該主動(dòng)告辭。應試人作完自我介紹之后,主試人會(huì )相應地提出問(wèn)題,然后轉向談工作。主試人先會(huì )把工作、內容、職責介紹一番,接著(zhù)讓?xiě)嚾苏務(wù)劷窈蠊ぷ鞯拇蛩愫驮O想。爾后,雙方會(huì )談及福利待遇問(wèn)題。這些都是高潮話(huà)題,談完之后你就應該主動(dòng)作出告辭的姿態(tài),不要盲目拖延時(shí)間。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答3
銷(xiāo)售面試的經(jīng)典問(wèn)題
一、請你和我談一下經(jīng)濟?
其實(shí)是一個(gè)比較空泛的問(wèn)題,但是最好提前準備一下,不要表現的對這方面一無(wú)所知。顯得你根本沒(méi)有誠意。
二、如果你有一百萬(wàn)你會(huì )做什么?
一個(gè)考察你的計劃性的問(wèn)題,不能回答買(mǎi)房購車(chē)這樣的事情,有頭腦的人,永遠將投資作為最大的快樂(lè ),顯示你是個(gè)有計劃的人,。但是不要浮夸,比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話(huà),最好不要說(shuō),因為你一無(wú)所知的時(shí)候,如此激進(jìn)會(huì )讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。
三、請和我談一下你個(gè)人對股票的看法?
如果你不清楚,千萬(wàn)要誠懇,談?wù)勀銈(gè)人的一些看法就好了,在專(zhuān)家面前班門(mén)弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料,有這方面的準備,那么恭喜你,一個(gè)英明的決定。
四、告訴我三種你想要買(mǎi)的股票?
只能靠你平時(shí)留心了,如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話(huà)。但是不要瞎說(shuō),這樣的會(huì )造成適得其反的效果。
五、請講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷,你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的?問(wèn)題解析:不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題,讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力,回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對你刮目相看。
六、人們購買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么?
大部分購買(mǎi)行為的發(fā)生,并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每一個(gè)人購買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿(mǎn)足他背后的某種需求。購買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿(mǎn)足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購買(mǎi)產(chǎn)品的原因。
七、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
問(wèn)題解析:此類(lèi)問(wèn)題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的,所以在準備面試前,你最好先對你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解,做到有備而來(lái)。?
八、關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
這個(gè)問(wèn)題是考察你對銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。?
九、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
在職場(chǎng)中我們給出了一個(gè)銷(xiāo)售一天的工作安排,可以做為參考,回答這個(gè)問(wèn)題前你應當已經(jīng)有所準備,好的銷(xiāo)售人員一天的工作應該是有序的。
銷(xiāo)售崗位的面試問(wèn)題
1、你為什么想做銷(xiāo)售工作?
回答者個(gè)問(wèn)題可以從以下三點(diǎn)考慮:
a.有挑戰性,我希望拿到高薪。不想做將軍的士兵不是好士兵,不想拿高薪的銷(xiāo)售員不是有拼勁的銷(xiāo)售員。企業(yè)招聘銷(xiāo)售員,就希望挑戰高薪的人來(lái),只有這樣才能共同成長(cháng),互惠互利。
b.接觸客戶(hù)較多積累經(jīng)驗。
c.鍛煉自己的各項能力。
2、你認為自己最大的長(cháng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個(gè)銷(xiāo)售人員,需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦,那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的面試銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題以及面試技巧面試銷(xiāo)售經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題以及面試技巧。
3、你認為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
如果你想做銷(xiāo)售,請不要說(shuō)你的弱點(diǎn)是不善于交流或者人際關(guān)系。這些弱點(diǎn)都是銷(xiāo)售的致命殺手。
在這種面試的情況下,請你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說(shuō)不要說(shuō)出你應聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因為謙虛,讓招聘方認為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4、為什么決定到我們公司應聘這份銷(xiāo)售工作?
針對這個(gè)問(wèn)題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說(shuō):“你們在報紙上打廣告,我就來(lái)應聘了!
企業(yè)希望找到證據證實(shí)你對下列情況有些基本的了解:你所應聘的公司是做什么的?銷(xiāo)售對象是哪些?為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對專(zhuān)業(yè)水平的挑戰?在回答時(shí),盡量表達出內心對于銷(xiāo)售這份工作的熱情。
通常做銷(xiāo)售需要承受較大的壓力,有強烈的工作的激情以及良好的夠聽(tīng)能力,這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對的,這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
經(jīng)典銷(xiāo)售面試問(wèn)題
一、你為什么要申請這個(gè)職位?
分析:這幾乎可以算作銷(xiāo)售人員面試中最常見(jiàn)的'開(kāi)放性問(wèn)題,你回答時(shí)可以結合自身性格、優(yōu)點(diǎn)、組織文化、職位要求等來(lái)回答。盡量突出自己適合該職位的特質(zhì)和做好這份工作的信心。
回答提示:以客服崗位為例,我覺(jué)得自己挺適合做客服的?头枰芨叩淖鍪滦,既要快,又不能出錯。在學(xué)校的時(shí)候,同學(xué)公認我做事麻利,集體活動(dòng)一般都由我收錢(qián),做記錄。除了做事快,我的個(gè)性也很適合,我的朋友都說(shuō),即使是打電話(huà),都覺(jué)得我是在笑著(zhù)說(shuō)話(huà)。我覺(jué)得做客服肯定要讓別人覺(jué)得親切才行啊。
二、你認為自己有能力勝任這份工作嗎?為什么?
分析:這是一個(gè)典型的主觀(guān)問(wèn)問(wèn)題,給應聘者提供了一個(gè)機會(huì ),展示自己勇于接受挑戰的個(gè)性。主考官也可對應聘者的動(dòng)機和信心有所了解。
回答提示:“與之前相比,這個(gè)工作是最適合我!薄岸嗄陙(lái)我一直從事此崗位的研究,并密切地關(guān)注貴公司,以尋求在貴公司就職的機會(huì )。你們所要求的技能我都具備,所以我能勝任這一工作。一旦錄用,我將全力以赴為之努力!
三、你最大的缺點(diǎn)是什么?
許多應聘者把自己的缺點(diǎn)說(shuō)得模棱兩可,希望考官會(huì )看作是你的優(yōu)點(diǎn)。例如回答說(shuō):“我性子急!毕M骺脊僬J為你干勁十足,這類(lèi)話(huà)主考官早聽(tīng)膩了。
大家應該正視自己的缺點(diǎn),可以說(shuō)一些對勝任崗位影響不大的缺點(diǎn),以自己的誠實(shí)和勇氣來(lái)贏(yíng)得考官的認同和欣賞,但要注意的是,不能說(shuō)完全與崗位相悖的缺點(diǎn),比如柜員對細心的要求很高,那大家應聘該職位時(shí)最好不要所自己的缺點(diǎn)是“粗心大意”。這類(lèi)問(wèn)題的惟一對策就是,真誠暴露自己的弱點(diǎn),只要這個(gè)弱點(diǎn)不是所申職位的"致命傷"。
回答示例:我覺(jué)得我有時(shí)候會(huì )過(guò)分在意別人的感受,比如不會(huì )直接表達不同意見(jiàn),覺(jué)得會(huì )讓對方丟面子,其實(shí)這樣做很不利于快速有效地開(kāi)展工作。我希望自己能夠逐漸學(xué)會(huì )更加爽快,對人對事更加直接。
四、你如何讓別人接受你的觀(guān)點(diǎn)?
分析:主考官從你的回答中能獲得兩方面的信息:一是你在試圖影響別人時(shí),是不是讓人感到很舒服;二是你的說(shuō)服能力有多高。
回答提示:“多年來(lái),我一直在思考這個(gè)問(wèn)題。有時(shí)候,我發(fā)現好的主意,甚至是偉大的觀(guān)點(diǎn),并不能被人們所認同。有一點(diǎn)我很贊同,表達觀(guān)點(diǎn)的方式同觀(guān)點(diǎn)一樣重要。我通常會(huì )從他人的角度來(lái)看待這個(gè)觀(guān)點(diǎn),這樣,我就能容易找到說(shuō)服他們的方法!
五、你的好朋友是如何評價(jià)你的?
分析:這個(gè)問(wèn)題是為考察應聘者的性格而設計的。它看起來(lái)似乎與應聘者的潛能無(wú)關(guān),實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題體現了用人單位不僅注重應聘者的技能,而且注重他們的人品。
回答提示:“我的朋友們對我都很重要,與他們相處最重要的一點(diǎn)是能夠互相信任。因為我們都很忙,所以不能經(jīng)常見(jiàn)面!薄拔矣袔讉(gè)比較要好的朋友,可以互相信賴(lài)!
六、你經(jīng)歷過(guò)最讓你失望的事情是什么,為什么?
分析:這個(gè)問(wèn)題直接涉及到“成熟”這個(gè)話(huà)題,它能體現出應聘者的做事標準及價(jià)值觀(guān)念。
回答提示:“我剛畢業(yè)時(shí),就想找一個(gè)穩定的工作,能為公司終身服務(wù)?墒钱斘姨みM(jìn)人才市場(chǎng)時(shí),才發(fā)現找一個(gè)稱(chēng)心如意的工作的確不容易,F在我對人才市場(chǎng)有了更深入的了解,做事考慮也更周詳了。找到好的工作需要花費一些時(shí)間,但是我認為是值得的!
七、你希望從工作中得到的最大回報是什么?
分析:這個(gè)問(wèn)題也直接涉及到應聘者的成熟程度。應聘者要特別注意:不能談金錢(qián)。除非你是在談判桌上,否則一定不要牽扯到金錢(qián)。
回答提示:“對我而言,最重要的是工作能發(fā)揮我的特長(cháng),能有成就感。同時(shí)也期望工作能讓我超越現在的水平,不斷地提高自己。
八、你和你的經(jīng)理或者老板曾經(jīng)有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎?
對于這個(gè)問(wèn)題,不適合說(shuō)“沒(méi)有”,因為工作中意見(jiàn)分歧是在所難免的。首先應聘者可以說(shuō)明,人并不總是與他人和睦相處,沒(méi)有任何分歧的,并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當地問(wèn)到底自己做錯了什么,最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
九、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
此類(lèi)問(wèn)題也是在面試時(shí)比較受關(guān)注的,所以在準備面試前,應聘者要先對打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解,做到有備而來(lái)。
面試是一件嚴肅的事情,由應聘者發(fā)問(wèn)的階段,應聘者既不能不聞不問(wèn),也不可毫無(wú)界限的隨意發(fā)問(wèn),要掌握好一個(gè)度。
同時(shí)及時(shí)觀(guān)察面試官的反映并隨機應變,讓形式可以更好或是逆轉。要記住的是,去了解重要的信息以確保你和工作的契合度,這既是對所應聘的企業(yè)負責,更重要的是對自己的職業(yè)發(fā)展負責。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答4
1、請簡(jiǎn)要介紹一下自己。
這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情:關(guān)于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過(guò)考察他/她在說(shuō)明自己的經(jīng)驗時(shí)所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略?浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過(guò)去的事情,卻又與當前的工作毫無(wú)關(guān)系,這些都是危險的信息。求職者應注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷(xiāo)售工作中?
這個(gè)問(wèn)題是看應聘者在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷(xiāo)售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節,銷(xiāo)售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應聘這份銷(xiāo)售工作?
針對這個(gè)問(wèn)題,用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩,然后含糊其詞地說(shuō):“你們在報紙上打廣告,我就來(lái)應聘了!
企業(yè)希望找到證據證實(shí)應聘者對下列情況有些基本的了解:你所應聘的公司是做什么的?銷(xiāo)售對象是哪些?為什么說(shuō)把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對專(zhuān)業(yè)水平的挑戰?在回答時(shí),盡量表達出內心對于銷(xiāo)售這份工作的熱情。
4、請說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子。
應聘者說(shuō)明的案例應該可以表現出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予回應的能力,知道如何對過(guò)去的功績(jì)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。在敘述的過(guò)程中,一定要流利。
5、如果你有機會(huì )把事情重做一遍,你的做法會(huì )有什么不同?
這個(gè)問(wèn)題要考察的是,當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結果時(shí),應聘者是否具備后退一步、反復思考的能力。無(wú)論銷(xiāo)售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手,如果不能從諸如一次糟糕的銷(xiāo)售會(huì )議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復的客戶(hù)電話(huà)之類(lèi)的事情中吸取教訓,那么不大可能成為面試官所想象的那種優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
6、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎?
對于這個(gè)問(wèn)題,不適合說(shuō)“沒(méi)有”,因為工作中意見(jiàn)分歧是在所難免的。首先應聘者可以說(shuō)明,人并不總是與他人和睦相處,沒(méi)有任何分歧的,并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當地問(wèn)到底自己做錯了什么,最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
7、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員至少會(huì )有五六個(gè)這樣的事例。對于這個(gè)問(wèn)題,應聘者應該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
8、如果我認為你在面試期間的回答表現存在嚴重問(wèn)題,你會(huì )怎么做?
這個(gè)問(wèn)題主要是看應聘者對與客戶(hù)交流中存在的壓力如何反應。大多時(shí)候,面試官并沒(méi)有直接說(shuō)對方有嚴重問(wèn)題或者表現很差,只不過(guò)是一些暗示。遇到這個(gè)問(wèn)題,最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦,從容機智的來(lái)應答。
9、你對今后有什么打算?
回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),銷(xiāo)售人員應該將所應聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規劃結合起來(lái),表現出腳踏實(shí)地的精神。
10、為取得成功,一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?
回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),應聘者說(shuō)出自己的見(jiàn)解即可。參考回答:認真、有激情、努力加有相當的溝通能力與業(yè)務(wù)技巧。認真是做好一件事保障,認真才能做好一件事情,如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的。
11、如果你有一百萬(wàn)你會(huì )做什么?
一個(gè)考察應聘者的計劃性的問(wèn)題,不能回答買(mǎi)房購車(chē)這樣的事情。有頭腦的人,永遠將投資作為最大的快樂(lè ),顯示應聘者是個(gè)有計劃的人。但是不要浮夸,比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話(huà),如此激進(jìn)會(huì )讓人產(chǎn)生不信任感。
12、請講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷,你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題,讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力,回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對你刮目相看。
13、 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
此類(lèi)問(wèn)題也是在面試時(shí)比較受關(guān)注的,所以在準備面試前,應聘者要先對打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解,做到有備而來(lái)。
14、在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持已存在的客戶(hù)的?
對客戶(hù)的維護每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式,可以把客戶(hù)當做朋友,不要總是覺(jué)得和客戶(hù)間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶(hù)保持較好的關(guān)系,在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),應聘者可以告訴考官一些曾經(jīng)與客戶(hù)間保持良好關(guān)系的例子,這樣比說(shuō)空話(huà)要好得多。
15、假如給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時(shí)間又很短,你用什么辦法以確保達到銷(xiāo)售目標的?
這個(gè)問(wèn)題比較尖刻,是看應聘者是否有應變能力,其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇見(jiàn)的`問(wèn)題。應聘者可以告訴考官,自己會(huì )將任務(wù)量化,把每天應該做多少工作都計算出來(lái),然后嚴格按照計劃去做,有計劃的工作是成功的最大保障。
16、一般而言,從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(cháng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
根據產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì )有所不同,應聘者應當根據行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問(wèn)題,縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶(hù)的真正需求,盡快在價(jià)格上達成一致。
17、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買(mǎi)的人?
對客戶(hù)進(jìn)行定期的售后回訪(fǎng)是招攬回頭客的最好方式,應聘者只有讓客戶(hù)感覺(jué)到自己的服務(wù)是一直存在的,你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì )在你有了新的產(chǎn)品后繼續購買(mǎi),同時(shí)與客戶(hù)保持良好的關(guān)系也非常重要。
18、如果讓你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
這道題是想知道應聘者是不是對激勵銷(xiāo)售人員有自己獨特的辦法,在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),應聘者應當考慮的是: 給新員工上課,如何激勵他,讓他能全心投入銷(xiāo)售工作。
19、關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
應聘者回答這個(gè)問(wèn)題應著(zhù)重突出“銷(xiāo)售最重要的工作是什么”和“銷(xiāo)售不能做的事情”兩個(gè)方面。參考回答:最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判,因為這有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習;最不喜歡的是團隊里出現帶著(zhù)資源離開(kāi)的“伙伴”,因為這樣會(huì )使銷(xiāo)售的工作很被動(dòng),而且會(huì )讓公司對我們的團隊失去一些信任。
20、可以告訴我,你認為你有哪些技能可以讓你銷(xiāo)售成果顯著(zhù)?
對于這個(gè)問(wèn)題會(huì )有兩個(gè)類(lèi)似的好回答:
其一,“我就是那種在任何地方都可以銷(xiāo)售成功的人,在這個(gè)公司也不例外!庇涀,要充滿(mǎn)自信,并且需要舉例說(shuō)明。
其二,“根據我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認為可以在這里做得很好,我對此非常有信心。不過(guò),我對這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì )取得顯著(zhù)成果的具體理由。坦誠地說(shuō),還有許多事情我不知道,我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題?”根據很普通而又可靠的原則,用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問(wèn)和那種不介意糾正他的錯誤的人。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答5
1請講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷,你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
答:最困難的一次是廣州二汽,大家都知道廣州二汽是一家大型國有企業(yè)。很多人說(shuō)起里面的各種復雜關(guān)系就不原意去做了。我在去只前已經(jīng)做了大量的工作,但就在找最關(guān)鍵的負責人我就找了二天時(shí)間。從他們公司采購部到物資公司,從物資公司到修理廠(chǎng),再從修理廠(chǎng)到財務(wù)部。后來(lái)終于找到終端負責人:財務(wù)部的吳經(jīng)理。在約了吳經(jīng)理二次后她終于答應跟我見(jiàn)面談一次。我在這此前做了大量的工作,包括他們現在的車(chē)輛數量。主要車(chē)型,現在的供應滴等等。包括他們的采購流程,資金結算方式等等。當然最重要的是他們在采購過(guò)程中所存了的一些問(wèn)題,我在跟吳經(jīng)理見(jiàn)面后談子足足二個(gè)半小時(shí)。因為我把我能了解到的她們采購過(guò)程過(guò)的一問(wèn)題或者說(shuō)他們沒(méi)有注意到的一些細節,以及怎么去解決這些問(wèn)題,怎么樣去節約采購成本,最后才談到我們的公司,我們的產(chǎn)品,是否適合他們企業(yè)所需等等。談完后,我就去了跟他們下屬企業(yè)的各個(gè)分公司的經(jīng)理,采購負責人都見(jiàn)了面,進(jìn)行了非常好的溝通。所以在一個(gè)月后我們成了二汽公司唯一一家沒(méi)有經(jīng)過(guò)招標渠道的供應商
2人們購買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
答:需求,欲望,滿(mǎn)足
3關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答:最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判。因為這有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。
4若受到獎勵,你有什么感想?
答:哪是一種認可,也是一種責任,因為愛(ài)到獎勵你就有責任做得更好。
5你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
答:早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計劃,然后準備當天工作所需要的各種資料,十點(diǎn)跟客戶(hù)聯(lián)系或拜訪(fǎng)客戶(hù)。下午四點(diǎn)左右完成當天業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)回辦公室?偨Y今天的拜訪(fǎng)結果,落實(shí)與客戶(hù)約定的各項事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做完的。如有做完后再下班。
6為取得成功,一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?
答:認真、有激情、努力加有相當的溝通能力與業(yè)務(wù)技巧認真是做好一件事保障,認真才能做好一件事情,如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的'有激情:其實(shí)這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)沒(méi)有很好的心態(tài)的話(huà)是不能做好日復一日的與人說(shuō)同樣的話(huà)做同樣事的工作的。努力:有付出才有回報。溝通能力與來(lái)務(wù)技巧:這是工作的能力與方法。
7電話(huà)推銷(xiāo)和面對面的推銷(xiāo)有什么區別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
答:語(yǔ)言表達能力與科學(xué)的電話(huà)回訪(fǎng)頻率
8在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的
答:不斷回訪(fǎng)?
9若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
答:企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹,以及銷(xiāo)售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
因為一個(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊,知道他在跟什么樣的人在一起工作戰斗,再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍?zhuān)ゴ驊鹉氖怯休敓o(wú)贏(yíng)的。第三再告訴他這場(chǎng)戰用什么方法才能打贏(yíng)。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答6
結合事例說(shuō)明銷(xiāo)售部日常管理工作。
為20萬(wàn)平高檔物業(yè)策劃一個(gè)方案。
你對本地地產(chǎn)的發(fā)展趨勢怎么看?
你是否熟悉地產(chǎn)手續的辦理?如經(jīng)歷過(guò),請簡(jiǎn)述。面試常見(jiàn)問(wèn)題--房產(chǎn)銷(xiāo)售面試試題自我介紹。
對于我們這個(gè)項目,你有什么良好的建議?(不局限于營(yíng)銷(xiāo)、策劃)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理面試題目
舉出叁例房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中常用的'戰略和戰術(shù)?
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心是什么
請列出房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整體流程?
舉出發(fā)達國家某個(gè)成功案例?
對于我們這個(gè)項目,你有什么良好的建議?(不局限于營(yíng)銷(xiāo)、策劃)
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答7
談一談最新的銀行商業(yè)個(gè)貸利率?
作為一位現場(chǎng)販賣(mài)司理,面試技巧你以為最重要的任務(wù)職責是甚么?應具備甚么樣的本質(zhì)?
你認為在販賣(mài)現場(chǎng),最容易發(fā)生一些甚么問(wèn)題?如何去向置這些問(wèn)題?
客戶(hù)穿插問(wèn)題如何處理?如何必然客戶(hù)的.歸屬?
布局一次項目開(kāi)盤(pán)勾當,你以為最容易發(fā)作一些銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題甚么問(wèn)題?如何去規避這些標題?
在工程開(kāi)盤(pán)選房勾當中,面試問(wèn)題你以為以什么門(mén)徑確定選房軌范更無(wú)利于發(fā)賣(mài)?(如:列隊、搖號、交赤忱金或會(huì )費的遞次),如何機關(guān)和控制?
你以為對發(fā)賣(mài)職員發(fā)展培訓,重點(diǎn)要培訓哪幾個(gè)方面?
在你以往做銷(xiāo)售司理的過(guò)程當中,面試自我介紹你碰到過(guò)一些什么堅苦?你是怎么壓迫與管理的?
銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題,你對待遇有何申請?
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答8
一、 請簡(jiǎn)要介紹一下自己。
這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情:關(guān)于應聘者的一些有意義的背景信息和應聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過(guò)考察他/她在說(shuō)明自己的經(jīng)驗時(shí)所采用的策略,我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司時(shí)所可能采用的策略?浯笃湓~、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過(guò)去的事情,卻又與當前的工作毫無(wú)關(guān)系,這些都是危險的信息。我們能感覺(jué)到,那么客戶(hù)也必然會(huì )感覺(jué)到。
二、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷(xiāo)售工作中?
這個(gè)問(wèn)題是看他/她在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷(xiāo)售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節,我們還可以記下那些能夠突出應聘者在設定目標和達到目標方面的能力的所有陳述。
三、為什么決定到我們公司應聘這份銷(xiāo)售工作?
我們不希望看到他/她茫然地凝視和聳肩,然后聽(tīng)到含糊其詞地說(shuō):“你們在報紙上打廣告,我就來(lái)應聘了!蔽覀兿M业阶C據證實(shí)這個(gè)對下列情況有些基本的了解:我們的公司是做什么的?我們的銷(xiāo)售對象是哪些?為什么說(shuō)把我們的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對專(zhuān)業(yè)水平的挑戰?當然我們也知道他/她同時(shí)也在另一家或甚至多家公司進(jìn)行面試,不過(guò)我們希望看到他/她的使命感和對這份工作感興趣的適當暗示。如果我們沒(méi)有發(fā)現表達出內心熱情的事情或細節暗示,我們就得當心:當客戶(hù)問(wèn)“告訴我你為什么為這家公司做銷(xiāo)售”時(shí),他/她也會(huì )這樣吞吞吐吐地回答,那就不是我們所期望的了。
四、請說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子。
我們可以通過(guò)這樣的問(wèn)題來(lái)了解他/她的真實(shí)情況。也就是我們可以找一個(gè)案例來(lái)證明他/她的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予回應的能力。當然,案例的細節應該是現在或過(guò)去我們的管理人員驗證過(guò)的,即使是應聘者經(jīng)歷過(guò)的案例與我們當前的某位銷(xiāo)售人員有關(guān)的情況下,我們所要求的應變能力也是顯而易見(jiàn)的。為了衡量應聘者,我們可以要求他們提供另外一個(gè)他/她在其他公司的案例。我們要收集證據證明應聘者知道如何對過(guò)去的功績(jì)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。如果他/她結結巴巴地講了一個(gè)我們勉強能聽(tīng)懂的故事,那我們就不會(huì )相信他/她有多強的銷(xiāo)售能力了。
五、就是那種在任何地方都可以銷(xiāo)售成功的人,在這個(gè)公司也不例外。
當然,絕大多數優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都會(huì )持有這樣的觀(guān)點(diǎn)。因此,如果聽(tīng)到應聘者充滿(mǎn)自信地做出類(lèi)似的回答,再加上舉例說(shuō)明,那就可以考慮了。其二,“根據我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認為可以在這里做得很好,我對此非常有信心。不過(guò),我對這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的`告訴你我為什么會(huì )取得顯著(zhù)成果的具體理由。坦誠地說(shuō),還有許多事情我不知道,我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題?”根據很普通而又可靠的原則,我們更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問(wèn)和那種不介意我們糾正他的錯誤的人,畢竟那也意味著(zhù)他很可能不會(huì )介意客戶(hù)挑他的“毛病”。如果應聘者能結合這兩個(gè)方面來(lái)回答,那就更加值得我們考慮了。
六、如果你有機會(huì )把事情重做一遍,你的做法會(huì )有什么不同?
對于這個(gè)問(wèn)題,最不理想的回答是“沒(méi)有”。這個(gè)問(wèn)題要考察的是,當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結果時(shí),他/她是否具備后退一步、反復思考的能力。無(wú)論銷(xiāo)售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手,如果他/她不能從諸如一次糟糕的銷(xiāo)售會(huì )議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復的客戶(hù)電話(huà)之類(lèi)的事情中吸取教訓,那么他/她就不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
七、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎?
如果應聘者看著(zhù)我們的眼睛并告訴我們說(shuō):“沒(méi)有”。那么,我們要么是在和現代意義上的圣人打交道,要么就是他/她不想面對這個(gè)話(huà)題。如果,他/她回答“有”,我們可以緊跟著(zhù)問(wèn):“你能跟我們簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)發(fā)生了什么?你是如何處理的嗎?”不錯的回答是承認人并不總是與他人和睦相處,沒(méi)有任何分歧的,并且應聘者知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當地問(wèn)到底自己做錯了什么,最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。實(shí)際上,我們也并不希望雇傭這樣的一個(gè)總愛(ài)把分歧的錯誤推到領(lǐng)導者身上的雇員,對嗎?
八、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗的銷(xiāo)售人員至少會(huì )有五六個(gè)這樣的事例。如果我們面試的是從事銷(xiāo)售工作的新手,我們可以改問(wèn)這樣的問(wèn)題:“跟我們說(shuō)說(shuō)你是如何說(shuō)服別人,讓別人去做你想做的事情的例子?”通過(guò)這兩個(gè)問(wèn)題,可以了解他/她的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗和毅力以及思考方式等。
九、如果我認為你在面試期間的回答表現存在嚴重問(wèn)題,你會(huì )怎么做?
如果我們一定要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,當然要問(wèn)的更加客氣些,問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的不是要羞辱這位應聘者,而是要看他/她對與客戶(hù)交流中存在的壓力如何反應。我們并沒(méi)有說(shuō)他/她的回答有嚴重問(wèn)題或者表現很差,只不過(guò)給他/她一些暗示。要看他/她是以牙還牙還是從容機智的應答了。
十、你對今后有什么打算?
這個(gè)已經(jīng)是銷(xiāo)售經(jīng)理用來(lái)了解應聘人員的穩定性的老生常談問(wèn)題了。它確實(shí)也很重要。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題的回答,我們可以知道這個(gè)應聘者在工作中需要解決什么問(wèn)題,這個(gè)工作崗位是否符合他/她的職業(yè)發(fā)展規劃需要,同時(shí)也可以感受到他/她是好高騖遠還是腳踏實(shí)地。
十一、我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?/strong>
這是一個(gè)似乎很有挑戰性的問(wèn)題,也似乎是招聘面試主考官最得意的,以為最能讓?xiě)刚咄ㄟ^(guò)“居理力爭”反映出應聘者的說(shuō)服力、感召力和實(shí)力。
其實(shí)我個(gè)人認為,最后這個(gè)問(wèn)題倒是我們要問(wèn)我們自己更合適,我們?yōu)槭裁匆赣媚隳?好好?wèn)問(wèn)我們自己,如果我們沒(méi)有一個(gè)明確的用人標準,對方怎么“力爭”都難以撼動(dòng)我們的決心。當我們的聘用標準相對清晰和明確之后,我們必然知道,“我們?yōu)槭裁匆赣媚?”這個(gè)問(wèn)題的答案全在之前的問(wèn)答交流之中。
以上是對銷(xiāo)售面試過(guò)程中一些主要問(wèn)題的分析,當然,問(wèn)題不只這些。所有的問(wèn)題都是要根據自己的招聘需要來(lái)設置。這些問(wèn)題僅為大家提供一個(gè)參考,如果通過(guò)這些問(wèn)題所收集的信息能符合你的招聘標準,則盡管放到你的面試提問(wèn)中。
相信提出這些問(wèn)題很簡(jiǎn)單,關(guān)鍵是看“主考官”的傾聽(tīng)能力、區分信息的能力和觀(guān)察能力。能從不同的應聘者答案中聽(tīng)、區分和觀(guān)察出有價(jià)值的信息是需要下一定工夫的。問(wèn)問(wèn)題可以照葫蘆畫(huà)瓢,可是后面的傾聽(tīng)、區分、觀(guān)察能力就不是能照樣畫(huà)瓢可以達到效果的了。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答9
因為我是做營(yíng)銷(xiāo)出身的,對于營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)分析、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品解析有一定的實(shí)戰經(jīng)驗,也面試過(guò)很多來(lái)應聘銷(xiāo)售的朋友。對于銷(xiāo)售來(lái)講,最重要的其實(shí)只有兩個(gè)字:勤奮。因為銷(xiāo)售可能是很多人的第一份工作,入門(mén)銷(xiāo)售不需要太高的學(xué)歷,也不需要專(zhuān)業(yè)知識,就是很簡(jiǎn)單的,如何把東西賣(mài)出去。下面我將分享5個(gè)面試銷(xiāo)售經(jīng)理可能會(huì )遇到的問(wèn)題與回答技巧。
請簡(jiǎn)單的做一下自我介紹你打算如何把自己之前的經(jīng)驗應用到我們公司的銷(xiāo)售工作中?為什么決定到我們公司應聘這份銷(xiāo)售工作呢?可以說(shuō)一下你之前遇到的棘手問(wèn)題嗎?你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的呢?如果你有機會(huì )把事情重新做一遍,你的做法會(huì )有什么不同嗎?
問(wèn)題解析與解答方式如下
1.自我介紹,是為了弄清楚兩個(gè)事情:關(guān)于你的一些有意義的背景信息,把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過(guò)觀(guān)察你在說(shuō)明自己的經(jīng)驗時(shí)所采用的策略,公司就可以知道你在繪聲繪色地描述公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。而不應該夸大其實(shí)、錯誤百出或者絮絮叨叨地復述過(guò)去的事情,卻又與當前的工作毫無(wú)關(guān)系。這樣會(huì )讓HR覺(jué)得你講話(huà)毫無(wú)重點(diǎn),這是大忌。
推薦的`回答方式:您好,我在應聘貴公司之前,曾在XX公司與XX公司做過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)理的工作。這兩家公司的銷(xiāo)售方式較為相同,所以我在進(jìn)入第二家公司時(shí),很快就進(jìn)入了狀態(tài),并且在入職第二個(gè)月就拿到了當月的銷(xiāo)冠。而貴公司與之前兩家公司的模式也是很相近的,我相信我可以很快的進(jìn)入工作狀態(tài)。(介紹自己之前的工作單位,并表達出自己之前的工作能力,第二個(gè)月拿到銷(xiāo)冠可以展示出自己的極強的學(xué)習與適應能力,為后面的問(wèn)答做基礎。)
2.如何把工作經(jīng)驗應用到現有的工作中,這個(gè)問(wèn)題是看你在不同環(huán)境下隨機應變的能力,以及你表達自己銷(xiāo)售能力的方式。
推薦的回答方式:因為我覺(jué)得銷(xiāo)售是一個(gè)行業(yè)共通的職業(yè),用一個(gè)詞講就是換湯不換藥,因為業(yè)績(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)有三,個(gè)人能力,產(chǎn)品,客戶(hù)。我認為我的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力是沒(méi)有問(wèn)題的,我來(lái)到貴公司缺少的就是產(chǎn)品與客戶(hù)。所以我希望在我入職后可以得到產(chǎn)品的培訓,我會(huì )在最快的時(shí)間里學(xué)習產(chǎn)品,從而使我的銷(xiāo)售能力可以展現出來(lái)。(首先我們先表明自己的觀(guān)點(diǎn),銷(xiāo)售是換湯不換藥,換個(gè)公司=換個(gè)產(chǎn)品。我們需要把問(wèn)題歸到一個(gè)與之前不同的點(diǎn)上面,那就是產(chǎn)品。然后我們要很自信的說(shuō)出我的銷(xiāo)售能力是沒(méi)有問(wèn)題的,要了解產(chǎn)品,才能很好的銷(xiāo)售產(chǎn)品。這樣會(huì )讓HR覺(jué)得你對銷(xiāo)售有足夠的認知與自己的想法。)
3.為什么決定來(lái)我們公司,這個(gè)問(wèn)題的潛臺詞是,你對自己面試的公司有多少了解?這么多公司為什么找到我們家了?
推薦的回答方式:因為近期在找工作,而貴公司剛好符合我理想工作的預期,產(chǎn)品也是我比較感興趣的(或者說(shuō)是我熟知的產(chǎn)品),而且在行業(yè)內的知名度也是比較高的,對比其他的小型公司更能使我的銷(xiāo)售技巧發(fā)揮出來(lái)。(首先肯定自己想要這份工作的決心,再說(shuō)出自己的理由,最后表達一下自己的長(cháng)處)
4.遇到的棘手問(wèn)題與解決方案,這個(gè)問(wèn)題是想讓你講述出你對問(wèn)題的處理方式,或者說(shuō)與其他人有哪些不同。你說(shuō)明的案例要表現出你不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,交際手段
推薦的回答方式:講述一件比較難簽下來(lái)的單子,然后說(shuō)明:這個(gè)客戶(hù)是一名律師,他對所有的東西都比較謹慎。而我在與他聯(lián)系的過(guò)程中,會(huì )把我最真實(shí)的想法告訴他,把自己當作他的朋友來(lái)給他出建議。讓他感受到我的真誠,消除他對產(chǎn)品的顧慮(律師可以說(shuō)是最不好做的客戶(hù),因為律師是非常謹慎的,而對這類(lèi)客戶(hù)最好的辦法就是消除他的顧慮,用自己的真實(shí)與熱情來(lái)進(jìn)行溝通。不要讓他認為你在與他做文字游戲)
5.如果可以重新做,做法會(huì )不會(huì )有不同?這個(gè)問(wèn)題要考慮的是,當不同的方法可能產(chǎn)生更好的結果時(shí),你是否具備后退一步、反復思考的能力。無(wú)論是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗豐富的老手,如果不能從案例中吸取教訓或增加經(jīng)驗,那么不大可能成為面試所認為的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員。
推薦的回答方式:肯定會(huì )有不同,因為沒(méi)有任何一件事是完美的,就算這個(gè)單子我簽下來(lái)了,其中也一定會(huì )存在多多少少的漏洞,只不過(guò)客戶(hù)的關(guān)注的點(diǎn)不同,而不會(huì )在意這些問(wèn)題。每個(gè)客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)都是不同的,有關(guān)注價(jià)格的,有關(guān)注品質(zhì)的,有關(guān)注服務(wù)的,所以每個(gè)客戶(hù)因為關(guān)心點(diǎn)不同,成交的方法也就不同(說(shuō)明你會(huì )總結每個(gè)客戶(hù)的關(guān)心點(diǎn),會(huì )自己總結成功或失敗的原因。這也是為什么銷(xiāo)售技巧會(huì )越來(lái)越好的原因)
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答10
1我不喜歡期房,為什么不等建好了再賣(mài)?
購買(mǎi)期房有四大優(yōu)勢:
(1) 價(jià)格優(yōu)勢。開(kāi)發(fā)商之所以樂(lè )意以期房出售,最大的目的就是為了盡快募集資金。在期房的銷(xiāo)售中,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商都會(huì )在價(jià)格上給予較大的優(yōu)惠。一般來(lái)說(shuō),買(mǎi)期房比買(mǎi)現房在價(jià)格上可優(yōu)惠10%以上。因此說(shuō),在如今利息連連下調的今天,買(mǎi)期房其實(shí)也是一種投資。房地產(chǎn)銷(xiāo)售員?济嬖噯(wèn)題(3篇)房地產(chǎn)銷(xiāo)售員?济嬖噯(wèn)題(3篇)。
(2) 戶(hù)型設計上的優(yōu)點(diǎn)。從市場(chǎng)角度來(lái)看,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商們對設計是十分看重的,因為設計好壞直 房地產(chǎn)銷(xiāo)售員?济嬖噯(wèn)題(3篇)來(lái)自可搶占購買(mǎi)先機,優(yōu)先選擇好房子。人們通常會(huì )發(fā)現,去一個(gè)已經(jīng)建好的現房項目買(mǎi)房時(shí),往往那些層次好、朝向好、戶(hù)型結構好、景觀(guān)視野好的房子基本上都已經(jīng)是名花有主了,余下的多是或多或少有些缺陷的房型。而買(mǎi)房對于大多數家庭來(lái)說(shuō)都是件大事,住房的層次、朝向、景觀(guān)等因素將直接影響到采光、通風(fēng),進(jìn)而直接影響生活質(zhì)量。如果是買(mǎi)期房,則可以在買(mǎi)主很少的時(shí)候就介入,占據購買(mǎi)先機,優(yōu)先選擇綜合品質(zhì)較好的房子。
(4) 具有較大的升值潛力。買(mǎi)期房如果買(mǎi)得合理、適當,其升值潛力比現房要大。在一些尚未形成規模的地帶,當時(shí)的期房售價(jià)較低,隨著(zhù)開(kāi)發(fā)住宅的增多,形成了一定的規模,各種相關(guān)條件得以改善后,房?jì)r(jià)也會(huì )相應上漲,買(mǎi)期房者可以從中得到升值的好處。房地產(chǎn)銷(xiāo)售員?济嬖噯(wèn)題(3篇)文章房地產(chǎn)銷(xiāo)售員?济嬖噯(wèn)題(3篇)出自品質(zhì)有保證,買(mǎi)得踏實(shí)。購買(mǎi)期房,由于房子尚未建好,你看不到它的真實(shí)面貌,只能根據建筑設計圖紙和售樓人員的介紹去判斷,不夠專(zhuān)業(yè)的話(huà)很容易走眼;而對于現房,你可以進(jìn)行原汁原味的.現場(chǎng)考察,房子優(yōu)劣一目了然。
(3) 避免糾紛。購買(mǎi)期房,易出現不可預計的情況,有可能與開(kāi)發(fā)商產(chǎn)生糾紛,如交房時(shí)發(fā)現與設計不符或質(zhì)量不過(guò)關(guān)等,而現房則可以在很大程度上避免這些問(wèn)題的出現。正因為如此,現房銷(xiāo)售將成為以后的流行趨勢。
3為什么說(shuō)投資房產(chǎn)時(shí)很好的選擇?
現在銀行存貸款來(lái)利率持續下降,把錢(qián)放在銀行就只能等著(zhù)貶值;買(mǎi)股票吧,有誰(shuí)不是在眼巴巴的等著(zhù)解套?炒外匯?那風(fēng)險就更大了,誰(shuí)能預測到國際經(jīng)濟形勢的千變萬(wàn)化呢?
您說(shuō)現在國家限制房?jì)r(jià),炒房的個(gè)個(gè)都哭喪著(zhù)臉?這個(gè)您就有所不知了,中央要限制房?jì)r(jià),地方政府可是一個(gè)勁地在努力抬升房?jì)r(jià),要知道,地方政府的財政收入中有很大一部分是來(lái)自房地產(chǎn)行業(yè)的。前段時(shí)間 市的市長(cháng)還在辟謠說(shuō)他們的房?jì)r(jià)不能反映真實(shí)價(jià)值,還有很大的上漲空間呢!更重要的問(wèn)題是,目前市場(chǎng)上的商品房仍然是處于供不應求的狀態(tài),只要有市場(chǎng),房?jì)r(jià)怎么跌得下來(lái)呢?
4買(mǎi)高層的好處是什么?
(1) 高層視野景觀(guān)好,F在城市里的房子越建越高,越建越密,您總不會(huì )喜歡被人壓制著(zhù)吧?如果您住的是低層,以后有可能哪一天一覺(jué)醒來(lái)就發(fā)現對面有個(gè)人在對你笑呢,那個(gè)美麗的公園已經(jīng)屬于別人的視野范圍了。
(2) 高層氣派,檔次高。房地產(chǎn)銷(xiāo)售員?济嬖噯(wèn)題(3篇)自我介紹。除了別墅之外,恐怕沒(méi)有幾個(gè)多層項目敢說(shuō)自己氣派,有檔次;而高層,單就那飛揚的外立面就足以讓人感到無(wú)比的榮耀。
(3) 高層通風(fēng)好,可以盡情呼吸新鮮空氣。
(4) 高層易于物業(yè)管理,可以享受到優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。
(5) 高層可乘坐電梯,省去爬樓梯的勞累與苦惱。
(6) 高層適合商住兩用,出租回報率高。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答11
一、銷(xiāo)售經(jīng)驗問(wèn)題
1.1 你有多少年的銷(xiāo)售經(jīng)驗?
回答技巧:強調自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗年限,同時(shí)結合具體的銷(xiāo)售成績(jì)和項目經(jīng)歷,突出自己在銷(xiāo)售領(lǐng)域的實(shí)際能力。
1.2 你最大的銷(xiāo)售成就是什么?
回答技巧:選擇一個(gè)有代表性的銷(xiāo)售成就,并詳細描述自己在該項目中的貢獻和取得的成果,例如銷(xiāo)售額的提升、客戶(hù)滿(mǎn)意度的提高等。
二、目標達成問(wèn)題
2.1 你如何設定銷(xiāo)售目標?
回答技巧:強調設定銷(xiāo)售目標的重要性,可以提及原則(具體的、可衡量的.、可實(shí)現的、與時(shí)間相關(guān)的目標),并舉例說(shuō)明自己如何根據市場(chǎng)情況和客戶(hù)需求設定目標。
2.2 如何實(shí)現銷(xiāo)售目標?
回答技巧:強調制定詳細的銷(xiāo)售計劃和策略,如拓展客戶(hù)群體、提升產(chǎn)品知名度、加強客戶(hù)關(guān)系等,同時(shí)強調自己的銷(xiāo)售技巧和扎實(shí)的產(chǎn)品知識。
三、市場(chǎng)競爭問(wèn)題
3.1 你了解我們公司的競爭對手嗎?
回答技巧:在面試前,通過(guò)對公司和行業(yè)的調研,了解公司的競爭對手,并可以提及一些對競爭對手的分析和了解,展示自己對市場(chǎng)的敏感度和了解程度。
3.2 如何應對激烈的市場(chǎng)競爭?
回答技巧:強調自己的競爭意識和應對策略,例如通過(guò)不斷學(xué)習和提升自己的銷(xiāo)售技巧,加強與客戶(hù)的溝通與合作,了解市場(chǎng)需求并及時(shí)調整銷(xiāo)售策略等。
四、客戶(hù)關(guān)系問(wèn)題
4.1 如何建立和維護良好的客戶(hù)關(guān)系?
回答技巧:強調建立信任和互動(dòng)的重要性,可以提及與客戶(hù)保持定期溝通、提供個(gè)性化的服務(wù)、及時(shí)回應客戶(hù)需求等方法。
4.2 如何處理客戶(hù)投訴?
回答技巧:強調重視客戶(hù)投訴,并采取積極的態(tài)度,例如耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題和需求,及時(shí)解決問(wèn)題,確?蛻(hù)滿(mǎn)意度。
五、溝通能力問(wèn)題
5.1 你認為銷(xiāo)售人員的溝通能力有多重要?
回答技巧:強調銷(xiāo)售人員的溝通能力對于與客戶(hù)建立良好關(guān)系和推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的重要性,可以結合自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和成功案例進(jìn)行說(shuō)明。
5.2 請舉一個(gè)你成功與客戶(hù)溝通的案例。
回答技巧:選擇一個(gè)與客戶(hù)溝通的成功案例,描述自己的溝通策略和技巧,強調自己的傾聽(tīng)能力和理解客戶(hù)需求的能力。
六、個(gè)人特質(zhì)問(wèn)題
6.1 你認為銷(xiāo)售人員需要具備哪些個(gè)人特質(zhì)?
回答技巧:強調自信、積極樂(lè )觀(guān)、有責任心、善于學(xué)習和適應變化等個(gè)人特質(zhì)對于銷(xiāo)售人員的重要性,并結合自身特點(diǎn)進(jìn)行回答。
6.2 你有什么缺點(diǎn)?
回答技巧:選擇一個(gè)與銷(xiāo)售崗位無(wú)關(guān)或不會(huì )對工作產(chǎn)生太大影響的缺點(diǎn),并且說(shuō)明自己正在積極改進(jìn)和提升自己。
在面試銷(xiāo)售崗位時(shí),應聘者需要準備相關(guān)的銷(xiāo)售經(jīng)驗和案例,并通過(guò)回答問(wèn)題展示自己的銷(xiāo)售技巧、目標達成能力、對市場(chǎng)競爭的了解、良好的客戶(hù)關(guān)系和溝通能力,以及適應銷(xiāo)售工作所需的個(gè)人特質(zhì)。通過(guò)合理的回答和展示,應聘者能夠更好地表現自己,提高面試成功率。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答12
一、請講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷,你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的?
回答思路:如果你之前有相關(guān)的工作經(jīng)驗,那么你可以詳細說(shuō)說(shuō)你的成功經(jīng)歷。在描述過(guò)程中,側重點(diǎn)應該在“你是如何說(shuō)服客戶(hù)的”,對于是什么樣的困難可以帶過(guò),但不必很詳細,更不能帶入太多的主觀(guān)感受。
二、你認為人們購買(mǎi)美容產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
回答思路:人們消費的原因大同小異,即使是不同類(lèi)型的產(chǎn)品。你可以從“美容產(chǎn)品”的特點(diǎn)下手:是為了變得更美、更自信……
回答:有需求,改變現狀的欲望,以及追求某些滿(mǎn)足感。
三、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
回答思路:這道題需要求職者在面試前做功課,如果事先有準備,那就沒(méi)什么問(wèn)題。
如果沒(méi)有了解過(guò),你可以這樣回答:對產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)目前了解的不多,客戶(hù)群體主要是年輕女性,或者說(shuō)是愛(ài)美女性。
四、關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
回答思路:回答這個(gè)問(wèn)題可以想一下“銷(xiāo)售最重要的工作是什么”和“銷(xiāo)售不能做的事情”。
回答:最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判,因為這有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習;最不喜歡的是團隊里出現帶著(zhù)資源離開(kāi)的“伙伴”,因為這樣會(huì )使銷(xiāo)售的工作很被動(dòng),而且會(huì )讓公司對我們的團隊失去一些信任。
五、若受到獎勵,你有什么感想?
回答思路:銷(xiāo)售做得好,受到獎勵是一種很正常的事,所以應該以平常心對待,但也不能顯得很無(wú)所謂。
回答:這是一種認可,同時(shí)也是一種責任,因為受到獎勵你就有責任做得更好。
六、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
回答思路:這問(wèn)題就是“你是如何安排一天的時(shí)間的?”,考察求職者是否有工作優(yōu)先的意識及條理性。
回答:早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的'工作計劃,然后準備當天工作所需要的各種資料,十點(diǎn)跟客戶(hù)聯(lián)系或拜訪(fǎng)客戶(hù)。下午四點(diǎn)左右完成當天業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)回辦公室?偨Y今天的拜訪(fǎng)結果,落實(shí)與客戶(hù)約定的各項事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做完的。如有做完后再下班。
七、一般而言,從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(cháng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
回答:拜訪(fǎng)客戶(hù)。最正常的情況為三次,最多七次。如果一個(gè)客戶(hù)見(jiàn)了七次也談不成業(yè)務(wù),說(shuō)明了這個(gè)客戶(hù)根本就不會(huì )與你合作。按每次接觸時(shí)間間隔二天計算,一般為一星期左右。
八、你認為具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的脫穎而出?
回答:努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技能。
九、假如你遇到這樣一種情況:你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,但是那個(gè)公司內部很多人士強烈要求購買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?蛻(hù)征求你的意見(jiàn),你該怎樣說(shuō)?
回答:跟客戶(hù)進(jìn)行對比,質(zhì)量進(jìn)行對比,然后是產(chǎn)品使用時(shí)間,社會(huì )影響力等各方面進(jìn)行對比。幫助或引導客戶(hù)判斷購賣(mài)什么樣的產(chǎn)品才是正確的。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答13
找到一份理想的工作是大學(xué)畢業(yè)生們最大的心愿,而進(jìn)入那些知名的大企業(yè)更是廣大畢業(yè)生的夢(mèng)想。如何應付這些企業(yè)的面試成為了畢業(yè)生們最為關(guān)注的話(huà)題,下面介紹
這些名企的面試往往有一定的程序,絕非草草而就。因此,一定要有所準備才能“百戰不殆”。而要在面試前得到有關(guān)信息,常常采用的有這樣幾個(gè)方法:1.充分利用人際關(guān)系,與近年進(jìn)入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通,以預測面試題目的方向;2.查詢(xún)該企業(yè)的資料,深入了解該企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn),聯(lián)系當前情況,自己預測考題;3.利用網(wǎng)絡(luò )資源,登錄該企業(yè)網(wǎng)站,查詢(xún)相關(guān)信息及面試題目。從目前的情況來(lái)看,最普遍也最為有效的方式,仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢(xún)相關(guān)信息。
面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點(diǎn)關(guān)注的東西有密切的關(guān)系,我們可以做出如下總結:
*忠誠度:面臨跳槽,企業(yè)往往會(huì )看重應聘學(xué)生對忠誠度的看法。尤其是一些國有大型企業(yè),更為重視員工的忠誠度。在近日康佳集團的招聘中,面試官就提出了“請分析職業(yè)技能和忠誠度哪個(gè)對企業(yè)更重要”的問(wèn)題。
*實(shí)踐能力:在注重學(xué)生學(xué)習成績(jì)的同時(shí),相當多的企業(yè)非常重視應聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。例如通用電氣(中國)有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡(jiǎn)單的“學(xué)習機器”,在校期間實(shí)習、兼職、家教的經(jīng)驗都是積累社會(huì )經(jīng)驗的好機會(huì ),這都應該受到企業(yè)的重視。
*團隊協(xié)作精神:經(jīng)營(yíng)規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團人力資源部的有關(guān)負責人就表示,該公司尤其歡迎具有團隊協(xié)作精神的應聘者。
*創(chuàng )新精神:對于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),離開(kāi)了不斷的創(chuàng )新,就等于失去了生命力,因此應聘者是否具有創(chuàng )新精神也是重點(diǎn)要考查的。如聯(lián)想集團在面試中就十分重視應聘者的創(chuàng )新精神和能力。
*對企業(yè)文化的認可程度:企業(yè)在招聘過(guò)程中常常會(huì )考慮到員工是否能夠認可和適應該企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化,這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如SONY公司在招聘過(guò)程中把員工能否適應日本文化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點(diǎn)考核內容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學(xué)生是否喜歡、是否認同GE的價(jià)值觀(guān),即“堅持誠信、注重業(yè)績(jì)、渴望變革”。
*人際交往能力和良好的溝通能力:如SONY把人際溝通能力作為重點(diǎn)考核內容,而畢博管理咨詢(xún)有限公司人力資源部的經(jīng)理則透露,畢博在招聘過(guò)程中非常重視學(xué)生的溝通技巧,因為作為未來(lái)的咨詢(xún)師,應聘者一定要具有與客戶(hù)溝通、協(xié)調的能力。
*對新知識新能力的求知態(tài)度和學(xué)習能力:一位企業(yè)負責人表示,應屆畢業(yè)生往往不具備直接進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的能力,基本上都要經(jīng)過(guò)系統的培訓,所以學(xué)習能力和求知欲應該是重點(diǎn)考查的內容。很多企業(yè)都堅持這一原則。通用電氣的公關(guān)總監表示,公司不是很在乎應屆生與公司要求之間的差距,因為他們對于自己的培訓體系非常自信,只要有強烈的求知欲和學(xué)習能力一定可以通過(guò)系統的培訓脫穎而出,因此在面試中這兩項考核十分關(guān)鍵。此外,UT斯達康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學(xué)習能力和強烈的求知欲是企業(yè)十分重視的。
隨著(zhù)職場(chǎng)上競爭的日趨激烈,面試已經(jīng)成為一門(mén)學(xué)問(wèn),而新的面試題目和面試方式也層出不窮,上海通通用在面試時(shí),就推出了情景模擬面試的新思路,即根據應聘者可能擔任的職務(wù),編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相仿的測試項目,將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求被試者處理可能出現的各種問(wèn)題,以此測試其心理素質(zhì),觀(guān)察應聘者的領(lǐng)導能力、領(lǐng)導欲望、組織能力、主動(dòng)性、口頭表達能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對技術(shù)工人的選拔上,如通過(guò)齒輪的裝配練習,評估應聘者的.動(dòng)作靈巧性、質(zhì)量意識、操作的條理性及行為習慣。孰優(yōu)孰劣,涇渭分明。
想進(jìn)入名企工作,以實(shí)現自己的人生價(jià)值,面試是必須通過(guò)的一關(guān),知己知彼才能百戰不殆,相信只要一方面對自己有清醒的認識和準確的定位,一方面對企業(yè)的情況有深入了解,一定可以在面試中脫穎而出。
另外細節決定成敗:
對于求職者來(lái)說(shuō),最重要的一點(diǎn)就是細節,尤其是對那些進(jìn)入面試環(huán)節的求職者。在結構化面試技巧中,有一種稱(chēng)之為“望聞問(wèn)切法”,其中的“望聞”應該說(shuō)對求職者也有指導意義。望,指的是面試官要注意應聘者的體格、面目、動(dòng)作;聞,指的是面試官要注意應聘者的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、語(yǔ)調。這些都是小細節,而如果求職者注意到了,無(wú)疑會(huì )為自身求職的砝碼增加重量。如果你應聘的時(shí)候腳尖不停地點(diǎn)地,表示你有焦慮或不耐煩的心理;交談時(shí)眼睛左顧右盼,不與面試官對視,則表示你對自己不夠信任、不安或者在說(shuō)謊。這些行為心理學(xué)的分析很多面試官都將其運用到對招聘者的考核中,這也都是一些平常不大為人注意到的小細節。所以如果你細節都注意到了,做好了,那你的優(yōu)勢立現,贏(yíng)得自己理想的職位就指日可待了。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答14
人們購買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
答:需求,欲望,滿(mǎn)足
? 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體,你了解多少?
答:目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。
? 關(guān)于銷(xiāo)售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
答:最喜歡的是跟客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判。因為這有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。 ? 若受到獎勵,你有什么感想?
答:哪是一種認可,也是一種責任,因為愛(ài)到獎勵你就有責任做得更好。 ? 你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
答:早上九點(diǎn)上班用十分鐘安排一天的工作計劃,然后準備當天工作所需要的各種資料,十點(diǎn)跟客戶(hù)聯(lián)系或拜訪(fǎng)客戶(hù)。下午四點(diǎn)左右完成當天業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)回辦公室?偨Y今天的拜訪(fǎng)結果,落實(shí)與客戶(hù)約定的各項事宜。五點(diǎn)半檢查一天的工作看有什么工作沒(méi)有做完的。如有做完后再下班。 ? 為取得成功,一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?
答:認真、有激情、努力加有相當的溝通能力與業(yè)務(wù)技巧。
認真是做好一件事保障,認真才能做好一件事情,如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的 有激情:其實(shí)這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)沒(méi)有很好的心態(tài)的話(huà)是不能做好日復一日的與人說(shuō)同樣的話(huà)做同樣事的工作的。
努力:有付出才有回報。
溝通能力與來(lái)務(wù)技巧:這是工作的能力與方法。
? 電話(huà)推銷(xiāo)和面對面的推銷(xiāo)有什么區別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功,需要什么樣的特殊技能和技巧? 答:語(yǔ)言表達能力與科學(xué)的電話(huà)回訪(fǎng)頻率
? 在你的前任工作中,你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的
答:不斷回訪(fǎng)?
? 若你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
答:企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹,以及銷(xiāo)售公司產(chǎn)品最真接有效的方法
因為一個(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊,知道他在跟什么樣的人在一起工作戰斗,再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰場(chǎng)的武器。如果不知道怎么樣用槍?zhuān)ゴ驊鹉氖怯休敓o(wú)贏(yíng)的。第三再告訴他這場(chǎng)戰用什么方法才能打贏(yíng)。
? 請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。
答:電話(huà)聯(lián)系,面訪(fǎng)。拜訪(fǎng)以后24小時(shí)內一定要給被拜訪(fǎng)的客戶(hù)回一個(gè)電話(huà)或短信。然后在
周未或節假日給所有的客戶(hù)群發(fā)節日祝福。功夫在詩(shī)外?蛻(hù)認可你的人之后才會(huì )接受你的公司及你的產(chǎn)品。
? 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時(shí)間又很短,你用什么辦法以確保達到銷(xiāo)售任務(wù)目標的?
答:分流。與人合作或者說(shuō)外包。
? 你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的'?
答:有,幸運加努力。
? 一般而言,從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(cháng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短? ? 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買(mǎi)的人?
答:最正常的情況為三次。最多七次。如果一個(gè)客戶(hù)見(jiàn)了七次也談不成業(yè)務(wù),說(shuō)明了這個(gè)客戶(hù)根本就不會(huì )與你合作。按每次接觸時(shí)間間隔二天計算,一般為一星期左右。
? 當你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區或一新的客戶(hù)群時(shí),怎樣才能使這些人成為你的固定客戶(hù)? 答:建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
? 在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí),提前要做哪些準備? ?
答:準備好客戶(hù)的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆,記錄本等。
? 你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?
答:利用下班時(shí)間或晚上處理;
? 請向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。
答:你好,請問(wèn)你家孩子嗎?如果有的話(huà)把這次鉛筆買(mǎi)下來(lái)送給他做禮物,他一定很高興的。 ? 你認為推銷(xiāo)電話(huà)最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
答:真誠、熱情、堅持。因為電話(huà)推銷(xiāo)只有真誠才能用聲音打動(dòng)客戶(hù)。只有熱情才能影響客戶(hù),激起他購買(mǎi)的熱情。堅持是因為電話(huà)推銷(xiāo)的成功率較低。所以必須要持之以恒才會(huì )有好的業(yè)績(jì)。 ? 和業(yè)已存在的老客戶(hù)打交道,以及和新客戶(hù)打交道,你更喜歡那種?為什么?
答:都喜歡,相對更喜歡跟新客戶(hù)打招道。因為接觸新的人可以學(xué)到更多新的東西。
? 如果某位客戶(hù)一直在購買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似,但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品?
答:差異化,讓客戶(hù)了解我們產(chǎn)品與他銷(xiāo)售產(chǎn)品的不同之處。
? 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?
答:努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技
?假如你遇到這樣一種情況:你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,但是那個(gè)公司內部很多人士強烈要求購買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?蛻(hù)征求你的意見(jiàn),你該怎樣說(shuō)?
答:跟客戶(hù)進(jìn)行對比,質(zhì)量進(jìn)行對比,然后是產(chǎn)品使用時(shí)間,社會(huì )影響力等各方面進(jìn)行對比。幫助或引導客戶(hù)判斷購賣(mài)什么樣的產(chǎn)品才是正確遙
銷(xiāo)售面試問(wèn)題與回答15
1、 請用3分鐘時(shí)間作一下自我介紹。
答題參考:主要考察應聘的自我介紹能力、語(yǔ)言組織能力,希望能從應聘者的自我介紹中發(fā)現閃光點(diǎn)、可取點(diǎn);驈膽刚呖谥锌梢粤私獾郊彝デ闆r、具體家庭地址是否農村等情況。
2、 為什么要離開(kāi)上家(目前)的公司?
答題參考:主要考察應聘者離職原因:最好是工廠(chǎng)搬遷、業(yè)務(wù)合并或公司倒閉、工資低等因素而離開(kāi)。如是因為某上司離職而導致自己離職、轉換環(huán)境、工作太累、太辛苦、福利制度不好等則不可取。
3、 為什么選擇來(lái)我公司應聘?
答題參考:主要考察應聘者選擇來(lái)我公司應聘的動(dòng)機、應變能力,以及對公司主要感趣的地方,而不是抱著(zhù)隨便試試的無(wú)所謂心態(tài)。從應聘者對公司的了解、認知,可以看到該應聘者對公司此職位的重視和認真,這也是一種工作態(tài)度和經(jīng)驗。從而可以推測其是否適合此職位。
4、 是否做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售,及對電話(huà)銷(xiāo)售員的認識;蛘呤悄J為要做好一個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售員必須具備哪些條件?
答題參考:如果做過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售,則請其進(jìn)一步闡述對電話(huà)銷(xiāo)售的認識和理解。最好其答案中有“學(xué)習、堅持、積極、付出、謙虛、感恩、空杯(歸零)”等心態(tài)。
可節選出某一重點(diǎn)條件,由其進(jìn)一步闡述。
5、 有沒(méi)有顧客反應你們公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品太貴了你是如何回答的呢?
答題參考:以此點(diǎn)來(lái)看電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員的話(huà)術(shù)掌握情況。具體答案,可參考《越美話(huà)術(shù)》內容。
6、 入職兩個(gè)月,你仍沒(méi)有促成訂單成交,你該如何做?
7、 你在選擇一份工作中最看重的是什么?
答題參考:(應聘者可能回答成長(cháng)空間、培訓機會(huì )等比較空泛的內容)可以根據其回答內容要求應聘者具體描述?疾閼刚呤欠裼袑Τ晒Φ目释;抗壓能力
8、 如果你的上司是一個(gè)非常嚴厲的人,時(shí)常給你巨大的壓力。你覺(jué)得這種領(lǐng)導方式對你有何利弊?
答題參考:考查應聘者的壓力承受能力;語(yǔ)言表達能力。
9、 在你以往的電話(huà)經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)歷中,被顧客掛斷電話(huà)的次數多嗎?你一般是如何處理的呢?
10、 在這家曾經(jīng)工作過(guò)的這家公司,你每個(gè)月的底薪多少?每個(gè)月的提成平均可以拿到多少?
考查應聘者的銷(xiāo)售技能的專(zhuān)業(yè)性及成單能力;成功渴望
11、 五年內的規劃是什么?
答題參考:是否有購房購車(chē)的打算,可以看出其成功的欲望是否強烈。
12、 如果有一個(gè)人在公眾場(chǎng)合當眾揭你的短處,你會(huì )如何處理?
考查應聘者離職原因及面對突發(fā)事件的處理能力;專(zhuān)業(yè)技能
13、 你有沒(méi)有過(guò)失業(yè)的經(jīng)歷,你那時(shí)的心態(tài)是怎樣的呢?
如果有,則最好坦誠失業(yè)的壓力,分析失業(yè)的原因。最重要的是讓考官明白,你對穩定工作的追求、抗壓力方面的承受能力。
14、 你對加班的看法?
回答提示:實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,并不證明一定要加班。 只是想測試你是否愿意為公司奉獻。 回答樣本:如果是工作需要我會(huì )義不容辭加班。我現在單身,沒(méi)有任何家庭負擔,可以全身心的投入工作。但同時(shí),我也會(huì )提高工作效率,減少不必要的加班
15、 你對薪資的要求?
回 答提示:如果你對薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高,那又會(huì )顯得你分量過(guò)重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開(kāi)支預算,因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)。他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對該工作的興趣。
回答一:“我對工資沒(méi)有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì )友善合理。我注重的是找對工作機會(huì ),所以只要條件公平,我則不會(huì )計較太多。
回答二:如果你必須自己說(shuō)出具體數目,請不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個(gè)具體的數字,這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場(chǎng)作了調查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
16、 你朋友對你的評價(jià)?
回答提示: 想從側面了解一下你的性格及與人相處的問(wèn)題。
回答樣本:“我的朋友都說(shuō)我是一個(gè)可以信賴(lài)的人。因為,我一旦答應別人的事情,就一定會(huì )做到。如果我做不到,我就不會(huì )輕易許諾。
回答樣本:”我覺(jué)的我是一個(gè)比較隨和的人,與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時(shí),我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題“
17、 你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎?
回答提示:企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú),其實(shí)很關(guān)鍵,企業(yè)不喜歡說(shuō)“沒(méi)有問(wèn)題”的人,因為其很注重員工的個(gè)性和創(chuàng )新能力。企業(yè)不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類(lèi)的問(wèn)題,如果有人這樣問(wèn):貴公司對新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓項目,我可以參加嗎?或者說(shuō)貴公司的晉升機制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因為體現出你對學(xué)習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進(jìn)心。
18、一段時(shí)間發(fā)現工作不適合怎么辦?
回答提示:一段時(shí)間發(fā)現工作不適合我,有兩種情況:
如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),那你就要不斷學(xué)習,虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗,了解這如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時(shí)間卻發(fā)現你根本不適合這個(gè)職位,你怎么
個(gè)職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求,力爭減少差距;你覺(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú),那還是趁早換個(gè)職業(yè),去發(fā)現適合你的,你熱愛(ài)的職業(yè),那樣你的發(fā)展前途也會(huì )大點(diǎn),對單位和個(gè)人都有好處。
19、 在完成某項工作時(shí),你認為領(lǐng)導要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應該怎么做?
回答提示:①.原則上我會(huì )尊重和服從領(lǐng)導的工作安排;同時(shí)私底下找機會(huì )以請教的口吻,婉轉地表達自己的想法,看看領(lǐng)導是否能改變想法;
、谌绻I(lǐng)導沒(méi)有采納我的建議,我也同樣會(huì )按領(lǐng)導的要求認真地去完成這項工作;
、.還有一種情況,假如領(lǐng)導要求的方式違背原則,我會(huì )堅決提出反對意見(jiàn);如領(lǐng)導仍固執己見(jiàn),我會(huì )毫不猶豫地再向上級領(lǐng)導反映。
20、 如果你的工作出現失誤,給本公司造成經(jīng)濟損失,你認為該怎么辦?
回答提示:①我本意是為公司努力工作,如果造成經(jīng)濟損失,我認為首要的問(wèn)題是想方設法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無(wú)能力負責,希望單位幫助解決;
、谑秦熑螁(wèn)題。分清責任,各負其責,如果是我的責任,我甘愿受罰;如果是一個(gè)我負責的團隊中別人的失誤,也不能幸災樂(lè )禍,作為一個(gè)團隊,需要互相提攜共同完成工作,安慰同事并且幫助同事查找原因總結經(jīng)驗。
、劭偨Y經(jīng)驗教訓,一個(gè)人的一生不可能不犯錯誤,重要的`是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓,并在今后的工作中避免發(fā)生同類(lèi)的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問(wèn)題的深度和力度是否不夠,以致出現了本可以避免的錯誤。
21、 如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用,你怎么打算?
回答提示:現在的社會(huì )是一個(gè)競爭的社會(huì ),從這次面試中也可看出這一點(diǎn),有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必定就會(huì )有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是一次而已,只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì )從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失敗。
第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機會(huì )就不會(huì )回頭這個(gè)現實(shí),從心理意志和精神上體現出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行.能夠超越自我. 第二、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認真總結,思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實(shí)事求是地評價(jià)自己,辯證的看待自己的長(cháng)短得失,做一個(gè)明白人. 第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn),防患于未然,加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)。第四、認真工作,回到原單位崗位上后,要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績(jì)。第五、再接再厲,成為軟件工程師或網(wǎng)絡(luò )工程師一直是我的夢(mèng)想,以后如果有機會(huì )我仍然后再次參加競爭。
22、 如果你做的一項工作受到上級領(lǐng)導的表?yè)P,但你主管領(lǐng)導卻說(shuō)是他做的,你該怎樣?
回答提示:我首先不會(huì )找那位上級領(lǐng)導說(shuō)明這件事,我會(huì )主動(dòng)找我的主管領(lǐng)導來(lái)溝通,因為溝通是解決人際關(guān)系的最好辦法,但結果會(huì )有兩種:1.我的主管領(lǐng)導認識到自己的錯誤,我想我會(huì )視具體情況決定是否原諒他;2.他更加變本加厲的來(lái)威脅我,那我會(huì )毫不猶豫地找我的上級領(lǐng)導反映此事,因為
他這樣做會(huì )造成負面影響,對今后的工作不利。
23、 談?wù)勀銓μ鄣目捶ǎ?/strong>
回答提示:(1)正常的"跳槽"能促進(jìn)人才合理流動(dòng),應該支持;
。2)頻繁的跳槽對單位和個(gè)人雙方都不利,應該反對。
24、 工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提示:
、傥視(huì )服從領(lǐng)導的指揮,配合同事的工作。
、谖視(huì )從自身找原因,仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導不滿(mǎn)意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話(huà) 我會(huì )努力改正。
、廴绻艺也坏皆,我會(huì )找機會(huì )跟他們溝通,請他們指出我的不足。有問(wèn)題就及時(shí)改正。
、茏鳛閮(yōu)秀的員工,應該時(shí)刻以大局為重,即使在一段時(shí)間內,領(lǐng)導和同事對我不理解,我也會(huì )做好本職工作,虛心向他們學(xué)習,我相信,他們會(huì )看見(jiàn)我在努力,總有一天會(huì )對我微笑的!
25、 假設你在某單位工作,成績(jì)比較突出,得到領(lǐng)導的肯定。但同時(shí)你發(fā)現同事們越來(lái)越孤立你,你怎么看這個(gè)問(wèn)題?你準備怎么辦?
回答提示:
、俪煽(jì)比較突出,得到領(lǐng)導的肯定是件好事情,以后更加努力
、跈z討一下自己是不是對工作的熱心度超過(guò)同事間交往的熱心了,加強同事間的交往及共同的興趣愛(ài)好。
、酃ぷ髦,切勿傷害別人的自尊心
、懿辉兕I(lǐng)導前撥弄是非
、輼(lè )于助人對面
26、 對工作的期望與目標何在?
回答提示:這是面試者用來(lái)評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問(wèn)題。對于工作有確實(shí)學(xué)習目標的人通常學(xué)習較快,對于新工作自然較容易進(jìn)入狀況,這時(shí)建議你,最好針對工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案,如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答:“我的目標是能成為一個(gè)超級業(yè)務(wù)員,將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷(xiāo)出去,達到最好的業(yè)績(jì)成效;為了達到這個(gè)目標,我一定會(huì )努力學(xué)習,而我相信以我認真負責的態(tài)度,一定可以達到這個(gè)目標!逼渌(lèi)的工作也可以比照這個(gè)方式來(lái)回答,只要在目標方面稍微修改一下就可以了。
篇四:銷(xiāo)售員面試技巧及常見(jiàn)問(wèn)題
銷(xiāo)售員面試是所有銷(xiāo)售員都要經(jīng)歷的求職關(guān)。要跨越這道關(guān)卡,個(gè)中技巧可不能不掌握。
首先,銷(xiāo)售員面試必須知道企業(yè)想了解什么
對于招聘銷(xiāo)售人員,企業(yè)的考察涉及方方面面,除了考察求職者的專(zhuān)業(yè)技能這些“硬件”外,更注重“軟件”資質(zhì),如學(xué)習能力、適應能力、表達能力、說(shuō)服溝通能力、創(chuàng )新能力、組織協(xié)調能力、團隊合作精神等。另外,職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點(diǎn)。
其次,銷(xiāo)售員面試要了解招聘企業(yè)愛(ài)用的招數
企業(yè)在招聘過(guò)程中,除了傳統的口試和筆試外,還加入了管理游戲和情景模擬面試法,這樣,對求職者的考察會(huì )更加全面。
銷(xiāo)售員面試技巧一:給人第一印象要留好
銷(xiāo)售員面試時(shí)給考官的第一印象非常重要,開(kāi)始的印象往往很可能就決定了面試結果。大體上說(shuō),著(zhù)裝應與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合,與職位相匹配。不論去什么公司, 正裝不僅正式大方,而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著(zhù)形態(tài)的細節,避免穿無(wú)袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門(mén)的大學(xué)生,服裝 也要以大方簡(jiǎn)潔為主。此外,女性求職者在夏季面試時(shí)要注意化妝端莊淡雅,細節之處處理好,如頭發(fā)、指甲、配件等都應干凈清爽,顯示出干練精神的良好印象。
銷(xiāo)售員面試技巧二:千萬(wàn)不要緊張
面對掌握“生殺予奪”權力的銷(xiāo)售員面試官,多數人都會(huì )表現出緊張來(lái),這是面試的大忌。對大多數人來(lái)說(shuō),面試時(shí)的緊張多半是由于太在乎面試機會(huì ),惟恐不被錄取導致的。告訴你一個(gè)調整方法: 面試前努力全身心放松;面試時(shí)用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來(lái)使自己放松,如在心里默念“我很放松,我盡力就行了”。只有放松,才能準確把 握考官要問(wèn)的問(wèn)題和自己的回答方式。記住,心情放松、心態(tài)平和、充滿(mǎn)自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態(tài)下 所做的回答才是最能令考官滿(mǎn)意的。
銷(xiāo)售員面試技巧三:自我介紹
銷(xiāo)售員面試重點(diǎn)突出“自我介紹”幾乎是所有考官必問(wèn)的題目,求職者在回答時(shí)一定要注意,所述內容要與簡(jiǎn)歷相一致,若自相矛盾,只會(huì )給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時(shí),不妨坦誠自信地展現自我,重點(diǎn)突出與應聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息,因此,在許多情況下,在聽(tīng)取你的介紹時(shí),考官也會(huì )抓住他感興趣的點(diǎn)深入詢(xún)問(wèn)。所以,在進(jìn)行表述時(shí),要力求以真實(shí)為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長(cháng)而沒(méi)有重點(diǎn)的敘述。這樣專(zhuān)業(yè)而出色的表現,肯定是令考官們贊賞有加的。
銷(xiāo)售員面試技巧四:如何應對面試提問(wèn)
1.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----你為什么想做銷(xiāo)售工作?
這個(gè)問(wèn)題對于工業(yè)專(zhuān)業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答,但是更重要的是你的實(shí)習經(jīng)驗,公司其實(shí)也沒(méi)有必要回到學(xué)校請MBA來(lái)做這個(gè)職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
2.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----你認為自己最大的長(cháng)處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個(gè)銷(xiāo)售人員,需要有動(dòng)力爆發(fā)力和前進(jìn)的精神。這些都是這個(gè)工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷(xiāo)售天賦,那只能說(shuō)你就天生是用來(lái)做銷(xiāo)售的。
3.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----你認為自己最大的弱點(diǎn)是什么?
在這種銷(xiāo)售員面試thldl.org.cn的情況下,請你不要說(shuō)出自己有特別明顯的缺點(diǎn),或者說(shuō)不要說(shuō)出你應聘的職位最需要的缺點(diǎn),可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因為謙虛,讓招聘方認為你是一無(wú)是處的。這是最最重要的一點(diǎn)。
4.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----如何評價(jià)你自己?
這個(gè)問(wèn)題是招聘方考察你的個(gè)人表達能力和認識能力的問(wèn)題。你可以突出自己的一些優(yōu)點(diǎn),但是不要說(shuō)得過(guò)于直白,同時(shí)要強調自己的能力比較適合做銷(xiāo)售工作,這里技巧很重要。同時(shí)說(shuō)話(huà)要機智,也可以適當加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對于銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō)是很重要的。
5.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----你認為你具備什么樣的技能適應這份工作?
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達的可能是同一個(gè)意思,但是決不能千篇一律,要適當的有變化,來(lái)體現你的應變能力。能 應付好招聘方的人對于銷(xiāo)售工作也能做得不錯。同時(shí),這也在考查你的耐心,因為可能顧客的要求要麻煩得多,多次解釋或者換一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
6.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----工資對你有多重要?
不要說(shuō)得很重要,因為如果做到一定的份額,工資自然會(huì )很高,但是也不要完全不在乎,因為銷(xiāo)售是做生意,一定程度上有錢(qián)的意識也是必要的?梢韵葐(wèn)一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說(shuō)適量就可以。
7.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----請你講一個(gè)好笑的笑話(huà)?
這是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,但是你會(huì )發(fā)現關(guān)鍵時(shí)刻能講一個(gè)好笑的笑話(huà)也是一件很難的事情。這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶(hù)意識 和滿(mǎn)足客戶(hù)需要的能力,是這個(gè)問(wèn)題的回答要點(diǎn)。講不合時(shí)宜的冷笑話(huà)或并不好笑的笑話(huà)是這個(gè)問(wèn)題的大忌,不管它們有多好笑,都會(huì )使他們對你的品行產(chǎn)生不好的 影響。所以千萬(wàn)要小心的講看似輕松的笑話(huà)。
8.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----為什么你對銷(xiāo)售工作比其他職位更有興趣?
這個(gè)問(wèn)題需要從兩方面回答。一個(gè)是從銷(xiāo)售本身來(lái)說(shuō),你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著(zhù)迷的地方,你會(huì )全心全意的投入這個(gè)工作,但是切忌不能說(shuō)別的職位就不好,這會(huì )讓招聘方心情不愉快,而且你有可能會(huì )被調配去其他部門(mén),所以為了不喪失工作機會(huì ),要三思而后言。另一個(gè)方面就是你個(gè)人的特點(diǎn),因為個(gè)人能力和興趣,更適合銷(xiāo)售工作,這樣會(huì )給招聘方留下相當良好的印象,收到事半功倍的效果。
9.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----如果每天讓你給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà)你會(huì )怎么辦?
沒(méi)有人愿意每天給客戶(hù)突然打銷(xiāo)售電話(huà),因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說(shuō)你不會(huì )干這項工作,你可以說(shuō)你會(huì )考慮方法,或者說(shuō)話(huà)的口氣;蛘吣阋菈驒C智的話(huà),你可以提出不打突然電話(huà),但是能達到一樣效果的措施的話(huà),那招聘方一定會(huì )對你刮目相看。
10.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----你最大的一次冒險是什么,你是如何做的?
銷(xiāo)售工作有時(shí)候是需要冒險精神的,但是不要給招聘方 這樣的感覺(jué),即你天生就是個(gè)冒險家,畢竟,做生意是要賺錢(qián),不是冒險,如果招聘方認為你會(huì )拿公司的錢(qián)、信譽(yù)去冒險,那你可以說(shuō)徹底沒(méi)有希望了。但是銷(xiāo)售是 需要進(jìn)取的職業(yè),表現的萎縮不前,公司也不會(huì )考慮雇傭你?梢哉f(shuō)一些野外的冒險故事,盡量逼真,說(shuō)明你是勇敢的人,但不是表現在工作上的冒進(jìn)。
11.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----是什么原因吸引你加盟我們公司的?
要了解這家你面試的公司,了解公司的強項和不足,然后具體說(shuō)一下你的設想,說(shuō)明你到職后怎么樣開(kāi)展銷(xiāo)售工作,要認同企業(yè)文化,特別是對于外資企業(yè),企業(yè)文化是十分重要的,在同一個(gè)企業(yè)文化氛圍中,才能有良好的團隊合作意識,最好強調是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會(huì )比較好,但是如果你不是從內心認同,最好不要發(fā)表評論,言不由衷比什么都不說(shuō)顯得更加沒(méi)有誠意,最好不要做這樣的事情。
12.銷(xiāo)售員面試問(wèn)題----你還面試過(guò)哪些公司?
這是一個(gè)狡猾而且強硬的問(wèn)題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權衡的回答。如果你已經(jīng)參加過(guò)這個(gè)行業(yè)頂尖公司的面試,你現在面試的公司會(huì )懷疑如果錄取你的話(huà),你會(huì )不會(huì )優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬(wàn)一你是被大企業(yè)拒絕了得,那么就會(huì )有尷尬的問(wèn)題,拿就是你為什么沒(méi)有進(jìn)入該企業(yè),這是個(gè)非常棘手的問(wèn)題,所以你要巧妙的避開(kāi),不要給自己帶來(lái)不必要的麻煩。
另外如果你面試公司過(guò)多,那么現在面試的這一家會(huì )懷疑你沒(méi)有誠意,但是過(guò)少的話(huà),又會(huì )認為你沒(méi)有能力。 所以你要權衡后謹慎回答。一般公司喜歡和別的公司競爭,如果你足夠優(yōu)秀的話(huà),如果這家公司錄取你,你沒(méi)有去哪一家,表明這一家有競爭力,它會(huì )很高興。但是 如果同時(shí)有很多企業(yè)要你的話(huà),那樣它會(huì )考慮如果錄取你,你卻不能入職,這是他們不愿意看到的,大多數公司為了正常招聘著(zhù)想,可能會(huì )選擇放棄你,另覓人選。 這個(gè)問(wèn)題
也是考察你個(gè)人能力的重要問(wèn)題;卮饡r(shí)一定要謹慎,因為稍有不慎,就可能和一個(gè)絕好的職位失之交臂。建議你可以適當的說(shuō)面試的公司,然后,表明你 真誠的態(tài)度,會(huì )考慮公司的決定,對公司的尊重。
銷(xiāo)售員面試技巧五:肢體語(yǔ)言,成功的變數
肢體語(yǔ)言有什么妙用?我們每一個(gè)人每天都會(huì )做成千上萬(wàn)個(gè)肢體動(dòng)作,有的是勞動(dòng)工作運 動(dòng)所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個(gè)民族的文化傳統,比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語(yǔ)言已經(jīng)是禮儀的象征,你會(huì )用肢體 語(yǔ)言表達你的意思被認為是有涵養的文明人,反之會(huì )被認為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內容占7%,肢體語(yǔ)言占55%,剩下的38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調。因此, 在面試中,不妨謹記以下這些小細節——仔細聆聽(tīng)、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡(jiǎn)潔明了、精神風(fēng)貌樂(lè )觀(guān)積極,這些豐富的肢體語(yǔ)言和恰當的語(yǔ)音語(yǔ)調,勢必會(huì )使你 的面試錦上添花、事半功倍!
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