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金融銀行個(gè)人年度工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的金融銀行個(gè)人年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
金融銀行個(gè)人年度工作總結1
暑假期間經(jīng)過(guò)父母的介紹，我去了本市最大的銀行支行進(jìn)行金融部的實(shí)習生工作。主要實(shí)習的方向是外匯管理跟賬戶(hù)、憑證票據的監管，實(shí)習期限為三個(gè)月。在這三個(gè)月的實(shí)習期中，我學(xué)會(huì )了很多東西，你在工作中參觀(guān)了銀行內部的工作流程。這對我今后的發(fā)展有著(zhù)良好的規劃，也對我今后的學(xué)習有的受益匪淺的作用。今天本著(zhù)謙虛的態(tài)度對我三個(gè)月的工作進(jìn)行總結。
一、對自我有了全新認識。
雖然我就讀的是銀行類(lèi)的大學(xué)，但是在課本中學(xué)習的東西并沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習，我感觸頗深。曾經(jīng)我以為銀行的工作非常簡(jiǎn)單，每天就是幫客戶(hù)處理一些問(wèn)題。但在我做這工作的這段時(shí)間，我了解到銀行的工作其實(shí)非常繁瑣，且需要很細心。這讓我改變了以前馬馬虎虎的學(xué)習態(tài)度，我知道做好每一件事都需要精打細算認真工作，否則會(huì )出現重大紕漏。
二、學(xué)習到新的知識。
在我實(shí)習的這三個(gè)月中，我看到了各同事的日常業(yè)務(wù)，也看到了很多他們的操作流程。在實(shí)習期內很多同事都幫助我認真系統地學(xué)習了金融證券，保險，財務(wù)會(huì )計等方面的知識。我認真了解了銀行的各種不同的分工，也使我初步了解到人民銀行的人員職責。我深刻的認識到如今中國在財務(wù)銀行方面工作的變化，也了解到境外企業(yè)的進(jìn)出口貿易活動(dòng)。這些都是書(shū)本上學(xué)習不到的內容，需要切身實(shí)際的感受才能明白其中的'奧秘。
三、今后的發(fā)展。
通過(guò)對銀行不斷的了解對崗位的深刻認知，我如今有了更全新的規劃。如今我深知自己的理論水平跟業(yè)務(wù)能力并不充足，今后我會(huì )認真研讀各方面的金融書(shū)籍，對中國的新經(jīng)濟有更全面更深刻的理解。通過(guò)了解自身國家的金融危機以及金融能力，能夠更充分地為客戶(hù)解決一些投資商的問(wèn)題。
金融銀行個(gè)人年度工作總結2
年初以來(lái)，在信用社領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F將本年度的工作總結如下：
1、精誠團結，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
一年來(lái)，我與同事們能搞好團結，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，全年共xxx多萬(wàn)元，較好的完成了信用社下達的任務(wù)。
二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛生，把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶(hù)創(chuàng )造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項任務(wù)的順利完成。
2、履行職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。
一是嚴格規章制度，規范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的'分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。
二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶(hù)，及時(shí)整理好破幣和散亂現金，并確保庫存現金在上級核定內，通過(guò)本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強；三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導下，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
在過(guò)去的一年里，我的工作沒(méi)有出現任何的假賬、死賬，這些都是我一直以來(lái)努力工作的成果。在接下來(lái)的一年中，我會(huì )繼續的以我自己在過(guò)去一年的工作為傲，不斷的進(jìn)步，不斷的努力，為我們的信用社的發(fā)展做出自己應有的貢獻！
金融銀行個(gè)人年度工作總結3
首先，在思想和工作方面，我可以更積極地學(xué)習招聘的各項操作規程和各種制度文件，及時(shí)把握，同事的敬業(yè)和誠實(shí)總是感染我。在工作期間，我可以虛心地向同事們咨詢(xún)，學(xué)到很多書(shū)以外的專(zhuān)業(yè)知識和技能，在更深刻地體驗團隊精神、交流和協(xié)調的重要性的同時(shí)，在今后的成長(cháng)道路上積累了很多財富。在工作方面，我有很強的事業(yè)心和責任感，我可以任勞任怨，不挑三揀四，認真執行領(lǐng)導分配的所有工作和任務(wù)。日常我總是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，使客戶(hù)滿(mǎn)意，努力通過(guò)自己的努力維持客戶(hù)。
其次，在技能方面，我個(gè)人也可以積極投入，訓練自己，這一年，我一直保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以合格的招聘員工標準嚴格要求自己，立足于自己的工作，專(zhuān)心研究訓練業(yè)務(wù)技能，在平凡的工作崗位上為招聘事業(yè)發(fā)光，發(fā)熱。
對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，積分技能已經(jīng)超過(guò)了標準，但是增加發(fā)票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，所以我利用一點(diǎn)一點(diǎn)的時(shí)間加快練習。作為儲蓄單位的第一線(xiàn)員工，我們知道應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，在工作中能夠自信，為很多客戶(hù)提供方便、快捷、正確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)職場(chǎng)，同事之間的協(xié)助都是必不可少的。因為水滴只能在海里生存。只有不同部門(mén)之間、同事之間的交流、合作、團結，才能提高工作效率，創(chuàng )造更優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。
第四，服務(wù)方面。銀行作為服務(wù)行業(yè)，除了銷(xiāo)售自己的有形產(chǎn)品外，銷(xiāo)售看不見(jiàn)的產(chǎn)品服務(wù)很重要，銀行的各個(gè)經(jīng)營(yíng)目標都需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作，保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務(wù)，也是培養客戶(hù)忠誠度、提高銀行聲譽(yù)、提高綜合競爭力的需要。
每天，我都被同事們的笑容感染，被同事們的熱情感動(dòng)，招聘的服務(wù)處處體現著(zhù)顧客第一的理念。在招聘工作過(guò)程中，我也逐漸理解以客戶(hù)為中心，是所有服務(wù)工作的本質(zhì)要求，也是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競爭洗禮后的合理選擇，追求與客戶(hù)共贏(yíng)境界的現實(shí)要求。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小故事，顧客輕輕地說(shuō)謝謝，燃起了心中的熱情的顧客不解地抱怨，需要耐心地說(shuō)明。熱情使我對工作充滿(mǎn)熱情，耐心細心對待工作，做小細節，精致，熱情和耐心相輔相成，能碰到最美的火花，工作最好。
做好銀行服務(wù)工作，取得客戶(hù)信任，很多人認為良好的職業(yè)訓練和嚴格的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎，細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內心深處，又要深入到客戶(hù)內心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)期的`理解和信任�，F在社會(huì )日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì )視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
一方面，深入人心要求我們內心牢牢樹(shù)立服務(wù)意識，不能被動(dòng)、機械地應對顧客，要時(shí)刻把顧客放在心上，始終站在顧客的角度思考自己的表現。我們要求及時(shí)準確把握客戶(hù)的真正需求，著(zhù)急客戶(hù)，考慮客戶(hù)的想法。不同客戶(hù)的需求心理不同，必須深入挖掘，動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區分客戶(hù)、細分市場(chǎng)：對于普通客戶(hù)形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門(mén)招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶(hù)服務(wù)不僅能及時(shí)、準確、到達，還能激發(fā)客戶(hù)的需求……
金融銀行個(gè)人年度工作總結4
20xx年即將過(guò)去，現在一年來(lái)的工作總結如下：
一、努力提高修養。
在實(shí)踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個(gè)人修養，盡力發(fā)揮好的'先鋒模范作用�！白鍪卤仨毾葘W(xué)會(huì )做人”，我時(shí)常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實(shí)待人;始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實(shí)實(shí)搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
二、努力提升素質(zhì)。
為不斷提高思想政治素質(zhì)，提高學(xué)識水平和綜合素質(zhì)，我堅持做“學(xué)習型”員工，一方面從金融經(jīng)濟報刊雜志上汲取“營(yíng)養”，充實(shí)和豐富自己的知識結構;一方面認真學(xué)習有關(guān)文件、學(xué)習業(yè)務(wù)新知識、學(xué)習計算機運用、學(xué)習法律法規等，堅持向書(shū)本學(xué)、向實(shí)踐學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)。今年以來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習了《新會(huì )計準則》、《寫(xiě)作實(shí)務(wù)》等有關(guān)書(shū)籍。參加了理財專(zhuān)業(yè)班的學(xué)習，取得了國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部的“三級理財規劃師證書(shū)”�？荚嚾〉昧寺毞Q(chēng)計算機四個(gè)模塊的證書(shū)。參加了省分行舉辦的業(yè)務(wù)培訓班和市分行舉辦的科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育、員工行為守則知識等各類(lèi)培訓班的學(xué)習。通過(guò)各種形式的學(xué)習，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問(wèn)題的能力，為更好地適應新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎，自己的組織協(xié)調能力、判斷分析能力、宏觀(guān)駕馭能力等都有了很大提高。
三、努力盡職盡責。
我始終堅持認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務(wù)，無(wú)論崗位如何變換，我都干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行。在工作期間，我虛心學(xué)習，認真鉆研，扎實(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
四、努力遵章守紀。
我時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，時(shí)刻堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負責人的職責所在。工作與生活中，遵紀守法，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，堅持原則;敢于講真話(huà)、辦實(shí)事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計較個(gè)人得失，從未出現違規違制現象。
金融銀行個(gè)人年度工作總結5
本人自20xx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)有一年時(shí)間。一年中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
記得當初畢業(yè)面試的時(shí)候，一位考官問(wèn)我，農村信用社是什么。我頓時(shí)啞然，想了很久，才回答說(shuō)農村信用社是一個(gè)金融機構。除此之外，對農村信用社便一無(wú)所知了。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
一、理論學(xué)習使我對農村信用社有了一個(gè)初步的認識和了解。
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎�！掇r村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟工作者學(xué)習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務(wù)管理》、《農村信貸》等教材和書(shū)籍讓我手不釋卷，因為有了大學(xué)專(zhuān)業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學(xué)習后，我開(kāi)始知道，農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯(lián)系農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開(kāi)農村就成了無(wú)源之水……但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來(lái)，通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農村信用社為“三農”服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一�！甭氊�，自覺(jué)按規操作;平時(shí)生活中團結同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(cháng)，工作能力不斷加強。
剛開(kāi)始時(shí)我是在內勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開(kāi)始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財會(huì )業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開(kāi)始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著(zhù)書(shū)本反復練習，早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務(wù)。
今年三月份，由于人員的調整，我接手信貸工作，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個(gè)別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開(kāi)始時(shí)我對這兩個(gè)村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶(hù)了解情況。我首先找到了各村委會(huì )的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎、主要經(jīng)濟收入來(lái)源、支柱農業(yè)以及農戶(hù)的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái)，我便逐戶(hù)的走訪(fǎng)那些借款逾期較久的借款戶(hù)，具體了解他們的情況以便對癥下藥。
四、一分耕耘，一分收獲，成績(jì)是對我一年來(lái)所有努力的肯定。
接手信貸工作以來(lái)，本人各項年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底，個(gè)人攬存13.5萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬(wàn)元;收回逾期貸款12萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的'229%，比去年同期多收5.5萬(wàn)元;收回呆滯貸款2.9萬(wàn)元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬(wàn)元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬(wàn)元;發(fā)放貸款59萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬(wàn)元。
正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jì)的同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會(huì )業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見(jiàn)習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長(cháng)的一年，也是我對農村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻的一年。
金融銀行個(gè)人年度工作總結6
勤懇耕耘的一年已經(jīng)過(guò)完了，在這期間或多或少都有一點(diǎn)遺憾，我在工作上雖然超額把目標完成了，但是總是覺(jué)得自己做的不夠好。起碼細節服務(wù)就不夠體貼，盡管我接觸到的客戶(hù)都是修養很高的人，可我自己就是無(wú)法接受自己存在失誤這個(gè)事實(shí)。于是我就決心在以后把細節給完善好，做一個(gè)完美的服務(wù)者，在此我將本年工作進(jìn)行總結：
1、虛心待人
我工作的時(shí)間已經(jīng)很長(cháng)了，可是仍舊在工作常會(huì )出差錯，別看我是在窗口服務(wù)，然而工作的技巧不光是跟人打交道那么簡(jiǎn)單。盡管我是給別人服務(wù)，實(shí)際上每一天我都離不開(kāi)他人的配合和幫助，因為有人給自己提建議，才能讓我更快的成長(cháng)。使我盡快變成我們部門(mén)的中堅力量，把業(yè)務(wù)和覺(jué)悟都做到雙高，用最好的服務(wù)和高效的工作能力給客戶(hù)一個(gè)好的體驗。
2、嚴肅規范
工作里的任何一個(gè)細小的操作都是跟錢(qián)有關(guān)的，一個(gè)是關(guān)乎客戶(hù)的資金，再者也會(huì )決定我們銀行的利益得失。所以哪管是一件極小的事情我都會(huì )格外的謹慎，把所有流程都銘記在心里，然后在工作的時(shí)候嚴肅的.執行下去，不讓自己因為粗心早已而造成失誤。而且我的工作容不得糊弄，每一單操作之后都會(huì )形成嚴格的數據，于是我嚴守規范，至今做到了零失誤。
3、錘煉能力
我覺(jué)得單單是能勝任工作還不夠，因為我們的工作雖然局限在窗口這一小塊陣地，可是我們的能力和覺(jué)悟還有很大的潛力可挖。我就是同事當中不滿(mǎn)足于當前能力的人，一個(gè)是我一直在反復熟練本職技能，而是尋找自己超越的目標，就算超越不了也把他當成自己學(xué)習的榜樣，這樣我就能一直上進(jìn)，能力也會(huì )持續上升。
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