- 文秘專(zhuān)業(yè)調查報告 推薦度：
- 相關(guān)推薦
文秘專(zhuān)業(yè)調查報告
在生活中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編收集整理的文秘專(zhuān)業(yè)調查報告，歡迎大家分享。
文秘專(zhuān)業(yè)調查報告1
為調查在就業(yè)形勢嚴峻下的文秘專(zhuān)業(yè)的前景，我于20xx年寒假期間進(jìn)行了一次企事業(yè)單位實(shí)習活動(dòng)，并以文秘專(zhuān)業(yè)大學(xué)生和企事業(yè)單位負責人為調查對象，了解實(shí)習生的就業(yè)情況以及對文秘專(zhuān)業(yè)建設的意見(jiàn)和建議。
一、實(shí)習活動(dòng)：
�。ㄒ唬⿲�(shí)習目的：鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。
�。ǘ⿲�(shí)習時(shí)間：20xx年1月28日至2月11日。
�。ㄈ⿲�(shí)習單位：高淳縣糧管所所長(cháng)辦公室。
�。ㄋ模⿲�(shí)習主要內容：組織會(huì )議；收集、處理信息；接待來(lái)訪(fǎng)、聯(lián)絡(luò )協(xié)調等秘書(shū)的日常事務(wù)與管理。另外，比較注重辦公自動(dòng)化的運用和操作。
�。ㄎ澹┲饕獙�(shí)習情況報告：
1、按照領(lǐng)導的安排與布置，在領(lǐng)導組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì )議中，認真做好各項準備工作，使各項方針政策能夠迅速傳達到各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級下發(fā)的各類(lèi)文件，并對下發(fā)各基層單位的各類(lèi)文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對，保證各項工作及時(shí)高效。
2、負責起草各種文件。有效傳達精神，語(yǔ)言準確到位，格式正確。
3、注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現代化的企業(yè)，微機使用和辦公司自動(dòng)化是辦公室人員必備的素質(zhì)。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如制表，由于操作較少，很不熟練。
�。⿲�(shí)習體會(huì )：
通過(guò)實(shí)習，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。半個(gè)月的實(shí)習讓我學(xué)會(huì )了很多知識，在強化了本專(zhuān)業(yè)知識和技能的同時(shí)，增加了社會(huì )實(shí)踐。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和”三個(gè)代表”重要思想，學(xué)會(huì )運用馬克思主義基本原則和方法，認真學(xué)習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領(lǐng)導工作部署，強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動(dòng)化的操作能力。努力提高自身素質(zhì)，加強世界觀(guān)的改造，成為政治過(guò)硬，業(yè)務(wù)精通的合格的文秘人員。
二、調查活動(dòng)：
(一) 被調查大學(xué)生基本背景的分析。
1、就業(yè)壓力普遍偏大，調查結果顯示64.6%的大學(xué)生感到就業(yè)困難。
2、外企秘書(shū)更受重視和青睬。
3、愿意干有挑戰性的工作，不再要求工作的穩定。
4、職業(yè)意識增強，樹(shù)立“職業(yè)人”形象的觀(guān)念加深。
�。ǘ┍徽{查大學(xué)生對秘書(shū)所具備的能力分析。
從圖表中可見(jiàn)，秘書(shū)這一崗位需要的是全能的人才。應該為自己對秘書(shū)崗位這一評價(jià)付出實(shí)際的努力，不要做思想上的'巨人，行動(dòng)上的矮子。
�。ㄈ┯萌藛挝凰枰拿貢�(shū)人才分析。
我們看到，90%用人單位非�？粗氐氖敲貢�(shū)人員的個(gè)人能力，其次應該努力培養具有性格特點(diǎn)的秘書(shū)人才，另外比較看重的就是大學(xué)生在學(xué)校的表現，比如獲獎情況，學(xué)習情況，個(gè)人社會(huì )實(shí)踐情況等等。因此，這就要求我們大學(xué)生應該更加努力豐富自己學(xué)習生活和社會(huì )生活，這對以后就業(yè)是非常有幫助的。
�。ㄋ模┯萌藛挝粚γ貢�(shū)職業(yè)道德的分析。
由圖表可知，我們應該注重職業(yè)道德和能力培養，全面實(shí)施素質(zhì)教育。職業(yè)道德素養主要包括敬業(yè)、奉獻、誠實(shí)、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等內容。
�。ㄎ澹┯萌藛挝粚ξ拿貙�(zhuān)業(yè)建設的意見(jiàn)或建議分析。
1、在文秘專(zhuān)業(yè)基礎上增加非本專(zhuān)業(yè)知識，如管理、財會(huì )、營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)英語(yǔ)、國貿等知識，以拓寬大學(xué)生知識面，培養復合型人才。
2、可以通過(guò)校企合作，將學(xué)校的觸角延伸到企業(yè)中去，以培養大學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和崗位適應能力。
3、要努力提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，尤其要注重人際交往和溝通能力、語(yǔ)言表達能力的培養。
4、大學(xué)生要利用寒暑假，多參加用人單位的實(shí)習，增加自己的經(jīng)驗。
從這次調查的結果來(lái)看，大部分學(xué)校的文秘專(zhuān)業(yè)沒(méi)有開(kāi)設數學(xué)課，只有中南大學(xué)開(kāi)設了經(jīng)濟數學(xué)基礎課程。秘書(shū)人員要有一定的經(jīng)濟、金融、以及計算機編程方面的知識，沒(méi)有一定的數學(xué)基礎是很難學(xué)好的。法律課程的廣度和深度不夠，而僅停留在法律基礎知識這一類(lèi)公共課程上。秘書(shū)工作的重點(diǎn)是輔助管理，沒(méi)有足夠的法律知識是無(wú)法勝任的。此外，涉外文秘專(zhuān)業(yè)側重于英語(yǔ)，適當時(shí)應通曉第二外語(yǔ)，對經(jīng)貿、海關(guān)、投資方面知識要有比較深的了解，能夠熟練寫(xiě)經(jīng)濟文書(shū)、協(xié)議書(shū)、備忘錄、商務(wù)信函、考察報告、市場(chǎng)調查、中文秘書(shū)較強的中文功底，古文功底深，有一些具體工作部門(mén)對專(zhuān)業(yè)知識要求。軍訓和體育課、心理學(xué)等方面的課程對培養大學(xué)生的意志，吃苦耐勞、團隊合作精神，培養大學(xué)生心理健康方面都有很強的作用，而這方面也是很多學(xué)校沒(méi)有引起重視的，導致大學(xué)生很多方面能力低下的現象。
三、小結：
秘書(shū)部門(mén)是各機關(guān)企事業(yè)單位不可或缺的一個(gè)重要組成部分，作為單位的窗口，秘書(shū)能力素質(zhì)的高低會(huì )直接影響到單位的形象。對此，社會(huì )用人單位、勞動(dòng)部門(mén)以及高等院校都應當引起重視。本次對湖南高校文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)情況，及其對各高校畢業(yè)生各方面素質(zhì)的深入考察，通過(guò)對調查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認識和建議：
�。ㄒ唬⿲W(xué)校在設置課程時(shí)要注意：
1、適當精簡(jiǎn)專(zhuān)業(yè)基礎必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門(mén)數，減少每門(mén)課的課時(shí)數。
2、適當增加專(zhuān)業(yè)方向課程比重。開(kāi)設“秘書(shū) + 商務(wù)英語(yǔ)”、“秘書(shū) + 財會(huì )”、“秘書(shū) + 國貿”、“秘書(shū) + 商務(wù)管理”等秘書(shū)方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化大學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬大學(xué)生的就業(yè)渠道。
3、突顯現代文秘特色。應通過(guò)開(kāi)設辦公自動(dòng)化、涉外文秘、外語(yǔ)口語(yǔ)交際、計算機應用軟件使用和汽車(chē)駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強大學(xué)生的動(dòng)手能力。
4、增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會(huì )、經(jīng)濟、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、經(jīng)濟法基礎、書(shū)法等，以增強大學(xué)生對社會(huì )、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
�。ǘ┐髮W(xué)生在學(xué)習課程應注意：
1、牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書(shū)學(xué)、應用文寫(xiě)作、辦公室管理、會(huì )務(wù)管理、公共關(guān)系、等基礎知識。
2、積極學(xué)習與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的技能與知識，例如外語(yǔ)知識，法律知識，計算機技能。
3、注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習，增強實(shí)際工作經(jīng)驗與水平；不斷提升自身的語(yǔ)言表達能力、與人溝通能力，能夠做到在任何環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現自己。
4、豐富自己的課余愛(ài)好，提升自身文化修養。
5、轉變以往認為“國有企業(yè)不如外企”的觀(guān)念，認為國企腐敗現象較嚴重，待遇不高，發(fā)展前途不好，沒(méi)有發(fā)展空間等片面認識，樹(shù)立正確、科學(xué)的求職觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，要認清形勢，穩定心態(tài)。
6、增強信心，提高思想認識水平。不可輕視自我，產(chǎn)生自卑心理。信心，是一個(gè)人成功的秘訣。
�。ㄈ┥鐣�(huì )方面：
1、各企事業(yè)單位、勞動(dòng)與社會(huì )保障部門(mén)要切實(shí)加強秘書(shū)的選拔錄用、秘書(shū)資格的評估考試考核等工作，配合各高校切實(shí)做好畢業(yè)生的考核與錄用工作。
2、用人單位要改變以往在招聘錄用環(huán)節上，缺乏專(zhuān)業(yè)針對性或從單位內其它部門(mén)調任不具備秘書(shū)資格的相來(lái)人員等態(tài)度，嚴把“持證上崗”關(guān)，落實(shí)秘書(shū)人才“市場(chǎng)準入”制度。
3、各級勞動(dòng)部門(mén)也要根據形勢的變化適時(shí)做好秘書(shū)資格認證考試考核方式及內容的改變調整，提高考試的含金量。
21世紀秘書(shū)工作發(fā)展趨勢是身份職業(yè)化、服務(wù)多元化、參謀深層化、手段現代化、管理科學(xué)化。在這種新的形勢下，只有知識結構合理的現代化復合型秘書(shū)人才，才是適應時(shí)代發(fā)展，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的。
文秘專(zhuān)業(yè)調查報告2
我實(shí)習的單位，是位于溫州火車(chē)站華盟商務(wù)廣場(chǎng)二十樓的信燕禾嘉股份有限公司，主要從事的業(yè)務(wù)是不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的拓展和不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃及代理銷(xiāo)售。得意于這幾年中國樓市的興盛火熱，當然也離不開(kāi)公司領(lǐng)導和員工的共同努力，公司的業(yè)績(jì)做得很好，每年都有十億左右的銷(xiāo)售額，總的來(lái)講這是一家不大的，但是賺錢(qián)的公司。
我曾經(jīng)讀過(guò)一本書(shū)，具體的書(shū)名已經(jīng)不記得了，但是大致記得里面的一句話(huà)：創(chuàng )業(yè)不僅在于要有一個(gè)好的項目，同時(shí)最重要的還要有一個(gè)好的盈利模式，因為只有一個(gè)好的盈利模式才能讓一個(gè)公司賺錢(qián)，而賺錢(qián)才是一個(gè)企業(yè)或者公司的根本。在大學(xué)期間學(xué)了幾年的管理學(xué)，粗粗懂了一點(diǎn)點(diǎn)毛皮，總會(huì )用一個(gè)在腦子了早已生成的框框架架來(lái)比照身邊的一個(gè)個(gè)公司，這樣就會(huì )發(fā)現一個(gè)比較神奇的事情：其實(shí)很多賺錢(qián)的公司都不一定有著(zhù)非常規范的公司管理制度，甚至有一些干脆就有點(diǎn)亂糟糟，但是真正很多大的企業(yè)和集團公司卻都有一個(gè)共同點(diǎn)：有一個(gè)規范制度、良好的企業(yè)文化以及著(zhù)名的企業(yè)品牌。對于任何一個(gè)公司，盈利模式或者叫商業(yè)模式都是最重要的，但是在這個(gè)過(guò)程中一個(gè)企業(yè)制度的建設，企業(yè)文化的培養更是相輔相成，而且規范企業(yè)制度，培育企業(yè)文化是任何一個(gè)企業(yè)做大做強的必要條件，這是毋庸置疑的。所以在此我就用“本本主義”的思想，用所學(xué)的條條框框，把自己對企業(yè)中企業(yè)文化作用的思考進(jìn)行一些論述。
在福布斯排行榜上有一個(gè)中國最佳雇主的排行，其主要的評選指標是：收入增長(cháng)比例、雇員的組成、薪酬水平、職業(yè)生涯、招聘增長(cháng)率、員工流動(dòng)率、工作環(huán)境、企業(yè)文化。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)需要在一定程度上達到各個(gè)方面的完美和平衡，需要有完備的公司制度，完善的培訓體系，豐富的企業(yè)文化作為支撐。通過(guò)以上的方式來(lái)達到對職員工作的規范，同時(shí)取得職員對公司文化、戰略及理念的認同，形成合力，增強員工的自豪感和歸屬感，通過(guò)良好的薪酬福利制度以更好的激勵員工，通過(guò)培訓以幫助員工更好的實(shí)現個(gè)人成長(cháng)。在企業(yè)文化建設過(guò)程中，使員工的個(gè)人成長(cháng)與企業(yè)的發(fā)展互相融合、緊密聯(lián)系、相互促進(jìn)。文化力是企業(yè)核心競爭力的源泉。要進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的持續發(fā)展，真正成為世界第一流的企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。實(shí)踐證明：企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關(guān)系到企業(yè)前途命運的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰略規劃的重要組成部分。
最近我在看介紹蒙牛的一本書(shū)，在書(shū)中提到了蒙牛的核心競爭力：以成功經(jīng)營(yíng)人心為終極目標，以雙贏(yíng)利益機制和學(xué)習創(chuàng )新的方法整合全球有效資源，實(shí)現戰略目標的能力。從這個(gè)理念中我們可以看出一個(gè)首要要點(diǎn)，一個(gè)企業(yè)應該有自己的戰略目標，做人也需要有一個(gè)遠大的'目標，我一直認為做企業(yè)和做人是一樣的，很多優(yōu)秀企業(yè)的特質(zhì)縮小了看其實(shí)和做一個(gè)優(yōu)秀的人是相符合的。戰略的制定是一門(mén)藝術(shù)，更是一種領(lǐng)導藝術(shù)，一些老板會(huì )直接根據上一年的銷(xiāo)售情況提出一個(gè)簡(jiǎn)單的數據作為這一年的目標，這樣的目標是否有真正的意義那要看這個(gè)公司是否真有這樣的執行力才行。制定戰略不僅要考慮到公司縱向的發(fā)展，也要充分了解到行業(yè)橫向的發(fā)展情況，甚至跳出更遠，考慮整個(gè)國情和世界經(jīng)濟形勢，從政策面的角度、用宏觀(guān)的視角來(lái)看公司具體發(fā)展的事情，這是需要有雄才大略，能夠高瞻遠矚的領(lǐng)導才能做出來(lái)的。的確一個(gè)大的企業(yè)，優(yōu)秀的帶頭人十分重要，雖然現在很多國際企業(yè)都在盡量減少CEO個(gè)人或者董事局主要領(lǐng)導個(gè)人行為對公司的影響，但不管如何他們的作用舉足輕重，十分重要。再一個(gè)我們可以看到蒙牛以成功經(jīng)營(yíng)人心為終極目標，在管理學(xué)中我們不斷地提到組織這個(gè)詞，但是組織或者團隊的核心是人，任何一個(gè)公司或者企業(yè)的核心是人：有沒(méi)有好的領(lǐng)導者，有沒(méi)有好的執行者，有沒(méi)有好的參與者。管理是最需要摻雜人性的一門(mén)學(xué)問(wèn)，管理最重要的就是了解和把握人，但我們現在的企業(yè)卻太多的忽視了這個(gè)問(wèn)題，很多會(huì )簡(jiǎn)單的認為錢(qián)是最重要的，沒(méi)有錢(qián)他們是不會(huì )來(lái)的，對的這樣的想法沒(méi)有錯，但這樣的想法太小氣太基本，因為從把握人的角度來(lái)看這樣的企業(yè)只滿(mǎn)足的人最基本的需要層次（馬斯洛的需要層次理論）。在上文已經(jīng)提到，真正強大的企業(yè)是那種能滿(mǎn)足員工成長(cháng)和追求的企業(yè)，是那些能給員工足夠舞臺的企業(yè)，只有這樣的企業(yè)才能將員工個(gè)人的成長(cháng)包容于自己的發(fā)展之中，加強員工和企業(yè)在更深一個(gè)層面的聯(lián)系。
綜上所述，我認為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)至少應該滿(mǎn)足一下兩個(gè)條件：一有良好的制度，二幼優(yōu)秀的文化。制度在此不需多說(shuō)，更多的講一下何謂優(yōu)秀的文化：
首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個(gè)性的，個(gè)性是企業(yè)文化的生命。
這里所說(shuō)的個(gè)性包括兩個(gè)層面的含義：一個(gè)是企業(yè)家精神個(gè)性，即企業(yè)領(lǐng)導者的追求、思想和理念；另一個(gè)是企業(yè)組織個(gè)性，即企業(yè)獨特的經(jīng)營(yíng)理念、制度和行為方式等，這兩種個(gè)性就構成了企業(yè)文化的整體個(gè)性。
其次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰略的。更準確一點(diǎn)說(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現對戰略的全面支持功能。
第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準則的。進(jìn)一步說(shuō)，它必須遵守基本的商業(yè)準則�；旧虡I(yè)準則，是指企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的基本游戲規則，例如誠信、公平競爭、雙贏(yíng)或多贏(yíng)、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規則，就會(huì )受到市場(chǎng)的拋棄�；镜纳虡I(yè)準則，是企業(yè)必須遵守的底線(xiàn)之一。
第四，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。
一個(gè)企業(yè)的文化只有基于人性本原，才具有無(wú)限的包容性、并獲得終極性的認同和尊重，進(jìn)而才會(huì )具有凝聚人心的作用。任何一個(gè)企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費者、被社會(huì )公眾所認同的文化。
當然上述四點(diǎn)并不是相互獨立的，而是一個(gè)層層遞進(jìn)、互相作用、互相影響的關(guān)系。也就是說(shuō)，在構建企業(yè)文化的過(guò)程中，首先找出企業(yè)家的精神個(gè)性和企業(yè)的組織個(gè)性，然后與戰略對接，最后從商業(yè)準則和人性層面上進(jìn)行完善和提升。
以上就是本人在實(shí)習期間的簡(jiǎn)單思考，向學(xué)校做個(gè)匯報！
文秘專(zhuān)業(yè)調查報告3
一、前言
文秘人員是一種社會(huì )從屬性、服務(wù)性職業(yè)。秘書(shū)是領(lǐng)導同外界接觸交往的重要渠道,除了領(lǐng)導人本人直接收集的信息而外,一個(gè)單位的文件、電話(huà)、傳真、報表等信息,都是先由秘書(shū)收發(fā)登記處理的。所以文書(shū)工作、信息工作、接待工作等成為秘書(shū)職業(yè)的經(jīng)常性基礎工作。在一定情況下,秘書(shū)還可能被授權代表領(lǐng)導人處理某些事務(wù),秘書(shū)部門(mén)的負責人或個(gè)別秘書(shū)常常起著(zhù)領(lǐng)導的“代言人”、“代理人”、接近行政助理的作用。領(lǐng)導工作的全面性,決定了輔助、服務(wù)于領(lǐng)導人工作的秘書(shū)職業(yè),也就必然帶有強烈的全面性,它不同于任何專(zhuān)門(mén)職能部門(mén),不會(huì )長(cháng)期局限于某項專(zhuān)門(mén)性的業(yè)務(wù)工作,但秘書(shū)必須全面綜合各種信息,是領(lǐng)導的全方位助手。
隨著(zhù)信息社會(huì )、網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的高速發(fā)展，社會(huì )的分工愈加細化，各領(lǐng)域、各行業(yè)的管理工作中的決策活動(dòng)和輔助性活動(dòng)相分離，為領(lǐng)導決策及實(shí)施提供服務(wù)的文秘人員，在各個(gè)工作領(lǐng)域中就起到十分重要的作用。社會(huì )究竟需要什么樣的文秘人才？文秘人才又應具備哪些素質(zhì)、職業(yè)能力？由于高校的不斷擴招大學(xué)生已經(jīng)不是以前的搶手貨，而是隨處可見(jiàn)的待業(yè)人員。對于文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言就業(yè)壓力是不言可喻的，因為很多其他專(zhuān)業(yè)的女學(xué)生未必都是從事與專(zhuān)業(yè)對口的行業(yè)相反的是從事文秘方面的文職類(lèi)工作，若再加上一些其他或有或無(wú)的狀況時(shí)時(shí)出現，這對文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的沖擊力加大成了一種必然，因此對于文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì )需求情況調查顯得非常有必要。
二、研究方法
研究所采用的方法：主要通過(guò)面談與調查的方式對文秘專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)需求進(jìn)行了調研，較為全面地了解社會(huì )對文秘專(zhuān)業(yè)人才的需求情況，用人單位對文秘人員的技能要求，以及文秘從業(yè)人員的薪金情況和文秘人員的職業(yè)生涯發(fā)展狀況。
三、研究結果及分析
文秘類(lèi)工作的社會(huì )需求在不斷的增長(cháng)，我們不能過(guò)分擔心供大于求，只要做好本職工作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹小慎微的“細致心”，切實(shí)提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。
1、社會(huì )對文秘專(zhuān)業(yè)人才的需求情況
國家機關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文秘人員的需求量大，多以行政秘書(shū)工作為主，有專(zhuān)職文員、專(zhuān)職檔案員、人事文員等，職責比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書(shū)”，也稱(chēng)為“辦公室文員”，身兼多職，通過(guò)與從事此行業(yè)的人訪(fǎng)談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來(lái)訪(fǎng)客人方面。需要提到的一點(diǎn)是由于國際貿易的日益發(fā)展，不難發(fā)現外企也需要用到文秘人員，但對于英語(yǔ)更加偏重，至少也要能用日常英語(yǔ)與人溝通即有CET—4以上的英語(yǔ)能力。雖然中小型單位對文秘人員需求量少，但中小型單位的數量呈增長(cháng)趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來(lái)說(shuō)是增長(cháng)的。而且在經(jīng)濟、法律、醫務(wù)方面也需要增加文秘人員來(lái)協(xié)助管理工作�，F階段主要是以“綜合秘書(shū)”(辦公室文員)以及總裁助理為崗位群體�！稗k公室文員”隊伍迅速壯大，“商務(wù)秘書(shū)”逐漸增多，同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對應的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見(jiàn)，秘書(shū)的社會(huì )需求是相當大的。
2、用人單位對文秘人員的技能要求
用人單位認為好的秘書(shū)人員必須要有好的職業(yè)道德與素質(zhì)中，包括隨機應變，任勞任怨，服從領(lǐng)導，當好參謀，善于合作，嚴于律己，實(shí)事求是，勇于創(chuàng )新，甘于奉獻，恪守信用，嚴守機密，遵紀守法，廉潔奉公。由此可見(jiàn)，大部分企事業(yè)單位最為看重的是秘書(shū)本人的靈活程度與努力程度。而認為文秘專(zhuān)業(yè)應拓展的知識與能力如下：公文寫(xiě)作能力，辦公自動(dòng)化設備操作能力，人際商務(wù)溝通技巧，人力資源管理，演講與口才，電子文件管理，書(shū)法。根據不同行業(yè)的要求要懂得本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識背景、辦公室事務(wù)管理知識、應變能力、商務(wù)知識、法律知識。由此看出，現在社會(huì )上對文秘的人際溝通協(xié)調能力，口頭、筆頭的表達能力都有了很高的要求。
除此之外，各單位還希望文秘具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘書(shū)職位要求化工或理工科背景；涉外秘書(shū)職位要求至少要有英語(yǔ)四級證書(shū)、口語(yǔ)良好能進(jìn)行基本的交流；公關(guān)部門(mén)秘書(shū)職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎知識和一定的實(shí)踐經(jīng)驗等。不難發(fā)現具備以上相關(guān)崗位條件的`會(huì )優(yōu)先錄用。在新形勢下，文秘人員的關(guān)鍵能力應更全面，從業(yè)能力應更細致，關(guān)鍵能力和從業(yè)能力所共同表現出的綜合職業(yè)能力應更強。
3、企業(yè)認為文秘專(zhuān)業(yè)需開(kāi)設的課程
1、職業(yè)道德；
2、秘書(shū)禮儀；
3、辦公室日常事務(wù)處理；
4、文書(shū)擬寫(xiě)與制作；
5、辦公軟件的使用；
6、辦公設備的使用與維護；
7、會(huì )議服務(wù)；
8、文檔管理；
9、接待與差旅服務(wù)；
10、信息管理與調研。
4、文秘從業(yè)人員的薪金情況
通過(guò)調研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%.1000—3000的文秘占45.2%;3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%;8000—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以?xún)�，大部分文秘人員對薪金現狀表示比較滿(mǎn)意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書(shū)，獲取更高的薪金。
5、文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景
通過(guò)調研，發(fā)現從事秘書(shū)工作年限的，3個(gè)月以下的占14.5%，1年以下的占18.6%，1—3年占40.3%，3—5年的占14.1%，5—10年的占6.7%，10年以上的占5.8%。隨著(zhù)企事業(yè)單位用人機制改革的深化，從業(yè)文秘人員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能性越來(lái)越小，升遷或轉職機會(huì )多，一般在3—5年后會(huì )得到晉級的機會(huì )。行政主管是文秘人員未來(lái)的主要職業(yè)發(fā)展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，在職業(yè)轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的優(yōu)勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、秘書(shū)(初級、中級、高級)、市場(chǎng)部主管、公關(guān)部主管、財務(wù)管理人員。
四、研究討論
1、學(xué)生存在的問(wèn)題
通過(guò)大量的企業(yè)調研，并對比企業(yè)標準，我們的畢業(yè)生還存在學(xué)習能力不強、責任心不強、團隊協(xié)作能力差等問(wèn)題。但是從用人單位考慮，企業(yè)在考慮人才成本、人才的穩定性、實(shí)踐動(dòng)手能力強等方面，還是很愿意接受職業(yè)學(xué)校的學(xué)生的。
中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生還普遍存在專(zhuān)業(yè)技能不足、基礎知識薄弱，使后續發(fā)展空間受限，就業(yè)期望值過(guò)高等問(wèn)題，所以正確認識自己的位置，具有良好的心理狀態(tài)，先就業(yè)，再擇業(yè)，在工作中不斷的學(xué)習，積累經(jīng)驗，是職業(yè)學(xué)校學(xué)生的最佳選擇。企業(yè)在選擇人才時(shí)也特別重視應聘人員的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。
2、解決方法及建議
�。�1）、努力加強自身的培養，加強專(zhuān)業(yè)認識。很多同學(xué)對于自己所處的文秘專(zhuān)業(yè)認識模糊不清，專(zhuān)業(yè)認識不清必然導致學(xué)習興趣不濃，缺乏動(dòng)力。因此，要加強專(zhuān)業(yè)介紹，如：專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)需求、素質(zhì)要求、就業(yè)前景等。
�。�2）、向復合型人才發(fā)展。凡事預則立，不預則廢。明確自己的成才目標，給自己一個(gè)機會(huì )去轉變：從一個(gè)無(wú)才——專(zhuān)才——通才。時(shí)刻留意崗位的要求，并盡可能的將用人單位的要求轉變成為求職者自身具備的能力，增強就業(yè)能力
�。�3）、從基層做起，敢于接受挑戰，萬(wàn)事起頭難。文秘分工廣泛，分有多種職位，其中最常見(jiàn)的便是辦公室文員、助理。
�。�4）、面對相關(guān)證書(shū)的重要程度提升要努力考取，既然現在用人單位對“國家秘書(shū)資格證”、“英語(yǔ)四級證”等證書(shū)的認可，為增加自身的競爭力應該盡全力去考，在備考的過(guò)程中其實(shí)是在提升自己的能力。
�。�5）、秘書(shū)人員應具備的能力、知識、技能應有意識培養公文寫(xiě)作能力、辦公自動(dòng)化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力都是秘書(shū)人員需要具備的能力。
五、結束語(yǔ)
文秘人員社會(huì )需求量很大，大多數文秘人員在從事文秘工作3--5年后會(huì )轉換崗位或得到晉升，但并不表示文秘是吃青春飯的職業(yè)。雖然在中、初級文秘人員中女性占絕大多數，但也不表示文秘是“花瓶職業(yè)”。做到五六十歲退休的女秘書(shū)大有人在，比爾蓋茨的秘書(shū)就是一位很老練成熟的秘書(shū)，可以把比爾蓋茨的日程安排設計到分和秒。在西方國家很多年長(cháng)資深的秘書(shū)他們會(huì )更加受青睞，因為她/他們的自身的素質(zhì)，以及對企業(yè)文化的認同度都造成了她/他們在職業(yè)生涯中的游刃有余。這也是高級秘書(shū)和初級文員的區別，也是文秘職業(yè)縱向發(fā)展的方向。
文秘專(zhuān)業(yè)調查報告4
一、 調查背景：
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，整個(gè)社會(huì )對文秘人員的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化。為就業(yè)形勢嚴峻下的文秘專(zhuān)業(yè)建設提供參考依據。
二、 調查目的：
通過(guò)問(wèn)卷調查了南工院學(xué)生對文秘專(zhuān)業(yè)的了解程度、關(guān)
注程度，根據調查結果，提出科學(xué)合理的文秘就業(yè)意見(jiàn)指導。
三、 調查方法：
問(wèn)卷調查
四、 調查對象：
五、 南工院全體學(xué)生
六、 調查地點(diǎn)：
南工院食堂廣場(chǎng)、宿舍
七、 調查時(shí)間：
20xx年3月19日-20xx年3月21日
八、 問(wèn)卷調查結果分析：
為對南工院文秘專(zhuān)業(yè)進(jìn)行調查，特制訂《關(guān)于文秘專(zhuān)業(yè)社會(huì )關(guān)注度問(wèn)卷調查》調查問(wèn)卷50份，分發(fā)給調查地點(diǎn)同學(xué)，并全部回收統計分析，除去作廢問(wèn)卷后共46份，結果分析如下：
1、被訪(fǎng)者的性別與“文秘專(zhuān)業(yè)關(guān)注度”的關(guān)系：
圖一：被訪(fǎng)者性別比率圖
從圖一可以看出，此次的調查中50位被訪(fǎng)者有54%的為男性46%的為女性，分別是27人和23人。
2、被訪(fǎng)者對南工院文秘專(zhuān)業(yè)的了解程度：
圖二：被訪(fǎng)者對文秘專(zhuān)業(yè)的了解程度
圖二顯示，50名被訪(fǎng)者中7人對文秘專(zhuān)業(yè)非常了解、13人堆文秘專(zhuān)業(yè)了解不深、19人對文秘專(zhuān)業(yè)不怎么了解、11人對文秘專(zhuān)業(yè)不了解，總體來(lái)說(shuō)，對文秘專(zhuān)業(yè)的了解程度較低，希望本專(zhuān)業(yè)在校園內
加強文秘專(zhuān)業(yè)的活動(dòng)宣傳。
3. 被訪(fǎng)者對文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷層次認識：
圖三：被訪(fǎng)者對文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)歷層次認識
圖三中超過(guò)一半被訪(fǎng)者認為文秘專(zhuān)業(yè)里的學(xué)歷為大專(zhuān)，極少部分人認為文秘專(zhuān)業(yè)的的所需學(xué)歷為中專(zhuān)和研究生以上，絕倒多數被訪(fǎng)者認為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)歷層次應該是大專(zhuān)或者本科。
4、被訪(fǎng)者對文秘工作的認識和理解
圖四：被訪(fǎng)者對文秘工作的認識和理解
在50名被訪(fǎng)者中只有5人認為秘書(shū)是比較重要的是領(lǐng)導決策及工作的.輔助人員，由36人認為秘書(shū)室為領(lǐng)導按排各種事物及行程、收集整理文件資料及分鐘雜事，還有9人對秘書(shū)的工作沒(méi)有什么具體地了解和認識。
5、被訪(fǎng)者認為社會(huì )對文秘工作者的要求：
圖五：社會(huì )對文秘工作者的要求
50名被訪(fǎng)者中認為實(shí)踐能力較重要的人最多為15人，認為應變能力和人際溝通能力相近分別為11人和10人，選擇文字表達能力的人最少為6人，8人認為語(yǔ)言表達能力較為重要。
6、被訪(fǎng)者對文秘工作的前景認識：
注：“1、2、3、4、5”分別代表“非常好 、好 、一般 、不好 、非常不好”
圖六：被訪(fǎng)者對文秘工作的前景認識
圖六中總體顯示這50名被訪(fǎng)者有很大一部分人認為文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景不怎么好占到37人，只有少數的5個(gè)人認為文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景非常好，8個(gè)人認為文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景還是不錯的。
文秘專(zhuān)業(yè)調查報告5
摘要：目前本科院校畢業(yè)生就業(yè)及市場(chǎng)對人才的需求存在脫節的現象，為提高教學(xué)實(shí)效性，提升人才培養質(zhì)量。我們采用抽樣調查法、問(wèn)卷調查、走訪(fǎng)等方法，對商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求和就業(yè)狀況做了調查，得出一些有建設性的結論，為制定合理的人才培養方案提供了強有力的依據
關(guān)鍵詞： 本科院校，涉外秘書(shū)，人才需求，培養方案
一、調查概述
�。ㄒ唬┱{查時(shí)間：20xx年11月至12月
�。ǘ┱{查目的：
文秘專(zhuān)業(yè)已在我們學(xué)院開(kāi)設多年，逐步形成了較為清晰和準確的辦學(xué)
思路。此次調查為了切實(shí)了解目前企業(yè)市場(chǎng)對本科涉外秘書(shū)專(zhuān)業(yè)人才的需求狀況，實(shí)現與企業(yè)實(shí)際工作需求無(wú)縫對接，從而完善涉外高級文秘專(zhuān)業(yè)人才培養方案，提升人才培養質(zhì)量。
�。ㄈ┱{查對象
本次調查對象是我院涉外高級文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的外貿公司的公司負責
人（用人方）和本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生（就業(yè)方），涵蓋多個(gè)鎮江地區的各級企事業(yè)單位。
�。ㄋ模┱{查方式及方法
本次調查主要采用抽樣調查的方式進(jìn)行，結合問(wèn)卷調查法、實(shí)地調查法以及詢(xún)問(wèn)法等主要調查方法完成了調查數據和信息的搜集工作。
�。ㄎ澹╆P(guān)于調查問(wèn)卷
1.問(wèn)卷調查的問(wèn)題我們根據我院涉外高級文秘專(zhuān)業(yè)的培養方案、教學(xué)計劃和課程設置，并查閱了當前同類(lèi)院校人才培養方案相關(guān)資料，撰寫(xiě)出名為《涉外秘書(shū)現狀情況調查》的調查問(wèn)卷。該問(wèn)卷共25題（其中含三個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題），涉及能力培養、課程設置、考級考證、頂崗實(shí)習等方面的內容。調查問(wèn)卷做成紙制和電子兩個(gè)版本，以便分別做實(shí)地調查和網(wǎng)絡(luò )調查。
2.問(wèn)卷調查的途徑此次調查問(wèn)卷發(fā)放采取的方式有兩種，一是網(wǎng)絡(luò )郵寄問(wèn)卷，二是通過(guò)走訪(fǎng)的`方式，直接到調查單位發(fā)放問(wèn)卷，與管理者及就業(yè)者進(jìn)行面對面的交流和采訪(fǎng)。共發(fā)放調查問(wèn)卷88份，其中電子問(wèn)卷40份。收回問(wèn)卷85份，回收率為96％。
二、調查情況分析
�。ㄒ唬┊厴I(yè)生就業(yè)需求基本狀況
從本次調查中我們發(fā)現，我院涉外高級文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)基本面還是不錯
的，在問(wèn)到“涉外秘書(shū)專(zhuān)業(yè)和中文秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生哪個(gè)更受歡迎”時(shí)，有80％都支持涉外秘書(shū)專(zhuān)業(yè)。但從其就業(yè)去向可看出就業(yè)面還是相對狹窄，涉外文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生幾乎都是在外企就職，僅有五名學(xué)生在國企。被調查的公司90％都是“通過(guò)熟人朋友介紹招聘新員工”，這給學(xué)生公平就業(yè)帶來(lái)障礙。鎮江的公司給畢業(yè)生的“起薪1000—1500元”的占86％，“1500—200o元” 的占14％。都沒(méi)有超過(guò)20xx元起薪的。據目前就業(yè)市場(chǎng)的形勢，用人方和畢業(yè)生認為該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)前景將受到巨大挑戰，就業(yè)形勢不容樂(lè )觀(guān)”的占89％ ，認為“較有前途” 的占1 i％，沒(méi)有人認為“很有前途”
�。ǘ┪拿厝藛T能力素質(zhì)要求
該問(wèn)卷涉及畢業(yè)生能力素質(zhì)的問(wèn)題共八個(gè)。問(wèn)及“剛踏上工作崗位畢業(yè)生首先應考慮的問(wèn)題”時(shí)，公司負責人大部分提到“要認真再學(xué)習，打好基礎，處理好貢獻與薪酬的關(guān)系”；而畢業(yè)生90％ 以上選擇“要適應環(huán)境，學(xué)會(huì )與同事和睦相處”。用人單位在招聘時(shí)100％ 會(huì )關(guān)注畢業(yè)生的“綜合能力”，關(guān)注“專(zhuān)業(yè)成績(jì)” 的占65％ ，關(guān)注“潛力和品德” 的都占25％ ，都不是非常關(guān)注“學(xué)校名氣、學(xué)生學(xué)歷和社會(huì )閱歷”。關(guān)于“公司應聘員工的氣質(zhì)形象要求”60％ 選擇“要求高”，選擇“一般” 的占10％ ，選擇“視1二作情況而定” 的占25％。最受用人單位歡迎的涉外文秘畢業(yè)生類(lèi)型是“專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)和語(yǔ)言能力強” 占60％ ，其次是“人際溝通能力” 占28％ ，“創(chuàng )新能力” 和“跨文化交際知識”分別占10％ 左右。問(wèn)及“文秘工作中需哪些能力”時(shí)，因為是多選題，根據所選次數多少結果排名如下：“表達能力、溝通能力、學(xué)習能力、應變能力、創(chuàng )新思維能力、協(xié)作能力和決策能力”�？赡芤驗楸究圃盒Ｉ嫱馕拿禺厴I(yè)生剛開(kāi)始就業(yè)鮮有人進(jìn)入管理層，沒(méi)有一人選擇“管理能力”。同樣多選題關(guān)于“關(guān)鍵素質(zhì)”的排序如下：“細心、負責、誠實(shí)守信、吃苦耐勞、反應靈敏、性格開(kāi)朗、虛心”。開(kāi)放性問(wèn)題問(wèn)到“要進(jìn)一步增強涉外文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的競爭力，您建議在校期間應加強哪方面的知識和能力，學(xué)校應采取哪些措施” 時(shí)，大家都認為“強化實(shí)際應用能力、實(shí)踐操作能力”非常關(guān)鍵，畢業(yè)生強烈要求學(xué)校多組織學(xué)生開(kāi)展相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)、提供校外實(shí)習鍛煉的機會(huì )，用人方則建議學(xué)校與企業(yè)建立合作關(guān)系，培育完善校外實(shí)訓基地，切實(shí)培養學(xué)生的動(dòng)手能力。
�。ㄈ┛甲C考級及課程設置
在本次調查中，我們發(fā)現用人單位在招聘時(shí)對證書(shū)的要求還是較高的，英語(yǔ)等級要求選擇“大學(xué)英語(yǔ)四級” 的占76％，也有多達20％ 的人認為“不管什么等級，只要能勝任”就行。對計算機使用能力的要求中，全部都要求“會(huì )使用辦公軟件”，有20％選“會(huì )進(jìn)行基本電腦故障處理”，只有6％要求通過(guò)國家計算機二級考試。關(guān)于“優(yōu)先考慮具備以下資格證書(shū)的人選”的問(wèn)題，答案俳序：“文秘資格證、計算機等級證書(shū)、bec高級、bec中級、報驗員 銷(xiāo)員、物流師、”。關(guān)于課程設置方面，大家一致認為涉外文秘專(zhuān)業(yè)應該涵蓋的課程包搖“秘書(shū)學(xué)概論類(lèi)、文化背景和跨文化交際類(lèi)、商務(wù)翻譯類(lèi)”。在問(wèn)到“針對涉外文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在大學(xué)期間應選學(xué)哪些課程為好”時(shí)，有35％選“公共關(guān)系學(xué)”和“財務(wù)管理”課程；要求開(kāi)設“秘書(shū)學(xué)”、“秘書(shū)禮儀”和“辦公自動(dòng)化”的比重也較大分別為25％、14％和1o％ �！肮膶�(xiě)作”占18％，“邏輯學(xué)”占16％，“國文學(xué)概論”占15.3％，“美學(xué)”占14％，還有提出開(kāi)設“商務(wù)策劃”和“人力資源管理”等。開(kāi)放性問(wèn)題問(wèn)到“您建議涉外文秘專(zhuān)業(yè)還要開(kāi)設哪些課程”時(shí)，他們填寫(xiě)了“秘書(shū)導論、西方經(jīng)濟學(xué)、國際秘書(shū)文化、西方美學(xué)史甚至書(shū)法”。在問(wèn)及“涉外文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生是否有必要學(xué)習第二外語(yǔ)”時(shí)，90％以上認為“有必要或很有必要”。并且絕大多數認為“只要能看懂并翻譯簡(jiǎn)單的外語(yǔ)文件”就行，也有10％要求“基本的簡(jiǎn)單日常對話(huà)”。
�。ㄋ模┥嫱馕拿貙�(zhuān)業(yè)建設的意見(jiàn)
開(kāi)放性問(wèn)題問(wèn)到“您對我們涉外文秘專(zhuān)業(yè)建設有何建議”時(shí)，被調查者無(wú)論是用人方還是就業(yè)者都表現出很強的社會(huì )責任感，積極獻計獻策在實(shí)地走訪(fǎng)與被調查者面對面交流溝通中，他們也是熱情高漲，與我們展開(kāi)熱烈討論，中肯地指出目前存在的問(wèn)題，提出了很多建設性的意見(jiàn)和建議。歸納如下：
1.存在的突出問(wèn)題本科生普遍存在專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)的現象，并且現在的年輕人吃不得苦，不愿多做事，工作不夠積極主動(dòng)。畢業(yè)生綜合能力，尤其是與人相處的能力有待提高。鎮江索普一位招聘人員指出：學(xué)生眼高手低，心氣浮躁，員工缺乏條理性會(huì )給工作帶來(lái)許多麻煩。
文秘專(zhuān)業(yè)調查報告6
一、調查背景和目的
每年七月大批的應屆畢業(yè)生走出學(xué)校大門(mén)，擠上就業(yè)的獨木橋。20xx年的高校畢業(yè)生達超過(guò)了600萬(wàn)人，比20xx年增加50多萬(wàn)人，按70%的初次就業(yè)率計算，年內有180萬(wàn)人無(wú)法實(shí)現當期就業(yè)。而在20xx年，高校畢業(yè)生達到了631萬(wàn)人，比09年增長(cháng)了20萬(wàn)人，全國人才流動(dòng)中心的數據顯示：截至9月1日，全國高校畢業(yè)生就業(yè)率是74%，和去年基本持平。
隨著(zhù)就業(yè)形勢的日趨嚴峻和就業(yè)壓力的不斷加大，社會(huì )對從業(yè)人員的要示也在不婁提高。對于高校和當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，必須認清就業(yè)形勢，調整自身，以迎接壓力和挑戰。
為深入了解邢臺學(xué)院文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在文秘方向(辦公秘書(shū)、各類(lèi)助理、企劃文員)的就業(yè)情況，從而明確我校秘書(shū)人才培養方向，以更加合理地以市場(chǎng)為導向，健全我校專(zhuān)業(yè)分配機制，并為引導我校文科類(lèi)學(xué)生提高自身素質(zhì)，增強競爭力提供依據，我于20xx年初在邢臺學(xué)院做了畢業(yè)生文秘方向就業(yè)情況的調查，以此來(lái)觀(guān)看本屆畢業(yè)生今年的就業(yè)情況。
二、調查方式
為了真實(shí)而又全面的反映就業(yè)情況，我從企業(yè)和學(xué)樣兩個(gè)方面著(zhù)手，采用的是走訪(fǎng)并查閱往年的就業(yè)資料的形式來(lái)調查就業(yè)情況。此次調查中主要從以下幾個(gè)方面入手：招聘文秘的數量;單位對文秘人才的學(xué)歷、性別、專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)資格證書(shū)、辦公自動(dòng)化、外語(yǔ)等的要求;用人單位對文秘專(zhuān)業(yè)的了解情況。
三、調查數據及情況分析
在用人單位方面，我調查分析了我們學(xué)校的招聘會(huì )，前來(lái)招聘的公司中調查情況如下：
參加招聘會(huì )的企業(yè)共87家，其中有文秘類(lèi)職員需求的共17家，占總數的19.54%，共計30名左右(特定要求女生共4家)。
在學(xué)校方面，把20xx年的就業(yè)情況做為例子，調查情況如下：漢語(yǔ)言本科(含專(zhuān)接本)畢業(yè)生人數190人，已就業(yè)人數為145人，就業(yè)率為76.32%;文秘教育本科畢業(yè)生人數為61人(含專(zhuān)接本)，已就業(yè)人數為49人，就業(yè)率為80.33%;專(zhuān)科文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生人數為44人，已就業(yè)人數為40人，就業(yè)率為91%;專(zhuān)科文秘(涉外方向)畢業(yè)生人數為38人，已就業(yè)人數為36人，就業(yè)率為95%。
根據調查數據分析，文秘行業(yè)近兩年來(lái)，市場(chǎng)需求增加，畢業(yè)生就業(yè)空間廣闊，但是用人單位要求參差不齊，性別要求及專(zhuān)業(yè)限制較大，而且畢業(yè)生在各方面都還不成熟，還存在很多缺陷，學(xué)校的教學(xué)方式也有待改進(jìn)�？傮w情況是男生就業(yè)情況略好于女生，漢語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)好于其他專(zhuān)業(yè)。但是由于專(zhuān)業(yè)局限性和文秘行業(yè)要求的提高，漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)的競爭優(yōu)勢在不斷減弱，來(lái)自其他文科專(zhuān)業(yè)的壓力和挑戰也在不斷加大，就業(yè)形勢不容樂(lè )觀(guān)。
四、面臨的'問(wèn)題
文秘行業(yè)就業(yè)形式的嚴峻性，是受諸多因素影響的，根據調查數據分析和調查過(guò)程中與各方面(用人單位、就業(yè)指導老師、應往屆畢業(yè)生)的交流，發(fā)現文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)過(guò)程中主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題：
1、畢業(yè)生自身存在心理障礙，對就業(yè)形勢認識不足，存在盲目樂(lè )觀(guān)和盲目悲觀(guān)的心理，表現為不主動(dòng)收集就業(yè)信息或者恪守陳舊的就業(yè)觀(guān)念;對自己的前途沒(méi)有合理規劃，坐失機遇。
2、畢業(yè)生自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗不足，就業(yè)信息缺乏，面試技巧有待提高。
3、學(xué)校方面在課程方面過(guò)于注重系統性，理論性，課程設置陳舊，缺乏實(shí)用性和技能性。
五、對策及建議
秘書(shū)部門(mén)是各機關(guān)企事業(yè)單位不可或缺的一個(gè)重要組成部分，作為單位的窗口，秘書(shū)能力素質(zhì)的高低會(huì )直接影響到單位的形象。對此，社會(huì )用人單位、勞動(dòng)部門(mén)以及高等院校都應當引起重視。綜合本次對文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)情況及對本校畢業(yè)生各方面素質(zhì)的深入考察，通過(guò)對調查反饋的材料的綜合與分析，我有以下認識和建議：
1、高校方面：
(1)健全、完善秘書(shū)專(zhuān)業(yè)課程體系設置，優(yōu)化課程內容，聘請在職的有經(jīng)驗的秘書(shū)作實(shí)訓指導師，根據市場(chǎng)的需要合理調整課程體系，向秘書(shū)專(zhuān)業(yè)學(xué)生傳授必要的專(zhuān)業(yè)知識技能。
(2)作好畢業(yè)生的擇業(yè)就業(yè)指導工作，拓寬就業(yè)渠道。完善畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，擴大就業(yè)空間，多途徑、多渠道、多層次為學(xué)生增加就業(yè)機會(huì )，向社會(huì )輸送合格的秘書(shū)人才。組織尚未簽約的同學(xué)召開(kāi)座談會(huì )，進(jìn)一步了解就業(yè)情況，當好畢業(yè)生的就業(yè)參謀，建立完善就業(yè)指導咨詢(xún)中心，了解和把握大學(xué)生的心理狀況，正確引導，幫助他們走出誤區。
(3)培養中文功底、秘書(shū)技能、經(jīng)濟業(yè)務(wù)、外語(yǔ)水平“四合一”復合型專(zhuān)業(yè)的通才，加強對英語(yǔ)及計算機教學(xué)，尤其是英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)寫(xiě)作和辦公自動(dòng)化。
(4)完善文秘專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓基地的建設，多讓學(xué)生參加一些社會(huì )實(shí)踐，有的放矢，精心設計一系列職業(yè)認識，業(yè)務(wù)實(shí)習等實(shí)踐活動(dòng)。
2、學(xué)生方面：
(1)增強信心，提高思想認識水平。要樹(shù)立“是金子就會(huì )發(fā)光”的信念，不斷充實(shí)自我，歷練自己，伺機而動(dòng)。
(2)努力掌握專(zhuān)業(yè)知識與技能，培養各方面能力。關(guān)注時(shí)政要聞，提升思想理論水平和政治修養，培養謀略和輔助參與決策意識;培養舉特長(cháng)，擴大交往范圍，增強處事能力;積極投身于社會(huì )實(shí)踐，增強溝通表達能力，為就業(yè)增加砝碼;注重自身形象氣質(zhì)，提高親和力。
(3)轉變就業(yè)觀(guān)念，樹(shù)立正確、科學(xué)的求職觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。認清形勢，穩定心態(tài)，先就業(yè)再擇業(yè)，考慮到西部去，到基層到;繼續深造，考研提升自身的含金量;自力更生，依靠國家出臺的相關(guān)政策，開(kāi)拓自主創(chuàng )業(yè)之路。
文秘專(zhuān)業(yè)調查報告7
一.調查背景和目的
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，就業(yè)形勢的日趨嚴峻，各行各業(yè)的人員的就業(yè)壓力也在不斷增大，而各行各業(yè)對文秘的要求也在不斷提高。為了明確文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生將來(lái)的就業(yè)取向，合理地以市場(chǎng)為導向，健全我校專(zhuān)業(yè)分配機制，并為引導我校文科學(xué)生提高自身素質(zhì)，增強競爭力提供依據，特地進(jìn)行了一次社會(huì )調查。此次調查的對象主要是部分大一、大二、大三學(xué)生，我們?yōu)榇俗髁诉@次文秘方向就業(yè)情況的調查。
二.調查方式
為了收集足夠的、真實(shí)的和有效的信息，及時(shí)了解學(xué)生對文秘就業(yè)取向的認識，我們將采取問(wèn)卷調查的方式進(jìn)行調查。
三.文秘專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向、
1.商務(wù)行政助理方向
本專(zhuān)業(yè)方向培養具有嚴謹踏實(shí)、謙遜誠懇、耐心細致，掌握組織系統日常辦公事務(wù)處理技能的行政助理類(lèi)高等技能型專(zhuān)門(mén)人才。
2.公關(guān)秘書(shū)方向
本專(zhuān)業(yè)方向培養具有較強的商務(wù)活動(dòng)策劃和組織能力，較強的公關(guān)與商務(wù)談判能力，熟悉公關(guān)工作事務(wù)，能為組織創(chuàng )造良好的公眾形象的高等技能型專(zhuān)門(mén)人才。
3.客戶(hù)服務(wù)與管理方向
本專(zhuān)業(yè)方向培養具有較強客戶(hù)服務(wù)理念，較強客戶(hù)管理與開(kāi)發(fā)能力，較強營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織策劃、人際溝通與現代信息管理能力，能為所在組織系統創(chuàng )造服務(wù)附加值的高等技能型專(zhuān)門(mén)人才。
四.調查結果
本次調查發(fā)出問(wèn)卷20份，回收的有效問(wèn)卷15份，根據調查問(wèn)卷結果，可以得出以下結果。
1.百分之七十五的同學(xué)在就讀文秘專(zhuān)業(yè)前都不看好本專(zhuān)業(yè)，他們之所選擇本專(zhuān)業(yè)，是因為文化分數不夠，被專(zhuān)業(yè)調劑過(guò)來(lái)的。但是經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的對本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習后，大部分人都對本專(zhuān)業(yè)充滿(mǎn)信心。他們認為文秘的`就業(yè)前景十分的好，市場(chǎng)需求十分大，找工作容易，但是也有一個(gè)不足，就是工資不高。
2.所有被調查的對象都的認為，現在社會(huì )對文秘工作者的能力要求都很高。在回答“您認為現在社會(huì )對文秘工作者的能力要求有哪些”這一多項選擇時(shí)時(shí)，百分之八十的同學(xué)同時(shí)選擇了A.B.C.D.E所有選項。由此說(shuō)明，大家對文秘這一專(zhuān)業(yè)的能力有求有足夠的重視。
3.文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生缺乏社會(huì )實(shí)踐的經(jīng)驗。在調查問(wèn)卷，在回答“您有參加多關(guān)于本專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐嗎?”這一問(wèn)題時(shí)有百分十七十三的同學(xué)的回答是沒(méi)有，剩下百分之二十七的同學(xué)的回答是偶爾，沒(méi)有一個(gè)同學(xué)的回答是經(jīng)常。由此可以看出，文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很少有參加社會(huì )實(shí)踐的。
五.調查結果分析
1.文秘專(zhuān)業(yè)現在還沒(méi)有引起足夠的重視。很多人認為文秘這一專(zhuān)業(yè)學(xué)起來(lái)很容易，因此在課外并沒(méi)有花多少時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，并且報考本科專(zhuān)業(yè)的人當中有想當大的一部分人沒(méi)有報考本專(zhuān)業(yè)。
2.大一的同學(xué)有百分之七十五的人不愿意學(xué)習文秘這一專(zhuān)業(yè)，但是我們通過(guò)對學(xué)習本專(zhuān)業(yè)兩年半的大三同學(xué)的調查，發(fā)現現在大三的大部分同學(xué)都很樂(lè )意去接受這一專(zhuān)業(yè)，并且有百分之六十的同學(xué)表示，將來(lái)愿意從事本專(zhuān)業(yè)的工作。
3.老板的秘書(shū)不僅僅只要聽(tīng)從于老板，而且要自己學(xué)會(huì )看事辦事，現在社會(huì )需要的秘書(shū)是技術(shù)型的，創(chuàng )新型的應用型的，只會(huì )聽(tīng)老板辦事的秘書(shū)已經(jīng)不能適用需求。
六.建議
經(jīng)過(guò)對文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的了解，針對調查的結果顯示，現給出以下參考意見(jiàn)。
1.多參加一些社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，提高自己的實(shí)踐能力積極投身于社會(huì )實(shí)踐，增強溝通表達能力，為就業(yè)增加砝碼。
2.多利用課外時(shí)間提高自己的閱讀量。努力掌握專(zhuān)業(yè)知識與教師心得體會(huì )技能，培養各方面能力。
3.增強信心，提高思想認識水平，不斷充實(shí)自我，歷練自己，伺機而動(dòng)。
文秘專(zhuān)業(yè)調查報告8
為掌握文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢嚴峻下的文秘專(zhuān)業(yè)建設提供參考依據，我們于xx年5月進(jìn)行了一次社會(huì )調查活動(dòng)。此次調研以文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生、淮安市地區各級企事業(yè)單位負責人為調查對象，了解畢業(yè)生的實(shí)習就業(yè)情況以及各單位對文秘專(zhuān)業(yè)建設的意見(jiàn)和建議。我們主要采取走訪(fǎng)面談和問(wèn)卷調查等方式，發(fā)放了《文秘專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景調查問(wèn)卷》30份，共計收回26份，具體做法是：以企事業(yè)單位負責人為主，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳送的方式發(fā)放調查問(wèn)卷，同時(shí)，采取向企事業(yè)單位負責人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生職位定位以及相應單位的用人需求進(jìn)行了較為全面的分析。調研情況如下：
一、社會(huì )對文秘人員的需求情況
根據法國職業(yè)研究中心統計，全世界目前有160余種職業(yè)，秘書(shū)排在第六位。據北京市xx年第一季度公布的統計數字，北京市文秘崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比是1：6。由此可見(jiàn)，在以后相當長(cháng)的一段時(shí)間里，文秘仍將是個(gè)熱門(mén)職業(yè)，社會(huì )需求里大。實(shí)際調查的情況也是如此，大多數公司認為文秘人員是經(jīng)理主管們的左膀右臂，是公司青睞的復合性人才，中小型公司需要文秘人員3—7人不等，大型單位需要的文秘人員會(huì )更多，層次也會(huì )不一樣。通過(guò)調研，我們發(fā)現從事秘書(shū)職業(yè)的人員女性居多，所占比例是97.9%，男性占20.1%。有一種現象值得注意，女性在中、初級秘書(shū)中占絕大多數，而高級秘書(shū)則多數為男性。從事文秘工作性質(zhì)中，普通文員的占32.8%，公務(wù)秘書(shū)的占23.7%，商務(wù)秘書(shū)的占24.3%，人事秘書(shū)的占4，1%，個(gè)人秘書(shū)的占7.5%，總裁助理的占12.9%，其他的占3.7%。
經(jīng)過(guò)分析，我們認為現階段文秘專(zhuān)業(yè)所針對的職業(yè)崗位群主要有“綜合秘書(shū)”（辦公室文員）、“商務(wù)秘書(shū)”、“公務(wù)秘書(shū)”和“總裁助理”等崗位群體�！稗k公室文員”隊伍迅速壯大，“商務(wù)秘書(shū)”逐漸增多，當然也還有一部分畢業(yè)生做“公務(wù)秘書(shū)”。同時(shí)，每個(gè)職業(yè)崗位群所對應的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊秘書(shū)”崗位就是信息網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展才產(chǎn)生的。從現在調研情況來(lái)看，社會(huì )對文秘人員的需求呈增長(cháng)趨勢，秘書(shū)職業(yè)也已成為一個(gè)影響越來(lái)越大、社會(huì )化愈加明顯的職業(yè)領(lǐng)域。
二、用人單位對文秘人員的技能要求
我們調研小組走訪(fǎng)了具有代表性的用人單位，針對“文秘人員應具備的能力”、“文秘人員應具備的知識”、“文秘人員應掌握的技能”進(jìn)行問(wèn)卷調查。通過(guò)調查我們發(fā)現用人單位普遍認為好的文秘人員最好具備公文寫(xiě)作、辦公自動(dòng)化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力：懂得本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識背景、辦公室事務(wù)管理知識、應變能力、商務(wù)知識、法律知識。此次調查中，認為文秘人員應具備大專(zhuān)以上文憑，形象氣質(zhì)好，具備良好的組織溝通協(xié)調能力，文筆好，語(yǔ)言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備。同時(shí)各單位還希望文秘人員具備業(yè)務(wù)背景，如生產(chǎn)部秘書(shū)職位要求化工或理工科背景；涉外秘書(shū)職位要求有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級證書(shū)或高級口譯證書(shū)優(yōu)先。公關(guān)部門(mén)秘書(shū)職位要求具備公共關(guān)系管理的基礎知識和一定的實(shí)踐經(jīng)驗等。有些單位注重“職業(yè)道德”、“敬業(yè)精神”及“使用和維護現代化辦公設備”的能力。
三、從業(yè)文秘人員的薪金狀況
通過(guò)調研，文秘人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文秘占32.1%。1000—3000的.文秘占45.2%；3000—5000元的文秘占9.3%。5000—8000元的文秘占6.3%；80 00—10000元的文秘占2.8%。10000元以上的文秘占2.2%。70%以上的文秘人員月薪在3000以?xún)�，大部分文秘人員對薪金現狀表示比較滿(mǎn)意，有的文秘人員甚至還打算向高層次拼博，成為高級秘書(shū)，獲取更高的薪金。
四、文秘人員的職業(yè)發(fā)展前景
通過(guò)調研，我們發(fā)現從事秘書(shū)工作年限的，3個(gè)月以下的占13.5%，1年以下的占19.3%，1—3年占43.6%，3—5年的占16.3%，5—10年的占8，6%，10年以上的占7.6%。隨著(zhù)企事業(yè)單位用人機制改革的深化，從業(yè)文秘人員在一個(gè)單位的一個(gè)崗位上干一輩子的可能性越來(lái)越小，升遷或轉職機會(huì )多，一般在3—5年后會(huì )得到晉級的機會(huì )。
行政主管是文秘人員未來(lái)的主要職業(yè)發(fā)展方向。文秘人員因工作接觸到單位業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，在職業(yè)轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的優(yōu)勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、秘書(shū)（初級、中級、高級）、市場(chǎng)部主管、公關(guān)部主管、財務(wù)管理人員。
五、調查結果總結：
�。ㄒ唬⿲W(xué)校應該面向企業(yè)、面向基層培養適用性人才。在辦學(xué)理念、課程設置、教學(xué)內容、方式方法等方面向企業(yè)的需求看齊，建立鮮明的企業(yè)特色人才培養模式。以“校企合作、工學(xué)結合”為切入點(diǎn)，圍繞現代企業(yè)所需的財經(jīng)、商務(wù)秘書(shū)類(lèi)型來(lái)組織教學(xué)改革。強化企業(yè)秘書(shū)的綜合職業(yè)技能訓練，將職業(yè)資格標準引入到教學(xué)中來(lái)，將學(xué)生培養成為深受現代企業(yè)歡迎的適用性人才。
�。ǘ⿲W(xué)校在設置課程時(shí)要注意：
1、適當精簡(jiǎn)專(zhuān)業(yè)基礎必修課程，以實(shí)用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門(mén)數，減少每門(mén)課的課時(shí)數。
2、適當增加專(zhuān)業(yè)方向課程比重。開(kāi)設“秘書(shū)+商務(wù)”、“秘書(shū)+財會(huì )”、“秘書(shū)+管理”、等秘書(shū)方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化學(xué)生的綜合素質(zhì)，拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道。
3、突顯現代文秘特色。應通過(guò)開(kāi)設辦公自動(dòng)化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車(chē)駕駛技術(shù)等課程，切實(shí)增強學(xué)生的動(dòng)手能力。
4、增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會(huì )、經(jīng)濟、管理等學(xué)科，如企業(yè)文化學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、形體、書(shū)法等，以增強學(xué)生對社會(huì )、企業(yè)以及個(gè)人的了解。
�。ㄈ┪覀儗W(xué)生從中得到的啟示：
1、牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書(shū)學(xué)、應用文寫(xiě)作、辦公室管理、會(huì )務(wù)管理、公共關(guān)系等基礎知識；
2、注重課余時(shí)間的實(shí)踐練習，增強實(shí)際工作經(jīng)驗與水平；
3、積極學(xué)習與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的技能與知識，例如外語(yǔ)知識，駕駛技能，計算機技能；
4、不斷提升自身的語(yǔ)言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無(wú)論在什么樣的環(huán)境下都能夠很好地、全面地展現自己。
5、豐富自己的課余愛(ài)好，提升自身文化修養。
【文秘專(zhuān)業(yè)調查報告】相關(guān)文章：
文秘專(zhuān)業(yè)調查報告08-01
文秘調查報告07-22