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保險實(shí)訓報告
在當下社會(huì )，需要使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編幫大家整理的保險實(shí)訓報告，希望對大家有所幫助。
保險實(shí)訓報告1
一、實(shí)習準備
1、充實(shí)自己的保險知識，上圖書(shū)館查閱有關(guān)保險的書(shū)籍，例如《保險學(xué)》；
2、了解保險行業(yè)的現狀以及保險行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢，發(fā)展前景；
3、通過(guò)上網(wǎng)初步了解實(shí)習單位：泰康人壽保險股份有限公司；
4、通過(guò)詢(xún)問(wèn)親戚朋友等，了解大眾對于保險的態(tài)度；
5、了解泰康人壽保險公司的企業(yè)文化，學(xué)習司歌，司訓。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司。在董事長(cháng)兼首席執行官陳東升為核心的專(zhuān)業(yè)化、國際化的管理團隊領(lǐng)導下，因市而興，因勢而變，成長(cháng)為一家以人壽保險為核心，擁有企業(yè)年金、資產(chǎn)管理、養老社區和健康保險等全產(chǎn)業(yè)鏈壽險服務(wù)的全國性大型保險公司。
泰康人壽一直重視公司治理結構的不斷完善。20xx年11月，全面完成經(jīng)國務(wù)院同意、保監會(huì )批準的外資募股工作，建立了國際化的公司治理結構。20xx 年，泰康人壽引入高盛集團為公司股東，進(jìn)一步提升了公司在企業(yè)治理、風(fēng)險管理和內部控制方面的競爭力。
泰康人壽旗下?lián)碛刑┛蒂Y產(chǎn)管理有限責任公司、泰康養老保險股份有限公司和泰康之家投資有限公司。泰康資產(chǎn)是國內資本市場(chǎng)大型機構投資者之一，受托資產(chǎn)管理總規模超過(guò)4100億元，綜合投資收益率多年來(lái)保持優(yōu)秀。泰康養老與泰康資產(chǎn)擁有企業(yè)年金受托人、賬戶(hù)管理人、投資管理人三項資格，形成了“三位一體”的企業(yè)年金服務(wù)體系，已基本完成全國化布局。泰康之家是經(jīng)中國保監會(huì )批準設立的專(zhuān)業(yè)從事養老社區投資與經(jīng)營(yíng)的公司。20xx年，泰康之家旗艦社
區在北京昌平奠基開(kāi)工，養老社區生活體驗館開(kāi)館，中國保險業(yè)內首個(gè)保險產(chǎn)品與養老社區相結合的綜合養老計劃——“幸福有約終身養老計劃”正式上市，一系列實(shí)質(zhì)性舉措標志著(zhù)養老商業(yè)新模式在中國正式落地。
未來(lái)，泰康人壽將堅持專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，為廣大客戶(hù)提供“從搖籃到天堂”持續一生的全方位金融保險服務(wù)，致力于讓保險更便捷、更實(shí)惠，讓泰康人壽成為人們生活的一部分。
三、實(shí)習目的
1、學(xué)習本專(zhuān)業(yè)方面的生產(chǎn)實(shí)踐知識，同時(shí)也能夠為畢業(yè)后走向工作崗位積累有用的經(jīng)驗。
2、學(xué)會(huì )實(shí)踐與理論結合，提高理論與實(shí)際相結合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
3、豐富社會(huì )經(jīng)驗，培養自己的人際交往能力。
4、培養自己面對困難的勇氣和解決困難的能力。
5、接觸社會(huì )，了解社會(huì )的需求，加深對社會(huì )的認識，增強對社會(huì )的適用性，把自己融入到社會(huì )中去。
四、實(shí)習注意事項
1、我們到公司實(shí)習，主要就是為了鍛煉自己，所以不要過(guò)分挑剔領(lǐng)導交給的工作，每個(gè)崗位都可以學(xué)到東西；
2、實(shí)習時(shí)我們要主動(dòng)，不要等待上級分配任務(wù)，要保持和上級的溝通；
3、不遲到，不早退，遵守公司作息時(shí)間；
4、在公司的任何地方，碰到同事，熟人要主動(dòng)打招呼，微笑誠懇；
5、應主動(dòng)整理辦公室衛生，幫助做一些雜事；
6、碰到不清楚的事情要善于提問(wèn)，不要不好意思，問(wèn)的同時(shí)做好筆記；
7、實(shí)習時(shí)要注意細節，遵守勞動(dòng)紀律，莫怕吃苦，工作應踏實(shí)認真；
8、遵守公司規章制度，按公司正式員工的標準要求自己，不要把自己只當成一名實(shí)習生；
9、處理好與公司領(lǐng)導同事的關(guān)系，主動(dòng)幫助他們做一些力所能及的事，勤勞一些，自己主動(dòng)幫忙；
10、去銀行實(shí)踐的時(shí)候，要處理好與銀行方面的關(guān)系，作為一名銀行保險的
客戶(hù)經(jīng)理，也要掌握銀行的一些業(yè)務(wù)。
五、實(shí)習過(guò)程
實(shí)習分三個(gè)階段，第一階段是實(shí)習培訓。
實(shí)習的第一天，我們早上八點(diǎn)來(lái)到了位于齊齊哈爾龍路的泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司。泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員熱情的接待了我們，對我們的到來(lái)表示歡迎。在我們表達了對泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司提供給我們這次難得的實(shí)習機會(huì )的感激之情后，接待我們的泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員開(kāi)始給我們介紹了泰康人壽保險公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績(jì)、發(fā)展目標、市場(chǎng)定位、品牌定位、發(fā)展戰略等，讓我們對泰康有了大致的了解。
泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員帶領(lǐng)我們參觀(guān)了泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的各個(gè)工作部門(mén)，并且為我們詳細的解釋了各個(gè)部門(mén)的職能和重要性。使我們對泰康人壽保險公司的基本情況的了解的基礎上，進(jìn)一步深入了解了保險公司的部門(mén)設置、保險經(jīng)營(yíng)中的展業(yè)的展開(kāi)、核保、理賠的具體工作流程，增加了實(shí)踐經(jīng)驗。加深對保險學(xué)原理中的基本理論和原理有了更深入的認識，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
在實(shí)習的第二天我們參加了泰康人壽保險公司對新人的培訓。通過(guò)親身經(jīng)歷泰康人壽保險公司的培訓，我們深入了解到了泰康一系列系統的培訓制度，在泰康，每天早上8:30—10:00是大早會(huì )時(shí)間，10：00—12:00是新人培訓時(shí)間。其他時(shí)間自己安排，周六周日休息。新人在進(jìn)入公司前都要進(jìn)行一套完善的封閉式培訓，由資深的保險業(yè)培訓師親自培訓，并取得相關(guān)的職業(yè)從業(yè)資格。泰康的晉升職位是從見(jiàn)習業(yè)務(wù)代表—正式業(yè)務(wù)代表—業(yè)務(wù)主管—高級業(yè)務(wù)主管—業(yè)務(wù)總監，每一個(gè)等級都有相應的培訓，可以使之更好的適應，而不是自己摸索，避免了彼得高地。新人一進(jìn)入公司，就會(huì )有一個(gè)老員工手把手的傳授技能，熟悉公司的各項規定，掌握與顧客溝通的技巧。
在實(shí)習的第五天，我們早上八點(diǎn)就到達了泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司參加泰康人壽保險公司的晨會(huì )。泰康上至公司總經(jīng)理下至最普通的業(yè)務(wù)員，全都要參加晨會(huì )，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強組織
凝聚力的重要手段。
一開(kāi)始我們不好意思跟著(zhù)喊口號唱司歌，在泰康人壽保險公司的工作人員再三鼓勵之下，我們壯著(zhù)膽子跟著(zhù)泰康人壽保險公司的工作人員喊起了口號唱起了司歌。之后便感覺(jué)有無(wú)窮的干勁，充滿(mǎn)了信心。
我曾在電視是上看到過(guò)保險公司舉行晨會(huì )的情形，當時(shí)覺(jué)得很不以為然甚至覺(jué)得很好笑。但是今天親身經(jīng)歷了泰康人壽保險公司的晨會(huì )后，覺(jué)得這確實(shí)一種很成功的激勵手段。
第二階段是部門(mén)實(shí)習階段。
在實(shí)習的第六天里，泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司在錦江賓館舉行泰康人壽保險的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )——愛(ài)家之約家庭保障計劃（幸福版）�！稅�(ài)家之約》突破了傳統壽險中以“個(gè)人”為投保單位的陳式，是以家庭為投保單位，以家庭經(jīng)濟支柱為投保人，家庭所有成員均可成為被保險人的保險，可以滿(mǎn)足全家人的保障需求，大大簡(jiǎn)化了投保手續，也方便保險單的后期管理。而且還能隨著(zhù)家庭需求的'變化，時(shí)時(shí)優(yōu)化，不斷升級。
實(shí)習的第七天，泰康人壽保險股份有限公司齊齊哈爾中心支公司的工作人員對我們進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，工作人員教授了我們保險產(chǎn)品的知識和保險銷(xiāo)售的方法和技巧，告訴我們對于保險人員最重要的是即使是在被拒絕的時(shí)候也要保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)。保險人員要時(shí)刻保持思路清晰，要具有敏銳的觀(guān)察能力，能提取客戶(hù)潛在的信息，該走的時(shí)候走，該留的時(shí)候留。知道在什么場(chǎng)合說(shuō)什么話(huà)，講什么事情。要維系良好的人際關(guān)系，為客戶(hù)著(zhù)想。做保險，一定要了解保險業(yè)的方方面面，只有這樣才能不斷提高自身的業(yè)務(wù)技能，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)。
接下來(lái)的幾天里我們被派到公司各部門(mén)進(jìn)行實(shí)習。公司要求我們今后上班必須要穿職業(yè)裝，對于我們熱愛(ài)運動(dòng)和時(shí)尚的青年說(shuō)，這將是我們的一個(gè)重大轉變。白襯衣，黑褲子，黑皮鞋，這些我都沒(méi)有。所以，不得不下班后花大價(jià)錢(qián)上街置辦一身行頭。
我是被分派到了信息部，信息部就是公司負責計算機網(wǎng)絡(luò )維護工作的部門(mén)。在部門(mén)實(shí)習的這幾天里，我們不僅學(xué)會(huì )了計算機及網(wǎng)絡(luò )硬件的拆裝，還懂得了如何建立公司總網(wǎng)絡(luò )和公司局域網(wǎng)，這些在課本上學(xué)不到，卻又非常實(shí)用的技術(shù)，使我又多了一項技能。
最后階段是實(shí)習總結階段。
我們將近一個(gè)多月的實(shí)習工作記錄進(jìn)行整理，認認真真總結了這六周的實(shí)習工作，發(fā)現其實(shí)我們還存在許多的不足。有時(shí)候，我覺(jué)得壽險工作是一種被稱(chēng)為“習慣”的東西。例如早會(huì )，是壽險工作中重要的環(huán)節。經(jīng)營(yíng)好早會(huì )，對每一個(gè)團隊的發(fā)展至關(guān)重要。剛開(kāi)始的時(shí)候，我無(wú)從適應，在同事和同學(xué)們面前，我還是有些扭扭捏捏，在領(lǐng)導的支持和鼓勵下，現在的我有了很大的提高。
六、實(shí)習心得體會(huì )
通過(guò)對具體的實(shí)踐和與同事們的交流，提高了自我的思考認識能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前進(jìn)的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)去量的思慮，幫助了我自大學(xué)結束后進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了今后努力和改善自己的地方，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，我學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處事經(jīng)驗，教導了幾位可以虛心請教的常被朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
產(chǎn)說(shuō)會(huì )的開(kāi)展和客戶(hù)家拜訪(fǎng)所遇到的實(shí)際問(wèn)題的解決，是我積累了處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識收集整理和提高能力的欲望。
實(shí)習是我認識到勤奮、踏實(shí)、認真、負責任等做事風(fēng)格的重要性，只有努力改善自己，才能得到認可，才能真正有所收獲。
保險實(shí)訓報告2
中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國平安”）是中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司成立于1988年，總部位于深圳。20xx年6月和20xx年3月，公司先后在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱(chēng)“中國平安”，香港聯(lián)合交易所股票代碼為2318；
上海證券交易所股票代碼為60xx18。
公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司（“平安人壽”）、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（“平安產(chǎn)險”）、平安養老保險股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司，并控股中國平安保險海外（控股）有限公司、平安信托投資有限責任公司（“平安信托”）、深圳平安銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司，平安海外依法控股中國平安保險（香港）有限公司，及中國平安資產(chǎn)管理（香港）有限公司
企業(yè)使命
中國平安的企業(yè)使命是：對客戶(hù)負責，服務(wù)至上，誠信保障；
對員工負責，生涯規劃，安家樂(lè )業(yè)；
對股東負責，資產(chǎn)增值，穩定回報；
對社會(huì )負責，回饋社會(huì )，建設國家。中國平安倡導以?xún)r(jià)值最大化為導向，以追求卓越為過(guò)程，做品德高尚和有價(jià)值的人，形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀(guān)，和“團結、活力、學(xué)習、創(chuàng )新”的團隊價(jià)值觀(guān)。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先、長(cháng)遠”的經(jīng)營(yíng)理念。
平安發(fā)展
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司是中國平安保險集團長(cháng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎，26年來(lái)，平安產(chǎn)險業(yè)務(wù)規模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩健。20xx年，公司獲中國保監會(huì )核準同意，注冊資本達到170億元人民幣。經(jīng)營(yíng)區域覆蓋全國，在國內各省市、自治區設有41家分公司，2100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；
此外，還在世界150個(gè)國家和地區的近400個(gè)城市設立了查勘代理網(wǎng)點(diǎn)，與中國再保險集團公司、漢諾威再保公司、安聯(lián)再保公司、慕尼黑再保公司、瑞士再保公司等國內外160多家保險公司、再保公司建立了業(yè)務(wù)往來(lái)。
20xx年，平安產(chǎn)險實(shí)現保費收入1，153.65億元，同比增長(cháng)16.8%。依據中國保監會(huì )公布的20xx年中國保險行業(yè)數據計算，平安產(chǎn)險的保費收入約占中國產(chǎn)險公司原保險保費收入總額的17.8%。以保費收入衡量，平安產(chǎn)險是中國第二大財產(chǎn)保險公司。面對競爭日趨激烈、行業(yè)盈利能力面臨下行壓力的產(chǎn)險市場(chǎng)，平安產(chǎn)險堅持創(chuàng )新發(fā)展，持續提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，盈利能力保持良好，綜合成本率為97.3%。
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍涵蓋車(chē)險、企財險、工程險、貨運險、責任險、家財險、意外及健康險等一切法定產(chǎn)險業(yè)務(wù)及國際再保險業(yè)務(wù)，近年又適時(shí)開(kāi)發(fā)推出了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用車(chē)險、環(huán)境污染責任險、董事及高級職員責任險、國內貿易信用保險、境外旅行意外傷害保險、個(gè)人賬戶(hù)資金損失險、非機動(dòng)車(chē)綜合險等符合市場(chǎng)需求的新險種，截至20xx年底，經(jīng)營(yíng)的主險已達494個(gè)。
公司理念
先做人，再做事；
堅持誠信第一的原則。
服務(wù)宗旨
專(zhuān)業(yè)、快捷、禮貌、效率、讓客戶(hù)信賴(lài)；
實(shí)現客戶(hù)的價(jià)值才是我們的價(jià)值。
人才觀(guān)
以人為本，培養保險理財專(zhuān)業(yè)從業(yè)人才；
企業(yè)與員工共同成長(cháng)。
我是在中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司武鳴支公司的實(shí)習崗位是綜合內勤工作崗位，也相當于文員的工作。
主要的工作內容是1負責拔打電話(huà)并給相關(guān)業(yè)務(wù)人員關(guān)注他們的情況看是否今天有保單可交以方便錄入和告知重要事情，2為業(yè)務(wù)員下載金領(lǐng)以及替他們或其客戶(hù)開(kāi)通一帳通，3管理客戶(hù)需要，記錄客戶(hù)需求4搜集要報考的材料5盡可能的為他們辦好后勤服務(wù)。6完成主管要求的報表工作5打掃一下網(wǎng)點(diǎn)衛生
這是我第一次走出校園，第一次踏入社會(huì )，第一次正式踏上工作崗位，那么多的第一次，使我學(xué)習了，改變了，成長(cháng)了。
在我剛開(kāi)如工作的第一個(gè)星期我感受到了工作是如此的辛苦，不知是不是以前懶散慣了，這一下子要變得勤奮起來(lái)感覺(jué)有點(diǎn)痛苦，有點(diǎn)不適應。事實(shí)上我做內勤的工作不怎么需要做多大的體力活，最多也就是擦一下桌子，拖一下地板，這大概是我在那做的最重的事了�？杀M管如此我依然感到很累，以前上學(xué)的時(shí)候可以2點(diǎn)多睡，現在11點(diǎn)多睡都還嫌晚。我現在基本上一躺下去就能睡著(zhù)，著(zhù)實(shí)有點(diǎn)累。我做如此輕松的事尚且如此累，那么我的父母他們做事的強度不知是我的多少倍，他們不就更辛苦了嗎，他們這么多年，是怎么過(guò)來(lái)的��？以前我只能用思想去想像他們的辛苦，如今我用身體的實(shí)踐親身體會(huì )到了工作的辛苦，我更加懂得了錢(qián)來(lái)之不易，讓我更加珍惜眼前的一切。雖然在這工作我感覺(jué)有點(diǎn)累，但只要一想到父母我便要撐下去，我不能再讓他們那么辛苦，我想我應該為他們分擔一點(diǎn)，工作雖然辛苦，但收獲也是巨大的。在接下來(lái)的實(shí)習日子里我曾不只一次的感到勞累，無(wú)聊，甚至想辭去這份工作，但一想到我的家人我就堅持下來(lái)，我決不能半途而廢我要做出成績(jì)給他們看。
這次實(shí)習把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位我意識到我應該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩不成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的約束但他也有不可違反的.規定，我們應該嚴于律己。這樣不僅可以遵守公司的規定對我們自己更有好處。在這段時(shí)間的實(shí)習中我對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)和貼切的認識，也明確了今后女里和改善的方向。通過(guò)與同事們的交往接觸，我學(xué)到了珍貴的人生交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友。跟謝他們對我的指導教育和思想啟迪。
在這幾個(gè)月的實(shí)習當中給我印象最深的就是保險人員對工作的激情以及對客戶(hù)的熱情，在學(xué)習期間有幾句話(huà)我印象深刻：
簡(jiǎn)單的事情重復做你就能成功；
相信自己就能成功；
成功不僅要努力還要有成功的心態(tài)。
在這一個(gè)月的實(shí)習中，我深刻的體驗到在一線(xiàn)戰場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里我定會(huì )通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習，多經(jīng)驗才是前途的保障。
在平安你永遠都不會(huì )感到?jīng)]有動(dòng)力，因為你每到一個(gè)層級你就會(huì )接觸到不同層級的培訓，平安給我們提供的最大的福利待遇我個(gè)人認為就是成長(cháng)過(guò)程中的培訓支持，這是一筆能夠讓我們收益終身的財富，無(wú)論我們今后是否從事這個(gè)行業(yè)，它都是有益的！古代有個(gè)典故說(shuō)的就是這個(gè)道理：授人以魚(yú)不如授之以漁！
幾個(gè)月的實(shí)習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對現在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會(huì )通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的計算機專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)會(huì )了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì )到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì )了和善待人，也學(xué)會(huì )了時(shí)刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì )的復雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì )，適應社會(huì )，融入社會(huì )，我們要不斷地學(xué)習新的知識，在實(shí)踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
保險實(shí)訓報告3
一、實(shí)習目的
1、實(shí)習的目的和意義
要畢業(yè)了，還沒(méi)什么社會(huì )經(jīng)驗，該是實(shí)習實(shí)習的時(shí)候了，感覺(jué)保險做業(yè)務(wù)是很鍛煉人的，所以決定上保險公司一試，最后在太平洋保險找了個(gè)位置。通過(guò)實(shí)習，一是為了鍛煉和提升自己的能力，為自己以后的就業(yè)增加“資本”，二是為了了解太平洋保險有限公司的具體發(fā)展情況，更為了解保險行業(yè)的發(fā)展前景，為以后從事該行業(yè)做好準備。其實(shí)在進(jìn)入保險公司之前我對這一行業(yè)觀(guān)察和研究很久了，發(fā)現它的前景非常大，就頂著(zhù)各方面壓力堅持了下來(lái)。
2、背景簡(jiǎn)介
進(jìn)來(lái)保險公司有兩個(gè)月，對于太平洋保險的研究比較多，也比較深入。我能在這個(gè)公司的實(shí)習，是經(jīng)過(guò)熟人介紹，面試之后才進(jìn)去的，在接觸該公司之后，才慢慢了解到該公司具體的運作情況，更重要的是讓我慢慢認識到保險行業(yè)，讓我對它產(chǎn)生極大的興趣。
對于我國來(lái)說(shuō)，保險行業(yè)還處于啟蒙階段。對它的總結，將會(huì )有一個(gè)很好的現實(shí)作用�，F在《國七條》等政策的出臺，保險意識慢慢走進(jìn)了國民的視野，這對于保險業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一個(gè)前所未有的機遇。
3、太平洋保險股份有限公司的簡(jiǎn)介
中國太平洋保險（集團）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，注冊資本77億元。
公司投資設立中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股
份有限公司、太平洋資產(chǎn)管理公司和中國太平洋（香港）有限公司等海外機構，還投資了太平洋安泰人壽保險公司。公司以“誠信天下，穩健一生，追求卓越”為核心價(jià)值觀(guān)，堅持穩健經(jīng)營(yíng)，積極改革創(chuàng )新，為客戶(hù)、股東、員工和利益相關(guān)者創(chuàng )造價(jià)值，為社會(huì )和諧做出貢獻。
目前，公司擁有約185000名壽險營(yíng)銷(xiāo)員，約18400名從事人壽及財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的員工，各級分支機構及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部5000余個(gè)，擁有比較完善的銷(xiāo)售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為各地的個(gè)人和公司客戶(hù)提供包括人身險和財產(chǎn)險在內的全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。
公司在積極追求自身發(fā)展的同時(shí)，還致力于各類(lèi)公益活動(dòng)，履行企業(yè)公民的職責。自公司成立以來(lái)，積極開(kāi)展關(guān)愛(ài)孤殘、捐資助學(xué)、扶貧賑災等公益活動(dòng)。
4、保險行業(yè)的發(fā)展情況
展望未來(lái)，保險行業(yè)發(fā)展前景誘人，其主要動(dòng)力包括：龐大的人口規模、較快的老齡化趨勢與較高的儲蓄率；經(jīng)濟持續發(fā)展、居民收入不斷提高；政策法規大力支持；風(fēng)險保障意識得到根本性加強；終身福利系統的瓦解；投資環(huán)境大大改善。
5、保險業(yè)對個(gè)人來(lái)說(shuō)的意義
保險行業(yè)人員流動(dòng)性很大,具有一定的挑戰性,由于保險行業(yè)與國際接軌密切，管理模式都比較先進(jìn)，是鍛煉和學(xué)習最好的地方。
由于中國的保險行業(yè)目前行政干預較大，以后很難與國際知名的保險公司競爭，國內外保險行業(yè)管理模式雖然大至相同，但執行的人觀(guān)念差異太大，就會(huì )變味，對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，在該行業(yè)是否有中長(cháng)期發(fā)展的打算，就具體好看自身的判斷。
二、實(shí)習內容
在開(kāi)展工作的時(shí)候，我們首先是自主選擇要實(shí)習的部門(mén)，在兩個(gè)月的實(shí)習時(shí)期內可以進(jìn)行部門(mén)輪崗。
我選擇了區域拓展部，這個(gè)部門(mén)的工作主要是：
�。�1）為客戶(hù)整理保單、領(lǐng)取生存金、辦理保全作業(yè)、辦理理賠手續，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險咨詢(xún)、理財規劃指導、保單合理性分析、為客戶(hù)提供新的壽險保單等。
�。�2）主要以區域式售后服務(wù)為主，為客戶(hù)進(jìn)行理賠，續期繳費，到期領(lǐng)錢(qián)，維系老客戶(hù)進(jìn)而開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)。
對與自己接觸到的工作，就有以下：
1、工作內容的總結
�。�1）了解組訓日常的工作與職責，了解業(yè)務(wù)員入司、離司操作流程，了解新保出單、核保、理賠操作流程，了解產(chǎn)說(shuō)會(huì )、創(chuàng )說(shuō)會(huì )操作流程以及業(yè)務(wù)員展業(yè)流程；
�。�2）了解早會(huì )的運作、培訓班的運作，嘗試一次陌生客戶(hù)拜訪(fǎng)，參與一次增員面談，參與一次保單促成；
2、其他工作內容的總結
�。�1）平時(shí)和業(yè)務(wù)員談心，做好安慰與指導的工作；
�。�2）整理資料，要開(kāi)會(huì )安排工作，也要總結工作；
三、實(shí)習總結或體會(huì )
在這次的實(shí)習當中，我學(xué)習到很多東西。
在工作當中，在積極做好自己的工作的同時(shí)，自己學(xué)會(huì )如何開(kāi)動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考，如何自己主動(dòng)地去解決一些問(wèn)題。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，再思考后難以解決的，就會(huì )學(xué)會(huì )如何尋找自己的伙伴一起商量再去解決。其中團隊發(fā)揮的力量，真正地讓我感覺(jué)到它在工作當中的重要性。
在工作里面，我自己非常開(kāi)心的一件事情就是遇到一個(gè)很好的領(lǐng)導，他對于我們工作的開(kāi)展帶來(lái)很大的幫助，因為他能細心地指導我們的工作。
大學(xué)學(xué)習到的思維對于解決問(wèn)題還是具有一定的幫助，但是，這僅僅還不夠，因為很多事情還需要很多的知識�，F實(shí)的問(wèn)題，與學(xué)校的知識還是存在一定的距離，自己也慢慢終于明白什么叫“活到老，學(xué)到老”，人真的需要不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步。
剛進(jìn)去，最讓我感興趣的還是早會(huì )制度，公司誓詞、新聞、晨操、游戲、專(zhuān)題、領(lǐng)導宣導……，這一切都讓我覺(jué)得很新奇和有意思，早會(huì )每天都會(huì )由不同員工擔任主持和專(zhuān)題的主講，游戲可以是各個(gè)方面的，專(zhuān)題則一般是以保險為內容，強調知識性和趣味性，強調人人學(xué)習，人人參與。早會(huì )制度讓我覺(jué)得每天都會(huì )學(xué)到東西，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)。
保險的實(shí)習報告9
珠海中國人壽的業(yè)務(wù)員實(shí)習生活，從任何一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這篇文章都是一篇優(yōu)秀的實(shí)習報告，作者寫(xiě)于xx年年4月，人壽保險公司的業(yè)務(wù)員盡管被冠以“保單行政部”，但是總體來(lái)說(shuō)還是賣(mài)保險，拉保險業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，作為一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員，作者的內容無(wú)疑是真實(shí)，作者的實(shí)習態(tài)度值得很多作業(yè)務(wù)員的實(shí)習，實(shí)習報告正文：
離開(kāi)人壽之前，我有必要對自己二十多天的實(shí)習實(shí)習生活有一番總結，于是便有了以下一段不痛不癢的文字，以算做我的實(shí)習報告。
一、工作學(xué)習篇
我的實(shí)習工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的，一聽(tīng)名字很能震住人的，就像我的'專(zhuān)業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話(huà)說(shuō)就叫新契約，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔當的角色著(zhù)實(shí)不小，我就從我制做保險合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對著(zhù)兩樣東西度過(guò)的：一樣是那臺只能開(kāi)機別無(wú)用處的電腦；另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實(shí)務(wù)（xx版）。無(wú)聊是有一點(diǎn)，不過(guò)也好，我可以先把壽險的整個(gè)運作流程熟悉一下�，F在看來(lái)，我當時(shí)還是對的，至少我如果再去某個(gè)部門(mén)，我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開(kāi)始幫小賴(lài)姐裝訂合同了，也就從這天開(kāi)始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開(kāi)，每個(gè)認識我的人去新契約只能看到我的背影—我的臉正對著(zhù)那兩臺機器呢。特別是后來(lái)到了業(yè)務(wù)員沖單的日子，我恨我媽沒(méi)把我生成哪吒，不能三頭六臂，一天下來(lái)兩百多份合同是常事。那時(shí)我就納悶了：以前這里沒(méi)實(shí)習生時(shí)，新契約在沖單的日子是如何過(guò)來(lái)的？后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái)，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對著(zhù)我微微一笑，還說(shuō)聲“你好”，我這才明白劉哥當時(shí)笑得是多么意味深長(cháng)啊。裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，不對，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì )覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì )遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久，我現在可以拍著(zhù)胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì )關(guān)系到客戶(hù)對公司印象的好壞。
后來(lái)，小賴(lài)姐又教我裝訂團險合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴(lài)姐分擔一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后，我開(kāi)始學(xué)著(zhù)幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外，其后的工作就輕車(chē)熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問(wèn)題。我知道絕大多數業(yè)務(wù)員都是很愛(ài)崗敬業(yè)的，但還是會(huì )有個(gè)別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫(xiě)營(yíng)業(yè)機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書(shū)，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來(lái)我和小莊一起錄入被保險人信息時(shí)，有的字草得真是龍飛鳳舞，我一看就想當面問(wèn)問(wèn)他：你是不是當自己是寫(xiě)藥方的醫生��？后來(lái)但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來(lái)錄，那些就交給小莊了，因為我堅信小莊肯定能認出來(lái)，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外，我以自己的淺見(jiàn)提個(gè)建議。因為每次新契約很忙時(shí)總會(huì )有業(yè)務(wù)員上來(lái)想了解自己做的那份保單的實(shí)時(shí)信息，是否通過(guò)、是否生效、能否打印出來(lái)等等，這些都會(huì )降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個(gè)業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢(xún)系統就好了，就像我們在學(xué)�？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書(shū)館借了幾本書(shū)，什么時(shí)候應當歸還等。我覺(jué)得有了這么一個(gè)終端系統擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實(shí)習的最后一個(gè)星期，我和佳斌互調，他到新契約，我來(lái)理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個(gè)外省的客戶(hù)來(lái)這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無(wú)音信。因此紅姐和我就認為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金，除非代理人能出具當地法院對死者配偶宣告死亡的公文。但他們又不能提供這個(gè)公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好；把保險金一次給他們我們又會(huì )承擔風(fēng)險。后來(lái)我們拿到理賠部去咨詢(xún)大家的意見(jiàn)，問(wèn)題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫(xiě)一份聲明，內容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無(wú)關(guān)。這事就這么搞定了�，F在想想很簡(jiǎn)單，但當時(shí)我的確是不知所措，真是狗咬刺猬——無(wú)處下口。通過(guò)這件事，我真正意識到要把書(shū)本上的所學(xué)用到現實(shí)工作中，我還是有很長(cháng)的一段路要走的。
二、休閑娛樂(lè )篇
3月30號，星期五，公司專(zhuān)門(mén)為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個(gè)生日party，地點(diǎn)就在潮流前線(xiàn)的“雙魚(yú)座”。一聽(tīng)說(shuō)在“雙魚(yú)座”我就感到很親切——我就是雙魚(yú)座的哦。整個(gè)晚上大家都很開(kāi)心，三位老總也來(lái)為我們慶祝生日，使得晚會(huì )的氣氛十分熱烈。公司安排的活動(dòng)內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲，其間還不時(shí)有蝙蝠俠和超人之流來(lái)串門(mén)，當然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來(lái)給大家送蛋糕。這會(huì )再回想當時(shí)的場(chǎng)景，我的內心依然還會(huì )感到那份溫馨。
4月3號，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛(ài)好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實(shí)對于羽毛球，我并不專(zhuān)業(yè)，充其量給人家當陪練，所以當理賠的李哥問(wèn)我什么水平時(shí)，我回答很一般。佳斌也聲稱(chēng)自己不是很好。我想嘛，像我們倆這樣的新菜鳥(niǎo)，不管水平怎么樣，低調點(diǎn)兒總是應該的。后來(lái)當我們開(kāi)始打時(shí)，我發(fā)現佳斌說(shuō)的是實(shí)。
保險實(shí)訓報告4
人身保險實(shí)訓課作為金融保險專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課，具備保險職業(yè)教育特點(diǎn)，從保險職業(yè)教育的人才培養模式需要出發(fā)，培養我們的專(zhuān)業(yè)基礎應用能力，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識。通過(guò)人身保險實(shí)訓課，讓我熟悉了保險業(yè)務(wù)的種類(lèi)、業(yè)務(wù)環(huán)節、保險業(yè)務(wù)運作、保險的業(yè)務(wù)管理以及保險產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程的一般處理程序和具體操作辦法。本次人身保險實(shí)訓突出應用技術(shù)能力的培養，培養了我的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力，使我真正做到理論與實(shí)踐相結合，能夠勝任人身保險工作。本次人身保險實(shí)訓的主要內容為“人身保險核保與承保流程”和“人身保險理賠流程”。
一、人身保險核保與承保流程
1、核保內容（以人壽人身保險為例）：
�、倌挲g與性別；
�、隗w格和身體狀況；
�、蹅�(gè)人病史和家庭病史；
�、苈殬I(yè)和習慣愛(ài)好；
�、莸赖嘛L(fēng)險因素。
2、核保的方法（以人壽人身保險為例）：
�、倜嫖睿ㄅc投保人被人身保險人直接見(jiàn)面，了解投保動(dòng)機）；
�、谟^(guān)察（認真觀(guān)察被保險人的健康狀況和生活環(huán)境，有無(wú)異常缺陷和不適當的地方）；
�、墼�(xún)問(wèn)（對投保標的、被保險人告知的既往病史、家族史、職業(yè)收入及資產(chǎn)等方面情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn)）；
�、荏w檢（對被人身保險人進(jìn)行體檢）；
�、菡{查（對被人身保險人周?chē)娜巳海ㄠ従�、同事、家屬等）進(jìn)行廣泛了解，調查被人身保險人的健康狀況、經(jīng)濟狀況是否符合投保條件的要求）。
3、承保流程
�、偬顚�(xiě)投保單。這是投保人與保險人訂立人身保險合同的法律依據，也是保險人簽發(fā)人身保險單接受承保的重要依據。投保人應明確填寫(xiě)有關(guān)重要事項。
�、谕侗螌徍�。當展業(yè)人員收到投保單后，應詳細審核其內容,查實(shí)是否填寫(xiě)清楚、正確，是否有遺漏。
�、劭樦迫松肀ｋU單。人身保險單一式三聯(lián)，由制單員簽章。
�、軓秃巳松肀ｋU單。
�、萸宸謫巫C。
�、迒巫C歸檔。
4、承�？刂�
�。�1）人身保險的承�？刂品椒ǎ�
�、俦苊飧哳~承保；
�、谟杀蝗松肀ｋU人承擔一定比例的責任；
�、蹖�(shí)行免賠額的約定；
�、苓\用再保險的手段。
�。�2）人身保險的保險金額承�？刂品椒ǎ喝松肀ｋU金額一般由被保險人根據自身的經(jīng)濟承受能力及需求進(jìn)行選擇，通常有一個(gè)最高限額，有些險種則沒(méi)有金額的限制，死亡責任的人身保險金額要有限制
二、人身保險理賠流程
1、受理和立案：
�。�1）出險登記。保險人接到出險通知后，應及時(shí)填寫(xiě)出險登記本，對通知事項予以記載。內容包括：報案時(shí)間、被人身保險人姓名、保單號碼、事故發(fā)生日期、事故發(fā)生原因、事故發(fā)生地等。
�。�2）立案。保險人及時(shí)查閱核對有關(guān)保險單副本，看保險事故是否發(fā)生在保險有效期內，查實(shí)后，立案編號。
2、審核各項單證：人身保險關(guān)系人索賠時(shí)，有義務(wù)向保險人提供人身保險單、人身保險費收據、人身保險事故證明、損害結果證明等資料，除此之外，對所有權證明、賬冊、商業(yè)票據、運輸單證、身份證、戶(hù)口本等，保險人也必須予以審核。
3、調查：保險人確定有理賠責任后，馬上根據投保人或被人身保險人的通知或其所提供的單證文件等，進(jìn)行調查研究，了解事情真相，以確定賠償給付金額。人身保險的給付案件，不必件件調查，只要單證齊全，事實(shí)清楚，責任明確，一般無(wú)需調查即可結案。但對下述案件則必須進(jìn)行調查：
�、僖运劳鰹榻o付條件的人身保險；
�、谝詺埣矠榻o付條件的人身保險；
�、坩t療人身保險；
�、苡腥松肀ｋU欺詐和犯罪可能的案件；
�、菀呻y案件；
�、揞A計給付金額巨大的案件。
4、責任審核：責任審核內容包括：
�、賹徍巳松肀ｋU事故發(fā)生的原因是否符合近因原則，以明確立案賠付；
�、趯徍耸鹿实陌l(fā)生是否在人身保險有效期內；
�、蹖徍耸鹿拾l(fā)生的地點(diǎn)是否在人身保險責任范圍內；
�、軐徍怂凶C明材料的.真實(shí)性、合法性和有效性；
�、輰徍巳松肀ｋU合同的有效性；
�、迣徍怂髻r人是否具有索賠的資格條件。
5、計算賠付金額：人身人身保險是定額人身保險，人身保險金額事先確定，一般情況下，給付數額就是按人身保險條款規定給付的人身保險金，但有時(shí)也會(huì )涉及下列問(wèn)題：
�、俦蝗松肀ｋU人有借款尚；
�、诒蝗松肀ｋU人投保時(shí)誤投了年齡；
�、垡馔鈧σ讯啻伟l(fā)生了人身保險事故。
以上事宜均需做出相應調整：
�。�1）計算出補償給付限額后，應按規定權限報批，各人身保險公司都建立了理賠權限及賠案審批度，應遵照執行。
�。�2）核查（以人壽人身保險為例）
�、衮炞C人身保險單的有效性；
�、跈z查死亡人與被人身保險人是否同一人，防止利用他人人身保險單進(jìn)行騙賠；
�、廴松肀ｋU單是否在抗辯期內；
�、芩劳鲈虻男再|(zhì)是否在承包責任范圍內；
�、萑松肀ｋU金額的準確數目；
�、奘芤嫒耸欠穹蠗l件。
�。�3）給付。
�。�4）注銷(xiāo)人身保險單。
人身保險事故發(fā)生后，人身保險人已履行完全部賠償給付責任后，應將人身保險單收回注銷(xiāo)。
三、總結
通過(guò)本次人身保險實(shí)訓課，讓我熟悉了保險公司的相關(guān)保險業(yè)務(wù)的具體內容以及我國保險業(yè)務(wù)的具體流程，在此基礎上通過(guò)自己的親自操作，即首先以保險客戶(hù)的身份填制保險申請單以及交保費，然后以保險業(yè)務(wù)員的身份進(jìn)行相關(guān)審核等工作，從而了解了該如何選取保險和買(mǎi)保險，以及保費及賠款的計算。培養我應用人身保險理論和方法分析和解決人身保險實(shí)務(wù)問(wèn)題和實(shí)際操作能力，使我具備從事人身保險業(yè)務(wù)的基本職業(yè)能力。
保險實(shí)訓報告5
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和電話(huà)銷(xiāo)售憑借其方便、快捷及節約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來(lái)越多的領(lǐng)域所采用，當然也包括保險業(yè)。
一、實(shí)訓單位
我所實(shí)訓的單位是xx保險集團。之所以選擇它是因為，保險業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著(zhù)廣闊的發(fā)展前景。而xx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由xx集團公司、xx集團公司等大型企業(yè)集團于20xx年發(fā)起組建，注冊資本金xx億元人民幣。x年來(lái)，xx保險集團取得了相當大的成就。截至20xx年底，集團當年保費收入超過(guò)xx億元，行業(yè)排名第8位，集團總資產(chǎn)突破xx億元。xx保險秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長(cháng)”的使命和“誠信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng )造價(jià)值”的核心價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚“戰勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為金融保險集團。
二、實(shí)訓目的
實(shí)訓是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì )的學(xué)習機會(huì )，接觸實(shí)際，了解社會(huì )。增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感，并能夠觀(guān)察經(jīng)濟活動(dòng)、識別和分析社會(huì )經(jīng)濟問(wèn)題，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，借以實(shí)際地運用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識，也希望能帶來(lái)一些啟示，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
畢業(yè)實(shí)訓是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，是我們在學(xué)習專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設計時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節。它對于培養我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統的保險銷(xiāo)售模式與現代保險銷(xiāo)售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)訓更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)訓，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì )，了解社會(huì )需要，加深對社會(huì )的認識，增強對社會(huì )的適應性，將自己融合到社會(huì )中去，培養自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì )角色的轉變打下基礎。
三、實(shí)訓時(shí)間
20xx年x月-20xx年x月
四、實(shí)訓內容
我所在的部門(mén)是xx財產(chǎn)保險中車(chē)輛保險的電話(huà)銷(xiāo)售中心。我們的實(shí)訓分為幾個(gè)階段。
(一)崗前培訓
在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統培訓。包括專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售流程、話(huà)術(shù)及溝通技巧乃至系統的操作。通過(guò)培訓我了解了車(chē)險的各個(gè)險種主要分兩大塊：交通事故強制責任保險和商業(yè)保險。而商業(yè)保險有可以細分為車(chē)輛損失險，第三者責任保險，車(chē)上座位責任險，盜搶險，玻璃單獨破碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠等險種;前四個(gè)是商業(yè)險中的主險，后四個(gè)是商業(yè)險中的附加險。我們還了解了怎樣用開(kāi)場(chǎng)白去和客戶(hù)進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等�？傊�，10天的培訓很快就結束了。
(二)考核
滿(mǎn)滿(mǎn)的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核�？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話(huà)術(shù)。筆試是對我們專(zhuān)業(yè)知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話(huà)術(shù)的，這可是對我們這些天所學(xué)的.所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶(hù)。幸運的是我們大部分人都順利過(guò)關(guān)了。
(三)進(jìn)團隊
考核結束后我們被分到了不同的團隊。原以為過(guò)五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶(hù)了，可沒(méi)想到進(jìn)入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是xx項目所以我們必須了解xx的核保政策，于是又是一番培訓考核。逐一通過(guò)后竟還沒(méi)讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學(xué)習。
(四)上線(xiàn)
幾天的學(xué)習結束后我們終于可以正式上線(xiàn)了，有了自己的座位和工號。懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話(huà)：關(guān)機!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話(huà)，跟客戶(hù)報價(jià)，介紹陽(yáng)光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續撥打，雖然有時(shí)候心里覺(jué)得委屈但卻依然堅持著(zhù)。
五、實(shí)訓心得
這次實(shí)訓讓我學(xué)到了很多課本上根本沒(méi)有東西，讓我覺(jué)得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì )到保險業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業(yè)是一個(gè)挑戰你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺(jué)得如果真想把保險做好、長(cháng)久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險。當然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶(hù)撥打量，慢慢總是會(huì )有成績(jì)出現的。
(二)我覺(jué)得做保險是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽(tīng)和分析，爭取用最短的時(shí)間內判斷出對方是否有購買(mǎi)欲望;或者說(shuō)，對方有欲望買(mǎi)什么樣的保險，這類(lèi)保險對他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標，這就是篩選工作。
(三)當然個(gè)人的職業(yè)素養也十分重要。盡管現在外呼營(yíng)銷(xiāo)系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說(shuō)電話(huà)銷(xiāo)售有一個(gè)“大數法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話(huà)銷(xiāo)售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷(xiāo)售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了，應該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現在人們的保險意識有所提高，但很多時(shí)候跟客戶(hù)進(jìn)行一次通話(huà)還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶(hù)，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣(mài)保險的。當他有需求的時(shí)候，就會(huì )第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著(zhù)客戶(hù)買(mǎi)保險，要根據客戶(hù)的態(tài)度來(lái)決定預約的時(shí)間間隔。我們要將銷(xiāo)售的概念模糊化，在跟客戶(hù)的溝通中讓客戶(hù)逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶(hù)做朋友，我們常說(shuō)“銷(xiāo)售首先推銷(xiāo)的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。
總之，這次實(shí)訓將會(huì )是我人生中的一筆寶貴財富，任誰(shuí)也奪不走。
保險實(shí)訓報告6
基本情況：辦公實(shí)習
實(shí)習目的：通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間：20xx.7.10----20xx.8.20
實(shí)習地點(diǎn)：xxxx公司支公司
總結報告：
今年暑假,我有幸到xxxx有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺�，F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我的實(shí)習單位：xxxx有限公司榮昌支公司。xxxx有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者；隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
�。�1）保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
�。�2）通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的.科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
�。�3）對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
�。�4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
�。�5）勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì )了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì )打下了堅實(shí)基礎，是我青春時(shí)期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人！
感謝xxx有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )！
保險實(shí)訓報告7
1、 項目背景
保險行業(yè)是一個(gè)涉及到人們生活方方面面的重要產(chǎn)業(yè)，旨在為人們提供金融風(fēng)險保障和安全保障。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，保險行業(yè)也面臨著(zhù)新的挑戰和機遇。為了更好地了解保險行業(yè)的運作機制和市場(chǎng)需求，我們決定開(kāi)展保險實(shí)訓項目，深入了解保險行業(yè)的運作模式和服務(wù)流程。
2、 實(shí)訓目的
本次保險實(shí)訓項目旨在通過(guò)實(shí)地調研和實(shí)際操作，深入研究保險產(chǎn)品設計、市場(chǎng)推廣、理賠服務(wù)等方面，加深對保險行業(yè)的了解，提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐能力，為未來(lái)的就業(yè)和創(chuàng )業(yè)奠定基礎。
3、 實(shí)訓內容
在實(shí)訓過(guò)程中，我們主要開(kāi)展了以下幾方面的工作：
3.1 保險產(chǎn)品設計：我們詳細了解了各類(lèi)保險產(chǎn)品的設計原理和特點(diǎn)，分析了不同類(lèi)型的保險產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，掌握了保險產(chǎn)品設計的基本原則和方法。
3.2 市場(chǎng)推廣：我們參與了保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣活動(dòng)，學(xué)習了市場(chǎng)分析、推廣策略和客戶(hù)溝通技巧，提升了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。
3.3 理賠服務(wù)：我們了解了保險理賠的流程和標準，參與了理賠案例的處理和客戶(hù)溝通工作，學(xué)習了如何有效處理理賠事務(wù)，提升了客戶(hù)服務(wù)能力。
4、 實(shí)訓收獲
在保險實(shí)訓項目中，我們獲得了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，提升了團隊協(xié)作能力和溝通技巧，加深了對保險行業(yè)的認識和理解。同時(shí)，我們還深刻體會(huì )到了保險行業(yè)的重要性和責任性，意識到了保險服務(wù)的價(jià)值和意義。通過(guò)實(shí)訓項目的學(xué)習和實(shí)踐，我們更加堅定了投身保險行業(yè)的決心和信心，為未來(lái)的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
5、 實(shí)訓建議
在今后的保險實(shí)訓項目中，我們建議加強理論與實(shí)踐相結合，注重實(shí)際操作和案例分析，提升學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，可以進(jìn)一步擴大保險實(shí)訓的內容和范圍，加強與企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì )的合作，開(kāi)展更加深入的`實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，為學(xué)生提供更多的機會(huì )和平臺，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和提升綜合素質(zhì)。
保險實(shí)訓項目為我們提供了一個(gè)了解保險行業(yè)、掌握專(zhuān)業(yè)知識、提升綜合能力的寶貴機會(huì )，同時(shí)也為我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展和創(chuàng )業(yè)奠定了堅實(shí)的基礎。我們將繼續努力學(xué)習和實(shí)踐，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為保險行業(yè)的發(fā)展和繁榮貢獻自己的力量。
保險實(shí)訓報告8
一、選擇比機遇重要
在太平人壽的聘請專(zhuān)場(chǎng)報告會(huì )上，楊雪蓮經(jīng)理與我們共享了她人生的三次勝利選擇。來(lái)太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓學(xué)校做校長(cháng)助理——一份在許多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復的思考，最終還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內獨立完成了兩個(gè)培訓工程。校長(cháng)當聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開(kāi)。由于我覺(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺。剛走出校門(mén)的我們對社會(huì )還知之甚少，需要學(xué)習的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積存更多的能量，這樣人生的道路才會(huì )走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其進(jìn)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng )業(yè)成長(cháng)型的`公司當中，你想不成長(cháng)都困難。
二、態(tài)度比力量重要
在培訓的第一天，培訓教師就告誡我們要端正態(tài)度、仔細工作。保險行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特殊是壽險在中國進(jìn)展的歷史其實(shí)并不長(cháng)。保險業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)頭。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很生疏的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)頭學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)頭。我們的班主任以及任課教師他們都是我們學(xué)習的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參加多深，領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓班的班訓。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。
三、信念比黃金重要
“信任自己，我是最棒的，最最棒的”——這是我們陽(yáng)光二期員工集體手勢。這個(gè)手勢動(dòng)作雖然簡(jiǎn)潔，但是寓意深遠。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過(guò)程當中假如把自己的心融進(jìn)去，專(zhuān)心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的奇妙力氣。保險業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，一個(gè)還沒(méi)有被中國人完全承受的行業(yè)，也是一個(gè)簡(jiǎn)單被拒絕的行業(yè)。在這接下來(lái)一個(gè)月的市場(chǎng)實(shí)習過(guò)程中，我們可能會(huì )被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們連續堅持下去的只能是我們的信念——對行業(yè)的信念、對公司的信念、對自己的信念。通過(guò)這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會(huì )到了公司的專(zhuān)心良苦。市場(chǎng)實(shí)習一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場(chǎng)的了解、對保險業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過(guò)實(shí)習，磨練意見(jiàn)，增加抗壓力量，讓我們學(xué)會(huì )如何在逆境當中保持信念、保持自己昂揚的斗志。真誠盼望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐驚的市場(chǎng)實(shí)習，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現目標，到達公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
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