電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)

電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)

　　日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編整理的電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。

電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)1

　　網(wǎng)站運營(yíng)人員負責電子商務(wù)網(wǎng)站的整體建設，建設之后運營(yíng)上對網(wǎng)站的管理。以下是小編分享的家居電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，歡迎大家借鑒!

　　第1章 電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)項目說(shuō)明

　　1.1創(chuàng )業(yè)項目說(shuō)明

　　鹽城金意光電科技有限公司在20xx年進(jìn)入家居行業(yè)，在建立實(shí)體連鎖店面的基礎上，同時(shí)以網(wǎng)站銷(xiāo)售進(jìn)行電子商務(wù)配合。建設電子商務(wù)方向上，將主要產(chǎn)品使用群體鎖定為青少年，主要是小學(xué)到高中這學(xué)齡段的青少年。按照時(shí)間推算，主要為7歲至18歲的青少年。為其提供一個(gè)適合并且喜愛(ài)的家居環(huán)境，全面打造這些使用群體的家居環(huán)境和學(xué)習環(huán)境。由于使用群體的要求，在建設電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，要求我們將目標消費者鎖定在這些使用者的父母、親戚身上。雖然他們不是直接的使用者，但是卻存在非常大的購買(mǎi)力和購買(mǎi)欲望。在日常生活中，父母經(jīng)常會(huì )為了滿(mǎn)足孩子的要求，盡可能的選擇其經(jīng)濟能力只能的商品。在我們打造的電子商務(wù)中力求他們購買(mǎi)到的產(chǎn)品具有較強的吸引力。電子商務(wù)網(wǎng)站的宗旨是：給孩子最好的家居環(huán)境。

　　1.2網(wǎng)站建設簡(jiǎn)介

　　(1)網(wǎng)站名稱(chēng)：“我的家居”(待定)

　　(2)域名申請： (待定)

　　(3)人員結構：

　　主要人員的只能介紹：

　　家居電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)

　　1.網(wǎng)站運營(yíng)人員：負責電子商務(wù)網(wǎng)站的整體建設，建設之后運營(yíng)上對網(wǎng)站的管理，在各大搜索引擎中對網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，接受經(jīng)理領(lǐng)導控制網(wǎng)站發(fā)展方向。對網(wǎng)站中產(chǎn)品進(jìn)行活動(dòng)策劃并實(shí)施。

　　2.系統程序與網(wǎng)頁(yè)設計：主要負責前期網(wǎng)站設計和構思，對網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行美化和結構設計。結合其他家居網(wǎng)站進(jìn)行設計網(wǎng)站頁(yè)面。

　　3.網(wǎng)站建設與維護：申請域名，購買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )空間，并建設網(wǎng)站。(可以外包)

　　4.網(wǎng)頁(yè)設計與美工：對產(chǎn)品進(jìn)行拍攝，制作圖片(要求圖片所占網(wǎng)絡(luò )空間小且具有欣賞性)。對產(chǎn)品照片美化，給網(wǎng)頁(yè)定期維護和更新。

　　5. 客服與發(fā)貨：要求能夠快速回答消費者提出的疑問(wèn)，發(fā)貨則是在消費者購買(mǎi)之后進(jìn)行產(chǎn)品的運送，主要由快遞公司負責，但是事先要對產(chǎn)品進(jìn)行嚴格的包裝。

　　6.產(chǎn)品管理人員：對銷(xiāo)售產(chǎn)品有足夠的了解，并且要對產(chǎn)品組合和價(jià)格有足夠的理解能力。協(xié)助網(wǎng)站運營(yíng)人員進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)計劃制定。對產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行跟蹤。

　　以上是在網(wǎng)站建立之初的人員結構。隨著(zhù)網(wǎng)站銷(xiāo)售規模的擴大，將會(huì )形成一個(gè)完整的組織結構。

　　(4)業(yè)務(wù)范圍：銷(xiāo)售7-18歲青少年家居產(chǎn)品，專(zhuān)心打造專(zhuān)業(yè)青少年家居銷(xiāo)售團隊和網(wǎng)站。

　　1.3營(yíng)運方式

　　根據公司目前情況，網(wǎng)站主要采用直銷(xiāo)的營(yíng)運方式，根據公司設計的產(chǎn)品外包給其他生產(chǎn)廠(chǎng)家，在我們的網(wǎng)站進(jìn)行銷(xiāo)售。主要形式：選購、團購;另外可以在淘寶的B2C平臺進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　除自建網(wǎng)站以外，公司利用自有資源和以上的人員資源在淘寶、拍拍等平臺上開(kāi)店，做零售業(yè)務(wù)。

　　1.4網(wǎng)站管理

　　(1)網(wǎng)站文化管理：確保誠信做事，保證絕不欺騙消費者;售后服務(wù)周全，不滿(mǎn)意7天內退貨退款;讓消費者做主，積極聽(tīng)取消費者的意見(jiàn)和建議;保證物品質(zhì)量。

　　(2)產(chǎn)品管理：由于產(chǎn)品主要是由公司外包，那么產(chǎn)品管理人員需要對制造公司進(jìn)行跟蹤和管理，按時(shí)提供網(wǎng)站需要的訂制品。

　　(3)網(wǎng)站內部管理：分工合作，分工并沒(méi)有很絕對的限制，互相幫助，各自承擔自己負責事宜的`主要責任。

　　(4)貨物配送管理：由發(fā)貨人員與各個(gè)郵遞公司簽約，減少公司運輸成本，并且負責并保障我們的貨物配送。

　　第2章 市場(chǎng)與客戶(hù)分析

　　2.1市場(chǎng)分析

　　公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的主要使用者是7-18歲的青少年，在這個(gè)年齡段，我們具有強大的市場(chǎng)，為這個(gè)年齡段購買(mǎi)產(chǎn)品的人群的購買(mǎi)力相當龐大。青少年家具雖然起步較晚，但在短短不到10年時(shí)間里，青少年家具相比成人家具發(fā)展速度是相當迅速的，無(wú)論是從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)推廣一年一個(gè)臺階，到今天形成了“百花齊放”的局面，至今仍有不少企業(yè)不斷進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，并保持著(zhù)蓬勃向上發(fā)展的勢頭，但是國內市場(chǎng)也同時(shí)面臨著(zhù)激烈的競爭。

　　未來(lái)，青少年家具還會(huì )面臨洗牌，市場(chǎng)份額更加向幾個(gè)強勢品牌集中，當然會(huì )有新的面孔加入競爭，這時(shí)市場(chǎng)競爭不僅僅是企業(yè)之間“核心競爭力”的競爭，更多的可能是產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)模式的創(chuàng )新。

　　而傳統的店面銷(xiāo)售配合以電子商務(wù)網(wǎng)站銷(xiāo)售，將會(huì )一定程度上互相協(xié)助的形態(tài)。店面的銷(xiāo)售能夠刺激網(wǎng)站的推廣，而網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)上的推廣也能幫助店面的銷(xiāo)售。

電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)2

　　(一)項目綜述

　　1.1項目背景

　　現在電子商務(wù)有三種模式，B2B，B2C，C2C，B2B阿里巴巴、慧聰、買(mǎi)麥、三足鼎立，C2C淘寶一家獨大，B2C這種企業(yè)與消費者之間的電商模式由于先天的成本節約，必將成為本世紀最主要的貿易方式之一，但是在20xx年開(kāi)始興起的電子商務(wù)，出收、價(jià)格戰、物流、支付和C2C的多重夾擊下，B2C卻一直無(wú)法振作!但是20xx年以后，B2C在瘋狂的增長(cháng)，卻是不爭的事實(shí)了，從淘寶商城，凡客，京東等可以看出。

　　據調查，以B2C模式的電子商務(wù)的增值幅度可達到1：50左右。目前，隨著(zhù)我國區域經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是以地域、地緣、區域經(jīng)濟的迅速崛起，從而使用戶(hù)對本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區域性B2C電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值的快速釋放。

　　隨著(zhù)鄭州市政府的大力支持和龍子湖各高校的積極響應與配合，龍子湖大學(xué)城的建設正在火熱的進(jìn)行著(zhù)，集聚好十多萬(wàn)人口的大學(xué)城仿佛在暗示著(zhù)一個(gè)巨大的商機，特別是大學(xué)城的各種配套設施的不健全，更加驗證了這種可能。

　　但是網(wǎng)絡(luò )寬帶的接入率相當高，以及達到了“宿宿通網(wǎng)，一室全孔”，網(wǎng)絡(luò )覆蓋率達98%，這就為上網(wǎng)營(yíng)造了良好客觀(guān)因素。更重要的是，隨著(zhù)電腦硬件的價(jià)格不斷走低，學(xué)生購買(mǎi)電腦的幾率不斷的攀升。

　　據調查，未來(lái)一兩年內大學(xué)生個(gè)人電腦擁有率為39.7% 以上，而這個(gè)數據將在以每年3%~6%的速度快速增長(cháng)。這樣就大學(xué)生網(wǎng)上購物創(chuàng )造了先決條件。

　　當代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不斷的進(jìn)步，生活水平的不斷提高，網(wǎng)上購物并不是什么新鮮和稀奇的事情，它卻成為日益影響我們日常生活的一部分，成為生活中不可缺少的一個(gè)分支。

　　而將傳統零銷(xiāo)售業(yè)與傳統的`物流結合起來(lái)形成地域性強勁的B2C模式的電子商務(wù)。這也將在一定程度上彌補了大型購物網(wǎng)站在區域上的不足繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢的競爭力。

　　1.2項目總體目標

　　在近幾年內，“為你來(lái)”將以龍子湖大學(xué)城為依托，立足大學(xué)城，建立一個(gè)以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區的大型綜合電子商務(wù)平臺。

　　1.3項目商業(yè)模式

　　b2c的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實(shí)體店相結合攻占整個(gè)龍子湖大學(xué)城市場(chǎng)。

　　(二)、目標市場(chǎng)

　　2.1市場(chǎng)描述

　　“為你來(lái)”電子商務(wù)立足龍子湖大學(xué)城，致力于龍子湖大學(xué)城的綜合性電子商務(wù)。目標市場(chǎng)是那些電腦擁有率較高的各個(gè)高校，以及附近周邊地區的居民。如祭城的居民。

　　2.2市場(chǎng)大小和發(fā)展趨勢

　　龍子湖大學(xué)城是一個(gè)正在快速發(fā)展的大學(xué)城，市場(chǎng)潛力大就目前來(lái)說(shuō)這邊的同類(lèi)電子商務(wù)幾乎空白，是一個(gè)未開(kāi)發(fā)的處女地。入住師生將達十幾萬(wàn)的人口。而在大學(xué)城的崛起中，響應的配套實(shí)施并不齊全，更重要的是相應的零售商，以及大型商場(chǎng)幾乎少之甚少，不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

　　那么，以區域經(jīng)濟為依托的電子商務(wù)的發(fā)展將正好可以彌補這一市場(chǎng)空白。

電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)3

　　一、母嬰行業(yè)面臨的問(wèn)題和機遇：

　　1、獲客成本趨高：母嬰受眾不固定，周期大多3年，基本需要每年拉新。

　　2、運營(yíng)方式落后：多數以銷(xiāo)售為營(yíng)銷(xiāo)目的，逐步采取新興的線(xiàn)上推廣，但效果不佳，母嬰企業(yè)成敗在顧客運營(yíng)。

　　3、銷(xiāo)售渠道陳舊：多數線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)營(yíng)，拓展線(xiàn)上銷(xiāo)售為大趨勢，但參與度低，且盈利少。

　　4、供應鏈管控難：母嬰電商標品較多，但受眾對非標品的需求逐年上升，供應鏈管控難。

　　二、母嬰連鎖新零售怎么做？

　　二胎政策開(kāi)放，從備孕、懷孕、生產(chǎn)、產(chǎn)后到6周歲，母嬰涉及產(chǎn)品服務(wù)眾多，家庭加大對孩子的投入，基于孩子的消費成為家庭生活的主要支出。母嬰企業(yè)要做新零售，可以從母嬰產(chǎn)品切入，擴大至教育、品質(zhì)生活等方向，打造幸福家庭消費一體化解決方案。通過(guò)新零售的“人、貨、場(chǎng)”重塑，讓母嬰行業(yè)煥發(fā)巨大生機。

　　1、顧客數字化：結合線(xiàn)下門(mén)店與服務(wù)人員，通過(guò)移動(dòng)工具將顧客全面數字化。

　�。�1）隨機顧客-小程序：

　　小程序以更流暢的.體驗與更多元的曝光，可快速獲取公域流量用戶(hù)。然而，新零售時(shí)代，普通小程序并不能滿(mǎn)足零售轉型的需求，線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合仍是企業(yè)數字化升級的方向。

　�。�2）超級會(huì )員-APP：顧客端、導購端、商家端三位一體：

　　2、優(yōu)化供應鏈：通過(guò)API對接進(jìn)口跨境及其他母嬰品牌商品，豐富商品與服務(wù)，輸出幸福家庭消費一體化解決方案。

　�。�1）母嬰用品：以消費者為中心，根據顧客消費需求，豐富母嬰用品，提供一站式購物選擇。

　�。�2）母嬰服務(wù)：母嬰店通過(guò)搭建線(xiàn)上平臺，提供多種母嬰服務(wù)，全面提高顧客購物體驗。

　　3、全面營(yíng)銷(xiāo)顧客：打造內容社區與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，多元營(yíng)銷(xiāo)顧客，升級消費體驗。

　�。�1）打造內容社區：借助母嬰專(zhuān)家、技師、達人或導購，甚至是顧客自身，輸出高質(zhì)量的育兒經(jīng)驗或知識，通過(guò)內容營(yíng)銷(xiāo)加強顧客粘性，優(yōu)化購物體驗。

　�。�2）升級營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)：母嬰門(mén)店通過(guò)母嬰專(zhuān)家、技師、達人或導購，以及線(xiàn)上平臺，開(kāi)展多元營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，全面維護顧客，增強服務(wù)與體驗。

　　三、母嬰新零售社交電商系統商城：

　�。ㄒ唬┛傮w思路：通過(guò)小程序+導購/創(chuàng )客端APP的輕型獲客工具組合，開(kāi)展輕量化數字營(yíng)銷(xiāo)；再結合全渠道ERP中臺和門(mén)店智能UPOS銷(xiāo)售系統，打通線(xiàn)上線(xiàn)下數據和場(chǎng)景。

　　第一步：

　　通過(guò)多版本小程序把顧客、商品、營(yíng)銷(xiāo)、交易數字化，實(shí)現門(mén)店在線(xiàn)化升級，轉移存量。

　　例如：

　　快捷購物版小程序：實(shí)現門(mén)店掃碼購、門(mén)店快送，如30分鐘達；

　　導購社交版小程序：實(shí)現導購千店千面，輕量化運營(yíng)；

　　第二步：

　　通過(guò)導購端APP多元營(yíng)銷(xiāo)方式，釋放導購社交運營(yíng)能力，解決“導購時(shí)間與門(mén)店空間”受限的現狀；

　　1、解決門(mén)店導購利益歸屬：

　　導購邀請的創(chuàng )客受益歸屬該導購；

　�。ㄈ鐒�(chuàng )客購買(mǎi)開(kāi)店禮包、創(chuàng )客下級會(huì )員的消費）

　　導購邀請的會(huì )員歸屬該導購；

　�。▽з徑K身綁定會(huì )員，享受一對一服務(wù)）

　　會(huì )員瀏覽的是該導購的店面和商品；（導購各自獨立微店，千店千面）

　　2、解決顧客社交訴求

　　顧客有問(wèn)題，隨時(shí)在線(xiàn)咨詢(xún)導購；

　　店鋪有活動(dòng)，導購隨時(shí)通知顧客；

　　3、突破經(jīng)營(yíng)的時(shí)空限制

　　以前只能8小時(shí)在店，現在24小時(shí)可值守；

　　以前只能到店服務(wù)，現在隨處和顧客鏈接。

　　第三步：

　　以多種層級管理機制，大力發(fā)展兼職導購（消費商、創(chuàng )客等），在合法合規條件下，開(kāi)展社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，快速拉新獲客。

　　1、商家：快速獲客，提升業(yè)績(jì)（創(chuàng )客禮包銷(xiāo)售）；

　　2、導購：可發(fā)展創(chuàng )客和會(huì )員，獲取禮包提成和銷(xiāo)售傭金；

　　3、創(chuàng )客：自買(mǎi)省錢(qián)，分享賺錢(qián)；

　　4、會(huì )員：拉新賺積分；成創(chuàng )客賺錢(qián)；付費會(huì )員有優(yōu)惠。

　　第四步：

　　結合線(xiàn)上、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)玩法，多種配送方式，逐步轉化增量。

　　1、線(xiàn)上玩法：限時(shí)折扣、限時(shí)包郵、限時(shí)滿(mǎn)減、多人拼團、優(yōu)惠套餐、砍價(jià)活動(dòng)、N元任選、贈品活動(dòng)等。

　　2、門(mén)店玩法：?jiǎn)纹氛劭�、買(mǎi)高送低、贈品活動(dòng)、限時(shí)限購、組合套餐等等。

　　再結合線(xiàn)上線(xiàn)下通用的積分、優(yōu)惠券、禮品券、福利券、代金券等卡券玩法。

　　四、母嬰實(shí)體店社交電商系統由哪些組成？

　　以“商品”為核心，“進(jìn)-銷(xiāo)-存”管理為維度的傳統零售系統，越來(lái)越不適應當前市場(chǎng)發(fā)展，未能滿(mǎn)足顧客消費體驗和商家效率提升。新商業(yè)時(shí)代，零售商需要全新的零售系統。新零售，以“顧客”為核心，基于“人-貨-場(chǎng)”三大商業(yè)要素為技術(shù)開(kāi)發(fā)維度，全面滿(mǎn)足零售企業(yè)的多類(lèi)型渠道、多元化業(yè)態(tài)、多樣化場(chǎng)景、社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，以及復合式供應鏈的經(jīng)營(yíng)需求。

　　1、移動(dòng)端

　　小程序+APP+H5微信公眾號商城；

　　2、PC端

　　B2B分銷(xiāo)官網(wǎng)；B2C零售商城；全渠道銷(xiāo)售管理ERP系統，可對接全國各地海關(guān)、物流保稅倉、支付公司做三單對碰，開(kāi)展進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù)。

　　3、門(mén)店端：門(mén)店智能銷(xiāo)售管理系統UPOS

　　支持普通收銀、O2O收銀（線(xiàn)上線(xiàn)下訂單流轉）、無(wú)人自助收銀等；對接人臉識別、刷臉支付、客流統計、智能貨柜、外送平臺（達達、蜂鳥(niǎo)）等。

電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)4

　　前言

　　網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。根據艾瑞咨詢(xún)調研數據顯示，服裝服飾類(lèi)商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機、筆記本等數碼類(lèi)商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類(lèi)。

　　眾多中小型網(wǎng)站的涌現，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

　　正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結合自己本身的現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺開(kāi)設一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。

　　網(wǎng)店概要

　　1、投資安排

　　資金需求數額5萬(wàn)元相應權益無(wú)

　　2、網(wǎng)店基本情況

　　網(wǎng)店名稱(chēng)

　　法定代表人

　　電話(huà)

　　E-mail

　　地址

　　郵編

　　網(wǎng)店性質(zhì)：

　　國有、有限責任網(wǎng)店、股份有限網(wǎng)店、合伙網(wǎng)店、其它

　　網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)體店與網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)

　　網(wǎng)店注冊日期：xxxx年xx月xx日

　　網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)女裝

　　3、人員分工表

　　人員工作內容備注人數

　　營(yíng)銷(xiāo)總監監督指導淘寶工作。

　　經(jīng)理主要負責淘寶網(wǎng)店運營(yíng)、店鋪裝修、維護以及推廣。協(xié)調各部門(mén)人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時(shí)負責淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等等根據網(wǎng)絡(luò )需求，隨時(shí)調整運營(yíng)方案。

　　網(wǎng)店店長(cháng)主要負責淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問(wèn)題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個(gè)環(huán)節為買(mǎi)家做好服務(wù)工作，統計網(wǎng)店數據。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案

　　企劃部文案對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時(shí)上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機理等等一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題予以指導發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知網(wǎng)店店長(cháng)，加以更正

　　客服主動(dòng)介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌;對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定;

　　模特試穿衣服

　　網(wǎng)上推廣在個(gè)大論壇發(fā)貼!做廣告

　　市場(chǎng)調查概況分析

　　21世紀是數字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對外公布的數據，20xx年淘寶成交額超過(guò)20xx億元，定下20xx年成交額將達到 4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)的機會(huì )，一個(gè)好的平臺，必定會(huì )造就優(yōu)秀的企業(yè)。

　　當代社會(huì )，隨著(zhù)中國改革開(kāi)放的深化，城市越來(lái)越大，工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個(gè)途徑只會(huì )越來(lái)越深化，越來(lái)越被更多的人采用。

　　1、網(wǎng)店優(yōu)勢：

　　買(mǎi)一件應季的衣服，采用傳統的途徑解決問(wèn)題，需要空出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間，到商業(yè)區進(jìn)行逛，挑，試，買(mǎi)幾個(gè)動(dòng)作，當然如果后續不滿(mǎn)意還要加上個(gè)退的環(huán)節，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買(mǎi)這件衣服所花的除了標簽上標的價(jià)格之外，還要花費時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對于網(wǎng)購，點(diǎn)擊鼠標，半個(gè)小時(shí)完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門(mén)，而且價(jià)格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時(shí)間，又省金錢(qián)。

　　根據人類(lèi)心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費，若一個(gè)團體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購物，則團體中的其他人十有八九也會(huì )進(jìn)行網(wǎng)上購物，甚至都會(huì )在同一家店進(jìn)行結伴購物，以進(jìn)行運費分擔，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。

　　同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶(hù)調查，了解終端用戶(hù)真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。

　　2、目標市場(chǎng)的設定：

　　女人愛(ài)逛街，這是一個(gè)亙古不變的真理，更有甚者說(shuō)賺女人的錢(qián)很容易。女性消費者數量龐大，占整個(gè)社會(huì )總體消費的絕大多數。據統計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數的21%。女性消費者群體數量龐大，是大多數購買(mǎi)行為的主體。如果將實(shí)際購買(mǎi)者和購買(mǎi)決策者的數量統計出來(lái)，這個(gè)比率將會(huì )更高。由于在家庭中同時(shí)擔任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買(mǎi)所需商品，也是大多數兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買(mǎi)者。

　　因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)家，都要認清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實(shí)際購買(mǎi)者，或者對購買(mǎi)行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買(mǎi)決定權，對于買(mǎi)房、家庭裝修、私家車(chē)的購買(mǎi)也具有很大的建議權，女性做決策的家庭也不在少數。商家只要打動(dòng)了女性消費者的心，就占據了較大的市場(chǎng)份額。更因為我是女性，了解女性對服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費者作為我們網(wǎng)店的最大客戶(hù)群。

　　3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數年輕消費者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節省購物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷�，F代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會(huì )為我們提供大量的商機。但是網(wǎng)上購物最大的擔憂(yōu)依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷(xiāo)模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。

　　4、市場(chǎng)趨勢預測和市場(chǎng)機會(huì ) ：

　　經(jīng)過(guò)我們對市場(chǎng)的調查，日常用品購買(mǎi)比例明顯增高。日常生活用品購買(mǎi)比例的增勢今后仍將持續，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類(lèi)產(chǎn)品作為我們的主打商品。

　　選擇淘寶商城的理由

　　1) 規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境

　　所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶(hù)。其銷(xiāo)售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。

　　2)強大的品牌傳播

　　依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò )知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。

　　3)更密集的客流量

　　與淘寶網(wǎng)共享9800萬(wàn)注冊會(huì )員，從百萬(wàn)買(mǎi)家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買(mǎi)家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。

　　4)進(jìn)銷(xiāo)存管理明細

　　獨有的店鋪銷(xiāo)售數據報表，隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理并提供下載。賬務(wù)明細，利潤結算，一步搞定。

　　5)個(gè)性化促銷(xiāo)方案

　　滿(mǎn)就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷(xiāo)方式自由選擇，個(gè)性化促銷(xiāo)方案自主定制，系統實(shí)現一步到位。

　　省時(shí)：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時(shí)間，輕點(diǎn)鼠標，輕松搞定

　　——更專(zhuān)業(yè)培訓體系，幫商家輕松上手，快速入門(mén)電子商務(wù)

　　省心：——更規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更高的品牌起點(diǎn)，讓商家輕松賺大錢(qián)

　　——賬務(wù)明細，隨時(shí)下載，及時(shí)掌握進(jìn)銷(xiāo)存信息，生意不打烊

　　省力：——憑借強大網(wǎng)購份額，迅速實(shí)現品牌推廣，目標市場(chǎng)無(wú)邊界

　　——數個(gè)店員，分工合作，節省高額賣(mài)場(chǎng)費用，化成本為利潤

　　淘寶商城功能亮點(diǎn):

　　1)個(gè)性店鋪模板：

　　更多的設計區域、更多的自由度、充分展現品牌個(gè)性!

　　2)免費活動(dòng)推廣：

　　商家均可免費報名商城定期組織的促銷(xiāo)活動(dòng)，把生意帶到家門(mén)口。

　　3)獨享貨到付款：

　　只對商城賣(mài)家的貨到付款服務(wù)，打破網(wǎng)絡(luò )購物障礙，客戶(hù)源源不斷。

　　4)各類(lèi)賬單明細：

　　積分、傭金、保證金明細，隨時(shí)查詢(xún)，輕松下載，幫商家算好生意賬。

　　5)全新評分體系：

　　順暢的交易流程、全新的評分體系，省事省力的同時(shí)幫商家帶來(lái)更多的口碑銷(xiāo)售!

　　6)免費圖片存儲：

　　更大的.圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現給買(mǎi)家。

　　價(jià)低是淘寶商城優(yōu)勢。 某種意義上說(shuō)，淘寶商城是正品的代名詞，對企業(yè)品牌傳播有積極推動(dòng)作用。

　　由于淘寶商城不需要像家電賣(mài)場(chǎng)一樣有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，不需要大量的實(shí)物樣機展示，又減少了人力、電力等的消耗，運營(yíng)成本相對非常低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價(jià)格整體上比門(mén)店要略低一些，因為沒(méi)有了實(shí)際的房租費用、營(yíng)業(yè)人員費用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價(jià)格直接標到商家和廠(chǎng)家所能承受的最低底限。因此，低價(jià)促銷(xiāo)擁有更大的操作空間，給消費者讓利的幅度也更大。

　　據了解，在交款上一般采用在線(xiàn)支付、貨到付款等最常見(jiàn)的支付方式，由于家電這種大件商品的價(jià)格相對較高，所以貨款支付的安全問(wèn)題尤為突出。在這方面，貨到付款以其方便和安全一直是消費者比較信賴(lài)的付款方式。

　　競爭分析

　　1、有無(wú)行業(yè)壟斷 ：

　　無(wú)行業(yè)壟斷

　　2、主要競爭對手情況：

　　公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占率等)： 經(jīng)過(guò)對多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的調查，我們發(fā)現，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營(yíng)模式存在著(zhù)一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進(jìn)行了深入的調研，他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙，經(jīng)過(guò)了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對于消費者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿(mǎn)意的性?xún)r(jià)比，相信我們網(wǎng)店肯定會(huì )在淘寶商城做到不錯的位置。

　　3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：

　　我們采用網(wǎng)店和實(shí)體店和網(wǎng)店同時(shí)運營(yíng)，來(lái)提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽(yù)度;再者，在網(wǎng)店運營(yíng)的前期我們將大力進(jìn)行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點(diǎn)上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠(chǎng)家合作，每件我們網(wǎng)店買(mǎi)的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆，同時(shí)還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時(shí)提供在線(xiàn)咨詢(xún)幫助客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品。

　　網(wǎng)店的主要發(fā)展戰略目標和階段目標

　　1、戰略目標：讓網(wǎng)上購物變得更簡(jiǎn)單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶(hù)盡情的享受快樂(lè )、簡(jiǎn)單生活。

　　2、階段目標：

　　尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

　　3、進(jìn)度安排：

　　第一個(gè)階段：市場(chǎng)調研，分析問(wèn)卷，了解客戶(hù)需求;

　　第二個(gè)階段：確定貨源，開(kāi)發(fā)客戶(hù);

　　第二個(gè)階段：實(shí)體店開(kāi)張;淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護;

　　第三個(gè)階段：宣傳推廣;

　　第四個(gè)階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運營(yíng);

　　第五個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站;

　　第六個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強;

　　終極目標：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時(shí)快捷的將客戶(hù)的訂單準確的送到指定地點(diǎn)。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　1、銷(xiāo)售政策的制定：

　　實(shí)體店營(yíng)銷(xiāo)+網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)能在現實(shí)生活中找到的實(shí)體店，能讓顧客在網(wǎng)上購物的時(shí)候感受到一份安全感、踏實(shí)感。同時(shí)在網(wǎng)店開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)的初期，由于廣告費用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實(shí)體店銷(xiāo)售利潤中得到。而當網(wǎng)店做大做強之后同樣也可以反作用于我們的實(shí)體店，這樣相互促進(jìn)，相互宣傳，二者結合，自然能帶來(lái)較快的經(jīng)濟收益。

　　利用多個(gè)網(wǎng)店銷(xiāo)售同一個(gè)網(wǎng)店的商品，即，前期我們采用多個(gè)淘寶賬號統一銷(xiāo)售我們網(wǎng)店的商品。這樣將我們品牌加入多個(gè)淘寶網(wǎng)店，自然也就能提高我們網(wǎng)店的人氣和網(wǎng)店品牌的知名度。

　　2、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù) ：

　　網(wǎng)上銷(xiāo)售+實(shí)體店銷(xiāo)售，專(zhuān)注服務(wù)

　　從前期店面選擇到店面設計,從地域、季節、消費習慣、經(jīng)濟水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷(xiāo)商考慮周全.幫助進(jìn)行合理配貨,對開(kāi)業(yè)贈品等一系列環(huán)節進(jìn)行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強有力的市場(chǎng)攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。

　　1)實(shí)體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時(shí)，也能保證實(shí)體店的客戶(hù)源。

　　2)網(wǎng)店營(yíng)業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節約自己做物流的費用。當我們的網(wǎng)店做大做強之后， 我們所要郵遞的貨也會(huì )增加到一個(gè)比較大的數目，這時(shí)我們將選擇自己做物流來(lái)減少昂貴的快遞費用。

　　3)在全國各地配備的貨倉將根據當地的消費水平和當地消費習慣，存入不同的商品。

　　3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：

　　我網(wǎng)店屬于零售商

　　各級資格認定標準政策：

　　付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇;貨運方式：前期快遞，郵局等，后期物流;折扣政策：產(chǎn)品本身已折價(jià)賣(mài)，保證價(jià)格低廉。

　　4、銷(xiāo)售隊伍情況及銷(xiāo)售福利分配政策 ：

　　除工資，按銷(xiāo)售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調動(dòng)員工的積極性。

　　5、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透(方式及安排、預算)

　　1)主要促銷(xiāo)方式 ：送小禮品，根據價(jià)格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　2)付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶(hù)體驗感，來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　3)廣告/公關(guān)策略、媒體評估：在一些大型的視頻網(wǎng)站(如：優(yōu)酷、土豆、皮皮影視等)上添加廣告;在淘寶首頁(yè)添加廣告;在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子宣傳策劃案：

　　6、營(yíng)銷(xiāo)模式結構：

　　網(wǎng)店(淘寶)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。

　　7、核心營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式

　　1)用戶(hù)會(huì )員制：

　　會(huì )員制度雖已陳舊，但它卻是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會(huì )員交流、交易的紐帶。會(huì )員制度能否成功運作是檢驗一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店成功的標準。從Web2.0角度設計會(huì )員制度：活躍用戶(hù)、增進(jìn)交互、激勵消費、黏著(zhù)用戶(hù)。

　�、儆脩�(hù)主動(dòng)性：讓用戶(hù)體驗很自然、很自由，用戶(hù)可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。

　�、谟脩�(hù)互動(dòng)性：在網(wǎng)店上設立一個(gè)新欄目，提供給用戶(hù)間交流、探討、提出自己對服裝款。

　�、塾脩�(hù)激勵性：網(wǎng)店上設立一種積分制，用戶(hù)在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標準。如：用戶(hù)對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動(dòng)把自己的保養方法分享給其他用戶(hù)、購買(mǎi)產(chǎn)品等等。積分可以為用戶(hù)帶來(lái)的好處：劃分會(huì )員等級、特別節日享受優(yōu)惠或特價(jià)、打折、免費贈品等。

　　2)產(chǎn)品結構優(yōu)化：

　�、佼a(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶(hù)，給用戶(hù)交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多，從而導致網(wǎng)店整體感覺(jué)比較煩亂�，F在我們將產(chǎn)品劃分成詳細的體系，也就是把產(chǎn)品詳細歸類(lèi)，每個(gè)系列下面多少個(gè)/種產(chǎn)品;

　�、诋a(chǎn)品展示以用戶(hù)為導向：把所有的產(chǎn)品拆開(kāi)，按照用戶(hù)目標群劃分，也就是以用戶(hù)為導向，讓用戶(hù)第一時(shí)間找到適合自己的產(chǎn)品。

　�、郛a(chǎn)品展示智能化：增設產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶(hù)使用。

　　8、口碑營(yíng)銷(xiāo)：

　　利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。用戶(hù)可以推廣線(xiàn)上和線(xiàn)下的口碑宣傳，其中線(xiàn)上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁(yè)地址通過(guò)QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線(xiàn)下的方式就是通過(guò)電話(huà)、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)介紹給自己的家人和朋友。

　　9、網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)模式：

　　淘寶(C2CB2C)

　　充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買(mǎi)家，同時(shí)也就把用戶(hù)帶到了主網(wǎng)店來(lái)。(貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)

　　10、博客推廣模式：

　　充分利用各大門(mén)戶(hù)博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線(xiàn)用戶(hù)幾百萬(wàn)人。

　　網(wǎng)店目的及優(yōu)勢

　　樹(shù)立全新企業(yè)形象：對于一個(gè)生活創(chuàng )意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶(hù)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶(hù)對企業(yè)產(chǎn)品的信心，建立具有國際水準的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。

　　優(yōu)化企業(yè)內部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設將會(huì )為企業(yè)內部管理帶來(lái)一種全新的模式，網(wǎng)店是實(shí)現這一模式的平臺。在降低企業(yè)內部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運營(yíng)和運作達到最大的優(yōu)化。

　　增強銷(xiāo)售力：銷(xiāo)售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷(xiāo)售上的體現�，F代營(yíng)銷(xiāo)理論認為，銷(xiāo)售亦即是傳播，銷(xiāo)售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外，還要看目標對象從中得到的有效信息有多少。

　　由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性，目標對象能自主地選擇對自己有用的信息，這本身已經(jīng)決定了消費者對信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀(guān)加給消費者，而是由消費者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí)，產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)店的先進(jìn)設計，既有報紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售力。

　　提高附加值：許多人都知道，購買(mǎi)產(chǎn)品不僅買(mǎi)的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物，還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場(chǎng)上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業(yè)要贏(yíng)得市場(chǎng)就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現階段，傳統的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，為消費者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現項目附加值的方向。世界各地的客戶(hù)在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線(xiàn)獲得疑難的解答，在線(xiàn)提交自己的問(wèn)題。

　　網(wǎng)店用品宣傳策劃方案

　　1)折價(jià)促銷(xiāo)：

　　由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面.直觀(guān)的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買(mǎi)決定。

　　2)贈品促銷(xiāo)：

　　贈品促銷(xiāo)和優(yōu)點(diǎn)是可以提升你的知名度;可以鼓勵人們經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息;還能根據消費者索取贈品的熱情程度而總結分析營(yíng)銷(xiāo)效果和產(chǎn)品本身的反應情況等.但千萬(wàn)要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會(huì )起到適得其反的作用。

　　3)限期供應：

　　“限期供應”對消費者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷(xiāo)口號.但“限期供應”要真實(shí)，否則最終失去消費者信任。

　　4)多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：

　　俗話(huà)說(shuō)多個(gè)朋友多條路，在網(wǎng)上可以說(shuō)是多個(gè)鏈接多個(gè)窗口.大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò )，能增進(jìn)彼此的影響力.尤其是當有人上了首頁(yè)推薦的時(shí)候，你就更是跟著(zhù)沾光了.而當你也很厲害的時(shí)候，別人也能托你的福了。我們將會(huì )和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費者在我們網(wǎng)店買(mǎi)東西，我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網(wǎng)店買(mǎi)東西，兄弟網(wǎng)店也將會(huì )贈送我們網(wǎng)店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。

　　5)利用其他的宣傳方式：

　　我們的銷(xiāo)售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。

　　風(fēng)險分析

　　1、 資源(原材料/供應商)風(fēng)險

　　我們網(wǎng)店所要首先是經(jīng)過(guò)店主精心挑選的，集時(shí)尚、個(gè)性、質(zhì)量為一體;其次是能加上我們網(wǎng)店標簽的商品(衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標簽貨 LOGO語(yǔ)言，褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的標簽貨LOGO)。但本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本著(zhù)提供最經(jīng)濟、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)提供時(shí)尚、個(gè)性、高質(zhì)量的服飾。主要是選好原材料的供應商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷(xiāo)售的低價(jià)位，同時(shí)要確保所有的商品上都能加上我們網(wǎng)店的標簽LOGO。

　　2、進(jìn)貨的風(fēng)險

　　1)貨源過(guò)于單一不是顧客所喜歡的樣式。

　　2)在批發(fā)市場(chǎng)批發(fā)的貨物出現質(zhì)量問(wèn)題，而無(wú)法進(jìn)行退換。

　　3)進(jìn)貨人員工作失誤。

　　4)采購預測不準，超出預算。

　　5)運貨途中出現意外(發(fā)生車(chē)禍造乘人員傷亡)

　　3、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險

　　市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數量完全需要根據市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售量來(lái)確定，通過(guò)市場(chǎng)規模、現狀、趨勢，網(wǎng)絡(luò )消費者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營(yíng)銷(xiāo)手段，促銷(xiāo)活動(dòng);商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標市場(chǎng)的選擇。

　　4、研發(fā)風(fēng)險

　　自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規格不齊全，產(chǎn)品過(guò)于單一會(huì )造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟危機。

　　5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險

　　商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因素。由一個(gè)消費者至少能影響身邊至少20個(gè)消費者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性，商品出現質(zhì)量問(wèn)題，商家應負承擔的責任

　　6、積壓商品的風(fēng)險

　　1)積壓商品使資金不能循環(huán)，無(wú)進(jìn)貨、補貨資金

　　2)積壓貨物占了一定的庫存空間，無(wú)法購買(mǎi)新貨

　　7、成本控制風(fēng)險

　　主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷(xiāo)售利潤，預測現金流量表，預測利潤表，預測資產(chǎn)負債表，主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務(wù)狀況。

　　8、資金鏈的風(fēng)險

　　1)積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款

　　2)不能購買(mǎi)新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買(mǎi)欲望

　　3)工人工資不能如期解決

　　9、競爭風(fēng)險

　　競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應時(shí)代的發(fā)展。

　　10、交易安全的風(fēng)險

　　1)網(wǎng)絡(luò )的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞;

　　2)運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整

　　11、政策風(fēng)險

　　在21世紀的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時(shí)代經(jīng)濟活動(dòng)的技術(shù)手段和方法，并進(jìn)入Internet最廣闊的應用領(lǐng)域。經(jīng)濟危機也會(huì )給我們帶來(lái)風(fēng)險，市場(chǎng)變幻莫測，政府也會(huì )做出決策來(lái)應對市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預測政府的宏觀(guān)和微觀(guān)政策。

　　12、財務(wù)風(fēng)險

　　由于企業(yè)項貸金有負債必定會(huì )有風(fēng)臉，在開(kāi)始必定要減少盲目性，提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時(shí);使用借入資金獲得的利潤除了補償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤提高;否則企業(yè)需借入資金還本付息，會(huì )陷入財務(wù)風(fēng)險，因而必須嚴格控制固定成本比重占銷(xiāo)售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個(gè)合理的資金結構，維持適當的負債水平，充分利用舉債經(jīng)營(yíng)手段獲取財務(wù)收益，提高自有盈利能力。

　　13、管理風(fēng)險(含人事/人員流動(dòng)/關(guān)鍵雇員依賴(lài))

　　投資是一項經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)。在開(kāi)始我們構建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，為公司制定切實(shí)可行的決策，執行最有效率的任務(wù)，并邀請具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入;并擔任重要職務(wù)，由于人員的流動(dòng)性，因而需要一個(gè)合理的雇員聘用準則，營(yíng)造可持續發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。

　　14、破產(chǎn)風(fēng)險

　　由于市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式單一，市場(chǎng)并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷(xiāo)于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險就會(huì )很大，只有贏(yíng)取顧客的購買(mǎi)欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場(chǎng)上有一席之地。

　　應對風(fēng)險的措施

　　1、周?chē)�一些大型的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強大的議價(jià)能力，力爭將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛;并找一些網(wǎng)下不常見(jiàn)或不曾流通市場(chǎng)的產(chǎn)品，以找到最廉價(jià)、質(zhì)量好、穩定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對獨特的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，并自己設計一些新的產(chǎn)品給生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)。

　　2、可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉到網(wǎng)上銷(xiāo)售，利用網(wǎng)上銷(xiāo)售的優(yōu)勢，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤。所以，你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉轉，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。

　　3、購物后，通知雙方的聯(lián)系方式，根據約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見(jiàn)面交易，也可以通過(guò)匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時(shí)時(shí)監控。

　　4.對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳。

　　5. 每種營(yíng)銷(xiāo)手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。

　　6.在信息時(shí)代，可以利用網(wǎng)絡(luò )定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷(xiāo)及最新產(chǎn)品。

　　7.創(chuàng )新總會(huì )伴隨著(zhù)失敗，但在不斷的創(chuàng )新探索中，把風(fēng)險降到最低，使我們擁有良好的心理素質(zhì)。

　　8找到自己網(wǎng)店的獨特“賣(mài)點(diǎn)”

　　9定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會(huì )員可換取好禮，貼心的會(huì )員生日禮等。

　　需要的技能

　　1.選擇產(chǎn)品，并對價(jià)位進(jìn)行市場(chǎng)定位，鎖定目標消費群。

　　2.摸索，摸索，再摸索(因為這過(guò)程中你會(huì )學(xué)到很多東西，都是一點(diǎn)一滴累積起來(lái)的經(jīng)驗)

　　3.學(xué)習價(jià)值創(chuàng )新。如果光以產(chǎn)品來(lái)賣(mài)產(chǎn)品，是賺不到錢(qián)的，賺到的錢(qián)也只是夠你的日常開(kāi)銷(xiāo)，也稱(chēng)零花錢(qián)。

　　4.熟悉網(wǎng)絡(luò )交易平臺的規則。

　　5.銷(xiāo)售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開(kāi)張納客，誠信為本。

　　要及時(shí)、坦誠地回答留言，解除買(mǎi)家的疑慮，并增加買(mǎi)家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續，東西一般都較實(shí)惠。一些店家還用打折、送禮、抽獎等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽(yù)，才能贏(yíng)得更多的穩定客戶(hù)。有的店家還用推出星級客戶(hù)、交流生活經(jīng)驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個(gè)小社區，把客戶(hù)變成了自己的朋友。

　　總結

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費者,尤其是新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的消費模式。去網(wǎng)店淘寶已經(jīng)成為與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò )應用。網(wǎng)上購物已成為了一種潮流，成為了未來(lái)發(fā)展的趨勢。

　　目前中國的Internet已經(jīng)從起步階段進(jìn)入了高速發(fā)展階段，根據計算機行業(yè)年鑒最新的統計和預測，隨著(zhù)DSL技術(shù)和電纜調制解調器進(jìn)入當地市場(chǎng)，亞洲和歐洲國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率將逐漸趕上美國。隨著(zhù)對互聯(lián)網(wǎng)基礎設施投資的加強，再加上龐大的人口數量，中國和印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數量到20xx年將超過(guò)美國。

　　中國的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。對中國互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預測來(lái)自美國波士頓的揚基集團(Yankee Group)。它在去年11月份出版的研究報告說(shuō).惠普的首席執行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次訪(fǎng)華時(shí)也表示，互聯(lián)網(wǎng)在中國的應用可在短短五年內趕上美國和其它發(fā)達國家。由此看來(lái)，中國占世界總數五分之一的人口對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )事業(yè)來(lái)說(shuō)具有特別的意義。

　　當前中國的電子商務(wù)也存在很多局限性， 例如：中國大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在35.6%，其中90% 的網(wǎng)站是靜態(tài)頁(yè)面的，85% 的網(wǎng)站半年以上才有更新內容。

　　應該說(shuō)目前我國的網(wǎng)絡(luò )規模比較小，用戶(hù)數比較少，用戶(hù)多集中于幾個(gè)大中型城市的青少年，但增長(cháng)速度非�？�，電子商務(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強大的推進(jìn)作用。

電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)5

　　鄭麗君是一個(gè)剛剛大學(xué)畢業(yè)的90后，也是一個(gè)超級動(dòng)漫迷。在動(dòng)漫這個(gè)愛(ài)好上她是下了不少功夫，如果能夠從興趣中掘金，豈不快哉。所以，在創(chuàng )業(yè)第一站，她就選擇了動(dòng)漫，還是通過(guò)跨境電商平臺實(shí)現自己人生的第一桶金。如今，她的月收入已經(jīng)有2萬(wàn)美元，相對自己當白領(lǐng)的同學(xué)，其月收入足足高出了4倍之多。

　　“門(mén)檻很低�！� 鄭麗君在總結時(shí)表示，選擇做跨境電商做上出口貿易生意，并不是因為自己的英文很好，而是希望能逃出國內一片紅海：“現在國內做動(dòng)漫電商的太多了，做起來(lái)很累�！�

　　她首站選擇的平臺是敦煌網(wǎng)。作為典型的跨境B2B電商平臺，敦煌網(wǎng)在小B類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)上擁有十分優(yōu)質(zhì)的'資源。而鄭麗君目前最為活躍的客戶(hù)也正是中小批發(fā)企業(yè)客戶(hù)�！皩τ谶@類(lèi)客戶(hù)，要訣很簡(jiǎn)單，就在發(fā)貨速度�！崩�如，她曾接受了一個(gè)客戶(hù)1200美元玩偶裝飾訂單，“當時(shí)這個(gè)客戶(hù)是要舉辦某個(gè)主題活動(dòng)，需要大量的玩偶來(lái)當做裝飾以及贈送的禮品，在很短的時(shí)間內我便備齊了產(chǎn)品發(fā)過(guò)去，及時(shí)收到貨物的客戶(hù)滿(mǎn)心歡喜，后來(lái)成為了一名老主顧�！� 鄭麗君說(shuō)。

　　在電商行業(yè)中，選品是一個(gè)十分重要的技能。不過(guò)對于鄭麗君來(lái)說(shuō)，這個(gè)門(mén)檻并沒(méi)有想像中的那般高�！叭绻�不是真正的玩家，就無(wú)法理解買(mǎi)家的需求。首先我很了解動(dòng)漫，所以對貨品的質(zhì)量和內容都信手拈來(lái)�！� 她說(shuō)，在學(xué)校念書(shū)的時(shí)候自己還是一個(gè)“宅女”，平時(shí)追動(dòng)漫算是最大的愛(ài)好�！豆嗷@高手》、《櫻桃小丸子》、《火影忍者》、《海賊王》等動(dòng)漫都是她最喜歡的。

　　當然，僅僅是興趣支撐的選品經(jīng)驗還不夠，她平時(shí)更加倚重平臺上大數據指導。敦煌網(wǎng)平臺的數據智囊工具，就可以進(jìn)行有效的分析，提升流量、打造店鋪的爆款。從而方便地對平臺產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況和走勢進(jìn)行分析。

　　鄭麗君坦言，在創(chuàng )業(yè)的第一年，自己也不是一帆風(fēng)順的，但收獲還是比較大的，如今她的店鋪已經(jīng)步入正軌并保持著(zhù)高速增長(cháng)，對比年初，營(yíng)業(yè)額提升10倍�！叭绻�有更多資金，我們會(huì )復制當前店鋪的模式，走規模經(jīng)營(yíng)的路線(xiàn)。因為我們已經(jīng)意識到做哪種產(chǎn)品能夠真正賺錢(qián)。她表示：“未來(lái)做到一定程度，也會(huì )嘗試一些新的產(chǎn)品線(xiàn)�？缇畴娚虝r(shí)代為我們營(yíng)造了一個(gè)可以自由發(fā)揮的舞臺，讓我們學(xué)習成長(cháng)，同時(shí)得到創(chuàng )業(yè)和生活的樂(lè )趣�！�

電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)6

　　摘 要

　　隨著(zhù)以淘寶、京東等B2C電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費者對于網(wǎng)購再也不陌生，以淘寶，京東為主的電商平臺解決了消費者對于網(wǎng)購交易的信任，交易過(guò)程中資金的安全，以及物流等疑惑，網(wǎng)購已經(jīng)悄然成為消費者購物的主要渠道之一。隨著(zhù)移動(dòng)3G/4G網(wǎng)絡(luò )與智能手機的快速發(fā)展與信息技術(shù)的革新，電商格局在發(fā)生變化，購物移動(dòng)化，物流響應速度要求更快，在這種情況下，一個(gè)全新的商業(yè)模式誕生了“o2o”, 創(chuàng )新工場(chǎng)CEO李開(kāi)復表示，o2o未來(lái)會(huì )改變中國，線(xiàn)上、線(xiàn)下一旦連起來(lái)，這是巨大的爆發(fā)式力量；

　　基于o2o模式的“社區生活服務(wù)電商”，以社區為服務(wù)單位，針對社區內居民，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“本地化集成服務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念”，滿(mǎn)足社區居民消費需求的商務(wù)模式，我們稱(chēng)之為“社區生活服務(wù)電商”,它離消費者的距離只有“一公里”，它服務(wù)響應時(shí)間為“半小時(shí)”，讓社區居民能在網(wǎng)絡(luò )中自由游走，開(kāi)心方便購物，安全省錢(qián)省心。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特點(diǎn)。

　　關(guān)鍵詞： 社區 ，O2O ， 電商

　　概述：國內電子商務(wù)發(fā)展SWOT分析

　�。ㄒ唬﹪鴥入娮由虅�(wù)的優(yōu)勢分析

　　電子商務(wù)不但包含傳統貿易中的各個(gè)重要環(huán)節，而且對傳統貿易方式進(jìn)行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分體現了電子商務(wù)的優(yōu)勢。

　　(1) 電子商務(wù)將傳統的商務(wù)流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。

　　(2) 電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為國內企業(yè)創(chuàng )造了更多與國外企業(yè)合作的貿易機會(huì )。

　　(3) 電子商務(wù)使國內企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。

　　(4) 電子商務(wù)重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環(huán)節，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟運行的方式。

　　(5) 電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì )經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì )的經(jīng)濟布局和結構。

　�。ǘ�）國內電子商務(wù)的劣勢分析

　　自從1995年電子商務(wù)引入中國本土以來(lái)，在中國政府及信息化主管部門(mén)的大力支持與指引下，我國電子商務(wù)得到很大程度的發(fā)展但也還存在許多弊端。

　�。�1）我國電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段。

　　經(jīng)過(guò)十多年風(fēng)風(fēng)雨雨，我國電子商務(wù)雖然已初具規模，但是大多數企業(yè)或消費才都是處于抱著(zhù)觀(guān)望的態(tài)度，制約著(zhù)電子商務(wù)的縱深發(fā)展。

　�。�2）電子商務(wù)的支撐環(huán)境有待完善。

　　電子商務(wù)的支撐環(huán)境主要包括網(wǎng)絡(luò )基礎設施的建設，法律環(huán)境和市場(chǎng)運作環(huán)境等。

　　基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，很大程度地依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )設施建設。例如，網(wǎng)絡(luò )帶寬嚴重影響網(wǎng)絡(luò )的實(shí)時(shí)交易速度；網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題涉及資金安全、信息安全、5商業(yè)秘密和貨物安全等。網(wǎng)上交易以數字簽名方式代替傳統的手寫(xiě)簽名方式，稅收支付也實(shí)現在線(xiàn)報稅，電子商務(wù)將傳統的商務(wù)模式徹底改變，從而也帶來(lái)一些經(jīng)濟問(wèn)題與爭端，這就需要相關(guān)法律法規制訂的同步發(fā)展。目前，我國市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境還不完善，有關(guān)市場(chǎng)管理的法律法規、社會(huì )信用體系尚未完全建立。

　�。�3）功能單一。

　　雖說(shuō)我國電子商務(wù)處于發(fā)展的初級階段，但涉及經(jīng)濟貿易的各行各業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站都有存在。雖然貿易行業(yè)完整，但功能略顯單一，多是發(fā)布廣告，電子目錄、電子查詢(xún)，商品信息公布等；少數部分進(jìn)行電子交易，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)洽談，簽訂合同，交換文本，所以多數沒(méi)有真正發(fā)揮電子商務(wù)功能。由于國民經(jīng)濟信息化基礎薄弱，商業(yè)自動(dòng)化水平低，會(huì )造成傳統商務(wù)與電子商務(wù)將會(huì )長(cháng)期并存的局面。

　�。�4）地區發(fā)展不平衡。

　　由于我國經(jīng)濟在行業(yè)和地域上發(fā)展不平衡，東南沿海與中西部地區的存在很大的差異，也造成電子商務(wù)發(fā)展的不平衡。目前，沿海地區電子商務(wù)發(fā)展比較中西部地區快；沿海地區城市的電子商務(wù)發(fā)展比鄉鎮要快，有許多沿海鄉鎮及中西部地區尚未開(kāi)展電子商務(wù)。

　�。ㄈ�）國內電子商務(wù)的機遇分析

　　20xx年金融危機以來(lái)，消費者購買(mǎi)力急劇下降，國內企業(yè)出口大幅度減少。更多的消費者選擇便捷省錢(qián)的網(wǎng)絡(luò )購物形式，不少企業(yè)開(kāi)始轉向求助于網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。另外國家通過(guò)一系列的措施，引導電子商務(wù)以及物流的發(fā)展，盡量減少由于金融危機所帶來(lái)的負面效應。由此給電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的機遇主要體現在以下幾個(gè)方面：

　�。�1）消費者的網(wǎng)上購物。全球金融危機導致消費者購買(mǎi)力下降，網(wǎng)絡(luò )購物成本低的優(yōu)點(diǎn)便凸顯出來(lái)，在當前的經(jīng)濟環(huán)境下，成功吸引了更多的消費者。

　�。�2）企業(yè)銷(xiāo)售方式的轉變。金融危機對于企業(yè)的傳統營(yíng)銷(xiāo)，尤其是對外貿易帶來(lái)了巨大的沖擊。傳統實(shí)體店鋪的利潤降低甚至倒閉，促使企業(yè)重新考慮銷(xiāo)售爿向，以降低金融危機帶來(lái)的損失，電子商務(wù)成為這些企業(yè)的不二選擇。

　�。�3）政策的扶持。為了應對金融危機，降低其對社會(huì )帶來(lái)的危害，政府出臺一系列政策振興經(jīng)濟，提高消費者的購買(mǎi)力，增加出口。電子商務(wù)的作用日益明顯，政府的扶持將促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。ㄋ模﹪鴥入娮由虅�(wù)面臨的挑戰分析 雖然電子商務(wù)快速發(fā)展，越來(lái)越被大眾所接受，但其弊端也日益凸顯，國內電子商務(wù)也面臨著(zhù)許多挑戰：

　�。�1）安全問(wèn)題越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始選擇在網(wǎng)上購物，給市場(chǎng)帶來(lái)利益的同時(shí)也給了不法分子以可趁之機。部分網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò )購物的過(guò)程中遭遇到假冒偽劣商品，甚至由于給賣(mài)家差評而遭遇到對方的威脅等。

　　第一章 社區生活服務(wù)電商模式概述

　　1.1解析社區生活服務(wù)電商背景

　　互聯(lián)網(wǎng)革新的速度令人暈眩，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的波浪已經(jīng)打過(guò)來(lái)。以o2o模式進(jìn)行突破的電商平臺，自20xx年進(jìn)入快速跑車(chē)道，隨著(zhù)o2o的布局，進(jìn)入社區，已經(jīng)變成各大互聯(lián)網(wǎng)公司在積極推進(jìn)的進(jìn)程，而社區生活服務(wù)電商在經(jīng)歷一個(gè)創(chuàng )新嘗試到融合再發(fā)展的階段；

　　隨著(zhù)中國城市化進(jìn)程的加速，集結了眾多家庭的生活社區加速了社區商業(yè)發(fā)展，社區商業(yè)一種以社區范圍內的居民為服務(wù)對象，以便民、利民，滿(mǎn)足和促進(jìn)居民綜合消費為目標的本地型商業(yè)。社區商業(yè)所提供的服務(wù)主要是社區居民需要的日常生活服務(wù)，這些服務(wù)具有經(jīng)常性、便利性，但不一定價(jià)格低廉的特點(diǎn)。因此社區商業(yè)具有穩定的市場(chǎng)基礎，并將隨著(zhù)居民收入水平的提高得到更大的發(fā)展，未來(lái)70%居民的工作、生活、學(xué)習、休閑娛樂(lè )等各方面的需求將在社區得到滿(mǎn)足，為社區生活服務(wù)電商發(fā)展奠定了基礎；

　　社區生活服務(wù)電商在操作上主要擬補B2C電子商務(wù)模式短板：(1)信用問(wèn)題，消費者購買(mǎi)的'商家還是最熟悉的那家店。(2)物流配送問(wèn)題，半個(gè)小時(shí)內送貨上門(mén)，無(wú)需等待。而社區生活服務(wù)電商平臺在經(jīng)營(yíng)模式將電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與社區物業(yè)管理及居民管理的組織形態(tài)有機組合，以簡(jiǎn)單的方法為社區居民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

　　1.2社區生活服務(wù)電商的定義

　　社區生活服務(wù)電商是指以成片社區為服務(wù)單位，針對社區用戶(hù)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為入口，以本地化集成消費服務(wù)，滿(mǎn)足社區居民消費購買(mǎi)需求的商業(yè)模式，從而實(shí)現社區業(yè)主更方便的購物、輕松愉快的休閑娛樂(lè )以及家政服務(wù)等，擁有社區生活服務(wù)平臺，你就可以足不出戶(hù)完成生活所需：無(wú)論是訂購為主“米面糧油醬醋茶”“午餐外賣(mài)”只要輕觸一下，即可送上門(mén)，還有周?chē)�商家促銷(xiāo)，打折，維修，家政等。社區生活服務(wù)電商強調的是服務(wù)，它是以社區居民為服務(wù)對象，通過(guò)提供與日常生活息息相關(guān)的服務(wù)，從而獲得相應的利益。社區生活服務(wù)電商平臺是以真實(shí)居住社區為單位，將社區內的實(shí)體商鋪全部搬到網(wǎng)絡(luò )上來(lái)，讓社區居民與商家形成線(xiàn)上消費，線(xiàn)下體驗的零距離互動(dòng)，讓社區居民能在網(wǎng)絡(luò )中自由游走，開(kāi)心方便購物，安全省錢(qián)省心。具有真實(shí)、快捷、就近、方便、安全等特點(diǎn)。

　　1.3創(chuàng )新模式的意義

　　20xx年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)繼續保持快速增長(cháng)，電子商務(wù)整體市場(chǎng)規模達到10.67萬(wàn)億元，商務(wù)部提出到20xx年達到18萬(wàn)億，隨著(zhù)中國社區化發(fā)展的快速進(jìn)程，消費將回歸社區，未來(lái)70%居民的工作、生活、學(xué)習、休閑娛樂(lè )等各方面的需求將在社區得到滿(mǎn)足。根據數據：歐美國家社區商業(yè)占據社會(huì )商業(yè)總支出的60%以上，中國整體水平不足30%，截止20xx年，全國各大城市的社區數以萬(wàn)計，500戶(hù)以上的社區全國約有5萬(wàn)個(gè)，約2500萬(wàn)戶(hù)，上半年城鎮居民人均消費性支出5979元，巨大的社區生活服務(wù)電商將先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)直接用于改善和提高社區的綜合服務(wù)功能和質(zhì)量，以社區用戶(hù)為切入點(diǎn)，創(chuàng )建一個(gè)真正意義上高水平的網(wǎng)絡(luò )化、智能化社區�；�于這樣一種大眾化的綜合網(wǎng)絡(luò )服務(wù)系統，不僅使社區用戶(hù)可以從高質(zhì)量的需求直接受益，同時(shí)還可以為社區就業(yè)自雇用自循環(huán)體系創(chuàng )立一種全新的、高效的運營(yíng)體系和模式�？梢�(jiàn)，社區生活服務(wù)電商服務(wù)模式的開(kāi)發(fā)對我國社區及居民的良好發(fā)展有著(zhù)重要而深遠的意義。

　　第二章 社區生活服務(wù)電商特點(diǎn)

　　2.1解析社區生活服務(wù)電商與傳統電子商務(wù)的區別

　　B2C電商，就是把商品塞到箱子里送到消費者面前，這個(gè)市場(chǎng)目前已經(jīng)相當成熟。20xx年網(wǎng)上購物銷(xiāo)售額達到5000億，網(wǎng)購用戶(hù)人均年投入2400元這個(gè)市場(chǎng)還有很大的潛力，但進(jìn)入門(mén)檻已經(jīng)很高了；

　　O2O立足于實(shí)體店本身，線(xiàn)上線(xiàn)下有機融合的整體，其核心是把線(xiàn)上的消費者

　　帶到現實(shí)的實(shí)體店中，讓用戶(hù)在線(xiàn)購買(mǎi)線(xiàn)下的商品和服務(wù)后，到線(xiàn)下實(shí)體店去享受服務(wù)。O2O適合所有實(shí)體商家，而不僅僅局限于餐飲娛樂(lè )等少數類(lèi)型或特價(jià)商品；

　　基于o2o模式的社區生活服務(wù)電商平臺，立足社區內優(yōu)質(zhì)商家，更容易為居民所廣泛接受，省去居民信息搜索和記憶的麻煩。通過(guò)建立本社區統一的社區生活服務(wù)平臺通道，即可實(shí)時(shí)居民對于信息的需求。

　　2.2 社區生活服務(wù)電商的特點(diǎn)

　　(1)明確的產(chǎn)品和市場(chǎng)定位：

　　社區生活服務(wù)電商主要為居民家庭提供與日常生活密切相關(guān)的消費品如日常生活用品（桶裝水、米、油、啤酒、飲料等），提供緊急水電維修、家政服務(wù)，提供鐘點(diǎn)工、保姆、家教等信息服務(wù)。緊緊鎖定一個(gè)目標市場(chǎng)“居民家庭”，同時(shí)由于生活在同一個(gè)社區，消費者之間的相互信任，是已經(jīng)得到認同的，商家可以根據居民消費習慣和消費需求的變化，推出個(gè)性化服務(wù)。

　　(2)快速的物流配送：

　　前面提到傳統電子商務(wù)目前制約發(fā)展的一個(gè)重要因素，就是物流體系，響應速度比較慢，而社區生活服務(wù)電商則可有效的解決配送問(wèn)題。由于是本地商家資源整合，用戶(hù)與商家都集中在本社區內，地理位置相對比較近，通過(guò)科學(xué)的配送調度中心，輕松可以達到建立經(jīng)濟、高效、快捷的配送團隊，保證在用戶(hù)在最短時(shí)間內獲得訂購的商品與服務(wù)。

　　(3)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：

　　社區生活服務(wù)電商針對加盟商家的選擇、管理和監督，是根據社區內居民口碑所篩選，社區生活服務(wù)平臺負責建立統一的服務(wù)標準體系，以高效運作保證用戶(hù)高品質(zhì)的服務(wù)需求； 2.3社區生活服務(wù)電商的用戶(hù)體驗 超簡(jiǎn)單的購物程序：

　　社區用戶(hù)通過(guò)隨身攜帶的智能手機，平板電腦通過(guò)微信，QQ等入口，直接下單，操作過(guò)程簡(jiǎn)單，各個(gè)年齡階段的人都可輕松掌握； 真實(shí)信任感：

　　社區生活服務(wù)電商內的每個(gè)商家都是以本社區居民最熟悉的那個(gè)店鋪，也是日常所消費的那個(gè)店鋪，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)直接就解決了對于商家與服務(wù)的質(zhì)疑，一個(gè)真實(shí)可靠的信任感，會(huì )更親切； 快速響應的送貨服務(wù)：

　　社區生活服務(wù)電商平臺最大的優(yōu)點(diǎn)就是訂單送貨速度快，非常方便。小到牙簽，大到冰箱彩電，半個(gè)小時(shí)內送貨到家，特別在餐飲和生活用品上社區生活服務(wù)平臺有著(zhù)傳統電商平臺沒(méi)有的便利優(yōu)勢。

　　可比性、互動(dòng)性：

　　系統平臺每天會(huì )把社區內商家促銷(xiāo)信息，進(jìn)行整理，以方便用戶(hù)對比性?xún)r(jià)比，選取用戶(hù)感覺(jué)最適合自己，最有優(yōu)惠的商家，同時(shí)用戶(hù)可以與店鋪互動(dòng)，產(chǎn)生個(gè)性定制部分；

　　靈活的付款方式與售后服務(wù)：

　　社區生活服務(wù)電商平臺所有店鋪都實(shí)行上門(mén)送貨，驗貨后付款，消費者可以在線(xiàn)付款，也可以用現金，刷卡付款，對于售后問(wèn)題，只需要一個(gè)反饋，半小時(shí)內就會(huì )為用戶(hù)直接解決問(wèn)題；

　　第三章 社區生活服務(wù)電商模式

　　3.1社區生活服務(wù)電商模式的運行流程

　　基于社區生活服務(wù)電商平臺的運行流程簡(jiǎn)單表述如下：社區用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)手機的微信作為入口，提出需求信息，社區生活服務(wù)電商平臺系統將用戶(hù)訂購信息分配到相應商家信息終端，商家根據訂單信息做出反應，并將結果反饋到平臺，如社區用戶(hù)對商家的服務(wù)有意見(jiàn)，可以向平臺中心反饋，實(shí)現社區生活服務(wù)電商平臺對于商家的有效監督。

　　3.2設立社區生活服務(wù)電商的流程

　　針對社區生活服務(wù)電商在設立的時(shí)候，我們做了一下規劃流程，有效保證平臺的高效運營(yíng)與風(fēng)險把控，詳見(jiàn)下圖：

　　3.3 社區生活服務(wù)電商組成架構 技術(shù)服務(wù)平臺

　　一套成熟的技術(shù)架構平臺，包含適合大眾用戶(hù)入口，商家展示，商品訂購，訂單處理，物流，信息反饋等，詳細功能規劃，見(jiàn)：半小時(shí)外賣(mài) 團隊人員規劃 根據社區生活服務(wù)平臺運營(yíng)的需求，對人員做了以下規劃，詳見(jiàn)下表：

　　產(chǎn)品需求組合

　　通過(guò)以上綜合信息，我們已經(jīng)知道是圍繞社區內用戶(hù)的生活需求，集合本社區內優(yōu)質(zhì)商家，提供相關(guān)產(chǎn)品需求，以下產(chǎn)品組合是圍繞社區生活服務(wù)電商平臺所進(jìn)行的產(chǎn)品組合：

電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)7

　　基本上每個(gè)地區都有自己的特產(chǎn)，我們xx具體說(shuō)沒(méi)什么特產(chǎn)，只是靠海海鮮多點(diǎn)兒。我認為我可以創(chuàng )建一個(gè)我們的特產(chǎn)出來(lái)，打造一個(gè)品牌效益。萊州大家樂(lè )食品是每個(gè)xx人都知道的品牌，很受青睞，因為確實(shí)很好吃，而且很有代表性。所以，我想以此來(lái)作為我的創(chuàng )業(yè)項目。通過(guò)電子商務(wù)這個(gè)有力工具來(lái)實(shí)現它。

　　一、宗旨及目標

　　宗旨：您的肯定是我們的動(dòng)力你樂(lè )我樂(lè )大家樂(lè )

　　目標：讓每個(gè)人隨時(shí)隨地都可以吃到海鮮

　　二、市場(chǎng)調查

　　1、我在網(wǎng)上調查了大家樂(lè )食品的銷(xiāo)售情況，很不樂(lè )觀(guān)，在百度中，只能搜到其公司簡(jiǎn)介，沒(méi)什么具體內容，而且內容更新很慢，只是公司內部的一些簡(jiǎn)單情況。其次，我在旺旺和淘寶上也搜查了其開(kāi)的.網(wǎng)店，在旺旺上，雖開(kāi)了店，但沒(méi)人料理。而且，搜關(guān)鍵詞還搜不到，只有加上市名才能找到，所以基本上是沒(méi)什么銷(xiāo)量的。淘寶上也是如此，總的來(lái)說(shuō)，其公司在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這一方面錢(qián)是白搭了。

　　2.在公司的網(wǎng)頁(yè)中，查到產(chǎn)品不負責訂制，也就是不接單，使利潤空間下降。

　　三、實(shí)現方式

　　1、與廠(chǎng)家進(jìn)行合作，達成共識，共同創(chuàng )立品牌，我們?yōu)槠涮峁╇娮由虅?wù)技術(shù)上的支持，其公司為我們提供資金上的支持。獲得的利潤由雙方協(xié)商后決定。

　　2、解決計算機上網(wǎng)問(wèn)題

　　3、為此項工作申請郵箱、qq、msn、虛擬空間，注冊域名。

　　4.、改造其官方網(wǎng)站，在原有的基礎上更新更新，申請新浪博客，利用其連接，使其排名往前。每天在官方網(wǎng)站上發(fā)布新信息，定時(shí)更新新產(chǎn)品的圖片及產(chǎn)品信息。

　　5、在旺旺上公司已是誠信通會(huì )員，在淘寶上也參加了消費者保障計劃。所以只需修改旺旺和淘寶上的部分店鋪，如果有必要再重開(kāi)。購買(mǎi)裝修軟件，裝修店鋪。

　　6、在產(chǎn)品銷(xiāo)售初期，大力宣傳，利用電子郵件、網(wǎng)絡(luò )廣告、病毒營(yíng)銷(xiāo)、交換鏈接方式進(jìn)行宣傳，發(fā)展一批固定客戶(hù)。

　　7、銷(xiāo)售前期與全國各大超市、商場(chǎng)盡可能的進(jìn)行合作，廠(chǎng)家讓利，低價(jià)出售，視產(chǎn)品銷(xiāo)售情況逐步回升價(jià)格。同樣，在網(wǎng)店及官方網(wǎng)站上公布其讓利信息，讓其產(chǎn)品比同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格低，使產(chǎn)品在價(jià)格排名中盡可能的排在前面。

　　8、保證店鋪24小時(shí)有人在線(xiàn)。

　　9、到各大銀行開(kāi)設賬號，開(kāi)通網(wǎng)銀功能。

　　10、聯(lián)系xx為其進(jìn)行快遞。在官方網(wǎng)站及網(wǎng)店上注明滿(mǎn)xx元免郵費。

　　11、詳細介紹食品，在發(fā)貨時(shí)，把公司的食品說(shuō)明附加到郵包里。

　　12、在官方網(wǎng)站上開(kāi)通訂單服務(wù)，滿(mǎn)足買(mǎi)家需求。

　　四、銷(xiāo)售前景

　　產(chǎn)品價(jià)格適中，攜帶方便，口味多樣，市場(chǎng)上類(lèi)似這種包裝的同類(lèi)產(chǎn)品比較少，網(wǎng)上賣(mài)的同類(lèi)產(chǎn)品也基本上是散裝，郵寄不方便，所以市場(chǎng)競爭力應該不是很大。調查人群中的絕大部分人樂(lè )于再次購買(mǎi)并推薦給周邊朋友。

　　五、項目未來(lái)

　　由于內陸海鮮較少，在未來(lái)幾年，我們會(huì )把市場(chǎng)發(fā)展到內陸，使產(chǎn)品遍布內陸個(gè)大市場(chǎng)、超市，讓每個(gè)人都可以很方便的吃到海鮮產(chǎn)品。

電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)8

　　一、項目簡(jiǎn)介：

　　校園水果店的建立：在校學(xué)生達到20xx名的學(xué)院建立水果店。

　　二、市場(chǎng)分析

　　中國的水果市場(chǎng)巨大，與國外人均年消費水果相比，國內人均消費才剛到其一半。通過(guò)對大多在校生的調查，80%的在校生每月消費水果的金額在30元以上。15%的在校生消費水果在20―30元之間。只有5%的在校生消費水果在20元以下。

　　隨著(zhù)生活水平的提高，對水果的消費需求呈增長(cháng)趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標準要求(70kg)還有不小的差距，與發(fā)達國家人年均消費水果(80kg)的水平相比差距更大。若考慮到未來(lái)人口增長(cháng)因素，按照健康標準計算，全國水果消費量比20xx年生產(chǎn)總量高出70％

　　三、選擇理由：

　　1、行業(yè)的需要：學(xué)校周?chē)鷽](méi)有比較正規的水果店。

　　2、創(chuàng )業(yè)者的需要：資本投入小。

　　3、新穎的銷(xiāo)售方式：開(kāi)放式的自選。

　　4、多樣的服務(wù)項目：提供清洗，提供組合包裝，及在店內介紹各種水果的特征和適合食用的人群，引導健康消費。

　　5、水果的購買(mǎi)狀況和消費者的心理：時(shí)間忙，沒(méi)有多余的時(shí)間用來(lái)購買(mǎi)水果。超市因為以食品為主，所以不會(huì )購買(mǎi)很多的水果。

　　6、龐大的市場(chǎng)：大學(xué)生作為社會(huì )中最特殊的消費群體，具有廣泛的代表性，他們有著(zhù)巨大的消費需求，但同時(shí)他們又未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費觀(guān)念的超前和消費能力的不足使他們的消費受到了很大的制約。故經(jīng)濟又健康的水果成為了大學(xué)生休閑食品的最佳選擇。

　　四、特色服務(wù)：

　　1．水果行業(yè)是發(fā)展最大的行業(yè)。并且該行業(yè)沒(méi)有什么大的銷(xiāo)售巨頭。市場(chǎng)空間非常大，是最多的投資者首選的創(chuàng )業(yè)方式。校園水果店的存在首先方便了在校生消費水果。因為水果店的選址一般在距離學(xué)生較近的地方。在這以前，人們

　　購買(mǎi)水果的場(chǎng)所一般為：超市、農貿市場(chǎng)、其它（游商和街頭水果攤）。我們學(xué)校附近沒(méi)有比較正規的水果店，下雨天出去買(mǎi)水果不方便。在學(xué)校開(kāi)設水果店，可以讓消費者購買(mǎi)水果更方便，增加水果的消費量。

　　2．給顧客全新的、放心、保證質(zhì)量和便宜的放心消費地點(diǎn)。更多的顧客選擇去超市購買(mǎi)水果，除了是在購買(mǎi)其他商品的時(shí)候見(jiàn)到有水果銷(xiāo)售，順便購買(mǎi)外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是從產(chǎn)品外觀(guān)、產(chǎn)品質(zhì)量、分量上都可以讓消費者很放心。并且開(kāi)放的自選方式可以讓顧客有更多的挑選余地。對于我們的水果店，我們可以每天進(jìn)貨保證水果的新鮮，價(jià)格便宜，完全可以給予顧客以上心理的滿(mǎn)足。

　　3．獨特的引導消費�，F在的人購買(mǎi)水果，完全是憑借自己的口味和喜好來(lái)選擇水果消費，而忽視了水果本身的特性和適合食用的人群。通過(guò)對眾多的消費者的調查，發(fā)現很少有人了解水果。這就說(shuō)明大家都是在盲目的消費水果。作為一個(gè)水果零售商、我們的責任就是要教會(huì )大家如何合理的消費、食用水果。在這方面，我會(huì )在店面張貼每種水果特性的海報及適合食用的人群，和好壞等級的鑒別方法，引導大家健康的消費。

　　4．提供多種多樣的服務(wù)來(lái)針對不同的消費群。水果消費者一般會(huì )分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群的心理及包裝需要，我們會(huì )進(jìn)行一些包裝，有償提供給消費者。也就是說(shuō)，顧客可以隨意組合、購買(mǎi)水果。購買(mǎi)完后如果需要包裝，只需要交納一定的包裝費，就可以得到店內的包裝，并可以得到賀卡一張。這樣，既讓消費者明白消費，免去了在游商或其他商家處購買(mǎi)的昂貴禮品裝水果，又可以保證質(zhì)量。針對消費者的需求，顧客在購買(mǎi)完水果后，可以自助的免費使用水源清洗水果。

　　五、競爭對手：

　　1、超市：

　　一般超市都是以以生活用品，零食為主，對于水果，一般都很少，而我們學(xué)校周?chē)�超市沒(méi)有賣(mài)水果的。

　　我們的優(yōu)勢：

　　我們把店面開(kāi)在學(xué)校，成本較低，并且我們的購物環(huán)境好，信譽(yù)度高和價(jià)格便宜。并且我們會(huì )提供水果的宣傳介紹、禮品的包裝等服務(wù)相信都是我們學(xué)校周?chē)�所沒(méi)有的。

　　2、農貿市場(chǎng)：

　　一般是以露天的形式出現。由于攤位租金便宜，所以其價(jià)格可能會(huì )有點(diǎn)優(yōu)勢。但其購物環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)都沒(méi)有，顧客也沒(méi)有什么挑選余地，并且在質(zhì)量和份量上都不很牢靠。

　　我們的優(yōu)勢：

　　一般人們去農貿市場(chǎng)都是去買(mǎi)些日常食用的糧食和蔬菜，所以在購買(mǎi)了大量的其它產(chǎn)品后，一般不會(huì )在購買(mǎi)很多水果，因為購買(mǎi)東西太多和太重都會(huì )對其行動(dòng)形成不便。而我們的水果店開(kāi)在學(xué)校里，這樣方便了在校學(xué)生購買(mǎi)水果。相信誰(shuí)也不愿意走10多分鐘去買(mǎi)個(gè)西瓜在抱回家，大家購買(mǎi)這類(lèi)水果更愿意在離家較進(jìn)的地點(diǎn)購買(mǎi)，而且我們提供冰水果，夏天比較涼爽。

　　3、游商小販：

　　其特點(diǎn)是流動(dòng)行強，能把水果車(chē)推到學(xué)校，由于沒(méi)有租金成本，所以其價(jià)格可能會(huì )更低。其缺點(diǎn)是游商小販所售水果經(jīng)常有缺斤少兩、以次充好的現象。

　　我們的優(yōu)勢：

　　我們保證不會(huì )缺斤少兩，誠信經(jīng)營(yíng)。

　　六、問(wèn)題與風(fēng)險：

　�。ㄒ唬�、如何降低成本：

　　1、采購成本：采購成本和銷(xiāo)售量有直接的聯(lián)系。但創(chuàng )業(yè)開(kāi)始我們不會(huì )有太大的銷(xiāo)售量，如何降低采購成本呢？其實(shí)我們只要找到合適的合作伙伴，相信這個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了。創(chuàng )業(yè)開(kāi)始，我們會(huì )與水果批發(fā)商合作。

　　2、運營(yíng)成本：這直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格。我們除了店租便宜外，會(huì )降低水果的價(jià)格。

　�。ǘ�）、如何吸引消費者的關(guān)注：

　　開(kāi)業(yè)初期，可以通過(guò)發(fā)放宣傳單還有一些優(yōu)惠的海報發(fā)放給在校學(xué)生。并可以推出購買(mǎi)一定數量推出優(yōu)惠活動(dòng)。這樣可以增加水果的`消費量。

　�。ㄈ�）、如何讓消費者選擇我們提供的商品：

　　1、良好的形象

　　2、良好購物環(huán)境

　　3、有競爭力的價(jià)格

　　4、多重的促銷(xiāo)活動(dòng)5、多種多樣的便利服務(wù)措施。

　�。ㄋ模�、損耗問(wèn)題：

　　水果的損耗是最難控制的。因為其關(guān)連到產(chǎn)品的采購、倉儲、運輸等各個(gè)環(huán)節。并且水果是不太容易量化的產(chǎn)品，只能按金來(lái)計算其價(jià)格，而沒(méi)有單個(gè)產(chǎn)品的單價(jià)。所以控制起來(lái)要比其它商品有點(diǎn)難度。在這方面，降低這一層面的風(fēng)險。

　�。ㄎ澹�、氣候條件：

　　氣候條件是決定水果價(jià)格的主要因素，好在現在可以從某些機構了解到明年的氣候預測，這也可以根據氣候條件來(lái)判斷水果的收購價(jià)格。

　　七、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：

　�。ㄒ唬�、銷(xiāo)售：

　　1．單店推廣：

　�。�1）開(kāi)業(yè)之初在水果店周?chē)�發(fā)放宣傳工作單吸引顧客。

　�。�2）推出優(yōu)惠活動(dòng)，吸引在校生前來(lái)消費。并可以推出購買(mǎi)一定數量?jì)?yōu)惠的活動(dòng)。這樣可以增加水果的消費量。

　　2．水果的推廣：

　　每天介紹水果的特性，推廣水果對健康的知識。

　�。ǘ�）、產(chǎn)品、市場(chǎng)、利潤分析

　　1．產(chǎn)品定位：

　　水果店的開(kāi)設在目標人群為20xx名在校生的學(xué)院。

　　2．利潤分析：

　�。�1）目標為20xx名在校生的學(xué)院。80%的在校生每月消費水果的金額在30元以上。15%的在校生消費水果在20―30元之間。只有5%的在校生消費水果在20元以下。

　�。�2）水果店的開(kāi)設，會(huì )大大方便在校生的水果購買(mǎi)以及一些工作繁忙的老師的水果消費，相信水果消費市場(chǎng)的巨大。

　�。�3）贏(yíng)利分析：

　　市場(chǎng)份額分析：

　　消費人群：主要定位在學(xué)校中的學(xué)生。由于時(shí)間限制，決定了他們不可能去很遠的地方，并購買(mǎi)很多很重的水果，所以在學(xué)校里開(kāi)水果店最方便其購買(mǎi)水果。

電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)9

　　網(wǎng)上交易具有虛擬化，但是本店絕不會(huì )因為這一點(diǎn)而欺騙消費者的利益。由于顧客沒(méi)有直接面對商品，因而本店將嚴格控制商品的質(zhì)量，售后服務(wù)等，要比現實(shí)做的更有特色，將現實(shí)中的售后服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )售后服務(wù)結合，制定出符合網(wǎng)店的售后服務(wù)特色，要讓售后服務(wù)成為我們在同行業(yè)中的明顯優(yōu)勢。

　　商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個(gè)重要因數。由一個(gè)消費者至少能影響身邊至少二十個(gè)消費者的連鎖反映可以了解質(zhì)量對顧客的重要性。因此企業(yè)必須嚴格把握商品的質(zhì)量，與生產(chǎn)廠(chǎng)家簽訂質(zhì)量方面的合同，提高采購人員的綜合素質(zhì)。

　　質(zhì)量風(fēng)險即是商品出現質(zhì)量問(wèn)題，商家負責給換貨或退貨而承擔的損失。作為誠信商家，遇到此種情況，必須承擔此風(fēng)險，為降低此風(fēng)險方法只有一個(gè)就是提高商品質(zhì)量，以質(zhì)保優(yōu)。

　　商品策略的調整

　　及時(shí)的增加、刪除商品，調整商品的價(jià)格，進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)提供熱銷(xiāo)商品、商品銷(xiāo)售量排行，最新動(dòng)態(tài)等商品信息，以滿(mǎn)足顧客的`需求。

　　銷(xiāo)售渠道

　　作為電子商務(wù)btoc的企業(yè)其銷(xiāo)售渠道一般比較簡(jiǎn)單，主要采取的模式為：生產(chǎn)者→零售商→消費者，企業(yè)相當于其中的零售商。企業(yè)的銷(xiāo)售渠道類(lèi)型為直接渠道或一級渠道，直接從生產(chǎn)廠(chǎng)家訂貨，在直接銷(xiāo)售給消費者，這樣減少中間環(huán)節，減少商品的成本，使得網(wǎng)上商品的成本比較低，這就是電子商務(wù)的優(yōu)勢。

　　銷(xiāo)售步驟

　　電子商務(wù)的銷(xiāo)售步驟比較固定，銷(xiāo)售過(guò)程要以消費者為主，其步驟為：

　　1.注冊會(huì )員；

　　2.選擇商品；

　　3.選擇支付手段；

　　4.選擇送貨方式；

　　5.企業(yè)收款，送貨；

　　6.售后服務(wù)。

　　促銷(xiāo)策略

　　采用廣告宣傳為主，其余促銷(xiāo)方式相互配合的促銷(xiāo)手段。

　　人員推銷(xiāo)

　　1.在各大高校附近發(fā)送精美禮品及宣傳單。

　　2.充分利用網(wǎng)上資源，尋找買(mǎi)家，發(fā)送供給信息。

　　廣告宣傳

　　廣告宣傳采用群發(fā)電子郵件，在知名網(wǎng)站上做浮動(dòng)促銷(xiāo)廣告，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中超鏈接，同時(shí)登陸上幾個(gè)搜索引擎，在各大人氣論壇發(fā)帖。

　　公共關(guān)系

　　打算以學(xué)校中的學(xué)生為主要對象，所以公關(guān)方面，打算與學(xué)校團委和學(xué)生會(huì )聯(lián)系，在學(xué)校每周舉行一次座談會(huì )，利用班、團會(huì )時(shí)間進(jìn)行以系為單位的宣傳，在學(xué)校主頁(yè)上宣傳。

　　品牌認證

　　樹(shù)立良好的網(wǎng)店形象，品牌認證是重要之重要因數。公司的知識產(chǎn)權，商標，品牌必須等到相應的認證，避免關(guān)于這方面的糾紛。域名需申請注冊。一切要合理化，合法化，科學(xué)化資金的籌集和運用分析資金的籌集可以采用現金出資、實(shí)物出資以及負債資金的籌集，其比例為6：4。公司的現金實(shí)物資金為xx元，則負債的籌集為xx元，現金事物資金為內部資金，現金x%左右，固定資產(chǎn)x%左右。

　　商品的成本由每一種商品的進(jìn)價(jià)和數量確定后疊加而成，其中還包括商品的運輸費等因數，選擇質(zhì)好價(jià)低，運輸方便的生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)貨，盡量減少不必要的開(kāi)支。

　　根據以上初步確定成本費用為：

　　1.商品成本費，運輸費，庫存費總共為xx元

　　2.固定成本（電腦，辦公費）為xx元

　　3.流動(dòng)資金xx元

　　重要報表預測

　　預測現金流量表

　　1.主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤率=營(yíng)業(yè)利潤/商品銷(xiāo)售收入凈額=xx%通過(guò)此，可發(fā)現企業(yè)理財狀況的穩定性，面臨的危險或可能出現的轉機現象。

　　2.成本費用利潤率=利潤/成本費用=xx%該指標反映了企業(yè)主要成本的利用效果，是企業(yè)加強成本管理的著(zhù)眼點(diǎn)。

　　3.總資產(chǎn)報酬率=息稅前收益/全部資產(chǎn)平均余額=xx%該指標反映該比例越高，表明企業(yè)資產(chǎn)利用效用越好，整個(gè)企業(yè)盈利能力越強，經(jīng)營(yíng)管理水平越好。

電商創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)10

　　一、項目?jì)热?/strong>

　　本項目主要針對某某縣農業(yè)發(fā)展及民族手工業(yè)產(chǎn)品的現狀，運用日趨完善的電子商務(wù)，為農產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)建立網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)，意在解決我縣農產(chǎn)品業(yè)及民族手工產(chǎn)品信息基礎設施落后、網(wǎng)絡(luò )化程度較低、信息的交流與共享不通暢而導致農產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品交易困難的現狀。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，讓農產(chǎn)品及民族手工產(chǎn)品銷(xiāo)售擺脫中間商盤(pán)剝與市場(chǎng)信息不通暢的問(wèn)題。此項目主要結合某某縣農業(yè)發(fā)展現狀，借助電子商務(wù)平臺，為農產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)建立網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)。旨在幫助某某縣農產(chǎn)品走出去，提升某某縣農產(chǎn)品影響力，加快某某縣經(jīng)濟發(fā)展。

　　二、項目背景

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快，人們越來(lái)越追求高品質(zhì)的生活。民以食為天，而當今食品安全令人擔憂(yōu)，市場(chǎng)上的農產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊，沒(méi)有統一的管理與規范，在此社會(huì )大背景下，原生態(tài)特色農產(chǎn)品越來(lái)越受到人們的青睞。目前某某縣農產(chǎn)品的銷(xiāo)售僅局限于線(xiàn)下，沒(méi)有統一的電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺，急需建設一個(gè)統一規范的電子商務(wù)臺幫助某某縣農產(chǎn)品走出去，提高銷(xiāo)售額，加快某某縣經(jīng)濟發(fā)展。三、項目發(fā)展前景

　　1、有利的外部宏觀(guān)環(huán)境

　　國家對“三農”問(wèn)題的重視，以及信息技術(shù)和電子商務(wù)的越來(lái)越深入人民生活，電子商務(wù)在我國農業(yè)得到了越來(lái)越

　　廣泛的應用：國家發(fā)改委農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)信息化、農業(yè)部對農業(yè)信息化重視和積極扶持政策，如今農業(yè)的發(fā)展可以讓我國現有的經(jīng)濟發(fā)展水平有一個(gè)新突破；經(jīng)濟全球化的外力推動(dòng)，更有利于農產(chǎn)品的出口。

　　2、農產(chǎn)品市場(chǎng)的自我創(chuàng )新需求驅動(dòng)

　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎是生產(chǎn)，但市場(chǎng)和流通是決定產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節。農產(chǎn)品流通不暢已經(jīng)成為阻礙農業(yè)和農村經(jīng)濟健康發(fā)展、影響農民增收乃至農村穩定的重要因素之一。農產(chǎn)品的交易難及農產(chǎn)品的結構性、季節性、區域性過(guò)剩，從流通環(huán)節看，主要存在兩個(gè)問(wèn)題：一是信息不暢，盲目跟風(fēng)。市場(chǎng)信息的形成機制和信息傳播手段落后使農戶(hù)缺少市場(chǎng)信息的指導。二是農產(chǎn)品交易手段單一，交易市場(chǎng)管理不規范。所以當務(wù)之急便是如何解決信息暢通問(wèn)題，以及市場(chǎng)預測，盡可能避免不必要的損失。這需要創(chuàng )造一個(gè)平臺去解決這個(gè)問(wèn)題。創(chuàng )造一個(gè)平臺去提高信息流通率，信息匹配率，商務(wù)交易率，方便這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和擴大。

　　四、供應產(chǎn)品

　　1、民族手工藝類(lèi)：排倒莫蠟染、苗族手工銀飾、石橋古法造紙。

　　2、民間特產(chǎn)類(lèi)：排調米酒、民間自制香腸、土酒、酸、糟辣椒黑毛豬香豬肉。

　　3、精裝禮品類(lèi)：黔丹硒米、硒茶、俊建公司紅酸、糟辣椒、臘肉、香腸、喜湘聚豆腐干、浙丹林芝粉、金海公司韭菜根、茅臺生態(tài)農業(yè)公司酒品。

　　五、目標市場(chǎng)分析

　　1、農業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現狀

　　當下中國，電子商務(wù)正處在一個(gè)飛速發(fā)展的.階段，電子商務(wù)覆蓋的領(lǐng)域涉及了我們生活中的方方面面，例如圖書(shū)、家電、電子產(chǎn)品、服裝紡織等�？梢哉f(shuō)各行各業(yè)都開(kāi)始融入電子商務(wù)這個(gè)廣闊的平臺。那么，電子商務(wù)何以會(huì )受到如此青睞，為越來(lái)越廣泛的人群所接受呢？我們認為原因有三：

　　一是拓寬了買(mǎi)賣(mài)雙方的地理空間。通過(guò)電子商務(wù)提供的交易平臺，買(mǎi)賣(mài)雙方可以在互不見(jiàn)面的情況下進(jìn)行相關(guān)的談判及交易，大大節省了交易的成本和時(shí)間。同時(shí)，交易的范圍也不再僅僅局限在一市或一省之內，而是擴大到了全國甚而世界，由此帶來(lái)的交易數量的增長(cháng)也是極其可觀(guān)的；

　　二是理清了市場(chǎng)基本狀況。通過(guò)將各類(lèi)商品的價(jià)格、數量、及基本介紹在網(wǎng)站上統一顯示，使得買(mǎi)家能夠對整個(gè)市場(chǎng)情況有比較清晰的了解，能夠以較合理的價(jià)格買(mǎi)到自己需要的物品；對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們能夠即時(shí)了解買(mǎi)家的需求狀況及個(gè)性話(huà)的要求并據此調整自己的經(jīng)營(yíng)策略，能夠風(fēng)險降至最低；

　　三是縮短了中間環(huán)節。由于電子商務(wù)的交易直接發(fā)生在買(mǎi)賣(mài)雙方之間，而略去了中間的若干環(huán)節，所以使得交易成本、交易價(jià)格大幅降低，達到了雙贏(yíng)的目標。

　　由于以上三點(diǎn)存在，參與電子商務(wù)交易的人們得到了大量的便利和實(shí)惠，得到了大家的認同。

　　由此，結合我們對電子商務(wù)特點(diǎn)的分析，若能將電子商務(wù)引入農產(chǎn)品交易中來(lái)將，使得農民與商販直接進(jìn)行對話(huà)、

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