頂崗實(shí)習報告（常用15篇）
在日常生活和工作中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的頂崗實(shí)習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
頂崗實(shí)習報告1
前言
隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，當代社會(huì )對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì )，同時(shí)能夠為自己步入社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，我系同學(xué)各自開(kāi)展了頂崗實(shí)習活動(dòng)。此次實(shí)習，我是重慶英業(yè)達有限公司的儲備干部，從找工作到找到工作到工作的過(guò)程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識，體會(huì )到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財富。
一、實(shí)習目的：
畢業(yè)實(shí)習是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,不知不覺(jué)我們的大學(xué)時(shí)光就要結束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到重慶英業(yè)達限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習。
二、實(shí)習單位及崗位介紹：
英業(yè)達公司自1975年成立以來(lái)，即以「創(chuàng )新、質(zhì)量、虛心、力行」為經(jīng)營(yíng)理念，投入電子產(chǎn)品的生產(chǎn)制造；從計算器篳路藍縷的時(shí)代，經(jīng)歷電話(huà)機的全盛時(shí)期，現今已邁入行動(dòng)運算、無(wú)線(xiàn)通訊、網(wǎng)絡(luò )應用、數字家庭與應用軟件等高科技產(chǎn)品領(lǐng)域。系統、服務(wù)、軟件是英業(yè)達的三大戰略重點(diǎn)，軟件事業(yè)部在英業(yè)達占據著(zhù)非常重要的地位。經(jīng)過(guò)10幾年的拼搏，英業(yè)達軟件事業(yè)部已經(jīng)擁有滿(mǎn)富實(shí)際開(kāi)發(fā)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)軟件研發(fā)團隊，該團隊不僅擁有系統軟件應用研發(fā)、跨平臺應用研發(fā)、多媒體影音應用研發(fā)、GIS&LBS研發(fā)等各種開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，而且已經(jīng)在20xx年8月9日順利通過(guò)CMMI-5國際認證。目前，英業(yè)達軟件事業(yè)部的產(chǎn)品和服務(wù)正在朝著(zhù)跨區域、跨平臺和多語(yǔ)言的方向發(fā)展。我們不僅提供精彩的個(gè)人及家庭娛樂(lè )、學(xué)習應用，還專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供各項可定制的IT研發(fā)及產(chǎn)品服務(wù)。人才政策：尊重專(zhuān)業(yè)，提升對客戶(hù)的價(jià)值。
以人為本，樹(shù)立誠信負責態(tài)度。機會(huì )均等，著(zhù)重績(jì)效至上文化。培訓發(fā)展：職業(yè)競爭力:英日語(yǔ)人才培養（1名長(cháng)年外籍顧問(wèn)，2名英語(yǔ)老師，5名日語(yǔ)老師，良好舒適的語(yǔ)學(xué)習環(huán)境）；文化發(fā)展:新人關(guān)懷訓練,活力共識營(yíng),EAP計劃專(zhuān)業(yè)能力:崗位職能訓練,個(gè)人績(jì)效學(xué)習計劃；領(lǐng)導力:執行能力,規劃能力,策略能力員工關(guān)系：?jiǎn)T工上下班免費交通班車(chē),工作餐；提供法律，政策，身心健康咨詢(xún)，房源調查等各種服務(wù)；提供舒適安全的娛樂(lè )設施，組建18種康樂(lè )社團；員工滿(mǎn)意度調查/座談會(huì )，及時(shí)解決員工關(guān)心問(wèn)題。
三、實(shí)習內容及過(guò)程
為了達到畢業(yè)實(shí)習的預期目的。在學(xué)校與社會(huì )這個(gè)承前啟后的'實(shí)習環(huán)節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀(guān)的評價(jià)。以下是我的畢業(yè)實(shí)習報告總結：
1、工作能力。在實(shí)習過(guò)程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
2.實(shí)習方式。在實(shí)習單位，師傅指導我的日常實(shí)習，以雙重身份完成學(xué)習與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習，努力汲取實(shí)踐知識。
3.實(shí)習收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。三是在實(shí)習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。四、實(shí)習總結及體會(huì )：
我懷著(zhù)美好的期盼來(lái)到重慶英業(yè)達有限公司開(kāi)始為期幾個(gè)月的實(shí)習生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，雖然一開(kāi)始有些單調,有些無(wú)聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開(kāi)始幾天的維修工作讓我對電子產(chǎn)品有了初步的了解,正式開(kāi)始后，有一位師傅帶著(zhù)我教我怎樣維修。我的師傅是一個(gè)很開(kāi)朗的人，跟著(zhù)她隨時(shí)會(huì )被她的開(kāi)心所感染，她說(shuō)要開(kāi)心地工作，工作得開(kāi)心，只有這樣才能做到更好。我也覺(jué)得做任何事情都一樣，只有開(kāi)心地去做才能把事情做好。
以上是我的畢業(yè)實(shí)習報告書(shū)�？偠灾�，此次頂崗實(shí)習的機會(huì )來(lái)之不易，工作的經(jīng)歷也來(lái)之不易，也相信此次實(shí)習會(huì )令我終身受益。
頂崗實(shí)習報告2
很快，我的實(shí)習生活就結束了，三個(gè)月左右的實(shí)習期，讓我這個(gè)大學(xué)生學(xué)的的東西太多太多了，這些根本就是我們在學(xué)校老師交不了我的，在學(xué)校一直都是在學(xué)關(guān)于汽修的理論知識，而在這每天都是在實(shí)踐，從頭到尾的工作，這段時(shí)候我過(guò)得是非常開(kāi)始的，首先我能真正的在車(chē)輛上動(dòng)手了，并且還能用自己在大學(xué)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識讓自己的工作更加的輕松。也可以或多或少的幫助到同事們，輔導員真的沒(méi)有騙我們，實(shí)習真的是最容易讓自己工作能力得到提升的一個(gè)階段。
一、實(shí)習單位介紹
__汽車(chē)集團是國內汽車(chē)物流業(yè)注冊資金數額非常巨大的企業(yè)，公司主要的工作方向就是汽車(chē)零部件的物流、汽車(chē)零部件的批發(fā)、進(jìn)出口、國際貨運代理、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)維修檢測等等。而我所在的公司僅僅是其中的一家分公司，不過(guò)規模也是十分的宏大，在職員工一共600多名，我們公司就占了__工業(yè)園區的五分之一，集團的操作車(chē)間占地面積約3000平米，十分的寬敞，汽車(chē)維修設備先進(jìn)，很多的東西我只是在大學(xué)時(shí)的書(shū)本上見(jiàn)過(guò)，學(xué)校是不可能有這些好玩意的。__上汽集團憑借著(zhù)強大的資金力量已經(jīng)設備的先進(jìn)，連續五年拿到了汽車(chē)零部件銷(xiāo)售額的第一名，并且是遠超同行，就像去年的數據，第二名的__汽車(chē)企業(yè)的銷(xiāo)售額才是我們集團銷(xiāo)售額的一半不到，無(wú)疑，我所在的.這個(gè)實(shí)習單位并不賴(lài)。
二、實(shí)習工作介紹
我在集團的工作崗位就是車(chē)間的汽車(chē)物流操作員，主要的工作內容就事負責去物流客服部獲取訂單信息，然后把所需要的汽車(chē)零配件用叉車(chē)一個(gè)個(gè)的搬運到車(chē)間的倉庫等待其他崗位的同事把東西打包發(fā)售出去，然后對有問(wèn)題的叉車(chē)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的維修。我首先一入職就迎來(lái)了集團安排的培訓，首先進(jìn)行的就是我的工作內容培訓，有關(guān)于叉車(chē)的使用，由于我早在三四年前就已經(jīng)拿到駕照了，一個(gè)簡(jiǎn)單的叉車(chē)自然是難不倒我，我當時(shí)僅用了半天就熟悉了它，可以熟練的使用了，后面有給我們新來(lái)的全部新員工培訓了物流操作知識，比較這才是我們企業(yè)的重頭戲，絕對不能忽視，一定得好好的了解，不然很難在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
三、實(shí)習的感悟與收獲
這段時(shí)間我徹底的刷新了對汽車(chē)行業(yè)的看法，我實(shí)在是沒(méi)想到我們集團居然是靠買(mǎi)汽車(chē)零配件發(fā)家致富的，而且從其成就上來(lái)看，這個(gè)行業(yè)十分的有前景，現在買(mǎi)車(chē)的人那么多，但是換新車(chē)的人就少了，大多數人遇到車(chē)子出毛病了除了修理就是修理，零配件哪來(lái)?大多數都是來(lái)自我們集團，因為我們的產(chǎn)品值得大家信賴(lài)，我覺(jué)得一個(gè)人一定要在合適的機會(huì )拼一把抓住機遇才能獲得成功。
頂崗實(shí)習報告3
陜西汽車(chē)集團有限責任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)陜汽），總部位于陜西省西安市，前身是陜西汽車(chē)制造廠(chǎng)。公司產(chǎn)品范圍覆蓋重型越野車(chē)、重型卡車(chē)、大中型客車(chē)（底盤(pán)）、中輕型卡車(chē)、微型車(chē)、重型車(chē)橋、微型車(chē)橋、康明斯發(fā)動(dòng)機及汽車(chē)零部件等領(lǐng)域，是首批汽車(chē)出口基地企業(yè)。目前已擁有陜西重型汽車(chē)有限公司、陜西歐舒特汽車(chē)股份有限公司、寶雞華山工程車(chē)輛有限責任公司、陜西通家汽車(chē)股份有限公司、陜西漢德車(chē)橋有限公司、西安康明斯發(fā)動(dòng)機有限公司等38個(gè)參（控）股子公司。今年我們有幸能夠在老師的帶領(lǐng)下一起去陜汽實(shí)習，對重卡的生產(chǎn)進(jìn)行了較全面的了解
陜汽擁有完整的產(chǎn)品研發(fā)體系，通過(guò)廣泛的對外合作，搭建起了全系列商用車(chē)研發(fā)平臺及其支撐系統。建立了國家級企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站和陜西省院士專(zhuān)家工作站，建成了國內重卡行業(yè)唯一的“重卡新能源研究開(kāi)發(fā)與應用實(shí)驗室”，承擔的多個(gè)項目被列入國家“863計劃”。企業(yè)在產(chǎn)業(yè)規模、研發(fā)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和零部件生產(chǎn)制造體系建設等方面均處于行業(yè)的領(lǐng)先位置�！瓣兤啤敝匦驮揭败�(chē)先后參加了舉世矚目的建國35周年、50周年和60周年閱兵儀式，成為行業(yè)內唯一先后三次參加國慶閱兵的整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，受到國務(wù)院和中央軍委的多次嘉獎。
20xx年企業(yè)在重卡領(lǐng)域成功推出通過(guò)自主創(chuàng )新開(kāi)發(fā)出的“德龍F3000系列產(chǎn)品”，該系列產(chǎn)品集成了駕乘、休息、辦公等多項功能，裝備了具備故障監控、實(shí)時(shí)報警等功能的CAN總線(xiàn)分散拓撲電子綜合管理系統，實(shí)現了整車(chē)結構和性能優(yōu)化，具有可靠性高、承載力強、經(jīng)濟性好、低油耗、自重輕等諸多優(yōu)勢，進(jìn)一步提升了國內重卡的技術(shù)水平，產(chǎn)品正式上市后，取得了可喜的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在新能源汽車(chē)領(lǐng)域，陜汽成功推出了天然氣重卡及客車(chē)系列產(chǎn)品，并形成了一定的替代燃料技術(shù)儲備。成功研發(fā)出我國首輛純電動(dòng)碼頭牽引車(chē)，天然氣重卡市場(chǎng)份額居國內第一，技術(shù)水平行業(yè)領(lǐng)先。今天我們都見(jiàn)到了陜汽德龍F20xx,德龍3000，還有天然氣重卡系列。
陜汽經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展建設，培育了以“德文化”為核心的企業(yè)文化體系，形成了“德贏(yíng)天下，服務(wù)領(lǐng)先，品質(zhì)成就未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立了“以人為本、創(chuàng )優(yōu)報國、追求卓越”的核心價(jià)值觀(guān)，建立了適應市場(chǎng)競爭需求的現代企業(yè)制度，建成了以西安涇渭工業(yè)園重卡基地，這也正是我們這次實(shí)習的主要基地。整個(gè)工廠(chǎng)環(huán)境優(yōu)雅，場(chǎng)內加工井然有序，流水化生產(chǎn)以及舒適的環(huán)境給在一線(xiàn)的員工莫大的信心！
當我們走進(jìn)工廠(chǎng)區時(shí)，感覺(jué)就像哪個(gè)住宅區，剛開(kāi)始還以為走到生活區了，后來(lái)經(jīng)技術(shù)領(lǐng)導們的介紹才醒悟了。原來(lái)陜汽并非像鄭州宇通那樣一進(jìn)大門(mén)就能看見(jiàn)滿(mǎn)廠(chǎng)區停的都是車(chē)，還能聞見(jiàn)很重的機械味（機械轟鳴摩擦以及焊接發(fā)出的各種味道的總成哈），在這里只有進(jìn)廠(chǎng)房里面才能看見(jiàn)，但環(huán)境好多了哈。后來(lái)聽(tīng)領(lǐng)導介紹了有關(guān)陜汽的銷(xiāo)售情況：20xx年，陜汽產(chǎn)銷(xiāo)各類(lèi)汽車(chē)12萬(wàn)輛，同比增長(cháng)50%；實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值360億元，同比增長(cháng)66%；實(shí)現銷(xiāo)售收入302億元，同比增長(cháng)36%；利稅總額超過(guò)14億元，同比增長(cháng)84%，圓滿(mǎn)完成了年度經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，實(shí)現了“十一五”的精彩收官。
“敬業(yè)、篤學(xué)、誠信、創(chuàng )新”的人才理念標語(yǔ)隨處可見(jiàn)，在各個(gè)車(chē)間主任的帶領(lǐng)和陪同下前后仔細參觀(guān)了沖壓車(chē)間、焊裝車(chē)間、涂裝車(chē)間以及總裝車(chē)間。
首先來(lái)到了沖壓車(chē)間，主要對車(chē)身側圍、發(fā)動(dòng)機罩、前圍內外板、側翼板、以及左\右側外圍的鍛壓成型，廠(chǎng)內擁有2500t大型鍛壓床，能夠完全滿(mǎn)足不同范
圍內的鍛壓要求。首先映入眼簾的是側圍的鍛壓成型區，主要是陜汽德龍20xx、3000的側圍，發(fā)動(dòng)機罩、前圍內外板、側翼板、以及左\右側外圍的鍛壓成型，然后又看見(jiàn)了車(chē)身廠(chǎng)吊具區，包括內板加強板、加長(cháng)縱梁以及支撐橫梁等。還有沖壓生產(chǎn)線(xiàn)，主要有左右側圍下橫梁、側窗內板、后圍上延伸板、后圍上橫梁、前圍上橫梁、以及左\右側圍上橫梁�？刂浦攸c(diǎn)包括：1、模具狀態(tài)良好，做日常護理。2、半成品、成品符合質(zhì)量標準、按要求存放。3、設備按規程操作，按要求做好日常維護。4、作業(yè)，符合安全規范。沖壓車(chē)間的最后幾個(gè)就是厚板下料區、機加工區、模具維修區、半成區和檢具存放區。
第二大車(chē)間算的上是焊裝車(chē)間了，主要有固定點(diǎn)凸焊機，用于厚地板架，側圍，發(fā)動(dòng)機罩、前圍內外板、側翼板、以及左\右側外圍的焊裝等，主要焊區有地板縱梁焊接區、后圍焊接區、頂蓋焊接區、地板總成裝焊線(xiàn)、駕駛室總成裝焊線(xiàn)等、擁有全國先進(jìn)的機器人弧焊工作站、可以自動(dòng)完成弧焊的各個(gè)要求。其中最主要是駕駛室總成調整線(xiàn)，完全的流水作業(yè)在這里再具體不過(guò)了。從一工位、二工位一直到三十五工位，都是從焊裝車(chē)間過(guò)來(lái)的駕駛室進(jìn)行調整，有打磨調整和二氧化碳氣體保護焊，最后將駕駛室總成就基本焊裝成型了。
第三大車(chē)間算是涂裝車(chē)間了,為了保證我們的實(shí)習順利進(jìn)行，而不影響衛生要求，就都穿上了衣服外套，帶上鞋套，經(jīng)過(guò)除塵之后才進(jìn)入了涂裝車(chē)間。為了保證車(chē)輛在涂裝的質(zhì)量，必須將焊裝留下的殘留鐵屑和油垢清洗干凈，再進(jìn)行涂裝。大概分一下幾道工序：
1、手工預清洗，這個(gè)主要是操作員將車(chē)身上的殘留物清除。
2、熱水洗
3、預脫脂
4、脫脂
5、第一水洗6、第二水洗，這兩次水洗主要用自來(lái)水進(jìn)行。
7、表調熱水洗
8、槽水溫控制，主要是對水洗的溫度進(jìn)行控制。
9、脫脂槽
10、預脫脂槽
11、用于對其進(jìn)行磷化處理防止氧化就是磷化槽了。
12、第三水洗，主要用工業(yè)用水進(jìn)行。
13、電泳槽，主要對部件進(jìn)行電泳處理。
14、電泳強冷室
15、電泳后檢查16、電泳烘干爐17擦凈室 以上涂裝前的電泳系統，最后進(jìn)行的`自動(dòng)涂裝噴漆，有各種不同的顏色以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。
最后一道工序便是總裝了，我們在車(chē)間主任的帶領(lǐng)下來(lái)到了總裝車(chē)間，所有的部件最后都要進(jìn)這里進(jìn)行組裝，各歸其位啊�，F代的機械化裝配已經(jīng)不完全依賴(lài)人力了，包括輪胎車(chē)橋等都是機械化自動(dòng)傳輸，轉配工人只需站在原地等待。經(jīng)主任介紹，大約裝配一輛車(chē)只需要七分鐘，按照這個(gè)速度粗略算下一天八小時(shí)工作制大概可以裝配200余輛車(chē)。日產(chǎn)兩百余量的速度，足以證明陜汽的生產(chǎn)能力。
通過(guò)這次參觀(guān)實(shí)習，使我們對卡車(chē)生產(chǎn)有了進(jìn)一步的了解，收獲豐富，也給我們今后的學(xué)習生活有了很大的幫助，能夠將課本知識與實(shí)際生產(chǎn)加工聯(lián)系。對我們接下來(lái)的畢業(yè)設計一定有很大的幫助??要注重理論與實(shí)際相結合，善于思考，要有陜汽人敬業(yè)、篤學(xué)的精神，將我們的汽車(chē)事業(yè)進(jìn)行到底。
頂崗實(shí)習報告4
作為一名即將畢業(yè)踏入社會(huì )的學(xué)生，學(xué)校安排的這是實(shí)習像是為我進(jìn)入社會(huì )的預熱，當我進(jìn)入公司時(shí)的那種激動(dòng)而又緊張的心情不言而喻。生怕會(huì )在工作中出現差錯，然而現在看來(lái)所有在實(shí)習中出現的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著(zhù)我在今后的工作中做得更好。
一、實(shí)習過(guò)程
開(kāi)始實(shí)習之前，我多少有些心虛。因為我與許多同學(xué)都有過(guò)假期打工的經(jīng)歷。而作為一名電子專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這次的實(shí)習卻是我的第一次工廠(chǎng)工作經(jīng)歷。從工作那天開(kāi)始，我過(guò)著(zhù)與以往完全不一樣的生活，每天在規定的時(shí)間上下班，上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著(zhù)的責任，不再只是對自己了，而是對一個(gè)公司，所以凡是都要小心謹慎。
學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時(shí)間，一切來(lái)得那么無(wú)情，但是去必須適應。其實(shí)我的工作就是在流水線(xiàn)上做著(zhù)重復的事。每天重復著(zhù)這些煩瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個(gè)小小的錯誤不但會(huì )給自己帶來(lái)麻煩，更會(huì )給整個(gè)小組帶來(lái)巨大的損失，內部抽查出現一臺不合格產(chǎn)品就要扣xx年，我很訝異xx年怎么還是工人，他說(shuō)這里的當官的都是關(guān)系戶(hù)，沒(méi)有出頭的日子。
感受到社會(huì )中關(guān)系也是種能力，還有就是車(chē)間流水線(xiàn)的工作可以做但是不能做久，久了會(huì )磨掉我們年輕人的銳氣然后跟大叔一樣跟機械似的做著(zhù)做著(zhù)就老了。
二、實(shí)習總結
首先，是建議方面的。希望以后學(xué)�？梢栽黾訉�(shí)踐環(huán)節以增加學(xué)生們的工作能力，并以社會(huì )需求為導向調整課程設置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應社會(huì )需求。
其次，是我在本次實(shí)習表現的總結。通過(guò)這次實(shí)習，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗，但是也有一些遺憾，也許因為實(shí)習日子短的關(guān)系，我對電子廠(chǎng)的認識還僅僅停留在表面，未能具體經(jīng)歷全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實(shí)踐。針對以上總結，在今后的學(xué)習和工作中我要做到以下五點(diǎn)：
其一是加強專(zhuān)業(yè)的學(xué)習。對于電工這一職務(wù)基礎必須打好，作為自己的專(zhuān)業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢�？墒窃趯�(shí)習的過(guò)程中這個(gè)優(yōu)勢卻并不怎么突出，這是由于工廠(chǎng)不需要你的專(zhuān)業(yè)知識的原因。所以，在以后的學(xué)習中我打牢自己的理論知識和實(shí)踐能力使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過(guò)實(shí)習，我發(fā)現良好的溝通能力是讓別人發(fā)現自己能力的前提，對于工人這個(gè)職位來(lái)說(shuō)，溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過(guò)在日后的交際中來(lái)提高我的溝通能力一定會(huì )在我以后找工作的過(guò)程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個(gè)性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的'工作和生活中接受了團結合作的重要性，停留在這個(gè)大家都認同的概念中，可能會(huì )進(jìn)一個(gè)誤區，理論正確行動(dòng)卻沒(méi)有效果，這就要求我們每個(gè)人增加奉獻精神，一個(gè)人若不懂得在團隊中主動(dòng)奉獻，能力再好也會(huì )變成可有可無(wú)的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來(lái)才能促進(jìn)團隊的進(jìn)步，并使自己的能力得到認同。
其四是學(xué)習忍耐，社會(huì )不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯綜復雜，沒(méi)有人可以無(wú)條件的接受你的一切情緒，俗話(huà)說(shuō)，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事�，F在我的人生觀(guān)和過(guò)去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠，總覺(jué)得明天肯定會(huì )很美�，F在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同�，F在的美是一種踏實(shí)的感覺(jué)。而且是通過(guò)自己的堅持不懈的努力得來(lái)的。
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習的意義，對我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開(kāi)始接觸社會(huì )、了解社會(huì )的一次重要機會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，增長(cháng)了見(jiàn)識，開(kāi)闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實(shí)的基礎。 。
雖然我們即將走向社會(huì )，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人，幾乎沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗�？稍趯�(shí)習期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì )到人際關(guān)系、機會(huì )、評價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會(huì )遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的實(shí)習經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的3個(gè)星期中，我除了學(xué)會(huì )了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來(lái)，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個(gè)社會(huì )競爭的殘酷，所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰
實(shí)習結束之后，當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現實(shí)生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會(huì )影響我們今后的道路，我會(huì )帶著(zhù)在實(shí)習中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個(gè)機會(huì )，找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母�！闹萋殬I(yè)技術(shù)學(xué)院，一直以來(lái)對我的培養，感謝全體老師的栽培，感謝兩年來(lái)我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長(cháng)，謝謝你們。
頂崗實(shí)習報告5
一、實(shí)習目的
了解國際經(jīng)濟活動(dòng)的各項實(shí)務(wù)與治理工作，熟悉銀行內部各個(gè)部分的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及知識有個(gè)具體的認知，了解金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好把握了銀行會(huì )計實(shí)務(wù)工作，鞏固國際金融知識，進(jìn)步實(shí)際操縱技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗，把握操縱技能，將所學(xué)知識用于實(shí)際工作，在現代就業(yè)形式嚴重的情況下，達到"行知同步"的目的，促使返校后能對罅漏的理論知識及時(shí)補足。
二、實(shí)習背景
1、實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日。
2、實(shí)習地點(diǎn)：xx銀行xx分行。
3、實(shí)習崗位：銀行柜員，日常的工作主要是從事各類(lèi)現金業(yè)務(wù)的復核、零鈔盤(pán)點(diǎn)、大額現金盤(pán)點(diǎn)等工作。
4、實(shí)習單位扼要先容：
xx銀行成立于19xx年xx月xx日，已成為一家初具規模、資產(chǎn)質(zhì)量良好、盈利能力較強、綜合實(shí)力躋身全國城市貿易銀行前列的區域性銀行，先后在xx等地設立了分支機構。20xx年，在中國《xx家》雜志"xx排行榜"中，獲"xx貿易銀行"殊榮。xx分行于20xx年5月26日正式對外營(yíng)業(yè)，各項業(yè)務(wù)穩健發(fā)展，截止xx月末，分行本外幣各項存款余額達到xx億元，各項貸款余額達到xx億元，不良貸款率為零。
xx分行第一家支行，xx支行坐落在xx市xx路的xx門(mén)前，該行成立于20xx年xx月xx日。xx是一座布滿(mǎn)活力的城市，也是一片蘊躲無(wú)窮商機的熱土，目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群，20xx年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強中排名第6位，第九屆全國縣域經(jīng)濟基本競爭力百強縣（市）排名第3位。在xx設立支行是我行進(jìn)一步提升服務(wù)能力，更好地參與xx市跨越發(fā)展的一項重要舉措。
xx支行正式開(kāi)業(yè)后，將以服務(wù)地方經(jīng)濟為己任，堅持"立足中小、貼近市民"的市場(chǎng)定位，為xx中小企業(yè)、廣大市民提供專(zhuān)業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務(wù)，真正打造成為服務(wù)高效、營(yíng)業(yè)、業(yè)績(jì)優(yōu)良、特色明顯的"xx銀行"，成為促進(jìn)xx經(jīng)濟金融發(fā)展一支新的`新氣力。作為我行xx分行首家轄內支行，xx支行的開(kāi)業(yè)正式吹響了xx行在xx區域機構延伸的號角。
三、實(shí)習內容（實(shí)習過(guò)程）
實(shí)習的第一天，我被安排到了現金柜員的部分，我初步了解到銀行柜員的概念，該類(lèi)一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線(xiàn)工作。這是由于顧客進(jìn)進(jìn)銀行第一類(lèi)人就是柜員，他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損，該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶(hù)口的資訊。
工作總是催人長(cháng)大的，要做一名合格臨柜職員，全面的業(yè)務(wù)知識必須要了解透徹，對于我們柜員來(lái)說(shuō)，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光顧聊天的。要知道我們的一時(shí)疏忽可能導致儲戶(hù)有很大的損失，終極會(huì )導致銀行的信譽(yù)受損。
收錢(qián)時(shí)，記到先收錢(qián)才記賬，收錢(qián)時(shí)確認客戶(hù)是多少錢(qián)，實(shí)收多少之后，收好的錢(qián)放到抽屜里，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢(qián)遞回客戶(hù)的差錯。付款時(shí)，記好賬才拿錢(qián)出來(lái)，也是為了減少沒(méi)記賬就付錢(qián)的差錯（有時(shí)候，你錢(qián)拿出來(lái)了，但客戶(hù)有時(shí)由于密碼或其它的題目取款不成功）。
付款的時(shí)候，剛捆的錢(qián)先不要放出往，除非你點(diǎn)過(guò)庫存是對的，由于有時(shí)候，捆的錢(qián)中也會(huì )有多或少，你沒(méi)點(diǎn)過(guò)庫存，那剛捆的錢(qián)有沒(méi)錯還不知道。而這種疏忽沒(méi)不是沒(méi)有發(fā)生在我們身邊，比如在我實(shí)習過(guò)程中，我就碰到了一件事，當我收到儲戶(hù)的錢(qián)時(shí)候，對方說(shuō)存2300塊進(jìn)往，我接過(guò)錢(qián)放進(jìn)點(diǎn)鈔機的時(shí)候發(fā)現只有22張，我當時(shí)沒(méi)有向對方確認是23張還是22張，預備記錄開(kāi)存根的時(shí)候忽然發(fā)現在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢(qián)，那時(shí)候我真的是哭笑不得，尷尬的要命。
于是我故作冷靜得將100塊錢(qián)再次放進(jìn)點(diǎn)鈔機，才讓整整23張錢(qián)放進(jìn)我的柜臺。倘若我沒(méi)有及時(shí)發(fā)現這個(gè)題目，儲戶(hù)也在簽字之后隨即離開(kāi)，最后損失的是儲戶(hù)的錢(qián)財，我們的信譽(yù)。剎那間，我明白我是作為一名工作職員，我現在有民事責任和刑事責任。
坐在柜臺上的鍛煉，我改正的是沉默的毛病。過(guò)往在學(xué)校，接觸的主要是，之間關(guān)系比較單純，沒(méi)有夾雜任何的利益糾紛，相對來(lái)說(shuō)交往起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，大家上同一個(gè)學(xué)校，住同一幢寢試冬抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，使得同學(xué)們之間親密了很多，偶然一句玩笑或者一件無(wú)心之失的事，完全可以將之拋到腦后，而對于社會(huì )上的各色人等，我以前都是避免接觸的，怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來(lái)不必要的麻煩。
然而現在實(shí)習中就不一樣了，要接觸各種各樣的人，除了同事之外，還有陌生的顧客，我們前臺服務(wù)職員天天面對的儲戶(hù)有成千上百，而我們作為銀行的門(mén)面，必須隨時(shí)保持微笑，即使是陌生人，也沒(méi)什么可怕的，微笑，會(huì )讓我們變得更有默契�，F在我做好自己的天職，與他們是業(yè)務(wù)關(guān)系，他們有求，我們來(lái)供給，其中的利益關(guān)系很清楚，也不會(huì )給我們帶來(lái)什么不必要的麻煩，反而儲戶(hù)有時(shí)候說(shuō)"謝謝"的時(shí)候會(huì )讓我感到無(wú)窮的安慰。
銀行的工作對于初進(jìn)社會(huì )的我來(lái)說(shuō)，是開(kāi)始了與形形色色的人打交道的開(kāi)始，這才讓我真真切切的感到要想很快融進(jìn)進(jìn)往真的不是件輕易的事。由于存在著(zhù)競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓冷問(wèn)熱。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)真的無(wú)法適應。我想我能做的就是"學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，多工作，少閑話(huà)"。工作環(huán)境環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開(kāi)心，便有利于公司的發(fā)展。
頂崗實(shí)習報告6
1.概述
1.1實(shí)習單位簡(jiǎn)介
漳州市斯比達電子有限公司成立于20xx年12月，是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)開(kāi)關(guān)電源變壓器，高頻變壓器、濾波器、電感線(xiàn)圈、貼片電感、貼片變壓器、環(huán)形變壓器等。公司位于風(fēng)景秀麗的云霄縣城-將軍山公園旁(將軍大道泰景房地產(chǎn)中段)，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷。公司技術(shù)力量雄厚，能根據客戶(hù)提供資料及樣品進(jìn)行自行設計開(kāi)發(fā)，技術(shù)精湛，新產(chǎn)品試產(chǎn)周期快，量產(chǎn)交付迅速。目前，公司業(yè)務(wù)遍及珠三角地區，日本松下、韓國LG、深圳富士康、華為等已成為我公司重要客戶(hù)。
1.2實(shí)習崗位
漳州市斯比達電子有限公司進(jìn)行人事方面的實(shí)習。
1.3實(shí)習任務(wù)
在漳州市斯比達電子有限公司實(shí)習期間，我負責公司人事招聘方面、員工工資結算、員工月資報表等。
2.主體
2.1實(shí)習過(guò)程
在漳州市斯比達電子有限公司實(shí)習期間，剛來(lái)來(lái)公司時(shí)，我首先去了車(chē)間了解本公司產(chǎn)品生產(chǎn)的每道工序和流程。11月初進(jìn)入公司報道后，我就按照實(shí)習計劃進(jìn)入廠(chǎng)區實(shí)習，人力資源部有事時(shí)也回本部幫忙。第一個(gè)月主要是了解廠(chǎng)區三個(gè)部門(mén)的生產(chǎn)流程，了解和熟悉廠(chǎng)區環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。
在這一個(gè)月中我走遍三個(gè)部門(mén)，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程，進(jìn)入企業(yè)后，來(lái)到人事管理員的崗位上時(shí)。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領(lǐng)導和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應的步入正軌。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月廠(chǎng)區部門(mén)的實(shí)習，在第二個(gè)月我進(jìn)入本部門(mén)人事管理員崗位。這時(shí)正是恰逢經(jīng)濟危機好轉。我們的公司訂單逐步增加，企業(yè)產(chǎn)量相對增加。這樣各部門(mén)對一線(xiàn)工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導下，充分利用自身專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內部晉升選拔、從應屆生中招聘、人才市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )招聘等手段中，根據崗位所需人員進(jìn)行重點(diǎn)傾側。例如，對于一線(xiàn)工人，我們通常采用人才市場(chǎng)招聘，并輔助網(wǎng)絡(luò )招聘、人員招聘、廣告招聘等;而對于管理層，主要采用網(wǎng)絡(luò )招聘，并輔助人才市場(chǎng)，專(zhuān)場(chǎng)招聘，甚至獵頭等方式;而對于一些需培養崗位，我們主要從應屆生中招聘，輔助網(wǎng)絡(luò )，專(zhuān)場(chǎng)招聘，人才市場(chǎng)等方式。
新員工招聘來(lái)后，針對整個(gè)招聘流程進(jìn)行了梳理。這些主要是因為針對20xx年新的勞動(dòng)合同法出臺后以及人們對法律的認知程度逐步提高，為減少企業(yè)用工風(fēng)險而做的。其中包括錄用通知書(shū)制造與細化，新員工上崗通知單，轉正通知單等，同時(shí)為了整個(gè)招聘流程的細化還要梳理應聘登記表，入職登記表，勞動(dòng)合同簽訂通知單等一系列文書(shū)，從而從招聘角度減少企業(yè)用工風(fēng)險。
進(jìn)入培訓，通常人們都說(shuō)企業(yè)培訓的好壞決定企業(yè)發(fā)展長(cháng)遠的一把利劍。無(wú)論從HR所說(shuō)的人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理的六大模塊還是細分為人力資源規劃、企業(yè)文化、組織設計、流程設計、薪酬體系、激勵體系、績(jì)效體系、授權體系、招聘體系、員工關(guān)系、培訓體系、人事配置、素質(zhì)模型，職業(yè)生涯體系十四個(gè)小塊說(shuō)，培訓都是企業(yè)發(fā)展的必不可少的組成部分。
說(shuō)道考核，我們最多談到的是績(jì)效考核，薪酬考核。而針對我的崗位這方面的主要工作是，月底的工資考核匯總，并相應檢查各部數據的準確性等工作，在這份參與的工作中，我明確了各部的工作職責，并且明了很多與HR相關(guān)的考核原則。
2.2實(shí)習體會(huì )
人力資源部是我國企業(yè)存在較年輕的一個(gè)部門(mén)，從人事部到人力部，可以看到企業(yè)領(lǐng)導們觀(guān)念的轉變和對于人力資源的`重視。通常人們都會(huì )說(shuō)人力資源部是一個(gè)企業(yè)的潤滑劑，同時(shí)也要起到老總的左膀右臂作用。人力資源部門(mén)要在人力資源管理的六大模塊中結合本地區實(shí)際情況為領(lǐng)導出謀劃策。從而創(chuàng )造部門(mén)存在的真正價(jià)值。
從我自身崗位工作來(lái)講，在招聘到錄用的一系列流程中，我們要樹(shù)立企業(yè)用工的規范性，這樣不僅有利于企業(yè)形象樹(shù)立，而且有利于減少用工風(fēng)險。當然這一點(diǎn)我們企業(yè)本身比其他企業(yè)做的相對較好。特別是新勞動(dòng)合同法出臺后。各種相應的細節更是體現尤為重要。當然閩南地區，特別是工人這個(gè)群體，人們的法律意識不是很強，但誰(shuí)又能保證每個(gè)上崗的人都不關(guān)注，如有關(guān)注的人，必然會(huì )存在相應的風(fēng)險。所有這個(gè)流程每個(gè)細節都尤為重要。針對我們這個(gè)流程，有些協(xié)議簽署不具有太多實(shí)際意義。比如保密協(xié)議不需每個(gè)人都簽署，只需設計這方面的人員即可，實(shí)習協(xié)議，主要針對來(lái)我廠(chǎng)實(shí)習人員。而相對崗位的實(shí)習計劃，這個(gè)協(xié)議又不是很適合。如果每個(gè)人都簽署，既浪費資源，又不具有實(shí)際意義。
對于培訓，從幾次培訓看來(lái)，企業(yè)部分人員對培訓重視不夠，我們的個(gè)別管理者、部分骨干人員和普通工人，對待培訓就是以應酬的心理對待。不把培訓看做再學(xué)習的機會(huì )。認為只要干好本職工作就萬(wàn)事大吉，卻不知思想決定行動(dòng)，觀(guān)念改變人生。沒(méi)有再學(xué)習的能力，很難跟上企業(yè)的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步。這需要我們加強培訓重視程度，規范化培訓體系。當然也要選定好培訓課程。這項工作是個(gè)長(cháng)期的過(guò)程。
對于考核，對于寬帶式薪酬體系卻被廣大企業(yè)的人們逐步認識到，這種薪酬體系能夠有效的實(shí)現企業(yè)人員合理化運用，在行政與技術(shù)方面達成一個(gè)共贏(yíng)點(diǎn)。無(wú)論從馬斯洛需求層次理論，還是現代管理思想，以及斯蒂芬.羅賓斯的管理理念。每個(gè)管理者，特別是每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導者都知道薪酬激勵在員工管理中的重要性。當然每種方式都不能一條腿走路，否則難走多遠。
2.3實(shí)習收獲
幾個(gè)月的大家庭生活，深刻感觸到“誠信下的責任”的寓意，收獲了很多。同時(shí)也知道了自己的相對不足。這是我需要不斷努力去增進(jìn)的目標。人們常說(shuō)“十年磨一劍”，我希望在這樣一個(gè)融洽的大家庭中，使我百煉成鋼，磨練出豪情，磨練出光芒。
3總結
3.1實(shí)習感悟
在實(shí)習的這幾個(gè)月里，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了很多。在學(xué)校里面我們所學(xué)的知識只是局限于書(shū)本上的理論知識，在實(shí)習過(guò)程中讓我更好的把書(shū)本上的理論知識運用于實(shí)踐中，從而做到理論與實(shí)踐相結合，更好的掌握自己本專(zhuān)業(yè)知識。
3.2實(shí)習感想
幾個(gè)月左右的實(shí)習，收獲最大的是我在生產(chǎn)實(shí)踐中遇到了一些具體的實(shí)際問(wèn)題，這些只有在實(shí)際生活中，我們才會(huì )遇到，從而找到解決的方法，這也是一種理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習過(guò)程。
在我們實(shí)習期間，斯比達的相關(guān)負責人首先向我介紹了斯比達的發(fā)展的情況，并詳細的描述了整個(gè)電子生產(chǎn)的工藝，使我對實(shí)習的相關(guān)知識有了一個(gè)大概的了解，更有利于我們接下來(lái)的實(shí)習生活。通過(guò)他的講解，我們了解到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展離不開(kāi)它所獨有的企業(yè)文化和企業(yè)精神，正是這種文化和精神使斯比達在不到十年的時(shí)間里創(chuàng )造了一個(gè)電子行業(yè)中的招牌，也正是這種文化和精神激勵著(zhù)斯比達人更加熱愛(ài)這個(gè)來(lái)之不易的成功，更加努力的工作與奉獻，力爭將家鄉光電產(chǎn)業(yè)推向全國乃至世界。斯比達的成功不僅解決了斯比達人的就業(yè)、生活等，同時(shí)也為我們家鄉的農業(yè)發(fā)展開(kāi)拓了一條嶄新的道路。
工作幾個(gè)月了，最大的改變是，工作時(shí)做事情變的很有規范，而在學(xué)生時(shí)代做事情則是為所欲為，這也是實(shí)習的一個(gè)好處，就是提前有工作的狀態(tài)，很容 易就融入到工作中了，這樣能提前度過(guò)那段排斥期。就我個(gè)人而言，實(shí)習的東西不一定要很多的，但一定要學(xué)的精湛。受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練與非專(zhuān)業(yè)出身的具有一定的差別，當你對這份工作的內容熟悉了，兩個(gè)專(zhuān)業(yè)知識一樣的人，有實(shí)習就比沒(méi)實(shí)習優(yōu)勢很多，畢竟有這個(gè)經(jīng)驗的人多少對工作內容是有了解的。對工作一點(diǎn)就通，在公司里面每個(gè)人通常也很忙，無(wú)法一點(diǎn)一點(diǎn)去教，兩個(gè)人同時(shí)進(jìn)公司，一個(gè)實(shí)習過(guò)，跟他說(shuō)什么他都知道，另一個(gè)什么都不知道，兩個(gè)人的比較之處便一目了然，雖然實(shí)習到不了很精深，但是有這個(gè)經(jīng)歷，就是很熟悉。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習結束了，這是一種對我們專(zhuān)業(yè)學(xué)習的總結，也是一次體驗社會(huì )、體驗生產(chǎn)的提前熱身，不管我們怎么看待這次經(jīng)歷，因為每個(gè)人都有自己的想法，但是機會(huì )對每個(gè)人都是平等的，關(guān)鍵是誰(shuí)能抓住這樣的機會(huì )，磨礪自己，提高自己。通過(guò)這次實(shí)習，我們的理論知識與實(shí)際技能有了一次親密接觸，將會(huì )給我們以后的社會(huì )生活和工作帶來(lái)很多意想不到的驚喜!此次實(shí)習還為我的將來(lái)就業(yè)指明了一條全新的道路，為我們畢業(yè)生的發(fā)展給了一些啟示。
3.3致謝
頂崗實(shí)習報告7
模具是一種技術(shù)密集、資金密集型產(chǎn)品，在我國國民經(jīng)濟巾的地位也非常重要。模具工業(yè)已被我國正式確定為基礎產(chǎn)業(yè)，并在xx中列為重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)。由于新技術(shù)、新材料、新工藝的不斷發(fā)展，促使模具技術(shù)不斷進(jìn)步，對人才的知識、能力、素質(zhì)的要求也在不斷提高。
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了知識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我選擇的是鉗工和模具方面的，便不得不與銼刀打交道。從第一天的安全教育到拿起銼刀進(jìn)行實(shí)戰演練，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)它是一個(gè)理論結合實(shí)踐的過(guò)渡，是理論銜接于實(shí)踐的一個(gè)重要階段，同時(shí)又是一個(gè)相對很難的適應性的開(kāi)始。
然而我在常熟xx汽車(chē)零部件有限公司的實(shí)習快要結束了，也就表明我即將要畢業(yè)了，在那里工作后的感受很多，對各種用途的模具都有了清晰的感性認識，熟悉了各種用途的模具，對b8的部分模具有了很深的了解。熟悉使用了各種鉗工常用的工具，知道了一定的模具安裝要求以及安裝步驟，熟悉知道了模具安裝的過(guò)程和安裝時(shí)可能遇到的問(wèn)題，知道如何設計廢料滑道，熟悉模具材料的熱處理，知道鑲塊、韌口啃壞如何修補，猶豫經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，做一名在校學(xué)生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
在校期間，我虛心求學(xué)、刻苦認真、吃苦耐勞，工作兢兢業(yè)業(yè)，及時(shí)總結；注重理論聯(lián)系實(shí)際，培養自己的自學(xué)能力以及分析、解決問(wèn)題的能力。在豐富多彩的大學(xué)生活中，為了擴大知識面和培養自己的業(yè)余愛(ài)好；積極參加校內外的實(shí)踐活動(dòng)，重視團隊合作精神。在出色地完成上級交予的任務(wù)外，還在校內組織和開(kāi)展一些有意義的活動(dòng)中，能有力地組織同學(xué)及調動(dòng)同學(xué)們的積極性；從中也鍛煉和提高了自己的組織和領(lǐng)導能力。表現出較強的與人密切合作的能力和良好的環(huán)境適應能力；并且深受同學(xué)們和老師以及領(lǐng)導的認可。
在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心；遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。
心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的'東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是堅持不懈�，F在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
在日常生活中以積極的態(tài)度和與同學(xué)們的相處極為融洽，受到同學(xué)們的歡迎；同時(shí)自身的交際能力隨之增強，作為一名有志青年，我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導；堅持四項基本原則。
光陰似箭，大學(xué)x年的美麗時(shí)光已近結束；x年的校園生活，使我自身的綜合素質(zhì)、修養、為人處事能力以及交際能力等都有了質(zhì)的飛躍；讓我懂得了除學(xué)習以外的個(gè)人處事能力的重要性和交際能力的必要性。大學(xué)生活與社會(huì )生活是相互映射，所以大學(xué)階段的個(gè)人綜合素質(zhì)與能力的培養、提高；才是我們作為當代大學(xué)生的主題。
總之，五年的大生涯是我人生路上的一小段，并且通過(guò)系統化、理論化的學(xué)習；學(xué)到了很多的知識，更重要的是如何以較快速度掌握一種新事物的能力，思想成熟了很多，性格更堅毅了。如今我有信心接受任何新的挑戰和考驗。我相信我以后的人生一定會(huì )走的更遠飛的更高！
頂崗實(shí)習報告8
20xx年x月底我來(lái)到xx物業(yè)服務(wù)有限公司，當實(shí)習物業(yè)客服，實(shí)習期間，我依次對設施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習。在實(shí)習中，我在同事的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認識。
一、實(shí)習目的
實(shí)習工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過(guò)實(shí)習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對事務(wù)管理、客戶(hù)管理與服務(wù)流程及安全保衛等做了簡(jiǎn)要介紹。
二、實(shí)習內容
回顧此次實(shí)習過(guò)程，感受良多，收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習有效縮短了課堂和社會(huì )實(shí)際工作之間的差距，使我能系統地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識與實(shí)際應用的結合，用實(shí)踐檢驗所學(xué)的物業(yè)管理理論知識，由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。
下面是對這次實(shí)習的總結：
�。ㄒ唬┛头渴钦麄�(gè)物業(yè)公司的中轉站，地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌規范服務(wù)人員形象。規范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統一著(zhù)裝，佩帶明顯的標志，語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà)�？头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
�。ǘ┘哟笃髽I(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
�。ㄈ┛蛻�(hù)數據信息記錄該小區內業(yè)主與租戶(hù)的信息；財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細；服務(wù)管理記錄用戶(hù)報修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數據支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統開(kāi)放程度不夠，用戶(hù)利用此報修并不多，主要還要通過(guò)電話(huà)由專(zhuān)人接受報修與跟蹤。如此一來(lái)，信息化應用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此，應該完善服務(wù)管理系統，重新設計服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統，加強宣傳與開(kāi)放，促使用戶(hù)更多的利用該系統報修。
物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，倡導人性化服務(wù)，實(shí)施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶(hù)的滿(mǎn)意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數據指標與員工績(jì)效考核有效的結合，通過(guò)嚴格的規章制度實(shí)現。并推出諸如最佳服務(wù)笑臉標準化服務(wù)模式，使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識與專(zhuān)業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補，塑造健康的人居環(huán)境，達到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。
在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對都是一些簡(jiǎn)單而重復的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿(mǎn)的熱情，認認真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴(lài)于從操作程序上制定明細的流程，創(chuàng )立和實(shí)行精細化管理，從細節做起，從小事做起，從平凡事做起。同時(shí)，公司設立嚴格的獎懲制度，規范員工的作為，使其知有所為，有所不為。
三、實(shí)習體會(huì )
這次的`實(shí)習使我從實(shí)踐中總結過(guò)去所學(xué)的知識，擴寬了對物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，所以在對服務(wù)的理解與應用上有更多的切實(shí)感受，在服務(wù)行業(yè)，我們的工作面對的既有人也有物，最終我們是為客戶(hù)服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在�？傊�，經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗，綜合所學(xué)的理論知識，這將會(huì )為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實(shí)的基礎。
頂崗實(shí)習報告9
我從3月17日開(kāi)始到xx信計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務(wù)部實(shí)習，到5月10日實(shí)習結束。在部門(mén)領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經(jīng)營(yíng)狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計算機維護知識。
海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內大型專(zhuān)業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng )業(yè)三十多年，從最初的青島無(wú)線(xiàn)電二廠(chǎng)，到青島電視機廠(chǎng)、海信電器公司，發(fā)展成為國內著(zhù)名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。
多年以來(lái)，海信堅持高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)、創(chuàng )國際名牌的發(fā)展戰略，以?xún)?yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為基礎、技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力、資本運營(yíng)為杠桿，快速成長(cháng)，迅猛發(fā)展，率先在國內構架并專(zhuān)注于家電、通信、信息為主導的3C產(chǎn)業(yè)結構，主導產(chǎn)品為電視、空調、計算機、移動(dòng)電話(huà)、冰箱、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò )設備。海信擁有國家級的企業(yè)技術(shù)中心，建有國家一流的博士后科研工作站，每年承擔十多項的國家級項目。20xx年，海信對信息、人才、設備等技術(shù)力量進(jìn)行了整合，擴建為海信集團研究發(fā)展中心，里面設有11個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究所，擁有1500多名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。海信堅持將銷(xiāo)售收入的5%以上投入到技術(shù)創(chuàng )新，力求在集成電路設計、網(wǎng)絡(luò )設備與服務(wù)、新型電子顯示等核心技術(shù)上有所突破。
我實(shí)習所在的部門(mén)是技術(shù)服務(wù)部，主要從事鄭州地區的電腦銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但在電腦維護方面的知識少之又少，而且從沒(méi)給人做過(guò)計算機維修工作，所以一切都要從零學(xué)起。
剛開(kāi)始實(shí)習的時(shí)候，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門(mén)運營(yíng)和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營(yíng)情況和計算機維護——特別是系統維護有了一定的認識，真正體會(huì )到了一個(gè)重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門(mén)運營(yíng)的一個(gè)小側面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機銷(xiāo)售競爭的魄力及品牌親和力。
我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著(zhù)我去進(jìn)行顧客回訪(fǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)調查、計算機系統維護；后來(lái)，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開(kāi)立、對外宣傳以及具體維護工作、。在部門(mén)領(lǐng)導及全體同事的幫助指導下，經(jīng)過(guò)這么多天的`學(xué)習、工作，我已熟悉整個(gè)電腦維護的流程，可以獨立、熟練地維護電腦，比較準確地報出各種電腦故障問(wèn)題。
在實(shí)習期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團結、上進(jìn)、充滿(mǎn)活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì )聽(tīng)到笑聲；面對客戶(hù)，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門(mén)和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。
而部門(mén)領(lǐng)導就是這個(gè)家庭中的家長(cháng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會(huì )到了xx信敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實(shí)意義，體會(huì )到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻的意義，體會(huì )到了創(chuàng )造完美、服務(wù)社會(huì )的服務(wù)理念，體會(huì )到了xx信計算機公司的企業(yè)文化，知道了什么是創(chuàng )新就是生活。特別令我感動(dòng)的是，每當我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì )無(wú)私的告訴我。
我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習，和同事們一起分享快樂(lè )，分擔工作。所以我努力向同事學(xué)習，不懂就問(wèn)，認真完成領(lǐng)導和同事交給我的每一項工作。部門(mén)領(lǐng)導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實(shí)習計劃，幫我達到實(shí)習的目的。
在這一段時(shí)間里，我不僅很好地運用了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì )奠定了很好的基礎。
十分感謝xx信計算機公司，感謝技術(shù)服務(wù)部給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，讓我對社會(huì )、對工作、對學(xué)習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)！
頂崗實(shí)習報告10
一、實(shí)習目的
這次實(shí)習的目的是，通過(guò)畢業(yè)實(shí)習將大學(xué)四年所學(xué)到的理論知識與實(shí)際操作結合起來(lái)，鞏固和深化已學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識，提高財務(wù)工作的實(shí)際操作能力。加深對財務(wù)工作流程和工作內容的了解，提高運用會(huì )計基本技能的水平，達到學(xué)以致用的目的。在實(shí)習中不斷提高自己的實(shí)際操作能力，分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力和提高人際交往能力。認識自身的優(yōu)勢和不足。同時(shí)了解社會(huì )，接觸實(shí)際，學(xué)會(huì )為人處事和溝通技巧，為今后的工作和學(xué)習奠定基礎。
二、實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬⿲�(shí)習單位簡(jiǎn)介
這次我的實(shí)習單位是xxxx學(xué)校，它是經(jīng)國家教育部批準成立的普通高等師范院校。1998年12月，由原xx地區教育學(xué)院與xx市教育學(xué)院合并組建。20xx年6月，xx市教育學(xué)院與xx市師范學(xué)校合并組建xxxx學(xué)校。學(xué)校有悠久的歷史，其前身是1938年創(chuàng )建的廣西省立xx師范學(xué)校，迄今已有75年的辦學(xué)歷史。xxxx學(xué)校師資力量雄厚，現有在職教職工590余人，其中專(zhuān)任教師370多人，高、中級職稱(chēng)教師占全校專(zhuān)任教師的78%。該校在廣西享有一定聲譽(yù)，是廣西培養、培訓基礎教育藝術(shù)師資的主要基地。
�。ǘ⿲�(shí)習崗位簡(jiǎn)介
我的實(shí)習崗位就是在學(xué)校學(xué)校后勤中心出納。該校后勤中心不斷向社會(huì )化發(fā)展，后勤中心財務(wù)屬于校二級財務(wù)，主要負責同各部門(mén)的賬務(wù)核算和財務(wù)監督工作，以及代表后勤中心做好和學(xué)院財務(wù)的結算工作。財務(wù)部現有員工3人，主管財務(wù)會(huì )計和財務(wù)出納工作。后勤中心出納崗位主要職責有：
1、認真執行《中華人民共和國會(huì )計法》、《高等學(xué)校會(huì )計制度》以及學(xué)院和后勤中心的有關(guān)規定。負責研究、安排、檢查和總結核算中心的各項工作，組織做好日常財務(wù)收、支業(yè)務(wù)和會(huì )計核算、財務(wù)管理工作。
2、負責后勤中心日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中收入、成本費用的審核和核算、報銷(xiāo)工作。
3、按照會(huì )計制度的規定，及時(shí)記賬、結賬，做到數字準確，賬目清楚，日清月結，并每月核對庫存，保持錢(qián)與賬目相符，如有出入必須查清原因，并報告領(lǐng)導處理。
4、按照銀行制度報送銀行對賬單及時(shí)銀行核對賬目，準確掌握銀行存款金額和未達金額，對未報賬的支票要查明原因，催促報賬，避免出現支出赤字和未達金額。
5、管理好相關(guān)印鑒、保險柜鑰匙、空白支票、賬簿、各類(lèi)票據及其他重要財務(wù)文件資料，增強安全保密意識。
6、嚴格現金收付管理手續，憑記賬憑證收付往來(lái)款項，現金核對無(wú)誤后，本人簽字，方可收付。
7、及時(shí)發(fā)放職工的工資、崗位津貼、加班費等。
8、努力做好上級交辦的臨時(shí)任務(wù)，做好財務(wù)分析，當好領(lǐng)導的參謀。
三、實(shí)習的內容及過(guò)程
我的實(shí)習時(shí)間是20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，內容是在xxxx學(xué)校進(jìn)行了為期兩個(gè)月的頂崗實(shí)習工作。
實(shí)習的第一周主要為適應后勤中心的工作環(huán)境和后勤中心的基本業(yè)務(wù)、會(huì )計科目的設置以及各類(lèi)科目的具體核算內容，出納崗位的各種制度以及日常的工作流程、出納人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng)。
第二周開(kāi)始學(xué)習出納方面的實(shí)務(wù)操作。首先，如何購買(mǎi)和使用支票�？瞻字钡馁徺I(mǎi)需要填寫(xiě)空白憑證領(lǐng)用單并蓋好銀行預留印鑒到自己?jiǎn)挝坏拈_(kāi)戶(hù)銀行辦理。支票的填寫(xiě)必須做到標準化、規范化，要要素齊全、印鑒清晰、數字正確、字跡清晰、不錯漏、不潦草，防止涂改。日期及金額的大小寫(xiě)要尤為注意，很容易出錯，需要認真細致。對于寫(xiě)錯及開(kāi)錯的支票要在支票存根和票面上蓋作廢章，并送到銀行作廢。接下來(lái)，xx姐開(kāi)始教我每月后勤中心出納的各項基本日常工作事項，這些工作包括：發(fā)合同工工資、獎金，各項費用的報銷(xiāo)，轉臨工保險到校財務(wù)，繳納各部門(mén)水電費，結算各門(mén)店營(yíng)業(yè)款，催收管理費，與銀行對賬等。其中，審核原始憑證的合法性，審核各項手續的'完備性尤為重要，特別是膳食中心的飲食類(lèi)物資的報賬，其數量大，品種多，較為繁瑣，必須核對好發(fā)票金額是否與報賬金額是否一致，并且檢查簽字流程是否完整，供貨商本人、驗收人及膳食中心負責人及領(lǐng)導的簽字是否齊全，否則不予報賬；出納收到收款單據時(shí)審核手續是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現金，然后向交款人說(shuō)明金額，并分幣種放好。若需要找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方，然后編制現金收款憑證，登記現金日記賬；關(guān)于工資、獎金和加班費的發(fā)放，要按照簽字程序找領(lǐng)導簽字，及時(shí)發(fā)放；關(guān)于結算個(gè)門(mén)店的營(yíng)業(yè)款和管理費，要及時(shí)通知各個(gè)門(mén)店負責人，需要一定的溝通能力及技巧。
在兩個(gè)月的實(shí)習期間里，我作為xxxx學(xué)校后勤中心的出納，在前輩的指導和自己的摸索下，我不斷改善工作方法，順利完成了如下工作：
1、辦理學(xué)校后勤中心的現金收付和銀行結算。
2、保管庫存現金、保險柜鑰匙及相關(guān)印鑒。
3、負責支票、發(fā)票、收據的管理，并嚴格審核發(fā)票。
4、登記現金日記賬和銀行存款日記賬，保證日清月結，及時(shí)與銀行對賬單核對，月末編制銀行存款余額調節表。
5、審核工資單據，發(fā)放工資、獎金等，以及各部門(mén)采購費用的報銷(xiāo)。
6、催收營(yíng)業(yè)款及管理費，及時(shí)收回各項收入，并及時(shí)存入銀行。
7、與其他部門(mén)的溝通與協(xié)調，以及完成領(lǐng)導交予的其他任務(wù)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習，在實(shí)習過(guò)程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。我對出納的實(shí)務(wù)操作有了一定的了解和提高。
第一，從出納的崗位上，了解到了現金出納工作的基本流程，知道了現金收付的要點(diǎn)以及保存。要做到日清日結，超過(guò)規定數額的款項在當日及時(shí)送交銀行，不得坐支每日做好日常的現金盤(pán)存工作，做到賬實(shí)相符；一般不辦理大面額現金的支付業(yè)務(wù)，支付用轉賬或匯兌手續，特殊情況需審批等。
第二，在費用報銷(xiāo)的崗位中，學(xué)習到了費用報銷(xiāo)的審核、費用報銷(xiāo)的標準以及費用報銷(xiāo)的基本流程。在日常的費用報銷(xiāo)中，報銷(xiāo)人整理報銷(xiāo)單據并出具對應的憑證，再由部門(mén)領(lǐng)導簽字審核，財務(wù)部門(mén)復核，才能進(jìn)行報銷(xiāo)。
第三，辦理銀行結算，規范使用支票，嚴格控制簽發(fā)空白支票。對于填寫(xiě)錯誤的支票，必須加蓋作廢戳記，與存根一并保存。支票遺失時(shí)要立即向銀行辦理掛失手續。不準將銀行賬戶(hù)出租、出借給任何單位或個(gè)人辦理結算。
第四，登記現金日記賬和銀行存款，證日清月結。根據已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出余額。銀行存款日記賬的賬面余額要及時(shí)與銀行對賬單核對。月末要編制銀行存款余額調節表，使賬面余額與對賬單上的余額調節后相符。對于未達賬款，要及時(shí)查詢(xún)。要隨時(shí)掌握銀行存款余額，不準簽發(fā)空頭支票。
四、實(shí)習總結與體會(huì )
此次實(shí)習為我深入社會(huì )，體驗生活提供了難得的機會(huì )，我深刻地體會(huì )到扎實(shí)理論知識是做好出納工作的前提，理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵，在實(shí)習中我學(xué)到了許多出納實(shí)務(wù)方面的操作技能，也明白了自己存在的不足方面，增強了我對不斷學(xué)習的急迫感，使我認識到了在實(shí)際社會(huì )中應該具備的各種能力，以及今后應該向哪些方面努力。
透過(guò)我們對財務(wù)管理基本理論與基本方法的運用和對基本技能的訓練，有效地提高我們的綜合分析潛力。同時(shí)透過(guò)對本次實(shí)訓的學(xué)習，能夠對我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度以及運用潛力進(jìn)行綜合考察，為我們即將從事的財務(wù)管理工作打下堅實(shí)的基礎。從一開(kāi)始，拿到實(shí)訓材料，看著(zhù)一道道的題目，不知所措，甚至想過(guò)要放棄，到之后自己拿出財務(wù)管理的書(shū)，一個(gè)個(gè)知識點(diǎn)的查閱，理解，再運用到具體的題目，到最后完成每個(gè)案例的問(wèn)題，以及完成這篇實(shí)訓報告。實(shí)訓只是一種形式，但這次實(shí)訓培養了我自主學(xué)習的潛力，給我上了很好的一課。
在完成實(shí)訓資料的同時(shí)，我也在實(shí)訓過(guò)程中發(fā)現了自身的一些不足。在此總結了以下幾點(diǎn)：首先，作為一名未來(lái)從業(yè)者就應具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識和良好的專(zhuān)業(yè)思維潛力，這是每個(gè)工作崗位對員工最基本的要求。其次，作為一名未來(lái)人員要有嚴謹的工作態(tài)度，財務(wù)管理工作是一門(mén)很精準的工作，要求準確的核算每一項指標，正確使用每一個(gè)公式。我們都明白，理論和實(shí)踐是不同的�；蛟S你的學(xué)業(yè)成績(jì)很不錯，但是工作潛力未必很強；也可能你是成績(jì)馬馬虎虎，但工作潛力很出色。我們所學(xué)習的理論知識，對什么事情都想象的比較完善，但現實(shí)與理論有較大的差距，在實(shí)踐中，有許多預料不到的問(wèn)題，可能在許多時(shí)候能夠運用所學(xué)的理論知識解決，但是在許多時(shí)候并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單和順利。理論需要假設，但是現實(shí)中這些假設不存在，因此許多問(wèn)題，沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗的我們是解決不了的。
現代社會(huì )是講究速度的，生活節奏快，工作節奏更快。企業(yè)當然期望自己的員工是能將理論與實(shí)踐相結合的，說(shuō)白了，既要有經(jīng)驗又要有高學(xué)歷。如何將所學(xué)的理論知識較好的運用到實(shí)踐中去，怎樣完成從理論到實(shí)踐的過(guò)渡是極其重要的。因此實(shí)訓是我們大學(xué)生活的一個(gè)重要部分。這一次的實(shí)訓雖然時(shí)間短暫，只是在校內自主實(shí)訓，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。透過(guò)財務(wù)管理綜合實(shí)訓，使我們能夠更好的了解自己的不足，了解財務(wù)管理工作的本質(zhì)。
實(shí)訓是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)訓又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多課堂之外的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。透過(guò)這次的實(shí)訓，不僅僅從中發(fā)現了自身的不足，還鞏固了所學(xué)的知識，對于我一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次實(shí)訓能夠說(shuō)是對大學(xué)四年知識的再次溫習，同時(shí)也學(xué)會(huì )了獨立思考、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及在遇到難題時(shí)需要互幫互助。我堅信這次實(shí)訓將會(huì )給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應工作。
頂崗實(shí)習報告11
在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實(shí)習時(shí)間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì )覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作，一開(kāi)始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。
一、實(shí)習的內容
職位：物流客服
實(shí)習的時(shí)間：20xx年7月10號到20xx年8月25號
實(shí)習的地點(diǎn)：XX物流信息科技有限公司
實(shí)習的目的：了解xx的物流市場(chǎng)及學(xué)習物流工作的流程，鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力，培養團隊精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機的結合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習和理解物流的內涵與外延。
崗位的職責：了解客戶(hù)出現的問(wèn)題并且解決他們所遇到的難題。
公司的簡(jiǎn)介：XX物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現代物流兩個(gè)領(lǐng)域，并專(zhuān)注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統建設及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的高科技企業(yè)，也是xx省唯一一家專(zhuān)業(yè)從事物流公共服務(wù)系統的龍頭企業(yè)。目前公司開(kāi)發(fā)的主要產(chǎn)品有：xx物流電子名片網(wǎng)，xx物流誠信服務(wù)網(wǎng)，VOIP網(wǎng)絡(luò )電話(huà)系統等多項業(yè)務(wù)。至今已承擔起xx省物流行業(yè)信息化建設的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導以客戶(hù)為中心，以成果為導向的核心價(jià)值觀(guān)；營(yíng)造著(zhù)尊重、學(xué)習、融合、快樂(lè )的文化氛圍。公司還會(huì )其人才需求或員工個(gè)人職業(yè)生涯規劃，設計各類(lèi)課程或與國內相關(guān)培訓公司簽訂協(xié)議，定期對公司員工開(kāi)展培訓。公司覺(jué)得進(jìn)入xx公司的'員工，走出xx公司后一定是行業(yè)內的精英人才。xx公司的卓越經(jīng)理人培訓計劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國內有名的管理團隊。
培訓公司簽訂了定向培訓協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動(dòng)力。要打造中國物流公共服務(wù)第一品牌！
二、實(shí)習的過(guò)程
在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統，基本上不能準時(shí)上班，又是會(huì )宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習，還有就是要學(xué)習怎么說(shuō)話(huà)，學(xué)會(huì )保持良好的聲線(xiàn)，還要做藥要客戶(hù)滿(mǎn)意。
正式工作的時(shí)候，還是會(huì )覺(jué)得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習的。不過(guò)，不懂的還是需要問(wèn)前輩的。剛開(kāi)始會(huì )覺(jué)得特別緊張，不敢講話(huà)，口語(yǔ)化得詞語(yǔ)也很多，而且也會(huì )因為專(zhuān)業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶(hù)不滿(mǎn)意，這會(huì )降低客戶(hù)的滿(mǎn)意度。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責，自己也會(huì )解決一些客戶(hù)提出的問(wèn)題。在此次實(shí)習中，主要內容有一下的工作內容：
1、回訪(fǎng)電話(huà)：
根據檔案資料，定期向客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)跟蹤服務(wù)定期向客戶(hù)。詢(xún)問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評價(jià)和促銷(xiāo)員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統計。我們在回訪(fǎng)電話(huà)前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無(wú)主題，要簡(jiǎn)明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費需求的時(shí)候，及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
2、客戶(hù)的咨詢(xún)解答與投訴處理
客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問(wèn)題，并留意記下客戶(hù)的工作地址、單位、聯(lián)系電話(huà)，以便以后的聯(lián)系。在此過(guò)程中，我們要認真聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，并做好記錄，聽(tīng)完意見(jiàn)后，立即給與答復，如不能立即處理的，應先向客戶(hù)致意，表示歉意并明確表示下次的答復時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀(guān)臆斷，要冷靜的處理。
頂崗實(shí)習報告12
20xx年12月xx日，我懷著(zhù)激動(dòng)的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習之路，當我坐上離開(kāi)學(xué)校的的班車(chē)那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì )在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì )給我帶來(lái)生命中無(wú)與倫比的財富。
我的實(shí)習崗位被分配在總裝車(chē)間箱發(fā)組，面對一臺臺發(fā)好泡的冰箱從自己面前流過(guò)，而我的工作就是每天和這些冰箱打交道。我在這里做的裝冰箱的托板，是將托板固定在冰箱上，這個(gè)崗位說(shuō)難也不難，就是要你記得哪種型號的冰箱用哪種托板，要不要帶電容，是幾微法的電容。要分清楚，不能弄錯，不然會(huì )導致以后的環(huán)節出錯，冰箱制冷時(shí)有可能電容會(huì )發(fā)爆炸。所以這個(gè)一定要很認真的做，不能粗心大意，害別人去幫你善后。
xx個(gè)月的實(shí)習期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習，還學(xué)會(huì )了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規定的程序來(lái)完成工作任務(wù)。同時(shí)對冰箱這方面也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月實(shí)習下來(lái)，使我受益良多，具體的體會(huì )如下：
1、要有堅定的信念。不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì )立刻讓我們實(shí)習生實(shí)際操作，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(cháng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅持，輕易放棄只會(huì )讓自己后悔。
2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應手。
3、要學(xué)會(huì )怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來(lái)得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學(xué)會(huì )虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的.工作還會(huì )遇到許多新的東西，這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì )。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)的。
在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識，不管現實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬(wàn)變。如今有不少同學(xué)實(shí)習時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，出現挫折感，可我覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識作鋪墊，不可能會(huì )有應付瞬息萬(wàn)變的社會(huì )的能力。
此次的畢業(yè)實(shí)習為我深入社會(huì )，體驗生活提供了難得的機會(huì )，讓我在實(shí)際的社會(huì )活動(dòng)中感受生活，了解了在社會(huì )中生存所應該具備的各種能力。為以后的自己奠定堅實(shí)的基礎。
頂崗實(shí)習報告13
時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間已流過(guò)指尖，隨著(zhù)XXXX年夏季的到來(lái)，我的大學(xué)三年時(shí)光即將結束，同時(shí)將近一年的實(shí)習也臨近尾聲了。
這一年來(lái)的實(shí)習，讓我真正感受到了理論和實(shí)踐之間的距離，體會(huì )到了理論聯(lián)實(shí)踐的真諦。實(shí)習中的所見(jiàn)所聞讓我倍感自己的知識面還很窄很有限，需要更多的實(shí)踐鍛煉。通過(guò)實(shí)習，培養了我觀(guān)察問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；培養了團結合作精神，提高了組織觀(guān)念。
這一年來(lái)的實(shí)習，雖然一直在車(chē)間維修崗位上，但收獲卻不少。作為一個(gè)維修技工，時(shí)刻得為工作負責，因此每天上班都會(huì )比較緊張，而下班后卻是少許的放松，維修質(zhì)量是企業(yè)的生存的靈魂，因此技工的技能是工作的重中之重，任何疏忽都會(huì )造成嚴重的質(zhì)量后果，要想做一個(gè)合格的技工必須有一顆負責人的心，更需要一套熟練的維修技術(shù)和對理論知識的牢固掌握。作為一個(gè)合格的維修技工需要一個(gè)良好的心態(tài)，工作不能受情緒影響，否則將會(huì )嚴重影響工作質(zhì)量，從而發(fā)生維修事故。
近一年來(lái)的實(shí)習，自己所接觸的是真正的工作壞境，與在學(xué)校上課在電視里所見(jiàn)到的截然不同，這里有的更為豐富，所以這里也是人際關(guān)系的學(xué)堂，人際關(guān)系的復雜遠不是以前所能比的。當然，對于人際交往始終是要接觸學(xué)習的，只有接觸了才能真正的`成長(cháng)，善于交際也是我們每個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生所要奮斗的目標之一。
通過(guò)實(shí)習提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力，加強了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉，提高了實(shí)踐能力。對我以后的學(xué)習和工作將會(huì )有很大的影響。
再長(cháng)的路，一步一步也要走完：再短的路，不邁開(kāi)雙腳也無(wú)法到達。相信自己以后一定能走好每一步。
頂崗實(shí)習報告14
在剛過(guò)去的三個(gè)月的時(shí)間我參加了學(xué)校組織安排的到市xx大酒店的頂崗實(shí)習。本次頂崗實(shí)習主要是為了讓我們對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識及其在實(shí)際中的應用有一定的感性理解，從而協(xié)助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合，這次酒店頂崗實(shí)習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。這次認知實(shí)習中主要在xx大酒店的餐飲部、客房部和前廳部門(mén)，具體情況如下：
一、餐飲部
在正式進(jìn)入餐飲部實(shí)習之前的培訓中，通過(guò)酒店的王總經(jīng)理給我們介紹xx大酒店的發(fā)展歷程和實(shí)際酒店經(jīng)驗的時(shí)候，傳達了一個(gè)很明確的信息給我們，那就是酒店的一切都以細節為重的。也就是因為女性辦事比較細心溫和的緣故，在我正式進(jìn)入餐飲部之后，我們男生都被分配到管事部的傳菜口負責給餐廳和包間傳菜，活動(dòng)范圍基本在廚房，而女生則被安排進(jìn)包間，對客人實(shí)行面對面服務(wù)。
原來(lái)以為做一個(gè)傳菜員工作要求還是比較簡(jiǎn)單的，但事實(shí)上也并不是這樣，不容易，要求還是很多的。首先最起碼一點(diǎn)就是要對酒店餐廳的各個(gè)包間的信息――如價(jià)格、人數和具體在哪個(gè)位置等很熟悉，這樣才能把客人點(diǎn)的菜準確無(wú)誤地送到客人所在包間，這才是給客人滿(mǎn)意的服務(wù)。
其次，還要對廚房里所能提供給客人的各種菜肴很了解，包括菜肴的種類(lèi)、價(jià)格和用料等等，有時(shí)候甚至烹飪方法也要了解。因為客人所點(diǎn)的菜肴都似乎包間服務(wù)員記錄的，難免有自己不清的時(shí)候這時(shí)候就很需要傳菜員了解才能做準確判斷以免為客人提供了錯誤的菜肴引起客人不滿(mǎn)。
第三，傳菜員一定要保持自身干凈整潔，因為在酒店中隨時(shí)都有可能遇見(jiàn)客人，給客人良好的印象是是很重要的，這可能成為客人信任酒店的開(kāi)始，這就體現了細節決定成敗了。這個(gè)點(diǎn)在xx大酒店餐飲部員工的手指甲，看起來(lái)不衛生的都要求立即采取辦法處理一下。在餐飲部，這種很細節的'事情都會(huì )讓客人馬上想到用餐的衛生與否，所以是餐飲部工作人員必須重視的。在還沒(méi)有客人來(lái)用餐之前，隨處可見(jiàn)的是忙著(zhù)打掃衛生的服務(wù)員，有時(shí)候一個(gè)部門(mén)的主管也在之內。這個(gè)點(diǎn)上看，一個(gè)基層管理人員是不能夠脫離基層員工的，如果那樣，很多管理措施將難以得到有效實(shí)行。
在xx大酒店的實(shí)習中我了解到，現在的主管、經(jīng)理等管理人員都在基層干過(guò)，而且干過(guò)很多年，有多年的豐富的基層工作經(jīng)驗，所以對基層的服務(wù)員、傳菜員的工作，能夠說(shuō)是了如指掌，另外一點(diǎn)就是這樣成長(cháng)起來(lái)的管理者會(huì )更容易處理好與基層服務(wù)員之間的關(guān)系，而且讓基層員工感覺(jué)到自己努力工作升遷的機會(huì )是有的，主管和經(jīng)理們就是活榜樣。這樣就提升了管理上的效率，為實(shí)現酒店的即定目標打下了良好的基礎。在實(shí)習期間能夠看到，如果主管沒(méi)有什么急需處理的事的話(huà)，一般都會(huì )很普通員工待在一起。
即使這次xx大酒店里能看到比較規范化的工作秩序，但在一些地方還是存有很多問(wèn)題。首要一點(diǎn)是基層員工素質(zhì)普遍不高。管理者的素質(zhì)無(wú)可厚非，但基層員工通常表現為在客人面前很衛生禮貌，一旦回到和其他員工在一起就變得另外一個(gè)素質(zhì)低下的人了。廚房也不是真的很干凈，在留在傳菜口期間我就發(fā)現走道地面很臟，而走道兩邊就是廚房的出菜窗口，走道是每次傳菜必經(jīng)之路。另外在包間里面的各種餐具并不是真正干凈，因為通常服務(wù)員打掃包間衛生時(shí)一塊抹布要連擦好幾個(gè)包間里的餐具才會(huì )換一下的。而且桌布破了也沒(méi)有更換。我想在很多時(shí)候這些問(wèn)題都是細節的不，但是作為一個(gè)四酒店，就應該重視起來(lái)，而不能把這些問(wèn)題簡(jiǎn)單處理，因為最終利潤還是來(lái)自于消費酒店提供的服務(wù)的客人。
二、客房部
同樣在去客房部實(shí)習之前我們都有半天時(shí)間培訓，而培訓的主要內容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的服務(wù)員是在省級酒店鋪床比賽中得過(guò)獎的，連鋪床時(shí)每一步都有要求，而整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套等都必須在三分鐘內完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個(gè)床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣，否則床單將不能保持平整。接下來(lái)開(kāi)始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應然后用里甩幾下就行，其它能夠細節整理，應該主要的是被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合，這就是鋪床過(guò)程中的“三線(xiàn)合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿(mǎn)的一面朝向床尾，而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶(hù)，在酒店行業(yè)中，這是很有根據的，以前就看過(guò)一個(gè)案例說(shuō)一個(gè)女客人誤把項鏈放進(jìn)枕套里了，就是因為枕套開(kāi)口方向不符合規定。
當我正式去客房部實(shí)習之后才發(fā)現客房部服務(wù)員的工作還不但僅是鋪床那么簡(jiǎn)單�？头糠⻊�(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規范可尋的。實(shí)習期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門(mén)，進(jìn)門(mén)之后第一步是打開(kāi)窗戶(hù)，然后收拾垃圾，倒掉。接下來(lái)就開(kāi)始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這個(gè)切結束之后開(kāi)始打掃衛生，一般是兩個(gè)人，一個(gè)專(zhuān)門(mén)打掃衛生間，主要清理地板和馬桶等；另一個(gè)用濕抹布和干抹布擦拭房間各個(gè)角落。要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個(gè)小地方都不能放過(guò)，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話(huà)應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應注意斜著(zhù)看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中都需要認真對待。打掃過(guò)之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著(zhù)地毯的文理移動(dòng)，這樣就既不會(huì )損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。實(shí)習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，因為客人還沒(méi)走，當客人回來(lái)時(shí)由服務(wù)員向客人說(shuō)明情況，最終是客人要賠償的。和客房部服務(wù)員工作時(shí)還了解到，每個(gè)員工都要有安全意識，服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的，服務(wù)員還應對本舊點(diǎn)和本市比較了解，這樣會(huì )為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿(mǎn)意。
從我在客房部這幾天的實(shí)習中能夠明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來(lái)，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動(dòng)作麻利。而且，每當酒店接待重要的客人時(shí)，通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實(shí)踐和細節是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。
三、前廳部
實(shí)習的最后一天是由前廳部經(jīng)理領(lǐng)頭的。首先是經(jīng)理和她下屬的三個(gè)主管分別給我們介紹前廳部的工作范圍。酒店的前廳部下設三個(gè)部門(mén)，分別是蹤跡和行李接待、總臺、商務(wù)中心。蹤跡控制的是個(gè)樓層個(gè)房間電話(huà)的內外轉接，同時(shí)又是酒店內部的xxx，為客人提供個(gè)方面的咨詢(xún)服務(wù)；行李接待主要是行李生為客人提供行李搬運服務(wù)，在這里行李要注意的有很多，比如上電梯，上電梯時(shí)要手護著(zhù)電梯讓客人先上，下電梯時(shí)自己出來(lái)用手護住電梯再做出“請”的姿勢讓客人下電梯，往往看似平常的事也要認真對待�？偱_是客人入住酒店時(shí)辦理入住手續和離開(kāi)酒店是辦理退房手續的地方，同時(shí)總臺的計算機網(wǎng)絡(luò )也和公安機關(guān)連接，擁有先進(jìn)的電子設備，一旦入住酒店的客人身份有異常，酒店和公安機關(guān)都會(huì )即時(shí)了解情況從而及早采取行動(dòng)。酒店的商務(wù)中心為客人提供的主要服務(wù)是商務(wù)方面的如打印、復印、傳真和翻譯等，另外備有碎紙機，為客人商務(wù)行動(dòng)保密。經(jīng)理還通過(guò)一個(gè)對于客人來(lái)說(shuō)很尷尬的問(wèn)題讓我們解決來(lái)了解前廳部員工的應急水平。
四、總結
通過(guò)這次實(shí)習真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細節的，但是在實(shí)習中就沒(méi)想到酒店里注重的細節會(huì )細到那種連物品的擺放都有規定的水準。在實(shí)習中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。
頂崗實(shí)習報告15
一、實(shí)習情況概述：
計算機信息技術(shù)是一門(mén)以注重實(shí)踐理論相結合的優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)，在經(jīng)過(guò)學(xué)校的討論與策劃后，老師們決定在我們理論課程即將結束實(shí)踐課程即將開(kāi)始時(shí)，安排我們提前進(jìn)入頂崗實(shí)習崗位，運用我們所學(xué)到的知識，來(lái)為將來(lái)的就業(yè)與學(xué)習打下厚實(shí)的基礎。我于20xx年3月20日至20xx年8月15日在六安葉集郵政局參加頂崗實(shí)習工作。在此過(guò)程中我學(xué)到了平時(shí)在課堂里學(xué)不到的東西，進(jìn)一步的充實(shí)了自己，并對所學(xué)專(zhuān)業(yè)有了更為深刻的了解，對自己以后的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎�，F在我對這幾個(gè)月的實(shí)習情況進(jìn)行報告總結。
二、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
葉集郵政局位于安徽省兩縣與河南省的交接地帶，開(kāi)辦至今以來(lái)已經(jīng)見(jiàn)證了三位郵政局局長(cháng)的的艱苦奮斗歷程，由于地域位置的和人員的限制，郵局現設有營(yíng)業(yè)、儲蓄、收投、市場(chǎng)部、辦公室5個(gè)部門(mén)。運用本地資源優(yōu)勢與公司的優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量做好以“服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì )”為宗旨的郵政企業(yè)形象。
三、實(shí)習過(guò)程：
回顧這五個(gè)多月的實(shí)習經(jīng)歷，說(shuō)心里話(huà)，我感觸很深。因為這次實(shí)習時(shí)間短，加之又是1到了各部門(mén)任務(wù)量最大最繁忙的時(shí)候，所以每到一個(gè)點(diǎn)我不僅要靠同事們的悉心指點(diǎn)和幫助，更要自己看著(zhù)學(xué)著(zhù)每一項工作的具體流程。最終在局里領(lǐng)導及企業(yè)輔導老師的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶(hù)服務(wù)，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿(mǎn)足。下面我將就我在各個(gè)部門(mén)實(shí)習的主要內容和情況進(jìn)行以下匯報。
一、營(yíng)業(yè)前臺實(shí)習
營(yíng)業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。開(kāi)始實(shí)習的第一天，當我站在這里，我內心又激動(dòng)又自豪，我很榮幸我能站到這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶(hù)多，需要協(xié)調的事情也多，特別是在節假日時(shí)，每一項工作對我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細的咨詢(xún)用戶(hù)的寄出地點(diǎn)，仔細查看用戶(hù)要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時(shí)候檢驗過(guò)程太過(guò)仔細就會(huì )遭到一些用戶(hù)的冷嘲熱諷或者不滿(mǎn)意，說(shuō)我們郵政服務(wù)工作沒(méi)有效率。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過(guò)或者就用和藹的口氣告訴用戶(hù)這樣仔細的原因，得到用戶(hù)的認可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是非常值得我這個(gè)新人學(xué)習的`。
這次在營(yíng)業(yè)部門(mén)主要學(xué)習的是我們郵政傳統業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)，特快專(zhuān)遞，包裹收寄�，F在由于各個(gè)流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡(jiǎn)單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的EMS快件業(yè)務(wù)，很多時(shí)候甚至超過(guò)了普通信件。這讓我覺(jué)得很自豪。因為就我所知道的，目前國內有很多和郵政EMS競爭的快遞公司：韻達、中通、申通、圓通等等，但是沒(méi)有一個(gè)可以和郵政的EMS相提并論。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶(hù)所認可。但是提到我們郵政的包裹，我覺(jué)得需要改進(jìn)的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴格，使得很大一部分用戶(hù)流失。這造成的經(jīng)濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。但我相信以后的郵政會(huì )越辦越好，范圍越來(lái)越廣。
二、儲蓄前臺實(shí)習
在儲蓄前臺實(shí)習后給我深刻體會(huì )是每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德與努力提高自己的職業(yè)素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。這一點(diǎn)我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認識的人,他們也會(huì )要求對方出示證件,而當對方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在儲蓄已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習快要結束時(shí),基本3業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時(shí)師傅們讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，敲打每個(gè)數字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)專(zhuān)科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力,這才是我們實(shí)習的真正目的。雖然我在每個(gè)前臺呆的時(shí)間都不是很長(cháng)，但是我深深的體會(huì )到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。儲蓄營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習。
三、辦公室：
“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識，還有一種叫做自學(xué)能力”。
當在辦公室實(shí)習后我深刻體會(huì )到這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的4理論知識雖然羅列齊全，但平時(shí)我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無(wú)從下手�！皶�(shū)到用時(shí)方恨少”這句話(huà)用來(lái)形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任辦公室文員，平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件、發(fā)送通知，有時(shí)會(huì )為領(lǐng)導打報告或者演講稿PPT等等。如果現在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來(lái)是否符合標準。有許多事情都不懂。古語(yǔ)有云：不恥下問(wèn)。但在當今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒(méi)有可恥不可恥的說(shuō)法了。踏上了社會(huì )，我們與形形色色的人打交道，由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖，可以幫助你解決問(wèn)題。環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度，一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境，心情好，大家工作開(kāi)心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話(huà)”，而且在實(shí)習期間我還曾與領(lǐng)導交談，所以不但要學(xué)會(huì )怎么與同事相處，更需要學(xué)會(huì )如何與領(lǐng)導交談，謹慎行事路才能走得更長(cháng)遠。
剛踏入社會(huì )，我們如同一張白紙，在學(xué)校學(xué)到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋5里，我們還要不斷探索，善于觀(guān)察。譬如有時(shí)上司要你為他復印或打印文件的時(shí)候可以留意這份文書(shū)的格式，要自己琢磨怎么去寫(xiě)，行文是用什么詞語(yǔ)書(shū)寫(xiě)，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書(shū)寫(xiě)作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè)，隨便完成就可以了。一份文書(shū)要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀(guān)察，無(wú)微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個(gè)辦公室是收發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。
四、實(shí)習感想：
我的專(zhuān)業(yè)是計算機多媒體，實(shí)習是我步入社會(huì )前的第一堂課，教會(huì )我如何待人接物，如何處理各種事情。雖然在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì )體會(huì )到難度有多大；在短短的五個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側面，學(xué)習的只能是一些初步的方法。五個(gè)月的實(shí)習時(shí)間彈指一揮間就悄無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際，才突然間意識到日子的匆匆。原先頗感不舍的離開(kāi)大學(xué)校園圍城生活，現在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是6一種邁向職業(yè)生涯的成熟表現。
五個(gè)月的磨刀練陣，使得我學(xué)會(huì )了很多很多在課堂上根本就沒(méi)有機會(huì )學(xué)到的知識和本領(lǐng)，也使得我實(shí)現了從最初的宏遠目標到把握現實(shí)的日常點(diǎn)滴工作的轉換。在局領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照局里和科室的要求，較好地完成了自己的實(shí)習任務(wù)。
作為一個(gè)即將邁入社會(huì )的新人，自我總結了以下幾點(diǎn)：
一、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，要多學(xué)多問(wèn)，不懂得要及時(shí)問(wèn)師傅，領(lǐng)導和同事。表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會(huì )融進(jìn)沙子。要努力做到最好。
二、工作中要多看，多聽(tīng)，多觀(guān)察，少講話(huà)，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內容，多學(xué)習別人的藝術(shù)語(yǔ)言和辦事方法。
三、除了工作具有責任心外，要善于經(jīng)常做工作總結。每天堅持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結。主要是記錄，計劃和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到最好。
四、善于把握機會(huì )。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力7的機會(huì )。
五、堅持學(xué)習。不能只學(xué)習和會(huì )計有關(guān)的知識，還要學(xué)習郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。因為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟規律和法律規定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò)，當我們把學(xué)過(guò)的知識忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“知識”，我們在大學(xué)里學(xué)習的知識也許會(huì )被淘汰，但那些最基本的學(xué)習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
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