汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案
為保障事情或工作順利開(kāi)展，常常需要預先準備方案，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。方案應該怎么制定呢？以下是小編精心整理的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案1
前言
**汽車(chē)自1999年在深圳市場(chǎng)投放以來(lái)，歷經(jīng)五年發(fā)展，深受廣大用戶(hù)認可，市場(chǎng)銷(xiāo)量與日俱增，現在深圳市場(chǎng)保有量達到近8000臺。20xx年元月**汽車(chē)以月銷(xiāo)8000臺成為中國車(chē)市耀眼的經(jīng)濟型轎車(chē)之一，為取得更大突破，**集團特推出系列促銷(xiāo)政策。20xx年我公司又獲得**汽車(chē)全系列深圳地區的獨家經(jīng)銷(xiāo)權，更應力主從**汽車(chē)品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車(chē)主名義捐贈希望工程，提升**汽車(chē)、**公司社會(huì )形象的同時(shí)促進(jìn)深圳地區終端銷(xiāo)量。
面對競爭激烈的銷(xiāo)售市場(chǎng)，我們更應該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能讓產(chǎn)品通過(guò)“口”傳播出去直到達成銷(xiāo)售。****4s店的成立，已讓**汽車(chē)用戶(hù)享受到了標準的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這遠遠是不夠的。
中國汽車(chē)市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車(chē)型的眾多商家不斷展開(kāi)鋪天蓋地的廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)爭搶顧客的“眼”。
面對如此競爭，我們**品牌應該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開(kāi)展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動(dòng)，爭取一舉多得。
一、 市場(chǎng)分析：
二、 客戶(hù)群體分析：
調查結果經(jīng)統計分析得出：**汽車(chē)作為具有卓越性?xún)r(jià)比的國內經(jīng)濟型家庭轎車(chē)，其車(chē)主更多集中在家庭年收入為5-8萬(wàn)之間、25-45歲的男性消費群體；職業(yè)最多為中層管理人員，其次是私營(yíng)業(yè)主和營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)人員；用戶(hù)購買(mǎi)**汽車(chē)主要出于理性需求，代步成為主導，工作、業(yè)務(wù)需要處于其次。其中具有廣泛愛(ài)心、經(jīng)常施舍的車(chē)主占絕大多數，多數客戶(hù)反映
出在自己生活日漸富裕之后，早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望，長(cháng)期以來(lái)一
直迫于身邊沒(méi)有奉獻自己愛(ài)心的平臺而未盡此善舉，表明多數車(chē)主還是擁有愛(ài)心，樂(lè )善好施，熱心于公益事業(yè)，關(guān)注社會(huì )發(fā)展的。
深圳**為千百萬(wàn)個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的車(chē)主朋友搭建關(guān)愛(ài)之橋。從今年3月開(kāi)始，凡購**汽車(chē)者，**公司均以車(chē)主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。
三、活動(dòng)策劃思想：
我公司以“助失學(xué)兒童，祈車(chē)主平安”為主題推出優(yōu)惠購車(chē)活動(dòng)。
兒童是祖國的未來(lái)，祖國的希望，特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會(huì )的支持和關(guān)注，借此為主題策劃活動(dòng)，一方面在優(yōu)惠車(chē)主購車(chē)滿(mǎn)足個(gè)人物質(zhì)需求的同時(shí)，更讓其為社會(huì )奉獻了自己的一份愛(ài)心，滿(mǎn)足了其更高的社會(huì )需求，從馬斯洛人性需求論的角度來(lái)講更易社會(huì )接受，同時(shí)樹(shù)立了汽車(chē)品牌、公司良好的.社會(huì )形象。另一方面捐助貧困地區失學(xué)兒童，為社會(huì )教育事業(yè)貢獻公司綿薄的力量。
春天購**，**帶給您永遠的春天。購**車(chē)一臺，失學(xué)兒童少一個(gè)，**祝愿天下好人一生平安。
四、活動(dòng)意義：
通過(guò)此次活動(dòng)對**品牌、**集團、**深圳地區獨家代理公司——“**”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達到提升**品牌形象，擴大深圳**公司知名度，提高其美譽(yù)度，最終促進(jìn)市場(chǎng)推廣及售后服務(wù)推廣工作，從而創(chuàng )造豐富的社會(huì )價(jià)值和經(jīng)濟價(jià)值。
五、受捐助地區及學(xué)生介紹（見(jiàn)附件二）：
六、具體活動(dòng)策劃：
�。ㄒ唬�、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月1日起
�。ǘ�、活動(dòng)主題：“購**汽車(chē)，助失學(xué)兒童”。
�。ㄈ�、預計捐助對象人數： 1000人
�。ㄋ模�、主辦單位：浙江**控股集團汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
承辦單位：深圳市**投資發(fā)展有限公司
合作單位：貴州省遵義市人民政府駐深圳辦事處
協(xié)辦單位: 貴州省人民政府駐深圳辦事處
聯(lián)系電話(huà): 0755-25591xxx 聯(lián)系人：趙主任
活動(dòng)組織機構及職能（詳見(jiàn)附表）
�。ㄎ澹�、參加捐助對象：活動(dòng)期間在**購車(chē)的所有車(chē)主
活動(dòng)受捐助對象：遵義市貧困地區品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生
�。�、捐助方法：
活動(dòng)前期，以300元/臺車(chē)的金額（**集團與**公司各承擔50%）、在**購車(chē)用戶(hù)的名譽(yù)捐助貧困地區優(yōu)秀失學(xué)兒童，由車(chē)主親自挑選失學(xué)兒童資料，我公司將車(chē)主的資料、通信地址，包括捐贈的錢(qián)匯入指定學(xué)校，由學(xué)校通知受捐人寫(xiě)信聯(lián)絡(luò )捐贈者�；顒�(dòng)后期，將促成**車(chē)主與受助失學(xué)兒童一對一的社會(huì )捐助公益事業(yè)。本捐助活動(dòng)一年以后，捐與不捐由車(chē)主自行決定。
在挑車(chē)的同時(shí)，挑選受捐者本身是一種文化和樂(lè )善好施的成就享受。另外，此次活動(dòng)經(jīng)前期籌備結束后，將召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )舉行
正式的捐贈儀式。
七、后期跟近：
此次活動(dòng)結束后，我們將在后期組織以下活動(dòng)繼續跟蹤報道：
1、 今年六一兒童節，我公司將邀請受助失學(xué)兒童及校方代表歡聚深圳。
2、 在深圳及受助當地各大主流媒體對受助學(xué)生的后期學(xué)習生活情況進(jìn)行跟蹤報道，有節奏、有計劃的刊登標題醒目、立意新穎的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機制，密切配合，緊密合作，爭取以最低廉的投入在深圳及周邊地區開(kāi)展全方位的廣告宣傳。
3、 后期還將就本次活動(dòng)設立討論主題，開(kāi)展“獻愛(ài)心”文稿征集活動(dòng)，發(fā)倡議書(shū)在社會(huì )上掀起捐助高潮。
4、 后期，促成**汽車(chē)與受助學(xué)生一對一扶貧對子，幫助他們完成至初中或高中的學(xué)業(yè)。同時(shí)建立健全扶貧與捐贈對象的詳細個(gè)人檔案，以備后續跟進(jìn)工作的開(kāi)展。
八、廣告宣傳：
1、廣告宣傳策略：
根據公司及品牌的實(shí)際情況，總體思路是集中有限的廣告資源，即集中兵力，集中發(fā)布，重點(diǎn)突破，而不能“撒胡辣面”。
2、廣告宣傳的重點(diǎn)：
春天購**，**帶給您永遠的春天。購**車(chē)一臺，失學(xué)兒童少一個(gè)，**祝愿天下好人一生平安。
新聞公關(guān)炒作是提升強化品牌的首選方法，其次是硬性廣告。
3、廣告宣傳的方式：
活動(dòng)中配合新聞報道、條幅和pop廣告、資料派發(fā)等。
九、效果評估：
深圳**主題為“購**汽車(chē)，助失學(xué)兒童，祈車(chē)主平安”的慈善優(yōu)惠購車(chē)活動(dòng)自今年2月份開(kāi)展推廣活動(dòng)，3月份正式啟動(dòng)以來(lái)，消費者積極參與，有效促成更多潛在用戶(hù)的購車(chē)行為，得到**車(chē)主的廣泛認可，引起社會(huì )強烈反響，更有非車(chē)主前來(lái)捐贈多名失學(xué)兒童以及捐助其它物品出來(lái)的社會(huì )人士。
后 記
此活動(dòng)的推廣是為了擴大**品牌宣傳，樹(shù)立**汽車(chē)良好社會(huì )形象，在全國范圍內形成更加深入的影響。相信這是**集團與**公司合作舉辦繼“**車(chē)主河源自駕游”之后又一次**全品牌社會(huì )宣傳，將有助于拉動(dòng)**汽車(chē)全國的銷(xiāo)量。
請**集團領(lǐng)導對此次活動(dòng)所需相關(guān)費用給予大力支持為謝！
深圳市**投資發(fā)展有限公司
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案2
摘要：
廣告策劃的立足點(diǎn)是企業(yè)。企業(yè)做廣告是向廣大消費者宣傳產(chǎn)品用途、質(zhì)量、展示企業(yè)形象的商業(yè)手段。商業(yè)廣告的策劃和創(chuàng )意是一個(gè)“大膽設想、小心求證”的過(guò)程。汽車(chē)較其它商品具有高附加值的特性，做廣告尤其可視廣告可以突出整車(chē)獨有的高檔商品非凡之氣勢，使消費者更加了解其產(chǎn)品性能，對汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )發(fā)揮更大的作用。
主題詞：
廣告策劃 廣告創(chuàng )意 企業(yè)發(fā)展 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)廣告策劃與企業(yè)發(fā)展
廣告策劃的立足點(diǎn)是企業(yè)。做廣告是企業(yè)向廣大消費者宣傳其產(chǎn)品用途、產(chǎn)品質(zhì)量，展示企業(yè)形象的商業(yè)手段。在這種商業(yè)手段的運營(yíng)中，企業(yè)和消費者都將受益。企業(yè)靠廣告推銷(xiāo)產(chǎn)品，消費者靠廣告指導自己的購買(mǎi)行為。不論是傳統媒介，還是網(wǎng)絡(luò )傳播，帶給人們的廣告信息為人們提供了非常方便的購物指南。因此，在當前的信息時(shí)代，我國的汽車(chē)企業(yè)應運用多種媒體做廣告，宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品，否則會(huì )貽誤時(shí)機。
做商業(yè)廣告是大有學(xué)問(wèn)的，企業(yè)應該根據自己的經(jīng)濟實(shí)力和產(chǎn)品特性選擇合適的媒體。各種媒體都有自身的長(cháng)處，也有不可避免的相對短處。資金雄厚的企業(yè)可以斥巨資，搶占有利地勢，做大型路牌廣告或燈箱廣告。經(jīng)濟實(shí)力一般的廠(chǎng)商，如果不愿意在廣告上過(guò)多投入，則更有必要了解各種媒體的宣傳特色，以便有的放矢地進(jìn)行廣告策劃。報紙廣告雖然讀者眾多，但報紙不易保存，刊登的廣告很快會(huì )被讀者遺忘；期刊廣告易保存且色彩鮮艷，但廣告費較高；電視廣告畫(huà)面生動(dòng)活潑，但轉瞬即逝；電臺廣告不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，能夠隨時(shí)收聽(tīng)，但只能聞其聲，不能見(jiàn)其形。
廣告策劃要根據媒體不同，安排不同的求訴內容和創(chuàng )意手段。汽車(chē)較之其它商品具有高附加值的特性。廣告牌可以突出整車(chē)獨有的高檔商品非凡之氣勢；電視可以表現其與眾不同的車(chē)型和動(dòng)力性能；報紙、期刊則能夠詳細介紹車(chē)輛的油耗、發(fā)動(dòng)機排量和相關(guān)配置。汽車(chē)是一個(gè)適應性比較全面的大宗商品，它能給予企業(yè)的廣告策劃者發(fā)揮巨大的想象力空間。企業(yè)在做廣告策劃的同時(shí)，也是研究消費者購買(mǎi)心理和購買(mǎi)行為的過(guò)程。廣告策劃的原則是讓消費者“喜聞樂(lè )見(jiàn)，明白可親或懸念難忘”。消費者認可了產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì )有廣闊的發(fā)展前景。
廣告策劃與廣告創(chuàng )意
廣告策劃具有廣闊的空間，如果與企業(yè)發(fā)展規劃融為一體，其領(lǐng)域則更加廣泛。它橫向研究消費群體的年齡、性別、職業(yè)所導致的消費行為，并根據其消費意向為之宣傳企業(yè)形象和產(chǎn)品特性；它縱向將貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，根據產(chǎn)品的成長(cháng)期、成熟期制定相應的中、長(cháng)期廣告及營(yíng)銷(xiāo)策略。
根據具體廣告案例，首先要明了廣告策劃的對象，也就是具體的企業(yè)和產(chǎn)品。在此基礎上制定廣告策劃的方案。廣告策劃方案怎樣別開(kāi)生面，怎樣出奇制勝，全靠廣告策劃人的智慧。廣告策劃完成之后，再進(jìn)行效果評估。這樣，一套完整的廣告策劃就告一段落。我們看到，一些廠(chǎng)家的新款轎車(chē)尚未問(wèn)世，企業(yè)的廣告策劃就已經(jīng)開(kāi)始運作了。如：新車(chē)哪天下線(xiàn)，下線(xiàn)場(chǎng)景如何布置，什么人參加下線(xiàn)儀式，請誰(shuí)剪彩等等，都要廣告部門(mén)周密的`安排和策劃。隨著(zhù)新車(chē)投放市場(chǎng)，廣告策劃又要在廣告語(yǔ)上下功夫。怎樣能打動(dòng)消費者，怎樣以最精煉的語(yǔ)言囊括企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)措施，怎樣在精心策劃的廣告中借助高藝術(shù)水準的廣告創(chuàng )意來(lái)產(chǎn)生廣告的轟動(dòng)效應，都應仔細考慮。
廣告策劃是一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程要靠廣告創(chuàng )意來(lái)具體實(shí)現。廣告創(chuàng )意如同廣告策劃麾下的一個(gè)個(gè)戰役。它在廣告策劃的總指揮下，以不同的宣傳形式來(lái)完成廣告策劃的計劃和任務(wù)。廣告創(chuàng )意的成果既在合情合理之中，又常常出人意料之外。有的廣告創(chuàng )意象神來(lái)之筆，有的廣告創(chuàng )意如畫(huà)龍點(diǎn)睛，給人以窮其盡卻又柳暗花明之感。商業(yè)廣告的策劃和創(chuàng )意是一個(gè)“大膽設想，小心求證”的過(guò)程。在廣告的策劃中可以馳騁想象，在廣告的創(chuàng )意中要周密細致。所以說(shuō)，廣告策劃是宏觀(guān)的，廣告創(chuàng )意則是微觀(guān)的。廣告策劃是廣告的靈魂，而廣告創(chuàng )意則是廣告靈魂的表現形式。
從目前國內已發(fā)布的汽車(chē)廣告來(lái)看，創(chuàng )意性質(zhì)的廣告較多，策劃式的廣告相對貧乏。有的平面廣告像擺地攤，把發(fā)動(dòng)機、ABS、安全氣囊當作小商品依次擺齊，缺乏大氣；有的電視廣告只見(jiàn)一輛汽車(chē)飛奔而去，其廣告語(yǔ)卻不知所云，不僅沒(méi)有回味，還讓人一時(shí)聽(tīng)不明白。商品廣告要在獨出心裁的策劃基礎上，加上精美絕倫的藝術(shù)創(chuàng )意，才能讓消費者從廣告策劃、創(chuàng )意水準中管中窺豹，使你的企業(yè)在消費者心目中留下一個(gè)先人為主的好印象。3 廣告的形式與選擇
筆者認為，汽車(chē)廣告的創(chuàng )意應該具有恢弘氣勢。原因是汽車(chē)是大宗商品，涉及的內容很多。像車(chē)身造型、發(fā)動(dòng)機排量、產(chǎn)品價(jià)格、油耗、環(huán)保等等都是廣告求訴的要點(diǎn)，所以最好在對外宣傳時(shí)多準備幾種廣告版本。針對不同地區、不同消費人群的不同需求，采取不同的宣傳形式。每個(gè)版本不必面面俱到，但要有自己的側重面，力求以最佳形式的創(chuàng )意來(lái)表現最佳宣傳的主題。在經(jīng)濟較發(fā)達的地區應突出汽車(chē)配置高的優(yōu)勢；在經(jīng)濟剛剛起步地區則要突出價(jià)格低的優(yōu)勢；在知識層次較高的群體中最好突出人文理念。某個(gè)地區的消費者關(guān)心什么，我們就重點(diǎn)告訴他什么，只有讓消費者明明白白地消費，企業(yè)才能打開(kāi)銷(xiāo)售局面，更多地占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
汽車(chē)比起一些技術(shù)附加值較低的產(chǎn)品，其可策劃的內容和范圍更加寬闊。廣告策劃應從整體營(yíng)銷(xiāo)方面開(kāi)展工作，采用多種形式。如：有計劃地組織一些有意義的大型社會(huì )活動(dòng)，積極參加社會(huì )公益事業(yè)，在取得社會(huì )效益的同時(shí)，提高企業(yè)的社會(huì )影響力和產(chǎn)品的知名度，這是不以廣告形式出現的最為人們所接受的宣傳方式。原天汽公司在2001年成功舉辦的夏利轎車(chē)“西藏行”，沿途駛過(guò)十多個(gè)盛市自治區，宣傳范圍之廣前所未有，既展示了夏利轎車(chē)跋山涉水的優(yōu)良性能，又讓世人領(lǐng)略了天津人非凡的氣魄。在廣告策劃的運籌帷幄之中，創(chuàng )造了轎車(chē)永創(chuàng )雪域高原無(wú)人去的神話(huà)。
再如，援助災區捐款捐物；支持希望工程助學(xué)助殘；舉行汽車(chē)拉力賽等都能夠以社會(huì )效益帶動(dòng)經(jīng)濟效益，取得商品廣告所達不到的社會(huì )影響力。
廣告策劃的天時(shí)與地利
轎車(chē)進(jìn)入家庭即將成為當今中國的時(shí)尚和潮流，汽車(chē)廣告策劃應該把握時(shí)代的脈搏，抓住當今時(shí)代發(fā)展中產(chǎn)生重要影響的事件，濃墨重彩地大書(shū)一筆，給人以聽(tīng)覺(jué)與視覺(jué)的巨大沖擊，才能造成非凡的影響。
2008年北京奧運會(huì )是一篇大文章，6年后北京的出租車(chē)又該更新?lián)Q代了，國產(chǎn)的中高檔轎車(chē)屆時(shí)能否接管北京的出租車(chē)地盤(pán)是一個(gè)值得策劃的大餐。在北京舉辦奧運盛會(huì )之時(shí)，隨著(zhù)人世后成熟的商業(yè)運作，市場(chǎng)不可能完全由中國產(chǎn)品來(lái)主宰。中國的汽車(chē)，尤其是轎車(chē)面臨著(zhù)與國內和國外眾多對手競爭的考驗。從現在開(kāi)始汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)注意樹(shù)立良好的企業(yè)形象和品牌意識已為時(shí)不早。6年光陰為企業(yè)家提供了充分的謀劃和發(fā)展的空間，珍惜這個(gè)天賜的百年機遇，讓世人通過(guò)奧運會(huì )來(lái)認識中國，認識中國正在迅猛發(fā)展的汽車(chē)工業(yè)!
北京奧運會(huì )給廣告策劃提供了無(wú)限商機。商品廣告一直處在經(jīng)濟發(fā)展的前沿陣地，廣告策劃能力的高低標志著(zhù)一個(gè)國家的經(jīng)濟發(fā)展水平。商業(yè)廣告發(fā)展水平是體現一個(gè)國家國民經(jīng)濟的晴雨表。汽車(chē)產(chǎn)品的廣告水平最具代表性。在國際性的大型活動(dòng)中，汽車(chē)廣告應占有重要一席。
為適應轎車(chē)進(jìn)入家庭的需要，國內大型車(chē)展此起彼伏。利用車(chē)展集中力量宣傳自己產(chǎn)品的機會(huì )不可錯過(guò)。比車(chē)型、比配置、比性能、比環(huán)保、比價(jià)格、比服務(wù)均在廣告策劃之中。尤其是整車(chē)廠(chǎng)，絕不能因廣告策劃落伍而丟掉市場(chǎng)份額，在其它地方省點(diǎn)錢(qián)兒，也不能壓縮廣告的投人。展臺的面積要大，燈光布置要搶眼，車(chē)模小姐要最亮麗的，這就是商品經(jīng)濟環(huán)境下的汽車(chē)廣告實(shí)力大比拼。
廣告語(yǔ)的探索與特點(diǎn)
廣告策劃也好，廣告創(chuàng )意也罷，都離不開(kāi)廣告語(yǔ)的支持。一種廣告語(yǔ)，它憑著(zhù)日以繼夜的狂轟亂炸，人們被動(dòng)地記下了，幸運地還能成為兒歌；另一種廣告語(yǔ)則是一語(yǔ)道出，或給人以石破天驚般的震撼讓人久久不能忘懷。廣告語(yǔ)話(huà)不在多，而在精。前幾年，某一藥廠(chǎng)做“腸蟲(chóng)清”的廣告，廣告語(yǔ)只有倆字：“兩片”，讓人記憶至今。汽車(chē)廣告最為人熟知的莫過(guò)于豐田汽車(chē)所做的：“有路就有豐田車(chē)”的廣告語(yǔ)，把豐田轎車(chē)勇于做開(kāi)路先鋒的精神表達得淋漓盡致。
廣告語(yǔ)既要精彩，又要與求訴的內容相吻合。忌詞不達意，忌含糊不清，忌牽強附會(huì )。在浩如煙海的商業(yè)廣告中，汽車(chē)廣告要力求多一些文化內涵，再多一些人文特色。
結束語(yǔ)
廣告的作用是讓潛在的消費者成為實(shí)際消費者，不論是效果評估還是結果考核，都會(huì )在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)上體現出來(lái)。中國已經(jīng)加入WTO，隨著(zhù)轎車(chē)進(jìn)入家庭，汽車(chē)消費將隨汽車(chē)廣告而深入人心，使我國的汽車(chē)工業(yè)具有更加廣闊的發(fā)展前景，汽車(chē)廣告已成為圓國人轎車(chē)之夢(mèng)的先驅者。
廣告宣傳企業(yè)產(chǎn)品固然重要，同時(shí)企業(yè)形象的宣傳和樹(shù)立更不容忽視。在投資運作商品廣告的同時(shí)應宣傳樹(shù)立企業(yè)的社會(huì )公眾形象。企業(yè)的社會(huì )形象好，讓消費者信得過(guò)，其產(chǎn)品必然暢銷(xiāo)。海爾集團就是一個(gè)好榜樣。海爾集團在家電行業(yè)走向衰退期的今天仍能挺立潮頭，這一點(diǎn)值得汽車(chē)行業(yè)借鑒。私車(chē)消費與家電消費有極其相似之處。廣告策劃應該立足于全面提升企業(yè)形象。所以在重視商業(yè)廣告的同時(shí)，更應該追求廣告策劃的宏觀(guān)作用，以企業(yè)形象帶動(dòng)產(chǎn)品品牌，這樣給企業(yè)帶來(lái)不只是片刻經(jīng)濟利益，而是長(cháng)久的發(fā)展利好。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案3
內容摘要：從第一輛汽車(chē)誕生，到第一輛汽車(chē)進(jìn)入中國，有一百多年了，汽車(chē)的重要性越來(lái)越多顯示出來(lái)了，從第一輛國外的車(chē)進(jìn)入中國到中國生產(chǎn)的第一輛汽車(chē)起，中國的汽車(chē)市場(chǎng)越來(lái)越重要了，從這十幾年來(lái)，中國的國營(yíng)汽車(chē)企業(yè)和中國的民營(yíng)汽車(chē)企業(yè)越來(lái)越受到重視了，特別是民營(yíng)企業(yè)，力帆汽車(chē)企業(yè)是一個(gè)新生的汽車(chē)民營(yíng)企業(yè)，是一個(gè)國內的自主汽車(chē)企業(yè)，旗下的520品牌汽車(chē)是集團的第一代汽車(chē)，如何能夠讓集團生存下去，重點(diǎn)就是如何讓力帆520汽車(chē)在眾多競爭對手的汽車(chē)市場(chǎng)中占到一定的地位，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案對一個(gè)汽車(chē)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的。
一．中國的汽車(chē)市場(chǎng)大背景：
我國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)從1953年第一汽車(chē)制造廠(chǎng)(一汽車(chē)集團)成立至今，已經(jīng)走過(guò)了整整五十個(gè)春秋。經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀的發(fā)展，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟中的主要行業(yè)之一。特別是近十年來(lái)，我國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度明顯加快，根據國家統計局提供的數字，在1992至XX年間，我國汽車(chē)市場(chǎng)年均增長(cháng)率為15%，是同期世界汽車(chē)市場(chǎng)增長(cháng)率的10倍。XX年我國正式加入wto以后，我國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)不但沒(méi)有受到進(jìn)口汽車(chē)的嚴重沖擊，反而出現爆發(fā)性增長(cháng)。XX年汽車(chē)行業(yè)完成工業(yè)增加值1515億元，增長(cháng)28.7%；銷(xiāo)售收入完成6465億元，同比增長(cháng)30.8%；利潤總額完成431億元，增長(cháng)60.94%。今年以來(lái)，汽車(chē)生產(chǎn)繼續大幅提速，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻明顯提高。
1971年，我國汽車(chē)產(chǎn)量突破10萬(wàn)輛；1980年，汽車(chē)產(chǎn)量突破20萬(wàn)輛；1992年，汽車(chē)產(chǎn)量突破100萬(wàn)輛；XX年，汽車(chē)產(chǎn)量突破200萬(wàn)輛；XX年，汽車(chē)產(chǎn)量突破300萬(wàn)輛。專(zhuān)家預計今年將突破400萬(wàn)輛。從以上數據可以看出，我國汽車(chē)產(chǎn)量每上一個(gè)臺階所需時(shí)間明顯縮短。1970-1980年，汽車(chē)產(chǎn)量增長(cháng)1.5倍；1980-1990年，汽車(chē)產(chǎn)量增長(cháng)1.3倍；1990-XX年，汽車(chē)產(chǎn)量增長(cháng)3倍。預計XX-20xx年汽車(chē)產(chǎn)量將增長(cháng)4倍以上，20xx年我國汽車(chē)總產(chǎn)量將超過(guò)1000萬(wàn)輛。汽車(chē)工業(yè)發(fā)展在近兩個(gè)十年內呈明顯加快的趨勢。汽車(chē)市場(chǎng)前景一片大好，但是中國的汽車(chē)市場(chǎng)競爭很大，全世界的車(chē)型差不好中國都有，歐美，日系，韓系等車(chē)型都爭食中國這個(gè)汽車(chē)市常國產(chǎn)的汽車(chē)要想生存下去要提高服務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格方面也要有一個(gè)競爭的價(jià)格。否則將會(huì )淘汰出汽車(chē)市常
二．力帆汽車(chē)520品牌汽車(chē)的市場(chǎng)背景：
力帆520力帆轎車(chē)于XX年1月19日全球同步上市。該車(chē)屬經(jīng)濟型轎車(chē)，排量為1.6升，使用的是寶馬的進(jìn)口發(fā)動(dòng)機。從第一次參加北京汽車(chē)展，到第二次參加上海車(chē)展，力帆推出了中國第一款最具“民氣”的家用轎車(chē)——力帆新520于4月16日宣布正式上市，上市車(chē)型共有1.3l和1.6l兩個(gè)排量。首批投放市場(chǎng)的1.3l力帆新520手動(dòng)舒適版售價(jià)55680元，而手動(dòng)豪華版的售價(jià)為59680元，1.6l發(fā)動(dòng)機排量的新520包括經(jīng)濟、舒適、豪華、定級四款配置，市場(chǎng)售價(jià)為65800元至78800元，相對06款力帆520，雖技術(shù)有大幅升級，但價(jià)格卻沒(méi)有變動(dòng)，性?xún)r(jià)比相對又有所提升。
稱(chēng)這款車(chē)為首款“民氣”家轎，是因為作為一個(gè)改款車(chē)型，其車(chē)身內外的多處改款方案均來(lái)自民間——在此前力帆汽車(chē)舉辦的“力帆汽車(chē)‘家庭號’你來(lái)設計我來(lái)造”網(wǎng)絡(luò )改型票選活動(dòng)中，江蘇網(wǎng)友陳浮昌的設計方案“綠色帆情”以500萬(wàn)余票的高票數從參選的4000余份方案中脫穎而出。該方案主要在車(chē)身色彩、前后燈組、輪轂、方向盤(pán)以及部分內飾件等方面對老款520進(jìn)行了改進(jìn)設計，最終形成了力帆新520改型定版方案。新力帆520推出得到了好評，市場(chǎng)前景很大，，，
三．力帆汽車(chē)市場(chǎng)分析
一．力帆520汽車(chē)的市場(chǎng)優(yōu)勢：
1．價(jià)格優(yōu)勢：力帆520汽車(chē)的價(jià)格都是在4萬(wàn)到8萬(wàn)之間，比同類(lèi)的汽車(chē)價(jià)格都低，與同類(lèi)的品牌有一定的.競爭優(yōu)勢。
2．品牌優(yōu)勢；力帆520是中國民營(yíng)企業(yè)的自主品牌，擁有自主的權，同時(shí)有強大的集團資金支持。
3．技術(shù)優(yōu)勢；力帆520采用了與寶馬mini相同的tritec發(fā)動(dòng)機，性能比較高，較適合二線(xiàn)城市
二．力帆520汽車(chē)的市場(chǎng)的劣勢：
1．力帆520汽車(chē)作為一個(gè)新生的汽車(chē)品牌，一個(gè)新生的汽車(chē)企業(yè)，市場(chǎng)了解足，特別是現在的汽車(chē)市場(chǎng)比較亂，汽車(chē)競爭比較強，力帆520汽車(chē)很容易被淘汰出市場(chǎng)，市場(chǎng)占有量也不是很大。
2．力帆520汽車(chē)的技術(shù)比同類(lèi)品牌差，底盤(pán)不夠扎實(shí)，制造工藝需要提高，而且汽車(chē)的配置不夠好，汽車(chē)的性能不夠好，質(zhì)量不夠好，制造工藝比較粗糙。
3．售后和質(zhì)量方面有待考驗，力帆520作為新的品牌，銷(xiāo)售方面經(jīng)驗不足，在這變化不定的市場(chǎng)中，應付不了激烈的競爭市場(chǎng)，而且在售后服務(wù)方面經(jīng)驗不夠。售后服務(wù)的不足，不僅會(huì )影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而且也會(huì )影響品牌聲譽(yù)。
三、客戶(hù)群體分析
力帆520的客戶(hù)都是中高收入的消費者，只要為一些個(gè)體工商戶(hù)，剛剛出來(lái)工作的人，老師等等，因為力帆520的價(jià)格在于40000至80000之間。特別適合一些二級的城市，客戶(hù)眾多，：力帆520汽車(chē)作為具有卓越性?xún)r(jià)比的國內經(jīng)濟型家庭轎車(chē)，其車(chē)主更多集中在家庭年收入為5-8萬(wàn)之間、25-45歲的男性消費群體；職業(yè)最多為中層管理人員，其次是私營(yíng)業(yè)主和營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)人員；用戶(hù)購買(mǎi)力帆520汽車(chē)主要出于理性需求，代步成為主導，工作、業(yè)務(wù)需要處于其次�？蛻�(hù)群主要都是一些收入不是很高的二級城市，特別是現在的油價(jià)高漲，力帆520作為小排量的汽車(chē)特別受到消費都的青睞，所以客戶(hù)群很大。
四．力帆520開(kāi)拓汽車(chē)市場(chǎng)，廣告營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)方面，價(jià)格政策，產(chǎn)品質(zhì)量等方面來(lái)策劃。
1．首先是從廣告宣傳方面做起，什么產(chǎn)品都要有產(chǎn)品的廣告宣傳，才能讓產(chǎn)品更好地推向市場(chǎng)，汽車(chē)市場(chǎng)也不例外。俗話(huà)說(shuō)得好，“懂得廣告宣傳，山雞也會(huì )變成鳳凰”。所以為了更好地宣傳力帆520汽車(chē)，公司可以舉行一些活動(dòng)。比如“力帆520。我愛(ài)你”活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)主要的作用是宣傳520汽車(chē)，讓更好的人了解520汽車(chē)，活動(dòng)地點(diǎn)要在人口很多的廣場(chǎng)舉行，這樣就可以針對性地介紹了力帆520汽車(chē)。
2．舉行“買(mǎi)力帆汽車(chē)，助失學(xué)兒童，祈車(chē)主平安活動(dòng)”
力帆集團特推出系列促銷(xiāo)政策。更應力主從力帆520汽車(chē)品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車(chē)主名義捐希望工程，提升520汽車(chē)、力帆公司社會(huì )形象的同時(shí)促進(jìn)力帆中國地區終端銷(xiāo)量。面對競爭激烈的銷(xiāo)售市場(chǎng)，我們更應該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能讓產(chǎn)品通過(guò)“口”傳播出去直到達成銷(xiāo)售。中國汽車(chē)市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車(chē)型的眾多商家不斷展開(kāi)鋪天蓋地的廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)爭搶顧客的“眼”。面對如此競爭，我們力帆520品牌應該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開(kāi)展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動(dòng)，爭取一舉
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案4
【活動(dòng)事項】
活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月22日——23日
活動(dòng)地點(diǎn)：X汽車(chē)銷(xiāo)售公司（待定）
活動(dòng)主題：七夕中國情人節
活動(dòng)名稱(chēng)：全城熱戀，HOLD住愛(ài)情
活動(dòng)促銷(xiāo)車(chē)型：捷達、新速騰、邁騰
活動(dòng)適宜人群：?jiǎn)紊砟信�、情侶、夫妻
【活動(dòng)簡(jiǎn)介】
當今現在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現在的這個(gè)社會(huì )已經(jīng)成為了主體，而他們對購車(chē)的需求也逐漸增加，在選擇自己愛(ài)車(chē)的同時(shí)，更注重了對汽車(chē)的品牌以及質(zhì)量問(wèn)題。XX為汽車(chē)行業(yè)中的者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開(kāi)發(fā)出許多車(chē)型，更適合現如今人們的需求。
在這個(gè)中國傳統而又神秘的節日——“七夕”里，舉辦本次XX指定車(chē)型促銷(xiāo)活動(dòng)，讓那些想購車(chē)的年輕朋友找到了動(dòng)力，讓那些還沒(méi)有購車(chē)X的朋友激起了希望！
【活動(dòng)背景】
“七夕”情人節對都市中的愛(ài)情男女來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了神話(huà)色彩。七夕情人節才是俊男靚女表達心意的時(shí)機。值此節氣，各大商家都會(huì )對做出特別的推廣活動(dòng)。
雖然如此，但是以往各大商家在情人節期間的促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折優(yōu)惠，抽獎等，大都缺乏新意，因此沒(méi)能達到預期的效果。試想一下，追求天長(cháng)地久的愛(ài)情豈能打折？
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃，以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應。
【活動(dòng)目的】
1、通過(guò)此次活動(dòng)，擴大唯達長(cháng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司在淄博地區的影響力。
2、通過(guò)本次活動(dòng)讓現代年輕人更了解XX汽車(chē)理念，更了解中國傳統節日，做到淄博汽車(chē)行業(yè)里的佼佼者。
3、通過(guò)此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應，通過(guò)各媒體的宣傳，擴大本公司在淄博的社會(huì )影響力，擴大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過(guò)活動(dòng)聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購車(chē)X，從而把產(chǎn)品賣(mài)出去，使商家達到“只出一分錢(qián)，獲得百分利”的市場(chǎng)效應。
【活動(dòng)主辦方】
X汽車(chē)銷(xiāo)售公司是X地區的一家以銷(xiāo)售XX品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售公司，主營(yíng)車(chē)型包括：速騰、捷達、邁騰、X、高爾夫、高爾夫GTI、XXCC。唯達長(cháng)齊一直以推廣XX品牌車(chē)型和品牌文化為己任。
【活動(dòng)內容】
1、愛(ài)情大放送
凡在活動(dòng)當天到淄博維達長(cháng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司展廳參加活動(dòng)的顧客，我們都會(huì )送上一份精美的“愛(ài)情大禮包”（內容待定），禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來(lái)發(fā)放，內容不一。
情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：?jiǎn)紊肀�，單身t恤等。
2、購車(chē)打折再優(yōu)惠
在促銷(xiāo)活動(dòng)日期內，預定或者現場(chǎng)購買(mǎi)本次活動(dòng)促銷(xiāo)的車(chē)型，可參加“幸福百寶箱”抽獎活動(dòng)，獎項可獲得價(jià)值3000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張！
�。ùǎ┆勂吩O置：
一等獎1名，價(jià)值3000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！只限于邁騰車(chē)型！
二等獎2名，價(jià)值2000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！只限于新速騰車(chē)型！
三等獎3名，價(jià)值1000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！只限于捷達車(chē)型！
恩愛(ài)獎5名，價(jià)值512元“汽車(chē)保養套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！
幸福獎10名，獲得“車(chē)飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！
3、玫瑰玫瑰我愛(ài)你
當顧客走進(jìn)活動(dòng)現場(chǎng)門(mén)口時(shí)，工作人員會(huì )送上一束靚麗的玫瑰，并說(shuō)上一句甜蜜的祝福語(yǔ)，讓顧客心里對本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿(mǎn)分！
4、愛(ài)情大聲喊出來(lái)（互動(dòng)）
邀請現場(chǎng)臺下的男生或女生，鼓勵大膽向心愛(ài)的人表白或者求婚，將自己的愛(ài)與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現場(chǎng)，并接受告白和求婚，主辦方會(huì )送出“捷達大禮包”一份。（禮包內容待定）
5、愛(ài)情傳遞（互動(dòng)小游戲）
邀請現場(chǎng)臺下的.情侶夫妻，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達所規定的地點(diǎn)，用時(shí)最短的一對組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內容待定）
6、愛(ài)情星光大道
當一對對情侶走在我們“愛(ài)情星光大道”上的時(shí)候，就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上，享受級別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現場(chǎng)的展廳。
7、愛(ài)情簽名墻
當一對對情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳，在“愛(ài)情簽名墻”寫(xiě)上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿(mǎn)。
8、愛(ài)情百老匯（開(kāi)場(chǎng)）
展廳里動(dòng)感的音樂(lè )，舞臺上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對一般，在音樂(lè )的海洋中，顧客可以隨意體驗本次活動(dòng)展銷(xiāo)的車(chē)型。
9、愛(ài)情許愿車(chē)
在當天活動(dòng)開(kāi)始之前或者活動(dòng)中，填寫(xiě)“愛(ài)情卡片”（注名以及聯(lián)系方式）并貼在“愛(ài)情車(chē)”上的顧客，可以再活動(dòng)結尾時(shí)，主持人會(huì )隨機從“愛(ài)情車(chē)”上選取10張“愛(ài)情卡片”并公布出來(lái)，被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3D電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現場(chǎng)，則需要主持人從新再從“愛(ài)情車(chē)”上選��！
10、愛(ài)情公共墻
在活動(dòng)現場(chǎng)準備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來(lái)操作，現場(chǎng)的觀(guān)眾可以根據公共墻上提示的內容，發(fā)送短息至XXx發(fā)表自己的“愛(ài)情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由X網(wǎng)公共墻主頁(yè)提供。
【活動(dòng)安排】
1、熱場(chǎng)
通過(guò)勁爆的音樂(lè )和車(chē)模的展示，吸引店內正在看車(chē)的情侶以及其他顧客，為現場(chǎng)活動(dòng)增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客！
2、開(kāi)場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)音樂(lè )：《因為愛(ài)情》歌手演唱，主持人介紹本次活動(dòng)的相關(guān)內容以及活動(dòng)中的獎品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時(shí)中間穿插著(zhù)產(chǎn)品的介紹！
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲，在游戲過(guò)程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過(guò)程中，主持人應隨時(shí)找準時(shí)機再次介紹活動(dòng)的內容以及促銷(xiāo)內容和產(chǎn)品的相關(guān)內容！
4、試乘
在表演之后可根據現場(chǎng)秩序，安排擁有購車(chē)X的顧客進(jìn)行“新車(chē)試乘”環(huán)節，在顧客試乘的過(guò)程中，主持人采訪(fǎng)顧客試乘的感受。
【活動(dòng)宣傳】
1、網(wǎng)絡(luò )宣傳
X車(chē)友會(huì )網(wǎng)站、X論壇、X汽車(chē)論壇、X貼吧、X網(wǎng)公共主頁(yè)等
2、平面宣傳
X晨報、X車(chē)友會(huì )雜志、X生活雜志等
3、有聲宣傳
X人民電臺廣播
【合作商家】
媒體：X
支持：X
【活動(dòng)主辦/協(xié)辦】
活動(dòng)主辦方：X汽車(chē)銷(xiāo)售公司
活動(dòng)承辦方：X文化傳播文化有限公司
活動(dòng)協(xié)辦方：X網(wǎng)站（待定）
活動(dòng)贊助商：X電影城（待定）
【前期準備】
活動(dòng)當天舞臺背景噴繪布、活動(dòng)DM單、活動(dòng)大幅海報、活動(dòng)現場(chǎng)易拉寶、活動(dòng)現場(chǎng)所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產(chǎn)品內部模型、現場(chǎng)工作證等
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案5
一、策劃目的
由于受到年初取消的購置稅減免、汽車(chē)下鄉、以舊換新等政策對車(chē)市產(chǎn)生了不利的影響，導致的整個(gè)車(chē)市低迷，我們公司也受到了車(chē)市低迷的影響，導致前半年車(chē)輛銷(xiāo)售情況不理想。但是有分析指出居民消費物價(jià)指數CPI在6月份見(jiàn)頂，下半年宏觀(guān)調控有望適度放松，GDP增速溫和上行，隨著(zhù)9月份前后銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，三四季度，汽車(chē)企業(yè)有望迎來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的局面。鑒于此我們無(wú)論是處理庫存還是提升銷(xiāo)量，都必須把握好這個(gè)機會(huì )，爭取在年內順利完成任務(wù)。
二、當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
1、當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析：
�、賷W迪汽車(chē)較早進(jìn)入中國，人們對它性能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由于人們生活日益見(jiàn)好，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展快，隨著(zhù)人們對汽車(chē)行業(yè)的慢慢了解，奧迪汽車(chē)也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車(chē)前景反正大。
�、趭W迪汽車(chē)市場(chǎng)成長(cháng)迅速，目前汽車(chē)正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺(jué)潛在客戶(hù)，應把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在那些潛在客戶(hù)，次之則進(jìn)行宣傳，在未來(lái)的幾年甚至十幾年內，需求量將會(huì )增加很多，需求量的增加說(shuō)明奧迪汽車(chē)各方面的性能好，被人們所接受。
�、蹖τ谙M者，在未來(lái)的時(shí)間里，人們對汽車(chē)的依賴(lài)性增強，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會(huì )選擇更安全舒適的汽車(chē)，而奧迪汽車(chē)安全舒適，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì )成為他們的首選，奧迪汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。
2、市場(chǎng)影響因素：
宏觀(guān)環(huán)境
政治環(huán)境：
20__年10月新汽車(chē)政策的頒布對泉州地區的影響不是很大
購置稅稅率上調至7.5%、汽車(chē)以舊換新力度度加大、汽車(chē)真實(shí)油耗統一分布、新能源汽車(chē)加大試點(diǎn)、政府采購50%自主品牌。
社會(huì )文化：
人們對奧迪汽車(chē)的品牌是肯定的，認知度比較高。
自認環(huán)境：
泉州地區交通便利，公路交通網(wǎng)線(xiàn)發(fā)達，人們對以汽車(chē)代步的欲望比較強烈。 經(jīng)濟環(huán)境：
泉州地區經(jīng)濟發(fā)展迅速，經(jīng)濟環(huán)境良好。
消費者經(jīng)濟：
生活水平逐漸提高，消費觀(guān)念改變
微觀(guān)環(huán)境
供應商：奧迪汽車(chē)整車(chē)、零配件供應商
營(yíng)銷(xiāo)中介：奧迪的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商
顧客：奧迪是較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的，顧客對其認可度比較高
社會(huì )公眾：是奧迪品牌的'監督者和宣傳者
競爭者：寶馬、奔馳、別克
三、市場(chǎng)機會(huì )
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅速發(fā)展，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車(chē)消費者的普及，汽車(chē)逐漸成
為了人們日常出行的主要工具，像冰箱、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家，購車(chē)后人們對愛(ài)車(chē)養車(chē)已漸入人心，時(shí)尚、個(gè)性、經(jīng)濟、實(shí)用成為有車(chē)族的追求目標。
2、競爭分析
汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè)，未來(lái)場(chǎng)景大為可觀(guān)，所以涌出汽車(chē)4s店，汽車(chē)配件行業(yè)企業(yè)等，但規模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后，管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，慢慢地就形成了行業(yè)的不正當競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽車(chē)維修店悄然崛起，絕大多數缺乏科學(xué)管理，技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，經(jīng)營(yíng)規范，服務(wù)意識強，質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店，因為人們消費觀(guān)念的轉變，消費意識和自我保護意識不斷增強，人們在消費過(guò)程中不僅滿(mǎn)足直接消費的需求，還需要限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
追求利潤的化是企業(yè)的最終目標，但是利潤化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區別，有的而企業(yè)只追求利潤指標，有的企業(yè)可能不僅要利潤指標，還要追求客戶(hù)滿(mǎn)意度，追求更長(cháng)遠的利益，我們要有自己的利潤目標。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來(lái)打造整個(gè)價(jià)值鏈，直到讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)意，只有客戶(hù)的滿(mǎn)意度提高了才能換來(lái)客戶(hù)的忠誠，有了忠誠客戶(hù)企業(yè)才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持可持續發(fā)展，這些最終就導致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來(lái)定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷(xiāo)售量為1000太，預計毛利1000萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現10%。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)，在現代買(mǎi)房市場(chǎng)環(huán)境下，要強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價(jià)，即首先考慮消費者的心里接受能力，當我們的價(jià)格高于某一界，消費者難以接受，如果低于某一界，則顯其不夠品味，同樣得不到消費者的青睞，在考慮消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后考慮成本因素。
2、服務(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)，真誠關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷(xiāo)售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)充滿(mǎn)
3、宣傳策略
可分為長(cháng)期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長(cháng)期廣告可在戶(hù)外，網(wǎng)站，戶(hù)外廣告可在人流量車(chē)流量多的地方設廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國內知名的汽車(chē)網(wǎng)站做宣傳，并結合百度推廣，使用戶(hù)能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺廣告，報紙雜志，短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強，內容變更成本低，在大型車(chē)展，促銷(xiāo)活動(dòng)之前投放能起到較好的效果
除了長(cháng)期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪(fǎng)，宣傳單的發(fā)放，大型節日促銷(xiāo)，內
部廣告發(fā)布�？梢宰龉婊顒�(dòng)，品牌聯(lián)合，時(shí)間炒作來(lái)提高公司的影響力和知名度，能夠樹(shù)立正面的積極的影響，能提供差異化，個(gè)性化的服務(wù)，吸引客戶(hù)的關(guān)注。
4、產(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略，采用產(chǎn)品組合方式銷(xiāo)售汽車(chē)。
5、市場(chǎng)定位
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求，這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化，需求也會(huì )越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的沒(méi)話(huà)逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)四位和觀(guān)念上則要走需求方面，重質(zhì)量，重服務(wù)，重特色，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
4s店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車(chē)市場(chǎng)的狀況，從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式，汽車(chē)美容店不做大而全，專(zhuān)做小而精，鎖定投資小、回報快的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)路線(xiàn)。
六、策劃方案各項費用預算
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案6
前言
在旅游人氣旺季組織已有客戶(hù)的自駕游活動(dòng)，深度推廣品牌的文化內涵，提高品牌的良好口碑宣傳，維護品牌高度的社會(huì )效應和美譽(yù)度，開(kāi)展本次充滿(mǎn)溫馨、家庭化的華普粉色之旅自駕游活動(dòng)。本次活動(dòng)主體資料分為：
1、組織部分已有客戶(hù)參加桃花源自駕游活動(dòng)
2、開(kāi)展多趣、共賞、齊歡的娛樂(lè )節目和品牌推介：情侶大驚喜、體面人生娛樂(lè )晚會(huì )、新老客戶(hù)產(chǎn)品懇談會(huì )等環(huán)節
3、湖南常德巡游，市區、購物廣場(chǎng)、居民社區等進(jìn)行巡游展示，將品牌宣傳戰略拉伸、拉廣、拉大
4、邀請主流媒體全程參與活動(dòng)，更人性化的宣傳華普，更直觀(guān)全面的報道華普
主辦：
xxxx有限公司
協(xié)辦：
xxx
企劃：
xxx
推廣：
xxx
時(shí)間：
20xx年4月9日-10日（星期六-日）
地點(diǎn)：
湖南常德桃花源
資料
組織客戶(hù)自駕游，數十臺華普長(cháng)沙至常德桃花源
常德巡游，經(jīng)過(guò)市區、購物廣場(chǎng)、社區等地
駕車(chē)游玩參觀(guān)桃花源景點(diǎn)
體面人生娛樂(lè )晚會(huì )，觀(guān)看民族節目
組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲
新老用戶(hù)品牌懇談會(huì )
精彩
1、已有用戶(hù)的全心參與，為品牌樹(shù)立良好的口碑和美譽(yù)度，加強品牌的形象建立，促進(jìn)銷(xiāo)售；
2、主流媒體的全程報道；擴大活動(dòng)影響力和品牌知名度；
3、新老客戶(hù)、潛在客戶(hù)的聚集，互相交流華普汽車(chē)的心得，對品牌的推廣和傳播有著(zhù)不可代替的重要性；
4、豐富多樣的節目、周密全面的后勤安排，貼心的全面服務(wù)，將愛(ài)（對用戶(hù)的愛(ài)）進(jìn)行到底！
日程
4月9日（星期六）
07：00-10：30湖南菱鑫汽車(chē)貿易服務(wù)有限公司出發(fā)--常德市區
10：30-12：00華普自駕游車(chē)隊市區巡游
12：00-14：00車(chē)隊午餐（農家土菜）、午休
14：00-15：30車(chē)隊常德市區--桃花源景點(diǎn)
15：30-16：30自由活動(dòng)（房間休息、整理）
16：30-18：00參觀(guān)桃花源景點(diǎn)
18：00-20：00車(chē)隊晚餐（桃花源特色菜）、休息
20：00-22：00體面人生娛樂(lè )晚會(huì )
4月10日（星期日）
07：00-08：00早餐
08：00-10：00新老用戶(hù)產(chǎn)品懇談會(huì )
10：00-12：00車(chē)隊參觀(guān)桃花源景點(diǎn)
12：00-14：00車(chē)隊午餐、午休
14：00-18：00常德桃花源--長(cháng)沙，活動(dòng)結束
開(kāi)展將愛(ài)進(jìn)行到底——華普“粉色之旅”自駕游，充分體現了華普對關(guān)愛(ài)已有用戶(hù)、對消費者負責的品牌魅力，全面提升了品牌在消費者心中的'美譽(yù)度和信賴(lài)感，透過(guò)良好的口碑宣傳擴大品牌影響力的同時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售�；顒�(dòng)資料區別于模式化的自駕游，組織安排了多種形式的品牌推廣資料，以點(diǎn)代面，抓住促銷(xiāo)中心，借用一切有利的外界力量。此活動(dòng)的開(kāi)展，對畫(huà)華普品牌的知名度提高和品牌效應的維護起用心重要的因素。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案7
營(yíng)銷(xiāo)是需要循序漸進(jìn)的，現將xx汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案匯報如下。
一、活動(dòng)背景
1.九月底十月初汽車(chē)用品銷(xiāo)售已經(jīng)進(jìn)入黃金銷(xiāo)售時(shí)段。隨著(zhù)國慶的到來(lái)，到4s店進(jìn)行維修保養及車(chē)輛檢查的客戶(hù)日益增多，新車(chē)市場(chǎng)也迎來(lái)了銷(xiāo)售旺季。
2.假日消費在中國已深入人心，消費者往往認為在大型節假日購車(chē)將享受到更多平時(shí)沒(méi)有的優(yōu)惠，決定了很多客戶(hù)將購車(chē)計劃放在節假日里。
3.國慶黃金周，大部分地區都有媒體組織的各種類(lèi)型的室內室外車(chē)展。通過(guò)9月份車(chē)展，各經(jīng)銷(xiāo)商均已收集到大量的意向客戶(hù)，急需組織大型店頭活動(dòng)進(jìn)行集體消化。
4.金九銀十！9、10月份是全國車(chē)市旺季，持幣觀(guān)望客戶(hù)將在9、10月份進(jìn)行集中釋放。
二、活動(dòng)目的
1.本次活動(dòng)目標集客量：xxxxxx組。目標訂單量：xxxxxx臺。
2.以“國慶節”為契機，通過(guò)策劃一系列活動(dòng)，適時(shí)推出優(yōu)惠活動(dòng)，迎合消費者假日消費的心理期許，達到一個(gè)愿打一個(gè)愿挨的效果，同時(shí)還可以進(jìn)一步宣傳4s店整體形象，提高店鋪知名度和美譽(yù)度。
3.通過(guò)國慶長(cháng)假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大4s店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4.9月份遺留下來(lái)的意向客戶(hù)，加上9月末車(chē)展上收集到的大量意向客戶(hù)，通過(guò)本次店頭活動(dòng)進(jìn)行集體消化，提升10月份整體銷(xiāo)量。
5.累積客戶(hù)信息資源，為日后組建xx等項目做好鋪墊。
三、活動(dòng)主題
七日國慶，十禮相迎。
四、活動(dòng)策略
思路主線(xiàn)：促銷(xiāo)信息發(fā)布→活動(dòng)促銷(xiāo)訂車(chē)→吸引集客→店鋪購車(chē)→形成口碑傳播→輻射周邊人群購買(mǎi)
1、訂車(chē)促銷(xiāo)政策
9月21日——30日預熱期內訂車(chē)的用戶(hù)，可參加10月1日—10月3日店鋪抽獎。
2、現場(chǎng)好禮
針對國慶節試駕及購車(chē)的顧客好禮相送，參加現場(chǎng)游戲活動(dòng)還有驚喜禮品，以最直觀(guān)的禮品吸引客戶(hù)落地成交。
3、貼心的活動(dòng)服務(wù)
迎合客戶(hù)的求便心理，活動(dòng)現場(chǎng)免費提供零食、冷飲。
五、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
20xx年10月1日—7日，xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
�。ǘ┗顒�(dòng)形式
訂車(chē)促銷(xiāo)+店內活動(dòng)
�。ㄈ﹨⑴c對象
1.xxxxxxxx4s店
2.xxxxxxxx4s店微博、微信收聽(tīng)用戶(hù)
3.xxxxxxxx4s店合作廣播收聽(tīng)用戶(hù)
4.xxxxxx4s店合作報紙閱讀用戶(hù)
5.街頭、戶(hù)外散客
6.相關(guān)網(wǎng)絡(luò )門(mén)戶(hù)瀏覽用戶(hù)
六、宣傳策劃
宣傳預熱：x月x日——x日
�。ㄒ唬⿵V告宣傳
1、廣播：xxxxxxxx4s店合作電臺適時(shí)發(fā)布廣告信息。
2、報紙：xxxxxxxx4s店合作報紙媒體專(zhuān)版宣傳廣告。并在報紙中夾放禮品券或抽獎券的方式來(lái)組織觀(guān)眾。
3、戶(hù)外：海報張貼；街頭直投；公交電視、出租車(chē)led、燈箱、廣場(chǎng)電視等戶(hù)外媒體按預算適量投放。
4、網(wǎng)絡(luò )：xxxxxxxx4s店合作網(wǎng)絡(luò )媒體的首頁(yè)和娛樂(lè )專(zhuān)欄進(jìn)行宣傳，可設置文字鏈、旗幟、按鈕等方式。
�。ǘ┑赇佇麄�
1、無(wú)線(xiàn)媒介：xxxxxxxx4s店微博、經(jīng)銷(xiāo)商微信公眾平臺。
2、其他宣傳媒介：電話(huà)邀請、短信邀請、qq群及時(shí)宣傳、論壇廣播等。
�。ㄈ┛蛻�(hù)招募
1、電話(huà)邀請
2、促銷(xiāo)廣告信息發(fā)布
3、短信邀請
4、抽獎券發(fā)放
5、微信、微博互動(dòng)吸引
6、街頭邀請
七、活動(dòng)策劃
�。ㄒ唬┻M(jìn)店1——見(jiàn)面禮
無(wú)需消費，進(jìn)店就有禮�；顒�(dòng)期間內所有顧客憑宣傳單進(jìn)店登記姓名聯(lián)系方式和是否愿意購車(chē)的問(wèn)答卷后均可免費領(lǐng)取精美禮品一份�；顒�(dòng)期間禮品發(fā)放數量限每天的前30名進(jìn)店的.消費者（商家可以根據自身情況制訂）。
�。ǘ┻M(jìn)店2——幸運禮
持抽獎券及現場(chǎng)抽取的幸運客戶(hù)，可參加現場(chǎng)抽獎活動(dòng)。精美禮品、購車(chē)款，100%中獎，幸運抽取。
�。ㄈ┻M(jìn)店3——國慶禮
凡是在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準時(shí)派發(fā)國慶紅包禮，紅包派發(fā)方式從面額600元發(fā)至100元的售后服務(wù)工時(shí)費現金券，先到先得。
�。ㄋ模┰囻{——紀念禮
進(jìn)店試駕的客戶(hù)可領(lǐng)取試駕紀念禮品一份。
�。ㄎ澹┐黉N(xiāo)1——特價(jià)禮
驚爆價(jià)，推出特價(jià)車(chē)，不參與其他禮品及服務(wù)活動(dòng)，每天限購3輛。（本數量?jì)H供參考，商家可以根據自身情況自行申請）
�。┐黉N(xiāo)2——訂車(chē)禮
9月21日——30日預熱期內訂車(chē)的用戶(hù)，可參加10月1日—10月3日店鋪訂車(chē)抽獎。精美禮品、購車(chē)款、油卡、現金券等，幸運抽取。
�。ㄆ撸┐黉N(xiāo)2——購車(chē)禮（特價(jià)車(chē)除外）
根據不同價(jià)位段的車(chē)型設立不同的禮品贈送，售價(jià)越高利潤相對越大。針對購買(mǎi)高端車(chē)型的客戶(hù)，在保證利潤的范圍內，送豪華大禮包。大禮包可由商家自己購買(mǎi)汽車(chē)精品、油卡、現金券等自由組合成多個(gè)不同大禮包。
�。ò耍┐黉N(xiāo)3——現金禮（特價(jià)車(chē)除外）
活動(dòng)期間凡購買(mǎi)正價(jià)車(chē)型的消費者憑購車(chē)發(fā)票或收據即可參加抓現金一次。抓現金單據當日有效，對已抓現金客戶(hù)的單據由抓獎負責人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。
�。ň牛┐黉N(xiāo)4——歡樂(lè )禮（拼圖游戲）
游戲規則：活動(dòng)現場(chǎng)進(jìn)行限時(shí)拼圖（中國地圖）大賽。
獎勵規則：規定時(shí)間完成者，贈送一份小禮物。
�。ㄊ┚S護——服務(wù)禮（售后優(yōu)惠、服務(wù)工時(shí)費現金券）
凡是xxxx4s店的客戶(hù)，在“國慶節”促銷(xiāo)活動(dòng)期間都可以來(lái)專(zhuān)賣(mài)店免費享受清洗、打蠟等維修保養服務(wù)。并可以收到價(jià)值50元的建達成售后維修服務(wù)現金券。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案8
一、概述
沈陽(yáng)華晨金杯汽車(chē)有限公司（原名為沈陽(yáng)金杯客車(chē)制造有限公司）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華晨”）華晨汽車(chē)的主導產(chǎn)品中華轎車(chē)。中華牌轎車(chē)項目的建設立足于“高起點(diǎn)、大批量、高質(zhì)量、系列化、多品種”，現已建成沖壓、車(chē)身、涂裝、總裝車(chē)間及相應的公用動(dòng)力、配送倉庫等輔助設施。
二、市場(chǎng)現狀分析
1、宏觀(guān)環(huán)境
從上個(gè)世紀90年代起，國外汽車(chē)跨國集團開(kāi)始搶灘中國市場(chǎng)，之后進(jìn)行了一輪又一輪的試探，一波又一波的沖擊。年中開(kāi)始，國外汽車(chē)跨國集團又對其在中國的戰略進(jìn)行了大規模的調整和整合，隨著(zhù)中國加入WTO，汽車(chē)關(guān)稅逐年在下降，外國廠(chǎng)商不僅在技術(shù)上有優(yōu)勢，而且在企業(yè)管理、人力資源和物流方面都有很大的優(yōu)勢，這樣就會(huì )降低他們的成本，使他們在競爭中處于有利的位置，這樣將對發(fā)展中的中國的民族汽車(chē)產(chǎn)業(yè)造成極大的沖擊。
2、微觀(guān)環(huán)境
�。�1）市場(chǎng)規模和總量
加入世貿組織以后，中國汽車(chē)工業(yè)首當其沖，受影響最大，中國政府的“地方保護”仍然發(fā)生作用，來(lái)自國務(wù)院發(fā)展研究中心和高盛公司的研究報告表明，入世后中國也必須承擔降低關(guān)稅、開(kāi)放服務(wù)領(lǐng)域、減少或取消限制外商投資某些行業(yè)的規定等的義務(wù)。從現有的保護壁壘和行業(yè)的全球化程度來(lái)看，中國的汽車(chē)業(yè)將是受入世沖擊最大的行業(yè)。中國承諾入世后降低進(jìn)口關(guān)稅、配額制度等關(guān)稅壁壘，同時(shí)拆除生產(chǎn)許可證控制、產(chǎn)品目錄管理、國產(chǎn)化要求、外資股權比例及經(jīng)營(yíng)范圍限制、項目審批限制等非關(guān)稅壁壘。
�。�2）細分市場(chǎng)的銷(xiāo)量
華晨公司推出的中華轎車(chē)定位在中高檔汽車(chē)，其價(jià)格就定位中檔汽車(chē)行列，在其上的有廣州本田的雅閣，上海通用的GL系列，上海大眾的PASSAT，還有一汽—大眾的奧迪A6等等，在其下的有一汽—大眾寶來(lái)、捷達，上海大眾的桑塔納，上海通用的賽歐，夏利的城市超人，神龍的富康，吉利的優(yōu)利歐等等。中華轎車(chē)的最激烈的競爭對手是15萬(wàn)~25萬(wàn)之間的轎車(chē)。中國市場(chǎng)是一個(gè)大蛋糕，各大汽車(chē)廠(chǎng)商都想從中分一大分額。各大汽車(chē)廠(chǎng)商看中了中國潛在的巨大市場(chǎng)需求和強勁的增長(cháng)勢頭。
�。�3）主要競爭者分析
中華轎車(chē)的主要競爭者是一汽—大眾、上海大眾、上海通用和廣州本田。下面分別對各大競爭者的規模、市場(chǎng)占有率、售后服務(wù)等進(jìn)行分析。
3、SWOT分析
�。�1）機會(huì )與威脅分析
首先，中華轎車(chē)作為新世紀中國完全擁有獨立知識產(chǎn)權的汽車(chē)，從項目的確定到中華轎車(chē)的下線(xiàn)用了不到三年時(shí)間，可見(jiàn)除了華晨本身的企業(yè)優(yōu)勢外，政府的力量也貢獻不小。目前國內的幾大汽車(chē)制造公司都是與外國企業(yè)合資的，核心技術(shù)始終掌握在外國人手里，中國人沒(méi)有一個(gè)屬于自己的民族品牌。華晨憑借其雄厚的企業(yè)資本，卓越的企業(yè)家思維，在適當的時(shí)候站了出來(lái)，大張旗鼓地搞起屬于我們中國人自己的民族品牌，這是所有中國人期望已久的事情，順理成章會(huì )得到有關(guān)政府部門(mén)的支持和全中國人民的支持。其次，華晨擁有相當雄厚的技術(shù)力量，公司十分重視培養技術(shù)、管理的創(chuàng )新者、敬業(yè)者，重視對員工的培訓，并形成建立了完整的培訓體系。通過(guò)一系列的培訓，極大地提高了操作者和管理者的素質(zhì)，建了一支高效率、高素質(zhì)的員工隊伍。此外，公司還十分重視對外的技術(shù)合作，與意大利工藝與設計公司簽訂產(chǎn)品設計協(xié)議，與德國申克公司簽訂總裝車(chē)間工程設計合同，與德國杜爾公司簽訂涂裝線(xiàn)合同，與德國庫卡公司簽訂裝焊線(xiàn)總承包合同，與意大利設計公司人員初步編制中華轎車(chē)裝配工藝，與英國米拉公司簽訂中華轎車(chē)試驗合同，與德國舒勒公司簽訂沖壓車(chē)間1000T壓力機沖壓生產(chǎn)線(xiàn)及沖壓車(chē)間白車(chē)身工程服務(wù)合同，清華德?tīng)柛＝虇T對中華廠(chǎng)全體中、高級管理人員進(jìn)行“精益管理方式”培訓等。最后，華晨在物流和物資管理方面都有相當不錯的優(yōu)勢，中華轎車(chē)的物資采購就是委托全球著(zhù)名的物資采購商在全球范圍內進(jìn)行同意采購的。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標
“追求利潤的最大化是企業(yè)的最終目標，但是利潤最大化的概念企業(yè)與企業(yè)有很大的區別，有的企業(yè)只追求利潤指標，有的企業(yè)可能不僅要利潤指標，還要追求客戶(hù)滿(mǎn)意度，追求更長(cháng)遠的利益。我們也有自己的利潤目標，但在這方面華晨的心態(tài)比較平和。另外，做汽車(chē)要靠批量，我們要造的不是羅爾斯羅依斯，也不是賓利，而是最符合大眾需求的一款汽車(chē)，所以經(jīng)營(yíng)批量是最重要的。在前期我們已經(jīng)準備好有一段期限虧損或者微利，這是符合汽車(chē)企業(yè)的成長(cháng)規律的，其他的企業(yè)不管是大型的還是小型的都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)階段。還有一個(gè)很重要的方面，對于我們來(lái)說(shuō)，我們更關(guān)注整個(gè)價(jià)值鏈的所有成員都應該是獲利的，我們追求的不僅僅是雙贏(yíng)而是多贏(yíng)，從最上游的設計公司到零部件供應商，既包括60%的國內零部件供應商，也包括40%的國外供應商，從銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )伙伴的價(jià)值的實(shí)現到最終獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意度。華晨考慮的是，在尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來(lái)打造整個(gè)價(jià)值鏈，直到讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)意，只有客戶(hù)的.滿(mǎn)意度提高了才能換來(lái)客戶(hù)的忠誠，有了忠誠客戶(hù)企業(yè)才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持企業(yè)可持續發(fā)展。這些最終就導致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照最高性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來(lái)定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益”。
四、營(yíng)銷(xiāo)戰略
中華轎車(chē)以后的發(fā)展會(huì )是多層次的，會(huì )采取一種更現實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)方式，以品牌專(zhuān)賣(mài)店為主，也不排除其他的經(jīng)營(yíng)形式。一方面具有國際化特征，一方面具有中國特色，可能并不會(huì )嚴格限制經(jīng)銷(xiāo)商，會(huì )針對不同的地區的特點(diǎn)有指導、有控制地向經(jīng)銷(xiāo)商提供一種實(shí)際的銷(xiāo)售模式，經(jīng)營(yíng)的方式也可能相對靈活。另外專(zhuān)賣(mài)店會(huì )以華晨汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)店的名義建設，也就是說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商不僅可以經(jīng)銷(xiāo)中華轎車(chē)，還可以經(jīng)銷(xiāo)華晨汽車(chē)涵蓋的所有產(chǎn)品，可能還會(huì )包括以后與國際汽車(chē)企業(yè)合作生產(chǎn)的產(chǎn)品。
五、4P組合戰略
1、產(chǎn)品策略
中華牌轎車(chē)項目的建設立足于“高起點(diǎn)、大批量、高質(zhì)量、系列化、多品種”，現已建成沖壓、車(chē)身、涂裝、總裝車(chē)間及相應的公用動(dòng)力、配送倉庫等輔助設施。 中華牌轎車(chē)是華晨汽車(chē)委托意大利著(zhù)名汽車(chē)造型設計師喬治·亞羅先生主持設計的適應中國市場(chǎng)需求、面向21世紀、具有自主知識產(chǎn)權的中、高檔轎車(chē)。
中華牌轎車(chē)不僅通過(guò)了國內所有的強檢試驗，還通過(guò)了英國汽車(chē)工業(yè)研究協(xié)會(huì )的各項整車(chē)試驗。8月上旬，中華轎車(chē)將在北京、上海、廣州、深圳、沈陽(yáng)先期投放、銷(xiāo)售。
2、價(jià)格策略
中華汽車(chē)根據消費者的不同也有不用價(jià)格的車(chē)型，幾十萬(wàn)到上百萬(wàn)的車(chē)型都有，消費者可根據自己的消費能力購買(mǎi)自己想要的車(chē)型。
3、促銷(xiāo)策略
�。�1）廣告促銷(xiāo)
雖然廣告并不一定能使產(chǎn)品成為世界名牌，但沒(méi)有廣告，產(chǎn)品肯定不會(huì )成為世界名牌。成功的廣告可使企業(yè)和產(chǎn)品的名聲大振，家喻戶(hù)曉，廣為傳播。華晨的中華轎車(chē)是個(gè)嶄新的品牌，必須通過(guò)廣告才能使中華轎車(chē)迅速成為大家所熟悉的品牌。華晨第一年的廣告投入是10000萬(wàn)元，在各大媒體和報刊雜志上做鋪天蓋地的廣告攻勢。這樣的廣告攻勢，必定會(huì )使中華轎車(chē)的知名度在短期內大大的提高，從而拉動(dòng)銷(xiāo)量的增長(cháng)。華晨第二年的廣告投入是5000萬(wàn)，這要基于兩方面考慮。首先，經(jīng)過(guò)第一年的廣告攻勢，“中華”這個(gè)品牌已經(jīng)基本上在消費者心目中樹(shù)立了起來(lái)，無(wú)須再來(lái)廣告轟炸，只需要不定期地投放一些提示性廣告，防止消費者的遺忘。再次，節省公司營(yíng)銷(xiāo)成本，提高公司利潤。第三年的廣告投入10000萬(wàn)元，由于公司的戰略決策，第三年公司即將推出多種品牌的車(chē)，要向消費者介紹新推出的產(chǎn)品，廣告投入的側重點(diǎn)在新產(chǎn)品，用大量的廣告來(lái)讓消費者認識新產(chǎn)品。
4、分銷(xiāo)渠道
采用直營(yíng)經(jīng)銷(xiāo)，總部派專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員，對分店的經(jīng)理進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓，分部所承擔的只是店鋪費用和部分管理費用。通過(guò)4S店分銷(xiāo)，保證所有的售后服務(wù)得到最大的發(fā)揮，通過(guò)售前，售中，售后等一系列的服務(wù)，保證了品牌得到最大化的擴展，另外通過(guò)各家分店的銷(xiāo)售能保證及時(shí)的了解市場(chǎng)，從而達到對市場(chǎng)的及時(shí)了解保證了信息的暢通，對整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，了解市場(chǎng)的需求，了解競爭對手，就是在產(chǎn)品上最大的勝利！
方案一：團體心理輔導方案
活動(dòng)主題：“增進(jìn)交流，提高團隊凝聚力”
活動(dòng)目的：
1.使團體成員積極融入團體，為團體貢獻自己的智慧和力量；
2.使團體成員彼此信任、相互協(xié)助、融洽相處；
3.使團體成員感受團結的力量，體會(huì )集體的溫暖，并在以后的工作中繼續發(fā)揚合作精神�；顒�(dòng)對象：江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理協(xié)會(huì )成員
活動(dòng)場(chǎng)地：待定
準備材料：報紙若干張
活動(dòng)時(shí)間：50分鐘
活動(dòng)過(guò)程：
一、導入
在活動(dòng)開(kāi)始之前播放背景音樂(lè )“相親相愛(ài)一家人”，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。主持人說(shuō)明本次活動(dòng)主題及活動(dòng)目的，并說(shuō)明保密規定。
二、破冰之旅——大風(fēng)吹
活動(dòng)目的：讓學(xué)生放松身心，并打亂學(xué)生所站位置，便于之后活動(dòng)的順利展開(kāi)�；顒�(dòng)時(shí)間：10分鐘
活動(dòng)程序：所有人圍成一個(gè)圓圈，先由主持人站在團體中說(shuō)：“大風(fēng)吹”，學(xué)生問(wèn)：“吹什么？”，主持人說(shuō)：“吹…….的人”，那么所有…..的人就必須離開(kāi)自己站的位置，重新尋找新的位置。沒(méi)有找到位置的人表演一個(gè)節目，并作為新一輪的主持人重新提問(wèn)“大風(fēng)吹”，如此進(jìn)行下去。如有時(shí)間主持人還可以說(shuō)“小風(fēng)吹”，則…的人不動(dòng)，沒(méi)有的…的人移開(kāi)自己現在所處的位置。
備注：可「吹」的資料：戴手表的人、扎辮子的人、穿X顏色衣服的人....。做四組游戲
三、團體智慧——心有千千結
活動(dòng)目的：讓同學(xué)們體驗團結與合作的力量，從而增強集體凝聚力。
活動(dòng)時(shí)間：20分鐘
活動(dòng)規則：A.同學(xué)間手拉手圍成圓圈，并記住自己的左手和右手邊分別拉的是誰(shuí)。
B.記住后，當聽(tīng)到主持人說(shuō)放手時(shí)，大家立刻放手，并在一定范圍內走動(dòng)，要求是走得越亂越好，再當聽(tīng)到主持人說(shuō)“�！睍r(shí)，大家都立住不動(dòng)，迅速找到原來(lái)左、右手所牽的那兩只手。
C.當手牽住后，再一定時(shí)間內恢復到起初的完整的圈。
分享感受：
�。�1）一開(kāi)始面對這個(gè)復雜的“結”時(shí)，感覺(jué)是怎樣的？
�。�2）來(lái)自不同班級卻同在一個(gè)社團，是否曾因為意見(jiàn)不一致產(chǎn)生心結，那我們應該以何種心態(tài)來(lái)面對這些“結”?
�。�3）要想解開(kāi)這個(gè)結，靠的是什么？
四、團隊合作——同舟共濟
活動(dòng)目的：齊心協(xié)力，發(fā)揮集體的聰明才智，讓學(xué)生進(jìn)一步明白合作的重要意義�；顒�(dòng)時(shí)間：20分鐘活動(dòng)規則：每6人一組，每一組的圈內放上一張報紙，要求每組的所有成員同時(shí)站在報紙上，尤其是成員的任何一只腳都不可以留在報紙外的地面。在行動(dòng)之前每一小組可以充分討論，拿出最佳方案。再請各小組派人將報紙對折，比較各小組用時(shí)。如此下去，不斷將報紙對折，讓各小組的同學(xué)想方設法使所有成員同時(shí)站在報紙上。
分享感受：
�。�1）描述一下你們組剛剛是用怎樣的方法做到的？
�。�2）在此次活動(dòng)中哪些是讓你印象深刻的？之前有無(wú)類(lèi)似這樣的感受？
五、結束——相親相愛(ài)一家人
讓學(xué)生發(fā)表在此次活動(dòng)的感受，主持人總結學(xué)生在此次活動(dòng)中的表現，讓學(xué)生之間相互擁抱，并說(shuō)“有你們真好！”以此結束本次的活動(dòng)。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案9
一、前言
在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權人士的標志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。
xx商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì )需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機會(huì )，本次我校結合校內條件，決定聯(lián)合開(kāi)設一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┉h(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化，人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車(chē)后續服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題，主要是幾個(gè)細分行業(yè)還處在無(wú)序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車(chē)美容養護行業(yè)的現狀是經(jīng)營(yíng)不規范、操作無(wú)標準、質(zhì)量無(wú)保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴重地挫傷了有車(chē)族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強；信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為，隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求，還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
�。ǘ﹕wot分析
優(yōu)勢：此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話(huà)，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢：地理位置位于學(xué)校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗，在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習和摸索的過(guò)程。
機會(huì )：現在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，以便帶來(lái)新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅：本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰。
三、市場(chǎng)定位
汽車(chē)除了外觀(guān)美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店，如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外，還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統，如果有問(wèn)題的話(huà)，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車(chē)美容店”。
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求。這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化，需求也會(huì )越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀(guān)念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
xx汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀，從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。xx汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精，鎖定投資少、回報快的.汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。
xx汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分，它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖；市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車(chē)美容店，主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內盈利。
在短期內，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓xx學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。
五、戰略及行動(dòng)方案
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)確定市場(chǎng)對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費者（顧客）為指向，一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費者為終結點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1）價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統的定價(jià)策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價(jià)，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞�？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯的實(shí)踐機會(huì )，他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習和實(shí)踐能力的培養和練習，故不會(huì )要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來(lái)吸引客戶(hù)。
2）服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注，在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平；進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿(mǎn)意；及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯過(guò)這個(gè)機遇，就沒(méi)能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務(wù)意識，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�1）提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸，美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù)，因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應該清醒地認識到：客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，達到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂(lè )趣，發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，美容店就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)，使之成為美容店的忠誠客戶(hù)。
�。�2）實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導員工實(shí)現人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強責任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內一展向服務(wù)典型學(xué)習的活動(dòng)，請服務(wù)標兵講述自己的成長(cháng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現人性化服務(wù)。
�。�3）從細微處入手，完善服務(wù)項目。服務(wù)無(wú)小事，從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節都會(huì )反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細節，盡可能達到甚至超越客戶(hù)的期望。如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，并做到及時(shí)接聽(tīng)；耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)；對常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候；雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等，都能反映出美容店員工對客戶(hù)的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養成良好的服務(wù)習慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競爭中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì )取得競爭優(yōu)勢；誰(shuí)始終領(lǐng)先競爭對手一步，誰(shuí)就會(huì )成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)形成吃掉競爭對手的強大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車(chē)美容店要在初期實(shí)現與競爭對手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化，逐步達到人性化服務(wù)目標。通過(guò)客戶(hù)感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)措施，通過(guò)不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車(chē)美容的第一品牌。
3）宣傳策略
汽車(chē)美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著(zhù)汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車(chē)美容市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，汽車(chē)美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開(kāi)業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告—————廣告單頁(yè)，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。除了開(kāi)業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類(lèi)和形式與開(kāi)業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關(guān)注的雜志、戶(hù)外廣告（如校門(mén)口的站牌及小三輪的車(chē)身等）和廣告傳單為主。一般來(lái)說(shuō)，廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶(hù)外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告傳單就長(cháng)期在車(chē)流量比較大的地區、主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測場(chǎng)等地長(cháng)期發(fā)送，內容以介紹美容店服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主，可以適當加入一些技術(shù)常識、汽車(chē)美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。
�。ǘ┯玫匾巹澕暗昝嫜b潢
由于我店的位置定在我校的校友車(chē)隊與停車(chē)棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2—3兩車(chē)。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門(mén)近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開(kāi)。
�、俎k公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
�、诮哟沂墙哟蛻�(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴，車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自己的視線(xiàn)。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開(kāi)。這樣，既能讓車(chē)主放心，又能增加操作的透明度，讓車(chē)主了解自己的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
�、畚锲穬Υ媸依锩嬉胸浖�，用于放洗車(chē)用品、汽車(chē)美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車(chē)美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
�。�1）水設施方面。供水：汽車(chē)美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內邊線(xiàn)應挖有排水溝，以保證店內不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應安排一個(gè)放洗衣機專(zhuān)用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類(lèi)的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類(lèi)工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
�。�2）電設施方面。照明：一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì )遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應考慮光線(xiàn)的充足；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因為清洗過(guò)程中水花四濺，這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開(kāi)關(guān)的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。
�。ㄈ┸�、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
工具名稱(chēng) 數量單價(jià)
舉升機16800—75002；
扒胎機12400—3300；
烤漆房122000—400004；
輪胎平衡機12500—3000；
電腦洗車(chē)機1338006；
吸塵器1560—1300；
打蠟機2100—1308；
沖氣泵12000—3000；
封釉機110；
拋光機1150；
電動(dòng)扳手1150—24012；
浴巾（純棉）若干200；
鹿皮若干20014；
毛巾（純棉）若干200；
熱風(fēng)槍?zhuān)ㄙN膜用）1150—25016；
相關(guān)洗滌液基汽車(chē)美容產(chǎn)品若干；
洗車(chē)機1600—100018；
噴泡機1450。
2、辦公軟硬件配置
項目名稱(chēng)數量單價(jià)備注
電腦 1臺 3500 用于管理、收銀；
條碼打印機 1臺 1500；
條碼槍 1臺 300—500；
汽車(chē)美容管理軟件 1套 300—1200；
條碼貴賓卡 200張 1000；
激光打印機 1臺 1500。
3、人員配置及預算
工種人數工資備注
店長(cháng) 12000 從事汽車(chē)美容三年以上；
裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上；
財務(wù)收銀 11500 從事會(huì )計或收銀一年以上；
業(yè)務(wù)經(jīng)理 11500+ 提成從事汽車(chē)相關(guān)工作兩年以上；
洗車(chē)普工 33000 勤勞、誠實(shí)。
�。ㄋ模┻\營(yíng)管理
汽車(chē)美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現代社會(huì )中，不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì )，只要與人進(jìn)行交往，著(zhù)裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì )出現在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要。汽車(chē)美容店應把員工的服務(wù)禮議建設作為發(fā)展汽車(chē)美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規劃我們的運營(yíng)制度管理制度。
�。�1）禮儀方面
1）接待禮儀當客戶(hù)走到美容店前時(shí)，負責接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待、積極引見(jiàn)。
2）接、交車(chē)禮儀
車(chē)主來(lái)監時(shí)，詳細詢(xún)問(wèn)美容的項目，也可根據實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項目，當客人表示不接受時(shí)，不得強求；談好服務(wù)項目后，清點(diǎn)好車(chē)內物品，并建議車(chē)主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果，交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果。
3）操作服務(wù)禮儀
�、僭诓僮鬟^(guò)程中，如車(chē)主在一旁觀(guān)看，工作人員應向其介紹產(chǎn)品功能和保養常識；
�、谶M(jìn)行車(chē)內清潔時(shí)，不可隨意玩弄車(chē)內飾物，更不可偷竊、隱匿。
�。�2）人力資源管理
1）員工服務(wù)細則
a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
b、員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見(jiàn)應于事前述明核辦。
c、員工維護本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
d、員工應保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
e、員工執行職務(wù)時(shí)，應力求切實(shí)，不得畏難規避，互相推諉或無(wú)故拖延。
f、員工處理業(yè)務(wù)，應有成本觀(guān)念，對一切公物應加愛(ài)護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
g、員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。
h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i、除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。
2）人員的招聘
關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環(huán)境，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)具有一定汽車(chē)構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛(ài)此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學(xué)來(lái)進(jìn)行汽車(chē)清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，語(yǔ)言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來(lái)?yè)吻芭_接待工作；對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進(jìn)行招聘，應具有能?chē)栏衤男薪?jīng)理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長(cháng)期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問(wèn)題，能很好地協(xié)調員工之間的關(guān)系，社會(huì )經(jīng)驗豐富，能協(xié)調與政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系，有較強的語(yǔ)言表達能力和社交能力，財務(wù)人員可以從會(huì )計系進(jìn)行招聘。
3）人員管理
a、工作態(tài)度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué)，努力贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)。
b、服從領(lǐng)導，員工應切實(shí)服從領(lǐng)導的工作安排和調度，按時(shí)完成各項任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問(wèn)題，應從速向直屬領(lǐng)導請示。
c、儀容儀表，汽車(chē)美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長(cháng)；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙。
六、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之業(yè)務(wù)拓展途徑及計劃
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
�。ㄒ唬┬驴蛻�(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù)，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗競爭對手和擴大經(jīng)營(yíng)規模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi)：一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù)；另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要，應充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
�。�1）對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē)，汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡，并規定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應作出特別說(shuō)明。
�。�2）對于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車(chē)銷(xiāo)售商建立戰略合作關(guān)系，汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì )員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
3、轉移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應對當地其他汽車(chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解，然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
�。ǘ╈柟汤峡蛻�(hù)
如建立客戶(hù)檔案，這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分；
加強聯(lián)絡(luò )與宣傳，每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，每?jì)蓚�(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)交流，了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客戶(hù)寄送賀卡等；
確保服務(wù)質(zhì)量，汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應主動(dòng)提出補救措施，并向客戶(hù)賠禮道歉；
提供其他服務(wù)，汽車(chē)美容店在對客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后，應盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
七、總投入預算分析
序號項目規格、數量預算資金備注
1廠(chǎng)地裝潢費用3萬(wàn)元主要辦公收銀區及精品柜；
2機器設配8萬(wàn)元；
3辦公設配8100—9200元收銀設備整套；
4人員工資9個(gè)13800元/月；
5裝飾件采購2—3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等；
6流動(dòng)資金5萬(wàn)元。
八、結束語(yǔ)
如果我們能預知未來(lái)，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
通過(guò)市場(chǎng)調研及綜觀(guān)中國汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：汽車(chē)美容市場(chǎng)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著(zhù)諸多綜合因素。因此，做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃，有效利用營(yíng)銷(xiāo)廣告，使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案10
一、活動(dòng)背景
寶馬汽車(chē)憑借國內外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(cháng)，已是有口皆碑；同時(shí)在適當時(shí)機帶給更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)帶給最好的、最有影響力的服務(wù)，成了寶馬汽車(chē)的理想與抱負。寶馬汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區、廣場(chǎng)，與目標客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費者的肯定，最終成為寶馬汽車(chē)最忠誠的客戶(hù)。
二、活動(dòng)目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結合，滿(mǎn)足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的簡(jiǎn)單心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、簡(jiǎn)單、公益的活動(dòng)形式，讓消費者體驗夏日的簡(jiǎn)單情緒。
3、透過(guò)品牌與公益結合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷(xiāo)售力。
4、透過(guò)系列活動(dòng)拉近消費者與寶馬的`距離，提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對客戶(hù)：追求時(shí)尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個(gè)性品位。
2、針對媒介：透過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費者的購買(mǎi)行為，創(chuàng )造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對企業(yè)：了解消費心理，樹(shù)立信心，力創(chuàng )佳績(jì)，提升品牌形象。
4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì )給寶馬汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對寶馬汽車(chē)有了更高層次明確的認識和印象！
2、勢必會(huì )成為社會(huì )和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)．對樹(shù)立寶馬汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！
五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排（待定）
六、活動(dòng)資料
1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”，由寶馬汽車(chē)與大型社區攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(cháng)的幫忙下，繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的寶馬汽車(chē)――“我心中喜愛(ài)的寶馬兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一齊共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車(chē)美酒，拉丁表演，各類(lèi)展品融合在一齊，帶來(lái)了一個(gè)完美的盛會(huì )。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一齊共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現夢(mèng)想”――寶馬完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客戶(hù)在體驗車(chē)輛性能的同時(shí)，加入更多的簡(jiǎn)單元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類(lèi)道路體驗，更是讓各位充分體會(huì )到了寶馬的車(chē)輛駕駛樂(lè )趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè )趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類(lèi)影院大片，受到社區各業(yè)主的喜好及歡迎，開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影院的那種震撼，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一齊觀(guān)看的樂(lè )趣。
5、汽車(chē)安全公益講座
主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識化解為容易讓人理解和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個(gè)應對面的接觸機會(huì )，把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè )趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活。此次活動(dòng)結合了趣味安全游戲，直觀(guān)現場(chǎng)演示，把枯燥的安全知識生動(dòng)地傳達給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。
6、汽車(chē)日常保養講座
7、網(wǎng)上車(chē)市、供車(chē)、改裝等咨詢(xún)活動(dòng)
8、現場(chǎng)征集意見(jiàn)和推薦
9、汽車(chē)模特、美女表演
10、汽車(chē)音響、汽車(chē)改裝（酷車(chē)）展示
活動(dòng)中，眾多客戶(hù)體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著(zhù)寶馬的尊貴性，帶給更多客戶(hù)尊貴的享受。
七、現場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)一：當天到展臺前登記的業(yè)主，每人獎勵500元代金券，購車(chē)時(shí)可抵現金使用。
服務(wù)二：當天服務(wù)站技術(shù)專(zhuān)家對社區車(chē)主進(jìn)行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務(wù)。并且當場(chǎng)辦理6折維修會(huì )員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶(hù)資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái)，到達多贏(yíng)的局面。
九、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
同時(shí)邀請汽車(chē)影音導航廠(chǎng)家、汽車(chē)內飾用品廠(chǎng)家、汽車(chē)外飾用品廠(chǎng)家、自駕游備廠(chǎng)家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷(xiāo)售。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案11
一、展會(huì )分析；
博覽中心的電動(dòng)車(chē)展會(huì )規模大，參會(huì )經(jīng)銷(xiāo)商人數多，這是向廣大經(jīng)銷(xiāo)商展示自我品牌強勁優(yōu)勢，經(jīng)過(guò)招商實(shí)現布局范圍市場(chǎng)的重要機會(huì )。但同時(shí)現場(chǎng)各電動(dòng)產(chǎn)品廠(chǎng)家必將投入很多人財物進(jìn)行宣傳，將面臨更激烈的競爭。
二、展會(huì )思路；
堅持差異化營(yíng)銷(xiāo)（堅持與整體傳播形象相承，以奇特、驚險、刺激為活動(dòng)資料主題，不斷吸引客戶(hù)眼球，使從眾多品牌中脫穎而出，從而實(shí)現差異化宣傳。）
強化內在優(yōu)勢，以質(zhì)取勝（的優(yōu)勢是質(zhì)量好，動(dòng)力強。本次展會(huì )上實(shí)施生動(dòng)化的、體驗化的展示，讓經(jīng)銷(xiāo)商深刻的體會(huì )、了解質(zhì)量，加深印象。）
與民互動(dòng)，構成良好口碑（展會(huì )中穿插互動(dòng)環(huán)節，讓經(jīng)銷(xiāo)商和消費者參與，構成良好口碑，從而無(wú)形中成為品牌宣傳的一股強勁動(dòng)力）
三、展會(huì )主題；（暨產(chǎn)品春季大型展銷(xiāo)會(huì )）
四、展會(huì )目的；
經(jīng)過(guò)一系列的電動(dòng)產(chǎn)品一系列的產(chǎn)品形象展示、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的部分釋放等活動(dòng)宣傳，到達吸引廣大電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和消費者的注目率，從而拉開(kāi)電動(dòng)產(chǎn)品的后期入夏市場(chǎng)宣傳攻勢，增強潛在經(jīng)銷(xiāo)商對產(chǎn)品的信心和購買(mǎi)欲望，促使其在展銷(xiāo)會(huì )后成為產(chǎn)品的現實(shí)忠誠客戶(hù)。
五、展會(huì )對象；
市區和各地市經(jīng)銷(xiāo)商、鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)
六、展會(huì )亮點(diǎn)；
歌舞、魔術(shù)表演+品牌現場(chǎng)模擬展示+有獎問(wèn)答、禮品贈送+雜技、跑酷表演+現場(chǎng)互動(dòng)節目（騎技比賽、試乘試駕）
七、展會(huì )前期準備；
展位設計包裝：
包裝原則：實(shí)行差異化包裝策略，主要體此刻現場(chǎng)進(jìn)行大批量的宣傳資料散發(fā)，并側重于精致新穎的展位布置，高素質(zhì)的人員接待，以及公司實(shí)力和輝煌成就的宏觀(guān)展示�，F場(chǎng)注意控制不要有噪音，但可播放些舒緩的音樂(lè )。具體分析如下：
1、結合展會(huì )現場(chǎng)具體情景，充分利用現場(chǎng)條件設計出獨具特色的展位，使產(chǎn)品形象宣傳效果到達最大化；
2、背景墻――企業(yè)與產(chǎn)品的全稱(chēng)、標識、平安送暖幸福人家
3、現場(chǎng)小型噴繪展板設計――產(chǎn)品形象展示與主題性展示相結[企業(yè)文化、產(chǎn)品定位]
4、企業(yè)及產(chǎn)品形象宣傳資料（單頁(yè)設回執聯(lián)）、禮品（宣傳冊、廣告筆、手提袋等）
5、具備企業(yè)與產(chǎn)品特色的咨詢(xún)登記臺1個(gè)
6、易拉寶布置（2個(gè)）
7、玻璃地臺4個(gè)、車(chē)模4人（用于產(chǎn)品展示用）
8、視聽(tīng)設備：收集整理電動(dòng)產(chǎn)品產(chǎn)品的有關(guān)素材（宣傳片影音）到現場(chǎng)播放。（注：展會(huì )布置突出現場(chǎng)主題，選用少量且較大的圖片，創(chuàng )造出強烈的視覺(jué)效果；背景使用大膽且搶眼的顏色，鋪紅色地毯，從遠距離即可突現出來(lái)，避免易融入背景的中性色彩；）
八、展會(huì )現場(chǎng)執行策略；
活動(dòng)現場(chǎng)造勢；
1、創(chuàng )意人海秀：
研究到本次展銷(xiāo)會(huì )參會(huì )廠(chǎng)家多，競爭大，所以必須實(shí)施品牌差異化宣傳，經(jīng)過(guò)人海戰術(shù)，使展會(huì )現場(chǎng)到處都充滿(mǎn)著(zhù)“電動(dòng)產(chǎn)品”的宣傳，讓所有人意到。人海戰術(shù)裝扮必須奇特、能夠吸引人的眼球。
方法：在現場(chǎng)組織人舉牌游行，發(fā)放宣傳資料，經(jīng)過(guò)壯觀(guān)的人海秀構成無(wú)處不在的流動(dòng)廣告，宣傳。
人員：25個(gè)學(xué)生，分成5組，每組5人。
道具：衣服：衣服和造型打扮要獨特，吸引客戶(hù)眼球。
帽子：經(jīng)過(guò)奇特的帽子吸引客戶(hù)眼球。
舉牌：用于游行時(shí)舉牌
擴音器：用于游行過(guò)程中喊口號。
2、聲色并茂，先聲奪人；
在展會(huì )現場(chǎng)經(jīng)過(guò)強大的聲音（宣傳片）、圖文等形式吸引人群注意，攔截走過(guò)展會(huì )的流動(dòng)人群，吸引其參觀(guān)展會(huì )活動(dòng)。
3、香車(chē)美女，撩人眼球；
經(jīng)過(guò)不一樣裝扮（學(xué)生裝、職業(yè)裝、休閑裝、農民裝、工人裝等）的美女車(chē)模來(lái)吸引人氣，展現各個(gè)年齡段和身份地位人的不通風(fēng)采，從而實(shí)現人體美與電動(dòng)車(chē)的完美結合，讓更多客戶(hù)參觀(guān)。
活動(dòng)現場(chǎng)實(shí)施；（開(kāi)幕式結束后進(jìn)行）上午；
8：00音響到場(chǎng)，工作人員布置舞臺，搭建噴繪，設立咨詢(xún)臺并準備宣傳資料；
9：00音樂(lè )暖場(chǎng)，主持，演員做好演出準備；
9：30主持人宣布展會(huì )正式開(kāi)始，介紹本次活動(dòng)的產(chǎn)品廠(chǎng)家、經(jīng)營(yíng)品牌等；
9：05—9：10廠(chǎng)家代表上臺致辭發(fā)言；
9：10—9：15開(kāi)場(chǎng)舞表演（現場(chǎng)擺放幾輛新款平安電動(dòng)產(chǎn)品、四輪車(chē)，舞者圍繞其秀舞），調動(dòng)整個(gè)活動(dòng)的氣氛；
9：15—9：45電動(dòng)車(chē)品牌現場(chǎng)模擬展示；（由廠(chǎng)家技術(shù)人員操作講解，主持人現場(chǎng)配合說(shuō)辭）
整體品質(zhì)展示；
在現場(chǎng)設立專(zhuān)門(mén)區域，用淋浴的'方式將水噴灑到轉動(dòng)的電動(dòng)產(chǎn)品上（或者某個(gè)部件上），展現電動(dòng)產(chǎn)品良好的電機性能。
零部件比較；
將車(chē)的核心部件進(jìn)行解剖式的比較。讓客戶(hù)最直觀(guān)了解內部的構造的不一樣，用料的不一樣等等，并配上說(shuō)明，經(jīng)過(guò)比較增加客戶(hù)對鉆豹品質(zhì)的了解和信任。注：展示方法：
電動(dòng)機：將電動(dòng)車(chē)和其他電動(dòng)車(chē)從橫切面解剖開(kāi)，放成一排。讓客戶(hù)觀(guān)看，并派專(zhuān)人從電機材質(zhì)、大小、噪音、防水電纜線(xiàn)等方面進(jìn)行一一比較說(shuō)明，展示電動(dòng)機良好品質(zhì)。也可把電機放在水里轉動(dòng)。
剎車(chē)器：將的剎車(chē)器和其他電動(dòng)車(chē)放在一齊，讓客戶(hù)觀(guān)看剎盤(pán)，剎車(chē)卡鉗等。
減震系統：將的減震器和其他電動(dòng)車(chē)的減震器放在一齊，從減震器的大小粗細、材質(zhì)、是否是雙簧等方面進(jìn)行比較。
車(chē)架：將電動(dòng)產(chǎn)品和其他電動(dòng)車(chē)從橫切面解剖開(kāi)，讓客戶(hù)看車(chē)架的材質(zhì)（是否生銹）、大小、設計（是否無(wú)縫設計）等。并將車(chē)架鋼管切開(kāi)放在一齊，讓客戶(hù)觀(guān)看車(chē)架鋼管的厚度。
9：45—9：50魔術(shù)表演上（維持現場(chǎng)氣氛，避免展示時(shí)間久造成人群感官視覺(jué)疲勞）9：50—9：55有獎問(wèn)答（主持人現場(chǎng)提問(wèn)，以有獎問(wèn)答等方式表現電動(dòng)車(chē)的獨特賣(mài)點(diǎn)）
9：55—10：00雜技表演上（表演以電動(dòng)車(chē)品牌特性為焦點(diǎn)展開(kāi)）
10：00—10：10現場(chǎng)互動(dòng)節目上（騎技比賽，邀請現場(chǎng)客戶(hù)參加，自由組隊，勝出每人獲禮品一份）展示電動(dòng)產(chǎn)品抗壓強、動(dòng)力強、高耐用、優(yōu)質(zhì)量的特點(diǎn)；
電動(dòng)車(chē)騎速比賽，（1車(chē)1人）在規定時(shí)間內快者勝出；
電動(dòng)車(chē)載重比賽，（1車(chē)及4人），在規定時(shí)間內快者勝出；
電動(dòng)車(chē)爬坡本事比賽，（1車(chē)及3人），現場(chǎng)設置坡度障礙（坡度40度，坡長(cháng)8—10米），在規定時(shí)間內快者勝出；
10：10—10：15有獎問(wèn)答（主持人以有獎問(wèn)答等方式表現電動(dòng)車(chē)的獨特賣(mài)點(diǎn)）；
10：15—10：20跑酷表演（表演以電動(dòng)車(chē)品牌特性為焦點(diǎn)展開(kāi)）；
10：20—10：25魔術(shù)表演下；
10：25—10：35現場(chǎng)互動(dòng)節目下（騎技比賽）；
10：35—10：40雜技表演下；
10：45—10：50跑酷表演下；
10：50—10：55收場(chǎng)舞表演；
10：55—11：00主持人邀請客戶(hù)對電動(dòng)產(chǎn)品性能做出真實(shí)評價(jià)，并送禮品一份。
11：00主持人以及全體演出人員登臺謝幕，宣布上半場(chǎng)演出活動(dòng)結束，并預告下一場(chǎng)活動(dòng)的時(shí)間；
午時(shí)；
2：30—2：35主持人宣布展會(huì )正式開(kāi)始，介紹本次活動(dòng)的產(chǎn)品廠(chǎng)家、經(jīng)營(yíng)品牌等；
2：35—2：40開(kāi)場(chǎng)舞表演（略）
2：45—2：50跑酷表演（略）
2：50—2：55雜技表演（略）
2：55—3：00有獎問(wèn)答（略）
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案12
前言
汽車(chē)自1999年在深圳市場(chǎng)投放以來(lái)，歷經(jīng)五年發(fā)展，深受廣大用戶(hù)認可，市場(chǎng)銷(xiāo)量與日俱增，現在深圳市場(chǎng)保有量達到近8000臺。
深圳市投資發(fā)展有限公司在20xx年7月正式代理銷(xiāo)售品牌汽車(chē)。公司投資200萬(wàn)元興建的標準4s店于20xx年10月26日正式成立，其總占地面積為3000平方米，這是當時(shí)華南地區最大規模的一家4s店。經(jīng)營(yíng)一年以來(lái)，銷(xiāo)量急劇攀升，穩穩占據了深圳市經(jīng)濟型轎車(chē)的市場(chǎng)份額。
20xx年元月汽車(chē)以月銷(xiāo)8000臺成為中國車(chē)市耀眼的經(jīng)濟型轎車(chē)之一，為取得更大突破，集團特推出系列促銷(xiāo)政策。20xx年我公司又獲得汽車(chē)全系列深圳地區的獨家經(jīng)銷(xiāo)權，更應力主從汽車(chē)品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車(chē)主名義捐贈希望工程，提升汽車(chē)、公司社會(huì )形象的同時(shí)促進(jìn)深圳地區終端銷(xiāo)量。
面對競爭激烈的銷(xiāo)售市場(chǎng)，我們更應該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能讓產(chǎn)品通過(guò)“口”傳播出去直到達成銷(xiāo)售。4s店的成立，已讓汽車(chē)用戶(hù)享受到了標準的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這遠遠是不夠的。
中國汽車(chē)市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車(chē)型的`眾多商家不斷展開(kāi)鋪天蓋地的和促銷(xiāo)活動(dòng)爭搶顧客的“眼”。
面對如此競爭，我們品牌應該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開(kāi)展一些投入少、效果又好的公益性活動(dòng)，爭取一舉多得。
一、市場(chǎng)分析：
20xx年在中國車(chē)市創(chuàng )下輝煌戰果的汽車(chē)，在20xx年仍舊保持強勁增長(cháng)，銷(xiāo)量連破歷史記錄，二月銷(xiāo)量再攀新高，突破10000輛大關(guān)。2月份深圳汽車(chē)市場(chǎng)總銷(xiāo)量11438臺，較1月份增長(cháng)2326臺（25.5%）。本公司汽車(chē)1月份終端銷(xiāo)量78臺，2月份增至151臺，同比增長(cháng)93.5%。同期競爭車(chē)型如長(cháng)安羚羊（186-173=13臺），增長(cháng)7.5%，天汽夏利20.5%（41-34=7臺）等，比較經(jīng)濟型轎車(chē)本月銷(xiāo)量，汽車(chē)深圳市場(chǎng)銷(xiāo)售走勢良好。
二、客戶(hù)群體分析：
我公司采用數據庫檢索，電話(huà)訪(fǎng)談，車(chē)主座談等方式就資料庫中182名車(chē)主，針對車(chē)型、車(chē)主性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、用途、是否具有廣泛愛(ài)心等因素開(kāi)展了用戶(hù)調查活動(dòng)。
調查結果經(jīng)統計分析得出：汽車(chē)作為具有卓越性?xún)r(jià)比的國內經(jīng)濟型家庭轎車(chē)，其車(chē)主更多集中在家庭年收入為5-8萬(wàn)之間、25-45歲的男性消費群體；職業(yè)最多為中層管理人員，其次是私營(yíng)業(yè)主和營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)人員；用戶(hù)購買(mǎi)汽車(chē)主要出于理性需求，代步成為主導，工作、業(yè)務(wù)需要處于其次。其中具有廣泛愛(ài)心、經(jīng)常施舍的車(chē)主占絕大多數，多數客戶(hù)反映
出在自己生活日漸富裕之后，早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望，長(cháng)期以來(lái)一
直迫于身邊沒(méi)有奉獻自己愛(ài)心的平臺而未盡此善舉，表明多數車(chē)主還是擁有愛(ài)心，樂(lè )善好施，熱心于公益事業(yè)，關(guān)注社會(huì )發(fā)展的。
深圳為千百萬(wàn)個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的車(chē)主朋友搭建關(guān)愛(ài)之橋。從今年3月開(kāi)始，凡購汽車(chē)者，公司均以車(chē)主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。
三、活動(dòng)策劃思想：
我公司以“助失學(xué)兒童，祈車(chē)主平安”為主題推出優(yōu)惠購車(chē)活動(dòng)。
兒童是祖國的未來(lái)，祖國的希望，特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會(huì )的支持和關(guān)注，借此為主題策劃活動(dòng)，一方面在優(yōu)惠車(chē)主購車(chē)滿(mǎn)足個(gè)人物質(zhì)需求的同時(shí)，更讓其為社會(huì )奉獻了自己的一份愛(ài)心，滿(mǎn)足了其更高的社會(huì )需求，從馬斯洛人性需求論的角度來(lái)講更易社會(huì )接受，同時(shí)樹(shù)立了汽車(chē)品牌、公司良好的社會(huì )形象。另一方面捐助貧困地區失學(xué)兒童，為社會(huì )教育事業(yè)貢獻公司綿薄的力量。
春天購，帶給您永遠的春天。購車(chē)一臺，失學(xué)兒童少一個(gè)，祝愿天下好人一生平安。
四、活動(dòng)意義：
通過(guò)此次活動(dòng)對品牌、集團、深圳地區獨家代理公司——進(jìn)行新聞炒作以達到提升品牌形象，擴大深圳公司知名度，提高其美譽(yù)度，最終促進(jìn)市場(chǎng)推廣及售后服務(wù)推廣工作，從而創(chuàng )造豐富的社會(huì )價(jià)值和經(jīng)濟價(jià)值。
五、受捐助地區及學(xué)生介紹
�。ㄒ�(jiàn)附件二）
六、具體活動(dòng)策劃：
�。ㄒ唬�、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月1日起
�。ǘ�、活動(dòng)主題：“購汽車(chē)，助失學(xué)兒童”。
�。ㄈ�、預計捐助對象人數：1000人
�。ㄋ模�、主辦單位：浙江控股集團汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
承辦單位：深圳市投資發(fā)展有限公司
合作單位：貴州省遵義市駐深圳辦事處
協(xié)辦單位:貴州省駐深圳辦事處
聯(lián)系電話(huà): 0755-25591xxx聯(lián)系人：趙主任
活動(dòng)組織機構及職能（詳見(jiàn)附表）
�。ㄎ澹�、參加捐助對象：活動(dòng)期間在購車(chē)的所有車(chē)主
活動(dòng)受捐助對象：遵義市貧困地區品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生
�。�、捐助方法：
活動(dòng)前期，以300元/臺車(chē)的金額（集團與公司各承擔50%）、在購車(chē)用戶(hù)的名譽(yù)捐助貧困地區優(yōu)秀失學(xué)兒童，由車(chē)主親自挑選失學(xué)兒童資料，我公司將車(chē)主的資料、通信地址，包括捐贈的錢(qián)匯入指定學(xué)校，由學(xué)校通知受捐人寫(xiě)信聯(lián)絡(luò )捐贈者�；顒�(dòng)后期，將促成車(chē)主與受助失學(xué)兒童一對一的社會(huì )捐助公益事業(yè)。本捐助活動(dòng)一年以后，捐與不捐由車(chē)主自行決定。
在挑車(chē)的同時(shí)，挑選受捐者本身是一種文化和樂(lè )善好施的成就享受。另外，此次活動(dòng)經(jīng)前期籌備結束后，將召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )舉行
正式的捐贈儀式。
七、后期跟近：
此次活動(dòng)結束后，我們將在后期組織以下活動(dòng)繼續跟蹤報道：
1、今年六一兒童節，我公司將邀請受助失學(xué)兒童及校方代表歡聚深圳。
2、在深圳及受助當地各大主流媒體對受助學(xué)生的后期學(xué)習生活情況進(jìn)行跟蹤報道，有節奏、有計劃的刊登標題醒目、立意新穎的軟文。與及媒介建立良好的溝通機制，密切配合，緊密合作，爭取以最低廉的投入在深圳及周邊地區開(kāi)展全方位的宣傳。
3、后期還將就本次活動(dòng)設立討論主題，開(kāi)展“獻愛(ài)心”文稿征集活動(dòng)，發(fā)倡議書(shū)在社會(huì )上掀起捐助。
4、后期，促成汽車(chē)與受助學(xué)生一對一扶貧對子，幫助他們完成至初中或高中的學(xué)業(yè)。同時(shí)建立健全扶貧與捐贈對象的詳細個(gè)人檔案，以備后續跟進(jìn)工作的開(kāi)展。
八、宣傳：
1、宣傳策略：
根據公司及品牌的實(shí)際情況，總體思路是集中有限的資源，即集中兵力，集中發(fā)布，重點(diǎn)突破，而不能“撒胡辣面”。
2、宣傳的重點(diǎn)：
春天購，帶給您永遠的春天。購車(chē)一臺，失學(xué)兒童少一個(gè)，祝愿天下好人一生平安。
新聞炒作是提升強化品牌的首選方法，其次是硬性。
3、宣傳的方式：
活動(dòng)中配合新聞報道、條幅和pop、資料派發(fā)等。
九、效果評估：
深圳主題為“購汽車(chē)，助失學(xué)兒童，祈車(chē)主平安”的慈善優(yōu)惠購車(chē)活動(dòng)自今年2月份開(kāi)展推廣活動(dòng)，3月份正式啟動(dòng)以來(lái)，消費者積極參與，有效促成更多潛在用戶(hù)的購車(chē)行為，得到車(chē)主的廣泛認可，引起社會(huì )強烈反響，更有非車(chē)主前來(lái)捐贈多名失學(xué)兒童以及捐助其它物品出來(lái)的社會(huì )人士。
總之，此促銷(xiāo)活動(dòng)收效很高。2月份汽車(chē)深圳市場(chǎng)終端銷(xiāo)量為151臺，3月份有望突破月銷(xiāo)量200臺大關(guān)。在產(chǎn)生終端直接經(jīng)濟效益的同時(shí)也樹(shù)立了汽車(chē)良好的社會(huì )品牌形象。
后記
此活動(dòng)的推廣是為了擴大品牌宣傳，樹(shù)立汽車(chē)良好社會(huì )形象，在全國范圍內形成更加深入的影響。相信這是集團與公司合作舉辦繼“車(chē)主河源自駕游”之后又一次全品牌社會(huì )宣傳，將有助于拉動(dòng)汽車(chē)全國的銷(xiāo)量。
請集團領(lǐng)導對此次活動(dòng)所需相關(guān)費用給予大力支持為謝！
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案13
一、市場(chǎng)狀況調查信息
作為中國最早的汽車(chē)合資企業(yè)，xx大眾已經(jīng)走上了一條不一樣的發(fā)展道路；不僅僅只是簡(jiǎn)單地引進(jìn)車(chē)型和模仿，而是期望經(jīng)過(guò)從xx大眾得到最新的技術(shù)和產(chǎn)品平臺，自主研發(fā)出到達市場(chǎng)水平的車(chē)型。從朗逸、途觀(guān)，到全新帕薩特，上海大眾的設計研發(fā)本事已經(jīng)得到了xx大眾和中國市場(chǎng)的充分認可。
在產(chǎn)品格局方面，即將開(kāi)始的與xx大眾合作開(kāi)發(fā)的c級高端轎車(chē)項目，不僅僅將填補我們上海大眾的產(chǎn)品空白，同時(shí)也填補了德國大眾的產(chǎn)品空白。同時(shí)，上海大眾還將更注重向新能源等科技方面發(fā)展，與德國大眾合作開(kāi)發(fā)電動(dòng)汽車(chē)產(chǎn)品。上海大眾未來(lái)會(huì )根據中國市場(chǎng)的需求，結合中國消費者的元素來(lái)研發(fā)車(chē)型。
xx大眾汽車(chē)已經(jīng)深耕中國市場(chǎng)27年，全新xxx深刻洞悉中國社會(huì )精英階層的用車(chē)需求，尋求人性化設計與先進(jìn)技術(shù)的完美融合，從而讓車(chē)主獲得非凡的內心駕馭體驗。在競爭日益白熱化的b級車(chē)市，在高端中高級車(chē)領(lǐng)馭，自20xx年全新xxx上市以來(lái)，全新xxx是今年中國消費者新車(chē)購買(mǎi)意向的車(chē)。20xx年4月xx大眾實(shí)現銷(xiāo)售148，338輛，同比增長(cháng)17.9%；1-4月，上海大眾實(shí)現累計銷(xiāo)售660，702輛，同比增幅達23.5%，位列國內乘用車(chē)市場(chǎng)第一。其中，在b級車(chē)市場(chǎng)，帕薩特表現搶眼，4月總計售出24，381輛，同比增長(cháng)13%，今年累計銷(xiāo)售近10萬(wàn)輛，繼續占據國內中高級車(chē)市的領(lǐng)軍位置。而上市三年以來(lái)，新xxx累計銷(xiāo)量突破60萬(wàn)輛，不僅僅以不凡之勢創(chuàng )下年銷(xiāo)量連續突破20萬(wàn)輛的細分市場(chǎng)銷(xiāo)量傳奇。更以馭之有道的卓越產(chǎn)品實(shí)力，不斷引領(lǐng)著(zhù)b級車(chē)市潮流，成為國內車(chē)壇中的王者。
二、競爭狀況調查信息
三、購車(chē)者查詢(xún)信息
xxx的消費者是：不斷獲得成功的中產(chǎn)階級；城市中高檔收入人士；25~45歲男性為主；年輕成功的企業(yè)家；合資、外企的高層管理人員；擁有家庭和自我的住宅。
他們是：成功者，各自領(lǐng)域的佼佼者；自信，一切盡在掌握中，學(xué)歷并不重要，善于在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提升自我；務(wù)實(shí)，排斥”虛“的東西；不滿(mǎn)足現狀，為更大的成功奮斗，懂得生活；追求生活品質(zhì)。
他們期望的車(chē)是：用于商務(wù)、體現身份；用于生活、折射品味；配備豪華、功能出色、動(dòng)力十足；在預算之內。
四、企業(yè)資源本事調查信息
財務(wù)本事：經(jīng)過(guò)各方多次追加投資，公司注冊資本從最初的1.6億元人民幣增加到115億元人民幣；總資產(chǎn)由9.8億元人民幣增長(cháng)到369.4億元人民幣。經(jīng)過(guò)一、二、三期技術(shù)改造工程和資產(chǎn)收購，上海大眾目前構成了五大生產(chǎn)區域和一個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)中心的布局；截至20xx年末，累計產(chǎn)銷(xiāo)各類(lèi)轎車(chē)518萬(wàn)輛，是國內保有量的轎車(chē)企業(yè)。鑒于上海大眾在自身發(fā)展和市場(chǎng)競爭中的出色表現和巨大成功，中德合資雙方已于20xx年提前續簽了延長(cháng)合營(yíng)合同，將合作期限延展至20xx年。
制造本事：擁有先進(jìn)的全自動(dòng)化沖壓生產(chǎn)線(xiàn)、目前國內僅有的兩臺20xxt全封閉快速成型多工位壓機、很多采用的機械手、焊接機器人，雙面鍍鋅鋼板、自動(dòng)噴涂設備，自動(dòng)化的`生產(chǎn)線(xiàn)，模塊化生產(chǎn)方式的總裝線(xiàn)以及先進(jìn)的激光在線(xiàn)檢測設備。同時(shí)還擁有功能完善、具備國際水平的技術(shù)開(kāi)發(fā)中心，技術(shù)中心包括試制試驗基地和試車(chē)場(chǎng)兩大部分，技術(shù)中心配置了很多先進(jìn)的整車(chē)開(kāi)發(fā)和認可設備，如電磁相容性試驗室、氣候模擬試驗室、汽車(chē)聲學(xué)試驗室、臺車(chē)碰撞試驗系統、發(fā)動(dòng)機耐久試驗臺等，并構成了完整的樣車(chē)和樣件試制本事。集各種特殊試驗路面于一體的試車(chē)場(chǎng)。
銷(xiāo)售本事：xx大眾不僅僅有較為完備的零部件生產(chǎn)體系，還構筑了覆蓋全國各地的經(jīng)銷(xiāo)和維修網(wǎng)路。從而使xx大眾用戶(hù)能夠享受到全面、方便、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加強網(wǎng)絡(luò )建設。大力拓展二三線(xiàn)城市的新興市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò )建設。依托直營(yíng)店，分支機構、精品店等多元化的網(wǎng)絡(luò )模式。加大對重點(diǎn)城市的開(kāi)發(fā)度，提高區域市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案14
一、主題：
“迎”書(shū)城xx店聯(lián)合教育真情大回饋
二、時(shí)間：
20xx年8月15日——8月24日
三、地點(diǎn)：
書(shū)城xx店
四、參與人員：
市場(chǎng)部xx校區工作人員
五、內容：
1、凡在活動(dòng)期間，在書(shū)城xx店購買(mǎi)音像制品滿(mǎn)38元，可獲得學(xué)大教育提供的精美小禮品1份，并免費獲得學(xué)大教育個(gè)性化學(xué)習診斷1次。
2、凡在活動(dòng)期間，在書(shū)城xx店購買(mǎi)音像制品滿(mǎn)88元，可獲得學(xué)大教育提供的精美禮包1份，并免費獲得學(xué)大教育內部漲分秘籍1份。
3、凡在活動(dòng)期間，在書(shū)城xx店購買(mǎi)音像制品滿(mǎn)208元，可獲得學(xué)大教育提供的精美xx大禮包1份，并免費獲得學(xué)大教育個(gè)性化學(xué)習診斷1次。
六、宣傳配合：
1、在書(shū)城xx店收銀臺，擺放b4活動(dòng)宣傳kt板。
2、在書(shū)城xx店門(mén)口擺放活動(dòng)宣傳海報（0.58cm（長(cháng)）*0.88cm（寬））
3、在書(shū)城xx店門(mén)口右側做活動(dòng)宣傳用的噴繪（4.7m（長(cháng)）*2.0m(寬)）
4、在書(shū)城xx店的正門(mén)led每天滾動(dòng)播放活動(dòng)內容。
七、人員安排：
1、市場(chǎng)部
1）聯(lián)系書(shū)城xx店，進(jìn)行活動(dòng)方案的確定。
2）活動(dòng)前的物料準備
3）活動(dòng)細節的總指揮
4）整體活動(dòng)的效果評估
2、校區咨詢(xún)師
1）接待來(lái)校區進(jìn)行個(gè)性化測試的'學(xué)生家長(cháng)
2）準備內部提分資料及來(lái)訪(fǎng)個(gè)性化測試的學(xué)生家長(cháng)登記工作
3）后續測試效果的跟蹤
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案15
一、目的：
滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定，確保順利渡過(guò)20xx年度“315”消費者權益保障日，提升上海xx汽車(chē)美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內容：
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)用戶(hù)的排查及處理：
1）用戶(hù)的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。
2）用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。
3）用戶(hù)因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。
4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決，致電/函我部要求處理類(lèi)。
6）保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的；
7）三包期內非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。
8）用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的'范圍
�。ǘ┘墑e分類(lèi)
1）AAA級用戶(hù)（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén)，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過(guò)5天；
2）AA級用戶(hù)（到經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會(huì )背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過(guò)3天；
3）A級用戶(hù)（提出無(wú)理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩定和安撫，處理周期不得超過(guò)2天；
由各大區銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報的《上海xx汽車(chē)重點(diǎn)用戶(hù)排查表》（表附后），銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報大區經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報，以E—mail方式申報。本通知將納入服務(wù)站日�？己隧�，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。
�。ㄈ┦酆蠓⻊�(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據上海xx汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行），達到以下目的：
1）作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶(hù)檔案。
2）提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù)，及時(shí)處理，杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。
3）篩選出忠實(shí)用戶(hù)，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量，防止用戶(hù)流失。
�。ㄋ模┡浼M織工作
備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計劃，進(jìn)行合理的配件庫存準備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶(hù)的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協(xié)理或大區經(jīng)理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無(wú)此配件，立即聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔保發(fā)貨：
1）1萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛�，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。
2）2萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛�，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
3）2萬(wàn)元以上的配件貨款，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字后報統籌組組長(cháng)廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。
�。ㄎ澹┙�(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應對方案：
設立“3.15”專(zhuān)項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現場(chǎng)活動(dòng)監督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對當地媒體、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪(fǎng)。
5、建立重點(diǎn)用戶(hù)臺帳，并建立危機預警機制。
6、對重點(diǎn)用戶(hù)的挖掘和排查。
7、建立市場(chǎng)用戶(hù)回訪(fǎng)機制，并對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行不定期電話(huà)回訪(fǎng)，必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，個(gè)別用戶(hù)實(shí)行24小時(shí)監控。
8、保證配件的供應，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。
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