汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案

（精選）汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案

　　為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案1

　　一、營(yíng)銷(xiāo)背景

　　該博覽中心占地面積達6000平方米，條件得天獨厚，管理先進(jìn)，后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全，能夠為客戶(hù)提供一體化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使廣大的汽車(chē)以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠輕松的經(jīng)營(yíng)，免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車(chē)及負數行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更加完善的；有著(zhù)廣闊市場(chǎng)前景的現代化汽車(chē)交易場(chǎng)所。

　　為了更好的開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高知名度，能夠使xx汽車(chē)博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營(yíng)造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運做；順利的實(shí)施，受其委托，特安排制定xx汽車(chē)博覽中心前期的廣告投放計劃。

　　二、市場(chǎng)分析

　　1.市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢分析

　　A.xx汽車(chē)博覽中心位于xx公路旁，公路、鐵路等運輸縱橫交錯，交通十分便利快捷，本中心以xx為中心，輻射xx等周邊鎮區，地理環(huán)境非常優(yōu)越。

　　B.xx具有“小xx”之稱(chēng)，是廣大外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮區有著(zhù)密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達，在今后的幾年中，xx的經(jīng)濟將會(huì )飛速的發(fā)展，為xx汽車(chē)展覽中心創(chuàng )造更加優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境。

　　C.隨著(zhù)經(jīng)濟的進(jìn)一步增長(cháng)，人民生活水平的逐步提高，汽車(chē)以及其附屬行業(yè)將會(huì )有一個(gè)新的飛躍，在今后的幾年，汽車(chē)的消費將會(huì )是大眾的主流消費，家庭和個(gè)人用車(chē)將更加普及，而汽車(chē)的消費將更加的貼近大眾化，這些都為xx汽車(chē)博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng )造良好的市場(chǎng)機會(huì )。

　　2.自身優(yōu)勢分析

　　A.現xx及其周邊的汽車(chē)銷(xiāo)售較為零散，而且大部分的配套服務(wù)設施不是很完善，xx汽車(chē)博覽中心是xx及其周邊地區的第一座現代化汽車(chē)交易市場(chǎng)，該中心的落成將會(huì )吸引更多的汽車(chē)及其附屬行業(yè)的'客戶(hù)關(guān)注，并咨詢(xún)投資，市場(chǎng)前景非常廣闊。

　　B.自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個(gè)博覽中心布局合理，大型停車(chē)場(chǎng)、展廳、交易廳等相關(guān)配套設施齊全完善，是集銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應等為一體的綜合性汽車(chē)專(zhuān)業(yè)交易市場(chǎng)，整個(gè)中心設計高、質(zhì)量好，是xx乃至整個(gè)xx地區設備先進(jìn)、功能齊全的第一個(gè)高級汽車(chē)交易中心。

　　C.高品質(zhì)的服務(wù)，工商、稅務(wù)、交管、銀行、保險等服務(wù)配套設施將進(jìn)場(chǎng)辦公，將會(huì )為汽車(chē)的交易免去很多煩瑣的程序，使整個(gè)汽車(chē)交易更加快捷順暢。會(huì )員俱樂(lè )部、信息中心等相關(guān)配套設施完善，能夠為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的一流服務(wù)，為汽車(chē)及其附屬經(jīng)銷(xiāo)商提供汽車(chē)文化，新車(chē)投放以及現場(chǎng)促銷(xiāo)等活動(dòng)，并配有汽車(chē)美容、裝潢的項目，使整個(gè)交易中心更加規范化、一體化。

　　D.xx汽車(chē)博覽中心的，通信、語(yǔ)言查詢(xún)、數碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設施也很完善，裝飾豪華典雅，經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒適溫馨。

　　三、前期市場(chǎng)策略

　　1.緊抓市場(chǎng)機會(huì )點(diǎn)為重點(diǎn)，進(jìn)行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車(chē)以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商和生產(chǎn)商來(lái)投資。

　　2.盡量展示自身強大的優(yōu)點(diǎn)，揚長(cháng)避短，來(lái)擴大知名度和美譽(yù)度。

　　3.早日導入CIS系統（企業(yè)形象識別系統），實(shí)現闖的市場(chǎng)戰略目標。

　　4.引用現代的管理模式和高品質(zhì)的服務(wù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)美譽(yù)度。

　　四、前期廣告策略

　　1.廣告定位

　　前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃，以及廣告的具體實(shí)施。建議采用南方汽車(chē)博覽中心的配套服務(wù)優(yōu)勢來(lái)作為廣告定位。

　　2.廣告訴求

　　以理性的廣告訴求為廣告訴求點(diǎn)，用實(shí)實(shí)在在的的事實(shí)去說(shuō)服人，以便在實(shí)際的操作中，有利于廣告的操作。

　　3.廣告目標

　　爭取在開(kāi)盤(pán)前來(lái)通過(guò)廣告和其他的宣傳手段相結合，使南方汽車(chē)博覽中心在開(kāi)盤(pán)前就能夠深入人心，在市場(chǎng)中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個(gè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，以及其零配件和汽車(chē)美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷(xiāo)商。在他們中間創(chuàng )造良好的信譽(yù)提升自身價(jià)值，以便吸引更多的客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)投資。

　　五、媒體分析

　　A.在眾多的廣告媒體中，東莞地區主要以電視、報紙、戶(hù)外、網(wǎng)絡(luò )、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯，選擇性、針對性較突出，能夠直接到達受眾。戶(hù)外廣告的起效較慢，但是最容易樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　B.在有聲廣告媒體中，電視、電臺有國、粵語(yǔ)兩種語(yǔ)種，而對廣告目標而言，對兩中語(yǔ)種的節目沒(méi)有很大的偏愛(ài)。

　　C.媒介利用應遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標群，簡(jiǎn)化傳播途徑，有效的利用廣告資源。

　　六、告媒體投放計劃表

　　投放時(shí)間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注。

　　20xx年12月《xx都市報》汽車(chē)專(zhuān)刊、傳單、禮品廣告的定制企業(yè)形象宣傳廣告提高知名度、樹(shù)立良好的企業(yè)形象。報紙每隔一期投放一次。

　　20xx年1月《xx都市報》汽車(chē)專(zhuān)刊、《xx日報》汽車(chē)專(zhuān)刊、自身網(wǎng)站的建設。企業(yè)形象宣傳廣告樹(shù)立良好和企業(yè)形象、擴大影響力。報紙每隔一期投放一次。

　　20xx年2月《xx都市報》汽車(chē)專(zhuān)刊、《xx日報》汽車(chē)專(zhuān)刊、xx報、電臺廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉為招商投資宣傳廣告在廣告目標范圍內擴大影響力。獲得好評，提升美譽(yù)度。報紙每隔一期投放一次，電臺每天兩次，戶(hù)外廣告的制作。

　　20xx年3月《xx都市報》汽車(chē)專(zhuān)刊、《xx日報》汽車(chē)專(zhuān)刊、xx報、xx商報、xx電視臺、xx三套、戶(hù)外、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結合吸引更多的客商咨詢(xún)投資報紙每天一次，電臺每天四次，戶(hù)外廣告的發(fā)布，電視廣告開(kāi)始制作。

　　20xx年4月《xx都市報》汽車(chē)專(zhuān)刊、《xx日報》汽車(chē)專(zhuān)刊、xx報、xx商報、xx電視臺、xx三套、xx臺、x臺x、戶(hù)外、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設、雜志廣告。招商投資廣告、軟文操作。吸引更多的客商參觀(guān)、咨詢(xún)、投資報紙每日一次電臺每日四次，雜志刊登，電視廣告每日兩次報紙軟文操作、雜志視實(shí)際情況而定

　　七、備注

　　本方案為xx汽車(chē)博覽中心前期（20xx.12—20xx.4）廣告計劃，如有不妥之處，還需進(jìn)一步的溝通和深化，以便力求完美。達到所想要的效果。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案2

　　一、目的：

　　滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定，確保順利渡過(guò)20xx年度“315”消費者權益保障日，提升上海xx汽車(chē)美譽(yù)度。

　　二、活動(dòng)內容：

（一）重點(diǎn)用戶(hù)的排查及處理：

　　1）用戶(hù)的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。

　　2）用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。

　　3）用戶(hù)因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。

　　4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。

　　5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決，致電/函我部要求處理類(lèi)。

　　6）保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的；

　　7）三包期內非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。

　　8）用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的范圍

　�。ǘ�）級別分類(lèi)

　　1）AAA級用戶(hù)（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén)，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過(guò)5天；

　　2）AA級用戶(hù)（到經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會(huì )背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過(guò)3天；

　　3）A級用戶(hù)（提出無(wú)理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩定和安撫，處理周期不得超過(guò)2天；

　　由各大區銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報的`《上海xx汽車(chē)重點(diǎn)用戶(hù)排查表》（表附后），銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報大區經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報，以E—mail（server@c—sma。com）方式申報。本通知將納入服務(wù)站日�？己隧�，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。

　�。ㄈ�）售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施

　　必須督促服務(wù)商根據上海xx汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行），達到以下目的：

　　1）作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶(hù)檔案。

　　2）提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù)，及時(shí)處理，杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。

　　3）篩選出忠實(shí)用戶(hù)，進(jìn)行正面宣傳。

　　4）為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量，防止用戶(hù)流失。

　�。ㄋ模┡浼�組織工作

　　備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3。15”配件保障計劃，進(jìn)行合理的配件庫存準備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。

　　3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶(hù)的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協(xié)理或大區經(jīng)理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無(wú)此配件，立即聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。

　　服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔保發(fā)貨：

　　1）1萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼�貨款，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。

　　2）2萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼�貨款，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。

　　3）2萬(wàn)元以上的配件貨款，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字后報統籌組組長(cháng)廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應對方案：

　　設立“3.15”專(zhuān)項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：

　　1、實(shí)行24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)制度。

　　2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。

　　3、實(shí)行“3.15”現場(chǎng)活動(dòng)監督、參與及派人蹲點(diǎn)。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對當地媒體、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪(fǎng)。

　　5、建立重點(diǎn)用戶(hù)臺帳，并建立危機預警機制。

　　6、對重點(diǎn)用戶(hù)的挖掘和排查。

　　7、建立市場(chǎng)用戶(hù)回訪(fǎng)機制，并對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行不定期電話(huà)回訪(fǎng)，必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，個(gè)別用戶(hù)實(shí)行24小時(shí)監控。

　　8、保證配件的供應，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養工作。

　　9、按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案3

　　一、活動(dòng)背景

　　X汽車(chē)憑借國內外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(cháng)，已是有口皆碑；同時(shí)在適當時(shí)機提供更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)提供的、最有影響力的服務(wù)，成了X汽車(chē)的理想與抱負。X汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區、廣場(chǎng)，與目標客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費者的肯定，最終成為X汽車(chē)最忠誠的客戶(hù)。

　　二、活動(dòng)目的

　　1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結合，滿(mǎn)足消費者的心理需求。

　　2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費者體驗夏日的輕松心情。

　　3、通過(guò)品牌與公益結合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷(xiāo)售力。

　　4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費者與X的距離，提高公司的品牌形象。

　　三、活動(dòng)重點(diǎn)

　　1、針對客戶(hù)：追求時(shí)尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個(gè)性品位。

　　2、針對媒介：通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費者的購買(mǎi)行為，創(chuàng )造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。

　　3、針對企業(yè)：了解消費心理，樹(shù)立信心，力創(chuàng )佳績(jì)，提升品牌形象。

　　4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。

　　四、效果評估

　　1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì )給X汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對X汽車(chē)有了更高層次明確的認識和印象！

　　2、勢必會(huì )成為社會(huì )和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對樹(shù)立X汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！

　　五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排

　�。ù�定）

　　六、活動(dòng)內容

　　1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”，由X汽車(chē)與大型社區攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(cháng)的幫助下，繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的X汽車(chē)——“我心中喜愛(ài)的X兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情。

　　2、“品位生活共鑒非凡”

　　“X品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車(chē)美酒，拉丁表演，各類(lèi)展品融合在一起，帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì )。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享X品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。

　　3、“試乘試駕實(shí)現夢(mèng)想”——X完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客戶(hù)在體驗車(chē)輛性能的同時(shí)，加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類(lèi)道路體驗，更是讓各位充分體會(huì )到了X的車(chē)輛駕駛樂(lè )趣。此次駕乘的目的地是X玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè )趣。

　　4、“精彩電影與您共賞”播放了各類(lèi)影院大片，受到社區各業(yè)主的喜好及歡迎，開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影院的那種震撼，但更多的'帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀(guān)看的樂(lè )趣。

　　5、汽車(chē)安全公益講座

　　主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸機會(huì )，把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè )趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活。此次活動(dòng)結合了趣味安全游戲，直觀(guān)現場(chǎng)演示，把枯燥的安全知識生動(dòng)地傳達給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。

　　6、汽車(chē)日常保養講座

　　7、網(wǎng)上車(chē)市、供車(chē)、改裝等咨詢(xún)活動(dòng)

　　8、現場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議

　　9、汽車(chē)模特、美女表演

　　10、汽車(chē)音響、汽車(chē)改裝（酷車(chē)）展示

　　活動(dòng)中，眾多客戶(hù)體驗到了X品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著(zhù)X的尊貴性，帶給更多客戶(hù)尊貴的享受。

　　七、現場(chǎng)服務(wù)

　　服務(wù)一：當天到展臺前登記的業(yè)主，每人獎勵Xx元代金券，購車(chē)時(shí)可抵現金使用。

　　服務(wù)二：當天服務(wù)站技術(shù)專(zhuān)家對社區車(chē)主進(jìn)行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務(wù)。并且當場(chǎng)辦理x折維修會(huì )員卡。

　　八、整合資源

　　將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶(hù)資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái)，達到多贏(yíng)的局面。

　　九、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

　　同時(shí)邀請汽車(chē)影音導航廠(chǎng)家、汽車(chē)內飾用品廠(chǎng)家、汽車(chē)外飾用品廠(chǎng)家、自駕游備廠(chǎng)家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷(xiāo)售。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案4

　　一、目的：

　　滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定，確保順利渡過(guò)xx年度“3·15”消費者權益保障日，提升上海**汽車(chē)美譽(yù)度。

　　二、活動(dòng)內容：

　�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)用戶(hù)的排查及處理：

　　定義

　　1）用戶(hù)的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。

　　2）用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。

　　3）用戶(hù)因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。

　　4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。

　　5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決，致電/函我部要求處理類(lèi)。

　　6）保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的；

　　7）三包期內非正常損壞的.同一故障，在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。

　　8）用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的。

　　范圍

　　所有上海XX汽車(chē)用戶(hù)（包括美鹿、杰士達用戶(hù)）。

　　級別分類(lèi)

　　1）aaa級用戶(hù)（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén)，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過(guò)5天；

　　2）aa級用戶(hù)（到經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會(huì )背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過(guò)3天；

　　3）a級用戶(hù)（提出無(wú)理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩定和安撫，處理周期不得超過(guò)2天；

　　排查

　　由各大區銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報的《上海XX汽車(chē)重點(diǎn)用戶(hù)排查表》（表附后），公文銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報大區經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報，以e—mail方式申報。

　�。ǘ�）本通知將納入服務(wù)站日�？己隧�，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。

　�。ㄈ�）售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施

　　必須督促服務(wù)商根據上海XX汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行），達到以下目的：

　　1）作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶(hù)檔案。

　　2）提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù)，及時(shí)處理，杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。

　　3）篩選出忠實(shí)用戶(hù)，進(jìn)行正面宣傳。

　　4）為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量，防止用戶(hù)流失。

　�。ㄋ模┡浼�組織工作

　　1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計劃，進(jìn)行合理的配件庫存準備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。

　　2、3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶(hù)的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協(xié)理或大區經(jīng)理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續。

　　3、如配件中轉庫無(wú)此配件，立即聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。

　　服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔保發(fā)貨：

　　1）1萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼�貨款，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。

　　2）2萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼�貨款，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。

　　3）2萬(wàn)元以上的配件貨款，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字后報統籌組組長(cháng)廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。

　　3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔保的補辦事宜。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應對方案：

　　設立“3.15”專(zhuān)項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：

　　1、實(shí)行24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)制度。

　　2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。

　　3、實(shí)行“3.15”現場(chǎng)活動(dòng)監督、參與及派人蹲點(diǎn)。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對當地媒體、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪(fǎng)。

　　5、建立重點(diǎn)用戶(hù)臺帳，并建立危機預警機制。

　　6、對重點(diǎn)用戶(hù)的挖掘和排查。

　　7、建立市場(chǎng)用戶(hù)回訪(fǎng)機制，并對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行不定期電話(huà)回訪(fǎng)，必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，個(gè)別用戶(hù)實(shí)行24小時(shí)監控。

　　8、保證配件的供應，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養工作。

　　9、按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案5

　　一、活動(dòng)概述：

　　長(cháng)治大昌豐田4s店是一經(jīng)營(yíng)豐田品牌全系列轎車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售和售后維修服務(wù)的品牌4s店，為回報一年來(lái)所有的新老客戶(hù)對本店的支持，借此一周年店慶之機會(huì )，特舉辦這次真情回饋活動(dòng)。

　　二、活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)：

　　地點(diǎn)：

　　長(cháng)治大昌豐田4s店慶典活動(dòng)

　　時(shí)間：

　　1、晚會(huì )：2012月21日晚上18：00---21：00

　　2、優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間：2012年7月21-8月21日

　　三、活動(dòng)主題：

　　豐田品質(zhì)感謝長(cháng)治感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月，用真誠、用質(zhì)量、用優(yōu)惠，回報社會(huì )和車(chē)友。風(fēng)雨兼程喜奧運風(fēng)雨兼程一路同行。

　　四、活動(dòng)目的：

　�。�1）提高豐田系列車(chē)型的品牌影響力，行業(yè)知名度和認知度，宣傳汽車(chē)化，提升企業(yè)形象，鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4s店知名度和美譽(yù)度。

　�。�2）促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　五、活動(dòng)說(shuō)明：

　　目前首先要解決的題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷(xiāo)售量是成正比的，所以此次活動(dòng)偏重于拓展客戶(hù)關(guān)系，為以后的銷(xiāo)售做準備�；顒�(dòng)主要分為四個(gè)階段：人員邀請期：根據人員需求：如媒體、豐田區域經(jīng)理等相關(guān)人士，目標消費群：根據以前來(lái)店看車(chē)的用戶(hù)資料群。根據長(cháng)治公關(guān)協(xié)會(huì )群，也屬于潛在消費群媒體造勢期：利用上黨晚報、電視臺等相關(guān)媒體進(jìn)一步宣傳活動(dòng)執行期：聚餐、晚會(huì )、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期：進(jìn)一步整理客戶(hù)資料、回收。（活動(dòng)3天后）

　　六、活動(dòng)對象：

　　老用戶(hù)、潛在用戶(hù)、政界領(lǐng)導

　　七、活動(dòng)內容：

　　1、所有車(chē)型：現場(chǎng)購所有車(chē)型享受以下政策非常感恩，延長(cháng)質(zhì)保期至年或公里；現場(chǎng)抽取大昌豐田非常感恩，精彩生活，繽紛大禮（價(jià)值）。

　　2、新老好友齊驚喜：活動(dòng)期間大昌豐田新老客戶(hù)介紹新客戶(hù)購車(chē)，可獲贈價(jià)值1000元精品。

　　3、現場(chǎng)訂車(chē)用戶(hù)：送vp金卡會(huì )員（可選擇附件里的任何一款）。

　　4、現場(chǎng)大獎：（見(jiàn)附件禮品）。

　　八、前期準備：

　�。ㄒ唬┪锪蠝蕚洌�

　　1、拱門(mén)、橫幅、鮮花花藍、升空熱氣球、禮花、霓虹燈、背景板（以豐田的企業(yè)lg作為舞臺背板，直接展現的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)化）紅地毯、燒烤、啤酒、10層高蛋糕塔、音響設備、禮品、資料包的整理條幅2）簽到臺2張（嘉賓簽到臺和領(lǐng)導、媒體簽到臺）。

　　2、主要物品：覆紅色絨布桌子2張，椅子4把，簽到本2冊、名片盒2個(gè)。

　　3、人員：

　　每張簽到臺2人，共4人（職責：分別負責嘉賓和媒體的接待簽到、分發(fā)獎票）。

　　禮儀小姐（2-4人）。

　　展示試駕車(chē)5臺和車(chē)模2名。

　　2、多功能廳：

　　主席臺：大型背景板（1個(gè)）：尺寸，材質(zhì)，內容設計橫幅（懸于正門(mén)，內容a小型演講臺（1個(gè)，位于主席臺上中間，放置立式麥克風(fēng)，裝飾鮮花）。

　　投影設備：（一套，播放宣傳片），投影機自備2臺。

　　重要嘉賓區（正對主席臺的第一排）媒體記者區（正對主席臺第二排）邀請與會(huì )用戶(hù)席。

　　會(huì )場(chǎng)兩側易拉寶或x展架每側各2個(gè)攝像機。

　�。�2）現場(chǎng)布置：

　　1、舞臺搭建（以黑或銀色的材料作為主色調）。

　　2、氛圍配合布置：外面門(mén)口：拱門(mén)（上面做字體：“大昌豐田4s店周年慶典”）大廳門(mén)口：，花環(huán)或氣球搭建弓形入口并在上邊安裝霓虹燈字體。門(mén)口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅。

　　3、舞臺設計以深色的地毯作為鋪設，烘托特殊氣氛。

　　4、背板以豐田的企業(yè)lg作為舞臺背板，直接展現的企業(yè)實(shí)力及企業(yè)化。

　　5、簽到臺裝飾簽到臺側面及臺面，臺面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用于核對來(lái)賓到場(chǎng)情況。

　　6、佳賓通道設立晚會(huì )佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最后搭建小臺階。

　　7、桌椅擺放位置以全場(chǎng)觀(guān)眾都能看到舞臺情況為宜。

　　8、餐飲：燒烤、啤酒主持人為了充分調動(dòng)每一位來(lái)賓的`情緒，達到輕松、活躍、緊湊的氛圍。攝像現場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)的攝像，記錄整個(gè)活動(dòng)的精彩部分，將錄像資料留作以后的原始資料，以備在電視或影視廣告中采用。

　�。�3）活動(dòng)現場(chǎng)氛圍營(yíng)造：

　　第一篇章：創(chuàng )新飛躍以后重激昂的的音樂(lè )作為襯樂(lè )，（例如：nub）寓意大昌豐田4s店輝煌的征程和不斷創(chuàng )新的企業(yè)宗旨。

　　第二篇章：科技靈感音樂(lè )以輕快柔和的輕音樂(lè )為主，使觀(guān)眾在靜靜的聆聽(tīng)中感受豐田企業(yè)信條與服務(wù)理念。

　　第三篇章：激情感動(dòng)背景音樂(lè )以動(dòng)感快的音樂(lè )為主，營(yíng)造會(huì )場(chǎng)熱烈快的節日氣氛。使每一位現場(chǎng)嘉賓都可以感受到豐田人的熱情。b10層高蛋糕塔專(zhuān)門(mén)定制10層高蛋糕塔，活動(dòng)第三篇章“感動(dòng)”高潮氛圍時(shí)，現場(chǎng)推出蛋糕塔，邀請領(lǐng)導進(jìn)行切蛋糕儀式，來(lái)賓共同舉杯慶賀慶典。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案6

　　活動(dòng)主題：

　　龍年買(mǎi)車(chē)，尊享保險服務(wù)一條龍

　　活動(dòng)地點(diǎn)：

　　公司各網(wǎng)點(diǎn)

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　xx年4至8月份

　　活動(dòng)對象：

　　凡活動(dòng)期間在我公司各網(wǎng)點(diǎn)購車(chē)并在我公司購買(mǎi)保險的客戶(hù)

　　活動(dòng)內容：

　　1、凡購買(mǎi)榮光、之光、新之光系列車(chē)型(除特價(jià)車(chē)外)的'客戶(hù)，贈200元交強險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈空氣濾清器抵用券一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用;購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用;購商業(yè)險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈清洗節氣門(mén)五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用。

　　2、凡購買(mǎi)宏光商務(wù)車(chē)(除特價(jià)車(chē)外)的客戶(hù)，在我公司購買(mǎi)保險的客戶(hù)，購交強險費用全免;購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用;購商業(yè)險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈清洗節氣門(mén)五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案7

　　一、前言

　　在旅游人氣旺季組織已有客戶(hù)的自駕游活動(dòng)，深度推廣品牌的文化內涵，提高品牌的良好口碑宣傳，維護品牌高度的社會(huì )效應和美譽(yù)度，開(kāi)展本次充滿(mǎn)溫馨、家庭化的粉色之旅自駕游活動(dòng)。

　　二、本次活動(dòng)主體資料

　　1、組織部分已有客戶(hù)參加X(jué)x自駕游活動(dòng)

　　2、開(kāi)展多趣、共賞、齊歡的娛樂(lè )節目和品牌推介：情侶大驚喜、體面人生娛樂(lè )晚會(huì )、新老客戶(hù)產(chǎn)品懇談會(huì )等環(huán)節

　　3、XX巡游，市區、購物廣場(chǎng)、居民社區等進(jìn)行巡游展示，將品牌宣傳戰略拉伸、拉廣、拉大

　　4、邀請主流媒體全程參與活動(dòng)，更人性化的宣傳X，更直觀(guān)全面的報道X

　　主辦：XX汽車(chē)貿易服務(wù)有限公司

　　協(xié)辦：X汽車(chē)網(wǎng)X電臺文藝頻道

　　企劃：XX市場(chǎng)部

　　推廣：XX廣告策劃有限公司

　　時(shí)間：20xx年xx月xx日至x日

　　地點(diǎn)：XXXX

　　三、流程

　　組織客戶(hù)自駕游，數十臺X，X至XXx

　　X巡游，經(jīng)過(guò)市區、購物廣場(chǎng)、社區等地

　　駕車(chē)游玩參觀(guān)Xx景點(diǎn)

　　體面人生娛樂(lè )晚會(huì )，觀(guān)看民族節目

　　組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲

　　新老用戶(hù)品牌懇談會(huì )

　　四、目的

　　1、已有用戶(hù)的全心參與，為品牌樹(shù)立良好的口碑和美譽(yù)度，加強品牌的形象建立，促進(jìn)銷(xiāo)售；

　　2、主流媒體的全程報道；擴大活動(dòng)影響力和品牌知名度；

　　3、新老客戶(hù)、潛在客戶(hù)的聚集，互相交流X汽車(chē)的心得，對品牌的推廣和傳播有著(zhù)不可代替的重要性；

　　4、豐富多樣的節目、周密全面的后勤安排，貼心的全面服務(wù)，將愛(ài)（對用戶(hù)的愛(ài)）進(jìn)行到底！

　　五、日程

　　x月x日（星期六）

　　07：00—10：30XX汽車(chē)貿易服務(wù)有限公司出發(fā)，X市區

　　10：30—12：00X自駕游車(chē)隊市區巡游

　　12：00—14：00車(chē)隊午餐（農家土菜）、午休

　　14：00—15：30車(chē)隊X市區—Xx景點(diǎn)

　　15：30—16：30自由活動(dòng)（房間休息、整理）

　　16：30—18：00參觀(guān)Xx景點(diǎn)

　　18：00—20：00車(chē)隊晚餐（Xx特色菜）、休息

　　20：00—22：00體面人生娛樂(lè )晚會(huì )

　　x月X日（星期日）

　　07：00—08：00早餐

　　08：00—10：00新老用戶(hù)產(chǎn)品懇談會(huì )

　　10：00—12：00車(chē)隊參觀(guān)Xx景點(diǎn)

　　12：00—14：00車(chē)隊午餐、午休

　　14：00—18：00XXx至X，活動(dòng)結束

　　開(kāi)展將愛(ài)進(jìn)行到底——X“粉色之旅”自駕游，充分體現了X對關(guān)愛(ài)已有用戶(hù)、對消費者負責的品牌魅力，全面提升了品牌在消費者心中的`美譽(yù)度和信賴(lài)感，透過(guò)良好的口碑宣傳擴大品牌影響力的同時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售�；顒�(dòng)資料區別于模式化的自駕游，組織安排了多種形式的品牌推廣資料，以點(diǎn)代面，抓住促銷(xiāo)中心，借用一切有利的外界力量。此活動(dòng)的開(kāi)展，對畫(huà)X品牌的知名度提高和品牌效應的維護起用心重要的因素。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案8

　　前言

　　**汽車(chē)自1999年在深圳市場(chǎng)投放以來(lái)，歷經(jīng)五年發(fā)展，深受廣大用戶(hù)認可，市場(chǎng)銷(xiāo)量與日俱增，現在深圳市場(chǎng)保有量達到近8000臺。20xx年元月**汽車(chē)以月銷(xiāo)8000臺成為中國車(chē)市耀眼的經(jīng)濟型轎車(chē)之一，為取得更大突破，**集團特推出系列促銷(xiāo)政策。20xx年我公司又獲得**汽車(chē)全系列深圳地區的獨家經(jīng)銷(xiāo)權，更應力主從**汽車(chē)品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車(chē)主名義捐贈希望工程，提升**汽車(chē)、**公司社會(huì )形象的同時(shí)促進(jìn)深圳地區終端銷(xiāo)量。

　　面對競爭激烈的銷(xiāo)售市場(chǎng)，我們更應該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能讓產(chǎn)品通過(guò)“口”傳播出去直到達成銷(xiāo)售。****4s店的成立，已讓**汽車(chē)用戶(hù)享受到了標準的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這遠遠是不夠的。

　　中國汽車(chē)市場(chǎng)已進(jìn)入白熱化激烈競爭局面，不同品牌、不同檔次車(chē)型的眾多商家不斷展開(kāi)鋪天蓋地的廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)爭搶顧客的“眼”。

　　面對如此競爭，我們**品牌應該推陳出新，搶抓顧客的“心”，多開(kāi)展一些投入少、效果又好的公益性公關(guān)活動(dòng)，爭取一舉多得。

　　一、 市場(chǎng)分析：

　　二、 客戶(hù)群體分析：

　　調查結果經(jīng)統計分析得出：**汽車(chē)作為具有卓越性?xún)r(jià)比的國內經(jīng)濟型家庭轎車(chē)，其車(chē)主更多集中在家庭年收入為5-8萬(wàn)之間、25-45歲的男性消費群體；職業(yè)最多為中層管理人員，其次是私營(yíng)業(yè)主和營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)人員；用戶(hù)購買(mǎi)**汽車(chē)主要出于理性需求，代步成為主導，工作、業(yè)務(wù)需要處于其次。其中具有廣泛愛(ài)心、經(jīng)常施舍的車(chē)主占絕大多數，多數客戶(hù)反映

　　出在自己生活日漸富裕之后，早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望，長(cháng)期以來(lái)一

　　直迫于身邊沒(méi)有奉獻自己愛(ài)心的平臺而未盡此善舉，表明多數車(chē)主還是擁有愛(ài)心，樂(lè )善好施，熱心于公益事業(yè)，關(guān)注社會(huì )發(fā)展的。

　　深圳**為千百萬(wàn)個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的車(chē)主朋友搭建關(guān)愛(ài)之橋。從今年3月開(kāi)始，凡購**汽車(chē)者，**公司均以車(chē)主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童。

　　三、活動(dòng)策劃思想：

　　我公司以“助失學(xué)兒童，祈車(chē)主平安”為主題推出優(yōu)惠購車(chē)活動(dòng)。

　　兒童是祖國的未來(lái)，祖國的希望，特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會(huì )的支持和關(guān)注，借此為主題策劃活動(dòng)，一方面在優(yōu)惠車(chē)主購車(chē)滿(mǎn)足個(gè)人物質(zhì)需求的同時(shí)，更讓其為社會(huì )奉獻了自己的一份愛(ài)心，滿(mǎn)足了其更高的社會(huì )需求，從馬斯洛人性需求論的角度來(lái)講更易社會(huì )接受，同時(shí)樹(shù)立了汽車(chē)品牌、公司良好的社會(huì )形象。另一方面捐助貧困地區失學(xué)兒童，為社會(huì )教育事業(yè)貢獻公司綿薄的力量。

　　春天購**，**帶給您永遠的春天。購**車(chē)一臺，失學(xué)兒童少一個(gè)，**祝愿天下好人一生平安。

　　四、活動(dòng)意義：

　　通過(guò)此次活動(dòng)對**品牌、**集團、**深圳地區獨家代理公司——“**”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達到提升**品牌形象，擴大深圳**公司知名度，提高其美譽(yù)度，最終促進(jìn)市場(chǎng)推廣及售后服務(wù)推廣工作，從而創(chuàng )造豐富的社會(huì )價(jià)值和經(jīng)濟價(jià)值。

　　五、受捐助地區及學(xué)生介紹（見(jiàn)附件二）：

　　六、具體活動(dòng)策劃：

　�。ㄒ唬�、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月1日起

　�。ǘ�）、活動(dòng)主題：“購**汽車(chē)，助失學(xué)兒童”。

　�。ㄈ�）、預計捐助對象人數： 1000人

　�。ㄋ模�、主辦單位：浙江**控股集團汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司

　　承辦單位：深圳市**投資發(fā)展有限公司

　　合作單位：貴州省遵義市人民政府駐深圳辦事處

　　協(xié)辦單位: 貴州省人民政府駐深圳辦事處

　　聯(lián)系電話(huà): 0755-25591xxx 聯(lián)系人：趙主任

　　活動(dòng)組織機構及職能（詳見(jiàn)附表）

　�。ㄎ澹�、參加捐助對象：活動(dòng)期間在**購車(chē)的所有車(chē)主

　　活動(dòng)受捐助對象：遵義市貧困地區品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生

　�。�六）、捐助方法：

　　活動(dòng)前期，以300元/臺車(chē)的金額（**集團與**公司各承擔50%）、在**購車(chē)用戶(hù)的名譽(yù)捐助貧困地區優(yōu)秀失學(xué)兒童，由車(chē)主親自挑選失學(xué)兒童資料，我公司將車(chē)主的資料、通信地址，包括捐贈的錢(qián)匯入指定學(xué)校，由學(xué)校通知受捐人寫(xiě)信聯(lián)絡(luò )捐贈者�；顒�(dòng)后期，將促成**車(chē)主與受助失學(xué)兒童一對一的社會(huì )捐助公益事業(yè)。本捐助活動(dòng)一年以后，捐與不捐由車(chē)主自行決定。

　　在挑車(chē)的同時(shí)，挑選受捐者本身是一種文化和樂(lè )善好施的成就享受。另外，此次活動(dòng)經(jīng)前期籌備結束后，將召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )舉行

　　正式的捐贈儀式。

　　七、后期跟近：

　　此次活動(dòng)結束后，我們將在后期組織以下活動(dòng)繼續跟蹤報道：

　　1、 今年六一兒童節，我公司將邀請受助失學(xué)兒童及校方代表歡聚深圳。

　　2、 在深圳及受助當地各大主流媒體對受助學(xué)生的后期學(xué)習生活情況進(jìn)行跟蹤報道，有節奏、有計劃的刊登標題醒目、立意新穎的軟文。與政府及媒介建立良好的溝通機制，密切配合，緊密合作，爭取以最低廉的投入在深圳及周邊地區開(kāi)展全方位的廣告宣傳。

　　3、 后期還將就本次活動(dòng)設立討論主題，開(kāi)展“獻愛(ài)心”文稿征集活動(dòng)，發(fā)倡議書(shū)在社會(huì )上掀起捐助高潮。

　　4、 后期，促成**汽車(chē)與受助學(xué)生一對一扶貧對子，幫助他們完成至初中或高中的'學(xué)業(yè)。同時(shí)建立健全扶貧與捐贈對象的詳細個(gè)人檔案，以備后續跟進(jìn)工作的開(kāi)展。

　　八、廣告宣傳：

　　1、廣告宣傳策略：

　　根據公司及品牌的實(shí)際情況，總體思路是集中有限的廣告資源，即集中兵力，集中發(fā)布，重點(diǎn)突破，而不能“撒胡辣面”。

　　2、廣告宣傳的重點(diǎn)：

　　春天購**，**帶給您永遠的春天。購**車(chē)一臺，失學(xué)兒童少一個(gè)，**祝愿天下好人一生平安。

　　新聞公關(guān)炒作是提升強化品牌的首選方法，其次是硬性廣告。

　　3、廣告宣傳的方式：

　　活動(dòng)中配合新聞報道、條幅和pop廣告、資料派發(fā)等。

　　九、效果評估：

　　深圳**主題為“購**汽車(chē)，助失學(xué)兒童，祈車(chē)主平安”的慈善優(yōu)惠購車(chē)活動(dòng)自今年2月份開(kāi)展推廣活動(dòng)，3月份正式啟動(dòng)以來(lái)，消費者積極參與，有效促成更多潛在用戶(hù)的購車(chē)行為，得到**車(chē)主的廣泛認可，引起社會(huì )強烈反響，更有非車(chē)主前來(lái)捐贈多名失學(xué)兒童以及捐助其它物品出來(lái)的社會(huì )人士。

　　后 記

　　此活動(dòng)的推廣是為了擴大**品牌宣傳，樹(shù)立**汽車(chē)良好社會(huì )形象，在全國范圍內形成更加深入的影響。相信這是**集團與**公司合作舉辦繼“**車(chē)主河源自駕游”之后又一次**全品牌社會(huì )宣傳，將有助于拉動(dòng)**汽車(chē)全國的銷(xiāo)量。

　　請**集團領(lǐng)導對此次活動(dòng)所需相關(guān)費用給予大力支持為謝！

　　深圳市**投資發(fā)展有限公司

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案9

　　活動(dòng)主題：

　　龍年買(mǎi)車(chē)，尊享保險一條龍服務(wù)

　　活動(dòng)地點(diǎn)：

　　公司各網(wǎng)點(diǎn)

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年4至8月份

　　活動(dòng)對象：

　　凡活動(dòng)期間在我公司各網(wǎng)點(diǎn)購車(chē)并在我公司購買(mǎi)保險的客戶(hù)

　　活動(dòng)內容：

　　1.凡購買(mǎi)榮光、之光、新之光系列車(chē)型（除特價(jià)車(chē)外）的客戶(hù)，在我公司購買(mǎi)保險的客戶(hù)，購交強險立減200元；購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險一份；購商業(yè)險，高于4000元，送駕駛員意外險和玻璃單獨破碎險各一份。

　　2.凡購買(mǎi)宏光商務(wù)車(chē)（除特價(jià)車(chē)外）的.客戶(hù)，在我公司購買(mǎi)保險的客戶(hù)，購交強險費用全免；購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險一份；購商業(yè)險，高于4000元，送駕駛員意外險和玻璃單獨破碎險各一份。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案10

　　一、活動(dòng)背景和目標

　　隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)的不斷增長(cháng)和競爭的加劇，汽車(chē)4S店需要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引消費者并提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。本次活動(dòng)的目標是增加銷(xiāo)售額度，提高品牌知名度并增強消費者忠誠度。

　　二、目標受眾

　　1.當前汽車(chē)購買(mǎi)者

　　2.潛在汽車(chē)購買(mǎi)者

　　3.現有車(chē)主

　　三、活動(dòng)內容

　　1.特惠促銷(xiāo)：提供特別優(yōu)惠價(jià)格，如折扣、贈品或增值服務(wù)，吸引消費者前來(lái)購車(chē)。

　　2.試駕體驗：提供免費試駕活動(dòng)，讓消費者親身感受汽車(chē)的舒適性和操控性。

　　3.展銷(xiāo)會(huì )：舉辦大型展銷(xiāo)會(huì )，展示各類(lèi)汽車(chē)品牌和款式，為消費者提供多種選擇。

　　4.活動(dòng)合作：與當地知名品牌合作，如餐廳、酒店等，提供消費券或折扣券，以增加消費者前來(lái)購車(chē)的動(dòng)力。

　　5.線(xiàn)上活動(dòng)：通過(guò)社交媒體平臺進(jìn)行線(xiàn)上抽獎或優(yōu)惠活動(dòng)，吸引更多的潛在購車(chē)者。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略

　　1.線(xiàn)下宣傳：通過(guò)廣告牌、門(mén)店裝飾和展示活動(dòng)海報等方式，吸引過(guò)往行人和車(chē)輛的目光。

　　2.媒體合作：與當地電視臺、廣播臺和報紙媒體合作，進(jìn)行廣告宣傳報道，提升品牌知名度。

　　3.社交媒體宣傳：運用微博、微信等社交媒體平臺，發(fā)布活動(dòng)信息、舉辦線(xiàn)上互動(dòng)，并邀請網(wǎng)紅進(jìn)行宣傳，擴大影響力。

　　4.給予獎勵：為購車(chē)消費者提供額外的獎勵，如抽獎機會(huì )、消費返還或積分換購，增加購車(chē)的動(dòng)力。

　　5.客戶(hù)關(guān)系管理：建立完善的客戶(hù)數據庫，確保及時(shí)溝通和關(guān)懷，為消費者提供個(gè)性化的服務(wù)和持續的關(guān)注。

　　五、活動(dòng)執行和監測

　　1.活動(dòng)策劃小組：成立專(zhuān)業(yè)的活動(dòng)策劃小組，負責整體活動(dòng)流程把控和執行。

　　2.監測指標：設定明確的銷(xiāo)售目標和品牌知名度提升目標，并通過(guò)銷(xiāo)售數據和市場(chǎng)調研等方式進(jìn)行監測和評估。

　　3.活動(dòng)評估：對活動(dòng)進(jìn)行定期評估，包括參與人數、銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌影響力等方面，及時(shí)調整活動(dòng)策略，提高活動(dòng)效果。

　　六、活動(dòng)預算

　　給定合理的活動(dòng)預算，包括廣告宣傳費用、促銷(xiāo)獎勵費用和人員培訓費用等，并根據實(shí)際情況進(jìn)行預算調整。

　　七、活動(dòng)落地計劃

　　根據活動(dòng)策劃和預算，明確活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、流程和人員分工，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。

　　八、風(fēng)險控制

　　對可能出現的風(fēng)險進(jìn)行預警和規避，并建立靈活應變的措施，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。

　　九、活動(dòng)回顧和總結

　　對活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)回顧和總結，包括活動(dòng)的亮點(diǎn)、問(wèn)題及改進(jìn)的`方案，為下一次活動(dòng)積累經(jīng)驗和教訓。同時(shí)，對活動(dòng)參與者進(jìn)行感謝和獎勵，樹(shù)立品牌形象和積極口碑。

　　總之，通過(guò)以上的市場(chǎng)活動(dòng)策劃方案，汽車(chē)4S店可以有效吸引消費者、提高銷(xiāo)售額度、增強品牌知名度，并培養忠誠的消費者群體，從而在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，實(shí)現可持續的發(fā)展。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案11

　　1、活動(dòng)主題：

　　感恩母親，我“帝豪”禮

　　2、活動(dòng)目的：

　　2.1通過(guò)母親節表達對母親的愛(ài)，引起大家的共鳴，懂得感恩母親（公益）；

　　2.2提高客戶(hù)服務(wù)水平，提升品牌美譽(yù)度；

　　2.3開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加銷(xiāo)量，

　　3、活動(dòng)時(shí)間：

　　母親節前后三天

　　4、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　展廳戶(hù)外

　　5、活動(dòng)項目：

　　5.1前100名進(jìn)店客戶(hù)，凡是帶著(zhù)老母親或者身為母親的女性，均可獲得康乃馨一份和母親節祝�？ㄒ粡垼�可以寫(xiě)上對目前的祝福）。

　　5.2凡是進(jìn)店的新老客戶(hù)，都可以在簽字墻上寫(xiě)上對母親的祝福，并且拍照留念，凡是簽字拍照留念著(zhù)贈送“世通移車(chē)便民條”和“世通T恤衫一件”。

　　5.3活動(dòng)當天訂車(chē)和提交定金的客戶(hù)，均可獲得現場(chǎng)抽獎“現金大禮”等你拿，抽多少送多少，最高金額5000元。

　　5.4活動(dòng)當天為女性或者為母親買(mǎi)（訂）車(chē)的客戶(hù)，均可獲得“母親健康體檢一份”。

　　5.5針對新老客戶(hù)成立“車(chē)友會(huì )”發(fā)放標識牌和編號，定期開(kāi)展活動(dòng)，贈送小禮品和工時(shí)卡，互動(dòng)交流，拉動(dòng)人氣，對提高帝豪的品牌美譽(yù)度有很大幫助。

　　5.6搭建舞臺，現場(chǎng)進(jìn)行“我為母親做一件事”主要方法有現場(chǎng)洗腳并捶背活動(dòng)，并講述一件母親對我記憶深刻的一件感人事，現場(chǎng)打分，第一名獎勵汽車(chē)一輛（自由艦2年使用權），第二名獎勵價(jià)值10000元的云南旅游一次，第三名價(jià)值20xx元的購物卡。

　　5.7安全視頻展示，曾經(jīng)出現過(guò)事故的.客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)講述或者DV視頻，對提供信息的客戶(hù)贈送工時(shí)卡（金額待定），播放安全駕駛視頻，進(jìn)行安全教育。

　　6活動(dòng)流程：

　　6.1準備工作：提前3天進(jìn)行戶(hù)外公交站牌廣告、廣播臺、電視媒體、宣傳單頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )（微信、微博、網(wǎng)站、貼圖廣告）和短信群發(fā)（新老客戶(hù)）進(jìn)行3D立體式宣傳，確保信息能給快速、準確、有效的傳達到位。

　　6.2現場(chǎng)布置：

　　戶(hù)外：中央大舞臺（放置獎品），空飄，刀旗，簽字墻，LED顯示屏

　　戶(hù)內：展廳內POP，吊旗，氣球，大屏幕電視或者投影

　　6.3現場(chǎng)執行：

　　活動(dòng)開(kāi)始當天對活動(dòng)現場(chǎng)四周用圍欄圍起來(lái)，對每個(gè)前來(lái)的客戶(hù)要登記信息，并且詢(xún)問(wèn)得知渠道，然后由導購員引導至簽字墻處，簽字拍照留念，女性客戶(hù)可免費贈送康乃馨和祝�？�，男性客戶(hù)贈送祝�？�，對有駕照人員進(jìn)行贈送“世通移車(chē)便民條”和“世通廣告T恤”并可以進(jìn)入下一輪活動(dòng)“我為母親做一件事”，無(wú)駕照人員可以贈送“世通廣告T恤”作為觀(guān)眾觀(guān)看其他活動(dòng)。

　　7活動(dòng)結束：

　　各部門(mén)人員收集信息匯總至是市場(chǎng)部，并進(jìn)行分析，篩選潛在客戶(hù)和本次活動(dòng)的效果。

　　廣播稿：

　　買(mǎi)車(chē)就是買(mǎi)帝豪，咱老百姓自己的汽車(chē)品牌，5萬(wàn)元起，總有一款適合你，進(jìn)店就送禮，試乘試駕前100名，可以獲得100元來(lái)回路費，帝豪自主品牌銷(xiāo)量冠軍。

　　母親節來(lái)了，上班族們！你們你還在為給母親送什么禮物而發(fā)愁嗎x你知道送禮物能讓母親開(kāi)心么x答：男朋友或者女朋友x帝豪開(kāi)回家，男神、女神不用愁。

　　他是自主品牌的典范，他獲得歐洲碰撞五星安全標準，他是平民的價(jià)格，他是咱老百姓買(mǎi)得起的車(chē)，這就是帝豪，安全保障，家人平安。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案12

　　一、主題：

　　“迎”書(shū)城xx店聯(lián)合教育真情大回饋

　　二、時(shí)間：

　　20xx年8月15日——8月24日

　　三、地點(diǎn)：

　　書(shū)城xx店

　　四、參與人員：

　　市場(chǎng)部xx校區工作人員

　　五、內容：

　　1、凡在活動(dòng)期間，在書(shū)城xx店購買(mǎi)音像制品滿(mǎn)38元，可獲得學(xué)大教育提供的精美小禮品1份，并免費獲得學(xué)大教育個(gè)性化學(xué)習診斷1次。

　　2、凡在活動(dòng)期間，在書(shū)城xx店購買(mǎi)音像制品滿(mǎn)88元，可獲得學(xué)大教育提供的精美禮包1份，并免費獲得學(xué)大教育內部漲分秘籍1份。

　　3、凡在活動(dòng)期間，在書(shū)城xx店購買(mǎi)音像制品滿(mǎn)208元，可獲得學(xué)大教育提供的精美xx大禮包1份，并免費獲得學(xué)大教育個(gè)性化學(xué)習診斷1次。

　　六、宣傳配合：

　　1、在書(shū)城xx店收銀臺，擺放b4活動(dòng)宣傳kt板。

　　2、在書(shū)城xx店門(mén)口擺放活動(dòng)宣傳海報（0.58cm（長(cháng)）*0.88cm（寬））

　　3、在書(shū)城xx店門(mén)口右側做活動(dòng)宣傳用的噴繪（4.7m（長(cháng)）*2.0m(寬)）

　　4、在書(shū)城xx店的正門(mén)led每天滾動(dòng)播放活動(dòng)內容。

　　七、人員安排：

　　1、市場(chǎng)部

　　1）聯(lián)系書(shū)城xx店，進(jìn)行活動(dòng)方案的確定。

　　2）活動(dòng)前的物料準備

　　3）活動(dòng)細節的總指揮

　　4）整體活動(dòng)的'效果評估

　　2、校區咨詢(xún)師

　　1）接待來(lái)校區進(jìn)行個(gè)性化測試的學(xué)生家長(cháng)

　　2）準備內部提分資料及來(lái)訪(fǎng)個(gè)性化測試的學(xué)生家長(cháng)登記工作

　　3）后續測試效果的跟蹤

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案13

　　活動(dòng)主題:

　　全新設計 環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)

　　活動(dòng)名稱(chēng)：

　　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意大賽

　　活動(dòng)目的：

　　為了鍛煉青年大學(xué)生的溝通能力、心理素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧、就業(yè)能力和社交禮儀等營(yíng)銷(xiāo)人才所必需的素養, 增強學(xué)生的社會(huì )經(jīng)驗和競爭意識,為適應社會(huì )生活打好基礎,對將來(lái)走出校園走進(jìn)社會(huì )有著(zhù)積極的'現實(shí)意義，我們決定舉辦本屆汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意大賽。

　　活動(dòng)對象：

　　聊城大學(xué)全體學(xué)生

　　參賽形式：

　　個(gè)人比賽或團隊比賽

　　活動(dòng)主辦：

　　聊城大學(xué)汽車(chē)與交通工程學(xué)院

　　活動(dòng)策劃承辦：

　　演講與口才協(xié)會(huì )、愛(ài)心協(xié)會(huì )

　　活動(dòng)贊助：

　　中通客車(chē)控股有限公司

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　宣講會(huì )：xx年5月10日（星期四）14：30—17：00

　　初賽：xx年05月19日（星期六）15：00—17：00

　　決賽：xx年05月31日（星期四）15：00—17：00

　　活動(dòng)地點(diǎn)：宣講會(huì )：聊城大學(xué)東校區5#303

　　初賽：聊城大學(xué)東校區5#303

　　決賽：聊城大學(xué)東校區5#303

　　活動(dòng)流程：

　�。ㄒ唬┬�講會(huì )：宣傳本次活動(dòng)，說(shuō)明作品和團隊要求，解答參賽者在參與活動(dòng)中遇到的問(wèn)題。

　�。ǘ�）初賽階段

　　1、個(gè)人或團隊介紹（團隊名稱(chēng)、參賽口號、成員介紹、創(chuàng )意主題）；

　　2、產(chǎn)品介紹，主要包括汽車(chē)的品牌、型號、性能、配置、特點(diǎn)（賣(mài)點(diǎn)）等；

　　3、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，主要包括市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)前景；

　　4、營(yíng)銷(xiāo)策略，主要包括產(chǎn)品定位、銷(xiāo)售策略；

　　5、評委提問(wèn)；

　�。ㄈ�）決賽階段

　　決賽環(huán)節流程與初賽環(huán)節相類(lèi)似，每個(gè)進(jìn)入決賽的團隊都應制作相關(guān) ppt，并在闡述策劃時(shí)同步放映，闡述完后評委根據其內容進(jìn)行提問(wèn)、評分。

　　獎項設置：一等獎2名，二等獎4名，三等獎8名，優(yōu)秀獎15名

　　宣傳方式：展板宣傳（放于新教學(xué)樓門(mén)口和老籃球場(chǎng)），條幅掛在東校老足球場(chǎng)和西校星月廣場(chǎng)，在各學(xué)院宣傳欄張貼通知，并向各學(xué)院下發(fā)通知。

　　報名方式：

　　1、有意參加的同學(xué)請到汽車(chē)學(xué)院網(wǎng)站（www.okjingying.com）上下載“中通客車(chē)?聊城大學(xué)第九屆汽車(chē)科技文化學(xué)術(shù)節之汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意大賽報名表及創(chuàng )意表格”。 各參賽個(gè)人或團隊可根據各自選取的汽車(chē)產(chǎn)品特性、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、團隊情況等因素制定一份產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)并制作參賽ppt，電子版ppt于5月18日前發(fā)送至[email protected]郵箱。

　　2. 報名表及創(chuàng )意表格填寫(xiě)完成后，紙質(zhì)版一式兩份于5月13日之前送至聯(lián)系人處，并將電子版表格發(fā)至[email protected]郵箱。

　　聯(lián)系方式：張曉輝15206526855 楊? 月15006390856

　　活動(dòng)效果及分析：

　　本次活動(dòng)旨在提高我校學(xué)生的科技創(chuàng )新及產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)能力，培養同學(xué)們對汽車(chē)研發(fā)及銷(xiāo)售的濃厚興趣，進(jìn)一步引導和激勵廣大同學(xué)養成勤于思考、刻苦鉆研的學(xué)習習慣，在學(xué)校中營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，適應社會(huì )對人才培養的要求。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案14

　　汽車(chē)美容實(shí)體店的營(yíng)銷(xiāo)模式分為線(xiàn)上及線(xiàn)下，最終汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)Q勝關(guān)鍵在于內功修煉。營(yíng)銷(xiāo)方案執行技巧可以采用P（計劃）D（執行）C（檢核）A（修正）的管理模式，讓經(jīng)營(yíng)管理者能更有效地掌控營(yíng)銷(xiāo)方案的執行情況，并將每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做歸納總結，以利作為下一次促銷(xiāo)活動(dòng)調整依據，讓未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠持續蒸蒸日上。

　�、艩I(yíng)銷(xiāo)計劃構思

　　1）想法：xx美容店開(kāi)業(yè)周年酬賓優(yōu)惠，全面優(yōu)惠新老客戶(hù)，優(yōu)惠日期自20xx年截止，優(yōu)惠項目如下：

　�、倬�致洗車(chē)1+1，洗1次送1次。

　�、诿廊蓓椖�7折優(yōu)惠，成功預約8折。

　�、坜k理會(huì )員卡送1次水鍍膜。

　　2）做法：確定各項目負責人及工作事項，

　�、倜鞔_洗車(chē)組、美容組、行政組等各組負責人。

　�、谙窜�(chē)組：登記時(shí)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，落實(shí)洗車(chē)質(zhì)量；美容組：關(guān)懷車(chē)主車(chē)況，主動(dòng)解決車(chē)主潛在需求；行政組：網(wǎng)絡(luò )推廣與預約、電話(huà)回訪(fǎng)、短信群發(fā)及備齊體驗行銷(xiāo)工具與物料。

　　3）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)準備：

　�、僦谱鳎禾撞筒薯�(yè)、易拉寶、名片及體驗行銷(xiāo)工具等，例如皮革、發(fā)動(dòng)機蓋等。

　�、诒P(pán)點(diǎn)：套餐相關(guān)工具、設備、耗材數量。

　�、叟嘤枺鹤屓�體員工熟背優(yōu)惠套餐內容，并且進(jìn)行客戶(hù)拒絕的理由，拒絕理由對應方法的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)訓練。

　�、軓姆�務(wù)流程分析銷(xiāo)售時(shí)機：包含接待、洗車(chē)、終檢、收銀、竣工等各個(gè)環(huán)節。

　�、莼顒�(dòng)方案說(shuō)明：包含整體、各部門(mén)及個(gè)人的銷(xiāo)售目標，與銷(xiāo)售、施工的.獎懲方案。

　�、茍绦蟹桨敢�領(lǐng)

　　1）晨會(huì )：店長(cháng)向全體員工宣讀昨天銷(xiāo)售情況與今天銷(xiāo)售目標，會(huì )后根據前一日套餐數量盤(pán)點(diǎn)情況，聯(lián)系供應商需進(jìn)料補貨。

　　2）營(yíng)業(yè)時(shí)間：嚴加監控服務(wù)流程及施工質(zhì)量與客戶(hù)反映情況。

　　3）夕會(huì )：店長(cháng)公布當日銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，并讓成功銷(xiāo)售人員解說(shuō)案例分享，最后進(jìn)行套餐數量盤(pán)點(diǎn)。

　�、菆绦羞^(guò)程檢核

　　1）隨時(shí)掌握整體業(yè)績(jì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)及各部門(mén)銷(xiāo)售達成率。

　　2）適時(shí)表?yè)P優(yōu)秀表現人員，若提前達成整體銷(xiāo)售任務(wù)，可以適當提高獎勵。為確保促銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行，每天需要關(guān)心未產(chǎn)生銷(xiāo)售的人員，了解無(wú)法銷(xiāo)售原因，是不愿意開(kāi)口銷(xiāo)售？還是不會(huì )？如果不會(huì )可以讓銷(xiāo)售成功人員帶領(lǐng)該員工，或加強員工開(kāi)口行銷(xiāo)互動(dòng)培訓。如果是不愿意開(kāi)口銷(xiāo)售，則需要了解是設計的激勵模式有問(wèn)題，還是員工個(gè)人原因？

　�、褥`活修正方案

　　計劃通常趕不上變化，營(yíng)銷(xiāo)方案需要根據每天員工及客戶(hù)現場(chǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)的反映信息，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案缺失或服務(wù)質(zhì)量或銷(xiāo)售技巧。

　�、蓞R總營(yíng)銷(xiāo)結果

　　經(jīng)營(yíng)管理者都希望每次的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都能夠開(kāi)展成功，但并不是透過(guò)喊口號或給予干部和員工情緒壓力就能達成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的預期效果。而是將每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)總結出來(lái)，讓每個(gè)“下一次”都能做的更好。經(jīng)營(yíng)管理方式也可以參考這種PDCA。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案15

　　一、 目的：

　　滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定，確保順利渡過(guò)xx年度“3·15”消費者權益保障日。

　　二、 活動(dòng)內容：

　　(一) 重點(diǎn)用戶(hù)的排查及處理：

　　定義

　　1) 用戶(hù)的背景特殊性

　　2) 用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體

　　3) 用戶(hù)因同一性故障投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。

　　4) 重大責任事件，但遲遲未完全處理完畢。

　　5) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決，致電/函我部要求處理類(lèi)。

　　6) 保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的；

　　7) 三包期內非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。

　　8) 用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的。

　　級別分類(lèi)

　　1) aaa級用戶(hù)，定為急需處理，處理周期不得超過(guò)5天；

　　2) aa級用戶(hù)，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過(guò)3天；

　　3) a級用戶(hù)(提出無(wú)理要求，可能造成投訴升級)，定為協(xié)商、穩定和安撫，處理周期不得超過(guò)2天；

　　排查

　　銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報大區經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報，以e-mail方式申報。

　　本通知將納入服務(wù)站日�？己隧�，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。

　�。ㄈ�）售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施

　　必須督促服務(wù)商根據上海**汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè)，(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行)，達到以下目的.：

　　1) 作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶(hù)檔案。

　　2) 提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù)，及時(shí)處理，杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。

　　3) 篩選出忠實(shí)用戶(hù)，進(jìn)行正面宣傳。

　　4) 為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量，防止用戶(hù)流失。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案16

　　一、活動(dòng)分析

　　新春伊始，對湖南所有經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，汽車(chē)市場(chǎng)猶如春天綻放的花朵一樣，露出喜悅的笑臉。為了能夠乘著(zhù)這股春風(fēng)，持續升溫。吉利汽車(chē)在湖南市場(chǎng)穩步上升的情況下必須區別于其它品牌，如：夏利、奇瑞qq、奧拓、福萊爾等，只注重銷(xiāo)售，不注重品牌文化的延伸。因此，企需組織一次大規模的活動(dòng)，來(lái)促進(jìn)消費者對吉利汽車(chē)品牌新的認識和理解。

　　二、活動(dòng)目的

　　1、借吉利自駕游活動(dòng)進(jìn)一步加強吉利品牌對各地、市的宣傳與推廣。

　　2、提高吉利汽車(chē)在湖南的知名度與美譽(yù)度。

　　3、傳播吉利汽車(chē)的品牌文化，加深與老客戶(hù)之間的感情交流，讓其親自感受吉利汽車(chē)的品牌文化內涵。

　　4、借助老客戶(hù)對吉利汽車(chē)的品質(zhì)認可，從而帶動(dòng)新客戶(hù)達到購買(mǎi)目的。

　　三、活動(dòng)主題

　　動(dòng)感春天，車(chē)舞飛揚

　　四、活動(dòng)主辦單位

　　買(mǎi)xx汽車(chē)，助失學(xué)兒童，祈車(chē)主平安活動(dòng)方案

　　前言

　　xx汽車(chē)自1999年在深圳市場(chǎng)投放以來(lái)，歷經(jīng)五年發(fā)展，深受廣大用戶(hù)認可，市場(chǎng)銷(xiāo)量與日俱增，現在深圳市場(chǎng)保有量達到近8000臺。

　　深圳市xx投資發(fā)展有限公司在20xx年7月正式代理銷(xiāo)售xx品牌汽車(chē)。公司投資200萬(wàn)元興建的標準xx4s店于20xx年10月26日正式成立，其總占地面積為3000平方米，這是當時(shí)華南地區最大規模的一家xx4s店。經(jīng)營(yíng)一年以來(lái)，銷(xiāo)量急劇攀升，穩穩占據了深圳市經(jīng)濟型轎車(chē)的市場(chǎng)份額。

　　20xx年元月xx汽車(chē)以月銷(xiāo)8000臺成為中國車(chē)市耀眼的經(jīng)濟型轎車(chē)之一，為取得更大突破，xx集團特推出系列促銷(xiāo)政策。20xx年我公司又獲得xx汽車(chē)全系列深圳地區的獨家經(jīng)銷(xiāo)權，更應力主從xx汽車(chē)品牌的整體形象出發(fā)作宣傳。以車(chē)主名義捐贈希望工程，提升xx汽車(chē)、xx公司社會(huì )形象的同時(shí)促進(jìn)深圳地區終端銷(xiāo)量。

　　面對競爭激烈的銷(xiāo)售市場(chǎng)，我們更應該切實(shí)地做好我們的服務(wù)工作，以服務(wù)作為生存的`根本。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度，才能讓產(chǎn)品通過(guò)“口”傳播出去直到達成銷(xiāo)售。xxxx4s店的成立，已讓xx汽車(chē)用戶(hù)享受到了標準的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但這遠遠是不夠的。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案17

　　一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之前言

　　在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權人士的標志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。

　　河南商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì )需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機會(huì )，本次我校結合校內條件，決定聯(lián)合開(kāi)設一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。

　　二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)分析

　　(一)、環(huán)境及市場(chǎng)分析

　　1、行業(yè)分析

　　隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化，人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。

　　2、競爭分析

　　汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

　　汽車(chē)后續服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題，主要是幾個(gè)細分行業(yè)還處在無(wú)序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后;管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車(chē)美容養護行業(yè)的現狀是經(jīng)營(yíng)不規范、操作無(wú)標準、質(zhì)量無(wú)保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴重地挫傷了有車(chē)族消費的積極性。

　　3、消費者分析

　　目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強;信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為，隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求，還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。

　　(二)、swot分析

　　優(yōu)勢：此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話(huà)，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。

　　劣勢:地理位置位于學(xué)校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄;管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗，在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習和摸索的過(guò)程。

　　機會(huì )：現在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的'關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，以便帶來(lái)新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。

　　威脅:本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰。

　　三、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之市場(chǎng)定位

　　美容店的名字：

　　汽車(chē)除了外觀(guān)美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店，如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外，還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統，如果有問(wèn)題的話(huà)，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅��?chē)美容店”

　　中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求。這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化，需求也會(huì )越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀(guān)念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

　　安行汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀，從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。安行汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。

　　安行汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分，它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。

　　但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

　　四、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之營(yíng)銷(xiāo)目標

　　有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車(chē)美容店，主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內盈利。

　　在短期內，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案18

　　一、活動(dòng)背景

　　寶馬汽車(chē)憑借國內外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(cháng)，已是有口皆碑；同時(shí)在適當時(shí)機帶給更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)帶給最好的、最有影響力的服務(wù)，成了寶馬汽車(chē)的理想與抱負。寶馬汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區、廣場(chǎng)，與目標客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費者的肯定，最終成為寶馬汽車(chē)最忠誠的客戶(hù)。

　　二、活動(dòng)目的

　　1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結合，滿(mǎn)足消費者的心理需求。

　　2、借夏日人們向往的簡(jiǎn)單心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、簡(jiǎn)單、公益的活動(dòng)形式，讓消費者體驗夏日的簡(jiǎn)單情緒。

　　3、透過(guò)品牌與公益結合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷(xiāo)售力。

　　4、透過(guò)系列活動(dòng)拉近消費者與寶馬的距離，提高公司的品牌形象。

　　三、活動(dòng)重點(diǎn)

　　1、針對客戶(hù)：追求時(shí)尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個(gè)性品位。

　　2、針對媒介：透過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費者的購買(mǎi)行為，創(chuàng )造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。

　　3、針對企業(yè)：了解消費心理，樹(shù)立信心，力創(chuàng )佳績(jì)，提升品牌形象。

　　4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。

　　四、效果評估

　　1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì )給寶馬汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對寶馬汽車(chē)有了更高層次明確的認識和印象！

　　2、勢必會(huì )成為社會(huì )和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)．對樹(shù)立寶馬汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！

　　五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排（待定）

　　六、活動(dòng)資料

　　1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”，由寶馬汽車(chē)與大型社區攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(cháng)的幫忙下，繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的寶馬汽車(chē)――“我心中喜愛(ài)的寶馬兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情。

　　2、“品位生活共鑒非凡”

　　“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一齊共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車(chē)美酒，拉丁表演，各類(lèi)展品融合在一齊，帶來(lái)了一個(gè)完美的盛會(huì )。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一齊共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。

　　3、“試乘試駕實(shí)現夢(mèng)想”――寶馬完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客戶(hù)在體驗車(chē)輛性能的同時(shí)，加入更多的簡(jiǎn)單元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類(lèi)道路體驗，更是讓各位充分體會(huì )到了寶馬的車(chē)輛駕駛樂(lè )趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè )趣。

　　4、“精彩電影與您共賞”播放了各類(lèi)影院大片，受到社區各業(yè)主的喜好及歡迎，開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的.感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影院的那種震撼，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一齊觀(guān)看的樂(lè )趣。

　　5、汽車(chē)安全公益講座

　　主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識化解為容易讓人理解和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個(gè)應對面的接觸機會(huì )，把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè )趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活。此次活動(dòng)結合了趣味安全游戲，直觀(guān)現場(chǎng)演示，把枯燥的安全知識生動(dòng)地傳達給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。

　　6、汽車(chē)日常保養講座

　　7、網(wǎng)上車(chē)市、供車(chē)、改裝等咨詢(xún)活動(dòng)

　　8、現場(chǎng)征集意見(jiàn)和推薦

　　9、汽車(chē)模特、美女表演

　　10、汽車(chē)音響、汽車(chē)改裝（酷車(chē)）展示

　　活動(dòng)中，眾多客戶(hù)體驗到了寶馬品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著(zhù)寶馬的尊貴性，帶給更多客戶(hù)尊貴的享受。

　　七、現場(chǎng)服務(wù)

　　服務(wù)一：當天到展臺前登記的業(yè)主，每人獎勵500元代金券，購車(chē)時(shí)可抵現金使用。

　　服務(wù)二：當天服務(wù)站技術(shù)專(zhuān)家對社區車(chē)主進(jìn)行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務(wù)。并且當場(chǎng)辦理6折維修會(huì )員卡。

　　八、整合資源

　　將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶(hù)資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái)，到達多贏(yíng)的局面。

　　九、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

　　同時(shí)邀請汽車(chē)影音導航廠(chǎng)家、汽車(chē)內飾用品廠(chǎng)家、汽車(chē)外飾用品廠(chǎng)家、自駕游備廠(chǎng)家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷(xiāo)售。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案19

　　【活動(dòng)事項】

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月22日——23日

　　活動(dòng)地點(diǎn)：X汽車(chē)銷(xiāo)售公司（待定）

　　活動(dòng)主題：七夕中國情人節

　　活動(dòng)名稱(chēng)：全城熱戀，HOLD住愛(ài)情

　　活動(dòng)促銷(xiāo)車(chē)型：捷達、新速騰、邁騰

　　活動(dòng)適宜人群：?jiǎn)紊砟信�、情侶、夫妻

　　【活動(dòng)簡(jiǎn)介】

　　當今現在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現在的這個(gè)社會(huì )已經(jīng)成為了主體，而他們對購車(chē)的需求也逐漸增加，在選擇自己愛(ài)車(chē)的同時(shí)，更注重了對汽車(chē)的品牌以及質(zhì)量問(wèn)題。XX為汽車(chē)行業(yè)中的者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開(kāi)發(fā)出許多車(chē)型，更適合現如今人們的需求。

　　在這個(gè)中國傳統而又神秘的節日——“七夕”里，舉辦本次XX指定車(chē)型促銷(xiāo)活動(dòng)，讓那些想購車(chē)的年輕朋友找到了動(dòng)力，讓那些還沒(méi)有購車(chē)X的朋友激起了希望！

　　【活動(dòng)背景】

　　“七夕”情人節對都市中的愛(ài)情男女來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了神話(huà)色彩。七夕情人節才是俊男靚女表達心意的時(shí)機。值此節氣，各大商家都會(huì )對做出特別的推廣活動(dòng)。

　　雖然如此，但是以往各大商家在情人節期間的促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折優(yōu)惠，抽獎等，大都缺乏新意，因此沒(méi)能達到預期的效果。試想一下，追求天長(cháng)地久的愛(ài)情豈能打折？

　　因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃，以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應。

　　【活動(dòng)目的】

　　1、通過(guò)此次活動(dòng)，擴大唯達長(cháng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司在淄博地區的影響力。

　　2、通過(guò)本次活動(dòng)讓現代年輕人更了解XX汽車(chē)理念，更了解中國傳統節日，做到淄博汽車(chē)行業(yè)里的.佼佼者。

　　3、通過(guò)此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應，通過(guò)各媒體的宣傳，擴大本公司在淄博的社會(huì )影響力，擴大更為廣泛的宣傳渠道。

　　4、通過(guò)活動(dòng)聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購車(chē)X，從而把產(chǎn)品賣(mài)出去，使商家達到“只出一分錢(qián)，獲得百分利”的市場(chǎng)效應。

　　【活動(dòng)主辦方】

　　X汽車(chē)銷(xiāo)售公司是X地區的一家以銷(xiāo)售XX品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售公司，主營(yíng)車(chē)型包括：速騰、捷達、邁騰、X、高爾夫、高爾夫GTI、XXCC。唯達長(cháng)齊一直以推廣XX品牌車(chē)型和品牌文化為己任。

　　【活動(dòng)內容】

　　1、愛(ài)情大放送

　　凡在活動(dòng)當天到淄博維達長(cháng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司展廳參加活動(dòng)的顧客，我們都會(huì )送上一份精美的“愛(ài)情大禮包”（內容待定），禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來(lái)發(fā)放，內容不一。

　　情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：?jiǎn)紊肀�，單身t恤等。

　　2、購車(chē)打折再優(yōu)惠

　　在促銷(xiāo)活動(dòng)日期內，預定或者現場(chǎng)購買(mǎi)本次活動(dòng)促銷(xiāo)的車(chē)型，可參加“幸福百寶箱”抽獎活動(dòng)，獎項可獲得價(jià)值3000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張！

　�。ù�定）獎品設置：

　　一等獎1名，價(jià)值3000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！只限于邁騰車(chē)型！

　　二等獎2名，價(jià)值20xx元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！只限于新速騰車(chē)型！

　　三等獎3名，價(jià)值1000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！只限于捷達車(chē)型！

　　恩愛(ài)獎5名，價(jià)值512元“汽車(chē)保養套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！

　　幸福獎10名，獲得“車(chē)飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！

　　3、玫瑰玫瑰我愛(ài)你

　　當顧客走進(jìn)活動(dòng)現場(chǎng)門(mén)口時(shí)，工作人員會(huì )送上一束靚麗的玫瑰，并說(shuō)上一句甜蜜的祝福語(yǔ)，讓顧客心里對本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿(mǎn)分！

　　4、愛(ài)情大聲喊出來(lái)（互動(dòng)）

　　邀請現場(chǎng)臺下的男生或女生，鼓勵大膽向心愛(ài)的人表白或者求婚，將自己的愛(ài)與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現場(chǎng)，并接受告白和求婚，主辦方會(huì )送出“捷達大禮包”一份。（禮包內容待定）

　　5、愛(ài)情傳遞（互動(dòng)小游戲）

　　邀請現場(chǎng)臺下的情侶夫妻，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達所規定的地點(diǎn)，用時(shí)最短的一對組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內容待定）

　　6、愛(ài)情星光大道

　　當一對對情侶走在我們“愛(ài)情星光大道”上的時(shí)候，就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上，享受級別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現場(chǎng)的展廳。

　　7、愛(ài)情簽名墻

　　當一對對情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳，在“愛(ài)情簽名墻”寫(xiě)上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿(mǎn)。

　　8、愛(ài)情百老匯（開(kāi)場(chǎng)）

　　展廳里動(dòng)感的音樂(lè )，舞臺上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對一般，在音樂(lè )的海洋中，顧客可以隨意體驗本次活動(dòng)展銷(xiāo)的車(chē)型。

　　9、愛(ài)情許愿車(chē)

　　在當天活動(dòng)開(kāi)始之前或者活動(dòng)中，填寫(xiě)“愛(ài)情卡片”（注名以及聯(lián)系方式）并貼在“愛(ài)情車(chē)”上的顧客，可以再活動(dòng)結尾時(shí)，主持人會(huì )隨機從“愛(ài)情車(chē)”上選取10張“愛(ài)情卡片”并公布出來(lái)，被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3D電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現場(chǎng)，則需要主持人從新再從“愛(ài)情車(chē)”上選��！

　　10、愛(ài)情公共墻

　　在活動(dòng)現場(chǎng)準備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來(lái)操作，現場(chǎng)的觀(guān)眾可以根據公共墻上提示的內容，發(fā)送短息至XXx發(fā)表自己的“愛(ài)情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由X網(wǎng)公共墻主頁(yè)提供。

　　【活動(dòng)安排】

　　1、熱場(chǎng)

　　通過(guò)勁爆的音樂(lè )和車(chē)模的展示，吸引店內正在看車(chē)的情侶以及其他顧客，為現場(chǎng)活動(dòng)增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客！

　　2、開(kāi)場(chǎng)

　　開(kāi)場(chǎng)音樂(lè )：《因為愛(ài)情》歌手演唱，主持人介紹本次活動(dòng)的相關(guān)內容以及活動(dòng)中的獎品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時(shí)中間穿插著(zhù)產(chǎn)品的介紹！

　　3、游戲

　　在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲，在游戲過(guò)程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過(guò)程中，主持人應隨時(shí)找準時(shí)機再次介紹活動(dòng)的內容以及促銷(xiāo)內容和產(chǎn)品的相關(guān)內容！

　　4、試乘

　　在表演之后可根據現場(chǎng)秩序，安排擁有購車(chē)X的顧客進(jìn)行“新車(chē)試乘”環(huán)節，在顧客試乘的過(guò)程中，主持人采訪(fǎng)顧客試乘的感受。

　　【活動(dòng)宣傳】

　　1、網(wǎng)絡(luò )宣傳

　　X車(chē)友會(huì )網(wǎng)站、X論壇、X汽車(chē)論壇、X貼吧、X網(wǎng)公共主頁(yè)等

　　2、平面宣傳

　　X晨報、X車(chē)友會(huì )雜志、X生活雜志等

　　3、有聲宣傳

　　X人民電臺廣播

　　【合作商家】

　　媒體：X

　　支持：X

　　【活動(dòng)主辦/協(xié)辦】

　　活動(dòng)主辦方：X汽車(chē)銷(xiāo)售公司

　　活動(dòng)承辦方：X文化傳播文化有限公司

　　活動(dòng)協(xié)辦方：X網(wǎng)站（待定）

　　活動(dòng)贊助商：X電影城（待定）

　　【前期準備】

　　活動(dòng)當天舞臺背景噴繪布、活動(dòng)DM單、活動(dòng)大幅海報、活動(dòng)現場(chǎng)易拉寶、活動(dòng)現場(chǎng)所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產(chǎn)品內部模型、現場(chǎng)工作證等

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案20

　　一、前言

　　xx作為一個(gè)擁有百年歷史的汽車(chē)品牌,于20xx年成功登陸中國市場(chǎng),并于20xx年走近了廣州消費者.廣州xx汽車(chē)4S店的成立,標志著(zhù)又一國際化品牌進(jìn)入廣州汽車(chē)消費市場(chǎng),必將引領(lǐng)廣州汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)進(jìn)入新的格局.

　　以睿智、魅力、奉獻為品牌文化的xx，秉承了傳統歐洲汽車(chē)高貴、典雅、安全、耐用、精良以及良好的操控性等特點(diǎn)，并在設計中融入了步入未來(lái)、完美細節、系統創(chuàng )新等獨特的設計理念�？芍^傳統與現代的完美結合，也正是這些理念，使xx這一百年品牌在新世紀煥發(fā)了新的光彩。

　　二、活動(dòng)主題

　　感悟恒久魅力品味百年經(jīng)典

　　三、活動(dòng)目的

　　1、慶祝廣州xx汽車(chē)4S店開(kāi)業(yè)。

　　2、推廣品牌知名度。

　　3、突出品牌賣(mài)點(diǎn)，清晰市場(chǎng)定位。

　　四、前期宣傳：

　　由于xx自身優(yōu)勢明顯，產(chǎn)品性能和質(zhì)量毋庸質(zhì)疑，市場(chǎng)渠道和售后服務(wù)也相當完備，不足之處在于品牌知名度低，在目前尚無(wú)市場(chǎng)占有率的情況下，品牌推廣將是xx品牌汽車(chē)銷(xiāo)售的關(guān)鍵。

　　因此，本次廣州xx汽車(chē)4S店開(kāi)業(yè)的重點(diǎn)，重點(diǎn)在品牌宣傳和推廣。

　　所以，我們會(huì )在慶典開(kāi)始前半個(gè)月或一個(gè)月開(kāi)始廣告宣傳，在電視媒體，報刊雜志上，網(wǎng)絡(luò )，報紙，娛樂(lè )節目上進(jìn)行活動(dòng)宣傳，以期待調動(dòng)大眾關(guān)注力，為開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)造勢，以贏(yíng)得更多關(guān)注度和影響力，擴大知名度。也期待在活動(dòng)當天有更大影響力和轟動(dòng)性。為擴大活動(dòng)影響力，可提前一月，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )海選的形式征集作品，對優(yōu)秀作品或演員給予評獎。

　　我們把重點(diǎn)放在了活動(dòng)當天的策劃活動(dòng)上和策劃流程上，前期的廣告宣傳在這里就不做重點(diǎn)介紹了。

　　五、廣州xx汽車(chē)4S店開(kāi)業(yè)店堂慶典

　　活動(dòng)主題一：

　　“感悟恒久魅力品味百年經(jīng)典“廣州xx汽車(chē)4S店開(kāi)業(yè)慶典

　　活動(dòng)目的一：

　　1.體現企業(yè)的風(fēng)范與實(shí)力。

　　2.昭示企業(yè)的成功開(kāi)業(yè)，一個(gè)嶄新的生命投入激烈的市場(chǎng)大潮。

　　3.擴大企業(yè)知名度和品牌知名度。

　　4.給本企業(yè)員工樹(shù)立自信，堅定信心。邀請人員：

　　1. xx公司、廣州市政府、外汽集團、廣州4S店等各級領(lǐng)導

　　2.汽車(chē)、文化界專(zhuān)業(yè)人士

　　3.新聞媒體

　　4.同行業(yè)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商

　　5.客戶(hù)代表，特殊人物或社會(huì )公眾代表知名人士等活動(dòng)時(shí)間：X時(shí)間

　　活動(dòng)地點(diǎn)：廣州xx汽車(chē)4S店

　　工作安排：

　　成立專(zhuān)門(mén)的籌備小組組織機構，實(shí)行組長(cháng)負責制責任分工到人，主要負責現場(chǎng)的應變與活動(dòng)控制與前期的籌備工作，也可實(shí)行倒計時(shí)工作制。

　　(一)前期準備階段:(提前20天完成)

　　1、制定詳細活動(dòng)方案，并上報上級各部門(mén)審核，修改。

　　2、確定廣告公司，就相關(guān)承辦內容簽定承辦合同。

　　3、召開(kāi)一到兩期籌委會(huì )，就細節問(wèn)題進(jìn)一步商定。

　　4、按照項目實(shí)施方案的要求廣告宣傳工作開(kāi)始運作,第一批媒體廣告開(kāi)始投放。

　　(二)制作、實(shí)施階段工作安排：(提前完成)

　　1、發(fā)送請柬邀請各界人士參與本次開(kāi)業(yè)慶典。請柬提前半月天發(fā)放。重要來(lái)賓請柬發(fā)放后，組織者當天應電話(huà)致意。慶典前兩三天再電話(huà)聯(lián)系。

　　2、各種活動(dòng)用品(印刷品,禮品等)完成制作，由專(zhuān)人負責保管。

　　3、完成活動(dòng)所需物品的前期制作工作。

　　(三)現場(chǎng)布置階段工作安排：(活動(dòng)開(kāi)始前一天完成)

　　1、提前兩天，承辦單位開(kāi)始現場(chǎng)的布置工作，完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。

　　2、現場(chǎng)的布置工作：

　　提前一天，完成主席臺的搭建及背景板安裝。完成主會(huì )場(chǎng)簽到處,指示牌,嘉賓座椅。

　　音響的擺設布置，對于曲目嚴格審查，使其符合整體烘托要求。對于設備嚴格把關(guān)，調試工作做細做好。

　　邀請樂(lè )隊，表演隊準備。

　　可以張燈結彩，懸掛彩燈，彩帶，張貼一些宣傳標語(yǔ)，并且張掛標明慶典具體內容的大型橫幅。

　　完成充氣拱門(mén),高空氣球的布置工作。完成花籃,花牌,禮賓花的制作，完成花籃,花牌,盆花的布置。完成小氣球的充氣工作。

　　環(huán)境美化，在著(zhù)力烘托出熱烈、隆重、喜慶氣氛的同時(shí)突出舉辦單位特色。 (四)活動(dòng)實(shí)施階段工作安排：(當天早晨完成)

　　1、當天上午6：00，所有公司內部人員及工作人員到達現場(chǎng)，作最后檢查。 2、上午7：00，所有安保人員到位。

　　3、上午8：00禮儀小姐、車(chē)模、演職人員到場(chǎng)準備完畢。 (五)、活動(dòng)開(kāi)始：

　　1.上午8：30主持人、記者到場(chǎng)。主持人宣布儀式開(kāi)。請來(lái)賓就座，出席者安靜，介紹佳賓。

　　軍樂(lè )隊、舞龍舞獅開(kāi)始表演，禮儀小姐全部就位。 2. 8:45車(chē)模就位。

　　3. 9:00來(lái)賓到場(chǎng),隨意參觀(guān)。樂(lè )隊、禮儀小姐迎賓，并協(xié)助佩帶胸花，引導等工作。激情小提琴開(kāi)始演奏。

　　4. 9:18邀請市領(lǐng)導講話(huà)。

　　5. 9:25 xx公司領(lǐng)導講話(huà)。其內容是，對來(lái)賓表示感謝，介紹此次慶典的緣由，等等。其重點(diǎn)應是報捷以及慶典的可“慶”之處。

　　6. 9:30廣州xx汽車(chē)4S店領(lǐng)導講話(huà)。大體上講，出席此次的上級主要領(lǐng)導、協(xié)作單位及邀請的重要人物，均應有代表講話(huà)或致賀辭。

　　7. 9:40由領(lǐng)導和嘉賓一同為新車(chē)揭幕,鼓樂(lè )齊鳴,燃放禮炮,放飛氣球,舞龍舞獅表演。

　　8. 9:45由廣州xx汽車(chē)4S店領(lǐng)導引領(lǐng)嘉賓參觀(guān)并介紹4S店。

　　9. 10:00由廣州xx汽車(chē)4S店領(lǐng)導宣布“重走百年路”xx全城巡游活動(dòng)車(chē)隊出發(fā)。進(jìn)入下一活動(dòng)流程“重走百年路”xx全城巡游活動(dòng)

　　注：因未實(shí)地考查調研現場(chǎng)，故詳細現場(chǎng)場(chǎng)景布置及后勤保障工作細則省略。

　　六.“重走百年路”xx全城巡游活動(dòng)

　　活動(dòng)目的二：

　　1、以車(chē)隊巡游的形式，形成強大的視覺(jué)沖擊力，以達到擴大品牌知名度的目的。

　　2、重溫江南名城————廣州的百年老路，歐洲經(jīng)典品牌與廣州本地特色相結合，達到更深入人心的宣傳效果。

　　3、慶祝廣州xx4S店開(kāi)業(yè)，并以車(chē)隊巡游的形式達到廣而告之的效果。

　　巡游路線(xiàn)：

　　繞廣州繁華地帶，老城區范圍行駛一圈，到市中心南大街步行街，具體路線(xiàn)略。 ①在巡游起點(diǎn)，車(chē)對集中，拉起橫幅，合影留念。

　�、谠诮K點(diǎn)站，所有車(chē)輛到位后，部分用作試乘試駕車(chē)輛，部分作為展示。

　　注意事項：

　　1.領(lǐng)頭車(chē)手要具備比較強的領(lǐng)航能力和豐富的領(lǐng)航經(jīng)驗。

　　2.如有交警開(kāi)道更為理想。

　　3.所有車(chē)輛均粘貼xx標志LOGO和本次活動(dòng)主題。

　　4.如有需要，可每輛車(chē)隨行車(chē)模一名，在兩到三次的�？繀^域作新車(chē)展示。

　　全程巡游時(shí)間約為2小時(shí)，中午12點(diǎn)左右到南大街中心廣場(chǎng)，所有車(chē)輛按指定區域停放，由此進(jìn)入下一個(gè)活動(dòng)流程：“布拉格之春”廣場(chǎng)活動(dòng)

　　七.“布拉格之春”廣場(chǎng)活動(dòng)

　　活動(dòng)地點(diǎn)：某街中心廣場(chǎng)

　　活動(dòng)時(shí)間：下午場(chǎng)：14：00————16：00晚間場(chǎng)：18：00————20：00

　　活動(dòng)目的三：

　　1、

　　在廣州市中心絕對人氣聚集地————某街中心廣場(chǎng)進(jìn)行操作廣場(chǎng)活動(dòng)，以期達到最大的宣傳效果。

　　2、

　　在某街中心廣場(chǎng)營(yíng)造出歐洲古典廣場(chǎng)的文化氛圍，以文化為賣(mài)點(diǎn)，突出xx品牌古典、內斂、富于深厚文化底蘊的獨特氣質(zhì)，從而突出產(chǎn)品定位。

　　3、

　　以試乘試駕等一系列現場(chǎng)活動(dòng)，讓跟多的人感受和體會(huì )xx新產(chǎn)品明銳車(chē)型。

　　(一).“布拉格之春”文化之旅

　　當百年經(jīng)典Skoda承載著(zhù)巨羽飛箭進(jìn)入中國,帶來(lái)的不僅僅是尊貴、安全、充滿(mǎn)人性關(guān)懷的現代交通工具，更帶來(lái)了充滿(mǎn)歐洲古典氣息與現代文明完美結合的藝術(shù)享受，她是一件藝術(shù)品，我們要用畫(huà)匠的畫(huà)筆描繪出每個(gè)人心中的Skoda，用幽雅的舞步演繹我們心中那美麗而不朽的“布拉格之春”。

　　1、這是本次廣場(chǎng)活動(dòng)的重點(diǎn)內容，突出展示的`是歐洲式的文化藝術(shù)，從而引導消費者開(kāi)始注重xx品牌強烈的文化內涵。

　　2、文化之旅主要藝術(shù)形式：油畫(huà)、舞蹈、聲樂(lè )、器樂(lè )。

　　3、主要表現形式：油畫(huà)為現場(chǎng)作畫(huà)，以車(chē)為主題，廣場(chǎng)為背景，并展開(kāi)豐富的想象力，完成以人車(chē)和諧為主題的油畫(huà)作品。舞蹈、聲樂(lè )、器樂(lè )作為文藝演出的主要內容，屏棄一貫以來(lái)商業(yè)路演低俗化的模式，以高雅的藝術(shù)表現形式，給人以尊貴、典雅、神秘、充滿(mǎn)藝術(shù)性的感受。

　　(二).百年經(jīng)典回顧展。

　　現場(chǎng)設置品牌歷史回顧專(zhuān)區，以圖文的形式對品牌成長(cháng)里程進(jìn)行詳細介紹。

　　(三).車(chē)友互動(dòng)，試乘試駕此項活動(dòng)主要包括兩個(gè)方面：

　　1.車(chē)友現場(chǎng)體驗活動(dòng)。例如，征集身高超過(guò)190、體重超過(guò)100公斤者現場(chǎng)試乘，感受超大空間�，F場(chǎng)征集10名以上平均身高175，體重70公斤者，進(jìn)入車(chē)內，感受超大容量。

　　2.活動(dòng)現場(chǎng)設置試乘試駕報名專(zhuān)區，在南大街步行街外圍設置試乘試駕專(zhuān)區，現場(chǎng)報名者

　　由工作人員引領(lǐng)，參與試乘試駕活動(dòng)。

　　(四).像帶走你的新娘一樣帶走xx。

　　在活動(dòng)現場(chǎng)征集一對尚未結婚的青年男女參與活動(dòng)，現場(chǎng)模擬結婚儀式，并現場(chǎng)抽取兌獎卡片，中獎?wù)呖梢砸訬萬(wàn)元，駕駛xx明銳離開(kāi)現場(chǎng)，奔向幸福生活。本項活動(dòng)突出體現男人的成熟、穩重、責任和家庭觀(guān)，與xx明銳的氣質(zhì)和精神不謀而合。

　　本次現場(chǎng)活動(dòng)的主要內容，處處體現xx品牌的特性和優(yōu)點(diǎn)，能有效傳播品牌知名度。并結合當今最流行最有效的知識營(yíng)銷(xiāo)的方式，將xx汽車(chē)的種種特性根植于消費者心中，當消費者將xx作為汽車(chē)消費的一種標準時(shí)，必將獲得最為成功的銷(xiāo)售結果。

　　5.設有頂棚和燈光的露天舞臺。舞臺兩側放置兩輛展示車(chē)輛，配車(chē)模。

　　整個(gè)廣場(chǎng)不同角度安排10名油畫(huà)作者，現場(chǎng)作畫(huà)。油畫(huà)作者周?chē)�放置一定數量廣場(chǎng)鴿。

　　安排專(zhuān)門(mén)的“百年經(jīng)典回顧”展區，以圖文的形式，介紹xx品牌百年歷程。如有影象資料，可在廣場(chǎng)大屏幕播放。

　　6.現場(chǎng)設置試乘試駕報名專(zhuān)區。在南大街步行街外圍設置試乘試駕專(zhuān)區，現場(chǎng)報名者可由工作人員引領(lǐng)，參與試乘試駕。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案21

　　一、 目的：

　　滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定，確保順利渡過(guò)20xx年度“315”消費者權益保障日，提升上海**汽車(chē)美譽(yù)度。

　　二、 活動(dòng)內容：

　�。ㄒ唬� 重點(diǎn)用戶(hù)的排查及處理：

　　1） 用戶(hù)的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。

　　2） 用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。

　　3） 用戶(hù)因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。

　　4） 重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。

　　5） 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決，致電/函我部要求處理類(lèi)。

　　6） 保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的；

　　7） 三包期內非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。

　　8） 用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的范圍

　�。ǘ�）級別分類(lèi)

　　1） AAA級用戶(hù)（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén)，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過(guò)5天；

　　2） AA級用戶(hù)（到經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會(huì )背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過(guò)3天；

　　3） A級用戶(hù)（提出無(wú)理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩定和安撫，處理周期不得超過(guò)2天；

　　由各大區銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報的《上海**汽車(chē)重點(diǎn)用戶(hù)排查表》（表附后），銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報大區經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統報一次，25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報，以E-mail（server@c-sma.com）方式申報。

　　本通知將納入服務(wù)站日�？己隧�，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。

　　（三）售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施

　　必須督促服務(wù)商根據上海**汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行），達到以下目的：

　　1） 作好用戶(hù)參與活動(dòng)的.登記工作，完善終端客戶(hù)檔案。

　　2） 提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù)，及時(shí)處理，杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。

　　3） 篩選出忠實(shí)用戶(hù)，進(jìn)行正面宣傳。

　　4） 為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量，防止用戶(hù)流失。

　　（四）配件組織工作

　　備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計劃，進(jìn)行合理的配件庫存準備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。

　　3月5日至3月25日之間，對于重點(diǎn)用戶(hù)的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區協(xié)理或大區經(jīng)理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無(wú)此配件，立即聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。

　　服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔保發(fā)貨：

　　1）1萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼�貨款，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。

　　2）2萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼�貨款，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。

　　3）2萬(wàn)元以上的配件貨款，由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字后報統籌組組長(cháng)廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運方式發(fā)運。

　　（五）經(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應對方案：

　　設立“3.15”專(zhuān)項崗位，人員名單及方案報備公司，具體要求如下：

　　實(shí)行24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)制度。

　　確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。

　　實(shí)行“3.15”現場(chǎng)活動(dòng)監督、參與及派人蹲點(diǎn)。

　　協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對當地媒體、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪(fǎng)。

　　建立重點(diǎn)用戶(hù)臺帳，并建立危機預警機制。

　　對重點(diǎn)用戶(hù)的挖掘和排查。

　　建立市場(chǎng)用戶(hù)回訪(fǎng)機制，并對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行不定期電話(huà)回訪(fǎng)，必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，個(gè)別用戶(hù)實(shí)行24小時(shí)監控。

　　保證配件的供應，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養工作。

　　按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案22

　　一、前言

　　在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權人士的標志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。

　　xx商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì )需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機會(huì )，本次我校結合校內條件，決定聯(lián)合開(kāi)設一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。

　　二、市場(chǎng)分析

　�。ㄒ唬┉h(huán)境及市場(chǎng)分析

　　1、行業(yè)分析

　　隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化，人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。

　　2、競爭分析

　　汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。

　　汽車(chē)后續服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題，主要是幾個(gè)細分行業(yè)還處在無(wú)序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車(chē)美容養護行業(yè)的現狀是經(jīng)營(yíng)不規范、操作無(wú)標準、質(zhì)量無(wú)保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴重地挫傷了有車(chē)族消費的積極性。

　　3、消費者分析

　　目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強；信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為，隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求，還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。

　�。ǘ�）swot分析

　　優(yōu)勢：此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話(huà)，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。

　　劣勢：地理位置位于學(xué)校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗，在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習和摸索的過(guò)程。

　　機會(huì )：現在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，以便帶來(lái)新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。

　　威脅：本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰。

　　三、市場(chǎng)定位

　　汽車(chē)除了外觀(guān)美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店，如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外，還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統，如果有問(wèn)題的話(huà)，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車(chē)美容店”。

　　中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求。這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化，需求也會(huì )越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀(guān)念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。

　　xx汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀，從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。xx汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。

　　xx汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分，它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖；市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。

　　但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)目標

　　有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車(chē)美容店，主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內盈利。

　　在短期內，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓xx學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。

　　五、戰略及行動(dòng)方案

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)確定市場(chǎng)對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的.需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費者（顧客）為指向，一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費者為終結點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。

　　1）價(jià)格策略

　　價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統的定價(jià)策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價(jià)，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞�？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯的實(shí)踐機會(huì )，他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習和實(shí)踐能力的培養和練習，故不會(huì )要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來(lái)吸引客戶(hù)。

　　2）服務(wù)策略

　　由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注，在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平；進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿(mǎn)意；及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯過(guò)這個(gè)機遇，就沒(méi)能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務(wù)意識，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�1）提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸，美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù)，因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應該清醒地認識到：客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，達到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂(lè )趣，發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，美容店就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)，使之成為美容店的忠誠客戶(hù)。

　�。�2）實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導員工實(shí)現人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強責任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內一展向服務(wù)典型學(xué)習的活動(dòng)，請服務(wù)標兵講述自己的成長(cháng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現人性化服務(wù)。

　�。�3）從細微處入手，完善服務(wù)項目。服務(wù)無(wú)小事，從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節都會(huì )反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細節，盡可能達到甚至超越客戶(hù)的期望。如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，并做到及時(shí)接聽(tīng)；耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)；對常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候；雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等，都能反映出美容店員工對客戶(hù)的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養成良好的服務(wù)習慣。

　　總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競爭中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì )取得競爭優(yōu)勢；誰(shuí)始終領(lǐng)先競爭對手一步，誰(shuí)就會(huì )成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)形成吃掉競爭對手的強大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車(chē)美容店要在初期實(shí)現與競爭對手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化，逐步達到人性化服務(wù)目標。通過(guò)客戶(hù)感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)措施，通過(guò)不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車(chē)美容的第一品牌。

　　3）宣傳策略

　　汽車(chē)美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著(zhù)汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車(chē)美容市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，汽車(chē)美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。

　　在開(kāi)業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告—————廣告單頁(yè)，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。除了開(kāi)業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類(lèi)和形式與開(kāi)業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關(guān)注的雜志、戶(hù)外廣告（如校門(mén)口的站牌及小三輪的車(chē)身等）和廣告傳單為主。一般來(lái)說(shuō)，廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶(hù)外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告傳單就長(cháng)期在車(chē)流量比較大的地區、主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測場(chǎng)等地長(cháng)期發(fā)送，內容以介紹美容店服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主，可以適當加入一些技術(shù)常識、汽車(chē)美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。

　�。ǘ�）用地規劃及店面裝潢

　　由于我店的位置定在我校的校友車(chē)隊與停車(chē)棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2—3兩車(chē)。因此我們將店面的裝潢具體如下：

　　1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門(mén)近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開(kāi)。

　�、俎k公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。

　�、诮哟�室是接待客戶(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴，車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自己的視線(xiàn)。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開(kāi)。這樣，既能讓車(chē)主放心，又能增加操作的透明度，讓車(chē)主了解自己的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。

　�、畚锲穬Υ媸依锩嬉�有貨架，用于放洗車(chē)用品、汽車(chē)美容的相關(guān)配置以及其他。

　　2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可

　　操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。

　　操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。

　　此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車(chē)美容項目牌”及“標準收費牌”。

　　3、水、電設施安裝

　�。�1）水設施方面。供水：汽車(chē)美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內邊線(xiàn)應挖有排水溝，以保證店內不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應安排一個(gè)放洗衣機專(zhuān)用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類(lèi)的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類(lèi)工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。

　�。�2）電設施方面。照明：一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì )遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應考慮光線(xiàn)的充足；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因為清洗過(guò)程中水花四濺，這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開(kāi)關(guān)的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。

　�。ㄈ�）軟、硬件和人員配置及預算

　　1、機器設備配置

　　工具名稱(chēng) 數量單價(jià)

　　舉升機16800—75002；

　　扒胎機12400—3300；

　　烤漆房122000—400004；

　　輪胎平衡機12500—3000；

　　電腦洗車(chē)機1338006；

　　吸塵器1560—1300；

　　打蠟機2100—1308；

　　沖氣泵12000—3000；

　　封釉機110；

　　拋光機1150；

　　電動(dòng)扳手1150—24012；

　　浴巾（純棉）若干200；

　　鹿皮若干20014；

　　毛巾（純棉）若干200；

　　熱風(fēng)槍?zhuān)ㄙN膜用）1150—25016；

　　相關(guān)洗滌液基汽車(chē)美容產(chǎn)品若干；

　　洗車(chē)機1600—100018；

　　噴泡機1450。

　　2、辦公軟硬件配置

　　項目名稱(chēng)數量單價(jià)備注

　　電腦 1臺 3500 用于管理、收銀；

　　條碼打印機 1臺 1500；

　　條碼槍 1臺 300—500；

　　汽車(chē)美容管理軟件 1套 300—1200；

　　條碼貴賓卡 200張 1000；

　　激光打印機 1臺 1500。

　　3、人員配置及預算

　　工種人數工資備注

　　店長(cháng) 12000 從事汽車(chē)美容三年以上；

　　裝潢美容師 11800 懂電路、改裝從事兩年以上；

　　財務(wù)收銀 11500 從事會(huì )計或收銀一年以上；

　　業(yè)務(wù)經(jīng)理 11500+ 提成從事汽車(chē)相關(guān)工作兩年以上；

　　洗車(chē)普工 33000 勤勞、誠實(shí)。

　�。ㄋ模┻\營(yíng)管理

　　汽車(chē)美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現代社會(huì )中，不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì )，只要與人進(jìn)行交往，著(zhù)裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì )出現在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要。汽車(chē)美容店應把員工的服務(wù)禮議建設作為發(fā)展汽車(chē)美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規劃我們的運營(yíng)制度管理制度。

　�。�1）禮儀方面

　　1）接待禮儀當客戶(hù)走到美容店前時(shí)，負責接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待、積極引見(jiàn)。

　　2）接、交車(chē)禮儀

　　車(chē)主來(lái)監時(shí)，詳細詢(xún)問(wèn)美容的項目，也可根據實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項目，當客人表示不接受時(shí)，不得強求；談好服務(wù)項目后，清點(diǎn)好車(chē)內物品，并建議車(chē)主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果，交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果。

　　3）操作服務(wù)禮儀

　�、僭诓僮鬟^(guò)程中，如車(chē)主在一旁觀(guān)看，工作人員應向其介紹產(chǎn)品功能和保養常識；

　�、谶M(jìn)行車(chē)內清潔時(shí)，不可隨意玩弄車(chē)內飾物，更不可偷竊、隱匿。

　�。�2）人力資源管理

　　1）員工服務(wù)細則

　　a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。

　　b、員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見(jiàn)應于事前述明核辦。

　　c、員工維護本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。

　　d、員工應保守業(yè)務(wù)上的一切機密。

　　e、員工執行職務(wù)時(shí)，應力求切實(shí)，不得畏難規避，互相推諉或無(wú)故拖延。

　　f、員工處理業(yè)務(wù)，應有成本觀(guān)念，對一切公物應加愛(ài)護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

　　g、員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。

　　h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

　　i、除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。

　　2）人員的招聘

　　關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環(huán)境，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)具有一定汽車(chē)構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛(ài)此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學(xué)來(lái)進(jìn)行汽車(chē)清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，語(yǔ)言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來(lái)?yè)�任前臺接待工作；對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進(jìn)行招聘，應具有能?chē)栏衤男薪?jīng)理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長(cháng)期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問(wèn)題，能很好地協(xié)調員工之間的關(guān)系，社會(huì )經(jīng)驗豐富，能協(xié)調與政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系，有較強的語(yǔ)言表達能力和社交能力，財務(wù)人員可以從會(huì )計系進(jìn)行招聘。

　　3）人員管理

　　a、工作態(tài)度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué)，努力贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)。

　　b、服從領(lǐng)導，員工應切實(shí)服從領(lǐng)導的工作安排和調度，按時(shí)完成各項任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問(wèn)題，應從速向直屬領(lǐng)導請示。

　　c、儀容儀表，汽車(chē)美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長(cháng)；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙。

　　六、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之業(yè)務(wù)拓展途徑及計劃

　　客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。

　�。ㄒ唬┬驴蛻�(hù)開(kāi)發(fā)

　　新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù)，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗競爭對手和擴大經(jīng)營(yíng)規模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi)：一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù)；另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。

　　1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)

　　開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要，應充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：

　�。�1）對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē)，汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡，并規定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應作出特別說(shuō)明。

　�。�2）對于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。

　�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。

　　2、利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭取新客戶(hù)

　　抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車(chē)銷(xiāo)售商建立戰略合作關(guān)系，汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì )員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。

　　3、轉移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)

　　將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應對當地其他汽車(chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解，然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。

　�。ǘ�）鞏固老客戶(hù)

　　如建立客戶(hù)檔案，這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分；

　　加強聯(lián)絡(luò )與宣傳，每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，每?jì)蓚�(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)交流，了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客戶(hù)寄送賀卡等；

　　確保服務(wù)質(zhì)量，汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應主動(dòng)提出補救措施，并向客戶(hù)賠禮道歉；

　　提供其他服務(wù)，汽車(chē)美容店在對客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后，應盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。

　　七、總投入預算分析

　　序號項目規格、數量預算資金備注

　　1廠(chǎng)地裝潢費用3萬(wàn)元主要辦公收銀區及精品柜；

　　2機器設配8萬(wàn)元；

　　3辦公設配8100—9200元收銀設備整套；

　　4人員工資9個(gè)13800元/月；

　　5裝飾件采購2—3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等；

　　6流動(dòng)資金5萬(wàn)元。

　　八、結束語(yǔ)

　　如果我們能預知未來(lái)，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。

　　通過(guò)市場(chǎng)調研及綜觀(guān)中國汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：汽車(chē)美容市場(chǎng)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著(zhù)諸多綜合因素。因此，做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃，有效利用營(yíng)銷(xiāo)廣告，使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案23

　　想在激烈市場(chǎng)競爭中取得突破性進(jìn)展，提高市場(chǎng)競爭力，汽車(chē)生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常會(huì )絞盡腦汁、想方設法搞一些相關(guān)汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)傳播文化、擴大品牌影響力，更重要是，通過(guò)促銷(xiāo)拉動(dòng)市場(chǎng)需求。

　　制定促銷(xiāo)活動(dòng)步驟

　　一、活動(dòng)目：

　　開(kāi)展活動(dòng)目是處理庫存產(chǎn)品？是提高銷(xiāo)售？還是宣傳推廣？只有明確了明，才能使活動(dòng)有放矢。

　　二、活動(dòng)對象：

　　活動(dòng)針對是目標市場(chǎng)每一個(gè)人還是某一特定群體？活動(dòng)控制在范圍多大內？哪些人是促銷(xiāo)主要目標？哪些人是促銷(xiāo)次要目標？這些選擇正確與否會(huì )直接影響到促銷(xiāo)最終效果。

　　三、活動(dòng)主題：

　　主要是為促銷(xiāo)？宣傳？還是答謝消費者？

　　四、活動(dòng)方式：

　　這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展具體方式。有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮：確定人群和確定刺激程度。

　　五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：

　　促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當會(huì )事半功倍，選擇不當則會(huì )費力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門(mén)溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)戰役時(shí)機和地點(diǎn)很重要，持續多長(cháng)時(shí)間效果會(huì )最好也要深入分析。持續時(shí)間過(guò)短會(huì )導致在這一時(shí)間內無(wú)法實(shí)現重復購買(mǎi)，很多應獲得利益不能實(shí)現；持續時(shí)間過(guò)長(cháng)，又會(huì )引起費用過(guò)高而且市場(chǎng)形不成熱度，并降低顧客心目中身價(jià)。

　　六、廣告配合方式：

　　一個(gè)成功促銷(xiāo)活動(dòng)，需要全方位廣告配合。選擇什么樣廣告創(chuàng )意及表現手法？選擇什么樣媒介炒作？這些都意味著(zhù)不同受眾抵達率和費用投入。

　　七、前期準備：

　　前期準備分三塊，人員安排，物質(zhì)準備，試驗方案。

　　八、中期操作：

　　中期操作主要是活動(dòng)紀律和現場(chǎng)控制。紀律是戰斗力保證，是方案得到完美執行先決條件，在方案中對應對參與活動(dòng)人員各方面紀律作出細致規定。

　　九、后期延續：

　　后期延續主要是媒體宣傳問(wèn)題，對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續宣傳。

　　1、降價(jià)這是最常用也最管用手段。

　　無(wú)論貨車(chē)還是轎車(chē)，降價(jià)無(wú)疑是汽車(chē)促銷(xiāo)最主要方法。目前中國汽車(chē)市場(chǎng)消費主體發(fā)生了很大變化，轎車(chē)需求增長(cháng)主要動(dòng)力來(lái)自于私人購車(chē)。與公款購車(chē)對價(jià)格不敏感相反，私人購車(chē)特點(diǎn)是對價(jià)格反應敏銳。最近來(lái)自新華網(wǎng)調查顯示，66%被調查者認為價(jià)格是現在影響其購買(mǎi)汽車(chē)最主要因素，并且有47%被調查者表示，只要汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家降價(jià)，就會(huì )馬上形成一個(gè)購買(mǎi)高潮。

　　至于降價(jià)方式，汽車(chē)價(jià)格在廠(chǎng)家催動(dòng)下，在促銷(xiāo)期間不斷向消費者讓利。汽車(chē)市場(chǎng)競爭廠(chǎng)家大都在諱言降價(jià)二字，于是就釆用折扣、回扣方式�！澳阗徿�(chē)、我加油”活動(dòng)是汽貿和廠(chǎng)家經(jīng)常用到促銷(xiāo)方式，凡購車(chē)客戶(hù)都將贈送價(jià)值XXX元大禮包。開(kāi)展“買(mǎi)汽車(chē)、游千山”現場(chǎng)抽獎大型促銷(xiāo)活動(dòng)。凡購買(mǎi)新車(chē)用戶(hù)，均有機會(huì )獲得千山免費游。

　　折扣和回扣是在促銷(xiāo)期間一種變相降價(jià)，雖然這種一路下滑價(jià)格走勢誰(shuí)都心知肚明，但如何策動(dòng)這個(gè)過(guò)程，如何讓消費者順心順氣地接受，各商家還是下了一定功夫。折扣和回扣就可以達到這個(gè)目，在短期內能夠促進(jìn)銷(xiāo)售量提高和滿(mǎn)足消費者心理需要。

　　2、各種表演活動(dòng)

　　在適當時(shí)間，適當地點(diǎn)，進(jìn)行表演宣傳，結合其他促銷(xiāo)活動(dòng)，也是促銷(xiāo)活動(dòng)能否成功關(guān)鍵。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案24

　　一、活動(dòng)背景

　　xx汽車(chē)憑借國內外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(cháng)，已是有口皆碑；同時(shí)在適當時(shí)機提供更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)提供最好的、最有影響力的服務(wù)，成了xx汽車(chē)的理想與抱負。xx汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區、廣場(chǎng)，與目標客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費者的肯定，最終成為xx汽車(chē)最忠誠的客戶(hù)。

　　二、活動(dòng)目的

　　1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結合，滿(mǎn)足消費者的心理需求。

　　2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費者體驗夏日的輕松心情。

　　3、通過(guò)品牌與公益結合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷(xiāo)售力。

　　4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費者與xx的距離，提高公司的品牌形象。

　　三、活動(dòng)重點(diǎn)

　　1、針對客戶(hù)：追求時(shí)尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個(gè)性品位。

　　2、針對媒介：通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費者的購買(mǎi)行為，創(chuàng )造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。

　　3、針對企業(yè)：了解消費心理，樹(shù)立信心，力創(chuàng )佳績(jì)，提升品牌形象。

　　4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。

　　四、效果評估

　　1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì )給xx汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對xx汽車(chē)有了更高層次明確的認識和印象！

　　2、勢必會(huì )成為社會(huì )和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對樹(shù)立xx汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！

　　五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排

　�。ù�定）

　　六、活動(dòng)內容

　　1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”

　　由xx汽車(chē)與大型社區攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(cháng)的幫助下，繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的xx汽車(chē)——“我心中喜愛(ài)的xx兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的`想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情。

　　2、“品位生活共鑒非凡”

　　“xx品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車(chē)美酒，拉丁表演，各類(lèi)展品融合在一起，帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì )。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享xx品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。

　　3、“試乘試駕實(shí)現夢(mèng)想”

　　xx完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客戶(hù)在體驗車(chē)輛性能的同時(shí)，加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類(lèi)道路體驗，更是讓各位充分體會(huì )到了xx的車(chē)輛駕駛樂(lè )趣。此次駕乘的目的地是xx玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè )趣。

　　4、“精彩電影與您共賞”

　　播放了各類(lèi)影院大片，受到社區各業(yè)主的喜好及歡迎，開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影院的那種震撼，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀(guān)看的樂(lè )趣。

　　5、汽車(chē)安全公益講座

　　主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸機會(huì )，把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè )趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活。此次活動(dòng)結合了趣味安全游戲，直觀(guān)現場(chǎng)演示，把枯燥的安全知識生動(dòng)地傳達給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。

　　6、汽車(chē)日常保養講座。

　　7、網(wǎng)上車(chē)市、供車(chē)、改裝等咨詢(xún)活動(dòng)。

　　8、現場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議。

　　9、汽車(chē)模特、美女表演。

　　10、汽車(chē)音響、汽車(chē)改裝（酷車(chē)）展示

　　活動(dòng)中，眾多客戶(hù)體驗到了xx品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著(zhù)xx的尊貴性，帶給更多客戶(hù)尊貴的享受。

　　七、現場(chǎng)服務(wù)

　　服務(wù)一：當天到展臺前登記的業(yè)主，每人獎勵500元代金券，購車(chē)時(shí)可抵現金使用。

　　服務(wù)二：當天服務(wù)站技術(shù)專(zhuān)家對社區車(chē)主進(jìn)行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務(wù)。并且當場(chǎng)辦理6折維修會(huì )員卡。

　　八、整合資源

　　將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶(hù)資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái)，達到多贏(yíng)的局面。

　　九、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

　　同時(shí)邀請汽車(chē)影音導航廠(chǎng)家、汽車(chē)內飾用品廠(chǎng)家、汽車(chē)外飾用品廠(chǎng)家、自駕游備廠(chǎng)家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷(xiāo)售。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案25

　　一、活動(dòng)背景

　　為了更好地利用春節這一傳統節日，開(kāi)展假日營(yíng)銷(xiāo)，規劃以“豪禮迎新年，春節購車(chē)七天樂(lè )”為主題的暖場(chǎng)活動(dòng)。該活動(dòng)在4s店進(jìn)行，目的是在春節期間將新老客戶(hù)吸引到4s店，提升4s店集客量，促進(jìn)年節期間的成交。

　　二、活動(dòng)目的

　　通過(guò)本次活動(dòng)，以4s店為依托，為品牌聚集人氣，提升品牌形象、擴大知名度,促成客戶(hù)成交，增加銷(xiāo)售量，拉動(dòng)銷(xiāo)售，增加客流，降低庫存，通過(guò)活動(dòng)拉近消費者買(mǎi)車(chē)的距離，提高4s店的品牌形象。

　　三、活動(dòng)主題：

　　豪禮迎蛇年春節購車(chē)七天樂(lè )。

　　四、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年2月1日---2月23日。

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　4s店展廳。

　　六、活動(dòng)對象：

　　已購車(chē)老客戶(hù)、有購車(chē)意向的潛在客戶(hù)。

　　七、活動(dòng)考核：

　　1、活動(dòng)期間每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)任務(wù)5臺車(chē)，約客數20批，未完成訂單或約客目標80%的'扣200元/人。

　　2、達標獎：活動(dòng)期間銷(xiāo)售量達到5臺車(chē)的銷(xiāo)售顧問(wèn)獎勵600元。 3、活動(dòng)期間銷(xiāo)售量達到7臺車(chē)的銷(xiāo)售顧問(wèn)獎勵900元。 4、活動(dòng)期間銷(xiāo)售量達到10臺車(chē)的銷(xiāo)售顧問(wèn)獎勵1600元。

　　5、銷(xiāo)售冠軍獎：活動(dòng)期間銷(xiāo)售量達到10臺車(chē)以上并且銷(xiāo)售量為第一的銷(xiāo)售顧問(wèn)評選為本次活動(dòng)銷(xiāo)售冠軍，獎勵購物卡200元。

　　6、團隊完成獎：本次活動(dòng)期間可完成銷(xiāo)售概定活動(dòng)目標24臺的，獎勵團隊20xx元 。

　　八、活動(dòng)內容：

　　1.邀約老客戶(hù)重新進(jìn)店，為老客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛檢測，保證其春節過(guò)后車(chē)輛的正常使用，并且贈送節日禮品（紙袋、紙抽）。

　　2.購車(chē)即送“我的愛(ài)車(chē)保姆”禮包1份，登記車(chē)主直系親屬駕駛證免費年檢1次，自動(dòng)洗車(chē)機免費洗車(chē)10次，本條款自購車(chē)登記日起計，有效期1年。

　　3.在活動(dòng)期間購車(chē)客戶(hù)均可參加幸運大抽獎活勱，中獎率百分之百：一等獎2名：送價(jià)值5000元蘋(píng)果ipad1臺(獎臺擺樣機)。二等獎5名：送價(jià)值1000元精品禮包。三等獎10名：獎品（時(shí)尚電風(fēng)扇1臺）。幸運獎：送自動(dòng)洗車(chē)機免費洗車(chē)服務(wù)1次。

　　4.試駕有禮，登記試駕送泡沫清洗劑1支或食用油1瓶。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案26

　　一、背景分析

　　隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)競爭的日益激烈，汽車(chē)4S店售后服務(wù)的質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度成為了一個(gè)重要的競爭因素。為了提升自身的品牌形象和市場(chǎng)占有率，以及增加售后服務(wù)的收入，我們制定了一套全面的汽車(chē)4S店售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案。

　　二、目標定位

　　1. 提升用戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)完善的售后服務(wù)，提高用戶(hù)對我們店鋪的滿(mǎn)意度，增加用戶(hù)復購率。

　　2. 增加售后服務(wù)收入：開(kāi)展一系列售后服務(wù)推廣活動(dòng)，提高售后服務(wù)的市場(chǎng)認知度，吸引更多用戶(hù)選擇我們的店鋪進(jìn)行維修和保養。

　　三、策劃方案

　　1. 售后服務(wù)品質(zhì)提升計劃

　　1.1 售后服務(wù)培訓：定期組織技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　1.2 完善工作流程：建立完善的便捷工作流程，確保每一個(gè)環(huán)節都能夠高效順暢地為用戶(hù)提供服務(wù)。

　　1.3 引進(jìn)先進(jìn)設備：投入資金引進(jìn)最新的維修設備和工具，提高維修效率和質(zhì)量。

　　1.4 出色的售后服務(wù)體驗：提供舒適的等候環(huán)境、免費的WIFI和飲品服務(wù)，增加用戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　2. 客戶(hù)關(guān)懷計劃

　　2.1 生日禮包：記錄用戶(hù)的生日日期，到生日當天送出精美的.禮包，表達對用戶(hù)的關(guān)懷和祝福。

　　2.2 節日問(wèn)候：在重要的節日，向用戶(hù)發(fā)送問(wèn)候短信和卡片，傳遞節日祝福，增強用戶(hù)與店鋪的情感聯(lián)系。

　　2.3 特別優(yōu)惠：制定針對不同用戶(hù)群體的特別優(yōu)惠政策，如老年用戶(hù)、女性用戶(hù)等，積極引導用戶(hù)選擇我們店鋪的售后服務(wù)。

　　3. 產(chǎn)品推廣計劃

　　3.1 維修套餐：針對不同的維修項目和維修標準，推出經(jīng)濟型和豪華型維修套餐，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。

　　3.2 保養套餐：推出定期保養套餐，減少用戶(hù)在保養過(guò)程中的花費，同時(shí)確保車(chē)輛的正常運行。

　　3.3 換新策略：對于老舊車(chē)輛，推出換新策略，給予較高的置換補貼，促進(jìn)用戶(hù)更換新車(chē)，并在售后服務(wù)上給予額外優(yōu)惠。

　　四、推廣活動(dòng)執行方案

　　1. 線(xiàn)上推廣

　　1.1 建立官方網(wǎng)站和社交媒體賬號，發(fā)布售后服務(wù)的活動(dòng)信息和優(yōu)惠政策。

　　1.2 在汽車(chē)論壇和平臺上開(kāi)展線(xiàn)上活動(dòng)，提高店鋪的知名度和影響力。

　　1.3 通過(guò)搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)提升店鋪在搜索結果中的排名，增加曝光度和點(diǎn)擊率。

　　2. 線(xiàn)下推廣

　　2.1 傳單派發(fā)：在附近居民區、汽車(chē)場(chǎng)地和商場(chǎng)等區域進(jìn)行傳單派發(fā)，宣傳店鋪的售后服務(wù)優(yōu)勢。

　　2.2 合作推廣：與附近的汽車(chē)配件商、保險公司等建立合作關(guān)系，互相推薦業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

　　2.3 活動(dòng)參與：參加汽車(chē)展覽會(huì )、車(chē)友聚會(huì )等活動(dòng)，展示店鋪的實(shí)力和服務(wù)，吸引更多用戶(hù)的關(guān)注。

　　五、預期效果

　　1. 用戶(hù)滿(mǎn)意度提升：通過(guò)提供高品質(zhì)的售后服務(wù)，提高用戶(hù)對店鋪的滿(mǎn)意度，增加用戶(hù)忠誠度和復購率。

　　2. 售后服務(wù)收入增加：通過(guò)售后服務(wù)推廣活動(dòng)的開(kāi)展，吸引更多用戶(hù)選擇我們店鋪進(jìn)行維修和保養，增加售后服務(wù)的收入。

　　3. 品牌形象提升：通過(guò)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高店鋪的知名度和市場(chǎng)影響力，樹(shù)立良好的品牌形象。

　　總結：

　　通過(guò)以上汽車(chē)4S店售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案的實(shí)施，我們將提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，增加售后服務(wù)的收入，同時(shí)加強與用戶(hù)的關(guān)系，樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。這將為我們店鋪在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，取得更多的市場(chǎng)份額。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案27

　　活動(dòng)背景：

　　進(jìn)入3月中下旬汽車(chē)市場(chǎng)處于降溫期，日常來(lái)店（電）客戶(hù)相對較少，

　　對汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)影響可見(jiàn)一斑，本月總目標為130臺，截至目前達成數量有限，因此，通過(guò)《“悅”之心動(dòng)·鉅惠瑞城》活動(dòng)提升店頭人氣，采用店頭宣傳與活動(dòng)穿插的形勢，讓客戶(hù)對經(jīng)銷(xiāo)店所有業(yè)務(wù)窗口有一個(gè)深入的了解，包括其經(jīng)營(yíng)的二手車(chē)，精品等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢與便利性；并且在輕松、愉快的'氛圍中讓客戶(hù)體會(huì )到經(jīng)銷(xiāo)店特有的客戶(hù)關(guān)懷模式。選擇在活動(dòng)現場(chǎng)公布促銷(xiāo)方案以提升客戶(hù)的驚喜感和滿(mǎn)意度。

　　活動(dòng)主題：

　　“悅”之心動(dòng)·鉅惠瑞城

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年3月22日上午10：00—下午17：00

　　活動(dòng)地點(diǎn)：

　　瑞安紅日展廳

　　活動(dòng)方式：

　　“品茶·賞車(chē)”促銷(xiāo)發(fā)布風(fēng)雅音韻購車(chē)專(zhuān)訪(fǎng)

　　集客方式：

　　電話(huà)邀約、短信告知、網(wǎng)站公布、微博邀約等

　　目標人數：

　　100人（全天）

　　活動(dòng)流程：

　　時(shí)間：09：30開(kāi)始簽到，登記參與者的姓名及聯(lián)系方式，將填寫(xiě)有姓名的聯(lián)系方式副券存檔。展廳入口，簽到臺，簽到登記表。

　　上午場(chǎng)：

　　10：00主持人串詞，宣布開(kāi)始。

　　10：10暖場(chǎng)小游戲

　　10：20車(chē)型簡(jiǎn)介及歷史解讀

　　10：30樂(lè )器演奏

　　10：40揭幕儀式，講師講解

　　10：45促銷(xiāo)政策公布

　　10：55品茶賞車(chē)、風(fēng)雅音韻（同步銷(xiāo)售）

　　xx：00—xx：30簽單客戶(hù)、合影留念

　　下午場(chǎng)：

　　14：00主持人串詞

　　14：10暖場(chǎng)小游戲

　　14：20有獎問(wèn)答

　　14：30樂(lè )器演奏

　　14：40講師講解

　　14：50促銷(xiāo)政策公布

　　15：00品茶賞車(chē)、風(fēng)雅音韻（同步銷(xiāo)售）

　　15：20簽單客戶(hù)、合影留念。

　　15：30活動(dòng)結束

　　集客計劃與目標：

　　集客：100人、留檔客戶(hù)：85人、其中DCC：x人、展廳邀約：x人轉介客戶(hù)：x人自來(lái)店：x人目標訂單：30臺備注：以表格形式

　　活動(dòng)預算：主背景墻噴繪、促銷(xiāo)車(chē)頂立牌（名圖、索

　　八、朗動(dòng)、悅動(dòng)、i35、瑞納）、展廳門(mén)頭橫幅、待客茶歇、租賃鋼琴、古箏各一臺、音響一套、旗袍3件、茶葉茶具5套（尋求合作）備注：以表格形式注意，總費用控制在1.7萬(wàn)內。

　　活動(dòng)后期：

　　統計活動(dòng)數據，整理活動(dòng)照片及申報廠(chǎng)方支援金，總結經(jīng)驗彌補不足，為本月29—30日自店促銷(xiāo)活動(dòng)做好相應準備工作。

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