銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責優(yōu)秀（15篇）
在現在的社會(huì )生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編精心整理的銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責1
崗位職責：
1、高標準、高質(zhì)量的接待客戶(hù)，完全理解并掌握高端客戶(hù)的需求，完成公司下達的銷(xiāo)售指標；
2、認真、負責、專(zhuān)業(yè)的做好客戶(hù)需求的家具配置方案；
3、為客戶(hù)提供“一對一全程專(zhuān)業(yè)服務(wù)”（“一對一全程專(zhuān)業(yè)服務(wù)”指從顧客進(jìn)店選購、家具選購，色彩搭配、訂單，送貨安裝到售后服務(wù)等，積極處理、解決客戶(hù)售前、售中、售后的各類(lèi)問(wèn)題）；
4、對老客戶(hù)及未成交客戶(hù)進(jìn)行追蹤維護，培養客戶(hù)忠誠度、提高成交率；
5、根據客戶(hù)需求，安排協(xié)調和設計師共同完成客戶(hù)的.個(gè)案；
6、及時(shí)反饋工作中所收集到的有價(jià)值的各類(lèi)信息
任職要求：
1、中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷，有著(zhù)良好的形象和氣質(zhì)
2、溝通和協(xié)調能力，有出色的表達能力和說(shuō)服力
3、學(xué)習能力強，能夠深入研究市場(chǎng)行情和客戶(hù)心理，及時(shí)掌握相關(guān)
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責2
崗位職責:
1、主動(dòng)學(xué)習并掌握公司產(chǎn)品方案及功能,負責系統環(huán)境的搭建部署及功能演示
2、協(xié)助大客戶(hù)銷(xiāo)售進(jìn)行新簽約客戶(hù)的關(guān)系交接并負責項目現場(chǎng)的實(shí)施、培訓與驗收、交付等工作
3、制定客戶(hù)實(shí)施計劃和實(shí)施策略,有序逐步推進(jìn)項目上線(xiàn),時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)產(chǎn)品使用動(dòng)態(tài),進(jìn)行項目管理與過(guò)程監控,協(xié)調、匯報、完成項目實(shí)施與運營(yíng)工作,確保項目進(jìn)程順利
4、負責產(chǎn)品的'日常維護,保障穩定運行與使用,收集、解決客戶(hù)使用中遇到的問(wèn)題和新需求,與公司技術(shù)人員進(jìn)行良好溝通和協(xié)作
5、進(jìn)行日�？蛻�(hù)商務(wù)關(guān)系維護
任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,有項目培訓工作經(jīng)驗優(yōu)先
2、良好的溝通和協(xié)調能力,能與客戶(hù)建立和維系較好的合作關(guān)系。
3、有良好的學(xué)習能力和語(yǔ)言表達能力,工作積極主動(dòng)、性格開(kāi)朗、做事認真踏實(shí)、工作有激情
4、適應短差的工作性質(zhì),會(huì )開(kāi)車(chē)者優(yōu)先。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責3
1、在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷(xiāo)售期望的標準
2、立即接待所有的顧客;提供及時(shí)專(zhuān)業(yè)的`服務(wù)
3、及時(shí)和準確地完成顧客記錄
4、每個(gè)月及時(shí)和準確地完成收入和銷(xiāo)售目標工作表
5、在交車(chē)三天內100%地對顧客進(jìn)行回訪(fǎng)
6、達到或超越月度收入銷(xiāo)售目標
7、通過(guò)傾聽(tīng)顧客需求、提問(wèn)找出需求、處理顧客抱怨和銷(xiāo)售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)
8、通過(guò)遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷(xiāo)商品牌形象
9、正確和及時(shí)地完成文書(shū)工作和分配的工作
10、銷(xiāo)售附件和金融保險產(chǎn)品
11、及時(shí)、禮貌地回復來(lái)電，努力滿(mǎn)足來(lái)電者的詢(xún)問(wèn)
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車(chē)
13、通過(guò)電話(huà)、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)
次要職責：
1、找出重復購買(mǎi)的顧客并加以區別對待
2、聯(lián)絡(luò )以前的老顧客并提醒他們租賃結束的日期
3、向潛在客戶(hù)通知即將來(lái)臨的特殊活動(dòng)和促銷(xiāo)
4、計算和追蹤銷(xiāo)售進(jìn)度和潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標和銷(xiāo)售量·有效地銷(xiāo)售，通過(guò)…
5、解釋車(chē)輛的性能和利益，與競爭車(chē)型相比
6、確定顧客的需求
7、有效地進(jìn)行試駕
8、克服障礙
9、有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售車(chē)
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責4
1、按照公司管理規定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話(huà)和發(fā)短信請假。
2、在工作時(shí)間內，一律著(zhù)工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì )議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標準著(zhù)裝。
3、每天晨會(huì )期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報前一天的客戶(hù)接待情況、意向客戶(hù)級別情況和接收訂單情況。
4、晨會(huì )結束后，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺、資料架、車(chē)前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù)，并嚴格按照客戶(hù)接待流程熱情大方，認真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶(hù)，必須為客戶(hù)開(kāi)門(mén)，客戶(hù)進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶(hù)道：“您好!歡迎光臨�！苯哟_的'銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表，來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表的必填項不能留有空白，留的電話(huà)客戶(hù)必須按要求建卡，(客戶(hù)不留電話(huà)的除外)，信息來(lái)源項必須認真填寫(xiě)。
6、銷(xiāo)售顧問(wèn)應技巧性的向客戶(hù)索要電話(huà)以方便跟進(jìn)客戶(hù)，并按規定認真建立填寫(xiě)兩表一卡，銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶(hù)，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級回訪(fǎng)工作及時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛保養，客戶(hù)跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶(hù)試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶(hù)姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶(hù)簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等)，無(wú)駕照的客戶(hù)堅決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線(xiàn)進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴格按照試乘試駕規定來(lái)進(jìn)行，對于不按規定試駕的客戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)應停止其試駕;
9、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴格執行公司的報價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶(hù)高報價(jià)，不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶(hù)優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10、 銷(xiāo)售顧問(wèn)應保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應有序放置。辦公電話(huà)不能公話(huà)私打，辦公室內不能談與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。
11、 銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē)，并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員，交車(chē)完畢后的一小時(shí)內應向客戶(hù)打感謝電話(huà)。
12、 聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。
13、 認真完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。
14、銷(xiāo)售部員工應愛(ài)護公司的財物和安全操作，工作期間因為個(gè)人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個(gè)人負全部責任。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責5
1、負責地區客戶(hù)的談判、簽訂，協(xié)調執行、完成既定銷(xiāo)售目標；
2、負責地區客戶(hù)的培訓指導、維護，與客戶(hù)形成良好的'合作關(guān)系，并拓展新客戶(hù)資源；
3、收集一線(xiàn)產(chǎn)品信息與意見(jiàn)，提高網(wǎng)站成交數量；
4、定期定量進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)與電話(huà)回訪(fǎng)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責6
崗位職責：
1、負責汽車(chē)精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
2、反饋精品客戶(hù)投訴。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、汽車(chē)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
4、具有較強的判斷和決策能力，良好的.計劃、組織、協(xié)調、溝通及團隊管理能力；
5、具有良好的汽車(chē)產(chǎn)品知識，了解汽車(chē)構造及維修知識，熟悉各種汽車(chē)相關(guān)配置及狀況；
任職要求：
1、26—35歲，中專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、具備三年及以上精品門(mén)店或家居銷(xiāo)售經(jīng)驗；
3、具備色彩搭配能力，有較好的審美能力與高端客戶(hù)服務(wù)意識；
4、形象氣質(zhì)佳，學(xué)習能力強，親和力佳，具團隊合作精神，誠實(shí)可信；
5、喜歡與人溝通，較好的維護與客戶(hù)的關(guān)系，并且有良好的銷(xiāo)售技巧。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責7
1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理按時(shí)完成上級領(lǐng)導下達的任務(wù)，當好經(jīng)理的助手。
2、做好展廳的日常管理工作，包括（銷(xiāo)售人員的日常行為規范，接待禮儀，展廳的.衛生安排，展廳人力和物力資源的合理安排）。
3、幫助每一位銷(xiāo)售人員與客戶(hù)進(jìn)行接待、洽談，幫其實(shí)現銷(xiāo)售。
4、對新進(jìn)人員進(jìn)行輔導與帶領(lǐng)。
5、協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，有問(wèn)題及時(shí)溝通。
6、針對展廳與員工的管理提出合理性建議。
7、銷(xiāo)售副經(jīng)理為銷(xiāo)售員的直接領(lǐng)導人，在工作中應做到公正、嚴格，掌握員工的動(dòng)態(tài)，協(xié)調員工之間的關(guān)系。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責8
崗位職責：
1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及售后處理；
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標；
3、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行；
4、管理維護客戶(hù)關(guān)系；
任職資格：
1、形象好，氣質(zhì)佳；
2、1-2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的.溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、有責任心，有團隊協(xié)作精神，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識；
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責9
1.完成公開(kāi)課和企業(yè)內訓項目的銷(xiāo)售目標
2.建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系,達成長(cháng)期合作
3.了解客戶(hù)對教練的.需求,提供定制化教練內訓解決方案
4.企業(yè)內訓項目的執行管理,包括協(xié)調和過(guò)程控制
5.拓展市場(chǎng)推廣資源和渠道
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責10
職位要求：
1、形象氣質(zhì)出眾，談吐自然，高雅，有親和力，有好的語(yǔ)言技巧。
2、良好的.溝通能力，清晰的思路，情商高，悟性高。
3、對工作認真負責，有很強的團隊精神。
4、對時(shí)尚潮流有獨到見(jiàn)解，有很好的審美。
5、對婚禮高定行業(yè)有一定的了解。
6、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有一定的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責11
崗位職責
資深精品銷(xiāo)售顧問(wèn)剪刀石頭布家居集團上海剪刀石頭布家居實(shí)業(yè)有限公司，剪刀石頭布任職要求:
1、22-35歲，中專(zhuān)或高中(含)以上學(xué)歷;
2、2年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)佳;
3、形象氣質(zhì)佳，親和力佳、敬業(yè)、有自信;
4、具有良好的口頭表達能力，禮儀知識，強烈的責任心，服務(wù)意識及團隊合作精神。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責12
日常工作：
1.向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度
2.產(chǎn)品銷(xiāo)售
3.提高公司形象，負責店內的清潔工作及產(chǎn)品的維護及基礎保養工作
4.填寫(xiě)客戶(hù)資料，以便及時(shí)對顧客進(jìn)行跟蹤購買(mǎi)及服務(wù)信息反饋
5.收集信息：利用直接在賣(mài)場(chǎng)和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息
6.了解門(mén)店的銷(xiāo)售、庫存情況和補貨要求，及時(shí)向主管反映店面管理
7.產(chǎn)品陳列：做好賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化產(chǎn)品陳列和POP維護工作，保持產(chǎn)品與助銷(xiāo)品的整潔和標準化陳列工作協(xié)調
8.解決處理客戶(hù)進(jìn)到賣(mài)場(chǎng)的投訴或引發(fā)的糾紛
任職資格：
1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限
2.1年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績(jì)突出者優(yōu)先
3.性格開(kāi)朗、反應敏捷、表達能力強，具有較強的'溝通能力及交際技巧，具有親和力
4.有責任心，良好的客戶(hù)服務(wù)意識，團隊協(xié)作精神
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責13
1、負責接受到訪(fǎng)客戶(hù)的咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)課程咨詢(xún)指導，根據客戶(hù)要求制定學(xué)習計劃；
2、建立和完善潛在客戶(hù)或學(xué)員的數據庫，并積極開(kāi)發(fā)內外部資源；
3、努力完成銷(xiāo)售任務(wù)，并敢于超越；
4、與學(xué)員建立良好的'關(guān)系，確保學(xué)員完成學(xué)習目標，提高學(xué)員滿(mǎn)意度；
5、及時(shí)發(fā)現并有效解決學(xué)員各類(lèi)困難或異議，提高學(xué)員忠誠度；
6、以團隊利益為重，配合中心團隊工作，實(shí)現個(gè)人與團隊價(jià)值的共同提升；
7、保持專(zhuān)業(yè)精神和職業(yè)操守，提升美聯(lián)品牌價(jià)值。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責14
崗位職責
1、在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；
2、樹(shù)立公司及品牌形象，管理客戶(hù)關(guān)系，為客戶(hù)提供有效、完善的銷(xiāo)售服務(wù)；
3、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色；
4、收集潛在客戶(hù)資料，完善客戶(hù)信息，做好售后跟蹤服務(wù)；
5、與其他部門(mén)有效合作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、全面的'優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
任職資格
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、1年以上工作經(jīng)驗，有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熱愛(ài)汽車(chē)，樂(lè )于學(xué)習，敢于創(chuàng )新，有良好的團隊協(xié)作能力；
4、反應敏捷、表達能力強，具有親和力以及良好的客戶(hù)服務(wù)意識；
5、有責任心，能承受較大的工作壓力。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責15
崗位職責：
1、負責店面及活動(dòng)現場(chǎng)的`客戶(hù)引流接待；
2、對展示產(chǎn)品及服務(wù)流程進(jìn)行講解，根據客戶(hù)需求擬定定制方案并做初步預算，為客戶(hù)滿(mǎn)意負責；
3、建立客戶(hù)信息檔案，簽訂合同及合同跟進(jìn)；
4、協(xié)助店長(cháng)全面完成店面日常運營(yíng)，達成銷(xiāo)售目標；
5、遵照公司及店面制定的各項規章制度，維持店鋪品牌形象和環(huán)境清潔。
任職要求：
1、22—30歲，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、1年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，有家居建材行業(yè)店面銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、反應敏捷，溝通能力強，普通話(huà)流利，會(huì )聽(tīng)粵語(yǔ)；
4、對銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)熱情，勤奮好學(xué)，樂(lè )觀(guān)向上，勇于挑戰自我；
5、親和力強，氣質(zhì)形象佳，良好的客戶(hù)服務(wù)意識和團隊合作意識
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