試用期工作業(yè)績(jì)總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的試用期工作業(yè)績(jì)總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
試用期工作業(yè)績(jì)總結1
集團新的一輪大學(xué)生招聘時(shí)，我于20xx年12月21日成為集團的試用員工，被聘任到集團業(yè)績(jì)考核處，到今天試用已滿(mǎn)6個(gè)月。上崗后，在集團寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了本部門(mén)的基本工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，基本地完成了交予的各項任務(wù)，做好了自己的本職工作，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將工作學(xué)習情況總結如下：
一、思想政治方面
努力學(xué)習，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養和工作能力。積極學(xué)習政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，始終把學(xué)習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。善于學(xué)以致用，結合集團實(shí)際認真學(xué)習集團的管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。
二、主要工作和感受
進(jìn)入集團后，按照領(lǐng)導的安排，認真學(xué)習關(guān)于業(yè)績(jì)考核和法律事務(wù)工作的業(yè)務(wù)知識，虛心向同事請教，在各項工作中本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作，使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責。雖然短短六個(gè)月的時(shí)間，但是通過(guò)以下幾項工作的鍛煉，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
1、大學(xué)生座談會(huì )上的發(fā)言。通過(guò)參加會(huì )議，著(zhù)實(shí)感受到集團關(guān)心人才、重視人才的理念，進(jìn)入集團第一次在領(lǐng)導、同事面前發(fā)言，強烈感覺(jué)到自己諸多的不足，專(zhuān)業(yè)知識、心理素質(zhì)、思想認識等等，不僅與集團的要求有著(zhù)差距，而且和同事們之間也有著(zhù)一定的'差距。認真體會(huì )和學(xué)習了張總要求的七個(gè)勤勉和曹總提出的八個(gè)能力的提高，認識到自己必須注重學(xué)習，注重實(shí)踐，敬業(yè)勤業(yè)，盡心盡力，勇于承擔，誠實(shí)勤奮，才能不斷的提高自己，創(chuàng )造業(yè)績(jì)，彰顯自己的價(jià)值。
2、到各公司進(jìn)行業(yè)績(jì)考核工作檢查。有幸有這樣一個(gè)機會(huì )到集團各公司了解和學(xué)習，按照領(lǐng)導安排，分配給我學(xué)習和搜集關(guān)于各公司全員考核制度材料的任務(wù)。通過(guò)此次理論和實(shí)踐相結合的學(xué)習，不僅加深了對基層工作的了解，對集團“七項重點(diǎn)工作”的進(jìn)一步認識，而且彌補了自己在業(yè)務(wù)知識上的空白。一個(gè)月的考察學(xué)習時(shí)間是短暫的，但是對
于一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)開(kāi)闊了眼界，看到了差距，同時(shí)也得到了啟示，堅定了信心。作為一名新員工更是需要多思考、多學(xué)習，要在前進(jìn)中學(xué)習別人，在學(xué)習中發(fā)展自己。
3、勤能補拙，第一次對簡(jiǎn)報的認識。4月中旬，國資委領(lǐng)導蒞臨集團調研指導，部門(mén)領(lǐng)導為了鍛煉新員工，安排我聽(tīng)會(huì )并作記錄，會(huì )后領(lǐng)導指示草擬一份簡(jiǎn)報。通過(guò)幾次三番的駁回和改動(dòng)，王總會(huì )親自指導和修改，簡(jiǎn)報終于得以發(fā)行。后來(lái)知道，簡(jiǎn)報是政府機關(guān)公文最簡(jiǎn)單的一種，簡(jiǎn)報杜絕虛話(huà)套話(huà)，拒絕文采，抓重點(diǎn)要點(diǎn)，內容交待清楚準確�？墒亲约鹤鳛橐幻髮W(xué)生，竟然連最簡(jiǎn)單的公文都寫(xiě)不好。盡管與同事比起來(lái)自己有些相形見(jiàn)拙但王總會(huì )仍然給予，需要多鍛煉。這是一次深刻的教訓，通過(guò)這次教訓，深刻的認識到自己知識匱乏、眼高手低，更是要激勵自己勤勉于學(xué)，只有不斷的學(xué)習才能創(chuàng )新自己。
4、擬寫(xiě)集團各公司一季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)通報。了解一個(gè)行業(yè)從做好每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來(lái)的所有的方法、溝通、隱患、技能。只有對每一個(gè)小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，你才能往前走的更快一點(diǎn)。經(jīng)過(guò)過(guò)米師傅的指導，各項指標的概念終于真正理解，同時(shí)深刻感受到每項工作必須抱以認真負責、嚴謹細心的態(tài)度，細節決定成敗。
5、在集團學(xué)習交流的平臺上第一次講課。首先很感謝集團為我們大學(xué)生提供了這么一個(gè)平臺，以講課的形式與集團同事進(jìn)行交流，促進(jìn)自己。從備課開(kāi)始，收集資料、制作ppt、寫(xiě)講稿，到面向領(lǐng)導和同事講課，不足一個(gè)星期的時(shí)間，收獲了很多，也體會(huì )到發(fā)言是一件榮幸而又不易的事情。課前靳部反復的提醒不要緊張，放慢語(yǔ)速，由于經(jīng)驗不足，臨時(shí)怯場(chǎng)，內容拓展也不夠，講稿上準備的內容也有所遺漏，原本一個(gè)小時(shí)的課時(shí)，匆忙半個(gè)小時(shí)收場(chǎng)，但我還是堅持到了最后，有驚無(wú)險的完成了我的講課。感謝認真聽(tīng)課的領(lǐng)導和同事們，雖然不夠完美，但這次的經(jīng)歷讓我受益匪淺，深深的體會(huì )到“臺上一分鐘臺下十年功”這句話(huà)的深刻含義。我相信通過(guò)這一次的經(jīng)歷，下一次的我會(huì )更加出色，我會(huì )取長(cháng)補短，繼續努力做到的！
三、學(xué)習生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。在與同事們的交談中，讓我明白了一個(gè)很重要的人生道理：出來(lái)工作，要先學(xué)做人，再學(xué)做事！
四、針對存在的不足和問(wèn)題，在下半年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補工作中的不足
1、做好基層掛職鍛煉的工作計劃，繼續加強對集團各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解集團的各種制度和業(yè)務(wù)。用集團的各項制度作為自己工作的理論依據，結合實(shí)際更好的開(kāi)展本職工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、做什么事情應該一絲不茍，認認真真，處處留心，切忌馬馬虎虎；做大事應從小處著(zhù)手，不要一口吃個(gè)胖子，急功近利，切忌浮躁；對于不懂的多聽(tīng)、多問(wèn)、多記，把良好的學(xué)習習慣帶入工作中。
4、繼續在做好本職工作的同時(shí)，善于與同事們溝通，達到協(xié)作的目的，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
半年來(lái)，我在集團領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為一名合格的人。在此我提出轉正申請，希望自己能成為集團的正式員工，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同集團一起展望美好的未來(lái)！懇請領(lǐng)導予以批準。
試用期工作業(yè)績(jì)總結2
剛從坐席座上團隊長(cháng)，有一種說(shuō)不出的壓力和無(wú)名的責任感，在團隊長(cháng)培訓的時(shí)候就知道作為一個(gè)好的團隊長(cháng)應該去如何關(guān)心自己的組員，處理好每日工作中遇到的各種問(wèn)題，真正進(jìn)入了團隊才知道除了完成團隊長(cháng)應該做的一切工作，的是用時(shí)間與自己的組員去溝通，去了解每一個(gè)組員的優(yōu)點(diǎn)有缺點(diǎn)，我所帶的組員是新上線(xiàn)的學(xué)員，對話(huà)術(shù)和技能的輔導是更加不能缺少的，所以在不影響個(gè)人業(yè)績(jì)和工作的同時(shí)，給予分類(lèi)的話(huà)術(shù)輔導，通過(guò)錄音分享以及平時(shí)總結的好的話(huà)術(shù)去加強組員的.技能和知識面的擴展，盡可能的用自己和公司的資源去強化團隊！
當然，一個(gè)好的團隊缺少不了一個(gè)好的團隊長(cháng)，在項目中也有很多我本身不是很了解的問(wèn)題以及在后援和業(yè)務(wù)渠道各方面的問(wèn)題處理，在不懂的時(shí)候我會(huì )向別的團隊長(cháng)學(xué)習向項目經(jīng)理去請教，去真正掌握好每一個(gè)流程和環(huán)節，這樣才能夠解決好每一個(gè)問(wèn)題和不足！
在這二個(gè)月的時(shí)間里，我深刻了解到與組員之間的關(guān)系和強化團隊集體精神的重要性，有氣勢和凌聚力的團隊才是一個(gè)強的團隊，所以，我會(huì )用笑容去減輕組員的壓力，用有針對性的關(guān)心和輔導以及通過(guò)每天早會(huì )的時(shí)間去加深組員之間的溝通，去了解組員心里的想法，非工作時(shí)間里去和組員在一起聊天和參加集體的活動(dòng)加強團隊內部的氣氛和集體的業(yè)績(jì)精神，即時(shí)的發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題才能讓組員在工作時(shí)間更好的去發(fā)揮和創(chuàng )造出最佳的業(yè)績(jì)！
新的項目，新的團隊，新的tmr，做為新的團隊長(cháng)，相信我們會(huì )從每一個(gè)問(wèn)題中成長(cháng)起來(lái)，用一個(gè)個(gè)新的業(yè)績(jì)目標去伴隨團隊的成長(cháng)，每一個(gè)團隊都是從"新生命中"鑄造出來(lái)的，利劍只有磨練才會(huì )鋒利，相信有公司各方面好的平臺和組員積極的精神沖勁，一定能夠成為一刻新星閃耀在電銷(xiāo)中心的天空中！
試用期工作業(yè)績(jì)總結3
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們"海納百川〞的胸襟，感受到了ｘｘ人"不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹〞的豪氣，也體會(huì )到了ｘｘ人作為拓荒者的艱難和堅定。同時(shí)，也為我有機會(huì )成為ｘｘ的一份子而感動(dòng)高興。
記得當初應聘時(shí)，公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報：
一、對公司的認識
�。菑氖拢�、ｘｘ、ｘｘ經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )遍布省內各地市縣，總經(jīng)銷(xiāo)、代理諸多國際國內知名品牌，經(jīng)營(yíng)規模居ｘｘ省第一。
�。哉_的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績(jì)：
1、與ｘｘ一起主持員工聯(lián)歡會(huì )，得到大家的認可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件與前期ｘｘ公司各品牌三證整理分類(lèi)，并制作電子檢索，使調閱、查詢(xún)十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì )前做好準備工作，會(huì )后與時(shí)整理會(huì )議紀要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作；規X綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文；協(xié)助綜合管理科科長(cháng)整理車(chē)輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格；完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調，較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作vip客戶(hù)檔案管理系統。
7、通過(guò)在ｘｘ科的兩天實(shí)習中，初步了解公司的供應鏈系統，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的.業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問(wèn)題與對其改進(jìn)方法
由于在原公司從事的是機要秘書(shū)工作，未涉與業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷(xiāo)、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會(huì )在今后的工作中多向前輩請教，勤問(wèn)、勤練，用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)與流程，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤〞，在工作中磨煉意志，增長(cháng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月，但對于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。
試用期工作業(yè)績(jì)總結4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了ｘｘ人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了ｘｘ人作為拓荒者的艱難和堅定。同時(shí)，也為我有機會(huì )成為ｘｘｘｘ的一份子而感動(dòng)高興。
記得當初應聘時(shí)，公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報：
一、對公司的認識
�。菑氖拢�、ｘｘ、ｘｘｘ經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )遍布省內各地市縣，總經(jīng)銷(xiāo)、代理諸多國際國內知名品牌，經(jīng)營(yíng)規模居ｘｘ省第一。
�。哉_的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績(jì)：
1、與ｘｘ一起主持員工聯(lián)歡會(huì )，得到大家的認可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期ｘｘ公司各品牌三證整理分類(lèi)，并制作電子檢索，使調閱、查詢(xún)十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì )前做好準備工作，會(huì )后及時(shí)整理會(huì )議紀要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作；規范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文；協(xié)助綜合管理科科長(cháng)整理車(chē)輛管理辦法，并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格；完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的'整理工作。
5、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調，較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作vip客戶(hù)檔案管理系統。
7、通過(guò)在ｘｘ科的兩天實(shí)習中，初步了解公司的供應鏈系統，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問(wèn)題及對其改進(jìn)方法
由于在原公司從事的是機要秘書(shū)工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷(xiāo)、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當然，我并不能以此為理由，我將會(huì )在今后的工作中多向前輩請教，勤問(wèn)、勤練，用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長(cháng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月，但對于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。
試用期工作業(yè)績(jì)總結5
我叫ｘｘｘ，畢業(yè)于ｘｘ科技學(xué)院，土木工程專(zhuān)業(yè)。20ｘｘ年7月份參加工作。見(jiàn)習期就是要在工地鍛煉自己，開(kāi)始工作就跟著(zhù)施工班組在一線(xiàn)干活。接觸的第一個(gè)項目就是裝一個(gè)廠(chǎng)房的臨時(shí)供暖系統。雖然不是自己的專(zhuān)業(yè)范圍，但我還是很用心地學(xué)習著(zhù)如何安裝、如何調試、如何維護臨時(shí)供暖系統。一年來(lái)，自己也慢慢地從一名學(xué)生向一名員工轉變。這種轉變中既有知識上的增加積累，也有思想覺(jué)悟方面的提高。工作以來(lái)，在各級領(lǐng)導的教導和培養下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現將本人這一年來(lái)的工作情況作簡(jiǎn)要總結匯報。
一、思想上，自覺(jué)加強理論學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)。
首先，我主動(dòng)加強政治學(xué)習，除了經(jīng)�？措娨�、看報紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還認真學(xué)習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，自覺(jué)樹(shù)立高尚的世界觀(guān)、人生觀(guān)，用先進(jìn)的思想武裝自己；其次理論學(xué)習還要在行動(dòng)上落實(shí)，注重其對實(shí)踐的指導意義，自覺(jué)地踐行“八榮八恥”，時(shí)刻用其來(lái)約束自身行為，改正不良習慣，繼續發(fā)揚優(yōu)秀傳統。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動(dòng)，對于公司組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂(lè )于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過(guò)以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(cháng)足進(jìn)步。
二、在工作上，努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有大學(xué)四年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對許多現場(chǎng)問(wèn)題不了解。剛到工地時(shí)，就分到了現場(chǎng)施工班組，接觸的都是都新施工工藝和施工方法，很多在學(xué)校里是學(xué)不到的。見(jiàn)習期下半年時(shí)，接到了一個(gè)消防噴淋安裝的項目。由于是在已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)的廠(chǎng)房里安裝，很多工作跟工廠(chǎng)的生產(chǎn)沖突，我跟班組組長(cháng)一塊安排施工時(shí)間，爭取在不影響工廠(chǎng)施工的情況下，保證施工進(jìn)度，按時(shí)完成工程。面對這種情況，依靠自己認真的學(xué)習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗，對于業(yè)務(wù)知識需要一個(gè)重新洗牌的過(guò)程，在同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。無(wú)論是剛剛到公司時(shí)跟著(zhù)同事學(xué)習還是獨立處理工作的各項事務(wù)，都能夠認認真真，兢兢業(yè)業(yè)。在日常工作中，我能認真服從領(lǐng)導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風(fēng)。
三、學(xué)習生活上，完成了學(xué)生角色的轉變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開(kāi)展工作。
初參加工作，進(jìn)入陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是寬松融洽的工作氛圍、良好的`學(xué)習發(fā)展機遇以及在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。通過(guò)近年的體驗已經(jīng)逐漸適應了工作狀況，對于領(lǐng)導們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jì)來(lái)回報。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng )造真正的財富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
總之，這些年通過(guò)努力以及領(lǐng)導的支持，我完成了自己份內的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠，未來(lái)仍需努力，今后我會(huì )不斷總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，并不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，加強自我修養，提高業(yè)務(wù)水平，在未來(lái)的教學(xué)道路上努力拼搏，勇敢開(kāi)拓，再鑄輝煌。
試用期工作業(yè)績(jì)總結6
入職培訓的歷程雖短暫卻豐富，雖匆忙卻有趣。幾天的學(xué)習讓我很快熟悉了公司清晰的架構，中國建材人性化和極富親和力的企業(yè)文化很快在我這生根發(fā)芽。四大板塊勾勒出一副中國建材的宏偉藍圖，資源整合與資本運營(yíng)雙輪并進(jìn)的發(fā)展理念讓我耳目一新。北新建材的實(shí)地參觀(guān)和生存島的拓展訓練是難忘的，科技、環(huán)保、協(xié)作、團隊等詞匯不時(shí)撞擊著(zhù)我，這些都對我融入團隊，適應工作角色大有裨益，我想這是我職業(yè)上接受的第一次洗禮。
正式步入工作崗位激動(dòng)而緊張。學(xué)生時(shí)期專(zhuān)業(yè)知識的掌握、計算機的熟練運用、快速接受、學(xué)習新事物的能力在工作中都給予我很大的幫助，此外，學(xué)生時(shí)期養成的規律作息及積極鍛煉練就的強健體魄使我在面臨較大工作量的任務(wù)也能夠圓滿(mǎn)地完成。從最初在行政人事部負責裝修工程監督工作、空調加設、電話(huà)長(cháng)途業(yè)務(wù)開(kāi)通，多媒體會(huì )議系統安裝等，我在熟悉人事部業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，也學(xué)習到了如何與上級、供貨商，服務(wù)商的聯(lián)系與溝通技巧，如何有條理的將承擔的任務(wù)分類(lèi)，及時(shí)跟蹤，確認，最終圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
在業(yè)務(wù)方面，我有幸跟隨領(lǐng)導前往多個(gè)項目學(xué)習盡職調查，交接等事宜，這既是個(gè)很好的機會(huì )，也是個(gè)很大的挑戰。在佳木斯交接及渭津線(xiàn)、白山、松原等多個(gè)金剛企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調查過(guò)程中，很多在書(shū)本上熟知，但未曾實(shí)地看過(guò)的設備，設施都有了切身的體會(huì )。一方面，我直觀(guān)地了解到水泥企業(yè)的基本架構和生產(chǎn)、運營(yíng)系統，另一方面，更學(xué)習到了在企業(yè)聯(lián)合重組過(guò)程中所需要完成的盡職調查及資產(chǎn)交接等步驟。在此過(guò)程中，公司領(lǐng)導及幾位設備專(zhuān)家給予了詳細的指導，這對我快速成長(cháng)有著(zhù)極大的幫助，而他們細致且嚴謹的工作作風(fēng)也深深感染了我，讓我能以更加認真和勤奮的態(tài)度去做好每一項工作，珍惜每一個(gè)學(xué)習機會(huì )。由于公司崗位的調整，我成為投資發(fā)展部的一員，直接面對聯(lián)合重組的具體項目，在雷總的直接指導下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識，對業(yè)務(wù)調查的實(shí)施及調查報告的整理有了更為細致且全面的認識。在此影響下，我先后參與了金剛十四家企業(yè)的.業(yè)務(wù)盡職調查報告的校核和整理，從中學(xué)到的知識和經(jīng)驗讓我對其他多個(gè)項目的盡職調查報告整理變得更為富有成效。
隨著(zhù)公司聯(lián)合重組執行小組的設立，在承擔部分業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我還擔任了執行小組秘書(shū)，負責執行小組內部事務(wù)的溝通與協(xié)調。在這個(gè)特殊的工作崗位上，工作量常常是非常龐大且繁雜的。隨著(zhù)聯(lián)合重組項目數量的逐漸增多及重組進(jìn)度的不斷推進(jìn)，各個(gè)工作小組之間的工作聯(lián)絡(luò )、協(xié)調、項目會(huì )談紀要撰寫(xiě)、中介機構業(yè)務(wù)開(kāi)展行程的調度及記錄等工作就接踵而至，而這在不斷考驗我工作能力的同時(shí)，也給以我很大的鍛煉。從擔任小組秘書(shū)伊始的工作效率不高，處事不夠果斷到現在，我可以很好的完成執行小組下達的各項任務(wù)，遇事及時(shí)匯報，收到指示迅速做出反應，以不影響聯(lián)合重組工作的進(jìn)度為首要目標。
從某個(gè)時(shí)間開(kāi)始，加班就成為了生活中一個(gè)重要的內容。自行車(chē)的擁有應該可以算是其中一個(gè)良好的助推因素，在可以不受公交車(chē)時(shí)點(diǎn)影響的情況下，我通�？偸且怨ぷ鞯耐瓿勺鳛橄掳鄷r(shí)間。有時(shí)趕上項目資料齊整或是會(huì )議密集的時(shí)候，我總會(huì )說(shuō)服將工作做完再去考慮其他。有時(shí)到了夜深，一個(gè)人聽(tīng)者錄音筆，反復推敲會(huì )議紀要中措詞是否準確或是得當，這很好地鍛煉了我的文字功底和表述能力，同時(shí)也讓我養成了勤懇工作，力求完美的習慣。每每晚間騎車(chē)回家的時(shí)候，在卸去一身疲憊的同時(shí)，我安然享受任務(wù)圓滿(mǎn)完成帶來(lái)的愉悅和北京夜深時(shí)固有的寧靜。勤奮是種習慣，當我已經(jīng)習慣于以最大的努力去做好工作的時(shí)候，我確信在我付出努力的同時(shí)，我也收獲了很多很多。
這些收獲有顯性的，也有隱形的。無(wú)論是裝修工程監督，空調加設，長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)開(kāi)通，多媒體會(huì )議系統安裝及運行等，還是金剛十四家企業(yè)，內蒙古地區及黑龍江地區多個(gè)項目的業(yè)務(wù)資料整理，亦或是會(huì )議紀要撰寫(xiě)，執行小組各個(gè)工作小組工作的協(xié)調及聯(lián)絡(luò )，前者給公司的正常運營(yíng)提供了便利，后兩者則為聯(lián)合重組項目的順利開(kāi)展及深入提供了基礎材料及輔助條件。從另一個(gè)角度來(lái)看，聯(lián)合重組執行小組集聚了許多多個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀人才，有資深會(huì )計師和審計師，也有專(zhuān)業(yè)的律師和業(yè)務(wù)人員，這讓我可以接觸到多個(gè)領(lǐng)域的許多知識，這對我知識面的擴展，工作方法的學(xué)習都大有幫助。在聯(lián)合重組執行小組良好的工作氛圍和適度的工作壓力下，我熟悉了聯(lián)合重組的整套工作流程及規范，而對佳木斯北方及牡丹江建新水泥項目的跟進(jìn)更是讓我親歷了一個(gè)聯(lián)合重組項目從開(kāi)始到最終完成的整個(gè)過(guò)程，這對今后業(yè)務(wù)的開(kāi)展和總結都是個(gè)很好的借鑒和參考。
試用期工作業(yè)績(jì)總結7
在電子渠道的體驗中，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數據庫方面的知識，接著(zhù)我們就自己體驗包括短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、自助終端機、掌上營(yíng)業(yè)廳以及10086語(yǔ)音服務(wù)臺。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)忠實(shí)客戶(hù)中的一員，我一直使用著(zhù)移動(dòng)的產(chǎn)品，一直沒(méi)有改變過(guò)，我深知大家選擇移動(dòng)，不僅僅是因為移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )設備比別人好、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢，更多的是因為其隨之而來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅實(shí)的客戶(hù)關(guān)系等軟實(shí)力在起作用，不管是從10086還是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細致和周到的服務(wù)。如今，作為一名移動(dòng)公司的員工，我終于有了一個(gè)很好的機會(huì )來(lái)了解這個(gè)藍色的巨人，感受她的藍色魅力，并詮釋之前心中的種。種疑問(wèn)和驚奇。
在兩天的電子渠道的體驗中，我覺(jué)的我們的硬件是非常領(lǐng)先的，自助服務(wù)終端可以實(shí)現在營(yíng)業(yè)廳內的自動(dòng)值守，能夠辦理很多諸如查詢(xún)、交費等簡(jiǎn)單但數量龐大的業(yè)務(wù)，確實(shí)是營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手；網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展一定是未來(lái)電子渠道的主流，因為網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購物消費的重要方式。網(wǎng)絡(luò )信息量大，溝通快速，無(wú)需服務(wù)人員直接面對客戶(hù)，能夠實(shí)現24小時(shí)不間斷服務(wù)，還具備多媒體展示的'優(yōu)點(diǎn)，未來(lái)新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗、套餐更改、業(yè)務(wù)預訂與取消等都會(huì )大量借助網(wǎng)上來(lái)實(shí)現。掌上營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)自主性強，可以全天候使用，無(wú)人值守，真正實(shí)現“以指代步”；短信營(yíng)業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù)，使用受限條件少，主動(dòng)性強，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設和管理成本較低；10086服務(wù)熱線(xiàn)在客戶(hù)中知曉度最高，使用率也最高，服務(wù)熱線(xiàn)能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù)，操作簡(jiǎn)便，交互性強，可承載的業(yè)務(wù)比較全面。
可以說(shuō)中國移動(dòng)發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了，但是難免還是會(huì )出現些細節問(wèn)題，比如短信營(yíng)業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節可省去，還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號碼過(guò)于復雜，能否進(jìn)行統一規劃。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務(wù)，而且各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的數據庫可能不一樣會(huì )造成延時(shí)。自助終端機：流程方面（只能充值10為單位的提醒）建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營(yíng)業(yè)廳：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應該修改一下名字叫中國移動(dòng)就行了，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的頁(yè)面設置方面存在問(wèn)題，應該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢(mèng)網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3。0有許多的問(wèn)題，掛機慢，頁(yè)面設置方面應該把比較重要的內容放在靠上面的位置。
試用期工作業(yè)績(jì)總結8
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是憑空捏造。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強了認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。同時(shí)還需我們在今后的學(xué)習中用知識武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為今后服務(wù)社會(huì )打下更堅固的基礎。我在20xx來(lái)到xx物流公司單位做實(shí)習客服，在這里使我獲益良多。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，感觸感染頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無(wú)理的顧客的來(lái)電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話(huà)，有時(shí)候真的覺(jué)得好委屈，但這也沒(méi)辦法，我們的職責就是為顧客解決問(wèn)題。
另外，我們應屆畢業(yè)生對于剛出來(lái)工作，一時(shí)間適應不了這種快節奏的`生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓，主要培訓我們眼快，手快，腦轉得快，還讓我們背編碼，剛入手下手的時(shí)候覺(jué)得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說(shuō)得對，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì )被社會(huì )所淘汰。做客服是我踏入社會(huì )的第一份工作，它給我上了離開(kāi)校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說(shuō)，它給我打了工作恐怖癥的預防針啊�？傊�，這次實(shí)習有苦有累也有樂(lè )，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì )，學(xué)會(huì )體會(huì )，學(xué)會(huì )快樂(lè )!
當前，我們缺少的主要不是知識，而是缺少將知識與實(shí)際相結合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明隱的特征，這需要我們不兌?實(shí)踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問(wèn)題。社會(huì )實(shí)踐的時(shí)間不長(cháng)，可它使我認識到：人的一生中，校園其實(shí)不是永遠的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì )。
一周的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，結x客服試用期業(yè)績(jì)總結而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的情感，拉近了我與社會(huì )的間隔，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現，為將來(lái)打下堅實(shí)基礎。我會(huì )不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習生活中會(huì )加倍努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求生長(cháng)。
偶然的機會(huì )我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺(jué)已有大半年了，感覺(jué)時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒(méi)了。有時(shí)感覺(jué)挺好的，不用干什么，但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺掛著(zhù)，可是沒(méi)有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻，碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手
在做客服期間，我常常會(huì )遇到顧客說(shuō)這個(gè)東西能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題，本身我自己也會(huì )從網(wǎng)上購物，買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，客服試用期工作業(yè)績(jì)總因此能夠理解客戶(hù)的心情，但是我現在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類(lèi)問(wèn)題當然不會(huì )同意，一旦退讓?zhuān)櫩蜁?huì )認為還有更大余地可以還價(jià)。
所以，針對此類(lèi)問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶(hù)面前裝可憐，一般人都是會(huì )心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶(hù)基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿(mǎn)意的來(lái)告知了。
后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著(zhù)哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì )去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。
剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著(zhù)熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應變能力，說(shuō)話(huà)的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個(gè)客戶(hù)，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿(mǎn)載而歸。
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