試用期工作業(yè)績(jì)總結13篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的試用期工作業(yè)績(jì)總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
試用期工作業(yè)績(jì)總結1
入職培訓的歷程雖短暫卻豐富，雖匆忙卻有趣。幾天的學(xué)習讓我很快熟悉了公司清晰的架構，中國建材人性化和極富親和力的企業(yè)文化很快在我這生根發(fā)芽。四大板塊勾勒出一副中國建材的宏偉藍圖，資源整合與資本運營(yíng)雙輪并進(jìn)的發(fā)展理念讓我耳目一新。北新建材的實(shí)地參觀(guān)和生存島的拓展訓練是難忘的，科技、環(huán)保、協(xié)作、團隊等詞匯不時(shí)撞擊著(zhù)我，這些都對我融入團隊，適應工作角色大有裨益，我想這是我職業(yè)上接受的第一次洗禮。
正式步入工作崗位激動(dòng)而緊張。學(xué)生時(shí)期專(zhuān)業(yè)知識的掌握、計算機的熟練運用、快速接受、學(xué)習新事物的能力在工作中都給予我很大的幫助，此外，學(xué)生時(shí)期養成的規律作息及積極鍛煉練就的強健體魄使我在面臨較大工作量的任務(wù)也能夠圓滿(mǎn)地完成。從最初在行政人事部負責裝修工程監督工作、空調加設、電話(huà)長(cháng)途業(yè)務(wù)開(kāi)通，多媒體會(huì )議系統安裝等，我在熟悉人事部業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，也學(xué)習到了如何與上級、供貨商，服務(wù)商的聯(lián)系與溝通技巧，如何有條理的將承擔的任務(wù)分類(lèi)，及時(shí)跟蹤，確認，最終圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
在業(yè)務(wù)方面，我有幸跟隨領(lǐng)導前往多個(gè)項目學(xué)習盡職調查，交接等事宜，這既是個(gè)很好的機會(huì )，也是個(gè)很大的挑戰。在佳木斯交接及渭津線(xiàn)、白山、松原等多個(gè)金剛企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調查過(guò)程中，很多在書(shū)本上熟知，但未曾實(shí)地看過(guò)的設備，設施都有了切身的體會(huì )。一方面，我直觀(guān)地了解到水泥企業(yè)的基本架構和生產(chǎn)、運營(yíng)系統，另一方面，更學(xué)習到了在企業(yè)聯(lián)合重組過(guò)程中所需要完成的盡職調查及資產(chǎn)交接等步驟。在此過(guò)程中，公司領(lǐng)導及幾位設備專(zhuān)家給予了詳細的指導，這對我快速成長(cháng)有著(zhù)極大的幫助，而他們細致且嚴謹的工作作風(fēng)也深深感染了我，讓我能以更加認真和勤奮的態(tài)度去做好每一項工作，珍惜每一個(gè)學(xué)習機會(huì )。由于公司崗位的調整，我成為投資發(fā)展部的一員，直接面對聯(lián)合重組的具體項目，在雷總的直接指導下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識，對業(yè)務(wù)調查的實(shí)施及調查報告的整理有了更為細致且全面的認識。在此影響下，我先后參與了金剛十四家企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調查報告的校核和整理，從中學(xué)到的知識和經(jīng)驗讓我對其他多個(gè)項目的盡職調查報告整理變得更為富有成效。
隨著(zhù)公司聯(lián)合重組執行小組的設立，在承擔部分業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我還擔任了執行小組秘書(shū)，負責執行小組內部事務(wù)的溝通與協(xié)調。在這個(gè)特殊的工作崗位上，工作量常常是非常龐大且繁雜的。隨著(zhù)聯(lián)合重組項目數量的逐漸增多及重組進(jìn)度的不斷推進(jìn)，各個(gè)工作小組之間的工作聯(lián)絡(luò )、協(xié)調、項目會(huì )談紀要撰寫(xiě)、中介機構業(yè)務(wù)開(kāi)展行程的調度及記錄等工作就接踵而至，而這在不斷考驗我工作能力的同時(shí)，也給以我很大的鍛煉。從擔任小組秘書(shū)伊始的工作效率不高，處事不夠果斷到現在，我可以很好的完成執行小組下達的各項任務(wù)，遇事及時(shí)匯報，收到指示迅速做出反應，以不影響聯(lián)合重組工作的進(jìn)度為首要目標。
從某個(gè)時(shí)間開(kāi)始，加班就成為了生活中一個(gè)重要的內容。自行車(chē)的擁有應該可以算是其中一個(gè)良好的'助推因素，在可以不受公交車(chē)時(shí)點(diǎn)影響的情況下，我通�？偸且怨ぷ鞯耐瓿勺鳛橄掳鄷r(shí)間。有時(shí)趕上項目資料齊整或是會(huì )議密集的時(shí)候，我總會(huì )說(shuō)服將工作做完再去考慮其他。有時(shí)到了夜深，一個(gè)人聽(tīng)者錄音筆，反復推敲會(huì )議紀要中措詞是否準確或是得當，這很好地鍛煉了我的文字功底和表述能力，同時(shí)也讓我養成了勤懇工作，力求完美的習慣。每每晚間騎車(chē)回家的時(shí)候，在卸去一身疲憊的同時(shí)，我安然享受任務(wù)圓滿(mǎn)完成帶來(lái)的愉悅和北京夜深時(shí)固有的寧靜。勤奮是種習慣，當我已經(jīng)習慣于以最大的努力去做好工作的時(shí)候，我確信在我付出努力的同時(shí)，我也收獲了很多很多。
這些收獲有顯性的，也有隱形的。無(wú)論是裝修工程監督，空調加設，長(cháng)途電話(huà)業(yè)務(wù)開(kāi)通，多媒體會(huì )議系統安裝及運行等，還是金剛十四家企業(yè)，內蒙古地區及黑龍江地區多個(gè)項目的業(yè)務(wù)資料整理，亦或是會(huì )議紀要撰寫(xiě)，執行小組各個(gè)工作小組工作的協(xié)調及聯(lián)絡(luò )，前者給公司的正常運營(yíng)提供了便利，后兩者則為聯(lián)合重組項目的順利開(kāi)展及深入提供了基礎材料及輔助條件。從另一個(gè)角度來(lái)看，聯(lián)合重組執行小組集聚了許多多個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀人才，有資深會(huì )計師和審計師，也有專(zhuān)業(yè)的律師和業(yè)務(wù)人員，這讓我可以接觸到多個(gè)領(lǐng)域的許多知識，這對我知識面的擴展，工作方法的學(xué)習都大有幫助。在聯(lián)合重組執行小組良好的工作氛圍和適度的工作壓力下，我熟悉了聯(lián)合重組的整套工作流程及規范，而對佳木斯北方及牡丹江建新水泥項目的跟進(jìn)更是讓我親歷了一個(gè)聯(lián)合重組項目從開(kāi)始到最終完成的整個(gè)過(guò)程，這對今后業(yè)務(wù)的開(kāi)展和總結都是個(gè)很好的借鑒和參考。
試用期工作業(yè)績(jì)總結2
時(shí)光過(guò)的真快，轉眼間我已經(jīng)在xxxx移動(dòng)工作x個(gè)月了，這段時(shí)光里我抱著(zhù)虛心學(xué)習的態(tài)度，學(xué)習公司的開(kāi)發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統開(kāi)發(fā)框架、主要技術(shù)。主動(dòng)和同事溝通、學(xué)習經(jīng)驗。在接到項目開(kāi)發(fā)任務(wù)后，努力和認真的工作，并在同事的幫忙下，如期完成了項目的開(kāi)發(fā)。
試用期的工作還比較有限，簡(jiǎn)單的列了一些，期盼公司領(lǐng)導指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開(kāi)發(fā)的系統框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是掌握開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和集成開(kāi)發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開(kāi)發(fā)的基本框架及分層開(kāi)發(fā)方式。
2、熟悉勞務(wù)費的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費許求的`分析與討論，整理出系統的流程和基本功能模塊，并設計出數據庫。
3、完成勞務(wù)費系統功能的開(kāi)發(fā)和測試，主要任務(wù)是開(kāi)發(fā)所有web頁(yè)面，包括基本設定，業(yè)務(wù)數據導入，各分區域和機型統計報表，及備件核銷(xiāo)勞務(wù)費的計算等存儲過(guò)程的編寫(xiě)。
4、參與電子臺帳和物流系統的開(kāi)發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開(kāi)發(fā)。
在這期間，我也發(fā)現自我的很多不足，主要表此刻對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強和同事的溝通和學(xué)習，還有就是代碼的組織不是很清晰，關(guān)于這點(diǎn)，在此刻的開(kāi)發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強的團隊，專(zhuān)業(yè)水平是個(gè)人的核心競爭力，我十分榮幸能加入這個(gè)團隊，我將努力的提升自我的專(zhuān)業(yè)水平，并擴充學(xué)習部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，爭取能在ERP二次開(kāi)發(fā)、OracleDBA等方面取得很大的進(jìn)步。
剛走進(jìn)xxxx時(shí)，恰逢公司x周年的慶典，看到一個(gè)個(gè)在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受——個(gè)性感動(dòng)，他們都是在默默的奉獻著(zhù)自我，覺(jué)得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力，也讓我對xxxx的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名xxxx人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著(zhù)一顆感恩的心，用更好的工作成績(jì)?yōu)楣痉⻊?wù)，為在xxxx實(shí)現人生的價(jià)值而奮斗。
試用期工作業(yè)績(jì)總結3
公司規定的為期兩個(gè)月的試用期已經(jīng)接近尾聲了，這預示著(zhù)我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結束，但是這兩個(gè)月的工作經(jīng)歷對于我的人生和我以后的工作來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)嶄新的開(kāi)始。
這兩個(gè)月，我從對公司機器操作的一無(wú)所知到現在能夠很好地操作并了解其中的技術(shù)關(guān)鍵，從并不適應的早班和晚班的倒班生活到現在的'成為一種習慣;還有我從工作中和同事的耐心指導中學(xué)到的技術(shù)技能和認真負責的工作態(tài)度;我依然還記得主任在下班后把我留下來(lái)給我經(jīng)行講解的畫(huà)面。
在試用期期間，我能夠做按時(shí)上班下班，工作時(shí)間不馬虎，與同事配合著(zhù)有質(zhì)量地完成工作任務(wù)等等。此外，這份工作給了我對“工作”一詞新的認識，原來(lái)社會(huì )中每個(gè)人都有能力借著(zhù)工作為其他人的幸福生活做出努力。就象這里的職務(wù)，看起來(lái)很不起眼，卻真的很重要。還有個(gè)人與集體有著(zhù)密切的聯(lián)系。只有大家的互相幫助和配合，才能讓一件事情順利完成。
總而言之，試用期期間的一切真的讓我獲益良多!試用期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴增加了我以后正式工作的信心。我相信我能夠順利，有質(zhì)量地完成我以后的工作任務(wù)，請大家看我的實(shí)際行動(dòng)!
試用期工作業(yè)績(jì)總結4
1、情況回顧
不知不覺(jué)來(lái)民生已有三個(gè)多月了，這三個(gè)多月來(lái)我對柜臺一些基本的業(yè)務(wù)操作已經(jīng)有了認識和了解，并且也在積極地練技能，加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，爭取在最短的時(shí)間內達到平均水平，以提高以后工作中的效率。
2、經(jīng)驗體會(huì )
作為一名民生銀行的柜員，應該首先知道自己工作的重要性，對于一個(gè)銀行柜員能否做到合規操作，是對于銀行的發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用，它能直接反映出一個(gè)銀行的企業(yè)文化和綜合質(zhì)量。
成為一名遵紀守法合規經(jīng)營(yíng)的民生人，我們需要首先做到自我約束，作為柜員，一定要時(shí)刻保持自我約束，做事情要合規，明白柜員操作的重要性。合規操作對于每一位柜員來(lái)說(shuō)都不僅僅是口頭上的說(shuō)說(shuō)而已，而是要求我們切實(shí)落實(shí)到工作中去。在這個(gè)風(fēng)險無(wú)時(shí)不在的行業(yè)中，無(wú)規矩不成方圓。要使民生銀行能夠健康、持續、快速的'發(fā)展，作為一名柜員更要堅守規章制度，熟悉業(yè)務(wù)的流程，做到遵紀守法、從我做起，合規操作、人人有責。
3、今后打算
雖然作為一名普通的前臺柜員，我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)。在接下來(lái)的工作中，我不僅要努力提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，要更加重視理論的學(xué)習，自覺(jué)加強相關(guān)金融政策及法律法規的學(xué)習，構筑牢固理論只
是結構，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。新的一年里，我會(huì )更加虛心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自身溝通水平，培養和諧的人際關(guān)系，同事之間友好相處，客戶(hù)之間禮成相待。
試用期工作業(yè)績(jì)總結5
我回顧了自己的這半年的學(xué)習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍潭集中培訓的對銀行工作的總體勾畫(huà)、在財貿學(xué)校對的銀行技能初體驗、來(lái)到首體支行的懵懂無(wú)知，在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學(xué)習業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，養成了對于實(shí)踐的東西接觸的少，對于許多實(shí)際應用問(wèn)題不了解。面對這種情況，在近一段時(shí)間里，我在師傅的'教導下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位�，F將這一年的學(xué)習和工作情況總結如下：
(一)養成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢(qián)打交道，因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶(hù)，應對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
(三)要揚長(cháng)避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會(huì )在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(cháng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為規范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規排查等。此外，對于一些日常工作中遇見(jiàn)次數很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業(yè)務(wù)全面的人才。
試用期工作業(yè)績(jì)總結6
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì )，了解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，運用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是憑空捏造。實(shí)現了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強了認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。為認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下了良好的基礎。同時(shí)還需我們在今后的學(xué)習中用知識武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為今后服務(wù)社會(huì )打下更堅固的基礎。我在20xx來(lái)到xx物流公司單位做實(shí)習客服，在這里使我獲益良多。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，感觸感染頗多。做客服代表其實(shí)也不是一件簡(jiǎn)單輕松或者不用動(dòng)腦的事，在這一個(gè)月里，我深深地感受到做客服代表除考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時(shí)候遇到一些無(wú)理的顧客的來(lái)電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話(huà)，有時(shí)候真的覺(jué)得好委屈，但這也沒(méi)辦法，我們的職責就是為顧客解決問(wèn)題。
另外，我們應屆畢業(yè)生對于剛出來(lái)工作，一時(shí)間適應不了這種快節奏的生活方式，第一個(gè)星期我們接受培訓，主要培訓我們眼快，手快，腦轉得快，還讓我們背編碼，剛入手下手的時(shí)候覺(jué)得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說(shuō)得對，日子不是那么容易混的，要想抓住時(shí)代的步伐，除時(shí)間變外，我們也要抓緊時(shí)間變，不然就會(huì )被社會(huì )所淘汰。做客服是我踏入社會(huì )的第一份工作，它給我上了離開(kāi)校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說(shuō)，它給我打了工作恐怖癥的預防針啊�？傊�，這次實(shí)習有苦有累也有樂(lè )，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會(huì )，學(xué)會(huì )體會(huì )，學(xué)會(huì )快樂(lè )!
當前，我們缺少的主要不是知識，而是缺少將知識與實(shí)際相結合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明隱的特征，這需要我們不兌?實(shí)踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問(wèn)題。社會(huì )實(shí)踐的.時(shí)間不長(cháng)，可它使我認識到：人的一生中，校園其實(shí)不是永遠的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì )。
一周的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，結x客服試用期業(yè)績(jì)總結而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的情感，拉近了我與社會(huì )的間隔，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現，為將來(lái)打下堅實(shí)基礎。我會(huì )不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習生活中會(huì )加倍努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求生長(cháng)。
偶然的機會(huì )我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺(jué)已有大半年了，感覺(jué)時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒(méi)了。有時(shí)感覺(jué)挺好的，不用干什么，但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺掛著(zhù)，可是沒(méi)有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒(méi)有辦法記憶深刻，碰到問(wèn)題的時(shí)候還是無(wú)從下手
在做客服期間，我常常會(huì )遇到顧客說(shuō)這個(gè)東西能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題，本身我自己也會(huì )從網(wǎng)上購物，買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，客服試用期工作業(yè)績(jì)總因此能夠理解客戶(hù)的心情，但是我現在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類(lèi)問(wèn)題當然不會(huì )同意，一旦退讓?zhuān)櫩蜁?huì )認為還有更大余地可以還價(jià)。
所以，針對此類(lèi)問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶(hù)面前裝可憐，一般人都是會(huì )心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶(hù)基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿(mǎn)意的來(lái)告知了。
后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著(zhù)哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì )去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。
剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著(zhù)熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應變能力，說(shuō)話(huà)的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個(gè)客戶(hù)，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿(mǎn)載而歸。
試用期工作業(yè)績(jì)總結7
本人從20ｘｘ年12月2日進(jìn)入ｘｘ燃氣（集團）營(yíng)業(yè)服務(wù)分公司至今已有11個(gè)月。期間學(xué)習到許多寶貴的工作經(jīng)驗體會(huì )到作為杭燃員工的必備的良好的工作品質(zhì)。同時(shí)鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。
剛到ｘｘ燃氣（集團）實(shí)習期間正逢限供抄表工作如火如荼，為了響應公司打好抄表攻堅戰的號召，收集工商用戶(hù)的每日用氣量數據信息。全分公司上至領(lǐng)導下至普通員工大家都全心全意的投入到了限供抄表的緊張工作當中。大家都發(fā)揚了不怕苦不怕累連續作戰的良好工作作風(fēng)。通過(guò)這次限供抄表我增加了對工商用戶(hù)資料信息，還有燃氣表具的基本知識以及燃氣設施的日常維護知識。對于我今后的工作起到了很大的幫助。最主要的是使我認識到了整個(gè)杭燃集體良好的工作態(tài)度一絲不茍，百折不饒的工作作風(fēng)。此后我參加了分公司春節期間的調價(jià)抄表工作有了以前的經(jīng)驗對我順利完成這次春節調價(jià)抄表任務(wù)起到了良好作用。通過(guò)這些日常的抄表工作，我熟悉了工商抄表的流程和作業(yè)規范。對燃氣表具的結構。管道的敷設。表具計量的業(yè)務(wù)知識方面有了直觀(guān)的認識。
此后我一直在工商服務(wù)科實(shí)習。20ｘｘ年1月18日開(kāi)始主要負責新工商用戶(hù)驗收點(diǎn)火和拆遷改工程踏勘，通氣驗收工作的下達協(xié)調工作。工商用戶(hù)資料檔案的建立。工商用戶(hù)停氣通知的下達和告知。燃氣協(xié)會(huì )燃氣培訓工作的落實(shí)工作。以及科室辦公室的日常工作。完成日常抄表和工作車(chē)輛的聯(lián)系工作，完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。通過(guò)這些日常工作我對于新工商用戶(hù)的點(diǎn)火驗收流程有了全面的認識，并且不斷了自己的理論知識。特別對老用戶(hù)的拆遷改工作也有了全面的了解。通過(guò)停氣通知的下達工作我培養了嚴謹仔細的工作態(tài)度加強了和用戶(hù)溝通的協(xié)調能力。在這期間公司領(lǐng)導，科室領(lǐng)導，還有各個(gè)崗位的老同志老前輩給予我很大的支持和幫助。他們毫無(wú)保留的在工作上耐心指教。同時(shí)領(lǐng)導對我的工作情況甚至生活上也給予很大的關(guān)注和幫助。使我真切感受到杭燃人的高昂工作熱情和企業(yè)風(fēng)采。我覺(jué)得自己能在這樣一個(gè)團結緊密的工作團隊里成長(cháng)是件多么幸運的事。
現階段我的工作主要還是協(xié)助科室領(lǐng)導做好力所能及的工作，運用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，處理好辦公室的日常工作。比如日常文件和資料報表的完成和上交。同時(shí)負責對班組的管理監督工作。完成每月燃氣費的賬目催繳督促還有增補單的`制定與審核。處理好工商用戶(hù)的更名，過(guò)戶(hù)，托收等工作。做好上階段工作的移交工作把自己的業(yè)務(wù)知識傳授給新近員工使他們盡快的走上工作崗位。盡快的熟悉新工商用戶(hù)的驗收點(diǎn)火工作，走出去實(shí)際的觀(guān)摩和參加驗收工作。理論和實(shí)踐相結合在實(shí)際工作中提高業(yè)務(wù)水平。
總結以上的實(shí)習工作，我感覺(jué)光有理論上的認識是遠遠夠的。應該更多的參與現場(chǎng)的驗收通氣，應該在這些工作中學(xué)習經(jīng)驗。對灶具，燃氣表具，管道以及整個(gè)工商用戶(hù)的點(diǎn)火驗收過(guò)程深入細致的了解。重點(diǎn)學(xué)習燃氣方面的專(zhuān)業(yè)知識。這也是我現階段非常缺乏的專(zhuān)業(yè)知識。同時(shí)應該運用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識把先進(jìn)的管理理念運用到工商用戶(hù)和科室的日常管理工作中。此外在我擔任單位的管理工作工作中我發(fā)現很多老的管理機制還有待遇改善，工作效率只有在先進(jìn)的管理理念和管理體制之下才可以發(fā)揮作用。
在以后的工作中我將在公司領(lǐng)導和科室領(lǐng)導以及各位前輩的帶領(lǐng)下更努力的工作和學(xué)習。不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平提高自身素質(zhì)。充分利用營(yíng)業(yè)服務(wù)分公司給我的良好的工作和學(xué)習環(huán)境取得更大的進(jìn)步。請領(lǐng)導和同事們幫助和監督！同時(shí)感謝在我實(shí)習期前給我幫助的同事和領(lǐng)導以及川大學(xué)習中心的老師，我會(huì )更好的努力在下一階段的工作中取得更好成績(jì)。
試用期工作業(yè)績(jì)總結8
本人于20xx年1月31日加入惠州港務(wù)集團有限公司的大家庭，被安排在規劃建設部任職。時(shí)光匆匆，轉眼間兩個(gè)月的工作試用期已結束。這短短的兩個(gè)月，是我人生中珍貴而難忘的經(jīng)歷，也使我的工作能力有所提升。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導及同事給予我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助，讓我以更好的精神面貌迅速地融入到這個(gè)集體中。在此，感謝各位領(lǐng)導對我的指導和關(guān)注，感謝各位同事在工作和生活上對我的幫助和關(guān)懷�，F將我兩個(gè)月的工作情況和個(gè)人感悟匯報如下：
一、企業(yè)情況
在進(jìn)入公司以前，對公司的認識僅局限在網(wǎng)站上的一些簡(jiǎn)單介紹。所以，試用期期間對公司的了解是融入集體的最快捷方式。通過(guò)試用期的學(xué)習讓我對公司文化、現狀及發(fā)展前景有了更深刻的認識。同時(shí)，為能在惠州市政府提出“雙港”發(fā)展戰略，加快惠州港發(fā)展，在“十二五”期末實(shí)現億噸大港目標的時(shí)機下，進(jìn)入港務(wù)集團這個(gè)發(fā)展大平臺，感到榮幸和自豪。
二、工作和學(xué)習情況
1、3月21—24日參加了公司人力資源部組織的新員工入
職培訓并通過(guò)考核，培訓中學(xué)習和了解了公司企業(yè)文化、各項規章制度、職業(yè)道德及素養、崗位職能、港業(yè)公司碼頭運作情況等。通過(guò)學(xué)習，讓我對公司文化、個(gè)人職業(yè)道德及素養有了更深的理解和感悟；并要求自己在今后的工作中嚴格遵守公司的各項規章制度，認真履行崗位職責。
2、試用期工作情況
�。�1）應急池及消防管網(wǎng)項目：配合王飛經(jīng)理做好應急池及消防管網(wǎng)項目的建設工作，主要完成工作：勘察工作野外鉆孔作業(yè)的現場(chǎng)管理和驗收、應急池項目可研和設計方案審查、應急池項目預案估算與可研估算分析對比工作、消防管網(wǎng)項目可研和設計方案審查、有關(guān)建設口工作與各相關(guān)單位的溝通協(xié)調、相關(guān)會(huì )議紀要的整理工作等。
�。�2）深能煤碼頭配套通道及納泥區項目：在秦經(jīng)理的帶領(lǐng)下：完成了項目實(shí)施方案并上報公司及管委會(huì )、向區發(fā)改局提交了建材基地一期項目建議書(shū)的請示并得到批復、向區海洋局提交了納泥區申請用海的請示、向四航院及水規院進(jìn)行了煤碼頭配套通道路堤施工圖設計及納泥區可研編制工作的詢(xún)價(jià)工作。
�。�3）其他工作：領(lǐng)導交代的其他工作，如繪制修改圖紙、會(huì )議紀要整理、請示擬文、匯報演示材料編寫(xiě)等。
通過(guò)兩個(gè)月的試用期工作，使我的協(xié)調能力、工作能力和技術(shù)水平都有一定的提高，特別是在辦公軟件的使用上，
煤碼頭配套工程和紅排用地工程的方案通過(guò)反反復復的完善修改，在這過(guò)程中一次次地鍛煉了我CAD制圖、PPT演示文稿編寫(xiě)、OFFICE軟件應用的操作能力。
三、存在的不足和今后努力的方向
1、獨立工作能力不夠：我于06年畢業(yè)并參加工作，至今已6年，在這6年時(shí)間里一直都是參與項目建設期的管理工作（港口航道、給排水、地鐵等），對公司及行業(yè)情況和工程前期立項程序接觸和了解不夠，導致同一件事需花費比別人更多的時(shí)間且未能達到領(lǐng)導期望。在今后的工作中，我將加強各方面知識的了解和吸收，從而增加知識面和技術(shù)水平的基礎積累，再通過(guò)實(shí)際工作逐步提高個(gè)人的獨立工作能力。
2、個(gè)人對工作安排不夠合理：在試用期期間，往往一天有很多事情，但卻不能很好的按輕重緩急來(lái)安排工作順序，做到事事井然有條，常常因為工作多而忘記一些事情。通過(guò)與部門(mén)領(lǐng)導的接觸（李經(jīng)理、王經(jīng)理、秦經(jīng)理），發(fā)現不管工作再忙、事情再多，領(lǐng)導們也能按部就班，輕緩有序的完成各項工作。在今后的'工作中，我將努力向領(lǐng)導們學(xué)習工作的方法和技巧，盡量將事情想得更細致，從而讓自己工作做到忙而不亂。
3、表達能力和情商的鍛煉：在試用期的工作中，發(fā)現自己的表達能力和情商還遠遠不夠，這將是我今后努力學(xué)習提高的方面，讓自己逐步變得成熟穩重。
4、個(gè)人能力與公司發(fā)展平臺需求的差距：以往的工作以現場(chǎng)管理為主，偏向于單一工程技術(shù)方面管理，現公司為國企單位，代表政府對荃灣港區整體規劃、建設開(kāi)發(fā)、港區內企業(yè)管理協(xié)調工作。作為公司規劃建設部的一員，需要具備更全面的溝通協(xié)調、專(zhuān)業(yè)技能（包括房建、市政、港航等建筑行業(yè)方面）、港口規劃、相關(guān)法律法規及政策了解等方面的綜合能力。這些能力都是我目前所欠缺的，也是今后需要努力的方向。
5、加強學(xué)習：人只有通過(guò)不斷的學(xué)習，不斷的充實(shí)自己，才能找到自己的定位和價(jià)值所在。今后的學(xué)習方向和目標：加強辦公軟件的學(xué)習和鍛煉，從而提高工作效率、參加職稱(chēng)英語(yǔ)考試為評工程師做準備、空閑時(shí)間復習一級建造師爭取今年內通過(guò)、適當時(shí)機報名參加在職研究生（工商管理或工程管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)）考試。
綜上所述，在公司的短短兩個(gè)月時(shí)間，讓我意識到自身方方面面的不足和缺點(diǎn)，在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，并以滿(mǎn)腔的熱情投入到工作中，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
試用期工作業(yè)績(jì)總結9
集團新的一輪大學(xué)生招聘時(shí)，我于20xx年12月21日成為集團的試用員工，被聘任到集團業(yè)績(jì)考核處，到今天試用已滿(mǎn)6個(gè)月。上崗后，在集團寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了本部門(mén)的基本工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，基本地完成了交予的各項任務(wù)，做好了自己的本職工作，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎，現將工作學(xué)習情況總結如下：
一、思想政治方面
努力學(xué)習，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養和工作能力。積極學(xué)習政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，始終把學(xué)習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。善于學(xué)以致用，結合集團實(shí)際認真學(xué)習集團的管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項工作。
二、主要工作和感受
進(jìn)入集團后，按照領(lǐng)導的安排，認真學(xué)習關(guān)于業(yè)績(jì)考核和法律事務(wù)工作的業(yè)務(wù)知識，虛心向同事請教，在各項工作中本著(zhù)認真負責的態(tài)度去對待每項工作，使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責。雖然短短六個(gè)月的時(shí)間，但是通過(guò)以下幾項工作的鍛煉，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
1、大學(xué)生座談會(huì )上的發(fā)言。通過(guò)參加會(huì )議，著(zhù)實(shí)感受到集團關(guān)心人才、重視人才的理念，進(jìn)入集團第一次在領(lǐng)導、同事面前發(fā)言，強烈感覺(jué)到自己諸多的不足，專(zhuān)業(yè)知識、心理素質(zhì)、思想認識等等，不僅與集團的要求有著(zhù)差距，而且和同事們之間也有著(zhù)一定的差距。認真體會(huì )和學(xué)習了張總要求的七個(gè)勤勉和曹總提出的八個(gè)能力的提高，認識到自己必須注重學(xué)習，注重實(shí)踐，敬業(yè)勤業(yè)，盡心盡力，勇于承擔，誠實(shí)勤奮，才能不斷的提高自己，創(chuàng )造業(yè)績(jì)，彰顯自己的價(jià)值。
2、到各公司進(jìn)行業(yè)績(jì)考核工作檢查。有幸有這樣一個(gè)機會(huì )到集團各公司了解和學(xué)習，按照領(lǐng)導安排，分配給我學(xué)習和搜集關(guān)于各公司全員考核制度材料的任務(wù)。通過(guò)此次理論和實(shí)踐相結合的學(xué)習，不僅加深了對基層工作的了解，對集團“七項重點(diǎn)工作”的進(jìn)一步認識，而且彌補了自己在業(yè)務(wù)知識上的空白。一個(gè)月的考察學(xué)習時(shí)間是短暫的，但是對
于一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)開(kāi)闊了眼界，看到了差距，同時(shí)也得到了啟示，堅定了信心。作為一名新員工更是需要多思考、多學(xué)習，要在前進(jìn)中學(xué)習別人，在學(xué)習中發(fā)展自己。
3、勤能補拙，第一次對簡(jiǎn)報的認識。4月中旬，國資委領(lǐng)導蒞臨集團調研指導，部門(mén)領(lǐng)導為了鍛煉新員工，安排我聽(tīng)會(huì )并作記錄，會(huì )后領(lǐng)導指示草擬一份簡(jiǎn)報。通過(guò)幾次三番的駁回和改動(dòng)，王總會(huì )親自指導和修改，簡(jiǎn)報終于得以發(fā)行。后來(lái)知道，簡(jiǎn)報是政府機關(guān)公文最簡(jiǎn)單的一種，簡(jiǎn)報杜絕虛話(huà)套話(huà)，拒絕文采，抓重點(diǎn)要點(diǎn)，內容交待清楚準確�？墒亲约鹤鳛橐幻髮W(xué)生，竟然連最簡(jiǎn)單的公文都寫(xiě)不好。盡管與同事比起來(lái)自己有些相形見(jiàn)拙但王總會(huì )仍然給予，需要多鍛煉。這是一次深刻的教訓，通過(guò)這次教訓，深刻的認識到自己知識匱乏、眼高手低，更是要激勵自己勤勉于學(xué)，只有不斷的學(xué)習才能創(chuàng )新自己。
4、擬寫(xiě)集團各公司一季度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)通報。了解一個(gè)行業(yè)從做好每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來(lái)的所有的方法、溝通、隱患、技能。只有對每一個(gè)小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，你才能往前走的更快一點(diǎn)。經(jīng)過(guò)過(guò)米師傅的指導，各項指標的概念終于真正理解，同時(shí)深刻感受到每項工作必須抱以認真負責、嚴謹細心的態(tài)度，細節決定成敗。
5、在集團學(xué)習交流的平臺上第一次講課。首先很感謝集團為我們大學(xué)生提供了這么一個(gè)平臺，以講課的形式與集團同事進(jìn)行交流，促進(jìn)自己。從備課開(kāi)始，收集資料、制作ppt、寫(xiě)講稿，到面向領(lǐng)導和同事講課，不足一個(gè)星期的時(shí)間，收獲了很多，也體會(huì )到發(fā)言是一件榮幸而又不易的事情。課前靳部反復的提醒不要緊張，放慢語(yǔ)速，由于經(jīng)驗不足，臨時(shí)怯場(chǎng)，內容拓展也不夠，講稿上準備的`內容也有所遺漏，原本一個(gè)小時(shí)的課時(shí)，匆忙半個(gè)小時(shí)收場(chǎng)，但我還是堅持到了最后，有驚無(wú)險的完成了我的講課。感謝認真聽(tīng)課的領(lǐng)導和同事們，雖然不夠完美，但這次的經(jīng)歷讓我受益匪淺，深深的體會(huì )到“臺上一分鐘臺下十年功”這句話(huà)的深刻含義。我相信通過(guò)這一次的經(jīng)歷，下一次的我會(huì )更加出色，我會(huì )取長(cháng)補短，繼續努力做到的！
三、學(xué)習生活方面
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營(yíng)養”；二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導、同事們請教，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。在與同事們的交談中，讓我明白了一個(gè)很重要的人生道理：出來(lái)工作，要先學(xué)做人，再學(xué)做事！
四、針對存在的不足和問(wèn)題，在下半年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補工作中的不足
1、做好基層掛職鍛煉的工作計劃，繼續加強對集團各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解集團的各種制度和業(yè)務(wù)。用集團的各項制度作為自己工作的理論依據，結合實(shí)際更好的開(kāi)展本職工作。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、做什么事情應該一絲不茍，認認真真，處處留心，切忌馬馬虎虎；做大事應從小處著(zhù)手，不要一口吃個(gè)胖子，急功近利，切忌浮躁；對于不懂的多聽(tīng)、多問(wèn)、多記，把良好的學(xué)習習慣帶入工作中。
4、繼續在做好本職工作的同時(shí)，善于與同事們溝通，達到協(xié)作的目的，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻。
半年來(lái)，我在集團領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，理論基礎還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為一名合格的人。在此我提出轉正申請，希望自己能成為集團的正式員工，懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同集團一起展望美好的未來(lái)！懇請領(lǐng)導予以批準。
試用期工作業(yè)績(jì)總結10
在電子渠道的體驗中，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數據庫方面的知識，接著(zhù)我們就自己體驗包括短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、自助終端機、掌上營(yíng)業(yè)廳以及10086語(yǔ)音服務(wù)臺。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)忠實(shí)客戶(hù)中的一員，我一直使用著(zhù)移動(dòng)的產(chǎn)品，一直沒(méi)有改變過(guò)，我深知大家選擇移動(dòng)，不僅僅是因為移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )設備比別人好、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢，更多的是因為其隨之而來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅實(shí)的客戶(hù)關(guān)系等軟實(shí)力在起作用，不管是從10086還是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細致和周到的服務(wù)。如今，作為一名移動(dòng)公司的員工，我終于有了一個(gè)很好的機會(huì )來(lái)了解這個(gè)藍色的巨人，感受她的藍色魅力，并詮釋之前心中的種。種疑問(wèn)和驚奇。
在兩天的電子渠道的體驗中，我覺(jué)的我們的硬件是非常領(lǐng)先的.，自助服務(wù)終端可以實(shí)現在營(yíng)業(yè)廳內的自動(dòng)值守，能夠辦理很多諸如查詢(xún)、交費等簡(jiǎn)單但數量龐大的業(yè)務(wù)，確實(shí)是營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手；網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展一定是未來(lái)電子渠道的主流，因為網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購物消費的重要方式。網(wǎng)絡(luò )信息量大，溝通快速，無(wú)需服務(wù)人員直接面對客戶(hù)，能夠實(shí)現24小時(shí)不間斷服務(wù)，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn)，未來(lái)新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗、套餐更改、業(yè)務(wù)預訂與取消等都會(huì )大量借助網(wǎng)上來(lái)實(shí)現。掌上營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)自主性強，可以全天候使用，無(wú)人值守，真正實(shí)現“以指代步”；短信營(yíng)業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù)，使用受限條件少，主動(dòng)性強，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設和管理成本較低；10086服務(wù)熱線(xiàn)在客戶(hù)中知曉度最高，使用率也最高，服務(wù)熱線(xiàn)能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù)，操作簡(jiǎn)便，交互性強，可承載的業(yè)務(wù)比較全面。
可以說(shuō)中國移動(dòng)發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了，但是難免還是會(huì )出現些細節問(wèn)題，比如短信營(yíng)業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節可省去，還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號碼過(guò)于復雜，能否進(jìn)行統一規劃。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務(wù)，而且各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的數據庫可能不一樣會(huì )造成延時(shí)。自助終端機：流程方面（只能充值10為單位的提醒）建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營(yíng)業(yè)廳：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應該修改一下名字叫中國移動(dòng)就行了，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的頁(yè)面設置方面存在問(wèn)題，應該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢(mèng)網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3。0有許多的問(wèn)題，掛機慢，頁(yè)面設置方面應該把比較重要的內容放在靠上面的位置。
試用期工作業(yè)績(jì)總結11
在2個(gè)多月的試用期中，我在領(lǐng)導和同事的幫助下學(xué)習到了很多銷(xiāo)售方面的知識，并且對公司的銷(xiāo)售流程有了一定的認識；對于的銷(xiāo)售崗位的'工作也有了一定的了解，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得，不足之處希望領(lǐng)導指正，以便得以更好的學(xué)習和進(jìn)步。
在公司給的客戶(hù)資料、剛開(kāi)始的一個(gè)月時(shí)我都是自己去拜訪(fǎng)各個(gè)客戶(hù)了解醫院基本情況，想通過(guò)自己的努力完成開(kāi)發(fā)，但隨之我卻發(fā)現這樣做達不到想要的效果，自己去拜訪(fǎng)客戶(hù)一般都是第一次接觸，很難建立關(guān)系，想要達到拜訪(fǎng)效果也不是短時(shí)間能達到的。通過(guò)向公司領(lǐng)導和同事學(xué)習，所以我的策略變了，通過(guò)聯(lián)系商業(yè)外勤借助他們的力量，來(lái)達到自己的目標.
首先要了解醫院客戶(hù)的的基本情況，進(jìn)貨商業(yè)，渠道，銷(xiāo)量，具體誰(shuí)管事，和那幾家商業(yè)來(lái)往密切，從而選擇出那家商業(yè)和醫院關(guān)系比較好，再去聯(lián)系那家商業(yè)外勤，當然和商業(yè)外勤沒(méi)有良好的關(guān)系，對方也不會(huì )去幫助你，需要在做外勤的工作，外勤都是與藥劑科主任、采購關(guān)系比較好，自己還需要提前做好臨床主任的工作。
經(jīng)過(guò)這2個(gè)月的鍛煉，我將目前的銷(xiāo)售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí)，充分利用商業(yè)外勤資源，要做好銷(xiāo)售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧，能夠充分利用身邊和公司的資源。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、多和商業(yè)外勤溝通，充分利用商業(yè)外勤資源將被動(dòng)銷(xiāo)售模式逐漸轉化為主動(dòng)地銷(xiāo)售來(lái)提高銷(xiāo)售水平。
試用期工作業(yè)績(jì)總結12
20xx年6月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團結奮發(fā)的干勁，體會(huì )到的是-集團員工對工作的熱情和執著(zhù)，這對剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎�，F在我將這兩個(gè)多月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結。
在思想上，我深刻地認識到，來(lái)到我們-集團，新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。在工作初期，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我認真了解了公司的發(fā)展概況及組織架構，學(xué)習了公司審批流程及公司各項規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)和出納崗位的業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
在工作上，我主要負責的是-公司及-公司的出納業(yè)務(wù)。出納崗位對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為出納室的一員，我清醒地認識到，出納室是受資金管理部的直接領(lǐng)導，出納室的工作雖然看似簡(jiǎn)單，但卻需要比任何一個(gè)崗位更多的耐心謹慎和更加強烈的責任感。這兩個(gè)多月來(lái)，-公司的業(yè)務(wù)量相對較大，面對繁雜瑣碎的工作，我強化工作意識，注意有計劃、分重點(diǎn)的'去完成各項事務(wù)，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
兩個(gè)多月來(lái)，在主管領(lǐng)導的指導下，我基本上保證了及時(shí)完成領(lǐng)導安排的各筆款項，能及時(shí)反饋工作情況;完成日常轉帳業(yè)務(wù)、每個(gè)月初的銀行對帳業(yè)務(wù)以及月底公司內部的催款工作等。同時(shí)，自己能夠駕駛機動(dòng)車(chē)，使出納室的外出辦事效率提高，工作能及時(shí)完成。另外我也積極主動(dòng)地完成了上級領(lǐng)導交辦的其他事情，積極參加公司及部門(mén)開(kāi)展的各種活動(dòng)。
在這段時(shí)間里，我雖然做了一些工作，但也知道仍然存在不少問(wèn)題，初到公司，對各項工作了解的不夠深刻透徹，業(yè)務(wù)水平還有待提高，工作上還有很多需要學(xué)習的地方。盡管如此，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，所以我在較短的時(shí)間內適應了新的工作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習，主動(dòng)學(xué)習。身處當今知識經(jīng)濟時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來(lái)抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次，提高工作能力，勇于創(chuàng )新。雖然出納室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對兩個(gè)多月來(lái)工作的總結，我認為最重要的是用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，同時(shí)感謝領(lǐng)導對我工作的肯定和認可，我會(huì )更加用心的對待我的工作，爭取在今后的工作中做的更好!
試用期工作業(yè)績(jì)總結13
來(lái)公司到現在已經(jīng)有三個(gè)月時(shí)間了�，F在是我努力學(xué)習的階段�！叭诵�，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對站內的一切都感到新奇。因為我學(xué)的不是變電運行專(zhuān)業(yè)，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長(cháng)、值長(cháng)的盡心教導下，我受益頗多。
帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿(mǎn)著(zhù)熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習，為今后的工作打下了基礎。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認真了解了公司的發(fā)展概況。在工作中我能夠較積極、主動(dòng)、熟練地完成自己的工作，盡可能積極全面地配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好地相處，配合及協(xié)調，認真按照崗位職責的要求盡心盡力做好分內工作。在新環(huán)境、新領(lǐng)導、新同事、新崗位，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會(huì )。
測量員崗位職責
1、緊密配合施工，堅持實(shí)事實(shí)是、認真負責的工作作風(fēng)。
2、測量前需了解設計意圖，學(xué)習和校核圖紙;了解施工部署，制定測量放線(xiàn)方案。
3、會(huì )同建設單位一起對紅線(xiàn)樁測量控制點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地校測。
4、測量?jì)x器的核定、校正。
5、與設計、施工等方面密切配合，并事先做好充分的準備工作，制定切實(shí)可行的與施工同步的測量放線(xiàn)方案。
6、須在整個(gè)施工的各個(gè)階段和各主要部位做好放線(xiàn)、驗線(xiàn)工作，并要在審查測量放線(xiàn)方案和指導檢查測量放線(xiàn)工作等方面加強工作，避免返工。
7、驗線(xiàn)工作要主動(dòng)。驗線(xiàn)工作要從審核測量放線(xiàn)方案開(kāi)始，在各主要階段施工前，對測量放線(xiàn)工作提出預防性要求，真正做到防患于未然。
8、準確地測設標高。
9、負責垂直觀(guān)測、沉降觀(guān)測，并記錄整理觀(guān)測結果(數據和曲線(xiàn)圖表)。
10、負責及時(shí)整理完善基線(xiàn)復核、測量記錄等測量資料。
在工作中協(xié)調好上級、平級、下級很重要，這個(gè)需要互相溝通了解，需要多學(xué)習。尊重領(lǐng)導，對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;深入學(xué)習、及時(shí)匯報情況，扎實(shí)工作。
在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下，我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中處處留心，多思考、多學(xué)習，積極向上級領(lǐng)導請教、與同事們溝通。技術(shù)上加強學(xué)習以彌補自己技術(shù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深員工學(xué)習，提高自己的技術(shù)水平。
工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺(jué)的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習以提高自身各方面的能力;以此來(lái)豐富自己的`工作經(jīng)驗，通過(guò)每月學(xué)習，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(cháng)，學(xué)習的機會(huì )還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jì)。為早日實(shí)現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
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