大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)最新
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第一章:前言
茶餐廳是一種起源于香港地區的快餐飲食文化,是西式餐飲的中國化。
我們的茶餐廳將在特色小吃和廣式茶餐廳的帶動(dòng)下,注重文化信息的交融和休閑放松的氛圍,茶飲和餐食作為休閑的輔助功能,用以向消費者營(yíng)造一個(gè)溫馨、和諧和寬松的氣氛,在消費者工作和學(xué)習之余,陶冶心情、享受生活、溝通信息,是情侶幽會(huì )、商務(wù)洽談、娛樂(lè )休閑、同學(xué)聚會(huì )等多項功能于一體的休閑場(chǎng)所。
休閑茶餐廳更是文化傳播中心,我們將著(zhù)力打造茶餐廳在構造上的精神內涵,結合合理的營(yíng)運管理,在保證營(yíng)業(yè)利潤的前提下,突出茶餐廳的精神品牌,做到更為時(shí)尚化,更具品質(zhì),更有品位。
而這將是我們面對激烈的市場(chǎng)競爭作出我們自己品牌的關(guān)鍵所在。
舟山東路位于城市學(xué)院的南校區南門(mén)外,是城市學(xué)院學(xué)生日常消費和休閑很集中的地點(diǎn)。
據調查,在校大學(xué)生的消費以衣、食、行等生活基本消費為主,而用在吃飯上的消費更是占了主要比例,約占月消費的70%左右。
所以餐飲業(yè)是比較有市場(chǎng)前景的創(chuàng )業(yè)選擇。
項目市場(chǎng)地設舟山東路,周邊各色小吃和餐飲業(yè)比較多,競爭會(huì )相當激烈。
但是經(jīng)過(guò)分析,我們認為,就目前舟山東路的情況來(lái)說(shuō),餐飲類(lèi)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)依然沒(méi)有飽和,有很大的發(fā)展空間。
第二章:公司概況
公司宗旨
本公司旨在通過(guò)我們的服務(wù),充分彰顯休閑和娛樂(lè )的主題,為城市學(xué)院在校大學(xué)生提供一個(gè)集餐飲和休閑于一體的消費場(chǎng)所。
在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中,我們會(huì )努力將休閑茶餐廳打造成為城市學(xué)院學(xué)生在學(xué)習工作之余,休閑、娛樂(lè )、飲食、聚會(huì )等活動(dòng)的首選地點(diǎn)。
我們將始終堅持不懈地做好“休閑”的特色,突出我們鮮明的個(gè)性化,在餐飲業(yè)做出我們自己的品牌。
同時(shí),我們堅守誠信為本的信念,在研發(fā)、銷(xiāo)售和管理領(lǐng)域做到信譽(yù)第一,顧客至上。
以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)求發(fā)展。
在餐飲業(yè)的競爭中,我們會(huì )密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,積極開(kāi)發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品,以對消費者體貼入微的服務(wù),安全衛生的食品制作,合理的價(jià)位和整潔溫馨的環(huán)境實(shí)現我們的目標。
在我們策劃的實(shí)施過(guò)程中,我們將綜合考慮消費者、股東、公司員工和供貨廠(chǎng)商等個(gè)方面的利益,盡我們最大的努力,爭取做到各方利益的最大化。
公司簡(jiǎn)介
Enjoypart公司成立于20xx年11月,業(yè)務(wù)范圍涉及餐點(diǎn)和飲品以及為大家提供日常的休閑娛樂(lè ),打發(fā)課余時(shí)間的場(chǎng)所。
本公司的法定名稱(chēng)是Enjoypart,法定地址在舟山東路。
本公司是一個(gè)合伙制公司,主要辦事機構是位于舟山東路上的我們的實(shí)體店鋪。
管理隊伍簡(jiǎn)介
Enjoypart公司由四人合資組成。
管理團隊成員分別是XX,XXX、XX和XXX。
四人均為廣告和會(huì )展管理系在校大學(xué)生,對于本項目的目標市場(chǎng),即大學(xué)生群體的消費取向和需求有切身的體會(huì )。
同時(shí),所學(xué)專(zhuān)業(yè)為本項目的宣傳推廣和內部管理提供了較強的理論知識基礎。
其中三人為學(xué)生會(huì )相關(guān)部門(mén)的骨干成員,具有較強的對外交際能力、對內的管理能力、深厚的人脈基礎和實(shí)踐操作能力。
具體人員分配
XX女,物資采購,菜式搭配。
她有較豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗和食品制作的相關(guān)經(jīng)驗。
XXXXX女,財務(wù)。
她耐心仔細,并且具有較強的財務(wù)管理能力。
XXX男,銷(xiāo)售。
主要負責舟山東路實(shí)體店內的銷(xiāo)售工作及相關(guān)服務(wù)。
他具有良好的'溝通與服務(wù)能力和認真熱情的服務(wù)態(tài)度。
XXX男,宣傳策劃與推廣。
他具有良好的人際關(guān)系和較強的宣策能力
第三章:產(chǎn)品與服務(wù)
產(chǎn)品定位
以休閑娛樂(lè )和餐飲為主的中低檔餐廳。
產(chǎn)品服務(wù)特征
本店的特色餐飲和獨有的休閑娛樂(lè )功能是主要的服務(wù)內容。
本店將在特色小吃和廣式茶餐廳模式的帶動(dòng)下,讓消費者在工作和學(xué)習之余有一個(gè)輕松和休閑的地方小息和解決餐飲問(wèn)題。
休閑茶餐廳以餐點(diǎn)和茶飲為主要供應的實(shí)體商品。
餐食包括中西餐、特色小吃和甜品等,飲品主要包括咖啡、奶茶、果汁和沙冰等,產(chǎn)品品種多樣,口味獨特。
店中另提供書(shū)刊閱讀、飲茶閑談、桌游、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)等區域和功能,以滿(mǎn)足消費者更多的需求,在一個(gè)舒適、安逸的氛圍下享受就餐、閱讀和游戲的樂(lè )趣。
1、產(chǎn)品優(yōu)勢
和市場(chǎng)上同類(lèi)的產(chǎn)品和服務(wù)相比,我公司的產(chǎn)品具有以下的優(yōu)勢:
優(yōu)勢一:成本優(yōu)勢。
我們的成本比競爭對手低,這是因為我們有直接的原材料進(jìn)貨渠道,避免了原料在多次轉手交易中的價(jià)格提升。
我們對影響食品成本較大的重要原料制定了采購規格標準,即對應采購的原料,無(wú)論從形狀,色澤,等級、包裝要求等諸方面都加以嚴格的規定。
我們認真做好存貨的周轉工作,嚴格控制原料在庫存方面的成本。
優(yōu)勢二:質(zhì)量?jì)?yōu)勢。
我們具有一個(gè)安全和穩定的進(jìn)貨渠道,首先從原材料的選擇上把好產(chǎn)品的第一關(guān)。
我們具有專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)的能力,同時(shí)制定了嚴格的廚師和服務(wù)人員的行為規范,保證了食品的安全、美觀(guān)及美味。
我們有良好的服務(wù)意識,并且堅持顧客為本的理念,保證了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)勢三:組織管理優(yōu)勢。
本項目管理團隊成員均為會(huì )展管理專(zhuān)業(yè)在校大學(xué)生,具備一定的專(zhuān)業(yè)管理知識和能力。
優(yōu)勢四:意識優(yōu)勢。
本商業(yè)團隊成員的大學(xué)在校學(xué)生身份完全符合本項目的目標市場(chǎng)--在校大學(xué)生,可以最直接的、最大限度的了解到目標受眾的需求和目標市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。
優(yōu)勢五:個(gè)性?xún)?yōu)勢。
本項目不同于普通的茶餐廳,也有別于一般的休閑性場(chǎng)所。
休閑茶餐廳將餐飲和休閑結合起來(lái),既能滿(mǎn)足消費者一般的就餐要求,另一方面也為消費者提供了一個(gè)溫馨舒適的休閑環(huán)境。
這個(gè)是本項目的最重要的特點(diǎn),是作出自己品牌的關(guān)鍵性要素。
切入產(chǎn)品和服務(wù)
本項目在實(shí)施的初期,將以餐飲為主,休閑為輔的方式進(jìn)入市場(chǎng)。
在市場(chǎng)成熟期后,將全面貫徹休閑茶餐廳的內涵,轉為以休閑為主,餐飲為輔的經(jīng)營(yíng)方式。
由于本項目在舟山東路還是屬于比較新穎的商業(yè)模式,在進(jìn)入市場(chǎng)的初期,會(huì )在一定程度上造成消費者的陌生感和不認同感,所以我們在初期選擇一個(gè)對于消費者比較熟悉的經(jīng)營(yíng)方式,即主營(yíng)餐飲類(lèi)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)。
我們的這種銷(xiāo)售策略有利于消除消費者心理上的距離感,一定程度上為進(jìn)入市場(chǎng)減少了阻力。
但是,這種經(jīng)營(yíng)策略在實(shí)施過(guò)程中,如果力度把握不當,會(huì )對本項目的特點(diǎn)的突出造成消極的影響。
另外,在經(jīng)營(yíng)策略中的轉型期要注意轉變的適度,否則會(huì )背離已擁有的客戶(hù)群的消費習慣,造成市場(chǎng)成熟期現有客戶(hù)的喪失。
產(chǎn)品資源
。1)、提供產(chǎn)品與服務(wù)情況:
餐食供應:以中西餐為主食,提供多種類(lèi)、多口味、多形式的餐點(diǎn),適應大眾口味,接受度較高,是迎合消費者需求的首要產(chǎn)品。
另外,具備各色甜點(diǎn)小吃,風(fēng)味獨特,成為本點(diǎn)餐食多樣化的保證。
飲料供應:咖啡,奶茶,果汁,沙冰和其他不含酒精飲料。
書(shū)刊閱覽:各類(lèi)期刊,報紙雜志,動(dòng)漫類(lèi)書(shū)籍和各類(lèi)流行文學(xué)。
其他休閑娛樂(lè )方式:無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接點(diǎn),桌游。
。2)、原料供應情況:
原料采購:原料采購是餐飲經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節,也成為在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中餐飲企業(yè)食品原料成本控制的首要環(huán)節。
采購的關(guān)鍵是建立、健全采購制度,明確采購標準,以標準規定采購的要求,嚴格監督。
鑒于食品原料種類(lèi)繁多,季節性強,品質(zhì)差異較大,所以采購方面我們嚴格依據以下標準:
1、保證采購質(zhì)量?jì)?yōu)良
2、采購價(jià)格合理
3、依據人群,季節等條件控制采購數量
4、與供應商形成長(cháng)久良好的合作關(guān)系
對供應商的要求:我們茶餐廳以餐點(diǎn),茶飲為主要供應商品。
主要合作對象的是食材、飲品供應商,在原料,價(jià)格,品質(zhì),服務(wù)上對供應商有著(zhù)較高的要求。
要求如下:
1、供應商為國家頒布營(yíng)業(yè)執照的正規商家,擁有3年以上的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷。
2、嚴格按《采購清單》內容進(jìn)行原料供應,供方保證原料來(lái)源及品質(zhì)。
3、根據需、供雙方的協(xié)議而制定采購單價(jià)。
原料結算采取月結方式,單價(jià)一經(jīng)確認,原則上不變的。
只有在生產(chǎn)此種產(chǎn)品的制造成本上浮或下跌5%以上,影響到本合約所訂的采購業(yè)務(wù)而導致需方或供方希望修訂采購單價(jià)時(shí),雙方需協(xié)商單價(jià)修訂及實(shí)施日期事項。
4、正常訂貨,需方按照所制定的“正常采購周期”以書(shū)面形式向供方訂貨,緊急訂貨時(shí)則按“緊急采購周期”執行。
5、雙方嚴格按《供應商合作協(xié)議》內容進(jìn)行合作。
未來(lái)發(fā)展
舟山東路周?chē)卸嗨髮W(xué),在該區域已經(jīng)開(kāi)設了多家餐廳,但是都是以普通餐廳營(yíng)業(yè)模式為主。
我們公司根據市場(chǎng)現狀,分析了大學(xué)生對課余時(shí)間的安排和現有需求,針對消費者對就餐環(huán)境的挑剔和課余休閑的特點(diǎn),在該地開(kāi)設了獨具特色的休閑式茶餐廳,將會(huì )吸引大量的消費者。
我們針對市場(chǎng)環(huán)境,制定了合理有效的市場(chǎng)策略,努力順利的進(jìn)入市場(chǎng),并以獨特的經(jīng)營(yíng)方式快速的發(fā)展壯大起來(lái),在項目的成長(cháng)期內做好宣傳推廣,在兩個(gè)月內爭取到一個(gè)成熟的市場(chǎng),擁有自己穩固的消費群體。
同時(shí),我們將利用在舟山東路的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗,努力做出自己的品牌,在一年內走出舟山東路的經(jīng)營(yíng)范圍,拓展出更為廣闊的市場(chǎng)。
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一、介紹
主要經(jīng)營(yíng)韓版服裝、飾品,兼賣(mài)韓國風(fēng)格設計獨特的生活用品。采用網(wǎng)絡(luò )、店面相結合的方法,利用21世紀網(wǎng)絡(luò )技術(shù)蓬勃發(fā)展的大前提,根據網(wǎng)絡(luò )購物熱潮推出的購物新理念,旨在帶動(dòng)新一代年輕人的購物熱情,快捷、方便、多樣、韓流是我們的特點(diǎn)。
二、店面選址
為了減少資金投入,直接用靠近公園,霍家村口對面的2個(gè)相連車(chē)庫位,剩下租金。
三、店面裝潢
店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀(guān)的第一印象。在裝潢前請裝潢公司先畫(huà)圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的.材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠(chǎng)商到同類(lèi)型的店去實(shí)地觀(guān)摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店面,才會(huì )比較貼近自己的想法。
1、要緊扣韓國風(fēng)格,在店面的裝潢上一定要下功夫,給人強烈的視覺(jué)沖擊力和感染力,有耳目一新的感覺(jué)。
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!燈光冷暖結合,空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的!預計花費5000元。
四、選貨及進(jìn)貨的渠道
1、選貨:首先和韓國的品牌商交涉網(wǎng)上代理的相關(guān)事宜,爭取最小代價(jià),爭取更多的貨源。其次瞄準韓國漢城的散貨批發(fā)市場(chǎng),選擇精品。再次瞄準韓國購物網(wǎng),直接掛到我們的網(wǎng)上,低買(mǎi)高賣(mài)。
2、進(jìn)貨渠道:韓國進(jìn)貨直接郵遞回中國,必須談好物流公司,建立良好的合作關(guān)系,爭取最低成本。
五、人力規劃
創(chuàng )業(yè)初期減少成本,鍛煉個(gè)人能力。不準備雇服務(wù)員,由我(安陽(yáng)店面裝潢、開(kāi)業(yè)收銀等注:提倡顧客用支付寶等支付,但不排斥顧客現金交易)、董羽(網(wǎng)頁(yè)維護、到韓國后進(jìn)貨)、王碩(進(jìn)貨)、張維佳等同學(xué)(店面服務(wù)員)負責。贏(yíng)利后才用投資分紅的方法。
六、投資金額分析,每月費用分析
1、裝修費5000;2、店面擺放衣服,飾品,小東西等3000;3、其他店面內費用1000元;4、員工工資在贏(yíng)利后的月底結,暫不算在投資內;5、余下4000做流動(dòng)資金使用。
共計:13000元
七、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、開(kāi)幕促銷(xiāo)
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當天為招徠顧客,辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢不可免,促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈品及抽獎等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)^散發(fā)些傳單。
2、長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略
。1)、原則:堅持走自己的路線(xiàn),網(wǎng)絡(luò )更新要快,如果運營(yíng)得當可以慢慢適當拓寬銷(xiāo)售范圍。
。2)、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節作成標準化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復制。
。3)、服務(wù):訓練營(yíng)業(yè)員的基本利益,對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi),常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì )有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現的前提下盡可能的滿(mǎn)足。
。4)、方法:初次來(lái)店的驚喜:免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長(cháng)期顧客表,并傳遞我們店的特色。
增加顧客購買(mǎi)的可能:
、賯鬟_我們購物方式的先進(jìn),如每三天網(wǎng)上都有新貨更新等信息;
、诶妙櫩妥孕畔,以某種借口想顧客發(fā)送郵件,施以小恩惠,使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等;
、鄹鶕櫩唾徺I(mǎi)的金額設置累計獎勵機制。
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