市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文范例（15篇）
在日復一日的學(xué)習、工作生活中，大家總少不了接觸論文吧，借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實(shí)際問(wèn)題的的能力。那要怎么寫(xiě)好論文呢？下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文1
淺談企業(yè)名牌戰略
現代企業(yè)國際營(yíng)銷(xiāo)戰略及措施再探討
論企業(yè)定價(jià)工作的市場(chǎng)化問(wèn)題
從汽車(chē)銷(xiāo)售談代理制與集團經(jīng)營(yíng)
新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的策略
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)競爭
利用需求彈性理論作利潤最大化的定量財務(wù)分析
論金融工具與有色企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略
企業(yè)購銷(xiāo)合同管理問(wèn)題探析
論兵工企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設
淺議油氣成本費用管理方法體系
試論商標在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用
企業(yè)文化在產(chǎn)品銷(xiāo)售中的推動(dòng)作用
論我國發(fā)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的.問(wèn)題及對策
試論營(yíng)銷(xiāo)再造
論現代企業(yè)行銷(xiāo)談判
現代企業(yè)定價(jià)目標--顧客滿(mǎn)意度
價(jià)格估測法在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的應用
淺談企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化標準及實(shí)現途徑
試論"三角債"形成的原因及對策
解決銷(xiāo)貨款拖欠問(wèn)題之我見(jiàn)
銷(xiāo)售戰略與銷(xiāo)售計劃的分析研究
強化銷(xiāo)售隊伍是搞好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵
淺析生產(chǎn)企業(yè)如何控制采購要素
國際營(yíng)銷(xiāo)新趨勢──全球營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)施GBT－ISO 的材料分供方評定
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新模型
"福日"營(yíng)銷(xiāo)戰略決策轉變記實(shí)
現代營(yíng)銷(xiāo)必須重視廣告定位
供應鏈管理的本質(zhì)
需求彈性對企業(yè)價(jià)格決策的影響分析
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略淺議
決定營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)因素
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文2
摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的到來(lái)，市場(chǎng)競爭日益激烈，這種競爭不僅僅局限于產(chǎn)品自身，更延伸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、財務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)模式等方方面面。特別是在技術(shù)更加透明的今天，很難在產(chǎn)品質(zhì)量上拉開(kāi)明顯的差距，這就導致企業(yè)的競爭焦點(diǎn)逐漸轉移到制度建設、理念創(chuàng )新等方面。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于企業(yè)的重要性不言而喻，因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新也就自然成為關(guān)注對象�？紤]如何才能以最小的代價(jià)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新，改善營(yíng)銷(xiāo)效果，對于企業(yè)長(cháng)期健康發(fā)展至關(guān)重要。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)模式;模式創(chuàng )新
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式概述
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的概念
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的愈演愈烈，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)早已不在是單純的將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客以謀取經(jīng)濟效益，而是逐漸發(fā)展成以顧客需求為主要出發(fā)點(diǎn)，目的在于吸引更多客戶(hù)的市場(chǎng)活動(dòng)。在漫長(cháng)的發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)逐漸由產(chǎn)品本身轉移到顧客身上。同時(shí)，由于經(jīng)濟全球化趨勢日益明顯，市場(chǎng)競爭呈現出更加細致、激烈的特征。相應的營(yíng)銷(xiāo)模式和相關(guān)理論也日益得到發(fā)展和完善，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)早已衍化成為一整套科學(xué)體系，指導者現代企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中生存下去。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式中的4p理論
尤金麥卡錫為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論發(fā)展奠定了基礎，于上個(gè)世紀六十年代提出了著(zhù)名的4P營(yíng)銷(xiāo)策略，即產(chǎn)品(Product)，價(jià)格(Price)，渠道(Place)，促銷(xiāo)(Promotion)，是從企業(yè)內部可控因素來(lái)宏觀(guān)考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，但隨著(zhù)市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭呈現出更加鮮明和快節奏的變化特性，相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論也得到了一定程度的豐富，比較著(zhù)名的有菲利普?科特勒的6P營(yíng)銷(xiāo)策略，是在4P營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎上增加了政府和公共關(guān)系兩項非企業(yè)內部可控并對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響巨大的因素。
二、當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題和不足
盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新所遵循的原則以為眾多企業(yè)所了解和學(xué)習，但在實(shí)踐過(guò)程中，仍然存在著(zhù)對創(chuàng )新原則把握不夠準確，不能百分之百的將創(chuàng )新意圖執行下來(lái)等問(wèn)題。不可否認的是，相交于改革開(kāi)放初期，我國企業(yè)無(wú)論是經(jīng)營(yíng)理念、管理模式還是營(yíng)銷(xiāo)手段都有了長(cháng)足進(jìn)步，特別是隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的到來(lái)，我國企業(yè)與國外企業(yè)在市場(chǎng)上正面遭遇、競爭的成為新常態(tài)，在市場(chǎng)競爭過(guò)程中自身得到了很大程度的提高。但不可否認的是，對于我國絕大多數企業(yè)，仍然存在著(zhù)因為發(fā)展時(shí)間太短、市場(chǎng)環(huán)境制約等因素造成的諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題集中在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新上，主要表現在以下幾點(diǎn)：
1.營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念沒(méi)有根據市場(chǎng)的變化得到豐富
21世紀，世界進(jìn)入商品全球化和經(jīng)濟全球化時(shí)代，特別是計算機技術(shù)在生產(chǎn)生活各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應用，這使得產(chǎn)品升級換代的周期大大縮減，可以說(shuō)市場(chǎng)變化節奏瞬息萬(wàn)變。為了搶占市場(chǎng)份兒，適應市場(chǎng)的變化節奏就顯得十分重要。然而，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，普遍存在的現象就是營(yíng)銷(xiāo)人員由于大多數是非科班出身，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)長(cháng)期的專(zhuān)業(yè)訓練，憂(yōu)患意識不強，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念過(guò)于陳舊。另一方面，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念狹隘也是眾多企業(yè)的一大弊病。營(yíng)銷(xiāo)不是單純的將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，它是一整套科學(xué)體系，不僅針對的是產(chǎn)品銷(xiāo)售，更應該參與到產(chǎn)品的前期研發(fā)，售后服務(wù)等一系列環(huán)節。但現在我國諸多企業(yè)存在的問(wèn)題是，營(yíng)銷(xiāo)與售后脫節，產(chǎn)品銷(xiāo)售出去就萬(wàn)事大吉的狹隘觀(guān)念制約著(zhù)企業(yè)的進(jìn)步。
2.過(guò)于重視營(yíng)銷(xiāo)體系的建立，忽視了執行基礎———營(yíng)銷(xiāo)能力
再優(yōu)秀的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系，終究需要依靠營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)具體的營(yíng)銷(xiāo)行為使之與市場(chǎng)接軌。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力差，這是許多企業(yè)忽視了的也是企業(yè)發(fā)展不可回避的問(wèn)題。這主要是由于企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中過(guò)分將產(chǎn)品作為核心，卻忽視了營(yíng)銷(xiāo)人員對營(yíng)銷(xiāo)效果的影響，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才對企業(yè)能否不打折扣地執行營(yíng)銷(xiāo)策略十分關(guān)鍵，而一個(gè)完整的人才培養體系，是保證優(yōu)秀人才源源不斷供應，為企業(yè)長(cháng)期的發(fā)展提供支持的核心所在。同時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段過(guò)于單一也是在我國中小企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題，“價(jià)格戰”最直接也是最有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，但卻也存在著(zhù)不利于企業(yè)品牌形象樹(shù)立等諸多弊端，但企業(yè)為了追求最直接的營(yíng)銷(xiāo)效果，往往過(guò)度依賴(lài)這一手段，這樣做導致的結果就是，一方面價(jià)格戰導致市場(chǎng)環(huán)境的惡化，打亂了正常的市場(chǎng)競爭秩序，不利于整個(gè)行業(yè)的長(cháng)期健康發(fā)展;另一方面，限制了企業(yè)品牌的定位，很難出現高端品牌。
3.營(yíng)銷(xiāo)人員在企業(yè)高層缺少話(huà)語(yǔ)權
雖然企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)支撐著(zhù)企業(yè)的利潤來(lái)源，但在許多企業(yè)中，特別是中小企業(yè)中，營(yíng)銷(xiāo)人員歸企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理，但是在企業(yè)的決策層中，很少出現營(yíng)銷(xiāo)人員的身影。在當今社會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)早已不是單純的將產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，而是應該更多的參與到產(chǎn)品的前期調研、定位、研發(fā)以及售后服務(wù)中去，可以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)應該是企業(yè)制定長(cháng)期和短期發(fā)展戰略的重要依據之一。企業(yè)高層缺少營(yíng)銷(xiāo)人員的位置，直接導致市場(chǎng)信息不能順利傳達給管理層，營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新與企業(yè)發(fā)展戰略脫軌。同時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員不能在管理層發(fā)出自己的聲音，也將導致?tīng)I銷(xiāo)工作得不到應有的充分的重視，相應的激勵制度很難滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)團隊的需要，長(cháng)此以往將導致?tīng)I銷(xiāo)團隊缺乏戰斗力，基本的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)量完成不了，就更難抽出精力實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新了。
4.企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)團隊缺乏團隊精神
團隊意識一度成為熱點(diǎn)詞匯，一方面說(shuō)明我國企業(yè)對團隊合作的重視，另一方面也說(shuō)明我國企業(yè)在團隊合作上確實(shí)有著(zhù)發(fā)展短板。如何激發(fā)團隊的最大潛力，如何合理調配人力資源進(jìn)行組合等等，都是我國企業(yè)不熟悉的。但現狀是，全球企業(yè)在同一個(gè)市場(chǎng)中競爭，再優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員也很難憑借個(gè)人能力脫穎而出，團隊合作才是互贏(yíng)的必然途徑。這也是我國營(yíng)銷(xiāo)團隊需要在長(cháng)期實(shí)踐中磨合和提高的。
5.營(yíng)銷(xiāo)組織結構的不靈活
營(yíng)銷(xiāo)組織結構是指一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的開(kāi)展中所采取的.組織形式，組織結構作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的一個(gè)運行載體，其運行效率以及運行效果很大程度上決定著(zhù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新效果。目前的企業(yè)更多的是采取職能式的組織結構進(jìn)行管理。由于企業(yè)規模不斷在擴大，不同的時(shí)期對組織結構的要求不一樣。當企業(yè)規模比較小的時(shí)候，這種模式可能比較適合。當企業(yè)進(jìn)一步擴大，這種營(yíng)銷(xiāo)組織結構模式已經(jīng)弊端漸顯，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)并不能靠幾個(gè)主力人員來(lái)完成，而此時(shí)組織結構就應該適應當時(shí)的市場(chǎng)需求進(jìn)行調整。一般為矩陣式或者事業(yè)部制的組織結構。
三、創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式對策分析
1.發(fā)掘市場(chǎng)潛力，確立品牌
衡量企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的好壞，總離不開(kāi)相應的市場(chǎng)環(huán)境，想要在激烈的競爭中保持持久的企業(yè)生命力，必須首先明確自身定位，樹(shù)立自己的品牌。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須最大限度地迎合消費者的現實(shí)需求以及潛在消費潛力，深度挖掘市場(chǎng)潛力，第一時(shí)間滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，通過(guò)協(xié)調供給為社會(huì )提供服務(wù)。與此同時(shí)，要通過(guò)一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)樹(shù)立自身的品牌，并在企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理中珍惜已經(jīng)樹(shù)立的良好形象，將對品牌形象的影響作為衡量營(yíng)銷(xiāo)模式甚至發(fā)展戰略好壞的一個(gè)重要標準，形成具有傳承性的企業(yè)文化符號，只有具有品牌凝聚力的企業(yè)，才能在紛繁復雜的市場(chǎng)競爭中保持長(cháng)久不衰的競爭力。
2.細分市場(chǎng)目標，樹(shù)立新的營(yíng)銷(xiāo)理念
進(jìn)入21世紀，可以說(shuō)市場(chǎng)成熟度已經(jīng)非常高了，很少出現上個(gè)世紀那種大片空白領(lǐng)域的現象。每一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品競爭都異常慘烈。同時(shí)，消費者的需求也越來(lái)越嚴苛和具體，對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。在這樣的大環(huán)境下，如何才能實(shí)現產(chǎn)品最大限度得到消費者青睞，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一大課題。隨著(zhù)消費者消費觀(guān)念的改變，追求個(gè)性化和多樣性已經(jīng)成為大的趨勢，加之消費者對產(chǎn)品的要求越來(lái)越具體，市場(chǎng)細分成為當下產(chǎn)品定位的常用辦法。這就要求產(chǎn)品定位需要考慮到消費群體的年齡、職業(yè)、教育背景、愛(ài)好、消費結構、當地市場(chǎng)的政治政策、文化、人口以及已經(jīng)存在的和潛在的競爭對手的產(chǎn)品特性等諸多因素，定位出最符合自身品牌形象的產(chǎn)品，通過(guò)高度契合消費者需求來(lái)獲得競爭優(yōu)勢。
3.以產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量為主要的突破口，價(jià)格競爭為輔的現代營(yíng)銷(xiāo)理念
“價(jià)格戰”因為其短期效益高、見(jiàn)效快等優(yōu)點(diǎn)成為中小企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的常用方式，但從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)講，“價(jià)格戰”對企業(yè)長(cháng)期發(fā)展有著(zhù)許多負面影響。產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)還是應該建立在良好的質(zhì)量和周全的服務(wù)的基礎上。營(yíng)銷(xiāo)只是手段，不是根本。企業(yè)“苦練內功”，使得產(chǎn)品成為市場(chǎng)中同類(lèi)產(chǎn)品中性?xún)r(jià)比較高的。同時(shí)擺正服務(wù)態(tài)度，完成銷(xiāo)售并不是營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)，售后服務(wù)才是。不要將售后服務(wù)視為企業(yè)的麻煩，恰恰相反，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是產(chǎn)品的一部分。特別是當今社會(huì )，許多產(chǎn)品的技術(shù)已經(jīng)十分透明，很難在技術(shù)上或者產(chǎn)品質(zhì)量上與競爭對手拉開(kāi)差距，那么這時(shí)售后服務(wù)就起到了決定性作用。規范售后服務(wù)操作程序、擴大售后服務(wù)范圍、延長(cháng)保修期、建立全國范圍的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、提高售后服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、最大程度給予消費者便利和保障成為企業(yè)品牌樹(shù)立和形象維護的重要內容，也是市場(chǎng)份額爭奪的重要保障。
4.市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的建立必須以市場(chǎng)為導
企業(yè)產(chǎn)品的最終歸宿是市場(chǎng)，因此建立暢通的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )對于產(chǎn)品銷(xiāo)售十分重要，如何快速準確的將產(chǎn)品送達市場(chǎng)的各個(gè)角落，是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要工作內容。實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立，一方面要依靠于“顧客是上帝”的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，只有充分重視消費者，才能保證工作人員在具體工作時(shí)積極主動(dòng)，才能最大限度排除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )由于人為懈怠因素而產(chǎn)生的不暢通;另一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立合理性也十分重要，充分做好產(chǎn)品研發(fā)前的調研，對市場(chǎng)需求、成本等因素做到全盤(pán)掌握，實(shí)現企業(yè)自身資源的合理調動(dòng)和配置，對渠道進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓和疏導，形成不同層次，相互交叉的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。通過(guò)一切可能的營(yíng)銷(xiāo)渠道提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
5.善于運用新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
當今社會(huì )是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于傳播速度快、傳播范圍廣等優(yōu)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與競爭的重要戰場(chǎng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為企業(yè)生存的必然選擇。電子商務(wù)的開(kāi)展、線(xiàn)上與線(xiàn)下活動(dòng)的互動(dòng)配合、媒體平臺的宣傳必須充分利用起來(lái)，只有立體的宣傳手段，才能在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代得到關(guān)注，起到營(yíng)銷(xiāo)的目的。6.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織人員要有很強的專(zhuān)業(yè)性有了良好的品牌形象和精準的市場(chǎng)定位，保證了營(yíng)銷(xiāo)渠道的暢通，最重要的營(yíng)銷(xiāo)還要落在營(yíng)銷(xiāo)人員的身上，因此，一直專(zhuān)業(yè)的有戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊至關(guān)重要。雖然大多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上十分重視和倚仗營(yíng)銷(xiāo)人員，但重視并不等于工作已經(jīng)完善。為了改善一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員工作態(tài)度不夠積極、營(yíng)銷(xiāo)工作管理人員大局觀(guān)不夠，專(zhuān)業(yè)性不強等諸多問(wèn)題，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：(1)是積極建立激勵機制;(2)是加強對營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員的培訓，使顧客的意愿能夠得到充分尊重;(3)是培養營(yíng)銷(xiāo)管理人才，使營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)戰略制定和管理中起到更大的作用;(4)是建立層級合理、權責明確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織，切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
四、結語(yǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)對消費者的心理進(jìn)行誘導，是產(chǎn)品從心理上適應消費者的需求的過(guò)程，從而使消費成為現實(shí)，完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)調研來(lái)獲得消費者的需求，根據消費者的需求做出當前市場(chǎng)的細分，進(jìn)而為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，并服務(wù)于企業(yè)整體的長(cháng)期發(fā)展戰略。營(yíng)銷(xiāo)模式一旦確立，要及時(shí)根據市場(chǎng)變化進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)規劃及活動(dòng)的效果評估。但不管營(yíng)銷(xiāo)策略如何制定，營(yíng)銷(xiāo)模式如何創(chuàng )新，都應該始終將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量擺在重要位置，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為依托，以樹(shù)立良好的企業(yè)形象和品牌為重要目標，以消費者需求為導向和中心，綜合利用多種營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行立體式營(yíng)銷(xiāo)，為企業(yè)的長(cháng)期健康發(fā)展提供保障。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文3
摘要：天程銅藝采取新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，為已瀕臨消失的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)廣州西關(guān)打銅技藝注入了生命活力。本文分析天程銅藝營(yíng)銷(xiāo)推廣的成功經(jīng)驗，以期對有古老藝術(shù)文化價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品的保護與營(yíng)銷(xiāo)起到借鑒作用。
關(guān)鍵詞：西關(guān)打銅;天程銅藝;新型;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
西關(guān)作為廣州市銅器具生產(chǎn)的手工業(yè)作坊，以傳統的手工藝進(jìn)行生產(chǎn)，歷史悠久，享譽(yù)嶺南和東南亞地區。早在春秋戰國時(shí)期，嶺南地區已進(jìn)入青銅器時(shí)代。廣州考古發(fā)現最早的銅器要算南越王墓里的精品，銅器工藝歷代延續一直未中斷過(guò)。清末到民國初期，廣州銅錫器制造業(yè)發(fā)展進(jìn)入鼎盛時(shí)期，打銅行業(yè)工人達20xx余人，到民國初有七八百人。西關(guān)的打銅街(現為光復南)在清乾隆時(shí)已有地名，為銅器具生產(chǎn)和銷(xiāo)售的一條專(zhuān)業(yè)街。到民國初年因修建馬路，打銅街消失。后來(lái)，打銅商鋪遷往長(cháng)壽西路、龍津路、一德路等地。民國初年在西關(guān)的龍津路小隅里曾建有銅器行公會(huì )和樂(lè )行公會(huì );在長(cháng)壽西路有眾多銅器具作坊。
建國前夕，西關(guān)銅器具作坊較為分散，建國后單獨的制造行散落民間。文革前后，民間日用銅器淡出歷史舞臺，傳統西關(guān)手工打銅工藝日漸式微。在社會(huì )審美觀(guān)的變化、國家政策的調整和工業(yè)低廉實(shí)用品的沖擊下，再加上老銅器的制作觀(guān)念日漸落后，營(yíng)銷(xiāo)理念、行為嚴重缺失，導致從業(yè)人員急劇減少，西關(guān)打銅店鋪幾乎絕跡。19xx年，國家重新對民間開(kāi)放銅，打銅佬蘇廣偉開(kāi)辦了西關(guān)首家銅器店天程銅藝，但由于其營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的落后，天程銅藝一度難以為繼，只能靠蘇廣偉夫婦的退休金補貼維持。20xx年9月，其子蘇英敏正式接手天程銅藝店，采用多種創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，重視自主品牌的建設，重新定位、推廣天程銅藝的銅器，結果第一年的營(yíng)業(yè)額就是十多年營(yíng)業(yè)額總和的2倍。
20xx年，西關(guān)打銅技藝入選省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄。老打銅手藝人蘇廣偉也于20xx年順利獲得了廣州市西關(guān)打銅器非遺傳承人的稱(chēng)號。天程銅藝的成功經(jīng)驗和運營(yíng)模式，值得所有擁有古老藝術(shù)文化價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營(yíng)者學(xué)習推廣。
一、細分市場(chǎng)，進(jìn)行品牌拆分
傳統手工工藝品制作需要耗費大量人力，如果仍按傳統將其定位為物美價(jià)廉，必定難以為繼。經(jīng)過(guò)調整，天程銅藝的定位是廣東省唯一一家專(zhuān)業(yè)設計、生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售銅器的老店鋪，專(zhuān)業(yè)設計生產(chǎn)傳統純手工打制銅器皿和國內少有的銅制奢侈品、半手工制銅器皿、鑄造仿古銅燈、鑄造銅像。為了順應市場(chǎng)需求，細分客戶(hù)群體，天程銅藝目前分為五個(gè)子品牌：天程銅藝、銅聲銅器、一銅天下、妙璋和蘇仔，每個(gè)品牌各有自己的目標消費群體。天程銅藝的定位為傳承西關(guān)銅器傳統的純手工銅器;銅聲銅器的定位是中低檔價(jià)位的量產(chǎn)銅器，滿(mǎn)足愛(ài)好銅制品又考慮經(jīng)濟問(wèn)題的消費者的需求;一銅天下代理具有較高藝術(shù)價(jià)值但名氣不足的同行作品;妙璋的定位是所有子品牌里最高檔的，專(zhuān)營(yíng)高端原創(chuàng )銅器藝術(shù)品，定位為奢侈品品牌;蘇仔這一子品牌目前則尚未定位，是因為現在的經(jīng)營(yíng)者蘇英敏被人稱(chēng)為蘇仔，為避免被他人注冊使用，所以提前注冊。進(jìn)行品牌拆分后，天程銅藝的產(chǎn)品就在奢侈品市場(chǎng)、藝術(shù)品市場(chǎng)、大眾消費市場(chǎng)里同時(shí)占有了一席之地，滿(mǎn)足了不同類(lèi)型消費者的需求。
二、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，老非遺煥發(fā)新生機
現經(jīng)營(yíng)者蘇英敏之所以能在接手天程銅藝的第一年就扭轉虧損的頹勢，第一年的營(yíng)業(yè)額就遠超過(guò)去十多年的營(yíng)業(yè)總額，其主要原因是創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，采取現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，才使傳統打銅手藝煥發(fā)新的生機。天程銅藝店目前的經(jīng)營(yíng)思路是注重打造品牌的持久知名度，凸顯手工特點(diǎn)為戰略。通過(guò)接受廣大媒體的采訪(fǎng)，提高天程銅藝店的知名度，廣泛介紹手打銅器皿的藝術(shù)特色和銅器皿對人體健康的作用，推廣傳統的西關(guān)打銅文化。
1.保證、提高產(chǎn)品質(zhì)量
決定企業(yè)競爭優(yōu)勢最重要的因素是產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是爭奪市場(chǎng)戰略中最關(guān)鍵的項目。為保證產(chǎn)品的工藝質(zhì)量，重金聘請手工打銅老藝人出山。20xx年9月，蘇英敏就開(kāi)始尋找散落在廣州各處的銅藝師傅，年輕的60多歲，年齡大的80多歲。蘇仔三顧茅廬才請到他們。這些老師傅的子女不希望父親這把年紀還天天拿著(zhù)錘子做工。蘇英敏就用高薪聘請老師傅，月薪一萬(wàn)到一萬(wàn)八，讓人羨慕。天程銅藝店主要經(jīng)營(yíng)純銅制品，做煲，這是所有傳統制作純手工銅具產(chǎn)品里最簡(jiǎn)單的一項，但是請90多歲的老師傅重新出山，一個(gè)月只精做8只力保出精品。高品質(zhì)的手工產(chǎn)品相當大地提高了消費者對天程銅藝的'忠誠度，有助于天程銅藝打造品牌。
2.注重新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，打造品牌
市場(chǎng)上沒(méi)有永遠暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，任何一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的存在都有時(shí)間長(cháng)短之分，這是由產(chǎn)品的生命周期理論決定的。不斷變化的消費者需求，決定了企業(yè)必須不斷創(chuàng )新產(chǎn)品。企業(yè)的生命是以其產(chǎn)品為載體的，一個(gè)企業(yè)能自覺(jué)地迎合市場(chǎng)的變化，開(kāi)發(fā)相應的產(chǎn)品，企業(yè)就能不斷發(fā)展，否則企業(yè)的生存就面臨威脅。為此，天程銅藝陸續開(kāi)發(fā)了紫銅葫蘆、5萬(wàn)元天價(jià)麻將、仿古工藝擺件等新產(chǎn)品。除此之外，還計劃逐步增加機械生產(chǎn)的銅器皿，以降低成本，增加銷(xiāo)量以補貼手工制銅器皿的生產(chǎn)投入。
3.引入新媒體營(yíng)銷(xiāo)，提高知名度
互聯(lián)網(wǎng)在當今社會(huì )的影響力迅速膨脹，所以互聯(lián)網(wǎng)也就成為企業(yè)快速成長(cháng)的發(fā)動(dòng)機。在經(jīng)營(yíng)上，天程銅藝店選擇用新時(shí)代的新工具互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)的重要手段之一進(jìn)行宣傳推廣。20xx年，蘇英敏籌款7萬(wàn)元，全部用于網(wǎng)絡(luò )宣傳，開(kāi)辦了天程銅藝的官方網(wǎng)站，有效地擴大了營(yíng)銷(xiāo)渠道，獲得了回報。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體已經(jīng)深入現代人的生活之中，新媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)開(kāi)始逐漸成為現代營(yíng)銷(xiāo)模式中最重要的部分。新浪微博出現后，蘇英敏立即注冊了官方賬號，在微博上宣傳、推廣廣州西關(guān)傳統打銅文化和天程打銅的專(zhuān)營(yíng)產(chǎn)品，現有將近8000余名粉絲;微信公眾號推出后還注冊了天程銅藝的微信公眾號，用于品牌推廣。積極主動(dòng)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣策略使越來(lái)越多的人了解、認識、喜愛(ài)天程銅藝，拓展了天程銅藝的消費者市場(chǎng)。
4.積極參加展覽活動(dòng)，提升品牌價(jià)值
20xx年12月，第五屆廣州國際奢侈品展，蘇英敏斥巨資租下展位，帶著(zhù)精致昂貴的銅鳥(niǎo)籠、銅器皿(如碗碟、茶壺等)、銅麻將等作品參展，得到了海內外來(lái)賓的高度關(guān)注，獲得了喜人的經(jīng)濟收益，極大地提升了天程銅藝的品牌價(jià)值。5.跨界合作，推廣打銅文化天程銅藝積極促成西關(guān)打銅器與時(shí)尚界、娛樂(lè )界等跨界合作，如與著(zhù)名的本土歌手東山少爺以及漫畫(huà)家等合作文創(chuàng )產(chǎn)品，宣傳推廣了傳統的西關(guān)打銅文化。
三、拓展銷(xiāo)售渠道
銷(xiāo)售渠道是從生產(chǎn)者向消費者轉移所經(jīng)過(guò)的通道或途徑，是由一系列相互依賴(lài)的組織機構組成的商業(yè)機構，即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶(hù)的流通過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節連接起來(lái)形成的通道。銷(xiāo)售渠道不僅服務(wù)于市場(chǎng)，更能創(chuàng )造市場(chǎng)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物的增長(cháng)，用新興創(chuàng )新手段精心打造電商店鋪，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，拓展國際國內消費市場(chǎng)，積極開(kāi)展宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，已經(jīng)是商家發(fā)展的必然選擇。除實(shí)體店之外，天程銅藝還開(kāi)設了淘寶店、微信商城，開(kāi)展電商銷(xiāo)售，所有的新產(chǎn)品在三個(gè)平臺同時(shí)推出，還在微博、微信等平臺通過(guò)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)等方式宣傳自己的電商平臺。
目前，天程銅藝的電商平臺收入已經(jīng)占到總收入的六成。以天程銅藝為代表的廣州西關(guān)銅器，在采取了新興市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略之后扭轉了瀕臨消失的頹勢，煥發(fā)了新的生機與活力。煥活傳統西關(guān)打銅工藝的成功經(jīng)驗和運營(yíng)模式，值得所有擁有古老藝術(shù)文化價(jià)值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營(yíng)者學(xué)習推廣。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文4
[摘 要]在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，為增強核心競爭力，物流企業(yè)就要利用外部資源來(lái)完成自身的業(yè)務(wù)，應該形成制造專(zhuān)家和物流行家的聯(lián)合與協(xié)同，并延伸其業(yè)務(wù)服務(wù)內容，制定發(fā)展戰略，從而為企業(yè)發(fā)展提供更大的空間。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)的生存和發(fā)展之本，物流企業(yè)要認真對待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的若干問(wèn)題，從而制定出相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)戰略及策略。
[關(guān)鍵詞]物流企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)
一、概念分析
1、物流的概念
物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統，指的是從供應者向需求者的物質(zhì)實(shí)體的物理運動(dòng)，它由一系列的時(shí)間和空間價(jià)值創(chuàng )造的經(jīng)濟價(jià)值活動(dòng)構成，其中包括基本的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通、統一配送及信息處理管理等一系列活動(dòng)。也可以將其理解為為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，拿最低的成本投入，通過(guò)運輸、倉儲、配送等，實(shí)現原材料、成品半成品及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到商品消費地的轉化交流。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和企業(yè)等組織通過(guò)創(chuàng )造產(chǎn)品和價(jià)值，并自由地同別人交換產(chǎn)品，以獲取共同的利益的一種交易行為。也指的是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿(mǎn)足消費者的需求為目的，實(shí)現企業(yè)業(yè)務(wù)流程的目標，包括市場(chǎng)調查研究、目標市場(chǎng)甄選、產(chǎn)品研發(fā)等一系列與市場(chǎng)產(chǎn)品推廣有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
二、物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現的若干問(wèn)題
我國現代物流企業(yè)，是適應中國經(jīng)濟快速發(fā)展和對外開(kāi)放、市場(chǎng)競爭日益加劇的形勢，在中國傳統計劃經(jīng)濟體制下的物資計劃分配和運輸體制的基礎上發(fā)展起來(lái)的。中國加入WTO后，信息化進(jìn)程的加快，促使物流企業(yè)也得到了較快的發(fā)展。但是現代物流企業(yè)大都是以前的貨運代理商和運輸公司，大多數中小規模的本土物流企業(yè)仍然處于低水準運作的狀態(tài)，傳統物流企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識薄弱。長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)受計劃經(jīng)濟體制的影響，尤其是國有物流企業(yè)它們擁有自己的倉庫、車(chē)隊、甚至遠洋船隊，造成物流過(guò)程的人員浪費，倉庫的閑置、車(chē)輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化、現代化、專(zhuān)門(mén)化、準時(shí)化、高效率服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性物流企業(yè)則寥若晨星。我國現代物流企業(yè)形成多元化的物流格局，大多所采用的是傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識不強，缺乏有效的營(yíng)銷(xiāo)理念�？偟膩�(lái)說(shuō)，現代物流企業(yè)存在的問(wèn)題主要體現于以下幾個(gè)方面：
(一)管理方面
1、缺乏品牌意識，影響整體競爭力
中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭時(shí)代，缺乏品牌意識的企業(yè)形象是模糊的，是很難給客戶(hù)以穩定的概念。有很多物流企業(yè)不重視品牌建設，缺乏知名度，從而影響到物流企業(yè)的整體競爭力。在品牌建設與維護上的不足，導致絕大多數物流企業(yè)只能在低端市場(chǎng)“搶飯吃”。此外，企業(yè)規模普遍偏小，創(chuàng )牌意識相對淡薄，培養專(zhuān)業(yè)人員以及市場(chǎng)推廣等方面的投入不足，致使品牌意識差已成為了我國物流企業(yè)一個(gè)普遍現象。物流企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得長(cháng)足快速的發(fā)展，就要實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，要認真對企業(yè)進(jìn)行認證和評估，將各種營(yíng)銷(xiāo)因素優(yōu)化組合成一個(gè)系統化的整體策略，以實(shí)現企業(yè)的戰略目標，從而建立起正確的品牌理念，提高企業(yè)競爭力。
2、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念淡薄，缺乏成長(cháng)活力
在營(yíng)銷(xiāo)策略上，我國物流企業(yè)大部分員工的服務(wù)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念相對淡薄，當今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門(mén)”或是依靠一些固定的客源維持的原始營(yíng)銷(xiāo)階段，企業(yè)自主宣傳促銷(xiāo)意識薄弱，競爭觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念不能到位。物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想沒(méi)有真正以市場(chǎng)為導向，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識欠缺，市場(chǎng)觀(guān)念落后于市場(chǎng)規律的變化，沒(méi)有深入分析市場(chǎng)需求，市場(chǎng)了解不夠，市場(chǎng)的開(kāi)拓力度不夠。除此之外，企業(yè)沒(méi)有認真研究客戶(hù)的消費要求和消費心理，沒(méi)有推出適應客戶(hù)的多樣化需求的服務(wù)項目，營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有樹(shù)立起現代營(yíng)銷(xiāo)理念，從而造成物流企業(yè)規模偏小，業(yè)務(wù)范圍狹窄，缺乏成長(cháng)的活力，不利于企業(yè)發(fā)展。
(二)服務(wù)方面
1、服務(wù)功能較為單一，增值服務(wù)十分薄弱
我國現代物流企業(yè)經(jīng)濟規模小，無(wú)論是人員規模、資產(chǎn)規模、服務(wù)營(yíng)業(yè)額規模等都比較小;各種物流設施及裝備的技術(shù)水平和設施結構不盡合理，設施和裝備的標準化程度較低，無(wú)法發(fā)揮出現有物流設施的效率;由于對現代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認識，受企業(yè)規模較小，傳統物流體制和模式的制約，沒(méi)有充分地釋放出現代綜合物流的現實(shí)需，主動(dòng)接受現代綜合物流服務(wù)的規模較小。當前大多數物流企業(yè)缺少包裝、加工、配貨等增值服務(wù)，完整的物流供應鏈尚未形成，所以導致我國整體物流企業(yè)水平低已成為不爭的事實(shí)。
2、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平偏低
多數物流企業(yè)都缺乏內部管理規程及服務(wù)規范，采取的.是粗放型管理，結果就會(huì )缺少規范化的物流服務(wù)，也降低了服務(wù)質(zhì)量。?
(三)人才方面
物流行業(yè)發(fā)展到今天，最大的阻礙就是物流人才缺乏。與國外相比，我國的物流培訓起步較晚，急缺物流人才。物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員大多數都學(xué)歷水平不高，從而也造成了企業(yè)管理水平的低下以及觀(guān)念的落后，同時(shí)這也使得它們吸引不到專(zhuān)業(yè)的物流管理人才的加入。
三、物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施
1、產(chǎn)品策略
任何企業(yè)的資源都是有限的，要利用好這有限的資源為客戶(hù)更好的服務(wù)，這將是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵。物流企業(yè)要看到市場(chǎng)上物流需求的差異程度，滿(mǎn)足物流市場(chǎng)的激烈競爭。針對未被滿(mǎn)足的市場(chǎng)，應結合著(zhù)企業(yè)資源狀況，從中形成并確立適宜自身發(fā)展和壯大的目標市場(chǎng)，并以此為出發(fā)點(diǎn)設計相應的營(yíng)銷(xiāo)組合策略，就可以?shī)Z取競爭優(yōu)勢，在市場(chǎng)占有較大的份額，為企業(yè)的下一步發(fā)展打下良好的基礎。從產(chǎn)品角度看，產(chǎn)品的規模不斷擴大，但是企業(yè)的利潤逐步下降。鑒于營(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)就要向市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品，或加寬、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷(xiāo)量下降而引起的利潤減少，成功的企業(yè)莫不如此。物流企業(yè)的產(chǎn)品策略選擇，可以相互配合，不斷調整，突出產(chǎn)品特色，而不應固守一種不變的模式。
2、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
首先，將“客戶(hù)”要領(lǐng)引入企業(yè)內部。在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中，企業(yè)領(lǐng)導不僅要滿(mǎn)足外部客戶(hù)的需求，更要滿(mǎn)足內部客戶(hù)(即其他員工)的需要，二線(xiàn)員工必須盡力向一線(xiàn)員工提供支援。其次，創(chuàng )建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化�，F在有很多物流公司都重視起客戶(hù)服務(wù)，也將其引入到物流公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，并制定出一系列市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規章制度，迫使員工去執行，結果卻適得其反。問(wèn)題的關(guān)鍵就在于制定的制度要得到員工的認可才行，使員工能主動(dòng)的去為客戶(hù)服務(wù)。
3、品牌策略
由于我國物流企業(yè)正處于起步發(fā)展階段，所以對自身品牌形象并不重視。但是高速發(fā)展的國內物流行業(yè)，吸引著(zhù)國外物流品牌積極拓展中國市場(chǎng)。他們先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗和成熟的品牌戰略都極具優(yōu)勢。企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化、社會(huì )信任度、服務(wù)品質(zhì)和附加值等都集中體現在品牌上，品牌在市場(chǎng)資源整合和競爭中的影響越來(lái)越大。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，必須要樹(shù)立起正確的品牌理念，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟效益。同時(shí)，品牌也影響著(zhù)客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度，只有樹(shù)立起品牌意識，才能給物流服務(wù)的消費者提供了更多的選擇余地。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文5
1.題目來(lái)源、目的、意義
題目來(lái)源：實(shí)際題
目的：通過(guò)分析近年DZH公司銷(xiāo)售管理人員流失嚴重和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有所下滑的問(wèn)題，找出了DZH公司銷(xiāo)售管理人員激勵體系的不足之處，從而結合已有的激勵理論提出DZH公司銷(xiāo)售管理人員激勵策略，從銷(xiāo)售管理人員的晉升和發(fā)展、薪籌體系、企業(yè)文化和激勵制度等方面提供了相應的應對措施，從而能夠全滿(mǎn)地完成公司的銷(xiāo)售目標，促進(jìn)公司的可持續發(fā)展。
意義：隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，企業(yè)為了能夠順利發(fā)展必須加強銷(xiāo)售團隊的建設，并且能夠采取有效的方式激勵銷(xiāo)售管理人員，構建銷(xiāo)售管理人員激勵模型，對企業(yè)銷(xiāo)售實(shí)踐具有非常重要的促進(jìn)作用。
2.主要工作內容
首先，分析研究的背景和研究的'意義，尋求研究的方法，設計研究的內容;
其次，討論銷(xiāo)售管理人員激勵的本質(zhì)，提出相應的理論模型;
然后，以DZH公司為例，分析目前公司銷(xiāo)售管理人員激勵措施的缺陷和成因。
最后，提出該公司銷(xiāo)售管理人員的激勵措施。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文6
一、改革開(kāi)放以來(lái)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化
改革開(kāi)放以來(lái)，我國的社會(huì )與經(jīng)濟飛速地發(fā)展，與國外的貿易往來(lái)也越來(lái)越頻繁，在經(jīng)濟全球化的進(jìn)程中，經(jīng)濟市場(chǎng)的競爭趨于激烈化，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐漸從國內競爭轉變成國際競爭，我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將面臨著(zhù)更多的挑戰;如今，計算機網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)越來(lái)越普遍，知識、技術(shù)成為促進(jìn)發(fā)展的重要因素，任何領(lǐng)域都能找到知識信息的影子，企業(yè)的活動(dòng)也向著(zhù)知識信息化發(fā)展，先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，為我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了更多的便利;我國經(jīng)濟的發(fā)展，促使著(zhù)國民生活水平的提高，消費者的消費管理與消費需求也發(fā)生巨大變化，消費者的消費能力逐漸增強，消費者開(kāi)始更加注重產(chǎn)品質(zhì)量，個(gè)性消費成為消費主流。所以，我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展將有更多的機遇。
二、企業(yè)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與企業(yè)內部的管理不同，它是存在于時(shí)刻變化的市場(chǎng)環(huán)境中的管理，企業(yè)的發(fā)展與生存都需要創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，提高企業(yè)的核心競爭力。所以，在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理可以時(shí)刻提醒企業(yè)管理者，一切工作都要以市場(chǎng)為中心，圍繞市場(chǎng)這個(gè)中心進(jìn)行各項計劃的制定，各項工作的分配，以科學(xué)、合理的手段對企業(yè)的生產(chǎn)、成本、財務(wù)、資源等進(jìn)行有效的管理。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理并不是一成不變的，它需要企業(yè)時(shí)刻把握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調節企業(yè)內部各個(gè)部門(mén)的工作，使各個(gè)部門(mén)的工作都圍繞著(zhù)“實(shí)現企業(yè)目標”的中心團結協(xié)作，從而有條不紊地進(jìn)行各項工作。所以說(shuō)，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理可以有效地促進(jìn)企業(yè)內部各個(gè)部門(mén)相互協(xié)作，按照科學(xué)的管理方案，共同為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會(huì )效益而努力。企業(yè)要想快速發(fā)展，是需要企業(yè)的管理者能夠有創(chuàng )新的領(lǐng)導與管理理念，還要具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識，能夠與其他員工很好地溝通，時(shí)刻將企業(yè)的發(fā)展作為工作的重點(diǎn)來(lái)看待，而且企業(yè)的發(fā)展與產(chǎn)品的銷(xiāo)售有直接關(guān)系，一旦產(chǎn)品銷(xiāo)售不好，大量積壓，那么不僅企業(yè)不能獲利，甚至可能陷入困境，面臨生存危機。產(chǎn)品銷(xiāo)售與銷(xiāo)售理念、營(yíng)銷(xiāo)管理有莫大管理，所以，企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，能夠對企業(yè)資源進(jìn)行有效分配，生產(chǎn)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，這樣才可以提高企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
三、企業(yè)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)對產(chǎn)品和勞務(wù)的設計、定價(jià)、促銷(xiāo)等活動(dòng)的管理，是為了滿(mǎn)足消費者的需求而制定的有效促進(jìn)消費者與企業(yè)之間的交換順利進(jìn)行的過(guò)程，同時(shí)也是企業(yè)運用科學(xué)的管理理念與合理的管理手段進(jìn)行的、有利于實(shí)現企業(yè)目標、提高企業(yè)效益的重要工作。所以，研究創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的策略對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。
第一，樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量第一”的生產(chǎn)理念，保證產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)順利進(jìn)行各項企業(yè)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的基石，只有合格高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能刺激消費者的購買(mǎi)欲望，才能夠得到消費者的好評，進(jìn)而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的占有份額，提高企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，應該樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量第一”的生產(chǎn)理念，合理有效地利用企業(yè)的資源，對產(chǎn)品生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節都進(jìn)行嚴格的管理，無(wú)論是產(chǎn)品的品種、特色、性能，還是產(chǎn)品的包裝、款式等，都要進(jìn)行嚴格的檢驗，保證為消費者提供最優(yōu)的服務(wù)。這樣高質(zhì)量的產(chǎn)品才是能夠刺激消費者購買(mǎi)欲望的產(chǎn)品，企業(yè)與消費者建立特定的價(jià)值傾向關(guān)系，才會(huì )為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟效益，同時(shí)帶來(lái)社會(huì )效益，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
第二，建立以市場(chǎng)為導向的管理理念，時(shí)刻注意市場(chǎng)的.發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行創(chuàng )新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理必須是以市場(chǎng)為導向的，這樣才能夠在掌握市場(chǎng)的需求后，企業(yè)積極進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝等設計，合理調配人力資源與物力、財力資源，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，再針對市場(chǎng)需求與消費者的消費心理制定出一系列的營(yíng)銷(xiāo)方案，并以“市場(chǎng)第一，消費者至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念為指導思想進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，開(kāi)拓企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，使消費者能夠從多角度詳細地了解企業(yè)產(chǎn)品，進(jìn)而提高企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率，促進(jìn)企業(yè)利益的獲得。
第三，企業(yè)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理需要引進(jìn)高科技的管理技術(shù)，以技術(shù)力量推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。隨著(zhù)科技的發(fā)展，很多科技產(chǎn)品已經(jīng)走近千家萬(wàn)戶(hù)，人們對于科技力量也越來(lái)越重視，尤其是企業(yè)在發(fā)展中，應用創(chuàng )新的管理技術(shù)，可以有效地提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以說(shuō)，企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng )新是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵。創(chuàng )新的管理技術(shù)可以包括創(chuàng )新的生產(chǎn)技術(shù)、工藝、材料等，還可以包括創(chuàng )新的管理理念與手段，企業(yè)管理者應用創(chuàng )新的管理技術(shù)，可以有效地提高員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，更加可以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng )新能力與生產(chǎn)力的提高。這樣，企業(yè)才可以走在同行業(yè)的市場(chǎng)前列，引領(lǐng)市場(chǎng)的發(fā)展。
第四，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的綜合素質(zhì)，建立專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人力資源的支持，同樣企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新也需要專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊伍的支持。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍不僅包括專(zhuān)業(yè)化、知識化、正規化的營(yíng)銷(xiāo)人員，還要包括具有足夠能力領(lǐng)導這支高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理者。營(yíng)銷(xiāo)管理者需要具有一定的冒險精神，當然這種冒險精神是需要在了解市場(chǎng)發(fā)展的前提下產(chǎn)生的，堅決杜絕盲目自信與冒險的情況發(fā)生。所以，營(yíng)銷(xiāo)隊伍根據市場(chǎng)需要建立一套適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰略體系，通過(guò)完善的管理制度規定每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的職責，充分發(fā)揮每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的聰明才智，努力適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境并積極開(kāi)拓市場(chǎng)，保證企業(yè)的市場(chǎng)份額，提高企業(yè)受益。
四、結語(yǔ)
企業(yè)要想發(fā)展，必須有一套適合自身的營(yíng)銷(xiāo)方案，并可以針對這套營(yíng)銷(xiāo)方案，結合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng )新管理，這樣才能夠有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)在經(jīng)濟市場(chǎng)中的核心競爭力。在創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，企業(yè)要嚴格注意企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，因為它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新管理的基石;注意企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng )新，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新管理的關(guān)鍵，最后注意企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理，它是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新管理的保障，只有做好這些，才能創(chuàng )新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，促進(jìn)企業(yè)快速地發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文7
一、問(wèn)題的提出
本文所分析的市場(chǎng)主要是指交易的地點(diǎn)和場(chǎng)所，即馬克思所界定的“狹義的市場(chǎng)”，諸如集貿市場(chǎng)、小商品批發(fā)市場(chǎng)、農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)等形式。
“建一個(gè)市場(chǎng)，興一門(mén)產(chǎn)業(yè)，富一方經(jīng)濟”曾是農村市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)育過(guò)程中一幅形象生動(dòng)的畫(huà)卷。許多地區正是由于通過(guò)興建市場(chǎng)，帶動(dòng)了地方經(jīng)濟的發(fā)展。一段時(shí)間內，投資興建市場(chǎng)成為經(jīng)濟活動(dòng)中的一大熱點(diǎn)。但是問(wèn)題也很快顯露出來(lái)，不少市場(chǎng)生意清淡，日趨衰落幾近“空殼”，還有許多市場(chǎng)完全閑置。調查中，筆者見(jiàn)到不少雜草過(guò)膝的“機動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)”，天天曬地皮的“農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”和卷簾門(mén)緊閉、空蕩蕩寂靜無(wú)聲的工業(yè)品交易中心，也見(jiàn)到一些昔日十分繁榮、人氣興旺的市場(chǎng)在二期三期擴建工程后卻走向衰敗。
一個(gè)市場(chǎng)的興衰成敗，有著(zhù)十分復雜的原因。對市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理是否得當，是其中一個(gè)帶有普遍性的十分重要的變量。而這正是目前被人們所疏忽的。本文試圖從營(yíng)銷(xiāo)管理(marketing management)的層面對此作一些分析。
投資興辦一個(gè)市場(chǎng)，其目的是要有一定的回報。這種回報可能是直接的經(jīng)濟利益的回報，也可能是通過(guò)帶動(dòng)當地經(jīng)濟的發(fā)展、增加稅收等方面間接的經(jīng)濟利益上的回報。因此，建市場(chǎng)可以界定為一種經(jīng)濟行為，無(wú)論投資主體是政府還是其他經(jīng)濟主體。另一方面，投資興辦市場(chǎng)的目標是吸引和方便交易者，以便從他們的交易額中得到回報。投資者提供了一種“交易便利”，而進(jìn)場(chǎng)交易者，則是這種便利的需求者和使用者�？梢�(jiàn)，市場(chǎng)建設者與市場(chǎng)交易者之間的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種交換關(guān)系。由于前者是相對主動(dòng)積極的一方，構成實(shí)際的“營(yíng)銷(xiāo)者”，而后者則構成前者的“市場(chǎng)”(顧客)，這種關(guān)系是可以納入到營(yíng)銷(xiāo)管理的分析框架加以分析的。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)什么——顧客、價(jià)值與營(yíng)銷(xiāo)
在市場(chǎng)活動(dòng)中，市場(chǎng)的投資興辦者和市場(chǎng)的使用者構成“營(yíng)銷(xiāo)者一顧客”關(guān)系。市場(chǎng)的使用者分兩類(lèi)主體：售賣(mài)者和購買(mǎi)者，當然他們之間構成另一層面的“營(yíng)銷(xiāo)者一顧客”關(guān)系。
市場(chǎng)的使用者——不管是其中的售賣(mài)者還是購買(mǎi)者，他們在市場(chǎng)的投資興辦者——市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者所提供的“適宜的場(chǎng)所”相遇、發(fā)生交易、實(shí)現各自的目的。由于使用了這種“適宜的場(chǎng)所”得到了“交易的便利”而向市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者付費(攤位租賃費、市場(chǎng)管理費及其他費用)。當然這種付費在形式上是由其中的一方——售賣(mài)者統一“理單”的�？梢�(jiàn)，“適宜的場(chǎng)所”是市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，而“交易便利”則是顧客價(jià)值之所在，也是市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)核心。
那么，什么樣的場(chǎng)所是“適宜的”?“交易便利”的標準是什么呢?顯然，對售賣(mài)者而言，是足夠多的購買(mǎi)者和低廉的交易成本;對購買(mǎi)者而言，則是足夠的售賣(mài)者和低廉的交易成本。所以最終答案可以明確地歸結為一個(gè)：最有利于匯集售賣(mài)者和購買(mǎi)者之間的交易且交易的成本費用最小。因此如何匯集市場(chǎng)交易，如何降低市場(chǎng)上的售賣(mài)者和購買(mǎi)者之交易成本，是市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理者必須考慮的頭等大事，因為這是顧客的核心價(jià)值和利益所在。
具體而言，以下一些方面體現著(zhù)售賣(mài)者和購買(mǎi)者的利益，決定著(zhù)能否匯集足夠的交易和交易成本的大小，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要方面。(l)合適的地點(diǎn)：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者在投資建設市場(chǎng)時(shí)廣泛研究，科學(xué)選址。(2)合適的時(shí)間：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者確定合適的開(kāi)市時(shí)間。(3)合適的設施：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者提供適當的附加設施，方便交易。(4)良好的'秩序：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者加強管理，建立良好的市場(chǎng)秩序。(5)良好的形象：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者重視市場(chǎng)的形象建設，建立美譽(yù)度。(6)良好的知名度：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者重視市場(chǎng)的宣傳，擴大影響，提高知名度。(7)適度的規模：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者注重研究和分析，搞好發(fā)展規劃。(8)低廉的費用：要求市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者適度收費。重視市場(chǎng)使用者的經(jīng)濟利益。這八個(gè)方面的營(yíng)銷(xiāo)管理任務(wù)，可以通過(guò)具體的營(yíng)銷(xiāo)組合加以落實(shí)和完成。
三、市場(chǎng)如何營(yíng)銷(xiāo)?——產(chǎn)品、價(jià)格與促銷(xiāo)
市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略在戰術(shù)層次落實(shí)在營(yíng)銷(xiāo)組合4p’s方面，和一般的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不同，市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)不需要考慮分銷(xiāo)渠道決策方面的任務(wù)。
1.關(guān)于產(chǎn)品策略
在現代營(yíng)銷(xiāo)管理的分析框架中，能夠提供給顧客(市場(chǎng))，滿(mǎn)足其需要和欲望的任何事物都構成產(chǎn)品的范圍。而且圍繞某種核心利益(價(jià)值)，產(chǎn)品還是一個(gè)呈現層次性并具有擴展性的“產(chǎn)品的整體”概念。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文8
一、旅游市場(chǎng)的特征
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是旅游企業(yè)以旅游者為中心，通過(guò)分析，計劃，執行，控制，反饋市場(chǎng)的過(guò)程，將本企業(yè)的旅游產(chǎn)品選擇合適的目標市場(chǎng)定位，以滿(mǎn)足旅游市場(chǎng)和旅游者的需求為目的，實(shí)現旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì )的利益“三贏(yíng)”。
旅游市場(chǎng)與一般市場(chǎng)相比有其特殊性，主要表現在：(1)旅游市場(chǎng)具有服務(wù)性的特點(diǎn)，旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須適應旅游市場(chǎng)的這種特點(diǎn);(2)旅游消費需求是服務(wù)產(chǎn)品，消費者通過(guò)旅游消費滿(mǎn)足其精神享受和發(fā)展的需要。(3)旅游市場(chǎng)提供的產(chǎn)品是無(wú)形的。
二、我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題
(一)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不合理
(1)目前，國內大多數旅游產(chǎn)品老化、單一，缺乏較強的吸引力，難以滿(mǎn)足游客多樣的需求;(2)國內旅游產(chǎn)品質(zhì)量檔次低，缺乏參與性，娛樂(lè )性;(3)我國旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng )新，抄襲跟風(fēng)現象嚴重，沒(méi)有特色往往采用低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)手段吸引顧客，造成旅游市場(chǎng)混亂。
(二)營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞渠道不健全
由于各地區經(jīng)濟發(fā)展水平及居民消費水平等因素不同，部分旅游消費者難以得到或不能及時(shí)得到詳細的旅游綜合資訊信息，導致游客對旅游目的地了解不全面，導致各地區客流量不均衡，甚至不能夠吸引到旅游消費者的注意。
(三)營(yíng)銷(xiāo)手段落后，缺乏創(chuàng )新
當今社會(huì )是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+旅游已經(jīng)成為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)能使大量旅游相關(guān)信息更高效、快捷的被旅游消費者獲取。但到目前，在我國互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場(chǎng)還沒(méi)有被廣泛應用。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略，從而制約旅游業(yè)的智能化、信息化的`發(fā)展。
(四)缺乏品牌意識
企業(yè)要,想長(cháng)遠發(fā)展，首先要建立品牌意識。好的產(chǎn)品固然重要，但是有附加值的好產(chǎn)品更有競爭力。中國有很多企業(yè)特別是中小企業(yè)只注重產(chǎn)品質(zhì)量，忽視品牌的建立。品牌意識的缺乏導致我國旅游企業(yè)在競爭中處于劣勢，旅漩產(chǎn)品缺乏品牌的支撐難以進(jìn)入更大的市場(chǎng)。
三、改善我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的途徑
(一)把品牌形象作為企業(yè)的生命
未來(lái)旅游市場(chǎng)的競爭主要是企業(yè)品牌的競爭，產(chǎn)品的核心競爭力就在于它的附加值。而附加值來(lái)自于消費者對品牌的認同。企業(yè)要想在競爭中脫穎而出需要建立自己的品牌，用品牌營(yíng)銷(xiāo)的策略把好產(chǎn)品的價(jià)值激發(fā)出來(lái)。
(二)提高旅游營(yíng)銷(xiāo)隊伍的整體素質(zhì)
旅游企業(yè)要重視旅游營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設，一只優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊伍決定了高層次的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和執行，因此企業(yè)應當完善用人機制，選擇有專(zhuān)業(yè)基礎、有責任心、有創(chuàng )造力的營(yíng)銷(xiāo)人員，提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍的整體素質(zhì)。為企業(yè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎。
(三)發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)系統可以反饋旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果，并針對不同營(yíng)銷(xiāo)效果旅游企業(yè)及時(shí)作出不同的控制，及時(shí)準確的為決策層提供最新的營(yíng)銷(xiāo)信息，使旅游企業(yè)管理者出正確的決策，提髙旅游企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。建立完善的信息系統有利于信息及時(shí)傳播、服務(wù)超前和降低企業(yè)的運營(yíng)成本，增強企業(yè)的競爭力。將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)相結合，揚長(cháng)避短，更快更好的滿(mǎn)足旅游者的需求。
(四)努力提高旅游產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量
隨著(zhù)現代生活水平的提髙，售后服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為顧客決定購買(mǎi)前考慮的重要因素，提高旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量有助于調查旅游者對服務(wù)的滿(mǎn)意度，獲得旅游者對產(chǎn)品的需求和改進(jìn)建議的反饋。便于企業(yè)細分顧客并針對不同的旅游者采用不同的營(yíng)銷(xiāo)策略盡可能滿(mǎn)足旅游者的需求。此外，建立一套完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系可以幫助旅游企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象，建立口碑效應，為日后旅游企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎。
四、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢
(一)整合營(yíng)銷(xiāo)是將各個(gè)環(huán)節鏈接起來(lái)，形成整體優(yōu)勢，達到更髙的營(yíng)銷(xiāo)效率，是企業(yè)快速發(fā)展。
(二)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必將成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節約顧客成本�，F代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)，為顧客節約成本就是為企業(yè)在旅游市場(chǎng)中贏(yíng)得競爭優(yōu)勢。
(三)綠色營(yíng)銷(xiāo)。指企業(yè)以保護環(huán)境為前提，以旅游者的綠色消費為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)策略。將企業(yè)自身利益，消費者利益和環(huán)境利益三者結合起來(lái)，爭取創(chuàng )造利益最大化。
綜上所述，我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越重要，旅游企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，必須加強旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)用先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)策略武裝自己，從而促進(jìn)我國旅游業(yè)健康有序的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文9
摘要：本文從介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展歷程入手，并對近年來(lái)學(xué)者提出的營(yíng)銷(xiāo)新理念進(jìn)行關(guān)注，著(zhù)重介紹了高效率消費者回應、文化營(yíng)銷(xiāo)、顧客需求理念、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念、綠色營(yíng)銷(xiāo)等理念。最后提出一系列應對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新的措施，從而使企業(yè)必須跟上時(shí)代步伐，不斷適應營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，步步領(lǐng)先，并最終獲勝。
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)理念;創(chuàng )新;發(fā)展歷程;措施
1 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新的發(fā)展歷程
傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念從總體上來(lái)說(shuō)，包含生產(chǎn)導向型、產(chǎn)品導向型、推銷(xiāo)導向型、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導向型等幾種類(lèi)型。這些營(yíng)銷(xiāo)理念的演變，正是營(yíng)銷(xiāo)理念不斷創(chuàng )新的歷程。
2 關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念
2.1 整合營(yíng)銷(xiāo)理念
整合營(yíng)銷(xiāo)是一種將各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統化組合，根據環(huán)境的變化個(gè)=和發(fā)展進(jìn)行靈活的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交換中實(shí)現價(jià)值滿(mǎn)足并達到價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。
2.2 文化營(yíng)銷(xiāo)
文化營(yíng)銷(xiāo)主要包括以消費者的差異性文化需求為導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，具有豐富多彩的文化品格的營(yíng)銷(xiāo)策略組合與以文化觀(guān)念為前提的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
2.3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)IT技術(shù)和現代物流的發(fā)展，電子商務(wù)近年來(lái)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)越來(lái)越重要的銷(xiāo)售戰場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)即是指借助于互聯(lián)網(wǎng)或因特網(wǎng)實(shí)現的營(yíng)銷(xiāo)。與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)網(wǎng)上虛擬商店(電子商店)為消費者提供商品或服務(wù)，公司無(wú)需設立店面、店房、裝飾、擺放貨品、服務(wù)人員等，只需在網(wǎng)上設立自己的網(wǎng)址，利用網(wǎng)上收集到的信息，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商送貨上門(mén)，方便快捷，因而經(jīng)營(yíng)成本大大降低。
2.4 綠色營(yíng)銷(xiāo)理念
所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)，是指將綠色、環(huán)保等概念在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中凸顯，并以此來(lái)選擇和確定營(yíng)銷(xiāo)策略組合，從而吸引顧客的營(yíng)銷(xiāo)理念。綠色營(yíng)銷(xiāo)強調企業(yè)企業(yè)從保護環(huán)境充分利用資源和擔社會(huì )責任的角度出發(fā)，在產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節中采取各種環(huán)保、節能的`措施，最終實(shí)現企業(yè)利益、消費者需求和社會(huì )長(cháng)遠發(fā)展三方面的綜合平衡。綠色營(yíng)銷(xiāo)理念是隨著(zhù)環(huán)境、資源問(wèn)題越來(lái)越嚴重、環(huán)保和節約意識在消費者和整個(gè)社會(huì )中逐步得到認同而產(chǎn)生的，而且，隨著(zhù)這種認同的不斷普及，人們對綠色產(chǎn)品的需求也必然將越來(lái)越大，綠色營(yíng)銷(xiāo)理念也必將在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中獲得更多的重視和應用。
3 應對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新的措施
3.1 重視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培育與管理
第一，變過(guò)去單一考核銷(xiāo)售額的目標考核體系為多目標考核體系，將考核的指標由單一銷(xiāo)售額變?yōu)殇N(xiāo)售量、回款率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率、銷(xiāo)售增長(cháng)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)占有率等多項指標。第二，適當提高基本工資，建立富有挑戰性的激勵制度，并幫助營(yíng)銷(xiāo)人員做好職業(yè)生涯規劃，將營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來(lái)。
3.2 制定營(yíng)銷(xiāo)策略
因地、因時(shí)制定進(jìn)人市場(chǎng)策略，是實(shí)現企業(yè)管理目標的關(guān)鍵。企業(yè)的自身條件不同，所處的環(huán)境不同，相應的營(yíng)銷(xiāo)策略也不盡相同。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，根據市場(chǎng)因素分別制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)人市場(chǎng)：在目標市場(chǎng)價(jià)格和質(zhì)量要求不高的情況下，可采取在國內注冊生產(chǎn)，在國外銷(xiāo)售的策略;當市場(chǎng)價(jià)格壓力大，質(zhì)量要求不太高的情況下，可在若干地區(含國內外)設立總部，協(xié)調處理不同地區生產(chǎn)和銷(xiāo)售，即采用國際市場(chǎng)化策略;當市場(chǎng)價(jià)格壓力不大，質(zhì)量要求高的情況下，針對不同國家的消費習慣、不同消費需求、不同消費層次，生產(chǎn)不同質(zhì)量、不同品牌的產(chǎn)品，即市場(chǎng)細分策略;當市場(chǎng)價(jià)格和質(zhì)量要求高，為保證必要的生產(chǎn)和銷(xiāo)售批量，可采角跨國經(jīng)營(yíng)策略。
3.3 靈活運用各種市場(chǎng)競爭策略
3.3.1 靠創(chuàng )新取勝。根據市場(chǎng)需求研制新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新品種、改進(jìn)舊產(chǎn)品，以設計新、造型新、工藝新、款式新、裝淡新的產(chǎn)品來(lái)迎合消費者日新月異的需求。創(chuàng )新的目的在創(chuàng )造需求創(chuàng )造顧客。
3.3.2 靠?jì)?yōu)質(zhì)取勝。建立一套有效的產(chǎn)品質(zhì)保證體系，把有限的資金投入到設備更新和技術(shù)改造上，將生產(chǎn)觀(guān)念由粗放式向集約式轉變.用名牌、優(yōu)質(zhì)、高價(jià)的產(chǎn)品進(jìn)軍國際市場(chǎng)。
3.3.3 靠?jì)r(jià)廉取勝。價(jià)格仍然是企業(yè)躋身國際市場(chǎng)的重要競爭因素。以微利或保本為手段將產(chǎn)品迅速滲透目標市場(chǎng).用“價(jià)廉物美”的形象贏(yíng)得顧客。站穩腳跟之后再逐步以非價(jià)格競爭手段代替價(jià)格競爭手段來(lái)確保已經(jīng)獲得的市場(chǎng)份額。
3.3.4 靠聯(lián)合取勝。當今世界處在一個(gè)既聯(lián)合又競爭的時(shí)代。國內企業(yè)要在自愿自發(fā)的基礎上聯(lián)合起來(lái)，走實(shí)業(yè)化、集團化、國際化的道路。而且還應同國際大企業(yè)集團聯(lián)合與國際大金融財團聯(lián)合發(fā)展大經(jīng)濟，開(kāi)拓世界大市場(chǎng)。
總之，營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心，企業(yè)的成功首先來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)的成功。21世紀，是一個(gè)以發(fā)展與創(chuàng )新為特征的時(shí)代，傳統的營(yíng)銷(xiāo)理念早已落伍于飛速變化的市場(chǎng)。因此，企業(yè)必須跟上時(shí)代步伐，不斷適應營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，才能步步領(lǐng)先，并最終獲勝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文10
一、選題目的
在中國，主題公園如雨后春筍般涌現。據不完全統計，在1990~1994年間，全國建起了約2500個(gè)主題公園，投資金額達3000多億元。我國主題公園業(yè)起步較晚，但是發(fā)展勢頭迅猛。目前全國已有將近1500億巨資套牢在各類(lèi)2500個(gè)主題公園上，其中70%處于虧損狀態(tài)，20%持平，盈利者只有10%左右，約有2/3難以收回投資。
他們把分析問(wèn)題的視角集中于品牌經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理水平、市場(chǎng)培育顧客關(guān)系、整合營(yíng)銷(xiāo)、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運營(yíng)管理方式之中。歸納起來(lái)，目前國內大部分主題公園存在的問(wèn)題主要是：①產(chǎn)品同質(zhì)化;②缺乏文化主題包裝。
依據上述理論與實(shí)現背景的分析，結合長(cháng)隆在國內主題公園市場(chǎng)不景氣、競爭激烈的環(huán)境，通過(guò)案例分析的方法，研究分析長(cháng)隆的現實(shí)狀況，為進(jìn)一步分析借鑒長(cháng)隆的在主題公園整合營(yíng)銷(xiāo)方面的經(jīng)驗。
二、創(chuàng )新之處
1. 結合長(cháng)隆發(fā)展的`現實(shí)，綜合運用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的策略;
2. 實(shí)證研究與理論分析相結合;
3. 基于長(cháng)隆內外環(huán)境，從推廣與品牌運作入手。
三、研究程度
本文所研究之內容，結合了長(cháng)隆發(fā)展的現實(shí)，在實(shí)證分析的基礎，運用整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的理論進(jìn)行分析，在國內主題公園市場(chǎng)不景氣，其他主題公園的激烈競爭的情勢下，長(cháng)隆如何運用該理論走出現實(shí)的困境，獲得生存和發(fā)展的機會(huì )，為國內主題公園的營(yíng)銷(xiāo)傳播提供許多可借鑒之處�；谧髡叩乃接邢�，對于進(jìn)一步綜合利用多種營(yíng)銷(xiāo)傳播理論，針對我國主題公園發(fā)展的內外環(huán)境，走出現實(shí)的困境，作者在日后的研究中進(jìn)一步的深入下去，以期能夠給國內主題公園的發(fā)展提供可借鑒策略。
導師可能提問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題：
問(wèn)題1：長(cháng)隆景區發(fā)展(或國內主題公園)的內外環(huán)境是什么?
1.蜂擁而上;2.盈利能力差;3.缺乏特色;4.沒(méi)有文化內涵;5.競爭激烈
問(wèn)題2：整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略在長(cháng)隆的主題公園的發(fā)展中是如何運用的?
1.公關(guān)策劃;2.廣告推廣;3.品牌運作;4.媒介和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
問(wèn)題3：國內關(guān)于主題公園營(yíng)銷(xiāo)策略的研究有哪些?
國內關(guān)于主題公園的研究，把分析問(wèn)題的視角集中于品牌經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理水平、市場(chǎng)培育顧客關(guān)系、整合營(yíng)銷(xiāo)、可行性與雷同性等方面，而在推廣與品牌運作上，往往都是泛泛而談，或包括與其它運營(yíng)管理方式之中。歸納起來(lái)，目前國內大部分主題公園存在的問(wèn)題主要是：①產(chǎn)品同質(zhì)化;②缺乏文化主題包裝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文11
題目：
海爾集團目標市場(chǎng)戰略分析
1、本課題的研究目的及意義
(1)研究的目的
海爾在目標市場(chǎng)的選擇在前其主要瞄準的是中低端市場(chǎng)，追求的目標是市場(chǎng)銷(xiāo)量第一。而從20開(kāi)始，則改變目標以市場(chǎng)份額第一為根本。海爾從日本，韓國請了很多設計專(zhuān)家，開(kāi)始走高端路線(xiàn)，主打產(chǎn)品在一二級城市的高端占領(lǐng)了份額第一。這策略是相當成功的，提高了企業(yè)的利潤。然而;目前海爾的目標市場(chǎng)轉向了三四級城市，但這舉能否為其帶來(lái)可觀(guān)的利益?海爾現在定位的營(yíng)銷(xiāo)在最后一公里又是否能如愿的在終端擊敗對手?，尚不得而知，基于此，本文通過(guò)分析海爾的歷史、SWOT、STP和營(yíng)銷(xiāo)策略從而做出一個(gè)基本的判斷。
(2)研究的意義
我國的家電行業(yè)發(fā)展迅速、品牌眾多、競爭日趨激烈。如何在復雜的市場(chǎng)當中尋找出自己的出路成為了許多品牌管理者思考的話(huà)題�，F今企業(yè)之間競爭的差異化越來(lái)越小，為了保持企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，目標市場(chǎng)戰略成為各企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略中的重要戰略之一，目標市場(chǎng)的正確與否已經(jīng)成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
2、本人對課題任務(wù)書(shū)提出的任務(wù)要求及實(shí)現目標的可行性分析
(1)課題任務(wù)提出的任務(wù)要求：
正確認識海爾集團的目標市場(chǎng)現狀，明確目標市場(chǎng)的概念。
分析海爾的'營(yíng)銷(xiāo)策略，主要包括STP，4P。
根據分析做出的基本判斷，為海爾提出建設性的意見(jiàn)。
實(shí)現預期目標的可行性分析：
理論基礎：經(jīng)過(guò)大學(xué)三年學(xué)習，本人已具備基本的專(zhuān)業(yè)理論知識，為本論文的完成奠定基礎，包括營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論、管理學(xué)基本知識、消費者理論、廣告學(xué)理論、SWOT分析法、4P等，已經(jīng)具備獨立完成論文的能力。
經(jīng)濟基礎：當下海爾的銷(xiāo)量排名在全國前三，并且具備相當的規模，對整個(gè)家電行業(yè)都有很大的影響。海爾集團強大的經(jīng)濟實(shí)力，為本論文成立建立了經(jīng)濟上的可行性。
3、本課題的關(guān)鍵問(wèn)題及解決問(wèn)題的思路
(1)關(guān)鍵問(wèn)題
本文主要通過(guò)對海爾集團目標市場(chǎng)的戰略研究，對其營(yíng)銷(xiāo)策略的分析，面對海爾現在將目標市場(chǎng)轉向三四級城市的背景，通過(guò)分析其目標市場(chǎng)的戰略分析，對其能否為集團帶來(lái)可觀(guān)的利益做出一個(gè)基本的判斷，在此基礎上提出有建設性的意見(jiàn)。
(2)解決問(wèn)題的思路
首先對海爾集團的目標市場(chǎng)現狀進(jìn)行分析，主要從其營(yíng)銷(xiāo)策略STP，4P兩個(gè)方面進(jìn)行分析;結合家電行業(yè)的市場(chǎng)現狀進(jìn)行分析，從而對其轉變目標市場(chǎng)的舉措做出一個(gè)判斷。最后為其提出建設性的意見(jiàn)。
4、完成本課題所需的工作條件(如工具書(shū)、計算機、實(shí)驗、調研等)及解決辦法
完成本課題主要需要工具書(shū)和計算機，在學(xué)校查閱一定數量有快消品行業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍和電子期刊，利用互聯(lián)網(wǎng)查找相關(guān)的電子圖書(shū)、數據、相關(guān)文章等。
本文在研究過(guò)程中主要運用了以下方法：
(1)充分利用了學(xué)校圖書(shū)館豐富的書(shū)籍資源，同時(shí)對相關(guān)論文期刊數據庫進(jìn)行查詢(xún)和收集，融入自身的理解和觀(guān)點(diǎn);
(2)通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際、綜合分析法、利用相關(guān)的社會(huì )實(shí)踐工作，收集家電行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)資料。
(3)利用互聯(lián)網(wǎng)查找相關(guān)資料。
5、工作方案分析及進(jìn)度計劃
1、20xx年1月15日至20xx年2月20日——準備論文相關(guān)材料
2、.20xx年02月25日至20xx年03月07日——選定論文題目
3、20xx年03月25日至20xx年04月01日——進(jìn)行提交開(kāi)題報告、修改畢業(yè)論文詳細提綱，初步確定論文整體結構，確定提綱，準備論文的寫(xiě)作;
4、20xx年04月1日至20xx年04月25日——初稿，完成論文初稿，并提交指導老師進(jìn)行指導和修正;
5、20xx年05月28日至20xx年05月5日——二稿，完成二稿并繼續提交老師指導和完善;
6、20xx年05月05日至20xx年05月8日——三稿，定稿，打印交稿
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文12
1提高中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的對策
1.1奉行先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
市場(chǎng)導向觀(guān)念，是一種以目標消費者需要與欲望為導向的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。在市場(chǎng)導向觀(guān)念指導下，企業(yè)應該這樣開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：當企業(yè)決定進(jìn)入一個(gè)行業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須正確確定目標市場(chǎng)，以集中資源有效地服務(wù)于目標顧客；企業(yè)在設計、生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，不僅要發(fā)現和了解目標消費者的需要與欲望，還要調查了解競爭者的產(chǎn)品，以便生產(chǎn)出更符合目標消費者需要的產(chǎn)品；企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，還要對產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、為產(chǎn)品選擇分銷(xiāo)渠道、采用各種促銷(xiāo)手段對產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)，這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要圍繞滿(mǎn)足目標消費者的需要來(lái)進(jìn)行，也要比競爭者做得更好，讓目標消費者購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，買(mǎi)得合理、買(mǎi)得方便、買(mǎi)得滿(mǎn)意；企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后，還要收集目標消費者的意見(jiàn)和建議，據此改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)工作。社會(huì )導向觀(guān)念，是一種以社會(huì )長(cháng)遠利益為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。社會(huì )導向觀(guān)念認為：企業(yè)在滿(mǎn)足目標消費者需要與欲望，自己賺取利潤的同時(shí)，要考慮目標消費者和整個(gè)社會(huì )的長(cháng)遠利益，要兼顧目標消費者、企業(yè)和社會(huì )三方面的利益。社會(huì )導向觀(guān)念是對市場(chǎng)導向觀(guān)念的補充與修正，其先進(jìn)性更加明顯。大企業(yè)、中小企業(yè)都應該在奉行市場(chǎng)導向觀(guān)念的同時(shí)，堅守社會(huì )導向。在產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品原料的使用、產(chǎn)品添加劑的使用、產(chǎn)品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，都要圍繞消費者健康、環(huán)境保護、污染降低、能源節約等方面來(lái)進(jìn)行。
1.1.1確定產(chǎn)品的需求者。
根據產(chǎn)品的特征確定產(chǎn)品的需求者。確定的需求者，應該是多種類(lèi)型，而不是一種類(lèi)型。
1.1.2估計產(chǎn)品需求者的所有需求。
根據地理、心理和行為三個(gè)細分標準中的細分尺度，估計產(chǎn)品需求者的所有需求。
1.1.3了解不同類(lèi)型需求者的不同需求。
依據人口因素中的細分尺度，從不同類(lèi)型的需求者中抽取部分需求者，讓其在所有需求中選擇自己的需求，了解他們的不同需求。
廣告目標是指企業(yè)廣告活動(dòng)所要達到的，廣告目標決定著(zhù)本企業(yè)廣告訴求點(diǎn)的'訴求方向。如果開(kāi)展廣告活動(dòng)是為了激發(fā)目標消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的初步需求，廣告就應該向目標消費者介紹企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)或商標、產(chǎn)品的功能等信息；如果開(kāi)展廣告活動(dòng)是為了說(shuō)服目標消費者購買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應該向目標消費者介紹、證明產(chǎn)品給消費者帶來(lái)的利益等信息；如果開(kāi)展廣告活動(dòng)是為了提醒目標消費者繼續購買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應該向目標消費者宣傳企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)或商標、產(chǎn)品給消費者帶來(lái)的利益等信息。訴求對象的需求，決定著(zhù)本企業(yè)廣告訴求點(diǎn)是否能夠打動(dòng)訴求對象。企業(yè)在制定本企業(yè)的廣告傳播信息時(shí)，應該調查訴求對象最為關(guān)心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運用好營(yíng)業(yè)推廣工具。營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)運用各種短期促銷(xiāo)工具鼓勵消費者購買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)。這里所說(shuō)的短期促銷(xiāo)工具，就是營(yíng)業(yè)推廣工具。中小企業(yè)與大企業(yè)一樣，都需要選擇并運用好營(yíng)業(yè)推廣工具，才能達到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。針對消費者的營(yíng)業(yè)推廣工具多種多樣，其中較為常見(jiàn)的有贈送樣品、折價(jià)券、減價(jià)優(yōu)待、贈品、特價(jià)包裝、商品示范表演、免費試用、抽獎、以舊換新、特別服務(wù)等。中小企業(yè)在選擇營(yíng)業(yè)推廣工具時(shí)要考慮以下因素：營(yíng)業(yè)推廣目標、產(chǎn)品的性質(zhì)、消費者的購買(mǎi)心理和購買(mǎi)行為特點(diǎn)、消費者對促銷(xiāo)工具的偏好、每種營(yíng)業(yè)推廣工具的利弊及所需的成本、競爭對手采用的營(yíng)業(yè)推廣工具等。
2樹(shù)立正確的推銷(xiāo)觀(guān)念
推銷(xiāo)人員是企業(yè)和顧客之間的紐帶與橋梁，肩負著(zhù)為企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品的重要任務(wù)。要獲得推銷(xiāo)活動(dòng)的成功，推銷(xiāo)人員必須樹(shù)立正確的推銷(xiāo)觀(guān)念，推銷(xiāo)觀(guān)念是推銷(xiāo)人員在開(kāi)展推銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)的根本指導思想和行為準則。推銷(xiāo)觀(guān)念有產(chǎn)品導向觀(guān)念、技巧導向觀(guān)念和顧客導向觀(guān)念三種，前兩種是不正確的推銷(xiāo)觀(guān)念，后一種是正確的推銷(xiāo)觀(guān)念。顧客導向觀(guān)念認為：只有向有相應需求的顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，只要合理地運用各種推銷(xiāo)方法和技巧，顧客就會(huì )被說(shuō)服并購買(mǎi)產(chǎn)品。持有這種觀(guān)念的推銷(xiāo)人員，在推銷(xiāo)活動(dòng)中，非常注重研究推銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)值、推銷(xiāo)產(chǎn)品與競爭者產(chǎn)品相比的優(yōu)點(diǎn)，也非常注重了解顧客的需求，善于運用各種推銷(xiāo)方法和技巧向顧客說(shuō)明、證實(shí)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足顧客的需求。推銷(xiāo)人員的這些推銷(xiāo)行為，很容易說(shuō)服顧客接受并購買(mǎi)推銷(xiāo)產(chǎn)品。中小企業(yè)的管理者應該掌握正確的推銷(xiāo)觀(guān)念，識別不正確的推銷(xiāo)觀(guān)念及其推銷(xiāo)行為。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文13
在市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)加快了體制改革深入進(jìn)行，當前電力市場(chǎng)存在著(zhù)供需之間的嚴懲矛盾，傳統的電力營(yíng)銷(xiāo)理論已越來(lái)越無(wú)法解決當前電力市場(chǎng)發(fā)展的需求，所以需要在這種情況下，嚴格遵照電力市場(chǎng)的發(fā)展博采眾長(cháng)發(fā)，使電力企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠更好的服務(wù)于電力營(yíng)銷(xiāo)，采取切實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而實(shí)現電力企業(yè)的商業(yè)化運作，提升電力企業(yè)的競爭能力，進(jìn)一步加大電力市場(chǎng)的開(kāi)拓。
1、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用及地位
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系供電企業(yè)存與發(fā)展
營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)作為電力企業(yè)的業(yè)務(wù)核心部分，其需要按照國家統一制定的電價(jià)進(jìn)行電能的銷(xiāo)售工作，而且還需要承擔電費回收及線(xiàn)損管理等任務(wù)，所以營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的好壞直接與電力企業(yè)整體效益的實(shí)現及在市場(chǎng)競爭中的地位具有十分緊密的聯(lián)系。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響電力企業(yè)規劃方向
電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)作為電力企業(yè)的窗口服務(wù)，其直接面對市場(chǎng)，同時(shí)為廣大客戶(hù)提供服務(wù)，其在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)導向作用，與電力企業(yè)的整體規劃存在著(zhù)必然的聯(lián)系。
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)反映供電企業(yè)形象
在電力市場(chǎng)中，電力營(yíng)銷(xiāo)需要面向市場(chǎng)，通過(guò)高效、協(xié)調統一的營(yíng)銷(xiāo)體制來(lái)對千家萬(wàn)戶(hù)提供良好的服務(wù)，不僅需要確保營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的質(zhì)量，而且還要確保業(yè)務(wù)的周期的縮短，從而更好的滿(mǎn)足用電客戶(hù)的用電要求，使電力營(yíng)銷(xiāo)工作的根本目標得到實(shí)現。
2、我國電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的現狀及存在的問(wèn)題
2.1電力市場(chǎng)競爭日趨激烈
目前由于各種低碳清潔經(jīng)濟能源的出現，使電力市場(chǎng)的競爭越發(fā)的激烈，這對于電力企業(yè)，不僅面臨著(zhù)嚴竣的挑戰，而且也迎來(lái)了良好的發(fā)展機遇。
2.2供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)需進(jìn)一步提升
由于當前電力市場(chǎng)的不斷完善，這就對電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員提升出了更高的要求，但在當前我國供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍中，普及存在著(zhù)人員結構不合理的'現象，營(yíng)銷(xiāo)人員年齡較大，而且文化素質(zhì)較低，對新事物接受的能力較強，對當前新?tīng)I銷(xiāo)管理系統的應用存在著(zhù)較大的不適應性。再加偏遠地區供電企業(yè)在用工管理上較為落后，營(yíng)銷(xiāo)人員在觀(guān)念上還處于較為閉塞的狀態(tài)，對當前大市場(chǎng)和大營(yíng)銷(xiāo)的理念不了解，更談不上服務(wù)意識，這在很大程度上制約了我國電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。
2.3電力營(yíng)銷(xiāo)滯后于用戶(hù)需求
在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對很大一部分終端用戶(hù)的需求不了解，不能根據客戶(hù)的需求來(lái)缺額完整的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，不僅影響了電力營(yíng)銷(xiāo)的正常進(jìn)行，而且也對市場(chǎng)的正常發(fā)展帶來(lái)了一定的影響，目前電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)中存在著(zhù)有效需求與電力結構之間的矛盾，居民用電的需求得不到很好的滿(mǎn)足。
2.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段有限
目前電力營(yíng)銷(xiāo)隊伍由于受到自身素質(zhì)的限制，在觀(guān)念上還較為落后，而且缺乏責任感，客戶(hù)的基礎信息存在著(zhù)不完善的情況，不能深入到用電的需求及用電潛力進(jìn)行調查和分析，對用戶(hù)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中容量的增減情況不能及時(shí)進(jìn)行掌握，導致電力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)受到了較大的制約。
3、創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)管理
3.1更新電力營(yíng)銷(xiāo)理念
一是樹(shù)立以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)理念。加強需求側管理，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對電力市場(chǎng)的潛力以及未來(lái)市場(chǎng)情況都要做出-定程序的評估，并以此為依據及時(shí)制定或調整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，及時(shí)調整電力營(yíng)銷(xiāo)策略，有效開(kāi)拓市場(chǎng)。
二是樹(shù)立以用戶(hù)需求為導向的營(yíng)銷(xiāo)理念。電力營(yíng)銷(xiāo)需要做到一切以用戶(hù)為中心，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)、可靠的供電理念，通過(guò)對供配電網(wǎng)絡(luò )的完善，從而更好的為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)先進(jìn)的通信和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，嚴格的管理和監控措施，從而確保為用戶(hù)提供的服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。
三是樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。利用現代化手段健全電力營(yíng)銷(xiāo)的功能環(huán)節，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)企業(yè)內部機構設置、業(yè)務(wù)流程能夠滿(mǎn)足顧客需求導向要求，建立社會(huì )化服務(wù)體系，提高服務(wù)知曉率，并盡可能降低服務(wù)成本。
3.2創(chuàng )新電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶(hù)的重視，以此為契機作為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設計的主要特點(diǎn)。
二是彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中充分考慮各類(lèi)費用因素，建立梯度電價(jià)體系，對不同類(lèi)型的電力用戶(hù)采取差別定價(jià)，爭取最大的市場(chǎng)份額。
三是豐富多樣的促銷(xiāo)策略。在電力營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，需要加強利用多種促銷(xiāo)手段，來(lái)進(jìn)行全方位的促銷(xiāo)活動(dòng)，使電力企業(yè)與用戶(hù)之間能夠加強信息溝通，通過(guò)為電力用戶(hù)提供完整、及時(shí)的用電信息，從而增強用戶(hù)對企業(yè)的信任感，打造良好的企業(yè)形象，為電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎。
四是細分市場(chǎng)客戶(hù)群。通過(guò)電力用戶(hù)市場(chǎng)細分，可掌握市場(chǎng)負荷的變化規律，研究不同客戶(hù)不同時(shí)間的用電規律和發(fā)展需求，采取彈性靈活的電力價(jià)格，擴大供電銷(xiāo)售。
3.3加強電力企業(yè)自身建設
一是要優(yōu)化供電品質(zhì)，提高供電品質(zhì)的基礎是電網(wǎng)的建設與運行管理。二是要建立社會(huì )監督渠道，加強輿論監督和群眾監督。三是電力企業(yè)中職工、干部應逐步轉變自身的經(jīng)營(yíng)思想，在信息技術(shù)支撐下，努力提高電力企業(yè)職工隊伍建設和管理系統升級，不斷提高對電力需求側的服務(wù)和管理水平，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高。
3.4創(chuàng )新企業(yè)的大客戶(hù)
為了滿(mǎn)足大客戶(hù)的用電需求，要開(kāi)展針對性的服務(wù)，在現實(shí)營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行細分。在細分之后，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠更懂得如何細致地創(chuàng )新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及大客戶(hù)的自身需求。在特定的細分和穩定的消費客戶(hù)，并且具有一定規模的效益時(shí)，企業(yè)就可能把握住業(yè)務(wù)創(chuàng )新的首要機遇。電力企業(yè)應對大客戶(hù)進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略研究，始終堅持市場(chǎng)的導向作用，對客戶(hù)進(jìn)行深入的調查和了解，掌握其行業(yè)的發(fā)展和需求趨勢，對競爭的市場(chǎng)局勢有所掌控，從容制定出有效的價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)、和服務(wù)的競爭策略。
4、結束語(yǔ)
目前我國電力企業(yè)體制改革得以深入進(jìn)行，相關(guān)法律法規也不斷的完善，這為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展提供了良好的契機，電力企業(yè)需要及時(shí)轉變觀(guān)念，根據市場(chǎng)需求不斷調整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在發(fā)展中進(jìn)行不斷創(chuàng )新，確保服務(wù)和銷(xiāo)售的質(zhì)量，加快電力企業(yè)健康的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文14
畢業(yè)設計(論文)題目的選擇:
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略問(wèn)題
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4p策略
3. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略
4. 產(chǎn)品策略
5. 價(jià)格策略
6. 促銷(xiāo)策略
7. 渠道策略
8. 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
9. 品牌營(yíng)銷(xiāo)
10. ci策略的策劃
11. 廣告營(yíng)銷(xiāo)策略
12. 消費者消費行為的研究及營(yíng)銷(xiāo)策略
13. 市場(chǎng)調查和預測
14. 顧客忠誠度研究及對策
15. 連鎖經(jīng)營(yíng)的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
16. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的其他新的領(lǐng)域基熱點(diǎn)問(wèn)題
17.論營(yíng)銷(xiāo)職能是企業(yè)的基本職能
18.論企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的關(guān)系
19.市場(chǎng)細分原理與企業(yè)目標市場(chǎng)選擇
20.談企業(yè)目標市場(chǎng)選擇與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
21.市場(chǎng)預測手段研究
22.對某產(chǎn)品的市場(chǎng)預測
23.市場(chǎng)調查表的設計原理分析
24.為某企業(yè)(產(chǎn)品)設計市場(chǎng)調查表和調查步驟
25.某產(chǎn)品的市場(chǎng)調查報告
26.某新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略組合
27.某老產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略組合
28.某產(chǎn)品壽命周期分析及營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇
29.談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)系
30.營(yíng)銷(xiāo)策略中廣告的運用
31.產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇
32.論消費心理預測
33.消費心理與廣告研究
34.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的公共關(guān)系分析
35.論市場(chǎng)滲透策略
36.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的定價(jià)技巧
37.微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)原理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論淵源
38.論銷(xiāo)售工作是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心
39.銷(xiāo)售管理體系分析
40.激勵因素在銷(xiāo)售管理工作中的作用
41.談銷(xiāo)售計劃制定的客觀(guān)依據
42.論銷(xiāo)售管理中的目標管理
43.為某企業(yè)設計銷(xiāo)售管理體系
44.談銷(xiāo)售管理中結構組合問(wèn)題
45.銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售目標值確定的依據
46.為某企業(yè)制定銷(xiāo)售人員培訓計劃
47.談銷(xiāo)售人員精神品質(zhì)的培養
48.關(guān)于銷(xiāo)售人員的知識結構問(wèn)題
49.銷(xiāo)售人員為什么要重視儀表與舉止
50.銷(xiāo)售人員的語(yǔ)言藝術(shù)技巧運用
51.論銷(xiāo)售中體態(tài)語(yǔ)言的運用
52.對社區電子商務(wù)服務(wù)模式的思考
53.論”經(jīng)濟人”與”道德人”的統1
54.工業(yè)用戶(hù)的心理特點(diǎn)分析
55.商業(yè)用戶(hù)的心理特點(diǎn)分析
56.代理(經(jīng)銷(xiāo))商的心理特點(diǎn)
57.我國不同職業(yè)和收人群體的.消費心理現狀研究
58.不同性別推銷(xiāo)對象心理特點(diǎn)研究
59.不同年齡推銷(xiāo)對象心理特點(diǎn)研究
60.談?wù)勁c推銷(xiāo)對象的交往技巧
61.論推銷(xiāo)中的溝通技巧
62.如何確定推銷(xiāo)對象
63.談”心中有顧客”
64.對”顧客是上帝”的認識
65.推銷(xiāo)成功的技巧分析
66.推銷(xiāo)成交的善后工作初探
67.推銷(xiāo)工作中的合同管理
68.銷(xiāo)售工作中的彈性原則
69.談以營(yíng)銷(xiāo)為導向的戰略技術(shù)開(kāi)發(fā)
70.如何預防賒銷(xiāo)中的收款風(fēng)險
71.談推銷(xiāo)中的議價(jià)技巧
72.傳銷(xiāo)與商業(yè)成本
73.為什么要禁止傳銷(xiāo)活動(dòng)
74.銷(xiāo)售工作中的渠道組合策略
75.產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略
76.如何合理控制銷(xiāo)售費用
77.重視市場(chǎng)調查,拓寬新產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道
78.如何克服市場(chǎng)壁壘
79.對市場(chǎng)分割問(wèn)題的探討
80.民族商業(yè)的適度保護問(wèn)題研究
81.商業(yè)組織形式新探
82.關(guān)于商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng )新問(wèn)題
83.建立新型批發(fā)體制的構想
84.論物資流通體制改革
85.關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)運行模式的思考
86.高消費利弊分析
87.全球市場(chǎng)的形成及我們應該采取的戰略對策
88.談”綠色”經(jīng)營(yíng)與企業(yè)發(fā)展
89.論成本主體概念的確立及其意義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文15
摘要：對茶葉消費者的消費行為進(jìn)行分析與調查，是當前茶葉生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)制定市場(chǎng)策略、作出營(yíng)銷(xiāo)決策的重要參考依據。消費者的消費行為是一種“模糊”的市場(chǎng)現象，具有多樣性和不確定性，因此，無(wú)法找到準確的行為參考模式對消費者行為進(jìn)行界定，不適用傳統的統計學(xué)方法對其進(jìn)行定量分析。近年來(lái)，模糊數學(xué)得到越來(lái)越多的茶葉生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的認可和重視，使用模糊數學(xué)已經(jīng)成為一種非常實(shí)用而且簡(jiǎn)單有效的方法。本文將通過(guò)對茶葉市場(chǎng)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分析，探索出在茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中如何運用模糊數學(xué)的方法對茶葉營(yíng)銷(xiāo)更好地作出決策。
關(guān)鍵詞：模糊數學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；決策應用
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，同時(shí)國家對于第一產(chǎn)業(yè)的大力支持，茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展得到長(cháng)足的發(fā)展，與此同時(shí)，茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為了廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。茶葉市場(chǎng)的開(kāi)放和搞活以后，茶葉消費者的購買(mǎi)茶葉的欲望和行為都對茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展有著(zhù)非常大的影響。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策分析，能夠有效進(jìn)行茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，當然，此時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策就顯得至關(guān)重要了。在茶葉企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，有很多消費行為（消費動(dòng)機、消費偏好、消費習慣、消費心理）是人基于對事物和屬性的認識和判斷進(jìn)行評價(jià)的，因而無(wú)法進(jìn)行準確估量，采用傳統的數學(xué)方法已經(jīng)不適用當前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境了，而通過(guò)采用模糊數學(xué)方法進(jìn)行分析和研究能夠將固有的形成定量分析向定性分析方向發(fā)展，更好地做好茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
1模糊數學(xué)的概念和定義
在傳統的數學(xué)方法中，體現的是嚴密的邏輯性和抽象性，嚴密性是指在數學(xué)方法的研究中對事物的屬性進(jìn)行準確嚴格的判斷，在數學(xué)中，比如說(shuō)像“大于”這個(gè)概念，只能是兩個(gè)事物數量進(jìn)行比較的過(guò)程，4大于3，這是準確的大于概念的表達，但是如果是“不小于”的概念的話(huà)，就包括了等于和大于，4不小于4，或者4不小于3這兩種闡述都是對數學(xué)邏輯性的嚴密判斷，是不存在“牛角尖”的，毫無(wú)爭議的。但是在現實(shí)中的很多事物中，盡管人們對其外在的表現和內在的屬性有足夠的了解和認識，但是這種了解和認識對有局限性的，是非常不確定的，這種不確定性在數學(xué)研究方法中就稱(chēng)之為模糊性。模糊性數學(xué)概念的提出和發(fā)展是基于1965年美國著(zhù)名數學(xué)家查德的模糊集合概念理論的提出作為標志的，主要體現在對于事物屬性和描述上的定性分析。比如說(shuō)以“長(cháng)得肥胖的人”進(jìn)行概念闡述就非常具有不確定性，有的'人認為超過(guò)了70kg就算肥胖了，有的人認為超過(guò)80kg才算肥胖，但是如果對于身高達到2米的運動(dòng)員來(lái)說(shuō)，80kg顯然只能算是“營(yíng)養不良”了，這種準確的以定量分析評價(jià)標準顯然是不行的。又比如說(shuō)“，有錢(qián)人”，多少錢(qián)才算有錢(qián)，1億是有錢(qián)人，100萬(wàn)也是有錢(qián)人，但是在貧困山區或者在數十年前1萬(wàn)甚至1千都算是有錢(qián)人了，在不同的社會(huì )環(huán)境或生活環(huán)境，對于“有錢(qián)人”的概念的理解都會(huì )有差異。這種概念和邏輯如果在傳統意義上進(jìn)行數學(xué)定量分析，那么顯然無(wú)法準確判斷，而這種屬性對于人的思維來(lái)說(shuō)，要判斷起來(lái)并非是難事，對于肥胖、有錢(qián)人等概念都會(huì )有清楚地判斷，因而這種模糊性是具有規律性質(zhì)的。當前，模糊性數學(xué)在很多自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)領(lǐng)域中都得到了廣泛的應用，很多人可能會(huì )對于模糊數學(xué)的理解是將數學(xué)問(wèn)題模糊化，肯定就是不合邏輯、漏洞百出的，其實(shí)不然，模糊數學(xué)的研究并沒(méi)有因為對研究對象屬性的模糊而致使模糊數學(xué)本身變得“模糊不清”，它是在打破傳統數學(xué)研究的禁錮的時(shí)候依然具有嚴密邏輯性的數學(xué)分支。
2模糊數學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中的現狀
隨著(zhù)茶葉市場(chǎng)打破了過(guò)去茶葉市場(chǎng)的計劃性之后，茶葉主體地位由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變，在茶葉市場(chǎng)中茶葉消費者的購買(mǎi)行為和購買(mǎi)習慣對于茶葉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有著(zhù)重要的影響，為了更好地做好茶葉的生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作，茶葉企業(yè)需要對茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有更為全面和準確的了解和判斷，作出更有利的決策。而當前，很多茶葉生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)一般都設在離茶葉種植園或者茶葉加工基地，而通常這些茶葉生產(chǎn)的地方離山區較近，這些茶葉企業(yè)領(lǐng)導或者負責人很多都來(lái)自于當地，對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識不是很了解，可能只是單純地對茶葉市場(chǎng)有一個(gè)略微的了解之后憑借著(zhù)經(jīng)驗對茶葉如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行決策，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策往往具有很強的主觀(guān)性和隨意性，因而對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的提出和執行都較為落后，更別說(shuō)使用模糊數學(xué)對茶葉市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)狀況進(jìn)行專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)分析。受制于茶葉企業(yè)的地理位置和領(lǐng)導負責人的知識限制，模糊數學(xué)在當前茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的決策中應用還不夠廣泛。
3模糊數學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中的方法步驟
第一、初步分析調查。對于茶葉市場(chǎng)中，要了解和分析目標市場(chǎng)中茶葉消費者的茶葉購買(mǎi)消費特點(diǎn)，對于茶葉消費者所飲用的茶葉的種類(lèi)是白茶、花茶、綠茶、紅茶、全發(fā)酵茶、半發(fā)酵茶、不發(fā)酵茶，飲用茶葉的品牌是鐵觀(guān)音、龍井、大紅袍、普洱、烏龍茶，飲用茶葉的包裝是袋裝的、罐裝的、散稱(chēng)的等等，還有茶葉生產(chǎn)加工的飲料的基本情況并將數據予以記錄，對茶葉消費者的茶葉消費傾向進(jìn)行確定，以便于后面工作的開(kāi)展。第二、正式分析調查。在確定茶葉目標市場(chǎng)之后，接下來(lái)的工作就是要收集目標市場(chǎng)消費者的茶葉消費資料了。對于消費者茶葉消費習慣可以有通過(guò)問(wèn)卷調查法、街頭采訪(fǎng)、實(shí)地走訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò )調查等方式對消費者的茶葉消費進(jìn)行了解，對于問(wèn)卷調查要注意包含有消費者平常愛(ài)不愛(ài)喝茶、喝的是何種茶葉、對于茶葉的價(jià)格要求、茶葉的口味質(zhì)量用選擇題的方式進(jìn)行確定以便于消費者選擇，對于采訪(fǎng)、調查的方式要注意采訪(fǎng)數量與采訪(fǎng)范圍，要盡可能多地包含人群種類(lèi)、地區分布、年齡大小，對于實(shí)地走訪(fǎng)要盡可能地挖掘消費者的真實(shí)消費訴求，并注意在數據采集的時(shí)候使用抽樣、隨機、分層等方式相結合。第三、分析和研究調查結果。對于收集到的資料，進(jìn)行模糊統計。在收集到的信息處理過(guò)程中，肯定存在有很多的現象和數據記錄又模糊性，比如說(shuō)喜歡龍井茶的人群可能在收集資料的過(guò)程當中，采訪(fǎng)的人數沒(méi)有達到，很多可能喜歡龍井茶的消費者沒(méi)有被采訪(fǎng)到，這樣記錄反映的龍井茶的消費行為習慣可能就有失偏頗，得到的結果就需要進(jìn)行定性的結果分析處理，這樣以信息性質(zhì)進(jìn)行模糊數學(xué)的方法，得到的結果處理才能更科學(xué)有依據。第四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策。在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結果分析處理完成之后，通過(guò)模糊數學(xué)的定性分析法了解到在某一地區的茶葉消費者可能存在偏愛(ài)某一種或者幾種茶葉的情況，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就會(huì )明白在具體某地區所重點(diǎn)生產(chǎn)的某一種或幾種茶葉進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣，加大在市場(chǎng)上的投放量和占有率。比如說(shuō)A地區茶葉消費者愛(ài)喝茶，大部分都有喝綠茶的飲茶習慣或者說(shuō)飲茶趨勢，茶葉企業(yè)就應該及時(shí)作出判斷，擴大A地區的茶葉市場(chǎng)的綠茶市場(chǎng)占有率；又比如，M地區的茶葉消費者對于茶葉的包裝比較喜歡瓷器罐裝的，M地區當地群眾都比較喜歡瓷器，因此對于茶葉的包裝比較喜歡用瓷器罐裝，茶葉生產(chǎn)企業(yè)就要注意茶葉的銷(xiāo)售包裝，以瓷器的精美襯托出茶葉銷(xiāo)售的質(zhì)量，達到理想的茶業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果。
4模糊數學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的應用前景
模糊數學(xué)在我國茶葉研究應用領(lǐng)域中始于80年代，迄今也只有30年，可以這樣說(shuō)，我國的茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對于模糊數學(xué)的應用還不夠，具體處理操作過(guò)程還有待完善。盡管起步較晚，但是無(wú)論是社會(huì )茶葉專(zhuān)家、茶葉生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)、茶業(yè)市場(chǎng)都看到了模糊數學(xué)在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中的應用前景。隨著(zhù)我國茶葉學(xué)科在很多高等院校逐步開(kāi)設專(zhuān)業(yè)課程，以及茶葉學(xué)科加大與其他學(xué)科的開(kāi)展合作交流，模糊數學(xué)模型的日漸完善將會(huì )有助于其在茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策中發(fā)揮出更大的作用。第一、對于茶葉生產(chǎn)的品種。在茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，茶葉的品質(zhì)和質(zhì)量是其中最為關(guān)鍵和重要的條件，只有茶葉的口味、茶葉沖泡后形成的顏色、香味、茶葉的醇度都有很高的質(zhì)量的時(shí)候，才會(huì )吸引更多的茶葉消費者。因此對于茶葉的品種和質(zhì)量要求至關(guān)重要。當前我國茶葉生產(chǎn)品種繁多，質(zhì)量參差不齊，依靠肉眼和經(jīng)驗進(jìn)行識別難度較大，此時(shí)，通過(guò)將茶葉所有的技術(shù)參數通過(guò)計算機應用模糊數學(xué)模式板塊進(jìn)行遠距離匹配，就可以將茶葉品種的主要信息存貯在計算機中，從而使其他未知名的或者難以判斷的茶葉信息，輸入計算機中進(jìn)行模糊識別達到甄別茶葉品質(zhì)的效果。第二、對于茶葉的性能。茶葉消費者對于茶葉消費考慮的另外一層要素就是茶葉的性能，包括茶葉的經(jīng)濟性能（價(jià)格因素）、人體吸收性能、安全性能等，因而對于茶葉的性能通過(guò)模糊數學(xué)模型建立總體性能評價(jià)模式，運用計算指標權重和其他各項指標隸屬的函數，而后對指標價(jià)值進(jìn)行量化，比如說(shuō)茶葉中所含有的微量元素，建立總體上的性能評價(jià)評價(jià)函數模型，這樣根據這種評價(jià)模型可以對茶葉的總體性能進(jìn)行優(yōu)劣評估，為以后茶葉的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行更好的指導和建議。
5結語(yǔ)
茶葉市場(chǎng)新?tīng)I銷(xiāo)逐步進(jìn)入到一個(gè)更為高級、要求更多的狀態(tài)，因此，要注重對茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應用模式進(jìn)行創(chuàng )新，模糊數學(xué)作為一個(gè)重要的創(chuàng )新方向，通過(guò)加大模糊數學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)融合，使得茶葉市場(chǎng)銷(xiāo)售決策能夠有更加美好的前景。
作者:張琳 單位:四川現代職業(yè)學(xué)院
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