個(gè)人公司年度總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?下面是小編整理的個(gè)人公司年度總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人公司年度總結1
我到xx公司已工作了一年有余,靜心回顧這一年的工作,我收獲頗豐,從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多,一年來(lái)我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,認真完成領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù),踏踏實(shí)實(shí)的自己的本職工作,做一名讓領(lǐng)導放心,讓同事喜愛(ài),F將這一年的工作情況總結如下:
我現在還很年輕,剛剛步入工最崗位,很多事情都缺乏工作經(jīng)驗,所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教,工作時(shí)多聽(tīng)、多想、多問(wèn),自己多實(shí)踐,總結經(jīng)驗教訓。在自己的工作之余幫同事多做事,讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升,盡快的勝任領(lǐng)導安排的工作,并在工作中不斷總結,大膽創(chuàng )新,提高自己的工作能力及工作效率。在日常工作中,認真的完成自己本職工作,腳踏實(shí)地。有時(shí)候同一件事,同樣的話(huà)每天都要重復很多次,所以在工作中要有耐心,不能產(chǎn)生消極情緒。所以,在工作中我力求做到積極主動(dòng),一絲不茍,縝密處理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥帶水,確保日常工作的順利開(kāi)展,堅持文明服務(wù)熱情待人,認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。
該記的要記,重要事情要記錄在案,并做好匯報準備。準確的統計各項數據,做到有據可依,有據可查,在領(lǐng)導需要的時(shí)候能快速的找到數據,并清除數據來(lái)源。每天做好清點(diǎn)工作,對自己不完善的地方認真總結,不能在同樣的問(wèn)題上出兩次問(wèn)題。在自己的工作完成之余,積極的幫助其他同事,本著(zhù)以多做事、少說(shuō)話(huà)的原則,為公司創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氣氛。
一年來(lái),我在工作和學(xué)習中逐步成長(cháng)、成熟,在以后的工作中我會(huì )以積極的工作態(tài)度,飽滿(mǎn)的工作熱情投入到各項工作上去,腳踏實(shí)地的做好每件事,努力地完成領(lǐng)導交辦給我的各項任務(wù)。轉眼間xx年的工作已經(jīng)接近了尾聲,根據自身工作的實(shí)際情況,我對自己的工作做出分析評定,總結經(jīng)驗教訓,提出改進(jìn)方法,以便使自己在今后的工作中能懲前毖后,揚長(cháng)補短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據。今年在新維護公司領(lǐng)導和關(guān)心下,同事們盡心盡職,我工作開(kāi)展的相當順利。首先,領(lǐng)導安排的任務(wù),不論多險多困難都不折不扣得完成。配合各班協(xié)同作戰。尤其在其它大燈維修班遇到線(xiàn)路險急事故不能處理時(shí),毫無(wú)怨言投入搶修中(如梁韻大橋更換電纜、河垺廣場(chǎng)景觀(guān)燈及電纜故障處理等)。記錄好各種維修臺帳,每月定時(shí)開(kāi)安全小組討論會(huì ),不斷總結安全及維修經(jīng)驗,讓全班人員素質(zhì)得以提高。市區A標是52座高樓維修作業(yè),危險性極高。我親自帶兩人進(jìn)行維修作業(yè),從末做過(guò)高空繩索作業(yè)的我,每一次都第一個(gè)下,在工期緊,天氣惡劣的`情況,安全地完成了全部維修整改工作,并且成為其它兩標的典范維修隊,展示了照明公司專(zhuān)業(yè)維修素質(zhì)。
。1)班長(cháng)是最基層的管理者,既是指揮員又是戰斗員,是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現,也是基層問(wèn)題的反饋者,因此更要樹(shù)立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個(gè)到,要求愛(ài)護車(chē)輛衛生,我就經(jīng)常打掃,整理車(chē)輛,每次遇到臟、苦、難、險的情況我就沖在前面以身作則。
。2)關(guān)心同事:遇到同事家里有事,主動(dòng)幫助替班并組織全班一起關(guān)心,慰問(wèn),形成一種大家庭氣氛。
。3)為了使每個(gè)同志都有機會(huì )參與事故的評估、判斷。我盡量使每個(gè)同志在事故處理上至少占主導地位一次,以增加其經(jīng)驗,使每個(gè)同志都能獨當一面,處理各種問(wèn)題,使整個(gè)班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高
今年我堅持出滿(mǎn)勤,無(wú)遲到、早退和曠工現象,并且多次放弁休息,執行各種保障任務(wù)。單位組織的各項活動(dòng)都能按時(shí)到達,積極參加。今年是忙碌而充實(shí)的一年。上半年是維護工作和配合設施班及工程部工作,下半年主要是市區A標維修及設施維護和管養,以及配合蠡湖維修班、市區維修班協(xié)同作戰,全面維修整改,在年末還將配合工程部做好小區零星工程。在公司領(lǐng)導的關(guān)心下,使自己的思想認識,政治覺(jué)悟有更大的提高,并將學(xué)習心得用于生活和工作中,在實(shí)踐中不斷進(jìn)步。
個(gè)人公司年度總結2
到了年尾了,回頭看我在公司的這一年,作為一名已經(jīng)參加工作多年的老員工,其實(shí)工作上也是去做好了,同時(shí)也是積極的將自己的經(jīng)驗傳授給新人,帶著(zhù)他們成長(cháng),而自己也是不斷的去進(jìn)步,在此也是就自己這一年工作以及學(xué)習的情況來(lái)做個(gè)總結。
工作上,我積極的做好領(lǐng)導布置的一個(gè)任務(wù),對于本職的工作完成之后也是會(huì )去思考如何的優(yōu)化,或者幫助新人,去看他們的工作,去幫助他們成長(cháng),一個(gè)部門(mén)只有大家都是進(jìn)步了的,那么才會(huì )是有提升的,同時(shí)也是讓自己去回顧工作,去思考如何的改變方法,做的更好一些,對于工作的熟悉,我也是知道進(jìn)步的空間不會(huì )是那么的大,但是也是會(huì )去多想而不單單是完成工作就夠了,這一年過(guò)得并不是很平靜,除了疫情的困擾也是有公司的一些改變也是為了更好的生存下去,而我也是跟著(zhù)公司的腳步做好應該做的事情,同時(shí)也是在這次的工作之中找到了自己該有的位置,得到領(lǐng)導認可而晉升了,自己也是不敢松懈,而是更為努力的來(lái)做到位,盡責的讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
學(xué)習中,自己除了去思考,去積累經(jīng)驗,對于一些培訓也是會(huì )認真的參與,不但是聽(tīng)課同時(shí)也是會(huì )講自己的一些經(jīng)驗,其實(shí)一種輸出也是學(xué)習的`方式,會(huì )讓自己去思考如何的把自己的東西總結好,讓更多的人了解清楚。同時(shí)下班之后,我也是會(huì )看行業(yè)相關(guān)的一些資訊了解最新的一個(gè)情況,去看崗位的書(shū)籍,讓自己能多掌握一些,一年下來(lái)看了一些書(shū)籍,也是多去思考,將所學(xué)變?yōu)榱俗约汗ぷ鞯哪芰,我也是特別的感激能有這樣的機會(huì ),同時(shí)也是明白既然在崗位上,那么就要盡責的做好一些,一年的時(shí)間其實(shí)真的很短,一下子就過(guò)去了而同時(shí)自己也是要去多學(xué)一些,時(shí)間那么少,更是要懂得珍惜,同時(shí)也是讓我感觸到學(xué)到了也是對于工作的理解更為深刻,當然自己也是看到了自身的一些問(wèn)題,一些工作上的細節還可以做的更好一些的。
一年要過(guò)去了,對于來(lái)年的工作,我也是有了一些新的思考和規劃,會(huì )去做好,同時(shí)也是要繼續的來(lái)提升,去優(yōu)化自己工作的能力,在崗位上做出更多的一個(gè)成績(jì),也是感謝領(lǐng)導給予的信任,我也是不會(huì )辜負,會(huì )繼續來(lái)做得更好。
個(gè)人公司年度總結3
不知不覺(jué)間,來(lái)到sina公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,在項目開(kāi)發(fā)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓,感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。
在這半年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將工作總結如下:
一、工作總結
在從來(lái)到公司到現在的時(shí)間里,先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目:云南省煙葉倉儲管理信息系統。
在工作中主要存在的問(wèn)題有:
1.由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉,所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現因為業(yè)務(wù)的原因,而返工的情況,但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習,對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2.在開(kāi)發(fā)中,用到很多新的技術(shù),由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促,發(fā)現的問(wèn)題不能馬上解決,但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程,同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程,通過(guò)不斷的學(xué)習和總結,遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3.在工作初期,對工作認識不夠,缺乏全局觀(guān)念,對煙草行業(yè)缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過(guò)我相信,在以后的工作中,我會(huì )不斷的學(xué)習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的流程。
二、工作心得
1、在這半年的工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動(dòng)一致,這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步,F在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化,個(gè)人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時(shí)規避,出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在半年的工作中,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓,深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害,這就需要我們在具體開(kāi)發(fā)之前,一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,在開(kāi)發(fā)之前,多辛苦一下,減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,而重新返工的痛苦。
在半年的工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,也強化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績(jì)。
三、工作教訓
經(jīng)過(guò)半年的工作學(xué)習,我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉;在半年工作中,發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的`地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提3。工作不夠精細化;平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結,但缺少規律性,比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思,這樣才能實(shí)現精細化。
3、工作方式不夠靈活;在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,周?chē)苣芾觅Y源的就要充分利用,該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通,怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶(hù)溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì )多做職責外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習的地方。
4、缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗;今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高,對整個(gè)項目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
5、缺少平時(shí)工作的知識總結;這半年在工作總結上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中,此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
6、做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細才是的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中,學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì )養成良好的工作習慣,成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃
下一年,公司要開(kāi)拓新的微薄領(lǐng)域,工作壓力會(huì )比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作,處理好每一個(gè)細節,努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力,盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。
其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水。
2、工作要注重實(shí)效、注重結果,一切工作圍繞著(zhù)目標的完成。
3、要提高大局觀(guān),是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力,加強平時(shí)知識總結工作。
5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習的,多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專(zhuān)業(yè)技能,配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我師,二是天道酬勤。
在參加工作的這半年中,有時(shí)候深刻的體會(huì )到,把自己所有的精力都投入進(jìn)去,技術(shù)工作都不可能做到完美程度,畢竟技術(shù)工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會(huì )優(yōu)化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。
個(gè)人公司年度總結4
在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
20xx年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái),共計接待用戶(hù)達1000人次。
二、會(huì )議接待方面
1.外部會(huì )議接待
參與接待了xx財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、xx經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、xx分公司與xx分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議,在這種外部會(huì )議中,嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng),積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2.內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室,以免造成會(huì )議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì )議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內部會(huì )議500次以上。
3.視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統,確保會(huì )議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí),提前進(jìn)行會(huì )議預約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷(xiāo)單據,周二找領(lǐng)導簽字后錄入xx系統,并做好登記工作。一年來(lái),錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年7月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調至辦公室,從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢(xún)300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達,不延時(shí),不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在xx誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;xx誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導致信息數量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1.加強了自身學(xué)習,結合綜合部實(shí)際,多從細節考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調好內外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2.積極學(xué)習了其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗,提高了接待水平,提升了公司形象。
3.做好了工會(huì )工作,推出了有意義的活動(dòng),加強了溝通交流,并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調查,加大費用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的`綿薄之力。
20xx公司前臺個(gè)人年終工作總結
時(shí)間總是轉瞬即逝,在前臺工作的一年里,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位,認真地履行自己的工作職責,完成各項工作任務(wù)。
一、日常工作內容
1、轉接電話(huà),準確的轉接來(lái)訪(fǎng)者電話(huà),委婉對待騷擾電話(huà),提高了工作效率;
2、來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引,配合了人事部門(mén)做好應聘者信息登記;
3、通訊錄更新,鑒于公司人員調動(dòng)較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時(shí)更改,影響各部門(mén)之間以及客戶(hù)與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作,及時(shí)更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系,便于及時(shí)得到正確信息;
4、考勤記錄,為新來(lái)員工登記錄入指紋,做好了考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況,并做好了前臺以及貴賓室的清潔;
6、每天9:30――10:00開(kāi)啟大屏,并檢查其使用,若出現故障,立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好了總經(jīng)理、董事長(cháng)辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件,并將信件及時(shí)轉交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā),及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén),將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會(huì )務(wù)工作,會(huì )議前通知人員準時(shí)到會(huì ),并準備茶水;會(huì )議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì )議結束后做好會(huì )議室的清潔;
11、每天登記溫度,按規定開(kāi)啟空調并做好記錄;
12、下班時(shí)檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門(mén)鎖,確定空調、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問(wèn)題
做事情不夠細心,考慮問(wèn)題不全面,有時(shí)候會(huì )丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大,進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁,出現了一些疏漏。
三、對自己的建議
1、作為總辦員工,除了腳踏實(shí)地、認認真真做事外,還應該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備能及時(shí)準確地回答來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題,準確地轉接來(lái)電者的電話(huà)。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話(huà)委婉,努力提高了自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時(shí)因為一些小問(wèn)題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應向上級反饋。
5、加強了禮儀知識的學(xué)習。光工作中學(xué)習的遠遠不夠,在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考,我認為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對客戶(hù)的服務(wù),從前臺迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì )更加努力的工作!
個(gè)人公司年度總結5
彈指一揮間,一年的時(shí)光已經(jīng)悄然消逝,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里項目給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了各位領(lǐng)導們廣闊胸襟和人格魅力,也體會(huì )到了各位同事無(wú)微不至的關(guān)懷,更感受到了遼報項目團結友愛(ài),扎實(shí)奮進(jìn)的氣氛。同時(shí),也為我有機會(huì )成為Xx傳媒文化廣場(chǎng)項目部的一份子而感動(dòng)高興。
記得當初應聘進(jìn)入三公司時(shí),三公司和諧、團結向上的氛圍深深打動(dòng)了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入項目后的近一年的時(shí)間里,在各位領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況作如下匯報:
首先,認真學(xué)習,完善知識體系。Xx傳媒文化廣場(chǎng)作為Xx省的重點(diǎn)建設項目且又是超高層建筑,運用了許多先進(jìn)工藝,爬架,鋼管混凝土,預應力鋼絞線(xiàn),水泥薄壁管等等,在這里我有難得的機會(huì )了解這些先進(jìn)的施工工藝,通過(guò)與現場(chǎng)管理同事的交流和各位前輩的請教中讓我受益匪淺。平日里虛心向各位同事詢(xún)問(wèn),解決自己的知識盲點(diǎn),并且從各位同事的身上學(xué)習他們的施工經(jīng)驗。同事還利用平日的業(yè)余時(shí)間查閱各類(lèi)書(shū)籍及規范,加強自己理論知識水平,努力實(shí)現全面發(fā)展。
其次,恪盡職守,認真完成自己的工作任務(wù)。作為一名材料員,現場(chǎng)材料的進(jìn)出場(chǎng)由于場(chǎng)地和交通的管制,往往不能和自己的工作時(shí)間相吻合,在工作中,我能夠不畏辛苦的配合工作,全力完成自己的工作任務(wù)。在管理好現場(chǎng)材料,協(xié)調材料的進(jìn)出場(chǎng)的`同時(shí),認真的記錄材料信息,貫徹領(lǐng)料制度,做好材料的跟蹤與用料控制,輔助同事與領(lǐng)導做好項目的成本控制。
再次,積極融入項目生活,參與各類(lèi)文體活動(dòng),自來(lái)到Xx傳媒文化廣場(chǎng)以來(lái),項目組織了各類(lèi)文體活動(dòng),讓我們年輕人有充分的空間展示自己,在各類(lèi)活動(dòng),我積極參與,從中獲得快樂(lè )的同時(shí),鍛煉了自己。我有信心在未來(lái)的一年中取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人公司年度總結6
財務(wù)部負責公司各項財務(wù)管理。根據年初的工作要求,在公司領(lǐng)導的部署和領(lǐng)導下,以及相關(guān)部門(mén)同仁的大力支持配合下,遵守財務(wù)制度,做好成本、帳務(wù)及資金運作等各項管理,與公司內、外各相關(guān)部門(mén)積極溝通,努力提供準確優(yōu)質(zhì)的財務(wù)服務(wù)。20xx年,財務(wù)部工作開(kāi)展較好,具體方面如下:對于編制好的記帳憑證及時(shí)傳遞給審核人進(jìn)行審核,對于審核有誤的憑證,及時(shí)更正。此外,根據企業(yè)內部管理的需要,不定期編制不同部門(mén)需要的報表。
上述工作成績(jì)的取得,離不開(kāi)全體財務(wù)人員的共同的努力,本年度,相繼有x、x、x三位會(huì )計因年齡和銀行上班等原因辭職,財務(wù)科工作壓力突然增大。x、x二位同志服從領(lǐng)導的安排,面對挑戰接受新任務(wù),保持了公司財務(wù)工作的穩定,以上二位同志在做好新的工作的同時(shí),以老帶新,耐心指導新來(lái)的`員工,讓她們迅速的適應工作,使財務(wù)科圓滿(mǎn)地完成了各項工作,20xx年財務(wù)科員工的優(yōu)異表現如下:
貨幣資金會(huì )計x、x、x工作細心、耐心、熱心,堅持原則、嚴格遵照公司的財務(wù)管理制度,做好每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的收付工作,保證合理、合法、正確性。做到日清月結。在貨幣資金流量大而繁瑣的情況下,他們樂(lè )于吃苦、甘于奉獻,履行職責,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
其中:會(huì )計x,年齡很輕,說(shuō)話(huà)低聲細語(yǔ),作為一個(gè)實(shí)習生來(lái)到公司,在工作中,不急不躁,以超出一個(gè)年輕人的成熟,不但做好x收付,憑證登記和錄入,還兼職做好ddd生態(tài)園林的出納,用自己的低調做人的風(fēng)格,高調做事的態(tài)度贏(yíng)得身邊人尊重。
有人說(shuō),稅收會(huì )計最辛苦;稅收會(huì )計最不適合年輕人。面對這些,xx選擇了做堅毅的鐵錨。因為,她知道,會(huì )計是個(gè)講究經(jīng)驗的職業(yè),只有稅收會(huì )計才能更全面體現一個(gè)年輕人的挑戰,在工作中,她虛心向老同志學(xué)習,注意觀(guān)察,獨立思考、勤奮工作,不斷地學(xué)習保證跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,不斷地充實(shí)自己,掌握最新的會(huì )計準則,稅法法規,法律知識及相關(guān)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)。利用自己所學(xué)內容,對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷,給企業(yè)的生產(chǎn)與實(shí)際制定出良好的稅務(wù)計劃,為企業(yè)創(chuàng )造更多的財富。
個(gè)人公司年度總結7
的工作已經(jīng)結束,根據自身工作的實(shí)際情況,我對自己的工作作出分析評定,總結經(jīng)驗教訓,提出改進(jìn)方法,以便自己在今后的工作中揚長(cháng)避短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據。
在工程施工過(guò)程中,我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作,在從事的各項工作中,都能盡職盡責,以求圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)!安灰庇诔龀煽(jì),埋下頭來(lái)干工作”,是領(lǐng)導教會(huì )我的工作態(tài)度,從而提醒自己不要好高騖遠,要腳踏實(shí)地,多干實(shí)事,在實(shí)踐中檢驗自己的知識并獲得施工現場(chǎng)的經(jīng)驗累積。以下是我的工作總結。
一、積累經(jīng)驗,落實(shí)到底
施工現場(chǎng)工作更使我深深明白,自己翻看規范、規程學(xué)習到的知識在實(shí)際操作過(guò)程中必須落實(shí)到底,不能有一點(diǎn)遷就的意向。以公司的效益為自己買(mǎi)的施工經(jīng)驗對我來(lái)說(shuō)太重了,必須以嚴謹的工作態(tài)度來(lái)要求自己,技術(shù)含量上不能摻雜任何僥幸成分,只有這樣你才能在自己的崗位上站穩。
二、技術(shù)交底不容忽視
技術(shù)交底作為施工班組的作業(yè)指導書(shū),這就要求技術(shù)人員必須在施工工序開(kāi)始之前作好,這一點(diǎn)我沒(méi)有作好,像鋼筋、模板、砼澆筑這些常見(jiàn)的施工工序在基礎都快施工完了我還沒(méi)有去作,只注意那些有特殊要求的施工工序,然而隨著(zhù)工作中不斷的學(xué)習和認識,我對技術(shù)交底工作有了更深的認識,就技術(shù)交底工作來(lái)說(shuō),并不是簡(jiǎn)單的把交底寫(xiě)完交給施工隊簽字就完成工作了。
而是在書(shū)面交底工作完成后,還要在工人的實(shí)際施工過(guò)程中跟蹤、檢查,發(fā)現未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人,要耐心的給予講解和指導,也就是我們公司所要求的“保持過(guò)程受控”的質(zhì)量方針之一,無(wú)形中又和質(zhì)量檢查員聯(lián)系到了一體,從而充分體會(huì )到了建筑施工過(guò)程中各項專(zhuān)業(yè)人員“既分工又合作”這種無(wú)形的團隊精神,這一點(diǎn)在今后的工作中是我必須要改進(jìn)的,也是我一定能作到的。
三、加強管理能力,協(xié)助安全生產(chǎn)
一幕幕血的事實(shí),一行行觸目驚心的數據,把建筑行業(yè)中的安全生產(chǎn)推向了巔峰,管生產(chǎn)必須抓安全,安全工作并單是專(zhuān)職安全員的責任,我們每一個(gè)人都應繃緊安全生產(chǎn)的神經(jīng),特別是技術(shù)人員,在編寫(xiě)安全技術(shù)交底的時(shí)候,不能因為不是自己的本職工作而玩忽懈怠,要認真編寫(xiě),積極配合安全員管理工作,加大管理力度,眾所周知,安全管理工作難度很大,很多工人都不能理解,但我們要以足夠的耐心和力度來(lái)嚴格管理。
最重要的`就是樹(shù)立安全意識,首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感,只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性,才能用心作好這項工作。如果項目部管理人員抱著(zhù)僥幸的心理去作這項工作,那在工程安全施工方面是致命的隱患。對于勞務(wù)隊,首先要作的就是在工人進(jìn)場(chǎng)以后要安排一次安全教育培訓,同時(shí)要對勞務(wù)施工隊進(jìn)行安全技術(shù)交底。
今年的工程施工工作,使得自己的專(zhuān)業(yè)知識得到了長(cháng)進(jìn)和加深,工作能力,包括組織協(xié)調能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高,更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。半年來(lái)的工作表現也得到了項目部領(lǐng)導和同事們的認可。在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰,在學(xué)習中進(jìn)步和成熟起來(lái),不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
個(gè)人公司年度總結8
20xx年即將過(guò)去,一年的工作即將停止,而新的一年,又要開(kāi)始。作為一名柜臺員工,在20xx年里迎來(lái)了公司本年度最緊張的一項工作。當然,這一年中也還有些其他的工作勞績(jì),現就將這一年的工作環(huán)境做如下總結:
20xx年,響應總公司全能柜員的號召,要求柜臺人員做到對開(kāi)立資金賬戶(hù)、股東賬戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、撤指轉托管、三方存管、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉與控制,實(shí)現一名柜員可以解決所有柜臺業(yè)務(wù)的才能。在這期間,我與郝靜波對之前零丁負責的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通,將彼此的業(yè)務(wù)做了彌補,重點(diǎn)是讓我對開(kāi)立資金開(kāi)戶(hù)、撤指轉托管、傭金改動(dòng)等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和控制。 20xx年_月,總部提出了柜臺系統升級的計劃,將xx系統升級到現今廣泛使用的xx系統,并將該項目列為今年公司成長(cháng)的重中之重。升級分兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段實(shí)現資金賬戶(hù)與股東賬戶(hù)一站式開(kāi)立,棄用原股東賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)使用的新意系統;第二階段_月份落后行,實(shí)現所有賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、撤指轉托管、創(chuàng )業(yè)板開(kāi)通等業(yè)務(wù),做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統。
系統升級的第一階段照樣對照好實(shí)現的`,第二階段因為必要整合所有的數據與功能,總部特意于_月下旬在xx舉辦了_次培訓會(huì ),讓人人了解這次升級的緊張性,以及對業(yè)務(wù)方面的知識、系統的使用做了更詳細的解說(shuō)。_月底到_月底進(jìn)入了最為繁忙的一個(gè)月,xx系統正式進(jìn)入測試階段,每天都在繼續的測試系統的各項功能,完善系統的升級。
在這個(gè)歷程中,慢慢的對新系統有了更為深刻的了解,對系統的功能加倍的熟悉。_月底,新系統正式上線(xiàn),一切都表現的那么穩定,讓之前的費力沒(méi)有費。xx系統較之前的系統加倍的快捷,將所有業(yè)務(wù)集于一身,讓柜臺的工作效率有了明顯的晉升。 通過(guò)新系統的上線(xiàn),柜臺徹底實(shí)現了全能柜員的要求,現在的柜臺,可以同時(shí)進(jìn)行雷同的業(yè)務(wù),只必要兩邊相互復合通過(guò)就可以完成。除了以上工作之外,我還負責公司股票機發(fā)放及錄入的工作,電子檔案的掃描,客戶(hù)轉戶(hù)挽留,客戶(hù)電話(huà)的咨詢(xún)等工作。
在下一年的工作中,我的計劃如下:首先將現有的工作變的更細節化。細節抉擇一切,有時(shí)候因為一點(diǎn)粗心大意,會(huì )將問(wèn)題變的繁雜,要杜絕這樣的事情發(fā)生,應該多想一點(diǎn),做細一些,讓事情變的更完善;其次,要讓柜臺工作加倍規范化,柜臺的事項對照具體和龐雜,必要把各方面的事情分輕主次,必要多與各部門(mén)溝通、互助。第三,要實(shí)現工作內容的法度模范化,將柜臺緊張的工作內容形成翰墨性的規范化流程,在日后的工作中按流程解決,使工作加倍法度模范化。
個(gè)人公司年度總結9
時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,轉眼到了年終,回想一年的工作情況作年終總結,一起來(lái)。
不知不覺(jué)中,就要與我們揮手告別了,回想這一年多的時(shí)間里,我從一個(gè)普通的銷(xiāo)售人員說(shuō)升職為業(yè)務(wù)主管,肩上的單子不自覺(jué)地就加重了,同時(shí)也慢慢地適應了這份工作,在這期間離不開(kāi)領(lǐng)導和同事的幫助和指點(diǎn),現在我將本年度我部門(mén)的銷(xiāo)售情況作一總結,希望對于即將到來(lái)的有更好的指導作用。
一、銷(xiāo)售情況
我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的'認識和了解。度老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率 98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰。
回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好 度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
鼠年到,祝福到,祝我們xxxx科技有限公司在的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。感謝公司的培養,感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導,我一定會(huì )以積極主動(dòng),自信,充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿(mǎn)懷希望!
個(gè)人公司年度總結10
尊敬的公司各級領(lǐng)導和同仁:
大家新年好!
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉瞬間又是一年,回顧××年的工作業(yè)績(jì),我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事和客戶(hù)學(xué)習,以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索,在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步,在公司領(lǐng)導的正確指導和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下,分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開(kāi)展一切順利,懷著(zhù)一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量,××年是我在公司三年多以來(lái)收獲最多、成長(cháng)最快的一年,在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來(lái)對我的鼓勵,使我明白成功是送給有準備的人,非常感謝公司吳大隊長(cháng)、黎副中隊長(cháng)對我工作及業(yè)務(wù)上的指導與幫助,感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(cháng)處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng )新、有行動(dòng)的實(shí)現××年新的戰略目標,現把××年的工作整理、總結如下:
一、××工作回顧。
××年我負責管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對護衛點(diǎn)區域進(jìn)行安全大檢查,有漏洞的及時(shí)匯報客戶(hù)領(lǐng)導,定期組織隊員訓練學(xué)習軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識,定期對值班區域和宿舍清潔大掃除,不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決,重視消防工作,始終堅持"預防為主、防消結合"的原則,每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查,確保其良好運作,同時(shí)培養隊員"養兵千日、用兵一時(shí)"的指導思想,重視客戶(hù)單位安全防范,加強對外來(lái)人員的登記、管理,配合公司領(lǐng)導和客戶(hù)領(lǐng)導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的,我分隊想盡一切辦法大量招工:不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友.老鄉介紹招工等,努力補滿(mǎn)自己隊伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補充隊伍,為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量。
強化隊伍,定期組織附近護衛點(diǎn)隊員訓練和學(xué)習,展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習公司制度(公司制度.客戶(hù)規定.法律法規等)。
通過(guò)加強隊員的思想、技能等各方面的引導,增強保安隊伍凝聚力和處事能力,
讓隊員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行,達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
××年xx月xx日早上5:40左右,x護衛點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē),隊員以為是飯堂人員開(kāi)的,所以就沒(méi)有查實(shí),導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導積極與客戶(hù)溝通、查找漏洞、建議客戶(hù)規范管理,所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出,杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。
××年xx月xx日x護衛點(diǎn)因工廠(chǎng)倒閉撤點(diǎn)。
××年xx月xx日x小區上13人,接到公司領(lǐng)導命令派我去做分隊長(cháng),我聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排,提前交接好原護衛點(diǎn)的工作,信心十足做好全力以赴的準備,在福永大隊.中隊大力支持下,接點(diǎn)當天一切順利,上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種種困難,有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排,工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題,一個(gè)多月工作以來(lái),全體隊員齊心協(xié)力,為小區搞活動(dòng)全體隊員義務(wù)執勤一次、發(fā)現嫌疑人多次、為客戶(hù)領(lǐng)導提建議多條,得到客戶(hù)好評。12月x日上點(diǎn)以來(lái),在人員非常緊張的情況下,我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工,上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊能運轉的情況下,向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想,我分隊特向公司領(lǐng)導申請了一臺電視機,在鄙陋線(xiàn)不能看電視的情況下,我自己貼了120元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋,隊員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視,把隊員當自己家人對待,生活當中相互幫助與支持,工作當中講究原則、強化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事對我來(lái)說(shuō)每天都在成長(cháng),每天都充滿(mǎn)著(zhù)成功和快樂(lè )。經(jīng)過(guò)××年的工作努力,我的目標分隊長(cháng)、業(yè)務(wù)目標50人順利完成,使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足,在今后的工作中我將不斷超越自己,用創(chuàng )新的方法和思路,把工作每個(gè)細節做好,讓公司放心,讓客戶(hù)放心,讓隊員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報。
我進(jìn)入××保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了,特別是在××年我的成長(cháng)是最快的一年,我堅信.相信是萬(wàn)能的開(kāi)始,從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現心中的理想,相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺,讓我們演繹精彩。
××年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,我相信:努力一定成功,學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平,在公司領(lǐng)導指引和隨行中、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導學(xué)習業(yè)務(wù)技巧,收集客戶(hù)資料、電話(huà)預約、陌生拜訪(fǎng)等。
××年見(jiàn)面談的客戶(hù)達28家(見(jiàn)業(yè)務(wù)報表)。成交5家客戶(hù):共計:成交54人,達到了××年目標計劃50人的理想效果。
我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式,雖然辛苦但是收獲很多,每一條客戶(hù)信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集,每一家客戶(hù)拜訪(fǎng)都要打過(guò)無(wú)數次電話(huà)、和精心的策劃準備,每一家客戶(hù)跟蹤都要花費很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年,每一家客戶(hù)成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù),學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識,慢慢的我發(fā)現我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加,從業(yè)務(wù)中也認識了很多有益的好朋友,談到業(yè)務(wù)話(huà)題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪(fǎng)客戶(hù)、我非常喜歡打電話(huà)給我的客戶(hù),我堅信客戶(hù)和
我們合作我們對他有幫助,資源整合共享,一定是一個(gè)多贏(yíng)的`結果。要讓客戶(hù)選擇我們,光是口頭承諾是不夠的,需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù),保證服務(wù)到位、堅持改進(jìn)服務(wù),使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠;需要我們與客戶(hù)不斷溝通,使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求,需要我們保持公司穩定健康的發(fā)展,使我們能夠成為客戶(hù)長(cháng)期信賴(lài)的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),我來(lái)到公司就想一件事:怎樣才能把公司發(fā)展得更好,讓公司去為社會(huì )做貢獻,××年我要努力學(xué)習更多知識來(lái)提升和超越自己,我要做得更好、我要讓生命充滿(mǎn)意義、我相信我是最棒的,我一定會(huì )成功。
三、××年工作目標計劃。
1、合同人數成交100人。
2、成交6個(gè)護衛點(diǎn)。
3、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是萬(wàn)能的開(kāi)始。努力一定成功。沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來(lái),機遇與挑戰同在,光榮與夢(mèng)想共存,在這激動(dòng)人心的日子里,我滿(mǎn)懷喜悅的心情,暢想來(lái)年的目標和計劃,一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行,以艱苦奮斗為榮,以團結互助為榮,努力完成××年的工作目標,和公司一起展望美好的未來(lái)。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。
此致
敬禮!
個(gè)人公司年度總結11
在金網(wǎng)絡(luò )工作的六年多時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時(shí)也取得了一定的成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
財務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結束,意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設定了新的目標:
1、做好財務(wù)工作計劃,以預算為依據,積極控制成本、費用的支出,并在日常財務(wù)管理中加強與管理處的溝通,倡導效益優(yōu)先,注重現金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險控制,充分發(fā)揮預算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務(wù)管理體系。
以上是我對自己工作的總結匯總,敬請各級領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結工作經(jīng)驗;努力學(xué)習,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
轉眼間,今年已經(jīng)過(guò)去,在這期間擔任出納一職。隨著(zhù)不斷的工作和學(xué)習,我對本職工作有了更深刻的認識,解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。
出納的'工作主要就是現金及銀行兩方面,F金方面,我每天都會(huì )接觸到大量的現金,一部分是公司日常的各項費用支出,以及提取日常的備用金;另一部分是各項目的現金支出,要求在支付現金是要仔細認真,確保正確及時(shí)支付。銀行方面,主要是各項目款項的收支工作,以及各項銀行業(yè)務(wù)的辦理。在使用網(wǎng)銀、支票、銀行電匯單等方式付款時(shí),要求收款人、金額填制無(wú)誤。
我的工作內容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣,而且對工作質(zhì)量要求非常高,可以說(shuō)不容出一點(diǎn)差錯,對每項工作都必須準確、細心、耐心地要求自己及時(shí)完成。在過(guò)去的半年里,在不斷學(xué)習不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
2、在公司日常業(yè)務(wù)支出方面,保證手續齊全后付款,如遇到特殊情況,需事先得到公司領(lǐng)導同意后,方可支付,事后及時(shí)補簽票據,手續齊全的票據及時(shí)轉交會(huì )計做賬。
3、在收付款后整理所有票據,及時(shí)登記現金及銀行存款日記賬,做到各賬戶(hù)賬目清晰,并編制各銀行賬戶(hù)流水電子表格,及時(shí)將信息反饋給會(huì )計。
6、保管庫存現金及保險柜鑰匙、公司財務(wù)用人名章、各類(lèi)支票及銀行票據,并做好票據的使用及領(lǐng)取的登記工作。
在日常工作中,出納工作看似簡(jiǎn)單,但是非常繁瑣,要求自己做到耐心、謹慎、認真的對待工作,并在工作中掌握財務(wù)人員應該掌握的原則。并且還要與其他部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,協(xié)助辦理相關(guān)事項。
2、知識面還不夠寬,學(xué)習還不夠深刻、系統,有的工作不知道該怎么做,還有待繼續努力學(xué)習,同時(shí)工作方法還有待繼續學(xué)習和改善。
2、加強學(xué)習,虛心請教領(lǐng)導和同事,不斷提高自己各方面的水平,進(jìn)一步提高工作效率,更好的完成各項工作。
在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏,揚長(cháng)避短,克服不足,找準工作的突破口,更好的完成本職工作。
個(gè)人公司年度總結12
一年的時(shí)間不經(jīng)意間就逝去了,面對這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我的心里特別的充實(shí)滿(mǎn)意。舊的事物已經(jīng)成為了過(guò)去,新的事物已經(jīng)來(lái)到眼前。在此我想為自己這一年的銷(xiāo)售工作做一次總結,盼望自己今后可以更好的在這份工作上連續下去,也盼望自己能夠通過(guò)這次總結,熟悉到自己的優(yōu)缺點(diǎn),從而可以更好的去做好這份工作。以下是我的個(gè)人總結:
一、注意銷(xiāo)售技巧
我進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)也已經(jīng)好幾年了,雖然這幾年的時(shí)間里我沒(méi)有太大的一個(gè)成就,但是我也是始終在自己的崗位上悄悄堅守和前進(jìn)。這幾年讓我明白了許多的事情,不管自己對待工作的一個(gè)態(tài)度,還是我在這個(gè)職業(yè)上的一些追求,我都變得更加嚴格了。在這個(gè)社會(huì )上,我們的個(gè)人力量往往是最重要的,而更重要的就是我們個(gè)人的魅力。作為一名銷(xiāo)售,我們不僅要把握好銷(xiāo)售的技巧,也要提升個(gè)人的綜合力量。讓專(zhuān)業(yè)和魅力同行,是我們的一把利器,也是我們個(gè)人提升的重中之重。所以首先根底是要把技巧學(xué)習好,通過(guò)時(shí)間和實(shí)踐的積存,完善自己的各個(gè)技能,從而走向一個(gè)更好的將來(lái)。
二、治理個(gè)人形象
作為一名銷(xiāo)售,我們是需要經(jīng)常和客戶(hù)接觸的,因此從另一個(gè)角度就可以反映出我們銷(xiāo)售這份工作,對個(gè)人形象的注意。首先我們的形象是第一傳達給客戶(hù)的,我們當時(shí)的穿著(zhù),言語(yǔ),神情,都會(huì )給客戶(hù)留下一個(gè)印象,不管當時(shí)我們談得怎么樣,但我們至少要給客戶(hù)留下一個(gè)好的.印象。而我們也從另一個(gè)層面上代表著(zhù)公司的形象。我們的專(zhuān)業(yè)力量和外在形象都一一襯托了公司的綜合實(shí)力。所以我每次接待客戶(hù)的時(shí)候都會(huì )整理好自己的形狀,在言語(yǔ)中也會(huì )注意輕重點(diǎn),可開(kāi)玩笑時(shí)便開(kāi)玩笑,不行由于愚昧而讓對方有了別的不良感受。所以我是一個(gè)比擬注意細節的人,我也盼望今后可以在工作上連續注意細節,良好進(jìn)展自己。
三、積極協(xié)作學(xué)習
我在這個(gè)崗位上堅持了幾年,這幾年的時(shí)間里,我感慨最深的就是要好好的學(xué)習。我時(shí)常會(huì )有一種特別飽滿(mǎn)的感覺(jué),總覺(jué)得自己獲得了這些技巧就已經(jīng)足夠自己使用了?墒钱斘疫M(jìn)入實(shí)戰中時(shí)總會(huì )發(fā)覺(jué)自己并沒(méi)有將它們利用到極點(diǎn)。這一點(diǎn)是特別不好的,把握了卻不能完全利用,這是一個(gè)弊端。而改正這個(gè)問(wèn)題的也就只能學(xué)習了。學(xué)習對于一個(gè)人來(lái)說(shuō),不管地點(diǎn),不管時(shí)間,都是特別重要的,所以將來(lái)的每一天我都會(huì )保持一個(gè)好的學(xué)習心態(tài),連續學(xué)習,連續成長(cháng)!
個(gè)人公司年度總結13
20xx年對于我股份有限公司來(lái)說(shuō)是喜事連連。9月16日我股份有限公司成功收購了櫥柜廚具城并注冊成立了物業(yè)管理有限公司,同時(shí)接管了原大廈的物業(yè)管理。并將櫥柜廚具城更名為櫥柜門(mén)業(yè)精品城,大廈更名為“中城大廈”。
金秋十月是收獲的季節,也是我股份有限公司收獲的日子。10月18日是我股份有限公司的家具行業(yè)旗艦式商城“家居”隆重開(kāi)業(yè)的日子。同時(shí)也是我股份公司收購原櫥柜廚具城更名為櫥柜門(mén)業(yè)精品城后重新開(kāi)業(yè)的日子!靶聫堉、重張之慶”,對于我股份公司來(lái)說(shuō)可謂是雙喜臨門(mén)。在喜慶之余,我物業(yè)管理有限公司全體員工也在深思,如何將這份喜慶、來(lái)之不易的收獲保持長(cháng)久?
“中城大廈”“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”雖已交由我物業(yè)管理有限公司負責管理,但如何處理好原遺留問(wèn)題?如何處理好原留用人員與我股份公司接管人員間的溝通與配合?如何協(xié)調各部門(mén)間關(guān)系?如何及時(shí)傳達講解股份公司的管理經(jīng)營(yíng)方針政策及人事管理規章制度?如何持續鞏固發(fā)展商城?如何做好大廈的物業(yè)管理,這一切一切都成為我們我公司急待解決的事。
一、物業(yè)管理有限公司概況
20xx年10月8日“物業(yè)公司”正式注冊成立,在20xx年9月13日我股份公司與x企業(yè)代表人在股份公司五樓會(huì )議室正式辦理了交接手續。9月16日股份公司正式入駐原“大廈”并由“物業(yè)公司”接管其所有工作。
(一)我櫥柜門(mén)業(yè)精品城概況;
“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”位于x,是我股份有限公司投巨資收購原“櫥柜廚具城”。商城為業(yè)主和消費者提供了8部商用自動(dòng)扶梯,3部商用貨梯,方便消費者參觀(guān)購物。商城全部采用自動(dòng)化消防安全系統,配備了煙感報警、自動(dòng)噴淋、自動(dòng)監控,24小時(shí)保安服務(wù)。商城現有攤位94個(gè),經(jīng)營(yíng)面積5514㎡,有近百家櫥柜門(mén)業(yè)品牌入駐商場(chǎng)。
其中櫥柜門(mén)業(yè)精品城建筑面積約為1.8萬(wàn)㎡。其中商城分為東西兩區,東區為精品櫥柜、廚具和電器用品,西區為精品門(mén)業(yè)。
“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”是區級標志性建筑。櫥柜門(mén)業(yè)精品城的建設,是整體改造的重要組成部分,預計年交易額近億元,上繳稅費300余萬(wàn)元,同時(shí)可安排直接就業(yè)人員500余人,間接就業(yè)人員近千人,對于區域經(jīng)濟的發(fā)展,具有重要的現實(shí)意義。
(二)中城大廈概況;
中城大廈(原“大廈”)是由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資興建的。大廈建于20xx年,主樓23層、群樓5層,占地面積約7,000㎡,建筑面積約2萬(wàn)㎡,F有商住272套,其中有251家已經(jīng)入住,且大部分是對外出租。大廈設有商務(wù)中心、共享大廳、和三部客梯,并為業(yè)主提供水源熱泵供暖、制冷及24小時(shí)保安服務(wù)。
(三)人員編制、部門(mén)設置:
“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”與“中城大廈”對外雖然是兩個(gè)獨的機構,但其所有的經(jīng)營(yíng)及物業(yè)管理由“物業(yè)公司”統一管理。所以我們的工作也依據這兩個(gè)被管理的主體找到了側重點(diǎn)。
1、人員編制
物業(yè)公司現有人員103人,其中集團委派管理人員5人、組織聘用人員16人、臨時(shí)工82人。
2、部門(mén)設置:
因原x公司將工程部歸由物業(yè)部統管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門(mén)負責人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開(kāi),成為一個(gè)單獨的部門(mén)。另將原財務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導批準,調整后的部門(mén)設置為因原x公司將工程部歸由物業(yè)部統管,但工程方面的工作多而雜,工程又需單獨一處辦公不能與物業(yè)部同在一室,歸由物業(yè)部不利于管理。經(jīng)張總及各部門(mén)負責人研究決定,將“工程部分”從原工程物業(yè)部剝離開(kāi),成為一個(gè)單獨的部門(mén)。另將原財務(wù)部劃出由我股份有限公司財務(wù)核算中心統一管理。研究后經(jīng)集團領(lǐng)導批準,調整后的部門(mén)設置為:辦公室、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、大廈物業(yè)部、工程部、消防保衛部,即四部一室的結構。
二、接管后的工作
在正式接管后,物業(yè)公司在張總經(jīng)理的領(lǐng)導下主要抓了四件大事。
(一)第一件大事(抓人員管理):穩定人心、建章、建制,為我公司選拔管理人才;
1、穩定人心、平穩過(guò)渡;
我公司接管原x大廈及北方櫥柜廚具城時(shí)發(fā)現,決定繼續留下來(lái)的原x員工,不論是中層干部還是基層員工,在很大程度上都以觀(guān)望的態(tài)度觀(guān)察我股份公司以怎樣的方式接管他們。
20xx年9月15日在中城大廈26樓會(huì )議室,召開(kāi)了與全體原x留用員工的見(jiàn)面會(huì )。在會(huì )上,x總經(jīng)理代表股份公司的主要領(lǐng)導講話(huà),傳達了我股份公司接管x大廈及北方櫥柜廚具城后的經(jīng)營(yíng)方針及對原有x員工的留用政策。尤其是當他們了解到我股份公司接手后,不但保持留用人員原崗位及工資待遇到20xx年12月份前不做任何調整,而且還將保潔員的工資由原有的400元漲到500元,原有x員工都深深感受到了我股份公司接納他們成為我股份公司一員的誠意。
2、建立健全管理制度;
原x各種管理制度雖然全面細致但過(guò)于苛刻,員工沒(méi)有主動(dòng)工作的意識。工作中經(jīng)常出現領(lǐng)導督促了就干點(diǎn),領(lǐng)導不說(shuō)就等、靠、望的現象。
在交接過(guò)程中發(fā)現,當時(shí)x的日常管理工作基本處于停滯狀態(tài)。與x大廈及北方櫥柜廚具城相關(guān)的一些重要文件、證件、合約等均已被原x撤離人員帶走。
接管后我們的首要工作就是建立健全各類(lèi)管理制度,俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩不成方圓”。原x的各種管理制度雖然全面,但據我們了解及原x留用員工反映這些規章十分苛刻,多數規章制度都是以處罰為主,少則十元多則上百元。這樣的規章致使原x員工認為多做多錯、少做少錯、不做不錯。所以表面上看各部門(mén)間、員工間溝通良好也很團結,但工作熱情和積極性不高,工作效率也很低。為了不挨罰,很多工作都沒(méi)人過(guò)問(wèn)。
如何改變現狀,我們認真分析了原x的各種規章制度、崗位職責、工作流程,經(jīng)過(guò)認真研究由辦公室起草經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò)編制了沈陽(yáng)我物業(yè)管理有限公司管理手冊。這本管理手冊是以股份公司的各種規章制度為標準結合我物業(yè)的實(shí)際情況而制定,是一本集規章制度、崗位職責、工作流程、應知應會(huì )等于一體的一整套管理制度,這套管理制度的制定不僅遵循了股份公司整體管理的方針政策,也充分展示了股份公司對員工的人性化管理。
為認真學(xué)習貫徹管理手冊的內容,我們還將此手冊下發(fā)到各部門(mén)并組織各部門(mén)負責人進(jìn)行學(xué)習,再由各部門(mén)負責人組織本部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習。使每個(gè)人都對我物業(yè)的組織結構、基本情況、管理政策、規章制度做到心中有數。下一步我們還將要把對這本管理手冊的學(xué)習了解情況列入到員工考核中,定期進(jìn)行抽查切實(shí)地把各項管理制度落實(shí)到每個(gè)人。
(二)第二件大事(抓安全):企業(yè)繁榮、安全第一;
在我公司與原x交接時(shí),由于原x人員對自己的去留還在未知,至使人心波動(dòng)很大。我們接管時(shí),x的各項工作早已處于停滯狀態(tài),這也給我們接管后的工作開(kāi)展帶來(lái)了相當大的困難。
尤其是原x的消防保衛部,原x保安不但工資為每月1000元同時(shí)還享受保吃住的待遇。當我們說(shuō)明新的工資標準后,所有原x保安竟然在2天內集體辭職,這樣一來(lái)給商城及大廈的安全保障帶來(lái)了很麻煩。為保證商城及大廈的安全,避免意外事件的發(fā)生,張述滿(mǎn)總經(jīng)理當機立斷聘用臨時(shí)保安人員負責商城及大廈的整體安全保衛工作。對重點(diǎn)部位還嚴令死看死守,同時(shí)還加強了干部值班制,當值干部編入夜間值班,主要夜間的安全保障,進(jìn)行全面檢查。
此外,在接管后我們還發(fā)現原x大廈消防監控設施不齊全存在著(zhù)很大的安全隱患,經(jīng)報集團領(lǐng)導批準,我們在今年11月底對消防監控設施進(jìn)行了升級改造,共投入資金二十多萬(wàn)元。改造后的消防監控體系可實(shí)現對商城大廈全方面多角度的監控,真正的實(shí)現無(wú)盲區、無(wú)死角。從各個(gè)環(huán)節上確保商城及大廈的財產(chǎn)、業(yè)戶(hù)的人身安全不受損失。
(三)第三件大事(公司上下總動(dòng)員,做好重新開(kāi)業(yè)前的準備工作)配合領(lǐng)秀家居開(kāi)業(yè),認真做好我櫥柜門(mén)業(yè)精品城開(kāi)業(yè)的準備工作。
“家居”、“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”于10月18日同期開(kāi)業(yè)。根據股份公司安排,中城大廈作為參加開(kāi)業(yè)典禮嘉賓的休息區。為配合“領(lǐng)秀家居”做好各級領(lǐng)導、嘉賓的接待工作,我物業(yè)上下齊動(dòng)員,在認真做好“櫥柜門(mén)業(yè)精品城”開(kāi)業(yè)前的準備工作的同時(shí),又從各部門(mén)中抽調了部分人員專(zhuān)門(mén)負責開(kāi)業(yè)當天主要領(lǐng)導和嘉賓的接待工作。為此我們還進(jìn)行了精心的布置,在休息區的每張小桌上擺放了鮮花,還為與會(huì )領(lǐng)導和嘉賓準備了茶水及香煙。使各位領(lǐng)導和嘉賓感受到我股份公司員工“物業(yè)人”的熱情好客及良好的員工素質(zhì),充分展示了股份公司的整體形象。
(四)第四件大事(鞏固商城的可持續性發(fā)展):“摸清家底”、重新規劃,調整商城行業(yè)布局確保商城的可持續發(fā)展:
1、摸清家底,重新簽訂租賃合同;
接手原x“櫥柜廚具城”日常管理后,我公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部首先對原有櫥柜城業(yè)戶(hù)資料、攤位面積、租賃期限、存在問(wèn)題等情況進(jìn)行的`摸底調查。調查中發(fā)現原有攤位存在著(zhù)使用面積與合同中所簽訂的面積不符、拖欠款費等問(wèn)題,還存在著(zhù)業(yè)戶(hù)與原x間的產(chǎn)權糾紛等問(wèn)題,如:1“方太”“迪嘉司”兩戶(hù)已簽合同但款未交全。2原x與業(yè)主孫宏毅產(chǎn)權糾紛。3一樓“藍圖”“凱帝”兩家售轉租的問(wèn)題。
在摸清這些情況后,我們?yōu)榱藦娀瘜I(yè)戶(hù)的管理,由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部負責制定了一份租賃合同,并與所有在場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的業(yè)戶(hù)重新簽訂了租賃合同。
2、調整行業(yè)布局、繁榮商城業(yè)態(tài);
現在商城內櫥柜門(mén)業(yè)的布局很不合理。每層都是東區經(jīng)營(yíng)櫥柜,西區經(jīng)營(yíng)門(mén)業(yè),這樣的布局不僅雜亂無(wú)章,并且不符合消費者的消費習慣,還影響到三層商場(chǎng)也活不起來(lái),我們計劃在原有業(yè)主租賃期(一年)滿(mǎn)后,或在可能的情況下在春節前后實(shí)施調整改造。計劃將現在的“東西區”一、二層全部調整為門(mén)業(yè);三、四層全部調整為櫥柜行業(yè)。我們預測這樣調整有一定難度:一是櫥柜的業(yè)戶(hù)不愿意搬遷到三層經(jīng)營(yíng),這需要我們去做工作(現沒(méi)有征求意見(jiàn))。二是需要適當補償搬遷費;三是一、二層原有櫥柜業(yè)戶(hù)數較多,全部調整到三層一定容納不下,為此還要采取些措施等等問(wèn)題。
3、成立招商組、全力投入招商工作;
我櫥柜門(mén)業(yè)精品城建筑面積近2萬(wàn)平方米,攤位使用面積為9千平方米(含4層),F有業(yè)戶(hù)95戶(hù),經(jīng)營(yíng)行業(yè)為櫥柜廚具和門(mén)業(yè),分布在1-3層,東區為櫥柜、西區為門(mén)業(yè)(4層原百V已撤場(chǎng),只剩2戶(hù),分別在南北扶梯口處,詳情見(jiàn)“簡(jiǎn)介”附后)。
目前由于商城的行業(yè)布局不合理、櫥柜門(mén)業(yè)的知名大品牌未進(jìn)場(chǎng)、人性化管理不到位等客觀(guān)原因,致使商城的人氣不旺,業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況自然也不太好。
為保證商場(chǎng)的可持續發(fā)展,繁榮商城業(yè)態(tài),吸引更多的消費者,增加客流量,把專(zhuān)業(yè)化的櫥柜門(mén)業(yè)商城做大做強,經(jīng)認真論證與考察,計劃將商場(chǎng)四層全部面對櫥柜行業(yè)進(jìn)行招商。
(1)針對知名大品牌以省市為主,面向全國招商。實(shí)行“知名品牌”準入制;
(2)確定租賃費(含物業(yè)費)。我們認為每平方米70元/月較為合適;
(3)確定優(yōu)惠政策。自“開(kāi)業(yè)”之日起免交一年稅費、延長(cháng)裝修期起租時(shí)間推后3個(gè)月。對于知名大品牌攤位面積較大者,實(shí)行一戶(hù)一議一報批。實(shí)行“先進(jìn)場(chǎng),放水養魚(yú),再收費”的原則;
(4)委派專(zhuān)人專(zhuān)職負責對外宣傳及招商工作;
(5)商城5層經(jīng)營(yíng)面積約為1500平方米,其東區將視情況面對廚具行業(yè)進(jìn)行招商。主要有消x柜、熱水器、水槽、高檔酒具等。此外,商城五層還將面向家裝行業(yè)進(jìn)行招商,我們預計引進(jìn)5-7家裝修公司入駐。我們會(huì )根據招商情況適時(shí)召開(kāi)招商說(shuō)明會(huì )。
三、工作中存在的不足;
在接管原榮達的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時(shí)也顯現出我們對突發(fā)事件的預見(jiàn)性不強,處理具體事務(wù)時(shí)對細節關(guān)注還不夠。我們會(huì )在今后的工作中從認真總結經(jīng)驗教訓,從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質(zhì),向管理要效益。
沈陽(yáng)我物業(yè)管理有限公司是一個(gè)剛剛成立的新公司,是我股份公司中最年輕的一個(gè)新成員。在工作經(jīng)驗難免不足,但我們認真的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作精神將永遠保持。我們將團結一致,在工作中汲取經(jīng)驗,認真總結不斷學(xué)習。
個(gè)人公司年度總結14
經(jīng)過(guò)了一年的努力,公司各個(gè)方面都有了一定的發(fā)展和提升,同時(shí)也會(huì )發(fā)現新的問(wèn)題,現將一年的審計工作做如下總結。
一、加強理論學(xué)習,不斷提升自身素質(zhì)
重視審計業(yè)務(wù)理論學(xué)習,除參加了地區審計局組織的審計業(yè)務(wù)培訓班的學(xué)習外,還比較系統的自學(xué)了計算機xx審計系統、xx相關(guān)知識、專(zhuān)項審計調查報告寫(xiě)作等內容,特別是參加了x月份xx審計廳舉辦的“以培代審”固定資產(chǎn)審計調查。通過(guò)學(xué)習,理論素養得到了進(jìn)一步的提升,理想信念更加堅定,審計工作思路更加開(kāi)闊。
二、依法審計,求真務(wù)實(shí)
在審計工作中,能認真貫徹執行《審計法》賦予的審計權限,堅持“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)”工作方針,始終能做到:科學(xué)審計、文明審計、廉潔審計、客觀(guān)公正,對自己分管負責的工作能盡職盡責。首先是能深入審計一線(xiàn),及時(shí)協(xié)調和解決審計工作中遇到的具體問(wèn)題和困難,幫助年輕的審計干部盡快成長(cháng);第二是,對一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、事關(guān)百姓切身利益的審計項目,能親自深入到基層進(jìn)行審計調研、了解,掌握第一手資料;同時(shí),能積極配合局長(cháng)做好各項審計工作,大力弘揚“依法、求實(shí)、嚴謹、奮進(jìn)、奉獻”的審計精神。
三、廉潔自律、清廉從審
作為一名審計工作者,能深刻認識到廉政建設是我們審計機關(guān)的生命線(xiàn),并深知:其身正、不令則行;其身不正,雖令不從。一年來(lái),注意做到常思貪欲之害,常懷律己之心,常排非分之念,常修為仕之德,堅持把輕名利、遠是非、正心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則,時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵。堅持審計工作和反腐倡廉工作,進(jìn)一步加強了依法從審、廉政為民的'思想意識,加強了自覺(jué)抵御腐朽思想侵蝕的能力。
四、今后努力的方向
在當今世界正在發(fā)生著(zhù)人類(lèi)有史以來(lái)以來(lái)最為迅速、最為廣泛、最為深刻的轉變,“全球經(jīng)濟一體化”、“知識經(jīng)濟”、“電子商務(wù)”、“生物技術(shù)”、“基因工程”、“數字地球”等新名詞、新事物不斷涌現,要深刻意識到知識更新之快,要有不學(xué)習就要落后、不學(xué)習就趕不上時(shí)代的潮流、不學(xué)習就要被歷史淘汰的危機感。
因此,加強學(xué)習,進(jìn)一步提升審計技術(shù)方法和手段的自主創(chuàng )新能力,不斷提升審計工作的技術(shù)含量和技術(shù)水平,尤其是提升宏觀(guān)層面分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,不斷提升審計質(zhì)量,把審計工作不斷引向深入,用發(fā)展的眼光分析經(jīng)濟改革中存在的問(wèn)題,明確提出科學(xué)可行的審計建議,推動(dòng)經(jīng)濟體制改革的步伐。
個(gè)人公司年度總結15
20xx年即將結束,一年的工作轉瞬又將成為歷史,過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事們的支持幫助下,賓館、食堂全體員工本著(zhù)一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),提高廣大員工滿(mǎn)意度為目標,以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結經(jīng)驗,克服不足,更好完成20xx年的工作任務(wù),現將20xx年工作總結和20xx年工作思路匯報如下:
一、加強基礎管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉
1、通過(guò)會(huì )議形式實(shí)現賓館、食堂管理上的及時(shí)性、針對性、公開(kāi)性;通過(guò)每天早會(huì ),有序安排工作,分析研討工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;通過(guò)每周班組例會(huì ),做到工作目標清晰、責任明確,使各項工作有計劃、有落實(shí)的開(kāi)展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、集體意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛生,分解各崗位衛生區域,提高衛生清潔質(zhì)量及效率,并且通過(guò)每周一次大掃除,有效鞏固衛生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛生進(jìn)行互查,編制檢查通報,對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),每周對個(gè)人區域設備的完好率進(jìn)行檢查,對存在問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系維修,制定設施設備維護保養臺帳,定期對設施設備進(jìn)行維護保養,確保賓館、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài);
3、根據公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行,通過(guò)6S活動(dòng),有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。
二、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見(jiàn),提高滿(mǎn)意度
依每月生活管理委員會(huì )為平臺,及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工,接受廣大員工的監督,并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,通過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),有效整改賓館、食堂管理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤服務(wù)回訪(fǎng)為契機,及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜提供依據,而且不斷創(chuàng )新菜品,不僅滿(mǎn)足廣大員工的就餐口味,而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿(mǎn)意,12年月度綜合滿(mǎn)意度平均達到95.3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全
1、通過(guò)組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類(lèi)及鮮活類(lèi)原材料進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)的方式,有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí),以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委
員和財務(wù)人員進(jìn)行了市場(chǎng)調查,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應商,形成競爭,保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本; 2、采購物品無(wú)論大小都做到了手續齊全、程序清晰,采購執行采購員申報、主管審核、部門(mén)領(lǐng)導批準的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現場(chǎng)驗收確認,財務(wù)人員、采購員負責對數量進(jìn)行驗收,廚師負責對質(zhì)量進(jìn)行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應管理暫行規定》的驗收標準進(jìn)行驗收,確保各類(lèi)食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過(guò)前期緊張、有序的.準備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據公司要求,結合食堂實(shí)際,組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢(xún)價(jià)、采購,有效改善了食堂硬件設施;同時(shí),7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會(huì )議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標準菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標準化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標準菜譜,規定了操作程序,明確了裝盤(pán)形式、指明了菜肴的質(zhì)量標準,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動(dòng)較大,在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類(lèi)大型接待活動(dòng)及窯系統檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,如:xx年區域年終總結會(huì )、x公司接待、質(zhì)量體系審核組、xx區域600裝載機專(zhuān)業(yè)培訓、區域電氣、區域財務(wù)、區域礦山卡特發(fā)動(dòng)機專(zhuān)業(yè)培訓、內控工作組、xx區域xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會(huì )務(wù)接待等;大型窯系統檢修4次,打包工作餐10709份,及時(shí)有效的保障了檢修現場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄,及時(shí)發(fā)現安全隱患,杜絕不安全因素,同時(shí),通過(guò)每天早會(huì )和每周安全例會(huì ),及時(shí)向班組人員傳達公司各項安全要求,時(shí)刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,xx年各項安全工作零事故。
存在不足:
1、培訓方式單一,培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面,弱化了實(shí)踐培訓,培訓考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓的平臺。
2、人員思想引導不到位,xx年賓館、食堂人員流失較大,員工
素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高。
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標準菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規范化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規范工作程序及標準,實(shí)行主管、班長(cháng)二級檢查制度,每天對公共區域的衛生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查,通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓,強化員工隊伍素質(zhì)
加強崗位間的技能培訓,著(zhù)力培養多面手,以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應急情況,同時(shí),采取“請進(jìn)來(lái),走出去”的方法,加大培訓效果,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施,提高滿(mǎn)意度
實(shí)行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強員工之間的技能交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會(huì ),相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會(huì )”,使員工之間取長(cháng)補短,共同提高,同時(shí),將一周內發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)穩定民心,以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿(mǎn)意度。
4、加大人員思想引導,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導班組人員樹(shù)立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺(jué)地投入到各項服務(wù)工作中去,從而達到凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S推行成果,強化基礎管理
梳理xx年6S推行工作,查找推行過(guò)程中存在的不合理現象,進(jìn)行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標準的完成任務(wù),強化基礎管理,全面體現高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標準菜譜
以降低采購成本,節省支出,提高管理效率,提升員工滿(mǎn)意度為目的,制定食堂標準菜譜,并定期進(jìn)行菜譜調查,以員工為向導,通過(guò)調查、分析、反饋等方法,定期改進(jìn),加強菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個(gè)人xx年年度工作總結,俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正不足,不斷積累經(jīng)驗,與賓館、食堂全體員工團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取,為公司的發(fā)展做出的貢獻。
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