行政述職報告【集合】
在日常生活和工作中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。我們應當如何寫(xiě)報告呢?下面是小編為大家整理的行政述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
行政述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
20xx年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多,按照酒店領(lǐng)導的工作安排和本職的一些想法,一個(gè)月來(lái),主要負責做好以下幾項工作,現向酒店領(lǐng)導匯報。
一、加強了所屬員工思想教育,強化責任意識,明確管理分工,逐步提高人事管理水平和效率。
人事部門(mén)屬酒店的職能部門(mén),發(fā)揮著(zhù)組織、協(xié)調、培訓、管理和員工基本生活保障等作用,工作瑣碎,主觀(guān)能動(dòng)性強,因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì),F在人事部共有人員3人,含人事部經(jīng)理1人,其它2人分別負責勞資、后勤及人事、培訓兩個(gè)部分。在對部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí),并制定了人事部日常工作明細表,認真予以執行落實(shí),為人事部各項工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。
二、認真做好酒店的定編、定崗、定薪工作,降低人員成本的同時(shí),提高工作效率。
經(jīng)過(guò)與酒店高管及各部門(mén)經(jīng)理的考察研究決定,重新調整酒店的人員編制,現將酒店人員編制總數定在172人,現有員工179人。
三、認真做好酒店的招聘工作,及各類(lèi)檔案資料的管理工作。
酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè),人員流動(dòng)性較大,有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位,勢必會(huì )影響工作的正常進(jìn)行。對之前應聘資料進(jìn)行整理及篩選,重新篩選出適合酒店工作的人員通知來(lái)店試用,除此之外,在酒店高管的帶領(lǐng)下,人事部加強與各部門(mén)員工之的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友到酒店工作,這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法,也起到了良好的效果,通過(guò)以上的舉措,保證了各崗位工作的正常開(kāi)展,與此同時(shí),對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究,合理分配人員,采取末位淘汰制,在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí),確保工作效率最大化。重新完善各類(lèi)檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進(jìn)行整理,定期進(jìn)行檢查,確保各類(lèi)資料的全面完整和便于查找,保證相關(guān)部門(mén)對酒店的檔案資料的檢查中,不出現問(wèn)題。
四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項工作有利開(kāi)展的前提。
將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系,人事部首先在調整開(kāi)餐時(shí)間,改善員工伙食工作上下功夫,本著(zhù)以人為本的思想理念,將原來(lái)開(kāi)餐的時(shí)間及次數重新調整,原來(lái)早、午、晚一日三餐,增加一餐(夜餐)后,調整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量,計劃在不超成本的前提下,合理調配飲食,注重營(yíng)養搭配,堅持讓員工吃好、吃飽為原則。通過(guò)了幾日的觀(guān)察,得到了廣大員工的普遍認可,同時(shí)加強員工餐的衛生管理,將用餐部門(mén)劃分區域,這樣既保證了用餐人員的秩序,又減輕了員工餐廳工作人員的勞動(dòng)量。同時(shí)教育所屬員工養成良好的個(gè)人衛生習慣,經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛生進(jìn)行檢查,為員工提供一個(gè)健康、衛生的用餐環(huán)境。其次加強宿舍人員管理力度,人事部結合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍,定期檢查宿舍衛生,教育員工養成良好的生活習慣,共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規范員工超市采購流程,與財務(wù)部配合對超市貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),建立臺賬,將每日收入及時(shí)交送財務(wù)部。
五、全面接收總經(jīng)辦的工作。
在與各部門(mén)緊密配合的同時(shí)和組織召開(kāi)各種會(huì )議,做好各類(lèi)上傳下達,組織協(xié)調,擬定方案和主持工作,確保各類(lèi)會(huì )議、活動(dòng)順利開(kāi)展。同時(shí)認真做好各崗位之間人員調動(dòng)工作,接待的大型宴會(huì )時(shí),充分調動(dòng)合理利用人力資源,確保接待工作順利完成。配合其它部門(mén)做好酒店服務(wù)業(yè)的'信息搜集、分析、調查、研究工作,積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,并以口頭或書(shū)面形式及時(shí)向酒店高級管理層匯報,為酒店高級管理層提供決策依據。在對外聯(lián)系方面(現已接手食品藥品監督局檢查、酒店印刷品的整理、標牌、宣傳單等的制作),做好有關(guān)方面的來(lái)訪(fǎng)接待和來(lái)信的處理工作,處理好酒店與各級政府部門(mén)和社會(huì )各界的關(guān)系,參與策劃酒店內的重大活動(dòng),加強與新聞媒介的聯(lián)系,提高酒店的知名度。
六、計劃工作
1、學(xué)習并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門(mén)用工標準等,為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎性的準備和保障。
2、員工招聘
a、選人:酒店對外公布招聘啟事信息后,主要通過(guò)人才市場(chǎng)、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動(dòng)字幕(或短信群發(fā)的形式)進(jìn)行發(fā)布招聘信息。酒店還可以通過(guò)宣傳彩頁(yè)的形式招聘員工借機宣傳酒店擴大酒店的知名度。自己也要動(dòng)用社會(huì )人事進(jìn)行招聘。
b、用人:用人的機制為:把最合適的人安排在最合適的崗位.根據應聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況,對人員進(jìn)行思維疏導和引導,讓員工的實(shí)際情況和應聘職位相吻合。
c、備人:建立酒店的人才庫,及時(shí)對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份,以確保部門(mén)人員的及時(shí)補充,確保崗點(diǎn)的正常運營(yíng)。
d、留人:現在酒店業(yè)的人員流動(dòng)很大,人員的高流動(dòng)對服務(wù)水平的穩定是一種很大的威脅,尤其是優(yōu)秀員工的流動(dòng),所以控制人員流動(dòng)率迫在眉睫。平時(shí)在工作中要主動(dòng)和員工“談心”,及時(shí)對有離職傾向和準備離職的員工做好思想引導,找出他們辭職的主要原因,以確保員工合理安排。
3、后勤的保障
沒(méi)有后勤的保障,就保證不了酒店經(jīng)營(yíng)穩定正常的進(jìn)行。在工作中加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監督和管理,為員工創(chuàng )造更好的生活與工作環(huán)境。重點(diǎn)加強員工宿舍的管理,為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀,為員工創(chuàng )造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂(lè )環(huán)境。 a、加強組織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責,激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進(jìn)行評定,實(shí)施獎罰制度;三是評定員工宿舍長(cháng),將日常的管理工作交給宿舍長(cháng)完成,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(cháng)”四級管理的網(wǎng)絡(luò )。
b、加強宿舍水電管理:根據季節和級別的不同,對酒店員工用水用電進(jìn)行規定,節余水電進(jìn)行獎勵、浪費水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規定以來(lái),員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時(shí),對員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對使用人進(jìn)行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。
c、實(shí)施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法:根據我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛生規范”,規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門(mén)負責人督導——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力,宿舍衛生比以前大有改善,軼序良好。
d、規范訪(fǎng)客登記:規定員工親友探視時(shí)間,且必須履行登記手續。對拒不填寫(xiě)《登記表》者,宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪(fǎng)人員不得擅自進(jìn)入非探訪(fǎng)員工宿舍。到了規定的探訪(fǎng)結束時(shí)間,宿管員必須催促來(lái)訪(fǎng)者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái),宿管員認真執行這一規定,沒(méi)有因為來(lái)訪(fǎng)員工親友而出現意外的情況。
e、增設培訓教室,如有條件增加員工活動(dòng)室為員工創(chuàng )造了一個(gè)良好、安全的休閑娛樂(lè )環(huán)境。
4、上情下達和下情上報
及時(shí)把酒店高層領(lǐng)導的決策和方針傳達給員工,及時(shí)把平日里收集的員工建議和意見(jiàn)向上匯報,根據酒店的具體情況提出自己的意見(jiàn)和建議,把人員流動(dòng)控制在最小的范圍內。
述職人:XXX
XXXX年XX月XX日
行政述職報告2
我自入職以來(lái),擔任行政文員一職,在這個(gè)個(gè)多月的工作中,盡自己的努力盡快適合工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,認真工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),下面將本人自入職以來(lái)的工作情況匯報如下:
一、崗位職責概述作為行政文員,我的工作職責是:
1、執行行政人員的日常工作。
2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成基礎的人事工作。
我的工作重點(diǎn)是:
2、每天辦公室衛生的打掃,保持辦公環(huán)境的干凈整潔。
3、收集請假單、加班單以及費用報銷(xiāo)單,每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記。每月底負責考勤記錄。
4、收發(fā)公司郵件、報刊,即時(shí)的轉交到同事手中。
5、即時(shí)采購辦公用品、生活用品。
6、收集更新簡(jiǎn)歷庫,預約所需崗位合適人選來(lái)公司面試。
7、即時(shí)有效的完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
二、工作表現和收獲:
1、工作表現:
a、了解行業(yè)知識和公司各部門(mén)的工作內容,有一定的知識儲備,能準確地轉接電話(huà)。另外當某部門(mén)無(wú)人應答時(shí)在我力所能及范圍內,能簡(jiǎn)要回答好客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司做宣傳。做好公司和客戶(hù)溝通的橋梁。
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對企業(yè)內外的很多工作實(shí)行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然能做到盡職盡責,但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤,為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中持續總結經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學(xué)習。
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
e、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),持續改進(jìn)工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
2、工作收獲:
a、工作敏感度有所提升,能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與結果。
b、工作適合力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
三、工作中存有的不足:
1、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待工作,我認為最重要的是對客戶(hù)的尊重和熱情周到的禮儀。從細節處著(zhù)手,讓對方由衷的感覺(jué)到在我們這里受到了充足的重視,給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習的地方,需要今后繼續增強。
2、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中,時(shí)常有些工作因為不夠細心,從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,本人一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作。
3、對衛生打掃的監督不夠即時(shí),在以后的工作中,我一定嚴格注意這個(gè)點(diǎn),即時(shí)監督衛生打掃情況,以保證工作環(huán)境的干凈整潔,為同事提供良好的辦公環(huán)境,主動(dòng)和大家配合,把工作做好。
四、接下來(lái)的工作計劃:
我會(huì )根據以上工作中存有的不足,持續改進(jìn),提升自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì )到,每項工作都是我們整個(gè)工作鏈中的一個(gè)環(huán)節,有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜,我的工作思路是:不輕視、不怠慢。分出輕重急緩。想辦法將雜亂的.工作整理歸類(lèi),根據實(shí)際合理設置工作程序。多思考總結,處理不當的事情要即時(shí)的改正,努力不犯同樣錯誤!自我評價(jià):我工作態(tài)度積極、認真,有團隊精神,對待工作有熱情,能立刻響應領(lǐng)導的指示,但是缺乏經(jīng)驗和一定的專(zhuān)業(yè)技能,需要好好學(xué)習,掌握專(zhuān)業(yè)技能,努力提升自身素質(zhì)!
我在今后的工作計劃:
1、認真學(xué)習各項禮儀、注重自身言行舉止,做好客戶(hù)的接待工作。
2、努力學(xué)習行業(yè)知識,掌握技能,提升自身素質(zhì),更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障,為大家提供一個(gè)穩定、良好的辦公環(huán)境。
4、認真細致做好本職工作,盡努力完成領(lǐng)導交代的其它工作。
五、歸屬感:
我認為,衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿(mǎn)足和自我提升。我所理解的,自我滿(mǎn)足是說(shuō)工作讓我拿到自己勞動(dòng)所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿(mǎn)足感,自我提升是指在做好自己本職工作的同時(shí)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)知識水平得到提升。
雖然我進(jìn)入公司的時(shí)間雖然不長(cháng),但是我能做到和同事和睦相處,積極配合工作,與大家一起為公司獻力。每天能夠開(kāi)心的工作,在保持自己工作上的愉快心情的同時(shí),把快樂(lè )的正能量傳遞并感染給身邊的每一個(gè)人。并在工作上能夠學(xué)習到更多,持續提升自己。
六、對公司發(fā)展的合理化建議:
希望增強各位同事、各部門(mén)之間的溝通交流和相互配合,增強團隊配合方面的培訓,大家共同努力,營(yíng)造和諧工作氛圍,建設高效率團隊,為公司的發(fā)展貢獻力量!
行政述職報告3
尊敬的領(lǐng)導:
轉眼間20__年已過(guò)去了,回顧這一年,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了一年的工作。作為公司的行政專(zhuān)員,一年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了一年的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,現將這一年的`學(xué)習、工作情況述職如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。
做好公司日常必備的物資采購,根據部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費基數的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。辦理了公司營(yíng)業(yè)執照年檢和組織機構代碼證年檢。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習到的知識
作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺(jué)到了學(xué)習的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯,而現有的知識水平是遠遠不夠的,隨著(zhù)企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習、不斷積累,才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時(shí)間報名了國家人力資源師二級培訓,通過(guò)學(xué)習,加強了本崗位專(zhuān)業(yè)知識,同時(shí)提高了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
四、明年工作計劃
面臨著(zhù)項目已接近尾聲,在明年工作中,我將積極協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項驗收手續辦理的準備工作,按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作,確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
行政述職報告4
一年來(lái),在辦公室領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在同志們的大力支持下,行政科全體同志,團結一致,積極開(kāi)展各項工作,取得明顯效果。
一、提高服務(wù)、促進(jìn)和諧
行政科與其他科室的根本區別就在于工作的服務(wù)性,我們以服務(wù)全局為宗旨,全方位地做好后勤保障工作。我們以人為本,只要同志們因工作合理需要,我們隨時(shí)給予服務(wù)。大大提高了服務(wù)力度和質(zhì)量,既服務(wù)于辦公室內的各項工作,又積極搞好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)工作,工作上盡量做到讓領(lǐng)導放心,讓同事信任。
二、加大力度、規范制度
全面完善了各項規章制度,如物資采購和使用制度、日常管理制度等,有了制度,我們的工作就更加規范,管理就更加輕松,進(jìn)一步提高后勤工作的辦事效率,確保財產(chǎn)管理和使用能統一規范、節約、合理,減少行政開(kāi)支、減少經(jīng)濟損失,進(jìn)一步提高的透明度,使每一分錢(qián)、每一件物都能確保有人監管,增進(jìn)大家對行政科的信任。
三、具體工作落實(shí)到位
1、環(huán)境的整治:加強對破舊路面的維修,對辦公樓衛生間的維修。促進(jìn)辦公環(huán)境的優(yōu)雅、整潔。加強辦公用具的維修、加強衛生管理,全面改善辦公條件,促進(jìn)整潔、文明、舒適的辦公環(huán)境的'形成。
2、加強維修工作:全面對水、電、桌椅及房屋等辦公設備進(jìn)行維修。修復多次漏水水管,杜絕了每月漏水損失。在維修過(guò)程中,我們大部分是靠自已動(dòng)手,能自己動(dòng)手的一律不外請師傅,大大減少了維修開(kāi)支,同時(shí),我們在共同工作中增進(jìn)團結,增加友誼。
3、加強日常管理:除了分工工作以外,我們對臨時(shí)性的工作加強了管理,對調整的辦公室,及時(shí)進(jìn)行各項設施的配置,如電話(huà)、寬帶、電腦、椅桌、櫥柜、門(mén)鎖的配置,形象牌的更換等工作,確保工作的順利運行。
20xx年,從辦公室的環(huán)境面貌、對各科室的服務(wù)力度、車(chē)輛、后勤管理等各方面工作上看,比往年都有所好轉。今年辦公室車(chē)輛行駛30萬(wàn)公里,百公里耗油和維修費用大大低于上年,為辦公室節約了大量開(kāi)支。雖然出現兩次小的交通事故,未出現重大交通事故,但對這兩次事故,我作為科長(cháng)負有主要責任,今后會(huì )采取有效措施,堅決杜絕發(fā)生此類(lèi)事情。
20xx年行政科將按照為領(lǐng)導和同志們提供“一流用車(chē)服務(wù)、一流后勤服務(wù)”的工作要求,加強對車(chē)輛和物資管理,扎實(shí)做好工作,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
一、嚴格車(chē)輛管理,為機關(guān)做好用車(chē)服務(wù)。突出抓好對駕駛員和車(chē)輛的“四個(gè)加強管理”,確保公務(wù)用車(chē)高效低耗運轉。一是加強對辦公室所有車(chē)輛的管理和調度。實(shí)行定人定車(chē)管理,優(yōu)先保障領(lǐng)導工作用車(chē)。嚴禁公車(chē)私用或轉借他人駕駛,節假日、雙休日動(dòng)用車(chē)輛,必須經(jīng)分管主任和行政科長(cháng)批準,未經(jīng)批準擅自出車(chē)的,按公車(chē)私用處理。二是加強對車(chē)輛維護與保養的管理。督促駕駛員對車(chē)輛勤檢查、勤保養,保持良好的車(chē)況和整潔的車(chē)容。按時(shí)維修保養車(chē)輛,確保不出任何故障。三是加強對燃油的管理。每月底由行政科負責對車(chē)輛加油數量及行駛里程進(jìn)行統計,并計算百公里油耗。行政科每月初對上月每位駕駛員的車(chē)輛用油情況進(jìn)行分析講評,對節油情況進(jìn)行統計,統計結果報分管主任和主任審閱并張榜公布。四是加強對駕駛員的管理。牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,加強對駕駛員的交通安全管理,定期組織安全知識學(xué)習,嚴禁酒后駕車(chē),保證人車(chē)安全,做到用車(chē)及時(shí),服務(wù)周到,確保全年行車(chē)零事故。
二、嚴格財產(chǎn)和物資管理,為機關(guān)提供好后勤服務(wù)。健全財產(chǎn)、物資登記和借、還制度,加強對公物的愛(ài)護使用管理,防止損壞和丟失。辦公室所需辦公用品,必須經(jīng)主任或分管主任審核后由行政科定點(diǎn)購置,通過(guò)一系列措施,為同志們切實(shí)搞好后勤服務(wù)。
三、嚴格衛生管理,維持好環(huán)境衛生。以縣委機關(guān)黨總支名義不定期對機關(guān)辦公樓衛生工作進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題、立即處理,并及時(shí)通報,督促搞好辦公環(huán)境衛生。特別是針對樓道拐角、衛生間等衛生死角,加大檢查力度,做好環(huán)境衛生整治,確保機關(guān)辦公環(huán)境整潔、衛生。
另外,根據工作職能,認真做好縣委機關(guān)日常管理及公共設施的維修等后勤保障工作,做好縣委機關(guān)水、電、暖等維修工作,確保辦公室機關(guān)正常運轉。
行政述職報告5
各位領(lǐng)導、各位同事:
20xx年,我擔任公司行政人事部部長(cháng)職務(wù)。一年來(lái),我和部門(mén)的同志們緊緊圍繞公司的重點(diǎn)工作,認真履行崗位職責,順利完成了組織安排的各項任務(wù),現述職如下,敬請評議。
一、堅持以文輔政,保證信息暢通,確保上傳下達,當好參謀助手
全年共組織召開(kāi)公司總經(jīng)理辦公會(huì )9次、周辦公例會(huì )15次、專(zhuān)題會(huì )議2次;全年編發(fā)請示、報告、計劃、總結材料79篇,上報重要政務(wù)信息及各類(lèi)活動(dòng)信息80篇。
加強溝通,做好上傳下達、內外協(xié)調。搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調工作是我工作的重點(diǎn)。在與上級溝通中充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導的意思,做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導反映情況、反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。并收集整理各部門(mén)信息意見(jiàn),做到及時(shí)反饋與完善。
二、內外部招聘相結合,充分發(fā)揮績(jì)效考核指揮棒作用,夯實(shí)人力資源基礎工作
。ㄒ唬┤肆Y源基本情況分析
截至20xx年12月31日我公司及下屬公司員工總數239人,其中公司本部52人,物業(yè)公司119人,酒店分公司68人。
1、年齡結構上看,35歲以下人員各公司占比為:公司本部75%,物業(yè)公司41%,酒店46%,管理團隊趨向年輕化,員工潛力增長(cháng)空間較大。
2、學(xué)歷情況來(lái)看:公司擁有碩士7人,本科53人,大專(zhuān)及以下179人(主要集中在酒店和物業(yè)公司)。公司本部本科以上學(xué)歷占79%,物業(yè)公司9%,酒店13%。公司本部管理團隊學(xué)歷保持較高水準。
3、男女性別比例,公司本部為6:4,物業(yè)公司6:4,酒店5:5,基本滿(mǎn)足行業(yè)規律比例均衡。
。ǘ┳龊萌肆Y源管理的日常工作,完成上級部門(mén)和公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
1、建立員工工資臺帳,實(shí)行工資總額管理制度,嚴格控制人力成本。按集團要求及時(shí)填報《人事信息月報》。
2、為公司新入職員工辦理勞動(dòng)用工手續,并負責員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。
3、辦理員工社保及公積金,并完成了20xx年度社保年審及住房公積金繳費基數調整。
4、完成員工人事檔案整理工作;建立健全員工工作履歷材料49份。
5、配合勞動(dòng)監察部門(mén)完成資料申報和檢查。
6、與曲江人才合作完成公司人事代理工作。
。ㄈ檫m應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要,加強人力資源開(kāi)發(fā)與培訓。
本年度組織全體員工培訓6次,培訓覆蓋率達到100%。一方面,加強管理層管理水平提升,另一方面,抓好員工崗位技能培訓;培訓方式趨向多樣化,采用企業(yè)內訓,戶(hù)外拓展,培訓機構公開(kāi)課,外派學(xué)習考察,網(wǎng)校線(xiàn)上教育等多種培訓方式相結合。
。ㄋ模┯行蛲七M(jìn)績(jì)效考核與評估,激發(fā)員工潛能和工作熱情。
公司通過(guò)對員工進(jìn)行季度考核與年終考核相結合的考核辦法,客觀(guān)、公正、合理地評價(jià)員工業(yè)績(jì),將考核結果與員工的薪酬、崗位調整等掛鉤,建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機制,以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置,建立精干、高效的員工隊伍。
三、細致周到,切實(shí)做好后勤保障和固定資產(chǎn)管理
對行政管理事務(wù)做到統一計劃、統一管理,積極想辦法降低各種成本費用。當好“管家”是我對自己的要求。統籌協(xié)調,在兄弟部門(mén)的配合下完成職工食堂的建設及辦公區域整體搬遷工作。保障公司的正常辦公秩序。責任到人,將公司內固定資產(chǎn)、辦公用品歸類(lèi)、編號責任到人。同時(shí)按照《資產(chǎn)管理制度》每月進(jìn)行一次資產(chǎn)抽查,年底與財務(wù)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行一次清查,共同盤(pán)點(diǎn)、監督,并建立電子臺賬與明細帳,做到帳物相符。
四、提升政務(wù)接待水平,配合重大活動(dòng)開(kāi)展
制定公司《政務(wù)接待管理辦法》明確接待路線(xiàn)、責任配合,確保全年重大接待順利進(jìn)行。并全力做好嘯雷脫口秀、大學(xué)生話(huà)劇節等重大文化活動(dòng)的后勤保障及接待工作。
本人在20xx年共完成各類(lèi)接待61次;其中接待省市領(lǐng)導9次,集團領(lǐng)導10次,各種商戶(hù)14次,其它28次;累計接待2100人,全年接待無(wú)重大失誤,并整理接待信息及時(shí)上報。
五、工會(huì )活動(dòng)積極開(kāi)展
本人積極參與公司工會(huì )成立的.前期籌備工作,自3月份公司工會(huì )成立以來(lái),積極協(xié)助公司工會(huì )領(lǐng)導組織了多次有意義的工會(huì )活動(dòng),其中包括:參觀(guān)學(xué)習紅色照金革命老區、為公司一線(xiàn)員工“送清涼”、野外拓展訓練、為貧困地區孩子“送溫暖“等活動(dòng)。并積極配合上級工會(huì )完成了:參觀(guān)大唐西市博物館、東梁一日徒步活動(dòng)、“美麗西安綠色騎行”活動(dòng)、“山高人為峰“戶(hù)外運動(dòng)挑戰賽,保證活動(dòng)順利進(jìn)行。
六、20xx年工作目標
通過(guò)這一年的工作,我認為自己還有很多不足之處。作為部門(mén)負責人,扔讓自己處在繁瑣的具體事務(wù)中,宏觀(guān)管理的能力欠缺。同時(shí),工作積極性主動(dòng)性還不夠,考慮問(wèn)題的前瞻性欠佳。20xx年,我將努力克服自己不足之處,進(jìn)一步加強自己的業(yè)務(wù)水平,帶領(lǐng)部門(mén)全員圍繞公司重點(diǎn)工作,認真履行工作職責,全面提升業(yè)務(wù)的精細化、專(zhuān)業(yè)化水平。重點(diǎn)加強以下幾方面工作:
一是加強文字材料的撰寫(xiě)水平,及時(shí)整理、準確反映決策層思路成果,對公司熱點(diǎn)要點(diǎn)事件,及時(shí)捕捉、主動(dòng)分析、加大信息采集及報送力度。
二是根據企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展狀況“量身定制”相關(guān)培訓。使全員的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀(guān)得到改善和提高,推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步。
三是建設傳播企業(yè)文化,定期組織文化活動(dòng),根據公司發(fā)展實(shí)際情況,制定近期目標及長(cháng)遠計劃,內部規范行為、外部統一形象,增強團隊凝聚力,提升公司軟性競爭力。
最后,再次向所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝!
我的述職完畢,歡迎大家批評指正。謝謝!
行政述職報告6
尊敬的公司領(lǐng)導:
您們好!
本人XX于XX年X月X日加入XX集團XX科技有限公司。自入職至X月?lián)蝀公司人事行政部經(jīng)理職務(wù),依托多年人事行政的工作經(jīng)驗,敬業(yè)負責的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支持,使我工作起來(lái)頗為順暢;仡檭赡甓嗟墓ぷ,有成績(jì),也有不足。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職,請公司領(lǐng)導給予指正。
※ -11年所做工作
※對工作的感悟及對自身的評價(jià)
※工作中的問(wèn)題
※的工作思路
第一部分:X-1X年所做工作
1、在集團框架內逐步制訂及推行了各項規章制度
X年8月加入X公司時(shí),公司處于創(chuàng )立階段,運作和日常管理工作中需要有法可依,有規可行。在集團框架內,根據X公司實(shí)際,在總部行政人力中心的指導下基本健全了相應的行政人事和其它各部門(mén)的規章制度,如:公司組織架構、薪酬職級體系、考勤管理、周會(huì )制度、安全消防檢查制度、各類(lèi)應急預案、食堂管理、培訓管理等制度,使管理工作逐步規范且在實(shí)際執行過(guò)程中督促?lài)栏駡绦小?/p>
2、人力設計及招聘實(shí)施
公司從最初的4名員工到現在360多名員工,是量變同時(shí)也是一個(gè)質(zhì)變的過(guò)程。行政人事部工作伊始,即把人力設計和人才招聘作為工作第一重點(diǎn)目標。從當地用工環(huán)境、工資水平調查到組織架構、員工薪酬職級體系設計,落實(shí)到具體的招聘、面試、入職工作,截止到年底之前,基本由X總及我完成。公司的組織架構、人力招聘、薪酬職級設計在根據實(shí)際情況不斷完善成熟的同時(shí)也基本按期推行。在前一年多工作時(shí)間里,開(kāi)設了六個(gè)以上的招聘窗口,參加人才交流會(huì )和校園招聘會(huì )數十場(chǎng),在X省內各偏遠貧窮地區出差四次涉及十幾個(gè)縣市,與一批招聘市場(chǎng)及職介所建立了穩固的合作關(guān)系。僅主要管理和技術(shù)人員的面試(不含資料收集)即達200人以上。在XX年X月完成了各主要部門(mén)經(jīng)理,如生產(chǎn)、設備、品保、技術(shù)部經(jīng)理招聘及送上海培訓工作。XX年X月及X月完成了部份技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干的招聘及送上海培訓工作。
XX年X月工廠(chǎng)投產(chǎn)前,吸取XX廠(chǎng)經(jīng)驗教訓,針對新工廠(chǎng)員工流失率大、許多生產(chǎn)崗位因技術(shù)不熟練需多備人手的問(wèn)題專(zhuān)門(mén)在與我公司關(guān)系較好的XX市X鎮組織專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )兩場(chǎng),XX市X鄉組織專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )一場(chǎng),極大緩解了公司用工壓力,以上招聘的員工部份已成為公司生產(chǎn)骨干。
3、減員增效,推行計件工資
自XX年X月開(kāi)始,由X總牽頭,在生產(chǎn)部配合下,公司人事行政部制訂了生產(chǎn)部采收、包裝班組的計件制工資方案并付諸實(shí)施。因本次工資方案前期準備充分、領(lǐng)導重視、生產(chǎn)部各主管推行得力,執行計件工資方案3個(gè)月以來(lái),在人均工資水平略降的前提下,包裝班組員工人數從100多人減到70多人,而每天包裝量從30噸左右到40多噸。真正達到減員增效的目地。至X月中旬,我部門(mén)對生產(chǎn)部一、二班組的計件工資方案已獲通過(guò)并開(kāi)始試行。
4、培養骨干員工、開(kāi)展安全與技能培訓
在用人方面,不僅把人招的進(jìn)來(lái),在生產(chǎn)管理中對有責任感有能力的`員工更要留得住,公司會(huì )提供給員工一個(gè)展示自我的平臺,針對一個(gè)企業(yè)中最重要的基層管理人員如班、組長(cháng),行
政人事部除了X月份申請總部人力中心的XX經(jīng)理來(lái)公司對預備班、組長(cháng)員工進(jìn)行為期X天的公司文化、管理制度、班組長(cháng)素質(zhì)培訓以外,同時(shí)按照集團員工異動(dòng)程序與預備班、組長(cháng)員工所在部門(mén)的經(jīng)理作充分溝通,與員工本人面對面談話(huà),了解員工的想法,給予職業(yè)定位引導。X月份完成了生產(chǎn)部各班、組長(cháng)的任命。10月上旬完成設備部各班、組長(cháng)任命,計劃在X下旬完成行政人事部班、組長(cháng)的任命。
XX年X至X月行政人事部針對員工安全和技能培訓計劃,外派培訓做了包括生產(chǎn)和技術(shù)部外派員工X人進(jìn)行高壓容器操作培訓,設備部外派員工X人進(jìn)行高壓電工培訓,人事行政部外派員工2人進(jìn)行勞動(dòng)法規和工傷賠償培訓,外派員工2人進(jìn)行安全員培訓。
內部培訓除配合各部門(mén)進(jìn)行2.3級生產(chǎn)技能培訓外,一級培訓包括2月一次全廠(chǎng)員工入職培訓,6月一次外請講師全廠(chǎng)員工消防安全培訓,8月進(jìn)行一次全廠(chǎng)消防現場(chǎng)演練。
5、行政、后勤保障工作
X公司在修建期間從最早在XX小區租賃一套房開(kāi)始,隨著(zhù)員工不斷增加,各方面后勤保障需求的量和面也隨之增大。在行政主管及采購主管到位之前,我負責了食堂管理,車(chē)輛管理、保安管理、采購、外聯(lián)接待工作,部份參與X廠(chǎng)一、二期環(huán)評驗收。立足于行政后勤是服務(wù)部門(mén),理順本部門(mén)工作,才能確保服務(wù)員工,從房屋租賃、食堂管理、上下班交通車(chē)安排解決員工的吃飯、睡覺(jué)、工作的基本問(wèn)題到組織員工周末聚餐活動(dòng)等,雖然限于自己能力,但仍盡力做到更好。投產(chǎn)后行政后勤方面工作較多,其中我主要參與且個(gè)人認為執行較好的工作包括:1、籌劃、組織了公司中秋晚會(huì )的活動(dòng)。2、公司二級及以上員工年度旅游活動(dòng)。3、公司廢塑料袋(玉米芯、米糠的包裝袋)和化學(xué)廢棄品的處理。特別是化學(xué)廢棄品的處理,因為主要是熏蒸后殘渣和藥劑玻璃瓶,環(huán)衛局不予處理。前后聯(lián)系幾家化學(xué)廢棄品處理公司,對方最低要價(jià)不低于XX元/月,我認為要價(jià)太高,再與收購我公司廢塑料袋的廢品商協(xié)商,告知對方如果要繼續收購廢品必須把代為處理熏蒸殘渣和玻璃瓶作為附帶條件之一。自XX年X月起,該廢品收購商與公司簽定了回收協(xié)議,除了免費代為處理化學(xué)廢棄品以外,每月還要向公司付XX元的廢塑料袋收購款。由此,單化學(xué)廢棄品處理一項,每年為公司節約近XXX元。
第二部份:對工作的感悟及對自身的評價(jià)
對工作的感悟
行政人事部工作繁雜,既要求具有專(zhuān)業(yè)人力資源工作職能,又要求具有統管整個(gè)后勤工作的細致。這就更要求自己不管是人力資源專(zhuān)業(yè)知識、還是溝通協(xié)調的能力、服務(wù)一線(xiàn)部門(mén)的意識等都要同樣出色。在公司職業(yè)定位方面,我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話(huà):“每個(gè)人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上,即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野不同,思考問(wèn)題的角度不同,那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置上去思考問(wèn)題,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的,才能真正為領(lǐng)導分憂(yōu)、減壓。入職兩年多來(lái),我自信能站在分公司全局觀(guān)念上協(xié)助我的直接上司X總進(jìn)行內部管理,做為行政人事部經(jīng)理特別是人事方面是參與到了公司的發(fā)展規劃當中的,除了做好領(lǐng)導交予的任務(wù),向領(lǐng)導解決問(wèn)題的方案和建議也是行政人事部經(jīng)理的職責和義務(wù)。
2、對自身的評價(jià)
在公司兩年多的時(shí)間里,我經(jīng)常對自己開(kāi)展“批評與自我批評”,作為公司的樞紐部門(mén),卻還未真正起到樞紐的作用,經(jīng)總結本人有以下不足:
1、人力資源工作要求我原則性強,行政工作要求我平衡意識強,將這兩項較好的結合,我還有所欠缺。
2、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁,心態(tài)不夠端正,遇到問(wèn)題,不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細致。
4、和領(lǐng)導、同事溝通還不是很到位,影響工作效率。引用某本書(shū)上的一句話(huà):“效率不高的根本原因不在流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于溝通的渠道,而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門(mén)或環(huán)節的多少,而在于每一個(gè)部門(mén)和環(huán)節的速度。不在于方法是否正確,而在于態(tài)度是否端正!钡莱隽藴贤ǖ年P(guān)健環(huán)節,在今后工作我要時(shí)刻用這段話(huà)來(lái)提醒自己,加強溝通。
第三部分:工作中存在的主要問(wèn)題
1、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之我公司行業(yè)的特殊性,特別是設備部制冷工等專(zhuān)業(yè)性較強的崗位,需要我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選,需要我們專(zhuān)職的招聘人員開(kāi)展工作,但目前行政人事部一方面必須經(jīng)手的日常事務(wù)較多,一方面工作能力有待提高,個(gè)別招聘難度大的崗位,不能及時(shí)招聘到位,造成專(zhuān)業(yè)人才人員短缺,給部門(mén)正常生產(chǎn)帶來(lái)影響。
2、培訓不夠系統
因公司正處投產(chǎn)半年的緊張時(shí)期,各項工作都在逐步完善中,培訓教員的專(zhuān)業(yè)度和方式方法有待提高,造成公司的二、三級培訓體系不夠夯實(shí),和預期效果有些差距。由于部門(mén)事務(wù)性工作繁忙,還未能建立較科學(xué)的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進(jìn)行緊密結合,可通過(guò)基層管理培訓,考核合格方可晉升等。
3、消防、安全和日常違紀事件處理還不成體系,執行力度不夠
制度建立了,標準要求了,但執行情況如何,就給管理工作打了折扣,管理中的PDCA(計劃、執行、檢查、反饋),我部門(mén)還做的遠遠不夠,還未真正建立督導、執行等工作體系。
4、員工的考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗等的考核工作還未建立,目前處于主觀(guān)意識決定結果的處理方法上,還未真正通過(guò)量化、客觀(guān)的數據周密細致的全面考評。
5、行政、后勤服務(wù)水平還有待提高
除了公司提供的硬件基礎(美觀(guān)衛生的宿舍樓、
設施齊全的食堂、圖書(shū)室、網(wǎng)吧、桌球室、乒壇球室、健身房、卡拉OK,),更重要的是軟件系統(行政后勤人員的服務(wù)意識,本部門(mén)的工作推動(dòng)執行、與各部門(mén)的溝通交流、了解員工的正當需求并及時(shí)解決)還要有大幅度的提高。
第四部分:的工作思路
一、集中力量解決上述提出的主要問(wèn)題。
。1)、繼續擴大招聘范圍,提高招聘執行人員綜合素質(zhì),響應公司領(lǐng)導號召,多出去,多跑跑,利用多種形式加大招聘力度。
。2)、了解員工和部門(mén)培訓需求,建立和落實(shí)一、二、三級培訓計劃,充分理解生產(chǎn)部門(mén)實(shí)際困難,多一些交流和溝通,見(jiàn)縫插針的擠出培訓時(shí)間,使培訓工作落到實(shí)處;
。3)、重點(diǎn)完善檢查、督導體系,加強執行力度。
。4)、建立客觀(guān)的考評體系。
。5)、通過(guò)本部門(mén)行政后勤人員的培訓與溝通,練好內功,提高整體服務(wù)水平。
二、針對個(gè)人不足方面,積極調整心態(tài),學(xué)習郭總務(wù)實(shí)細膩的領(lǐng)導風(fēng)格,學(xué)習各部門(mén)經(jīng)理和同事的求真、進(jìn)取的工作作風(fēng),完善自己,提高自己。
以上是本人在X度任職XXX有限公司行政人事部經(jīng)理的述職報告,敬請各位領(lǐng)導批評指正。
述職人:XX
行政述職報告7
20xx年即將過(guò)去,回顧一年的工作,有很多感概,20xx是我全面主持投資公司總經(jīng)辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經(jīng)驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過(guò)計劃、組織、控制與領(lǐng)導來(lái)實(shí)現對公司行政事務(wù)、總務(wù)后勤的全面管理與監控。這一年的工作中,感受到在公司領(lǐng)導的幫助、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創(chuàng )新思路而留下的思索;仡櫼荒甑墓ぷ,有成績(jì),也有不足。下面我主要從以下四 個(gè)方面進(jìn)行述職述職,請公司領(lǐng)導及各位同事給予指正。
※ 做了哪些工作
※ 工作中的感悟
※ 對本人評價(jià)
※ 明年工作思路
一、 20xx年所做的工作
(一) 確定思路,明確目標
年初,根據公司領(lǐng)導整體要求,我制定了總經(jīng)辦20xx年度工作計劃并在20xx年對總經(jīng)辦提出“三服務(wù)、四標準化”的基礎上確定了20xx年的工作重點(diǎn)即以“規范化管理、程序化動(dòng)作、制度化約束、文明化辦公”建設為目標,全面提高“三服務(wù)”水平,做到管理、事務(wù)、服務(wù)一體化的整體目標。實(shí)現管理、事務(wù)、服務(wù)的一體化我認為是總經(jīng)辦工作的重要目標,管理弱,水平上不去,事務(wù)弱,效率上不去,服務(wù)弱,形象上不去。只有用強化管理帶動(dòng)整體工作,用搞好事務(wù)推動(dòng)整體工作,用規范服務(wù)貫穿整體工作,才能不斷提高辦公室工作水平,保證各項決策的貫徹實(shí)施。在確定了總目標后,按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解、落實(shí)。
(二) 以CI為平臺,規范公司行政事務(wù)管理
為進(jìn)一步升華公司的經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng )造和形成統一的公司形象,以CI規范管理為平臺,積極推進(jìn)公司規范化管理包括:
1、統一規范公司行文格式,制定模板,大力推廣,統一形象。
對公司常用文書(shū)如通知、報告、上下行文統一格式,制作成電子版模板,全面推廣,使公司機關(guān)公文質(zhì)量有了明顯提高。各事業(yè)部分公司在公文的規范化意識上也明顯進(jìn)步。
2、統一辦公事務(wù)用品制作
對各分公司信紙、信封、筆記本、合同書(shū)封套、紙杯、手提袋、臺簽紙、等按CI手冊進(jìn)行了統一要求和制作。
3、以招標為手段,降低各項行政管理費用
在去年對辦公事務(wù)用品招標的基礎上,今年又要求對車(chē)輛維修、計算機、網(wǎng)絡(luò )設備、外設及耗材統購方面、綠化美化等有關(guān)大額費用支出方面進(jìn)行了招標。通過(guò)招標比價(jià),不但費用有了明顯降低,而且提高了服務(wù)的頻次與質(zhì)量。
4、我們根據公司整體要求,對行政制度進(jìn)行了全面、系統的修訂,同時(shí)下發(fā)了8個(gè)文件模板、84種表格,從形式上對全公司的行政工作進(jìn)行規范,有效地提高了公司機關(guān)及各事業(yè)部行政工作的水平與質(zhì)量,提高了工作效率。
(三) 發(fā)揮部門(mén)整體優(yōu)勢,認真對待每一項工作
總務(wù)后勤工作是總經(jīng)辦管理的組成部分之一,他們擔負著(zhù)公司大量的事務(wù)性工作,因其工作的繁雜性、重復性的特點(diǎn)使得其工作人員容易產(chǎn)生懈怠。而如果他們的工作出現問(wèn)題勢必會(huì )影響到公司的整體形象,因此,加強對服務(wù)人員、保衛人員的管理、及平常工作的關(guān)心,健全崗位責任制、明確職責范圍,使得各項工作規范化、制度化,才能造就一支作風(fēng)硬、高水平的后勤服務(wù)人員。
1、 大樓3名服務(wù)人員承擔著(zhù)大樓樓道、12個(gè)衛生間、4個(gè)會(huì )議室、投資公司及各事業(yè)部 9名領(lǐng)導辦公室的衛生清掃工作。為保證工作按時(shí)按質(zhì)完成,要求服務(wù)人員每天9:10分上班,周六輪流加班。服務(wù)人員不僅承擔著(zhù)衛生清掃工作,還承擔著(zhù)公司接待任務(wù)。今年因優(yōu)化了接待工作流程公司如有重大接待工作,一個(gè)電話(huà)、一張接待通知單,服務(wù)人員就會(huì )從歡迎牌到會(huì )議室的布置全面完成。另外對會(huì )議室的使用、會(huì )議室費用的消耗服務(wù)人員都進(jìn)行了認真的登記核算分解。一年下來(lái),各事業(yè)部、各部門(mén)會(huì )議費用使用情況一目了然。為促進(jìn)員工技能的多樣化,在一定程度上減少其工作單調和枯燥的感覺(jué),今年對大樓和餐廳服務(wù)人員采取了職務(wù)輪崗的辦法。對門(mén)衛保衛班長(cháng)實(shí)行了競聘的辦法。通過(guò)競聘,激發(fā)了他們高度的工作熱情,公司亂停放車(chē)位的情況有人制止了,人員進(jìn)出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間,服務(wù)人員保衛人員體現出了對工作高度的責任心,認真登記進(jìn)出人員,每周一會(huì ),每周一訓,每月一考工作井然有序,保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的.順利進(jìn)行。
(四) 加大檢查指導職能,搭建行政管理平臺
根據公司整體要求,我認為總經(jīng)辦在做好投資公司行政業(yè)務(wù)的同時(shí),重要一個(gè)職能是制定政策、制定規章制度并保證整個(gè)公司行政辦公系統順暢有序、保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。做為投資公司總經(jīng)辦必須縱向深入各事業(yè)部及分公司,監督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規范運作,是否為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)搭建好了管理平臺、服務(wù)平臺、信息平臺。今年三次到 9個(gè)分公司對行政工作進(jìn)行了檢查。一方面對行政業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了檢查,更重要加強對行政人員的業(yè)務(wù)工作的指導及對公司工作理念的宣傳。作為一名合格的行政人員我認為品質(zhì)比能力更重要,熱情比經(jīng)驗更重要,。
(五) 提升業(yè)務(wù)素質(zhì),營(yíng)造學(xué)習型團隊
行政工作繁瑣、事務(wù)性工作較多,做為行政管理人員,有時(shí)容易陷入事務(wù)堆里而得不到提升,而部門(mén)整體水平的高低取決于部門(mén)每位員工的的工作水平,提高部門(mén)人員的工作能力尤為重要。今年在建立部門(mén)學(xué)習型團隊和倡導快樂(lè )的工作方面做了一些努力。希望每個(gè)人在自己的工作中能感受到工作的樂(lè )趣和自身能力的提升。如我在部門(mén)內部組織了《把信交給加細亞》《做一個(gè)合格的屯河人》等的討論和演講活動(dòng)。對部門(mén)人員都安排參加了本專(zhuān)業(yè)的培訓。并堅持召開(kāi)周例會(huì ),通過(guò)相互交流學(xué)習得到共同進(jìn)步。
平時(shí)注重給大家創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì ),并努力發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處,如部門(mén)原臨時(shí)工電工王軍,因其本人比較愛(ài)學(xué)習,在工作中多壓重擔,多給機會(huì )鍛煉,8月份,在番茄事業(yè)部的招聘中,被優(yōu)先聘用。今年部門(mén)人員新增管理人員四名,在工作中一方面注重對他們的培訓,一方面多加授權,
本人在平時(shí)工作中,比較注重業(yè)務(wù)學(xué)習,結合專(zhuān)業(yè)學(xué)習了《企業(yè)行政辦公國際化管理》,并對自己所學(xué)內容制成幻燈片與大家共同分享,通過(guò)學(xué)習找到了自己在工作中的差距和不足,。
(六) 維護制度的權威,保證制度有效執行
今年年初,公司領(lǐng)導提出創(chuàng )建制度文化,在公司內部重點(diǎn)組織了制度建設和流程重組。企業(yè)的制度文明不但體現在有良好的制度建構上,做為總經(jīng)辦一項重要職能就是讓制定好的制度得到良好的執行,如考勤的制度、雙文明檢查制度、辦公用品領(lǐng)用的制度等,在制度執行的過(guò)程中,往往伴隨著(zhù)人情關(guān)系和特殊情況,我們一方面要求嚴格按制度辦事,但也為公司制度如何更好的適應公司的發(fā)展、如何更人性化的管理帶來(lái)的思索。
二、 工作創(chuàng )新意識
我認為,工作創(chuàng )新并不是執意的一種創(chuàng )造,更重要的是體現的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情,今年在工作中,我在此方面做了一些努力,也希望對行政管理工作中能有一些新的突破。
(一) 在公司領(lǐng)導的授權下,對進(jìn)出口公司用車(chē)制度進(jìn)行了改革,制定了車(chē)改方案,并認真貫徹實(shí)施。
(二) 以問(wèn)卷調查的形式,了解員工的滿(mǎn)意度指數
今年我們對番茄事業(yè)部、糖事業(yè)部、果業(yè)事業(yè)部共 11個(gè)公司 300多名員工進(jìn)行了滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查,做這次問(wèn)卷基于兩種考慮。一是當好使參謀助手作用。及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),能向領(lǐng)導提供準確、全面的信息。第二,問(wèn)卷調查的內容大都是關(guān)系到員工切身利益如心情是否舒暢、工作環(huán)境是否舒適的小問(wèn)題,看似小問(wèn)題,是否處理得當會(huì )影響到公司的整體形象,影響到員工的整體士氣。想通過(guò)問(wèn)卷,既找到公司在管理方面存的優(yōu)勢,更發(fā)現工作中的劣勢,并達到最終改進(jìn)的目的。如在問(wèn)卷中,我們了解到大家對加班、調休的問(wèn)題比較關(guān)注,在今年制度重新修訂過(guò)程中,我們重新做了調整,不做一刀切的規定,由各事業(yè)部根據產(chǎn)業(yè)實(shí)際情況自行制定。
(三) 組織對各事業(yè)部、分公司行政管理人員的業(yè)務(wù)技能培訓
因公司組織機構的變化,各事業(yè)部及分公司行政人員大都是新手,工作中達不到高質(zhì)量的工作標準,制度理解的不統一,造成工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不到位。因此只有提高行政管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論修養,才能保證為公司更好的發(fā)展提供基礎服務(wù)平臺。11月,對各事業(yè)部的48名行政人員第一次組織了為期3天的業(yè)務(wù)技能培訓班,通過(guò)培訓,提高了行政人員的專(zhuān)業(yè)技能,建立了行政管理系統溝通交流的平臺。
三、 工作中的感受
1、作為一名合格的行政人員我認為熱情比經(jīng)驗更重要,品質(zhì)比能力更重要。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。
2、總經(jīng)辦主任處于雙重角色,一是“總管家”和“不管部”的雙重角色
一是“領(lǐng)導”和“被領(lǐng)導”的角色,善于當好領(lǐng)導,當好服務(wù)員,。把握所應扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細,參謀不決斷,不攬權,不越權。
3、做為聰明人,首先必須是有心人,無(wú)論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應該用心做到最好,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂(lè )趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng )新。
4、 總經(jīng)辦主任必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識,求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。
5、 作為辦公室人員要有奉獻精神,沒(méi)有奉獻精神,服務(wù)就沒(méi)有積極性、行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng )造性,沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng),沒(méi)有無(wú)私奉獻的精神,是難以勝任辦公室工作的。
四、 自我評價(jià):
優(yōu)點(diǎn):
。ㄒ唬 具有嚴謹細致的工作作風(fēng),吃苦耐勞的奉獻精神。
。ǘ 心胸開(kāi)闊,待人真誠
。ㄈ 在工作中有創(chuàng )新意識 在工作中沒(méi)有畏難情緒,注重在工作中有所創(chuàng )新。我覺(jué)得,任何人不論干什么,必須要找到一個(gè)支點(diǎn)、找到一個(gè)你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣,你才會(huì )有更多的激情,才能更認真的投入。尤其對行政工作而言。
不足之處
1、綜合協(xié)調能力方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅定性,存在手軟現象。
2、因對部門(mén)人員激勵辦法少,在工作中表現執行力不到位。
3、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁。有時(shí)遇到問(wèn)題,不夠冷靜。
4、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,處理問(wèn)題不夠細致。學(xué)習不夠,知識面不廣。
五、 20xx年工作打算
1、對20xx年行政工作我主要分了七大塊,一是行政系統建設,二是公共關(guān)系建設,三是CI品牌形象建設、四是檔案管理,五是信息化建設,六是總務(wù)后勤管理、七是部門(mén)團隊建設
2、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用,發(fā)揮部門(mén)團隊的合力,重點(diǎn)做好后勤保障的服務(wù)職能,繼續加強對各事業(yè)部、分公司的業(yè)務(wù)指導職能,以CI品牌形象為契機,以溝通為工具,創(chuàng )立公司良好的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),認真投入信息化建設,以信息化建設為入口,提升公司整體管理水平,
3、提升個(gè)人工作管理能力,為適應公司快速發(fā)展做出自己的貢獻。
我曾經(jīng)喜歡這樣一句格言,在知識的山峰上攀登地越高,你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀(guān),有時(shí),我想我可能還在半山腰或者更低,有時(shí)常感覺(jué)自已被上面拉著(zhù),被下面推著(zhù)在努力的前行,我希望自已能更強壯一點(diǎn),更穩健些,能看清目標,并為后來(lái)人踏出一條新路。以上是我20xx年的工作述職,我也特別想借助這樣一個(gè)機會(huì ),感謝公司領(lǐng)導給我一個(gè)施展自已才能的平臺,感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
行政述職報告8
我自擔任行政辦公室副主任一職以來(lái),始終堅持服從以校長(cháng)為核心的領(lǐng)導,始終堅持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),本著(zhù)虛心、結壯、勤懇的學(xué)習立場(chǎng),在多位領(lǐng)導的關(guān)心、幫助和指導下,在辦公室同志們的支持和共同下,已經(jīng)對辦公室主任工作有了進(jìn)一步的領(lǐng)會(huì )和認識。
起首,我對辦公室主任的工作職責有了一些親身的體味,并積極開(kāi)展工作。
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作,組織召開(kāi)全體教職工大會(huì )、學(xué)校行政會(huì )等會(huì )前做好各項準備工作,會(huì )中做好會(huì )議記實(shí),會(huì )后做好保密和及時(shí)歸檔。
2、認真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報和檔案管理工作,確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種文件的收發(fā)和復印工作,及時(shí)請領(lǐng)導閱辦,做到了文件轉接有登記。
3、與其他同志一路做好辦公室電話(huà)營(yíng)業(yè)咨詢(xún)、會(huì )議通知的接報和轉報工作,完成各項統計報表的上報工作,如教職工工資調整統計表等。
4、解決和安排上級單位布置的工作,做到重大問(wèn)題及時(shí)上報。
5、做好學(xué)校印章的管理和利用工作。每次蓋章前都穩重審查,腳踏實(shí)地,尤其是校外人員蓋章要特別查清事實(shí),避免造成不良后果和對學(xué)校產(chǎn)生晦氣影響。
6、做好學(xué)校教職工出差派車(chē)工作、職工津貼、學(xué)校歡迎的審檢和簽字工作。
7、做好學(xué)校的歡迎工作。
8、做好學(xué)校增編、用編、上編和下編的工作。
9、開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)勾當。
10、完成評優(yōu)相關(guān)工作,如評選骨干教師的制表、統計、填寫(xiě)資料及上報工作。
11、協(xié)助其他處室、工會(huì )開(kāi)展各種工作。
辦公室工作多且細,而且需要隨叫隨到,包括節假日,可是我仍然時(shí)刻做好著(zhù)心理準備,決不辜負領(lǐng)導對我的信賴(lài)。
其次,我還積極主動(dòng)地閱讀、學(xué)習辦公室保存的的以往的文件和資料,時(shí)刻做好接管新工作挑戰的準備。同時(shí),我加強自身的政治理論學(xué)習,認真學(xué)習了上級下發(fā)的各類(lèi)文件,進(jìn)一步增強了黨性,提高了自己的政治洞察力,牢固樹(shù)立了全心全意為學(xué)校服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
當然,我也發(fā)現自己還存在一些問(wèn)題。
1、主如果作為辦公室副主任,作為領(lǐng)導的參謀助手作用還不能充分發(fā)揮,現階段我只能盡全力做好領(lǐng)導安排的各項工作,在工作中不斷總結和積累經(jīng)驗,而要做到為校長(cháng)排憂(yōu)解難,對碰到的問(wèn)題提出有用的參考意見(jiàn)和建議,這一點(diǎn)還心有余而力不足。
2、與其他科室的交流溝通不夠,對學(xué)校行政工作的`整體認識比較欠缺,部門(mén)間的協(xié)作還需進(jìn)一步加強。
所以,在今后的工作中,我不僅要一如既往的結壯工作,虛心學(xué)習,還要不斷的思考總結。
1、辦公室主任既是辦公室批示員又是戰斗員,是領(lǐng)導意志和意見(jiàn)的體現,也是基層問(wèn)題的反饋者,因此更要樹(shù)立起良好的自身形象,在工作中成為同事的楷模,在豪情上成為同事信賴(lài)的伙伴。
2、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用,積極為領(lǐng)導出謀劃策,摸索工作的方法和思緒。
3、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流,出現工作上和思維上的問(wèn)題及時(shí)匯報,也懇請領(lǐng)導對我工作的不足進(jìn)行攻訐指正,使我的工作能更加完美。
行政述職報告9
作為一名行政文員,在年終時(shí)應如何寫(xiě)述職報告?以下是一則行政文員述職報告,教大家述職報告怎么寫(xiě)。
轉眼間已至20xx年歲末,進(jìn)入公司至今,已有半年多的時(shí)間,回首09年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就09年的工作呈現如下:
一、工作表現和收獲:
1、工作表現:
A、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然獲得了一定的成績(jì),但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤,為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向行政主管、同事請教、學(xué)習;
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;
2、 工作收獲:
A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與結果;
B、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手;
二、工作中存在的不足:
1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因為不夠細心,從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中,本人一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作;
2、 外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為行政文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。
三、接下來(lái)的工作計劃:會(huì )根據以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許的不足,工作的.確也不夠飽和,時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力,可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
行政述職報告10
四年來(lái),自己能夠堅持學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān),認真學(xué)習黨的十七大精神,特別是在省委組織的第二批深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中,自己能認真學(xué)習有關(guān)文件與領(lǐng)導講話(huà)精神,積極調研和參加民主生活會(huì ),從自己的思想實(shí)際出發(fā)進(jìn)行剖析,虛心聽(tīng)取教師和學(xué)生的意見(jiàn),制訂整改方案并認真進(jìn)行整改。通過(guò)學(xué)習,使自己更加深刻認識到,科學(xué)發(fā)展觀(guān)的根本是發(fā)展,關(guān)鍵是科學(xué)。發(fā)展是高職院校辦學(xué)興校的第一要務(wù),科學(xué)發(fā)展觀(guān)是高職院校實(shí)現持續健康快速發(fā)展的根本保障。結合學(xué)院示范校建設實(shí)際和自己分管工作,從思想上更加理清了高職教育的發(fā)展脈路,信心百倍的投入到學(xué)院示范校建設之中。
在日常工作中,自己堅持讀書(shū)看報,了解國內國際最新動(dòng)態(tài),結合國情省情,緊密把握當前大學(xué)生思想發(fā)展動(dòng)態(tài),注重調查研究,不斷提高自身思想政治理論素質(zhì),深刻領(lǐng)會(huì )科學(xué)發(fā)展觀(guān)和建設和諧節約型社會(huì )的重要意義和以人為本、全面發(fā)展的深刻內涵,促進(jìn)分管工作的健康科學(xué)發(fā)展。
二、認真履行職責,務(wù)實(shí)創(chuàng )新抓好分管各項工作
四年來(lái),在全院有關(guān)部門(mén)和全體師生的支持配合下,招生就業(yè)工作呈現出“進(jìn)出口”兩旺的喜人態(tài)勢;學(xué)生管理規范科學(xué),穩定平安;圖書(shū)信息化建設卓有成效;成人教育生源結構更加合理,辦學(xué)規模適度增長(cháng),校企合作不斷加強,為我院全面完成示范校建設任務(wù)做出了自己的努力。
(一)學(xué)生管理工作
學(xué)生管理工作千頭萬(wàn)緒,包羅萬(wàn)象,事關(guān)穩定發(fā)展大計,而且學(xué)生工作責任大、變化快,必須認真對待,慎重處理。我始終堅持“以人為本,科學(xué)管理”,針對在校生規模不斷增長(cháng)、學(xué)生個(gè)性日趨多樣化的實(shí)際,不斷探索新形勢下適合我院學(xué)生管理工作的新思路、新方法,在制度建設、隊伍建設與學(xué)生安全管理方面下功夫,形成了“院管總、系管細、學(xué)生自己管自己”的三級管理模式和安全管理日報制度,使我院的學(xué)生管理工作更加科學(xué)化、規范化,近年來(lái)學(xué)生安全無(wú)任何責任事故。一是抓制度建設,規范日常管理。組織有關(guān)部門(mén)對學(xué)生管理制度進(jìn)行了重新修訂和完善,狠抓落實(shí),提升了學(xué)生管理工作水平。繼續堅持班主任簽到制度、例會(huì )制度、值班制度和安全管理制度、巡查制度,暢通學(xué)院上傳下達的渠道,也保證了每項工作的落實(shí)。由于工作出色,我院20xx年被省教育廳評為學(xué)生公寓管理先進(jìn)單位。二是抓管理隊伍建設,充分調動(dòng)大家的工作積極性。在院長(cháng)的支持下,給各系配備了專(zhuān)職分團委書(shū)記、專(zhuān)職輔導員,學(xué)生處也充實(shí)了新鮮力量,使學(xué)生工作充滿(mǎn)了活力。幾年來(lái)培養和打造了一支團結、進(jìn)取的學(xué)生工作隊伍,他們的努力工作為學(xué)院穩定和發(fā)展發(fā)揮了巨大的作用。我還注重與學(xué)生管理工作人員的思想交流和感情交流,關(guān)注他們的個(gè)人成長(cháng)和工作情況,及時(shí)給予他們鼓勵和工作建議,努力調動(dòng)他們的工作積極性,推動(dòng)在學(xué)生系統形成和諧的工作環(huán)境。三是抓校園文化氛圍營(yíng)造,推進(jìn)素質(zhì)教育。積極支持各種有益于學(xué)生健康成長(cháng)、陶冶情操的思想教育、文化體育等活動(dòng),寓教于樂(lè ),營(yíng)造良好的校園文化氛圍;注重大學(xué)生日常行為規范和道德行為規范的養成教育,積極發(fā)揮學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的作用,全面提高學(xué)生素質(zhì)。
堅持以就業(yè)促進(jìn)招生的工作思路,把招生就業(yè)工作作為學(xué)生工作的重點(diǎn),千方百計做好畢業(yè)生就業(yè)工作,不斷提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量,努力擴大學(xué)院的社會(huì )聲譽(yù)。
近年來(lái)畢業(yè)生就業(yè)形勢不容樂(lè )觀(guān),特別是20xx年由于受到金融危機的影響,畢業(yè)生就業(yè)工作面臨著(zhù)前所未有的挑戰。在危機面前,我們臨‘!粦,敢于在危機中尋求機遇,積極配合院長(cháng)不斷優(yōu)化“學(xué)院領(lǐng)導親自抓、就業(yè)指導中心專(zhuān)門(mén)抓、各系具體抓、全體教職工參與抓”的就業(yè)工作機制,采取多項促就業(yè)措施,做好就業(yè)工作。一是抓畢業(yè)生就業(yè)指導,幫助學(xué)生提升就業(yè)競爭力。組織召開(kāi)了全院畢業(yè)生就業(yè)動(dòng)員會(huì )和畢業(yè)生座談會(huì ),教育畢業(yè)生正確認識形勢,努力充實(shí)自己,不斷提高自己的就業(yè)競爭力。會(huì )后,又安排畢業(yè)生就業(yè)指導中心、各系舉辦了10余場(chǎng)講座、報告,幫助畢業(yè)生轉變就業(yè)觀(guān)念,合理定位,主動(dòng)把握就業(yè)機會(huì )。學(xué)院就業(yè)指導中心還及時(shí)通過(guò)版報、QQ群、就業(yè)博客、網(wǎng)絡(luò )等手段及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息,對畢業(yè)生進(jìn)行指導和服務(wù)。二是抓畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)建設,廣開(kāi)就業(yè)門(mén)路。每年都堅持帶隊赴省內外冶金、機電、建筑企業(yè)走訪(fǎng),向企業(yè)推薦我院畢業(yè)生。通過(guò)走訪(fǎng)活動(dòng),校企合作進(jìn)一步緊密,就業(yè)渠道進(jìn)一步拓展。目前立足山西、面向全面,立足冶金行業(yè)、輻射其它行業(yè)的`畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)建立,以專(zhuān)場(chǎng)招聘為主、大型洽談為輔的畢業(yè)生校內就業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)形成,大部分畢業(yè)生通過(guò)校內就業(yè)市場(chǎng)實(shí)現了就業(yè)。
在畢業(yè)生人數不斷增長(cháng)、就業(yè)形勢日趨嚴峻的情況下,我院畢業(yè)生就業(yè)工作取得了良好的成績(jì)。20xx年-20xx年畢業(yè)生就業(yè)率達到了86.67%、93.55%、93.89%、95.47%,從20xx年以來(lái)連續被山西省教育廳評為“山西省畢業(yè)生就業(yè)工作先進(jìn)單位。特別是20xx年11月教育部授予學(xué)院“全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作先進(jìn)單位”光榮稱(chēng)號,這是主管部門(mén)對我們工作的肯定和褒獎。
在招生工作中,一是抓招生計劃編制。每年都召集有關(guān)同志,研究用人單位人才需求情況,在充分征求教學(xué)部門(mén)和各系意見(jiàn)的基礎上,確定年度招生計劃草案。對于就業(yè)不好的專(zhuān)業(yè)堅決減少招生計劃或停止招生;對于人才需求量大的專(zhuān)業(yè)則增大招生計劃。在招生計劃草案上報后,多次向省招生計劃管理部門(mén)匯報我院示范建設情況,請求能滿(mǎn)足學(xué)院招生計劃需求,爭取省教育廳、省招考中心對學(xué)院的支持。四年來(lái)在國家宏觀(guān)控制招生規模的情況下,省下達給我院的招生計劃不斷增長(cháng),由20xx年的1400人,增加到20xx年20xx人,招生省份也由原來(lái)的6個(gè)增加到現在的10個(gè)。二是抓“陽(yáng)光工程”實(shí)施。要求招生部門(mén)的每一個(gè)同志都要嚴格按照國家、山西省以及“陽(yáng)光工程的要求,認真接待前來(lái)咨詢(xún)考生和家長(cháng),組織好招生錄取與新生報到工作。三是抓招生宣傳。招生工作開(kāi)始前,都要和招生部門(mén)的同志一起確定年度招生宣傳計劃,和招生部門(mén)的同志一起赴生源重點(diǎn)地區進(jìn)行招生宣傳,同時(shí)注重協(xié)調多方關(guān)系,努力擴大學(xué)院在社會(huì )和考生中的知名度。由于學(xué)院辦學(xué)實(shí)力不斷加強,社會(huì )影響顯著(zhù)增大,再加上招生宣傳到位,考生報考人數不斷增多,考生報到率不斷提高,每年均提前完成(或超額完成)招生任務(wù),在校生規模也由20xx年的4500人增長(cháng)到現在的5700余人。同時(shí)生源質(zhì)量不斷提高,超過(guò)三本最低錄取線(xiàn)的考生逐年增多。
(三)圖書(shū)館、成人教育與產(chǎn)學(xué)研工作。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展與人們對信息的渴求,圖書(shū)館建設在學(xué)院中的地位日益重要。根據學(xué)院發(fā)展與改革目標,多年來(lái),緊緊圍繞學(xué)院中心教學(xué)工作,不斷加大圖書(shū)館軟硬件建設,豐富圖書(shū)種類(lèi),尤其注重圖書(shū)文獻信息數字化建設,使我院由原來(lái)的依靠原始單一的紙質(zhì)圖書(shū)借閱形式向多元化、多方位發(fā)展,借閱條件不斷改善,學(xué)生與教師的滿(mǎn)意度不斷提高;同時(shí),注重工作人員素質(zhì)建設,不斷加強其服務(wù)意識和服務(wù)能力建設,現在已經(jīng)基本形成了一支愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻的服務(wù)型團隊。
成人教育一直是學(xué)院服務(wù)社會(huì )的重要表現形式之一,我們不斷加大成人教育工作的投入,全面修訂完善規章制度,使其更加系統科學(xué),為成人教育提供了有力保障;同時(shí)不斷擴大服務(wù)范圍,積極調整招生計劃,使成人招生生源結構更加合理,社會(huì )服務(wù)能力不斷增強。
以產(chǎn)學(xué)研為平臺,抓好學(xué)院與企業(yè)、科研院所的溝通、聯(lián)系。按教育廳的安排,由我院牽頭成立了由17個(gè)兄弟單位組成的山西冶金職教集團。幾年來(lái),我院與集團會(huì )員單位的合作有了新的進(jìn)展,集團活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色,推進(jìn)了學(xué)院與兄弟單位的資源信息共享和溝通合作。
三、廉政建設情況
“誠實(shí)做人,踏實(shí)做事,扎實(shí)工作”是我堅持的信條。四年來(lái),我認真履行黨風(fēng)廉政建設責任制,視職務(wù)為使命,視權力為責任,廉潔自律,從嚴要求自己和分管部門(mén)的工作人員。在招生工作中,全面落實(shí)“陽(yáng)光工程”,要求招生部門(mén)公開(kāi)、公平、公正審錄每一個(gè)考生;在就業(yè)工作中,要求就業(yè)部門(mén)及時(shí)公布招聘人數、招聘條件、招聘要求、招聘程序和招聘結果,不循私情,不給有關(guān)單位打招呼;在物品采購和評先評優(yōu)工作中嚴格按照學(xué)院的規定,不打折扣的嚴格執行。在招生、就業(yè)等關(guān)鍵、敏感時(shí)段都要召集分管部門(mén)的負責同志進(jìn)行廉政教育,提醒和要求分管部門(mén)工作人員不得利用工作之便收取禮金、有價(jià)證券和其他物品,堂堂正正做人,干干凈凈干事。
四、存在問(wèn)題與不足
一年來(lái),我分管的工作雖然取得了一定的成績(jì),自己在思想政治理論修養與業(yè)務(wù)水平方面也有很大提高,但還存在一些不足,與示范校建設的目標還有一定差距。主要體現在,一是潛下心來(lái)系統學(xué)習不多,用理論指導工作的力度不夠大,我們面對的是思維非;钴S和超前的學(xué)生群體,在研究和處理新時(shí)期學(xué)生管理工作中的問(wèn)題時(shí),創(chuàng )新能力尚顯不足;二是抓協(xié)調、抓配合還不夠。由于工作繁忙,與部門(mén)工作人員交流思想不夠,還沒(méi)能靜下來(lái)去傾聽(tīng)他們,發(fā)現他們的思想和需求,幫助他們解決更多實(shí)際問(wèn)題,調動(dòng)他們工作的積極性。今后,我將更加嚴格要求自己,進(jìn)一步加強學(xué)習,尤其是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習,并且用來(lái)指導自己的工作,要在學(xué)中用、用中學(xué),不斷提高自身素質(zhì)和工作水平,勤政廉政,務(wù)實(shí)工作,進(jìn)一步為我院的建設做出更大的貢獻
行政述職報告11
一年一度秋風(fēng)勁。轉眼間,我已經(jīng)從部隊轉業(yè)到我局工作一年了。一年來(lái),在市委、市政府和局黨組正確領(lǐng)導下,圍繞黨組關(guān)于“六個(gè)做得更好”和“四個(gè)一流”的要求,我及時(shí)轉變角色,適應崗位,政治堅定,工作踏實(shí),作風(fēng)嚴謹、注重團結,努力創(chuàng )新,構建和諧,善于配合,積極熱情,較好地完成了上級賦于的各項任務(wù)和嚴格地遵守了紀檢監察的各項規定,現將有關(guān)情況匯報如下:
一、在政治方面上心,以硬性的貫徹和理性的自覺(jué),較好地堅定了正確的政治方向
一是進(jìn)一步強化了政治立場(chǎng)。立場(chǎng)的堅定性和旗幟的鮮明性是對一個(gè)黨員的最基本的要求。在這方面,我堅定地做到了無(wú)條件地與黨中央保持高度一致,自覺(jué)維護黨的利益,旗幟鮮明地與損害黨的形象的言論做斗爭,理直氣壯地維護黨的權威,自覺(jué)地貫徹落實(shí)局黨組的各項決議和決定,有效地將政治過(guò)硬具體到日常生活工作中。
二是進(jìn)一步加強了理論學(xué)習。厚實(shí)的理論根底是行動(dòng)堅定的動(dòng)力。一年來(lái),堅持認真學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān),用先進(jìn)的科學(xué)理論武裝自己的頭腦,不斷增強了分辨是非的能力,有效增強了政治的敏銳性,使自己堅定政治立場(chǎng)的行為更加自覺(jué)、更加主動(dòng)、更加具有理性。例如,通過(guò)對社會(huì )主義法治理念的學(xué)習,看清了我國法治建設與西方法治理念的本質(zhì)區別,深刻認識到,只有堅持中國特色社會(huì )主義的民主與法治,才是中國法治建設的正確道路。
三是進(jìn)一步遵循了政治紀律。在這方面,我始終把政治紀律作為“高壓線(xiàn)”。凡是牽涉到政治紀律的從不觸及,決不違反。具體表現是,在思想和行動(dòng)上堅定政治立場(chǎng)的同時(shí),不開(kāi)“政治玩笑”,不傳“政治段子”,不參與政治紀律不允許做的事情。不圍觀(guān)、不同情、不支持與政治紀律規定相悖的事件,以自己的行動(dòng)影響周?chē)耐緡栏褡袷攸h的紀律。
二、在工作方面操心,以辛勤的努力和認真的落實(shí),較好地完成了賦于的各項任務(wù)
一是虛心刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)。過(guò)去我是從事軍事指揮工作的。今年轉業(yè)到我局,可以說(shuō)司法行政工作對我來(lái)講是一個(gè)全新的課題。如何在較短時(shí)間內重構多年形成的知識結構,是擺在我面前緊迫而有現實(shí)的問(wèn)題。我采取啃書(shū)本,請教領(lǐng)導和同志,盡力把司法行政業(yè)務(wù)知識學(xué)到手,把新的知識結構建起來(lái)。一年來(lái),我先后學(xué)習了憲法、法學(xué)理論、刑法、刑事訴訟法、律師法、司法行政工作的有關(guān)規定、普法宣傳讀本等等,先后在各類(lèi)刊物、媒體上發(fā)表業(yè)務(wù)類(lèi)研究性文章二十多篇,有效地增加了業(yè)務(wù)知識水平,較好地鍛練了業(yè)務(wù)工作能力,盡力地嘗試了由“外行”到“內行”的轉變。
二是積極開(kāi)展調查研究。年初到我局后,全市的“五五”普法規劃已經(jīng)進(jìn)行到第三個(gè)年頭。為了對“五五”普法中期工作做到心中有數,并依據現狀拿出新的措施,使此項工作能夠爭先出彩,經(jīng)請示局長(cháng)后,我與分管的同志一起,冒雪對全市六個(gè)縣(市、區)的普法宣傳教育工作進(jìn)行了全面調查研究,發(fā)現了優(yōu)勢,找出了問(wèn)題,提出了下一步的發(fā)展建議,形成了一份調研報告。此報告受到了省依法治省辦公室的重視,并在<<河南省依法治省工作簡(jiǎn)報>>上予以轉發(fā)。中國司法部主辦的<<中國普法網(wǎng)>>也全文刊載,有效地指導了工作。
三是比較注重工作落實(shí)。我在局里分管的工作是依法治市、處理邪教、老干部管理、計劃生育、婦聯(lián)等工作,可謂頭緒多,各類(lèi)雜,如果稍不注意,就可能會(huì )出現布置多,落實(shí)少的現象。在這方面,我以“婆婆嘴”的作風(fēng),經(jīng)常提醒具體分管的業(yè)務(wù)科室抓好任務(wù)的落實(shí)。假如科室的同志落實(shí)起來(lái)有困難,自己就積極介入,與科室同志一起找方法,搞協(xié)調,扭住不放,直至工作完成落實(shí)為止。這在從全省“五五”普法規劃中期檢查受到省檢查組好評上,足以說(shuō)明,注重工作落實(shí)的好處。
三、在創(chuàng )新方面熱心,以“三新”大討論的思想收獲,推動(dòng)工作思路和效果的創(chuàng )新
一是積極參加“三新”大討論活動(dòng)。以“新解放、新跨越、新掘起”為主題的大討論活動(dòng),進(jìn)一步蕩滌了我們思想中僵化、落后、保守的殘余,使我化小氣為大氣、化暮氣為朝氣、化嬌氣為勇氣,開(kāi)啟我們創(chuàng )新思維的大門(mén)。在這項活動(dòng)中,我認真學(xué)習,主動(dòng)查擺,敢于揭短亮丑,不怕發(fā)現問(wèn)題,做到邊整邊改,寫(xiě)出了整改措施,在思想上收到了前所未有的收獲。我所撰寫(xiě)的學(xué)習體會(huì )文章分別在<<中國檢察網(wǎng)>>、<<河南法學(xué)網(wǎng)>>、<<許昌日報>>、<<許昌黨建網(wǎng)>>、<<許昌人大>>等媒體上刊登發(fā)表。
二是著(zhù)力在工作中創(chuàng )新工作方法。我積極將“三新”大討論活動(dòng)的思想成果運用到工作中去,努力創(chuàng )新工作思路,推動(dòng)司法行政工作深入開(kāi)展。比如,在普法和“法律六進(jìn)”工作中,針對“大”、“空”、“虛”等不好操作的問(wèn)題,我及時(shí)提出了“兩抓雙走一提升”的“法律六進(jìn)”新載體,有效地解決了其沒(méi)有“抓手”的軟肋,使“法律六進(jìn)”進(jìn)一步做真、坐實(shí)。此辦法受到了依法治省辦公室的認可與好評,并在全省普法和“法律六進(jìn)”洛陽(yáng)會(huì )議上介紹了做法。
三是妥善引進(jìn)運用新文化方式。志愿服務(wù)是近些年來(lái)興起的一種服務(wù)社會(huì )的新文化方式。面對普法專(zhuān)業(yè)人才不多,義務(wù)宣傳群體減少的實(shí)際情況,我積極響應局領(lǐng)導的號召,與分管科室的同志一起,在許昌學(xué)院法政學(xué)院建立了一支法律青年志愿團,建立了法律志愿者基地,先后組織同學(xué)們深入到鄉村、企業(yè)進(jìn)行了六次法律宣講和咨詢(xún),擴大了宣傳教育力量,幫助同學(xué)進(jìn)行了社會(huì )實(shí)踐,落實(shí)了法制宣傳教育任務(wù),普及法律常識,可謂一舉多得。同時(shí),我還樹(shù)立了圍繞市委、市政府中心任務(wù)開(kāi)展工作的理念,主動(dòng)和同志一起在市委、市政府“三項重中之重”之一的城鄉經(jīng)濟一體化推進(jìn)區進(jìn)行依法治理工作,受到市政府的好評。
四、在團結方面誠心,以誠信友愛(ài)構建和諧的精神,友好寬容地面對周?chē)娜撕褪?/p>
一是誠實(shí)守信。誠信是團結的基礎。一個(gè)前面說(shuō)是,后邊說(shuō)否的人,可能是搞不好團結的。因此,我處處事事非常注意承諾的兌現。要么不說(shuō),要么說(shuō)了就要去做。切實(shí)做到了言必行,行必果,有一說(shuō)一,從不夸口騙人。
二是寬以待人。人生當中,要以博大的胸懷面對世界。遇到不是原則的事,做到了心胸開(kāi)闊,不斤斤計較。對別人沒(méi)有做好的事,總是先從自身上找問(wèn)題,不推脫責任,能原諒別人就原諒別人,更沒(méi)有得理不讓人,咄咄逼人地處事,較好地做到了“大事講原則,小事講風(fēng)格”。
三是積極協(xié)調。工作中遇到有幾個(gè)部門(mén)相聯(lián)系時(shí),能夠積極主動(dòng)與別人溝通,把事情的緣由、過(guò)程、結果和需要相互配合的情況向別人講清楚,同時(shí),說(shuō)話(huà)時(shí)態(tài)度熱情,謙虛誠懇,較好地促進(jìn)了工作。
四是注重德性。講道德,重品行,實(shí)事求是,自覺(jué)維護黨組的團結。既講原則,又重和諧,做到了不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于團結的事不做,人前人后一個(gè)樣,表里如一,言行一致,為班子的團結和諧貢獻出了自己的努力。
五、在廉潔方面安心,以克己奉公勤政廉政為遵循,胸懷坦蕩問(wèn)心無(wú)愧地干事創(chuàng )業(yè)
一是講黨性、重品行、做表率,加強了作風(fēng)建設。待人處事能夠以一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求秉公處理,從不假公濟私,以權謀私。善于從群眾來(lái)到群眾中去,求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)得到了很好的落實(shí)。
二是使用公車(chē)做到了公事公用,從來(lái)沒(méi)有用公車(chē)辦理私事。
三是從來(lái)沒(méi)有收受現金、有價(jià)證券、支付憑證。
四是兒子上大學(xué)是參加全國統考過(guò)了分數線(xiàn),按照國家規定錄取的,現在還在上學(xué),沒(méi)有就業(yè)。
五是沒(méi)有參加過(guò)公款大吃大喝及高檔消費活動(dòng)。
六是沒(méi)有在企業(yè)兼職、領(lǐng)取報酬或獎金。
七是年內沒(méi)有出國(境)的情況存在。
八是年內沒(méi)有操辦婚喪喜慶事宜。
九是執行“禁酒令”和不參與賭博或變相賭博堅決,沒(méi)有此類(lèi)情況的發(fā)生。
十是能夠在民主生活會(huì )上開(kāi)展批評與自我批評,較好地堅持了民主集中制原則。
十一是個(gè)人沒(méi)有有關(guān)事項和其他情況需要說(shuō)明。
六、在存在問(wèn)題方面焦心,實(shí)實(shí)在在地找出弱點(diǎn),勇于揭短亮丑,放下包袱干工作
一是盡管自己在世界觀(guān)的改造上不遺余力、從不間斷,但在看到社會(huì )上某些不良風(fēng)氣時(shí),有時(shí)候對已經(jīng)樹(shù)立的正確世界觀(guān)有所沖擊,甚至對自己由世界觀(guān)而來(lái)的價(jià)值觀(guān)的正確性產(chǎn)生過(guò)懷疑。
二是理論學(xué)習抓的不是很緊,遇到工作忙時(shí),看書(shū)學(xué)習的'機會(huì )就相對減少了。尤其是用理論指導工作和實(shí)踐的機率不高,二者的結合程度也不是很緊密。
三是工作還不是很刻苦,對某些自己認為不是很重要的工作有得過(guò)且過(guò),應付了事的現象。
四是對改革開(kāi)放出現的深層次問(wèn)題思考的不夠多,研究的不夠透,特別是對解決新形勢下出現的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的打算辦法欠多,把握的不太夠。
五是工作過(guò)于認真死板,原則與靈活性結合的不太好,導致工作方法剛性有余,靈活不足,得罪了不理解工作的同志,沒(méi)有更好充分的調動(dòng)起所有人的積極性。
七、在今后打算方面信心,決心以揚棄的科學(xué)態(tài)度,求真務(wù)實(shí)地謀劃好今后的思路和措施
一是進(jìn)一步加強理論學(xué)習,用黨的創(chuàng )新理論特別是中國特色的社會(huì )主義理論和科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝自己的頭腦,堅定已有的正確信念,固化正確的世界觀(guān),并用其指導我全部的工作和生活。
二是弄通搞透黨的路線(xiàn)方針政策,牢固樹(shù)立政策觀(guān)念,堅決杜絕拍腦袋、想當然的主觀(guān)主義方法論,做到辦事有依據,拍板有原則,指揮有章法,行動(dòng)有方向。
三是樹(shù)立創(chuàng )新意識,注重科學(xué)發(fā)展,將創(chuàng )新意識和科學(xué)觀(guān)念貫穿于工作實(shí)踐的全過(guò)程,特別是要以“三新”大討論的成果來(lái)指導今后的工作,做到思路有創(chuàng )新,工作有成效。
四是堅持以人為本,構建和諧社會(huì ),注重班子團結,講究全面和可持續發(fā)展,做到從我做起,從現在做起,干好今天的,備好明天的,想好后天的,以畢生的精力為盡快實(shí)現我國社會(huì )主義的富強、文明、民主、和諧的全面小康社會(huì )和全面推進(jìn)司法行政工作而努力奮斗。
行政述職報告12
20xx年,在集團公司的準確領(lǐng)導及大力支持下,在xxx公司領(lǐng)導班子的準確指導下,面對激烈的市場(chǎng)競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻,F將一年來(lái)的工作情況匯報如下:
一、增強基礎管理,創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái),行政部結合工作實(shí)際,認真履行工作職責,增強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的展開(kāi)創(chuàng )造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發(fā)文件的準確即時(shí),并對領(lǐng)導批示的公文做到了即時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業(yè)務(wù)結算和報銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓課、員工健康體檢等活動(dòng),做到了活動(dòng)之前有準備,活動(dòng)過(guò)程有指導,活動(dòng)之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、增強服務(wù),樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物基本做到了即時(shí)處理即時(shí)反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng )新,改變行政部工作等待領(lǐng)導來(lái)安排的習慣。
3、在創(chuàng )新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面持續改進(jìn)和創(chuàng )新,適合公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)行政部工作持續上水平、上臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng),提升辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
三、增強學(xué)習,形成良好的學(xué)習氛圍
行政部人員要具備很強的工作水平和保持行政部高效運轉,就必須為切實(shí)履行好自身職責即時(shí)“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),持續補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來(lái),我部從增強自身學(xué)習入手,認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內容,切實(shí)增強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺(jué)性,形成了良好的學(xué)習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面增大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生實(shí)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實(shí)提升員工素質(zhì),以更好地適合市場(chǎng)競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提升員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學(xué)習培訓月”活動(dòng)中,成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近xx課時(shí)的培訓課,并把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作計劃之中,大力增強對員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門(mén)的.人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)溝通,深入的了解,協(xié)助他解決思想上的難題,通過(guò)制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規劃。通過(guò)考核,肯定優(yōu)點(diǎn),更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報酬的監督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存有的不足
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導的重視和指導下,得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績(jì)。即使我們取得了一定成績(jì)但仍存有著(zhù)很多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:一是因為行政部工作常常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得,但因為水平有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存有的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,因為公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存有一定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象。四是對公司的宣傳力度有待增強,增大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調研,掌握實(shí)情;增強管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存有不足,結合當前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從下幾個(gè)方面展開(kāi)20xx年度的工作:
1、努力提升行政辦公室人員的綜合素質(zhì),增強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習,強化服務(wù)與管理意識,制定相對應的考核管理制度,明確分工,充分調動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
行政述職報告13
20xx年,我在公司的正確領(lǐng)導和同事的支持下,按照總體工作部署和目標任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,認真執行公司的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,在自己分管工作方面認真履行職責,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),F將我這一年來(lái)的工作情況向各位簡(jiǎn)要匯報如下:
一、加強管理,有效管控財務(wù)
做為公司財務(wù)經(jīng)理,我根據年初工作計劃,認真做好對內日常財務(wù)管理,對外工商、財務(wù)對接工作。
(一)建章立制,完善核算管理
一是做好基礎工作,按時(shí)上交報表。進(jìn)一步加強日常財務(wù)工作的管理,完善財務(wù)規章制度和崗位職責。我在年加大財務(wù)基礎工作建設,從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起,認真審核原始票據,細化財務(wù)報賬流程。按照保險公司的精神與《保險公司管理制度》、《票據及財務(wù)印鑒的管理制度》、《會(huì )計檔案保管制度》等,將內控與內審相合,每月終都要進(jìn)行自查、自檢工作,逐步完善我的財務(wù)管理體系。
二是組織財務(wù)活動(dòng),處理財務(wù)關(guān)系。財務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作,這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。20xx來(lái),我及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持,基本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大,現金流量巨大而繁瑣,我本著(zhù)“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準確、及時(shí),沒(méi)有出現過(guò)差錯。公司的'各項經(jīng)濟活動(dòng)最終都將以財務(wù)數據的方式展現出來(lái)。在財務(wù)核算工作中我盡心盡力,認真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己的努力。
三是規范資金管理,提高專(zhuān)業(yè)能力。近年來(lái),隨著(zhù)公司精細化管理水平的不斷強化,對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我以此為契機,根據財務(wù)管理的特點(diǎn)以及財務(wù)管理的需要,及時(shí)制定公司《固定費用管理辦法》、《資金預算管理辦法》等一系列相關(guān)制度,從而使每項工作有計劃、有落實(shí)、有監督、有考核。
在費用控制方面:
1.采取定額包干的方式,將手機費、電話(huà)費、辦公費、車(chē)輛油料費、維修費、線(xiàn)路巡視費等定額控制,節約歸已、超支自負,培養了職工的節約意識。
2.采取預算審批的方式,對定額以外的費用,必須先層層審批,沒(méi)有審批發(fā)生的費用,一律不予報銷(xiāo)。在現金預算方面,為提高現金預算的準確性,在實(shí)際支付時(shí)做到,沒(méi)有現金預算項目的不予支付,超預算支付標準的不予支付,從而提高了現金預算意識。
在職工借款還款方面,規定了借款必須于發(fā)生當月還款,確實(shí)起到了降低借款數額,減少資金占用,避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過(guò)預算管理這一有效的管理手段,職工的規范意識進(jìn)一步增強,從而有力地帶動(dòng)了財務(wù)其他各項工作的開(kāi)展。
全年財務(wù)核算工作,資金的算與安排、費用的稽核與報銷(xiāo)、會(huì )計核算與轉、會(huì )計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成。
(二)統籌兼顧,規整資金管理
按月及時(shí)與銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售提成表進(jìn)行審查核對,保障銷(xiāo)售數據的核對無(wú)誤。
對存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理,并建立合同臺帳。按部門(mén)對合同的類(lèi)別、名稱(chēng)、簽訂單位、合同金額、付款時(shí)點(diǎn)及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。
(三)及時(shí)足額,保證稅款繳納
正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件,及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。全年公司共繳納稅款80萬(wàn)元。
二、工作中的不足
回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現,我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的協(xié)調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。
雖然在工作上取得了一定成績(jì),但同時(shí),我也清醒地認識到自己的不足,主要是日常工作中缺乏主動(dòng)深入發(fā)掘的精神,對工作提出合理化建議時(shí),缺乏深度和全面。
三、工作計劃
(一)加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)。
今后,我要繼續加強學(xué)習,掌握做好財管工作的基本知識和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。
(二)強化管理,提高綜合素質(zhì)。
貫徹“以人為本”的管理思想,做好員工的工作,制定合理的學(xué)習教育規劃和切實(shí)可行的措施,在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,積極開(kāi)展財務(wù)人員的思想政治工作和學(xué)習教育活動(dòng),整頓思想,增強工作責任心,學(xué)習有關(guān)規章制度和業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
今年,我認真努力工作,雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高,取得了較好的工作成績(jì),但是與上級領(lǐng)導的要求相比,還是存在一些不足和差距,需要努力提高和改造。
今后我要繼續加強學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì),圍繞財管工作的目標任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,為保險公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導評議,歡迎對本人工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導和同事表示誠摯的謝意。
行政述職報告14
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!充滿(mǎn)輝煌與激情的20xx年已經(jīng)結束,嶄新的充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年已來(lái)到我們的身邊,值此新春佳節到來(lái)之際,請允許我向在座的各位領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝,并衷心的祝福大家及您的家人,新年快樂(lè ),身體健康,萬(wàn)事如意!一年來(lái),在公司領(lǐng)導的關(guān)心與支持下,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在部門(mén)領(lǐng)導和員工的配合下,我們人力資源部、行政辦公室、企業(yè)管理部相互協(xié)調、相互配合各項工作都取得了較好的成績(jì)。當然,成績(jì)中還伴隨著(zhù)不足,這需要我們認清原因,并力爭在以后的工作中改正。下面,我分20xx年和20xx年兩個(gè)部分,向在座的各位做一匯報。
20xx年我們行政中心從上到下,解放思想、實(shí)事求是,嚴格按照工作規程和各項管理制度,中心各部門(mén)在保持各自個(gè)性的同時(shí),上下一盤(pán)棋子統一協(xié)調、統一調度,使各項工作在和諧、有序的氛圍中得到很好的完成。同時(shí),行政中心各部門(mén)通過(guò)創(chuàng )新的工作方法,創(chuàng )造性的完成了各項工作任務(wù),開(kāi)創(chuàng )了部門(mén)工作的新局面。
1、人力資源方面
一個(gè)完善的人力資源管理系統,應包括人員管理體系、培訓體系、績(jì)效考核體系、薪酬管理體系四個(gè)部分,而我們組建的人力資源部成立之初只有招聘、錄用、離職、培訓等事務(wù)性工作,若想建立有效的人力資源管理體系十分困難,故必須從基礎工作做起。為盡快完善人力資源管理制度,將人力資源管理納入規范化軌道,圍繞這一目標我們做好了以下工作:
一是完成了工作分析,編制了崗位。20xx年人力資源部在行政中心的指導、配合下,認真分析了當時(shí)我公司人力資源的特定和當時(shí)公司的用人機制,在實(shí)事求是的基礎上把工作分析以書(shū)面的形式呈現了出來(lái)。并根據工作分析建立了,人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊。我們組織人力在借鑒別公司好的經(jīng)驗的基礎上,編寫(xiě)了詳細的崗位說(shuō)明書(shū),真正做到了每人工作職責明晰,工作目標明確,各負其責,各司其能。
二是建立了績(jì)效考核制度。20xx年我們完成了對公司管理層人員的績(jì)效考核工作,初步制定了各部門(mén)、車(chē)間員工的考核標準,同時(shí)對各月份、各部門(mén)、車(chē)間的績(jì)效考核情況進(jìn)行了匯總及存檔,為公司其他各項工作的實(shí)施提供了的準確的數據信息。如20xx年公司安裝OA協(xié)同辦公軟件的大量基礎數據的提供、在公司全體員工身份驗證過(guò)程中的自然信息匯總、大型中秋晚會(huì )的抽獎程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累、匯總的結果。
三是按照年度培訓計劃組織并實(shí)施培訓。培訓工作是提高員工素質(zhì)的最基本途徑,為積極有效的提高人員素質(zhì),人力資源部按照公司年度培訓計劃的總要求,又精心細分了計劃內容,并將培訓工作制度化、定期化,使培訓工作深入到每一個(gè)人的心中。
四是認真完成了其他工作。20xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補助、住房補助、獎勵、扣款、養老保險等的申報與核算工作,并于20xx年底學(xué)習了公司的工資核算及審核方法,預計很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作,至此人力資源部又增加了一項新的管理職能。
2、后勤服務(wù)方面
20xx年售飯系統正式開(kāi)通,結束了公司自成立以來(lái)員工排隊買(mǎi)飯票的歷史。這不僅可以減少排隊購票的流程,還節省了大家的時(shí)間。同時(shí),為更好的搞好服務(wù),組織了食堂滿(mǎn)意度調查,就配餐質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛生等方面問(wèn)題展開(kāi)了座談。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵,更重要的是增進(jìn)了員工對公司設置福利餐的了解程度。并針對門(mén)衛夜間巡崗存在的員工不良反饋,就員工對公司規定的不解及巡崗過(guò)程中發(fā)生的矛盾予以正面分析、解釋?zhuān)瑥亩沤饬藛T工的不滿(mǎn)情緒,為公司的發(fā)展奠定了良好的`群眾基礎。
3、企業(yè)文化建設方面
20xx年每月我們都要組織員工活動(dòng),如:廠(chǎng)慶晚會(huì )、籃球賽、團隊競技比賽、辯論賽、聯(lián)誼舞會(huì )等,尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破,是四年來(lái)最精彩的一場(chǎng)。員工業(yè)余活動(dòng)不僅豐富了員工文化生活,也給員工提供了一個(gè)展示個(gè)人才華的舞臺,還宣傳了企業(yè)文化,增強了員工的凝聚力。在認證方面我們嚴格按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的標準要求,根據企業(yè)實(shí)際情況,建立了企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的管理標準。
4、工作中的不足
一是在人力資源工作中,由于人力資源的事務(wù)性工作較多,人事工作和人力資源管理與開(kāi)發(fā)工作混在一起,部長(cháng)難以抽身進(jìn)行人力資源的規劃,人力資源部長(cháng)的精力不足以照顧到方方面面。這就造成了,他們把主要的精力放在應付老總的指示和檢查,忙于接待應聘、離職的員工,至于人力資源的管理和開(kāi)發(fā),則無(wú)暇顧及!
二是由于年初考慮的不全面,工作中,我們還是漏掉了部分數據的統計,使得我們在年末進(jìn)行匯總分析時(shí)參考依據不全面,影響了對公司年度人力資源工作分析的準確性及有效性。
三是后勤保障方面有些工作還需要進(jìn)一步落實(shí),在工作精細度方面還需要加大力度。
行政述職報告15
一、年度述職報告
在時(shí)間長(cháng)河的流淌下,一年的日子竟然過(guò)得這樣快。似乎轉眼之際,我來(lái)到雅之江公司的時(shí)間就已是一年多了?梢赃@樣說(shuō):大千世界我是幸運的。因為,在遭遇所謂的“鐵飯碗”被打碎之后,輾轉反側于生存之道的人到中年之際,能夠進(jìn)入雅之江這個(gè)大家庭,不能不說(shuō)這是我人生的一種幸運和一次重大轉折。來(lái)到雅之江,在公司領(lǐng)導和各位同事的關(guān)心、關(guān)愛(ài)、支持和幫助下不斷進(jìn)步、成長(cháng),使我懂得了很多。在此我要向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手;也因為有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階;也因為有你們的指導,我才能好好圍繞公司的總體發(fā)展思路工作和基本要求,緊扣結果,以結果為導向嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
還記得20xx年剛來(lái)公司時(shí),應聘我的領(lǐng)導和藹可親地對我說(shuō):雅之江公司用人一直遵循著(zhù):任人為賢而不任人為親,實(shí)行:能者上,不能者下的原則。我們時(shí)時(shí)把員工的成長(cháng)放在企業(yè)之上,為員工搭建實(shí)現自己人生價(jià)值的平臺”。就是那位領(lǐng)導這樣一席話(huà),讓我暗自下了決定:選擇雅之江這個(gè)大家庭!并且在心底對自己說(shuō):選擇了雅之江,就要選擇不怕苦不怕累,就要選擇無(wú)怨無(wú)悔,以一番成績(jì)來(lái)報答領(lǐng)導的高度信任與厚愛(ài)!
人生短短百年,為自己在人世上留一首芳菲一直是我追求完美人生的內涵。人不能沒(méi)有雄心壯志,有了雄心壯志才會(huì )為自己擬定追求目標和規劃人生。所以我擬定追求目標,規劃人生之后,于20xx年參加了公司一年一度的公開(kāi)競聘,被任命為行政部經(jīng)理。
上任行政部經(jīng)理以后,我深知自己肩上的責任。因為,當時(shí)的人力資源部門(mén)還沒(méi)有單例出來(lái),它承擔著(zhù)督查、文秘、人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待、車(chē)輛管理等等工作。是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內外溝通的窗口,也是為各部室工作起輔助作用的綜合職能部門(mén);既使搞好企業(yè)文化建設,又要樹(shù)立企業(yè)外部形象;既要承擔瑣的事務(wù),又要參與政務(wù)。這對像我這樣一個(gè)機械專(zhuān)業(yè)轉行政工作的人員來(lái)說(shuō),要使行政綜合事務(wù)性工作井然有序的開(kāi)展,在某種層面來(lái)來(lái)說(shuō)是有一定難度。
就這樣,我抱著(zhù)一顆忠誠、誠信、敬業(yè)、勤奮、創(chuàng )新、滿(mǎn)懷激情的心,領(lǐng)著(zhù)行政部全體員工開(kāi)展行政工作,虛心向領(lǐng)導請教,向同事學(xué)習。穿梭于公司各個(gè)部門(mén)、政府對應部門(mén)、對應環(huán)節間協(xié)調各項行政事務(wù)。常言說(shuō):干一行愛(ài)一行。所以,我嚴格按照三五經(jīng)營(yíng)戰略,公司20xx年總體發(fā)展思路和基本要求,遵循“三不離原則”開(kāi)展行政工作。不怕任何困難和挑戰,把工作當成自己的事業(yè),并付出全心的努力。以一絲不茍、不斷進(jìn)取的心態(tài),克服心理和現實(shí)的困難。做到了對公司安排的每一項工作以結果為導向去盡職盡責,時(shí)時(shí)以一個(gè)合格員工的要求來(lái)要求自己,正是以這種不怕苦、不畏難、執著(zhù)追求某一件事的實(shí)際行動(dòng),在20xx年的日子里,我既迎來(lái)了各類(lèi)行政事務(wù)工作的得心應該手的開(kāi)展,也迎來(lái)了助推企業(yè)發(fā)展的以下兩個(gè)方面的優(yōu)成績(jì):
1、企業(yè)品牌建設,提高企業(yè)知識度,樹(shù)立企業(yè)外部形象方面
(1)促成我公司20xx年被評定為:四川省創(chuàng )新型企業(yè);
(2)促成我公司20xx年被評定為:四川省著(zhù)名商標;
(3)促成我公司20xx被評定為:國家級高新技術(shù)企業(yè)。
2、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造項目報送方面
(1)《輕質(zhì)PP打包帶》順利通過(guò)四川省新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定;
(2)《成型塑料打包帶烘箱及生產(chǎn)線(xiàn)建設》項目,獲得政府資金支持20萬(wàn)元;
(3)《1000臺(套)塑料機械生產(chǎn)線(xiàn)建設》項目獲得政府資金支持40萬(wàn)元。
以上內容便是20xx我的個(gè)人年度述職報告!
二、20xx年重點(diǎn)工作
1、繼續抓好企業(yè)品牌建設,樹(shù)立企業(yè)外部形象:A、建立省級企業(yè)技術(shù)中心;B、四川名牌準備工作;C、中國馳名商標準備工作;E、專(zhuān)利申報
2、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造項目推進(jìn):A、經(jīng)委系統項目資料編制、報送及跟進(jìn);B、發(fā)改委系統項目資料編制、報送及跟進(jìn);C、中小企業(yè)局系統項目資料編制、報送及跟進(jìn);E、商務(wù)局系統項目資料編制、報送及跟進(jìn)。
3、各類(lèi)資料歸檔。
4、資料組人員引進(jìn)及培養。
三、心得體會(huì )
回顧自己20xx年整年的工作,我覺(jué)得可以用一個(gè)“贏(yíng)”字來(lái)概括過(guò)去,展望未來(lái)我滿(mǎn)懷激情,并將以信心百倍、不辭勞苦、不怕風(fēng)雨、勇往直前姿態(tài)和工作方法去摘取來(lái)年的果實(shí)。為此,我有以下幾個(gè)方面的心得體會(huì )想與公司所有同仁分享:
1、企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家。
眾人劃漿行大船。獨樹(shù)難成林,一段精彩的樂(lè )章需要全體的樂(lè )隊成員集中精力、步調一致;一個(gè)成功的企業(yè)同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城!企業(yè)團隊的成功,就是團隊里成員的成功。因為,任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和壯大,都離不開(kāi)員工的風(fēng)雨同舟。也只有每一位員工都以一顆忠誠、誠信、敬業(yè)、勤奮、創(chuàng )新、滿(mǎn)懷激情的心與企業(yè)共同承受市場(chǎng)激烈的競爭,與企業(yè)共同向著(zhù)既定目標前進(jìn),我們的企業(yè)才會(huì )引領(lǐng)行業(yè)乃至全球的先鋒,與此同時(shí),企業(yè)自然會(huì )回報給我們更多的溫暖和愛(ài)!
“企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家”。試想,如果沒(méi)有鍋里豐盛的飯菜,又哪來(lái)桌上的飄香。還記得初來(lái)到雅之江之時(shí),領(lǐng)導和同事都曾給我講過(guò)雅之江的發(fā)展史,曾經(jīng)的雅之江僅僅是在一個(gè)偏僻的簡(jiǎn)陋的,那可是在各種設施、人員、管理都不完善的家庭作坊模式下開(kāi)始和發(fā)展的……它之所以能夠走到今天,并站在今天的西南三省乃至全國同行的巔峰,這與雅之每一位員工根深蒂固的“企業(yè)是我家,發(fā)展靠大家”思想是密不可分的。
曾經(jīng),在我的職業(yè)生活中,也感覺(jué)很多人有這樣的認為:“自己是在別人的企業(yè)中出賣(mài)勞動(dòng)力,所以在工作中得過(guò)且過(guò),以偷懶為榮,認為積極的,向個(gè)的,敬業(yè)的人是一種愚蠢的行徑!逼鋵(shí)不然,殊不知,投入才有回報,只有你自己把公司當成自己的家,把自己當成公司的主人翁時(shí),公司才會(huì )把你當作主人,給你一個(gè)溫暖的家,讓你豐衣足食,一生無(wú)憂(yōu)。
所以,作為一名企業(yè)員工,我們要擺正好自己的位置,調整好自己的心態(tài)擰成一股繩。關(guān)心和愛(ài)護企業(yè)的一切,事事為企業(yè)著(zhù)想,處處為企業(yè)效力,充分發(fā)揚企業(yè)主人翁精神,以“企興我榮,企衰我恥”的高度責任感,盡職盡責,與企業(yè)同呼吸共命運,才能聚眾人之長(cháng),建設我們美好的家園。這樣,企業(yè)發(fā)展了,我們的人生也就更完美和精彩了,到老年的時(shí)候便不會(huì )因為碌碌無(wú)為而懊悔。
2、如果不是在工作中遭遇了別人要違反原則或影響你做人尊嚴的事,千萬(wàn)不要輕易提出離職。
辭職某種意義上來(lái)說(shuō)是種軟弱的表現,在單位不順心、得不到重用、和領(lǐng)導關(guān)系不合、和同事矛盾重重,這些所謂的理由基本上80%的原因在你自己,解決不了這些問(wèn)題的人選擇往往是逃避,逃避只能讓自己的人生離成功更遠。更何況,如果辭職時(shí),你所面對的是一個(gè)極力想要培養你的領(lǐng)導提出辭職,你就負了領(lǐng)導的一翻栽培之意,自然而然也就傷了領(lǐng)導的心。
不是只有你一個(gè)人生活在這個(gè)世界上,無(wú)論你在哪兒生存或工作,也許都會(huì )遇到你喜歡和不喜歡的人,重要的是你如何去面對與解決。要知道,領(lǐng)導只能決定你的職場(chǎng)去留,但決定命運的只有靠自己。所以,做工作一定要抱著(zhù)這樣的心態(tài)做事:不管領(lǐng)導是否注意到你,首先弄清楚自己的`職責、權利、義務(wù),在此基礎上少說(shuō)多做,扎扎實(shí)實(shí)地做好每一件工作,不要太計較個(gè)人得失,以企業(yè)主人翁的心態(tài),去工作,去付出,最終收獲最大的還是你自己。曾聽(tīng)過(guò)這樣一席頗有哲理的話(huà):大舍大得,小舍小得,不得不得;早舍早得,遲舍遲得,不舍不得。領(lǐng)導不是瞎子,群眾的眼睛也是雪亮的。這正如我來(lái)到雅江公司,就是帶著(zhù)這樣的理念把公司的生存和發(fā)展與自己的前途與命運緊緊相連在一起,積極進(jìn)取,腳踏實(shí)地地搞好本職工作,用積極的心態(tài)在工作中用心投入,一步一個(gè)腳印,全身心去做事,不斷煅練出自己做的能力。還記得,曾在做一個(gè)難度相當大的項目資料時(shí)。當時(shí)的工作前提:資料做得好與壞,直接牽涉到國家財政部門(mén)是否給予幾十萬(wàn)資金支持的問(wèn)題。所以,在接到任務(wù)的當時(shí),我一點(diǎn)不敢怠慢,立即給公司董事長(cháng)匯報了此項工作的重要性、艱巨性、緊迫性、失效性等等。我的詳盡匯報自然引起了董事長(cháng)的高度重視,所以董事長(cháng)親自參加了該項目資料的編制工作。由于當時(shí)項目編制的4個(gè)人員的素質(zhì)落差比較大,盡管大家每天都加班加點(diǎn)趕做資料,還是有一個(gè)環(huán)節就的資料遲遲跟不上,所以,讓我這個(gè)項目負責人非常著(zhù)急,就連一向冷靜思考的董事長(cháng)就有些心灰意冷了,2次帶著(zhù)氣餒的口吻對我說(shuō):“這資料太難了,要不放棄吧!”面對那樣的情況,我沒(méi)有放棄,我也不能放棄,一旦放棄,就意味著(zhù)我們企業(yè)失去了100%的機會(huì )得到國家財政的資金支持了。所以,每一次董事長(cháng)這樣說(shuō)的時(shí)候,我都強忍著(zhù)疲勞并裝著(zhù)很精神地給董事長(cháng)打氣鼓盡,說(shuō):“董事長(cháng),現在我們的工作都做到這個(gè)份上了,別放棄!放棄太冤枉。再說(shuō),我們的上級主管部門(mén)多次對我強調說(shuō),‘你們一定要認真做好資料,如果資料做不好,就是有再大的上級支持力度,資金支持也是無(wú)法向你們企業(yè)實(shí)現的。而且,這樣的例子在我們管轄的地區曾經(jīng)不止一次發(fā)生過(guò),所以,你們造成要引起重視’。就是這樣,在我們所有項目人員經(jīng)過(guò)5天4夜的共同努力和奮戰下,該項目資料終于如期完成。沒(méi)有人能隨隨便便成功,還記得完成資料的當時(shí),我累得快站立不穩,就連董事長(cháng)笑著(zhù)對我說(shuō):“現在,任務(wù)完成了,大家也辛苦了,走,今晚我請吃飯!”我都毫不猶豫沒(méi)有給他面子的一口回絕了,這要在平時(shí),無(wú)論是出于禮貌還是出于對領(lǐng)導的尊重,我是不會(huì )絕對做出如此有我傷書(shū)香門(mén)第之舉的。但那天的我確實(shí)太累了,因為,那可是10多萬(wàn)字需要動(dòng)大腦寫(xiě)出來(lái)的文字資料啊,其中,我一個(gè)人就單獨完成了10萬(wàn)字,可想而知當時(shí)嚴重透支用腦的工作境況!所以,任務(wù)一完成,腦子只有唯一的概念:我要回家!回家睡覺(jué),好好睡上一覺(jué)!!相信,那天的董事長(cháng)也一定理解我當時(shí)一口回絕他的舉動(dòng)。
有首歌唱得好:世上自有公司,付出總有回報,自然這個(gè)項目資料背后的結果也是可喜的,在同時(shí)報送的十多家企業(yè)中,只有2個(gè)企業(yè)被省級財政安排資金支持,而我所牽頭的這個(gè)項目便是其中之一。事后,我不僅收獲了物質(zhì)方面的獎勵,還收獲了精神上的東西,更重要的是讓自己得到了進(jìn)一步的成長(cháng)。這種成長(cháng)比起工作上公司所給予的職位更有價(jià)值。因為,成長(cháng)是一種無(wú)形財富,它可以通用于以后的任何職場(chǎng)生涯。
當然,如果有人用高壓政策,要你違反原則甚至糟蹋你人格和尊嚴這種境遇下提出的辭職那就是另當別論了,否則,不要輕易提出辭職。
3、只要真的用了心,人人都能成功。曾在書(shū)上看過(guò)這樣一段話(huà):“你是冬瓜,我是辣椒,我沒(méi)有你大,但是我比你辣;你是白糖,我是食鹽,我沒(méi)有你甜,但是我比你咸!边@話(huà)已深深說(shuō)明,世界上的每一個(gè)人都是獨特的,絕對找不到另一個(gè)和我們一樣的人。所以,我們每一個(gè)人都有自己獨特的優(yōu)點(diǎn)、長(cháng)處。即便現在還沒(méi)有什么長(cháng)處,我們也可以培養出來(lái)。只要我們充分發(fā)揮自己的長(cháng)處,我們就一定會(huì )有成功的方方面面。
曾聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事:在美國華貴典雅的大劇院里,一群金發(fā)碧眼的美國人組成的樂(lè )隊已準備就緒。當全場(chǎng)燈光逐漸暗下來(lái)之后,一束強光聚焦在身穿燕尾服長(cháng)得有如孩子似的指揮身上,樂(lè )隊象尊敬大師一樣看著(zhù)指揮,并等待他發(fā)出演奏的信號。隨著(zhù)指揮棒的輕輕一動(dòng),一曲《德沃夏克第九交響曲自新大陸》回響在劇場(chǎng)上空,人們即刻沉浸在優(yōu)美的音樂(lè )之中。音樂(lè )結束后,雷鳴般的掌聲撲天蓋地而來(lái)。事后,很多人才知道,這位迎來(lái)?yè)涮焐w地掌聲的指揮家竟然是一位弱智,來(lái)自中國的舟舟。
想想看,就連智都可以成功,做為我們正常的一名員,為什么不能成功在自己的工作崗位?
4、主動(dòng)承擔責任,控制自己的情緒。我們都明白這樣一個(gè)道理,當接受的任務(wù)越多,就越證明自己能力越強。同樣,你越能夠積極接受任務(wù),領(lǐng)導就越會(huì )把更多的任務(wù)交給你,這只能充分的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:領(lǐng)導的對你的高度信任。領(lǐng)導信任的程度重了,自己煅練的機會(huì )也就多,相應的能力也就提高了,事業(yè)成功也就不能了。但這其中還得明白一個(gè)道理,那就是:接受的任務(wù)越多,承擔的責任就越大,出現問(wèn)題的機率也就越多。也許有的問(wèn)題出現的時(shí)候,會(huì )讓我們方寸大亂,或因個(gè)人利益與集體利益有所沖突而憤憤不平,這種局面最容易讓自己陷入無(wú)窮無(wú)盡的情緒化當中。
就我個(gè)人觀(guān)點(diǎn)而言,如果在工作上出現了問(wèn)題,一定要學(xué)會(huì )主動(dòng)承擔責任,不要推諉。主動(dòng)承擔責任會(huì )讓你的人格更加高貴,推諉會(huì )讓別人對你的職業(yè)道德看低,甚至會(huì )給你今后的工作造成更大的問(wèn)題。因為問(wèn)題發(fā)生了,一定要有這樣主動(dòng)承擔責任會(huì )感覺(jué)自己的心更坦然一些,主動(dòng)承擔責任承會(huì )讓自己在解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)到更多的東西。想想看,事情都發(fā)生了,生氣有用嗎?激動(dòng)有用嗎?責怪他人有用嗎?或是去推脫有用嗎?還不如來(lái)點(diǎn)實(shí)際,好好想想這個(gè)事,解決這事。所以,要想做一個(gè)成功的職業(yè)者,就得有主動(dòng)承擔責任心理,同時(shí)控制自己的情緒。
5、要有按需工作的思想。在我們的職業(yè)生涯中,不是每一項都是自己喜歡的或與專(zhuān)業(yè)對口。這就需要我們有按需工作而不是按興趣或專(zhuān)業(yè)是否對口去開(kāi)展工作。一個(gè)真正積極的、向上的、致力于追求成功的人,一定會(huì )去完成那些領(lǐng)導交辦的即使很枯燥的工作,且不會(huì )感到大材小用或沒(méi)有成就感的。只有腳踏實(shí)地,自我提升,按需工作地自覺(jué)地努力工作,努力地提升自身的素質(zhì)和工作技能,不要只在意一時(shí)的公司能否給你加薪或升職。要相信在踏踏實(shí)實(shí)完成本職工作的同時(shí),自己已以累積不同經(jīng)驗。常言說(shuō):事無(wú)大小。只要我們抱著(zhù)學(xué)習的心態(tài),就能從任何事情中習得所需要的知識和經(jīng)驗,而這種知識和經(jīng)驗的累積,在日后的工作中,必定會(huì )給自己的生活或工作帶來(lái)更多益處。
6、要有坦然面對挫折與失敗的能力。成功不是一帆風(fēng)順的,也不是從天而降的。所以,挫折和失敗會(huì )伴隨人的一生,并隨著(zhù)個(gè)體的成長(cháng)而變化,甚至發(fā)生轉化,即在某個(gè)時(shí)期是挫折或者失敗,但是到了另一個(gè)時(shí)期可能就不是挫折和失敗了,甚至是自己生命中精彩的片段。第一次失敗時(shí),如果就選擇放棄,那就意味著(zhù)永遠也不會(huì )得到成功的眷顧。就像迪生發(fā)明電燈時(shí),曾經(jīng)歷999次失敗一樣,最后換來(lái)的自然是成功的喜悅。
在我雅之江工作一年多以來(lái),讓我感覺(jué)挫折最大就是編制《1000臺(套)塑料機械生產(chǎn)線(xiàn)建設》項目的報送資料,在當時(shí)任務(wù)緊,時(shí)間緊,配合協(xié)助編制資料的人力明顯跟不上,并且這資料比以前報送的任何項目難度都要大。
面對這種局面,我并沒(méi)有恢心,因為我相信皇天不負有心人,更知道一個(gè)成熟和積極的人,在執著(zhù)追求成功時(shí),是在任何情況下都經(jīng)得起困難考驗的,他會(huì )睿智的借助自己內在的思想力量,去抵制和反抗挫折和失敗帶來(lái)的打擊,在成功的路上繼續前行。所以,當有同事因資料難度太大而流露出打退堂鼓的情緒時(shí),甚至說(shuō)放棄時(shí),我沒(méi)有放棄,并不斷地給他們打氣,說(shuō):別放棄,堅持就是勝利!自然,付出與收獲是成正比的。因為,在項目組全體人員5天5夜的夜以繼日的奮戰下,一份10多萬(wàn)字的項目可研報告順利地報送到了省發(fā)改委,更可喜可賀的是迎來(lái)了政府40萬(wàn)元的資金支持。
這正說(shuō)明了我們每一個(gè)人要有坦然面對挫折與失敗的能力,才能收獲成功,否則,只能導致失敗。
7、以一顆包容和感恩的心面對工作和生活。無(wú)論是工作還是生活,或多或少會(huì )遇到不如意,有的是自造成,有的是別人之過(guò),但無(wú)論怎樣以一顆包容和感恩的心去面對。在我們協(xié)調工作的過(guò)程中,也許會(huì )有故意為難的同事存在,這時(shí),你不要記恨,以一顆包容的心去原諒他,多站在他的角度上去思考問(wèn)題,多和他進(jìn)行思想交流。還記得剛到雅之江時(shí),由于我是在很短的時(shí)間內被任命為行政部經(jīng)理的,所以在開(kāi)展行政工作時(shí),很明顯地能夠感覺(jué)到公司里的一些同事或一些部門(mén)領(lǐng)導,由于對我不了解而有不愿意支持我的行政工作。但我并沒(méi)有恢心,也沒(méi)有因此而記恨,而是一次又一次地找到那些不愿意支持我行政工作的同事進(jìn)行交流。如果錯在我,我會(huì )立即主動(dòng)向他道歉,以自己的真誠求得對方的諒解;反之,如果錯在對方,我也和他去理論或爭吵什么,以包容之心找個(gè)適當的時(shí)間和他交流。畢竟,人心都是肉長(cháng)的,要相信包容之心必然會(huì )換來(lái)他的尊敬。因為,真正積極的、向上的人完全有超越小事?tīng)幊车哪芰。所以,輕微的妥協(xié)無(wú)關(guān)緊要,當然,如果是涉及尊嚴和原則上等重大問(wèn)題,就不應該放過(guò),選擇堅持到底!
8、做一個(gè)善于服務(wù)的人。人活著(zhù)是為了他人服務(wù)的,只有你心中裝著(zhù)他人,服務(wù)于他人,他人才能服務(wù)于你。要不怎么會(huì )有“你敬我一尺,我敬你一丈”的古語(yǔ)呢?光想著(zhù)為自己考慮的人,是怎么的人,是自私的人,是沒(méi)有朋友的人,是世界上最悲哀的人,是最不讓人尊敬的人。在我們的工作中,既要擺正自己的位置,也要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色,在不違反原則的情況下,要本著(zhù)“我為人人,人人為我”的宗旨。為身邊的領(lǐng)導、同事、客戶(hù)做好服務(wù)。如果你是員工,心中要有領(lǐng)導,為領(lǐng)導考慮,做好領(lǐng)導的參謀和助手;如果你是領(lǐng)導,要時(shí)刻惦記著(zhù)員工,為員工著(zhù)想,雙方才能形成一股全力,營(yíng)造出一個(gè)和諧的工作氛圍。有著(zhù)這樣的員工和領(lǐng)導的企業(yè),還有什么理由不引領(lǐng)行業(yè)先鋒,不響徹環(huán)宇?
9、把工作當作事業(yè)來(lái)做,成為解決問(wèn)題的人。把工作當作事業(yè)來(lái)做,不管工作簡(jiǎn)單還是復雜,你都要認真接受,認真完成。最柔軟的水能擊破最堅固的巖石,那么平凡的事,如果能堅持做,一定就能出現奇跡。所以,不論你處于職業(yè)生涯的哪個(gè)階段,戰斗在哪個(gè)崗位,都要把工作當作自己的事業(yè)來(lái)做,為自己的工作灌注熱情、進(jìn)取和不斷開(kāi)拓,為企業(yè)創(chuàng )造、增加價(jià)值。永遠不要有“這不是我的工作”的想法,一個(gè)人的難題就是另一個(gè)人的機遇,要牢牢把握工作中出現的任何機遇。即便有些工作本不應該你是做,多做一點(diǎn)也累不死人,這樣時(shí)間一久,你得到的不僅僅是煅練和成長(cháng),更會(huì )擁有別人難以企及的優(yōu)勢:自己在企業(yè)里變得更有價(jià)值,自己的人生也更有意義。相應的企業(yè)回報給你的,絕對是讓你的臉上時(shí)時(shí)春光燦爛!
成為解決問(wèn)題的人。要學(xué)會(huì )成為老板的希望和助力,在工作中遇到問(wèn)題時(shí),你自己要想辦法去解決這些問(wèn)題,而不是把遇到的問(wèn)題留給老板。老板有其自身的工作和責任,而員工要做的就是要幫助老板分憂(yōu)解難,而不是拿一些瑣事去增加老板工作。那些不論老板是否安排任務(wù)、自己主動(dòng)去完成工作的員工,遇到問(wèn)題后不會(huì )推脫的員工,能夠主動(dòng)請纓、排除萬(wàn)難、為公司創(chuàng )造價(jià)值的員工,是老板最需要的員工,是企業(yè)需要的員工。
10、我的新年新寄語(yǔ)。心存感恩,才會(huì )使我們的生命更加厚重;心存感恩,才會(huì )使我們道德的根基長(cháng)存。吃水不忘挖井人,成功不忘擺渡人,謹以此文奉獻給生命中伴我成長(cháng)的人們:感謝有你!
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