銷(xiāo)售面試技巧和注意事項
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項1
第一,你是否能承受很大的壓力。
第二,你做事是不是只看結果不看過(guò)程,因為銷(xiāo)售員的工作往往看的就是結果。
第三, 你的'責任心是不是很強。
第四,你有沒(méi)有強烈的欲望和工作的激情。
第五,你是不是一個(gè)有耐心的人。
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項2
一、語(yǔ)言要流暢,談笑風(fēng)生,不要吞吞吐吐,不知所云,很多問(wèn)題都是我們能夠提前把握的,比如自我介紹,優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn),性格特長(cháng),還有一些專(zhuān)業(yè)細節之類(lèi)的問(wèn)題,通過(guò)詳細縝密的準備,我們都是可以對答如流的。
二、層次要清晰。作為銷(xiāo)售,頭腦有很強的邏輯性、心思縝密是必須具備的。為了在面試時(shí)體現出自己這方面的能力,小編建議大家在回答考官問(wèn)題時(shí),巧妙地選擇把答案分條、分點(diǎn)回答,這樣會(huì )讓考官很清晰的收到答案,與此同時(shí)也會(huì )發(fā)覺(jué)應聘者很棒的邏輯性。
三、語(yǔ)言要有內涵。在回答很多問(wèn)題的時(shí)候,我們要用心思考后再作答,這樣才有機會(huì )與眾不同、脫穎而出,而不是千篇一律而被埋沒(méi)。這樣,我們可以在面試前對公司的文化內涵做一些了解,記住一些有特點(diǎn)的內容關(guān)鍵詞,在回答時(shí),巧妙地融入記下的內容,讓考官覺(jué)得你有種親切感,對公司非常了解和熱愛(ài),你的成功幾率也就更大了。
心態(tài)決定一切,這一點(diǎn)對于銷(xiāo)售人員更是非常重要的。只有自信,才能勇敢頑強的面對客戶(hù),成功完成業(yè)績(jì)任務(wù),如果心態(tài)不好,總是緊張,則會(huì )縮手縮腳,害怕與別人交流、或是交流不順暢,這樣就會(huì )對工作不力。我們可以都過(guò)一些方式來(lái)釋放壓力,獲得自信。
一、用微笑消除緊張,帶來(lái)自信。微笑像春風(fēng),能給對方帶來(lái)溫暖,在面試時(shí)、工作時(shí)也是如此,當一個(gè)人習慣了微笑待人,他也自然的就把心態(tài)放平,不再緊張了。
二、控制自己的`小動(dòng)作。緊張的時(shí)候,我們總會(huì )不自覺(jué)地做一些不太優(yōu)雅的小動(dòng)作,這時(shí)候,就需要我們用強大的意志力去有意識地控制自己,慢慢調整,不做這些小動(dòng)作,也就不會(huì )有緊張的心理暗示了。
三、禮貌禮儀讓心態(tài)平和。很多人緊張的會(huì )忘記一些基本的禮儀,這些是不可取的,比如與考官握手問(wèn)候之類(lèi)的基本禮儀,是可以增加與考官之間的親切感,從而緩解壓力的,我們必須要留心謹記。
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項3
1、對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì )用到,但有備無(wú)患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的.態(tài)度,即使被宣傳退出。
銷(xiāo)售員面試中的一些注意事項:
1、第一印象是很重要的,整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì )讓考官討厭你,其次如果能不經(jīng)意間表現出銷(xiāo)售員的好品質(zhì),就更會(huì )受到對方的好感,但千萬(wàn)不要刻意為之。
2、與考官對話(huà),態(tài)度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時(shí)也要主動(dòng)出擊,有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。
3、在面試中,除了你的外表和語(yǔ)言外,肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。要知道,面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調最能另人印象深刻。所以怎樣把握,大家也就心中有數了!
4、現場(chǎng)面試結束,并不代表整個(gè)面試的結束。結束以后的感謝信,和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續動(dòng)作。同時(shí),也不要患得患失,而要立即重新投入新的戰斗,準備、準備、再準備!只有做了充分的準備,了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度,并使自己成為他們不可或缺的人,才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項4
面試注意事項一:注意形象
業(yè)務(wù)員一定要注意自己的形象,因為你在外面跑業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的是公司形象,所以面試的時(shí)候也應當著(zhù)職業(yè)裝,我做為面試官在面試業(yè)務(wù)員時(shí)通常很在意業(yè)務(wù)員的穿著(zhù)的。體現的是職業(yè)精神。有句話(huà)叫 形象值百萬(wàn),講的就是業(yè)務(wù)人員一定要注意自己的外在形象。
面試注意事項二:面試必會(huì )知識點(diǎn)—銷(xiāo)售禮儀、溝通技巧
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候一定要提前撐握好銷(xiāo)售禮儀及與客戶(hù)溝通的技巧,面試官通常會(huì )問(wèn)到這方面的知識,例如如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通,拜訪(fǎng)客戶(hù)需要注意哪些事項等。這些知識點(diǎn)也需要撐握的。
面試注意事項三:面試必會(huì )知識點(diǎn)—推廣產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)客戶(hù)
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候必須要知道怎么樣去推廣自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品,拓展銷(xiāo)售渠道,尋找潛在客戶(hù)目標人群,開(kāi)發(fā)客戶(hù)、完成銷(xiāo)售訂單等。這些都是面試官必會(huì )問(wèn)到的知識點(diǎn)。所以面試前一定要針對自己應聘的.公司產(chǎn)品做好充分準備工作。
面試注意事項四:面試必會(huì )知識點(diǎn)—維護客戶(hù)關(guān)系
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候要撐握怎么維護好客戶(hù)關(guān)系,例如定期拜訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)的個(gè)人喜好,投其所好,定期打電話(huà)與客戶(hù)溝通,了解產(chǎn)品使用情況,將公司促銷(xiāo)或者優(yōu)惠利好信息及時(shí)告知客戶(hù),這些都是維護好客戶(hù)關(guān)系的好方法。
面試注意事項五:面試必會(huì )知識點(diǎn)—銷(xiāo)售管理
業(yè)務(wù)員在面試前要撐握銷(xiāo)售管理知識,業(yè)務(wù)談判,銷(xiāo)售合同簽訂注意事項,訂單管理跟蹤反饋等事項。這些也都是必須知道的要點(diǎn)。面試官一般都會(huì )問(wèn)到的。
面試注意事項六:面試必會(huì )知識點(diǎn)—發(fā)貨及出貨管理跟蹤
業(yè)務(wù)員在面試的時(shí)候通常要知道與客戶(hù)簽訂好銷(xiāo)售合同,公司內部組織生產(chǎn)完成,這時(shí)需要發(fā)貨或出貨,過(guò)種跟蹤及與客戶(hù)溝通和反饋工作。這些也是面試官有可能問(wèn)到的問(wèn)題知識點(diǎn)。
面試注意事項七:面試必會(huì )知識點(diǎn)—帳款回收
業(yè)務(wù)員必須知道如何準備及時(shí)時(shí)完成自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的貨款回收工作,遇到尾款難收回,知道用什么方法去解決。這也是業(yè)務(wù)員必須會(huì )的基本技能。面試官通常也會(huì )針對這個(gè)貨款回收問(wèn)題提問(wèn)的。
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項5
大學(xué)生著(zhù)裝獨特的面試技巧(相關(guān)度53%)
參加面試的裝扮以整潔美觀(guān)、穩重大方為總原則。服飾和配件的色彩、款式要和自己的年齡、氣質(zhì)、體態(tài),以及你所應聘的職業(yè)崗位相協(xié)調一致。搭配出最為得當的衣裝,為你的面試來(lái)加分,但最關(guān)鍵的還是自己有好的儀態(tài)和氣質(zhì)。
大學(xué)生面試著(zhù)裝也需應季而變
驕陽(yáng)似火高溫天,卻得穿著(zhù)一身深色西裝走在大太陽(yáng)下。暑期將至,許多大學(xué)生正忙著(zhù)為假期實(shí)習...
服裝銷(xiāo)售過(guò)程中導購如何提升銷(xiāo)售技巧(相關(guān)度52%)
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,導購提升自身的銷(xiāo)售服務(wù)技巧,最為有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。中國服裝經(jīng)營(yíng)網(wǎng)認為,研究銷(xiāo)售、提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要,首先要注意推薦購買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客...
服裝銷(xiāo)售技巧讓服裝導購銷(xiāo)量倍增(相關(guān)度52%)
在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,導購提升自身的銷(xiāo)售服務(wù)技巧,最為有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的`心理,就是事半功倍,牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。中國服裝經(jīng)營(yíng)網(wǎng)認為,研究銷(xiāo)售、提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、營(yíng)業(yè)員有著(zhù)不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要,首先要注意推薦購買(mǎi)的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客...
不同職業(yè)的面試著(zhù)裝技巧(相關(guān)度47%)
著(zhù)裝應與人的職業(yè)和身份相適應。
一般來(lái)說(shuō),職場(chǎng)中精英女性的裝扮,首要應講求端莊、穩重。人們對服飾過(guò)于花哨怪異者的工作能力、工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、生活態(tài)度等,都會(huì )持懷疑的態(tài)度。
其實(shí),職業(yè)女性的穿著(zhù),應該以你希望獲得的職位為標準,而不是依照你目前的狀況而定位。這項原則經(jīng)常被人們忽略,在此,我提醒廣大的女性朋友,千萬(wàn)不...
服裝與膚色搭配技巧(相關(guān)度47%)
服飾:深淺、明暗不同的兩種同一類(lèi)顏色相配。例如:青色配天藍色墨綠配淺綠咖啡配米色深紅配淺紅。這種同類(lèi)色的配合會(huì )使衣服顯的柔和文雅。兩個(gè)比較接近的顏色相配。例如:紅色與橙色紅色與紫紅黃色與橙黃色黃色與草綠色。近似色的配合效果也顯的比較柔和,而且比較有女人味。兩個(gè)相隔較遠的顏色相配。例如:黃色與紫色,紅色與青綠色。這種配色給人的感覺(jué)比較強烈,會(huì )讓人有驚艷的感覺(jué)。兩個(gè)相對的顏色的配合。例如:紅色...
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項6
首先,面試時(shí)一定要有自信,不要太緊張。
第一:守時(shí),這是鐵的紀律,不解釋。如果這點(diǎn)都做不到,我想也別去面試了。一般以提前5分鐘左右為宜。
第二:著(zhù)裝和禮儀。穿著(zhù)以干凈整潔為好,個(gè)人衛生也應該搞好。然后就是禮貌方面的問(wèn)題,敲門(mén) 進(jìn)門(mén) 問(wèn)好等等,還有就是面試過(guò)程中不要打斷面試官的.話(huà),注意聆聽(tīng),這也是禮貌的表現。
第三、肢體語(yǔ)言。比如面試過(guò)程中不要撓頭啊之類(lèi)的多余動(dòng)作,要保持鎮定。
第四、面試過(guò)程中,對于面試官提的問(wèn)題,一定要三思而后答,切忌帶情緒的回答問(wèn)題,答之前一定得想想面試官考的內容
第五、面試結束后,離場(chǎng)時(shí)不要在主試人結束談話(huà)之前表現出浮躁不安、急欲離去、或另赴約會(huì )的樣子,過(guò)早地想離場(chǎng)會(huì )使主試人認為你應聘沒(méi)有誠意或干事沒(méi)有耐心。 等等
第五、相關(guān)的專(zhuān)業(yè)方面的知識,還有一些口才 技巧 那是硬件設施,得看你自己了。
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項7
請您簡(jiǎn)單地作下自我介紹幾乎是每一位面試官的必問(wèn)題,銷(xiāo)售人員不妨坦誠自信地展示自我,在認真梳理過(guò)往的工作經(jīng)歷的基礎上,圍繞當前的目標職位來(lái)介紹自己會(huì )比較討巧,重點(diǎn)要突出與自己現在要應聘的職位相匹配的優(yōu)勢。
首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷(xiāo)售人員,衣著(zhù)打扮、一言一行,在見(jiàn)客戶(hù)時(shí)都是代表著(zhù)公司的形象,切不可穿著(zhù)隨便,邋遢示人。
壓力面試是銷(xiāo)售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會(huì )對前來(lái)面試的.銷(xiāo)售人員制造壓力面試,有意營(yíng)造緊張氛圍,甚至針對某一事項做一連串的發(fā)問(wèn),打破沙鍋問(wèn)到底,直至面試者無(wú)法回答,還有的會(huì )當眾宣布面試者已被淘汰了,來(lái)觀(guān)察他的抗壓和應變能力。面對這種情況,心態(tài)平和、耐心細致、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是需要表現出的性格特征。
在面試者給人的印象中,用詞內容僅占7%,肢體語(yǔ)言占55%,剩下38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調。和諧自然肢體語(yǔ)言無(wú)形中會(huì )在你的面試成敗中起著(zhù)關(guān)鍵的作用。
在面試中,注意體現清晰的思路,并將其在分析問(wèn)題、制定目標、形成解決問(wèn)題的策略等過(guò)種中體現出來(lái)。
注意事項:面試過(guò)程中一定要注意禮儀和著(zhù)裝,這是最基本的。這是給面試官的第一印象,第一印象很重要。
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項8
隨著(zhù)經(jīng)濟水平的提高,近年來(lái)我國汽車(chē)行業(yè)發(fā)展迅猛,于是做汽車(chē)銷(xiāo)售的也越來(lái)越多,那應聘4S店汽車(chē)銷(xiāo)售有什么面試技巧和注意事項呢?
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試技巧和注意事項
技巧一:不打無(wú)準備之仗
這是銷(xiāo)售人員都明白的道理,在面試前充分的準備更是重要,因此,汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧的第一個(gè)技巧就是事前的準備。衣著(zhù)方面是馬虎不得了,飽滿(mǎn)的信心自然胸有成竹;除此以外還要對資料進(jìn)行準備:
1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。
2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。
3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn),及個(gè)人一些對于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))
技巧二:講求實(shí)戰
相信沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì )不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的,很多企業(yè)喜歡招聘應屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力。
1、要在求職過(guò)程中把你對這份工作的渴望和熱愛(ài)表現出來(lái)!特別是有些條件不是很好,很容易因為學(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達到要求而被刷下來(lái)的求職者。
2、如果實(shí)際能力較突出,但又難以在簡(jiǎn)歷上體現出來(lái),就更要積極主動(dòng)出擊,爭取得到有用人決定權的招聘官的了解和肯定?梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑,比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等,但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩。
技巧三:靈活應變
例如面試官問(wèn)如果你覺(jué)得你各方面都是按照公司章程來(lái)做的,但客戶(hù)就是不滿(mǎn)意,或者是客戶(hù)提出一些與公司利益相沖突的要求,你在不得罪客戶(hù)的情況下會(huì )怎樣處理?
回答提示:委婉的向顧客說(shuō)明此要求是不符合公司規章制度的,會(huì )危害公司的利益。反過(guò)來(lái)向顧客說(shuō)明公司與客戶(hù)的關(guān)系,讓顧客明白公司與客戶(hù)的.關(guān)系是雙贏(yíng)的,只有公司的利益得到了保障,才能為顧客提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這樣顧客的利益其實(shí)也是得到最大化的。
技巧四:結束
面試結束后,并不意味著(zhù)你的面試整個(gè)過(guò)程結束了。這點(diǎn)在汽車(chē)銷(xiāo)售面試技巧中也是不可忽視的。
1、在面試后的二、三天內,你必須給主試人寫(xiě)一封短信或打個(gè)電話(huà)。首先感謝他為你所花費的精力和時(shí)間,為你提供的各種信息。然后問(wèn)他是否已經(jīng)作出決定了?這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。
2、如果你在打電話(huà)打聽(tīng)情況時(shí)覺(jué)察出自己有希望中選,但最后決定尚未作出,那你就在一、兩個(gè)星期后再打一次電話(huà)催催。在通話(huà)過(guò)程中有必要說(shuō)明以下2點(diǎn)的:
a、你覺(jué)得有必要重新強調一下自己的優(yōu)點(diǎn)。
b、你又發(fā)現了一些新的理由、成績(jì)或經(jīng)驗,有必要讓他們知道。 得到一次面試機會(huì )不容易,不要輕易放棄希望。
3、如果面試看起來(lái)很成功,但結果卻是落選了。面試時(shí),大多數的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖,不會(huì )輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了,你也應該虛心地向他人請教你有哪些欠缺,以便今后改進(jìn)。
了解汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)工作職責:
客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導購、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程,還可能涉及到汽車(chē)保險、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 在4S店內,其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項9
房產(chǎn)銷(xiāo)售面試技巧
第一招:表現善意及誠意——禮多人不怪。遞名片給對方時(shí)雙手奉上,遞筆給 對方時(shí)筆尖朝自己;謝謝、對不起,要講得自然得體;除了“價(jià)格、條件”外處替對方著(zhù)想;要取信對方,攻心為上
第二招:表現善意及誠意——不要忘記客戶(hù)的姓名。尊稱(chēng)某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽?zhuān)怯卸Y貌之舉動(dòng)。
第三招:同步原則。為了解除彼此陌生、拉近距離,可以從聊天戒發(fā)問(wèn)中發(fā)現彼此共同認識的朋友,共同的嗜好,以及其他拉近彼此距離的話(huà)題。
第四招:五同——同姓、同鄉、同學(xué)、同宗、同志,產(chǎn)生親切感。
第五招:同步坐位原則。坐在洽談桌的右側或左側(客戶(hù))較佳,這樣敵對心小,較易接納別人,反應也較快。與客戶(hù)并排而坐是“理性”的,與客戶(hù)左右而坐是“感性”的,與客戶(hù)對立(面對面)而坐是“恐懼”的!到客戶(hù)家里,就座前應禮貌的問(wèn):“我可以坐在這里嗎?”注意方位、光線(xiàn),借機會(huì )調換座位。
第六招:不怕亂拍馬屁——高明地奉承?匆(jiàn)客戶(hù)有女兒,就說(shuō):好漂亮的女孩,將來(lái)一定跟媽媽一樣是大美人(適合女性講);蛘f(shuō):好漂亮的女孩,將來(lái)可以選中國小姐(適合男性講)。奉承時(shí)避免引起反感或誤會(huì )。
第七招:弄清對象——M.A.N原則。弄清對象,才能對癥下藥。M.A.N原則是,M(MONEY)即出錢(qián)的人,通常是父母;A(AUTHORETY)是有權決定的人;N(NEED)是有需求的。有需要才會(huì )挑剔,嫌東嫌西的人才是買(mǎi)貨人。有時(shí)這三種要素集中在一個(gè)人身上,即買(mǎi)房子的人是出錢(qián)的人,決定權在自己,又是自己住,這時(shí)只要說(shuō)服一人即可。有時(shí)出錢(qián)的是父親,有權決定的是母親,需要的卻是兒子和媳婦,這時(shí)便要同時(shí)說(shuō)服三人或四人。
如果一群人來(lái)看房屋,三種人不能得罪:出錢(qián)的人,有權決定的人,最會(huì )出問(wèn)題的人,這三種人都要拍馬屁。
第八招:引導策略?蛻(hù)下訂金時(shí)可說(shuō):“今天給我幾萬(wàn)元訂金,二萬(wàn)元好嗎?”客戶(hù)簽約時(shí)可說(shuō):“請讀完契約內容,如果沒(méi)錯請簽名!
第九招:二擇一法。預先安排好兩種選擇給對方選,我方將目的隱匿于內。
比如:您要邊間,還是中間一點(diǎn)的房屋?您要這間大面積的,還是這間小面積的?您打算付多少訂金,一萬(wàn)元還是二萬(wàn)元?您上午來(lái)看房子,還是下午?
第十招:成交的時(shí)機。有人說(shuō),成交的時(shí)候,只有三秒鐘。敏銳觀(guān)察對方的滿(mǎn)意程度,在最恰當的時(shí)機拿出“訂單”,將對方的意愿訂下來(lái)。否則對方的意愿會(huì )越來(lái)越低,當場(chǎng)不成,事后更加困難。
何時(shí)是成交時(shí)機?當對方聽(tīng)完介紹,充分了解狀況后,露出滿(mǎn)意的眼神;當你初步壓迫下訂時(shí),對方?jīng)]有回絕或以輕微理由拒絕。而且,當你拿出訂單時(shí)(測試購買(mǎi)欲之工具),對方?jīng)]有拒絕,且陷入短暫的猶豫,注視著(zhù)訂單及說(shuō)明書(shū);不斷發(fā)問(wèn)你剛才述說(shuō)的內容,獲得相當滿(mǎn)意回答、無(wú)問(wèn)題之一剎那;默不言語(yǔ)或與同伴相視(眼神顯示“訂下了好嗎?”);突然改換姿勢、動(dòng)作或脫離你的眼線(xiàn)時(shí)(表示對方陷入下訂與否的思考中)。另外,掌握融洽氣氛,當機立斷,也是必要的。
在工作中,明確業(yè)務(wù)人員應有的職業(yè)道德與態(tài)度是很重要的。服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)品質(zhì),首重“誠信”,每一個(gè)經(jīng)紀人都以誠實(shí)、熱忱、關(guān)懷的.態(tài)度服務(wù)于客戶(hù),正是每一個(gè)企業(yè)所需要的。
我們希望全體經(jīng)營(yíng)人員要有生命共同體的觀(guān)念,前線(xiàn)、后援要一致,當有客戶(hù)抱怨時(shí),一定要“立刻處理”,給予完整的回答說(shuō)明。對購屋客戶(hù)而言,他的房屋買(mǎi)賣(mài)可以有許多選擇,一家公司只是他眾多選擇中的一個(gè)而已,沒(méi)什么了不起,當我們做到讓消費者想起房屋買(mǎi)賣(mài)時(shí)就想某某公司,同時(shí)也是唯一的選擇時(shí),那才是真的了不起。當業(yè)務(wù)人員遇到比較挑剔的客戶(hù),遇到有買(mǎi)賣(mài)經(jīng)驗的投資客時(shí),可能要回答以下這些問(wèn)題,我們總結為“看屋十三招”。不論買(mǎi)什么房屋,都要對房屋本身和附近環(huán)境有清楚的認識,看房是一門(mén)大學(xué)問(wèn),所謂“外行看熱鬧,內行看門(mén)道”。
房產(chǎn)銷(xiāo)售面試注意事項
一、熱絡(luò )場(chǎng)面
面試開(kāi)始時(shí),注意用眼睛注視面試官,面露微笑,就像平時(shí)碰到一個(gè)很久不見(jiàn)的熟人一樣。這個(gè)簡(jiǎn)短、有效的舉動(dòng),讓人覺(jué)得你很容易相處,打破面試開(kāi)始時(shí)的尷尬。
二、強調成就
進(jìn)入談話(huà)階段后,馬上說(shuō)出自己曾如何解決問(wèn)題,使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式,別用“我只是”、“我不能”這種否定句?隙ǘ孕诺脑(huà),可大大增加面試官對你的好印象。
三、展現能力
談到應聘崗位的工作性質(zhì)和目標后,可立刻指出“我過(guò)去也解決過(guò)類(lèi)似問(wèn)題”,然后詳細舉例說(shuō)明。讓對方知道,你是幫他們解決問(wèn)題的最佳人選。
四、表露興趣
事先通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等途徑查閱應聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后,馬上說(shuō)出自己對單位的了解和興趣,愿意學(xué)習有關(guān)單位的一切。越了解單位,面試官印象越好。
五、問(wèn)點(diǎn)問(wèn)題
當對方問(wèn)了你幾個(gè)問(wèn)題后,可以適當反問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題,表示對工作的強烈興趣。一位專(zhuān)家建議,面試時(shí)最好想十個(gè)問(wèn)題,隨時(shí)準備發(fā)問(wèn)。但注意不要花過(guò)多的時(shí)間問(wèn)問(wèn)題。
六、說(shuō)明貢獻
面試全過(guò)程中,要時(shí)刻找機會(huì )展示自己的能力。不要復述 簡(jiǎn)歷 。站在對方的立場(chǎng)上,想一想你的什么技能才是他們最需要的,將談話(huà)引到這一點(diǎn)。
七、簡(jiǎn)潔有序
提前把你想要講的事想清楚,盡可能主動(dòng)掌握面試,以保證有足夠的時(shí)間讓對方記住你想要告訴他們的信息。
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項10
親友團:不帶為妙
在應聘面試時(shí),“親友團”還是不帶為妙。千萬(wàn)不要以“情侶檔”或父母陪同的方式求職,這樣會(huì )讓考官認為你依賴(lài)性太強、獨立性太差,繼而對你的能力產(chǎn)生懷疑。
微笑:始終如一
做好面試前的形象準備,掌握面試禮儀全攻略,微笑應貫穿應聘全過(guò)程。應聘者進(jìn)了公司,從跟前臺打交道開(kāi)始,就不妨以笑臉示人。見(jiàn)到面試官之后,不管對方是何種表情,都要微笑著(zhù)與其握手、自我介紹。在面試過(guò)程中,也要始終注意,不要讓面部表情過(guò)于僵硬,要適時(shí)保持微笑。
自我介紹:兩分鐘秀自我
有一位公共關(guān)系學(xué)教授說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習,兩分鐘就讓整個(gè)世界記住自己的`美!弊晕医榻B也是一樣,只要在短時(shí)間內讓考官了解自己的能力、特長(cháng),就已經(jīng)足矣,千萬(wàn)別干“畫(huà)蛇添足”的蠢事。
傾聽(tīng):聚精會(huì )神
面試時(shí),應聘者的目光應正視對方,在考官講話(huà)的過(guò)程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。因為這既是對對方的尊重,也可讓對方感到你很有風(fēng)度,誠懇、大氣、不怯場(chǎng)。當考官介紹公司和職位情況時(shí),更要適時(shí)給予反饋,表明你很重視他所說(shuō)的內容,并且記在心里了。
應答:思考5秒鐘如何應對面試后的等待?
掌握情景面試技巧,當面試官問(wèn)及一個(gè)重要問(wèn)題,尤其是有關(guān)工作業(yè)績(jì)方面的,在回答之前,應適當停頓5秒鐘,留出一段思考的時(shí)間。這樣做,除了可以組織一下要表達的內容,重要的是告訴對方你正在認真回憶過(guò)去的經(jīng)歷,并可以給對方留下真實(shí)性的感覺(jué)。
語(yǔ)言:講普通話(huà)
普通話(huà)是求職時(shí)的語(yǔ)言通行證。不會(huì )講普通話(huà),就不能順暢地與人交流,也就談不上取得考官的信任與好感了。所以,如果你仍鄉音未改的話(huà),趕快下功夫學(xué)普通話(huà),否則,求職可能會(huì )寸步難行。
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項11
一、注意衣著(zhù)形象
當接到面試通知或你想去面試時(shí),首先要對自己的外表做一番修飾,這就是要給面試官留下一個(gè)好的印象,比如女孩子要略施粉黛,這樣會(huì )很自然,切不可濃妝艷抹,這是大忌,不要戴超過(guò)3樣的首飾,這樣會(huì )分散面試官的注意力,認為你會(huì )是一個(gè)“花瓶”,不要穿露帶裝,不然會(huì )不莊重。男孩子不要留長(cháng)發(fā),不要有胡須等,只要干凈自然就好?傮w來(lái)說(shuō),就是要符合自己的特點(diǎn),因為做銷(xiāo)售的的首先是推銷(xiāo)房屋,那么在推銷(xiāo)工作前,首先就是要把自己推銷(xiāo)出去。因為,面試官會(huì )從你的外表首先給你打個(gè)印象分,這個(gè)印象分的好壞將會(huì )影響到你面試的成!
二、重視自我介紹
這是面試的開(kāi)場(chǎng)白,也是面試時(shí)你對自己以前工作的總結,在這時(shí),面試官主要考察你的語(yǔ)言表達能力和個(gè)人總結能力,記得剛來(lái)臨沂面試銷(xiāo)售人員時(shí),讓他們介紹自己,大部人都說(shuō),我的情況在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著(zhù)呢。我說(shuō),那如果買(mǎi)房的說(shuō)你介紹一下你們的房子,你也說(shuō)都在資料上寫(xiě)著(zhù)呢,你自己看吧,那行嗎?所以,銷(xiāo)售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼,這點(diǎn)切記。
三、注意體態(tài)語(yǔ)
很多時(shí)候,尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售的人在面試時(shí)會(huì )很緊張,有時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次,有時(shí)緊張的手腳都在發(fā)抖,其實(shí)大可不必這樣,其實(shí)現在選擇銷(xiāo)售人員時(shí)一般并不是看你是否經(jīng)驗多少,而是你個(gè)人的修為和內涵,也就是說(shuō)發(fā)展潛力如何?沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售的'并不是壞處,因為你只要有潛力,那么經(jīng)過(guò)培訓之后再加上個(gè)人的努力,說(shuō)不定,你也會(huì )成為行業(yè)的精英。所以,放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
四、擺正心態(tài),不卑不亢
對于已經(jīng)具備一定銷(xiāo)售工作經(jīng)驗的求職者,現在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了,而是看你的心態(tài)如何,如何正確評價(jià)自己?記得有一次,有位做過(guò)銷(xiāo)售的人進(jìn)門(mén)時(shí),還在用手機發(fā)信息,落座時(shí)蹺起了二郎腿,說(shuō)話(huà)也漫不經(jīng)心。的確,該求職者從外表到穿著(zhù)都是出色,但就是他的言談舉止讓他失敗了,因為這是一個(gè)人長(cháng)期形成的慣性,一般是無(wú)法改變的。求職者應當既不目中無(wú)人又不妄自菲薄,記住求職是雙向選擇,保持一份平和的心態(tài)。
五、關(guān)于銷(xiāo)售技能
當面試官問(wèn)你有哪些技能可以使公司銷(xiāo)售成果顯著(zhù)時(shí),千萬(wàn)不要毫無(wú)特色地泛泛而談,你可以充滿(mǎn)自信地用你以前的成功事例證明。另外,你也可以坦誠地說(shuō)“根據我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況,我認為可以在這里做得很好,我對此非常有信心。不過(guò),我對這份工作了解還不夠多,在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì )取得顯著(zhù)成果的具體理由。實(shí)話(huà)說(shuō),還有許多事情我不知道,我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題?”根據很普通而又可靠的原則,招聘方更愿意雇傭那種敢于機智發(fā)問(wèn)和那種不介意別人糾正他錯誤的人,畢竟那也意味著(zhù)他很可能不會(huì )介意客戶(hù)挑他的“毛病”。
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項12
銷(xiāo)售員要想面試成功,第一點(diǎn)要做的就是去了解你求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息,同時(shí),還要清楚的對自身做一個(gè)整體了解,與招聘公司的'招聘職位更貼切的優(yōu)勢特點(diǎn),做到這些才能知已知彼,百戰不怠。
其次要做的準備就是面試中考官會(huì )提出的一相關(guān)問(wèn)題的準備。做為考官,對于求職的面試,主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位,所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1、對事先準備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理,準備一份自己站在求職崗位上的對于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì )用到,但有備無(wú)患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由,及自身的優(yōu)勢(主要是與企業(yè)有關(guān)的),適時(shí)的秀給考官看,但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,即使被宣傳退出。
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項13
第一:客觀(guān)看待緊張情緒
很多考生一想到自己面試時(shí)可能會(huì )緊張,心里便充滿(mǎn)了畏懼,認為這是自己的一大劣勢。其實(shí),從另一個(gè)角度看,緊張也正反映了考生對這場(chǎng)面試的重視,對這份工作的向往,這就是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)了。試想,如果一個(gè)考生在公務(wù)員面試如此嚴肅正式的場(chǎng)合,全程表現得很隨意,考官反而會(huì )覺(jué)得考生根本就不在乎這個(gè)職位。因此,適度的緊張其實(shí)很正常,是一種正常反應,這是考官能夠理解的.,甚至是十分認同的。
第二:真正的緊張源于自身能力不足
有些考生,還沒(méi)有進(jìn)行學(xué)習備考,就整天擔心自己緊張怎么辦。這純粹是一種盲目的擔憂(yōu)。連面試的基本情況都不了解,基本思路都沒(méi)有,基本素材都沒(méi)有,緊張是必然的。因為對于未知的事物,我們必然會(huì )心存擔憂(yōu)與恐懼;但是讓我們去做自己擅長(cháng)的事情,就能坦然面對。因此,考生先放下心里的這些擔憂(yōu),把心思都投入到學(xué)習備考上來(lái),實(shí)實(shí)在在提高自己的面試能力,做到胸有成竹,肚中有貨。你若盛開(kāi),清風(fēng)自來(lái)。因此,提升能力是王道。
第三:克服緊張情緒的技巧
1、多動(dòng)口說(shuō)話(huà)?忌嘣诠矆(chǎng)合說(shuō)話(huà),在陌生人面前說(shuō)話(huà),打破心理障礙。
2、多進(jìn)行模擬練習。要模擬實(shí)際面試的場(chǎng)景,反復進(jìn)行面試答題,讓自己見(jiàn)多識廣。
3、做一些減壓活動(dòng)。在學(xué)習的過(guò)程中,可以抽出時(shí)間靜下心來(lái)看看書(shū),或者進(jìn)行一場(chǎng)酣暢淋漓的運動(dòng),尋找自我,突破自我。
4、淡化目標,享受過(guò)程。每個(gè)考生都希望自己能成功上岸,但是往往越是向往目標,越是患得患失,導致心態(tài)失衡。因此,把面試當成人生美好的經(jīng)歷,去享受它,發(fā)現它的樂(lè )趣。那么,功到自然成。
5、善于進(jìn)行心理調節。實(shí)際面試的時(shí)候,剛開(kāi)始難免有點(diǎn)緊張,但是不能自亂陣腳,一定要讓自己冷靜下來(lái),可以深呼吸,來(lái)調節一下自己的狀態(tài)。不能自暴自棄,要相信自己,等進(jìn)入狀態(tài)后,緊張會(huì )自然消失。
【銷(xiāo)售面試技巧和注意事項】相關(guān)文章:
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項06-24
銷(xiāo)售面試技巧和注意事項03-21
服裝銷(xiāo)售面試技巧和注意事項06-24
銷(xiāo)售經(jīng)理面試技巧和注意事項07-02
面試銷(xiāo)售技巧和注意事項07-02
面試技巧和注意事項銷(xiāo)售方面07-02
銷(xiāo)售代表面試技巧和注意事項06-24
銷(xiāo)售員面試技巧和注意事項06-24