保險學(xué)習心得體會(huì )9篇[優(yōu)]
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的保險學(xué)習心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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保險學(xué)習心得體會(huì )1
從很小的時(shí)候起，我們就不斷地把自己賣(mài)給周?chē)娜�，讓他們喜歡自己，接受自己；說(shuō)服別人借給自己；與他人達成交換協(xié)議，等等。所以我們都是天生的推銷(xiāo)員。當我們進(jìn)入現實(shí)的商業(yè)世界，需要有意識地運用我們的銷(xiāo)售能力時(shí)，我們感到無(wú)所適從。我自己的保險不是很好，但我認為我們應該在競爭激烈、良莠不齊的保險市場(chǎng)中生存。
相信自己會(huì )成功。這一點(diǎn)非常重要。并非每個(gè)人都清楚地認識到自己的推銷(xiāo)能力，但它確實(shí)存在。人類(lèi)最大的敵人之一是自己，超越自己，是成功的必要因素。銷(xiāo)售人員應該特別面對自己，鼓起勇氣面對客戶(hù)；優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員不僅經(jīng)�！白晕野凳尽�，而且經(jīng)常設定目標，進(jìn)一步制定實(shí)現目標的計劃，在目標和計劃的基礎上計算時(shí)間，以確保計劃在足夠的時(shí)間內實(shí)現。一個(gè)好的目標應該是分層的，長(cháng)期的，中期的，即期的，不同的目標；現代銷(xiāo)售必須以“真誠”為中心，從客戶(hù)的利益出發(fā)。我們只能戰勝同行，但永遠不能戰勝客戶(hù)。如今，以市場(chǎng)為中心的客戶(hù)已經(jīng)成為我們競爭的對象。只有讓客戶(hù)覺(jué)得企業(yè)真的是從消費者的角度考慮問(wèn)題，他們的利益在整個(gè)購買(mǎi)過(guò)程中得到了滿(mǎn)足和保護，才能從客戶(hù)那里獲利，實(shí)現雙贏(yíng)。
另外，經(jīng)過(guò)近兩年的保險工作，雖然我的表現不是很好，但我認為以下是我們做保險最重要的事情，也必須注意：在成功推廣的同時(shí)，讓客戶(hù)成為你的朋友；任何潛在客戶(hù)都有弱點(diǎn)；潛在客戶(hù)越困難，他的購買(mǎi)力就越強；應該讓潛在客戶(hù)感到很榮幸認識你；不斷認識新朋友，這是成功的'基石；對推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，善于傾聽(tīng)比善于辯論更重要；不要避免你討厭的人；忘記失敗，但要記住從失敗中吸取的教訓；過(guò)于謹慎不能成為偉大的事業(yè)；失敗實(shí)際上是成功的學(xué)費；在完全氣餒之前，不能被視為失��；一個(gè)好的開(kāi)始是成功的一半；只要你說(shuō)的對別人有益，你會(huì )到處受歡迎；儲存知識是最好的投資；要想成功，除了努力和堅持，還要增加一些機會(huì )。
我真的希望我能做很多保單，幫助很多人！保險就是送幸福！
保險學(xué)習心得體會(huì )2
首先，我覺(jué)得假如真想把保險做好、長(cháng)久地做下去，讓自己掙到錢(qián)、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰的決心和毅力。假如沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個(gè)更適合自己的工作！我覺(jué)得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買(mǎi)衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買(mǎi)，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶(hù)拜訪(fǎng)量！
其次，我覺(jué)得做保險是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪(fǎng)對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶(hù)。試想，假如一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買(mǎi)保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶(hù)，就不要多花費時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀(guān)察和分析，爭取用最短的時(shí)間內判斷出對方是否有財力買(mǎi)保險；或者說(shuō)，對方有財力買(mǎi)什么樣的保險，這類(lèi)保險對他有沒(méi)有意義。假如有，就繼續跟進(jìn)，假如沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標，這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶(hù)；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶(hù)�？偠灾�，要有所側重，對無(wú)財力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶(hù)，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時(shí)間和精力！
還有就是，我個(gè)人主張做保險，最好不要在親朋好友中尋找目標，頂多告訴他們一聲：我現在做保險呢！想入保險就找我！除此以外，不要再多說(shuō)一句話(huà)！因為假如你向人家推銷(xiāo)保險，人家是買(mǎi)還是不買(mǎi)？買(mǎi)吧，也許人家根本不想買(mǎi)；不買(mǎi)吧，你已經(jīng)開(kāi)口了，沒(méi)準兒傷你的`面子。假如買(mǎi)了，你很難判斷是人家真正想買(mǎi)，還是給你面子，這就對你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因為血緣關(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，假如加入了金錢(qián)因素，很有可能使本來(lái)單純簡(jiǎn)單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了！所以，我覺(jué)得我們做保險，頂多告訴他們一聲：我現在做保險呢！想入保險就找我！就可以了！你入更好，不入也沒(méi)關(guān)系！再者說(shuō)，自己的親朋好友數量畢竟有限，我們想持續地掙到錢(qián)，還得靠“陌拜”！而且，被陌生人拒絕，拒絕就拒絕了，不會(huì )留下心理障礙，假如被親朋好友拒絕了，恐怕你要心里犯嘀咕好長(cháng)時(shí)間，甚至一輩子了，那又何必呢？大家說(shuō)是不是？
最后是我的一點(diǎn)忠告，假如大家有時(shí)間參加公司的早會(huì )，還是盡量參加的好，因為可以學(xué)習各個(gè)險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶(hù)介紹，以增強客戶(hù)對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。假如我們對各個(gè)險種一知半解，經(jīng)不住客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，勢必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點(diǎn)體會(huì )，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財！
謝謝各位！
保險學(xué)習心得體會(huì )3
今天是公司區域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在歌曲《給每個(gè)人愛(ài)，給每個(gè)人真情》中開(kāi)始了一天的教學(xué)內容。
校長(cháng)很年輕，但在同一年齡，他有比我更成熟的經(jīng)驗和打扮，這讓我羨慕！慷慨、嚴肅、有趣的主持人使整個(gè)班級的氣氛非�；钴S。據說(shuō)她已經(jīng)在公司工作了四年了。這讓我欽佩她，畢竟，我很了解自己，我是一個(gè)很難堅持做任何事情的人，所以今天我仍然“憂(yōu)郁”。我希望我能在公司的培訓中改變自己。
離開(kāi)，或者繼續我的教學(xué)經(jīng)驗：沒(méi)有記住錯誤的話(huà)是老師一天的艱苦教學(xué)，詳細解釋人壽保險的.意義和功能，用財務(wù)知識幫助我們了解人們的職業(yè)規劃，我們生活中最大的愿望和現實(shí)社會(huì )之間的關(guān)系。
“健康、金錢(qián)、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)成功”這五個(gè)問(wèn)題一定是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在思考的問(wèn)題。
“意外、健康、養老”三大人生風(fēng)險，每個(gè)人進(jìn)入成年后都必然要承擔。
“追求幸福，逃避痛苦”一定是每個(gè)人進(jìn)入成年后的追求。
我覺(jué)得老師的話(huà)很真實(shí)�！氨ｋU可能不會(huì )幫助你真正解決任何問(wèn)題，但至少它可以幫助你保持現有的生活不變�！眰�(gè)人經(jīng)歷，在莫名其妙的情況下，我真的能感受到這句話(huà)的意思。怎么說(shuō)，我也是客戶(hù)。
“保險將未來(lái)不確定的風(fēng)險轉化為當前的保費支出，并用更少的錢(qián)來(lái)規劃未來(lái)。保險，用一定的經(jīng)濟支付來(lái)?yè)Q取風(fēng)險轉移和經(jīng)濟補償。最重要的是，保險是人類(lèi)經(jīng)濟生命的延伸。
然后談到“收展之路”的發(fā)展，讓我們了解收展制度的起源、發(fā)展和現狀，以及收展團隊的目標，讓我們有理由相信，隨著(zhù)團隊領(lǐng)導的發(fā)展，我們的團隊將會(huì )越來(lái)越大。
幸運的是，我們聽(tīng)到了前幾期三位同學(xué)的成功分享。在他們慷慨激昂的分享中，我們體會(huì )到了他們的辛勤工作、努力工作、毅力和成長(cháng)經(jīng)歷。讓我明白，一個(gè)優(yōu)秀的團隊必須有一個(gè)優(yōu)秀的主管，一個(gè)驕傲的表現，一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)習領(lǐng)導者，一群嚴格遵守系統的執行者，一群快樂(lè )的朋友！
非常感謝老師們留下的禮物“堅持行動(dòng)超越！
保險學(xué)習心得體會(huì )4
昨天保監會(huì )組織學(xué)習新保險法，聽(tīng)完有些許體會(huì )。
首先感嘆中國人智慧的集中體現——變通性，稍微改兩個(gè)字就可以和原法有很大的區別，并延展出很多信息。比如很多地方把原來(lái)的‘保險監督管理機構’改成了‘國務(wù)院保險監督管理機構‘，這就意味著(zhù)有些事情必須經(jīng)保監會(huì )，而不是保監局可以做主的了。
在進(jìn)一步的學(xué)習中，魏副主席提到了貫徹保險法的`三個(gè)基本原則。
一、社會(huì )公共利益原則。
二、誠實(shí)信用原則。
三、保險專(zhuān)營(yíng)原則。貌似還有第四個(gè)加強監管方面的，沒(méi)記下來(lái)。
保險業(yè)對誠信的要求高于一般行業(yè)，這就是為什么最大誠信原則是保險法的基本原則。而現在我國的保險業(yè)中的誠信缺失已經(jīng)成為阻礙了保險業(yè)的健康發(fā)展的最主要因素，不僅讓投保人遭受損失，失去信心，還對損害了社會(huì )公共利益。比較新舊保險法中總則第一條就可以看出差別：
第一條：為了規范保險活動(dòng)，保護保險活動(dòng)當事人的合法權益，加強對保險業(yè)的監督管理，促進(jìn)保險事業(yè)的健康發(fā)展，制定本法
第一條：為了規范保險活動(dòng)，保護保險活動(dòng)當事人的合法權益，加強對保險業(yè)的監督管理，維護社會(huì )經(jīng)濟秩序和社會(huì )公共利益，促進(jìn)保險事業(yè)的健康發(fā)展，制定本法。
既然誠信如此重要，我們來(lái)探討一下誠信的本質(zhì)。
記得我在某次重大的升學(xué)考試中語(yǔ)文作文題是誠信，估計99%的學(xué)
保險學(xué)習心得體會(huì )5
生都是圍繞世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)來(lái)抒發(fā)自己對誠信的信念，對投機倒把的不恥。在了解社會(huì )，學(xué)習歷史之后，會(huì )發(fā)現以德服人太不靠譜，參考方世玉他岳父就知道了。在拜讀明朝那些事兒時(shí)，才發(fā)現博弈論是中華民族的智慧的精髓，比納什要早幾千年了，只是沒(méi)有形成文字和理論而已，畢竟如果大家都知道就沒(méi)得玩了。如果你想要某個(gè)人做某件事或達到某個(gè)目的，必須有能力制定好規則，當規則制定的足夠有水平，不管這個(gè)人是聰明（看破局的除外），還是笨，不論他處在什么樣的`立場(chǎng)，都可以達到目的。就如同走迷宮，迷宮設計的好，不管是人還是騾子都只能走一條路達到那唯一的出路。
如果指揮一個(gè)人，那還是很容易的，推著(zhù)他往前走就是了。那如果要一個(gè)行業(yè)兩百五十萬(wàn)人都按一個(gè)誠信的方向走呢，如果要整個(gè)市場(chǎng)都按一個(gè)誠信的方向走呢，這么多不同思維不同水平不同性格的人都要求自己修善其身，損己利人或損人不利己，未免太樂(lè )觀(guān)，也太不靠譜了。所以要讓所有人達到一個(gè)目的，我覺(jué)得得有三個(gè)力量，首先，完善精準的規則。畢竟咱們不是英美法系，首先規則一定要到位；其次，相互牽制的力量，監管單位就是朱元璋在世也統一不了那么多人的具體行為，各個(gè)層次之間必須是相互牽制的，比如魏副主席提到的，保監會(huì )懲戒有問(wèn)題的保險公司，保險公司懲戒有問(wèn)題的銷(xiāo)售、理賠人員和中介公司等等。第三，道德方面的誠信力量。這里說(shuō)他是道德，更不如說(shuō)是習慣。這個(gè)規則的頭開(kāi)好了，要讓業(yè)內堅持放棄眼前利益，著(zhù)眼長(cháng)遠利益，就得形成習慣，而道德方面的作用，就是讓你看著(zhù)眼前的肥肉不能吃時(shí)聊以慰藉的精神鴉片，當長(cháng)遠利益終于到來(lái)時(shí)，你會(huì )感嘆堅持就是勝利，于是誠信就成為了真正能作為法律補充的有力手段。
總的來(lái)說(shuō)，有效規則制定是重要的，讓規則得以執行的嚴刑峻法更為重要。誠信的本質(zhì)就是規則。有了誠信以后，保險業(yè)的內傷才能得以恢復，再打江山，即可手到擒來(lái)…
保險學(xué)習心得體會(huì )6
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把第一端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的成效。課程的第一天我就認真摸索這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班進(jìn)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？現在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得，第一要明確目標，建立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵照紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)心的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技能，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區的伙伴多溝通，多交換，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品行值得我去觀(guān)賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾次？有什么理由不去珍愛(ài)和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保證，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的`財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這也是培訓班給我的體會(huì )之一。
進(jìn)行保險培訓后，每一位新人都有較多的感觸和收獲，其中，保險培訓心得就是他們培訓的成果。綜上可知，在進(jìn)行培訓后，新人會(huì )知道建立堅持不懈的目標，會(huì )明白態(tài)度的重要性，也會(huì )知道點(diǎn)滴細微的作用，這對他們的發(fā)展具有很好的作用。保險培訓并不是改變新人的價(jià)值觀(guān)，而是提升他們的認知度，為他們帶來(lái)新的理念。
保險學(xué)習心得體會(huì )7
我們建行的服務(wù)理念便是“客戶(hù)至上、注重細節”,而體現這一理念更多的在于我們的柜面服務(wù)上。柜臺是向客戶(hù)提供服務(wù)的第一平臺，是銀行接觸社會(huì )公眾最為頻繁的地方，我深知臨柜工作的重要性，因為它是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方，是顧客直接了解我行的窗口，直接展現我行的企業(yè)文化，同時(shí)起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實(shí)，客戶(hù)是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受，而這些感受就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。在日復一日、年復一年迎來(lái)送往的平凡工作中，對于柜面服務(wù)我有以下心得體會(huì )：
首先，必須熟悉掌握自己的業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能，因為它是我們提供的有形產(chǎn)品服務(wù)，其它服務(wù)都是圍繞這一服務(wù)增長(cháng)延伸開(kāi)來(lái)的。在工作之余，嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面。以便在工作中，能親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規范從容的多面手。一年多的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締，理解了服務(wù)的內涵，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識，才能熟練掌握服務(wù)的技能規程，提高自身分析和處理問(wèn)題的能力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，從而實(shí)現“客戶(hù)至上、注重細節”的服務(wù)理念，增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，從而贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
其次，要有客戶(hù)第一的`思想，要以客戶(hù)為中心，跟客戶(hù)交流感情，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，保證客戶(hù)滿(mǎn)意。以求真務(wù)實(shí)、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶(hù)。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、留住老客戶(hù)、爭取新客戶(hù)。對待高端客戶(hù)或老客戶(hù)時(shí)，要主動(dòng)的招呼客戶(hù)，假如能準確地稱(chēng)呼其姓氏與職務(wù)，表示對客戶(hù)的熟悉，她就會(huì )產(chǎn)生被重視的感覺(jué)，進(jìn)而拉近“距離”，可能會(huì )有形或無(wú)形地增加我行的業(yè)務(wù)。對第一次接觸的新客戶(hù)，要主動(dòng)熱情、準確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶(hù)留下良好印象，產(chǎn)生下次再來(lái)建行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內在沖動(dòng)。一年多的實(shí)踐中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì )到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正內涵，學(xué)會(huì )感激體諒客戶(hù)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶(hù)表達前完成。從而不折不扣的完成我們建設銀行“為客戶(hù)提供更好服務(wù)”的使命。
最后，在平時(shí)工作中，注重培養自己的團隊協(xié)作精神。因為團結是提升整體服務(wù)形象的無(wú)形力量。我深知相聚在建行這個(gè)大家庭中一起工作和學(xué)習，是種緣份，同事間互幫互助，團結共事，盡快地進(jìn)入工作角色，充分發(fā)揮著(zhù)團隊力量，只有心系集體，注重團隊，才能將各項工作做的更好。例如，發(fā)一筆本票業(yè)務(wù)，各崗位間共同努力，密切配合，齊心協(xié)力可以使客戶(hù)在很短的時(shí)間內辦完業(yè)務(wù)。我相信只要大家保持團隊精神，在日常業(yè)務(wù)中團結互助，心往一處想，勁往一處使，就能把各項工作做的更好，進(jìn)而整體提升建行的整體形象。
以“時(shí)時(shí)敬業(yè)，處處真誠，事事嚴謹，人人爭優(yōu)”為自己的座右銘，把建行的員工警言，即“我的微小疏忽，可能給客戶(hù)帶來(lái)很大麻煩；我的微小失誤，可能給建行帶來(lái)巨大損失；貪欲、失德、腐敗必然給自己、親人和建行帶來(lái)恥辱�！便懹浻谛�；將優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現在平時(shí)每筆細小的業(yè)務(wù)和細微的細節中。我相信，只要做一個(gè)有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理第一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jì)。
保險學(xué)習心得體會(huì )8
20xx年5月，懷著(zhù)一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來(lái)到了xxx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，內心充滿(mǎn)欣喜。
而面對陌生的環(huán)境，生僻的專(zhuān)業(yè)詞匯，從來(lái)不懂得的保險，內心里充滿(mǎn)了疑問(wèn)和茫然。無(wú)比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識。然而，工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，面對從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的新鮮事物，時(shí)刻告誡自己，要腳踏實(shí)地的從頭開(kāi)始，從基礎做起，切勿好高騖遠。
對于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先，學(xué)習保險條款，了解相關(guān)系統，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費，在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險知識。再將所學(xué)的知識用于實(shí)踐操作，試著(zhù)自己在系統中錄入保單，計算保費。我們一行四人還到中國xxx運城分公司學(xué)習了如何批改車(chē)牌，打印電銷(xiāo)的單子，并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷(xiāo)業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)幫助工作繁忙的同事，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識。
一月份，我們一同到xxx參加了20xx年人保新員工培訓。深入學(xué)習了我公司的發(fā)展戰略、文化精神、保險銷(xiāo)售以及職場(chǎng)禮儀。培訓時(shí)間雖短，但結識了很多新的朋友，見(jiàn)識了很多人才精英，學(xué)到了人保的文化精髓。在與大家的共同學(xué)習和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力，加強了團隊合作的精神。在這正規又的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁，努力做到干一行、愛(ài)一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)現自己的不足，及時(shí)向前輩們請教學(xué)習，逐漸熟悉了各類(lèi)保險，付諸實(shí)踐，可以與客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通。共收保費xxx多元，這為數不多的數字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒(méi)有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。
因此，在這半年里，我將盡自己的努力拓展業(yè)務(wù)，在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己，還需要在不斷實(shí)踐中，深化學(xué)習，不僅要熟悉理論知識，還要熟練掌握展業(yè)技巧，在工作中多學(xué)習，常反思，勤總結，提高自己的`業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴格要求自己，爭做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工。
在初來(lái)乍到的這段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì )有更大的能耐去面對各種挑戰與考驗，才能成為一個(gè)值得信賴(lài)的工作者。
最后，由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導的悉心教導和同事們的熱心幫助，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識，我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱！
保險學(xué)習心得體會(huì )9
最近一直在學(xué)習《太平人壽員工勝任素質(zhì)模型(20xx修訂版)》、《太平人壽基層管理干部勝任素質(zhì)模型》，這對我來(lái)說(shuō)不啻于一次思想和素質(zhì)上的饕餮盛宴，在學(xué)習的過(guò)程中逐條對照素質(zhì)模型的內容對比自己的實(shí)際工作和所思所感，在總結成型的工作經(jīng)驗，發(fā)現自己不足的基礎上，明確了自己未來(lái)的職業(yè)規劃，對太平的未來(lái)和自己的努力方向也充滿(mǎn)了信心和期待。
作為太平的一名后援部門(mén)的基礎管理干部，首先要有良好的全局觀(guān)和團隊協(xié)作意識。全局觀(guān)要求所有員工做到一切以公司的利益為重，一切行動(dòng)以公司成績(jì)?yōu)闃s，提倡團隊效益為先，個(gè)人利益為后，所以我和我的同事們把“公司既是家”的理念深植于我們的意識中，把“公司既是家”的理念踏實(shí)地體現在日常工作中。有了家就是有了團隊，但是有了團隊不代表就意味著(zhù)有效率，我們還要有團隊協(xié)作的意識。團隊是一個(gè)分工明確、層次清晰的整體。每個(gè)人都是整體的一個(gè)環(huán)節，包容就是各個(gè)環(huán)節的潤滑劑，彼此咬合緊密又不過(guò)分緊張，彼此相互支撐又不過(guò)分依賴(lài)。其實(shí)我們的全局觀(guān)和團隊協(xié)作意識，本質(zhì)上是太平的包容文化，包容就是工作中融洽同事關(guān)系的最好的潤滑劑，包容讓我們的公司充滿(mǎn)愛(ài)，讓我們的團隊效率優(yōu)先，讓我們的員工親如一家人。
其次，太平的基礎管理干部要當以身作則的典范，要有良好的執行力、溝通協(xié)調能力和勇?lián)熑蔚挠職�。一是，做到以身作則是管理下屬的最好方式，因為我的言行直接影響這室內每個(gè)人的行為。如果沒(méi)有好的表率作用，不管一個(gè)人的工作能力有多強，也不可能有好的工作效率，而且好的行為，好的習慣也是一個(gè)人掌握更多工作本領(lǐng)的.基礎，所以在工作中，我一邊嚴格要求自己，時(shí)刻想象著(zhù)有一雙眼睛在盯著(zhù)我工作，提高自覺(jué)意識；一邊嚴以律人，讓周?chē)耐乱材芤愿撠煹膽B(tài)度對待工作，對待其他同事。二是積極的執行力是工作效率和工作質(zhì)量的保證。作為核算部門(mén)，每天要與數字打交道，也會(huì )遇到與實(shí)際不符的情況，這時(shí)我會(huì )仔細思考緣由，靜下心來(lái)重新復核，努力在自己這里把問(wèn)題解決，做到不上交問(wèn)題，不轉移問(wèn)題，不給領(lǐng)導添麻煩，同時(shí)及時(shí)總結工作經(jīng)驗，提高工作效率。但是好的執行力往往需要好的溝通協(xié)調能力配合，很多問(wèn)題的解決離不開(kāi)部門(mén)之間的通力協(xié)作，所以當問(wèn)題難以完全解決時(shí)，我會(huì )主動(dòng)向其他同事請教，充分溝通，保證了工作的順利完成。三是要有勇?lián)熑蔚挠職�，自己的工作一定要按時(shí)完成，對待工作絕不拖泥帶水，更不推諉脫卸，把承擔重任，努力完滿(mǎn)解決每項工作當做是對太平最好的報答。
再次，用愛(ài)心做好輔導培養工作。作為基礎管理干部，一方面要做好本職工作，另一方面也要做好新人的輔導培養。既要提高自我，也要對新人付出感情，培養新人的素質(zhì)和能力。會(huì )計復核是一項繁瑣且需要耐心的工作，復核人員既要有過(guò)硬的會(huì )計功底，更要有“看通看透”表格的觀(guān)察力和意志力，我在培養新人時(shí)會(huì )著(zhù)重要求下屬養成從會(huì )計憑證中看清事情的本領(lǐng)，這樣既不容易對工作厭倦也可以提高辨別能力。每個(gè)人都有自己的特長(cháng)，我要做的就是發(fā)掘他們的特長(cháng)，因人施教，因人用才，使每個(gè)人的特長(cháng)能夠得到有效的發(fā)揮，更好的服務(wù)于工作。
第四，作為太平的員工要有誠信正直，積極學(xué)習，愛(ài)崗樂(lè )業(yè)，開(kāi)放分享，服務(wù)意識，追求卓越等素質(zhì)，每一項內容的學(xué)習都使我有所思考，每一個(gè)內容的要求都讓我倍加認真的對待這份工作，這種身份——太平人壽的光榮一員。勝任素質(zhì)模型讓我能夠更加清楚的認識自己，讓我更加明晰的了解自己，更加明確了工作的方向。
勝任素質(zhì)模型是本書(shū)，一本催發(fā)太平人不斷進(jìn)取，不斷取得輝煌業(yè)績(jì)的書(shū)，一本指明未來(lái)管理方向，不斷壯大太平的指南書(shū)。我將繼續在這邊書(shū)里汲取力量，為太平做出更多的貢獻。
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