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年終工作情況報告
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編整理的年終工作情況報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作情況報告1
時(shí)光飛逝，轉眼間一年時(shí)間又過(guò)去了，回顧在這一年時(shí)間里，富源火車(chē)站在富源縣政府及上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在全體職工的共同支持和努力下，全站干部、職工較為圓滿(mǎn)地完成了上級下達的各項任務(wù)。車(chē)站整體工作呈上升趨勢，車(chē)站干部、職工在思想覺(jué)悟、工作能力等方面得到了一定的提高�，F將我站一年來(lái)的工作情況作工作總結如下，不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
今年以來(lái)，車(chē)站認真按照上級的工作要求，組織職工進(jìn)行了春運大會(huì )戰、防洪工作、掃雪除冰動(dòng)員工作、經(jīng)歷了又一次的生產(chǎn)力布局調整改革。為適應物流運輸的發(fā)展趨勢，在今年下半年我們又迎來(lái)了鐵路新型運輸方式-“云嶺貨物快運”零散貨物運輸方式。車(chē)站還不間斷地開(kāi)展了安全專(zhuān)項整治工作、群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐工作，如開(kāi)展了“大檢查、大反思、大整治”等活動(dòng)，召開(kāi)了民主生活會(huì )，細化健全了車(chē)站的各項管理制度，使車(chē)站整體工作呈現出全面推進(jìn)、和諧發(fā)展的良好態(tài)勢。車(chē)站緊緊圍繞運輸生產(chǎn)工作目標，狠抓日�；A管理，現從客、貨兩方面進(jìn)行如下總結：
客運工作方面
一、總體概況
車(chē)站開(kāi)設售票窗口3個(gè)，日常開(kāi)設售票窗口2個(gè)，設重點(diǎn)旅客、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂取票窗口，預售、當日當次售票窗口�？推贝埸c(diǎn)1個(gè)。本站客運共1個(gè)班組：工種分為：客運崗位、售票崗位、安檢查危崗位。車(chē)站擔負從北京至昆明、昆明至深圳東、成都、六盤(pán)水等城市的7對旅客列車(chē)到發(fā)、旅客乘降組織工作。
二、今年的主要工作情況
�。ㄒ唬⿵娀L(fēng)險管理,修訂旅客乘降組織辦法，確保旅客乘降安全。
1.準確把握檢票時(shí)機
根據各次列車(chē)的客流情況，直通列車(chē)及城際列車(chē)的客流特點(diǎn)，將檢票時(shí)機的掌握細分為3種情況（具體在富源站旅客乘降組織辦法中），分車(chē)廂號舉牌引導旅客，在保證安全的情況下，盡可能的組織旅客提前檢票進(jìn)站，排隊等候列車(chē)，先下后上，防止旅客對流。
2.加強旅客列車(chē)發(fā)車(chē)條件確認
明確每趟列車(chē)頭、中、尾、必須有人盯控，反面由列車(chē)尾部人員負責，對列車(chē)反面的情況進(jìn)行確認。嚴格執行“聯(lián)防互控”和“三提醒”作業(yè)要求，確認頭中尾部旅客上下完畢并匯報，客運值班員對站臺與列車(chē)車(chē)體間隙再次進(jìn)行檢查無(wú)異物后方可向助理值班員顯示“好了”信號,補充完善了客車(chē)頭、中、尾檢查卡控措施。
�。ǘ┷`行待旅客如親人的服務(wù)宗旨，努力做好重點(diǎn)旅客服務(wù)，提高客運總體素質(zhì)
1.設立“朱燕”服務(wù)臺特色服務(wù)：
為樹(shù)立品牌車(chē)站的良好形象，為旅客提供最直接、最快捷的服務(wù)，富源站在候車(chē)室設立了“朱燕服務(wù)臺”。為旅客提供各類(lèi)咨詢(xún)，為有特殊需要的旅客提供服務(wù)。富源站在售票廳設立導購臺，幫助旅客免費電話(huà)訂票，得到廣大旅客的贊許。
2.劃分重點(diǎn)旅客候車(chē)區，提供熱情服務(wù)：
我們在候車(chē)區前面（靠檢票口位置）設置重點(diǎn)旅客（老、幼、病、殘、孕）候車(chē)區，候車(chē)椅子用顏色與普通旅客候車(chē)椅明顯區別，引導標識齊全。在候車(chē)室設專(zhuān)門(mén)巡視人員，負責對重點(diǎn)旅客候車(chē)區的清理、服務(wù)，及時(shí)提供送開(kāi)水等熱情服務(wù)，及時(shí)清理就坐在重點(diǎn)旅客候車(chē)區的普通旅客，讓重點(diǎn)旅客真正感受到賓至如歸。
3.優(yōu)先檢票，提前乘車(chē)：
富源站候車(chē)室設有專(zhuān)門(mén)的重點(diǎn)旅客檢票口，各次列車(chē)到站前15分鐘，客運員提前組織重點(diǎn)旅客檢票進(jìn)站。站臺客運人員引導重點(diǎn)旅客排隊等候列車(chē)。
4.做好登記、交接工作：
根據票廳或候車(chē)廳巡視人員提供的重點(diǎn)旅客信息進(jìn)行登記，遇特殊重點(diǎn)旅客時(shí)，按要求填制《特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)交接簿》與列車(chē)辦理交接。今年以來(lái)，截止11月30日為重點(diǎn)旅客771人服務(wù)，共收到表?yè)P信2封、錦旗2面，接到路局客服中心反饋的旅客致電12306的表?yè)P98件。
三、加強售票組織工作，最大限度的實(shí)現旅客“三個(gè)出行”
1.實(shí)行售票窗口全開(kāi)放。一是開(kāi)設足夠的售票窗口，車(chē)站開(kāi)設2個(gè)窗口，在客流高峰期增開(kāi)1個(gè)窗口，安排專(zhuān)職人員引導旅客購票，同時(shí)還組織成立“春運、暑運青年突擊隊售票組”，為突發(fā)大客流售票工作提供有力保障；延長(cháng)售票時(shí)間，最大限度的為旅客服務(wù)，進(jìn)一步提高售票服務(wù)工作。
2.加強技能培訓，嚴格作業(yè)標準。在春運、暑運前加強售票組織業(yè)務(wù)能力，培訓新的售票業(yè)務(wù)知識，同時(shí)按照路局統一安排布署組織了售票系統故障應急演練，針對春運、暑運期間客流大且密集的特點(diǎn)，還組織了旅客列車(chē)大面積晚點(diǎn)、大量旅客在站內滯留旅客疏散等應急演練，確保職工增強了現場(chǎng)應急行處置能力，達到演練目標。
3.進(jìn)行客流調查，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。一是車(chē)站針對富源縣旅客出行需求，積極聯(lián)系路局有關(guān)部門(mén)，增加北京西—昆明K471次在富源站辦理客運業(yè)務(wù)，更好地為旅客出行提供方便；二是針對新開(kāi)列車(chē)和即將開(kāi)行列車(chē)的信息，做好客運營(yíng)銷(xiāo)工作。
四、認真落實(shí)客運乘降組織辦法，確保旅客乘降秩序良好
1.分工明確，重點(diǎn)工作重點(diǎn)卡控。暑運期間，每天在車(chē)站“碰頭會(huì )”明確分工，做到每趟列車(chē)均有管理人員組織及現場(chǎng)卡控，協(xié)調相關(guān)單位進(jìn)行配合；根據暑運的客流特點(diǎn)對重點(diǎn)列車(chē)進(jìn)行重點(diǎn)組織，及時(shí)調整片區支援暑運人員。
2.強化品牌效應，提高服務(wù)質(zhì)量。首先，加強暑運信息交流及時(shí)做好重點(diǎn)旅客服務(wù)工作，繼續強化“朱燕服務(wù)臺”的服務(wù)功能；
3.多方法運用到工作中，確保安全、提高效率。在客流較大時(shí)，車(chē)站采取了分時(shí)段進(jìn)行憑票候車(chē)，檢票作業(yè)采取分段放行，嚴格控制檢票速度等措施，確保了候車(chē)區、檢票口不擁堵。
4.加強互控，增強責任意識�？瓦\作業(yè)人員加強互動(dòng)，合理安排崗位人員，及時(shí)完成重點(diǎn)組織任務(wù)，再結合暑運期間風(fēng)大的特點(diǎn)，要求管理人員及工作人員定期對車(chē)站懸掛物進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查，及時(shí)消除安全隱患，保證旅客安全。
在車(chē)務(wù)段的正確領(lǐng)導和全站干部職工的共同努力下，基本圓滿(mǎn)地完成了春運、暑運任務(wù)，為車(chē)務(wù)段實(shí)現春運、暑運目標做出了積極努力，通過(guò)總結仍存在不少問(wèn)題，需要在今后的客運組織工作中不斷完善，不斷提高，真正打造一支“安全穩、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好”的客運隊伍，樹(shù)立“品牌車(chē)站”的.良好形象。
貨運工作方面
一、提高裝車(chē)質(zhì)量，保一路平安
安全時(shí)鐵路運輸永恒的主題，時(shí)鐵路其它各項工作的基礎，只有保住了安全，鐵路運輸才會(huì )有生存和持續發(fā)展的可能。
根據車(chē)務(wù)段關(guān)于“確保時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半”的通知要求，富源站貨運營(yíng)銷(xiāo)人員在站長(cháng)、車(chē)站貨運服務(wù)部主任的領(lǐng)導下，充分認清當前貨運經(jīng)營(yíng)形勢，積極轉變觀(guān)念，統一思想、牢固樹(shù)立“主動(dòng)上門(mén)服務(wù)、尋找市場(chǎng)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，努力開(kāi)拓貨源運輸渠道。為及時(shí)有效緩解明年貨運營(yíng)銷(xiāo)困難局面，富源站認真組織學(xué)習陸良站貨運服務(wù)部的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，多次召開(kāi)車(chē)站貨運營(yíng)銷(xiāo)工作動(dòng)員會(huì )。12月中旬，車(chē)站再次組織由貨運主任、營(yíng)銷(xiāo)人員組成的貨運營(yíng)銷(xiāo)小分隊通過(guò)“訪(fǎng)客戶(hù)、走廠(chǎng)礦、跑企業(yè)、為客戶(hù)排憂(yōu)解難”，既保證了云南東源煤業(yè)集團有限公司富源后所煤礦煤產(chǎn)品全面恢復正常發(fā)運，還進(jìn)一步加強和鞏固了與富源中安鎮黃金精米廠(chǎng)、云南富源縣精糧坊有限公司長(cháng)期合作關(guān)系。
11月中旬，我站貨運服務(wù)部主任帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員一行，采取尋找市場(chǎng)的方式，再次來(lái)到富源政府工信局相關(guān)部門(mén)進(jìn)行走訪(fǎng)宣傳，詳細了解富源縣政府工信局所屬各家廠(chǎng)礦、企業(yè)相關(guān)信息資料，完善客戶(hù)信息檔案臺賬，形成長(cháng)效機制，為富源縣企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保路風(fēng)穩定
貨運工作是車(chē)站對外服務(wù)的窗口之一，我們只有用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能使這個(gè)窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實(shí)現“人民鐵路為人民”的宗旨.按照鐵路運輸實(shí)施營(yíng)改增的總體要求，根據中國鐵路總公司運輸局《關(guān)于實(shí)施營(yíng)改增相關(guān)運輸業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》，今年2月我們設立了開(kāi)具增值稅發(fā)票崗位，專(zhuān)人專(zhuān)開(kāi)，許多客戶(hù)一致認可，為他們提供了很大的方便。
隨著(zhù)貨運改革的不斷推進(jìn)，我們主動(dòng)上門(mén)尋找貨源，主動(dòng)為貨主提供優(yōu)質(zhì)、便捷的運輸方案，極大的方便了各企業(yè)的貨物運輸，大大提高了貨物運輸效率，極大地促進(jìn)了當地經(jīng)濟發(fā)展。
特別是在云嶺貨物快運列車(chē)開(kāi)行以來(lái)，徹底解決了以往零散貨物走鐵路運輸困難的局面，云嶺貨物快運提供了從幾百斤、幾噸到幾十噸的運輸服務(wù)，為一些商鋪、中小企業(yè)的運輸到來(lái)了極大的方便，例如：富源核桃乳生產(chǎn)廠(chǎng)家、家電商鋪、汽車(chē)配件商鋪等都陸續走云嶺貨物快運，我們安全穩定的運輸和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)極大地促進(jìn)了當地中小型企業(yè)的發(fā)展，從而帶動(dòng)了起經(jīng)濟增長(cháng)。
20xx年工作規劃
一、工作思路：以安全統攬大局，堅持“嚴抓、嚴管、嚴考核”的工作方針，按照精細化管理要求，不斷規范職工作業(yè)行為，提升職工業(yè)務(wù)水平，抓關(guān)鍵環(huán)節、抓重點(diǎn)工作、盯突出問(wèn)題、抓工作落實(shí)，實(shí)現安全生產(chǎn)、旅客運輸、路風(fēng)及職工隊伍的穩定，努力爭創(chuàng )一流車(chē)站。
二、客運工作方面
1．繼續開(kāi)展“服務(wù)旅客、創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。認真按照富源站旅客乘降組織辦法、重點(diǎn)旅客服務(wù)辦法做好為旅客服務(wù)，并把此次檢查組對富源站的檢查指導作為推動(dòng)我站“富源客運示范站達標建設”活動(dòng)深入開(kāi)展的契機，全面規范客運基礎工作，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)創(chuàng )我站的客運工作新局面。
2．強化客運營(yíng)銷(xiāo)工作力度，力爭全面完成運輸任務(wù)。按照總公司、路局對客運工作提出的任務(wù)要做到日分析（考核）、旬分析（考核）、月分析（考核）的要求，健全任務(wù)指標分析考核制度，強化組織，嚴格考核，真正做到“千斤重擔人人挑、人人肩上有指標”。
3．認真抓好“首問(wèn)首訴負責制”和“重點(diǎn)旅客服務(wù)辦法”的實(shí)施，減少旅客投訴，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)，量維護良好路風(fēng)路譽(yù)。加強站區協(xié)調配合，認真落實(shí)上級要求，認真做好車(chē)票實(shí)名制及查危防爆工作，確�？蛙�(chē)安全。
三、貨運工作方面
1.嚴格執行路局、車(chē)務(wù)段貨運改革營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)工作推進(jìn)計劃實(shí)施方案，強化貨運改革營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將云嶺快運營(yíng)銷(xiāo)工作努力做大做強，實(shí)現增運補欠。
2.繼續加強與各家客戶(hù)代表聯(lián)系,繼續做好運輸需求訂單提報工作。
3.繼續加大“云嶺快運”工作的宣傳力度，讓廣大市民、企業(yè)團體真正感受到云嶺快運“高效、快捷、運價(jià)低廉實(shí)惠”的鐵路運輸服務(wù)。
在今后的工作中，我們將進(jìn)一步落實(shí)好規章制度，學(xué)習其他車(chē)站的先進(jìn)經(jīng)驗，力爭進(jìn)一步提高我們的工作水平和管理水平，為鐵路運輸發(fā)展做出我們應有的貢獻。
年終工作情況報告2
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，促進(jìn)星級飯店轉型升級，引導星級飯店規范發(fā)展，全面提升我市星級飯店服務(wù)管理水平，根據省星評委xx旅星評〔20xx〕40號文件精神，依據《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-20xx）、《星級飯店訪(fǎng)查規范》(LB/T-006-20xx)和《綠色旅游飯店》（LB/T007-20xx），于20xx年11月至12月，通過(guò)明查、暗訪(fǎng)等形式對全市旅游星級飯店進(jìn)行了年度復核和滿(mǎn)五年期評定性復核工作，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、基本情況
1.星級飯店總量
至20xx年底，全市星級飯店達到76家。按星級劃分，五星級3家，四星級22家，三星級34家、二星級17家；按區域劃分，中心城區（xx區）27家，xx區22家，xx區3家，xx縣6家，xx4家，xx縣4家，xx2家，xx風(fēng)景區8家�？头靠倲颠_x間（套），床位數x張。
目前xx香茗酒店申報五星級飯店，xx和怡陽(yáng)光大酒店、xx徽商國際大酒店和xxxx縣飯店申報四星級飯店正在驗收過(guò)程中。
2.星級飯店經(jīng)營(yíng)績(jì)效
根據參加復核的家星級飯店填報的數據統計，20xx年星級飯店營(yíng)業(yè)收入總額達x億元；上繳稅收x萬(wàn)元；總接待游客為x萬(wàn)人次；平均出租率為x%，平均房?jì)r(jià)為x元，其中四星級以上平均出租率x%及平均房?jì)r(jià)x元，三星級以下平均出租率x%及平均房?jì)r(jià)x元。
二、總體評價(jià)
�。ㄒ唬╋埖暧布O施進(jìn)一步完善
為確保星級飯店設施設備達標，維護星級飯店形象，提高市場(chǎng)競爭能力，各飯店大多進(jìn)行了維修改造，投入了大量的人力物力。有的裝修改造了客房，有的改造大廳、公共衛生間、餐廳、廚房等部位，有的更換和新增了部分餐具、棉織品和其他設備，全市飯店的整體面貌有了較大改觀(guān)，提升了檔次，服務(wù)功能和服務(wù)項目得到了完善。
�。ǘ┙哟⻊�(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升
結合“20xx全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”和“世博旅游年”活動(dòng)的統一部署，各飯店積極開(kāi)展了崗位培訓和服務(wù)技能比拼，參加了全省、全國旅游飯店服務(wù)技能大賽，并取得了優(yōu)異成績(jì)；參加了飯店服務(wù)員星級評定活動(dòng)，通過(guò)星級評定促進(jìn)員工綜合服務(wù)素質(zhì)提高。同時(shí)，部分酒店通過(guò)創(chuàng )星和升星，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
�。ㄈ┬羌壏⻊�(wù)意識進(jìn)一步增強
對照星級標準找差距，依據訪(fǎng)查規范抓整改。在復查中，有的飯店舉行了星級飯店“回頭看”活動(dòng)，有的聘請了酒店管理公司管理，提出了再造服務(wù)流程的口號，從操作規范上修訂服務(wù)流程。
�。ㄋ模┑吞辑h(huán)保意識進(jìn)一步加強
深入推進(jìn)“綠色旅游飯店”創(chuàng )建工作，加大飯店節能環(huán)保投入，加強低碳環(huán)保宣傳，通過(guò)整改提高，不斷鞏固創(chuàng )建成果，營(yíng)造了節能環(huán)保氛圍。
三、存在問(wèn)題
在復核中發(fā)現，盡管總體上比較滿(mǎn)意，但部分酒店仍然存在一些不足，主要表現在：
1、品牌效應缺乏。從全市飯店業(yè)看，除少數幾家飯店有較強的品牌意識，大多數尤其是低星級飯店還缺乏這方面的觀(guān)念。因此，建議各飯店在日常管理過(guò)程中要積極改變陳舊的思想意識和管理理念，積極創(chuàng )新新的管理思路，從追求企業(yè)持續發(fā)展的自身要求出發(fā)，打造核心競爭力，以實(shí)現員工共同意愿為方向，積極開(kāi)展學(xué)習型組織的創(chuàng )建工作，突出飯店的學(xué)習氛圍，內抓管理、外塑品牌，開(kāi)創(chuàng )企業(yè)品牌意識。
2、硬件設施老化。部分星級飯店不注重設施設備的'維護保養，陳舊、老化，不能向客人提供標準的、完好的設施設備；個(gè)別飯店將部分服務(wù)項目改變功能，不按照星級飯店標準改造，達不到相應的星級標準。
3、軟件參差不齊。部分星級飯店企業(yè)凝聚力不強,“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念和“以客人為中心”的服務(wù)理念較淡薄，飯店員工服務(wù)素質(zhì)偏差，在人員流動(dòng)快的情況下，培訓不能及時(shí)跟進(jìn)，員工掌握知識太少，外語(yǔ)和普通話(huà)服務(wù)不達標，服務(wù)技能不高，缺少應變能力，服務(wù)效率低下，細微化、個(gè)性化服務(wù)不夠。
四、存在的掣肘及探索
�。ㄒ唬┤肆Y源仍缺乏，員工流動(dòng)頻繁
近年來(lái)，飯店員工尤其是一線(xiàn)員工流動(dòng)率相當高，具有一定專(zhuān)項技能、文化素養、外形條件好的員工難招、難留，已嚴重影響了服務(wù)水平的穩定與提高。究其原因，一是行業(yè)以外的就業(yè)選擇余地更廣，而飯店作為服務(wù)行業(yè)，目前的收入、工作性質(zhì)等還缺乏吸引力；二是行業(yè)以?xún)蕊埖觊g競爭，尤其是xx飯店開(kāi)業(yè)增加了行業(yè)內人員流動(dòng)；三是行業(yè)工作要求較高，重復性勞動(dòng)為主，節假日忙，倒班加班多，較為辛苦；四是部分企業(yè)內部管理缺乏凝聚力，沒(méi)有企業(yè)文化，員工缺少發(fā)展機會(huì )等等。如何留住員工，為員工創(chuàng )造良好的環(huán)境，如何關(guān)心員工，了解員工的思想，幫助他們解決實(shí)際困難，讓員工主動(dòng)積極地為企業(yè)做貢獻是當前每個(gè)飯店應該思考的問(wèn)題。
�。ǘ╋埖陿I(yè)的集團化、品牌化將進(jìn)一步發(fā)展
今后，我市旅游飯店業(yè)發(fā)展趨勢仍然是星級飯店繼續領(lǐng)跑，一些品牌連鎖飯店將逐步進(jìn)入我市飯店行業(yè)。其發(fā)展趨勢正由品牌不多向多品牌發(fā)展、由原先集中在沿海大中城市向中小城市發(fā)展、由主要集中高檔酒店向經(jīng)濟型酒店發(fā)展。如何繼續走好星級飯店的未來(lái)發(fā)展之路，如何正視競爭將成為“十二五”期間我市星級飯店的新課題。
五、復核結果
對照省星評委xx旅星評〔20xx〕40號文件中提出的“復核重點(diǎn)”和“復核要求”，經(jīng)復核小組所有成員反復比較、集體討論、一致推薦，并報市星評委研究同意其復核和復評結果：
�。ㄒ唬⿺M推薦為20xx年度省級優(yōu)秀星級飯店（15家）：
xx高爾夫酒店xxx軒轅國際大酒店xxx國際大酒店xxx賓館x白云賓館xxx國脈大酒店
xx華山賓館x華商山莊x學(xué)而會(huì )議中心酒店
金xxxx縣賓館x太平國際大酒店xxx排云樓賓館
xx樓賓館xxx馨園國際大酒店xxx縣披云山莊
�。ǘM(mǎn)五年期評定性復核飯店（6家）：
1、已通過(guò)評定性復核（4家）：
xx華藝賓館xxx大酒店
xx深渡賓館xxxxx飯店
2、待省星評委進(jìn)行四星級評定性復核（2家）：
xx馨園國際大酒店xxx新宇假日酒店
�。ㄈ┬枵牡男羌夛埖辏�1家）：
xx海風(fēng)樓賓館
�。ㄋ模┮蛲I(yè)或改造停業(yè)未參加復核的星級飯店（17家）：
xx曙光云松大酒店xxx市xxxx韻假日酒店x西海飯店
xx獅林大酒店xxx華辰大酒店xxx的假日酒店
xxxx賓館xxx華夏大酒店x海外海假日酒店
云谷山莊x民航xx九xx莊xxx煤礦相王山莊
新xx大酒店xxx金馬賓館xxx山水大酒店
xx市交通賓館x巖寺賓館
�。ㄎ澹⿲π羌壱庾R、服務(wù)質(zhì)量與星級標準有較大差距，部分飯店建筑已拆除，擬給予取消其星級資格的飯店（4家）：
xx山水大酒店（二星）x巖寺賓館（二星）
xx金馬飯店（二星）
附件：
1.《20xx年度xx省星級飯店基本情況信息表》
2.《20xx年度xx省星級飯店復核處理飯店登記表》x3.《20xx年度xx省星級餐館基本情況表》
4.《20xx年度xx省星級飯店經(jīng)營(yíng)情況信息表》
年終工作情況報告3
時(shí)間悠悠，在激烈的市場(chǎng)競爭與機會(huì )和挑戰中我司度過(guò)了20xx年，而20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個(gè)年度。在這一年里是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。實(shí)收毛保費**萬(wàn)元，同比增長(cháng)*%，已賺凈保費**萬(wàn)元，凈利潤**萬(wàn)元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。下面從不同角度對我司年度工作總結。
1、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
二是堅持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；
三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；
四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。
2、計劃落實(shí)早、措施實(shí)。
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區保險市場(chǎng)變化及20xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
**地區現有10家經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，另已發(fā)現1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而**地區人口少，企業(yè)規模小，我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰：
一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意，還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶(hù)企業(yè)，在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理噬員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪(fǎng)，請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現，使客戶(hù)對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng)，對所有新�？蛻�(hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò )，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、搶占車(chē)險市場(chǎng)，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。
今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的.業(yè)務(wù)不穩定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)。
今年以來(lái)，我們根據上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責任險、意外險等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。
特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。
6、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。
根據**當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門(mén)聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
年終工作情況報告4
區人大常委會(huì )：
今年來(lái)，我鎮在區委、區政府的領(lǐng)導下，在應急管理局的指導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，進(jìn)一步落實(shí)責任，強化措施，抓安全保穩定，較好地完成了各項工作目標，全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。全鎮實(shí)現安全生產(chǎn)形勢持續穩定，有力推進(jìn)了全鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展�，F將今年以來(lái)來(lái)安全生產(chǎn)工作情況報告如下：
一、強化領(lǐng)導，落實(shí)責任
全面落實(shí)“黨政同責、一崗雙責”責任制。建立完善“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的安全生產(chǎn)責任體系，由行政主要領(lǐng)導任安委會(huì )主任，制定了年度安全生產(chǎn)和年度安全生產(chǎn)執法計劃，進(jìn)一步明確、落實(shí)各級領(lǐng)導、各部門(mén)的安全生產(chǎn)職責，與轄區各村（居）、各單位簽訂責任書(shū)100%。將安全生產(chǎn)工作納入綜合目標考核，將各村居、部門(mén)安全生產(chǎn)績(jì)效與業(yè)績(jì)評定、獎勵懲處掛鉤，實(shí)行“一票否決”。
定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )和聯(lián)席會(huì )，堅持定期和不定期安全生產(chǎn)檢查，堅持每月一次安全生產(chǎn)隱患排查及整治落實(shí)情況通報制度，對各行業(yè)、各單位、各村居轄區內的安全隱患問(wèn)題及時(shí)排查上報作出了明確要求。全鎮形成安全生產(chǎn)工作齊抓共管格局。
根據全鎮安全生產(chǎn)綜合督查工作計劃的安排，建立健全安全檢查督查機制，每季度對各單位（村居）“一崗雙責”落實(shí)情況及安全生產(chǎn)工作開(kāi)展等情況進(jìn)行督查檢查。成立安全專(zhuān)項督查組開(kāi)展安全生產(chǎn)工作督查，將督查情況在全鎮予以通報，對督查發(fā)現的問(wèn)題和隱患全部落實(shí)整改責任和措施，并對失職瀆職行動(dòng)啟動(dòng)問(wèn)責。
二、加強宣傳，促進(jìn)全民安全意識提升
通過(guò)自學(xué)與集中學(xué)習相結合，主要是對《安全生產(chǎn)法》等相關(guān)政策、法規知識，全鎮定期組織干部職工進(jìn)行學(xué)習培訓，進(jìn)一步提高應急管理隊伍自身綜合素質(zhì)，逐步提高應急管理人員思想水平、依法行政和監管水平，做到政治堅定，業(yè)務(wù)精通，執法嚴格、辦事公正，作風(fēng)優(yōu)良，塑造安全監管良好形象。通過(guò)集中培訓的形式對8個(gè)村居干部進(jìn)行安全業(yè)務(wù)知識培訓，進(jìn)一步提升基層干部業(yè)務(wù)能力，從而提升全鎮安全行業(yè)監管水平。積極組織相關(guān)人員參加工商貿生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和職業(yè)健康、危險化學(xué)品等專(zhuān)項培訓，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員的從業(yè)水平。深入各村居召開(kāi)駕駛員安全教育培訓會(huì )，對全鎮8個(gè)村居在家駕駛員1200余人進(jìn)行了安全教育培訓。
以開(kāi)展安全專(zhuān)項行動(dòng)、安全“十進(jìn)”宣傳和“”防災減災日、“職業(yè)病防治法宣傳周”、“安全生產(chǎn)宣傳月”、“119消防宣傳活動(dòng)”等活動(dòng)為契機，利用懸掛、村村通廣播、發(fā)放宣傳資料、組織宣傳車(chē)、辦黑板報等多種形式深入街頭、村居、企業(yè)開(kāi)展宣傳教育，重點(diǎn)宣傳道路、煙花爆竹、危險化學(xué)品、非煤礦山、消防、職業(yè)健康等安全法律、法規以及安全常識，營(yíng)造了“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”、“防治職業(yè)病，職業(yè)要健康”的濃厚輿論氛圍。共出動(dòng)宣傳車(chē)12車(chē)次，書(shū)寫(xiě)標語(yǔ)180余幅，設立宣傳咨詢(xún)服務(wù)站15場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料3000余份,安全宣傳進(jìn)校園4次、進(jìn)社區3次、進(jìn)企業(yè)8次，進(jìn)居民點(diǎn)2次，開(kāi)展安全培訓8場(chǎng)次。全民安全意識不斷增強，應急自救能力不斷提高。
三、加強日常安全監管，抓好安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治，解決全鎮事故多發(fā)行業(yè)或領(lǐng)域的突出問(wèn)題。
1、開(kāi)展安全生產(chǎn)大排查大整治大執法，深化“打非治違”和專(zhuān)項整治行動(dòng)，深入推進(jìn)實(shí)施執法“清零”行動(dòng)，大力營(yíng)造良好環(huán)境。按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實(shí)效”的要求，在全鎮范圍內開(kāi)展安全生產(chǎn)大排查大整治大執法行動(dòng)，切實(shí)將安全事故消除在萌芽狀態(tài)。堅持安全生產(chǎn)隱患排查整治月報制度，每月開(kāi)展一次安全生產(chǎn)隱患大排查，各村（居）及各行業(yè)（領(lǐng)域）主管部門(mén)每月20日前將隱患排表報鎮應急辦，應急辦定期召開(kāi)研判會(huì )，對排查出的隱患進(jìn)行分析并落實(shí)整改責任單位及責任人，對能立即整改的，督促其立即整改，對不能立即整改的，按照“五落實(shí)”的要求落實(shí)整改措施，制定整改方案，并落實(shí)人員監管。每月對安全生產(chǎn)隱患排查及整治落實(shí)情況進(jìn)行通報。在今年疫情防控和脫貧攻堅的關(guān)鍵時(shí)期，嚴格落實(shí)“四個(gè)到位”工作，按照“企業(yè)自查自改、部門(mén)執法檢查、問(wèn)題整改督查、非法違法篩查”四項要求，精密部署，狠抓落實(shí)，鎮政府將隱患排查及整治工作納入了年度總結目標考核。
全年出動(dòng)檢查人員176人次，專(zhuān)家5人次(規資局專(zhuān)家與701地質(zhì)探查隊專(zhuān)家），檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或場(chǎng)所165個(gè)，查出隱患80項，已整改80項，整改率達100%。
2、督促落實(shí)企業(yè)主體責任。加強安全生產(chǎn)標準化建設工作，全面落實(shí)企業(yè)主體責任。年初，通過(guò)上級部門(mén)，完成元池建材有限公司和鑫石礦業(yè)等2家企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設復評工作。督促企業(yè)制定日周月排查治理制度實(shí)施方案、大排查大整治實(shí)施方案，深入開(kāi)展隱患排查治理工作。加強職業(yè)健康監管工作，開(kāi)展用人單位職業(yè)衛生基礎建設活動(dòng)，對轄區內可能存在職業(yè)健康危害的企業(yè)進(jìn)行了登記并建立了臺賬。開(kāi)展安全生產(chǎn)和職業(yè)健康培訓，制定了年度安全培訓工作方案，組織有關(guān)人員參加培訓，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人、安全管理人員和特種人員持證上崗率達100%。
3、全面加強道路交通安全監管，深化農村道路交通安全“三化六體系”建設。一是持續做好道路交通工作，全力開(kāi)展隱患殲滅戰、路面防控戰、共治合成戰、宣傳攻勢戰 “四大攻堅戰”活動(dòng)。因汛情影響，導致S209道路行道樹(shù)影響行車(chē)安全，組織清障8處。重點(diǎn)對貨車(chē)超載、客車(chē)超員、摩托車(chē)未戴頭盔等違法行為進(jìn)行了專(zhuān)項整治，查處違章車(chē)輛100余輛，警告、處罰150余人次。罰款3萬(wàn)余元。二是加強農村客運車(chē)輛管理，每月10日、25日定期召開(kāi)駕駛員安全學(xué)習例會(huì )和片區道路交通安全例會(huì )，農客車(chē)輛全部安裝GPS終端系統，接入率達100%。三是充分發(fā)揮道路交通安全勸導站作用，落實(shí)人員值守，在“七個(gè)必上”時(shí)段開(kāi)展“看、查、勸、宣、糾、報、封”工作。農交安APP系統錄入數據量達150%以上，排名在全區前例。四是加大交通安全宣傳。發(fā)放道路交通宣傳資料6000余份，出動(dòng)宣傳車(chē)12次，設立宣傳站82場(chǎng)次，到各村召開(kāi)駕駛員安全會(huì )8次。
4、加強消防安全監管，依托政府專(zhuān)職消防隊推進(jìn)消防工作。共出動(dòng)檢查40次，指導生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或場(chǎng)所開(kāi)展消防演練3次，上安全課2次，聯(lián)合派出所對敬老院、加油站、KTV等場(chǎng)所進(jìn)行了消防安全專(zhuān)項檢查，宣傳消防安全常識。加強基層消防隊伍建設。開(kāi)展消防安全人員密集場(chǎng)所、“三合一”場(chǎng)所、消防車(chē)道專(zhuān)項整治，加大消防隱患查處力度，全年共檢查了35處，檢查出消防隱患16條（處），整改16處，開(kāi)展消防演練3次，上消防安全知識課2次，發(fā)放宣傳資料3000余份，全民消防知識知曉率大幅上升。
5、開(kāi)展煙花爆竹規范化管理暨專(zhuān)項整治工作。嚴格按照煙花爆竹零售點(diǎn)“兩關(guān)閉”、“三嚴禁”要求，對轄區7戶(hù)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)戶(hù)開(kāi)展專(zhuān)項治理，實(shí)現了轄區煙花爆竹經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)統一門(mén)牌專(zhuān)柜式樣、安全管理制度、設施配備、警示標識、統一編號、顏色、風(fēng)格的管理，轄區煙花爆竹行業(yè)水平得到提升。完成新增煙花爆竹2戶(hù)，并按標準進(jìn)行建設。
6、完善聯(lián)合執法機制，開(kāi)展市容市貌秩序綜合整治，應急辦、派出所、綜合執法大隊聯(lián)合執法，重點(diǎn)整治車(chē)輛亂停亂放、亂擺攤設點(diǎn)等行為。整治建筑施工現場(chǎng)隱患2起。
7、加強安全生產(chǎn)應急管理工作。根據職能職責和實(shí)際應急救援工作需要，對道路交通、非煤礦山、建筑施工、危險化學(xué)品、消防、煙花爆竹等行業(yè)的應急預案進(jìn)行了修正完善，并實(shí)行簡(jiǎn)明化、圖表化和程序化改造及備案制度，在重點(diǎn)單位、學(xué)校、企業(yè)開(kāi)展應急疏散、救援演練4次。
四、安全生產(chǎn)工作存在的主要問(wèn)題
今年以來(lái)，雖然我鎮的安全生產(chǎn)工作取得了一定成績(jì)，但還存在一些不容忽視的'一些問(wèn)題：
1、道路交通監管壓力大。一是鎮村社道路等級參差，許多道路坡急彎陡，車(chē)輛通行條件較差且防護設施和安全警示標志標牌不齊，安全隱患突出；二是非法營(yíng)運現象較為突出且管理難度大。三是農用車(chē)、電動(dòng)車(chē)數量增多，超載、不戴安全頭盔等現象時(shí)有發(fā)生。
2、安全生產(chǎn)的整體基礎設施還很薄弱。企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量和安全監管技術(shù)力量匱乏，不能徹底滿(mǎn)足當前安全生產(chǎn)、安全監管工作需要。
3、安全生產(chǎn)意識有待增強。有的企業(yè)，特別是大多數小企業(yè)重視程度不夠，安全文化氛圍不濃厚，安全生產(chǎn)條件差，違章行為時(shí)有發(fā)生。
4、安全生產(chǎn)體制機制建設亟需完善，依法行政任重道遠。
五、下步工作打算
針對存在的困難和問(wèn)題，今后我辦將全力做好以下工作：
1、牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念。始終把“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針貫穿安全生產(chǎn)工作全過(guò)程，認真貫徹落市、區安全生產(chǎn)工作要求，嚴格落實(shí)黨委政府領(lǐng)導責任、部門(mén)監管責任和企業(yè)主體責任，調動(dòng)和發(fā)揮人大、紀委、代表、群眾力量，舉全鎮之力推動(dòng)安全責任落實(shí)。
2、強化基層基礎工作，建立健全安全生產(chǎn)責任制，落實(shí)“一崗雙責”責任，明確各行業(yè)主管單位安全生產(chǎn)監管職責，形成齊抓共管的工作格局。大力推進(jìn)依法治理、建立完善安全預防控制體系、加強安全基礎保障能力等建設。
3、狠抓隱患排查治理。緊盯重要時(shí)間節點(diǎn)和重點(diǎn)區域，突出重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域，加大隱患排查整治，建立整改問(wèn)題清單和責任清單，實(shí)現安全隱患排查處置常態(tài)化、長(cháng)效化，真正把問(wèn)題發(fā)現在一線(xiàn)，把隱患消除在現場(chǎng)，嚴防事故發(fā)生。加大問(wèn)題整改情況的跟蹤落實(shí)和限期整改力度，確保安全檢查和隱患整治不留死角、不留盲區、不留后患。督促企業(yè)嚴格落實(shí)主體責任，繼續推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化建設工作，不斷改善安全生產(chǎn)條件。
4、繼續對道路交通、危險化學(xué)品、煙花爆竹、非煤礦山、消防等重點(diǎn)行業(yè)（區域）進(jìn)行專(zhuān)項整治，加大執法力度，依法查處違法違規行為。
5、加強安監隊伍建設。針對當前安全生產(chǎn)領(lǐng)域的新要求和面臨的新情況、新問(wèn)題，強化執法人員的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力培訓，不斷提升安全監管執法水平和服務(wù)質(zhì)量。全力打造一支政治合格、高效有力的安監隊伍。
年終工作情況報告5
在一次與某代理公司的版權談判中，對方在競價(jià)未結束階段就單方面終止競價(jià)。我本人在收到郵件當時(shí)，并沒(méi)有認識到這是對方不遵守商業(yè)規則的表現，領(lǐng)導對這件事的處理，使我認識到，任何一項商業(yè)行為，都要遵守規則。
1.自動(dòng)自發(fā)，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性
工作中需主動(dòng)拓寬自己的思路，遇到任何問(wèn)題，首先不是抗拒和逃避，而是想辦法去解決。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有不愿意解決的問(wèn)題。一本書(shū)就是一個(gè)項目，編輯作為這本書(shū)的項目負責人，首先就要做到獨立自主，為這本書(shū)負責，為整個(gè)項目負全責。為自己設限，只會(huì )讓自己的活動(dòng)空間變得更狹窄。
2.溝通大于一切，知彼解己
工作中每個(gè)環(huán)節都需要溝通。編輯是整個(gè)項目的核心，在內部不僅需要同版權人員、美編、發(fā)行、排版人員甚至財務(wù)進(jìn)行溝通，必須了解自己正在做的每一個(gè)決定會(huì )產(chǎn)生什么樣的后果，到底可不可行;編輯在外部還要同客戶(hù)溝通，主要包括作者、讀者、書(shū)店甚至是接觸的每一個(gè)人(他們都有可能是潛在的合作伙伴)。我想，溝通的技巧可以用斯蒂芬柯維(《高效能人士的.7個(gè)習慣》)作者所說(shuō)的“知彼解己”概括，了解對方同時(shí)讓對方了解你。目前，本人遠遠尚未達到這一點(diǎn)，還需繼續學(xué)習。
3．交流產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值
靈感只有在碰撞中才會(huì )迸發(fā)。編輯須是雜家，不僅要對各種社會(huì )現象有敏感的洞察力，還需了解現象背后的解釋。交流是最有效的獲取信息的渠道。編輯不能埋頭閉門(mén)造書(shū)，了解行業(yè)態(tài)勢需與同行交流，了解市場(chǎng)需與經(jīng)銷(xiāo)商及終端讀者交流，了解人性需與不同的人交流。交流對于知識產(chǎn)業(yè)尤其重要，能夠產(chǎn)生意想不到的商業(yè)價(jià)值。
自己心中要意識到并尊重這個(gè)規則的存在，才能夠拿它去衡量對方。遵守規則的人才能掌握主動(dòng)權。
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年終工作情況報告6
提高補償效益和加大監管力度等日常工作，為進(jìn)一步加強新型農村合作醫療基金運行管理規范定點(diǎn)醫療機構服務(wù)行業(yè)行為。切實(shí)把這項解決農民”病有所醫“”因病致貧“和”有病貴“”看病難“重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農村合作醫療工作在村健康穩固持續發(fā)展，根據年責任目標要求村新農合自查工作情況如下：
一、工作開(kāi)展情況
1、嚴格執行新農合的藥品目錄合理規范用藥。堅持以病人為中心的服務(wù)準則。
2、使用新農合專(zhuān)用處方并認真填寫(xiě)《新農合醫療證》和門(mén)診登記，參合農民就診時(shí)確認身份后。嚴格控制開(kāi)大處方，不超標收費，補償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。
3、過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品上嚴禁假藥。藥品必須經(jīng)過(guò)正規渠道進(jìn)取。
4、為了進(jìn)一步加強和規范，新型農村合作醫療基金公示情況。新農合醫療制度，公開(kāi)，公平，公正的原則下，增加新型農村合作醫療基金使用情況，把新農合每月補償公示工作做好，并做好門(mén)診登記。
二、存在問(wèn)題
對新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的.群眾對新型農村合作醫療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知”參加的農民繼續參加農合，未參加的應積極參與進(jìn)來(lái)。
三、未來(lái)工作計劃
1、嚴格按照有關(guān)文件要求審處方報銷(xiāo)費用。以后工作中。
2、加強本轄區內定點(diǎn)醫療機構門(mén)診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度。
3、管理人員和經(jīng)辦人員對新型農村合作醫療政策及業(yè)務(wù)知識加大宣傳力度。加強管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高。
4、加強二次補償宣傳使參合群眾進(jìn)一步了解農合對人群眾的益處。
5、看到新農合工作中存在問(wèn)題和不足，通過(guò)自查自糾的工作。并加以改正，進(jìn)一步加大新農合工作的督察力度，審核力度，確保新型農村合作醫療資金安全，促進(jìn)我村新農合的健康發(fā)展。
年終工作情況報告7
根據中共夾江縣委保密辦和縣國家保密局《關(guān)于進(jìn)一步做好機關(guān)、單位保密自查自評工作的通知》（夾密辦[20xx]1號）文件精神，結合《關(guān)于進(jìn)一步加強涉密網(wǎng)絡(luò )安全保密防護和管理的通知》、《手機使用保密管理規定》、《黨政領(lǐng)導干部保密工作責任制規定》、《黨政機關(guān)和涉密單位網(wǎng)絡(luò )保密管理規定》等文件要求，我局高度重視，庚即安排部署，狠抓工作落實(shí)，現將保密工作自查自評情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導，強化責任落實(shí)
為嚴格保密紀律，我局始終把保密工作擺上重要議事日程，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)保密工作的方針、政策及指示精神，認真落實(shí)領(lǐng)導干部保密工作責任制，做到有領(lǐng)導管、有專(zhuān)人抓，我局及時(shí)成立了由局長(cháng)任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)、各股室負責人為成員的保密工作領(lǐng)導小組，明確專(zhuān)職保密干部1人，專(zhuān)門(mén)承辦機關(guān)日常保密工作。局領(lǐng)導高度重視保密工作所需設施、設備的添置和維護，確保日常工作的順利開(kāi)展。制定了保密工作制度，簽訂保密承諾書(shū)32份，要求各股室，尤其是保密要害部門(mén)股室文件收發(fā)員、檔案管理員及其他涉密人員要深入學(xué)習文件精神，嚴格遵守保密制度，確保國家秘密、工作秘密安全。我局堅持做到保密工作與業(yè)務(wù)工作同時(shí)部署，同時(shí)落實(shí)，全年召開(kāi)二次專(zhuān)題會(huì )議研究保密工作，并將任務(wù)分解細化，明確相應的責任辦公室和責任人，為保密工作提供了強有力的組織保證。
二、加強保密教育，提高思想認識
我局認真制定保密法制教育年度計劃，積極開(kāi)展形式多樣的保密宣傳教育活動(dòng)，將保密知識納入干部職工的日常理論學(xué)習內容之中，定期或不定期地組織職工學(xué)習保密知識和上級有關(guān)保密的文件精神，采取以會(huì )代訓的方式，多次組織學(xué)習并強調做好保密工作的重要性，組織全體機關(guān)干部職工認真學(xué)習了《中華人民共和國保密法》、《中華人民共和國保密法實(shí)施條例》、《保密知識簡(jiǎn)要讀本》、《保密技術(shù)防范常識》、《國家工作人員保密守則》等保密工作規章制度以及保密工作有關(guān)文件會(huì )議精神。積極選派保密干部參加市、縣組織的保密知識培訓，時(shí)刻提醒干部職工注意各項工作的保密性，落實(shí)好工作經(jīng)費，以保證有關(guān)保密書(shū)籍的訂閱和保密干部的培訓教育工作。同時(shí)，對我局保密工作的現狀及問(wèn)題進(jìn)行研討，查找不足，總結經(jīng)驗，探索行之有效的保密工作方法和措施；對檔案管理員、文件收發(fā)員及其他涉密人員加強保密教育，使大家進(jìn)一步明確了當前保密工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和工作要求，保密工作意識進(jìn)一步增強；加強做好保密工作的監督檢查，提高了全體干部職工對保密工作的警覺(jué)性，增強做好保密工作的責任感和使命感；進(jìn)一步明確了涉密人員對文件收發(fā)、登記、傳遞、歸檔、銷(xiāo)毀等環(huán)節的職能，使保密工作真正實(shí)現制度化、規范化、科學(xué)化。通過(guò)深入學(xué)習，強化了干部職工的保密意識，為機關(guān)保密工作樹(shù)立了良好氛圍。
三、加強保密工作硬件設施建設
針對林業(yè)工作實(shí)際，開(kāi)設了專(zhuān)用機房，要求各部門(mén)計算機實(shí)行專(zhuān)人管理，設置專(zhuān)機上國際互聯(lián)網(wǎng)，與局內網(wǎng)完全隔離，并修訂完善了操作、使用、管理互聯(lián)網(wǎng)制度和計算機維修檢查制度，規范了計算機網(wǎng)絡(luò )管理。對計算機房和重點(diǎn)涉密部位都配置了“三鐵”、“四防”。強化國家秘密載體管理，全面執行《國家秘密載體保密管理規定》，涉密文件（含密電）收發(fā)、管理有專(zhuān)人負責，加強了涉密文件在復印、轉發(fā)、清退和銷(xiāo)毀等各個(gè)環(huán)節做到登記明確、手續清楚，不擅自擴大知悉范圍。單位設有涉密文件柜，實(shí)行涉密文件集中保管。加強計算機信息網(wǎng)絡(luò )保密管理，堅持“誰(shuí)上網(wǎng)誰(shuí)負責”的原則，有效地加強了涉密載體的保密管理工作。
四、加強網(wǎng)絡(luò )、信息化設施設備管理
對全局重點(diǎn)崗位、核心部位及個(gè)人使用的計算機進(jìn)行涉密排查登記造冊，確保非涉密移動(dòng)存儲介質(zhì)使用安全。確定了涉密網(wǎng)絡(luò )由專(zhuān)人負責，逐步建立完善了保密工作制度。同時(shí)，進(jìn)一步加強了移動(dòng)存儲介質(zhì)的管理，禁止涉密存儲介質(zhì)及非涉密存儲介質(zhì)交叉使用，切實(shí)做好涉密存儲介質(zhì)的跟蹤保管工作及使用人員登記工作。對文件及保密廢資料回收銷(xiāo)毀工作做了具體檢查部署，建立了文件保密廢資料登記銷(xiāo)毀程序，認真執行定點(diǎn)銷(xiāo)毀制度；及時(shí)登記、傳閱、清理和回交機要文件；嚴禁在黨政網(wǎng)運行涉密文件，對網(wǎng)上公文的傳遞，做到了涉密計算機不聯(lián)網(wǎng)，涉密文件不上網(wǎng)，上網(wǎng)文件不涉密，上網(wǎng)信息有審批有登記；堅持做好定密工作，全年無(wú)泄密事件發(fā)生。
五、落實(shí)各項措施，確保機密安全
我局嚴格按照縣委和縣保密局文件精神，采取有效措施，推動(dòng)保密工作的'全面完成。一是建章立制，做到有章可循。及時(shí)傳達和轉發(fā)上級有關(guān)保密工作的指示、文件，建立和完善各項保密規章制度，隨時(shí)督促干部職工對各項工作的保密，嚴防泄密事件發(fā)生。二是做好本單位涉密文件和資料的批閱、上交，并按有關(guān)規定做好銷(xiāo)毀工作，嚴格按照有關(guān)規定辦理涉密資料的出境審批手續，規范涉密文件、資料的印制工作。三是做好本單位對外宣傳保密工作，對省、市的涉密涉外重要會(huì )議、重大活動(dòng)和重要決定做到嚴格保密。四是專(zhuān)職保密干部熟悉和運用保密業(yè)務(wù)知識能力較強，各類(lèi)文件嚴格按照國家保密局規范定密工作管理辦法，全年未發(fā)生泄密事件。五是對涉密計算機信息實(shí)行專(zhuān)機專(zhuān)人使用、專(zhuān)人管理、專(zhuān)人負責制度，并實(shí)行責任追究制。六是抓好保密工作的日常事務(wù)。及時(shí)報送年初計劃和年終工作總結，按時(shí)報送定密工作年報表，認真完成縣委保密局部署的專(zhuān)項保密工作任務(wù)，并及時(shí)報送專(zhuān)題報告。同時(shí)，抓好保密信息的投稿工作，及時(shí)地反映我局保密工作開(kāi)展情況。
六、存在的問(wèn)題及下步打算
一年來(lái)，由于局領(lǐng)導和全體干部職工的高度重視，我局的保密工作得到進(jìn)一步加強，沒(méi)有出現泄密事件和不穩定因素，為全縣林業(yè)系統的安全、穩定工作起到一定的促進(jìn)作用，但離上級的要求還存在一定差距，主要反映在建立保密工作日程管理機制、移動(dòng)涉密載體管理方面還存在不足或薄弱環(huán)節，我局將在以后的工作中，更應正視自己的成績(jì)和不足，認真加以整改落實(shí)，加大學(xué)習宣傳《保密法》的力度，牢固樹(shù)立貫徹執行保密法的自覺(jué)性。一是要以開(kāi)展工作自查為契機，繼續完善保密工作機制，推動(dòng)堅決依法做好保密工作。二是進(jìn)一步完善保密規章制度，強化保密措施。三是加大保密工作檢查監督力度，落實(shí)保障責任，強化法律責任，健全責任追究制度。不斷總結經(jīng)驗和教訓，進(jìn)一步推動(dòng)我局的保密工作上臺階。
年終工作情況報告8
XX年是任務(wù)比較繁重的一年，重點(diǎn)工作任務(wù)比較多，因此，全系統要在抓牢抓實(shí)常規工作，認真完成好《XX年國土資源管理目標責任制》和各級領(lǐng)導交辦工作的基礎上，突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)，重點(diǎn)抓好以下工作：
一、加快進(jìn)度，高質(zhì)量地完成第二次全國土地調查工作
一是加強領(lǐng)導，多方式、全方位加大宣傳力度，提高工作進(jìn)度，力爭在XX年5月20日前完成農村土地電查工作，XX年6月30日前完成城鎮調查工作。
二是領(lǐng)導小組辦公室加強日常組織和協(xié)調工作，加強對作業(yè)隊和各鄉鎮工作完成情況進(jìn)行督促檢查，保證調查工作達到國家的質(zhì)量要求。
三是各鄉鎮要積極配合，組織工作力量，全面完成轄區內的調查工作。
二、認真完成我縣第二輪土地利用總體規劃修編和基本農田劃定、保護工作
一是加強對土地利用總體規劃修編工作的組織領(lǐng)導，把土地利用總體規劃修編工作擺上重要議事日程，加大宣傳動(dòng)員力度，積極調動(dòng)各鄉鎮、村的力量，按時(shí)按質(zhì)完成我縣的土地利用總體規劃修編工作。
二是在把握好基本要求的基礎上，科學(xué)規劃好我縣的土地利用總體規劃修編工作。今后一段時(shí)期，是我縣加快各項基礎設施建設，促進(jìn)經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)期，對土地資源的占用不可避免。在土地利用總體規劃修編工作中長(cháng)遠考慮，科學(xué)規劃，消除總體規劃中制約經(jīng)濟發(fā)展的不合理因素，解決好保吃飯和保發(fā)展之間的矛盾，將我縣的土地利用總體規劃修編成既達到國家的要求，又能較好地服務(wù)于縣域經(jīng)濟建設的規劃，而不是制約我縣經(jīng)濟發(fā)展的規劃�？茖W(xué)分解并層層落實(shí)規劃指標，嚴格控制建設用地規模，合理調整建設用地結構。按照“嚴控總量、盤(pán)活存量、用好增量”的原則，合理安排城鎮工礦、農村居民點(diǎn)和基礎設施用地規模。將農村宅基地納入規劃統籌考慮，既要有規模保障，也要有標準控制。對各類(lèi)基礎設施項目進(jìn)行重要性排序，區分輕重緩急，強化規劃引導和調控。合理調控城鎮工礦用地增長(cháng)規模和時(shí)序，優(yōu)化工礦用地結構和布局，改變布局分散、粗放低效的現狀，防止過(guò)度擴張。
三是切實(shí)把握土地利用總體規劃修編的基本要求，嚴格落實(shí)耕地和基本農田保護目標。堅持最嚴格的'耕地保護制度，落實(shí)耕地保護責任，建立以各級政府為主的耕地保護責任目標考核制度，嚴格考核措施，完善政府領(lǐng)導下的部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，分工負責，齊抓共管，保持我縣至XX年耕地保有量56440公頃（846602畝），基本農田保護面積49800公頃（747000畝）；20xx年耕地保有量為55830公頃（837452畝），基本農田保護面積49800公頃（747000畝）的目標。嚴格控制耕地流失，加強對非農建設占用耕地的控制，嚴格落實(shí)建設占用補充耕地責任制，堅持“先補后占”。加強耕地質(zhì)量建設，切實(shí)轉變耕地保護思路，將耕地保護由單純的數量保護轉向數量、質(zhì)量和生態(tài)全面管護。加大土地整理力度，穩步提高耕地綜合生產(chǎn)能力。以農用地分等定級成果為依據，加強對占用和補充耕地的評價(jià)分析，從數量和產(chǎn)能方面嚴格考核耕地占補平衡。進(jìn)一步嚴格基本農田保護，在規定期限內完成基本農田調整劃定，調整后的基本農田數量不低于上一級規劃確定的指標，平均等別要高于調整前的平均等別，并不折不扣地落實(shí)到地塊和農戶(hù)。
年終工作情況報告9
精彩導讀：對新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的群眾對新型農村合作醫療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知“參加的農民繼續參加農合，未參加的應積極參與進(jìn)來(lái)。
提高補償效益和加大監管力度等日常工作，為進(jìn)一步加強新型農村合作醫療基金運行管理規范定點(diǎn)醫療機構服務(wù)行業(yè)行為。切實(shí)把這項解決農民”病有所醫“”因病致貧“和”有病貴“”看病難“重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農村合作醫療工作在村健康穩固持續發(fā)展，根據年責任目標要求村新農合自查工作情況如下：
一。工作開(kāi)展情況
嚴格執行新農合的藥品目錄合理規范用藥。堅持以病人為中心的服務(wù)準則。
使用新農合專(zhuān)用處方并認真填寫(xiě)《新農合醫療證》和門(mén)診登記，參合農民就診時(shí)確認身份后。嚴格控制開(kāi)大處方，不超標收費，補償賬本上親自簽字及按手印，以防冒領(lǐng)資金。
過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品，藥品上嚴禁假藥。藥品必須經(jīng)過(guò)正規渠道進(jìn)取。
為了進(jìn)一步加強和規范，新型農村合作醫療基金公示情況。新農合醫療制度，公開(kāi)，公平，公正的原則下，增加新型農村合作醫療基金使用情況，把新農合每月補償公示工作做好，并做好門(mén)診登記。
二。存在問(wèn)題
對新的優(yōu)惠政策了解不夠，有的.群眾對新型農村合作醫療政策宣傳力度不夠。還有極少部分人沒(méi)有參與進(jìn)來(lái)，今后要在這方面一定加大宣傳力度，做到家喻戶(hù)曉，人人皆知”參加的農民繼續參加農合，未參加的應積極參與進(jìn)來(lái)。
三。未來(lái)工作計劃
嚴格按照有關(guān)文件要求審處方報銷(xiāo)費用。以后工作中。
加強本轄區內定點(diǎn)醫療機構門(mén)診病人的處方和減免情況進(jìn)行入戶(hù)核實(shí)力度。
管理人員和經(jīng)辦人員對新型農村合作醫療政策及業(yè)務(wù)知識加大宣傳力度。加強管理人員和經(jīng)辦人員的能力有待進(jìn)一步提高。
加強二次補償宣傳使參合群眾進(jìn)一步了解農合對人群眾的益處。
看到新農合工作中存在問(wèn)題和不足，通過(guò)自查自糾的工作。并加以改正，進(jìn)一步加大新農合工作的督察力度，審核力度，確保新型農村合作醫療資金安全，促進(jìn)我村新農合的健康發(fā)展。
年終工作情況報告10
20xx年是我縣國土資源部門(mén)轉換管理方式，完善管理體制的一年。在這不平凡的年份，我帶領(lǐng)全隊上下，積極主動(dòng)，開(kāi)拓創(chuàng )新，認真地完成了局里下達的各項任務(wù)，并在轄區內的國土資源違法案件的預防和查處方面取得較好的成績(jì)�，F就一年來(lái)的工作調研情況闡述如下：
一、工作內容
1、完善執法監察工作制度，規范執法監察程序。今年，我隊主要對本轄區內的各國土中心所的執法工作制度，規范執法程序和執法行為方面進(jìn)行了不定期指導，使各所在“四表一書(shū)”的及時(shí)、規范上報，案件臺帳的完善，建立等方面都有所改觀(guān)。特別是崇文國土中心所在今年的市、縣局考核評比中，被評為“一級基層國土資源中心所”稱(chēng)號。
2、實(shí)行相鄰礦聯(lián)合入坑，預防越層、越界發(fā)生。在對煤礦20__年度年檢過(guò)程中，依照陵川縣人民政府出臺的《陵川縣礦山企業(yè)聯(lián)合入坑監督檢查制度》的`規定，我隊對轄區內的一個(gè)國營(yíng)，三個(gè)二輕煤礦都深入坑下進(jìn)行了實(shí)測、檢查，對預防合法煤礦越層越界，破壞性開(kāi)采等進(jìn)行了定期檢查，不定期抽查，這一措施對我縣推行儲量塊段管理起到了一定的促進(jìn)作用。
3、積極主動(dòng)、協(xié)調解決了地面塌陷，地面裂縫造成土地無(wú)法耕種的糾紛問(wèn)題。今年5月份，國營(yíng)北關(guān)煤礦在礦區西部進(jìn)行回采過(guò)程中，造成楊寨村部分村民耕種土地有塌陷，裂縫現象，村民無(wú)法耕種，后經(jīng)我局以及相關(guān)部門(mén)出臺協(xié)調，最終該問(wèn)題得到了解決落實(shí)。
4、私挖亂采在我轄區內得到了有效遏制。自年初以來(lái)，我隊與各所轄鄉鎮政府，各中心派出所，中心國土所緊密配合，發(fā)動(dòng)了3次爆破行動(dòng)，共炸毀坑口70個(gè)，使我轄區的私挖亂采在2-6月份有效遏制；另外，我隊還著(zhù)重查處大案要案，今年共立案3起，結案3起，結案率達到了100％。
5、對已關(guān)閉礦井，嚴格執行“回頭看”制度。我局自上而下，層層落實(shí)責任到人，以所為中心，包片到人，包礦到人，做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)制止，及時(shí)上報，絕不允許關(guān)閉礦井有死灰復燃的事情發(fā)生。
二、存在問(wèn)題
1、在我轄區的違法占地案件主要為旅游建設用地，其中包括：王莽嶺景區、鳳凰歡樂(lè )谷景區、黃圍山景區等景區開(kāi)發(fā)用地。這些用地大戶(hù)占地多，數量大，無(wú)相關(guān)證件，但有地方政策支持，使我們執法隊阻力較大。
2、基層國土中心所在執法監察責任制度方面仍存在不完善，不規范的情況，影響到我局整體執法水平的提高。
3、隊伍素質(zhì)亟待提高，國土資源綜合辦案能力還有待進(jìn)一步提高。
三、建議和方法
針對以上問(wèn)題，我提出以下幾點(diǎn)建議：
1、建議上級部門(mén)和地方政府在旅游建設用地問(wèn)題上多多協(xié)調，按程序辦事，徹底解決違法占地問(wèn)題。
2、建議為各隊、所配備相關(guān)硬件設備，使各種臺帳，表格都能統一使用，數據、資料資源共享，這就可解決上報不及時(shí)，格式不一致等多方面的問(wèn)題。
3、加強國土資源法律法規方面的宣傳力度，組織一些學(xué)法、用法和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識方面的培訓，以加強和提高隊伍的整體素質(zhì)和執法水平。
以上幾點(diǎn)就是我對一年來(lái)的工作所談的幾點(diǎn)想法，希望能為上級部門(mén)的下一步?jīng)Q策提供一點(diǎn)依據，也希望我今后的工作會(huì )做得更好。
二0xx年xx月xx日
年終工作情況報告11
年終歲尾，整理舊物，也整理過(guò)去一年的記憶，xx年我收獲了太多太多……
一本書(shū)上寫(xiě)著(zhù)這樣一句話(huà)，你經(jīng)歷的一切事物都是上天賜予你的禮物，有的包裝精美有的破舊不堪，有的令你愛(ài)不釋手，有的你看起來(lái)不喜歡，但是當你以后回過(guò)頭來(lái)看，這都是相當令人感動(dòng)的禮物，xx年我的領(lǐng)導我的單位我的工作我的生活給我很多很多禮物。
xx年底通過(guò)競聘我來(lái)到了司儀，xx年xx月xx號，我還沒(méi)有正式開(kāi)始工作的時(shí)候，就接到了x姐熱情的邀請，我和所有同仁一起歡度新年，大家去xx打雪仗、開(kāi)聯(lián)歡會(huì )、吃冰糖葫蘆，從那時(shí)候開(kāi)始，我就開(kāi)始了緣分，看著(zhù)x姐、xx老師、x哥還有所有同事親切的笑臉我所有的疑慮、恐懼、陌生就都消除的一干二凈了，我至今對搬來(lái)的那天記憶深刻，我的東西很多，那天下午家x哥帶著(zhù)xx、xx熱情的跑來(lái)替我搬家，本來(lái)好多次才能搬干凈的東西瞬間就被幾個(gè)大力士搬到了xx，喜歡大家從那時(shí)就開(kāi)始了。
xx年xx月xx號，我正式開(kāi)始了工作和生活。
無(wú)論酷暑還是嚴冬我都必須準點(diǎn)就到崗，每天凌晨從被窩里爬出來(lái)都是一個(gè)痛苦的事情，但是咬著(zhù)牙我都堅持過(guò)來(lái)了，因為既然選擇了這樣一個(gè)艱苦的崗位就要風(fēng)雨兼程的堅持，所以不管是身體有多么不舒服家里的事情有多繁忙我都強迫自己每天早上的2個(gè)小時(shí)必需清醒必須準時(shí)，xx年xx月我的祖父永遠的離開(kāi)了我，但是我沒(méi)有請假回去，我覺(jué)得同事們的工作都很繁忙，我請了假別人替我的`工作同時(shí)還要負責自己的工作，況且那么早，還是不要麻煩大家了，我想我的爺爺會(huì )理解我的，他了解我對他的愛(ài)。
司儀節目俗稱(chēng)“坐臺”，可見(jiàn)大家對他還是有一定的偏見(jiàn)的，但是我不這么認為，因為做好了一樣受聽(tīng)眾的欣賞。
我相信，只要我做的夠好，我就一定能被有緣人看到。
年終工作情況報告12
質(zhì)量管理程序和制度編制和執行
根據公司體系文件的要求和項目控制重點(diǎn)難點(diǎn)，針對性編制專(zhuān)項工作程序文件和實(shí)施方案。對于目前施工工序的改變，xx項目從新修改了文件資料編制規定、項目質(zhì)量計劃、項目計量器具設備管理規定、項目質(zhì)量檢驗計劃、項目不合格品處理規定、質(zhì)量工作獎罰細則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案。
嚴格執行技術(shù)交底制度，切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工，在開(kāi)始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細的技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項。
根據確定的檢驗、試驗對象、方式，按要求選擇滿(mǎn)足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量?jì)x器設備進(jìn)場(chǎng)前，必須按照項目計量器具設備管理規定，檢查計量器具設備是否完好無(wú)損，是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內，無(wú)計量檢定證書(shū)或超過(guò)檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗和試驗。
對進(jìn)入現場(chǎng)的合格計量器具設備進(jìn)行登記，建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃，并及時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計量器具設備，防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工。
建立有效的激勵機制，激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細則，并以周/月為周期進(jìn)行考核和評選，對在項目質(zhì)量管理工作中表現突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jì)?yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報表?yè)P和物質(zhì)獎勵。
例如：項目部規定抹灰施工時(shí)，每層有4戶(hù)，抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)行檢查，如果檢查后每戶(hù)的裂縫和空鼓數量在3個(gè)以?xún)�，就對本班組施工人員進(jìn)行200元獎勵，給負責此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng )先進(jìn)的積極性，提高了項目工程整體質(zhì)量。
質(zhì)量教育與培訓
項目部自今年開(kāi)工以來(lái)，組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，兩次體系內審，一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開(kāi)發(fā)區領(lǐng)導多次到我項目部進(jìn)行專(zhuān)項檢查活動(dòng)，可以說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個(gè)施工過(guò)程。
眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項目質(zhì)量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰，同時(shí)也提供了鍛煉隊伍的機會(huì )和平臺。項目部以此為契機，做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作，加強了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。
項目部針對各項活動(dòng)的精神，開(kāi)展了相應的質(zhì)量文化、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識專(zhuān)項教育和學(xué)習。在實(shí)際工作中，注重發(fā)揚“傳、幫、帶”的互助精神，營(yíng)造了“趕、幫、超”的競爭氛圍，培養了良好的學(xué)習風(fēng)氣。組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)熟練，經(jīng)驗豐富的工人師傅在會(huì )議室給其它施工人員進(jìn)行講課，分享自己的工作心得。
大家廣泛發(fā)言，共同討論施工過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，總結提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗技巧，取長(cháng)補短，共同提高。
在教育培訓和日常工作中，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項質(zhì)量教育和培訓中受到教育，得到提高，收到實(shí)效，使項目部每一位員工樹(shù)立“我的質(zhì)量，我的責任，我的”和“追求永無(wú)止境，產(chǎn)品代表人品”的理念，促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習”，“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習”，“我爭先進(jìn)”的思想轉變，大大提高了他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。
項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富，樹(shù)立了優(yōu)秀員工典范，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅實(shí)的基礎。
施工階段質(zhì)量控制
項目部質(zhì)量管理工作堅持“周計劃控制，月計劃強制”的現場(chǎng)管理制度。質(zhì)量部門(mén)要協(xié)調一致，共同分析各分項工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn)，詳細制定切實(shí)可行的解決方案，制定詳細措施。建立多個(gè)交流平臺如班前會(huì )、技術(shù)交底會(huì )及專(zhuān)項會(huì )議等、加強施工過(guò)程質(zhì)量檢查驗收，加強交流，保障項目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量。
組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)負責人和班組長(cháng)，廣泛開(kāi)展“全面檢查、專(zhuān)項治理、逐一排除”的綜合檢查，并將此列為項目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化。結合檢查情況，制定糾正和預防措施，并寫(xiě)出書(shū)面通報，實(shí)行樣板引路，表?yè)P先進(jìn)，鞭策后者。服從建設單位、監理單位、設計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導和監督工作，虛心接受他們提出的建議，積極與建設單位、監理單位搞好配合工作。
將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項目工作薄弱環(huán)節列清單，作為周質(zhì)量工作主題。集中精力，逐一對質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節進(jìn)行跟蹤檢查，循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量主體周。各專(zhuān)業(yè)建立完善的現場(chǎng)檢查數據庫，對現場(chǎng)質(zhì)量數據進(jìn)行分析，總結本周質(zhì)量整改情況，制定下周質(zhì)量工作計劃。
工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權，發(fā)現違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權制止，發(fā)現問(wèn)題立即上報主管領(lǐng)導，迅速提出解決方案，將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，對施工過(guò)程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的`問(wèn)題全面的進(jìn)行分析，制定出應對措施，抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復查并記錄，施工過(guò)程中，督促工區施工人員及時(shí)的檢查，項目部規定每天上午和下午各檢查一次，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數檢查，發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規范要求，對因為各項原因后期出現的空鼓等問(wèn)題，按照修補方案進(jìn)行處理，最后的施工完成后，再次對房間的凈空、凈高、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)行全數檢查，并匯總記錄，防止在明年交房過(guò)程中出現小業(yè)主糾纏并索賠的現象。
作好工程竣工驗收工作
目前已經(jīng)進(jìn)入12月份，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，xx還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項目，明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建設、監理單位驗收，還需要通過(guò)各住戶(hù)即小業(yè)主的驗收方能完成，為了能夠保證明年順利竣工驗收，在現場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質(zhì)量檢驗計劃進(jìn)行控制。各分項工程必須按照質(zhì)量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點(diǎn)要求，逐一進(jìn)行閉合。
工程驗收前，組織項目?jì)炔扛飨嚓P(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行預驗收，將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單，逐一定責任、定人員、定措施、定整改時(shí)間，跟蹤檢查整改結果。通過(guò)以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施，保證了能夠順利通過(guò)竣工驗收。
在過(guò)去的一年內，通過(guò)項目部全體成員的共同努力，xx項目部順利通過(guò)了各項檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監理及相關(guān)各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。
我們相信，只要項目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心，就一定能夠完成項目中的各項質(zhì)量工作，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設任務(wù)和各項質(zhì)量目標。
年終工作情況報告13
在縣有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導下，嚴格按照計生領(lǐng)[XX]6號文件《縣人口和計劃生育領(lǐng)導小組關(guān)于將縣政府辦公室等部門(mén)履行流動(dòng)人口計劃生育管理職責納入XX年度目標管理的通知》，切實(shí)履行好民政部門(mén)工作職責�，F將一年來(lái)的流動(dòng)人口計劃生育工作報告如下：
一、切實(shí)履行好部門(mén)計劃生育工作職責
1、按照《婚姻登記管理條例》規定。依法進(jìn)行婚姻登記，依法管理好全縣婚姻登記工作。嚴把政策關(guān)，加大對早婚、非婚同居的管理教育和查處力度。認真抓好《中華人民共和國婚姻法》的宣傳工作。
2、杜絕在辦理結婚登記時(shí)以各種名目搭車(chē)收費或亂收費。
3、積極抓好民政專(zhuān)業(yè)法律法規宣傳月活動(dòng)，嚴格貫徹執行《中華人民共和國收養法》，依法規范收養工作，在辦理收養登記時(shí)，嚴格核實(shí)由戶(hù)籍地和經(jīng)常居住地計生部門(mén)出具的.收養人情況證明和無(wú)子女情況證明。
4、認真督促民政系統定期、及時(shí)向同級計劃生育部門(mén)報送辦理結婚登記的人數和收養登記人數。
5、認真組織落實(shí)局機關(guān)、事業(yè)單位已婚和育齡婦女進(jìn)行孕情普查。
6、認真切實(shí)履行好部門(mén)創(chuàng )建職責。
二、加強部門(mén)流動(dòng)人口計劃生育管理工作
我局積極履行流動(dòng)人口部門(mén)管理職責，在辦理結婚登記手續時(shí)，做好人口與計劃生育宣傳教育工作，及時(shí)將婚姻登記情況反饋給計生部門(mén)，協(xié)助計生部門(mén)查處非婚和早婚懷孕問(wèn)題，協(xié)助管理領(lǐng)取低保生活費的失業(yè)人員的計劃生育工作。
三、積極開(kāi)展好民政系統計劃生育宣傳工作
今年，我局除積極協(xié)助社區搞好計劃生育宣傳工作外，還在“四下鄉”活動(dòng)中，把計劃生育宣傳工作與“四下鄉”活動(dòng)有機地結合起來(lái)，同鄉鎮一道把《人口與計劃生育法》、《中華人民共和國婚姻法》等法律法規作為宣傳的內容之一，做到計劃生育宣傳工作有形式、有內容、有實(shí)效。
年終工作情況報告14
20xx年，xx公司質(zhì)量管理工作在各級領(lǐng)導的精心指導和關(guān)心下，認真貫徹降本增效、追求卓越的質(zhì)量工作精神，繼續把科技創(chuàng )新，全員降本增效作為推動(dòng)企業(yè)可持續發(fā)展的原動(dòng)力，全力推進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù)、設備的改革和創(chuàng )新，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低生產(chǎn)成本。同時(shí)全面履行綜合管理職能，推崇先進(jìn)管理，當好穩定和發(fā)展企業(yè)動(dòng)力的推進(jìn)器。
一、組織開(kāi)展質(zhì)量宣傳、教育活動(dòng)
為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去，今年，我們積極開(kāi)展了廣泛的宣傳活動(dòng)，認真組織全司學(xué)習《質(zhì)量發(fā)展綱要（20xx—20xx）》，通過(guò)分公司LED宣傳屏幕和xx車(chē)間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營(yíng)造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，積極組織員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò )答題的方式參加“實(shí)施質(zhì)量興市戰略知識競賽活動(dòng)”，確保了參加競賽答題人數比例超過(guò)了全司人數的50%，使質(zhì)量知識和質(zhì)量意識在全分公司上下層面內得到了較好的普及。
二、實(shí)施質(zhì)量興企重要決策
公司圍繞著(zhù)解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題，建立科技創(chuàng )新創(chuàng )效、培育核心競爭力的新機制，有效進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新工作。用新技術(shù)、新設備改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。20xx年，xx公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題，16項分公司級課題，其中部分已投用到實(shí)際生產(chǎn)當中，并對生產(chǎn)起到良好作用。
同時(shí)，我們積極組織職工知識產(chǎn)權方面的培訓。尤其是專(zhuān)利方面，組織公司知識產(chǎn)權工作人員及各車(chē)間、科室科技管理人員接受專(zhuān)業(yè)老師的培訓，學(xué)習專(zhuān)利相關(guān)知識，包括專(zhuān)利的分類(lèi)、撰寫(xiě)方法以及申報流程，對專(zhuān)利有更加確切、細致的了解，對專(zhuān)利各個(gè)細節有了明確的界定。專(zhuān)家老師還為準備申報專(zhuān)利人員進(jìn)行了現場(chǎng)指導，既解決了申報人員遇到的各種疑問(wèn)，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點(diǎn)有了更多的認識。20xx年，公司申請了2項專(zhuān)利，分別是XX和XX。
三、將質(zhì)量工作切實(shí)落實(shí)到細節、崗位
為保證質(zhì)量工作能夠切實(shí)落實(shí)到廣大職工方面，XX分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點(diǎn)組織，開(kāi)展了相關(guān)工作：
1、積極開(kāi)展QC小組活動(dòng)。20xx年XX分公司共注冊了6個(gè)QC小組，并于12月份進(jìn)行了經(jīng)驗交流和成果展示。6個(gè)QC小組全部完成設定目標，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問(wèn)題，對生產(chǎn)起到良好推進(jìn)作用。其中，XX更是為公司創(chuàng )造了良好經(jīng)濟效益。
2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產(chǎn)工藝要求、是否遵照操作規程進(jìn)行檢查，并開(kāi)展多項職工技能比賽，讓職工意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去。
3、實(shí)施獎勵制度。按照XX專(zhuān)利管理辦法對專(zhuān)利已授權的專(zhuān)利發(fā)明人（設計人）進(jìn)行獎勵。今年共給予7個(gè)專(zhuān)利的發(fā)明人（設計人）物質(zhì)獎勵，有效提高員工的創(chuàng )新熱情，也為今后質(zhì)量工作有效開(kāi)展提供了強勁動(dòng)力。
四、存在的.問(wèn)題，明年努力方向
20xx年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問(wèn)題，也是20xx年我們工作的重點(diǎn)。
1、對質(zhì)量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質(zhì)量管理工作了解不夠全面，一些細節還沒(méi)掌握，尤其是知識產(chǎn)權，對其申報流程、管理辦法以及如何轉化為經(jīng)濟效益等了解不足。20xx年，重點(diǎn)學(xué)習質(zhì)量管理工作中的細節、分支和一些先進(jìn)成功的管理方法。
2、就圍繞生產(chǎn)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)。20xx年，有較多科研、課題在實(shí)施過(guò)程因遇到困難和問(wèn)題而延遲實(shí)施，沒(méi)能將理論轉化實(shí)際成果。20xx年，我們將應對這些問(wèn)題，逐步分析，找出其中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，積極推進(jìn)科研項目的實(shí)施。
年終工作情況報告15
開(kāi)展商業(yè)賄賂治理工作，是全面貫徹落實(shí)國務(wù)院第四次廉政工作會(huì )議精神，進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的一項重要內容。對此，我局黨組高度重視，針對國土資源領(lǐng)域商業(yè)賄賂的表現形式、易發(fā)的重點(diǎn)部位、原因等，廣泛開(kāi)展討論，專(zhuān)題進(jìn)行研究，提出了全縣國土資源領(lǐng)域開(kāi)展商業(yè)賄賂治理工作的重點(diǎn)和任務(wù)。
一要突出治理重點(diǎn)。
從土地出讓、礦業(yè)權出讓、土地和礦業(yè)權評估、項目發(fā)包和侵害農民利益等方面入手，重點(diǎn)治理全縣國土資源領(lǐng)域存在的商業(yè)賄賂行為。以查辦國土資源管理機關(guān)和領(lǐng)導干部違反黨紀政紀的案件為重點(diǎn)，嚴肅查辦利用國土資源審批權、執法權、資金使用權和人事權等謀取非法利益的案件；查辦土地和礦業(yè)權出讓中違反招拍掛出讓規定，國土資源管理人員利用權力參與辦礦等其他經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)索賄受賄的案件，查辦吃拿卡要，與民爭利和嚴重損害群眾利益引發(fā)群眾事件的案件。通過(guò)專(zhuān)項治理，遏制國土資源領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為，鞏固土地使用權招標拍賣(mài)掛牌出讓制度實(shí)施成果，完善土地有償使用制度，規范采礦權、探礦權出讓?zhuān)幏妒袌?chǎng)秩序和行政權力，增強國土資源系統工作人員自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂和廉潔自律的能力。
二要開(kāi)展自查自糾。
治理商業(yè)賄賂工作，就是要深入持久地開(kāi)展自查自糾。在規范行政行為方面，重點(diǎn)檢查XX年1月國土資源部發(fā)布的本系統工作人員“五條禁令”以來(lái)，違反規定涉及影響公開(kāi)競爭和濫用職權、以權謀私的行為。在土地、礦業(yè)權出讓方面，重點(diǎn)檢查是否存在違反經(jīng)營(yíng)性土地使用權招拍掛出讓規定，不按法定權限、程序、文件頒發(fā)采礦許可證的行為。自查自糾要與依法規范商業(yè)賄賂行為同步進(jìn)行，重點(diǎn)查糾五種行為，即各類(lèi)違反土地、礦產(chǎn)出讓制度的行為；領(lǐng)導干部和工作人員干預和插手土地使用權、礦業(yè)權出讓?zhuān)绊懲恋厥袌?chǎng)秩序的行為；土地、礦權評估過(guò)程中內外勾結、弄虛作假，造成國有資產(chǎn)大量流失的行為；實(shí)施國土資源管理職能中的政府投資項目發(fā)包過(guò)程中收受賄賂、排斥和干擾公平競爭的行為；征用土地過(guò)程中，拖欠、截留征地補償費侵害群眾利益的行為。
三要完善制度建設。
在市場(chǎng)經(jīng)濟建設中，商業(yè)賄賂將是今后一個(gè)時(shí)期黨風(fēng)廉政建設的`一項重要任務(wù)。要從根本上制止商業(yè)賄賂，維護正常的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境，必須建立起一套完善而有效的管理制度和工作機制，以制度來(lái)加以約束、制止和懲處交易中的違紀違規行為。就國土行業(yè)來(lái)講，主要是健全、完善并抓好五項制度的落實(shí)：一是完善土地使用權有償使用制度。重點(diǎn)是控制劃拔用地范圍，鞏固和發(fā)展土地使用權招標拍賣(mài)掛牌出讓制度的成果；二是深化礦業(yè)權有償取得制度改革。重點(diǎn)是按不同的勘查風(fēng)險程度，分類(lèi)出讓探礦權、采礦權，認真落實(shí)礦業(yè)權出讓管理規定；三是加強對評估行業(yè)的管理。重點(diǎn)是建立有效的行業(yè)自律機制，規范評估機構的評估行為；四是規范項目發(fā)包。重點(diǎn)是完善和制定土地整理項目的招投標和監理制度，從項目立項、設計、發(fā)包、驗收等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行有效監管；五是嚴格征地補償安置費的使用和管理，堅決落實(shí)“直通車(chē)”兌付制度。
四要落實(shí)工作措施。
為了完善和落實(shí)上述五方面的制度，要積極采取有效措施，切實(shí)加強對行政權力運行的監督和制約，著(zhù)力抓好四個(gè)方面的工作：一是大力推行政務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光行政，主動(dòng)接受社會(huì )監督；二是合理設置審查報批環(huán)節，簡(jiǎn)化報批程序，提高辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量；三是建立審、報、批事項網(wǎng)上監察系統，運用現代信息技術(shù)加強對行政審批的運行情況進(jìn)行全程監督；四是加大對一些重點(diǎn)工作崗位干部的輪崗交流，堵塞滋生腐敗的源頭。
總之，我們要根據當前國土資源領(lǐng)域反腐敗形勢的特點(diǎn)和任務(wù)，深入研究在土地出讓、礦業(yè)權出讓、土地礦業(yè)權評估、項目發(fā)包以及征地費補償等方面存在的深層次問(wèn)題，抓住容易滋生商業(yè)賄賂的薄弱環(huán)節，加大治理力度，采取有效措施和辦法，確保治理工作取得實(shí)效，切實(shí)把國土資源工作任務(wù)和黨風(fēng)廉政建設落到實(shí)處。
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