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培訓師學(xué)員培訓感想
古語(yǔ)云：生有涯而知無(wú)涯，正所謂學(xué)無(wú)止境，每一次參加培訓，不管內容為何，形式怎樣，都可以學(xué)到很多，從培訓老師的身上、從培訓學(xué)員的身上，就像我常常講的一樣：你可以堅信自己的能力，但永遠不要忘了虛心學(xué)習！
誠然企業(yè)培訓師培訓這樣的課程最終為了達到的目的無(wú)非是取得資格證書(shū)，我無(wú)意于否認資格證書(shū)的重要，我只是希望在這個(gè)學(xué)習的過(guò)程中可以得到的不僅僅是證書(shū)，我想我們的班主任也應該是這樣期望的。
夜半獨自沉思，簡(jiǎn)單總結一下這一天的收獲，如果可以，也愿意與各位學(xué)友分享。
第一：培訓事業(yè)能走多遠？培訓作為一個(gè)還未充分發(fā)展的領(lǐng)域其所面對的困難，無(wú)論是在企業(yè)內高層對培訓部的誤解還是從培訓師個(gè)人所能獲得的支持有限來(lái)看，困難都是顯而易見(jiàn)的，但是，正像我們常常講的“挑戰與機遇并存”，正是這樣一個(gè)不完善的市場(chǎng)帶給我們更多的可能和機會(huì )。王老師說(shuō)培訓師是“種子”，而種子需要落地生根方能發(fā)芽生花，選擇培訓這個(gè)領(lǐng)域時(shí)沒(méi)想過(guò)很多，做起來(lái)遇到的困難很多，前面的路能走多遠我不知道，但我知道倘若不能生根，我一定走不遠。記得看過(guò)這樣一句話(huà)：培訓事業(yè)可以成功，也可以失敗，但唯獨不能放棄。是的，作為一名培訓師，要走的路還很長(cháng)，既然把培訓看作了事業(yè)，我所能做的，就是笑在風(fēng)雨中。
第二：管理者需要及時(shí)決策。在壘紙牌的游戲中我們隊并未取勝，當然我覺(jué)得我們也沒(méi)有失敗，雖然壘的不高但堅固有余，當然了，結果是怎樣的其實(shí)不重要，重要的是在這個(gè)活動(dòng)當中所學(xué)到的東西。在這個(gè)游戲中我們失誤有兩點(diǎn)：第一，就游戲規則并未完全明確便匆忙下手，盡管我們目標很明確。壘的高而堅固這是目標，但是可以用什么樣的辦法，必須執行什么樣的規則我們并不十分清楚，或者說(shuō)自以為清楚——只能對折，不能平放——但實(shí)際卻是可以平放。在團隊管理中，管理者布置了任務(wù)，執行者目標很明確，但是如何去做，可以用什么樣的辦法去做，走哪條線(xiàn)是越規的，走哪條線(xiàn)不會(huì )越規實(shí)質(zhì)上并不清楚，這就很有可能導致盲目，因為我們知道達成一個(gè)目標往往需要很多行為相互作用才可以，而且有時(shí)還需要走非常規路線(xiàn)，只要這個(gè)非常規路線(xiàn)不越界，我們就可以走。舉個(gè)例子，兩名銷(xiāo)售人員，老板規定他們在本月都要提高業(yè)績(jì)10%，于是他們就開(kāi)始努力工作，結果月底成績(jì)A未達到老板要求，B卻遠遠超出了要求。A對比之后發(fā)現B超出要求主要在于開(kāi)拓了外地市場(chǎng)，但是從分工上他們負責的應該是本地市場(chǎng)，外地市場(chǎng)不在他們負責的范圍之內。A去找老板，老板告訴A目前公司由于外地市場(chǎng)暫時(shí)人力不夠，所以B去問(wèn)他可否開(kāi)拓外地市場(chǎng)時(shí)他出于公司整體目標的考慮允許B在不觸碰現有外地市場(chǎng)銷(xiāo)售負責人負責范圍內可以適當開(kāi)發(fā)外地市場(chǎng)。顯然這場(chǎng)競爭B是贏(yíng)家，而他獲勝的秘訣僅僅在于多問(wèn)了一句游戲規則。這樣的例子在日常經(jīng)營(yíng)管理中不是鮮見(jiàn)的。在商業(yè)上也是如此，你知道你的企業(yè)要贏(yíng)利，要占有多少的市場(chǎng)分額這樣的目標，但是你可以采取什么樣的辦法去達到這個(gè)目標，在達到目標的過(guò)程中你可以利用哪些資源是一定要首先清楚的。一種市場(chǎng)推廣的辦法，你感覺(jué)不會(huì )有效果，真的不會(huì )嗎？市場(chǎng)真的不接受嗎？市場(chǎng)上的游戲規則真的不允許嗎？這些其實(shí)在行動(dòng)前是都需要明確的，知道哪些不可為，更要知道哪些可為，知道哪些可利用，盡可能的為自己爭取達到目標的更多資源。
第二個(gè)失誤點(diǎn)是：管理者沒(méi)有果斷決策。在游戲開(kāi)始前，老師講過(guò)團隊內要有分工，有人負責指導，有人負責做，團隊組長(cháng)要明確這些分工。在我們組是怎樣做的呢？隊長(cháng)首先是非常及時(shí)地明確了團隊成員的分工，但是團隊成員希望能夠集思廣益，于是都贊成先一起商量，做的時(shí)候再分工，可是商量起來(lái)之后大家各抒己見(jiàn)卻將分工完全拋之腦后，有人是又做又指導，也有人不做也不指導，同時(shí)在確定方案時(shí)出現兩種方案，而且兩種方案同時(shí)實(shí)行了一段時(shí)間，浪費了人力、時(shí)間。最后決定實(shí)施一種方案時(shí)時(shí)間已經(jīng)所剩不多，人多手雜，壘起的標準不一，后來(lái)中間出現晃動(dòng)，無(wú)法壘到更高，直到游戲結束仍舊有很多牌未被利用。在這個(gè)過(guò)程當中管理者未果斷決策表現在兩點(diǎn)上：一是當出現民主意見(jiàn)時(shí)沒(méi)有果斷重申分工；二是當出現不同意見(jiàn)時(shí)沒(méi)有果斷決策。在團隊管理中往往也有這樣的情況，這個(gè)管理者很民主，成員也愿意表達自己的意見(jiàn)和看法，但是團隊無(wú)法達到即定的目標，這時(shí)管理者一定要及時(shí)而果斷的決策，民主過(guò)后一定要有集中，否則可能會(huì )事倍功半。另外這個(gè)例子也說(shuō)明了團隊分工的重要性，由于分工的不明確，導致協(xié)作過(guò)程中成員責任不清，管理者就很難控制整個(gè)進(jìn)程。
還有一點(diǎn)很有意思，其實(shí)在整個(gè)過(guò)程中，我們隊也并不是沒(méi)有人提出是否可以將紙牌平放，但未向管理者提出，管理者也沒(méi)有注意，只是在團隊成員中有個(gè)短暫的交流后就平息了。這種現象其實(shí)在團隊建設中很常見(jiàn)，有成員提出問(wèn)題或意見(jiàn)，聲音可能很微弱，但有時(shí)正是這種微弱的聲音對整個(gè)團隊的結果起到了至關(guān)重要的作用，作為管理者一定要善于敏銳地發(fā)現和傾聽(tīng)這種聲音，并認真對待分析，以達到正確的決策。
必須說(shuō)明的一點(diǎn)是我這里不是在說(shuō)我們隊長(cháng)的管理能力，因為畢竟大家只是一個(gè)臨時(shí)的團隊，隊長(cháng)也不能強硬的管理，這里只是就事論事。吸取第一次經(jīng)驗和教訓，后來(lái)隊長(cháng)帶領(lǐng)我們在下面的游戲中出色表現就更加證明了我們的隊長(cháng)是非常棒的。
最后一點(diǎn)我想說(shuō)的體會(huì )是：企業(yè)培訓的目的不是要讓既有的任務(wù)讓更少的人做，而是要讓更多的人創(chuàng )造更多的價(jià)值。這是我第一次接觸這樣的觀(guān)點(diǎn)，非常贊同。
總之，第一天的培訓，有收獲，也許以后慢慢琢磨會(huì )有更多體會(huì )。忠心感謝陪伴我們一天的王老師和趙老師，和我們所有的學(xué)友。就像這夜色星空一樣，每一個(gè)培訓師可能僅僅是一顆星，但星光燦爛，夜色就會(huì )更迷人！
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