公司實(shí)習工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編收集整理的公司實(shí)習工作總結,希望能夠幫助到大家。
公司實(shí)習工作總結1
我知道我自己只是一名普普通通的實(shí)習生,不懂的地方還太多,沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的市面還有一籮筐在等著(zhù)自己。所以,我來(lái)到公司之后,盡量的讓自己以謙卑的姿態(tài)來(lái)面對我的同事和我的領(lǐng)導。我也知道比起混戰了多年江湖的同事。
我需要進(jìn)步的地方還有太多太多,但是我有一顆肯學(xué)習肯吃苦的心。所以,在這整個(gè)實(shí)習期里,我一刻都沒(méi)有放松過(guò)自己,一刻也沒(méi)有停止過(guò)自己前進(jìn)的腳步。因為我知道一旦我停止下來(lái),我就會(huì )變得懶惰起來(lái),我之前所做的努力也都白費了。
所以,我就一直堅持著(zhù),一直堅持到了我實(shí)習期即將結束的時(shí)候。到了現在,比起我剛來(lái)到公司時(shí)候的狀態(tài),簡(jiǎn)直就是兩個(gè)模樣,不管是在心態(tài)方面,還是在能力方面,我都明顯的感覺(jué)到自己有了很大的變化。
一開(kāi)始我進(jìn)入到公司的心態(tài),雖然沒(méi)有抵觸的情緒,但是面對一個(gè)完全陌生的環(huán)境,和自己的第一份工作,我也不能夠做到完全的放松。我還是會(huì )有很多的緊張,會(huì )有很多的不安。是到了后面,我慢慢的'熟悉了這里的環(huán)境,我才開(kāi)始放下自己內心的防備心。
才開(kāi)始真正把自己的心扉打開(kāi),來(lái)和同事交流和交往,而現在的心態(tài)就已經(jīng)是完全放松,積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)了。在工作能力上,也是由最開(kāi)始什么都不了解,到后面,通過(guò)我自己的努力,慢慢熟悉,慢慢掌握,慢慢的對工作越來(lái)越能夠應對自如了,工作能力得到了大大的提升。
面對我在實(shí)習期里的進(jìn)步,面對我在這段時(shí)期里的成長(cháng),我要感謝公司的同事對我的幫助,也要感謝自己的努力。在接下來(lái)的工作里,我也會(huì )把努力一直持續下去。
公司實(shí)習工作總結2
經(jīng)過(guò)在興業(yè)證券營(yíng)業(yè)部一周的實(shí)習,我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自己更加充分地.了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習所涉及的內容,主要包括證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)中的開(kāi)戶(hù)與轉戶(hù)的流程,熟悉三方存款需要注意的事項,熟悉客戶(hù)開(kāi)發(fā)的各種方式和技巧,選擇股票的應該考慮的各種因素以及證券的技術(shù)分析,F將本次的實(shí)習做一個(gè)全面的總結,報告如下:
在這一周的實(shí)習中,對證券公司的經(jīng)紀業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解。我想對我今后的工作會(huì )有很大的幫助。
開(kāi)戶(hù)與轉戶(hù)的流程
證券公司的開(kāi)戶(hù)與轉戶(hù)的流程
第一步:經(jīng)紀人所開(kāi)發(fā)客戶(hù)需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀人聯(lián)系辦.業(yè)務(wù)。
新開(kāi)戶(hù)的:客戶(hù)本人身份證,和銀行卡(除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外,各大銀行的銀行卡皆可)。
轉戶(hù)的:客戶(hù)本人身份證,股東卡,銀行卡(除商業(yè)銀行、匯豐銀行卡外,各大銀行的銀行卡皆可)。
第二步:
新開(kāi)戶(hù)的:填寫(xiě)自然人申請表兩張并復印本人身份證在其(兩張自然人申請表)的背面,然后去打股東賬戶(hù)卡。股東賬戶(hù)卡的費用為:A股(深圳50元,上海40元);B股(深圳120元人民幣,上海150元人民幣);開(kāi)了基金賬戶(hù)可的費用為5元。
1、轉戶(hù)的:因有股東卡,所以無(wú)需以上操作。
第三步:新開(kāi)戶(hù)或轉戶(hù):復印滬深股東卡,身份證,銀行卡在同一張A4紙上;填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)文本,風(fēng)險警示書(shū),銀行卡所對應的三方存款單,客服確認書(shū),員工營(yíng)銷(xiāo)確認單。
第四步:取號,帶所填資料與相關(guān)證件等待叫號,客戶(hù)親臨柜臺由相關(guān)工作人員核實(shí)簽名,并設定資金轉戶(hù)密碼與股票交易密碼。
第五步:在辦.完相關(guān)業(yè)務(wù)后,若所用的銀行卡由要求到銀行去確認第三方存款的,則拿柜臺人員所交的資料去所對應的銀行辦.相關(guān)業(yè)務(wù)。
第六步:將員工營(yíng)銷(xiāo)單交于所屬團隊助.。
在做完上面的基本步驟之后客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)或轉戶(hù)業(yè)務(wù)也就完成了。
2 三方存款需要熟悉的事項
第三方存款開(kāi)戶(hù)模式
行開(kāi)戶(hù)方式辦.方農業(yè)銀行 帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商開(kāi)戶(hù)券商單方辦.興業(yè)銀行 帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.2、券商聯(lián)合開(kāi)戶(hù)銀券商單方辦.3、銀行聯(lián)合開(kāi)戶(hù)銀行單方辦.建設銀行1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.工商銀行 帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.招商銀行 帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.中國銀行1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.浦發(fā)銀行 帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.交通銀行 帶資金開(kāi)戶(hù)1、券商預指定,銀行確認簽約雙方辦.
3 客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式與技巧
在證券公司當一個(gè)經(jīng)紀人,所有的工作最終都是為開(kāi)發(fā)客戶(hù)服務(wù)的。所以掌握客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式和技巧是一件非常重要的事情,是關(guān)系到能不能在這個(gè)行業(yè)生存下去的大事。所以公司也特別注重這個(gè)能力的培養?偟膩(lái)說(shuō)客戶(hù)開(kāi)發(fā)的方式主要有十種,但經(jīng)常用的也就是那么幾種。
第一種就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。這種客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式看起來(lái)是最簡(jiǎn)單的,因為你只要做在電話(huà)前打打電話(huà)就行了,其實(shí)不然。我覺(jué)得這種營(yíng)銷(xiāo)方式是最難掌握的,也是需要較多技巧的。首先,這中營(yíng)銷(xiāo)方式要求你具有良好的口才和較強的心理承受能力。這是因為你打電話(huà)的對象是一個(gè)你素未謀面的人,你在打電話(huà)的頭十五秒鐘你得讓對方對你感興趣,要不然很多的時(shí)候對方是會(huì )直接掛掉電話(huà)的,那你就沒(méi)有任何機會(huì )了。所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息,比如你是做什么的,你是代表那個(gè)公司的,打電話(huà)給對方的目的是什么,能給對方帶來(lái)什么好處。所以在開(kāi)始時(shí),你的話(huà)得簡(jiǎn)潔且速度掌握適當。如果對方能夠和你對方,說(shuō)明對方對你的話(huà)題還是比較感興趣的。為了能夠和對方較好的交談,我必須掌握和多和客戶(hù)聊天的話(huà)術(shù)。同時(shí)還得具有較強的心理承受能力。有的時(shí)候你打電話(huà)給對方,而對方正好心情不好或者正在忙碌的時(shí)候,那么對方可能對你的這不合時(shí)宜的來(lái)點(diǎn)會(huì )感到惱怒的,甚至是惡語(yǔ)相加,這時(shí)候就要保持一顆平和的心態(tài)。同時(shí)我在實(shí)習的過(guò)程中,也發(fā)現這種方式也比較適合女同志的。
第二種就是銀行駐點(diǎn)。我們是到中國建設銀行去駐點(diǎn),我們在銀行中認真觀(guān)察每個(gè)客戶(hù),耐心解答他們的問(wèn)題,隨時(shí)準備開(kāi)發(fā)新的客戶(hù),同時(shí)跟帶我們的周先生交流,也學(xué)到了很多東西。
第三種方式就是客戶(hù)轉介紹。這是客戶(hù)開(kāi)發(fā)中的一種最高級的方式。這種方式首要條件就是你的服務(wù)能夠得到你現有的客戶(hù)的肯定然后由你的現有客戶(hù)向他們的親戚朋友介紹。所以作為一名證券公司的經(jīng)紀人,這也是客戶(hù)開(kāi)發(fā)的終極目標,因為唯有如此,你才可能由穩定的客戶(hù)資源。
4 如何選擇股票
在公司的實(shí)習過(guò)程中還要學(xué)習如何選擇股票?偟膩(lái)說(shuō)選擇股票就得有一套自己的標準,因為每個(gè)人的看法都是不一樣的。但是其中的一點(diǎn)確實(shí)每個(gè)人都要考慮的,那就是這只股票他的公司經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)前景如何。這是非常重要的。同時(shí)也得關(guān)注一些熱點(diǎn)話(huà)題,也就是常說(shuō)的題材股。這種股票比較適合短期偏好者。公司在交給我們選股的方法喲很多。有以技術(shù)分析為主要參考標準的,如18日均線(xiàn),布林線(xiàn)等等。有以行業(yè)為參考標準的,如那個(gè)行業(yè)發(fā)展的比較好,那個(gè)行業(yè)現在受到政策的扶持,那個(gè)行業(yè)的盈利能力比較高,那個(gè)行業(yè)抗擊風(fēng)險的能力比較強。等等?傊趯W(xué)習如何選股的過(guò)程中同時(shí)也是充實(shí)自己專(zhuān)業(yè)基礎的過(guò)程,對專(zhuān)業(yè)基礎的要求比較高。
5 實(shí)習心得
通過(guò)在興業(yè)證券營(yíng)業(yè)部為期一周的實(shí)習,我對于自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解,讓我了解到了自己存在的缺點(diǎn)和不足,也讓我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心。在實(shí)習的過(guò)程中,我的感受頗多。
第一,證券公司是一個(gè)能夠全面體現出一個(gè)人的能力的地方。要在證券公司里生存下去每個(gè)人都要有自己的一套生存法寶,要不然遲早會(huì )被淘汰出局的。所一在這里的每一個(gè)人都要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。唯有如此,你才能夠在這個(gè)貌似風(fēng)平浪靜實(shí)則競爭異常激烈的`地方找到一席之地。同時(shí),在證券公司工作必須保持著(zhù)不斷學(xué)習的習慣。因為證券行業(yè)的所有東西都可以說(shuō)是不確定的,很多的東西都是在不斷變化,很多新的規定都在不斷地出臺。所以要保持不斷的學(xué)習習慣,才能夠跟上時(shí)代的發(fā)展,才能夠把事情做的更好。
第二,在公司中的每一個(gè)人都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著(zhù)。他們有著(zhù)十分純熟的業(yè)務(wù)技能,不管業(yè)務(wù)是多么的簡(jiǎn)單或困難,他們都會(huì )盡自己最大的努力去做好一切。比如:在營(yíng)業(yè)部的客服部和前臺的員工他們的工作是非常的單一、非常辛苦的,但是他們沒(méi)有怨言,一如既往認認真真地完成每件事。我想在我以后的工作中,也應該學(xué)習他們這種精神,并且使自己有一門(mén)精通并且熟練的業(yè)務(wù),而且在工作中應該扎扎實(shí)實(shí),作好每一件事情,使自己能夠在人生的道路上成為一個(gè)成功者。
第三,在這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上學(xué)到的東西有十分大的差距。在以前我僅僅注重理論而忽略了實(shí)際操作是無(wú)法勝任自己的工作的,這使我真正的懂得了“理論聯(lián)系實(shí)際”的重要性,并且決心將它變?yōu)閷?shí)踐。要使自己不斷的完善就要進(jìn)一步的學(xué)習,通過(guò)學(xué)習使理論和實(shí)際能夠得到有機的結合。
第四,動(dòng)手能力是十分重要的。在本次的實(shí)習中,我深深的感受到動(dòng)手能力的重要性,在證券公司實(shí)習的并不都是本科畢業(yè)生,但是他們的業(yè)務(wù)卻比我們本科生要出色的多,他們不僅有扎實(shí)的理論基礎知識,而且有很強的動(dòng)手操作能力,能夠將自己的業(yè)務(wù)做的十分出色。這使我明白了為什么在當今社會(huì )中會(huì )有如此之多的大學(xué)生找不到工作。在實(shí)習中我體會(huì )到,如果能將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真.,用實(shí)踐來(lái)彌補課本中的不足,這才是我們大學(xué)學(xué)習的真正目的所在。養成良好的動(dòng)手能力,才能使我們在以后的工作中游刃有余。
通過(guò)實(shí)習我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的業(yè)務(wù)多.中于比較簡(jiǎn)單的前臺開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地.證券開(kāi)戶(hù)與轉戶(hù)的流程,對三方存款所存在的一些基本問(wèn)題有了更為深入的了解,使我在證券方面的知識不僅僅局限在書(shū)本方面,而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底.的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真.,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
公司實(shí)習工作總結3
時(shí)間一晃而過(guò),到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了,在這段時(shí)間里領(lǐng)導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了太!罢\信天下,穩健經(jīng)營(yíng),追求卓越”的品質(zhì),也體會(huì )到了作為理賠人的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為太保的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,領(lǐng)導對我們工作學(xué)習進(jìn)度有著(zhù)細致的安排,一至二周主要學(xué)習理論知識,輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習,二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習為重心,理論聯(lián)系實(shí)際,加強之前的理論學(xué)習,三至四周開(kāi)始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習系統的錄入,第四周則開(kāi)始了醫院查勘工作。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)學(xué)習和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的認識。
記得初到太保時(shí),在和領(lǐng)導的第一次談話(huà)時(shí)就注意到,太保是一家非常重視員工感受的公司,公司的規章制度都非常的人性化,盡量為大家營(yíng)造出輕松的`工作氛圍。但是,這并沒(méi)有影響到公司運作的專(zhuān)業(yè)和嚴謹性。我想,作為一個(gè)分公司的理賠人員,對單個(gè)案件的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應該是自己工作學(xué)習的重心。
二、堅持保險理論學(xué)習讓我的理賠理論素養得到提高。
在太保工作的前兩周,領(lǐng)導并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù),而是要求我們學(xué)習公司的條款,學(xué)習保險法,學(xué)習相關(guān)的法律法規,學(xué)習總公司的人傷理賠指導手冊,或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì )用上,但是,不懂戰術(shù)的士兵不會(huì )是一個(gè)好兵,沒(méi)有這些理論知識作為基礎,今后在在遇到復雜一點(diǎn)理賠案例時(shí),我們可能就會(huì )束手無(wú)側。在之后的案例學(xué)習中自己也發(fā)現,之前的理論并沒(méi)有空學(xué),很多案件都需要理論的支撐,扎實(shí)的理論知識讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想,理論知識的學(xué)習在任何時(shí)候都不會(huì )是浪費時(shí)間。
三、認真學(xué)習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據崗位職責的要求,分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項費用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償的建議;(4)分公司人傷理賠工作情況的分析;(5)領(lǐng)導交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作,使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的人傷核損員應當具有專(zhuān)業(yè)的醫學(xué)知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠數據的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸,但實(shí)際工作中發(fā)現自己在許多方面都還存在著(zhù)不足,案件的處理上還時(shí)常會(huì )有這樣或那樣的遺漏,在日常工作的同時(shí),有針對性的學(xué)習了醫學(xué)、法律專(zhuān)業(yè)知識,加強了對查勘流程的學(xué)習,加強了電話(huà)溝通的學(xué)習,目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
公司實(shí)習工作總結4
實(shí)習的幾個(gè)月時(shí)間,確實(shí)還是覺(jué)得進(jìn)步很大,過(guò)去一直都是在學(xué)校,沒(méi)有體驗過(guò)社會(huì ),我覺(jué)得在實(shí)踐方面我還是做的比較認真的,我需要合理去規劃好自己的事情,未來(lái)還會(huì )有更多有意義的事情等著(zhù)我去做好,這一點(diǎn)是很有意義的,感激一直以來(lái)工作當中的進(jìn)步,現在也總結一下這段時(shí)間以來(lái)的工作。
首先我是感覺(jué)非常有意義的,這段時(shí)間以來(lái)我也看到了自己的進(jìn)步,我相信接下來(lái)還是有很多事情應該要認真去做好,現在我也轉正了,所以還是會(huì )存在一些問(wèn)題,所以以后這樣下去還是會(huì )有一問(wèn)題出現了,在這轉正之際我也考慮了很多,這對我工作能力是一個(gè)非常大的提高,我真切的體會(huì )到了這一點(diǎn),轉正之后我也是在認真的規劃一些新的知識,所以在接下來(lái)的工作當中,我會(huì )不斷的加強自己的專(zhuān)業(yè)知識水平,未來(lái)也會(huì )認真的去做好相關(guān)的工作,這對我來(lái)講是專(zhuān)業(yè)能力上的鞏固,這段時(shí)間我也是深刻的意識到了這一點(diǎn)。
實(shí)習的`時(shí)間雖然不長(cháng),可是在這方面我也是覺(jué)得很有必要的,我對專(zhuān)業(yè)知識還是有著(zhù)非常大的期望,現在也到了這轉正之際了,我還是需要認真去對待自己的工作,也應該要去積累足夠多的經(jīng)驗,這一點(diǎn)是非常有必要的,現在我也在不斷的思考,這對我而言也是應該要合理去規劃好的,我覺(jué)得作為一名正式的xx員工,我應該要做出一定的選擇,這對我的專(zhuān)業(yè)知識也是需要合理去做好的,我不會(huì )辜負了公司的培養,
近期在工作中,我還是覺(jué)得很有必要去做好自己的工作,在這一點(diǎn)上面我覺(jué)得是很有必要的,這對我來(lái)講也是一個(gè)很不錯的鍛煉,在學(xué)習方面我是掌握的比較快的,遇到了自己不懂的東西,我都會(huì )第一時(shí)間請教,這是我對工作應該要有的態(tài)度,是不容忽視的,接下來(lái)轉正之后我一定不會(huì )辜負了公司的期望,在這方面我也在不斷的提高自身的成績(jì),接下來(lái)轉正之后,我也一定會(huì )更加的努力,用實(shí)際行動(dòng)去證明自己,這對我專(zhuān)業(yè)知識確實(shí)是非常有必要的提高,以后會(huì )在轉正之后更加的努力。
周?chē)I(lǐng)導對我能力還是非常認可的,我也相信未來(lái)可以去積累更多的知識,感激三個(gè)月來(lái)的實(shí)習,以后我會(huì )更加用心去做好自己的事情的,為公司創(chuàng )造更多價(jià)值,以后我一定會(huì )做出更好的成績(jì)來(lái)。
公司實(shí)習工作總結5
實(shí)踐是學(xué)生大學(xué)學(xué)習中的一個(gè)重要環(huán)節。實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后的學(xué)習和進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。通過(guò)實(shí)踐使我第一次更直接接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地認識企業(yè)的實(shí)際運營(yíng)過(guò)程,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營(yíng)規律,了解企業(yè)運營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題,在半個(gè)月的實(shí)習時(shí)間里,我選定XX供電公司作為我的實(shí)習單位,了解和研究了該公司企業(yè)運營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程。
作為一名在校的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂(lè )意從最基本的東西學(xué)起、做起。
初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境,眼里滿(mǎn)是新奇,看到室內的多種校驗儀器和師傅嫻熟的操作技術(shù),使我增加了對技術(shù)的感性認識,就是必須在理論和實(shí)踐的基礎上再與工作經(jīng)驗相磨合,才能做到真正的掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能,缺一不可。除此之外,就是要從基礎學(xué)起,從基礎做起。
每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激他們。于是,我認真地跟著(zhù)師傅學(xué)習有關(guān)電度表校驗方面的知識。從電度表的基本結構、基本原理的認識,到電度表內部結構的安裝、簡(jiǎn)單校驗以及控制臺的使用等,再結合自己翻閱的一些書(shū)籍,包括電能表的校驗規程、電能表計量問(wèn)答、農村電工等雜志的有關(guān)資料,動(dòng)手實(shí)踐,從而掌握了一些電度表校驗的基礎知識。從中也體味到了技術(shù)是必須認真對待的,必須一絲不茍才行,馬虎不得,否則一個(gè)步驟錯了或是一個(gè)螺絲沒(méi)有擰緊,都會(huì )造成設備的損壞以及危害人身的安全。此外,在學(xué)習的過(guò)程中,會(huì )有人們由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞,或是加大了各項誤差指標,對于這些我都積極地隨師傅聽(tīng)取了他們反饋的信息,增加了我的閱歷,也相對的積累了我的經(jīng)驗,開(kāi)拓了視野。同時(shí),隨著(zhù)技術(shù)掌握的日漸成熟,根據工作要求,完成對各供電營(yíng)業(yè)所送來(lái)的電能表的校驗工作。
在電度表接線(xiàn)方面,我迅速的掌握了各種電能表的不同的接線(xiàn)方式,并很快的應用于實(shí)踐。尤其是在為變電所的出口表進(jìn)行定換的工作中,不但要根據其電能表的種類(lèi)確定其接線(xiàn)方式,還要遵守嚴格的操作順序,切不可因一時(shí)的方便違反了應該遵循的規則,否則一定會(huì )危害作業(yè)人員的人身安全,也使我又一次的感受到了技術(shù)的嚴謹性,學(xué)會(huì )了遵循技術(shù)章程的必要性。
實(shí)踐期間,除了淺層次地學(xué)習了專(zhuān)業(yè)技能外,我還感受和體會(huì )到了很多技能之外的東西。首先是供電客服人員的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì )不由自主地年輕起來(lái),你的腳步會(huì )不由自主地跟著(zhù)大家快起來(lái),遠遠的脫離了我們學(xué)校的那種懶散、自由的作風(fēng),而你的工作態(tài)度更會(huì )變得努力、認真,再認真一些,再努力一點(diǎn)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”!
我還被分配去核對解決數據,面對數據我們各顯神通,核對是一項細心取勝的工作,為此我對任何數據都看兩遍以上,反復檢查輸入是否正確,確認無(wú)誤后才輸入。隨著(zhù)時(shí)間的過(guò)去,自己的核對模式的建立,我的蘇隊再不斷提升,疲勞也在降低我的工作越來(lái)越順利,但還是有不少問(wèn)題出現。一是一些表無(wú)法在營(yíng)銷(xiāo)系統中找到,還有就是同學(xué)的跡太潦草給核對工作帶來(lái)不少麻煩,總之還是要細心。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的核表工作我的眼睛出現了脹痛,在我的要求下我們進(jìn)行了第一次輪換。抄表,千萬(wàn)不要以為抄表是一項體力活,其實(shí)這才是考驗你的時(shí)候到了。表分為兩類(lèi):一類(lèi)是集裝表,抄這類(lèi)表不難,但你要進(jìn)得了單元門(mén)才能抄,有物管還好,可以請他們開(kāi),但很多都沒(méi)有物管。這時(shí)你就需要一個(gè)一個(gè)門(mén)鈴地壓,直到有人回應,無(wú)人回應就得蹲守。一個(gè)一個(gè)單元的試,一旦有人回應,馬上說(shuō)到“你好!我是供電局的麻煩你開(kāi)一下門(mén),我們進(jìn)去抄電表”反復地解釋?zhuān)钡饺〉脤Ψ叫湃瘟碎T(mén)才會(huì )打開(kāi)。在這看是枯燥的你敲他開(kāi)中,能用最短時(shí)間內、用最簡(jiǎn)的語(yǔ)言讓門(mén)打開(kāi)是在不是一件容易的事(抄表,不是昨天才抄過(guò)嘛!供電局的,你別騙我!)。
有時(shí)還有對供電局不滿(mǎn)的用戶(hù)找你要過(guò)理由,這都是我們工作之外,但必須做的事。只要進(jìn)門(mén)一切都那么容易,表箱你表整整齊齊的在那里,與人齊高,數值清晰可見(jiàn)。我們最怕的還是第二類(lèi)——散表,這種表安裝在90年代以前的住房?jì)群统青l結合部。當你走進(jìn)60年代的老房子中,如果沒(méi)有電筒你連電表都找不到。有時(shí)好不容易找到電表,望塵莫及,身高不夠,羨慕高個(gè)子的同時(shí)得想盡一切辦法。我們通常第一步是環(huán)視四周,雜物雖多但要找到合適的墊高物那絕對的不容易,實(shí)在找不到只能敲門(mén)跟用戶(hù)借板凳、梯子等 城鄉結合部也是一塊難啃的骨頭,錯綜復雜的房屋、數不清其巷子,仿佛進(jìn)入一個(gè)碩大的迷宮。順著(zhù)錯綜復雜的下戶(hù)線(xiàn),我們東張西望、左顧右盼,居民用看待小偷的眼神看著(zhù)你,渾身不自在!線(xiàn)翻房而過(guò),我們得從另一條巷子進(jìn)去,好不容易找到,一看表在屋梁上!
在實(shí)習的過(guò)程中,對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面。大學(xué)期間的實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的`知識受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。 此外,在工作中我還充分認識到了安全生產(chǎn)的重要性。從進(jìn)電力工程部的第一天起,我們就開(kāi)始進(jìn)行安全教育。通過(guò)學(xué)習安全規程和安全事故通報,知道 了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執行安全操作規程,不按章作業(yè),工作責任人現場(chǎng)查勘不到位。通過(guò)學(xué)習,強化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來(lái)的實(shí)習過(guò)程中,我嚴格遵守在施工現場(chǎng)穿工作服、戴安全帽的規定,把“安全第一,預防為主”的思想落實(shí)到日常工作的每一個(gè)小細節中去。我想,這也是我在以后的工作 中要充分注意的。
人的一生中,學(xué)校并不是真正永遠的學(xué)校,而真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì )。大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向工農群眾學(xué)習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。 短短的一周實(shí)踐很快就過(guò)去了,在這短短的一周中,我碰過(guò)壁,受過(guò)累,流過(guò)汗,但是我卻成長(cháng)了,我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。
短期的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì )讓我終生受用;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們去社會(huì )實(shí)踐真的很有作用,會(huì )讓我們從中受益匪淺。社會(huì )實(shí)踐讓我知道了,掙錢(qián)真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì )再浪費錢(qián)了。
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì )在發(fā)展,而隨之而來(lái)的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前,現代社會(huì )所需要的已經(jīng)不再是單純的知識型人才。時(shí)代賦予人才新的定義:不僅能夠駕馭新科技,具有創(chuàng )新意識,更要有將科技應用于實(shí)踐的能力。但是,再看看我們,只是被禁錮在四角高墻內,捧著(zhù)書(shū)中自有黃金屋的古訓,做著(zhù)日后事業(yè)有成,飛黃騰達的白日夢(mèng)。我們的傳統,我們的教育制度還有我們本身使我們缺乏勇氣走出象牙塔,去接受實(shí)踐的檢驗和社會(huì )競爭的洗禮。在這樣一個(gè)知識與實(shí)踐完全脫節的環(huán)境里,我們又有什么資本去談成才、談競爭、談事業(yè)?時(shí)代證明,歷史證明,我們的自身狀況證明:我們唯有面對社會(huì ),才能心平氣和地作出一些選擇,才能確立自己學(xué)習和生活的目標!
公司實(shí)習工作總結6
每天都會(huì )接觸到不同類(lèi)型的客戶(hù),針對不同類(lèi)型的客戶(hù)們提供不同類(lèi)型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變:客戶(hù)是上帝!
以最有親切感的一面讓顧客體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。
當客人的需求需由其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí),就應該咨詢(xún)清楚后再作決定,因為客人想得到的是最準確的答復。但無(wú)論如何這并不是意味著(zhù)可以不想盡一切辦法為客人解決問(wèn)題,關(guān)鍵是讓客人明白他得問(wèn)題不是你可以馬上解決的,而你確實(shí)在盡力幫助他。
許多客人在前臺要求多開(kāi)發(fā)票,我們就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)小費,計入房費項目,這樣既能為酒店增益,又能滿(mǎn)足客人的需求,但絕不可為附和客人而違背原則。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén),所以通常會(huì )在結賬時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或者指責造成困難的部門(mén)或者個(gè)人,“事不關(guān)己,高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補過(guò)失,反而讓客人懷疑酒店的管理,從而加深客戶(hù)的不信任程度,所以應沉著(zhù)冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或者部門(mén)講明情況,請求幫助,問(wèn)題解決之后,應再次征求客人意見(jiàn),這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會(huì )建立親密和互相信任的客戶(hù)和我們之間的關(guān)系。
不斷的自我學(xué)習,不斷磨礪自己的個(gè)人品行,提高道德修養,提高服務(wù)技巧。讓我們邁著(zhù)矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。
相信我,我可以把它做的更好,謝謝領(lǐng)導的賞識,我熱愛(ài)這份工作,我要把它做得!各位同事,讓為我們一起并肩作戰吧。加油。
以前老聽(tīng)別人說(shuō),時(shí)光不會(huì )辜負努力這類(lèi)的詞,我還挺不以為然的,F在我卻有了一次深刻的體驗。就是在這次的實(shí)習經(jīng)驗中得來(lái)的。在這次的實(shí)習期里,我不僅做到了無(wú)遲到,無(wú)早退的零記錄,還做到了完美的完成了自己的工作任務(wù)。每天始終如一的認真對待我的工作,一直懷著(zhù)努力奮斗的精神參與到我的工作中。就這樣,通過(guò)我三個(gè)月的努力和堅持,我終于在實(shí)習的最后一天收到了來(lái)自公司的轉正通知書(shū)。為了紀念這一時(shí)刻,也為了讓我之后的工作做的更好。我把我在實(shí)習里作為一名前臺的工作做了如下總結。
來(lái)到公司的第一天,我就告訴我自己,一定要好好珍惜這份實(shí)習工作機會(huì ),不辜負領(lǐng)導對自己的期望。雖然這份前臺的工作在公司里并不是十分的重要,但是既然領(lǐng)導已經(jīng)把我招進(jìn)來(lái)了,我多多少少也要為公司做出一點(diǎn)貢獻。所以,每天一起床,就用自己最飽滿(mǎn)的熱情來(lái)迎接新一天的工作。把自己形象最好的一面展現給公司和顧客。即使是在前臺站一整天,我也要保持好自己良好的形象氣質(zhì),展現自己最溫暖的笑容。當然,除了在前臺站崗之外,我還要負責迎接顧客的工作。在迎接顧客的工作中,我做到了非常熱情,非常禮貌的`接待了他們。而且在這個(gè)過(guò)程里,我不僅學(xué)習到了很多相關(guān)禮儀的知識,還讓我的專(zhuān)業(yè)素養得到了提高。
當然,在工作中,不可能總是一帆風(fēng)水的,總要經(jīng)歷一些困難才會(huì )有所成長(cháng)。更何況,我還是處在毫無(wú)經(jīng)驗的實(shí)習工作中。所以習工作總結,在面對這段時(shí)期里遇到工作困難的時(shí)候,我早已做好了心理準備,也做好了要去迎接和戰勝它的準備。在遇到一些棘手的客人時(shí),我沒(méi)有退縮,而是誠心誠意的幫他們解決問(wèn)題,耐心的跟他們做解釋。在遇到領(lǐng)導給我們臨時(shí)增加任務(wù)量時(shí),我既沒(méi)有抱怨,也沒(méi)有覺(jué)得不耐煩。而是盡自己最大的努力把每一個(gè)任務(wù)都完成好,把每一次完成任務(wù)的機會(huì )都當成是一次鍛煉自己的機會(huì )。
雖然實(shí)習期只有短短的三個(gè)月時(shí)間,但是在這三個(gè)月的時(shí)間里,我已經(jīng)得到了非常多的工作經(jīng)驗和教訓。我會(huì )把這些工作經(jīng)驗和教訓,放到以后的工作中來(lái)指正自己的錯誤,來(lái)引領(lǐng)自己走向一條更加成功的道路。
公司實(shí)習工作總結7
來(lái)到這里已經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月了,在過(guò)去的三個(gè)多月里,我學(xué)會(huì )了一些東西,也感悟到一些道理。大家對我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我激勵和幫助。
工作時(shí)一定要一絲不茍,專(zhuān)心仔細,不怕出錯,但不能老是出錯,要學(xué)會(huì )從錯誤中吸取閱歷,有不懂的一定要問(wèn),廠(chǎng)里的師傅們會(huì )準時(shí)回答你的疑問(wèn),并指出其中的錯誤并準時(shí)的幫我訂正。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴謹、專(zhuān)心的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會(huì )比較繁瑣,而且幾天下來(lái)也會(huì )比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,削減工作所需時(shí)間。盡管我對于某一些元器件不太熟悉,但我會(huì )盡力去學(xué)習、去搞懂它的作用和安裝方法。努力的做好它。在車(chē)間培訓實(shí)習,與老員工的溝通,談天,了解了很多平安方面的知識,和廠(chǎng)規廠(chǎng)紀。平安生產(chǎn)是重中之重,一切都要在平安的基礎上完成生產(chǎn)任務(wù),之所以我們剛到廠(chǎng)的.第一天就重點(diǎn)培訓了平安方面,了解了在以后的工作當中平安的重要性。在廠(chǎng)里工作,還要遵守廠(chǎng)里的規范紀律,俗話(huà)說(shuō)的好沒(méi)有規矩不成方圓,沒(méi)有條條框框的規定是不行的。規定也更好的促進(jìn)了工作的效率和削減了很多的沖突。這點(diǎn)我一定會(huì )做一名遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀的好員工。在實(shí)習期間,我學(xué)了一些也感受良多,我要感謝廠(chǎng)里的每個(gè)人他們都給我了很多的幫助。讓我了解了很多。
公司實(shí)習工作總結8
為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習已經(jīng)結束,實(shí)習期間,我增長(cháng)了見(jiàn)識,拓展了視野。通過(guò)工作實(shí)踐,我更深層次掌握了本專(zhuān)業(yè)以及專(zhuān)業(yè)之外的知識和技能操作,積累了寶貴的認識和經(jīng)驗,F將我實(shí)習的相關(guān)情況報告如下:
一、 所在實(shí)習單位及實(shí)習目的:
在南寧市西鄉塘區XXX,主要負責辦公室文秘工作。實(shí)習目的:提高辦公自動(dòng)的實(shí)際操作能力,鞏固文秘專(zhuān)業(yè)知識,豐富時(shí)間工作經(jīng)驗和社會(huì )經(jīng)驗,把所學(xué)知識運用于實(shí)際工作。
二、 實(shí)習主要內容:
公文的處理分類(lèi)、組織會(huì )議;會(huì )議通知;電話(huà)接聽(tīng);收發(fā)文件;印發(fā)文件;編寫(xiě)信息;檔案管理;接待來(lái)訪(fǎng)、聯(lián)絡(luò )協(xié)調等秘書(shū)的日常事務(wù)與管理。比較注重辦公自動(dòng)化的運用和操作。
公文的分類(lèi)是機關(guān)溝通信息和更好實(shí)現管理目標的基本活動(dòng)手段,是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務(wù),也是秘書(shū)人員必有的基本能力之一。
學(xué)習完畢后第一天上班就是進(jìn)入主題,我開(kāi)始處理文件,強化了我對公文的分類(lèi)能力在單位里,主要有一些會(huì )議、事項性通知、通報、會(huì )議紀要等常用公文。在這段過(guò)程中,我通過(guò)對公文的整理分類(lèi)和閱讀發(fā)現,公文的語(yǔ)言都是進(jìn)行反復推敲、修改,力求達到篇幅簡(jiǎn)短、文筆樸實(shí)、內涵明曉、行文通暢的要求。
三、實(shí)踐主題:與就業(yè)密切結合的辦公自動(dòng)化與文書(shū)工作的熟悉過(guò)程
時(shí)間: 20xx年5月26日------20xx年6月17日
地點(diǎn):南寧市西鄉塘區委政府創(chuàng )衛辦
現將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況匯報如下:
經(jīng)學(xué)校介紹,我來(lái)到了南寧市西鄉塘區XXX開(kāi)始了為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐。對于才大二的我,對辦公室的文書(shū)工作生活還不很熟悉,此次社會(huì )實(shí)踐給予我很大的幫助。我加深了對社會(huì )的認識,漸漸熟悉了機關(guān)辦事程序。對于文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),就業(yè)方向主要有三個(gè):秘書(shū)文員、辦公自動(dòng)化和新聞傳媒,我的社會(huì )實(shí)踐也正緊緊圍繞其中的文書(shū)方向進(jìn)行。一個(gè)月來(lái),我積極配合辦公室其他人員參加文件處理工作,整理檔案,將文件分發(fā)至各科室,并做一些文字修改工作。通過(guò)反復的計算機操作,我已能非常熟練地使用Word20xx和Excel20xx。由于所在單位的工作性質(zhì)關(guān)系,我跟隨其中一名同事參加了時(shí)下正在進(jìn)行的保持創(chuàng )衛督查活動(dòng)。在檢查過(guò)程中,我認真閱讀了檢查的規章要求,并仔細對其檢查的三個(gè)鎮,金陵鎮、雙定鎮、壇洛鎮的檢查工作作了詳實(shí)的記錄;氐絾挝缓,收集檢查記錄匯錄成檢查報告。此外,我還積極打掃辦公室的衛生,負責收發(fā)辦公室郵件、傳真,打印復印材料,接聽(tīng)電話(huà)并作筆錄、進(jìn)行電話(huà)會(huì )議通知等等。
通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐,我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的實(shí)踐經(jīng)驗,F歸納如下:
第一,耐心。辦公人員需要批復大量文件,簡(jiǎn)單重復的工作是主題。浮躁缺乏耐心是無(wú)法做好工作的。由于辦公室所處的是一個(gè)特殊的場(chǎng)所,工作環(huán)境狹小,呆久了難免感到疲倦。然而即使這樣還是必須有充分的耐心,否則工作是無(wú)法完成的。
第二,細心。在參加督查的過(guò)程中,創(chuàng )衛辦同事認真細心的工作和詳實(shí)具體的匯報給了我很深的印象,我將向他們學(xué)習這種精神。通過(guò)整整一個(gè)月的工作,我將會(huì )逐步改掉了粗心的壞毛病,這對我在今后的學(xué)習和工作中定是一筆不小的財富。
第三,待人接物從容不迫。這次社會(huì )實(shí)踐讓我見(jiàn)了世面,開(kāi)始改掉見(jiàn)人退縮的毛病,逐步學(xué)會(huì )大方的對待每一個(gè)人,搞好和同事領(lǐng)導的關(guān)系。這是我走向社會(huì )的
第一步,也是最基本的要求。
第四,熟悉了辦公環(huán)境和工作過(guò)程。這是我參加此次社會(huì )實(shí)踐的目的,也已經(jīng)基本達到。有條不紊的完成各項份內工作任務(wù),積極主動(dòng)的要求其他工作并順利完成,這是我嘗試接觸實(shí)際工作的一個(gè)成功的開(kāi)端。
第五,對新事物的學(xué)習和接受。例如打印復印文件材料和接受傳真等等是我以前沒(méi)有操作過(guò)的,此次實(shí)踐活動(dòng)給了我一個(gè)很好的實(shí)際操作機會(huì ),我已經(jīng)可以熟練使用這些設備。
第六,責任感的培養。辦公室同事對我的信任使我贏(yíng)得了一次參加外出檢查鄉鎮環(huán)境衛生工作的機會(huì ),我十分珍視這次實(shí)際工作的機會(huì ),在檢查過(guò)程中認真觀(guān)察他人,并作了詳細的記錄,并在檢查后收集檢查記錄匯錄成檢查報告。通過(guò)那次檢查經(jīng)歷,我著(zhù)實(shí)體會(huì )到了責任重大的感覺(jué),并將認真負責地對待今后學(xué)習生活中的每一件事。
經(jīng)歷了這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我欣喜地發(fā)現自己得到了雙重收獲:業(yè)務(wù)技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變。這次社會(huì )實(shí)踐使我把所學(xué)的書(shū)本理論應用到實(shí)踐中去,可以更加熟悉就業(yè)市場(chǎng)、了解社會(huì )現實(shí)、加強自身競爭意識,同時(shí)也發(fā)現了自己知識結構上的欠缺。這只是一個(gè)初步的嘗試,但對于我來(lái)說(shuō)卻是一筆很大的財富,激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實(shí)際工作。通過(guò)這次實(shí)踐引發(fā)我不斷地思考一些實(shí)際問(wèn)題:該怎樣完成所需的知識積累以及明確今后的努力方向。這將是我下一次社會(huì )實(shí)踐的主題。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)我的收獲吧。首先是最細微的,我學(xué)會(huì )了復印機,傳真機,掃描機的基本使用,之前的我是一點(diǎn)常識也沒(méi)有。接著(zhù)是最基本的,通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習,我對政府機關(guān)的工作流程有了比較清楚和完整地認識,最后是最重要的,這次實(shí)習讓我真正體會(huì )到了工作的辛苦,對我來(lái)說(shuō),是一次不同往常的經(jīng)歷,一個(gè)寶貴的經(jīng)驗
財富。在工作中,我學(xué)會(huì )了認真嚴謹的態(tài)度,學(xué)會(huì )了怎樣和他人相處,看到了自己的不足,也找到了要學(xué)習的.地方。都說(shuō)態(tài)度決定一切,可以在這樣一個(gè)環(huán)境中培養自己良好的工作態(tài)度對今后的我是很有幫助的。為人處事是一門(mén)學(xué)問(wèn),可以說(shuō)辦公室里的每一個(gè)老師在這方面都相當出色,他們要面對形形色色的任務(wù),處理好各種突發(fā)情況,所以應變能力和解決問(wèn)題的能力可想而知,而這方面我很欠缺,所以從中我收獲很多。
接下來(lái)我來(lái)做一個(gè)自我肯定和否定。自認為是一個(gè)比較有耐心的人,而且平時(shí)學(xué)習和工作時(shí)就很在乎細節,總是希望把每件事情做到最好,條理性也還不錯,這些對我的工作都是很有幫助的,但同時(shí)我也發(fā)現了自己不少的失誤和不足之處,還需加強鍛煉。
這些體會(huì )只是我實(shí)習中的一小部分,沒(méi)有辦法把所有我的所見(jiàn),所聞,所做,所感都記錄下來(lái),時(shí)間是結束了,可是我獲得的知識還沒(méi)有終止,今后我會(huì )更加積極努力地面對生活。除了用記憶來(lái)記住這段時(shí)間發(fā)生的事情,就是用這簡(jiǎn)簡(jiǎn)的文字來(lái)記錄我的經(jīng)歷和收獲。在此,我特別的感謝西鄉塘區XXX給了我這次實(shí)踐學(xué)習的機會(huì ),給了我這段難忘的回憶,讓我深刻的知道了自己的不足,也清晰的了解了自己在今后的生活和工作中應該做什么方向的努力,讓我在踏上工作的道路上又自信了許多;同時(shí)也感謝財經(jīng)學(xué)院的老師們對我的諄諄教導,讓我能夠如此快速的成長(cháng)起來(lái)。還有一學(xué)年的學(xué)習時(shí)間,我將好好的利用這段時(shí)間來(lái)充實(shí)自己,把實(shí)習的經(jīng)驗和教訓細致的做好總結,將其利用到今后工作中去。
公司實(shí)習工作總結9
第一篇:實(shí)習期工作總結報告
時(shí)光流逝,轉眼間,充實(shí)而有緊張的實(shí)習期即將過(guò)去。首先,要感謝莎茜給予的這個(gè)工作機會(huì ),我認為這是我人生一個(gè)新的起點(diǎn)。其次,要感謝同事們細致熱情且毫無(wú)保留的將他們寶貴的工作經(jīng)驗傳授與我,使我受益匪淺。在實(shí)習期的三個(gè)月里,我的工作主要分為三個(gè)階段。
第一個(gè)階段:熟悉公司各部門(mén)工作職能,熟悉公司產(chǎn)品以及服務(wù)實(shí)操,熟悉武漢地區門(mén)店環(huán)境、狀況、以及門(mén)店管理的流程。
第二個(gè)階段:學(xué)習營(yíng)運部業(yè)務(wù)流程、營(yíng)運部與各職能部門(mén)業(yè)務(wù)銜接、地區報告流轉等。以及了解北京、浙江地區狀況,門(mén)店人員、業(yè)績(jì)狀況。
第三個(gè)階段:在?偟闹笇,了解地區具體事務(wù)。包括門(mén)店調整、業(yè)績(jì)盯對、人員狀況了解、地區月度計劃等。并逐步參與地區具體事務(wù)。
在這三個(gè)階段里,有幸得到?偟挠H自指導、親身示范,使我能夠迅速的進(jìn)入工作狀態(tài)、完成每個(gè)階段的學(xué)習目標。并逐步參與具體事務(wù),在具體實(shí)踐中,不斷積累經(jīng)驗,學(xué)習處理問(wèn)題的方式方法技巧。當然,在實(shí)踐中,也暴露出一些錯誤和缺點(diǎn)。
實(shí)習期主要工作小結:
1、了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況以及門(mén)店營(yíng)運知識。三個(gè)月時(shí)間里,在武漢地區、江蘇無(wú)錫、南京地區,北京地區、浙江地區巡店,一共45家;旧蠈ο嚓P(guān)地區門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況、位置環(huán)境、團隊狀況做到了初
步了解。為以后處理門(mén)店事務(wù)奠定了一定的基礎。
2、對公司主要幾個(gè)規格產(chǎn)品,價(jià)格、效果、使用步驟、推薦要點(diǎn)等做到了基本的了解。對手足護理服務(wù)流程、實(shí)操等,做到了基本的了解。對公司相關(guān)產(chǎn)品編碼、代碼、以及常規的促銷(xiāo)活動(dòng),做到了基本的了解。
3、逐步接手北京、浙江地區營(yíng)運事務(wù)。北京地區出差三天,浙江地區分兩次,一共出差25天。對兩個(gè)地區的門(mén)店狀況、人員狀況,有了一個(gè)大概的了解。在此期間,完成北京地區門(mén)店撤店2家。浙江地區撤店4家。初步完成公司關(guān)于兩個(gè)地區撤店規劃。
4、浙江地區業(yè)績(jì)盯對、以及門(mén)店、人員調整等具體事務(wù)。11月份和12月份,分兩次到浙江地區出差。11月份,完成月度計劃79。3%,業(yè)績(jì)進(jìn)度排全國第四。撤店3家(撤店流程進(jìn)行中),浙江地區保留門(mén)店9家。寧波市區三家店人員調整基本到位,江東店新任大店長(cháng)一人、新任老師一人。江東店和國購店實(shí)現人員并店。
5、完成浙江地區團購活動(dòng)、會(huì )員管理制度的調整等工作。申請團購活動(dòng)并執行。目前大眾點(diǎn)評網(wǎng)和美團網(wǎng)一共團購49份。會(huì )員管理制度,會(huì )員的梳理、建立電子檔案(推行中),微信平臺的建立,強化與會(huì )員的互動(dòng)聯(lián)系。目前平臺吸納會(huì )員100多人。
6、對12月份雙節活動(dòng)、12月份業(yè)績(jì)主抓要點(diǎn),春節之前門(mén)店一線(xiàn)員工缺編情況的摸排等事務(wù)的監督指導。12月份雙節活動(dòng)和業(yè)績(jì)主抓要點(diǎn),每名店長(cháng)和一線(xiàn)人員對公司銷(xiāo)售計劃的分解、活動(dòng)內容、業(yè)績(jì)主抓要點(diǎn),做到了然于胸,并清楚實(shí)施步驟。節前門(mén)店一線(xiàn)員工
缺編狀況提前了解,做好預案。
在具體事務(wù)的實(shí)踐中,個(gè)人也暴露出一些問(wèn)題和缺點(diǎn),主要體現在一下幾個(gè)方面:
1,對公司業(yè)務(wù)知識不太熟悉。如總部一些促銷(xiāo)安排,地區在執行過(guò)程的疑問(wèn)不能很及時(shí)、完整的的給予指導。對公司培訓制度沒(méi)有了解清楚,而使培訓效果沒(méi)有達到預期目標等。
2,實(shí)習期間,在地區實(shí)行的一些政策措施,沒(méi)有及時(shí)和上級領(lǐng)導溝通,致使一些政策不符合公司的發(fā)展導向,也違反了公司流程。予以實(shí)施后再行糾正,給予地區門(mén)店造成了一些負擔。
3,在對地區的指導和具體事務(wù)的掌控,方式方法均有不當之處,致使地區執行力度欠缺。而又缺乏及時(shí)的監督檢查,有些方案沒(méi)有得到地區強有力的`執行,也沒(méi)有達到預期的效果。
4,在處理地區具體事務(wù)時(shí),和總部其他部門(mén)的協(xié)調溝通不及時(shí),致使部分事務(wù)拖沓。沒(méi)有更快的給予地區回復反饋,影響了地區的工作效率。
5,在部分事情上,有畏難情緒。目標感和執行力都有欠缺。從而使很多事情停留在紙面,沒(méi)有得到貫徹執行。在心態(tài)上,也沒(méi)有及時(shí)調整,對困難的事情沒(méi)有及時(shí)和公司和上級反饋和溝通、以及爭取地區的理解和支持。
關(guān)于工作中的不足和缺點(diǎn),很感謝公司各位同事以及領(lǐng)導的理解和指導。這讓我有了正視自身不足的勇氣和方法。在下一步工作中,
我將竭力做到:
1,做好時(shí)間管理,提升執行力。將事情輕重緩急進(jìn)行分類(lèi),并嚴格控制每項事務(wù)的完成時(shí)間,在時(shí)間節點(diǎn)內完成本職工作。提升執行力和工作效率。
2,加強自身學(xué)習,包括業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和自身素質(zhì)能力水平的提升。多在工作中總結經(jīng)驗教訓,虛心向同事、領(lǐng)導請教方式方法,多了解行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展形勢
3,做好和地區主管、員工的溝通協(xié)調。爭取地區理解和支持,了解他們的困難和問(wèn)題,做好后勤服務(wù),做好方法指導,做好監督檢查。
4,嚴格要求自己。在遵守公司規章制度、工作流程方面,要為地區做好榜樣。在工作效率上,要不斷的改進(jìn)工作方式方法,努力使工作效率最優(yōu)執行。在工作態(tài)度上,要排除畏難情緒,排除消極懈怠情緒,以積極的態(tài)度和正確的方法,去面對一切困難。
公司實(shí)習工作總結10
這個(gè)暑假里,我在XX保險公司實(shí)習了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里,我了解了有關(guān)保險的知識,并體驗了一種新的生活。
第一天去見(jiàn)了主管的經(jīng)理,據說(shuō)口才是很棒的,初次見(jiàn)面,感覺(jué)她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒(méi)有感受過(guò)的東西。由于我沒(méi)有什么經(jīng)驗,不能跑業(yè)務(wù),所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓一起。
在保險公司,每天早上都會(huì )有晨會(huì ),晨會(huì )早上8點(diǎn)準時(shí)開(kāi)始,遲到會(huì )扣錢(qián)的,但只是形式上的,一般會(huì )扣一塊錢(qián)的樣子,主要還是調動(dòng)大家的積極性。晨會(huì )由主持人主持,一般就是組訓或負責的經(jīng)理,但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員,也經(jīng)常的會(huì )讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會(huì )首先會(huì )讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂(lè )的節拍下做各種滂湃的動(dòng)作,會(huì )舒緩緊張的心情,還會(huì )讓沉睡中的身體舒展開(kāi)。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來(lái)剛剛到的時(shí)候還有些緊張,但跟著(zhù)做完晨操后緊張感就沒(méi)了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會(huì )中,還會(huì )公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績(jì),給予鼓勵。從早會(huì )中,讓我看到了朝氣,想必開(kāi)完早會(huì )后一天的工作將會(huì )充滿(mǎn)激情。
這次實(shí)習中,公司召開(kāi)了兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì ),是歲歲登高,是鴻福年年。通過(guò)這兩次產(chǎn)說(shuō)會(huì ),讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會(huì )有動(dòng)力。產(chǎn)說(shuō)會(huì )是有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì ),各個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì )帶著(zhù)自己邀請到的客戶(hù)來(lái)參加產(chǎn)說(shuō)會(huì ),由主講師講解關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的情況,讓客戶(hù)了解到該險種的價(jià)值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶(hù)選擇適合自己的險種投保。通過(guò)講師生動(dòng)的講解,加上現場(chǎng)回饋獎品,很多客戶(hù)都會(huì )現場(chǎng)簽單,所以說(shuō),產(chǎn)說(shuō)會(huì )被保險公司看作一個(gè)和客戶(hù)溝通得很好的'橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說(shuō)會(huì ),當時(shí)現場(chǎng)簽單的客戶(hù)并不多,有5,6份吧。當時(shí)一位省公司的講師說(shuō),還是因為票價(jià)的問(wèn)題,因為我們的票價(jià)太便宜,有時(shí)甚至不需要用票,所以業(yè)務(wù)員就沒(méi)有一種壓力,只是隨便邀請一個(gè)客戶(hù)來(lái)聽(tīng)便完事了,隨便邀請到的客戶(hù)又有幾個(gè)想真心來(lái)簽單的呢。在接下來(lái)的一場(chǎng)票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說(shuō)會(huì )中,現場(chǎng)簽的都是2萬(wàn)元以上的單子,開(kāi)始時(shí),只有幾個(gè)業(yè)務(wù)主管買(mǎi)了票。但是,在那個(gè)口才很好的經(jīng)理的說(shuō)明下,有越來(lái)越多的業(yè)務(wù)員購買(mǎi)了票,就像那個(gè)經(jīng)理所說(shuō)的,只要買(mǎi)了票就一定能帶來(lái)客戶(hù)。果然那天所有買(mǎi)票的業(yè)務(wù)員都帶來(lái)了客戶(hù),而且有了不錯的成績(jì)。
還有就是創(chuàng )說(shuō)會(huì ),公司有像是雷霆行動(dòng)等擴員活動(dòng),增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會(huì )帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來(lái)聽(tīng)創(chuàng )業(yè)說(shuō)明會(huì ),之后有意者將會(huì )留下面試。從事保險行業(yè),首先必須通過(guò)從業(yè)資格考試,拿到資格證書(shū),于是,新進(jìn)人員會(huì )進(jìn)行考試培訓?荚噧热菔顷P(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規,像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習,在此期間,尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識,收獲頗豐。
“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中,公司里有許許多多的客戶(hù)服務(wù)團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平,讓客戶(hù)滿(mǎn)意,用真誠的服務(wù)體現自身價(jià)值,也在為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。他們也是公司在第一線(xiàn)和客戶(hù)打交道的“形象代言人”。
還記得有晨會(huì )中,經(jīng)理請來(lái)了兩名其他地區的先進(jìn)工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語(yǔ)氣,氣色,情緒,都無(wú)法讓人猜出她的實(shí)際年齡,感覺(jué)充滿(mǎn)活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無(wú)論任何人與她想出一段時(shí)間后,都會(huì )感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以很多客戶(hù)只對她所推薦的險種感興趣,于是她的業(yè)務(wù)越來(lái)越好。只要對自己工作充滿(mǎn)激情,我想任何工作都會(huì )變得有意義!熬\所至,金石為開(kāi)”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會(huì )信任你,那樣工作也會(huì )變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺(jué)很踏實(shí),也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格,但她同樣的優(yōu)秀,據說(shuō)很快會(huì )升為副經(jīng)理。她不會(huì )充滿(mǎn)激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線(xiàn),因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著(zhù)她干,于是她的業(yè)務(wù)室人員越來(lái)越多,而且,她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無(wú)論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學(xué)會(huì )自我管理,要真正為客戶(hù)考慮問(wèn)題……每一個(gè)非保險人也應該對營(yíng)銷(xiāo)員多一些寬容、多一些理解,對保險多點(diǎn)認識,不要厭惡,不要恐懼——它只不過(guò)是一份契約而已。
堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類(lèi)造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。無(wú)論從事任何職業(yè),只有那些堅持和守望著(zhù)自己理想的人,才能繼續在自己選擇的道路上走得堅定和安穩,努力著(zhù),打開(kāi)自己成功的大門(mén),堅持著(zhù),走出屬于自己的明天。
這次社會(huì )實(shí)習,我深切地感受到了在社會(huì )中,并不是每件事都會(huì )是一帆風(fēng)順的,挫折處處存在,這需要我們鼓起勇氣邁出第一步,吸取教訓繼續向前沖。我想,這次實(shí)習將會(huì )給我很大的啟發(fā),在這過(guò)程中,我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險的知識,對工作和社會(huì )也有了更加新的認識。
公司實(shí)習工作總結11
從畢業(yè)進(jìn)入公司以來(lái),已經(jīng)三個(gè)月了,在這三個(gè)月中我慢慢從一個(gè)初出學(xué)校的學(xué)生變成了一個(gè)職場(chǎng)人,在這三個(gè)月中我學(xué)到了很多,接觸到了很多在學(xué)校沒(méi)有接觸的東西,動(dòng)手能力、溝通能力,都有了很大的提高,也學(xué)到了很多知識、技能,面對問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力有很大的提升。同時(shí)也發(fā)現了改正了自己的不足。這三個(gè)月是蛻變的三個(gè)月,是成長(cháng)的三個(gè)月。
一、工作學(xué)習
初到公司,一切都很新鮮,也遇到了一些問(wèn)題,新鮮的是這是一個(gè)項目部,與我想象的公司不一樣,大家吃住工作都在一起,很有集體感,工作上也有很多新東西,得重新學(xué)習,和想象中的不一樣,隧道監控包括很多東西不僅是我理解的攝像機監控,同時(shí)還包括火災報警子系統、通風(fēng)控制子系統、照明控制子系統、電力監控子系統、交通監控子系統及緊急電話(huà)、有線(xiàn)廣播子系統。而這些都是我沒(méi)想到的,當然也遇到了一些問(wèn)題,如在無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)添加打印機,在百度上查詢(xún)了很多內容看了很多方法也試了很多才明白不光需要加入局域網(wǎng)還需要加入工作組才可以添加打印機,最后終于找了到方法,添加了打印機。
最初的新鮮和迷茫過(guò)后,生活工作開(kāi)始進(jìn)入狀態(tài),閱讀招標文件100章、500章了解本次招標本標段所涉及的各個(gè)隧道及隧道監控的各個(gè)方面,學(xué)習各個(gè)系統,牢記各個(gè)系統所包含的`設備及接線(xiàn)等,這些系統的外場(chǎng)設備所采集反饋的信息要先到工控機,經(jīng)過(guò)工控機的處理后,然后傳輸到隧道管理所,在隧道管理所經(jīng)過(guò)處理后或存儲或上傳監控分中心,而這些信息的采集、處理、傳輸都需要軟硬件配合解決,管理站和監控分中心通過(guò)對這些信息的分析處理做出對監控設備的控制,實(shí)現對隧道交通的監控管理。當然也有一些系統是不經(jīng)過(guò)工控機的,比如閉路監視子系統,它在隧道管理所裝有半球攝像機和隧道兩端都配有快球攝像機,在隧道內150m的間距布置槍式攝像機,每三個(gè)攝像機會(huì )連接到一個(gè)攝像機配電箱上,而這個(gè)攝像機配電箱又會(huì )接到監控配電箱上,這是這個(gè)子系統的供電,而它的視頻數據會(huì )通過(guò)視頻線(xiàn)連接到各自的視頻編碼器上,然后這些視頻數據經(jīng)過(guò)光纜上傳到管理所,在管理所經(jīng)過(guò)解碼器組上傳到監視墻、主監視器、等離子顯示器上,同時(shí)這些數據也會(huì )到視頻管理服務(wù)器上并存儲在ISPN存儲陣列,通過(guò)視頻控制工作站來(lái)管理。另外,這些數據也會(huì )通過(guò)光纜上傳到監控分中心。隧道外場(chǎng)設備所采集的信息如CO濃度、可見(jiàn)度、車(chē)流量信息等先是上傳到本地控制器,然后本地控制器處理這些信息后通過(guò)光端機連接光纜傳輸到管理所的光端機再通過(guò)光端機將各種信息送到各個(gè)服務(wù)器進(jìn)行分析處理。在學(xué)習這些系統時(shí)遇到了很多問(wèn)題尤其是各個(gè)設備之間怎么連接,比如供配電系統,一開(kāi)始不明白是怎么供電的,經(jīng)過(guò)趙工、劉工的幫助終于明白電路走向,電路從低壓柜出來(lái)進(jìn)入穩壓電源,經(jīng)過(guò)空開(kāi)一部分送給大型可變標志,一部分留備用,另一部分進(jìn)入UPS然后送各個(gè)監控配電箱,再經(jīng)監控配電箱送到各個(gè)終端設備。
在學(xué)習這些知識的同時(shí),我發(fā)現自己學(xué)習的積極性和主動(dòng)性都不好,有些盲目,而且效率不高。所以給自己每天的工作定了目標,并積極完成,效率果然有很大提高。以后都要給自己定目標,并堅決完成。這樣才不會(huì )效率低下,浪費時(shí)間。
學(xué)習之外,還隨趙工去籌建處參加聯(lián)合設計協(xié)調會(huì ),并擬寫(xiě)會(huì )議紀要,明白了各個(gè)單位之間的關(guān)系,籌建處下有機電、房建兩大標段,而我們項目部屬于機電二標,負責隧道監控工程。并跟隨郭經(jīng)理買(mǎi)標書(shū),參加了投標大會(huì ),原本有些神秘的事情終于逐一展現在我面前,經(jīng)過(guò)這次買(mǎi)標投標終于明白這些事情是怎樣的流程。
在學(xué)習知識收獲技能的同時(shí)也發(fā)現了自己的不足之處,溝通能力需要提升,對于各單位的人和事,該不該說(shuō),怎么說(shuō),說(shuō)到什么程度都要自己體會(huì )把握。話(huà)說(shuō)好了才能把事情辦好。
隨后我來(lái)到了大廣項目部,之前在張涿項目部是進(jìn)行理論學(xué)習,而大廣項目部則是動(dòng)手實(shí)踐,跟隨王工維護各個(gè)收費站,并進(jìn)行了一次巡檢,在巡檢中我發(fā)現,對于收費站的閉路監視系統來(lái)說(shuō),設備出問(wèn)題的可能性很小,大部分問(wèn)題都出在了視頻頭上,視頻頭的焊接、對接出現問(wèn)題則會(huì )影響到圖像的質(zhì)量,焊接的不好是我們對工作要求不嚴格,而對接出現問(wèn)題,則是布線(xiàn)問(wèn)題,這些都是細節問(wèn)題,可見(jiàn)我們工作時(shí)一定要注意細節,嚴格要求。接著(zhù)我參加了鄚州收費站的改擴建工程,自己動(dòng)手測算距離,穿電纜,安裝連接設備,最后調試。親身參與
了收費站系統的建設,讓我明白了調試才是最關(guān)鍵的一步,調試不成功,前面所做的工作也許得重做,所以工作的每一步都得扎扎實(shí)實(shí)的做好,這樣才能又快又好完成工程。一個(gè)工程是由一個(gè)個(gè)小系統構成的,所以工作中還有另一項重要內容,那就是協(xié)調各單位,業(yè)主、收費站,房建、機電,協(xié)調好了這些關(guān)系,工程才能又快又好的完成。同時(shí)也要督促各系統的進(jìn)度,否則的話(huà),會(huì )延誤整個(gè)工程,延工延時(shí),造成不必要的損失。
二、思想生活
通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習,我明白了許多道理,學(xué)習是一個(gè)人進(jìn)步的階梯,活到老學(xué)到老,這個(gè)社會(huì )變化很快,我們的知識更新的也越來(lái)越快,如果不能不斷學(xué)習,將會(huì )被社會(huì )所淘汰。同時(shí)生活中會(huì )遇到很多問(wèn)題,遇到這些問(wèn)題要積極去尋找解決辦法,通過(guò)詢(xún)問(wèn)同事、朋友,上網(wǎng)查找答案,查詢(xún)書(shū)籍最終將問(wèn)題解決,動(dòng)手實(shí)踐也很重要,只有親身實(shí)踐了才能迅速掌握方法技能。解決問(wèn)題、動(dòng)手實(shí)踐的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習成長(cháng)的過(guò)程,這樣才能不斷進(jìn)步,勝任各種工作。
三、計劃
在這三個(gè)月中,我學(xué)到了很多東西。也體驗到了工作的苦和樂(lè ),有失落也有成就。但回顧這段時(shí)間,留下的卻是一份充實(shí)和收獲的喜悅。在以后的工作中,我將不斷發(fā)現、改變不足,學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識,多看,多想,多動(dòng)手,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識水平和實(shí)踐技能,及解決問(wèn)題的能力,發(fā)現、總結經(jīng)驗教訓,提高自己的工作能力,以更加積極、熱情、細致的心態(tài)去工作學(xué)習,爭取把工作做得更好。
公司實(shí)習工作總結12
在柜臺實(shí)習的時(shí)間盡管短暫,但是卻讓我學(xué)到了很多東西,這對我今后的工作將有很大的幫助。下面我把我在柜臺實(shí)習的情況及收獲,感悟整理成文。不光是為了完成工作任務(wù),更重要的是為了總結經(jīng)驗與不足,為做好今后的工作奠定基礎。在整個(gè)實(shí)習期間,我了解到證券柜臺業(yè)務(wù)包括開(kāi)立股東賬戶(hù),資金賬戶(hù),辦理各種委托方式,銀證聯(lián)網(wǎng),查詢(xún),交割單打印,對帳單打印等。經(jīng)過(guò)近兩周的'勤奮好問(wèn)和實(shí)戰訓練,以及柜臺員工的耐心幫助下,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開(kāi)戶(hù)全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,對于轉戶(hù),銷(xiāo)戶(hù),客戶(hù)普通信息修改,客戶(hù)特殊信息修改以及創(chuàng )業(yè)板,基金,權證交易的開(kāi)通也都有所了解。這些對我今后在客服部的工作都有很大的幫助,只有熟悉這些柜臺的業(yè)務(wù)流程,才能很好的解決客戶(hù)對相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún),提高服務(wù)質(zhì)量。
在實(shí)習的過(guò)程中,我也看到了自身存在的不足:做事情馬虎,粗心大意。在填寫(xiě)客戶(hù)資料的時(shí)候,會(huì )出現錯填或是漏填的情況。在柜臺工作"粗心"是一大忌,往往工作中一個(gè)小小的疏忽,最終會(huì )造成不可挽回的損失。所以這是我務(wù)必要認真對待的一個(gè)問(wèn)題,要努力改掉這個(gè)壞毛病。無(wú)論是在柜臺還是客服部工作,都需要認認真真去做每一件事情,避免失誤,提高工作效率。只有這樣,我們才能真正的做好本職工作,勝任自己所在的崗位!
在實(shí)習報告的最后,感謝領(lǐng)導為我提供這一次寶貴的柜臺實(shí)習機會(huì ),感謝柜臺員工的無(wú)私幫助。希望在今后的工作中,大家能夠繼續一起努力,互幫互助,為營(yíng)業(yè)部再創(chuàng )佳績(jì)貢獻出自己的一份力量!
公司實(shí)習工作總結13
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間到公司兩個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對培訓學(xué)院肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成方陣培訓學(xué)院的一份子而自豪。在這短短的兩個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷指導下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況作如實(shí)匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對XX有了一定的認識。
在8月底9月初的學(xué)習交流中認識了一些新同事,我拿到的第一份資料就是介紹XX.員工手冊,當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大,和幾位老師交談后,感覺(jué)幾位老師很和藹可親。對其它方面就不太知道了,特別是對項目策劃行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)兩個(gè)月的親身體會(huì ),對策劃行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被熊主任通俗的解釋為“細節決定成敗,思路決定出路,”確實(shí)是很恰當,我對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是方陣培訓學(xué)院能發(fā)展壯大的重要原因。在簡(jiǎn)短的時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易,爭做到百年方陣的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動(dòng)力。就像我們的劉老師一樣,他常常說(shuō)到:只要你用心學(xué)習,沒(méi)有什么不可能的,F在的我雖然還處于學(xué)習階段行業(yè),我相信今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。
XX.員工手冊中寫(xiě)到愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,兩個(gè)月里一直保持一個(gè)觀(guān)念早到不遲到。用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責,平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識,渴望有所突破的我,將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工,我的`主要工作任務(wù)是(1)負責公司考務(wù)工作;(2)負責策劃中的協(xié)助工作;(3)辦公室部分打印和臨時(shí)工作;(4)負責領(lǐng)導布置考核的相關(guān)工作及任務(wù)。通過(guò)完成上述工作,使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里,很多工作我只是按部就班的工作,大部分工作都是自己以時(shí)間來(lái)鍛煉自己的能力,以致做事沒(méi)什么效率感,F在親手做,無(wú)論是以什么身份來(lái)學(xué)習,我領(lǐng)悟到了,從自己什么都不會(huì )的情況下,發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)里面還有很多技巧。在些默默的祈禱祝福我的或者說(shuō)我們的明天會(huì )更好。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然來(lái)了近兩個(gè)月,對公司業(yè)務(wù)還不是太了解,對報考流程基本熟知,對公司人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃?偨Y個(gè)人身上不足和需改進(jìn)方面:
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;2. 對流程不夠熟悉;3. 工作不夠精細化;4. 工作方式不夠靈活5. 缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗;6. 缺少平時(shí)工作的知識總結7. 做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象。
在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì )養成良好的工作習慣,成為公司一名優(yōu)秀的職業(yè)化員工,隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,同時(shí),我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作,我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識,并用于指導實(shí)踐。在今后工作中,要努力當好領(lǐng)導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí),盡心盡力發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點(diǎn)學(xué)習建議。
公司正處于部門(mén)申請期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應該從管理上下功夫。領(lǐng)導干部定期參加外培,這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永遠留在。以下幾點(diǎn)是我學(xué)習的重點(diǎn)應不斷提高的地方:
1、 要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;2、 工作要注重實(shí)效、注重結果,一切工作圍繞著(zhù)目標的完成;3、 要提高大局觀(guān),是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;4、 把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力,加強平時(shí)知識總結工作;5、 精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習的多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的最優(yōu)秀工作習慣,豐富的專(zhuān)業(yè)技能,配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我師,二是天道酬勤。
公司實(shí)習工作總結14
三個(gè)月的實(shí)習期下來(lái),自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看,發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái),到這個(gè)大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。
我深刻地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個(gè)公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快我就適應了這里的工作流程,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的,我就融入了谷登這個(gè)大家庭,并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己的.貢獻。對我而言,不論在哪里,在哪個(gè)公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿(mǎn)的熱情,認真的。態(tài)度,誠懇的為人,積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì )大打折扣,公司效益自然會(huì )受損。這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在谷登,我的主要職責是裝備車(chē)間裝備工,三個(gè)月來(lái),我更是體會(huì )到,工作時(shí),用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。
在工作過(guò)程中,我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書(shū)本學(xué)習,堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛汲取各種“營(yíng)養”;二是向周?chē)耐聦W(xué)習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)習,把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會(huì )努力去完成它,并完成好,這樣愛(ài)你的工作,你的工作就會(huì )喜歡你。公司常宣導大家都要做到:認真做好自己的本職工作。這就是一種無(wú)形的責任,鞭策著(zhù)我,朝著(zhù)這個(gè)方向努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過(guò)是從頭再來(lái)!蔽覍λ睦斫饩褪牵喝绻晒α,不要驕傲,繼續努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
公司實(shí)習工作總結15
自今年6月份調入XX物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),下面將任職來(lái)的工作情況匯報如下:
一、自覺(jué)加強學(xué)習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認真履行職責
。ㄒ唬┓e極主動(dòng)地搞好文案管理。
半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,XX的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的'一項經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
。ǘ┱J真負責地抓好綠化維護。
小區綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負責的,對我來(lái)講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在XX工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應新的工作崗位
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責
。ㄋ模┲挥袠(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好
四、存在的不足
。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí)
。ǘ┦程没锸抽_(kāi)銷(xiāo)較大,宏觀(guān)上把握容易,微觀(guān)上控制困難
。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系
。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益
。ㄈ┕芎秘、理好賬,控制好經(jīng)常項目開(kāi)支
。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系
。ㄎ澹┳ズ眯^綠化維護工作。
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