銀行電子銀行業(yè)務(wù)自查報告實(shí)用

銀行電子銀行業(yè)務(wù)自查報告實(shí)用

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們使用報告的情況越來(lái)越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編精心整理的銀行電子銀行業(yè)務(wù)自查報告實(shí)用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　當前世界所面臨的風(fēng)險有恐怖襲擊、黑客、網(wǎng)絡(luò )侵襲、電腦病毒、自然災害、大規模停電、罷工、環(huán)保、市場(chǎng)惡性競爭、企業(yè)倒閉等,近年來(lái)發(fā)生的“9.11”、“sars”事件、印度洋海嘯等給國家和企業(yè)帶來(lái)重大的損失。在金融領(lǐng)域,重大災害事故亦不鮮見(jiàn),xx年11月日本東京證券交易所由于系統故障,所有股票、可轉換公司債、信托投資等共計2,520個(gè)品種暫停交易,整個(gè)上午無(wú)法進(jìn)行主要交易;xx年6月17日，由于美國信用卡系統解決方案公司cardsystems的安全漏洞，導致4000萬(wàn)用戶(hù)的銀行資料被泄漏，其中包括master公司的1390萬(wàn)用戶(hù)、visa的2200萬(wàn)客戶(hù)；xx年4月,銀聯(lián)全國跨行交易系統癱瘓6小時(shí),國內大部分商戶(hù)的pos機無(wú)法刷卡,所有銀行的atm終端無(wú)法跨行操作,造成了重大社會(huì )影響等等一系列的事件。由此可見(jiàn)金融業(yè)務(wù)數據大集中的同時(shí)，客觀(guān)上也把風(fēng)險集中和放大起來(lái)。

　　根據權威機構統計，美國在近間遭遇過(guò)災難事件的公司中，有55%的公司馬上倒閉，因為數據丟失造成業(yè)務(wù)無(wú)法持續，有29%的公司在兩年之內倒閉。

　　世界各國的案例表明,傳統的業(yè)務(wù)管理方法及流程,在遭遇災害事件時(shí)常常不堪一擊。越來(lái)越多的危機事件的影響使人們認識到,只有構建真正有效應對危機事件的管理體系,使管理科學(xué)化、手段現代化,才能保證業(yè)務(wù)的連續運行,實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。在此背景下,業(yè)務(wù)持續管理(bcm)應運而生。bcm的重要性顯著(zhù)增加,在英國,擁有行之有效的業(yè)務(wù)持續計劃,已成為企業(yè)上市的基本要求;美國企業(yè)法對業(yè)務(wù)持續管理的具體措施也有明確要求;新加坡已擁有多個(gè)保證業(yè)務(wù)連續性的標準流程和管理規范,其金融局已經(jīng)制定了業(yè)務(wù)持續管理的指導規范和管理標準。

　　一、我國金融機構業(yè)務(wù)連續性管理現狀。

　　近年來(lái),我國金融機構在it系統的連續性計劃方面做了不少工作,不少機構投入大量資源建立災難備份中心,制定了it系統業(yè)務(wù)連續性計劃,在技術(shù)層面上開(kāi)展災備演練,積累了寶貴的經(jīng)驗。但還是存在著(zhù)重建設輕保障；業(yè)務(wù)連續性管理體系建設難；監管考核工作難的問(wèn)題，雖然建立起了完善的災備系統，但是由于平常沒(méi)有做過(guò)系統演練，當真正問(wèn)題出現的時(shí)候誰(shuí)都不敢輕易切換系統，生怕切換后導致無(wú)法切換回來(lái)的情況。同時(shí)從總體上看,我國金融機構業(yè)務(wù)連續性管理主要工作仍停留在it系統災難恢復的技術(shù)層面,仍未建立以全面業(yè)務(wù)恢復為目標的全面業(yè)務(wù)連續性管理的需求規劃、應急響應策略、流程和持續維護等機制。

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續性管理情況引起監管機構的高度關(guān)注,銀監會(huì )加強了銀行業(yè)全面業(yè)務(wù)連續性管理監控,監管力度不斷加大,“十二五規劃”中已經(jīng)把信息科技全面納入到風(fēng)險管理體制中。商業(yè)銀行不但要加強信用風(fēng)險管理，市場(chǎng)風(fēng)險管理同時(shí)還要加強操作風(fēng)險管理，強調過(guò)程管理，kpi機制，引入流程化管理，建立一體化管理平臺【包括運維中心體系建設，開(kāi)發(fā)中心體系建設和安全中心體系建設】加強運維，開(kāi)發(fā)，安全中心的橫向協(xié)助能力，當然，運維中心和開(kāi)發(fā)中心，監管部門(mén)和安全中心的縱向協(xié)助能力的建設也是非常重要。

　　監管指引還強調將“業(yè)務(wù)連續性計劃的監管控制”作為一個(gè)獨立的評價(jià)部分,要求各家銀行進(jìn)行自我評估。銀監會(huì )召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議對評估情況進(jìn)行了通報和分析,表示將把業(yè)務(wù)連續性規劃納入銀行風(fēng)險的監管體系之中,并將組織人員對各家銀行的整改情況組織現場(chǎng)檢查。根據監管要求及內部管理需要,部分商業(yè)銀行已著(zhù)手開(kāi)展業(yè)務(wù)連續性規劃設計工作,但業(yè)務(wù)連續性管理工作對國內銀行業(yè)而言是全新領(lǐng)域,目前國內金融機構此項工作還處于“摸著(zhù)石頭過(guò)河”的階段,各機構源投入、開(kāi)展情況各不相同。

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續性管理體系應涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、運營(yíng)支持、后勤保障等所有業(yè)務(wù)板塊,涵蓋事前、事中、事后等全程管理,構建完善業(yè)務(wù)連續性管理體系是一項長(cháng)期性、系統性工程。

　　1.商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續性管理體系的目標及構建思路。

　　業(yè)務(wù)連續性管理的目標是:提高商業(yè)銀行抵御危機事件的能力,有效消除或抵御潛在的風(fēng)險,迅速處置,阻止或抵消不確定事件造成的威脅,并對存在的薄弱環(huán)節持續改進(jìn)完善,確保商業(yè)銀行日常業(yè)務(wù)平穩運行和可持續發(fā)展。

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續性管理體系的構建思路是:預設災難場(chǎng)景,事先建立標準化、流程化的管理機制,當危機真正發(fā)生時(shí),確保有適當的人在適當的時(shí)間做適當的事,執行事先確定的管理程序、操作步驟,以達到減少損失、實(shí)現業(yè)務(wù)可持續的目的。也就是說(shuō),提早設定整個(gè)危機事件處置的決策過(guò)程,事先考慮危機事件影響的可能性,預先做好內外部資源的安排、外部信息的處理與公關(guān)、人員及設施的備份等各項安排,當危機來(lái)臨時(shí),按照事先設計好的系列程序有條不紊地處置,防止因事件突發(fā)導致處理決策失誤,確保機構主要業(yè)務(wù)的可持續運作,盡可能將損失減到最少。

　　2.業(yè)務(wù)連續性管理實(shí)施方案的制定。

　　業(yè)務(wù)連續性管理實(shí)施方案的制定應遵循以關(guān)鍵業(yè)務(wù)為核心、以流程為基礎的原則�！耙躁P(guān)鍵業(yè)務(wù)為核心”指梳理業(yè)務(wù)流程,針對關(guān)鍵和支持性的業(yè)務(wù)環(huán)節制定解決方案,以確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)的可持續性運作為目標�！耙粤鞒虨榛�礎”指進(jìn)行合理的流程設計,當損壞事件出現時(shí),按照設定的程序執行解決方案,確保適當的人在適當的時(shí)間做適當的事。