社工心得體會(huì )（集合15篇）
我們得到了一些心得體會(huì )以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的社工心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社工心得體會(huì )1
7月14日下午，我們在駐馬店市荷晴社會(huì )工作服務(wù)中心開(kāi)展了新人培訓會(huì )活動(dòng)。雖然只有短短一個(gè)半小時(shí)，但是內容十分豐富，經(jīng)過(guò)各位老師的講解，讓我對社會(huì )工作服務(wù)這項工作有了一個(gè)全新的認知。
活動(dòng)開(kāi)始，老師講述了如何做好一名合格的社會(huì )工作者，要具有良好的職業(yè)素養，對工作認真的態(tài)度，積極上進(jìn)；以及在以后的走訪(fǎng)過(guò)程中需要注意的禮儀禮節和接電話(huà)的注意事項。正確的禮儀確實(shí)有著(zhù)不可或缺的作用，今天看了很多禮儀示范讓我對服務(wù)禮儀有了進(jìn)一步的了解和認識。
其次，老師又講述了志愿者和社工的區別，雖然社會(huì )工作者和志愿者服務(wù)盡管都是助人的社會(huì )服務(wù)，但又有很大的不同。社會(huì )工作的.本質(zhì)特征是秉承利他助人的價(jià)值觀(guān)，綜合運用社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識和方法，為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機構和社會(huì )提供專(zhuān)業(yè)的社會(huì )服務(wù)，實(shí)現“助人自助，助他人自助之”。而志愿者活動(dòng)是志愿者基于社會(huì )責任和義務(wù)，自愿貢獻自己的時(shí)間和精力，為促進(jìn)社會(huì )的改善和發(fā)展，無(wú)償參與社會(huì )服務(wù)的人員。同時(shí)有講述了在走訪(fǎng)過(guò)程中需要注意的各項細節和注意事項。為了以后的工作能順利開(kāi)展，我們進(jìn)行了咨詢(xún)探訪(fǎng)話(huà)術(shù)練習，有時(shí)即使前期工作準備得很充分，但是在走訪(fǎng)過(guò)程中也會(huì )遇到很多意想不到的困難和阻礙，要克服困難。感受到社會(huì )的一個(gè)常見(jiàn)現象但似乎又是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，從中學(xué)習了許多專(zhuān)業(yè)化的知識，提升了社會(huì )交往的水平，同時(shí)將理論與工作自身經(jīng)驗相結合，有效的改良工作方法，提升工作效率。
通過(guò)本次的培訓，讓我明白了社會(huì )工作者并不是一開(kāi)始頭腦中想象的簡(jiǎn)單助人為樂(lè )的事情，想要成為一名合格的社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還要具備專(zhuān)業(yè)的社會(huì )知識，用專(zhuān)業(yè)的工作方法解決實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題，以服務(wù)對象的需求為導向，探索設計出更多可實(shí)施性強、能解決更多問(wèn)題的特色項目。
社工心得體會(huì )2
為進(jìn)一步提高社工的專(zhuān)業(yè)知識，豐富駐站社工的專(zhuān)業(yè)素養和能力水平，促進(jìn)街道社工站在基層社會(huì )治理中發(fā)揮作用。南湖街道社工站于20xx年4月7日參加了沈陽(yáng)市民政局舉辦的社工學(xué)堂（第九期）培訓的課程。
本次培訓由沈陽(yáng)師范大學(xué)社會(huì )學(xué)學(xué)院社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)系主任，沈陽(yáng)市眾享社會(huì )工作服務(wù)中心理事長(cháng)李x授課，圍繞社會(huì )工作實(shí)務(wù)通用流程講解，通過(guò)教授耐心講解和工作案例分享，使社工們更加清楚作為專(zhuān)業(yè)社會(huì )工作者在助人過(guò)程中如何運用社會(huì )工作價(jià)值，知識和技巧，為服務(wù)對象提供生活的方向，進(jìn)而提升駐站社工的專(zhuān)業(yè)能力。
此次培訓讓我們受益匪淺，社工們對社會(huì )工作的實(shí)務(wù)通用過(guò)程有了新的`認識，接下來(lái)南湖街道社工站也會(huì )不斷學(xué)習提升自身專(zhuān)業(yè)能力，把所學(xué)習的知識運用到實(shí)際個(gè)案開(kāi)展工作中，運用專(zhuān)業(yè)知識開(kāi)展服務(wù)，以尊重接納的態(tài)度對待服務(wù)對象，了解需求鏈接資源，從而解決或改善服務(wù)對象面臨的問(wèn)題。
社工心得體會(huì )3
黨的十七大再次要求我們全面把握科學(xué)發(fā)展觀(guān)的科學(xué)內涵和精神實(shí)質(zhì)，把科學(xué)發(fā)展觀(guān)貫徹落實(shí)到經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的各個(gè)方面。就我們農村信用社而言，面對經(jīng)營(yíng)環(huán)境和自身業(yè)務(wù)的快速變化，與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行機制創(chuàng )新，提高企業(yè)活力，已經(jīng)成為我們農村信用社謀求科學(xué)發(fā)展的根本要求。筆者結合工作實(shí)際就農村信用社機制創(chuàng )新的問(wèn)題談幾點(diǎn)粗淺的認識。
認識一：創(chuàng )新的起點(diǎn)——大處著(zhù)眼，小事做起
俗話(huà)說(shuō)，"泰山不拘細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能成其深。"所以，大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。在我們農村信用社，想做大事誠然可貴，但把事情做實(shí)做細也同樣重要；我們不缺少各類(lèi)規章制度，但我們目前缺乏的總是精益求精的執行者，缺少對規章制度不折不扣的執行者。對于農村信用社來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)定位早已明確，改革也在向縱深推進(jìn)。從某種程度而言，今后的市場(chǎng)競爭將是細節的競爭，只有細節上下足功夫才能確保在激烈的競爭中處于不敗之地。
第一、從點(diǎn)滴做起，慎待小事。我們在謀劃大事，制定戰略的時(shí)候，往往最容易漠視一些看似簡(jiǎn)單、瑣碎的事情。什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。什么不容易？大家公認容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。信合人的一項基本素質(zhì)就是態(tài)度要認真，只有這樣才能適應信用社服務(wù)的新形勢。
第二、把握細節，服務(wù)發(fā)展大局。服務(wù)是金融服務(wù)業(yè)的生命，注重服務(wù)中的細節，才能贏(yíng)得更多的客戶(hù)。國際名牌polo皮包憑著(zhù)"一英寸之間一定縫滿(mǎn)八針"的細致規格，20多年立于不敗之地；肯德基、麥當勞憑著(zhù)細致周到、嚴格規范的產(chǎn)品制作要求和服務(wù)程序將分店開(kāi)遍了全世界。今后信用社也應該像國內某些行業(yè)中采用行業(yè)標準一樣，盡量采用服務(wù)量化管理標準，在細節服務(wù)上狠下功夫，下狠功夫，下細功夫，做到"耐心感動(dòng)客戶(hù)，細心溫暖客戶(hù)，用心留住客戶(hù)"，力爭在激烈的競爭中有一席之地。
第二、重視細節，強化內控機制。"千里之堤，潰于蟻穴"，金融業(yè)作為高風(fēng)險行業(yè)，稍有不慎就可能導致重大損失。反思近年來(lái)我省發(fā)生的幾起金融大案，我們看到，案件背后并非缺少制度，而是制度得不到很好的落實(shí)。制度的作用在于約束，約束的核心在于權威，權威的生命在于執行，執行的起點(diǎn)在于細節。我們在從大處著(zhù)眼的同時(shí)，必須從小處著(zhù)手，養成事無(wú)巨細、一絲不茍的'工作習慣，努力細化工作流程、總結科學(xué)方法，轉變傳統思維，提高執行力度，逐步形成一種敬業(yè)、責任、服從的企業(yè)文化理念。
認識二：創(chuàng )新的落腳點(diǎn)——重視經(jīng)營(yíng)，提升管理
推進(jìn)機制創(chuàng )新的前提是必須對創(chuàng )新有一個(gè)正確的理解與判斷。我們往往習慣于將更多的精力用于經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新而不是管理創(chuàng )新，即把大部分精力放在吸收存款、發(fā)放貸款、擴大市場(chǎng)份額、改善外部形象等方面。其結果是，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果有可能被管理存在的"黑洞"所吞沒(méi)，經(jīng)營(yíng)與管理的失衡會(huì )使我們失去許多科學(xué)發(fā)展的內在動(dòng)力與機制。
一般來(lái)講，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理是一體的，但嚴格區分起來(lái)，經(jīng)營(yíng)是外向擴張的，面向市場(chǎng)、客戶(hù)、合作伙伴及競爭對手的，追求的是組織的效益，從某種意義上講，它所解決的是企業(yè)的生存問(wèn)題；而管理是內向收斂的，面向的是流程、業(yè)務(wù)、分工和人力資源的開(kāi)發(fā)利用，所追求的是組織的效率，它所解決的是企業(yè)的可持續發(fā)展問(wèn)題。所以我們要大力推動(dòng)管理創(chuàng )新，以管理促經(jīng)營(yíng)，向管理要效益，形成正確而又堅強的管理體系，從而促進(jìn)經(jīng)營(yíng)成果的快速擴大。
認識三：創(chuàng )新的導向——經(jīng)營(yíng)指標為手段，以市場(chǎng)需求為導向。
機制創(chuàng )新需要整體的思路，需要整體的目標牽引。目前我們行業(yè)中普遍存在的層層下達和分解的經(jīng)營(yíng)計劃，在提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的同時(shí)也容易與各經(jīng)營(yíng)單位所處具體市場(chǎng)環(huán)境脫節，存在一些弊端：
1、缺乏對企業(yè)戰略目標的思考和制定，經(jīng)營(yíng)思路束縛于任務(wù)指標的完成，容易把精力放在短期經(jīng)營(yíng)行為上，忽視對企業(yè)發(fā)展的遠景規劃；
2、可能助長(cháng)好大喜功的浮躁作風(fēng)，容易形成盲目擴大經(jīng)營(yíng)規模而忽視內部管理和成本控制、企業(yè)大而不強的虛假繁榮局面；
3、不注重研究市場(chǎng)需要，忽視對市場(chǎng)的培育和引導，忽視信用工程建設，不能從市場(chǎng)變化中捕捉長(cháng)期的發(fā)展機遇。
以經(jīng)營(yíng)指標為導向在市場(chǎng)缺乏競爭的時(shí)代會(huì )對企業(yè)健康發(fā)展產(chǎn)生積極的作用，但在客戶(hù)成了短缺資源，各家銀行對客戶(hù)的爭奪達到白熱化的今天，以市場(chǎng)為導向就成了機制創(chuàng )新的必然選擇。把握和引導市場(chǎng)需求就成為市場(chǎng)競爭的核心。一方面，創(chuàng )新的源泉來(lái)自于對市場(chǎng)變化的洞察和對客戶(hù)需求的正確把握。市場(chǎng)競爭中，不僅要滿(mǎn)足需求，把握機會(huì )，更要搶先一步，主動(dòng)發(fā)現和引導客戶(hù)需求，培育市場(chǎng)，發(fā)展潛在的客戶(hù)群，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。只有這樣才能提高客戶(hù)持久的忠誠度，提升企業(yè)的核心競爭力，從而為企業(yè)開(kāi)拓更大的生存與發(fā)展空間。另一方面，市場(chǎng)是檢驗創(chuàng )新成果的唯一標準。創(chuàng )新的成果是否有價(jià)值，最終取決于客戶(hù)的評價(jià)，取決于市場(chǎng)的檢驗�？蛻�(hù)的價(jià)值觀(guān)是企業(yè)創(chuàng )新的牽引和導向，客戶(hù)的滿(mǎn)意度是創(chuàng )新成果的評價(jià)標準。
認識四：創(chuàng )新的智力源泉——在靠模仿他人的基礎上靠自己探索。
黨的十七大把自主創(chuàng )新提高到戰略的高度來(lái)認識。我們信用社是長(cháng)期扎根于農村，受傳統意識影響較重，創(chuàng )新意識相對保守，機制創(chuàng )新的起步也相對較晚，但正因為如此，我們可以更多地享受"后發(fā)優(yōu)勢"。國際和國內一些大的金融企業(yè)已為業(yè)界的經(jīng)營(yíng)管理提供了眾多可資借鑒的思路與方法。面對眾多的智力資源，關(guān)起門(mén)來(lái)搞創(chuàng )新顯然已不可取，與其做一些具有很大風(fēng)險的創(chuàng )新與探索，還不如踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習和引進(jìn)他人的成功做法。
但是，作為支撐現代農村金融的主力軍，我們如果只是機械地模仿其他企業(yè)，趕時(shí)髦一樣的推崇某種模式，只能使企業(yè)迷失發(fā)展的方向。我們只有在奉行"拿來(lái)主義"的同時(shí)，既大膽創(chuàng )新，又著(zhù)眼實(shí)際，循序漸進(jìn)，有鑒別的吸收、融合和發(fā)展，形成既有通行標準，又有自身特色的企業(yè)運行機制，才是對待機制創(chuàng )新的正確做法。目前，我社正在組建統一的法人社，積極進(jìn)行法人治理結構的完善和經(jīng)營(yíng)機制的轉換，努力探索一條激勵有效、約束嚴格、鼓勵創(chuàng )新、獎懲嚴明，符合省情、農情、社情的縣級農村信用社經(jīng)營(yíng)管理新路子，就是在機制創(chuàng )新方面的一大嘗試。
社工心得體會(huì )4
組織開(kāi)展的本次社會(huì )工作培訓班，為我們搭建了一個(gè)全面接受社會(huì )工作概念的學(xué)臺，兩天的培訓既有教授傳達的理論知識，也有上海、嘉興一線(xiàn)社工的體驗交流，對我個(gè)人來(lái)說(shuō)受益匪淺：一方面是對社會(huì )工作這個(gè)概念有了全新的認知，對社工從事的內容范疇和對象有了更準確的認識，另一方面，對我市的社會(huì )工作發(fā)展充滿(mǎn)了期待，同時(shí)感覺(jué)壓力不小困難不少、結合三堂課以及單位工作職能，簡(jiǎn)單交流下學(xué)習心得：
一、若隱若現，“潛水大軍”迎來(lái)正名佳機、
社會(huì )工作作為社會(huì )管理的重要組成部分，其實(shí)在我市早就存在，并形成良好的發(fā)展態(tài)勢，比如各類(lèi)矛盾調節站（室）、各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)、各類(lèi)弱勢群體幫扶活動(dòng)等等、只是所有這些工作都基于有關(guān)行政部門(mén)的工作條線(xiàn)下衍生出來(lái)的工作手臂，并未單獨地存在于某一個(gè)民辦非企業(yè)注冊機構中，換言之，他們做著(zhù)社會(huì )工作或者類(lèi)似社會(huì )工作，卻沒(méi)有一個(gè)合適的恰當的與社會(huì )工作相應的稱(chēng)呼、
在中央及各級地方政府日益重視對社會(huì )管理的創(chuàng )新，千方百計地提高社會(huì )管理科學(xué)化水平這樣一個(gè)大環(huán)境下，“潛水大軍”迎來(lái)了正名的佳機，社會(huì )工作相應地迎來(lái)了自己的春天，我們需要做的就是建立并發(fā)展民辦非企業(yè)單位，推進(jìn)社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展；引進(jìn)或培育專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作人員，加強專(zhuān)職社工隊伍建設；制定并完善各項社會(huì )工作制度，形成科學(xué)合法的工作機制、考評機制；加大對社會(huì )工作的財政扶持，確保社會(huì )工作留得住人，辦得成事等等、
二、叔同精神引領(lǐng)，助推社會(huì )工作發(fā)展、
用長(cháng)遠的目光來(lái)看，隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展、社會(huì )管理的需要，社會(huì )工作機構將逐漸實(shí)現對民生問(wèn)題的全方位覆蓋，只要有不和諧因素的制造環(huán)節，就會(huì )配備起相應的社工機構、在助推社會(huì )工作發(fā)展上，應該可以結合全市正在倡導的“凡事認真勇猛精進(jìn)”的李叔同人格精神、
首先，建立一個(gè)機構并不是一朝一夕能水到渠成的，望而生畏止步不前還是勇猛精進(jìn)敢作敢當，全在態(tài)度決定一切、比如我個(gè)人最近申報了平湖市“陽(yáng)光小屋”青少年成長(cháng)服務(wù)中心這個(gè)社會(huì )工作機構，前后經(jīng)歷頗為豐富：最早跟民政局到嘉興學(xué)習取經(jīng)跑了一趟，回來(lái)我和我們領(lǐng)導民政局跑了三趟，在理清思路，明確目標后，籌備提交材料過(guò)程中，行政服務(wù)中心民政窗口又來(lái)回跑了四趟，期間電話(huà)聯(lián)系多次，不懂了問(wèn)，出錯了改，耗時(shí)一個(gè)多月終于完成申報、通過(guò)申報，我得出只要認真對待一個(gè)事情，認真去處理每一個(gè)環(huán)節，再難的事情也是能辦好、辦成功的、
建立機構后真正發(fā)揮職能功效的還是里面的工作人員，所以選人是關(guān)鍵、選什么樣的`人，除了社工必須具備的吃苦耐勞、樂(lè )于助人、專(zhuān)業(yè)素養高之外，還必須以此人是否辦事認真，敢于擔當作為衡量標準、董金娣主任課堂中展示的所有案例都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是任何一個(gè)個(gè)案的成功，都是建立在社工人員幾十次甚至上百次的上門(mén)談心、電話(huà)聯(lián)系等服務(wù)基礎上，這就要求我們的社工必須是一個(gè)凡事認真，不輕言放棄的人、
有了機構，有了合適的工作人員，還需要與之相配套的各類(lèi)政策、工作機制、法律條規的出臺、在制定各項政策制度時(shí)，一定要先認真學(xué)習他人精華，比如學(xué)習上海等地的先進(jìn)管理制度，再結合本地本部門(mén)的實(shí)際，大膽創(chuàng )新，勇于實(shí)踐、只有科學(xué)的人性化的政策、制度才能引導好社會(huì )工作開(kāi)展，保護、激勵社會(huì )工作人員、
三、整合資源，提供充足的財政支持、
社會(huì )工作的對象主要為弱勢群體或者需要給予更多關(guān)心的特殊群體，在開(kāi)展過(guò)程中往往涉及心理疏導、法律維權、就業(yè)就醫幫扶、矛盾調解等等，這系列工作不是單個(gè)社工機構能出面出人就能解決的，尤其在我們縣市區一級的社工機構，更加顯得人力資源的匱乏、此時(shí)，就需要各單位相互協(xié)作，整合資源，多管齊下，出人出謀給予配合，才能將問(wèn)題有效化解、另外，任何一個(gè)維護社會(huì )穩定、服務(wù)群眾所需的工作機構，沒(méi)有足夠的財力支撐，都將舉步維艱、單憑以項目養人養機構是遠遠不夠的，這就需要政府在扶持各類(lèi)社會(huì )工作機構建立的同時(shí)，也要考慮適當的財政補助，最好能配備相應的獎勵激勵政策，正確引導好社會(huì )工作機構健康有序地發(fā)展、
董金娣主任在培訓課上說(shuō)過(guò)，社會(huì )工作是一項巨大付出之后收獲巨大成就感的工作，那么就希望大家一起攜手共進(jìn)退，認真對待，勇猛向前，在探索中成長(cháng)，在成長(cháng)中壯大、
社工心得體會(huì )5
在7月14日，為提升社工站專(zhuān)業(yè)人才隊伍能力水平提升，駐馬店市荷晴社會(huì )工作服務(wù)中心在工人文化宮組織開(kāi)展了新人社工能力培訓，此次培訓由開(kāi)發(fā)區凱老師，鄭老師，遂平站郭老師主講。
培訓開(kāi)始由開(kāi)發(fā)區凱老師先簡(jiǎn)單的進(jìn)行自我介紹，讓大家彼此認識認識。然后凱老師帶我們宣讀了六項精進(jìn)，接著(zhù)講解了禮儀禮節和電話(huà)注意事項。很多禮儀示范讓我對服務(wù)禮儀有了進(jìn)一步的了解和認識。接下來(lái)凱老師介紹了什么是社會(huì )工作，什么是志愿者，以及二者的區別，緊接著(zhù)講解拍照技巧以及注意事項，視頻號、新聞稿標準以及ppt的演示，講解的很多東西更加規范了我們日常工作。然后，凱老師還給我們介紹了如何鏈接資源，讓我們明白了如何更好地鏈接資源，以及在鏈接資源中遇到問(wèn)題應該如何解決，使我們受益匪淺。
培訓過(guò)程中由xx老師講解了開(kāi)展個(gè)案工作應該注意的事項；xx老師通過(guò)實(shí)景演練進(jìn)行小組活動(dòng)的講解以及小組活動(dòng)實(shí)施要注意的具體細節，以生動(dòng)的語(yǔ)言，介紹了小組活動(dòng)的開(kāi)展流程，讓我們學(xué)習到了很多。這種專(zhuān)題式的授課模式讓我們更專(zhuān)注于各個(gè)領(lǐng)域呈現出來(lái)的問(wèn)題及針對的技巧，在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識和運用，可謂是“溫故”。
由瑩瑩老師講解社工們探訪(fǎng)流程和注意事項及探訪(fǎng)表的填寫(xiě)，然后我們進(jìn)行一對一的練習咨詢(xún)探訪(fǎng)話(huà)術(shù)。這種理論與實(shí)踐的結合，使我們能更好的了解和掌握新社工所需要的知識。
通過(guò)本次培訓，讓我學(xué)到了很多寶貴的`工作經(jīng)驗。這次培訓具有較強的實(shí)用性，操作性，指導性，對提高我們新手社工的工作能力有很大的幫助。新世紀的社工應該以創(chuàng )新的理念在社區這個(gè)基層崗位發(fā)揮自己應有的作用，而作為年輕一代的社工，我們要把理念與實(shí)踐結合起來(lái)，在日常生活中腳踏實(shí)地，勇挑重擔，努力提高服務(wù)對象的本領(lǐng)和水平，為基層建設做出貢獻。
社工心得體會(huì )6
4月10日，我參加了臨湘市鄉鎮社工站第三期培訓，主講老師是王艷督導，此次培訓主要有兩大內容：第一，如何進(jìn)行檔案規范存檔；第二，需求調研問(wèn)卷設計，通過(guò)這次培訓我的心得體會(huì )如下：
因為在培訓開(kāi)始前一周針對如何進(jìn)行檔案規范存檔王督導就做了一個(gè)調查，我提交了一份日常工作難題的電子檔，如哪些資料需要打印紙質(zhì)檔、電子檔內容太長(cháng)了的如何打印、入戶(hù)探訪(fǎng)不方便拍照怎么處理，因為培訓是帶著(zhù)疑問(wèn)去的所以聽(tīng)講比較認真，王督導把我們所有人問(wèn)題綜合之后一一進(jìn)行答疑，通過(guò)培訓我懂得了規范存檔的要求是：外在要有標識、有裝訂、有厚度、有質(zhì)感、有態(tài)度；內在要有制度、有計劃、有過(guò)程、有成效、有反思；命名一致，內容精準。
關(guān)于需求調研問(wèn)卷設計，因之前沒(méi)有做過(guò)任何的問(wèn)卷設計所以對這個(gè)培訓內容比較感興趣，也想著(zhù)自己能夠設計一份問(wèn)卷設計，通過(guò)培訓懂得了問(wèn)卷設計的基本步驟：
1、確定調研目的、來(lái)源和局限
2、確定數據收集方法
3、確定問(wèn)題回答形式
4、決定問(wèn)題的措辭
5、確定問(wèn)卷的流程和編排
6、評價(jià)問(wèn)卷和編排
7、獲得各方面的認可
8、試調研與修訂
9、定稿
10、實(shí)施。
通過(guò)培訓懂得了問(wèn)卷設計的原則：
1、簡(jiǎn)潔原則（1題1問(wèn)）
2、禮貌原則（避免隱私，措辭禮貌，態(tài)度誠懇）
3、相關(guān)原則（主題相關(guān)性）
4、拒絕術(shù)語(yǔ)原則（少用、慎用術(shù)語(yǔ)）
5、方便原則（頭腦簡(jiǎn)單，四肢發(fā)達）
6、定量準確原則（精準且直白）
7、適合身份原則（兒童，專(zhuān)家）
8、非導向性原則（含結果與期待，可用“是否”化解
9、選項窮盡原則（邏輯上排他，可能上窮盡）。
通過(guò)培訓還有一個(gè)意外的收獲，那就是會(huì )用懶分析問(wèn)卷中的問(wèn)卷星微信小程序了，不參加培訓那是想不到還會(huì )有這么好用的小程序。
培訓內容講解結束之后王督導安排我們4人一組自行選擇主題用手機微信的問(wèn)卷星小程序進(jìn)行問(wèn)卷設計，一共分為5組，有明星組、電影組、旅游組、興趣愛(ài)好組、美食組，我作為明星組的'成員我們組是第一個(gè)提交問(wèn)卷的，閑暇之余觀(guān)察了其余組成員，大家都非常的投入，時(shí)而嚴肅認真、時(shí)而哈哈大笑、在這種認真又快樂(lè )的氛圍中大家都按時(shí)提交了問(wèn)卷，王督導對我們的問(wèn)卷逐一進(jìn)行了點(diǎn)評，表?yè)P了優(yōu)點(diǎn)、指出了不足、提出了改進(jìn)方法，這次培訓在大家的歡聲笑語(yǔ)中結束，我想，像這樣的培訓應該就是快樂(lè )學(xué)習的真諦！期待下一次的培訓。
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渾渾噩噩的兩年大學(xué)生活已悄然離去，曾經(jīng)的抱負與誓言也早被拋到九霄云外，我決定要改變自己，學(xué)會(huì )體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。
剛放假的第二天，我就按之前約好的時(shí)間提前來(lái)到了邁吉英語(yǔ)培訓中心。在學(xué)校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應征業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、英語(yǔ)老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個(gè)職位，我是學(xué)經(jīng)濟管理的，自然選擇業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員對自己有挑戰性，可又怕主管要求高，而業(yè)務(wù)員東奔西跑的，工資也沒(méi)保障。思前顧后，我選擇了英語(yǔ)老師這一職位，起碼工作穩定再說(shuō)我也滿(mǎn)喜歡英語(yǔ)的，不妨試一試。推開(kāi)面試的門(mén)，我有些拘謹，隨便找了個(gè)前排的.空位坐了下來(lái)。不一會(huì )兒，負責人就進(jìn)來(lái)給我們登記應征的崗位，登記完，才曉得應征英語(yǔ)老師的還不少呢！嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡(jiǎn)單的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的注意事項，尤其在穿著(zhù)打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓期后，將統一服裝，便于管理。在開(kāi)會(huì )期間，手機要關(guān)機或調成振動(dòng)。說(shuō)到這，我有些慚愧，剛剛的一個(gè)鬧鈴差點(diǎn)釀成大錯，失去這次機會(huì )，因為之前一個(gè)女孩出去接了個(gè)電話(huà)，就被主管拒絕門(mén)外了。所以說(shuō)，細節決定成敗。
通過(guò)英語(yǔ)自我介紹和當場(chǎng)模擬授課兩個(gè)環(huán)節，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認真的態(tài)度去做了，并且贏(yíng)得了他們的認可。我相信，態(tài)度決定一切！
在接下來(lái)培訓的日子里，我們一遍又一遍地反復練習授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語(yǔ)培訓嚴謹作風(fēng)的體現。在這反復練習的期間，我有點(diǎn)沒(méi)耐性了，好幾次查點(diǎn)放棄了。但在一起培訓的朋友的鼓勵下，我沒(méi)有中途退出而是堅持了下來(lái)。就這樣，我在批評中學(xué)會(huì )了堅強，在練習中不斷完善。
授課過(guò)程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且“付出總會(huì )有回報”的！看著(zhù)孩子們雙雙求知的眼睛和家長(cháng)們張張欣慰的笑臉，我覺(jué)得自己有價(jià)值了。在月底發(fā)工資時(shí)，我拿到了第一份工作所掙得的錢(qián)，錢(qián)雖不多，可已知足，掙錢(qián)不易，可塌實(shí)安分中給我安慰！
暑期的實(shí)踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實(shí)學(xué)和能力的人往往對次把握的游刃有余。認真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個(gè)人品質(zhì)的集中體現，也包含對事業(yè)上午責任心！有時(shí)候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰自己！
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20xx年7月14日，我參加了20xx年荷晴社工培訓班。在參加培訓的時(shí)間里，有社會(huì )工作務(wù)實(shí)原則的介紹，社會(huì )工作和社區相助的關(guān)系，社會(huì )工作務(wù)實(shí)的交流，還有分組事例議論分析，十分吻合社區工作實(shí)質(zhì)。
培訓中，培訓老師列舉出一個(gè)個(gè)貼近生活的事例，聯(lián)合詳細事件，把我以為很繁瑣的問(wèn)題變得井然有序，使我收獲頗多。讓我印象深的.就是郭老師在講述入戶(hù)探訪(fǎng)案例時(shí)，提到幫助抑郁癥女孩聯(lián)系心理醫生的案例。讓我真真切切的感受到自己的工作是能夠為他人帶來(lái)切實(shí)幫助的。進(jìn)行社工服務(wù)看似不需要很高的技術(shù)含量，其實(shí)要想把工作做好需要好多的技巧。比如交流技巧，團結協(xié)作技巧，以及應變事務(wù)的能力。我知道了社區居民的理解能力和表達能力由于經(jīng)歷，年齡，學(xué)問(wèn)等要素而有不同，面對不一樣的人群要用不一樣的策略，要認識不一樣行為表現人背后的心里要素，要擅長(cháng)站在居民的角度換位思考。所以，在以后的工作中，我們不可以由于自己有事就曹操打發(fā)來(lái)訪(fǎng)居民，要耐心聆聽(tīng)居民訴說(shuō)，從細微中洞察信息和居民需求，認識事件背后的深層緣由，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。
固然培訓內容與平常里在社區的工作有著(zhù)距離，但聽(tīng)后使我們更全面、詳盡的了解了社會(huì )、政府對社區建設的重視，以及出臺的有關(guān)政策。本次培訓擁有較理的適用性操作性、指導性，對提高社區工作人員的政治理論能力、依去做事能力和實(shí)質(zhì)工作能力有很大幫助，讓我們得益淺，從頭抗理和調整自己的問(wèn)題和工作方法。社區工作者，不但要管理社區鵲囊恍┢匠Ｐ≤，更重要的是系統的、全面的、多層次的為社區居民服務(wù)。帶著(zhù)感情、帶著(zhù)責任、帶著(zhù)追求，深入居民家中認識居民“所急、所需、所盼”，實(shí)時(shí)解決居民的熱門(mén)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。感謝駐馬店市荷晴社會(huì )工作服務(wù)中心能組織這場(chǎng)培訓活動(dòng)，讓我們進(jìn)行此次學(xué)習，為做好社區工作打下堅實(shí)基礎。
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為推動(dòng)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、本土化發(fā)展，提高社會(huì )工作服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平，提升社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，中國社工協(xié)會(huì )社會(huì )工作師委員會(huì )托付現代社會(huì )工作人才發(fā)展服務(wù)中心和社會(huì )服務(wù)發(fā)展探討中心(香港)于20xx年起先在全國范圍開(kāi)展社會(huì )工作督導人才培育安排(以下簡(jiǎn)稱(chēng)督導安排)。我有幸于20xx年5月參與深圳的社工實(shí)務(wù)督導第三期培訓班，通過(guò)學(xué)習，專(zhuān)業(yè)社工理論學(xué)問(wèn)得到了豐富，思維得到提高和升華，取得了社會(huì )工作督導人才培育CBA安排C段的結業(yè)證書(shū)�，F將學(xué)習心得沉淀積累如下:
一、培訓過(guò)程
5月22日，來(lái)自全國26個(gè)省市社區、高校、福利機構、社工服務(wù)中心、社工協(xié)會(huì )等52名同學(xué)起先了為期8天的培訓。同學(xué)們都很珍惜來(lái)之不易的培訓機會(huì )，這8天來(lái)，除了因生病的確不能到場(chǎng)的同學(xué)，沒(méi)有一位同學(xué)遲到、早退、缺席，形成了主動(dòng)、仔細、深厚的學(xué)習氛圍。課程驚慌而活潑，有PPT展示講解、有歷奇訓練、有實(shí)地參觀(guān)學(xué)習、有小組課程回顧、還有與香港督導老師的面談。每天課程結束，還必需完成培訓日志和看法反饋，每天都有不同的學(xué)習任務(wù)和挑戰。來(lái)自香港平均督導年限為28年的老師們，用他們的社工之路、社工信念為我們做指引，不僅課堂上引導思維，還讓同學(xué)們表達自己的觀(guān)點(diǎn)，讓來(lái)自不同領(lǐng)域的社工同學(xué)們有了更深的思想溝通和碰撞。
二、培訓內容
培訓內容包括:《體驗式教化在社會(huì )工作中的應用團隊構建》、《歷奇訓練與督導工作》、《短期焦點(diǎn)治療法的應用》、《情景領(lǐng)導法于督導之應用》、《機構服務(wù)安排與評估邏輯模式之應用》、《督導課程的內容和基本理論》、《督導文書(shū)批閱》、《社會(huì )服務(wù)機構主管的角色與任務(wù)》、《項目管理》等。
三、心得與體會(huì )
(一)必需要持續不斷的學(xué)習。
書(shū)到用時(shí)方恨少、學(xué)海無(wú)涯啊!不單單只是導師們淵博的學(xué)問(wèn)讓人嘆服，同學(xué)們專(zhuān)業(yè)的實(shí)務(wù)探討，獨到的思維和觀(guān)點(diǎn)，讓我如井底之蛙，看到更大一片的天空。由衷的覺(jué)得，自己必需不斷的學(xué)習充電，才能面對更加困難多變的社會(huì )形勢，才能更加有力氣和信念面對將來(lái)的挑戰。工作中繁雜的事務(wù)，不應當是沉重的負擔，而是積累閱歷必需的過(guò)程。面對工作沉重，壓力的增加，應當以感恩的心來(lái)對待，因為就是有了這些沉重的壓力，才讓自己學(xué)到更多學(xué)問(wèn)，積累到更多閱歷�；蛟S，別人會(huì )比自己過(guò)得輕松，但他們少了積累閱歷和學(xué)習的機會(huì )，那是他們的損失。勝利的閱歷和失敗的閱歷都是自己的銀行儲備，自己終會(huì )在不斷的學(xué)習和閱歷積累中勝出。
(二)溝通和協(xié)作的重要性。 此次培訓中分為5人、6人不同的9個(gè)小組，每個(gè)小組必需團結協(xié)作才能完成前一天課程回顧，和最終的小組學(xué)習成果共享。由此想到單位或機構內部，因為沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互埋怨，影響團結，以至于整體工作的落后和進(jìn)展緩慢。在今后工作中，如有看法和想法有剛好跟同事和伙伴們溝通溝通，才能消退誤會(huì )、增加凝合力，積眾人所長(cháng)，同心協(xié)力的把工作做好。
(三)工作的核心動(dòng)力是情感。 老師用自己躺在地上跟躺在地上的服務(wù)對象談話(huà)為實(shí)例，深深觸動(dòng)了我。老師講的`內容就是，情感是推動(dòng)工作進(jìn)步的核心動(dòng)力，包括對自身價(jià)值的認同、對工作的寵愛(ài)、對服務(wù)對象的憐憫。我們要清晰明白自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，精確給自己定位，心懷志向信念，并為之而奮斗;對賴(lài)以生存的職業(yè)有著(zhù)敬畏與寵愛(ài)，信任自己的付出都會(huì )帶給別人歡樂(lè );對服務(wù)對象的困難感同身受，以他們的困苦為自己的困苦，剛好幫助他們解決問(wèn)題，并對他們予以同等和敬重。
(四)敢于打破常態(tài)，挑戰自我。 不要給沒(méi)有經(jīng)驗的事,用自己的主觀(guān)臆斷貼上不行能的標簽，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嘗試，就不會(huì )知道真正的結果。培訓課里，老師用實(shí)踐給了我們這樣的一個(gè)道理。五只疊在一起的水杯，三只裝半杯水，兩只空杯倒扣重疊，能不能在同時(shí)打落兩個(gè)空杯的狀況下，另外三只水杯會(huì )跌落在一起。許多同學(xué)，包括我，在老師擺出這道題時(shí)，都說(shuō)不行能。但實(shí)際是，最終三只裝著(zhù)水的三個(gè)水杯經(jīng)過(guò)自己的不斷嘗試，找方法，找技巧，最終跌落在一起了。
(五)創(chuàng )新獨特的路。
由香港老師19xx年小組社會(huì )工作推廣而形成的產(chǎn)后抑郁癥治療方法,現在都編入國內許多衛生部門(mén)高校的教科書(shū)了。社會(huì )工作之路，是一條創(chuàng )新的咱，是沒(méi)有前人走過(guò)的路，我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會(huì )工作本土化，沒(méi)有一成不變的格式，老師傳授給我們的是方向和思想，需結合實(shí)際應用推動(dòng),最終，都是殊途同歸，我們目的是建設更加文明和諧的生存環(huán)境，創(chuàng )建一個(gè)全部公民融合的社會(huì )。
四、幾點(diǎn)思索
1、建議借鑒深圳寶安海裕社區工作閱歷，嘗試在攀蓮鎮各社區建立雙社互補，雙工聯(lián)動(dòng)機制，充分調動(dòng)社區執證社工的工作主動(dòng)性，更好的服務(wù)社區居民。雙社互補，雙工聯(lián)動(dòng)即社區和社會(huì )組織互補，社工和義工聯(lián)動(dòng)，社區+社工+義工模式，以詢(xún)問(wèn)、居民走訪(fǎng)、個(gè)別輔導、小組工作坊、培訓講座、康娛活動(dòng)等形式，為轄區居民供應多元化服務(wù)，增加社區居民華蜜感和歸屬感。
2、思索以老年活動(dòng)中心為依托，深化為老服務(wù)。在充分調查了解社區老人需求的前提下，拓寬老年活動(dòng)中心服務(wù)范圍，在目前以文體活動(dòng)為主的基礎上，以老年支持小組，個(gè)案輔導等形式，為有須要的老人進(jìn)行深層次的精神撫慰和支撐。
3、探究建立各社區執證社工激勵機制。針對目前執證社工在社區的分布狀況和工作狀況，以政府購買(mǎi)第三方社工機構服務(wù)的方式，啟動(dòng)社區社工專(zhuān)業(yè)孵化機制，開(kāi)展社區居民個(gè)案服務(wù)。采納以獎代補的形式，對社區執證社工以社工專(zhuān)業(yè)要求勝利接案、開(kāi)案、結案，并得良好社會(huì )效益的個(gè)案進(jìn)行嘉獎，調動(dòng)社區執證社工的主動(dòng)性和主動(dòng)性，引導社區執證社工專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化服務(wù)，解決社區特別個(gè)案，達到社區整體和諧進(jìn)步。
社工心得體會(huì )10
10月10日南開(kāi)區社區工作者培訓基地掛牌成立，基地以培養為基礎，以使用為根本，加強社區干部隊伍建設，實(shí)現社區工作者隊伍建設系統化，理論化，專(zhuān)業(yè)化，規范化，旨在提高社區工作者專(zhuān)業(yè)水平和素質(zhì)。作為社區工作者的我，有幸成為第一批學(xué)員十分興奮。
開(kāi)學(xué)典禮后，區政府研究室主任：米文龍，開(kāi)始了對學(xué)員的第一次培訓課程—南開(kāi)區區情介紹。通過(guò)這次培訓我對南開(kāi)區的歷史以及今后的發(fā)展建設有了更深入的了解。從元代天后宮的建造，南開(kāi)區就成為了“百貨交集之重鎮”也就是天津的發(fā)源地天津衛�，F在的南開(kāi)區在科技教育、商貿發(fā)展、文化旅游、高新技術(shù)、經(jīng)濟發(fā)展和生態(tài)宜居方面有著(zhù)突出位置和顯著(zhù)優(yōu)勢。南開(kāi)區具有商貿特色的東馬路商業(yè)街，具有民俗特色的古文化街，具有科貿特色的鞍山西道科貿街，具有風(fēng)情特色的'時(shí)代奧城商貿娛樂(lè )街，以及五金城、鞋城等專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。其店鋪星羅棋布，服務(wù)設施齊全，市廠(chǎng)繁榮，貿易發(fā)達，為天津貿易經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著(zhù)重要的作用�，F在的南開(kāi)定位為“科技南開(kāi)”，南開(kāi)科技園更是天津高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區的政策區，園區有鞍山西道、白堤南路科技貿易一條街，有南開(kāi)工業(yè)園、華僑創(chuàng )業(yè)園、大學(xué)科技園、民營(yíng)科技園等園中園，天津科技廣場(chǎng)也正在建設之中，南開(kāi)將成為富有活力的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地。
我生活工作在南開(kāi)這片土地上，也鑒證著(zhù)南開(kāi)區日新月異的變化，作為社區工作者我也將盡自己的力量，建設我區的美好家園。
社工心得體會(huì )11
為貫徹落實(shí)省市第十次會(huì )議精神和12月9日陳朝陽(yáng)區長(cháng)調研社區工作精神，整肅社區作風(fēng)紀律，增強對社工的教育和管理，建設一支專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化社區工作者隊伍，推進(jìn)社區服務(wù)管理創(chuàng )新，區社區局于12月21日在區教育局六樓舉辦了社區專(zhuān)職社工培訓班。培訓會(huì )由社區局副局長(cháng)郝曉軍主持，社區局局長(cháng)張錦山在開(kāi)班儀式上作動(dòng)員發(fā)言。此次培訓邀請區委黨校高級講課老師陳雅萍，山西省資深心理專(zhuān)家、山西交通廣播和太原電視臺特邀貴賓王錚分別就轉型超越創(chuàng )新社區管理和心理勸導進(jìn)行了深入淺出的解說(shuō)。 此次培訓令我得益匪淺，經(jīng)過(guò)學(xué)習我從理論長(cháng)進(jìn)一步認識到社區工作在社會(huì )工作中的重要性。固然我們在社區不過(guò)做著(zhù)一些瑣碎小事，但同樣要有關(guān)懷國家大事的心。聽(tīng)了陳雅萍講課老師對目前生情、國情、省情的解說(shuō)分析，使我更為深刻領(lǐng)會(huì )到袁純清書(shū)記講的“為何要跳起來(lái)摘桃子”原由。我們國家此刻正處于三大轉型：從外需向內需、從高碳向低碳、從強國向富民的轉型。怎樣做好這三大轉型就是我們目前最主要的事情。再有就是學(xué)習了xx年中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，就明年中國經(jīng)濟工作的主要目標：穩增加、控物價(jià)、調構造、惠民生、抓改革、促和睦。穩中求進(jìn)，成為將來(lái)一段時(shí)間宏觀(guān)調控的首要任務(wù)。就目前我省的省情來(lái)說(shuō)，xx年11月30日山西獲批“國家資源型經(jīng)濟轉型綜改區”，為何要轉型，轉型發(fā)展是山西的主題。怎樣轉型？第一，農業(yè)現代化，第二是工業(yè)新式化，其次市城城鎮化，最后達到城鄉生態(tài)化。
最后陳老師還就社區服務(wù)解說(shuō)了“怎樣增強綜合協(xié)調能力，創(chuàng )新社區服務(wù)”。主假如建立“大社區”意識，重申社區工作的綜合性，增強社區的綜合協(xié)調服務(wù)能力。要完美自治功能，經(jīng)過(guò)政府購置，社會(huì )組織參加，增強社區服務(wù)與管理創(chuàng )新，成立完美查核激勵體制。為“宜居宜業(yè)”城區建設確立優(yōu)秀的基礎。
張局長(cháng)指出，社區專(zhuān)員工作人員的素質(zhì)直接影響社區服務(wù)質(zhì)量，此后要鼎力實(shí)行社工隊伍素質(zhì)提高工程，鼓舞社工經(jīng)過(guò)學(xué)習考中社會(huì )工作中級證書(shū)和心理咨詢(xún)師；要進(jìn)一步整肅社區紀律作風(fēng)，增強對社工的管理查核，提高社區服務(wù)水平。
社區工作是政府各項工作的基礎,社區雖是自治組織,實(shí)質(zhì)卻承接了從政府分派下來(lái)的各項任務(wù), “上為當地政府分憂(yōu)，下為轄區百姓解難�！鼻袑�(shí)地道出了此刻居委會(huì )工作的實(shí)質(zhì)作用，所以社區在某種程度上代表政府的形象。社區工作做得好，黨的各項目標、政策、就能獲得實(shí)時(shí)的宣傳和
貫徹，黨和政府對人民的關(guān)懷也能獲得實(shí)時(shí)表現。 居在社區，矛盾在社區，在社區中居住著(zhù)不一樣層次的.人群，社工們要用豐富的專(zhuān)業(yè)知識以及崇敬的敬業(yè)精神博得社區居民的尊敬和敬愛(ài)，對老年人需要耐心，對小孩需要仔細，對殘疾人、貧窮戶(hù)需要有愛(ài)心。經(jīng)過(guò)學(xué)習培訓，我深深領(lǐng)會(huì )到社區就是服務(wù)居民，實(shí)實(shí)在在、力爭收效，在為居民辦實(shí)事中，我們的工作沒(méi)有最好，只有更好。要用尊敬、同等、采取來(lái)對待我們的服務(wù)對象，用愛(ài)去一點(diǎn)一滴暖和那些求援我們的弱勢集體，用誠心、耐心和仔細去面對需要我們幫助的每個(gè)人，只有正確辦理好社區干部和居民民眾的關(guān)系，才能產(chǎn)生居民對社區的認可感和歸宿感，創(chuàng )造出歡喜詳和的社區氣氛。
現代社會(huì )各種新知識、新技術(shù)層見(jiàn)迭出，出色紛呈，而社區居民的文化素質(zhì)也今是昨非，這就是要求我們不停拓寬知識面，更新知識增補技術(shù)。不停學(xué)習、提高將所學(xué)知識運用于詳細的工作中間。作為社區工作者，對新的知識，新的政策要有不停的學(xué)習之心。要不停深入地學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識，學(xué)會(huì )用專(zhuān)業(yè)的方法去辦理平常工作中的一些問(wèn)題，提高為廣大民眾的服務(wù)能力和水平。
社工心得體會(huì )12
在第一次正式參與社工時(shí)間之前，我得到了一次社工培訓的時(shí)機。通過(guò)社工教師的講座，我們知道了社區居民的理解實(shí)力和表達實(shí)力因為經(jīng)驗、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的
策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要擅長(cháng)站在居民的角度換位思索。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來(lái)訪(fǎng)居民，要耐性?xún)A聽(tīng)居民訴說(shuō)，讓居民把心情發(fā)泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從微小中洞察信息和居民訴求，了解事務(wù)背后的深層緣由，才能更好的解決問(wèn)題，為居民效勞。
這次培訓，內容非常豐富，包含了在社區工作中所須要的各種理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐經(jīng)歷，讓我們學(xué)到了珍貴的工作經(jīng)歷。我深刻的體會(huì )到，作為一名社工，不僅要有一顆效勞居民的`心，還應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)及心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合學(xué)問(wèn)，要嫻熟駕馭與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策學(xué)問(wèn)及個(gè)案、小組、社區、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法，連兵法36計都可以應用到社區工作中去。
在我更加詳細的了解到究竟社工是怎么樣的一個(gè)職位，究竟是奉行一個(gè)什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務(wù)之后，我最終踏上了第一次社區效勞的道路。
正好是6月季節，我們去了天河區石牌橋那邊兒童效勞社區。那里的小摯友都很活潑，可能事先知道我們的到來(lái)，所以還打算了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當地的教師了解到這些兒童的狀況，他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童，還有一個(gè)是有稍微自閉癥的兒童，但我們沒(méi)有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是安康活潑的小摯友，我們和他們一起玩嬉戲，吃水果，教他們寫(xiě)作業(yè)......
經(jīng)過(guò)一天的社區效勞，雖然很累，但是心里覺(jué)得滿(mǎn)滿(mǎn)的充溢。正
如我們培訓教師所說(shuō)的，做社工不在于你的專(zhuān)業(yè)教育有多扎實(shí)，而首先在于你的一顆效勞的心和看法。是的，我們社工效勞就目前來(lái)講都還不成熟，工作技巧和實(shí)務(wù)經(jīng)歷都比擬缺乏，我們不須要一起先就給自己要做得多好多專(zhuān)業(yè)的壓力，我們只須要真誠同等地對待效勞對象，接納他們，傾聽(tīng)他們，用一顆炙熱的心去為他們效勞就好了。當然，隨著(zhù)時(shí)間推移，我們還是須要留意提高自己的工作實(shí)力和效勞水平。這是最根本也是最重要的一點(diǎn)。
在社區效勞中，我們要學(xué)會(huì )贊美人，把自己對別人的觀(guān)賞表達出來(lái)。于是我們有一套愛(ài)的鼓舞，也學(xué)會(huì )從優(yōu)勢視角去看人，也學(xué)會(huì )了從細微環(huán)節和實(shí)處去贊美人。例如，我們望見(jiàn)小摯友很快的完成了作業(yè)，我們會(huì )嘉獎小摯友一個(gè)小紅花以示鼓舞。
恒久比效勞對象熱忱主動(dòng)。無(wú)論是在小組活動(dòng)還是還是社區嬉戲中，我們都要比效勞對象更投入，更high，這樣他們才會(huì )被我們帶動(dòng)，被我們所感染。并且，要主動(dòng)了解效勞對象的根本狀況，任何時(shí)候都要站在效勞對象的角度思索，簡(jiǎn)稱(chēng)換位思索�？浯簏c(diǎn)說(shuō)，就是要把效勞對象當成戀人，這樣你就會(huì )知他所需，急他所急。
在工作中，擅長(cháng)學(xué)習。在扎實(shí)專(zhuān)業(yè)根底的同時(shí)，我們更須要不斷用新學(xué)問(wèn)沖擊我們的大腦，廣泛汲取不同學(xué)科和領(lǐng)域的學(xué)問(wèn)。這就要求我們在工作中不斷學(xué)習，像雜草一樣汲取各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參與社工培訓和社區效勞之后，要以文字的形式記錄下來(lái)，不僅共享和效勞對象之間的故事，還要記錄工作當中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實(shí)我們專(zhuān)業(yè)根底和提高專(zhuān)業(yè)實(shí)力的一個(gè)簡(jiǎn)便途徑。當然
假如我們覺(jué)得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會(huì )引以為鑒才是學(xué)習的王道。
以上是我本次社工實(shí)踐中的心得，也是我在今后社區工作中的努力開(kāi)展的方向。我深深被社工精神感染著(zhù)，我熱切渴望參加到更多社工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì )用真情和熱忱協(xié)助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會(huì )效勞，我努力爭取更多的時(shí)機，為社會(huì )獻出一份微薄但很堅實(shí)的力氣。
社工心得體會(huì )13
在第一次正式參加社工時(shí)間之前，我得到了一次社工培訓的機會(huì )。通過(guò)社工老師的講座，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來(lái)訪(fǎng)居民，要耐心傾聽(tīng)居民訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。
這次培訓，內容十分豐富，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會(huì )到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識及心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識及個(gè)案、小組、社區、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法，連兵法36計都可以應用到社區工作中去。
在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個(gè)職位，到底是奉行一個(gè)什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務(wù)之后，我終于踏上了第一次社區服務(wù)的道路。
正好是6月時(shí)節，我們去了天河區石牌橋那邊兒童服務(wù)社區。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來(lái)，所以還準備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當地的老師了解到這些兒童的情況，他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童，還有一個(gè)是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒(méi)有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫(xiě)作業(yè)......
經(jīng)過(guò)一天的社區服務(wù)，雖然很累，但是心里覺(jué)得滿(mǎn)滿(mǎn)的充實(shí)。正如我們培訓老師所說(shuō)的，做社工不在于你的專(zhuān)業(yè)教育有多扎實(shí)，而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的，我們社工服務(wù)就目前來(lái)講都還不成熟，工作技巧和實(shí)務(wù)經(jīng)驗都比較缺乏，我們不需要一開(kāi)始就給自己要做得多好多專(zhuān)業(yè)的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務(wù)對象，接納他們，傾聽(tīng)他們，用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。當然，隨著(zhù)時(shí)間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要的一點(diǎn)。
在社區服務(wù)中，我們要學(xué)會(huì )贊美人，把自己對別人的欣賞表達出來(lái)。于是我們有一套愛(ài)的鼓勵，也學(xué)會(huì )從優(yōu)勢視角去看人，也學(xué)會(huì )了從細節和實(shí)處去贊美人。例如，我們看見(jiàn)小朋友很快的完成了作業(yè)，我們會(huì )獎勵小朋友一個(gè)小紅花以示鼓勵。
永遠比服務(wù)對象熱情主動(dòng)。無(wú)論是在小組活動(dòng)還是還是社區游戲中，我們都要比服務(wù)對象更投入，更high，這樣他們才會(huì )被我們帶動(dòng)，被我們所感染。并且，要主動(dòng)了解服務(wù)對象的基本情況，任何時(shí)候都要站在服務(wù)對象的角度思考，簡(jiǎn)稱(chēng)換位思考�？鋸堻c(diǎn)說(shuō)，就是要把服務(wù)對象當成戀人，這樣你就會(huì )知他所需，急他所急。
在工作中，善于學(xué)習。在扎實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎的同時(shí)，我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的'知識。這就要求我們在工作中不斷學(xué)習，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社區服務(wù)之后，要以文字的形式記錄下來(lái)，不僅分享和服務(wù)對象之間的故事，還要記錄工作當中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實(shí)我們專(zhuān)業(yè)基礎和提高專(zhuān)業(yè)能力的一個(gè)簡(jiǎn)便途徑。當然如果我們覺(jué)得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會(huì )引以為鑒才是學(xué)習的王道。
以上是我本次社工實(shí)踐中的心得，也是我在今后社區工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著(zhù)，我熱切渴望加入到更多社工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì )用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會(huì )服務(wù)，我努力爭取更多的機會(huì )，為社會(huì )獻出一份微薄但很堅實(shí)的力量
社工心得體會(huì )14
志愿者隊伍建設。聽(tīng)了孫教授的一番解說(shuō)，讓我很受啟迪，在社區工作看似不需要多高的技術(shù)含量，其實(shí)要想把工作做好需要好多的技巧，比方交流技巧，團結協(xié)作技巧，以及應變事務(wù)的能力，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力由于經(jīng)歷、年紀、學(xué)問(wèn)等要素而天壤之別，面對不一樣的人群要用不一樣的策略，要認識不一樣行為表現人群背后的心理要素，要擅長(cháng)站在居民的.角度換位思慮。所以在此后工作中，我們不可以由于自己手上有事就草草打發(fā)來(lái)訪(fǎng)居民，要耐心聆聽(tīng)居民訴說(shuō)，讓居民把情緒宣泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從細微中洞察信息和居民訴求，認識事件背后的深層原由，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。
固然培訓內容與平常里在社區的工作有著(zhù)有必定距離，但聽(tīng)后使我們更全面、詳盡的解了社會(huì )、政府對社區建設的重視，以及出臺的有關(guān)政策；老師們用平常易懂，要言不煩的語(yǔ)言和一個(gè)個(gè)生動(dòng)、鮮活的例子豐富了我們對社區建設理論知識的掌握。
時(shí)代在發(fā)展，每個(gè)人都要不停進(jìn)步，此次培訓內容豐富，讓我們跳出了小社區，跟著(zhù)老師們從宏觀(guān)方面認識社區建設此后發(fā)展方向及實(shí)行方法，我也深刻領(lǐng)會(huì )到要想做好社區工作，光有一顆熱誠的為人民服務(wù)的心是遠遠不夠的，我還要不停完美自己具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識，比方心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，嫻熟掌握與社區工作業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法例、政策知識及個(gè)案、小組、社區、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法，理論聯(lián)系實(shí)質(zhì)，應用到社區工作中。用飽滿(mǎn)的熱忱和自信面對社區工作。
社工心得體會(huì )15
社工走訪(fǎng)是社工工作中的重要環(huán)節，通過(guò)走訪(fǎng)可以更好地了解社會(huì )問(wèn)題的實(shí)際情況，解決群眾的困難和問(wèn)題，并促進(jìn)社區的發(fā)展和進(jìn)步。在實(shí)際的社工走訪(fǎng)工作中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會(huì )。
首先，充分準備是走訪(fǎng)工作的關(guān)鍵。在開(kāi)始走訪(fǎng)之前，我會(huì )詳細了解被走訪(fǎng)對象的基本信息，包括姓名、年齡、職業(yè)、住址等。同時(shí)，我會(huì )查詢(xún)相關(guān)資料，了解該對象所處的家庭環(huán)境、社區環(huán)境、經(jīng)濟狀況等情況，以便更好地與被走訪(fǎng)對象進(jìn)行溝通和交流。此外，我還會(huì )準備一些走訪(fǎng)需要用到的工具和材料，例如調查問(wèn)卷、宣傳資料等，以便在走訪(fǎng)過(guò)程中使用。準備充分可以提高走訪(fǎng)工作的效率，使走訪(fǎng)更加順利。
其次，善于傾聽(tīng)是走訪(fǎng)工作的基本技能。在走訪(fǎng)時(shí)，我注意到被走訪(fǎng)對象往往會(huì )有很多話(huà)要說(shuō)。有些人由于長(cháng)期以來(lái)缺乏傾聽(tīng)的機會(huì )，所以一旦有人愿意傾聽(tīng)，他們就會(huì )傾吐心聲。這就需要社工在走訪(fǎng)過(guò)程中善于傾聽(tīng)，并且給予被走訪(fǎng)對象足夠的關(guān)注和支持。傾聽(tīng)可以讓被走訪(fǎng)對象感受到被尊重和理解，也可以讓社工更好地了解他們的'真實(shí)需求，并在后續的工作中給予相應的幫助和支持。
第三，靈活運用社工技巧可以提高走訪(fǎng)工作的效果。在走訪(fǎng)中，社工常常面臨各種各樣的困難和挑戰。例如，有的被走訪(fǎng)對象不愿意開(kāi)門(mén)或者不愿意說(shuō)話(huà)，有的被走訪(fǎng)對象情緒低落或者焦慮不安等。這就需要社工靈活運用社工技巧，例如借助非語(yǔ)言溝通、開(kāi)放性提問(wèn)、情緒管理等技巧，來(lái)化解困難，打破僵局。通過(guò)靈活運用技巧，社工可以更好地與被走訪(fǎng)對象建立聯(lián)系，促進(jìn)他們的參與和合作，從而達到更好的工作效果。
第四，走訪(fǎng)中的隱私和保密是需要高度重視的。在走訪(fǎng)過(guò)程中，被走訪(fǎng)對象可能會(huì )向社工透露一些個(gè)人隱私和敏感信息。社工需要高度重視隱私和保密，將被走訪(fǎng)對象的個(gè)人信息嚴格保密，避免泄露。同時(shí)，社工還需要告知被走訪(fǎng)對象有關(guān)保密的事項，例如不要向外界透露被走訪(fǎng)的事宜，不要將走訪(fǎng)過(guò)程公之于眾等。保護隱私和保密是社工職業(yè)道德的一部分，社工需要時(shí)刻牢記并遵守。
最后，與其他社工進(jìn)行經(jīng)驗分享和反思是提高走訪(fǎng)工作質(zhì)量的重要途徑。每一次走訪(fǎng)都是一次寶貴的經(jīng)驗積累和學(xué)習機會(huì )。社工應該充分利用工作會(huì )議、討論小組等機會(huì )，與其他社工分享自己的經(jīng)驗，汲取他人的智慧，共同提升走訪(fǎng)工作的質(zhì)量和效果。同時(shí)，社工還需要對自己的走訪(fǎng)工作進(jìn)行反思和總結，找出不足之處，改進(jìn)自身的走訪(fǎng)技巧和方法，以提高工作效率和滿(mǎn)意度。
總之，社工走訪(fǎng)是一項綜合性的工作，需要社工具備良好的準備能力、傾聽(tīng)技巧、靈活運用社工技巧、保護隱私和保密的能力，以及與社工同事進(jìn)行經(jīng)驗分享和反思的能力。只有不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養和工作能力，社工走訪(fǎng)工作才能更好地發(fā)揮作用，為社會(huì )問(wèn)題的解決和社區的發(fā)展做出更大的貢獻。
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