社工心得體會(huì )
在平日里,心中難免會(huì )有一些新的想法,往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編為大家整理的社工心得體會(huì ),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
社工心得體會(huì )1
20xx年5月份我參加了在松江區西林成校舉辦的社會(huì )工作者培訓班,經(jīng)過(guò)這次培訓,我對社會(huì )工作、社會(huì )工作方法、社會(huì )工作價(jià)值觀(guān)等都有了深刻的認識,下面我簡(jiǎn)單談?wù)剮c(diǎn)心得體會(huì )。
社會(huì )工作是一個(gè)性質(zhì)明確又處于發(fā)展中的專(zhuān)業(yè)和社會(huì )服務(wù),我對社會(huì )工作的多種理解——科學(xué)的助人方法,是助人活動(dòng),是一種藝術(shù),是一個(gè)專(zhuān)業(yè),F代社會(huì )工作的本質(zhì)特征:秉承利他助人的價(jià)值觀(guān),綜合運用社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識和方法,為有需要的個(gè)人、家庭、群體、機構和社區提供專(zhuān)業(yè)社會(huì )服務(wù),幫助其舒緩、解決和預防社會(huì )問(wèn)題、恢復和發(fā)展社會(huì )功能、促進(jìn)社會(huì )公平正義的職業(yè)活動(dòng)。
在學(xué)習過(guò)程中我感受最多的是老師將學(xué)習的內容進(jìn)行了梳理,系統的將知識分塊整理后傳授給我們。例如根據介入方法分為小組和個(gè)案兩個(gè)專(zhuān)題,又根據服務(wù)對象分專(zhuān)題討論。這種“專(zhuān)題”式的授課模式讓我們更專(zhuān)注于各個(gè)不同領(lǐng)域呈現出來(lái)的問(wèn)題及針對的技巧,在歸納與分析中加深了對不同技巧的認識和運用,可謂是“溫故”。同時(shí),在課堂上通過(guò)分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀(guān)念,是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng )新與分享上來(lái)的一種良好方式,既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的`互動(dòng),可謂是“知新”、一舉多得。我本人非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節,覺(jué)得在討論過(guò)程中表達自己觀(guān)點(diǎn)的同時(shí)能聽(tīng)取其他人的觀(guān)念和思想是互相促進(jìn)與提升的一種良好方式,并且在展示小組成果時(shí)展示的是智慧也是分享的喜悅。
社會(huì )工作者并不是一開(kāi)始頭腦中假設的簡(jiǎn)單的助人行為,通過(guò)學(xué)習我了解到,社會(huì )工作者的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分:一是價(jià)值理念。與其他社會(huì )學(xué)科不同,社會(huì )工作是一個(gè)以?xún)r(jià)值為本的專(zhuān)業(yè),價(jià)值是社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的靈魂。社會(huì )工作價(jià)值是指社會(huì )工作對社會(huì )工作者在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)中所表現出來(lái)的價(jià)值傾向的要求和規定。作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作者,應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專(zhuān)業(yè)價(jià)值理念。二是知識體系。社會(huì )工作者除應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識外,還應具備心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識,應熟悉與社會(huì )工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識。三是實(shí)務(wù)能力。社會(huì )工作者應熟練運用個(gè)案工作、小組工作、社區工作、社會(huì )行政管理等社會(huì )工作方法,協(xié)助服務(wù)對象解決問(wèn)題,克服困難,挖掘潛能,恢復和發(fā)展社會(huì )功能。社會(huì )工作者在從事社會(huì )服務(wù)過(guò)程中,應能夠與各類(lèi)服務(wù)建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系,對服務(wù)對象的問(wèn)題做出預估,制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議,能夠獨立接案、結案和提供跟進(jìn)服務(wù),能夠對提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評估,能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規劃,整合、運用相關(guān)社會(huì )服務(wù)資源,拓展服務(wù)領(lǐng)域,影響社會(huì )政策。
時(shí)間過(guò)得很快,這次社會(huì )工作者培訓已結束。在這次培訓中,我認真聽(tīng)取了精彩而又有現實(shí)意義的課程,雖然培訓中的課程并不一定與平日工作有直接關(guān)系,但社區工作分工不分家,掌握各個(gè)條塊相關(guān)政策、情況是每位社會(huì )工作人員都應該做到的。
新世紀的社工應該以創(chuàng )新的理念在社區這個(gè)基層崗位發(fā)揮自己應有的作用,而作為年輕一代的社工,我們要把理論與實(shí)踐結合起來(lái),在日常工作中腳踏實(shí)地,勇挑重擔,努力提高服務(wù)對象的本領(lǐng)和水平,為基層建設做出貢獻!
社工心得體會(huì )2
織開(kāi)展的本次社會(huì )工作培訓班,為我們搭建了一個(gè)全面接受社會(huì )工作概念的學(xué)習平臺,兩天的培訓既有教授傳達的理論知識,也有上海、嘉興一線(xiàn)社工的體驗交流,對我個(gè)人來(lái)說(shuō)受益匪淺:一方面是對社會(huì )工作這個(gè)概念有了全新的認知,對社工從事的內容范疇和對象有了更準確的認識,另一方面,對我市的社會(huì )工作發(fā)展充滿(mǎn)了期待,同時(shí)感覺(jué)壓力不小困難不少。結合三堂課以及單位工作職能,簡(jiǎn)單交流下學(xué)習心得:
一、若隱若現,“潛水大軍”迎來(lái)正名佳機。
社會(huì )工作作為社會(huì )管理的重要組成部分,其實(shí)在我市早就存在,并形成良好的發(fā)展態(tài)勢,比如各類(lèi)矛盾調節站(室)、各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)、各類(lèi)弱勢群體幫扶活動(dòng)等等。只是所有這些工作都基于有關(guān)行政部門(mén)的工作條線(xiàn)下衍生出來(lái)的`工作手臂,并未單獨地存在于某一個(gè)民辦非企業(yè)注冊機構中,換言之,他們做著(zhù)社會(huì )工作或者類(lèi)似社會(huì )工作,卻沒(méi)有一個(gè)合適的恰當的與社會(huì )工作相應的稱(chēng)呼。
在中央及各級地方政府日益重視對社會(huì )管理的創(chuàng )新,千方百計地提高社會(huì )管理科學(xué)化水平這樣一個(gè)大環(huán)境下,“潛水大軍”迎來(lái)了正名的佳機,社會(huì )工作相應地迎來(lái)了自己的春天,我們需要做的就是建立并發(fā)展民辦非企業(yè)單位,推進(jìn)社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展;引進(jìn)或培育專(zhuān)業(yè)的社會(huì )工作人員,加強專(zhuān)職社工隊伍建設;制定并完善各項社會(huì )工作制度,形成科學(xué)合法的工作機制、考評機制;加大對社會(huì )工作的財政扶持,確保社會(huì )工作留得住人,辦得成事等等。
二、叔同精神引領(lǐng),助推社會(huì )工作發(fā)展。
用長(cháng)遠的目光來(lái)看,隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展、社會(huì )管理的需要,社會(huì )工作機構將逐漸實(shí)現對民生問(wèn)題的全方位覆蓋,只要有不和諧因素的制造環(huán)節,就會(huì )配備起相應的社工機構。在助推社會(huì )工作發(fā)展上,應該可以結合全市正在倡導的“凡事認真勇猛精進(jìn)”的李叔同人格精神。
首先,建立一個(gè)機構并不是一朝一夕能水到渠成的,望而生畏止步不前還是勇猛精進(jìn)敢作敢當,全在態(tài)度決定一切。比如我個(gè)人最近申報了平湖市“陽(yáng)光小屋”青少年成長(cháng)服務(wù)中心這個(gè)社會(huì )工作機構,前后經(jīng)歷頗為豐富:最早跟民政局到嘉興學(xué)習取經(jīng)跑了一趟,回來(lái)我和我們領(lǐng)導民政局跑了三趟,在理清思路,明確目標后,籌備提交材料過(guò)程中,行政服務(wù)中心民政窗口又來(lái)回跑了四趟,期間電話(huà)聯(lián)系多次,不懂了問(wèn),出錯了改,耗時(shí)一個(gè)多月終于完成申報。通過(guò)申報,我總結得出只要認真對待一個(gè)事情,認真去處理每一個(gè)環(huán)節,再難的事情也是能辦好、辦成功的。
建立機構后真正發(fā)揮職能功效的還是里面的工作人員,所以選人是關(guān)鍵。選什么樣的人,除了社工必須具備的吃苦耐勞、樂(lè )于助人、專(zhuān)業(yè)素養高之外,還必須以此人是否辦事認真,敢于擔當作為衡量標準。董金娣主任課堂中展示的所有案例都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是任何一個(gè)個(gè)案的成功,都是建立在社工人員幾十次甚至上百次的上門(mén)談心、電話(huà)聯(lián)系等服務(wù)基礎上,這就要求我們的社工必須是一個(gè)凡事認真,不輕言放棄的人。
有了機構,有了合適的工作人員,還需要與之相配套的各類(lèi)政策、工作機制、法律條規的出臺。在制定各項政策制度時(shí),一定要先認真學(xué)習他人精華,比如學(xué)習上海等地的先進(jìn)管理制度,再結合本地本部門(mén)的實(shí)際,大膽創(chuàng )新,勇于實(shí)踐。只有科學(xué)的人性化的政策、制度才能引導好社會(huì )工作開(kāi)展,保護、激勵社會(huì )工作人員。
三、整合資源,提供充足的財政支持。
社會(huì )工作的對象主要為弱勢群體或者需要給予更多關(guān)心的特殊群體,在開(kāi)展過(guò)程中往往涉及心理疏導、法律維權、就業(yè)就醫幫扶、矛盾調解等等,這系列工作不是單個(gè)社工機構能出面出人就能解決的,尤其在我們縣市區一級的社工機構,更加顯得人力資源的匱乏。此時(shí),就需要各單位相互協(xié)作,整合資源,多管齊下,出人出謀給予配合,才能將問(wèn)題有效化解。另外,任何一個(gè)維護社會(huì )穩定、服務(wù)群眾所需的工作機構,沒(méi)有足夠的財力支撐,都將舉步維艱。單憑以項目養人養機構是遠遠不夠的,這就需要政府在扶持各類(lèi)社會(huì )工作機構建立的同時(shí),也要考慮適當的財政補助,最好能配備相應的獎勵激勵政策,正確引導好社會(huì )工作機構健康有序地發(fā)展。
董金娣主任在培訓課上說(shuō)過(guò),社會(huì )工作是一項巨大付出之后收獲巨大成就感的工作,那么就希望大家一起攜手共進(jìn)退,認真對待,勇猛向前,在探索中成長(cháng),在成長(cháng)中壯大。
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二十一世紀的社區已經(jīng)被推到了社會(huì )發(fā)展的前沿,它如今角色色彩更加濃厚。時(shí)代進(jìn)步,人們的思想觀(guān)念也在更新,社區由最初的簡(jiǎn)單式服務(wù)轉向了多元性地服務(wù)模式,社區職能有了更廣的范圍,新的形勢、新的任務(wù)迫切要社區干部不斷地充實(shí)知識水平、完善服務(wù)體系、發(fā)揮好政治理論聯(lián)系實(shí)際的水平,全面提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
20xx年下半年,我擔任社區黨委書(shū)記后,通過(guò)幾次市、區、街組織的學(xué)習,特別是市委組織部組織的社區黨組織書(shū)記培訓班,收獲良多。學(xué)習中參觀(guān)了多個(gè)有特點(diǎn)的社區,不僅感受到了他們的熱情,更重要的是吸取了很多有價(jià)值的經(jīng)驗,所參觀(guān)學(xué)習的社區管理的觀(guān)念之新、思路之清、發(fā)展之快等方面對我的內心產(chǎn)生了很大的沖擊,讓我開(kāi)闊了眼界,解放了思想,拓寬了視野,更新了觀(guān)念,真是受益良多。它的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我去認真學(xué)習和借鑒。
通過(guò)參觀(guān)學(xué)習,一是提高了認識,增長(cháng)了多方面見(jiàn)識;二是看到差距,增強了加快發(fā)展的緊迫感;三是拓寬了思維,堅定了加快發(fā)展的信心。
經(jīng)過(guò)近期參觀(guān)學(xué)習,以及對十九大報告的深入學(xué)習,我切身體會(huì )到社區工作的重要性。通過(guò)學(xué)習,我對基層黨組織建設、社區建設以及本質(zhì)工作有了新的感受和想法,對今后工作的思路和發(fā)展有了很多的思考和探索,每個(gè)社區都要有適合自己的發(fā)展路子。在社區建設中要善于分析社區實(shí)際,總結特點(diǎn),針對社區實(shí)際開(kāi)展工作,將好的.東西發(fā)展下去,同時(shí)注意采取措施和運用載體學(xué)會(huì )變劣勢為優(yōu)勢,爭取在低起點(diǎn)上做出成績(jì)。
在汲取好的經(jīng)驗的同時(shí),我對裕民路社區的發(fā)展也充滿(mǎn)信心。今年的社區環(huán)境的改善將會(huì )推動(dòng)社區工作的健康發(fā)展,依靠上級領(lǐng)導的大力支持;憑借我們社區領(lǐng)導班子的團結、工作人員的齊心;獲得社區居民的理解與支持,使社區真正成為黨和政府聯(lián)系居民的“橋梁”和“紐帶”。
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一、呈現方式
培訓的老師都深耕于每個(gè)人社工作的領(lǐng)域,帶來(lái)了獨到的工作經(jīng)歷、感悟和知識,每個(gè)人呈現的方式也各不相同。有的老師以PPT為載體,抓住思路脈絡(luò )逐條和我們分享,有的老師以自身的工作經(jīng)歷為我們展現鮮活的工作場(chǎng)景,以及一些案件辦理的細節,還有老師以《勞動(dòng)法》為藍本,為我們普法,讓我們明白法律知識作為武器的重要意義。
每個(gè)老師的呈現方式不同,帶給我們的感受和體驗也不同。這引發(fā)了我的思考,我在想“什么樣的呈現方式才是一個(gè)好的方式呢?”首先,呈現方式最好是直觀(guān)的,有可視化的輔助材料,不管是以PPT還是發(fā)放一些文件資料,都更加有助于注意力的持續集中。其次,帶有互動(dòng)環(huán)節會(huì )讓聽(tīng)眾更易關(guān)注在授課程,當有的老師詢(xún)問(wèn)我們對于社保在生活中有沒(méi)有疑問(wèn)點(diǎn)的時(shí)候,這種交互方式使大家的集中力都更強了,而且開(kāi)啟了大家主動(dòng)思考的按鈕。比這個(gè)更好的是醫保局的曾局長(cháng),他把工傷的情境描述給我們,讓我們判斷是否屬于工傷情況,每種細節的差異化,每個(gè)情況都需要重新研讀培訓所說(shuō)的工傷定義,這個(gè)過(guò)程既有輸入又有輸出,是我整個(gè)培訓過(guò)程中印象最深的一個(gè)環(huán)節。再次是案例說(shuō)明,勞動(dòng)保障監察局和調解仲裁科的領(lǐng)導以實(shí)際的案例和工作情況。讓我對這個(gè)部門(mén)的運轉以及他的`職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點(diǎn),如果整個(gè)講演都只是讀的話(huà),很容易讓聽(tīng)眾走神。所以如果內容多的話(huà),以受眾和講演目的設置重點(diǎn),就更容易達到活動(dòng)真正加深印象的目標。
在培訓這件事上,很多領(lǐng)導都是臨時(shí)接到通知的,所以我會(huì )想到自己在這種情況下該如何準備。相同的條件下我該如何做,來(lái)保證工作順利的進(jìn)行下去呢?我想做事情一定要分輕重緩急,在實(shí)在繁忙的情況下,就要善于學(xué)會(huì )資源調配、統籌,及時(shí)與同事進(jìn)行協(xié)調溝通,確保日常工作的順利開(kāi)展。
二、業(yè)務(wù)
人社的服務(wù)品牌是“服務(wù)無(wú)邊界,優(yōu)質(zhì)無(wú)止境”,人社的工作關(guān)乎民生,業(yè)務(wù)復雜,牽扯的事項細節眾多,而且責任十分重大。教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì )保障無(wú)不是民眾重點(diǎn)關(guān)注的方面。從眾位老師的身上我學(xué)到了很多為業(yè)務(wù)需要的素養。
1.態(tài)度
人才交流中心的汪主任,為我們放了名為“牛人占天義”的視頻,從視頻中我們無(wú)不對占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動(dòng)。經(jīng)常走訪(fǎng),有空就去鉆研業(yè)務(wù)、文件等,這些優(yōu)良的習慣無(wú)不是職業(yè)精神和態(tài)度的體現。作為服務(wù)性的部門(mén),我們每個(gè)人都要以更和善的態(tài)度做好群眾工作,讓群眾愿意與我們反饋痛點(diǎn),也應該更積極的去向一些對政策法規認識比較薄弱的群眾進(jìn)行普法宣傳,讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的知識。這樣群眾在遇到簽署勞動(dòng)合同、醫保報銷(xiāo)、維權等問(wèn)題時(shí),就能更好的維護自身的利益!
2.懂法
政策法規科的唐科長(cháng)告訴我們“不懂法律,人社無(wú)從談起”。法律是我們人身后的影子,幫助我們維護自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權利、維護權利,每個(gè)人社人都應該學(xué)習法律。
3.文件
不止一個(gè)領(lǐng)導強調我們這些新同事應該多讀文件、多研究文件,并且最好我們要知道文件的具體信息,比如是哪個(gè)單位哪一號文件,我們應該把這些文件的原件拿出來(lái)好好看看。這些就是我們工作的指導和方針,是我們向群眾解釋的專(zhuān)業(yè)性依據。
所以由以上我在想,是否可以借助青年讀書(shū)班的平臺,引導大家一起學(xué)習這些文件,又或者設立一個(gè)電子資源庫,把一些文件掃描在網(wǎng)上,方便大家學(xué)習,還有我們的推廣是否可以借助大數據的技術(shù)、數據中心的設施基礎,向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如,如果有的大學(xué)畢業(yè)生收到了,我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識普及,受騙的概率會(huì )不會(huì )小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理,還要提升群眾的意識,讓他們在事前就具備了這些能力,能夠避免這些事情。
三、標準
在文明單位的申請和建立中,領(lǐng)導對我們提出了更高的要求,在工作的各個(gè)方面,其實(shí)我們都應該對標更厲害的人,學(xué)習優(yōu)秀的同事。對自己提出更高的標準,對人社的知識,不僅要種好自己的一畝三分地,還要把視野打開(kāi),將格局拔高!哪里的業(yè)務(wù)有漏洞,我們就要投入精力去填補它。不僅要在制度下做好事不犯錯,還要能夠在剛性下,為老百姓謀福祉,為他們多爭取一點(diǎn),讓政策法規因為我們的回執能夠更加的完善!哪里的業(yè)務(wù)存在短板,我們就要集思廣益,消除短板!因為這是我們共同的事業(yè)!一些諸如以支定收這樣的動(dòng)態(tài)知識,需要我們及時(shí)的跟進(jìn),補充完善我們的知識庫。
雖然培訓是暫時(shí)告一段落了,但是工作學(xué)習之路才剛剛開(kāi)始。我們要發(fā)展建設我們的單位,鉆研我們的業(yè)務(wù)。對知識的學(xué)習一定要追求全面性和深入性的平衡!先做好分內工作的持續精研,再以點(diǎn)帶面拓展自己的知識廣度。與同
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10月10日南開(kāi)區社區工作者培訓基地掛牌成立,基地以培養為基礎,以使用為根本,加強社區干部隊伍建設,實(shí)現社區工作者隊伍建設系統化,理論化,專(zhuān)業(yè)化,規范化,旨在提高社區工作者專(zhuān)業(yè)水平和素質(zhì)。作為社區工作者的我,有幸成為第一批學(xué)員十分興奮。
開(kāi)學(xué)典禮后,區政府研究室主任:米文龍,開(kāi)始了對學(xué)員的第一次培訓課程—南開(kāi)區區情介紹。通過(guò)這次培訓我對南開(kāi)區的歷史以及今后的'發(fā)展建設有了更深入的了解。從元代天后宮的建造,南開(kāi)區就成為了“百貨交集之重鎮”也就是天津的發(fā)源地天津衛,F在的南開(kāi)區在科技教育、商貿發(fā)展、文化旅游、高新技術(shù)、經(jīng)濟發(fā)展和生態(tài)宜居方面有著(zhù)突出位置和顯著(zhù)優(yōu)勢。南開(kāi)區具有商貿特色的東馬路商業(yè)街,具有民俗特色的古文化街,具有科貿特色的鞍山西道科貿街,具有風(fēng)情特色的時(shí)代奧城商貿娛樂(lè )街,以及五金城、鞋城等專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。其店鋪星羅棋布,服務(wù)設施齊全,市廠(chǎng)繁榮,貿易發(fā)達,為天津貿易經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著(zhù)重要的作用,F在的南開(kāi)定位為“科技南開(kāi)”,南開(kāi)科技園更是天津高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區的政策區,園區有鞍山西道、白堤南路科技貿易一條街,有南開(kāi)工業(yè)園、華僑創(chuàng )業(yè)園、大學(xué)科技園、民營(yíng)科技園等園中園,天津科技廣場(chǎng)也正在建設之中,南開(kāi)將成為富有活力的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地。
我生活工作在南開(kāi)這片土地上,也鑒證著(zhù)南開(kāi)區日新月異的變化,作為社區工作者我也將盡自己的力量,建設我區的美好家園。
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為推進(jìn)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、本土化發(fā)展,提高社會(huì )工作服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平,提升社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)品質(zhì),促進(jìn)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設,中國社工協(xié)會(huì )社會(huì )工作師委員會(huì )委托現代社會(huì )工作人才發(fā)展服務(wù)中心和社會(huì )服務(wù)發(fā)展研究中心(香港)于20xx年開(kāi)始在全國范圍開(kāi)展“社會(huì )工作督導人才培養計劃”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“督導計劃”)。我有幸于20xx年5月參加深圳的社工實(shí)務(wù)督導第三期培訓班,通過(guò)學(xué)習,專(zhuān)業(yè)社工理論知識得到了豐富,思維得到提高和升華,取得了“社會(huì )工作督導人才培養CBA計劃”C段的結業(yè)證書(shū),F將學(xué)習心得沉淀積累如下:
一、培訓過(guò)程
5月22日,來(lái)自全國26個(gè)省市社區、高校、福利機構、社工服務(wù)中心、社工協(xié)會(huì )等52名同學(xué)開(kāi)始了為期8天的培訓。同學(xué)們都很珍惜來(lái)之不易的培訓機會(huì ),這8天來(lái),除了因生病確實(shí)不能到場(chǎng)的同學(xué),沒(méi)有一位同學(xué)遲到、早退、缺席,形成了積極、認真、濃厚的學(xué)習氛圍。課程緊張而活潑,有PPT展示講解、有歷奇訓練、有實(shí)地參觀(guān)學(xué)習、有小組課程回顧、還有與香港督導老師的面談。每天課程結束,還必須完成培訓日志和意見(jiàn)反饋,每天都有不同的學(xué)習任務(wù)和挑戰。來(lái)自香港平均督導年限為28年的老師們,用他們的社工之路、社工信念為我們做指引,不僅課堂上引導思維,還讓同學(xué)們表達自己的觀(guān)點(diǎn),讓來(lái)自不同領(lǐng)域的社工同學(xué)們有了更深的思想交流和碰撞。
二、培訓內容
培訓內容包括:《體驗式教育在社會(huì )工作中的應用—團隊構建》、
《歷奇訓練與督導工作》、《短期焦點(diǎn)治療法的應用》、《情景領(lǐng)導法于督導之應用》、《機構服務(wù)計劃與評估—邏輯模式之應用》、《督導課程的內容和基本理論》、《督導文書(shū)批閱》、《社會(huì )服務(wù)機構主管的角色與任務(wù)》、《項目管理》等。
三、心得與體會(huì )
。ㄒ唬┍仨氁掷m不斷的學(xué)習!皶(shū)到用時(shí)方恨少”、 “學(xué)海無(wú)涯”啊!不單單只是導師們淵博的知識讓人嘆服,同學(xué)們專(zhuān)業(yè)的實(shí)務(wù)討論,獨到的思維和觀(guān)點(diǎn),讓我如井底之蛙,看到更大一片的天空。由衷的覺(jué)得,自己必須不斷的'學(xué)習充電,才能面對更加復雜多變的社會(huì )形勢,才能更加有力量和信心面對未來(lái)的挑戰。工作中繁雜的事務(wù),不應該是沉重的負擔,而是積累經(jīng)驗必需的過(guò)程。面對工作沉重,壓力的增加,應該以感恩的心來(lái)對待,因為就是有了這些沉重的壓力,才讓自己學(xué)到更多知識,積累到更多經(jīng)驗。也許,別人會(huì )比自己過(guò)得輕松,但他們少了積累經(jīng)驗和學(xué)習的機會(huì ),那是他們的損失。成功的經(jīng)驗和失敗的經(jīng)驗都是自己的銀行儲備,自己終會(huì )在不斷的學(xué)習和經(jīng)驗積累中勝出。
(二)溝通和協(xié)作的重要性。此次培訓中分為5人、6人不同的9個(gè)小組,每個(gè)小組必須團結協(xié)作才能完成前一天課程回顧,和最后的小組學(xué)習成果分享。由此想到單位或機構內部,因為沒(méi)有進(jìn)行有效的溝通而造成政令不通、工作遲誤、相互抱怨,影響團結,以至于整體工作的落后和進(jìn)展緩慢。在今后工作中,如有意見(jiàn)和想法有及時(shí)跟同事和伙伴們溝通交流,才能消除誤會(huì )、增加凝聚力,積眾人所長(cháng),齊心協(xié)力的把工作做好。
(三)工作的核心動(dòng)力是情感。老師用自己躺在地上跟躺在地上的
服務(wù)對象談話(huà)為實(shí)例,深深觸動(dòng)了我。老師講的內容就是,情感是推動(dòng)工作進(jìn)步的核心動(dòng)力,包括對自身價(jià)值的認同、對工作的喜愛(ài)、對服務(wù)對象的同情。我們要清楚明白自己的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān),準確給自己定位,心懷理想信念,并為之而奮斗;對賴(lài)以生存的職業(yè)有著(zhù)敬畏與喜愛(ài),相信自己的付出都會(huì )帶給別人快樂(lè );對服務(wù)對象的困難感同身受,以他們的困苦為自己的困苦,及時(shí)幫助他們解決問(wèn)題,并對他們予以平等和尊重。
(四)敢于打破常態(tài),挑戰自我!安灰o沒(méi)有經(jīng)歷的事,用自己的主觀(guān)臆斷貼上不可能的標簽,沒(méi)有經(jīng)過(guò)嘗試,就不會(huì )知道真正的結果!迸嘤栒n里,老師用實(shí)踐給了我們這樣的一個(gè)道理。五只疊在一起的水杯,三只裝半杯水,兩只空杯倒扣重疊,能不能在同時(shí)打落兩個(gè)空杯的情況下,另外三只水杯會(huì )跌落在一起。很多同學(xué),包括我,在老師擺出這道題時(shí),都說(shuō)不可能。但實(shí)際是,最后三只裝著(zhù)水的三個(gè)水杯經(jīng)過(guò)自己的不斷嘗試,找方法,找技巧,最后跌落在一起了。
(五)創(chuàng )新獨特的路。由香港老師1995年小組社會(huì )工作推廣而形成的“產(chǎn)后抑郁癥”治療方法,現在都編入國內很多衛生部門(mén)高校的教科書(shū)了。社會(huì )工作之路,是一條創(chuàng )新的咱,是沒(méi)有前人走過(guò)的路,我們要堅持信念、拓寬渠道、不斷前行。社會(huì )工作本土化,沒(méi)有一成不變的格式,老師傳授給我們的是方向和思想,需結合實(shí)際應用推進(jìn),最終,都是殊途同歸,我們目的是建設更加文明和諧的生存環(huán)境,創(chuàng )造一個(gè)所有公民融合的社會(huì )。
四、幾點(diǎn)思考
一、建議借鑒深圳寶安海裕社區工作經(jīng)驗,嘗試在攀蓮鎮各社區建立“雙社互補,雙工聯(lián)動(dòng)”機制,充分調動(dòng)社區執證社工的工作積極性,更好的服務(wù)社區居民!半p社互補,雙工聯(lián)動(dòng)”即社區和社會(huì )組織互補,社工和義工聯(lián)動(dòng), “社區+社工+義工”模式,以咨詢(xún)、居民走訪(fǎng)、個(gè)別輔導、小組工作坊、培訓講座、康娛活動(dòng)等形式,為轄區居民提供多元化服務(wù),增強社區居民幸福感和歸屬感。
二、思索以老年活動(dòng)中心為依托,深化為老服務(wù)。在充分調查了解社區老人需求的前提下,拓寬老年活動(dòng)中心服務(wù)范圍,在目前以文體活動(dòng)為主的基礎上,以老年支持小組,個(gè)案輔導等形式,為有需要的老人進(jìn)行深層次的精神撫慰和支撐。
三、探索建立各社區執證社工激勵機制。針對目前執證社工在社區的分布情況和工作狀況,以政府購買(mǎi)第三方社工機構服務(wù)的方式,啟動(dòng)社區社工專(zhuān)業(yè)孵化機制,開(kāi)展社區居民個(gè)案服務(wù)。采用以獎代補的形式,對社區執證社工以社工專(zhuān)業(yè)要求成功接案、開(kāi)案、結案,并得良好社會(huì )效益的個(gè)案進(jìn)行獎勵,調動(dòng)社區執證社工的積極性和主動(dòng)性,引導社區執證社工專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化服務(wù),解決社區特殊個(gè)案,達到社區整體和諧進(jìn)步。
社工心得體會(huì )7
20xx年12月14日至16日我參加了和平區民政局組織的新入職社會(huì )工作者崗前培訓班。在和平區社會(huì )組織孵化中心培訓中心培訓的三天,使我對社區工作有了一個(gè)重新的認識。作為一名合格的社工應該具有什么樣的素質(zhì),對自己將從事的工作有了一個(gè)全新的認識,更加堅定了服務(wù)于群眾的決心。
培訓涵蓋內容廣泛,其中社區社會(huì )工作實(shí)務(wù)要點(diǎn)、弘揚志愿精神、踐行志愿服務(wù)、和平區社區建設情況綜述、政府購買(mǎi)服務(wù)與公益創(chuàng )投、社區工作綜述等給予我極大地引領(lǐng)與啟發(fā)使我對社區工作有了全新的認識。理論學(xué)習的同時(shí)民政局還組織新社工到南市街慶有西里社區、新興街朝陽(yáng)里社區實(shí)際參觀(guān)。理論結合實(shí)際,使我們更加全面的了解了社區工作以及在社區工作的奉獻精神。培訓中,每一位老師帶來(lái)的講授課程都十分精彩,使我受益匪淺。
一、社區工作的理論基礎更加夯實(shí)
雖然經(jīng)過(guò)筆試環(huán)節,對社區工作有了一定的'理論基礎。但是仍然停留在書(shū)本上的認識,對社區工作的了解不夠全面,存在一定的局限性。通過(guò)每一位老師的形象生動(dòng)的講解,使我從理論上進(jìn)一步認識到社區工作在社會(huì )工作中的重要性,充分認識到社會(huì )工作的定義及理解、社會(huì )工作的領(lǐng)域及社工作的價(jià)值觀(guān)、以及和平區社區建設情況等理論知識。從理論上更加充分了解社會(huì )工作的內容夯實(shí)了社會(huì )工作的基礎。使社區社會(huì )工作更加全面和立體化,為以后的社區工作打下良好基礎。
二、了解作為一名優(yōu)秀的社區社工所需要的工作能力
社區工作是政府各項工作的基礎,社區雖是自治組織,卻承接了從政府分配下來(lái)的各項任,社工肩負著(zhù)政府大量的工作,工作的好與壞直接影響著(zhù)黨和人民政府在群眾中的形象。社區工作無(wú)小事,關(guān)乎每一個(gè)居民的切身利益。所以要做一名優(yōu)秀合格的社工需要具備一定的工作能力和工作技巧。著(zhù)眼于大局全身心投入到為民服務(wù)的工作當中去,不斷努力學(xué)習充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識、不斷開(kāi)拓創(chuàng )新、遵守組織紀律、勤奮工作、奉獻他人。還要具備一定的溝通能力、實(shí)踐能力、社會(huì )政策的掌握及理解能力、執行能力。
三、奉獻與友愛(ài)的精神
1、用我們的愛(ài)和耐心工作。生活在社區,矛盾也在社區,在社區中居住著(zhù)不同層次的人群,我們要用豐富的專(zhuān)業(yè)知識以及崇高的敬業(yè)精神贏(yíng)得社區居民的尊重和愛(ài)戴,對老年人需要耐心,對兒童需要細心,對殘疾人、貧困戶(hù)需要有愛(ài)心。通過(guò)學(xué)習培訓,我深深體會(huì )到社區就是服務(wù)居民,實(shí)實(shí)在在、力求成效,為居民辦實(shí)事,要用尊重、平等、接納來(lái)對待我們的服務(wù)對象,用愛(ài)去一點(diǎn)一滴溫暖那些求助我們的弱勢群體,用真心、耐心和細心去面對需要我們幫助的每一個(gè)人,使我們的每一位居民對社區產(chǎn)生認同感和歸宿感,營(yíng)造出和諧歡樂(lè )祥和的社區氛圍。
2、弘揚志愿精神,踐行志愿服務(wù)。在新形勢下我們要弘揚志愿精神,為成為一名社區工作者和志愿者中的一份子而感到驕傲和自豪,發(fā)揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神,切實(shí)服務(wù)于居民。為建設和諧社會(huì )貢獻一份力量。
四、居民自治更加規范、管理手段更加現代化
通過(guò)對南市街慶有西里居委會(huì )、新興街朝陽(yáng)里社區居委會(huì )的參觀(guān)活動(dòng),使我了解了現在的居委會(huì )工作不再是印象中的樣子,而是更加規范和現代化。其中的樓門(mén)文化、智能服務(wù)平臺無(wú)不顯示著(zhù)我們社區工作的正在邁入新時(shí)代和新的篇章。樓門(mén)文化使我們的鄰里之間更加和諧、祥和。智能服務(wù)平臺象征著(zhù)我們的社區工作邁入了數字化時(shí)代。網(wǎng)格化使工作更加明確責任到人、全能培訓使我們每一名社工人員對社區的每一項工作都能做到得心應手。
三天的培訓課程結束了,但是我們的工作才剛剛開(kāi)始,在以后的工作中我還要不斷完善自己、不斷提高自己的社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識,熟練掌握與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識,理論聯(lián)系實(shí)際,應用到社區工作中。用飽滿(mǎn)的熱情和自信面對將來(lái)的社區工作。
社工心得體會(huì )8
20xx年上半年,在手機微信、朋友圈里?吹脚笥寻l(fā)布義工相關(guān)的一些活動(dòng)信息,他們有的幫助孤寡老人,有的去給山區的兒童捐獻物資,有的探望需要幫助的人并與他們互動(dòng),還有的上山撿垃圾等,由此萌生了自己也想加入其中的想法。
通過(guò)朋友的幫助,我加入了xx市xx區xx社會(huì )工作服務(wù)中心組織管理的xx志愿服務(wù)隊,成為了人一名新義工。
20xx年10月28日,我參加了第一次志愿者活動(dòng):“美麗家園”沙灣滴水巖森林公園愛(ài)護環(huán)境行動(dòng),活動(dòng)地點(diǎn)是在沙灣鎮滴水巖森林公園,內容就是清理山上沿途的垃圾,為此我感到非常開(kāi)心。
活動(dòng)在八點(diǎn)開(kāi)始,當天早上大家很早已經(jīng)到達約定的集合地點(diǎn),我才發(fā)現原來(lái)參加活動(dòng)的人員還相當多,今天就有20多人,大家相聚在一起,碰到經(jīng)常來(lái)做志愿服務(wù)的人都會(huì )熱情地打招呼,臉上洋溢著(zhù)笑容。此刻我心里想著(zhù),原來(lái)做義工還可以認識到新朋友,認識來(lái)自不同地方的人,但他們都有一個(gè)共同點(diǎn),就是大家都懷有一顆熱情的心,一顆為保護大自然而無(wú)私付出的心!而且我發(fā)現有些義工還帶著(zhù)孩子來(lái)參加,以家長(cháng)的言傳身教,讓孩子從小樹(shù)立環(huán)保意識,學(xué)會(huì )用實(shí)際行動(dòng)去愛(ài)護自己的家園,這又是個(gè)多么有意義的.親子活動(dòng)呀!
活動(dòng)開(kāi)始,組長(cháng)xx先進(jìn)行分組,將我們分為2組,一組在滴水巖公園公交車(chē)旁負責除掉雜草和撒播花種,另一組的我們則是負責沿途上山清理垃圾。大家穿好義工服,精神抖擻,拿著(zhù)垃圾鉗,垃圾袋等工具,開(kāi)始上山“工作”!
一路沿山上走,發(fā)現垃圾還真不少,由此看來(lái),愛(ài)護環(huán)境衛生行動(dòng)、宣傳愛(ài)護壞境,不隨地扔垃圾刻不容緩。我們義工要做到為市民們起到帶頭的模范作用,義不容辭地把事情做好,給廣大市民樹(shù)立榜樣意識;顒(dòng)期間,我們的小小義工會(huì )問(wèn):“為什么那些人都亂扔垃圾呢,有垃圾桶也不放進(jìn)去,到處都能看到垃圾,搞得這里都不漂亮了”。我們帶隊的玉姨回答說(shuō):“那小朋友,你覺(jué)得那些人這樣做對嗎?不對是吧,現在有我們帶領(lǐng)著(zhù)大家愛(ài)護環(huán)境衛生,沿途清理山上的垃圾,大家看到我們這么小的小朋友都懂得保護環(huán)境衛生,他們也會(huì )自覺(jué)的不亂扔垃圾,愛(ài)護衛生,人人有責,小朋友,我們要做好自己,以身作則,你很棒喲!”小朋友聽(tīng)了心里感覺(jué)自己是做了一件很了不起的事,咧著(zhù)嘴巴甜滋滋地笑著(zhù),也給大家帶來(lái)了陣陣歡笑。
上山的路雖然不好走,樓梯比較陡也高,但絲毫不影響大家保護環(huán)境的心情,反而感到很開(kāi)心、快樂(lè ),因為我們不單讓山上的道路變得整潔,還能認識到新的朋友,大家互相溝通,交流做義工的各種心得,這是在現實(shí)繁忙的生活中很難得到的一份美好時(shí)光。
一路上我們把沿山旁,山間,路邊的垃圾都一一地清理出來(lái),并用一個(gè)個(gè)大的膠袋裝好,滿(mǎn)滿(mǎn)的幾大袋,好有成就感。通過(guò)我們大家的努力,山上大量的垃圾都被清除干凈,沿山的路上得到了凈化。這樣的活動(dòng)告訴我,志愿者用實(shí)際行動(dòng)來(lái)為社會(huì )服務(wù),無(wú)私地、默默地奉獻著(zhù),用實(shí)際行動(dòng)呼吁人們自覺(jué)維護公共衛生,讓環(huán)境變得更美好,創(chuàng )造美好的環(huán)境。
社工心得體會(huì )9
近年來(lái),隨著(zhù)禁毒形勢發(fā)展的需要,禁毒社工隊伍建設愈來(lái)愈被社會(huì )各界所重視,禁毒社工隊伍不斷壯大,而我也在20xx年榮幸的成為一名禁毒社工。 以前,一直認為吸毒人員離我很遙遠,也只是在電視上、報紙上看到吸毒、運毒……相應的報道,很多時(shí)候看到吸毒者家破人亡、妻離子散的悲劇讓我特別心痛。而現在,當我再次看到這些報道時(shí),會(huì )由衷的感到,肩上擔子的沉重。禁毒社工是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作,禁毒社工不僅擔負禁毒政策和毒預防知識的宣傳教育任務(wù),且要負責一定量的吸毒人員的幫教工作,幫助吸毒人員脫離毒癮,過(guò)正常人的生活。在這一年工作的過(guò)程中讓自己成為一名優(yōu)秀的禁毒社工一直是我努力的方向。
一、加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)技能
上崗前我學(xué)習了毒的品種、危害、預防和《中華人民共和國禁毒法》,國務(wù)院《禁毒條列》和浙江省《禁毒條列》。在認真學(xué)習黨和國家制定的各項方針、政策的同時(shí),要不斷的向優(yōu)秀的老社工學(xué)習心得體會(huì )和豐富的待人接案的經(jīng)驗;及其社區工作的如何開(kāi)展和進(jìn)行和社區戒毒、社區康復如何操作和執行讓自己更快的進(jìn)入了工作角色,使社區戒毒(康復)工作順利的更好開(kāi)展起來(lái)了。
二、結合實(shí)踐,提高工作能效
做好宣傳工作,形成拒毒氛圍才是工作的目標。禁毒工作要做好,除了要協(xié)助社區戒毒人員擺脫毒癮,回歸社會(huì )之外,毒的預防工作尤為重要,尤其是在現在吸毒年齡愈來(lái)愈年輕的趨勢下,讓更多人尤其是青少年了解毒及認識到毒的危害性,以防沾染上毒是社區禁毒辦和禁毒社工的一項重點(diǎn)工作之一。通過(guò)張貼禁毒宣傳畫(huà),禁毒知識手冊等形式在轄區內中小學(xué)校積極宣傳。讓整個(gè)社區形成良好的拒毒氛圍。
三、時(shí)刻掌握,嚴肅專(zhuān)業(yè)對待社區戒毒(康復)人員。
涉毒人員是一群特殊的群體,他們既是違法群體,又是病人。而禁毒工作者就是肩負著(zhù)幫助他們改變現狀,步入正常生活軌道的任務(wù)。在工作中,我一方面積極聯(lián)系一些下落不明的涉毒人員,一方面時(shí)刻與現有吸毒人員保持溝通,定時(shí)提醒他們到社區接受尿檢。讓自己能充分的.掌握康復對象的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。
開(kāi)展工作,提升方式方法工作中要多動(dòng)腦、多分析、多思考,對涉毒人員的語(yǔ)言、行為和家屬的話(huà)要多思考分析,從中發(fā)現問(wèn)題,對癥下藥;多走動(dòng),多找這些人本人以及家屬談話(huà)、交流,還要多與社區聯(lián)系溝通,同時(shí)還要同轄區民警溝通,請他們支持工作。并且要及時(shí)的做好相應的記錄。
毒就像是這個(gè)社會(huì )的一個(gè)毒瘤,如何在這個(gè)毒瘤更干凈的去除,并不是一朝一夕的事,但只要我們一起努力我相信終有一天燦爛的陽(yáng)光普照大地。
社工心得體會(huì )10
2月24號,我有幸參加了區委黨校組織的社區支部書(shū)記,主任干部培訓班。進(jìn)行了一次系統全面的社區知識及業(yè)務(wù)知識培訓。本次培訓活動(dòng)提高了我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,讓我作為一名社區工作者受益匪淺。
經(jīng)過(guò)四天的培訓學(xué)習活動(dòng),我有以下幾點(diǎn)心得及感想:
一、社區工作,舉足輕重,責任重大。
通過(guò)這次學(xué)習,首先給我的印象就是社區就是一個(gè)小社會(huì ),社區工作涉及到政府工作的方方面面,責任重大。各部門(mén)都對社區工作提出了具體的要求,并對今后工作的開(kāi)展做了指導,總的感受就是黨和國家對社區工作相當重視,同時(shí)經(jīng)過(guò)這半年的工作實(shí)踐,覺(jué)得社區群眾對社區各項服務(wù)職能的要求也隨著(zhù)群眾意識的發(fā)展不斷提高,對我們提出了更新、更高、更具體的要求。我們工作的好與壞,上牽涉到黨和國家政策的落實(shí)和各職能部門(mén)工作的開(kāi)展,下影響著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的群眾利益和生活,我感到身上的擔子是十分沉重的,加強了我的責任感、使命感。
二、社區工作要圍繞服務(wù)主題。
服務(wù)群眾,方便群眾,造福群眾,是社區一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。社區工作包羅萬(wàn)象,大到婚喪嫁娶,小到衣食住行。人民生活水平的不斷提高,也使群眾在各方面的需求不斷的變化和發(fā)展。我們作為社區工作者,要充分掌握人民群眾的所想所需,本著(zhù)服務(wù)于民的宗旨,開(kāi)展各項工作。深入群眾了解民情民意,結合我社區工作特點(diǎn)及工作需要,為群眾解決緊急的問(wèn)題。我社區的各項工作,都要緊緊圍繞著(zhù)為老年和弱勢群體“服務(wù)”這個(gè)主題,
三、開(kāi)展社區工作,需要新理念、新思路、新方法。
黨和政府提倡和諧社會(huì ),而社區是社會(huì )的基本組成部分,是社會(huì )的細胞,細胞的'和諧才能保證整個(gè)社會(huì )、國家的和諧。社區作為基層工作的最前沿,是黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。我們錦繡社區籌委會(huì )所管轄的錦繡東方小區是成都市惠民工程,安置了老東郊21家企業(yè)一萬(wàn)多名的離退職工和下崗失業(yè)人員進(jìn)入我們的社區,社區工作變得日益繁重復雜起來(lái)。時(shí)代的發(fā)展,形勢的變化,要求我們開(kāi)拓創(chuàng )新,強化載體建設,寬思路、多渠道的為民服務(wù)。積極探索老齡社區的工作方法、工作理念、工作思路。組織群眾開(kāi)展各項喜聞樂(lè )見(jiàn)形式的活動(dòng),并不斷激發(fā)群眾的參與社區工作和社區服務(wù)的意識,使群眾實(shí)現自我教育和自我服務(wù)相結合。
四、社區工作要求社區干部提高自身素質(zhì),轉變工作作風(fēng),提升自身的服務(wù)意識。
新的時(shí)期對我們的社區工作者提出了更高的要求,我要不斷的學(xué)習,提高自身的政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織管理素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)。作為一名剛參加社區工作的社區干部我更應該積極向老一代社區工作者學(xué)習,多深入群眾,聯(lián)系群眾,了解民情民意,樹(shù)立為群眾無(wú)私奉獻的思想觀(guān)念,做到進(jìn)百家門(mén),解百家難,暖百家情。同時(shí),要充分發(fā)揮我們年齡的優(yōu)勢,牽固樹(shù)立為民服務(wù)的宗旨,解放思想,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,為社區工作注入年輕的、積極的、更新的因素,成為社區工作的生力軍。
經(jīng)過(guò)這四天的學(xué)習,我深切的感受到各級領(lǐng)導對社區工作和社區干部的重視,我更加有信心和決心做好自己的本職工作,更好的為居民群眾服務(wù)。為我們和諧社區建和居民群眾設多做事,做實(shí)事。
社工心得體會(huì )11
20xx年8月份我有幸地參加了在浙江大學(xué)舉辦的貴陽(yáng)市民政局科級干部社會(huì )工作專(zhuān)題研修班學(xué)習,在培訓中,各位老師帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)課程,老師們用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了她在生活、工作中接觸的實(shí)例,她用心理學(xué)的知識和方法解決問(wèn)題的技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)培訓學(xué)習,知道社會(huì )工作者面對不同的人群要用不同的策略,需要了解不同行為表現人群背后的心理因素,要善于站在服務(wù)對象的角度換位思考。因此在今后工作中,我們要耐心傾聽(tīng)服務(wù)對象訴說(shuō),讓服務(wù)對象把情緒發(fā)泄出來(lái),把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái),從細微中洞察信息和服務(wù)對象訴求,了解事件背后的深層原因,才能更好的解決問(wèn)題,提升服務(wù)工作水平。
這次培訓,內容十分豐富,包含了在社會(huì )工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗,讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的'體會(huì )到,作為一名社工,不僅要有一顆服務(wù)的心,還應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識及心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識,要熟練掌握與相關(guān)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規、政策知識及個(gè)案、小組、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法。
作為養老機構的工作人員,自己細小的一句話(huà)、一個(gè)舉動(dòng)就能感染老人的心,這需要我們在工作中不斷的細致完善、不斷的學(xué)習,努力提高服務(wù)工作的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運用各種方法為老人排憂(yōu)解難,為服務(wù)對象多辦實(shí)事,就才是一名合格的社工,這也是我個(gè)人理解的本次培訓的意義所在!
社工心得體會(huì )12
xx三年的服務(wù)當中,我參與了兩年。從入職到現在見(jiàn)證著(zhù)xx發(fā)展的腳步和變遷,來(lái)來(lái)去去,最終能堅持下來(lái)同工實(shí)在不易,身邊的同工都說(shuō)一眨眼三年,或多或少都有成長(cháng)了吧。
初秋是收獲的季節,回望這兩年的自己,細細的想想還是有成長(cháng)的。
不忘初心
短短兩年時(shí)間,我接觸了5個(gè)社區專(zhuān)案的參與,或許這些專(zhuān)案在評估老師看來(lái)不是居民迫切所需要的,但也是社區發(fā)展部走訪(fǎng)了50條村居委和2千多份調研問(wèn)卷而得來(lái)的專(zhuān)案分析,數據來(lái)源于居民對社區的關(guān)心和關(guān)注。
或許有的xx同工會(huì )覺(jué)得為什么你們xx專(zhuān)案總是換了又換,卻總是體現不出服務(wù)的成果;或許在這一行中我還是個(gè)新手;或許是因為非專(zhuān)業(yè)的阻礙,讓我在服務(wù)的過(guò)程中不斷受挫!
雖然遇到困難了,但我也沒(méi)有放棄,我想堅信自己的選擇,相信自己的能力!
每個(gè)專(zhuān)案都有不同的特點(diǎn)和特色,相同的是都是服務(wù)農村的工作,xx鎮服務(wù)范圍面積比較廣,交通沒(méi)有十分地便利,大多數村居民出行靠的是電動(dòng)車(chē)或是摩托車(chē)。
我們同工也一樣,不管刮風(fēng)下雨,還是烈日高照,我們依然騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)載著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的物資出發(fā)去村居開(kāi)展服務(wù)。
又或許其他xx的'同工覺(jué)得他們也是一樣的出行方式,但是在xx鎮這個(gè)特殊的鄉鎮還要面臨著(zhù)開(kāi)電動(dòng)車(chē)被抓的危險!
每一項服務(wù)開(kāi)展都不容易,同工們都是用一顆認真對待這份工作的心和一如既往的熱情去看待這份工作!
“不忘初心,銘記歷史”!社工這一行也一樣,只要不忘初心去對待自己的工作,認真把每個(gè)服務(wù)對象的需求跟進(jìn)好記錄并及時(shí)回訪(fǎng),這就是本職的工作,做好工作不計較得失。
社工也不是圣人,不是所有事情都能夠幫扶服務(wù)對象,社工更多的是激發(fā)服務(wù)對象自身的潛能,更加積極樂(lè )觀(guān)的去面對生活。
其實(shí)平常在走訪(fǎng)一些村里的服務(wù)對象的時(shí)候,有些服務(wù)對象總喊著(zhù)自己很窮苦,總羨慕著(zhù)旁人獲得了如何幫助,獲得哪些資源。但是明明那些服務(wù)對象的背后卻還開(kāi)著(zhù)豪華的轎車(chē)!我想說(shuō):“那些更需要社會(huì )注意到的困境家庭服務(wù)對象,由于生活在社會(huì )的最底層,鮮為人知,就算抗爭命運與不公,依舊顯得是多么的蒼白無(wú)力”。他們或許一輩子也沒(méi)有申述的機會(huì ),靠著(zhù)命運給予的一丁點(diǎn)信念---我還活著(zhù),足以而維持下去。
今天的幸福生活離不開(kāi)祖輩們辛勤奮斗保衛家園的血汗,活著(zhù)的我們更應該承擔起這份責任,鼓勵身邊的人樂(lè )觀(guān)地活下去,樹(shù)立他們生存的信念。
砥礪前行
這份工作帶給我感慨良多,我希望自己能學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,帶給更多人專(zhuān)業(yè)的服務(wù)手法,而不是讓他人覺(jué)著(zhù)社工就是來(lái)搞活動(dòng)的錯誤理念!如果可以,我希望一輩子都能成為一名社工,服務(wù)在基層,接觸更多底層生活著(zhù)的服務(wù)對象。
社工心得體會(huì )13
日月如梭、光陰似箭,懷著(zhù)一顆對未來(lái)憧憬的心和滿(mǎn)腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年,在這一年里從一個(gè)懵懵懂懂的實(shí)習生逐漸成長(cháng)為一個(gè)真正的信合人,其間我感觸頗深,老同志無(wú)微不至的關(guān)心,領(lǐng)導對我的殷切期望,讓我體會(huì )到家的溫暖,感受到團隊的凝聚力。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習,我學(xué)會(huì )了許多東西也認識到了自身的許多不足。
首先,總結一下自己這段時(shí)間的體會(huì ):
1、剛工作時(shí)在工作和學(xué)習上都有些不適應。工作的時(shí)候不象在學(xué)校里那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切都要靠自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習,學(xué)習的機會(huì )還是很多的,老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗來(lái)指導你工作,讓你少走彎路;開(kāi)始時(shí)我什么都不會(huì ),點(diǎn)錢(qián)都點(diǎn)不好,是他們手把手的教會(huì )我的,休息時(shí)間還幫我補習業(yè)務(wù)上的知識,讓我很快就適應了工作。在生活上,主任和其他同事也給予了我很大的幫助,讓我能全身心的投入到工作當中去,同時(shí)也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為單位創(chuàng )造了效益,同時(shí)也提高了自己。象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。剛開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有明確的工作范圍,需要自己有積極進(jìn)取的工作態(tài)度,多做事才能從中學(xué)到更多的工作經(jīng)驗,才能更好的掌握工作方法,少走彎路,這樣才能多積累多提高。
3、農村信用社。主要是為“三農”提供服務(wù)的,剛開(kāi)始工作時(shí),有些不習慣,有些業(yè)務(wù)由于農民客戶(hù)的知識文化程度和個(gè)人素養方面普遍不高,溝通方法不對等原因出現效率不高的情況,慢慢的'在工作中摸索,逐漸找到了一些解決方法,例如多寫(xiě)一張易看,易懂的提示語(yǔ)放在柜臺邊上,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)農民客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,及時(shí)解答農民客戶(hù)不懂得問(wèn)題等等,像對待自己親人一樣對待農民客戶(hù),漸漸地和農民客戶(hù)關(guān)系變的融洽,彼此配合默契,業(yè)務(wù)辦理效率顯著(zhù)提高,同時(shí)也使我更有信心做好本職工作。
4、團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長(cháng),團結合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì),必須牢記一個(gè)規則:我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素這一
5、由于年輕。對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是有一定優(yōu)勢的,工作中在領(lǐng)導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業(yè)務(wù),工作一段時(shí)間后,感覺(jué)做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復核對,要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待,認真、細心,要隨時(shí)保持警覺(jué)性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務(wù)水平,同時(shí)還要提高個(gè)人素質(zhì)修養和團隊精神,把我們在學(xué)校學(xué)的知識運用到工作中去,真正發(fā)揮出一個(gè)大學(xué)生應有的素質(zhì)和水平。
在這一年的學(xué)習工作中發(fā)現由于自己缺乏工作經(jīng)驗,很多問(wèn)題不能分清主次,還有學(xué)習不能找到重點(diǎn),隨著(zhù)學(xué)習工作的進(jìn)行,我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗完善自己。爭取早點(diǎn)向老同志看齊,為農村信用社發(fā)展增磚添瓦,盡自己綿薄之力。
社工心得體會(huì )14
一、轉變了社區的服務(wù)供給方式
1、社會(huì )工作更加強調以人為中心,注重多資源多政策的結合幫扶。傳統的社區服務(wù)更多的是分部門(mén)和類(lèi)別為社區居民供給服務(wù),如社會(huì )救助和社會(huì )保障就屬于兩個(gè)不同的部門(mén),而服務(wù)對象到社會(huì )救助員那里尋求幫助,一般情況下,社會(huì )救助員只會(huì )告知其辦理社會(huì )救助政策的相關(guān)事宜,并不會(huì )告知其社會(huì )保障相關(guān)政策。而如果作為一個(gè)個(gè)案,社工會(huì )以服務(wù)對象和服務(wù)對象的家庭為中心,為其尋找各項政策和資源,促進(jìn)其改變。
2、社區社會(huì )工作服務(wù)與傳統社區服務(wù)指標的差異決定了其優(yōu)勢。社區社會(huì )工作服務(wù)的服務(wù)指標是每年做多少個(gè)案、多少小組活動(dòng)、多少社區活動(dòng)。遭遇那種處于政策臨界點(diǎn)的和能力缺乏享受政策有困難的服務(wù)對象,傳統社區工作者更加傾向于“多一事不如少一事”,因為其待遇并不和辦理了多少筆業(yè)務(wù)有關(guān)系,而和已辦理了的業(yè)務(wù)沒(méi)有犯錯,是否符合規范,是否扣分有關(guān)系。而社區社會(huì )工作的服務(wù)指標是,一年做多少個(gè)案,只要社工覺(jué)得有服務(wù)必要的,不管服務(wù)對象是否處理政策臨界點(diǎn)還是能力缺乏,社工都會(huì )經(jīng)努力,讓服務(wù)對象享受到相關(guān)政策。
二、加強了社區工作者隊伍建設
1、讓社區工作者更具人文關(guān)懷。社會(huì )工作的`專(zhuān)業(yè)倫理強調對服務(wù)對象的,幫助服務(wù)對象解決問(wèn)題;尊重服務(wù)對象的自決權;尊重服務(wù)對象知情同意的權利;在自己能力范圍內提供服務(wù);妥善處理工作過(guò)程中可能發(fā)生的利益沖突;尊重服務(wù)對象的隱私權并加以保密;謹慎對待與服務(wù)對象的肢體接觸;確保服務(wù)中斷后的持續服務(wù);遵循服務(wù)終止的原則等。這一系列的專(zhuān)業(yè)倫理決定了社區工作者對服務(wù)對象要更具人文情懷。
2、提供了其他的上升通道,傳統的社區工作者的上升通道為行政上升通道,從副主任到主任,再從主任到公務(wù)員,這條路徑非常激烈。而社會(huì )工作為社區工作者提供了另外一條專(zhuān)業(yè)上升通道:即專(zhuān)職社工到助理督導,再從助理督導到督導。這樣一條專(zhuān)業(yè)路徑激勵了社區工作者隊伍的積極性,為整個(gè)社區工作者的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化打下了堅實(shí)的基礎。
三、強化了社區自治的功能
1、要完成社會(huì )工作的服務(wù)指標決定了必須調動(dòng)社區居民的力量。目前,xx區的社區社會(huì )工作服務(wù)的指標不僅包含了個(gè)案、小組、社區,更加重要的是還有志愿者的注冊、社區骨干和社區領(lǐng)袖的挖掘,社區社會(huì )組織的培育,要完成這些指標,必然要調動(dòng)社區居民的力量,讓更多的社區居民進(jìn)行社區參與,從而達到社區自治的目標。
2、社會(huì )工作服務(wù)項目本身的目的也是為了達到社區自治的目標。社區專(zhuān)職社工開(kāi)展社區社會(huì )工作服務(wù)的最主要的目的是根據社區需求和社區特點(diǎn),以社區為服務(wù)對象,促進(jìn)社區發(fā)展,而這與社區自治的理念不謀而合。所以不管開(kāi)展社區融入社會(huì )工作服務(wù)項目還是社區支持系統構
社工心得體會(huì )15
~年9月4日,懷著(zhù)對新聞無(wú)比的憧憬崇敬心情,開(kāi)始了我在某某報專(zhuān)刊部機動(dòng)組為期近四個(gè)月的生涯。每天,在體會(huì )記者艱辛生活的同時(shí)也感受著(zhù)新聞的魅力;在感嘆于紛繁復雜的人際關(guān)系當中,我逐步的成長(cháng);在苦和累當中學(xué)習著(zhù)各種課堂上無(wú)法學(xué)到的知識。
剛進(jìn)去的時(shí)候,機動(dòng)組剛剛成立。我們組的的三個(gè)記者都還沒(méi)有從原來(lái)的工作中轉型過(guò)來(lái),工作任務(wù)相對來(lái)說(shuō)比較輕松,我每天要做的事情就是幫老師打開(kāi)電腦,看當天的新聞,打掃一下衛生。有時(shí)候也很郁悶,但是始終牢記著(zhù)從學(xué)校出來(lái)時(shí)老師叮嚀的話(huà):一定要做個(gè)勤快的人。盡管無(wú)聊我依然堅持下來(lái)了。后來(lái),我這段時(shí)間的表現為以后三個(gè)記者樂(lè )意帶我出去打下了基礎。報社是講效率和成果的地方,一個(gè)采訪(fǎng)有沒(méi)有生記者照樣可以完成,與其這樣,又有誰(shuí)愿意多一個(gè)累贅呢?那就只能看你的表現能不能得到別人的認可了。勤勞,幾乎可以說(shuō)是讓帶你的老師認可的第一任法寶。
相對于整個(gè)報社來(lái)說(shuō),機動(dòng)組是最靈活的一塊,它不像別的部門(mén)記者那樣專(zhuān)跑一個(gè)口,它幾乎可以涉及報紙的各個(gè)版面。對于記者來(lái)說(shuō),需要很強的專(zhuān)業(yè)能力,以及應對各種事件和稿件的能力。對我來(lái)說(shuō),卻是一次求之不得的機遇,這樣以來(lái),我所接觸的行業(yè)領(lǐng)域就寬闊了很多,對不同的事件,不同的稿件都有不同程度的了解。視野放的更寬闊一些。
來(lái)報社之前,聽(tīng)過(guò)的同學(xué)講報社關(guān)系很難處,弄不好就身陷囹圄。對于我這個(gè)不善于處理人際關(guān)系的人來(lái)說(shuō),實(shí)在是頭痛了不少。因此,一開(kāi)始的時(shí)候,無(wú)論做什么事情我都是小心翼翼的。記得剛開(kāi)始時(shí),我寫(xiě)稿特別慢,而且主題總是選不好,亮點(diǎn)也突現不出,稿子交上之后又被老師改的面目全非,這著(zhù)實(shí)讓我痛苦了好長(cháng)時(shí)間。后來(lái)有一次和老師一起吃飯的時(shí)候,我無(wú)意中說(shuō)出了自己的煩惱。沒(méi)想到老師很快幫我分析了原因,然后又給我細細講解了對于不同稿件的操作方法,以及如何提煉主題。還教會(huì )我怎樣讀報紙。對我以后的特別適用。其實(shí),記者同樣也是人,只要你誠懇的對待別人,別人一定可以和你真誠的交往。
在某某報期間,經(jīng)歷和收獲一樣多。不僅在專(zhuān)業(yè)上,對我以后在社會(huì )的生存都是很適用的。在縱多的事情當中,我想通過(guò)三件事來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受和心得。也希望對以后即將踏入報社的`朋友有或多或少的幫助。
第一件事情是:我是一個(gè)比較幸運的人,剛去不久,老師忙不過(guò)來(lái)時(shí)就會(huì )交給我獨立的采訪(fǎng)任務(wù)。采訪(fǎng)大多是事先約好,我拿著(zhù)她的名片,打著(zhù)老師的“旗號”去和采訪(fǎng)對象溝通交流。時(shí)間長(cháng)了,我就覺(jué)得這是順理成章的事情。后來(lái)有一次,電視臺的一個(gè)朋友邀我和她一起去采訪(fǎng),我像往常一樣帶了老師的名片,出于禮貌問(wèn)題我發(fā)信息給她說(shuō)了一聲。沒(méi)想到她給我的回復卻是:“不可以,你要積累自己的人脈資源”。讓我丈二和尚摸不著(zhù)頭腦,后來(lái)我就試著(zhù)去積累自己的人脈資源了。我主動(dòng)的和采訪(fǎng)對象、采訪(fǎng)同伴交流,互留聯(lián)系方式、向別人索求名片等。過(guò)了一段時(shí)間后,我發(fā)現原本陌生城市不再陌生,記者的工作也不再是艱澀難做,F在想來(lái),作為一名記者,最重要的不是寫(xiě)稿子,而是如何經(jīng)營(yíng)好自己的人脈關(guān)系,沒(méi)有很好的人脈資源做記者實(shí)在是寸步難行。我非常感謝我老師發(fā)給我的那條短信。
“十一”期間,我突然接到老師打來(lái)的電話(huà),讓我替她參加報社的一個(gè)會(huì )議。去到后才知道,是報社一年一度的首席記者、統籌、主管競聘大會(huì )。各個(gè)部門(mén),各駐地記者都一到場(chǎng)?粗(zhù)他們,我就在想,每天成千上萬(wàn)人手里拿的報紙就是他們共同努力的結果,心里不免為見(jiàn)到他們而竊喜。想要競選的依次上去,下面很多人都在聊天、翻報紙雜志。而我不同,我覺(jué)得臺上每一個(gè)人的都很精彩。他們都有和新聞同生共死的經(jīng)歷,以及對新聞執著(zhù)追求和夢(mèng)想。這次以外的會(huì )議讓讓我的心靈很震撼,對新聞的喜歡也與日俱增。期間我尤為注意的是競聘娛樂(lè )版首席記者的一個(gè)女孩,年輕有活力,語(yǔ)言魅力特強。后來(lái)從以為老師口中得知她特擅長(cháng)寫(xiě)娛樂(lè )新聞,經(jīng)常飛廣東、北京、上海等地去采訪(fǎng),敬佩自然流露。老師還意味深長(cháng)的告訴我:社會(huì )上有360行,會(huì )一行就可以,報社也一樣,懂一行就行。無(wú)論做什么事情都要有自己的精良之處。想來(lái)真是終生受益。這是第三件讓我感觸很深的事情。
鄰近11月份,隨著(zhù)報社內部的調動(dòng),帶我的老師去了教育工作室,我也隨同前往。時(shí)間雖斷,卻也收獲頗豐。這期間,我遇到了在報社期間讓我最郁悶,也是最有教育意義的一件事情。一天中午,老師突然安排我下午去采訪(fǎng)。采訪(fǎng)對象是某某書(shū)畫(huà)學(xué)校校長(cháng),曾因某某事件引起社會(huì )各界熱議的“大人物”。此次又是去捐書(shū),而且是今報獨家采訪(fǎng)。我深切的感覺(jué)到任務(wù)的艱巨性,趕緊搜集了很多資料,并詳細的列出了兩個(gè)關(guān)于他“下跪”和“不下跪”的采訪(fǎng)提綱。早早的來(lái)到了采訪(fǎng)地點(diǎn),心中依然忐忑不安,終覺(jué)得自己不能勝任這次采訪(fǎng),對自己的能力表示懷疑。這種感覺(jué)持續采訪(fǎng)過(guò)程的始末。到后來(lái)采訪(fǎng)很不順利,采訪(fǎng)對象對我這個(gè)“記者”流露出不滿(mǎn),采訪(fǎng)勉強進(jìn)行下去。后來(lái)仔細想想,主要是我沒(méi)有把自己和采訪(fǎng)對象放在“同等交流”的地位上。以至于采訪(fǎng)過(guò)于被動(dòng)化,導致事先設想的問(wèn)題都沒(méi)有完整的提問(wèn)。這件事情給我的教育很深刻,其實(shí),采訪(fǎng)當中,不管你面對的是高管還是平民,不管是老嫗還是幼童,都要把自己的肩膀和他們放的一樣高,才能和他們進(jìn)行平等的交流。采訪(fǎng)交流如此,平常與人溝通同樣如此。
不過(guò)四個(gè)月,回頭看看。它幾乎等同于我大學(xué)四年的寬度。盡管也有過(guò)不悅和傷心,有過(guò)郁悶和苦惱,但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強我對專(zhuān)業(yè)知識應用的同時(shí),也將充實(shí)我今后的人生。
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