社工工作的心得體會(huì )

社工工作的心得體會(huì )

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編幫大家整理的社工工作的心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

社工工作的心得體會(huì )1

　　時(shí)光如梭！轉眼間我來(lái)到和美旅行社已經(jīng)半年的時(shí)間了。在這半年的時(shí)間里，對于剛從學(xué)校畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，自己懂得了如何適應初入社會(huì )的工作生活，并從中更加了解旅行社的實(shí)際運作。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的工作能力，現將工作情況總結如下：

　　自20xx年7月19日工作以來(lái)，我努力適應新環(huán)境，認真向各位同事學(xué)習，遇到許多未接觸到的事物或者困擾的問(wèn)題時(shí)主動(dòng)請教，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，有強烈的不安感，對于新環(huán)境，充滿(mǎn)未知甚至有點(diǎn)膽怯，好在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，發(fā)現同事都很熱情，經(jīng)常在日常工作生活中給予我幫助，漸漸抹去了我心理的不安，慢慢的融入到這個(gè)大家庭來(lái)。

　　我入職這半年公司正處于創(chuàng )星階段，所以除了日常工作之外，對創(chuàng )星工作接觸也較多。評星是整個(gè)公司每位員工的工作，大家在辦公室主任的帶領(lǐng)下，認真完成分配的評星任務(wù)，這讓我看見(jiàn)了我們公司的凝聚力和向心力。

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的.結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。

　　可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。

　　具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

　　在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)。

　　經(jīng)過(guò)半年的時(shí)間，我覺(jué)得公司目前還有以下幾個(gè)方面做的還不夠到位，有待改善：

　　1。對員工的培訓工作還不夠到位，許多員工來(lái)公司在對公司和崗位不夠熟悉的情況下就上崗，都是邊工作邊摸索學(xué)習的，沒(méi)有崗前培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓；

　　2。領(lǐng)導對普通員工的日常工作生活關(guān)心不夠，很少和員工談心；

　　3。日常管理工作不到位。

　　在新的一年里，我希望和公司共成長(cháng)，求發(fā)展，互助共贏(yíng)！

社工工作的心得體會(huì )2

　　在海南省中國旅行社散客部50天的實(shí)習生活是我一輩子的財富，它對我的人生有很大的意義。我從一個(gè)懵懂無(wú)知的學(xué)生，走向旅游的工作崗位，我成長(cháng)了……我渴望成熟，渴望走向社會(huì )，渴望大學(xué)四年的學(xué)習成果能盡快在工作崗位上發(fā)揮作用。

　　我的實(shí)習生活是豐富多彩的，從一開(kāi)始打文件，發(fā)傳真，幫他們一起作帳，匯款，收帳，到后來(lái)的去酒店或顧客家簽合同，接送外地的計劃散客，做旅游行程方案……我一個(gè)人在�？谶@個(gè)陌生的城市努力地工作著(zhù)，雖然這是一份沒(méi)有工資的實(shí)習工作，但我盡心盡力地去完成每一項工作，在一次又一次的實(shí)習經(jīng)歷中逐漸成長(cháng)，無(wú)數的第一次讓我真的學(xué)會(huì )了很多很多，我慶幸自己的收獲，其中的酸、甜、苦、辣，現在歷歷在目……

　　50天的實(shí)習生活，我嘗到了心酸的滋味，從第一次受委屈的痛哭流淚，到后來(lái)的默默忍受，我成熟了，我懂得了“忍”的涵義。

　　由于我實(shí)習的地方離住的地方有點(diǎn)遠，所以中午不回家，義務(wù)幫他們值班，這讓部門(mén)經(jīng)理很感動(dòng)，很高興。那是我實(shí)習的第2天，中午一點(diǎn)多的時(shí)候，我們部門(mén)的財務(wù)突然來(lái)了，她打電話(huà)給一個(gè)正在三亞帶團的導游。從他們電話(huà)的交流中，我了解到導游身上的錢(qián)不多了，需要財務(wù)匯錢(qián)過(guò)去�！澳銢](méi)有其他銀行的帳號嗎?公司離建設銀行很遠，你換個(gè)銀行吧�！薄鞍パ�，你真麻煩，好吧，馬上給你匯過(guò)去!”我聽(tīng)到財務(wù)很不耐煩地和導游打電話(huà)�！靶∪~，把這5000元匯到這個(gè)帳號上，快點(diǎn)去，導游急需用錢(qián)買(mǎi)景點(diǎn)門(mén)票!”財務(wù)聽(tīng)完電話(huà)把一張紙條塞給我，上面有導游的名字和銀行帳號。

　　我才來(lái)�？趲滋�，對地理一點(diǎn)也不熟悉，況且要我一個(gè)人拿這么多錢(qián)去銀行，我很不情愿�！澳阕�22路，到省醫院門(mén)口下車(chē)走幾百米就到了，不遠，快去!”我剛才明明聽(tīng)到他和導游打電話(huà)說(shuō)去建設銀行麻煩，自己不想干的事情就要去，她明明看我是個(gè)實(shí)習生，找我去跑腿。本來(lái)人生地不熟的，再加上她的態(tài)度，我馬上拒絕了。

　　她根本都不聽(tīng)我解釋?zhuān)�把一疊錢(qián)塞在我手上，讓我馬上去。作為一個(gè)新來(lái)的實(shí)習生，我也不敢得罪她，畢竟我還要在這個(gè)部門(mén)呆幾十天。我忍氣吞聲地拿著(zhù)錢(qián)，翹著(zhù)嘴巴就走了。上了工交車(chē)，我擔驚受怕地揣著(zhù)5000元，生怕有什么閃失，同時(shí)心里不斷地罵那個(gè)財務(wù)沒(méi)有人情味。從昨天實(shí)習到今天要我幫她干事，我還沒(méi)和她過(guò)一個(gè)字，就連笑都沒(méi)笑過(guò)一下，整天看她拿著(zhù)筆算來(lái)算去的，臉上沒(méi)有一點(diǎn)表情。

　　由于一點(diǎn)也不熟悉路情，我找了很久才終于找到建設銀行。銀行的人很多，我等了好久才把錢(qián)匯到導游的帳號上，當我剛走出銀行不遠，天空下起了傾盆大雨，開(kāi)始出來(lái)的時(shí)候還是大太陽(yáng)，一下子又這么大的雨，真是倒霉!我跑到一個(gè)酒店門(mén)前等雨停，看著(zhù)那么大的雨，我心里好酸。一個(gè)人在這個(gè)大的城市里為了自己的理想而努力拼搏著(zhù)，所受的委屈只能自己望肚子里咽，我好想家，好想回到父母溫暖的港灣，我甚至想放棄實(shí)習，回家過(guò)享受的生活。想到那些我的眼眶很濕潤，從來(lái)都沒(méi)有受過(guò)委屈的我，一進(jìn)入社會(huì )就覺(jué)得自己那么的脆弱。

　　等了很久，雨還沒(méi)是沒(méi)有停，我只身跑入雨里，雨太大，我全身都淋濕了。當我回到辦公室的時(shí)候，她冷冷地說(shuō)了一句“怎么這么久才回啊?我還以為你迷路了呢!”看到滿(mǎn)身淋濕的我，她并沒(méi)有半句關(guān)心，也沒(méi)有一句謝謝。而是用責怪的語(yǔ)氣說(shuō)：“你真是笨啊，都不懂去躲雨啊!”我眼淚一下就出來(lái)了，這是平身第一次有人罵我笨呢!我心里很難受，心里太委屈了，我跑那么遠去幫她辦事，而且全身都淋透了，她居然說(shuō)我笨!我努力地咽著(zhù)淚水，努力地克制住自己……

　　我知道自己不能那么脆弱，不能讓別人看到我的淚水，我使勁看著(zhù)報紙，希望報紙上的內容可以轉移我的注意力，不去想自己所受的委屈。旅行社是六點(diǎn)鐘下班，正當我要走的時(shí)候，部門(mén)的一個(gè)同事打電話(huà)叫我去組團部收團費一萬(wàn)元。

　　我本來(lái)受了委屈情緒很不好，再加上已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，況且還是一萬(wàn)元，對我來(lái)說(shuō)可不是個(gè)小數目。她在電話(huà)里急了：“一萬(wàn)元算什么啊，你快去收回來(lái)，等下人家都要下班了�！蔽矣忠淮螣o(wú)可奈何地去跑腿，心里怨恨死他們了。我到組團部找到財務(wù)，把收條給她。誰(shuí)知她用很藐視我的眼神說(shuō)：“你們散客補沒(méi)人了?怎么叫你一個(gè)不懂事的人來(lái)!這錢(qián)不能給你，我又不認識你，出了事找誰(shuí)?你不過(guò)是個(gè)實(shí)習生而已!”我聽(tīng)了這話(huà)再也受不了了，我哭著(zhù)跑回了辦公室。部門(mén)的人看我兩眼淚汪汪的，都很心急問(wèn)我怎么了，可我就是不說(shuō)，心里太委屈了!經(jīng)過(guò)部門(mén)的人打電話(huà)跟組團部的財務(wù)協(xié)商，我又一次來(lái)到組團部，流著(zhù)淚把錢(qián)收回來(lái)了。我記得當時(shí)在部門(mén)那么多人面前毫無(wú)顧忌地哭著(zhù)，我心里真的好難受，我從小到大還沒(méi)受過(guò)這么大的委屈，這才是我實(shí)習生活的開(kāi)始啊!

　　他們都關(guān)切我怎么了，我哭著(zhù)搖頭，拿起包就跑了……一路上，我一直抽泣著(zhù)，我好想家，好想爸爸媽媽?zhuān)�我深刻體會(huì )到了一個(gè)人的孤獨無(wú)助。一個(gè)女孩子在一個(gè)陌生的地方，什么事都要自己獨自面對與承擔，我覺(jué)得自己的肩膀好重啊!現在只是一個(gè)實(shí)習而已，我就這樣的脆弱，以后進(jìn)入社會(huì )呢?我從來(lái)都是一個(gè)不服輸的人，我從來(lái)都是一個(gè)自立的'人，我不能讓別人看扁了，我還是那個(gè)讓別人羨慕和稱(chēng)贊的堅強女孩。我已經(jīng)習慣了獨自承受，所受的委屈，所經(jīng)歷的不愉快，我從來(lái)都不會(huì )向父母傾訴，我只會(huì )把自己好的一面告訴他們，讓他們因為而快樂(lè )。

　　我把自己所受的委屈與不快都寫(xiě)進(jìn)了日記，突然發(fā)現那些所謂的委屈也并不是什么大事，只是自己太脆弱了而已。我的手機一只響著(zhù)，是部門(mén)的同事們對我的問(wèn)候，他們都發(fā)短信來(lái)安慰我，這讓我一下覺(jué)得很溫暖，很慚愧……從此以后我遇到不高興的事情，或者受了什么委屈，我再也沒(méi)有流淚，而是用寬大的胸襟去理解“委屈”，用忍的態(tài)度去解決事情，我真正體會(huì )到了“忍”的內涵，它可以消除很多矛盾，也促使一個(gè)人成長(cháng)。

　　不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹?不受點(diǎn)委屈，怎么在逆境中成長(cháng)?溫室的花朵是經(jīng)不起任何風(fēng)吹雨打的，我相信我是經(jīng)過(guò)了磨礪了的路邊一枝不起眼的小花，但經(jīng)過(guò)風(fēng)雨的一次又一次的洗禮，我迎著(zhù)陽(yáng)光逐漸成長(cháng)，我的堅強會(huì )感動(dòng)所有的人……

社工工作的心得體會(huì )3

　　～年9月4日，懷著(zhù)對新聞無(wú)比的憧憬崇敬心情，開(kāi)始了我在某某報專(zhuān)刊部機動(dòng)組為期近四個(gè)月的生涯。每天，在體會(huì )記者艱辛生活的同時(shí)也感受著(zhù)新聞的魅力；在感嘆于紛繁復雜的人際關(guān)系當中，我逐步的成長(cháng)；在苦和累當中學(xué)習著(zhù)各種課堂上無(wú)法學(xué)到的知識。

　　剛進(jìn)去的時(shí)候，機動(dòng)組剛剛成立。我們組的的三個(gè)記者都還沒(méi)有從原來(lái)的工作中轉型過(guò)來(lái)，工作任務(wù)相對來(lái)說(shuō)比較輕松，我每天要做的事情就是幫老師打開(kāi)電腦，看當天的新聞，打掃一下衛生。有時(shí)候也很郁悶，但是始終牢記著(zhù)從學(xué)校出來(lái)時(shí)老師叮嚀的話(huà)：一定要做個(gè)勤快的人。盡管無(wú)聊我依然堅持下來(lái)了。后來(lái)，我這段時(shí)間的表現為以后三個(gè)記者樂(lè )意帶我出去打下了基礎。報社是講效率和成果的地方，一個(gè)采訪(fǎng)有沒(méi)有生記者照樣可以完成，與其這樣，又有誰(shuí)愿意多一個(gè)累贅呢？那就只能看你的表現能不能得到別人的認可了。勤勞，幾乎可以說(shuō)是讓帶你的老師認可的第一任法寶。

　　相對于整個(gè)報社來(lái)說(shuō)，機動(dòng)組是最靈活的一塊，它不像別的部門(mén)記者那樣專(zhuān)跑一個(gè)口，它幾乎可以涉及報紙的各個(gè)版面。對于記者來(lái)說(shuō)，需要很強的專(zhuān)業(yè)能力，以及應對各種事件和稿件的能力。對我來(lái)說(shuō)，卻是一次求之不得的機遇，這樣以來(lái)，我所接觸的行業(yè)領(lǐng)域就寬闊了很多，對不同的事件，不同的稿件都有不同程度的了解。視野放的更寬闊一些。

　　來(lái)報社之前，聽(tīng)過(guò)的同學(xué)講報社關(guān)系很難處，弄不好就身陷囹圄。對于我這個(gè)不善于處理人際關(guān)系的人來(lái)說(shuō)，實(shí)在是頭痛了不少。因此，一開(kāi)始的時(shí)候，無(wú)論做什么事情我都是小心翼翼的。記得剛開(kāi)始時(shí)，我寫(xiě)稿特別慢，而且主題總是選不好，亮點(diǎn)也突現不出，稿子交上之后又被老師改的面目全非，這著(zhù)實(shí)讓我痛苦了好長(cháng)時(shí)間。后來(lái)有一次和老師一起吃飯的時(shí)候，我無(wú)意中說(shuō)出了自己的煩惱。沒(méi)想到老師很快幫我分析了原因，然后又給我細細講解了對于不同稿件的操作方法，以及如何提煉主題。還教會(huì )我怎樣讀報紙。對我以后的特別適用。其實(shí)，記者同樣也是人，只要你誠懇的對待別人，別人一定可以和你真誠的交往。

　　在某某報期間，經(jīng)歷和收獲一樣多。不僅在專(zhuān)業(yè)上，對我以后在社會(huì )的生存都是很適用的。在縱多的事情當中，我想通過(guò)三件事來(lái)說(shuō)說(shuō)我的'感受和心得。也希望對以后即將踏入報社的朋友有或多或少的幫助。

　　第一件事情是：我是一個(gè)比較幸運的人，剛去不久，老師忙不過(guò)來(lái)時(shí)就會(huì )交給我獨立的采訪(fǎng)任務(wù)。采訪(fǎng)大多是事先約好，我拿著(zhù)她的名片，打著(zhù)老師的“旗號”去和采訪(fǎng)對象溝通交流。時(shí)間長(cháng)了，我就覺(jué)得這是順理成章的事情。后來(lái)有一次，電視臺的一個(gè)朋友邀我和她一起去采訪(fǎng)，我像往常一樣帶了老師的名片，出于禮貌問(wèn)題我發(fā)信息給她說(shuō)了一聲。沒(méi)想到她給我的回復卻是：“不可以，你要積累自己的人脈資源”。讓我丈二和尚摸不著(zhù)頭腦，后來(lái)我就試著(zhù)去積累自己的人脈資源了。我主動(dòng)的和采訪(fǎng)對象、采訪(fǎng)同伴交流，互留聯(lián)系方式、向別人索求名片等。過(guò)了一段時(shí)間后，我發(fā)現原本陌生城市不再陌生，記者的工作也不再是艱澀難做�，F在想來(lái)，作為一名記者，最重要的不是寫(xiě)稿子，而是如何經(jīng)營(yíng)好自己的人脈關(guān)系，沒(méi)有很好的人脈資源做記者實(shí)在是寸步難行。我非常感謝我老師發(fā)給我的那條短信。

　　“十一”期間，我突然接到老師打來(lái)的電話(huà)，讓我替她參加報社的一個(gè)會(huì )議。去到后才知道，是報社一年一度的首席記者、統籌、主管競聘大會(huì )。各個(gè)部門(mén)，各駐地記者都一到場(chǎng)�？粗�(zhù)他們，我就在想，每天成千上萬(wàn)人手里拿的報紙就是他們共同努力的結果，心里不免為見(jiàn)到他們而竊喜。想要競選的依次上去，下面很多人都在聊天、翻報紙雜志。而我不同，我覺(jué)得臺上每一個(gè)人的都很精彩。他們都有和新聞同生共死的經(jīng)歷，以及對新聞執著(zhù)追求和夢(mèng)想。這次以外的會(huì )議讓讓我的心靈很震撼，對新聞的喜歡也與日俱增。期間我尤為注意的是競聘娛樂(lè )版首席記者的一個(gè)女孩，年輕有活力，語(yǔ)言魅力特強。后來(lái)從以為老師口中得知她特擅長(cháng)寫(xiě)娛樂(lè )新聞，經(jīng)常飛廣東、北京、上海等地去采訪(fǎng)，敬佩自然流露。老師還意味深長(cháng)的告訴我：社會(huì )上有360行，會(huì )一行就可以，報社也一樣，懂一行就行。無(wú)論做什么事情都要有自己的精良之處。想來(lái)真是終生受益。這是第三件讓我感觸很深的事情。

　　鄰近11月份，隨著(zhù)報社內部的調動(dòng)，帶我的老師去了教育工作室，我也隨同前往。時(shí)間雖斷，卻也收獲頗豐。這期間，我遇到了在報社期間讓我最郁悶，也是最有教育意義的一件事情。一天中午，老師突然安排我下午去采訪(fǎng)。采訪(fǎng)對象是某某書(shū)畫(huà)學(xué)校校長(cháng)，曾因某某事件引起社會(huì )各界熱議的“大人物”。此次又是去捐書(shū)，而且是今報獨家采訪(fǎng)。我深切的感覺(jué)到任務(wù)的艱巨性，趕緊搜集了很多資料，并詳細的列出了兩個(gè)關(guān)于他“下跪”和“不下跪”的采訪(fǎng)提綱。早早的來(lái)到了采訪(fǎng)地點(diǎn)，心中依然忐忑不安，終覺(jué)得自己不能勝任這次采訪(fǎng)，對自己的能力表示懷疑。這種感覺(jué)持續采訪(fǎng)過(guò)程的始末。到后來(lái)采訪(fǎng)很不順利，采訪(fǎng)對象對我這個(gè)“記者”流露出不滿(mǎn)，采訪(fǎng)勉強進(jìn)行下去。后來(lái)仔細想想，主要是我沒(méi)有把自己和采訪(fǎng)對象放在“同等交流”的地位上。以至于采訪(fǎng)過(guò)于被動(dòng)化，導致事先設想的問(wèn)題都沒(méi)有完整的提問(wèn)。這件事情給我的教育很深刻，其實(shí)，采訪(fǎng)當中，不管你面對的是高管還是平民，不管是老嫗還是幼童，都要把自己的肩膀和他們放的一樣高，才能和他們進(jìn)行平等的交流。采訪(fǎng)交流如此，平常與人溝通同樣如此。

　　不過(guò)四個(gè)月，回頭看看。它幾乎等同于我大學(xué)四年的寬度。盡管也有過(guò)不悅和傷心，有過(guò)郁悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強我對專(zhuān)業(yè)知識應用的同時(shí)，也將充實(shí)我今后的人生。

社工工作的心得體會(huì )4

　　這一年多的時(shí)間。學(xué)到不少知識，做到真正靜下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服好務(wù)。那么在新時(shí)期新形式下，怎樣做好社區工作，怎樣才能給居民帶來(lái)便利，讓群眾更滿(mǎn)意呢?

　　聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開(kāi)展，社區是整個(gè)社會(huì )的基礎。對整個(gè)社會(huì )的發(fā)展有著(zhù)直接重大的影響。作為社區工作者，面對的眾多的居民，接觸的居民大大小小最瑣碎的事，工作更有意義，也更重要。

　　無(wú)論是待人接物上，轉眼到社區工作一年多了這段時(shí)間。還是處理緊急事件突發(fā)事件上，恒茂華城社區的前輩們做出了好的榜樣，用自己的行動(dòng)影響著(zhù)我隨著(zhù)時(shí)間的推移，認識在改變，感受在加深，工作能也在增強。越來(lái)越清楚地看到社區工作的重要性，以及做好社區工作的不容易。

　　首先，我們應該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來(lái)辦事的居民都應該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的'事當成自己的事來(lái)辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解直到他們明白為止，滿(mǎn)意為止。即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把他們放在心上。

　　其次，要多下小區，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難。要多和居民交流，正確引導他們的思想，關(guān)心他們的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。人民是國家的根本，就業(yè)和社會(huì )保障則是人民生存的根本，社會(huì )保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。

　　只有人民的生活有了保障，社會(huì )才會(huì ) 穩定的發(fā)展。就業(yè)、社會(huì )保障、 勞動(dòng)關(guān)系事關(guān)人民群眾的三最問(wèn)題。在這方面， 在報告明確要實(shí)現社會(huì )就業(yè)更加充分,覆蓋城鄉居民的社會(huì )保障體系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成的目標。

　　在加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì )建設中，勞動(dòng)保障系統作為政府民生工作的職能部門(mén)，任務(wù)更加艱巨，責任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上責任重大。

　　首先，要有良好的群眾基礎;畢竟群眾是社區工作者的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒(méi)有良好的群眾基礎，就無(wú)從談社區文化，社區認同感，歸屬感。

　　第二，要有責任意識。社區工作系于全局，責任重大，社區工作者要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、無(wú)私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事做起，增強自身責任。

　　第三，堅持以人為本，樹(shù)立服務(wù)第一的觀(guān)念，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求社區居民的認同感和歸屬感，增強社區的凝聚力。要深入居民家中了解居民所急、所需、所盼，及時(shí)解決居民的熱點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。

社工工作的心得體會(huì )5

　　一、呈現方式

　　培訓的老師都深耕于每個(gè)人社工作的領(lǐng)域，帶來(lái)了獨到的工作經(jīng)歷、感悟和知識，每個(gè)人呈現的方式也各不相同。有的老師以PPT為載體，抓住思路脈絡(luò )逐條和我們分享，有的老師以自身的工作經(jīng)歷為我們展現鮮活的工作場(chǎng)景，以及一些案件辦理的細節，還有老師以《勞動(dòng)法》為藍本，為我們普法，讓我們明白法律知識作為武器的重要意義。

　　每個(gè)老師的呈現方式不同，帶給我們的感受和體驗也不同。這引發(fā)了我的思考，我在想“什么樣的呈現方式才是一個(gè)好的方式呢？”首先，呈現方式最好是直觀(guān)的，有可視化的輔助材料，不管是以PPT還是發(fā)放一些文件資料，都更加有助于注意力的持續集中。其次，帶有互動(dòng)環(huán)節會(huì )讓聽(tīng)眾更易關(guān)注在授課程，當有的老師詢(xún)問(wèn)我們對于社保在生活中有沒(méi)有疑問(wèn)點(diǎn)的時(shí)候，這種交互方式使大家的集中力都更強了，而且開(kāi)啟了大家主動(dòng)思考的按鈕。比這個(gè)更好的是醫保局的曾局長(cháng)，他把工傷的情境描述給我們，讓我們判斷是否屬于工傷情況，每種細節的差異化，每個(gè)情況都需要重新研讀培訓所說(shuō)的工傷定義，這個(gè)過(guò)程既有輸入又有輸出，是我整個(gè)培訓過(guò)程中印象最深的一個(gè)環(huán)節。再次是案例說(shuō)明，勞動(dòng)保障監察局和調解仲裁科的領(lǐng)導以實(shí)際的案例和工作情況。讓我對這個(gè)部門(mén)的運轉以及他的職業(yè)精神和工作技巧都有了更加深刻的記憶。最后是要有重點(diǎn)，如果整個(gè)講演都只是讀的話(huà)，很容易讓聽(tīng)眾走神。所以如果內容多的話(huà)，以受眾和講演目的設置重點(diǎn)，就更容易達到活動(dòng)真正加深印象的目標。

　　在培訓這件事上，很多領(lǐng)導都是臨時(shí)接到通知的，所以我會(huì )想到自己在這種情況下該如何準備。相同的條件下我該如何做，來(lái)保證工作順利的進(jìn)行下去呢？我想做事情一定要分輕重緩急，在實(shí)在繁忙的情況下，就要善于學(xué)會(huì )資源調配、統籌，及時(shí)與同事進(jìn)行協(xié)調溝通，確保日常工作的順利開(kāi)展。

　　二、業(yè)務(wù)

　　人社的服務(wù)品牌是“服務(wù)無(wú)邊界，優(yōu)質(zhì)無(wú)止境”，人社的工作關(guān)乎民生，業(yè)務(wù)復雜，牽扯的事項細節眾多，而且責任十分重大。教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì )保障無(wú)不是民眾重點(diǎn)關(guān)注的方面。從眾位老師的身上我學(xué)到了很多為業(yè)務(wù)需要的素養。

　　1.態(tài)度

　　人才交流中心的汪主任，為我們放了名為“牛人占天義”的`視頻，從視頻中我們無(wú)不對占主任那種兢兢業(yè)業(yè)的職業(yè)精神所打動(dòng)。經(jīng)常走訪(fǎng)，有空就去鉆研業(yè)務(wù)、文件等，這些優(yōu)良的習慣無(wú)不是職業(yè)精神和態(tài)度的體現。作為服務(wù)性的部門(mén)，我們每個(gè)人都要以更和善的態(tài)度做好群眾工作，讓群眾愿意與我們反饋痛點(diǎn)，也應該更積極的去向一些對政策法規認識比較薄弱的群眾進(jìn)行普法宣傳，讓他們能夠知道更多與其切身利益相關(guān)的知識。這樣群眾在遇到簽署勞動(dòng)合同、醫保報銷(xiāo)、維權等問(wèn)題時(shí)，就能更好的維護自身的利益！

　　2.懂法

　　政策法規科的唐科長(cháng)告訴我們“不懂法律，人社無(wú)從談起”。法律是我們人身后的影子，幫助我們維護自由、維持秩序、匡扶正義。為了了解權利、維護權利，每個(gè)人社人都應該學(xué)習法律。

　　3.文件

　　不止一個(gè)領(lǐng)導強調我們這些新同事應該多讀文件、多研究文件，并且最好我們要知道文件的具體信息，比如是哪個(gè)單位哪一號文件，我們應該把這些文件的原件拿出來(lái)好好看看。這些就是我們工作的指導和方針，是我們向群眾解釋的專(zhuān)業(yè)性依據。

　　所以由以上我在想，是否可以借助青年讀書(shū)班的平臺，引導大家一起學(xué)習這些文件，又或者設立一個(gè)電子資源庫，把一些文件掃描在網(wǎng)上，方便大家學(xué)習，還有我們的推廣是否可以借助大數據的技術(shù)、數據中心的設施基礎，向特定的群眾推送他們最需要的政策解讀。比如，如果有的大學(xué)畢業(yè)生收到了，我們關(guān)于最低工資、合同簽訂、不允許有押金的這樣一些知識普及，受騙的概率會(huì )不會(huì )小很多。很多事我們不僅要幫助群眾處理，還要提升群眾的意識，讓他們在事前就具備了這些能力，能夠避免這些事情。

　　三、標準

　　在文明單位的申請和建立中，領(lǐng)導對我們提出了更高的要求，在工作的各個(gè)方面，其實(shí)我們都應該對標更厲害的人，學(xué)習優(yōu)秀的同事。對自己提出更高的標準，對人社的知識，不僅要種好自己的一畝三分地，還要把視野打開(kāi)，將格局拔高！哪里的業(yè)務(wù)有漏洞，我們就要投入精力去填補它。不僅要在制度下做好事不犯錯，還要能夠在剛性下，為老百姓謀福祉，為他們多爭取一點(diǎn)，讓政策法規因為我們的回執能夠更加的完善！哪里的業(yè)務(wù)存在短板，我們就要集思廣益，消除短板！因為這是我們共同的事業(yè)！一些諸如以支定收這樣的動(dòng)態(tài)知識，需要我們及時(shí)的跟進(jìn)，補充完善我們的知識庫。

　　雖然培訓是暫時(shí)告一段落了，但是工作學(xué)習之路才剛剛開(kāi)始。我們要發(fā)展建設我們的單位，鉆研我們的業(yè)務(wù)。對知識的學(xué)習一定要追求全面性和深入性的平衡！先做好分內工作的持續精研，再以點(diǎn)帶面拓展自己的知識廣度。與同

社工工作的心得體會(huì )6

　　渾渾噩噩的兩年大學(xué)生活已悄然離去，曾經(jīng)的抱負與誓言也早被拋到九霄云外，我決定要改變自己，學(xué)會(huì )體驗生活。所以，暑假初找一份工作成了我迫不及待想要完成的事。

　　剛放假的第二天，我就按之前約好的時(shí)間提前來(lái)到了邁吉英語(yǔ)培訓中心。在學(xué)校的張貼欄里我已經(jīng)知道這里有應征業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員、英語(yǔ)老師等職位，一路上我在思考究竟選擇哪個(gè)職位，我是學(xué)經(jīng)濟管理的，自然選擇業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員對自己有挑戰性，可又怕主管要求高，而業(yè)務(wù)員東奔西跑的，工資也沒(méi)保障。思前顧后，我選擇了英語(yǔ)老師這一職位，起碼工作穩定再說(shuō)我也滿(mǎn)喜歡英語(yǔ)的，不妨試一試。推開(kāi)面試的門(mén)，我有些拘謹，隨便找了個(gè)前排的空位坐了下來(lái)。不一會(huì )兒，負責人就進(jìn)來(lái)給我們登記應征的崗位，登記完，才曉得應征英語(yǔ)老師的還不少呢！嘿嘿，這次可算是找到競爭對手了。在簡(jiǎn)單的自我介紹之后，他便給我們講了工作中的注意事項，尤其在穿著(zhù)打扮上要正式，男生襯衫、西褲、皮鞋是少不了的，女生要大方正式，培訓期后，將統一服裝，便于管理。在開(kāi)會(huì )期間，手機要關(guān)機或調成振動(dòng)。說(shuō)到這，我有些慚愧，剛剛的一個(gè)鬧鈴差點(diǎn)釀成大錯，失去這次機會(huì )，因為之前一個(gè)女孩出去接了個(gè)電話(huà)，就被主管拒絕門(mén)外了。所以說(shuō)，細節決定成敗。

　　通過(guò)英語(yǔ)自我介紹和當場(chǎng)模擬授課兩個(gè)環(huán)節，我很榮幸成了入圍人選。雖然我講的不是很好，但我以認真的態(tài)度去做了，并且贏(yíng)得了他們的認可。我相信，態(tài)度決定一切！

　　在接下來(lái)培訓的日子里，我們一遍又一遍地反復練習授課的模式，直至熟練掌握為止。這就是邁吉英語(yǔ)培訓嚴謹作風(fēng)的體現。在這反復練習的期間，我有點(diǎn)沒(méi)耐性了，好幾次查點(diǎn)放棄了。但在一起培訓的朋友的鼓勵下，我沒(méi)有中途退出而是堅持了下來(lái)。就這樣，我在批評中學(xué)會(huì )了堅強，在練習中不斷完善。

　　授課過(guò)程讓我懂得了很多，做任何事都要有所備，讓自己能自如面對，而且“付出總會(huì )有回報”的！看著(zhù)孩子們雙雙求知的眼睛和家長(cháng)們張張欣慰的笑臉，我覺(jué)得自己有價(jià)值了。在月底發(fā)工資時(shí)，我拿到了第一份工作所掙得的.錢(qián)，錢(qián)雖不多，可已知足，掙錢(qián)不易，可塌實(shí)安分中給我安慰！

　　暑期的實(shí)踐，給我最大的感觸就是要做任何事都要自信和認真。自信不可盲目，更不要自大，一切有真實(shí)學(xué)和能力的人往往對次把握的游刃有余。認真是一種作風(fēng)和態(tài)度，是一個(gè)人品質(zhì)的集中體現，也包含對事業(yè)上午責任心！有時(shí)候我們需要的太多，我們不妨就從這兩方面做起，去挑戰自己！

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　　20xx年上半年，在手機微信、朋友圈里�？吹脚笥寻l(fā)布義工相關(guān)的一些活動(dòng)信息，他們有的幫助孤寡老人，有的去給山區的兒童捐獻物資，有的探望需要幫助的人并與他們互動(dòng)，還有的上山撿垃圾等，由此萌生了自己也想加入其中的想法。

　　通過(guò)朋友的幫助，我加入了xx市xx區xx社會(huì )工作服務(wù)中心組織管理的xx志愿服務(wù)隊，成為了人一名新義工。

　　20xx年10月28日，我參加了第一次志愿者活動(dòng)：“美麗家園”沙灣滴水巖森林公園愛(ài)護環(huán)境行動(dòng)，活動(dòng)地點(diǎn)是在沙灣鎮滴水巖森林公園，內容就是清理山上沿途的垃圾，為此我感到非常開(kāi)心。

　　活動(dòng)在八點(diǎn)開(kāi)始，當天早上大家很早已經(jīng)到達約定的集合地點(diǎn)，我才發(fā)現原來(lái)參加活動(dòng)的人員還相當多，今天就有20多人，大家相聚在一起，碰到經(jīng)常來(lái)做志愿服務(wù)的人都會(huì )熱情地打招呼，臉上洋溢著(zhù)笑容。此刻我心里想著(zhù)，原來(lái)做義工還可以認識到新朋友，認識來(lái)自不同地方的人，但他們都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是大家都懷有一顆熱情的心，一顆為保護大自然而無(wú)私付出的心！而且我發(fā)現有些義工還帶著(zhù)孩子來(lái)參加，以家長(cháng)的言傳身教，讓孩子從小樹(shù)立環(huán)保意識，學(xué)會(huì )用實(shí)際行動(dòng)去愛(ài)護自己的家園，這又是個(gè)多么有意義的親子活動(dòng)呀！

　　活動(dòng)開(kāi)始，組長(cháng)xx先進(jìn)行分組，將我們分為2組，一組在滴水巖公園公交車(chē)旁負責除掉雜草和撒播花種，另一組的我們則是負責沿途上山清理垃圾。大家穿好義工服，精神抖擻，拿著(zhù)垃圾鉗，垃圾袋等工具，開(kāi)始上山“工作”！

　　一路沿山上走，發(fā)現垃圾還真不少，由此看來(lái)，愛(ài)護環(huán)境衛生行動(dòng)、宣傳愛(ài)護壞境，不隨地扔垃圾刻不容緩。我們義工要做到為市民們起到帶頭的模范作用，義不容辭地把事情做好，給廣大市民樹(shù)立榜樣意識�；顒�(dòng)期間，我們的小小義工會(huì )問(wèn)：“為什么那些人都亂扔垃圾呢，有垃圾桶也不放進(jìn)去，到處都能看到垃圾，搞得這里都不漂亮了”。我們帶隊的玉姨回答說(shuō)：“那小朋友，你覺(jué)得那些人這樣做對嗎？不對是吧，現在有我們帶領(lǐng)著(zhù)大家愛(ài)護環(huán)境衛生，沿途清理山上的垃圾，大家看到我們這么小的小朋友都懂得保護環(huán)境衛生，他們也會(huì )自覺(jué)的不亂扔垃圾，愛(ài)護衛生，人人有責，小朋友，我們要做好自己，以身作則，你很棒喲！”小朋友聽(tīng)了心里感覺(jué)自己是做了一件很了不起的事，咧著(zhù)嘴巴甜滋滋地笑著(zhù)，也給大家帶來(lái)了陣陣歡笑。

　　上山的路雖然不好走，樓梯比較陡也高，但絲毫不影響大家保護環(huán)境的心情，反而感到很開(kāi)心、快樂(lè )，因為我們不單讓山上的道路變得整潔，還能認識到新的朋友，大家互相溝通，交流做義工的各種心得，這是在現實(shí)繁忙的生活中很難得到的一份美好時(shí)光。

　　一路上我們把沿山旁，山間，路邊的.垃圾都一一地清理出來(lái)，并用一個(gè)個(gè)大的膠袋裝好，滿(mǎn)滿(mǎn)的幾大袋，好有成就感。通過(guò)我們大家的努力，山上大量的垃圾都被清除干凈，沿山的路上得到了凈化。這樣的活動(dòng)告訴我，志愿者用實(shí)際行動(dòng)來(lái)為社會(huì )服務(wù)，無(wú)私地、默默地奉獻著(zhù)，用實(shí)際行動(dòng)呼吁人們自覺(jué)維護公共衛生，讓環(huán)境變得更美好，創(chuàng )造美好的環(huán)境。

社工工作的心得體會(huì )8

　　xx三年的服務(wù)當中，我參與了兩年。從入職到現在見(jiàn)證著(zhù)xx發(fā)展的腳步和變遷，來(lái)來(lái)去去，最終能堅持下來(lái)同工實(shí)在不易，身邊的同工都說(shuō)一眨眼三年，或多或少都有成長(cháng)了吧。

　　初秋是收獲的季節，回望這兩年的自己，細細的想想還是有成長(cháng)的。

　　不忘初心

　　短短兩年時(shí)間，我接觸了5個(gè)社區專(zhuān)案的參與，或許這些專(zhuān)案在評估老師看來(lái)不是居民迫切所需要的，但也是社區發(fā)展部走訪(fǎng)了50條村居委和2千多份調研問(wèn)卷而得來(lái)的專(zhuān)案分析，數據來(lái)源于居民對社區的關(guān)心和關(guān)注。

　　或許有的xx同工會(huì )覺(jué)得為什么你們xx專(zhuān)案總是換了又換，卻總是體現不出服務(wù)的成果；或許在這一行中我還是個(gè)新手；或許是因為非專(zhuān)業(yè)的阻礙，讓我在服務(wù)的過(guò)程中不斷受挫！

　　雖然遇到困難了，但我也沒(méi)有放棄，我想堅信自己的選擇，相信自己的`能力！

　　每個(gè)專(zhuān)案都有不同的特點(diǎn)和特色，相同的是都是服務(wù)農村的工作，xx鎮服務(wù)范圍面積比較廣，交通沒(méi)有十分地便利，大多數村居民出行靠的是電動(dòng)車(chē)或是摩托車(chē)。

　　我們同工也一樣，不管刮風(fēng)下雨，還是烈日高照，我們依然騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)載著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的物資出發(fā)去村居開(kāi)展服務(wù)。

　　又或許其他xx的同工覺(jué)得他們也是一樣的出行方式，但是在xx鎮這個(gè)特殊的鄉鎮還要面臨著(zhù)開(kāi)電動(dòng)車(chē)被抓的危險！

　　每一項服務(wù)開(kāi)展都不容易，同工們都是用一顆認真對待這份工作的心和一如既往的熱情去看待這份工作！

　　“不忘初心，銘記歷史”！社工這一行也一樣，只要不忘初心去對待自己的工作，認真把每個(gè)服務(wù)對象的需求跟進(jìn)好記錄并及時(shí)回訪(fǎng)，這就是本職的工作，做好工作不計較得失。

　　社工也不是圣人，不是所有事情都能夠幫扶服務(wù)對象，社工更多的是激發(fā)服務(wù)對象自身的潛能，更加積極樂(lè )觀(guān)的去面對生活。

　　其實(shí)平常在走訪(fǎng)一些村里的服務(wù)對象的時(shí)候，有些服務(wù)對象總喊著(zhù)自己很窮苦，總羨慕著(zhù)旁人獲得了如何幫助，獲得哪些資源。但是明明那些服務(wù)對象的背后卻還開(kāi)著(zhù)豪華的轎車(chē)！我想說(shuō)：“那些更需要社會(huì )注意到的困境家庭服務(wù)對象，由于生活在社會(huì )的最底層，鮮為人知，就算抗爭命運與不公，依舊顯得是多么的蒼白無(wú)力”。他們或許一輩子也沒(méi)有申述的機會(huì )，靠著(zhù)命運給予的一丁點(diǎn)信念---我還活著(zhù)，足以而維持下去。

　　今天的幸福生活離不開(kāi)祖輩們辛勤奮斗保衛家園的血汗，活著(zhù)的我們更應該承擔起這份責任，鼓勵身邊的人樂(lè )觀(guān)地活下去，樹(shù)立他們生存的信念。

　　砥礪前行

　　這份工作帶給我感慨良多，我希望自己能學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，帶給更多人專(zhuān)業(yè)的服務(wù)手法，而不是讓他人覺(jué)著(zhù)社工就是來(lái)搞活動(dòng)的錯誤理念！如果可以，我希望一輩子都能成為一名社工，服務(wù)在基層，接觸更多底層生活著(zhù)的服務(wù)對象。

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　　我是xx，八月我加入了xx街道xx社區這個(gè)大家庭，熱心同事們的幫助讓我很快步入工作正軌，工作期間我學(xué)習前輩們如何待人接物，如何入手看似毫無(wú)頭緒的工作，我從他們身上得到了非常多有益于工作的啟示，同時(shí)對社區工作的認識也得到了一定的提高。

　　這次社工招考，大家之前都來(lái)自不同的工作崗位，我之前來(lái)自一個(gè)和社工毫不相關(guān)的企業(yè)單位，面對陌生的工作環(huán)境，確實(shí)感到有壓力，但靜下心來(lái)仔細想想，社區工作是助人的工作、是為別人解決問(wèn)題的工作，社工是最平凡的，也是最高尚的，憑借這樣的心理建設，我克服了新任崗位的陌生和迷茫。

　　接下來(lái)的日子社區工作注定不會(huì )輕松，想要出色的完成工作任務(wù)，調整好自己新任崗位的心態(tài)和定位至關(guān)重要，同社區的領(lǐng)導和同事給了我啟發(fā)：

　　現在作為一名社區工作者，我的一言一行不僅僅代表我個(gè)人，所以在與居民交流中我格外注重自身的言語(yǔ)、行為。作為社區工作者，接觸到的是各行各業(yè)的人，他們的學(xué)識、素養、生活狀況、經(jīng)歷等等各有不同，這就要求我們工作人員在與居民交往的過(guò)程中，要時(shí)時(shí)刻刻秉承以人為本的精神，與他人溝通時(shí)，話(huà)語(yǔ)中要帶著(zhù)誠懇，對于不太懂的事情一定要謙虛。

　　作為社區工作者首要工作是要快速的和片區的物業(yè)、業(yè)委會(huì )、小區居民打成一片。要想快速得到他們的信任和支持，首先就要放下“自尊心”甘當“小學(xué)生”，切不可“自以為是”，不論對方的年齡大小，綜合素質(zhì)是高是低，只要是比自己有經(jīng)驗的人，有能力的人，就應該是我學(xué)習的對象�，F有的`社區工作人員一般都有四五年的工作經(jīng)驗，片警更是有著(zhù)二三十年工作經(jīng)驗的老民警，在他們的身上都有著(zhù)我們學(xué)之不盡的東西。要在工作中邊干邊學(xué)，多想多問(wèn)，虛心求教，積累經(jīng)驗。

　　身在社區之中的我們應始終本著(zhù)真誠對待每位居民，堅持以人為本的理念。樹(shù)立居民利益無(wú)小事的思想，以強烈的責任心，實(shí)實(shí)際際去了解居民困難，盡我們所能為居民服務(wù)，我希望自己的真心付出能得到居民的認可，能得到社區的肯定，能為社會(huì )的和諧發(fā)展盡一份微薄之力。

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　　在第一次正式參加社工時(shí)間之前，我得到了一次社工培訓的機會(huì )。通過(guò)社工老師的講座，我們知道了社區居民的理解能力和表達能力因為經(jīng)歷、年齡、學(xué)識等因素而大相徑庭，面對不同的人群要用不同的策略，要了解不同行為表現人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度換位思考。因此在今后工作中，我們不能因為自己手上有事就草草打發(fā)來(lái)訪(fǎng)居民，要耐心傾聽(tīng)居民訴說(shuō)，讓居民把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從細微中洞察信息和居民訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，為居民服務(wù)。

　　這次培訓，內容十分豐富，包含了在社區工作中所需要的各種理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗。我深刻的體會(huì )到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)居民的心，還應具備社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)知識及心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，要熟練掌握與社區工作業(yè)務(wù)相關(guān)的`法律、法規、政策知識及個(gè)案、小組、社區、社會(huì )工作行政等社會(huì )工作方法，連兵法36計都可以應用到社區工作中去。

　　在我更加具體的了解到到底社工是怎么樣的一個(gè)職位，到底是奉行一個(gè)什么樣的宗旨，履行的是什么樣的義務(wù)之后，我終于踏上了第一次社區服務(wù)的道路。

　　正好是6月時(shí)節，我們去了天河區石牌橋那邊兒童服務(wù)社區。那里的小朋友都很活潑，可能事先知道我們的到來(lái)，所以還準備了貼心的小禮物送給我們。我們事先向當地的老師了解到這些兒童的情況，他們有些是父母關(guān)系不太和諧的兒童，還有一個(gè)是有輕微自閉癥的兒童，但我們沒(méi)有因此而把他們看的不一樣。在我們眼里，他們都是健康活潑的小朋友，我們和他們一起玩游戲，吃水果，教他們寫(xiě)作業(yè)......

　　經(jīng)過(guò)一天的社區服務(wù)，雖然很累，但是心里覺(jué)得滿(mǎn)滿(mǎn)的充實(shí)。正如我們培訓老師所說(shuō)的，做社工不在于你的專(zhuān)業(yè)教育有多扎實(shí)，而首先在于你的一顆服務(wù)的心和態(tài)度。是的，我們社工服務(wù)就目前來(lái)講都還不成熟，工作技巧和實(shí)務(wù)經(jīng)驗都比較缺乏，我們不需要一開(kāi)始就給自己要做得多好多專(zhuān)業(yè)的壓力，我們只需要真誠平等地對待服務(wù)對象，接納他們，傾聽(tīng)他們，用一顆熾熱的心去為他們服務(wù)就好了。當然，隨著(zhù)時(shí)間推移，我們還是需要注意提高自己的工作能力和服務(wù)水平。這是最基本也是最重要的一點(diǎn)。

　　在社區服務(wù)中，我們要學(xué)會(huì )贊美人，把自己對別人的欣賞表達出來(lái)。于是我們有一套愛(ài)的鼓勵，也學(xué)會(huì )從優(yōu)勢視角去看人，也學(xué)會(huì )了從細節和實(shí)處去贊美人。例如，我們看見(jiàn)小朋友很快的完成了作業(yè)，我們會(huì )獎勵小朋友一個(gè)小紅花以示鼓勵。

　　永遠比服務(wù)對象熱情主動(dòng)。無(wú)論是在小組活動(dòng)還是還是社區游戲中，我們都要比服務(wù)對象更投入，更high，這樣他們才會(huì )被我們帶動(dòng)，被我們所感染。并且，要主動(dòng)了解服務(wù)對象的基本情況，任何時(shí)候都要站在服務(wù)對象的角度思考，簡(jiǎn)稱(chēng)換位思考�？鋸堻c(diǎn)說(shuō)，就是要把服務(wù)對象當成戀人，這樣你就會(huì )知他所需，急他所急。

　　在工作中，善于學(xué)習。在扎實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎的同時(shí)，我們更需要不斷用新知識沖擊我們的大腦，廣泛吸收不同學(xué)科和領(lǐng)域的知識。這就要求我們在工作中不斷學(xué)習，像雜草一樣吸收各種肥料，不管是化肥還是廢棄物。在每次參加社工培訓和社區服務(wù)之后，要以文字的形式記錄下來(lái)，不僅分享和服務(wù)對象之間的故事，還要記錄工作當中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這是扎實(shí)我們專(zhuān)業(yè)基礎和提高專(zhuān)業(yè)能力的一個(gè)簡(jiǎn)便途徑。當然如果我們覺(jué)得社工機構和社工工作還不成熟，那我們可以以此為反面教材，學(xué)會(huì )引以為鑒才是學(xué)習的王道。

　　以上是我本次社工實(shí)踐中的心得，也是我在今后社區工作中的努力發(fā)展的方向。我深深被社工精神感染著(zhù)，我熱切渴望加入到更多社工活動(dòng)中，在今后的日子里，我會(huì )用真情和熱情幫助更多弱勢群體，用制度和崗位的職責為社會(huì )服務(wù)，我努力爭取更多的機會(huì )，為社會(huì )獻出一份微薄但很堅實(shí)的力量。

社工工作的心得體會(huì )11

　　日月如梭、光陰似箭，懷著(zhù)一顆對未來(lái)憧憬的心和滿(mǎn)腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年，在這一年里從一個(gè)懵懵懂懂的實(shí)習生逐漸成長(cháng)為一個(gè)真正的信合人，其間我感觸頗深，老同志無(wú)微不至的關(guān)心，領(lǐng)導對我的殷切期望，讓我體會(huì )到家的溫暖，感受到團隊的凝聚力。通過(guò)這段時(shí)間的工作學(xué)習，我學(xué)會(huì )了許多東西也認識到了自身的許多不足。

　　首先，總結一下自己這段時(shí)間的體會(huì )：

　　1、剛工作時(shí)在工作和學(xué)習上都有些不適應。工作的時(shí)候不象在學(xué)校里那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切都要靠自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習，學(xué)習的機會(huì )還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經(jīng)驗來(lái)指導你工作，讓你少走彎路；開(kāi)始時(shí)我什么都不會(huì )，點(diǎn)錢(qián)都點(diǎn)不好，是他們手把手的教會(huì )我的，休息時(shí)間還幫我補習業(yè)務(wù)上的知識，讓我很快就適應了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當中去，同時(shí)也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。

　　2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為單位創(chuàng )造了效益，同時(shí)也提高了自己。象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。剛開(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有明確的工作范圍，需要自己有積極進(jìn)取的工作態(tài)度，多做事才能從中學(xué)到更多的工作經(jīng)驗，才能更好的掌握工作方法，少走彎路，這樣才能多積累多提高。

　　3、農村信用社。主要是為“三農”提供服務(wù)的，剛開(kāi)始工作時(shí)，有些不習慣，有些業(yè)務(wù)由于農民客戶(hù)的知識文化程度和個(gè)人素養方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫(xiě)一張易看，易懂的提示語(yǔ)放在柜臺邊上，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)農民客戶(hù)的`業(yè)務(wù)需求，及時(shí)解答農民客戶(hù)不懂得問(wèn)題等等，像對待自己親人一樣對待農民客戶(hù)，漸漸地和農民客戶(hù)關(guān)系變的融洽，彼此配合默契，業(yè)務(wù)辦理效率顯著(zhù)提高，同時(shí)也使我更有信心做好本職工作。

　　4、團隊精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長(cháng)，團結合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì)，必須牢記一個(gè)規則：我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會(huì )出現在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素這一

　　5、由于年輕。對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是有一定優(yōu)勢的，工作中在領(lǐng)導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業(yè)務(wù)，工作一段時(shí)間后，感覺(jué)做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復核對，要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待，認真、細心，要隨時(shí)保持警覺(jué)性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還要提高個(gè)人素質(zhì)修養和團隊精神，把我們在學(xué)校學(xué)的知識運用到工作中去，真正發(fā)揮出一個(gè)大學(xué)生應有的素質(zhì)和水平。

　　在這一年的學(xué)習工作中發(fā)現由于自己缺乏工作經(jīng)驗，很多問(wèn)題不能分清主次，還有學(xué)習不能找到重點(diǎn)，隨著(zhù)學(xué)習工作的進(jìn)行，我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗完善自己。爭取早點(diǎn)向老同志看齊，為農村信用社發(fā)展增磚添瓦，盡自己綿薄之力。

社工工作的心得體會(huì )12

　　半年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)了。雖然時(shí)間很短暫，但對我來(lái)說(shuō)所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的，這是我人生當中的第一份工作。這半年里，我在主任的帶領(lǐng)下，縣聯(lián)社領(lǐng)導的關(guān)心及全體員工的幫助下，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地地事業(yè)，每天坐柜、結賬、做傳票。但我盡心盡力，忠于職守。在各個(gè)方面都有了一定的提高。

　　記得剛工作時(shí)在工作和生活上都有些不適應。剛開(kāi)始時(shí)我連點(diǎn)錢(qián)都點(diǎn)不好，扎帳都是主任和其他同事來(lái)幫忙完成，讓我很感動(dòng)。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當中去，通過(guò)一段時(shí)間的相處，現在我已經(jīng)感受到了信合家庭的溫暖和濃濃的親情。

　　象我們這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人，需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。特別是現在，工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　對于農村客戶(hù)，剛開(kāi)始工作時(shí)，有些不習慣，因為我是白族，而這邊主要是藏族和傈僳族，有些業(yè)務(wù)由于語(yǔ)言不通或是溝通方法不對等原因出現效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，及時(shí)解答客戶(hù)不懂得問(wèn)題，像對待自己親人一樣對待客戶(hù)，業(yè)務(wù)辦理效率顯著(zhù)提高，同時(shí)也使我更有信心做好本職工作。

　　雖然我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是人力資源管理專(zhuān)業(yè)，對于柜員業(yè)務(wù)的操作還是沒(méi)有優(yōu)勢的，但是在領(lǐng)導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業(yè)務(wù)，工作一段時(shí)間后，感覺(jué)做儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業(yè)務(wù)都要反復核對，要像對待新業(yè)務(wù)的態(tài)度一樣對待，認真、細心，要隨時(shí)保持警覺(jué)性。

　　通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習和生活，我對我的工作有了一定的認識：（一）作為一名信合人要始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，時(shí)刻以一名合格的信合員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默地奉獻著(zhù)，為信合事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一線(xiàn)員工，更應該將強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的`問(wèn)題，遇到不講理的客戶(hù)，也要試著(zhù)去包容和理解；做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每一個(gè)顧客高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。（二）積極參加政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，能自覺(jué)遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能，忠于職守，盡力而為的。

　　半年的學(xué)習收獲很多，但是自身還是存在一些問(wèn)題：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事把工作做得更好。

　　以上是我參加工作半年以來(lái)的工作心得體會(huì )，對于不足之處還希望領(lǐng)導給予批評和指正。很幸運能夠成為信合大家庭的一員，在這半年時(shí)間里我感受到了信合大家庭的溫暖，在以后的工作中，我會(huì )加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，為信合事業(yè)的發(fā)展貢獻自己綿薄之力。

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