公司員工年終工作總結

[優(yōu)]公司員工年終工作總結15篇

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的公司員工年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

公司員工年終工作總結1

　　光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，20xx年邁著(zhù)嶄新的步伐向我們走來(lái)。我從過(guò)去的儲備干部到新晉柜長(cháng)，也將近一年。在過(guò)去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實(shí)踐的過(guò)程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下：

　　一、立足本職工作

　　完成各項任務(wù)首先由一名儲備干部到柜長(cháng)我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(cháng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(cháng)在將區域內人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開(kāi)展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學(xué)習充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變。

　　二、自我磨練

　　梅花香自苦寒來(lái)；自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。剛來(lái)到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹(shù)立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開(kāi)展，提高員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。而展現這一面貌的重要環(huán)節，在于每日的會(huì )議以及與員工的溝通。也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話(huà)時(shí)總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據整個(gè)心頭，對此我感覺(jué)非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級領(lǐng)導申請，在會(huì )議上多發(fā)言，鍛煉自己的`膽量，在上級領(lǐng)導的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。同時(shí)，在剛開(kāi)始處理售后問(wèn)題的時(shí)候，因為自身的業(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習如何巧妙而圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。

　　三、貨品方面

　　貨品是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的靈魂；貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞，一開(kāi)始認為貨品沒(méi)有什么好管理的，之后，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀(guān)察：暢銷(xiāo)款式及時(shí)補足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調；多調整：隨時(shí)查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài)；多總結：做好暢銷(xiāo)款的記錄及找出滯銷(xiāo)款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現在我工作起較以前更加得心應手。

公司員工年終工作總結2

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間我的試用期就要結束了。這是我人生中一段珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好的回憶。在這段時(shí)間里，大家給了我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念和同事們積極樂(lè )觀(guān)的精神。

　　兩個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心指導下，通過(guò)自己的不懈努力，各方面都取得了一定的進(jìn)展。

　　記得剛來(lái)公司的時(shí)候，對公司的了解僅限于公司網(wǎng)站的'簡(jiǎn)單介紹，其他一無(wú)所知。所以，如何在試用期內認識、了解、熟悉自己的職業(yè)，成了我的重中之重。

　　在企業(yè)的第一天，我有幸參加了企業(yè)召開(kāi)的工作會(huì )議，受益匪淺。我覺(jué)得這是一份充滿(mǎn)榮耀和挑戰的工作。學(xué)習是一切進(jìn)步的前提和基礎。在這段時(shí)間里，我仔細研究了企業(yè)的相關(guān)資料，并從網(wǎng)上吸收了很多有用的資料。日常工作的積累讓我對企業(yè)有了更深入的了解，也讓我體會(huì )到了企業(yè)的成長(cháng)對中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的重要作用。

　　在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的工作，從不遲到早退，積極自覺(jué)的利用節假日參加企業(yè)的加班。嚴格遵守企業(yè)的規章制度，認真履行崗位職責。

　　在今后的工作中，我將努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，克服自己的不足，在以下幾個(gè)方向努力：

　　1、在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多讀書(shū)、多學(xué)習、多實(shí)踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。

　　2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在工作的過(guò)程中慢慢克服急躁，積極熱情細致的對待每一份工作。

公司員工年終工作總結3

　　回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話(huà)來(lái)概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績(jì)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正。

　　一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)：20xx年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現銷(xiāo)售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時(shí)，化機、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù)�；瘷C完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng )歷史新高；農藥化工完成11370398元；而順酐則一改過(guò)去虧損的局面，實(shí)現盈利。這一切為我公司的持續健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開(kāi)的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意！回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

　　我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計劃完成二期工程。但是，從20xx年6月份起市場(chǎng)形勢發(fā)生了根本性好轉，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開(kāi)始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當時(shí)有利時(shí)機，在一期工程不停車(chē)的情況下，上馬二期工程。

　　二期工程于8月24日開(kāi)工興建，自開(kāi)工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮，仍然堅持工作�？傊�，大家在施工期間的表現是應該肯定的，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

　　大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級，隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場(chǎng)競爭中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設備加工方面己滿(mǎn)足B級鍋爐制造資格的要求。為此，從20xx年5月份起，我們開(kāi)始全力投入到B級鍋爐制造資格的取證工作上來(lái)，并于12月16日順利通過(guò)國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：

　　首先，我們在原來(lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎上，參照ISo9001標準進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀(guān)了以往取證、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面。

　　其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰，既要完成與客戶(hù)簽訂的合同，同時(shí)還要在國家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無(wú)抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的'犧牲精神。而廣大后勤人員也堅持為第一線(xiàn)熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來(lái)，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。

　　現在，我們己順利通過(guò)國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。

　　企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著(zhù)非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。一年來(lái)，我們在企業(yè)文化建設工作上主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開(kāi)、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結合的方法，本著(zhù)企業(yè)的效益增長(cháng)和職工工資增長(cháng)相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。

　　我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。

　　2、加強培訓，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車(chē)間的員工更是天天都在培訓，同時(shí)還定期對員工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格�；瘷C以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習。另外，我們還堅持請進(jìn)來(lái)和派出去相結合，既請專(zhuān)家來(lái)廠(chǎng)授課也派出骨干人員參加國家組織的各類(lèi)培訓班，并考取相關(guān)證件，通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

　　3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(cháng)所作的《老板如何當好企業(yè)的戰略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過(guò)學(xué)習這篇文章，我們大家要深刻體會(huì )文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

　　4、獻愛(ài)心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒(méi)有袖手旁觀(guān)，而是紛紛伸出援助之手，共計捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現了我們對工友的關(guān)愛(ài)之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

　　5、為美化環(huán)境，在董事長(cháng)親自主持下，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周?chē)�的地面。另外還硬化了趙村廠(chǎng)區的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。

　　同志們，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jì)確實(shí)不�。夯瘷C產(chǎn)值創(chuàng )了新高，大家的收入也增加了不少，農藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了B級鍋爐制造資格證，等等，但更多的還是表現在問(wèn)題方面，我今天就成績(jì)講得不多，問(wèn)題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。

公司員工年終工作總結4

　　今年，作為證券公司的一員，我有幸參與了各種精彩絕倫的工作。經(jīng)歷了一年的鍛煉和挑戰，我不禁想要回顧一下過(guò)去的時(shí)光，總結自己的成長(cháng)和困難，以及對未來(lái)的展望。

　　我要感慨自己在公司的成長(cháng)。通過(guò)一年的工作，我學(xué)會(huì )了如何進(jìn)行證券交易，如何分析和評估投資項目的價(jià)值，如何與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通等等。這些技能的掌握離不開(kāi)每一個(gè)上級和同事的支持和指導。我在公司的`同事們總是樂(lè )于分享他們的經(jīng)驗，并且愿意幫助我解決困難。通過(guò)不斷的學(xué)習與實(shí)踐，我漸漸地成為了一個(gè)能夠獨立完成工作任務(wù)的證券交易員。

　　我要提到我在困難中的成長(cháng)。今年股市波動(dòng)頻繁，市場(chǎng)風(fēng)險增大。我在交易中遇到了大大小小的困難和挑戰。有時(shí)候，價(jià)格波動(dòng)非常劇烈，我需要快速作出決策，盡量避免損失。有時(shí)候，交易訂單繁多，我需要高效地組織和安排工作，確保每一筆交易都能準時(shí)完成。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了保持冷靜和沉著(zhù)，以及如何應對壓力。每一次的困難都是我成長(cháng)的機會(huì )，我相信通過(guò)不斷地面對和解決問(wèn)題，我會(huì )變得更加成熟和強大。

　　我希望展望一下未來(lái)。明年，我打算繼續努力，提升自己的能力和水平。在證券市場(chǎng)這個(gè)競爭激烈的行業(yè)，只有不斷學(xué)習和進(jìn)步，才能夠立足于此。我計劃報名參加各種培訓課程和學(xué)習班，以增加自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。我還希望能夠多參與一些交流活動(dòng)，向其他證券公司的同行們學(xué)習和取經(jīng)。通過(guò)與他們的交流和合作，我相信我能夠不斷提高自己的投資分析能力，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　小編認為，我感到非常幸運能夠成為證券公司的一員。這一年來(lái)，我在公司中學(xué)到了很多東西，成長(cháng)了很多。我相信，只要我保持對投資和證券交易的熱情，不斷提高自己的能力，我一定可以在這個(gè)行業(yè)中取得更大的成就。我會(huì )珍惜每一個(gè)機會(huì )，努力工作，不斷進(jìn)步，為公司帶來(lái)更多的收益和價(jià)值。我期待著(zhù)新的一年，我相信新的一年將會(huì )比過(guò)去的一年更加精彩和成功。

公司員工年終工作總結5

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已。20xx年即將過(guò)去，我在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，在工作中嚴格要求自己，追求真實(shí)，獻身，以充實(shí)的工作熱情和堅實(shí)的工作風(fēng)格，高效地完成了各項工作任務(wù)。在此介紹主要事跡。

　　一、辦公室行政管理工作

　　辦公室工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報、文件處理、文件管理、文件批準、會(huì )議安排、接送等。面對復雜瑣碎的事務(wù)性工作，加強工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，統一處理各項事務(wù)，努力避免周密、準確、適度、疏忽和錯誤，基本上一切都有了眉目。

　　修理、卡的使用、公務(wù)接待、收發(fā)信等各項制度，使各項工作能夠嚴格按照規范執行，辦公室規范化建設了新的階段。

　　交流、贏(yíng)得支持，使院外領(lǐng)導信息快速、決策準確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公人員積極調整我院各部門(mén)面臨的具體問(wèn)題，發(fā)揮潤滑劑作用，有序有效地運行各項工作。

　　倉庫管理、文件報收發(fā)和會(huì )議記錄等綜合工作，對辦公室工作人員認真負責。在辦公用品的購買(mǎi)和領(lǐng)事方面，嚴格審查，嚴格采購，使物品有價(jià)值，消除了浪費。

　　乙級資質(zhì)，順利完成繼續工作。根據我院的實(shí)際企業(yè)體制，變更工程咨詢(xún)資格，現報告審查情況。

　　二、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)

　　今年監督和管理現有項目，進(jìn)行費用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的橋梁作用，我院的飛躍。

　　三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　因為覺(jué)得自己責任重大，所以自己和醫院要求一定的距離，平時(shí)重視學(xué)習的積累，在工作中向領(lǐng)導、同事學(xué)習，休閑時(shí)間持續自學(xué)。能夠不斷學(xué)習、積累，較平穩地處理日常工作中出現的各種問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調工作能力和文字語(yǔ)言表達能力等方面，經(jīng)過(guò)培訓大大提高，保證本署各項工作的正常運行，以正確的態(tài)度處理各項工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　四、工作中存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，我敬愛(ài)崗位，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要是第一，工作中還沒(méi)有細節，第二，管理水平需要進(jìn)一步提高，第三，要加強統一、協(xié)調能力。

　　五、20xx年工作計劃和努力方向

　　在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力下去。

　　1、加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習建材行業(yè)的.專(zhuān)業(yè)知識。

　　2、根據實(shí)事求是的原則，做好上情下情報告，做好領(lǐng)導助手。

　　3、重視本部門(mén)工作風(fēng)格建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

　　4、嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，爭取更大的工作成績(jì)。

公司員工年終工作總結6

　　這半年時(shí)間里，作為一名新員工，經(jīng)歷過(guò)了大霧天不能發(fā)車(chē)的情況，也見(jiàn)識過(guò)因停電上車(chē)買(mǎi)票的情況，還見(jiàn)證了小長(cháng)假期間各部門(mén)各科室的齊心協(xié)力，自己真的收獲了很多。

　　首先，在大家的幫助下，自己處理問(wèn)題的能力提高了。遇到不明白的事情及時(shí)問(wèn)老員工，及時(shí)請示，不會(huì )只依賴(lài)別人，把自己的'問(wèn)題扔給別人。其次，學(xué)會(huì )了與旅客打交道。千人千面，每個(gè)人的性格都不一樣，不能把一種相處模式套在所有人身上。多站在旅客的角度考慮問(wèn)題，更容易解決問(wèn)題。有時(shí)候上車(chē)賣(mài)三產(chǎn)，多跟旅客溝通會(huì )帶來(lái)意想不到的驚喜。再有，自己的業(yè)務(wù)知識加強了。通過(guò)學(xué)習科室里的線(xiàn)路和知識點(diǎn)的總結，也能很快的運用業(yè)務(wù)知識為旅客解疑答惑。

　　當然，自己在工作中還有很多不足。剛開(kāi)始師父帶著(zhù)我學(xué)習的時(shí)候，感覺(jué)一切都挺容易的。等到自己真正頂崗，才發(fā)現沒(méi)那么簡(jiǎn)單。大大小小的錯誤自己幾乎犯過(guò)了，其實(shí)是因為自己不夠細心，責任心不夠強。工作流程有一項做不到位，就容易出現問(wèn)題。就拿查驗手續和發(fā)車(chē)宣傳來(lái)說(shuō)，其實(shí)沒(méi)什么技術(shù)含量，就看自己上不上心，有沒(méi)有責任心。

　　希望自己今后可以每天都能學(xué)習新東西。不只是業(yè)務(wù)知識方面，從別人身上也能學(xué)到很多，比如說(shuō)服務(wù)好旅客的態(tài)度、處理問(wèn)題的經(jīng)驗、對待工作的熱情等。再就是提高自己的責任意識，嚴格按照工作流程操作，把好安全關(guān)，什么時(shí)候也不能拿安全開(kāi)玩笑。

　　只要在崗位上待一天，就要盡力把這份工作做好，拿出奮斗的干勁。

公司員工年終工作總結7

　　一、業(yè)務(wù)部門(mén)的工作方式以及內容：

　　向臨街店面發(fā)傳單，給樓盤(pán)小區每個(gè)單元，每戶(hù)發(fā)送傳單。搜集樓盤(pán)信息整理為文檔。

　　公司內部員工，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度，爭取熟人客戶(hù)。

　　偶遇。業(yè)務(wù)員先到一個(gè)小區，走完所有的單元，能碰到業(yè)主的，留他的聯(lián)系方式，要不到的，就發(fā)給傳單以及名片。 不能進(jìn)單元門(mén)的，就將傳單放到小區傳達室。這樣每天奔波于各小區之間。能夠碰到業(yè)主的機會(huì )少之又少。 而且，之前放在入戶(hù)門(mén)上的宣傳單等不到業(yè)主看到，就被清潔工清理掉了。

　　改變策略，業(yè)務(wù)員每天守在一個(gè)潛力較大的小區，等候業(yè)主。但是因為每個(gè)小區單元很多，業(yè)務(wù)人員只有兩個(gè)，見(jiàn)到的比率很小。偶爾遇到，也很難進(jìn)行有成效的溝通。

　　于是，業(yè)務(wù)員嘗試在子儀華府門(mén)口擺桌子定點(diǎn)，發(fā)送傳單。經(jīng)過(guò)的，大部分是住在小區及附近的人，人流量少。進(jìn)出中，有一部分是正在施工中的，來(lái)回監督運輸上料。也有尚未裝修的意向業(yè)主，發(fā)給傳單，留聯(lián)系方式。

　　見(jiàn)不到業(yè)主就無(wú)法開(kāi)展業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)員本身的人際關(guān)系有限，所以公司請夏姐加盟，她通過(guò)豐富的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，改善了與御景苑物業(yè)等的關(guān)系，聯(lián)系到了一部分業(yè)主。但是最終都沒(méi)有成交。這說(shuō)明競爭力才是企業(yè)發(fā)展的根本。

　　吸引意向客戶(hù)。樣板房，會(huì )對其他業(yè)主有示范作用，產(chǎn)生規模效應。與物業(yè)合作，可事半功倍。城市人家與四季花城售樓部有業(yè)務(wù)上的合作，一旦有業(yè)主來(lái)領(lǐng)鑰匙或買(mǎi)房，他們將得到一手客戶(hù)資料。我們在這方面是短板�；ǔ墙昏�匙期間物業(yè)安排入場(chǎng)促銷(xiāo)，后因（需正規資格、手續，又有渭南西安等多家裝飾公司同場(chǎng)競爭，且客戶(hù)少而不集中等）多種原因，撤場(chǎng)了，又與物業(yè)發(fā)生不快，影響了小區業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　客戶(hù)通過(guò)各種渠道，知道公司的存在，前來(lái)上門(mén)咨詢(xún)。設計師會(huì )與客戶(hù)溝通需求，看效果圖，量房，約定報價(jià)。若設計師工長(cháng)不在，前臺會(huì )留下客戶(hù)的聯(lián)系方式，等設計師或經(jīng)理回來(lái)后聯(lián)系。采集了客戶(hù)需求信息，由誰(shuí)來(lái)量房？報價(jià)由誰(shuí)來(lái)做？報價(jià)根據什么來(lái)做？首先公司沒(méi)有正規的客戶(hù)需求詳細列表，采集信息的時(shí)候由業(yè)務(wù)員記錄在工作本上，項目沒(méi)有順序不規范，經(jīng)常會(huì )有遺漏項目。而且拿給設計師做設計，客戶(hù)的年齡，家庭成員構成，經(jīng)濟承受能力，喜好，要求等，只是由業(yè)務(wù)人員口頭表述大概，沒(méi)有書(shū)面說(shuō)明，在做設計時(shí)，設計師會(huì )忘記某些部分，以致影響效率。其次，報價(jià)由誰(shuí)來(lái)做，怎么做？公司沒(méi)有明確的項目單價(jià)表，隨意性大，能浮動(dòng)的價(jià)格范圍設計師和業(yè)務(wù)人員無(wú)法把握。而且，業(yè)務(wù)員沒(méi)有工作電腦，沒(méi)有工作空間，一切都是用手工操作，一是增加了設計師的工作量，二是，客戶(hù)資料無(wú)法及時(shí)整理，影響整個(gè)業(yè)務(wù)流程的效率。

　　公司的報價(jià)。根據前期所接觸到的客戶(hù)，可以分為兩類(lèi)：中高檔次的客戶(hù)，低檔次的客戶(hù)。前者對設計能力要求高，看淡價(jià)格因素；后者注重價(jià)格，而忽略設計。由于我公司的設計能力以及工程實(shí)力，無(wú)法滿(mǎn)足這類(lèi)中高檔次客戶(hù)的需求，導致客戶(hù)流失。 所以凡是與我公司接觸過(guò)的客戶(hù)，對我們的評價(jià)是：裝修公司的價(jià)格，游擊隊的服務(wù)。影響很不好。

　　最終簽單的客戶(hù)。由于公司業(yè)務(wù)不專(zhuān)業(yè)，導致拖延，或中途追加工程款，改簽合同；施工能力有限，工程監理無(wú)保證等實(shí)力上的不足；加之溝通欠缺，使我們付出的努力和勞動(dòng)，得不到客戶(hù)認可。業(yè)主的負面評價(jià)，使業(yè)務(wù)發(fā)展的路越走越窄。

　　二、出現這種局面的原因以及解決方法？

　　業(yè)務(wù)部門(mén)對現有客戶(hù)的跟進(jìn)工作沒(méi)做好。這個(gè)環(huán)節經(jīng)常出問(wèn)題，跟進(jìn)的人員不確定，職責不明確。有時(shí)是設計師，有時(shí)是經(jīng)理，有時(shí)候是業(yè)務(wù)員，當經(jīng)理已經(jīng)和業(yè)主溝通過(guò)，而經(jīng)理忙，忘記二次跟進(jìn)，業(yè)務(wù)員再要跟進(jìn)的時(shí)候，不知道經(jīng)理當時(shí)和業(yè)主溝通的時(shí)間和內容，那么給客戶(hù)的印象是：公司管理松散，效率低下；認為我這個(gè)客戶(hù)可有可無(wú)，那就寧愿找別人了�？蛻�(hù)的跟進(jìn)是非常重要的工作，一次溝通就能確定的.單極少，大多要通過(guò)與業(yè)主的多次溝通，如果沒(méi)有有效的跟單機制，跟進(jìn)不及時(shí)，跟蹤不到位，效率低下，那么很多意向客戶(hù)，甚至是熟人介紹的非常確定的客戶(hù)，就這樣流失了：篩選出我們的潛在客戶(hù)，并不斷增加它的數量。廣告宣傳，能夠解決廣度問(wèn)題，業(yè)務(wù)宣傳，能解決深度問(wèn)題。所以我們要擴大業(yè)務(wù)渠道，從店面宣傳（守在原店面，通過(guò)店面內外的展示以及策劃吸引客戶(hù)）；廣告宣傳（公司宣傳材料；當地報紙廣告；戶(hù)外招牌廣告；流動(dòng)車(chē)體廣告；網(wǎng)上廣告宣傳等）；業(yè)務(wù)宣傳（業(yè)務(wù)員走進(jìn)小區，設點(diǎn)或臨時(shí)尋找客戶(hù)）熟人介紹這四個(gè)方面，重質(zhì)重量做推廣。要根據自己的能力和實(shí)力，對我們服務(wù)的目標客戶(hù)群體進(jìn)行詳細的分析和定位，我們到底是為哪類(lèi)人服務(wù)的？他們的需求是什么？怎樣才能夠找到他們？他們習慣于從哪類(lèi)媒體吸收信息？這樣就能決定，通過(guò)哪種方式做推廣更有效。

　　工程方面沒(méi)有競爭力。設計方面，隊伍單薄，設計能力不足；曾經(jīng)一家客戶(hù)正施工，兩家意向客戶(hù)需要與設計師溝通，而設計師既要做設計，又要出施工圖，甚至要去施工現場(chǎng)說(shuō)明，他只能先顧及正進(jìn)行中的工程。倘若同時(shí)有兩三家客戶(hù)需要預算、設計，那么他一個(gè)人根本無(wú)法兼顧，無(wú)形中會(huì )流失很多客戶(hù)。淡季已經(jīng)如此，旺季若來(lái)，我們憑什么把握？設計效果方面，風(fēng)格單一，雷同，沒(méi)有特色。施工方面，沒(méi)有足夠的施工能力，單純依靠一個(gè)工隊，且人員流動(dòng)大；沒(méi)有完善的工程管理監理制度，施工質(zhì)量無(wú)保證，更談不上后期維修。沒(méi)有競爭力，我們就要和別人去打價(jià)格戰，沒(méi)有競爭力，我們就吸引不了客戶(hù)，業(yè)務(wù)員或者你做廣告的效果都會(huì )打折扣；沒(méi)有競爭力，設計師就要做很多無(wú)用功，浪費大量的時(shí)間和精力。會(huì )營(yíng)銷(xiāo)就是要在客戶(hù)面前，充分地展現公司的全部競爭力，而客戶(hù)更相信他所看到的，所以，公司自身的競爭力是最大的影響客戶(hù)簽單的因素。

　　還有其他方面的不足。比如：預算報價(jià)緩慢，材料的進(jìn)銷(xiāo)存管理，簽單客戶(hù)完工后的工程款結算，都存在繁瑣、效率低下的問(wèn)題；更有公司資料保管不當，隨意丟棄，丟失嚴重，甚至連已簽的合同，做過(guò)的預算報價(jià)單，畫(huà)過(guò)的戶(hù)型圖，等等，總是做些無(wú)用功，重復勞動(dòng)，浪費時(shí)間和精力。

　　三、具體改革項目：

　　材料、工藝方面改革。材料銷(xiāo)售方式，采取低價(jià)位切入市場(chǎng)，先把銷(xiāo)量做起來(lái)，才有可能以更低的價(jià)格進(jìn)貨；逐步淘汰大眾化且陳舊的裝修建材及工藝，積極采用科學(xué)、環(huán)保、先進(jìn)的裝修新材料，提高施工人員工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高裝飾質(zhì)量，引導消費。

　　建立計劃、執行、監督和總結制度。每個(gè)經(jīng)理要制訂各部門(mén)月計劃，周計劃，每個(gè)員工每天都要制訂當日工作計劃，記錄當日工作內容。計劃是一切工作的開(kāi)始，合理做好計劃，才能節省每一天的時(shí)間。日工作內容，印成表格形式，每天填寫(xiě)，下班前上交給經(jīng)理，做好計劃的執行監督工作，這樣就能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。我姐所在的日本公司就是這樣的模式，表格項目更細致，從9點(diǎn)到10點(diǎn)在做什么，直到下午下班。這樣每隔一小時(shí)都有內容需要填，還有日總結。

　　加強對公司店面的建設，如果店面布置不好，會(huì )影響到客房戶(hù)對公司實(shí)力的認定 �？蓪⒔�(jīng)營(yíng)的主材信息，貼在窗戶(hù)的玻璃上，讓經(jīng)過(guò)的人知道，原來(lái)公司也賣(mài)材料，擴大銷(xiāo)量；將兩臺電腦都聯(lián)網(wǎng)，將會(huì )議室改為設計和業(yè)務(wù)室，安靜、大氣，上檔次，不但利于設計師集中精力做設計，更會(huì )提高客戶(hù)對我公司的評價(jià)。業(yè)務(wù)人員也可以及時(shí)整理客戶(hù)信息，做預算表，減輕設計師的工作量。

　　采用多種方式進(jìn)行廣告宣傳。給經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員配備精美的名片，印刷更能展示企業(yè)形象的宣傳材料；在本地的Dm直投上做廣告；在各個(gè)小區門(mén)口做噴繪廣告；流動(dòng)的公交車(chē)體廣告。

　　壯大設計師隊伍。設計是裝飾企業(yè)的靈魂。設計師要負責接洽、溝通，出預算，做設計，說(shuō)服簽單，還有開(kāi)工之后與施工人員的溝通。工作量太大，一個(gè)人根本無(wú)法兼顧。而且若只依賴(lài)于一個(gè)設計師，若突然辭職，公司即刻陷入被動(dòng)境地，所有工作將無(wú)法開(kāi)展。臨時(shí)招聘，太晚，太被動(dòng)。沒(méi)有設計師，將付出超常代價(jià)。等到下一個(gè)旺季到來(lái)，我們就有能力抓住，而不是再次錯過(guò)。

　　壯大施工隊伍。我們既要保證施工質(zhì)量的合格和優(yōu)良，另一方面又要保證，無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)量達到多高，都有足夠的施工能力去完成�，F在公司施工，用原師的本地工隊，各工種雖備，施工質(zhì)量也相當高，但力量還是不足。倘若原師自己接到工程，我們又開(kāi)工，恐怕人力調用不開(kāi)。而且在本地，外省工隊因為施工質(zhì)量高，負責而更被業(yè)主信任。我們應該努力擴充合作施工隊伍，為今后的發(fā)展儲備更多各工種齊備、技術(shù)過(guò)硬的人才，建立相對穩定的施工隊伍。

公司員工年終工作總結8

　　今年是x保險市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，同時(shí)也是x個(gè)險發(fā)展重要的一年，x個(gè)險在x公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及x下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jì)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現將x個(gè)險今年的工作情況總結報如下：

　　一、經(jīng)營(yíng)成果和工作總結

　　從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場(chǎng)形勢，抓住機遇，直面挑戰。今年x同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，特別是x保險等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。x個(gè)險上下充分領(lǐng)會(huì )上級精神，認識到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著(zhù)總公司的計劃指標轉，而是應該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀(guān)念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。

　　我們利用各種時(shí)機，轉變個(gè)險所有內外勤的觀(guān)念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷(xiāo)售一線(xiàn)的業(yè)務(wù)人員，我們反復強調，取得業(yè)績(jì)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到x保險市場(chǎng)取之不盡的`資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀(guān)念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營(yíng)銷(xiāo)團隊才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發(fā)展觀(guān)念，才為x個(gè)險從根本上增強了凝聚力，x個(gè)險呈現出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

　　針對個(gè)險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動(dòng)意識。針對精英高手強化榮譽(yù)感，加強訓練和培養。針對個(gè)險內勤人員，調整部門(mén)架構，明確崗位職責，切實(shí)作好團隊的支持和服務(wù)工作。

　　一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規模保費，保證目標達成。在早會(huì )經(jīng)營(yíng)方面，x個(gè)險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會(huì )的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著(zhù)。為了做好出勤管理，濱個(gè)險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹(shù)立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養成良好工作作風(fēng)。抓基礎管理的同時(shí)，認真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)。

　　二、工作中存在的一些問(wèn)題

　　增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是x團隊，需補充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。新人出單率、轉正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現象依然存在;部分主管責任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;團隊總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。

　　三、明年工作設想

　　繼續緊跟總公司節拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項工作。抓好基礎管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jì)率、出勤率及人均保費指標。做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺，促進(jìn)精英隊伍成長(cháng)。大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。繼續加強鄉鎮職場(chǎng)建設，實(shí)現現有鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)的規模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

　　展望未來(lái)，我們對今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。我們相信，在x公司的正確領(lǐng)導下，在x支公司的共同配合及個(gè)險全體內外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jì)，讓x保險的大旗永遠飄揚。

公司員工年終工作總結9

　　一、腳踏實(shí)地，努力工作

　　我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為一名內勤人員，肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工自己的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不�；�頭、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的`怠慢。

　　二、端正作風(fēng)，擺正位置

　　在工作中，我堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好每項工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好。從不能耽誤任何領(lǐng)導交辦的任何事情。

　　總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷(xiāo)售內勤的平臺上可以有一個(gè)很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。

公司員工年終工作總結10

　　我是20__年__月份到公司的，20__年__月份，我調到了國內部當銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國內部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

　　一、自_年5月份月底到現在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài)，我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

　　1、財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄。上交總公司.應收賬款，我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒(méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì )虛心討教，把工作做得更出色。

　　2、至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現象，這點(diǎn)我會(huì )細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。

　　3、幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談.接下訂單。(當然.價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的。)這方面主要表現在電話(huà)，還有qq上~。因為之前在國內部擔任助理時(shí)，與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉，現在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了。不過(guò)前幾天因為我粗心，客戶(hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導致送貨不及時(shí)，客戶(hù)不滿(mǎn)足。接下來(lái)的日子，我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。

　　4、認真負責自己的`本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作。

　　二、以下是存在的問(wèn)題

　　1、總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn)，.自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉，但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號。

　　2、返修貨不及時(shí)，給客戶(hù)留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位。

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結.有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)!

公司員工年終工作總結11

　　20xx年即將來(lái)臨，我身為公司里面的一名老員工，在工作的時(shí)候是比較認真專(zhuān)注的，所以在這一年里我沒(méi)有辜負上級領(lǐng)導對我的期望，成功在規定的時(shí)間段內完成了各項指標和任務(wù)，所以說(shuō)我算是較為圓滿(mǎn)的完成了今年的工作，現如今12月馬上就要結束了，我也該對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結。

　　四年前，我加入到了咱們公司的這個(gè)大家庭，這里有著(zhù)諸多年齡段的同事，有不少70、80后的同事，90后的同事更是成為了現在的主力軍，甚至現在00后都已經(jīng)開(kāi)始工作了，這讓我感到了一絲絲的壓力，如何讓自己在這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì )中不被淘汰，是我一直都在思考的重點(diǎn)問(wèn)題，所以我覺(jué)得學(xué)習永遠都是一個(gè)很重要的事情，無(wú)論是從現在還是從長(cháng)遠角度來(lái)看，唯有時(shí)刻學(xué)習才能讓自己的思想和技能跟上大家的步伐，更何況我們現在身處于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )，每一年都會(huì )冒出一些新鮮的事物，要是我不去了解，不去接觸，那么我定然會(huì )吃越來(lái)越多的虧。所以在本年度里，我除了在工作的時(shí)候盡心盡責外，在閑暇的時(shí)候還會(huì )花一些時(shí)間去學(xué)習新知識、新技能，這樣才能保證自己一直都處在一個(gè)進(jìn)步的狀態(tài)，不然我老是會(huì )覺(jué)得心里慌慌的。

　　在工作這方面上，我雖然已經(jīng)有了幾年的工作經(jīng)驗了，但是我在這個(gè)行業(yè)里還只能算是一個(gè)小弟，因為我還有太多東西需要向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習，光是一些工作的技能我都還沒(méi)掌握完全，更別提怎樣和人打交道了，所以我不能驕躁。為了能讓自己的工作開(kāi)展的更為順利，我參加了公司里面組織的每一次培訓，這給我解決了不少的疑惑。遇到問(wèn)題和困難先自己去思考，去想解決辦法，實(shí)在想不到了再去尋求同事的幫助，這才能使自己的.能力一點(diǎn)點(diǎn)的向上提，雖然我在本年度里取得了一些小成績(jì)，但是我也清楚，要是沒(méi)有大家的配合和幫助，我肯定是不可能完成的這么順利地，此外在工作中，我也出現過(guò)一些失誤，例如在處理事情時(shí)不夠仔細，與同事們在工作交接的過(guò)程中發(fā)生過(guò)矛盾等，這都是我需要改進(jìn)的地方。

　　在新的一年里，先祝愿咱們公司能發(fā)展的越來(lái)越大，其次便是祝愿公司里面的每一位成員能做好自己還未完成的心愿！

公司員工年終工作總結12

　　自今年自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作。我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)

　　自今年6月份調入XX物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報如下：

　　一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧�(wù)工作。自接手XX管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合XX的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。

　�。ǘ�）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，XX的文案管理上手比較快，主要做好了以下規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　�。ㄈ�）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　在XX工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位

　�。ǘ�）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的`工作狀態(tài)

　�。ㄈ�）只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責

　�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

　�。ㄒ唬�對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí)；

　�。ǘ�）食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難；

　�。ㄈ�）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┓e極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；

　�。ǘ�）加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；

　�。ㄈ�）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支；

　�。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

　�。ㄎ澹┳ズ眯�區綠化維護工作。

公司員工年終工作總結13

　　時(shí)間總是轉瞬即逝，在公司工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、工作內容

　　在這一年中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌；負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件，收發(fā)報刊；打印、復印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等；聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內部文件；領(lǐng)導安排交付的其他工作。

　　二、工作收獲及體會(huì )

　�。ㄒ唬┰趯�(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。

　　這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。

　　都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，今年的工作也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的`日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。

　�。ǘ�）學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。

　　加入到XXXX這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會(huì )以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，認真聽(tīng)取領(lǐng)導及同事的意見(jiàn)，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　�。ㄈ�）拓展自己的知識面，不斷完善自己。

　　一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些資料和客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

　　三、不足之處

　　當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　1、做事不夠細心。前臺工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì )造成很壞的影響。

　　2、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。

　　3、工作不很扎實(shí)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

　　四、未來(lái)計劃

　　這段時(shí)間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！

公司員工年終工作總結14

　　辭舊迎新又一年。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我較好的完成了這一年的工作。我很明白一年的工作中肯定有缺點(diǎn)，也肯定有優(yōu)點(diǎn)，那么接下來(lái)一年的工作就需要將去年一年的優(yōu)點(diǎn)繼續發(fā)揚甚至提高，缺點(diǎn)立即改正。不能使得去年的錯誤延續到今年。所以在每年剛準備開(kāi)始工作之初，應該把去年的工作做一個(gè)完美的總結，來(lái)為新一年的工作奠定良好的基礎。一年工作完結就需要對這一年的工作進(jìn)行查漏補缺，為新一年的工作增添信心和目標。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài)，去迎接新生活！

　　一、基本工作情況。

　　1、完成了倉庫順利交接。X年初，我開(kāi)始接管X倉庫管理工作，當時(shí)倉庫X實(shí)物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原X倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本，X倉庫帳本以及各類(lèi)報表等。

　　2、參與了公司全員大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。1至3月份，公司開(kāi)展全員大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，每天員工放號量都特別大，領(lǐng)X的人特別多，作為一名X倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個(gè)，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把X從東風(fēng)路地下室里搬出來(lái)，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個(gè)月來(lái)沒(méi)休過(guò)一天班，有力的完成了X后勤保障工作。

　　3、發(fā)展了部分cdma集團用戶(hù)。七月份，積集響應公司領(lǐng)導指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團用戶(hù)，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶(hù)，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。

　　二、基本經(jīng)驗與不足。

　　1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點(diǎn)我是從X倉庫交接過(guò)程中得到的，由于干X倉庫管理工作，首先要對X的型號及性能要熟悉，當時(shí)我對X接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結果總算把工作整理的.有頭有緒。

　　2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來(lái)，我一直都是忙忙碌碌，從沒(méi)因苦與累而退縮過(guò)，實(shí)踐證明，我所管理的X幾乎沒(méi)有出現過(guò)漏洞，X實(shí)物與帳目相符，隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導的檢查驗收。

　　3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動(dòng)性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

　　三、存在問(wèn)題及明年工作計劃

　　辭舊迎新，在總結本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學(xué)習，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀(guān)念，二是繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極爭取參加各類(lèi)培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò )管理做好充分準備。

　　面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

　　新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。

公司員工年終工作總結15

　　轉眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走@一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的`改觀(guān)的。不過(guò)仍然還會(huì )有些不足的地方，自己主觀(guān)情緒總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統，會(huì )偶爾表現在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認識到自己的不足，我會(huì )認真努力的克制，力求做到更好！現就本年度重要工作情況總結如下：

　　一、主要經(jīng)驗和收獲

　　在經(jīng)理的領(lǐng)導下，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶(hù)溝通。

　�。ǘ�）只有主動(dòng)融入集體，處理好了各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　�。ㄈ�）只有堅持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達到的目標。

　�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立了服務(wù)意識，加強了溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

　�。ㄎ澹┮�加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。

　　二、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己

　�。ㄒ唬┮�定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強專(zhuān)業(yè)技能。

　�。ǘ�）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　�。ㄈ�）總結下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現就更好了。

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