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健身會(huì )籍工作計劃
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的健身會(huì )籍工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
健身會(huì )籍工作計劃1
一、紀律制度
1、在公司內上班時(shí)，一律統一著(zhù)工服、戴工牌，衣著(zhù)整潔，形象健康。
2、接待客人時(shí)，要注意自己的一言一行，不得做有損公司形象的言論及行為。
3、在公司上班時(shí)，嚴禁做一切與工作無(wú)關(guān)之事，例如：看報紙、雜志，吃零食，健身等；如有違反，將按公司的規章制度給予處罰。 4、服從銷(xiāo)售經(jīng)理∕主管安排的排班和休假，如有各種事由需要換班及離開(kāi)的，必須通知其主管，由主管做出安排后，方可執行，否則，按曠工處理。
5、不得以任何理由欺騙客人、上思以及為了達到個(gè)人目的做出有損公司利益的行為，情節嚴重者給予辭退處理。
6、顧問(wèn)的崗位極其重要，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內絕不能缺崗；在接班顧問(wèn)沒(méi)到時(shí)，當班顧問(wèn)不能離崗。
7、每次參加會(huì )議及培訓時(shí)，必須將手機開(kāi)振動(dòng)或關(guān)機，會(huì )議及培訓期間不得交頭接耳，嚴禁隨意進(jìn)出，嚴禁遲到和早退。 8、不得因爭單、爭客等原因在前臺當眾喧嘩、爭吵。
9、已下班顧問(wèn)不得在公司接單，與客戶(hù)事先預約好除外，但要提前告之主管或經(jīng)理；如出現當班顧問(wèn)忙不過(guò)來(lái)時(shí)，可在經(jīng)理允許的情況下由此顧問(wèn)接待。
10、不得當著(zhù)客人的'面向主管、經(jīng)理申請優(yōu)惠。
11、顧問(wèn)必須積極服務(wù)客人，不能因為客人不買(mǎi)單、較挑剔等原因而消極待客。
12、顧問(wèn)必須積極處理客人投訴，不可推卸責任及誘導客人直線(xiàn)找上級領(lǐng)導。
13、不得隨意承諾客人超出公司規定的要求。
二、學(xué)習、思想
1、為了能讓大家在專(zhuān)業(yè)知識上能夠達到要求，公司會(huì )定期組織一些相關(guān)知識的培訓（包括健身、美容等銷(xiāo)售技巧）；所有人員必須準時(shí)參加，并嚴格遵守培訓紀律。
2、主管在平時(shí)工作中多留意銷(xiāo)售人員的心態(tài)、思想和專(zhuān)業(yè)知識方面是否存在問(wèn)題；發(fā)現問(wèn)題，主管應及時(shí)進(jìn)行單獨輔導和培訓，以此來(lái)確保銷(xiāo)售隊伍思想的統一、素質(zhì)的提高。
3、銷(xiāo)售人員之間無(wú)論發(fā)生任何矛盾和沖突，本著(zhù)公司至上的原則，友好協(xié)商解決，如解決不了，盡量將沖突降至最低，由上級主管決定。
4、工作態(tài)度積極團結熱情向上，不得將任何消極思想和不利于工作和團結的言論在同事與部門(mén)間傳播；以及在團隊中間的勾心斗角，亂傳是非，如有發(fā)現，嚴懲不怠。
三、會(huì )議制度
1、每周例會(huì )
時(shí)間：每天下午14：00領(lǐng)班主管開(kāi)會(huì )。晚上21：30全體內銷(xiāo)∕外銷(xiāo)開(kāi)會(huì )。
內容：總結上周業(yè)績(jì)：各顧問(wèn)將本周內工作中遇到的困難提出，會(huì )上尋求解決辦法：主管將本周工作中所發(fā)現的問(wèn)題在會(huì )上一一解決，并針對在銷(xiāo)售工作中存在問(wèn)題的顧問(wèn)逐一輔導；
2、每月例會(huì )
時(shí)間：每月第一周人員：會(huì )所全體內銷(xiāo)∕外銷(xiāo)、銷(xiāo)售主管、會(huì )所經(jīng)理
內容：總結上月業(yè)績(jì)，安排本月業(yè)績(jì)最高者與大家分享工作經(jīng)驗，并安排各分會(huì )業(yè)績(jì)最高者上臺發(fā)言：銷(xiāo)售主管做上月工作總結：由會(huì )所經(jīng)理下達本月任務(wù)，并鼓勵大家，提高工作激情，鼓勵銷(xiāo)售士氣。
另：由于各種情況需要臨時(shí)召開(kāi)會(huì )議的，以臨時(shí)通知為準。
四、獎勵與處罰制度
1、獎勵
a、業(yè)績(jì)突出者，按公司有關(guān)規定給予獎勵。內銷(xiāo)顧問(wèn)完成目標任務(wù)后（此任務(wù)是指會(huì )所根據整體的銷(xiāo)售目標制定給顧問(wèn)的任務(wù)），本人在部門(mén)當月業(yè)績(jì)最高者給予‘部門(mén)最高業(yè)績(jì)獎’獎金200元整。連續半年在本小組中業(yè)績(jì)最高者另外獎勵現金300元整。連續一年在本部門(mén)中業(yè)績(jì)最高者另外獎勵現金500元整。連續三個(gè)月在部門(mén)中個(gè)人業(yè)績(jì)最高者，公司考慮給予提薪獎勵。
b、根據個(gè)人平時(shí)工作表現、業(yè)務(wù)能力、考核成績(jì)等多方面比較優(yōu)秀者，給予晉升主管的機會(huì )，以此來(lái)獎勵銷(xiāo)售人員的工作熱情和積極性。
2、處罰
a、以上相關(guān)條款制度如有違反，按公司的規章制度執行；
b、連續三個(gè)月不能完成公司下達的業(yè)績(jì)任務(wù)者，予以降職或辭退。
五、爭單管理制度
處理原則：
新客戶(hù)出示試用券或銷(xiāo)售名片或叫出銷(xiāo)售顧問(wèn)的名字，此類(lèi)客人視為該銷(xiāo)售的當日指定客；會(huì )員轉卡、再開(kāi)卡、購買(mǎi)產(chǎn)品等以交付定金為準；內銷(xiāo)顧問(wèn)跟散客以付款為準，“跟蹤客人記錄”只作為內銷(xiāo)顧問(wèn)個(gè)人對客戶(hù)管理的一種方法，不完全作為判定業(yè)績(jì)的憑據；
持有公司派送禮品券或贈送卡類(lèi)的客人視為新客。
健身會(huì )籍工作計劃2
健身會(huì )籍主管是一個(gè)非常關(guān)鍵的職位，他們不僅需要擁有優(yōu)秀的管理能力，還需要了解健身行業(yè)的規律和市場(chǎng)變化。在這篇文章中，我們將展示健身會(huì )籍主管應該具備的技能和工作計劃，并探討如何實(shí)現良好的業(yè)績(jì)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
一、了解市場(chǎng)變化
一個(gè)優(yōu)秀的健身會(huì )籍主管應該能夠了解健身行業(yè)的最新市場(chǎng)變化，包括競爭對手的定價(jià)策略和銷(xiāo)售策略。他們需要利用這些信息來(lái)幫助制定自己的會(huì )員銷(xiāo)售策略，并把握行業(yè)的變化趨勢。對于新的健身趨勢和潮流，他們也應該保持敏銳的感知，及時(shí)調整自己的銷(xiāo)售策略和會(huì )籍宣傳方案，為客戶(hù)提供最新的優(yōu)質(zhì)內容和服務(wù)。
二、制定銷(xiāo)售策略
健身會(huì )籍主管應該制定一套屬于自己的銷(xiāo)售策略，以確保實(shí)現公司的銷(xiāo)售目標。對于每個(gè)潛在客戶(hù)，他們需要了解客戶(hù)的個(gè)人情況和需求，根據客戶(hù)的需求提供有針對性的個(gè)性化解決方案。此外，他們應該發(fā)放一些免費的體驗券，讓客戶(hù)先嘗試，了解健身房的設施和服務(wù)，讓客戶(hù)得到更好的體驗。
三、實(shí)現銷(xiāo)售目標
健身會(huì )籍主管應該通過(guò)實(shí)施一系列的店內促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)增加銷(xiāo)售額，并定期進(jìn)行團隊會(huì )議來(lái)協(xié)商解決銷(xiāo)售問(wèn)題。房間設施的完善和人員配備的到位也是確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵。在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中，會(huì )籍主管需要重視會(huì )員的反饋和投訴，加強溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度得到提升。
四、適時(shí)調整策略
隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境的'變化，健身會(huì )籍主管需要適時(shí)調整銷(xiāo)售策略，以提高銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度。進(jìn)行周密的市場(chǎng)調研，更新資訊，及時(shí)掌握行業(yè)的趨勢，制定針對性的銷(xiāo)售策略，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、團隊管理
目標要明確，管理者必須能夠將團隊帶動(dòng)起來(lái)，達到公司的銷(xiāo)售目標。管理方法也應由不適應的人、資源和環(huán)境情況之類(lèi)因素引導。因此，健身會(huì )籍主管應該制定信任和互助的團隊文化、教育和獎勵員工、招募優(yōu)秀人才、對崗位進(jìn)行分配，使核心團隊各司其職，能夠在健身行業(yè)中的激烈競爭中保持良好的業(yè)務(wù)表現。
如此一來(lái)，我們的健身會(huì )籍主管就能輕松地達到目標、為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并讓團隊保持良好的業(yè)務(wù)表現。讓我們一起為身體健康貢獻一份力量！
健身會(huì )籍工作計劃3
運動(dòng)的熱潮在不斷涌動(dòng)，健身房也隨之成為了人們日常鍛煉身體的重要場(chǎng)所。健身會(huì )籍主管是健身房中至關(guān)重要的一環(huán)，他們是全場(chǎng)的指揮者和協(xié)調者，主要職責在于維護會(huì )籍管理體系，促進(jìn)會(huì )員發(fā)展，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。以下是健身會(huì )籍主管的工作計劃。
一、會(huì )員服務(wù)
1. 領(lǐng)導團隊建立并維護良好的會(huì )員關(guān)系，并督促團隊成員注重每一個(gè)會(huì )員的需求。
2.建立調查機制，時(shí)刻掌握顧客需求變化，為后續改善提供參考。
3.根據會(huì )員反饋，不斷優(yōu)化促銷(xiāo)方案，提高會(huì )員留存率。
4.建立良好的客戶(hù)關(guān)系管理機制，確保會(huì )員每次來(lái)店都能得到最好的服務(wù)。
二、銷(xiāo)售管理
1.開(kāi)發(fā)新的會(huì )員促銷(xiāo)活動(dòng)，并通過(guò)各種媒介發(fā)布，以增加公司的知名度和影響力。
2.根據會(huì )員的需求和市場(chǎng)的變化，推出合適的健身項目，吸引更多的會(huì )員加入。
3.制定優(yōu)惠政策，為意向顧客提供更多的優(yōu)惠，從而促進(jìn)銷(xiāo)售增長(cháng)。
4.設計會(huì )員關(guān)懷計劃，定期與會(huì )員保持聯(lián)系，了解會(huì )員的'需求，并為他們提供更貼心的服務(wù)。
三、團隊管理
1.建立清晰的崗位職責和考核機制，促進(jìn)團隊成員的工作效率和積極性。
2.通過(guò)多種培訓手段，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和技能，確保其能夠給會(huì )員提供最好的服務(wù)。
3.激勵團隊成員，提供有競爭力的福利待遇，持續提高員工滿(mǎn)意度和忠誠度。
4.建立有效的溝通機制，不斷收集團隊成員的意見(jiàn)和建議，為公司的發(fā)展提供良好的參考和支持。
四、會(huì )籍管理
1.為會(huì )員制定個(gè)性化的健身方案，根據會(huì )員的目標、身體狀況等不同需求，對會(huì )員進(jìn)行精準的定位和分類(lèi)。
2.管理會(huì )籍資料，維護健身房會(huì )員管理系統，確保會(huì )員信息準確無(wú)誤。
3.根據會(huì )員的健身計劃，提供合適的健身器材和場(chǎng)地，確保會(huì )員鍛煉得到最好的效果。
4.及時(shí)更新會(huì )員促銷(xiāo)信息，推動(dòng)會(huì )員銷(xiāo)售工作。
以上是健身會(huì )籍主管的工作計劃，通過(guò)這些工作計劃，可以加強會(huì )員服務(wù)質(zhì)量與管理，提高工作效率，為公司帶來(lái)更多的客源、銷(xiāo)售及回頭客，進(jìn)一步提高公司的盈利和市場(chǎng)占有率。
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