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化妝品質(zhì)量管理制度
在現在的社會(huì )生活中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的化妝品質(zhì)量管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
一、公司全體員工均應保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合的干凈、整潔。
二、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合內不得存放有毒、有害物品。
三、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合內不得隨地吐痰、亂丟果皮、雜物等。
四、任何員工不得將易燃、易爆等物品帶入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合內。
五、個(gè)人辦公區間物品應擺放整齊，辦公臺上不得擺放與辦公無(wú)關(guān)的物品。
六、不得在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合內用餐，如需用餐需在公司統一規定的區域內。
七、注意個(gè)人衛生，不得穿背心，拖鞋進(jìn)入辦公區域。
八、滅蚊燈、老鼠夾、殺蟲(chóng)劑應保持有效狀態(tài)，發(fā)現故障應及時(shí)報告衛生管理員，衛生管理員應立即采用措施加以解決。
人員培訓制度
一、門(mén)店營(yíng)業(yè)員均應按《中華人民共和國化妝品監督管理條例》和《中華人民共和國化妝品監督管理實(shí)行細則》的規定，根據各自的職責接受培訓教育。
二、質(zhì)量管理部負責制定年度員工培訓計劃，按照培訓計劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓工作，并負責建立職工教育培訓檔案。
三、培訓方式以公司定期組織集中學(xué)習和自學(xué)方式為主，以外部培訓為輔。任何人無(wú)合法理由，均不得缺席公司的培訓，并應自覺(jué)完畢學(xué)習計劃。
四、新錄入員工、轉崗員工上崗前須進(jìn)行質(zhì)量教育與培訓，重要培訓內容涉及《中華人民共和國化妝品監督管理條例》、《中華人民共和國化妝品監督管理實(shí)行細則》等相關(guān)法律法規，崗位職責、各類(lèi)質(zhì)量臺帳、記錄的登記方法等。培訓結束后統一考核，不合格者不得上崗。
五、參與外部培訓及在職接受繼續學(xué)歷教育的人員，應將考核結果或相應的培訓教育證書(shū)原件交行政部門(mén)驗證后，留復印件存檔。
六、公司內部培訓教育的考核，由質(zhì)量管理部組織，根據培訓內容的不同可選擇筆試、口試，現場(chǎng)操作等考核方式，并將考核結果存檔。
七、 培訓和繼續教育的考核結果，作為有關(guān)崗位人員聘用的重要依據，并作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據。
從業(yè)人員衛生及健康體檢制度
一、公司員工每年必須在有體檢資質(zhì)的縣級以上醫療衛生檢查機構體檢一次，體檢除常規項目外，應加做胸透以及轉氨酶、乙肝表面抗原檢查，取得健康證明后方可參與工作。
二、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(涉及病原攜帶者)，活動(dòng)性肺結核，化膿性或滲出性皮膚病、精神病以及其他有礙食品衛生的疾病的，不得參與直接接觸保健食品的工作。
三、員工患上述疾病的，應立即調離原崗位。病愈規定上崗,必須在指定的醫院體檢,合格后才可重新上崗。
四、公司發(fā)現有患傳染病的職工后,相關(guān)接觸人員必須立即進(jìn)行體檢,確認未受傳染的，方可繼續留崗工作。
五、每位員工均有義務(wù)向部門(mén)領(lǐng)導報告自己及家人身體情況,特別是本制度中不允許有的疾病發(fā)生時(shí),必須立即報告,以保證保健食品不受污染.
六、在崗員工應著(zhù)裝整潔，佩戴工號牌，勤洗澡、勤理發(fā)，注意個(gè)人衛生。
七、應建立員工健康檔案，檔案至少保存二年。
進(jìn)貨檢查驗收制度
一、化妝品質(zhì)量驗收專(zhuān)職質(zhì)量驗收人員負責，驗收人員須具有有關(guān)規定的條件。
二、驗收員應按照驗收程序對到貨進(jìn)行逐批驗收。驗收應在規定的待驗區驗收，待驗區必須保持整潔、干凈，有黃色明顯標志。
三、驗收應涉及外觀(guān)性狀檢查和內外包裝標記的檢查。驗收抽取的樣品應具有代表性。
四、驗收時(shí)應按照化妝品的分類(lèi)，對包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)以及有關(guān)規定的證明或文獻進(jìn)行逐個(gè)檢查。
1、驗收包裝的標簽和所附說(shuō)明書(shū)上應有生產(chǎn)公司的名稱(chēng)、地址，是否在顯著(zhù)位置標有品名、批準文號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期等。標簽或說(shuō)明書(shū)上還應有化妝品的成份、功能、用法、用量、禁忌、注意事項以及貯藏條件等；
2、驗收整件包裝中應有產(chǎn)品合格證；
3、驗收進(jìn)口化妝品，應憑《進(jìn)口化妝品批準證書(shū)》復印件驗收。
4、驗收首營(yíng)品種，應有首批到貨化妝品同批號的出廠(chǎng)質(zhì)量檢查報告書(shū)；
5、對銷(xiāo)后退回、配送后退回的化妝品，驗收人員應按進(jìn)貨驗收程序的規定逐批驗收，對質(zhì)量有疑問(wèn)的應抽樣送檢。
五、驗收員應嚴把進(jìn)貨關(guān)，驗收后在“進(jìn)貨質(zhì)量驗收告知單”上簽署驗收意見(jiàn)并署名，真實(shí)、完整地電腦錄入檢查驗收記錄。其驗收記錄涉及供貨單位、數量、到貨日期、品名、批準文號、批號、生產(chǎn)廠(chǎng)商、有效期、合格證、質(zhì)量情況、包裝情況、外觀(guān)質(zhì)量、驗收結論、驗收人員等項目。記錄保存期限不得少于二年。
六、對驗收中發(fā)現不符合驗收規定非內在質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，應當面拒收或入退貨區。
儲存制度
一、所有入庫化妝品都必須進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量檢查，核算產(chǎn)品的包裝、標簽和說(shuō)明書(shū)與批準的內容相符后，方準入庫。
二、保管員應根據化妝品的儲存規定，合理儲存。
三、應保持庫區、貨架和出庫保健食品的清潔衛生，定期進(jìn)行清掃，做好防火、防潮、防熱、防霉、防蟲(chóng)、防鼠和防污染等工作。
五、應定期檢查儲存條件，做好倉庫的防曬、溫濕度監測和管理。每日上下午各一次對庫房的溫濕度進(jìn)行檢查和記錄，如溫濕度超過(guò)范圍，應及時(shí)采用調控措施。
六、應根據庫存的流轉情況，定期檢查質(zhì)量情況，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題應立即在該產(chǎn)品存放處放置“暫停發(fā)貨”牌，并填寫(xiě)《質(zhì)量問(wèn)題報告表》，告知質(zhì)管部復查并解決。
不合格品管理制度
一、質(zhì)量管理部是負責對不合格產(chǎn)品實(shí)行有效控制管理的機構。
二、質(zhì)量不合格產(chǎn)品不得采購、上柜和銷(xiāo)售。
三、不合格產(chǎn)品須存放在不合格品區，掛有紅牌標志，不合格品區設專(zhuān)人、專(zhuān)帳管理。
四、質(zhì)量管理部在檢查的過(guò)程中發(fā)現不合格產(chǎn)品，及時(shí)告知銷(xiāo)售部門(mén)立即停止銷(xiāo)售，追回售出產(chǎn)品，不合格產(chǎn)品及時(shí)移不合格品區。發(fā)現假、劣產(chǎn)品，要報告食品藥品監督管理局，不得擅自退貨。
五、食品藥品監管部門(mén)抽查、檢查鑒定為不合格時(shí)，或上級食品藥品監管、食品藥品檢查部門(mén)公告、發(fā)文、告知查處發(fā)現的不合格化妝品時(shí)，應立即停止銷(xiāo)售，并追回售出的不合格產(chǎn)品，將不合格產(chǎn)品移不合格區。
六、在柜過(guò)期失效、破損化妝品由保管員填寫(xiě)“過(guò)期失效/破損產(chǎn)品報告單”經(jīng)質(zhì)量管理部簽字確認后移入不合格品區。
七、銷(xiāo)后退回、配送退回的質(zhì)量可疑產(chǎn)品，質(zhì)量驗收員及時(shí)填寫(xiě)“化妝品質(zhì)量復檢告知單”，報質(zhì)量管理部確認不合格后，移不合格品區。
八、對于質(zhì)量不合格產(chǎn)品的確認，質(zhì)量管理部需憑自檢報告單、�。ㄊ校┧帣z所報告單、質(zhì)量公告（報）、中國醫藥報、sfda網(wǎng)站、上級主管部門(mén)藥監文獻等相關(guān)證明文獻。
九、不合產(chǎn)品的報損和銷(xiāo)毀應有記錄，保存二年。
十、質(zhì)量管理部每半年對不合產(chǎn)品情況進(jìn)行分析，分清質(zhì)量責任，以便及時(shí)制定糾正、防止措施，減少經(jīng)濟損失。
十一、不合格品區中化妝品不得隨意進(jìn)出，必須憑質(zhì)量管理部的告知，如違規操作發(fā)生質(zhì)量事故，負責人將承擔一切后果。
化妝品經(jīng)營(yíng)公司質(zhì)量安全承諾書(shū)
為加強化妝品安全監管，強化化妝品經(jīng)營(yíng)公司誠信意識，維護群眾合法權益，向食品藥品監督管理局簽訂化妝品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量安全承諾書(shū)。
一、嚴格遵守《化妝品衛生監督條例》、《化妝品衛生監督條例實(shí)行細則》、《化妝品衛生規范》《國務(wù)院加強食品等產(chǎn)品安全監督管理的特別規定》《化妝品廣告管理辦法》等相關(guān)法律法規，保證所經(jīng)營(yíng)化妝品符合有關(guān)標準。
二、化妝品經(jīng)營(yíng)公司切實(shí)擔負化妝品質(zhì)量安全的第一負責人責任，自覺(jué)抵制假劣化妝品，對所經(jīng)營(yíng)化妝品質(zhì)量安全負責，自覺(jué)維護消費者合法權益。
三、公司的從業(yè)人員必須具有高中及中專(zhuān)以上文化限度，公司的從業(yè)人員必須通過(guò)食品藥品監督管理部門(mén)的培訓考核合格后方可上崗。
四、從事化妝品經(jīng)營(yíng)的所有從業(yè)人員必須持有健康證方可上崗，凡患有手癬、指甲癬、手部濕疹、發(fā)生于手部的銀屑病或者鱗屑、滲出性皮膚病以及患有痢疾、傷寒、活動(dòng)性肺結核等傳染病的人員，不得直接從事化妝品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
五、應建立索證索票制度、養護及進(jìn)貨查驗記錄制度，應當如實(shí)記錄產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容，并保存載有上述信息的進(jìn)貨票據。記錄、票據的保存期限不得少于2年。從事批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)公司應建立購銷(xiāo)臺帳制度等。
六、化妝品經(jīng)營(yíng)公司在購進(jìn)化妝品時(shí)應索取有生產(chǎn)公司公章的《化妝品生產(chǎn)公司衛生許可證》及經(jīng)營(yíng)公司《化妝品衛生許可證》復印件；經(jīng)銷(xiāo)的國產(chǎn)化妝品生產(chǎn)日期應在衛生許可證有效期內；產(chǎn)品應在衛生許可證標注的產(chǎn)品種類(lèi)范圍內。
七、化妝品經(jīng)營(yíng)公司購進(jìn)進(jìn)口特殊用途化妝品時(shí)應索取蓋有生產(chǎn)公司或中國總代理商公章的特殊用途化妝品衛生許可批件或進(jìn)口非特殊用途化妝品備案憑證復印件；經(jīng)銷(xiāo)的國產(chǎn)特殊用途化妝品生產(chǎn)日期和進(jìn)口化妝品的進(jìn)口日期應在衛生許可批件或備案憑證有效期內；核對產(chǎn)品與衛生許可批件或備案憑證上注明的產(chǎn)品名稱(chēng)（進(jìn)口產(chǎn)品涉及中文名稱(chēng)和英文名稱(chēng)）、產(chǎn)品類(lèi)別、生產(chǎn)公司、地址、批準文號或備案文號是否一致。（國產(chǎn)特殊用途化妝品、進(jìn)口化妝品的批準文號或備案號是否真實(shí)、有效。）
八、化妝品經(jīng)營(yíng)公司所經(jīng)銷(xiāo)的化妝品產(chǎn)品標簽上應注明產(chǎn)品名稱(chēng)、實(shí)際生產(chǎn)公司的廠(chǎng)名、地址和生產(chǎn)公司衛生許可證編號；進(jìn)口化妝品應標明原產(chǎn)國名、地區名（指臺灣、香港、澳門(mén)）、制造者名稱(chēng)、地址或經(jīng)銷(xiāo)商、進(jìn)口商、在華代理商在國內依法登記注冊的名稱(chēng)和地址和中文標記；小包裝或說(shuō)明書(shū)上應注明生產(chǎn)日期和有效期使用期限（或生產(chǎn)批號和限制使用日期），產(chǎn)品應在有效使用期限內或限制使用日期內；特殊用途化妝品應注明批準文號或備案文號；也許引起不良反映的化妝品的說(shuō)明書(shū)上應注明使用方法、注意事項；產(chǎn)品標簽、小包裝或者說(shuō)明書(shū)上不得注有適應癥、宣傳療效、使用醫療術(shù)語(yǔ)，不得出現虛假夸大宣傳；使用原料應根據《化妝品衛生規范》標注相應的警示語(yǔ)；產(chǎn)品上應有質(zhì)量合格標記。
九、化妝品經(jīng)營(yíng)公司所經(jīng)銷(xiāo)化妝品必須在有效期限以?xún)取?/strong>
十、化妝品經(jīng)營(yíng)公司所經(jīng)銷(xiāo)化妝品的儲存條件應與標簽所標示的條件相一致。
十一、化妝品經(jīng)營(yíng)公司對所經(jīng)銷(xiāo)化妝品的宣傳不能有虛假夸大的化妝品名稱(chēng)、制法、效用或者性能，不能使用別人名義保證或以暗示的方法使人誤解其效用，不能宣傳醫療作用。
十二、化妝品經(jīng)營(yíng)公司積極接受和配合食品藥品監督管理局監督檢查，如未實(shí)現責任規定，觸犯其中任意一項的，自愿接受責任追究，承擔法律責任。
企 業(yè) （公章）：
年 月 日
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