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藝術(shù)培訓機構管理實(shí)施方案
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編精心整理的藝術(shù)培訓機構管理實(shí)施方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
員工規章制度
為了加強校區的規范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據國家有關(guān)法律、法規及學(xué)校章程的規定,特制定本管理大綱辦公室日常行為規范。
一、職業(yè)操守
1、遵守公司一切規章制度,服從上級,聽(tīng)從指揮；
2、維護公司形象,樹(shù)立職業(yè)道德,保守公司秘密；
3、團結協(xié)作,愛(ài)崗敬業(yè),杜絕是非；
4、尊老愛(ài)幼,不抱怨、不欺瞞；
5、不斷學(xué)習,提高水平,精通課業(yè)；
6、積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓創(chuàng )新.
二、教室常規
1、使用標準普通話(huà)及禮貌用語(yǔ),相互熱情友好打招呼；
2、有家長(cháng)和學(xué)員在場(chǎng)時(shí),相互應以老師稱(chēng)呼；
3、辦公室、教室門(mén)不得隨意關(guān)閉,不得在辦公區與教室內吃零食；
4、教室內不得大聲喧嘩；
5、教室內應保持整潔,下課后應擺放好桌椅和教具,并清理干凈；
6、勤儉節約,愛(ài)護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境,保持辦公室清潔衛生；
7、不得在辦公室和教室內吸煙；
8、下班后,應檢查門(mén)窗是否關(guān)閉,電源和水閘是否切斷,門(mén)是否鎖好,確認無(wú)誤后方可離開(kāi).
三、接待規范
1、有人到訪(fǎng)應主動(dòng)熱情接待并問(wèn)其單位及來(lái)訪(fǎng)意圖,向相關(guān)人員報備后靈活處理；
.2、如果相關(guān)人員不在,應向來(lái)訪(fǎng)者問(wèn)其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；
3、如果來(lái)訪(fǎng)者與公司領(lǐng)導有約,應征得領(lǐng)導同意后將人帶入指定會(huì )談地點(diǎn)；
4、來(lái)訪(fǎng)者離開(kāi)時(shí),應主動(dòng)將其送至電梯門(mén)口；
5、如遇咨詢(xún)者,應提供詳細的、確切的相關(guān)資料,如不知詳情,應請具體人員予以解答.
6、接待人員必須將情況記錄在上門(mén)登記表上.
四、禮儀
1、鈴聲響起3聲后必須接起；
2、接起后需親切的使用"您好,陶氏遠航教育,請問(wèn)有什么可以幫到您？"問(wèn)候對方,并耐心的幫其解決問(wèn)題,如不能自行解決需將轉給咨詢(xún)師,使用禮貌用語(yǔ)"請您稍等,我將會(huì )為您找到我們資深的咨詢(xún)老師為您提供幫助"；
3、機旁必須準備好紙、筆和熱線(xiàn)登記表,如對方所詢(xún)之人不在,需根據熱線(xiàn)登記表上的項目如實(shí)填寫(xiě),并給予轉達；
4、不得對著(zhù)話(huà)筒大聲喧嘩,不得與來(lái)電者爭吵,不得將他人號碼隨意告訴來(lái)電者.五、著(zhù)裝要求
日常辦公：<女員工>平時(shí)著(zhù)裝優(yōu)雅、大方,不得穿緊身、暴露、另類(lèi)衣服或涼拖鞋,不得濃妝艷抹；<男員工>平時(shí)著(zhù)裝整潔、大方,不得穿短褲、背心、涼拖；
招生或校區搞活動(dòng),全體員工必須穿正裝；
辦公用品領(lǐng)取
辦公用品領(lǐng)取,需在行政前臺處填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用表》,大物件需由主管審核,批準簽字后方可領(lǐng)��；
新員工在辦理入職手續后,在前臺處簽字領(lǐng)��；
日常懲罰
一、有以下行為之一者,視情節嚴重性,給予10—200元的懲罰
2、著(zhù)裝不符合公司規定,不穿工裝,發(fā)現一次樂(lè )捐10元,管理層翻倍；
.3、工作時(shí)間在前臺閑聊與工作無(wú)關(guān)的事,發(fā)現一次樂(lè )捐10元,管理層翻倍；
4、開(kāi)會(huì )及公司活動(dòng)因個(gè)人原因遲到,發(fā)現一次樂(lè )捐5元,管理層翻倍；
5、每次大小會(huì )議,不做會(huì )議記錄或隨意敷衍記錄,發(fā)現一次樂(lè )捐10元,管理層翻倍；
6、開(kāi)會(huì )時(shí)手機鈴聲響起,發(fā)現一次樂(lè )捐10元,管理層翻倍；
7、開(kāi)會(huì )時(shí)玩手機或手機鈴聲響起,確有急事<家長(cháng)、家里急事>、但不打報告隨意走出會(huì )場(chǎng)接聽(tīng)者,發(fā)現一次樂(lè )捐20元,管理層翻倍；
8、下班后教室門(mén)窗、電燈、電腦、電源、飲水機未關(guān)閉,教室零亂,發(fā)現一次,責任人樂(lè )捐20元,管理層翻倍；
9、工作時(shí)間,在沒(méi)有完成當日工作任務(wù)的前提下,做與工作無(wú)關(guān)的事情,如玩手機、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺(jué),發(fā)現一次樂(lè )捐10元,管理層翻倍；
10、工作時(shí)間,私自外出不給直屬領(lǐng)導打報告,發(fā)現一次樂(lè )捐50元,管理層翻倍；
11、消極工作,懶散工作,上級領(lǐng)導安排的任務(wù)不積極執行者者,發(fā)現一次樂(lè )捐20元,管理層翻倍,若當日工作沒(méi)有在下班期間完成,需無(wú)條件加班且無(wú)加班工資；
12、損壞公司財物,無(wú)法修復,造價(jià)賠償；
13、未經(jīng)他人允許,私自剽竊或使用他人的客戶(hù)信息,發(fā)現一次樂(lè )捐20元,管理層翻倍；
14、隨意向客戶(hù)許下公司不可能實(shí)現的承諾,發(fā)現一次樂(lè )捐50元,管理層翻倍；若對公司造成損失,視情節嚴重,最高給予當事人200元罰款,管理層翻倍,并承擔一定的責任；
15、不按時(shí)對意向客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),發(fā)現一次樂(lè )捐20元,管理層翻倍；
16、因各種原因,對公司造成一定負面影響和重大損失,視情節嚴重,發(fā)現一次樂(lè )捐50—200元不等,管理層翻倍；情節特別嚴重,予以開(kāi)除
〕注：以上樂(lè )捐當日統一交予前臺接待,前臺接待記錄并妥善放置于樂(lè )捐箱,作為校區活動(dòng)經(jīng)費>
二、有以下行為之一者,視情節嚴重性,給予降薪、降職或開(kāi)除
.1、故意損壞公司形象,惡意中傷領(lǐng)導及員工；
2、在職場(chǎng)吵架、鬧事者；
3、對競爭對手或他人泄露公司**,重要資料；
三、獎勵機制
1、員工每月全勤獎100元；
2、工作突出獎<對于市場(chǎng)部和行政部>,詳見(jiàn)各部門(mén)員工績(jì)效考核辦方案；
3、優(yōu)秀教師獎<對于教師部>,詳見(jiàn)各部門(mén)員工績(jì)效考核辦方案；
教師所帶學(xué)員通過(guò)該名教師的輔導獲得市級以上的榮譽(yù),獎勵該教師1000—5000元；
4、對于學(xué)校內部員工推薦他人進(jìn)入學(xué)校工作,并且該人通過(guò)考核、表現優(yōu)異,按照人事獎勵方案給予該員工相應獎勵；
其他的獎勵按照公司績(jì)效考核方案操作.
員工管理制度
員工培訓、入職、轉正、離職
一、員工培訓
1、新員工面試通過(guò),需要通過(guò)7天的觀(guān)察期后方可成為公司正式員工,簽署公司試用期協(xié)議；
2、7天觀(guān)察期內,新員工需經(jīng)各方面培訓；
3、觀(guān)察期的第7天為培訓考核,考核內容分為筆試和演講2部分；
4、新員工根據自身面試的崗位,依照個(gè)人能力,分配到各自面試崗位的部門(mén),考核由各部門(mén)主管對其考核；
二、員工入職
1、新員工入職時(shí)應持相關(guān)資料復印件及原件到人事處辦理入職手續；畢業(yè)證、學(xué)位證、各種技能證書(shū)。
.2、提交入職申請表,需交1寸照片2張,復印件1張,由公司統一發(fā)放工牌,工裝及辦公用品等；
3、簽試用期協(xié)議、XX協(xié)議、勞動(dòng)合同,均一式兩份,自留一份,入職期從合同簽訂之日算起；
新員工入職后試用期為1—3個(gè)月,表現優(yōu)異者可申請提前轉正；
三、員工轉正
1. 1—3個(gè)月后轉為正式員工,轉正期開(kāi)始按轉正工資待遇發(fā)放；
新員工如在試用期工作不合格,不符合正式員工標準,轉正期將延后或辭退；
新員工如在試用期內,各方面表現十分優(yōu)異,可申請提前轉為正式員工；
新員工試用期滿(mǎn),經(jīng)所在部門(mén)主管考核合格后,轉為正式員工；
轉正考核要求：A.業(yè)績(jì)考核B.問(wèn)題解析與處理C.任務(wù)目標的完成情況D.對工作的認同感及學(xué)習態(tài)度,創(chuàng )新能力和表現力
2、員工合同期滿(mǎn)正式離職,公司將提前一個(gè)月通知員工,員工決定是否與公司繼續續簽合同；
3、合同期內員工如無(wú)正當理由不得離職,如員工在無(wú)正當理由的情況下離職,所有的提成不予以發(fā)放,對公司利益造成損失者需承擔相關(guān)責任；
4、員工如因特殊原因必須離開(kāi)公司,須提前一個(gè)月提出書(shū)面申請,填寫(xiě)《員工離職交接表》,經(jīng)批準簽字后辦理離職交接工作；
5、員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學(xué)校配備的物品歸還到前臺老師處；
員工工作交接完畢,持離職申請表到人事部完善離職手續后方可離職.員工考勤
作息時(shí)間
早班：
晚班：
.1、早班員工中途允許個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間,晚班員工中途允許個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間.
2、員工每日需記得上下班打卡,每月允許2次忘記打卡超過(guò)次數均以10元/次作為警戒；
3、遲到、早退罰款10元/次<超過(guò)30分鐘20元>,管理層翻倍,超過(guò)2個(gè)小時(shí)無(wú)故未到者按曠工情況處理；
4、曠工：?jiǎn)T工無(wú)故曠工,扣發(fā)當日基本工資,并當月額外扣除100元/次,管理層翻倍,如無(wú)故曠工3次,立即開(kāi)除,并追究相關(guān)責任,賠償相應損失；
5、事假：須提前一天詳細填寫(xiě)《請假條》,經(jīng)部門(mén)主管簽字確認后,扣發(fā)當日基本工資,無(wú)批準的將按曠工處理<婚嫁、產(chǎn)假按國家相關(guān)規定執行>；
6、病假：?jiǎn)T工每月一天帶薪病假,必須持醫生準假證明,病假可累計,但不可累計到第二年；
如員工帶薪病假休完還需休假,需提前通知直屬領(lǐng)導,待直屬領(lǐng)導同意后,以后每日按事假標準處理；<病假必須持有醫生證明>二、請假流程
1.病假,持病例及醫院證明,交部門(mén)主管,由各部門(mén)自行安排工作,并記入《考勤登記表》；
2.事假,由本人填寫(xiě)《請假條》經(jīng)部門(mén)主管批準后方可生效,請假3天以上者須由校長(cháng)簽字批準；
3.如有臨時(shí)請假,員工須在工作開(kāi)展前半個(gè)小時(shí)向部門(mén)主管請假批準,并在事后第一時(shí)間內把《請假條》交給部門(mén)主管,否則按曠工處理；
4.調休或補休：當事人需提前提交申請,交由主管簽字,報備行政前臺；
按照以上規章制度執行確認簽字
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