（優(yōu)）實(shí)用的銷(xiāo)售策劃
銷(xiāo)售策劃 篇1
在這一個(gè)月的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的.工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結如下：
★工作中遇到的問(wèn)題★
雖然很好地了解公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，但沒(méi)能更好的向客戶(hù)展示自己產(chǎn)品優(yōu)勢，給客戶(hù)帶來(lái)的好處。表訴不夠細致,
★管理總結★
雖然團隊和個(gè)人目標都已經(jīng)完成。但感覺(jué)還是有些欠缺，部分員工氣氛狀態(tài)還是不夠。
其實(shí)管理，帶團隊并沒(méi)有想象中的難。只要認真，細心，把該做的工作做好。多關(guān)心組員，全身心為他們著(zhù)想，把他們的事當做自己的事一樣上心做，自己也不會(huì )問(wèn)心無(wú)愧。幫助他們也就是在成就自己。
★需要調整及改善★
(1)完善自己，把產(chǎn)品介紹得更詳細,清楚,明了化。
(2)在管理上繼續多下功夫，提升每個(gè)組員工作能力，讓他們都有成長(cháng)，爭取完成業(yè)績(jì)目標，完成團隊總業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售策劃 篇2
素有“中華第一蟹”之稱(chēng)的陽(yáng)澄湖大閘蟹，孕育在美麗動(dòng)人的陽(yáng)澄湖中。能培育出如此誘人的蟹，陽(yáng)澄湖自有其獨特之處。獨特的生態(tài)環(huán)境，清澈祥和的湖水，富含各種營(yíng)養與礦物質(zhì)，生活有眾多水生生物，從而造就了陽(yáng)澄湖大閘蟹的味美質(zhì)優(yōu)，使其在大閘蟹家族中獨占鰲頭，馳名中外。
那么我們究竟如何才能挑選出優(yōu)質(zhì)的大閘蟹呢。首先認識一下什么是優(yōu)質(zhì)的大閘蟹？ 優(yōu)質(zhì)的大閘蟹膏滿(mǎn)黃肥，蟹黃流油，蟹膏如白玉，肉質(zhì)細嫩，味道鮮美，集養生保健和美容養顏于一體。
想吃美味的螃蟹，首先必須學(xué)會(huì )選螃蟹。
陽(yáng)澄湖大閘蟹都有一派“青殼白肚，金爪黃毛”的威武賣(mài)相。蟹殼呈青泥色，平滑有光澤，沒(méi)有斑點(diǎn)。蟹腹部的甲殼潔白晶瑩，非常光滑，這是湖底水草打磨的結果。蟹腳最前端的尖呈金黃色，在湖底的硬結的泥土上鍛煉得堅實(shí)有力，即使在玻璃上也能夠六腳挺立，揮動(dòng)雙螯。蟹腳上的毛根根豎挺、顏色發(fā)黃，一副英姿勃勃的戰斗姿態(tài)。 學(xué)會(huì )六看自然百試百靈：
1.看蟹殼：凡殼背呈黑綠色，帶有光亮，都為肉厚壯實(shí)；而殼背呈黃色，則肉較瘦弱。
2.看肚臍：凡肚臍突出的，均肥膏滿(mǎn)脂；而肚臍凹進(jìn)的，則膘體不足。
3.看螯足：凡螯足上絨毛叢生，都膘足老��；而螯足無(wú)絨毛，則體軟無(wú)膘。
4.看活力：將蟹仰放，腹部朝天，凡能迅速翻身爬行的，則顯得老��；而不能翻身爬行的，則活力差、不能買(mǎi)。另外螃蟹的眼睛對外界刺激的感應最為靈敏，因此挑選時(shí)先觸摸螃蟹的眼睛，反應比較激烈者說(shuō)明其鮮活。也可以將其翻轉肚皮朝上，看其是否可以自己翻轉過(guò)來(lái)，判斷是否足夠健康鮮活。
5.看雄雌：農歷九月前后，雌蟹性腺成熟，肉豐滿(mǎn)；農歷十月之后，雄蟹性腺成熟，肉豐滿(mǎn)。
6、將蟹拿在手里掂，手感沉重的為肥大壯實(shí)的好蟹，手感輕飄的多是干癟肉少的劣蟹。好螃蟹的背部呈青色且堅硬，腹部飽滿(mǎn)厚重。還可以仔細觀(guān)察蟹腿，腿部堅硬，很難捏動(dòng)的螃蟹最肥滿(mǎn)。觀(guān)察螃蟹的腹臍，黑色越多則螃蟹越肥滿(mǎn)，輕輕打開(kāi)腹臍，隱約可見(jiàn)黃色者為佳。將螃蟹置于陽(yáng)光或燈光下背光觀(guān)察，透過(guò)陽(yáng)光，蟹蓋邊緣不透光的螃蟹肥滿(mǎn)，若透亮縫隙可見(jiàn)，則螃蟹比較空，這類(lèi)就比較次品了。
另外為您奉上一些儲存法典適合家用哦！
第一，冰箱儲存法
眾所周知陽(yáng)澄湖大閘蟹是鮮活水產(chǎn)，脫離水后可儲存時(shí)間很短，所購陽(yáng)澄湖大閘蟹基本能在三天左右的時(shí)間吃完，儲存比較簡(jiǎn)單，選很有活力的'大閘蟹，把大閘蟹的腳和夾子捆起來(lái)以減少大閘蟹體力消耗，然后放在冰箱的冷藏柜，蓋上濕毛巾即可。
第二，塑料桶或盆儲存法
選活力旺盛的陽(yáng)澄湖大閘蟹，準備一個(gè)高于大閘蟹直立的且內壁光滑的塑料桶或盆，以免大閘蟹逃跑。把大閘蟹放入其中不要重疊啊，然后加水至大閘蟹身體的一半高，這樣主要是為了保濕，別漫過(guò)大閘蟹，如果沒(méi)有增氧設備，要不了多久大閘蟹就會(huì )把水中的氧耗盡致死。不用加蓋，每天看看大閘蟹，把活力不足的大閘蟹趕快吃掉。采用這種方法保存陽(yáng)澄湖大閘蟹，大閘蟹可存活10天左右。
第三，暫養池儲存法
如果所購陽(yáng)澄湖大閘蟹很多一下吃不完，盡量不要用上面的方法，最好是把自己的浴缸做成臨時(shí)暫養池，浴缸光滑，大閘蟹也無(wú)法跑出，然后把陽(yáng)澄湖大閘蟹輕輕倒入浴缸中，注水到
大閘蟹身體一半深，保持大閘蟹蟹體濕潤，投味少量的小魚(yú)小蝦，這樣做可以?xún)Υ骊?yáng)澄湖大閘蟹一般可超過(guò)7天或更長(cháng)。另外，每天檢查大閘蟹，把活力不足的大閘蟹要及時(shí)吃掉。
死了的陽(yáng)澄湖大閘蟹別食用因為螃蟹喜食動(dòng)物尸體和腐爛食物，它們的胃腸里也常有致病細菌和有毒雜物。一旦死后，這些病菌便大量繁殖。另外，蟹體內含有較多的組氨酸，螃蟹死的時(shí)間越長(cháng)，體內積累的組氨越多。組氨是一種有毒物質(zhì)，當它在體內積蓄到一定程度，就會(huì )引起中毒。
銷(xiāo)售策劃 篇3
在化妝品公司工作了不少了年頭了，從事化妝品銷(xiāo)售業(yè)已經(jīng)有了一點(diǎn)的經(jīng)驗，可是在多年的工作中，我感受很多，最厲害的就是中國化妝品市場(chǎng)的巨大和民族品牌的式微，民族品牌面臨著(zhù)國外知名化妝品的嚴重挑戰！
作為一個(gè)銷(xiāo)售國內化妝品的工作人員，我必須想出一套可以供國內化妝品公司繼續發(fā)展的道路，雖然我的想法過(guò)于宏大，自己也無(wú)法完成，但是我想我會(huì )努力的：
一、我國化妝品產(chǎn)業(yè)的現狀 ：
隨著(zhù)我國人民生活水平的提高，人們對化妝品的需求也不斷增加。在20世紀80年代前，我國化妝品生產(chǎn)廠(chǎng)家只有50多家，最高年銷(xiāo)售額不足5億元。1990年，全國化妝品銷(xiāo)售總額也僅為40億元。近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。xx年底，全國化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達3000余家，銷(xiāo)售總額達217億元。改革開(kāi)放20多年來(lái)，我國化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每年%的速度增長(cháng)，最高的年份達41%，增長(cháng)速度遠遠高于國民經(jīng)濟的平均增長(cháng)速度，由此可見(jiàn)，化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。
正是因為發(fā)展前景誘人，化妝品市場(chǎng)的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世后，中外企業(yè)競爭日趨白熱化。根據入世協(xié)議，入世后，我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰：外國化妝品進(jìn)入我國的成本將會(huì )降低，外國高檔化妝品具有更強的競爭力；一些中低檔化妝品也將進(jìn)入我國市場(chǎng)，中檔化妝品將成為競爭的焦點(diǎn)，這將對以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國內企業(yè)構成很大威脅。此外，入世后國內將會(huì )出現更多的外國個(gè)人護理連鎖商店和私營(yíng)批發(fā)公司。
二、國產(chǎn)化妝品的國際競爭力分析：
我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國內市場(chǎng)上立于不敗之地，并且進(jìn)軍國際市場(chǎng)，就必須正確認識自己與外國企業(yè)的差距，知已知彼，找到適合自己的發(fā)展道路，從而在競爭中取勝。 中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大，國產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上，多數產(chǎn)品品質(zhì)不高，品牌知名度低，缺乏國際競爭力。從總體上分析。 國產(chǎn)化妝品的`主要劣勢是：
1、品牌知名度低 ：
目前，我國的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中，合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)有400多家，占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數的14%，但這14%的合資和獨資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國內市場(chǎng)上占主導地位。這一方面是因為國外化妝品品質(zhì)好，科技含量高，品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負擔重，資金匱乏，在科研和宣傳上的投入都相當低，從而嚴重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面，外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史，企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗，而國內的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史，與外國同行相比，在經(jīng)驗和企業(yè)文化沉淀上都存在著(zhù)很大的差距。即便是一些有影響力的國內品牌，同國外的知名品牌比較起來(lái)，在科技創(chuàng )新、國際知名度等方面也遜色許多。
2、規模小，質(zhì)量難以保證：
化妝品生產(chǎn)屬于簡(jiǎn)單加工行業(yè)，一般只需一些攪拌反應器皿、灌裝設施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中，許多是10人以下的小廠(chǎng)。雖然化妝品的生產(chǎn)相對簡(jiǎn)單，但對質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠(chǎng)由于資金少、技術(shù)落后，雖解決了生產(chǎn)問(wèn)題但產(chǎn)品質(zhì)量很差，對皮膚的傷害大，有的根本達不到國家的衛生檢疫標準。此外，在經(jīng)營(yíng)機制上缺乏現代化的管理體制，不能為聚集人才創(chuàng )造必要的條件，當企業(yè)形成一定規模時(shí)，這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
雖然國產(chǎn)化妝品同國外化妝品比較起來(lái)存在較大的差距，但國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)對國內市嘗中國人的皮膚特點(diǎn)及消費習慣等都很了解，同時(shí)，還可憑借國內市場(chǎng)上廉價(jià)的原材料和勞動(dòng)力等， 在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢：
1、消費者偏好：
國內的一些老民族品牌，如美加凈、郁美凈等在國內市場(chǎng)上除一般的消費者外還擁有一個(gè)穩定的消費人群，這部分消費者以中等收入的中老年居多，他們對民族名牌有很強的偏好，其人數約占城市人口的%。這種消費偏好上的優(yōu)勢在一段時(shí)間內，具有其他外國品牌無(wú)法比擬的優(yōu)越性。此外，由于中外消費者在皮膚特點(diǎn)上的差異，外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國市場(chǎng)要有一個(gè)適應期，這一適應期雖然很短暫，但卻為國內企業(yè)贏(yíng)得了寶貴的應戰準備時(shí)間。
2、成本價(jià)格 ：
國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國外同業(yè)的競爭主要依靠的是價(jià)格策略。目前，在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競爭格局中，外國企業(yè)主要占據了高檔化妝品市場(chǎng)，而國內企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場(chǎng)上。外國化妝品的價(jià)格一般高于同檔次國產(chǎn)化妝品的數倍甚至數十倍，主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏(yíng)得市場(chǎng)，而目前國內品牌有能力與其競爭的很少。但國內高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人群，這部分人約占城市人口的1%，市場(chǎng)容量相對較校中低檔次的國產(chǎn)化妝品價(jià)格更能適應國內消費者的消費水平，在城市和農村都有廣闊的消費市常但這方面的優(yōu)勢，將隨著(zhù)我國逐步兌現入世的各項承諾而有所削弱。此外，隨著(zhù)關(guān)稅的降低和對外資企業(yè)進(jìn)入國內市嘗在國內建廠(chǎng)等各種法規限制逐步取消后，外國企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項“進(jìn)入費用”等將會(huì )降低，價(jià)格也必然會(huì )有所下降。另外，還會(huì )有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場(chǎng)，中低檔化妝品將成為未來(lái)中外企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。
三、媒介策略：
�。ㄒ唬⿵V告市場(chǎng)：全國
�。ǘ⿵V告目標
1、使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標群體，并保持較高的接觸頻次。
2、擴大“詩(shī)雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽(yù)度。
3、樹(shù)立北美化妝品公司品牌形象，鞏固市場(chǎng)份額。
�。ㄈ⿵V告目標群
1、通過(guò)一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。
2、在目標群和潛在的目標中迅速建立“詩(shī)雪”，“百慕“和”碧妮“的系列產(chǎn)品親和力與知名度。
3、推動(dòng)招商工作的全面開(kāi)展與更大范圍的滲透。
四、我們的市場(chǎng)戰略目標：
我國已經(jīng)入世，國外化妝品企業(yè)隨著(zhù)我國各項承諾的兌現也將加快進(jìn)入我國市常國內的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應采取積極的對策，迎接挑戰。
1、轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念：
在化妝品觀(guān)念的營(yíng)銷(xiāo)方面，國內化妝品生產(chǎn)企業(yè)除了采取柜臺銷(xiāo)售的銷(xiāo)售方式外，還應采取其它有特色的營(yíng)銷(xiāo)方式。如企業(yè)可將現有的市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )資源及固定的消費群體與一些專(zhuān)業(yè)美容院的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)三大資源進(jìn)行嫁接，打造出品牌、產(chǎn)品與服務(wù)一體化的營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)為美容院“打工”，美容院則利用企業(yè)的優(yōu)勢來(lái)服務(wù)大眾，以達到雙贏(yíng)。
2、進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位：
目前，中外化妝品競爭的主要市場(chǎng)為中高檔化妝品，一些外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年輕白領(lǐng)或是時(shí)尚青年的理想品牌，產(chǎn)品價(jià)位比較高，遠遠高于我國工薪階層的消費水平。國內企業(yè)應充分利用這個(gè)機會(huì )占領(lǐng)中低檔化妝品市場(chǎng)，而且由于其自身資金、技術(shù)等條件的限制，也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了，再大舉向其它市場(chǎng)發(fā)展。
銷(xiāo)售策劃 篇4
一、策劃背景
奶茶具有以下特點(diǎn)1、口感新鮮、味美、現做現賣(mài)，多種原料組合，對消費者有吸引力。
2、口味不斷推陳出新，變化多，形成諸多系列，能滿(mǎn)足消費者多種選擇。
3、店鋪投資少、風(fēng)險低、見(jiàn)效快。
4、價(jià)格便宜，飲用方便。
因此，奶茶迅速在市場(chǎng)上走紅，但是隨著(zhù)奶茶店的逐漸增多，其行業(yè)競爭力逐漸增大，在這個(gè)行業(yè)上做好，也顯得越發(fā)的困難。所以，在各方面做到精致也就成了改善銷(xiāo)售情況的前提與關(guān)鍵！
二、背景分析
面對以上情況，以皇家奶茶為實(shí)例進(jìn)行各方面的分析。
分析如下：
�。ㄒ唬┗始夷滩杌厩闆r介紹
地理位置：山東科技大學(xué)美食街西側路南
營(yíng)業(yè)面積：4平方米
營(yíng)業(yè)時(shí)間：8：30-22：00
工作人員：2名，相貌端正，有較豐富的工作經(jīng)驗，熟練的操作水平，一名男性，一名女性。
專(zhuān)用設備：飲水機兩臺，奶茶封口機一臺，珍珠粉及各類(lèi)佐料齊全，設備較完善。
產(chǎn)品種類(lèi)：原味、巧克力味、哈蜜瓜味、咖啡、草莓味、芒果味等。另售蓮子粥，但銷(xiāo)量較少。
價(jià) 格：奶茶小杯2元/杯，大杯3元/杯。
性質(zhì)定位：目前屬小型固定奶茶供應商，依托山東科技大學(xué)最高消費區域的黃金地段，人流及消費群較為密集，當前對奶茶的消費趨勢不斷上升，市場(chǎng)前景良好。
�。ǘ┟娣e市場(chǎng)狀況
1、總體市場(chǎng)概況：山東科技大學(xué)學(xué)�，F有各類(lèi)在校學(xué)生4萬(wàn)多人。
2、固定消費群：通過(guò)我們調查發(fā)現，學(xué)生喜歡喝奶茶的約占總數的44%，一般的為總數的`34%，而不喜歡的只有總數的16%�？梢�(jiàn)珍珠奶茶消費量是具有較高潛力的。
3、具體情況介紹：山東科技大學(xué)食品商業(yè)區域主要集中于美食街及各超市，特別是美食街，競爭較為激烈。
4、面臨的競爭對手：第一站奶茶店、第二站奶茶店、炫彩酷冰坊、旺客等。
三、策劃目的及意義
推廣避風(fēng)塘品牌，樹(shù)立產(chǎn)品形象。推動(dòng)奶茶業(yè)的發(fā)展，提升美食街的購物熱情。提高其在全國的知名度，強化品牌知名度。 同時(shí) 豐富人們的業(yè)余文化生活，提高人民的物質(zhì)及精神文化生活。
四、物品準備
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售方面（情侶杯，紀念品，贈零食，機器的更新，送貨上門(mén)服務(wù)，開(kāi)門(mén)時(shí)間）
1.若干制作精美的瓷杯，作為紀念品。
2.若干小禮品：如芭比娃娃、手鏈等，作為贈品。
3.散零食：如瓜子、糖果等，作為贈品。
4.（1）在機器（如冰箱、封口機等）使用時(shí)間過(guò)長(cháng)后，一定不能吝嗇，應該考慮更換機器，以提高生產(chǎn)與銷(xiāo)售的質(zhì)量和效率。
�。�2）可配置兩套設備，以服務(wù)不同的項目（詳情見(jiàn)策劃內容）。
5.送貨上門(mén)服務(wù)：自行車(chē)一輛、載物箱一個(gè)、銷(xiāo)售專(zhuān)用座機（手機）一個(gè)等、雇員（鐘點(diǎn)工）2~4名。
6.準備若干隨意貼。
�。ǘ┬麄鞣矫�(牌示.宣傳單，聯(lián)合。廣告.人，音樂(lè )吸引)
1.鮮亮個(gè)性的主牌示一個(gè)和外懸式閃燈副牌示一個(gè)。
2.小的立式宣傳牌（多個(gè)）。
3.制作簡(jiǎn)單個(gè)性的宣傳單/卡（可與優(yōu)惠活動(dòng)結合）若干。
4.去一些廣告宣傳公司登報，宣傳啟示。
5.能打進(jìn)學(xué)生內部的精明干事若干。
6.小音響一個(gè)、mp3一個(gè)、插排一個(gè)。
�。ㄈ┭b修方面（墻壁，天花板，與飯店商量新的店面的內置�？紤]到天氣。附照片）
1.墻壁貼紙若干張。
2.天花板貼磚若干塊。
3.外置避雨具一個(gè)。
五、策劃內容
�。ㄒ唬╀N(xiāo)售方面
1. 大學(xué)是眾多學(xué)生情侶的溫床，調查表明，女性在眾多飲料中更偏愛(ài)奶茶，因而更會(huì )吸引不少男同志的購買(mǎi)，以表關(guān)懷。而且介于皇家奶茶只有積分卡一種優(yōu)惠模式，經(jīng)我們國龍匯內部商議，大家一致認為應該設置“情侶杯”優(yōu)惠活動(dòng)形式。即：情侶來(lái)店購買(mǎi)奶茶（2杯），發(fā)放特殊積分卡，積分達到20分時(shí)便可拿來(lái)領(lǐng)取精美瓷杯一個(gè)，屆時(shí)我們將會(huì )在瓷杯上加印情侶的照片，作為紀念品，以示愛(ài)人間愛(ài)意綿綿，愛(ài)情天長(cháng)地久。
3.若在雨天消費者想購買(mǎi)奶茶的話(huà)，則總會(huì )對消費者自己或店鋪造成不適。因此店鋪需要在窗口外安裝一個(gè)避雨的類(lèi)似屋檐的器具。
六、物資支出費用統計
�。ň�、參考資料
十、備注
小小奶茶店既可在炎炎酷夏給顧客們降溫消暑，又可在寒冬臘月給顧客們暖腸溫肚。它的出現不僅給同學(xué)們帶來(lái)了美味的奶茶，也給同學(xué)們提供了一個(gè)交流的平臺，將成為校園文化重要的一份子。
十一、致謝
國龍匯感謝所有的隊員及給予過(guò)國龍匯幫助的個(gè)人和團體。謝謝你們，沒(méi)有你們的合作與幫助，國龍匯是不能單獨完成任務(wù)的！謝謝大家！
銷(xiāo)售策劃 篇5
隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的一種重要應用以不爭的事實(shí)席卷了全球每一角落的每一行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統的模式，也促生了許多的商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一般無(wú)法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城的商戶(hù)數量也逐漸走入人們的腦海中。本次網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售課將會(huì )對奕福茶葉網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
一、網(wǎng)店介紹：
網(wǎng)店名稱(chēng)：奕福茶葉
網(wǎng)店地址：XXXXXX
經(jīng)營(yíng)人：王遠明
注冊時(shí)間：20xx-7-23
經(jīng)營(yíng)范圍：安溪鐵觀(guān)音：清香鐵觀(guān)音、濃香鐵觀(guān)音、韻香鐵觀(guān)音、碳烤鐵觀(guān)音、云南普洱茶、茶具、禮盒等等。
二、形式分析：
奕福茶葉網(wǎng)店店面市場(chǎng)現狀：
分布情況：
(1)奕福茶葉泉州旗艦店(擁有信譽(yù)度)
(2)奕福茶葉廈門(mén)店(擁有信譽(yù)度)
(3)奕福茶葉鄭州店(擁有信譽(yù)度)
消費者一般情況下光顧奕福茶葉網(wǎng)店的情況：
(1)想嘗試新產(chǎn)品
(2)因意外發(fā)現新奇產(chǎn)品
(3)由于價(jià)格上的優(yōu)惠
(4)買(mǎi)家的信譽(yù)度還不錯
會(huì )影響消費者購買(mǎi)一向的因素：
(1)對產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度
(2)價(jià)格太高
(3)其他不確定的因素
SWTO分析：
優(yōu)勢
1、質(zhì)量保障
2、產(chǎn)品介紹詳細
3、客服周到
4、對產(chǎn)品的安全性、功能性、等持肯定態(tài)度
5、價(jià)格優(yōu)惠
6、物流快速
7、訂購方便
8、較多品種
劣勢
1、競爭激烈
2、成本比較高
機會(huì )
由于其茶葉是生態(tài)茶園、專(zhuān)業(yè)制作，消費保證等。所以更容易抓住消費者的購買(mǎi)欲望。
威脅
由于賣(mài)茶葉的網(wǎng)店很多，所以很難脫穎而出。
三、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的規劃：
1、市場(chǎng)分析：中國是茶葉的原產(chǎn)地和第一生產(chǎn)、消費大國，有上千年的飲茶歷史，茶葉已經(jīng)融入到人們的生活中去了�，F在的國內市場(chǎng)看似波瀾不驚，實(shí)際上確實(shí)暗流涌動(dòng)，眾多茶葉企業(yè)等待破繭而出。但茶葉行業(yè)購買(mǎi)目前缺乏依據和方向�？梢哉f(shuō)，國內的茶葉是“有名茶，無(wú)名牌”。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售快速推廣茶葉品牌是非常重要的。
2、競爭者分析：
選擇優(yōu)勢：我們可以在該店看到，誠招淘客。
當買(mǎi)家看到這個(gè)，對于商品的信任度加深了不少，提高購買(mǎi)欲和成交量。
3、消費者分析：
(1)信譽(yù)評價(jià)：大家都知道，買(mǎi)家的`對于賣(mài)家的信用評價(jià)是至關(guān)重要的。如果有了差評，可能就不會(huì )選擇該店購買(mǎi)了。
(2)特色服務(wù)：
包括7天無(wú)理由退貨，支持集分寶抵現。100%原產(chǎn)地出品，100%放心消費，發(fā)貨迅速。
多種多樣的付款方式，為客戶(hù)提供最大限度的方便。
詳細介紹了每種茶葉的干茶，湯色，香氣，口味，存儲等信息，還介紹了沖泡方法，收獲安全，保存方法，讓消費者放心購物，輕松享受，不會(huì )因沖泡不當或其他原因而失去了商品原有的價(jià)值。這是該店鋪30天內的服務(wù)情況。
4、產(chǎn)品分析：本店主要銷(xiāo)售的是正宗的安溪鐵觀(guān)音，來(lái)源于原生態(tài)茶園，專(zhuān)業(yè)制作，廠(chǎng)家直銷(xiāo)，品質(zhì)保證。鐵觀(guān)音不僅香高味醇，是天然可口佳飲，而且養生保健功能在茶葉中也屬佼佼者�，F代醫學(xué)研究表明，鐵觀(guān)音除具有一般茶葉的保健功能外，還具有抗衰老、抗癌癥、抗動(dòng)脈硬化、防治糖尿病、減肥健美、防治齲齒、清熱降火、敵煙醒酒等功效。
四、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售推廣戰略：
1)以最快的速度提高網(wǎng)店信用等級.。開(kāi)始要多開(kāi)展一些促銷(xiāo)，或以成本價(jià)多賣(mài)一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開(kāi)展促銷(xiāo)。也可能適當的通過(guò)一些手段來(lái)提高自己的信用點(diǎn).，一個(gè)沒(méi)有信用的店是很難賣(mài)掉東西的.有些買(mǎi)家看中了你的商品也可能因為你的信用點(diǎn)是0而轉身去別處了。
2)網(wǎng)店裝修設計很重要。一定要將自己的店鋪設計得美觀(guān)并且有個(gè)性化!這一點(diǎn)很重要哦;和實(shí)體店一樣，結合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設計和宣傳�？梢哉乙恍┨詫毜暄b修教程來(lái)學(xué)習。
3)利用自己的人脈資源。告訴你的朋友,告訴你的同學(xué),告訴你的同事,告訴你的親戚,告訴你所有能夠告訴的人,告訴他們你開(kāi)網(wǎng)店了.當然你也要告訴他們你的店里是賣(mài)什么商品的,叫他們順帶幫你推廣.。雖然說(shuō)這個(gè)效果不一定很好.但是你開(kāi)了網(wǎng)店總不能掩著(zhù)藏著(zhù)。
4)QQ,MSN,百度Hi等一些IM推廣。注意不是叫你每天發(fā)給你的好友你開(kāi)網(wǎng)店了，并且把鏈接發(fā)給他們。這樣很容易讓人反感了。弄不好廣告沒(méi)有做成人先被人黑名單了。主要是要利用這些軟件的簽名功能，還有個(gè)人資料頁(yè)，在這些地方放上自己的網(wǎng)店地址，并且加上有吸引力的網(wǎng)店介紹。
5)論壇、博客上的推廣，在一些人氣高的和你產(chǎn)品相關(guān)的論壇注冊,內容寫(xiě)上自己的店鋪地址。多多發(fā)言，發(fā)言多了，你的簽名的曝光率就高.當然,廣告簽名的效果是不夠的,你要就你自己的產(chǎn)品寫(xiě)些有用的文章,然后再適當地加上自己的網(wǎng)店地址。如果你文采好,寫(xiě)的文章既實(shí)用又有意思,被網(wǎng)友廣泛轉載的話(huà),將會(huì )產(chǎn)生"病毒式"爆炸的推廣效果。
6)關(guān)鍵詞的優(yōu)化。人們買(mǎi)東西時(shí)，往往都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品，在設置你的寶貝名稱(chēng)的時(shí)候，設計好大家比較常用的關(guān)鍵詞，可以讓買(mǎi)家多次搜索到你的店和產(chǎn)品.加些吸引人的字句在標題里,可以產(chǎn)生更多的點(diǎn)擊率.當然,對商品的描述盡可能詳細。
7)友情鏈接.叫你認識的一些網(wǎng)店給你做一個(gè)到你店里的鏈接.如果你有做運營(yíng)網(wǎng)站的朋友,也可以叫他們幫忙在他們的網(wǎng)站里給你做鏈接.
8)我們也可以加入消費者保證.此方法可能需要一點(diǎn)費用，新小賣(mài)家可能很難接受。但是加入消費者保證的好處還是多多的，最主要的是能夠取得買(mǎi)家的足夠信任,讓他能放心在你店里購物.
五、總結和建議：
店鋪的宗旨一定要牢牢記住。一定要堅持誠實(shí)守信的原則。在客服工作上，一定要堅持：顧客就是上帝的原則。服務(wù)態(tài)度要溫和，要耐心解答顧客的問(wèn)題。在配送方面，堅持解釋發(fā)貨，不能即使的要跟買(mǎi)家協(xié)商以下。退貨方方面，如果真的是自己的商品有問(wèn)題，我們一定會(huì )賠償。
由于不同年齡段的人品茶的習慣與方式不同，所需要的茶葉可能不同，所以可以根據不同年齡段的出一些不同的茶，來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求，也可以個(gè)他們更多的選擇。
要擴大宣傳力度，這樣可以讓顧客更值得信賴(lài)，買(mǎi)的安心，用的放心。
銷(xiāo)售策劃 篇6
本公司主要從事“美麗加芬”化妝品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，在化妝品市場(chǎng)上受到當前雅芳、歐萊雅等強大的品牌沖擊，在激烈的價(jià)格戰中，自身的價(jià)格優(yōu)勢在逐步的喪失，市場(chǎng)銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率大幅下降。面對激烈的競爭環(huán)境需要尋找新的目標市場(chǎng)和制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略組合。在這樣的競爭環(huán)境下，我們需要尋找更有效的決策來(lái)提升我們的品牌特點(diǎn)和公眾對“美麗加芬”的認知度。
本計劃在分析外部環(huán)境、競爭環(huán)境、消費環(huán)境、內部環(huán)境等因素的基礎上，完成尋找新的市場(chǎng)機會(huì )的目的；為了達成設定的營(yíng)銷(xiāo)目標，對營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了系統化性設計，并制定了行動(dòng)計劃和評估指標、方法等。
一、 市場(chǎng)分析
(一) 企業(yè)的目標和任務(wù) 在當前市場(chǎng)，化妝品已經(jīng)成為中國市場(chǎng)最為活躍的日用消費品之一，從1987年到20xx年，化妝品行業(yè)產(chǎn)值的年均增長(cháng)率達到18%左右。目前市場(chǎng)上使用率最高的化妝品品牌為雅芳，緊隨其后的為全球化妝品業(yè)巨頭歐萊雅�！懊利惣臃摇弊鳛槿丈酞氋Y企業(yè)在面對大量國際知名品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)的今天，我公司的目標是不斷增強自身競爭實(shí)力的同時(shí)密切關(guān)注市場(chǎng)份額的變化，敏銳地發(fā)現市場(chǎng)變化并及時(shí)調整自身發(fā)展戰略的品牌，深化我公司“成分主義”護膚技術(shù)的特點(diǎn)，實(shí)現品牌價(jià)值最大化并達到市場(chǎng)認同。
�。ǘ┦袌�(chǎng)現狀和策略
1、當前市場(chǎng)狀況
隨著(zhù)我國人民生活水平的提高，人們對化妝品的`需求也不斷增加。改革開(kāi)放20多年來(lái)，我國化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售額平均以每23.8％的速度增長(cháng)，最高的年份達41％，由此可見(jiàn)，化妝品是一個(gè)潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。美麗加芬憑借具有強勢競爭能力的高科技高品質(zhì)的獨特的天然植物成分主義，打入競爭日益激烈的化妝品市場(chǎng)，但面對雅芳、美寶蓮、玉蘭油、ZA等知名品牌牢固而強大的市場(chǎng)影響力，中國消費者是否樂(lè )于接受高品質(zhì)新概念的全新產(chǎn)品，這對“美麗加芬”這個(gè)新品牌來(lái)說(shuō)將是一個(gè)極大地考驗。尤其是作為全球領(lǐng)先的化妝品公司——歐萊雅，憑借著(zhù)其覆蓋高中低端市場(chǎng)的產(chǎn)品組合實(shí)現了中國市場(chǎng)占有率第一，因此歐萊雅在中國市場(chǎng)的潛力不容小視。同“雅芳”“歐萊雅”等品牌相比，我們存在品牌力軟和宣傳力低等問(wèn)題。
2、營(yíng)銷(xiāo)策略描述
目前，隨著(zhù)遼寧市場(chǎng)化妝品發(fā)展日益迅猛，要與“歐萊雅”此類(lèi)大品牌競爭，我們必須要擁產(chǎn)品受眾度、認知度，及強大的宣傳力度和靈活的價(jià)格體系。 “美麗加芬”產(chǎn)品具有天然植物成分，溫和低刺激，無(wú)香料、無(wú)色素、無(wú)防腐劑。每一種原材料都源自于純天然植物，使其配方適合于任何肌膚。并打出“讓小小的一滴化成大大的美麗”極具滲透力的廣告宣傳語(yǔ)。產(chǎn)品銷(xiāo)售通路以專(zhuān)賣(mài)店大賣(mài)場(chǎng)超市藥店為主堅持“高品質(zhì)低價(jià)位”的經(jīng)營(yíng)戰略結合完善的會(huì )員服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系立志于把“美麗加芬”建設成中國化妝品界的知名品牌。
�。ㄈ┲饕偁帉κ旨捌鋬�(yōu)劣勢
目前市場(chǎng)上主要競爭者有“歐萊雅”以及其它像“ZA” 、“UNES”等品牌的競爭�，F對“歐萊雅”的優(yōu)劣勢進(jìn)行分析：
優(yōu)勢：
a. 知名度和市場(chǎng)占有率高。
b. 擁有多元化品牌。
c．拓展全面，市場(chǎng)分銷(xiāo)集中化。
d．組織的靈活性和適應性。
劣勢：
a. 同功能產(chǎn)品價(jià)位高。
b. 品牌延伸，風(fēng)險大。
c. 激素和重金屬含量高，腐蝕皮膚。
�。ㄋ模┩獠凯h(huán)境分析
1. 經(jīng)濟
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的增長(cháng)，化妝品行業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟中發(fā)展最快的行業(yè)之一，眾多國際知名化妝品品牌紛紛進(jìn)入中國。與此同時(shí)國內化妝品企業(yè)也迅速崛起，使得化妝品市場(chǎng)競爭非常激烈。但不管是國內的“雅芳”，還是國際大牌“歐萊雅”，使用成分以鉛、汞、堿、重金屬等化學(xué)物質(zhì)居多，卻沒(méi)有把自然效用放在首位。而“美麗加芬”品牌注重成份和實(shí)效。溫和、清爽、清潔力超強。用東方獨有的方式從各種角度上解決肌膚問(wèn)題。同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)出現率低，前景好，發(fā)展空間大。
即便美國的次債危機引發(fā)全球經(jīng)濟出現波動(dòng)，進(jìn)而影響到全球化妝品市場(chǎng)的穩定發(fā)展。但在這樣一個(gè)大背景之下，我國化妝品市場(chǎng)依然呈現強勁的發(fā)展態(tài)勢。尤其在遼寧省地區，溫和的氣候壞境更適合使用此類(lèi)產(chǎn)品有利于對肌膚進(jìn)行徹底而完善的呵護。所以加強品牌認知度對本產(chǎn)品競爭起到尤為重要的作用。
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