農家樂(lè )創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
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目錄
一.項目背景(市場(chǎng)部)............................................ 4
一)市場(chǎng)環(huán)境分析............................................... 4
二)STP分析................................................... 4
二.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(組織策劃部)........................................ 5
一)項目介紹................................................... 5
二)總則...................................................... 6
三)布局與分區................................................. 6
四)各個(gè)分區的詳細規劃設計內容................................. 6
五)設計...................................................... 7
六)其他方面................................................... 8
三.營(yíng)銷(xiāo)策略(宣傳部)............................................ 9
一)加大仙境桃源度假村宣傳..................................... 9
四.農家樂(lè )特色(餐飲部)......................................... 10
一)餐飲部有四大任務(wù):........................................ 10
二)定價(jià)策略.................................................. 10
五.人員招聘(人力資源部)....................................... 11
一)招聘工作人員詳情 .......................................... 11
二)培訓考核.................................................. 11
三)工作要求.................................................. 11
六.公司運營(yíng)(財務(wù)部)........................................... 12
一)仙境桃園度假村的財務(wù)部設立................................ 12
二)財務(wù)分析:................................................ 12
七.風(fēng)險分析以及對策(總經(jīng)理)................................... 14
一)主要風(fēng)險.................................................. 14
二)市場(chǎng)淘汰風(fēng)險.............................................. 14
八.結論(小組總結)............................................. 14
農家樂(lè )——仙境桃源度假村創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
一.項目背景(市場(chǎng)部)
一)市場(chǎng)環(huán)境分析
1.宏觀(guān)環(huán)境分析農家樂(lè )是新興的旅游形式,農家樂(lè )的發(fā)展,對促進(jìn)農村旅游、調整產(chǎn)業(yè)結構、建設區域經(jīng)濟、加快農業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益,得到了社會(huì )各界的大力支持。政府部門(mén)為進(jìn)一步落實(shí)“三農”政策,也加大了對農家樂(lè )旅游的政策與財政扶持。
2.微觀(guān)環(huán)境分析
成本收益方面,利用當地或自身農產(chǎn)品進(jìn)行加工,滿(mǎn)足客人的需要,成本較低,主要付出勞動(dòng)力,屬于服務(wù)業(yè),提供美麗的自然或田園風(fēng)光,直接成本就只有食物和廣告宣傳,間接成本包括勞動(dòng),環(huán)境的提供。
生產(chǎn)者方面,自身投資不會(huì )過(guò)大,融資渠道較多。管理方面較當地來(lái)說(shuō)有一定優(yōu)勢,通過(guò)自身產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍產(chǎn)業(yè)鏈,能夠提供高質(zhì)量的服務(wù),并且綜合效益較好。
消費者方面,向往自然的田園的生活,追求多樣的娛樂(lè )活動(dòng),集體活動(dòng)。在豐富多彩的行駛中能夠獲得較大的期望滿(mǎn)足。
二)STP分析
1.市場(chǎng)定位
我們農家樂(lè )主要面向現代都市人群推出的一種體驗式旅游項目。它使人們樂(lè )在幽靜的山水、迷人的田園風(fēng)光、樸實(shí)的農家裝飾、舒適的休閑娛樂(lè )、文明的接待氛圍,使人感受自然、回歸自然、獲得一種心曠神怡美好感受。
2.市場(chǎng)細分
。1)休閑旅游消費群體
繁重的生活壓力,使得人們越來(lái)越不堪忍受都市的喧囂,而長(cháng)假旅行的機會(huì )有限,當周末自駕車(chē)游成為一種時(shí)尚時(shí),人們開(kāi)始考慮怎樣最有效地利用好閑暇時(shí)間以增強生活的色彩感。所以,一部分都市人便有了去農家樂(lè )游玩的想法。
。2)體驗消費群體
“農家樂(lè )”,一種新興的旅游休閑形式,這種時(shí)尚的休閑方式使更多的“現代都市人”得以投身山林田園,盡情感受真山真水,一家幾口或約上好朋友,一起“干農家活,吃農家飯,做農家人”,這樣的體驗實(shí)在是愜意至極。
3.目標市場(chǎng)
選擇廣州和佛山的游客,是因為離我們的農家樂(lè )近,車(chē)程大概只要一到兩個(gè)小時(shí),出行方便。因此,雙休日或者一些假期的時(shí)間,這里就成為短途旅游的好地方。而且雙休日短途農家樂(lè )市場(chǎng)非常廣闊,具有很大的開(kāi)發(fā)空間。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)佛山和廣州市內的學(xué)生群體、家庭和公司員工,以及周邊的有車(chē)一族,同時(shí)兼顧旅行社的組團和散客。
4.市場(chǎng)調查
與當地的村民進(jìn)行溝通
1、定期收集他們對本店建議和意見(jiàn)
2、向他們介紹我們的農家樂(lè ),吸進(jìn)客源;
對其他的同行進(jìn)行調查
1、調查他們好的經(jīng)營(yíng)方法
2、調查他們有什么新的菜式和大型活動(dòng)
5.進(jìn)貨渠道:
到周邊的村落向當地的農民,養殖戶(hù)收購;
1、到附近的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行采購;
2、尋找長(cháng)期的供應商;
3、到一些大型的批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行采購(例如:佛山市的環(huán)球市場(chǎng))
4、在本店的農場(chǎng)里直接提供。
市場(chǎng)部組織架構如下
市場(chǎng)部部長(cháng)一名
市場(chǎng)調查員一名
司機兩名
二.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)(組織策劃部)
一)項目介紹
1.仙境桃源度假村位于佛山平沙島西北岸,以田園,西江為中心,具備開(kāi)發(fā)田園農務(wù)活動(dòng)為主的積極游憩的優(yōu)良條件,水上活動(dòng)為輔.依托原有農耕地開(kāi)發(fā)融觀(guān)光、休閑度假為一體的綠色復合產(chǎn)業(yè);
2.在佛山西樵鎮有一座四面環(huán)水的島嶼叫平沙島,小火輪是島民與外面世
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界的唯一交通工具。平沙島大而清靜,竹林成蔭,蕉林成片,稻浪飛舞,雞鴨成群,江邊不時(shí)可以看到島民搖槳駛過(guò)的小漁船,走在島上有種遠離塵囂的感覺(jué)。
二)總則
規劃設計的指導思想:休息娛樂(lè ),以游客為中心
理念:因地制宜
原則:自給自足,綠色環(huán)保
建設成為包含小雜糧加工;養生態(tài)豬;生產(chǎn)沼氣;肥料種菜的全套農業(yè)生態(tài)基地;體驗農村生活;感受生態(tài)農業(yè);回歸自然;帶講解;吃粗糧;
三)布局與分區
四)各個(gè)分區的詳細規劃設計內容
1.沙灘:可供游客舉辦篝火聚會(huì ),沙面活動(dòng)等
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2.小賣(mài)部:可供游客購買(mǎi)必需品,例如泳圈,橡皮艇,零吃等
3.燒烤場(chǎng):除了可供游客進(jìn)行燒烤聚會(huì )外,還提供更衣室,洗手間等
4.庫房:儲存農務(wù)工具和禽畜飼料,活動(dòng)器具
5.餐館:為兩層的建筑物,可供游客就餐和親自烹飪
6.果園(灌木):主要提供時(shí)令水果給游客親自采摘,例如:草莓,西瓜,火龍果等
7.果園(喬木):主要提供時(shí)令水果給游客親自采摘,例如:荔枝,水蜜桃
8.工作磨坊:主要養殖各類(lèi)家魚(yú),蝦等,可供游客體現研磨,驢推石磨的農務(wù)
9.魚(yú)塘:可供游客捕魚(yú)垂釣等農務(wù)
10.斗雞斗豬:提供游客觀(guān)賞斗雞斗豬的活動(dòng)
11.禽畜舍:主要飼養豬,馬,牛,驢,雞,鴨,鵝,鴿等,可供游客飼養,清潔,觀(guān)賞
12.菜地:包括:稻田,玉米田,果蔬田,可供游客種植,采摘等農務(wù)工作
13.其他:含整個(gè)農莊的供電,通暖的設施設備,不作觀(guān)光點(diǎn)
14.沼氣池:整合禽畜的排泄物,制成燃料或肥料
五)設計
植物設計
植物配置:各個(gè)不同區域用竹樹(shù)分隔,建筑旁種植烹飪香料,不放過(guò)任何一個(gè)廢棄的地方
景觀(guān)設計
風(fēng)格:以原生態(tài)的田園風(fēng)光為主,古代民間田園風(fēng)格,以綠色和灰黃色為主建筑設計
。1)內部設計
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爐灶:可供游客親自下廚
飯桌
b.灶臺用紅磚和少許混凝土改建而成,c.餐館四周1.5m高的土墻上裝上2m高的寬大玻璃,增加整體視覺(jué),可觀(guān)賞外面的景色
。2)外部設計
“農家樂(lè )”的美應該是一種恬靜的美,淡雅的美。我們度假村的裝潢設計也應該傳承這種自然美,餐廳擬建在沙灘前,這樣客在這里不僅可以品賞美食,還可欣賞美景。
六)其他方面
設施
噴灌,供電箱,鍋爐,風(fēng)扇,水泵
近期建設規劃
擴張用地面積,增加娛樂(lè )項目
日常工作
策劃預期的活動(dòng)安排
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三.營(yíng)銷(xiāo)策略(宣傳部)
在戰略的定制上主要是充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,挖掘自身的潛力,以?xún)?yōu)良的服務(wù)為保證,同時(shí)避開(kāi)不利因素的影響,為此我們制定營(yíng)銷(xiāo)戰略如下:
一)加大仙境桃源度假村宣傳
1.建立“仙境桃源度假村”網(wǎng)站、開(kāi)通新浪微博“@仙境桃源度假村”與騰訊微博“@仙境桃源度假村”與旅行社合作組團和宣傳,達到比較好的效果。
2.利用投資者資源優(yōu)勢,發(fā)動(dòng)各單位進(jìn)行銷(xiāo)售,組團接待各單位前來(lái)休閑渡假。
3.向附近市縣的高校和中學(xué)招聘本度假村校園代理,組織學(xué)生團體假期前來(lái)休閑度假。
4.通過(guò)我們的社會(huì )資源,與佛山市旅游局、廣州市旅游局等政府部門(mén)建立良好的合作關(guān)系,通過(guò)他們的推薦與宣傳,擴大我們莊園的社會(huì )知名度。
5.在周末以及節假日招聘學(xué)生在佛山與廣州人流密集處進(jìn)行派單宣傳。
6.利用我們的社會(huì )資源,廣泛發(fā)動(dòng)朋友來(lái)仙境桃園度假村渡假休閑。
在宣傳部的人員安排如下:
部長(cháng)(管理本部門(mén)事物,負責與各部門(mén)的溝通聯(lián)系,與政府部門(mén)建立合作關(guān)系)員工甲、乙(負責網(wǎng)站的維護,微博更新,招聘校園代理并管理校園代理,招聘學(xué)生派單和問(wèn)卷調查)
員工丙(負責與各旅行社溝通合作,向機關(guān)單位宣傳)
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四.農家樂(lè )特色(餐飲部)
餐飲部作為賓客活動(dòng)中心,起管理和服務(wù)直接影響酒店聲譽(yù)和經(jīng)濟效益,同時(shí)餐飲收入是酒店收入的重要部分,是酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分,還是餐廳用工最多的部門(mén)。
一)餐飲部有四大任務(wù):
1向顧客提供以菜肴為代表的有形產(chǎn)品。
2像顧客恰到好處的服務(wù)。
3增收節支開(kāi)源節流。
4樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
所以根據第任務(wù)1我負責的餐飲部除了提供平常的菜肴之外還推出了瀨粉雞,芋頭扣肉等有地方特色的菜肴。
根據任務(wù)2給客戶(hù)提供集悠閑娛樂(lè )于的農家樂(lè )體驗。
根據任務(wù)3依照餐廳實(shí)際情況安排餐飲部組織機構。
根據任務(wù)4嚴格要求員工,注重餐廳安全衛生。
二)定價(jià)策略
1.折扣與折讓定價(jià)
●季節折扣:除豐收季節,法定節假日以外,學(xué)生持學(xué)生證享有9折優(yōu)惠。 ●數量折扣:針對水果蔬菜等,結合時(shí)令價(jià)格和數量,給予相應的折扣。
2.差別定價(jià)
●產(chǎn)品形式差別定價(jià)
重點(diǎn)項目:畢業(yè)旅游,新生旅游(根據具體項目定價(jià),一般以組團的形式定價(jià)) ●銷(xiāo)售時(shí)間差別定價(jià)
農忙,節假日價(jià)格略高,其他時(shí)間采取打折
餐飲部的組織機構安排如下
設餐飲部經(jīng)理,其下分別為廚師長(cháng)(1人)-領(lǐng)班(2人)-普通廚師(11)。餐廳主管(1人)-領(lǐng)班(3人)-服務(wù)員(30人)。清潔主管(1人)-員工(7人)。具體人數變更要根據餐廳的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況而定。
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五.人員招聘(人力資源部)
人力資源管理包括:招聘、考核。制度等方面。
一)招聘工作人員詳情
1.人員招聘:
餐飲部:廚師6名、雜工8名、餐廳外場(chǎng)主管1名、領(lǐng)班3名、服務(wù)員30名、清潔主管1名清潔人員2名、清潔工5名
市場(chǎng)部:采購員2名、倉管人員2名、司機4名
人力資源部:保安2名,保安巡邏員5名等
組織部:菜農6名、飼養員5名、清潔工5名、
財務(wù)部:會(huì )計2名、出納2名等
宣傳部:網(wǎng)絡(luò )維護員2人,公關(guān)人員1人
2.招聘準則:
1廚師要有高級廚師證(至少2名),餐廳的員工須有健康證,司機要具備駕駛證
2身體健康,五官端正,女咨客、服務(wù)員身高>165㎝,3有工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取
4薪酬面議,工資月結
5愛(ài)崗敬業(yè),待人熱情,性格沉穩,樂(lè )于奉獻,不怕艱苦
二)培訓考核
1.人員培訓:
1培訓的方法:a講授法,b操作示范法,c案例研討法等
2分崗位定期針對各自問(wèn)題培訓人員
3送有潛力的工作人員去培訓班培訓
2.考核:
1不定期去檢查工作狀況,定期寫(xiě)工作報告
2實(shí)行任務(wù)指標制,每天、每周、每月都要完成任務(wù)
3實(shí)行問(wèn)卷游客回饋制度
三)工作要求
1.工作制度:
1實(shí)行勞動(dòng)合同制
2實(shí)行獎罰制與責任制
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3實(shí)行打卡制度,不得遲到、早退
4實(shí)行輪班制
2.工作準則:
1顧客為上,待人熱情有禮
2不得遲到、早退,按時(shí)按量按質(zhì)完成當天工作
3遵守莊內工作細則,與伙伴團結友愛(ài)
4管理有序:對高層管理人員進(jìn)行更為嚴格的培訓;定期會(huì )有不記名員工反饋;做到管理層公正高效率
六.公司運營(yíng)(財務(wù)部)
財務(wù)部的重要性
公司財務(wù)分析是運用財務(wù)報表對企業(yè)過(guò)去財務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果的一種評價(jià)。財務(wù)報表雖然反映過(guò)去,但了解過(guò)去并非使用人最終目的,財務(wù)分析的真正價(jià)值在于通過(guò)分析來(lái)預測公司未來(lái),幫助投資者進(jìn)行決策。
一)仙境桃園度假村的財務(wù)部設立
1.會(huì )計組
需要會(huì )計員兩名,做度假村日常的單據要認真復核并于當天編制記賬憑證,登記明細賬后再交出納員登記日記賬及明細賬。記賬憑證10天匯總一次,并及時(shí)登記總賬試算平衡。
2.出納組
需要出納員兩名,對于度假村的每天收支,出納員必須于每日晚將當天收到單據結出額并與現金核對,如有不符應及時(shí)查找原因。每日現金收支必須填寫(xiě)收支單,連同單據于第二天交會(huì )計員復核。
3.財務(wù)部管理:
每日晚上需及時(shí)統計財務(wù),仔細復查,不能把錯誤留到明天,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,找出出錯地方,每周一開(kāi)小會(huì )總結工作,交流工作心得。
二)財務(wù)分析:
1.一次性投入核算
土建工程:300,000元
在莊園井田邊修建客房(含員工房)一棟,共兩層半,一、二層為客房每層十間,第三層建員工房六間,員工房旁邊設露臺一個(gè)。建筑面積初擬700平方米。廚房及餐館設施:100,000元
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餐飲大廳(采用木質(zhì)與混泥土相結合的結構,建筑面積3000平方米):300,000
元
休閑長(cháng)廊及設施(采用木質(zhì)結構,建筑面積100平方米):50,000元
配電設施(引負載為300KW高壓線(xiàn)纜一套):80,000元
水源設施(修建小型水庫和引水塔各一個(gè),儲水容量20xx立方米):80,000元道路建設(1000M長(cháng)6M寬砂石便道一條):100,000元
停車(chē)場(chǎng)建設(要求能停放10臺小車(chē)兩臺大車(chē)):50,000元
廣告費用:40,000元
流動(dòng)資金:125,000元
辦公設備:5,000元
其他配套設施(沼氣池、燒烤場(chǎng)、養殖場(chǎng)等):20,000元
不可預計費用:50,000元
根據上述計算:項目總投資額為:130萬(wàn)元
2.營(yíng)業(yè)收入
餐飲
50(人均消費)×1000(人/周)×48(營(yíng)業(yè)周數)=¥2400000元
總營(yíng)業(yè)收入:2400000元
3.營(yíng)業(yè)成本概算
員工工資: 30000×12月=360000元
電、氣成本: 10000元
廣告營(yíng)銷(xiāo)費用:50000元
其它不可預計費用:10000元
餐飲原材料:300000元
其他營(yíng)業(yè)收入原材料:50000元
成本總計:¥680000
4.營(yíng)業(yè)利潤
年營(yíng)業(yè)利潤:營(yíng)業(yè)收入一營(yíng)業(yè)成本=¥1720000
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七.風(fēng)險分析以及對策(總經(jīng)理)
一)主要風(fēng)險
1市場(chǎng)風(fēng)險
市場(chǎng)風(fēng)險主要體現在消費人群不穩定。
對策:需要經(jīng)營(yíng)者農家樂(lè )做強有力的推廣,借助網(wǎng)上宣傳、校園代理、派傳單等力量,通過(guò)促銷(xiāo)、打折優(yōu)惠、辦理會(huì )員、定期舉辦活動(dòng)等方法穩定客源;同時(shí)服務(wù)態(tài)度意識一定要增強,作為服務(wù)行業(yè)要做到讓客戶(hù)賓至如歸的感覺(jué)。 2競爭風(fēng)險
目前佛山市農家樂(lè )的數量相對不是很多,競爭不是特別激烈,但市效的農家飯莊較多。
對策:經(jīng)營(yíng)者全身心地投入到經(jīng)營(yíng)管理中來(lái),做好服務(wù),做好自己的特色,實(shí)現差別經(jīng)營(yíng),就如仙境桃源度假村致力于做好自己的菜品,給游客不一樣的享受。 3經(jīng)營(yíng)風(fēng)險
任何項目如果經(jīng)營(yíng)不盡心經(jīng)營(yíng),都會(huì )存在很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
對策:投資人必須對農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)有高度的熱情,有足夠時(shí)間經(jīng)營(yíng),這樣也會(huì )有效避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的存在。
二)市場(chǎng)淘汰風(fēng)險
“強者生存,弱者淘汰”,如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)被競爭者超越,就會(huì )被市場(chǎng)淘汰。
對策:為避免此類(lèi)風(fēng)險,我們要樹(shù)立危機意識,不斷提升和發(fā)展自己。同時(shí)要注意維護好顧客關(guān)系,建立“顧客資料庫”經(jīng)常與重要顧客保持聯(lián)系。
我們在產(chǎn)品特色、產(chǎn)品定價(jià)、廣告宣傳等方面做到更獨特、更優(yōu)惠、更有效。我們要做到讓游客流連忘返,念念不忘。留住老游客吸引新游客。
八.結論(小組總結)
通過(guò)以上分析,我們不難得出,仙境桃源度假村休閑渡假中心項目是一個(gè)非?尚械耐顿Y項目,項目投入后三年左右即可收回成本(不含建設期)。該項目不但能增加投資者收益,而且還能帶動(dòng)一方農民脫貧致富,而且對當地的生態(tài)保護也有良好的促進(jìn)作用。所以該項目不僅有具有良好的經(jīng)濟效益,更具有相當的社會(huì )效益和生態(tài)效益。
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