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銀行公司客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿
演講稿是為了在會(huì )議或重要活動(dòng)上表達自己意見(jiàn)、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在學(xué)習、工作生活中，演講稿對我們的作用越來(lái)越大，那要怎么寫(xiě)好演講稿呢？下面是小編收集整理的銀行公司客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行公司客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好，我是來(lái)自xx支行的xx，今天想要競聘的崗位是客戶(hù)經(jīng)理。
我進(jìn)銀行7年，做了7年綜合柜員，客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位對于我而言，是更上一步的愿望，也是在而立之年想要在職業(yè)道路上更進(jìn)一步的嘗試。
無(wú)論什么崗位，我都秉承做好自己的事這一原則，現擔任雙河支行的電子協(xié)管員，在電子銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展和維護中，都盡可能得去做到兩個(gè)第一，第一時(shí)間解決困難，第一步永遠為客戶(hù)考慮，保證戶(hù)戶(hù)有維護，件件有落實(shí)。
作為一名對自己有要求年輕人，在工作中，我覺(jué)得責任心是第一位的，也是做人做事的底線(xiàn)，不論是柜面服務(wù)，指標任務(wù)，我都盡可能地去做到最好，我相信對待本職工作的態(tài)度在很大程度上能決定著(zhù)我的職業(yè)生涯之路，從不敢懈怠，也從不曾懈怠。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)�？蛻�(hù)經(jīng)理是一個(gè)全才型崗位，唯有做好多方面的儲備，才能更好的勝任。工作之余，我會(huì )有意識地去增加自己的知識儲備，研讀內網(wǎng)下發(fā)的各類(lèi)文件，向前輩們取經(jīng)，盡可能得去縮短自己與客戶(hù)經(jīng)理崗位的距離，從業(yè)務(wù)能力，溝通技巧，防范風(fēng)險，識別隱患，多維度的提高自己的能力。我想我已經(jīng)能擔任客戶(hù)經(jīng)理一職。
我理解的客戶(hù)經(jīng)理，不僅僅是善于與客戶(hù)溝通和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，客戶(hù)經(jīng)理更像是一個(gè)我們銀行體系對外界風(fēng)險的一個(gè)開(kāi)關(guān)，貸款的風(fēng)險把控，客戶(hù)的盡職調查，都需要客戶(hù)經(jīng)理親力親為，將存在的隱患去杜絕在外。因此，客戶(hù)經(jīng)理所要具備的能力，除了責任心，更重要的是敬畏心。對單位有敬畏，對崗位有敬畏，對風(fēng)險有敬畏。
另外，如今的服務(wù)業(yè)跟以往已經(jīng)不一樣了。在我看來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理不只是工號牌上表明的'崗位，而是一種身份，一種能放下身段、沉下心去做服務(wù)的身份。主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和用心服務(wù)將成為客戶(hù)經(jīng)理的必修課，占得先機能贏(yíng)得客戶(hù)，用心服務(wù)才能守住客戶(hù)。金融業(yè)的競爭態(tài)勢不容樂(lè )觀(guān)，產(chǎn)品要營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)要做好，客戶(hù)經(jīng)理拼的是人脈，因此，客戶(hù)經(jīng)理已然不是8小時(shí)工作制了，只要單位和客戶(hù)需要，客戶(hù)經(jīng)理就要24小時(shí)在線(xiàn)。
今天站在這里競聘，我鼓起了十足的勇氣，也做好了十足的準備，想用我7年來(lái)的積累，去換一次跳起來(lái)的機會(huì )。本職崗位會(huì )一如既往地珍惜，客戶(hù)經(jīng)理崗位是我想努努力的愿望，路漫漫其修遠兮，我會(huì )一直在路上。
銀行公司客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿2
各位領(lǐng)導、評委、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會(huì )。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會(huì )。我今年xx歲，大專(zhuān)文化程度，中共黨員，會(huì )計師職稱(chēng)。xx年畢業(yè)分配到xx工作。先后曾在xx分理處、支行xx從事會(huì )計主管、信貸員、付主任級信貸員和內勤坐班主任等工作，現在支行客戶(hù)部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆xx考試中取得第一名。
今天，競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現在：
一、有良好的政治素質(zhì)，思想過(guò)硬，始終如一地遵守農行各項規章制度，工作扎實(shí)。
二、注重學(xué)習，有一定的專(zhuān)業(yè)水平。參加工作以來(lái)，我一直在業(yè)務(wù)一線(xiàn)工作，從未間斷對我行各項規章制度等知識的學(xué)習，并積極參加各種形勢的在職培訓。xx年在xx大學(xué)高級財務(wù)會(huì )計培訓班學(xué)習，被評為優(yōu)秀學(xué)員�；旧暇邆淞伺c基層相適應的經(jīng)濟金融理論、財務(wù)和法律知識。
三、有豐富的基層工作經(jīng)驗和一定的文字綜合能力。14年來(lái)，我從事會(huì )計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會(huì )計、信貸管理和貸款清收盤(pán)活等經(jīng)驗。比較熟悉客戶(hù)單位的財務(wù)會(huì )計核算，能對真實(shí)的全面的財務(wù)會(huì )計報表作較科學(xué)地分析能根據我行信貸規則的要求對信貸需求客戶(hù)作前期調查。
四、工作業(yè)績(jì)較突出。20xx年，我在xx分理處任信貸組長(cháng)期間，該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù)，其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%，我個(gè)人全年收回正常貸款利息xx萬(wàn)元，清收不良貸款本息xx萬(wàn)元；在今年驕陽(yáng)似火的6月，我與客戶(hù)部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。
如果這次競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作：
一、加強學(xué)習，做一個(gè)知識型的員工。我計劃今后加強四個(gè)方面的學(xué)習，一是認真學(xué)習，領(lǐng)會(huì )精神，提高政治素質(zhì)。二是強化對金融政策和法律法規的學(xué)習，提高對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理能力。三是加強經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)技巧，不斷提高自身的組織和公關(guān)能力。
二、認真履行好客戶(hù)經(jīng)理的職責，積極宣傳農行的金融服務(wù)政策，熱情向客戶(hù)介紹、推薦我行的產(chǎn)品，使客戶(hù)在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎上優(yōu)先考慮采用，擔當起企業(yè)金融顧問(wèn)的角色，并以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，力爭在規定時(shí)間內答復客戶(hù)要求，提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。
三、強化風(fēng)險意識，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理，不得不面對風(fēng)險，風(fēng)險有來(lái)自客戶(hù)和自身，對待客戶(hù)風(fēng)險要注重對客戶(hù)的'日常管理，主動(dòng)掌握客戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等，以提高風(fēng)險預警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風(fēng)險，力爭消除能力風(fēng)險。
四、求真務(wù)實(shí)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會(huì )上、在客戶(hù)中樹(shù)立良好的“xx行人”形象。
五、當好主任經(jīng)理的副手。積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策，為推進(jìn)各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻力量，同時(shí)認清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺(jué)維護主任經(jīng)理的權威，低調做人，謹慎做事，甘當綠葉。
總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習，與其他員工一道為農行的事業(yè)努力工作。最后，以一副對聯(lián)來(lái)結束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)”，下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”，橫批是“與時(shí)俱進(jìn)”。
謝謝大家！
銀行公司客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
非常感謝公司給予我們這樣一個(gè)展現自我，提升自我的機會(huì )。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習。
我叫xx，在今年2月由一名前臺營(yíng)業(yè)員轉成客戶(hù)經(jīng)理。自20xx年進(jìn)入xx公司，我在xx公司走過(guò)了近七年的發(fā)展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過(guò)公司不斷的培訓學(xué)習和自己的辛勤努力從一名沒(méi)有工作經(jīng)驗的員工逐漸成長(cháng)為合格的員工，現在又開(kāi)始挑戰新的崗位。
在參加工作的這幾年里，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。積極學(xué)習最新文件和響應公司領(lǐng)導下達的各項決策。平時(shí)也是堅持從我做起，加強學(xué)習，不斷提高思想素養，業(yè)務(wù)水平。同時(shí)還不斷改進(jìn)工作方法。創(chuàng )新工作思路。 我談一下對客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識。
一、客戶(hù)經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調能力
客戶(hù)服務(wù)是一件細致而繁瑣的工作，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)并迅速理解客戶(hù)的意圖，非常重要�？蛻�(hù)經(jīng)理是聯(lián)系xx公司和集團單位的一個(gè)橋梁和紐帶。目前，集團單位的整體穩定和發(fā)展主要是靠客戶(hù)經(jīng)理對集團領(lǐng)導和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項工作中，客戶(hù)經(jīng)理需要有豐富的社會(huì )經(jīng)驗和良好的溝通能力，只有通過(guò)有效的溝通和單位領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系，才能達到穩定發(fā)展集團的根本目的。在和集團領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過(guò)程中，我體會(huì )到：良好的個(gè)人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶(hù)信任的基礎；找準自己的定位，不卑不亢、進(jìn)退有度的態(tài)度是建立良好客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵；把客戶(hù)當朋友，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急是建立客戶(hù)關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。
二、客戶(hù)經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營(yíng)銷(xiāo)政策
公司的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品很多、時(shí)效性強。在向用戶(hù)實(shí)際推廣過(guò)程中，不僅要對每一位客戶(hù)的消費習慣進(jìn)行深入了解，還要對各種業(yè)務(wù)、資費標準、優(yōu)惠活動(dòng)等熟練掌握，以便找到客戶(hù)最可能接受的營(yíng)銷(xiāo)方案。只有掌握全面扎實(shí)的`業(yè)務(wù)知識，用xx人的專(zhuān)業(yè)與投入才可以贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與尊重。勤于思考、個(gè)性化、針對性地解決問(wèn)題是客戶(hù)經(jīng)理工作取得成績(jì)的關(guān)鍵。
三、客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)團隊，離開(kāi)團隊的個(gè)人是寸步難行的
在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。在工作中互相學(xué)習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無(wú)間的溝通。時(shí)刻圍繞xx的服務(wù)宗旨，想盡辦法讓客戶(hù)滿(mǎn)意，優(yōu)秀的團隊是贏(yíng)得業(yè)務(wù)，克敵制勝的法寶。
四、客戶(hù)經(jīng)理要有踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度
不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真扎實(shí)的做好每一件小事�！澳Ч聿卦诩毠澙铩�，只有思想縝密、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個(gè)小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個(gè)人對客戶(hù)經(jīng)理崗位的一點(diǎn)淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。成績(jì)已經(jīng)過(guò)去，不斷進(jìn)步才有未來(lái)。不論這次應聘的結果如何，我都會(huì )坦然面對，并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，擴大知識面，完善知識結構。善于總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成，為公司的發(fā)展做出自己最大貢獻。
銀行公司客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們：
大家好！首先做一下自我介紹。我叫xx，xx歲，中共黨員，本科畢業(yè)，助理經(jīng)濟師，我競聘的崗位是七級個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真在一線(xiàn)工作的員工，今天我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情來(lái)參加這次競聘。首先感謝行黨委提供了這次展現自我的機會(huì )。隨著(zhù)改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，我行對我們每一位員工提出了更高的要求，我覺(jué)得我應該主動(dòng)接受改革的洗禮，我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。
一、對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識
客戶(hù)經(jīng)理是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化。隨著(zhù)中國富裕群體的持續擴大，VIP客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的競爭將日趨激烈，轉型二代項目的實(shí)施將落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，實(shí)現“經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”戰略，促進(jìn)理財中心的銷(xiāo)售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅動(dòng)”模式向 “客戶(hù)需求驅動(dòng)”模式轉變，規范VIP客戶(hù)銷(xiāo)售服務(wù)流程，提高VIP客戶(hù)的服務(wù)能力和滿(mǎn)意度。這將要求客戶(hù)經(jīng)理堅持使用OCRM、ACRM、AEME系統新流程與新工具；堅持團隊合作，做好銷(xiāo)售推薦；不斷創(chuàng )新，滿(mǎn)足VIP客戶(hù)的差別化需求，實(shí)現提高客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)能力、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的業(yè)務(wù)目標。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、 政治素質(zhì)好
不論在生活學(xué)習中還是工作實(shí)踐中，我都能夠認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，嚴于律己，求真務(wù)實(shí)，勤奮廉潔，注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高，使自己能夠站到一個(gè)全新的高度上看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在實(shí)際的工作方面，我擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的拼搏精神；擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅定執著(zhù)的工作信念；擁有勇于承擔、敢打敢拼的職業(yè)品格；擁有忠于事業(yè)、珍愛(ài)崗位的職業(yè)作風(fēng)。
2、 具有較強的責任心和進(jìn)取心
入行近3年來(lái)，在平凡的工作崗位上，我刻苦鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取，勤奮工作，甘于奉獻，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。作為一名新入行員工，我始終立足本職工作，以熱情、周到、耐心、細致、快捷的服務(wù)，真誠對待客戶(hù)，將自己鍛造為服務(wù)型、知識型、全能型的業(yè)務(wù)能手和營(yíng)銷(xiāo)能手。同時(shí)不斷學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為良好的文化修養，堅持“服務(wù)至誠，真情永恒”的服務(wù)理念，用心為客戶(hù)服務(wù)，牢固的樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì )換位思考，站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題，真正做到想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶(hù)帶來(lái)了滿(mǎn)意和愉快，同時(shí)，也通過(guò)點(diǎn)滴工作實(shí)現了自身價(jià)值，書(shū)寫(xiě)出不平凡的青春風(fēng)采。
3、熟悉二代轉型新工具的操作與運用
二代轉型對VIP客戶(hù)進(jìn)行細分，在對客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化和差別化服務(wù)進(jìn)行區別以及針對VIP客戶(hù)的服務(wù)和銷(xiāo)售設計規范化的操作。
二代轉型提出了新的理念（以客戶(hù)為中心，進(jìn)行多維客戶(hù)分層分析，制定以客戶(hù)需求為驅動(dòng)的`服務(wù)銷(xiāo)售策略和流程，以建立長(cháng)期緊密的客戶(hù)關(guān)系為目標）、新的職責（對個(gè)人VIP客戶(hù)提供“一對一”的維護服務(wù)，對VIP客戶(hù)的數量增長(cháng)、AUM值增長(cháng)及客戶(hù)滿(mǎn)意度負責）、新的流程（設計了統一的VIP業(yè)務(wù)流程，包括客戶(hù)管理流程、銷(xiāo)售流程、服務(wù)流程。其中“銷(xiāo)售六步”流程規范了“以客戶(hù)為中心”的客戶(hù)關(guān)系管理和服務(wù)銷(xiāo)售模式）、新的工具（從可操作性出發(fā)，對每一流程（除上面提到三個(gè)VIP業(yè)務(wù)流程，還包括業(yè)務(wù)主管指導流程）都提供了標準化的工具（例如聯(lián)系計劃表，客戶(hù)經(jīng)理日歷，標準信函模板等），通過(guò)工具的使用來(lái)固化流程的應用，是每一步操作都規范化，給客戶(hù)標準統一的服務(wù)）、新的挑戰（初始化工作量較大；客戶(hù)經(jīng)理需優(yōu)化時(shí)間分配，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，思想理念的轉變；要以客戶(hù)的需求向客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品，在競爭白熱化的市場(chǎng)，以?xún)?yōu)勢不明顯的產(chǎn)品留住客戶(hù)）、新的要求（堅持使用新流程與新工具；堅持團隊合作，做好銷(xiāo)售推薦；不斷創(chuàng )新，滿(mǎn)足VIP客戶(hù)的差別化需求，實(shí)現提高客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)能力、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的業(yè)務(wù)目標）。
三、若競聘成功，我將做好以下工作
1、明確客戶(hù)經(jīng)理工作任務(wù)和職責
1、向VIP客戶(hù)銷(xiāo)售我行產(chǎn)品
2、維護VIP客戶(hù)關(guān)系
3、為VIP客戶(hù)提供服務(wù)和咨詢(xún)
4、發(fā)展新的VIP客戶(hù)
5、制定并實(shí)施聯(lián)系方案
6、管理更新VIP客戶(hù)信息
7、向財富中心推薦高端客戶(hù)
8、規范服務(wù)操作，展現網(wǎng)點(diǎn)精神
9、遵循政策和程序，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險
10、不斷學(xué)習、掌握本崗位相適應的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能