商店社會(huì )實(shí)踐報告范文
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的商店社會(huì )實(shí)踐報告范文，歡迎大家分享。
商店社會(huì )實(shí)踐報告范文1
一、社會(huì )實(shí)踐目的
通過(guò)本次社會(huì )實(shí)踐，了解和熟悉超市物流，倉儲，銷(xiāo)售等相關(guān)流程和知識。在社會(huì )實(shí)踐中檢驗和提高自己的學(xué)習，溝通和處理問(wèn)題的能力。
二、社會(huì )實(shí)踐時(shí)間、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐的具體崗位與負責事務(wù)
實(shí)踐時(shí)間：xx年5月6日——xx年7月6日
實(shí)踐單位：肇慶市端州區美多電器商店
實(shí)踐崗位與負責事務(wù)：店員，主要負責擺貨架與卸貨，介紹產(chǎn)品。
三、實(shí)踐總結與建議
�。ㄒ唬⿲�(shí)踐工作的總結
在這段將近2個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐時(shí)間里，從對超市物流，零售等迷糊的情況下，通過(guò)在做店員所接觸的簡(jiǎn)單的相關(guān)環(huán)節，初步了解了零售業(yè)和銷(xiāo)售的基本情況�，F揀一些認識和經(jīng)驗總結如下：
�。�1）現如今大的零售商，比如沃爾瑪，當然能給消費者帶來(lái)質(zhì)量上的安心，但是昂貴的價(jià)格往往讓一些消費者，特別是偏低收入的消費者望而卻步。而此時(shí)小街小巷中的小零售商往往成為他們光顧的對象。
在社會(huì )實(shí)踐的過(guò)程中，使我了解到家電小零售商的生存之道。比如，小零售商的客戶(hù)群體較多是收入偏低的消費者，而他們對家電的功能來(lái)講并沒(méi)有太多的要求，功能越多，價(jià)錢(qián)越貴，而且很多功能都不是日常生活中經(jīng)常用到的，因此家電小零售商的進(jìn)貨標準都是集中在功能性對單一的電器上，一來(lái)價(jià)錢(qián)合理，而來(lái)安全可靠。
�。�2）雖然在小商店，銷(xiāo)售還是起到舉足輕重的作用的。消費者進(jìn)到店里來(lái)，首先要有禮貌的詢(xún)問(wèn)客人的需求，然后介紹幾種符合消費者要求的商品供其挑選。在實(shí)踐的日子里，讓我知道即便是小商店也要對自己銷(xiāo)售的商品有多了解，當顧客詢(xún)問(wèn)到，要及時(shí)準確的回答。別小看這些小消費者，穩住這些消費者，小商店的生意才會(huì )紅火。
�。ǘ┥鐣�(huì )實(shí)踐的體會(huì )、收獲
這次社會(huì )實(shí)踐，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì )：
�。�1）心態(tài)上調整的體會(huì )收獲——學(xué)校人向社會(huì )人轉變。在校期間，真正的.和社會(huì )接觸并不是太多，而這次社會(huì )實(shí)踐，則是由學(xué)校人走向社會(huì )人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，要懂得從最基本的小事做起，并盡心盡力，要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應這個(gè)環(huán)境。
�。�2）雖然小零售商不如大零售商有著(zhù)系統的管理機制，但是還能讓我初步了解到零售商的運作的基本環(huán)節，是我由完全不了解的狀態(tài)發(fā)展成能初步了解的狀態(tài)，學(xué)到了東西，就是一種進(jìn)步。
�。�3）通過(guò)這次實(shí)踐使我人生目標感的清晰，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。
商店社會(huì )實(shí)踐報告范文2
實(shí)踐時(shí)間：
20xx年xx月xx日— 20xx年xx月xx日
實(shí)踐地點(diǎn)：
xx興民商店
實(shí)踐目的：
通過(guò)暑假實(shí)踐了解社會(huì )情況，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
實(shí)踐過(guò)程：
為期1個(gè)月的實(shí)習結束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺�，F在我就對這一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)做一個(gè)工作小結。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)實(shí)踐可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展下，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。
因此，面對大學(xué)的最后一個(gè)假期，我希望讓自己的生活充實(shí)起來(lái)的，即使是會(huì )讓我感覺(jué)疲憊的忙碌，所以我選擇了暑假實(shí)踐，為自己找點(diǎn)事做。不求有多大收獲，只求自己可以是忙碌的，并且在忙碌的過(guò)程中可以感覺(jué)到我自身的存在意義。事實(shí)上，對于大多數人來(lái)說(shuō)，找尋到這一點(diǎn)并不容易。又有誰(shuí)可以真切了解自己的存在價(jià)值呢？
我選擇的實(shí)踐地點(diǎn)是村里的興民商店。雖然很小，但是很近，而且我認為這是一個(gè)對于目前狀態(tài)下的我很適合的地方，無(wú)論是從能力的角度看，還是適應和目的的角度。這種嘈雜的環(huán)境中，每個(gè)人做著(zhù)自己的事，每處一道不同的程序。我需要做的是收銀員的工作。一天下來(lái)，一直不停的在站，很累。蓬頭垢面的回家，倒在床上，似乎我已不是我，我已屬于另一個(gè)世界。這種累是這近二十年以來(lái)，我從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。幾乎在責罵自己的自找苦吃，可冷靜下來(lái)后，想想該干的工作還是要干，該堅持的'必須要堅持。隨著(zhù)商業(yè)體制的改革，商店的基礎設施和經(jīng)營(yíng)方式都發(fā)生了顯著(zhù)變化。那么，消費者對此評價(jià)如何？商店又應該如何有針對性地吸引居民消費？圍繞這些問(wèn)題，中國經(jīng)濟景氣監測中心會(huì )同中央電視臺《中國財經(jīng)報道》，對北京、上海、廣州三座城市的500余位城市戶(hù)口居民進(jìn)行了調查，結果顯示；
消費者對商場(chǎng)設施、環(huán)境和擺貨相當滿(mǎn)意。
90.1%、86.3%和81.2%的居民對商店的“基本設施”、“購物環(huán)境”和“貨品布置”表示滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意，其中，分別有40.1%、30.9%和17.2%對上述三項表示滿(mǎn)意，50.0%、55.4%和64.0%表示基本滿(mǎn)意；與此同時(shí)，消費者對商店商品的“價(jià)格定位”、“商場(chǎng)服務(wù)”滿(mǎn)意比例相對為低，49.1%和68.2%表示滿(mǎn)意和基本滿(mǎn)意，其中，分別有9.9%、14.7%對上述兩項表示滿(mǎn)意，39.2%、53.5%表示基本滿(mǎn)意。因此商店在全面改善自己經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)方式的同時(shí)，重點(diǎn)要科學(xué)合理地確定商品價(jià)格并改善服務(wù)。
質(zhì)量有保證、服務(wù)態(tài)度好、價(jià)格有優(yōu)勢、購物環(huán)境好更能夠吸引顧客。
在調查中，對于“擁有哪些優(yōu)勢的商場(chǎng)會(huì )促使您常去轉轉、并掏錢(qián)消費？”這樣一個(gè)問(wèn)題，在可復選回答中，分別有76.8%、68.2%、 66.2%和52.2%的居民表示，是那些“質(zhì)量有保證”、“服務(wù)態(tài)度好”、“價(jià)格有優(yōu)勢”和“購物環(huán)境好”的商場(chǎng)；還分別有36.3%、19.7%、14.7%和9.9%的居民表示是“商品更新快”、“有餐飲點(diǎn)”、“可休閑娛樂(lè )”和“名氣大”的商場(chǎng)�？梢�(jiàn)商店吸引顧客雖然需要休閑娛樂(lè )、餐飲方便和知名度高等輔助因素，但最基本的還是在于商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。
一個(gè)月下來(lái)，雖然很累，但是我感到很充實(shí)，因為我從中體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )并且積極向社會(huì )邁進(jìn)去一步。也許有了這次的體驗，會(huì )使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關(guān)。
實(shí)踐結果：為期一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)結束后，我領(lǐng)到了500塊工資，雖然不多，但對于我的人生旅途卻是一段難忘的經(jīng)歷。而且在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我感受著(zhù)工作的氛圍，體驗著(zhù)工作的辛苦與快樂(lè )，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作。在這里，沒(méi)有人會(huì )告訴你要做什么，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自己的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會(huì )得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì )為了獲得更多的報酬而努力，無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自己的綜合能力！
通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練，我深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富，是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。因此，社會(huì )實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷實(shí)習。
商店社會(huì )實(shí)踐報告范文3
【前言】 因為我們家經(jīng)營(yíng)一家小型商店所以假期我在家幫助父母管理自家的小商店，在假期中我收獲挺大，讓我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識。有句古語(yǔ)說(shuō)“說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難”一個(gè)小小的商店經(jīng)營(yíng)起來(lái)，一件看起來(lái)很容易的事其實(shí)也不是那么的簡(jiǎn)單。萬(wàn)事開(kāi)頭難，干什么事都有開(kāi)始，在假期幫我父母經(jīng)營(yíng)，我明白了很多看起來(lái)容易的事其實(shí)也需要耐心和細心的。
一、實(shí)習目的
假期在家幫助父母經(jīng)商想學(xué)習經(jīng)商的，嘗試經(jīng)商的滋味以增加自己的閱歷，而且更多的接觸社會(huì )并融入社會(huì )，因我們家經(jīng)營(yíng)商店給了我更多機會(huì )去接觸社會(huì )，我需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷來(lái)補充身在學(xué)校接觸社會(huì )的機會(huì )很少的遺憾，趁著(zhù)寒假有這樣一個(gè)節日鍛煉自己也好幫幫父母讓他們不再那么勞累。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年七月十六日至20xx年八月十一日
三、實(shí)習地點(diǎn)
自家商店
四、實(shí)習內容
炎炎烈日當頭正是地里莊稼施肥和噴灑農藥的時(shí)節，農活忙時(shí)我們家經(jīng)營(yíng)的農村商店就格外的忙一些，因為農忙時(shí)我們家不僅要賣(mài)農藥化肥而且農忙時(shí)節，大多在地里忙了一天的人們回家后不愿再忙而且在炎熱的夏天誰(shuí)愿再做飯，所以我們家會(huì )忙著(zhù)賣(mài)一些食品例如煎餅、饅頭、還有一些時(shí)令蔬菜，正是因為這樣所以我假期沒(méi)有選擇去打工而是回家幫助父母經(jīng)營(yíng)商店，以便讓父母不再那么的辛苦。而且通過(guò)和不同的人接觸可以讓我學(xué)會(huì )如何與人溝通。同時(shí)我也想通過(guò)體驗社會(huì )讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的耐心，更想檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用，自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
經(jīng)營(yíng)商店，在以前總被理解為賣(mài)貨的包括我自己以前也這樣想但是經(jīng)過(guò)假期在家幫忙，我認識到經(jīng)營(yíng)商店不僅僅是賣(mài)東西那么簡(jiǎn)單，剛開(kāi)始我覺(jué)得這個(gè)職業(yè)絲毫沒(méi)有難度，以為這工作很簡(jiǎn)單。其實(shí)，其實(shí)經(jīng)營(yíng)這個(gè)小商店需要多方面的素質(zhì)，要自信，有開(kāi)朗的性格，又要做到細心，有耐心，而且一定要有良好的表達能力，溝通能力，交際能力，而且還要根據不同的人進(jìn)行不同的商品推薦�，F將我在家經(jīng)營(yíng)商店實(shí)踐工作總結如下：
第一、干這項工作必須認真仔細而且要有較好的記憶。作為我們家商店的銷(xiāo)售人員我必須熟悉商品及商品價(jià)格，其實(shí)在我看來(lái)這確實(shí)不是一件容易的事情，我們家的商店是一個(gè)農村的綜合型的商店，所以家里商品比較雜，記起來(lái)也是個(gè)挺麻煩的事，這就要求我一定要認真仔細，切不可粗心大意，吊兒郎當。
第二、貨物擺放，有調理。對于我們家這樣的農村綜合型商店，貨物比較多而且雜，所以銷(xiāo)售貨物擺放是有講究的，要不然賣(mài)起貨來(lái)是比較麻煩的，所以我們一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條理。
第三、經(jīng)營(yíng)商店必須熱情周到。有句話(huà)說(shuō)“顧客是上帝�！彼越�(jīng)商必須要熱心周到。我們家在吃飯的時(shí)候顧客通常會(huì )很多，有時(shí)我會(huì )覺(jué)得有些手忙腳亂，但還必須熱情微笑，顧客就是上帝，一定要讓顧客有種賓至如歸的感覺(jué)，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，才能使顧客高興而來(lái)滿(mǎn)意而去。
第四、 我們隊顧客講解我們的商品必須要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁，不惱要耐心，尤其是對于那些脾氣有些急躁的顧客更要耐心，而且有些顧客還會(huì )和你講價(jià)錢(qián)，挺令人煩惱的。但是我們必須要有耐心。另外經(jīng)營(yíng)生意必須要有良好的語(yǔ)言表達能力和與陌生人交流的能力，經(jīng)營(yíng)商店需要向顧客介紹商品，所以介紹商品時(shí)語(yǔ)言表達必須合理得當，說(shuō)話(huà)要有條理還要根據不同客人的身份不同介紹不同的產(chǎn)品同時(shí)還要讓他人感覺(jué)你的親和力。當然我們介紹商品時(shí)也不能讓顧客討厭，所以要求我們用簡(jiǎn)單扼要的語(yǔ)言介紹我們的商品而且突出產(chǎn)品特色與功用，讓顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
第五、經(jīng)營(yíng)商店必須要有良好的心理素質(zhì)及良好的.受到挫折的心態(tài)。我們家的商店是一個(gè)小型農村商店，每天的客人雖然大多是左鄰右舍但外村路過(guò)的人也挺多的所以每天會(huì )面對社會(huì )上的形形色色的人，由于每個(gè)人的個(gè)人習慣、個(gè)人性格以及道德修養和素質(zhì)的不同，會(huì )使在經(jīng)營(yíng)商店時(shí)遇到挺多麻煩。比如有可能會(huì )遇到故意刁難的顧客甚至有不講理的顧客，但是本著(zhù)“顧客是上帝的原則”還必須笑顏以待，此時(shí)必須保持良好的心態(tài)以及應變能力，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。與顧客產(chǎn)生不愉快會(huì )影響很大范圍內的生意的。有時(shí)候工作一天卻收獲不大掙錢(qián)不多，甚至遇上不如意的事這時(shí)候的我們不應該氣餒，我們要學(xué)會(huì )自我調節、自我鼓勵，及時(shí)的自我總結，自我提高。
第六、經(jīng)營(yíng)閃電必須要有吃苦耐勞的精神而且要堅持不懈。經(jīng)營(yíng)商店還是一種比較枯燥的工作，每天需要小隊顧客即使顧客語(yǔ)氣不善也要用一個(gè)笑臉去面對，但是這種生活我們還需要堅持，要鍛煉自己的社會(huì )生存能力。 第七、 我畢竟上過(guò)大學(xué)，所以我不能讓我所學(xué)的知識白學(xué)，所以我要用知識武裝自己，并且我要有信心。知識是會(huì )改變命運的。我在實(shí)踐中我深切體會(huì )到知識的重要性也體會(huì )到了實(shí)踐的重要性，還有在以后的日子，要更多得參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
【實(shí)習總結】
這次社會(huì )實(shí)踐讓我學(xué)到了我們不管做什么事都要有良好地態(tài)度并且要用積極的心態(tài)去應付，態(tài)度決定一切。
做生意尤其是經(jīng)營(yíng)商店這樣既屬于經(jīng)商又屬于半個(gè)服務(wù)業(yè)的工作，本著(zhù)顧客就是上帝的理念，我們必須具有良好的服務(wù)態(tài)度，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量就要求語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只有你用一顆誠摯的心去服務(wù)于他人，而且要有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你才會(huì )得到他人的肯定及幫助，只有用自己的熱情才能去換取他人的舒心，你的推銷(xiāo)才能做的好，顧客才會(huì )樂(lè )意買(mǎi)你的東西。
假期的實(shí)踐還讓我學(xué)會(huì )做事要有明確的目標和合理的設計規劃自己的工作才能把工作做好。
現在在我們對自己的工作還沒(méi)有完全熟悉和完全把握我們每一步的工作的售后，我們要根據我們自己的實(shí)際情況及我們的實(shí)際能力合理的為自己規劃，找到設和自己的工作及發(fā)展道路。我們要抓住社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )來(lái)更好了解自己的能力及察覺(jué)并改善自己的不足而不是一味的抱怨。在假期實(shí)踐中我們要注重提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己適應社會(huì )并并把自己鍛煉成為社會(huì )優(yōu)秀的人才，更好的為社會(huì )服務(wù)。
短暫的假期經(jīng)商實(shí)踐結束了，但這個(gè)假期我沒(méi)有虛度，我學(xué)會(huì )了很多讓我在勞累中感到了快樂(lè )，在汗水中得到磨練，我覺(jué)得這次實(shí)踐讓我的能力有了一定的提高，并達到了自己預期的目標，并且感受到了父母的艱辛，并激勵我要學(xué)好知識并把自己鍛煉成為一個(gè)有用的人來(lái)報答父母的恩情和孝敬父母。
商店社會(huì )實(shí)踐報告范文4
營(yíng)銷(xiāo)，這種以“交換”為核心概念的理論體系及其實(shí)踐，是伴隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )商業(yè)活動(dòng)的產(chǎn)生發(fā)展應運而生的。它的范疇可以清晰地分為兩類(lèi)：一類(lèi)把營(yíng)銷(xiāo)作為經(jīng)營(yíng)的哲學(xué)，或者思維的方式，即營(yíng)銷(xiāo)作為一種成熟學(xué)科的理論體系;另一類(lèi)則把營(yíng)銷(xiāo)與生產(chǎn)、財務(wù)或人力資源管理等相提并論，指針對某些特定活動(dòng)的一類(lèi)管理職能，即營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)交換過(guò)程的內在因素，但其重要性卻是隨著(zhù)供求關(guān)系這個(gè)杠桿的變動(dòng)而發(fā)生變化的。
對一個(gè)具體企業(yè)而言，從時(shí)間、費用和必要性看，有必要對所有環(huán)境因素進(jìn)行分析。因此，首要要確定特定企業(yè)的特定環(huán)境內容，然后集中人力和費用，對影響較大的因素進(jìn)行調查和分析。西方企業(yè)在分析時(shí)，十分重視對將來(lái)因素突變的時(shí)間和變化方向進(jìn)行預測，這是環(huán)境分析的結論。環(huán)境因素將在何時(shí)開(kāi)始發(fā)生變化?發(fā)生的可能性多大?這種變化是企業(yè)的成長(cháng)機會(huì )，還是威脅因素?對企業(yè)會(huì )帶來(lái)多大的影響?應該采取何種對策?這些對于公司的.產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣方面都有很大的影響力，我實(shí)習的公司他的主要產(chǎn)品是電動(dòng)智能開(kāi)窗器設備，也同時(shí)根據客戶(hù)的要求制做做全套的門(mén)窗。這些門(mén)窗主要是用在大型的建筑上，比如：商業(yè)大廈的天窗或者高位上要開(kāi)啟的窗子，學(xué)校游泳館，圖書(shū)館，國際會(huì )展中心等等。擁有智能消防系統和通風(fēng)系統兩個(gè)自主品牌。公司擁有的優(yōu)勢對于我們在銷(xiāo)售的過(guò)程中面對相關(guān)的客戶(hù)也多了很大的信心，開(kāi)始的時(shí)候我們是比較多跑設計院和大型的施工單位以及施工工地。這樣我們就比較容易的掌握不同的項目預計可能會(huì )用到的不同的產(chǎn)品，對于我們來(lái)說(shuō)了解的多點(diǎn)我們面對這些貨商(工程)就容易的多了，也為他們提供了很好的選材機會(huì )。
記得我和公司的銷(xiāo)售經(jīng)理去大學(xué)城跟進(jìn)廣工的體育館的時(shí)候就遇到相關(guān)的事件：那天我們做了個(gè)準備，目標就是整個(gè)大學(xué)城的相關(guān)建筑項目的了解工作。出門(mén)前先準備了不少的公司資料在包包里面，來(lái)到大學(xué)城已經(jīng)差不多快到中午了，我們就先找個(gè)最近的工地，找他們的負責人，一個(gè)叫洪工的負責人接待了我們，由于以前和他們有合作過(guò)這些項目所以說(shuō)話(huà)的時(shí)候就比較隨便點(diǎn)，了解的東西也大、細多了。同時(shí)我們給他公司最新產(chǎn)品的相關(guān)資料，工程的進(jìn)度快，差不多下個(gè)月公司就可以和他們在做新的合作。下午兩點(diǎn)多的時(shí)候，我們到達了我們今天主要目的地：廣工。第一次到這里來(lái)，我們只好先找工地，看看相關(guān)的包工頭在否，在的話(huà)可以介紹我們公司的產(chǎn)品給他們了解，同時(shí)也可以拿到他們的聯(lián)系資料，這樣的話(huà)我們下次來(lái)的時(shí)候就有目標。很幸運的事情，我們剛到工地就向工人打聽(tīng)到他們的其中一個(gè)管理員在這里，我們就跟著(zhù)他說(shuō)的地方找去，找到這個(gè)負責人，然后向他介紹我們做的這個(gè)產(chǎn)品和相關(guān)的使用工程案例給他了解。因為我們知道，他這個(gè)大工程用到我們這個(gè)產(chǎn)品的機會(huì )有85%，介紹完了這些以后他給我們相關(guān)的聯(lián)系方式和給我們一個(gè)目標--就是駐地管理處的負責人梁工。跟著(zhù)他給的信息，我們找到了梁工，向他介紹和給他相關(guān)的公司產(chǎn)品資料。同時(shí)根據工地的施工進(jìn)程和設計圖紙作了個(gè)比較詳細方案給他，跟進(jìn)的機會(huì )就留在以后的任何時(shí)候。
一天的工作差不多就這樣結束，今天算是很幸運的。以前遇到跑了幾次都見(jiàn)不到人的時(shí)候。公司的產(chǎn)品推廣方案中，主要是參加會(huì )展搞的。今年的錦漢會(huì )展，就是一個(gè)類(lèi)子。會(huì )展中，幾乎所有的產(chǎn)品都展示在展地上。各地的銷(xiāo)售人員也全部過(guò)來(lái)展會(huì )這里，參與公司的這個(gè)盛會(huì )。
這個(gè)就是我這個(gè)暑假的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，對于我來(lái)說(shuō)這個(gè)寒假過(guò)得相當的充實(shí)，也讓我的知識面有了一個(gè)更大的發(fā)展空間：營(yíng)銷(xiāo)本身應具有適應性、靈活性、國際性和開(kāi)放性。對這一規律的認識有助于我們從更深層次上把握營(yíng)銷(xiāo)在未來(lái)的發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃需要借助一定的組織系統來(lái)實(shí)施， 需要執行部門(mén)將企業(yè)資源投入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去，需要控制系統考察計劃執行情況，診斷產(chǎn)生問(wèn)題的原因，進(jìn)而采取改正措施，或改善執行過(guò)程，或調整計劃本身使之更切合實(shí)際。因此，在現代市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)必須高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織、執行與控制。
商店社會(huì )實(shí)踐報告范文5
暑假一轉眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
本人姓名，年齡22，籍貫xx省xx市xx縣，社會(huì )實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟原因我家在XX年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且幫爸爸去集市上進(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
的我來(lái)說(shuō)，社會(huì )上的一切都好陌生，我對于自己即將在社會(huì )上扮演什么角色，毫無(wú)頭緒。我知道現代社會(huì )是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì )，是一個(gè)充滿(mǎn)規則的社會(huì )，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的。要融入社會(huì )，首先要了解社會(huì )，多學(xué)習一些東西對自己的將來(lái)是非常有幫助的。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶(hù)解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶(hù)聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶(hù)提出更多的業(yè)務(wù)幫助�，F在，我跟客戶(hù)交流的'同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶(hù)，會(huì )懂得運用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶(hù)對自己產(chǎn)生反感的情緒。
第二，創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的�，F在生活水平提高了，消費水平也會(huì )提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
一切以禮貌為先。禮貌用語(yǔ)則是尊重他人的具體表現，是友好關(guān)系的敲門(mén)磚，更是成功完成一次銷(xiāo)售的前提。例如有顧客來(lái)到，你必須首先說(shuō)：“歡迎光臨***”，顧客走了，也得必須說(shuō)：“歡迎下次再次光臨”。這是規矩，更是禮貌的體現，會(huì )讓顧客們感覺(jué)到在這里購物很舒服，這便會(huì )令他們有了再次光顧的沖動(dòng)。在平常的銷(xiāo)售當中難免會(huì )遇到一些比較刁鉆的顧客，這正是你發(fā)揮你的聰明才智和禮貌相結合的最好時(shí)機，不必和他們硬碰硬，相反你適當的處理方式會(huì )令他相形見(jiàn)絀，自愧不如�？傊痪湓�(huà)，禮貌很重要。
培訓之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了，開(kāi)始幾天還沒(méi)什么顧客上門(mén)，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續記憶著(zhù)。到了第四天，終于有人客上門(mén)了，是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性?xún)r(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討，還有動(dòng)手組裝，終于做好了自己的第一單銷(xiāo)售，心里也有點(diǎn)滿(mǎn)足感，畢竟是開(kāi)始，要沉 住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時(shí)也讓我知道銷(xiāo)售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿(mǎn)足顧客。在實(shí)習的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，這對我們來(lái)說(shuō)并不是很難，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著(zhù)微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。
經(jīng)過(guò)了數天的的磨練和總結，我在這次推銷(xiāo)過(guò)程中深切的感受到，作為一個(gè)推銷(xiāo)員，我們應該具備一些很重要的素質(zhì)：
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
此外還有很多類(lèi)型的顧客我都有遇到過(guò)，由于篇幅有限我就不再一一寫(xiě)出�？傊@個(gè)寒假過(guò)得很有意義，感覺(jué)很充實(shí)。不止增加了自己有關(guān)分析消費者行為的相關(guān)知識，而且我還得到了實(shí)踐。相信自己在未來(lái)的推銷(xiāo)之路上對于處理營(yíng)銷(xiāo)手段能更加得心應手！
總結一下，我這幾添的社會(huì )實(shí)踐真的學(xué)到了好多東西，讓我倍感欣慰。當然，這都是華光分校每位領(lǐng)導及老師的辛勤培養，讓我將在校學(xué)到的東西全部應用到我現在的工作實(shí)踐中，讓我這么順利的完成自己的工作。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著(zhù)三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會(huì )很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開(kāi)交，看著(zhù)父母親臉上一天天增多的皺紋，看著(zhù)父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jì)來(lái)回報我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
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