老年人用品市場(chǎng)調查報告

老年人用品市場(chǎng)調查報告范文

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老年人用品市場(chǎng)調查報告范文1

　　隨著(zhù)我省老齡人口規模的擴大和老年化進(jìn)程加快，老年消費需求在總需求的比重逐步上升，老年人的消費在整個(gè)社會(huì )消費中的份額也逐步加大，做老年人消費品市場(chǎng)工作，既是擴大國內需求特別是消費需求的迫切需要，也是商務(wù)主管以人為本、關(guān)注民生、科學(xué)發(fā)展的具體實(shí)踐。

　　一、我省老年人口的現狀

　　xx省轄14個(gè)

　　市州122個(gè)區縣，國土面積21萬(wàn)平方公里，總人口6800萬(wàn)，人均gdp20xx美元左右。我省人口年齡結構從1998年進(jìn)入老齡化，至20xx年末，全省60歲以上人口866.1萬(wàn)，較上年增長(cháng)2.6%，超過(guò)我省總人口1%的增長(cháng)速度，占全部總人口的比重為12.7%，高于全國1個(gè)百分點(diǎn)，其中男性433.8萬(wàn)人，女性432.3萬(wàn)人。我省是典型的“未富先老”省份，老年人是我省人口的重要組成部分。

　　二、老年人消費習慣和特點(diǎn)

　　老年人隨著(zhù)年齡增長(cháng)和生理條件變化，基本退出社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)圈，活動(dòng)圍主要局限于家庭和城市休閑場(chǎng)所。由于老年人閱歷豐富，理性思維特色濃厚，因而決定了他們的日常消費需求和精神消費需求與其他群體不同。消費穩重，注重實(shí)用，講求實(shí)惠是他們消費最大的特點(diǎn)。具體看，主要表現在以下幾方面：

　　2、講求價(jià)位。由于老年人群體消費理性，購買(mǎi)商品時(shí)十分穩重，商品不合適，價(jià)格不合算不會(huì )輕易購買(mǎi)。他們購買(mǎi)商品時(shí)喜歡貨比三家，發(fā)現商品合適，價(jià)格相對較低時(shí)才會(huì )最后購買(mǎi)，因而，他們較多光顧降價(jià)、折扣、低價(jià)促銷(xiāo)類(lèi)商品。

　　3、注重經(jīng)久耐用。老年人購買(mǎi)消費品不以高檔、時(shí)尚、功能多和技術(shù)先進(jìn)為首選條件，而是看重商品是否經(jīng)久耐用，注重商品是否能迅速方便地使用。他們對購買(mǎi)的商品往往有長(cháng)期使用的打算，而且希望在使用過(guò)程中盡量減少維修和維護，盡力避免售后維修麻煩。

　　4、注重安全保健。隨著(zhù)生活水平的提高和社會(huì )的進(jìn)步，老年人對健康長(cháng)壽的渴望比較強烈，喜歡看一些保健、營(yíng)養、延年益壽方面的報刊，增加健康消費知識。安全衛生是決定老年消費者購買(mǎi)日常消費必需品的主要因素。他們注重商品的保健和營(yíng)養功能，如食品，特別喜歡購買(mǎi)粗糧、精纖維等保健食品和營(yíng)養食品。

　　5、早晨購物居多。老年人由于生理方面的特點(diǎn)，他們一般晚上睡得早，早晨起得早�，F在，城市里的老人一般清晨就起床外出鍛煉身體，然后到早市、超市采購一天的生活必需品，成為早晨消費的主體。

　　6、化休閑商品逐步成為熱點(diǎn)。由于整體生活水平的提高，老年人不再為生計、子女、家庭等所困，他們更加向往健康、豐富、充實(shí)的養老生活，特別是隨著(zhù)城市“空巢老人”和農村“留守老人”的增加，他們更加渴望精神消費和服務(wù)性消費，對能滿(mǎn)足自身精神化、娛樂(lè )休閑需求的'商品感興趣，因而與老年人精神娛樂(lè )活動(dòng)相關(guān)的商品成為消費熱點(diǎn)。

　　三、老年人消費市場(chǎng)存在的問(wèn)題

　　老年人消費品市場(chǎng)是整個(gè)社會(huì )消費品市場(chǎng)的重要組成部分，我省老年人消費品市場(chǎng)在不斷發(fā)展的同時(shí)，也存在著(zhù)以下主要問(wèn)題： 1、老年人商品供應不豐富。從整體看，無(wú)論是消費品生產(chǎn)企業(yè)還是經(jīng)營(yíng)企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)青年和兒童用品的企業(yè)要多于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)老年人用品的企業(yè)。如絕大多數大超市、百貨商店出售給兒童、年輕人的商品要多于老年人消費的商品。

　　2、老年人消費品購買(mǎi)場(chǎng)所不集中�，F在城市商場(chǎng)、超市多，但很難找到老年人專(zhuān)門(mén)商場(chǎng)。我省絕大多數中、小城市沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的老年人用品商場(chǎng)，甚至有的大型超市也沒(méi)有老年人用品專(zhuān)柜，即使有經(jīng)營(yíng)，也被商家當作附加品來(lái)出售，擺設在市場(chǎng)不起眼的位置，老年消費者要花很大的精力才找得到。

　　3、老年人用品花樣少。隨著(zhù)人們消費水平提高，老年人的消費觀(guān)念也在改變，不少老年人也追求愛(ài)美和時(shí)尚，消費的多樣性正日益顯現。大多數商家經(jīng)營(yíng)老年人用品，也是零星的、x一項用途的商品，而且商品的式樣、種類(lèi)單調，可供老年消費者挑選的余地小，許多商品只能勉強購買(mǎi)。

　　4、老年人用品設計太復雜。由于生理和身體變化，老年人一般反映較慢，接受新事物的能力較弱�，F在許多商品功能多，操作復雜，使用不簡(jiǎn)便，使許多老年消費者想消費，但由于使用麻煩或不會(huì )操作，只望而生畏。

　　四、擴大老年人消費市場(chǎng)的建議

　　我國整體上早已進(jìn)入老齡社會(huì )，老年人群體是一個(gè)龐大的社會(huì )群體，作為消費者，衣食住行是基本要求。針對老年人消費特點(diǎn)和消費中存在的不方便、不放心的問(wèn)題，我們建議：

　　1、大力開(kāi)展便利消費進(jìn)社區、進(jìn)街道活動(dòng)。由于老年人受年齡、體力限制，活動(dòng)區域較小，時(shí)間相對固定，我們建議以社區、街道為依托，開(kāi)展便利消費、便民服務(wù)，特別是開(kāi)展適合老年人的服務(wù)性消費進(jìn)社區、進(jìn)街道活動(dòng)，如美發(fā)、保健、休閑，修建便民商店、娛樂(lè )室、茶室和休閑吧等，在滿(mǎn)足老年人日常生活需求的同時(shí)，進(jìn)一步滿(mǎn)足精神消費需求。

　　2、加強商業(yè)點(diǎn)規劃，合理布局老年消費者購物場(chǎng)所。目前，我省絕大部分市州沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的老年人用品商店，個(gè)別市州僅有的老年人專(zhuān)用商店的商品品種單一、不齊全，激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理布局老年人專(zhuān)用商店，同時(shí)在大超市內開(kāi)辟老年人用品專(zhuān)柜，滿(mǎn)足老年消費者購買(mǎi)吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。

　　3、加強供應，組織豐富商品應市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性，廠(chǎng)家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點(diǎn)，針對老年人的需求，開(kāi)發(fā)適合老年人的商品供應市場(chǎng)。如穿的方面，針對老年人的體型、體質(zhì)和審美需求，開(kāi)發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開(kāi)發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿(mǎn)足老年人健康長(cháng)壽的需要。用的方面，開(kāi)發(fā)功能簡(jiǎn)單、操作方便、標識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等，讓老年人安享科技進(jìn)步的成果。商務(wù)部門(mén)應該加大對老年人專(zhuān)用商品的供應工作，確保老年人消費需求。

　　4、確保安全放心食品上市，營(yíng)造放心消費環(huán)境。由于老年消費者每天與日常生活打交道較多，對食品安全和物價(jià)上漲較其他消費群體敏感。因此政府要大力加強對食品安全的監管力度，加強對肉、蛋、奶、菜等與日常生活息息相關(guān)的生活必需品的安全檢測，確保放心合格的商品上市。

　　5、規媒體廣告，保障老年人消費權益。一些不法廣告商、廠(chǎng)家抓住老年人期盼健康長(cháng)壽的心理，夸大或虛假宣傳保健用品和食品的功效，欺騙老年消費者。建議有關(guān)部門(mén)規媒體廣告，合理引導老年消費，保障老年消費者的消費權益。

老年人用品市場(chǎng)調查報告范文2

　　存在的問(wèn)題：商家、廠(chǎng)家沒(méi)有仔細研究過(guò)老年人市場(chǎng)，不注意市場(chǎng)需求的調查，對老年人的特殊需求了解少，適合老年人需求商品少，品種單調。對于老年服裝市場(chǎng)，超過(guò)60%的老年人表示株洲市本地商家對老年人消費群體的重視程度不夠。沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的老年人服飾或健康用品專(zhuān)賣(mài)店。

　　調研結論--老年人市場(chǎng)有待開(kāi)發(fā)：

　　老年人是一個(gè)特殊的社會(huì )群體，老年人特殊的生理、心理和行為特征，決定了其消費能力、消費偏、消費行為、消費方式、消費觀(guān)念、消費習慣、消費決策等方面的`特殊性，由此形成了現實(shí)消費需求和潛在消費需求的特殊性。在這部分人口巨大的數量規模背景下，已經(jīng)并將形成一個(gè)特殊的消費市場(chǎng)。

　　老年旅游業(yè)：

　　據統計七成以上老年人偶爾或經(jīng)常去旅游

　　旅行社在開(kāi)發(fā)銀發(fā)旅游市場(chǎng)時(shí)，應做到在價(jià)格上要微利、薄利;服務(wù)上要熱心周到，使老人有安全感、放心感;安排上要細心、慢節奏，以休閑、舒緩為主，動(dòng)靜結合;飲食上要做到飯菜清淡松軟，不油不膩;活動(dòng)內容要注重化內涵，可參觀(guān)一些具有歷史意義和反映人民大眾建設成就的景點(diǎn)，并安排一些老年人喜愛(ài)的戲曲、書(shū)法、繪畫(huà)、攝影、交誼舞等活動(dòng)，盡量豐富旅游行程。

　　其次是老年玩具市場(chǎng)正在升溫。醫學(xué)專(zhuān)家早就做出過(guò)科學(xué)的分析：7歲的兒童與70歲的老人在渴望呵護，渴望關(guān)懷，渴望撫慰，渴望集體游戲等諸多因素方面的分值有驚人的相似。這就給商家提供了一個(gè)巨大的老年玩具市場(chǎng)。

　　調查表明，近幾年來(lái)，老年人玩具需求有明顯上升趨勢，所以很多商家進(jìn)貨時(shí)經(jīng)常選擇一些既適合少年兒童又同樣適合老年人口味的玩具。那為什么不進(jìn)一些專(zhuān)門(mén)給老年人制造的玩具很多商家表示，不是不想進(jìn)，而是市場(chǎng)上的老年玩具實(shí)在是太少了，想進(jìn)也沒(méi)那么多。玩具不僅可以益智，也可以健身，這是不可置疑的。人們對老年人玩玩具的認識還有待提高，玩具廠(chǎng)家對老年人玩具市場(chǎng)視而不見(jiàn)，是造成老年玩具市場(chǎng)發(fā)展不利的重要原因。

　　再次老年it市場(chǎng)也可謂前景光明。一位老友說(shuō)，經(jīng)過(guò)長(cháng)達一年的“刻苦學(xué)習”，65歲退休賦閑在家的他現在平均每天達兩個(gè)小時(shí)的上沖浪，“上使我找到了年輕的感覺(jué)，因為上可以聊天，上可以發(fā)電子郵件，上可以隨時(shí)收看新發(fā)生的事件，可以更多地了解世界，方便無(wú)比”。老年人也不想落后于社會(huì )，老年人也不想被社會(huì )淘汰，因此大多數離退休的城市老年人想學(xué)習電腦及絡(luò )知識。但老年人在it領(lǐng)域的“追求”都缺乏各方面的支持，致使只有不足20%的老年人付出了行動(dòng)。同時(shí)許多老年人還表示：上適合老年人的慢節奏、大圖標、大字號的搜索、瀏覽以及交流頁(yè)實(shí)在太少了。且目前的電腦操作過(guò)于復雜，買(mǎi)不到操作簡(jiǎn)單、功能實(shí)用、專(zhuān)適合老年人使用的“傻瓜型”電腦。缺少各方面的支持是老年人學(xué)習電腦遇到的最大障礙，社會(huì )各界尤其是商家不應該忽視老年消費群體所帶來(lái)的巨大商機。

老年人用品市場(chǎng)調查報告范文3

　　老年人旅游市場(chǎng)調查報告

　　——以溫州市為例

　　隨著(zhù)全球人口老齡化趨勢的加強，不僅僅是發(fā)達國家人口結構呈現老年化，我國也已經(jīng)進(jìn)入了老年型國家的行列。且隨著(zhù)近年來(lái)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展進(jìn)和醫療水平的提高，老年人可支配的收入逐年提高，其閑暇時(shí)間增多，身體健康狀況良，這些因素都刺激了老年人旅游需要的增長(cháng)。因而，老年旅游市場(chǎng)是一個(gè)具有巨大潛力的市場(chǎng)。但現狀是我國老年市場(chǎng)呈現的是火而不熱的態(tài)勢。本將就溫州市統計得來(lái)的數據為例，分析老年人旅游消費的特征，探討老年人旅游市場(chǎng)的現狀和未來(lái)。

　　據調查，在全世界眾多旅游者中，國外老年旅游者占了六成左右，而我國還不足兩成。目前中國老年人口已經(jīng)超過(guò)１．３億，并且每年還在以３％的速度增加；中國老年旅游者的出游率只有５６％，遠遠低于全國城鎮居民９４．８％的出游率，上升空間很大。目前中國越來(lái)越多的老年人具備了出游的三大條件，該如何全面地打開(kāi)這一市場(chǎng)。首先，我們需要分析老年人在旅游中的行為習慣和特殊要求，然后制定出符合老年市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品。

　　一、老年人旅游需求特征及行為習慣

　　1．在我們對老年人進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程中，最多被提及的是老年人的身體狀況不適合外出旅行，這也是老年人旅游市場(chǎng)隱而不旺的主要原因之一。大部分老年人有出游的心理需求，但由于身體方面的限制，很多老年人最后放棄了出游的打算。這可以說(shuō)是發(fā)展老年人旅游市場(chǎng)的一塊硬傷，如何讓有生理上不適的老年人也能順利、舒適地享受旅游帶來(lái)的樂(lè )趣，是現在需要做的一大工作。

　　2．其次在我們的調查中我們還發(fā)現，目前老年人出游的形式主要為參加旅游社或社區單位等組織，以團隊旅游活動(dòng)為主，獨自出游或者自助游的形式較為少見(jiàn)�，F在市場(chǎng)競爭激烈，年輕人很少有時(shí)間能陪老人們出游，一般都以為老人們提供旅行資費，然后讓老年人隨同旅行社的老年團隊出游為主。所以旅行社是老年人出游的第一選擇，由此我們可以看出對于旅行社的而言，老人旅游市場(chǎng)還是大有潛力可挖。老年人由于行動(dòng)遲緩和身體健康狀況欠佳，很難跟上年輕人較快的旅游節奏，所以往往會(huì )選擇隨同同齡人隨團而行。這又是老年人市場(chǎng)的一大特征，老年人在選擇出游時(shí)對旅行社的需求度明顯大于其他年齡段的市場(chǎng)。這一特點(diǎn)將有助于旅行社進(jìn)一步開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)。

　　3．再次老年人對于旅游的時(shí)段有較高的要求。由于大部分老年人已經(jīng)退休在家，閑暇時(shí)間多，全年的大部分時(shí)間都可以用來(lái)外出旅行。所以大部分老年人會(huì )避開(kāi)傳統的旅游高峰期選擇在旅游淡季出行旅游，以此避免人多擁擠的情況，讓老年人在從容的狀態(tài)下旅游；同時(shí)，老年人對旅游季節有明顯的傾向性，春秋兩季是大部分老年人熱衷的出游季節，嚴冬和酷暑是老年人身體所不能承受的。這對于旅行社來(lái)說(shuō)，是一個(gè)絕佳的現象，春秋兩季和其他淡季是旅行社一年中營(yíng)業(yè)額較低的時(shí)候，而淡季時(shí)部分景區的門(mén)票和其他消費價(jià)格會(huì )有所下調，這時(shí)組織老年團隊出游，不僅可以將各方面的成本降到最低，而且可以改善旅行社的經(jīng)營(yíng)狀況。據全國老齡委一項調查顯示，目前我國每年老年人旅游人數已經(jīng)占到全國旅游總人數２０％以上。獨自或結伴出游的老年人越來(lái)越多，很大程度上填充了旅游淡季市場(chǎng)的空當。4．同時(shí)，我們也發(fā)現老年人對于現代旅游的認知度并不高。從得來(lái)的數據顯示老年人出游的目的主要為游覽觀(guān)光或探親訪(fǎng)友，體現出出游的傳統性；同時(shí)老年人普遍具有對中國歷史以及傳統化的向往，具有懷舊思鄉的情結，喜歡追根求(來(lái)自.wr.)源、尋親訪(fǎng)友。老年人經(jīng)歷了一生風(fēng)雨，在各地留下了自己的人生記憶，所以故地重游是老年人樂(lè )意選擇的.一個(gè)旅游項目。同

　　5．老年人對于出游的性?xún)r(jià)比要求較高。我國現階段的老年人經(jīng)歷較長(cháng)時(shí)間的并不富裕的生活，大多都有勤儉節約的習慣，盡管生活水平已經(jīng)大有提高，但太高的旅游消費價(jià)格仍會(huì )使老人望而卻步，加上我國老年人中具備很強支付能力的人并不多，所以多數老年人對旅游產(chǎn)品價(jià)格要求經(jīng)濟實(shí)惠，據在上海召開(kāi)的一次老年旅游會(huì )議上傳出的信息，全國目前有17%的老年人的經(jīng)濟條件寬裕，對旅游的要求呈現高檔次，在我們的調查中我們也發(fā)現部分經(jīng)濟支付能力高的老人愿意花更多的錢(qián)來(lái)購買(mǎi)更的吃住條件。而70%的老年人有旅游愿望，但希望經(jīng)濟實(shí)惠。據我們的了解，大部分老年人出游時(shí)也不太會(huì )購買(mǎi)旅游地的旅游紀念品，即使有也是為自己的孫子孫女所買(mǎi)。物件小，消費量小，對帶動(dòng)當地旅游經(jīng)濟的發(fā)展貢獻也不大。我們也發(fā)現這不僅和老年人崇尚物有所值有關(guān)，也是大部分景區很少提供專(zhuān)門(mén)針對老年人的產(chǎn)品有關(guān)。

　　6．在選擇交通工具上，老年人偏愛(ài)火車(chē)。隨著(zhù)現代交通工具的不斷發(fā)展，出行變得越來(lái)越快捷。但老年人由于有充足的空閑時(shí)間，所以在出游時(shí)一般偏火車(chē)。多數老年人表示，做火車(chē)出行能一路觀(guān)看沿途的風(fēng)景，較為愜意。而飛機雖然更為方便，但部分老年人因為身體狀況的限制而不能承受。

　　7.喜慢游忌快游，這也是老年人出游的一大特點(diǎn)。如今上了年紀的人出門(mén)旅游，不再喜歡走馬觀(guān)花,更愿脫離"大篷車(chē)"式的旅游團。接受我們調查的大部分老年人對如今的旅行社安排的線(xiàn)路還較為滿(mǎn)意，但是對出游的節奏很有意見(jiàn)。許多老人旅游歸來(lái)會(huì )感覺(jué)很累，因為旅游行程節奏太快，觀(guān)景購物太多，這嚴重打擊了老年人再次出游的積極性�，F在不少地區已經(jīng)面對老年群體推出了“養生游”，轉而前往深山老林農家與陽(yáng)光沙灘海邊，讓老年人用數天時(shí)間定點(diǎn)安靜調理身心。這一旅游方式深受老年人喜愛(ài)，不少老年游客說(shuō):“年紀大了，慢旅游，頤養身心最重要！”而這一方式也較易打開(kāi)老年人旅游的高端市場(chǎng)。

　　二、進(jìn)一步開(kāi)發(fā)“銀發(fā)游”需要人性化服務(wù)

　　目前，老年旅游市場(chǎng)雖已起步，但還不完善。由于做老年旅游產(chǎn)品普遍存在利潤薄、品種少、風(fēng)險大、要求多等問(wèn)題，很多旅行社便不愿在這個(gè)市場(chǎng)上投入太大的精力。因此現在市場(chǎng)上推出的老年旅游產(chǎn)品大都缺乏差別化、專(zhuān)業(yè)化和服務(wù)個(gè)性化。

　　考慮到老人家腿腳不便,年紀大動(dòng)作慢,旅行社在線(xiàn)路設計上也應特意將行程安排得相對寬松,而老年人又偏一兩天的短線(xiàn)游，因此旅行社可以適當減少景點(diǎn)和購物的數量，行程中多安排一些與傳統化、自然風(fēng)光、吸氧洗肺相結合的活動(dòng)。這不僅可以使老年人感覺(jué)舒適,也可以改善老年旅游市場(chǎng)利潤薄這一特點(diǎn)。

　　老年人多向往領(lǐng)略祖國大河山,對名勝古跡有股“非覽不可”的狠勁,而注重養生的他們也更向往親近大自然。應從老年人這一特點(diǎn)出發(fā)，提供老年特色的服務(wù)。純山水游是老年人所熱衷的，但由于老年人行動(dòng)不便，所以不可以安排太多的跋涉活動(dòng)。在親近自然時(shí)應以休閑為主打，在宣傳時(shí)，也應盡量突出這一主題有別于其他的山水游，同時(shí)內容豐富詳盡。

　　考慮老年旅游者健康保障的需要，要有健全的醫療保障體系，應配隨團醫護人員，及時(shí)與旅游途中和目的地的醫院掛鉤；考慮到老人出行時(shí)攜帶了不少行李，旅行社應選派精干義務(wù)志愿隊員，一路上悉心幫助老年游客，為老年游客廣播天氣預報，到房問(wèn)寒問(wèn)暖，在車(chē)站、碼頭、景區攙扶老人、陪伴老人、接送行李等。由于老年人重感情和親情，在老年旅游服務(wù)中，應該注入濃厚的情感因素，來(lái)營(yíng)造一種親情融融的氣氛。這也是老年人團體有別于其他

　　年齡段的一個(gè)特點(diǎn)，旅行社濃厚的人情味將是老年人再次選擇出游的一個(gè)重要籌碼。

　　同時(shí)在吃住娛購等方面也應又從老年人的特點(diǎn)出發(fā)。由于老年人胃腸功能減弱，在環(huán)境明顯變化的情況下容易引起消化功能紊亂，并且許多老年人牙齒不，有的還有糖尿病等疾病，在安排老年人用餐時(shí)，盡量安排香、脆、軟和含糖少、營(yíng)養高、易消化、易咀嚼的食物，以清淡為宜，少油膩和辛辣生冷食物。

　　由于老年睡眠功能退化，夜間較難入睡或易早醒，而睡眠是健康長(cháng)壽的一個(gè)重要因素，老年人和年輕人一樣需要有充足的睡眠，因此他們在旅游地的住宿條件上追求舒適安靜，旅行社為保證老年游客每天6至8小時(shí)睡眠，住宿安排應盡量選擇噪音小、環(huán)境優(yōu)美的住宿地，選2至4人間，與陪同人或旅伴在一個(gè)房間，便于照顧。老年人身體平衡能力差，在住宿選擇上，要考慮地板、樓梯、衛生間等設施是否防滑、防磕碰。老年人易憶舊，可根據老年人的意愿安排他們，住一兩回農家院，可勾起老年人對往事的追憶，提高老年人的旅游滿(mǎn)意度。

　　由于老年旅游者偏愛(ài)以乘火車(chē)的方式出行，但老年人身體承受能力差，火車(chē)人多擁擠，車(chē)廂污濁，老年人會(huì )感覺(jué)不適。故在旅游交通設計規劃中，應以專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)列、臥鋪等方式為主。提高老年人在旅程中的舒適性。

　　根據老年人愛(ài)繪畫(huà)、書(shū)法、音樂(lè )、垂釣、橋牌、太極拳等娛樂(lè )活動(dòng)，注重化，喜回憶的特點(diǎn)，在旅游當中組織一些有個(gè)性的娛樂(lè )活動(dòng)。但安排娛樂(lè )活動(dòng)不宜過(guò)多，老年人參加的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，內容不宜太驚險或太沉悶，場(chǎng)面不宜太鬧太雜。

　　由于老年游客在其旅游消費支出中的購物比例較少，且他們喜愛(ài)選擇安靜的購物環(huán)境，期望得到尊重和熱情接待。因此，旅行社在整個(gè)游程安排中，購物不應做強制安排，不占用游程中的時(shí)間，讓旅游者有充裕的時(shí)間游玩，如果游客要求購物則導游根據游客意愿安排，進(jìn)當地大型超市或游客愿意去的商店。旅游商品價(jià)格要合理確定，按質(zhì)論價(jià)，提供貨真價(jià)實(shí)產(chǎn)品，在游客心目中樹(shù)立良形象，從而放心購物。旅游商品銷(xiāo)售人員要熱情、耐心、主動(dòng)、周到。營(yíng)業(yè)員的笑臉相迎、耐心解答會(huì )使他們增強購買(mǎi)的欲望。

　　開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)，不僅可以帶動(dòng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展，另一方面可以緩解由于中青年旅游者游速快所造成的食宿設施利用率下降的矛盾，還可以有效均衡旅游淡旺季。而且對于老年人本身而言，外出旅行極大豐富了老年人的晚年生活，對老年人的身心健康都極有益處。因此進(jìn)一步打開(kāi)這一市場(chǎng)已經(jīng)刻不容緩，然而我們需要做的還有很多。

老年人用品市場(chǎng)調查報告范文4

　　近期就xx的家紡用品市場(chǎng)進(jìn)行了初步調查，集中就目前競爭品牌在市場(chǎng)終端的狀況以及xx家紡用品市場(chǎng)的基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調查。調查的主要目的是為了分析xx家紡用品市場(chǎng)的整體情況，為下一階段夢(mèng)潔產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣及旺季促銷(xiāo)做針對性的準備，同時(shí)為銷(xiāo)售決策提供依據。

　　一、市場(chǎng)基本概況

　　目前xx的主要家紡用品品牌在終端的主要銷(xiāo)售渠道和經(jīng)營(yíng)模式有以下幾種：商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)或店中店、自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店或加盟專(zhuān)賣(mài)店、超市內聯(lián)營(yíng)或超市外專(zhuān)賣(mài)店、批發(fā)市場(chǎng)、團購、家具（家居）大賣(mài)場(chǎng)等。而其中商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店是多數品牌產(chǎn)品的主流銷(xiāo)售渠道，也是品牌資源在終端競爭最為激烈的渠道，而超市經(jīng)營(yíng)的品牌多數都以大眾化、低價(jià)位的產(chǎn)品為主，家具（家居）類(lèi)專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)在家紡用品經(jīng)營(yíng)上尚未形成氣候。

　　各主要家紡品牌在xx的終端分布也較為集中，尤其是中、高檔品牌在商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店位置的選擇上主要集中在xx的幾個(gè)重點(diǎn)商圈內，其中五一商圈、東塘商圈、袁家嶺商圈是主要的品牌聚集地，其次如火車(chē)站、侯家塘、榮灣鎮、紅星等商圈。從終端商場(chǎng)的家紡品牌聚集影響力看：平和堂、友誼商城、王府井為第一陳營(yíng)，春天百貨、阿波羅、新世界百貨等又為其次。

　　二、市場(chǎng)調查分析

　　1、終端商場(chǎng)調查情況

　　作為目前xx家紡品牌的主要銷(xiāo)售陳地，商場(chǎng)是重點(diǎn)調查目標。根據商場(chǎng)中家紡品牌所占的位置、面積、品牌影響力以及銷(xiāo)售氛圍，又分別對幾個(gè)家紡品牌銷(xiāo)售的代表性商場(chǎng)：平和堂、友誼商城、王府井、阿波羅等作為重點(diǎn)調查對象。

　　從家紡用品在商場(chǎng)中所占的比重及面積來(lái)看：王府井百貨、阿波羅商場(chǎng)是其中比較有代表性的，家紡產(chǎn)品在店內的展示面積和進(jìn)駐的品牌數量都是最多的，但是品牌的檔次較低，價(jià)位也較大眾化，近段時(shí)間又以夏涼床品為主打，都分別設置了夏季床上用品專(zhuān)區；

　　王府井百貨主要家紡品牌：博洋、羅萊、多喜愛(ài)、夢(mèng)潔、雅諾士、瑞滋、勝一家居等；

　　阿波羅商場(chǎng)主要家紡品牌：富麗真金、多喜愛(ài)、塔山、金穗、愛(ài)斯達、佳麗斯、心愿等；

　　從家紡用品在商場(chǎng)中的檔次和影響力來(lái)看：平和堂、友誼商城是最具代表性的，無(wú)論是品牌的檔次、專(zhuān)柜的'裝修品位和整體形象來(lái)看，都顯出了高檔品位和時(shí)尚典雅的氛圍，但商場(chǎng)的人流量和銷(xiāo)售氛圍看并不是很理想，購物的成交率也偏低，這與商場(chǎng)的定位有關(guān)。

　　從專(zhuān)賣(mài)店的情況：羅萊、富安娜在xx的專(zhuān)賣(mài)店比較有代表性。羅萊xx專(zhuān)賣(mài)店設在蔡鍔北路，裝修檔次和品牌形象包裝上都是走高端路線(xiàn)的，產(chǎn)品也較為豐富，層次感強；富安娜在東塘、袁家嶺、解放西路都設有專(zhuān)賣(mài)店，裝修檔次和整體形象一般，但產(chǎn)品較為實(shí)惠，折扣比較大，季節性產(chǎn)品也很有特色。另外博洋家紡專(zhuān)賣(mài)點(diǎn)也設在袁家嶺，該地段也散布著(zhù)另外幾家低檔品牌專(zhuān)賣(mài)店和家居用品店，是目前xx家紡用品專(zhuān)賣(mài)店較為集中的區域之一。

　　從目前xx家具（家居）專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)看，家紡產(chǎn)品只占次要地位，產(chǎn)品種類(lèi)和品牌影響力都比較有限，比較有代表性的是萬(wàn)家麗廣場(chǎng)“東方家園”，目前在賣(mài)場(chǎng)內銷(xiāo)售的家紡用品品牌主要是馨而樂(lè )、京壇、富安娜等幾個(gè)品牌。

　　2、競爭品牌調查情況

　　競爭品牌是本次調查的核心，而作為對于夢(mèng)潔構成競爭力的中、高檔品牌中，羅萊、恐龍、喜萊登等為代表性，其表現上都有以下特點(diǎn)：采取多元化品牌策略、引入西方流行的設計元素、終端商場(chǎng)集中在最高檔的繁華地段、整體終端形象突現品牌形象的品位和檔次。但同時(shí)，如博洋、富安娜、多喜愛(ài)、澳西奴等品牌在終端也具備很強的競爭力和影響力。

　　目前以套件、大包裝為主要特色的有：羅萊、富安娜、喜萊登等為主；以散件為主要特色的有：澳西奴、多喜愛(ài)、艾迪蒙托等。但各品牌更主要的是套件與散件的交叉組合，銷(xiāo)售上更為靈活。

　　從價(jià)位來(lái)看：千元/四件套以上為主的品牌有喜萊登、羅萊、雅芳婷等，600-1000元/四件套為主的品牌有澳西奴、艾迪蒙托、多喜愛(ài)等為代表。

　　從品牌定位和品牌印象來(lái)看：羅萊品牌整體風(fēng)格以時(shí)尚、優(yōu)雅、溫馨為特色，設計元素中揉入女性化、歐洲風(fēng)情和復古元素，產(chǎn)品主要以豪華套件、單件組合、歐式套件、被子、枕芯、蓋毯休閑毯、夏令用品等類(lèi)別為主；恐龍品牌整體沿乘法國和意大利的設計風(fēng)格，將中世紀風(fēng)格和時(shí)尚元素相結合，追求舒適、溫馨和有品位的品牌化；喜萊登

　　本身作為國外品牌，其形象更是以西方化背景為特色，時(shí)尚感很強，表現出簡(jiǎn)約風(fēng)格，色彩以白色為主調；多喜愛(ài)品牌色以藍色為基調，其整體形象在消費者傳遞著(zhù)和諧風(fēng)格，表現出日夜相伴、真誠恒久、共享幸福時(shí)光的品牌化內涵；另外如澳西奴、富安娜、博洋等品牌都走的是大眾化路線(xiàn)，其品牌風(fēng)格都以溫馨、舒適等為表現形式，色彩上也更為豐富和鮮艷，在產(chǎn)品路線(xiàn)上也都再采用多元化的設計風(fēng)格，但個(gè)性化都普遍不是很強。

　　3、終端促銷(xiāo)方式情況

　　各品牌結合自身的品牌定位和銷(xiāo)售策略，在終端都以不同形式的促銷(xiāo)方式在擴張市場(chǎng)份額，擴大品牌影響力，而大多數的促銷(xiāo)方式都比較單一和雷同，同時(shí)旺季、節假日的促銷(xiāo)又是其中重點(diǎn)。

　　從促銷(xiāo)方式看，目前各商場(chǎng)的家紡產(chǎn)品普遍采用的是折扣讓利、買(mǎi)贈送禮兩種形式，高價(jià)位產(chǎn)品更多喜歡采用買(mǎi)贈形式進(jìn)行促銷(xiāo)，如羅萊、喜萊登等；而中檔價(jià)位產(chǎn)品則更多采用打折和返利形式，如多喜愛(ài)、卡諾琳娜等產(chǎn)品。各品牌也會(huì )根據自己的產(chǎn)品線(xiàn)，進(jìn)行一些配銷(xiāo)和組合銷(xiāo)售形式的活動(dòng)，如季節性產(chǎn)品與非季節性產(chǎn)品的搭配，滯銷(xiāo)產(chǎn)品與走量產(chǎn)品的組合等。

　　從促銷(xiāo)力度看，一般強調品牌形象的產(chǎn)品折扣力度都偏小，如喜萊登和羅萊等產(chǎn)品，折扣一般都不會(huì )超過(guò)8.5折，而檔次中等或大眾化品牌形象的產(chǎn)品促銷(xiāo)力度更強，如卡諾琳娜在友誼商城打出7折促銷(xiāo)，愛(ài)斯達在阿波羅商場(chǎng)內打出滿(mǎn)200送100活動(dòng)等。

　　另外品牌產(chǎn)品將折扣促銷(xiāo)與會(huì )員制度的結合也正成為一種趨勢，利用會(huì )員制度來(lái)穩固消

　　費群體，增進(jìn)二次消費，同時(shí)也能提升品牌形象，更多走高端品牌路線(xiàn)的產(chǎn)品較多采取這樣的方式，如喜萊登、羅萊等。

　　三、市場(chǎng)調查

　　1、走高端路線(xiàn)的家紡品牌不斷涌現，在今后一段時(shí)期內肯定成為一種趨勢，無(wú)論是國外品牌還是國內有實(shí)力的品牌，對于市場(chǎng)的沖擊力度不斷加大，在終端的爭奪將表現的尤為突出，因此夢(mèng)潔在自身發(fā)展中將要不斷迎接挑戰，轉變思路，尋找更為適合自己的終端發(fā)展路線(xiàn)；

　　2、終端的占有率并不一定代表品牌的實(shí)力，不能一味追求進(jìn)店率，更應突出重點(diǎn)，在重點(diǎn)的商場(chǎng)投入更多資源，使資源更加集中和優(yōu)化，形成局部的強勢品牌效應，在形象建設和終端管理上來(lái)體現品牌的內涵和化；

　　3、在促銷(xiāo)形式上，傳統的促銷(xiāo)手段依然有其生命力，關(guān)鍵是形式和表現方式上更加體現一個(gè)成熟品牌和高端品牌的手法。同時(shí)組合促銷(xiāo)和會(huì )員促銷(xiāo)是重要的手段，產(chǎn)品的搭配和組合是發(fā)揮整體效果的重要方式，因此促銷(xiāo)的源頭應從產(chǎn)品本身的資源入手，在開(kāi)發(fā)和設計的環(huán)節中就融合進(jìn)去；而會(huì )員制度是品牌化路線(xiàn)的必由之路，完善的、合理的會(huì )員制度能成為很的促銷(xiāo)資源發(fā)揮的平臺。

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