前臺自我評價(jià)15篇(精選)
在平時(shí)的學(xué)習、工作或生活中,我們或多或少都會(huì )遇到需要寫(xiě)自我評價(jià)的情況,自我評價(jià)是自我診斷、自我調節、自我完善的過(guò)程。寫(xiě)自我評價(jià)的注意事項有很多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編為大家整理的前臺自我評價(jià),希望對大家有所幫助。
前臺自我評價(jià)1
在工作的這段時(shí)間里,我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。那里的工作環(huán)境我很適應;制度要求我也能夠理解。也有信念有本領(lǐng)把這份工作做好。
既然我選擇了這份職業(yè),公司接納了我,我沒(méi)有理由不好好工作。況且那里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(cháng),一些操作流程還不太熟識,也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)歷。工作上還有許多欠缺。在今后的工作里我會(huì )多加學(xué)習,勤補缺乏。爭取做好以下幾點(diǎn):
一、對前臺工作重要性的相識
盡管前臺工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司開(kāi)展所作的奉獻大、干脆,但公司既然設了這個(gè)崗位,領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。經(jīng)過(guò)思索,我認為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織構造中的一局部,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應當是“公司的形象、效勞的起點(diǎn)”。因為對客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在必需程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對客戶(hù)的效勞,從前臺迎客起先,好的起先是勝利的`一半。有了對其重要性的相識,促使我進(jìn)一步思索如何做好本職工作。
二、努力提高效勞質(zhì)量
前臺的主要工作是迎客,為客戶(hù)答疑(包括你說(shuō)的轉接電話(huà)、收發(fā)快件)。所以,做好此項工作,最重要的是效勞看法和效勞效率。------之后能夠講自我如何注意堅持良好的效勞看法,如笑臉相迎、耐性細致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自我如何注意辦事麻利、高效、不出過(guò)失等等。參照首問(wèn)職責制的要求,盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)足。
三、加強禮儀學(xué)問(wèn)學(xué)習
要做好效勞工作,光有良好的意識還不夠,還必需學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),幸免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間謹慎學(xué)習禮儀學(xué)問(wèn),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化裝、服飾搭配,以及答復客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。
四、加強與公司各部門(mén)的溝通
了解公司的開(kāi)展狀況和各部門(mén)的工作資料,有了這些學(xué)問(wèn)儲藏,一方面能剛好精確地答復客戶(hù)的問(wèn)題,精確地轉接電話(huà)。假如學(xué)問(wèn)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,會(huì )提示來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要答復客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當時(shí)機為公司作傳播。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。
五、努力打造良好的前臺環(huán)境
要堅持好公司的門(mén)面形象,不僅僅要留意自身的形象,還要堅持良好的環(huán)境衛生,讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。
前臺自我評價(jià)2
本人性格開(kāi)朗、大方,把握良好的禮節知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。能通過(guò)自身的行動(dòng),積極主動(dòng)實(shí)現自身的價(jià)值。有較強的學(xué)習和適應能力,對事情認真負責,有團隊意識和創(chuàng )新意識
行政前臺自我評價(jià)二
本人性格開(kāi)朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。本人曾經(jīng)在旅行社工作過(guò),雖然主要從事的不是前臺和行政方面的工作,但是也積累了一些工作經(jīng)驗,對于行政和前臺方面的`工作有一定的理解。本人本人工作踏實(shí),認真,并且極富工作和團隊精神,本人性格開(kāi)朗,樂(lè )于與人溝通,因此1600/結交了許多朋友,具有良好的適應性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。本人愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
本人性格開(kāi)朗、大方,把握良好的禮節知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。能通過(guò)自身的行動(dòng),積極主動(dòng)實(shí)現自身的價(jià)值。有較強的學(xué)習和適應能力,對事情認真負責,有團隊意識和創(chuàng )新意識
行政前臺自我評價(jià)二
本人性格開(kāi)朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。本人曾經(jīng)在旅行社工作過(guò),雖然主要從事的不是前臺和行政方面的工作,但是也積累了一些工作經(jīng)驗,對于行政和前臺方面的工作有一定的理解。本人本人工作踏實(shí),認真,并且極富工作和團隊精神,本人性格開(kāi)朗,樂(lè )于與人溝通,因此結交了許多朋友,具有良好的適應性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。本人愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
本人性格開(kāi)朗、大方,把握良好的禮節知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。能通過(guò)自身的行動(dòng),積極主動(dòng)實(shí)現
自身的價(jià)值。有較強的學(xué)習和適應能力,對事情認真負責,有團隊意識和創(chuàng )新意識
行政前臺自我評價(jià)二
本人性格開(kāi)朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。本人曾經(jīng)在旅行社工作過(guò),雖然主要從事的不是前臺和行政方面的工作,但是也積累了一些工作經(jīng)驗,對于行政和前臺方面的工作有一定的理解。本人本人工作踏實(shí),認真,并且極富工作和團隊精神,本人性格開(kāi)朗,樂(lè )于與人溝通,因此結交了許多朋友,具有良好的適應性和熟練的溝通技巧,相信能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。本人愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
前臺自我評價(jià)3
本人性格開(kāi)朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應敏捷,能靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認為,前臺接待工作代表著(zhù)公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。
能通過(guò)自身的行動(dòng),積極主動(dòng)實(shí)現自身的價(jià)值。有較強的學(xué)習和適應能力,對事情認真負責,有團隊意識和創(chuàng )新意識。希望未來(lái)的工作是我發(fā)揮所長(cháng)的地方,人生有時(shí)可以不用期望非常高的物資享受,但是每個(gè)人都應該去實(shí)現自己的社會(huì )價(jià)值和人生價(jià)值。
只要給我機會(huì ),我將盡我所能的去為貴司效力,在工作上嚴謹負責,工作積極,認真。想在這一行業(yè)創(chuàng )出一定業(yè)績(jì),成為一個(gè)真正的職業(yè)女性。
熟悉區域醫藥市場(chǎng)環(huán)境,有過(guò)5年的醫藥管理經(jīng)驗,能夠帶領(lǐng)團隊出色完成任務(wù),為人直爽,敬業(yè)愛(ài)崗,相信我們的合作一定會(huì )取得更大的成功!
我有很強的責任心,有很強的`集體榮譽(yù)感,樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗,有很好的人際關(guān)系,能認真對待生活,有熟練的護理技能與牢固的專(zhuān)業(yè)知識并能靈活運用到實(shí)際工作中。我一直相信只要努力面對生活,心存一份感恩,再黑暗的地方也會(huì )有光明。
前臺自我評價(jià)4
一張白紙,僅有透過(guò)實(shí)習才能體味社會(huì )和人生,在前臺這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會(huì )上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì )經(jīng)驗和學(xué)習處世之道,了解人際關(guān)系的復雜,這是整個(gè)實(shí)習過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習歷程,我不僅僅看到自我好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),從而讓我關(guān)注到自我從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn),前臺的工作量是很大的,并且,當酒店接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會(huì )千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō),耐心和細心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復始的,可是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來(lái)觀(guān)光旅游的,因而,能夠感受不一樣的地域有著(zhù)不一樣的文化氣息,當然,來(lái)臨安的多是國內游客,所以異國氣息甚少。
也許,在外人看來(lái),前臺的工作很簡(jiǎn)單,事實(shí)上,這工作的程序復雜繁多,在這說(shuō)長(cháng)不長(cháng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里,我發(fā)現要做好一項工作,心態(tài)務(wù)必調整好,無(wú)論工作是繁重還是清閑,要用用心的態(tài)度去完成我們的'每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補你的過(guò)失,而不是逃避。要說(shuō)的是,此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說(shuō),入住的客人多,自我的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì )有犯錯的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我十分感動(dòng),遇到這樣開(kāi)明的上司和同事,可是不容易的啊。感激一位年長(cháng)的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問(wèn),我會(huì )一向牢記在心的。
實(shí)習此刻已經(jīng)結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(cháng)的,我要好好地評價(jià)歸納一下,將自我的不足之處進(jìn)行加強,重新整理自我的信心,迎接新的開(kāi)端。透過(guò)這次實(shí)習,我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年,我還將繼續在學(xué)校中學(xué)習,因為下一階段的學(xué)習也跟這份實(shí)習工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習奠定了必須的基礎。最終,感激酒店的所有的同事和經(jīng)理,多謝你們對我這兩個(gè)月的實(shí)習期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也期望酒店能夠越來(lái)越好!
前臺自我評價(jià)5
屈指算來(lái),到公司已近一年時(shí)間,回顧這一年里工作。我在各位領(lǐng)導和同事支持與幫助下,現在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,按照公司上級下達要求和任務(wù),認真做好自己本職工作。通過(guò)這一年來(lái)學(xué)習和工作,讓我在工作模式上有了新方法,技術(shù)和經(jīng)驗也得到了進(jìn)一步提升,而且在工作方式上也有了較大改變。
首先在思想上,無(wú)論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作基本前提,無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已信條,并切實(shí)遵守它,另外愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作關(guān)鍵,做好了自己本職工作,把一點(diǎn)一滴小事做好,把一分一秒時(shí)間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現在做起,才能每天都不同進(jìn)步。
這一年內我崗位主要是在手機專(zhuān)區,我知道惟有積極行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩成果。為了做好銷(xiāo)售手機這項工作,我用心做著(zhù)領(lǐng)導交給我每一項任務(wù)。G3手機專(zhuān)區直接面對都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機產(chǎn)品相關(guān)知識、流利口才,更需要一份良好心態(tài),要有耐心、愛(ài)心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來(lái)自何處、身處何職,都要對他們要求做到認真負責,盡我所能,為他們做出最大貢獻。
對工作我現在充滿(mǎn)了信心,不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心跟顧客講解,根據不同顧客選擇他們所需要手機,讓他們滿(mǎn)意;顧客多時(shí),做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),每個(gè)環(huán)節都不能松懈。讓客戶(hù)等候時(shí)也感受到我真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能提高服務(wù)效率,讓客戶(hù)知道我們也急。發(fā)放一些手機宣傳頁(yè)和指引他們去3g體驗專(zhuān)區讓他們在忙時(shí)也能自行體驗和比較中意機型。
每次回了新機型我都會(huì )利用其它時(shí)間了解這些新手機各方面功能與參數,這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶(hù)介紹這些手機,才能從中不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。廳內裝修后3g手機專(zhuān)柜在廳中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時(shí)也會(huì )順便來(lái)看看手機,這樣我可以向顧客推薦3g手機機會(huì )也了,由于又兼顧發(fā)放禮品工作,我要負責事情了,也讓我更加積極起來(lái),不過(guò)有時(shí)也會(huì )因為忙了而兼顧不到其它顧客,而感到著(zhù)急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加熟練介紹更加流暢,就能更快提快我工作效率,從而兼顧到顧客。
由于感到自己身上擔子很重,而自己學(xué)識、能力還是有限,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習,向周?chē)I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有一定進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習,不斷積累,從容處理日常工作中出現各類(lèi)問(wèn)題,保證了本崗位工作正常進(jìn)行,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭取工作主動(dòng)性,從而具備了較強專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
有效團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習,借簽對方長(cháng)處,學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習,我也經(jīng)常不斷地總結思考,也獲得了許多心得與體會(huì )。平時(shí)也不斷自我學(xué)習自我完善。從中也不斷自我總結,這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好,因為工作中,總會(huì )接觸到新東西,總結也很重要,下班時(shí)間,也會(huì )不斷充電思考與總結,才能讓自己業(yè)務(wù)工作有了解與感悟。
20xx已成為過(guò)去,展望20xx新一年里,我仍將不斷完善自身不足,將工作不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求目標,以一個(gè)踏實(shí)勤奮心態(tài)來(lái)迎接新一年,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司做出貢獻。
前臺自我評價(jià)6
一、在實(shí)踐中學(xué)習,努力適應工作。
作為文員這份工作的新人,剛加入公司時(shí),我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著(zhù)公司,接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等
二、主要工作:
1、完成部門(mén)交辦的事項:
以下:每個(gè)月做兩次的餐廳用量報表(每半個(gè)月一次)給餐廳組長(cháng)核對匯報;每個(gè)月初統計紙張用量以及電話(huà)記錄交給企管主管留底匯報,盡量做到節省公司資源;每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷(xiāo)單交給財務(wù)部報銷(xiāo);以及登記寫(xiě)字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單。
2、完成日常的正常管轄范圍內的工作:
以下:更換傳真機的色帶,備用復印機,打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問(wèn)題;每天登記紙張用量和撥出電話(huà)記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀(guān)室的門(mén)戶(hù)管理。
3、訊息處理和工作記錄:
以下:過(guò)濾來(lái)電以及接收信息及時(shí)轉接給所需部門(mén);注意傳真內容及時(shí)轉達給上級;以及記錄來(lái)往供應商和常用聯(lián)絡(luò )方的聯(lián)系方式,認真做到一眼就能看到所需資料。
4、來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待;
以下:事先放好手紙、廁紙,以及會(huì )客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見(jiàn)到客人起身微笑迎接問(wèn)侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒(méi)離開(kāi),自己就不會(huì )下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來(lái)訪(fǎng)或任部門(mén)有事所需,也會(huì )盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。 前臺轉正申請自我評價(jià)4
我于xx月xx日榮幸地成為公司的試用員工,擔任前臺文員一職。自入職至今已近三個(gè)月,根據公司的規章制度及結合自己的綜合表現,現申請轉為公司正式員工。
本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信,高度的工作熱情,良好的團隊合作精神,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調,管理經(jīng)驗。性格開(kāi)朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
當然,初入職場(chǎng),難免出現一些失誤和不足,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕同類(lèi)失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
我認為,前臺接待工作代表著(zhù)公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長(cháng),實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的'人生價(jià)值。在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
我于xx月xx日榮幸地成為公司的試用員工,擔任前臺文員一職。自入職至今已近三個(gè)月,根據公司的規章制度及結合自己的綜合表現,現申請轉為公司正式員工。
本人為人正直、坦誠、成熟、豁達、自信,高度的工作熱/情,良好的團隊合作精神,優(yōu)秀的溝通、協(xié)調,管理經(jīng)驗。性格開(kāi)朗、大方,掌握良好的禮儀知識和接待工作經(jīng)驗,頭腦靈活、反應敏捷,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
當然,初入職場(chǎng),難免出現一些失誤和不足,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕同類(lèi)失誤的發(fā)生。
在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
我認為,前臺接待工作代表著(zhù)公司的形象,崗位雖然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,和公司一起成長(cháng),實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己的人生價(jià)值。
在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續鍛煉自己、實(shí)現理想的機會(huì )。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
前臺自我評價(jià)7
作為一名普通物業(yè)管理員,我的工作職責主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規、制度、*策,不斷提高、更新自己的知識結構,與時(shí)俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向;第二是將學(xué)到的理論知識用于指導自己的實(shí)際工作,盡最大能力處理好,協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系;其次是盡職盡責地做好每一項工作,始終保持昂揚的精神狀態(tài),堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護好公司良好的形象。身為公司一員,這些都是我必須做到的。沒(méi)想到卻引起公司領(lǐng)導對我的關(guān)注,不但經(jīng)常給予我口頭表?yè)P,當得知我在“僑苑”上班離家較遠時(shí),于今年初將我調到離家較近的總公司上班,F在不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì )到公司的`“人情味”,除工作外,公司領(lǐng)導還會(huì )關(guān)心每位員工的家庭情況,甚至連工作時(shí)的中餐、上下班的接送車(chē)都會(huì )充分考慮到安排得妥妥當當。未來(lái)公司之前,只知道“祥祺”公司是一個(gè)很有發(fā)展潛力,具有一定知名度的民營(yíng)企業(yè),但不知道還是一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)心的集體, 現在親眼看到“祥祺”的許多員工,因充分施展自己的才華,工作認真、踏實(shí),在公司領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,都能夠享受到公司的在購車(chē)補貼,購房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,從而才能成為“有房有車(chē)”一簇,人生價(jià)值得到了充分體現;家庭暫時(shí)有困難的員工也能及時(shí)得到公司適當損贈等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺,也是一個(gè)“關(guān)愛(ài)”的大家庭,沒(méi)想到我來(lái)“祥祺”才一年多時(shí)間,就親身感受到了“祥祺”的這份愛(ài),F在我終于明白在深圳這個(gè)人才流動(dòng)頻繁的城市,為什么有的員工在這里一干就是十年,有的竟表明只要“祥祺”不炒他,他愿意在這里奮斗終身。
記得今年年終總結會(huì )上,公司董事長(cháng)陳紅天先生說(shuō)過(guò)“人的一生,除了錢(qián)之外,還有很多更值得珍惜的東西!笔堑,尤其是情和愛(ài),還有人生的價(jià)值。為此,我們也只有扎實(shí)干工作,才無(wú)愧于公司領(lǐng)導的關(guān)心,無(wú)愧于這樣一個(gè)“重人才、有關(guān)愛(ài)”的大家庭。
前臺接待是物管部的服務(wù)窗口,所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。
為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù),給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉接電話(huà),耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪(fǎng)。
業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電,我們都給予滿(mǎn)意回復;業(yè)主的報修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據報修內容的不同等級進(jìn)行派工,爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí),根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。
使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,通過(guò)我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動(dòng),已經(jīng)順利的完成了年度工作目標。
前臺自我評價(jià)8
本人性格開(kāi)朗,待人真誠,對工作有上進(jìn)心,有很強的適應能力和團結精神,并能很好地同事相處并協(xié)同工作。在4年的工作中,以謹慎的工作作風(fēng),認真積極的工作態(tài)度,細心完成本職工作。本人工作踏實(shí),刻苦耐勞,如有幸被錄用我將會(huì )竭盡全力為貴單位創(chuàng )造效益,以盡情體現自身能力和價(jià)值。
我的自學(xué)能力很強,在校自學(xué)了很多計算機知識,能熟練組裝計算機,懂得計算機的維護,熟練操作windows、office辦公軟件,熟悉interne資源。會(huì )autocadphotoshop等軟件;會(huì )用c語(yǔ)言編寫(xiě)一般程序。動(dòng)手能力很強,在學(xué)校平時(shí)做實(shí)驗時(shí)都可以很快地完成實(shí)驗。專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí),有積極的工作態(tài)度,能夠獨立工作,又極賦團隊精神,同時(shí)具有良好的文化素質(zhì);賦有進(jìn)取心,有良好的人員管理和溝通協(xié)調能力。我本人適應性強,責任心強,勤勉不懈,并具有良好的團隊精神,在從事多年服務(wù)行業(yè)、助理工作后,積累了豐富的服務(wù)行業(yè)和管理方面的經(jīng)驗以及優(yōu)秀的口頭、書(shū)面表達能力,能夠熟練操作word辦公軟件及設備。
對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調有較強的.組織能力與團隊精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強、勤于學(xué)習能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作,穩定地提高自己的工作能力。如有幸被錄用我將會(huì )竭盡全力為貴單位創(chuàng )造效益,以盡情體現自身能力和價(jià)值。
前臺自我評價(jià)9
本人工作積極性高,為人熱情,樂(lè )于助人,有較高的團隊合作精神。為人真誠,謙遜,自信,做事踏實(shí),細心,有較強的精力投入工作,追求完美,積極主動(dòng)完成各項工作。有一定的意志力和吃苦耐勞的品質(zhì);對工作認真負責,敢于面對和挑戰困難。我具備良好的學(xué)習能力,希望通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)完善自我,對工作認真負責,勤奮好學(xué),誠實(shí)可信的品格。
1、對新事物有很強的接受能力,善于應變。
2、具有良好的溝通能力,本著(zhù)誠實(shí)守信的工作態(tài)度。
部”,“優(yōu)秀共青團員”的稱(chēng)號。順利通過(guò)了英語(yǔ)四級,計算機一級以及普通話(huà)二級乙等。在班級擔任過(guò)組織委員和生活委員,并積極入黨,現在已是預備黨員。我組織過(guò)一些班級活動(dòng),并取得良好的成效,得到老師和同學(xué)們的一致好評。在鍛煉了自身的組織策劃能力的同時(shí)也與同學(xué)同事形成了和睦相處、協(xié)調溝通的可貴精神,充分感受到集體榮譽(yù)感的強烈,并促使我對工作更加負責。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我深知自身社會(huì )工作經(jīng)驗的不足,所以我會(huì )在暑期或假期做一些短期的兼職來(lái)擴充自己的社會(huì )經(jīng)驗,比如會(huì )計助理,促銷(xiāo)。充實(shí)豐富的'社會(huì )活實(shí)踐,培養了我成熟穩健的處事風(fēng)格,并且教會(huì )我怎樣與人交往合作。
五:本人性格開(kāi)朗、穩重、有活力,待人熱情、真誠;工作認真負責,積極主動(dòng),能吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創(chuàng )新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神,具有較強的適應能力;紀律性強,工作積極配合;意志堅強,具有較強的無(wú)私奉獻精神。熱愛(ài)生活,性格開(kāi)朗活潑,樂(lè )觀(guān)向上,樂(lè )于助人,樂(lè )于進(jìn)取,積極勤奮,有團隊精神,擁有充實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,也有獨立的思維能力,工作態(tài)度認真,樂(lè )于與人交往。
六:本人性格穩重、善于交際。做事積極主動(dòng)、仔細認真、有條理、有責任心。愿意虛心接受別人的意見(jiàn)和建議,不懂就問(wèn),善于學(xué)習新的東西,具有團隊精神。本人從2月底在蘇州志向紡織科研實(shí)習統計員這個(gè)崗位,在這幾個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中,不僅讓我學(xué)到關(guān)于本職工作上的東西,也讓我接觸了解到很多以前所不了解的關(guān)于紡織、業(yè)務(wù)上的東西。雖然在實(shí)習過(guò)程中遇到很多不懂和困難,但是憑著(zhù)單純學(xué)習的態(tài)度,讓我漸漸對紡織的各個(gè)方面都有了大概的認識和了解。希望貴公司能給我一個(gè)學(xué)習和表現的機會(huì )!
前臺自我評價(jià)10
我性格開(kāi)朗、大方,從擔任管理部前臺文員以來(lái),工作認真負責,任勞任怨,認真負責的完成了文員的,認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;維護公司的形象,做好文具的購買(mǎi)計劃和消耗總結工作;做好每月的考勤工作;做好長(cháng)途電話(huà)的管理工作;將公司內的圖書(shū)、雜志編號、分類(lèi)整理,形成電子文檔,使圖書(shū)、雜志的管理規范化;做好辦公室內務(wù)管理工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養,同時(shí)還協(xié)助其他部門(mén)工作。
崗位雖然平凡但卻十分重要,因此今后在前臺接待工作時(shí)加強其責任心,愿意同貴公司共同發(fā)展、進(jìn)步對個(gè)人自進(jìn)入公司以來(lái)的工作表現、工作業(yè)績(jì)進(jìn)行總結,對上級的考核結果提出自己的看法;說(shuō)明自己的工作感受、對公司的印象、自己的想法和對公司的期望(如重新確定自己的工作崗位等)。
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)已入鴻威這個(gè)大家庭三個(gè)月了,三個(gè)月工作以來(lái),在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了不少的收獲。我感到這三個(gè)月既充實(shí)又充滿(mǎn)意義,這短短三個(gè)月的工作情況總結如下:
1、認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的.接待工作,做好訂餐、訂水工作;
2、做好公司報刊的征訂、接收和分發(fā),每周一清理上周已閱讀的報刊,保證報刊整潔;
3、每月月底做好工作卡的更換及上月考勤表的編制;
4、做好公司辦公場(chǎng)所花木、水電、物業(yè)費管理;
5、做好空調與郵遞管理;
6、負責好名片印刷、通訊錄更新與生日賀卡制作;
7、負責掃描、會(huì )議系統管理及領(lǐng)導交辦的其他等工作。
如今我才認識到前臺文員的工作是對自己綜合素質(zhì)及能力的一項考驗。前臺是展現公司文化及內涵的第一個(gè)窗口,對客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺是他們接觸公司的第一步,因此對展現公司、建立公司好的形像及增加公司的美譽(yù)度有著(zhù)決定性的作用,所以前臺文員必不可少且馬虎不得。
在鴻威這個(gè)大家庭我工作很開(kāi)心,這是一個(gè)注重內部培養、學(xué)習型的團隊,公司十分溫暖,同事之間十分融洽,美好的工作環(huán)境讓我每天都有份愉快的心情。工作中我學(xué)會(huì )很多,深受感悟。無(wú)論在工作中或日常生活中都有了很大的提升。但我也還有很多不足的地方,如在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致,文字功底欠缺等。往后我將克服不足,加強自身學(xué)習,多從細節考慮,提高接待水平,提升公司形象。
前臺自我評價(jià)11
我是來(lái)自山東的xxx,大家所看到的我的內在就像我的外表一樣,敦厚和實(shí)在是我對自己最好的概括。我不飄,不浮,不躁,不懶。我內心充實(shí),物質(zhì)享樂(lè )和精神刺激都不是我的嗜好。我待人誠實(shí),從沒(méi)有花言巧語(yǔ),但真誠和厚道使我總能贏(yíng)得朋友的信賴(lài)。我專(zhuān)業(yè)扎實(shí),看書(shū)是我最大的享受,鉆研電腦讓我感覺(jué)其樂(lè )無(wú)窮。我做事踏實(shí),再小的.事情我也要一絲不茍地完成。我會(huì )修電腦,能管網(wǎng)絡(luò ),網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)上銷(xiāo)售也沒(méi)問(wèn)題。重要的是,我有一種執著(zhù)鉆研的精神,一種不弄明白絕不罷休的頸頭。我叫春雨,春天的雨潤物細無(wú)聲,我希望我能默默無(wú)聞地、悄無(wú)聲息地給我的團隊裝一點(diǎn)點(diǎn)綠色。給我一個(gè)機會(huì ),我會(huì )給您一個(gè)驚喜。
下面我將通過(guò)簡(jiǎn)單的面試自我介紹讓您來(lái)了解我。我是來(lái)自xx大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的xxx。我喜歡讀書(shū),因為它能豐富我的知識;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志,我是一個(gè)活潑開(kāi)朗、熱情、執著(zhù)、有堅強意志的人。
在讀書(shū)期間,我已經(jīng)做過(guò)暑期工,是向用餐的客人推銷(xiāo)啤酒。那時(shí)我則我認為,營(yíng)銷(xiāo)是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù),就應該做到讓大家滿(mǎn)意,用熱情和真心去做。
前臺自我評價(jià)12
本人性格開(kāi)朗、為人誠懇、樂(lè )觀(guān)向上、興趣廣泛、擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協(xié)調能力。
大學(xué)時(shí)期,在抓好專(zhuān)業(yè)課學(xué)習的.同時(shí),我更注重的是綜合素質(zhì)的提高。在校期間,我努力學(xué)習,并且通過(guò)了日本語(yǔ)三級;英語(yǔ)也通過(guò)了六級,獲得了相關(guān)公的證書(shū)。并閱讀了大量與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的書(shū)籍。專(zhuān)業(yè)上,我扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)好了有關(guān)歷史的一些書(shū)籍,還有歷史教學(xué)法等等。
本人性格開(kāi)朗、穩重、有活力,待人熱情、真誠;工作認真負責,積極主動(dòng),能夠吃苦耐勞,用于承受壓力,勇于創(chuàng )新;有很強的組織能力和團隊協(xié)作精神,具有較強的適應能力;紀律性強,工作積極配合;意志堅強,具有較強的無(wú)私奉獻精神。
前臺自我評價(jià)13
我在工作中也有過(guò)失誤,是主管和經(jīng)理們給了我安慰和鼓勵,使我對這份工作,對周?chē)沫h(huán)境和同事越來(lái)越喜歡,這個(gè)過(guò)程很艱辛,但是我挺身走過(guò)來(lái)了,記得一位年長(cháng)的長(cháng)輩告訴我,到了一個(gè)新環(huán)境要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問(wèn),我一直銘記于心。
實(shí)習結束了,每個(gè)同學(xué)應該都有自己難忘的事情,兩個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(cháng)的,我要好好地消化一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強,重新整理自己的信心,迎接真正的就業(yè)。通過(guò)這次實(shí)習真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。所以說(shuō),日后酒店需要的管理人才,必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來(lái)的,而不是一個(gè)具有多高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗的'人,酒店需要的服務(wù)員,必然是很有服務(wù)能力,極其注重細節的人。
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習積累,終于開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習。作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我選擇了與專(zhuān)業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實(shí)習崗位。
剛到酒店的時(shí)候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會(huì )工作,對什么都覺(jué)得新鮮和好奇,可當正式上崗的時(shí)候,才發(fā)現,這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門(mén)面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造,基本上都是從這里開(kāi)始的。因而,一般來(lái)說(shuō),酒店對前臺的要求都會(huì )高一點(diǎn),通常都會(huì )要求英語(yǔ)要過(guò)三級。
前臺自我評價(jià)14
帶著(zhù)對第一份工作的熱忱,我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺接待,xx共145間房,相對鄭州來(lái)說(shuō)客房間數還算不錯的對于每個(gè)xx來(lái)說(shuō)都是一樣的,前廳部是完全的xx的核心,也應當是xx的臉面,所以對于工作人員的要求比擬高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個(gè)人素養也是很重要,個(gè)人素養包括語(yǔ)言本領(lǐng)和接人待物的應變本領(lǐng),以及處理突發(fā)事務(wù)的看法,是整個(gè)xx的信息中心,絕大局部的客人從那里獲得xx的'信息,所以工作人員必需對xx的信息有很好的了解。評價(jià)起來(lái)能夠用以下五條來(lái)闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人供應效勞、在效勞中對客語(yǔ)言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來(lái)這樣才有利于xx的利益。
3、前臺業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供應的一系列效勞包括行李存放,問(wèn)詢(xún),最終是為客人辦理核對信息并與客人溝通。
4、語(yǔ)言方面。在前臺平常對客效勞中制止對客人運用外鄉方言。
5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及駕馭。來(lái)xx住宿的大局部客人都是來(lái)各個(gè)城市及國外的,這就要求我們不僅僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有必需的駕馭,還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人效勞的前提。
前臺接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的工作,可是其中須要學(xué)習的東西還有很。我會(huì )專(zhuān)心去努力把自我的工作做好,僅有這樣才能不斷完善和提高自我。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒(méi)有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會(huì ),你所說(shuō)的每一句話(huà),做的每一件事都須要探究一再。當然,我時(shí)刻提示自我以誠待人,同樣大家也會(huì )以誠待你。喜愛(ài)忙勞碌碌的感覺(jué),這樣才能充溢自我的人生,自我的人生價(jià)值才能得以表達。
前臺自我評價(jià)15
一、在思想上,積極參加政治學(xué)習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺(jué)遵守各項法規。
二、在工作上,本人自xxxx年工作以來(lái),先后在某某部門(mén)、某某科室、會(huì )計科等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會(huì )計、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),并在熟練每科工作都會(huì )詳細做工作總結,目前已成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。
回想剛進(jìn)XX行,為了盡快掌握XX行業(yè)行業(yè)知識,我每天苦學(xué)6個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準備準備一天的工作,也是這個(gè)習慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習到更多的業(yè)務(wù)知識,為我幾年來(lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助與服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細地向他介紹了個(gè)貸的.所有手續。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jì),受到了單位的嘉獎。
三、在學(xué)習上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識與業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),并于xx年畢業(yè),但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習勤奮刻苦,成績(jì)優(yōu)良,學(xué)習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握與提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學(xué)習理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中,每次會(huì )計業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
最后,我想說(shuō)的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jì),這與單位的領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì )熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)總(gè)人的激情,用青春的烈火點(diǎn)燃著(zhù)身邊的每一位同事。
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