演講比賽會(huì )議記錄

演講比賽會(huì )議記錄

演講比賽會(huì )議記錄1

　　為了進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)意識和品牌意識，促進(jìn)全行服務(wù)品質(zhì)提升，分行舉辦了“我的服務(wù)故事”演講比賽，現在讓我們欣賞一下他們的演講吧。

　　一、嘉賓評委

　　分行黨委委員、紀委書(shū)記、副行長(cháng)張同志；

　　綜合管理部總經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)管理部常務(wù)副總經(jīng)理陳同志；

　　人力資源部總經(jīng)理李同志；

　　個(gè)人金融部副總經(jīng)理施同志。

　　瞿老師，她是我市唯一一位中國音樂(lè )家協(xié)會(huì )會(huì )員，從事音樂(lè )教育、創(chuàng )作輔導、舞蹈表演教學(xué)和文化組織等方面工作30余年，歷任江蘇省梁豐高級中學(xué)音樂(lè )教師、文化局社文科長(cháng)、市文廣局機關(guān)支部書(shū)記和工會(huì )主席等職。她創(chuàng )作的作品曾在中央電視臺、江蘇電視臺、湖南衛視展播。瞿老師與張家港農行也有著(zhù)不解之緣，她曾多次傾情為我行編排文藝節目，創(chuàng )作主題歌曲。

　　二、選手風(fēng)采

　　1.妙橋支行顧x

　　入行已有7個(gè)年頭，作為服務(wù)行業(yè)中的一員，我對于服務(wù)的認識不斷深化，在三尺柜臺的時(shí)候，我體會(huì )到的服務(wù)是一個(gè)會(huì )心的微笑、一句暖人的問(wèn)候、一次高效的業(yè)務(wù)辦理，在大堂接待的時(shí)候，我體會(huì )到的服務(wù)是細心的指導、耐心的解釋、貼心的理解，而走上個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位后，我體會(huì )到的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在辦事、誠心誠意待人。

　　2.港口支行王x

　　我的那些老客戶(hù)里面的確并不多見(jiàn)企業(yè)家、大老板，反而更多的是農民工、莊稼人，他們或許沒(méi)有錦衣玉食、萬(wàn)貫家財，但他們有著(zhù)最淳樸的訴求與渴望，他們同樣應該被尊重、被服務(wù)好。這才是我們農行那一句“大行德廣，伴您成長(cháng)”的真諦啊。

　　3.晨陽(yáng)支行展x

　　作為一名銀行員工，要想更好的保護銀行和客戶(hù)的利益，更好的為客戶(hù)提供服務(wù)，必須要有專(zhuān)業(yè)人員應有的職業(yè)敏感，必須具備相應的專(zhuān)業(yè)知識，本著(zhù)客戶(hù)至上的原則，服務(wù)好每一位客戶(hù)。

　　4.泗港支行馮x

　　“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分的熱忱，這樣你就會(huì )從平庸卑微的情況中解脫出來(lái)，不再有辛苦勞碌的感覺(jué)，你就能使工作成為樂(lè )趣”。這是我的座右銘，它時(shí)時(shí)鞭策激勵著(zhù)我，把這三尺柜臺當做展現自己人生價(jià)值的舞臺，在日復一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到服務(wù)的`樂(lè )趣。

　　5.南豐支行李x

　　以用心為基礎，服務(wù)為介質(zhì)，發(fā)展為目標，我們農行人要充分發(fā)揚“追求卓越敢于爭先”的精神，迎接每一次挑戰，把握每一次機遇，用心服務(wù)去贏(yíng)取未來(lái)無(wú)限的可能。

　　6.合興支行胡佳俐

　　北島用一個(gè)“網(wǎng)”填滿(mǎn)了一首叫《生活》的詩(shī)，在銀行與顧客這片網(wǎng)中，使其脈脈相連的叫“真誠”。我堅持“將心比心”，面對不同需求的客戶(hù)，提供為其量體裁衣式的服務(wù)。

　　7.樂(lè )余支行須xx

　　每次辦完業(yè)務(wù)，客戶(hù)的一個(gè)微笑是對我服務(wù)最大的肯定，客戶(hù)的一聲謝謝是對我工作最大的支持，有了這樣的鼓勵，我想我們每天下班時(shí)，都不會(huì )因為一天的勞累而叫苦連天，想想自己收獲的贊許，我們就更加有了工作的動(dòng)力。

　　8.鳳凰支行劉x

　　一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境就像是這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的衣服，直接決定了客戶(hù)對你的第一映像。然而，在眾多銀行中能受到客戶(hù)稱(chēng)贊的卻是一個(gè)叫服務(wù)的軟實(shí)力。硬件是冰冷而沒(méi)有生命力的，再好的硬件也不能與客戶(hù)產(chǎn)生共鳴，唯有人與人之間的親切的笑容與貼心言語(yǔ)交流才能讓我們的環(huán)境活起來(lái)，讓環(huán)境溫暖起來(lái)。

　　9.錦豐支行陶xx

　　新的時(shí)代有著(zhù)新的挑戰，農行的風(fēng)向標告訴我，金融創(chuàng )新是基于客戶(hù)至上，始終如一，是更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，更一流的服務(wù)。今天的金融業(yè)發(fā)展，更多的詮釋了它屬于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)人們的生活，服務(wù)社會(huì )的發(fā)展。而我的服務(wù)故事，也將繼續感受我們農行金融服務(wù)新的篇章。

　　10.沙洲路支行陸xx

　　面對客戶(hù)的微笑從不因重復操作而省略，服務(wù)客戶(hù)的心愿從不因日積月累的辛勞而褪色，想客戶(hù)所想是農行人的原則，支持三農是農行人的宗旨。真心服務(wù)，真誠回報，在最基層的崗位展現我們農行最真誠的服務(wù)！

　　11.三興支行陳x

　　服務(wù)是要用心的，虛情假意的服務(wù)支撐不了多久。只有把客戶(hù)的事當做自己的事去做，才能真正讓客戶(hù)滿(mǎn)意，贏(yíng)得客戶(hù)，從而贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得發(fā)展先機！

　　12.保稅區陳xx

　　一言一行樹(shù)農行形象，一心一意為客戶(hù)服務(wù)。大行德廣，伴您成長(cháng)，春華秋實(shí)，麥浪飄香。在今后的工作中，我將會(huì )一如既往繼續用自己熱忱的心去點(diǎn)亮每一位客戶(hù)臉上燦爛的笑容！

　　三、獲獎名單

　　來(lái)自不同支行、不同崗位的12位小伙伴跟我們分享了他們的服務(wù)故事，演講可以說(shuō)是精彩紛呈，高潮迭起。經(jīng)過(guò)評委們激烈的計分與討論，確定了最終的比賽結果。

　　四、臺前幕后

　　分管行長(cháng)張副行長(cháng)講話(huà)

　　人力資源部徐主持現場(chǎng)

　　計分員緊張工作中

　　參賽選手凝神屏息傾聽(tīng)

　　兩選手緊急處理視頻播放小故障

　　基層網(wǎng)點(diǎn)行長(cháng)抓拍員工演講的精彩瞬間

　　五、繼續前進(jìn)

　　演講比賽只是一種形式，真正的目的是為了提高大家的服務(wù)意識。通過(guò)演講，讓大家共同分享我們員工主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)的真情實(shí)例，借鑒他們的好思路、好理念、好做法、好經(jīng)驗，促進(jìn)當前的網(wǎng)點(diǎn)標準化型工作，進(jìn)一步推動(dòng)全行服務(wù)質(zhì)量的全面提升。

演講比賽會(huì )議記錄2

　　活動(dòng)主題：關(guān)愛(ài)中學(xué)生的養成教育

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年xx月xx日下午2：30

　　活動(dòng)地點(diǎn)：中學(xué)七年級一班教室

　　參加人員：各中學(xué)參加比賽選手及帶隊教師

　　主持人：李老師

　　活動(dòng)過(guò)程：

　　一、主持人安排參賽選手

　　以抽簽方式?jīng)Q定演講順序，評委老師就座。

　　二、主持人宣布比賽目的。

　　通過(guò)本次演講活動(dòng)呼吁學(xué)校及社會(huì )給予中學(xué)生更多的關(guān)愛(ài)，激勵更多的中學(xué)生自強不息，學(xué)會(huì )自覺(jué)、自理、自護、自強、自律，做生活的'強者，使他們能與其他小伙伴一樣，在同一片藍天下，享受生活的幸福與快樂(lè )。

　　三、演講比賽順利進(jìn)行。

　　十九名小選手先后進(jìn)行了精彩的演講。

　　四、宣布比賽結果，發(fā)獎。

　　評選出一等獎三名，二等獎五名，三等獎十一名。其中來(lái)自八年級的賈慶同學(xué)、七年級的李同學(xué)、九年級的張同學(xué)在比賽中脫穎而出，榮獲一等獎。

　　五、主持人總結。

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