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保險公司年終述職報告
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？以下是小編為大家收集的保險公司年終述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保險公司年終述職報告 篇1
今年我xx支公司在xx區農委的正確領(lǐng)導下，在分公司農業(yè)保險部的指導幫助下，在xx支公司總經(jīng)理室的高度重視下，xx支公司農險業(yè)務(wù)以合規經(jīng)營(yíng)年的各項管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實(shí)現了農險業(yè)務(wù)的持續穩定健康發(fā)展。
截止10月30日政策性農險總保費收入651.36萬(wàn)元，其中，小麥保費收入為852563.70元，玉米保費收入為930059.84元，果樹(shù)瓜果類(lèi)保費收入1255488.00元，溫室大棚保費收入722894.00元，種植業(yè)合計保費收入3761005.54元，養殖業(yè)保費收入2752610.00元。
取得以上成績(jì)，與各級農委的大力支持是分不開(kāi)的：
1、xx區農委高度重視，與多家保險公司定期溝通聯(lián)系。
xx農險經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)具有一定規模，目前主要有四家保險公司服務(wù)于xx市場(chǎng)，區農委定期安排與四家保險公司進(jìn)行座談，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通、經(jīng)驗交流、問(wèn)題反饋，為四家保險公司和農委的及時(shí)溝通建立了很好的平臺，使各家公司對相互之間業(yè)務(wù)情況有所了解，減少理賠過(guò)程中出現的賠付標準偏差問(wèn)題，以更好更全面的服務(wù)于xx的農險市場(chǎng)。
2、鄉鎮農委積極配合，為保險公司在承保理賠方面提供方便。
隨著(zhù)農險工作的不斷推進(jìn)，改革力度的加大，為了更好更準確的為農戶(hù)提供理賠服務(wù)，要求農戶(hù)在投保時(shí)提供身份證及直補折復印件，以便能準確將賠款劃賬到戶(hù)，但此項工作涉及農戶(hù)眾多，經(jīng)常有個(gè)別農戶(hù)不能及時(shí)提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉鎮的糧食直補表，作為參考依據，經(jīng)過(guò)與各鄉鎮農辦的溝通，得到了各鄉鎮農辦的積極配合，為我公司農戶(hù)基礎信息錄入提供了很大的便利。
農戶(hù)理賠手續所需氣象證明，也是由各鄉鎮農委出具的。每次有險情，都要第一時(shí)間找到各鄉鎮農辦，以農辦的氣象證明做為理賠依據。正是有了鄉鎮一級農辦的大力支持，我公司的保險業(yè)務(wù)才能有序穩步的開(kāi)展。
一、今年的主要工作
在分公司“保增長(cháng)、重規范、防風(fēng)險、求創(chuàng )新、提素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、樹(shù)形象”農險工作方針的指引下，xx支公司農險業(yè)務(wù)確定了“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)、三個(gè)要求”“以合規經(jīng)營(yíng)為中心，業(yè)務(wù)上要有新的增長(cháng)點(diǎn)、合作鄉鎮上要有新的渠道、新的網(wǎng)點(diǎn)，風(fēng)險防范要求控制提煉、自身業(yè)務(wù)技能要求進(jìn)步提高、服務(wù)品質(zhì)要求完善提升�！�
�。ㄒ唬┖弦幗�(jīng)營(yíng)是農業(yè)保險生存和發(fā)展的生命線(xiàn)。
今年是農業(yè)保險發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。農險開(kāi)展合規經(jīng)營(yíng)管理意識，培育良好合規文化，促進(jìn)農險業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，提高防控金融風(fēng)險的能力有著(zhù)很強的現實(shí)性和必要性。xx支公司樹(shù)立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創(chuàng )造價(jià)值”和“合規促進(jìn)發(fā)展”的農險經(jīng)營(yíng)理念。
�。ǘ┢平鈽I(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸、尋找業(yè)務(wù)發(fā)展上新的增長(cháng)點(diǎn)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上可謂是有喜有優(yōu)，喜的是櫻桃保險實(shí)現保費72萬(wàn)元，憂(yōu)的是小麥保費較同期減少了44萬(wàn)元，玉米保費較同期減少了20萬(wàn)元。種植業(yè)保費總體規模穩中有升，養殖業(yè)保險較往年有很大幅度的增長(cháng)。養殖業(yè)保險和櫻桃保險成為了今年農險業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。
�。ㄈ┖献鬣l鎮、村莊逐年增多，開(kāi)辟新的渠道、增加新的網(wǎng)點(diǎn)。
幾年來(lái)的合作我們得到了多家鄉鎮的支持、理解、幫助，得到了承保村莊對我們工作的認可。在承保區域上x(chóng)x支公司可以說(shuō)是遍地開(kāi)花、處處結了果。隨著(zhù)承保區域的不斷擴大，投保農戶(hù)的不斷增加，這也是給予我公司一個(gè)服務(wù)于廣大農戶(hù)展示的平臺。
�。ㄋ模┮院弦幗�(jīng)營(yíng)年的要求，對經(jīng)營(yíng)風(fēng)險嚴格把控。
xx支公司農險業(yè)務(wù)借總公司農險合規經(jīng)營(yíng)年的東風(fēng)，全面開(kāi)展了對每筆業(yè)務(wù)的逐項審查，確保農險的合規經(jīng)營(yíng)。在嚴格按照總分公司的核保核賠實(shí)施細則的要求下，xx支公司還結合自身工作實(shí)際創(chuàng )造性的開(kāi)展農險工作。根據北京市農委和保監局的要求對于果樹(shù)承保在沒(méi)有承包合同的情況下，可以由村委會(huì )開(kāi)據證明，多年來(lái)的承保經(jīng)歷使我們了解到果樹(shù)種植戶(hù)都有承包合同，對于不能提供承包合同的種植戶(hù)不給予承保，這項工作從源頭上禁止了虛假承保的發(fā)生。此外公司還要求對小麥、玉米的承保要嚴格和政府糧食直補的面積相對應，保證農戶(hù)的足額真實(shí)承保。對于養殖業(yè)承保在相關(guān)部門(mén)開(kāi)具頭數證明的情況下，我們還堅持實(shí)地驗標對承保的資質(zhì)進(jìn)行詳細的了解。在承保中堅持做到了有質(zhì)量的承保、真實(shí)準確的承保。理賠中我們堅持第一時(shí)間的現場(chǎng)查勘、加班加點(diǎn)的逐戶(hù)查勘，確保在最短的時(shí)間定損完畢，打款到戶(hù)。方方面面的想著(zhù)合規，時(shí)時(shí)處處的做到合規。
�。ㄎ澹┘訌妼W(xué)習培訓、提升農險員工的業(yè)務(wù)技能。
政策性農業(yè)保險的條款年年都有新的變化，險種逐年都有增加，核保、核損的實(shí)施細則也是通過(guò)實(shí)踐逐步的完善，所以需要農險業(yè)務(wù)人員要不斷的加強自身的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)技能、增強為農民服務(wù)的本領(lǐng)。今年分公司組織的條款培訓、總公司組織的承保理賠培訓，xx支公司珍惜每一次培訓的機會(huì )，在不影響業(yè)務(wù)的情況下最大限度的讓所有農險員工接受培訓，培訓回來(lái)后我們自己還組織培訓，反復學(xué)習，使得農險員工對條款、核損核賠實(shí)施細則做到熟知熟會(huì )，更好的應用于日常的工作。
今年農委組織的各種培訓對各家保險公司來(lái)說(shuō)也是一項非常好的舉措，通過(guò)各方面專(zhuān)家的`講解，使我們保險公司從事農險工作的人員，對農業(yè)方面又有了更深層次的認識，補充了專(zhuān)業(yè)知識，提高了實(shí)踐技能，為更好的服務(wù)于xx農險起到了至關(guān)重要的作用。
�。┓⻊�(wù)品質(zhì)不斷的提升完善。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公司農險業(yè)務(wù)長(cháng)期發(fā)展的基石，通過(guò)幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶(hù)更好的服務(wù)。做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)的服務(wù)才能真正的贏(yíng)得客戶(hù)。今年分公司開(kāi)展的“惠民驅鳥(niǎo)”行動(dòng)使得xx支公司建立了“獨樹(shù)一幟”的服務(wù)品牌，得到了很多果樹(shù)種植戶(hù)的擁護和好評，并紛紛表示給他們解決了難題，明年還要在中華投保。好的服務(wù)是一張無(wú)形的廣告，影響深遠。
二、20xx年的工作思路
�。ㄒ唬┍３址N養兩業(yè)的均衡發(fā)展。
種植業(yè)大力發(fā)展果樹(shù)、溫室大棚保險，養殖業(yè)大力發(fā)展種豬生豬保險，爭取早日完成全年任務(wù)指標。
�。ǘ┓e極配合區農委、各鄉鎮農委，繼續擴大農險覆蓋面。
各級農委對農業(yè)保險非常重視，作為保險公司要責無(wú)旁貸，積極主動(dòng)配合各級農委，深入基層，加大宣傳，擴大承保范圍，為完成xx區的保費任務(wù)，做出貢獻。
�。ㄈ┨嵘龁T工業(yè)務(wù)技能保障農險業(yè)務(wù)的發(fā)展
公司還將通過(guò)日常的學(xué)習培訓來(lái)提高員工的素質(zhì)。條款、政策要熟記于心，對農戶(hù)的疑問(wèn)要有問(wèn)必答，對條款、政策的咨詢(xún)要對答如流。農險員工業(yè)務(wù)能力的提高將成為農險快速發(fā)展的助推器。
�。ㄋ模┳ゾo農村保險網(wǎng)絡(luò )服務(wù)體系建設的推動(dòng)工作
農村保險網(wǎng)絡(luò )服務(wù)體系將成為未來(lái)農險發(fā)展的趨勢，適應市場(chǎng)需求建立我公司農險承保、理賠服務(wù)的基礎平臺，延伸承保、理賠的服務(wù)觸角，更好的為農戶(hù)服務(wù)、更多的為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)都將有著(zhù)重要的意義。
20xx年xx保險支公司將在xx區農委的正確領(lǐng)導下，積極拓展xx農險市場(chǎng)，以高度的責任感，使命感，以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)于xx百姓，為xx區農業(yè)的穩健發(fā)展保駕護航。
保險公司年終述職報告 篇2
1、在工作上
今年也是勞碌充溢的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的詢(xún)問(wèn)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否精確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門(mén)的一項工作，而是關(guān)系到溫州中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。
于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶(hù)，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預估偏差盡量做到最小。 在這過(guò)程當中，便會(huì )遇到各種各樣的客戶(hù)，有看法好的，特別協(xié)作的，讓我感到很欣慰;有看法差的，讓我稀里糊涂的，苦笑不得的而更是郁悶的便是接近過(guò)年那會(huì )兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價(jià)系統，也要一個(gè)個(gè)復制進(jìn)去查，然后錄入系統估掉，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著(zhù)要打電話(huà)，幾十個(gè)電話(huà)要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因為許多車(chē)子接近過(guò)年修理廠(chǎng)關(guān)門(mén)而導致的無(wú)法修理狀況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預估工作并不是因為無(wú)法知道而停滯在那里，我必需要得到接近的數字，所以經(jīng)常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話(huà)，所以預估是一份麻煩的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來(lái)，20xx年我想我會(huì )做的更好。 接下來(lái)是客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)和投訴，面對客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清晰，對不清晰的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶(hù)的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議，經(jīng)常引得客戶(hù)滿(mǎn)足而歸，當然這其中也有著(zhù)難纏的客戶(hù)，但最終都能迎刃而解。 這是我最為快樂(lè )的事情。在處理詢(xún)問(wèn)和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì )與各種各樣的客戶(hù)溝通的實(shí)力，還在理賠及其它學(xué)問(wèn)上賜予了肯定的學(xué)習和提升，特殊在20xx年12月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明白平常我對于客戶(hù)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題處理的好。
最終是20xx年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的相互幫助下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未決件數始終處于一個(gè)很好的位置，20xx年將做的更好。
2、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完安排的.業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現了業(yè)績(jì)和效益雙豐收。為了協(xié)作公司業(yè)務(wù)發(fā)展的須要，管理部門(mén)人員安排了肯定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過(guò)自身的努力，順當的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶(hù)多種多樣，通過(guò)耐性回答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量系統說(shuō)明條款，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)足買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有許多小麻煩，但經(jīng)驗這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的學(xué)問(wèn)并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛苦。
3、勞動(dòng)紀律上
今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，仔細負責的工作。平常盡量不請假，遇到事情必需請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。
本人以立足本職、扎實(shí)工作為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中始終勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，剛好完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預估是特別注意實(shí)效的，要在規定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì )超時(shí)，所以加班也是難免的。
平常都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)覺(jué)問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和諧相處，相互友愛(ài)，相互學(xué)習，相互幫助。 身處保險公司，多的是一份責任和擔當。我信任，公司的服務(wù)在新的一年里，將會(huì )是一個(gè)嶄新的面孔。
保險公司年終述職報告 篇3
我于12月受區分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔任人保財險xx市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理。近一年來(lái)，在區分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)總公司、區分公司工作會(huì )議精神，圍繞“更新觀(guān)念，調整結構，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個(gè)重點(diǎn)，明確兩個(gè)目標”的結構調整工作要求，堅持兩個(gè)文明建設一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開(kāi)拓創(chuàng )新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營(yíng)管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長(cháng)，各項管理顯著(zhù)提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來(lái)的思想和工作情況向各位領(lǐng)導和同志們報告如下，請大家評議。
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
今年計劃保費收入8480萬(wàn)元；凈利潤670萬(wàn)元；已賺凈保費6650元；綜合成本率85.5%。
今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬(wàn)元，完成年計劃99.39%，增長(cháng)20.26%；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬(wàn)元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬(wàn)元，抵減所得稅后，實(shí)現凈利潤724萬(wàn)元，凈利潤率為11.82%；實(shí)現已賺凈保費6133萬(wàn)元，完成年初計劃92.23%；賠款支出3963萬(wàn)元，簡(jiǎn)單賠付率為47.03%，同比下降7.39個(gè)百分點(diǎn)；營(yíng)業(yè)費用控制在1239萬(wàn)元，同比下降9.18個(gè)百分點(diǎn)；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營(yíng)業(yè)費用率24.70%。
二、主要工作及其績(jì)效
�。ㄒ唬�、采取積極有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
xx公司今年各項工作都面臨著(zhù)很大的壓力和困難�！叭齻�(gè)中心”建設亟待進(jìn)一步加強和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達600多萬(wàn)元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來(lái)的300多萬(wàn)元巨額賠款，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)巨大壓力。
面對以上壓力，我并沒(méi)有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，我與班子其他成員團結協(xié)作，大家集思廣益，開(kāi)拓創(chuàng )新，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一是積極尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力做好上層公關(guān)協(xié)調工作，為基層公司營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過(guò)我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監、衛生等部門(mén)的關(guān)系，特別是取得了交警、郵政、安監等部門(mén)的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車(chē)險、責任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車(chē)險業(yè)務(wù)同比增長(cháng)114%，責任險同比增長(cháng)15%，意外險同比增長(cháng)7.2%。
二是積極開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開(kāi)展了“責任險、意外險專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”、“非車(chē)險業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”、“秋季學(xué)幼險突擊活動(dòng)”和“責任險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng)，采取政策扶持、費用傾斜措施，調動(dòng)了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個(gè)支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬(wàn)元，完成年初預算目標99.39%，同比增長(cháng)20.26%。
�。ǘ�、強化內部管理，控制成本支出，促進(jìn)效益提高。
為了追求經(jīng)營(yíng)效益的最大化，確保利潤目標實(shí)現，我對xx公司歷年的各項成本支出情況進(jìn)行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節，逐項進(jìn)行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車(chē)輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年1—10月，全司營(yíng)業(yè)費用支出同比下降了9.18%。
其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬(wàn)僅車(chē)險業(yè)務(wù)10萬(wàn)元以上的.賠案就比去年同期增長(cháng)了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過(guò)加強技能培訓，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復查規定》及《車(chē)險招標修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過(guò)努力，在消化了上年遺留的300多萬(wàn)元賠款的基層上，1—10月我公司簡(jiǎn)單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個(gè)百分點(diǎn)。
�。ㄈ�、認真貫徹落實(shí)三季度經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )精神，加大業(yè)務(wù)結構調整力度。
區分公司第三季度經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )議召開(kāi)后，我對上級公司的經(jīng)營(yíng)決策高度重視，堅決服從，及時(shí)組織傳達貫徹會(huì )議精神，召開(kāi)業(yè)務(wù)結構調整動(dòng)員會(huì )，分解下達業(yè)務(wù)結構調整指標，研究制定政策措施。為確保區分公司結構調整目標的實(shí)現，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出臺非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，組成工作組加強督導檢查。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實(shí)可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效，10月份當月完成非車(chē)險業(yè)務(wù)保費收入245萬(wàn)元，與去年同月相比增長(cháng)47.52%，使非車(chē)險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。
�。ㄋ模�、加強“三個(gè)中心”建設，提高公司管理水平。
為實(shí)施總公司《“三個(gè)中心”建設與運行的實(shí)施方案》，我十分重視“三個(gè)中心”建設，做了大量工作。根據公司實(shí)際，一是親自制定工作方案，落實(shí)各項工作責任；二是落實(shí)整改措施，建立健全各項規章制度；三是強化培訓工作，提高人員素質(zhì)；四是定期召開(kāi)匯報會(huì )，認真分析研究“三個(gè)中心”建設與運行情況，狠抓整改。從而確保了我司實(shí)現全轄范圍核保、報案、財務(wù)處理、信息數據、同城范圍內查勘定損五個(gè)集中。目前，我公司“三個(gè)中心”運行狀況良好，“三個(gè)中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現。
�。ㄎ澹┘訌姂毡ＹM管理，抓好車(chē)貸清收工作，規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
一是加強應收保費管理。為了規避應收保費帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，保證業(yè)務(wù)數據的真實(shí)性，年初以來(lái)，我們就對應收保費數據進(jìn)行全面清理，加大了清理、追收、控制三個(gè)環(huán)節的工作力度，在徹底清除垃圾數據的同時(shí)，制定了《應收保費管理規定》，嚴格控制應收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效，應收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地控制在區分公司下達的指標以?xún)取?/p>
保險公司年終述職報告 篇4
尊敬的集團公司領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
本人自去年xx月9日進(jìn)入xx集團旗下xx國際，分管紀委、財務(wù)、直保經(jīng)紀、再保經(jīng)紀和電子商務(wù)與信息技術(shù)工作。一年來(lái)，在宋總的直接領(lǐng)導下，我緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，并迅速打開(kāi)工作局面，較好地完成了總經(jīng)理室交給我的各項工作目標任務(wù)。下面，我著(zhù)重從三個(gè)方面就自己一年來(lái)思想與工作情況向集團人力資源部領(lǐng)導報告如下：
一、履行崗位職責，深入工作實(shí)踐，思想工作作風(fēng)建設取得新的進(jìn)步
1、分管工作有新的突破。
業(yè)精于“勤”荒于嬉。勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求。進(jìn)入xx國際后，我始終保持良好的工作狀態(tài)，把集團公司黨委對我的信任與重托，把宋總對我的殷切期待，把中盛國際干部職工對我的厚望，化作工作中的動(dòng)力，滿(mǎn)腔熱情地投入到工作中去，完成了以下幾項工作：完善了工作制度。公司要發(fā)展，制度須先行。公司由于起步較晚，加上歷史原因，公司的制度建設滯后于業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。我到崗后，指導分管部門(mén)出臺了一系列的內部管理、風(fēng)險控制等管理制度，如財務(wù)方面的《xx國際財務(wù)管理辦法（試行）》和《xx國際員工出差管理辦法》，內控合規方面的《xx國際保險經(jīng)紀有限責任公司領(lǐng)導干部任前廉政教育暫行規定》、《xx國際保險經(jīng)紀有限責任公司廉政談話(huà)制度》，電子商務(wù)與信息技術(shù)工作方面的《xx國際信息化建設暫行規定》等，使分管工作置于制度的約束和管理之下，杜絕了以口令代替工作指令的弊端，既減少了人為的管理風(fēng)險又提高了工作效率；培育了會(huì )議文化。以會(huì )代訓是促進(jìn)公司中層干部自修自練、自我提高的最有效的手段。我到崗后，根據宋總的指示，“邊破邊立”，實(shí)施分管部門(mén)總經(jīng)理周工作例會(huì )，對會(huì )議內容和報告模板提出規范性要求。使分管部門(mén)總經(jīng)理在會(huì )議經(jīng)營(yíng)上、報告擬寫(xiě)上、工作分析上均有較大程度的提高；營(yíng)造了學(xué)習氛圍。一個(gè)成長(cháng)性企業(yè)必須是學(xué)習型企業(yè)。善于學(xué)習，才能確保與時(shí)俱進(jìn)。中盛的多數中層干部在“業(yè)務(wù)掛帥”的環(huán)境中成長(cháng)和提拔的，在政治素養、政策修養和對問(wèn)題的判斷與分析能力上不同程度地存在一定的缺陷，需要“補課”。只有及時(shí)補課，做到內外兼修，“理直”氣壯才能跟上公司發(fā)展的步伐，適應市場(chǎng)變化的要求。一年來(lái)，我分管的部門(mén)自覺(jué)形成了每月一次的月度學(xué)習例會(huì )；形成了談心制度。辦公室、會(huì )議室不僅是工作的主戰場(chǎng)，也是思想政治工作的大課堂和精神“加油站”。只有將思想教育、理論傳承和精神振奮貫穿到工作部署與要求中，才能使理論和實(shí)踐的結合更生活化，才能起到“工作上給壓力、思想上給動(dòng)力、資源上給推力、目標實(shí)現上有合力”的好局面。一年來(lái)，凡是公司有重大政策公布和重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)安排的時(shí)刻，凡是部門(mén)中存在思想不通、工作不力等現象的時(shí)候，我都要同部門(mén)總進(jìn)行談心和溝通。通過(guò)工作談心制度，我與所分管的部門(mén)員工心貼的更近了，員工對我的工作響應也更加快樂(lè )和快捷。實(shí)現了年度業(yè)務(wù)發(fā)展目標。年初計劃盤(pán)子確定后，我首先解放自己的思想，積極創(chuàng )新觀(guān)念，面向市場(chǎng)，跳出傳統經(jīng)紀圈子，樹(shù)立大中介大經(jīng)紀觀(guān)念，按照“改革提
2、思想素質(zhì)有新的提高。
過(guò)硬的思想素質(zhì)是一個(gè)金融行業(yè)黨員干部安身立命的重要品質(zhì)。進(jìn)入人保集團后，面對職位的提升，我主動(dòng)“補課”。更加注重個(gè)人世界觀(guān)的改造，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷強化正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)。嚴格要求自己做到“在認認真真學(xué)習上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無(wú)論做什么，都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，主動(dòng)把個(gè)人的發(fā)展目標與公司的發(fā)展目標結合起來(lái)，把個(gè)人的成長(cháng)速度與公司的成長(cháng)速度結合起來(lái)，把實(shí)現個(gè)人價(jià)值的高度與黨和組織對我要求的高度結合起來(lái)。我深知，自己一直從事壽險工作，對產(chǎn)險特別是經(jīng)紀工作比較陌生，要把集團領(lǐng)導托付于我的副總經(jīng)理和紀委書(shū)記工作這一重擔挑好，就必須打破知識邊界，勇于破繭，以空杯的心態(tài)不斷地學(xué)習、磨練、實(shí)踐，努力提高自身素質(zhì)。這一年來(lái)，我始終堅持把學(xué)習擺上首要位置，認真閱讀各種文件，學(xué)習領(lǐng)會(huì )和及時(shí)掌握集團在發(fā)展的每一階段的重要政策，文件和制度。積極參加集團召開(kāi)的各種會(huì )議，力求做到聽(tīng)有筆記、學(xué)有內容，用有心得。從而使自身政治素質(zhì)、黨性修養得到了較大提高；認真系統地鉆研學(xué)習保險經(jīng)紀、市場(chǎng)經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )、經(jīng)營(yíng)管理、領(lǐng)導科學(xué)等方面的知識，使自己進(jìn)一步深化了對市場(chǎng)經(jīng)濟的認知，提高了駕馭經(jīng)濟工作的能力。同時(shí)，按照理論聯(lián)系實(shí)際的原則，在工作中，我著(zhù)眼于理論的實(shí)際運用，著(zhù)眼于實(shí)際問(wèn)題的理性思考，將所學(xué)知識與工作實(shí)踐融匯貫通，靠理論指導實(shí)踐，用實(shí)踐升華理論，自身的領(lǐng)導能力、組織能力、協(xié)調能力、攻關(guān)能力不斷提高，迅速適應了大型央企工作快節奏、高效率和思想素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)雙優(yōu)的要求。
3、工作作風(fēng)有新的轉變。
領(lǐng)導工作作風(fēng)是員工工作作風(fēng)的標桿。在較長(cháng)時(shí)期的管理工作崗位上，本人深刻體會(huì )到：團結的班子出干部，團結的隊伍出績(jì)效。團結，是我們達成工作目標和實(shí)現公司愿景的重要保證。進(jìn)入中盛后，我嚴格要求自己并多次在會(huì )議場(chǎng)合倡導“不利于團結的話(huà)堅決不說(shuō)，不利于團結的事堅決不做”。同時(shí)積極實(shí)踐宋總一貫倡導的“集體領(lǐng)導，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì )議決定”的組織原則和工作風(fēng)格；堅決服從集團公司領(lǐng)導，維護中盛國際以宋總為核心的領(lǐng)導班子的集中統一；堅決響應和執行公司黨委作出的各項決策和工作部署；積極主動(dòng)維護公司兩級班子的團結；注意保持與班子成員特別是與一把手經(jīng)常性的工作匯報、思想匯報，坦誠相待交流意見(jiàn)。在公司發(fā)展決策和人、財、物資源性匹配上，捍衛宋總“重大決策醞釀不充分不上會(huì )、不形成統一意見(jiàn)不上會(huì )”的好傳統；堅持召開(kāi)分管部門(mén)總經(jīng)理周例會(huì )，經(jīng)常聽(tīng)取他們的工作意見(jiàn)，在工作中力求做到相互支持、相互幫助、相互理解和相互配合。在工作中，我始終堅持少說(shuō)多做、脫鞋下水、邊知邊覺(jué)、扎實(shí)苦干。在公司備戰“開(kāi)門(mén)紅”，“雙過(guò)半”和“秋季大會(huì )戰”期間，我在分支機構與總公司之間，分管的業(yè)務(wù)部門(mén)之間，員工之間既當指揮員又當戰斗員。面對分支機構發(fā)展中遇到的問(wèn)題和提出的要求，我正視矛盾，不撂挑子，積極主動(dòng)向總經(jīng)理室匯報情況，協(xié)調相關(guān)部門(mén)研究討論，做細工作方案，積極向宋總匯報解決意見(jiàn)，從而極大地激發(fā)了廣大干部職工工作的積極性和主動(dòng)性。在作風(fēng)上，“立黨為公、執政為民、廉潔奉公”是黨組織、集團領(lǐng)導和公司全體干部職工對我的基本要求。進(jìn)入人保集團后，自覺(jué)按照“十不準”嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風(fēng)。深刻領(lǐng)會(huì )和踐行吳總裁的“靠制度管人、用制度管權、按制度辦事”的講話(huà)精神，用好宋總授予我的工作權利，真心實(shí)意地為公司發(fā)展員工發(fā)展謀利益、服好務(wù)。我入司以來(lái)，從未利用職權和職務(wù)上的便利與影響獲取一絲己利的行為；沒(méi)有身在曹營(yíng)心在漢私自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為；沒(méi)有假公濟私化公為私的行為；沒(méi)有生活作風(fēng)上的任何不檢點(diǎn)、不嚴肅，影響黨的形象和公司形象的行為。工作中，對自己的身邊工作人員嚴格要求，與下屬和同志們真誠相待、和睦友善、平易近人，為下屬部門(mén)和工作人員樹(shù)立了良好榜樣。
升傳統業(yè)務(wù)、創(chuàng )新擴大市場(chǎng)份額、擴張提升市場(chǎng)地位”的發(fā)展思路，以手機投保為目標，狠抓電子商務(wù)這一主線(xiàn)，大力實(shí)施“直保帶動(dòng)、再保發(fā)動(dòng)、手機投保拉動(dòng)”三大戰略，著(zhù)力做強直保這一亮點(diǎn)、猛攻再保這一難點(diǎn)、激活手機投保這一興奮點(diǎn)。切實(shí)將工作重心轉移到“調結構、控風(fēng)險、增效益”這一工作主題上來(lái)。截止11月底，我分管的二大業(yè)務(wù)部門(mén)，三家督導機構均實(shí)現了歷史性的突破。直保部完成xx萬(wàn)，為年計劃的54%，同比增長(cháng)252%。直保開(kāi)發(fā)大型項目xx個(gè)，其中年度傭金過(guò)100萬(wàn)的大型項目6個(gè)，直保經(jīng)紀部還勇挑大梁完成了集團公司下達我公司的1。2億的企業(yè)年金任務(wù)；再保部完成xx萬(wàn)，為年計劃的1xx%，同比增長(cháng)41%。全年完成臨分邀約155件，同比增長(cháng)60%，再保部充分運用總部的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢協(xié)助湖南，湖北，江蘇，甘肅等四家分支機構開(kāi)始了再保業(yè)務(wù)的拓展；電子商務(wù)方面，克服了費用不足等困難，自力更生，頑強起步，千方百計求得產(chǎn)壽健的支持，在手機投保上實(shí)現3家分公司簽約上線(xiàn)，并在湖南電信取得前期突破。在落實(shí)宋總提出的總經(jīng)理室成員分支機構對口聯(lián)系點(diǎn)制度上，本人將聯(lián)系點(diǎn)的發(fā)展和制度建設放在心上，重視分支機構實(shí)際問(wèn)題的解決。一年來(lái)，我充分借助總公司的管理資源和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，利用工作督導機會(huì )，將財務(wù)和法律人員帶到分支機構進(jìn)行現場(chǎng)辦公，指導分支機構重視績(jì)效經(jīng)營(yíng)和內控合規工作建設，形成了“開(kāi)好一個(gè)會(huì )議（專(zhuān)題督導會(huì )議），搞好兩個(gè)談心（班子談心和員工談心），了解三個(gè)問(wèn)題（業(yè)務(wù)發(fā)展的.方式，隊伍建設的現狀，內控合規的手段），做到四個(gè)反饋（向宋總匯報，同部門(mén)協(xié)調，跟機構對接，向效果追蹤）”的工作督導模式，使督導不走過(guò)場(chǎng)體現實(shí)效，得到了對口聯(lián)系點(diǎn)干部員工的歡迎與認同。今年，湖北分公司完成1870萬(wàn)，為年計劃的693%；湖南分公司完成xx21萬(wàn)，為年計劃的249%，同比增長(cháng)578%；新疆分公司完成284萬(wàn)，為年計劃的54%，同比增長(cháng)1xx%。我分管和對口聯(lián)系的業(yè)務(wù)單元均實(shí)現了績(jì)效正增長(cháng)。
二、瞄準新目標與新任務(wù)，自我加壓，努力實(shí)現作風(fēng)的大轉變和工作的大突破。
在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，實(shí)現作風(fēng)的大轉變和工作的大突破，努力把新形勢下的新工作做出新成效。
1、轉變作風(fēng)，嚴明紀律樹(shù)形象。
作為人保集團的一名員工，我將把加強作風(fēng)建設作為一項長(cháng)期任務(wù)抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，以更高的標準嚴格要求自己，進(jìn)一步塑立自身在公司廣大干部職工中的良好形象。始終把員工贊不贊成、滿(mǎn)不滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，從員工最盼的事做起，從員工最急的事辦起，從員工最怨的事改起，從員工最憂(yōu)的事干起，實(shí)實(shí)在在為一線(xiàn)員工解決工作難題。恪守堂堂正正做人、清清白白為政、勤勤懇懇干事的人生信念，以公生明，以廉樹(shù)威，以?xún)�養德，努力適應各種復雜環(huán)境，在想事干事成事的過(guò)程中磨練意志、增長(cháng)才干，樹(shù)立新時(shí)期人保干部講責任守紀律勤政廉政的好形象，為人保新時(shí)期的新發(fā)展再獻心智心力20xx年。
2、解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新謀發(fā)展。
人生的價(jià)值在于奉獻在于拼搏。作為一名黨員干部，我將以?shī)^發(fā)進(jìn)取、爭創(chuàng )一流的精神狀態(tài)，克服傳統思維方式的影響，堅持解放思想、實(shí)事求是，把思想與行動(dòng)統一到“三個(gè)有利于”和“三個(gè)代表”上來(lái)，牢固樹(shù)立機遇意識、開(kāi)放意識、創(chuàng )新意識，開(kāi)拓創(chuàng )新，務(wù)實(shí)求效，無(wú)論何時(shí)何地都要腦子里想第一、目標上爭第一、工作上干第一、業(yè)績(jì)上創(chuàng )第一，要勇做改革弄潮兒、爭當發(fā)展實(shí)干家、甘為創(chuàng )業(yè)拓荒牛、誓做興業(yè)排頭兵。特別是在下步工作中，我要進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，力求通過(guò)思想觀(guān)念的大轉變推動(dòng)工作的大突破；在創(chuàng )新發(fā)展思路、創(chuàng )新業(yè)務(wù)渠道、創(chuàng )新工作方法上下功夫做文章。堅決執行宋總的“4321”發(fā)展戰略，努力實(shí)現公司“保五爭三”的市場(chǎng)地位目標任務(wù)。
3、與時(shí)俱進(jìn)，完善自我強素質(zhì)。
三、面對新形勢與新挑戰，深刻反思，自身在許多方面存在一定的差距與不足。
一年來(lái)，自己盡管在各個(gè)方面取得新的進(jìn)步，但以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和集團領(lǐng)導的更高要求來(lái)衡量，以新形勢與新任務(wù)來(lái)比照，自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。突出表現在三個(gè)方面：
一是理論學(xué)習鉆研
自己雖然對學(xué)習比較重視，抓的也比較緊，但對一些文件的學(xué)習停留在看標題、讀題目上，走馬觀(guān)花，輕描淡寫(xiě)，根本沒(méi)有去深入鉆研，對一些知識的掌握僅僅停留在記憶中，而沒(méi)有去很好地斟酌醞釀，遠遠不能適應信息時(shí)代與知識經(jīng)濟快速發(fā)展的要求。自己分管財務(wù)和紀委工作，財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識和政工經(jīng)驗比較欠缺，也在一定程度上影響了這兩項工作的深入開(kāi)展。
三是思想觀(guān)念創(chuàng )新不夠。
作為一名分管手機投保創(chuàng )新業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理，盡管手機投保發(fā)展勢頭不錯，但仍存在著(zhù)規模不大、平臺不穩、效率與效益不高和發(fā)展速度不快的現實(shí)現象。創(chuàng )新業(yè)務(wù)的帶動(dòng)能力較弱，影響了公司的戰略發(fā)展選擇。究其原因，固然有歷史、環(huán)境的影響，但真正的原因是觀(guān)念創(chuàng )新不夠，特別是我本人認為自己剛到中盛不久、對中盛的認知還不夠深入，因而缺乏敢闖、敢冒、敢試的精神，工作上不敢完全放開(kāi)手腳，沒(méi)能做到不斷地解放思想、更新觀(guān)念、率先發(fā)展。
二是深入基層調研不夠。
一年來(lái)，雖然自己主動(dòng)抽出了許多時(shí)間到機構去調查研究，但存在調研工作不夠深入、不夠全面的問(wèn)題，對基層干部職工和廣大群眾急需解決的一些困難與問(wèn)題未能及時(shí)了解和解決。同時(shí)對自己分管的下屬部門(mén)，也沒(méi)有經(jīng)常性地深入一線(xiàn)指導工作，與同志們暢談交心等等。深刻反思這些問(wèn)題，是自己工作作風(fēng)不實(shí)，主動(dòng)性不夠的表現，存在“多一事不如少一事”的沾輕怕重的思想，務(wù)必在今后的工作加以改進(jìn)提高。
面對日新月異的社會(huì )發(fā)展、瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟、充滿(mǎn)機遇的公司“xx”發(fā)展規劃，在抓發(fā)展的過(guò)程中必將會(huì )遇到許多新情況、新問(wèn)題，如果不加強學(xué)習，領(lǐng)導工作就會(huì )出現盲目性，甚至造成決策失誤。今后在學(xué)習中我將首先重點(diǎn)學(xué)習鄧小平理論，學(xué)會(huì )從講政治的高度來(lái)觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題；其次，注重立足于自己所分管工作領(lǐng)域，認真學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，運用市場(chǎng)經(jīng)濟理論指導工作實(shí)踐；其三，就是要廣泛涉獵科技、金融、法律知識、WTO規則等知識，擴大知識面，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應新形勢與新任務(wù)的需要。
謝謝！
保險公司年終述職報告 篇5
三位尊敬的領(lǐng)導以及各位親愛(ài)的同仁們：
大家好！
多年的工作體會(huì )讓我感悟到團隊的績(jì)效是我的鏡子；領(lǐng)導的肯定是我能力的體現；伙伴的認可是我付出后的結晶；我也一直以高標準來(lái)要求自己，激勵自己，來(lái)權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標，總結一年來(lái)的工作，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許，充滿(mǎn)無(wú)限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個(gè)新的發(fā)展、新的突破，現將我本人一年來(lái)的德、能、勤、績(jì)情況述職如下：
一、工作報告：
1、以專(zhuān)業(yè)的技能帶動(dòng)團隊業(yè)績(jì)
入司七年來(lái)，我個(gè)人每年業(yè)績(jì)在萬(wàn)元左右，不僅有著(zhù)豐富的市場(chǎng)實(shí)戰經(jīng)驗，還能在熟練運作的同時(shí)引導團隊的銷(xiāo)售與發(fā)展方向；不僅能夠根據團隊的出勤率、舉績(jì)率、件均保費、人均保費等各項經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行分析與計劃，還能策劃、實(shí)施推動(dòng)、追蹤及跟進(jìn)達成；不僅能做到對團隊的發(fā)展狀況全盤(pán)掌握，還能及時(shí)作出參考性的建議。
根據年初各網(wǎng)點(diǎn)制定的目標，進(jìn)行階段性的分析和追蹤，湖田萬(wàn)目標目前已完成萬(wàn)，西村萬(wàn)目標目前已完成萬(wàn)，新田萬(wàn)目標目前完成萬(wàn)，神舟部城區萬(wàn)目標，目前完成萬(wàn)。我明白這份成績(jì)單對公司來(lái)說(shuō)，并不是滿(mǎn)分，但是卻凝聚了無(wú)數的心血。明年，不管業(yè)績(jì)和人力，都將設定一個(gè)更高的目標，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持，我們將會(huì )信心百倍。
2、加強增員甄選，擴展增員渠道。
為了不脫離增員市場(chǎng)，了解一線(xiàn)伙伴的心聲，也為了平時(shí)講增員時(shí)能夠以經(jīng)驗相傳，我一直都有增員的習慣，有了曾經(jīng)當主管的經(jīng)驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發(fā)展意愿，同時(shí)從隊伍中發(fā)現和支持部分有發(fā)展意愿的人員進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和督導。十月份以來(lái)，目前留存的新員中，有人轉正，人破零，人未破零。新增人員業(yè)績(jì)總和近萬(wàn)元。新田網(wǎng)點(diǎn)今年萬(wàn)業(yè)績(jì)大多數是由新員達成�；诤锞W(wǎng)點(diǎn)人少業(yè)績(jì)高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領(lǐng)伙伴增員，為明年的發(fā)展打下人力基礎。
3、及時(shí)搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓
自從去年我當了一年新員培訓班班主任后，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業(yè)余時(shí)間下載資料比較方便，我不斷的把先進(jìn)的理念和優(yōu)秀的專(zhuān)題課件以及激勵性視頻文件運用到早會(huì )上、農網(wǎng)例會(huì )中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進(jìn)而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊，可學(xué)習借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實(shí)踐，一定能有效提升銷(xiāo)售能力。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷(xiāo)售技巧，我利用晚上時(shí)間在家編制增員話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、險種話(huà)術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員，并在例會(huì )上進(jìn)行角色訓練；并編輯整理各個(gè)分紅險種的利益演示表進(jìn)行發(fā)放，在例會(huì )上進(jìn)行險種講解人人通關(guān)，讓伙伴們在原來(lái)的基礎上進(jìn)一步掌握了實(shí)踐技巧。
4、改進(jìn)例會(huì )質(zhì)量，提高拜訪(fǎng)品質(zhì)
我始終把例會(huì )作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)和管理的重點(diǎn)來(lái)抓，不斷努力提高例會(huì )質(zhì)量。充分發(fā)揮例會(huì )的導向作用，對各種事項集中宣達，對統一思想樹(shù)立積極向上的團隊氛圍起到至關(guān)重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪(fǎng)量，有關(guān)活動(dòng)量方面的專(zhuān)題真可謂是層出不窮。增員的專(zhuān)題也是花樣百出，最后發(fā)現：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專(zhuān)題中進(jìn)行講授，在業(yè)務(wù)推動(dòng)中進(jìn)行引用，不僅調動(dòng)了例會(huì )氣氛，也通過(guò)對故事的深思來(lái)感悟營(yíng)銷(xiāo)的道理。當團隊業(yè)績(jì)低迷時(shí)，我能及時(shí)找出癥結所在，并及時(shí)解決問(wèn)題。在11月25號時(shí)，新田業(yè)績(jì)只有元，面對萬(wàn)元的目標，伙伴們都已失去信心，為了通過(guò)產(chǎn)說(shuō)會(huì )大幅提升業(yè)績(jì)，必須提升大家的'拜訪(fǎng)量，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業(yè)務(wù)員調查表”在例會(huì )上進(jìn)行使用，分析之后，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進(jìn)行激勵和專(zhuān)題講解，業(yè)務(wù)員幡然醒悟，通過(guò)蹲點(diǎn)四天全體努力，勝利達成萬(wàn)的業(yè)績(jì)。從九月份以來(lái)，新領(lǐng)導的越強管理下，我們借力推動(dòng)和追蹤，我所督導的四個(gè)點(diǎn)基本完成任務(wù)，雖然本人的業(yè)績(jì)在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢(qián)，我也由衷的高興。
5、做好良好溝通電話(huà)追蹤工作
追蹤工作一方面體現在在每次早、例會(huì )結束后，我都會(huì )找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導和溝通，輔導內容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷，分析目前狀況，確定沖刺目標，并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jì)追蹤，從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時(shí)疏導與消除矛盾和心理障礙。當業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導管理意圖有所沖突時(shí)，能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作。當生產(chǎn)力下降、例會(huì )出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時(shí)，我會(huì )主動(dòng)尋找原因并做出對策解決問(wèn)題，不能解決的我會(huì )尋求上級領(lǐng)導的幫忙。除了當面溝通，另一方面體現在電話(huà)追蹤上，從每天的電話(huà)追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪(fǎng)情況，告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向：
我雖然一年如一日的敬崗愛(ài)業(yè)、任勞任怨、主動(dòng)積極的付出努力，取得了一定的成績(jì)，但是總結我個(gè)人的工作，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現在以下三點(diǎn)：
1、隊伍老化問(wèn)題一直沒(méi)有得到根本解決，團隊通過(guò)緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調難以保證有效留存。
2、由于我做事比較主動(dòng)積極，個(gè)人精力有限，沒(méi)有完全做到“授人以魚(yú)不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導致新、老員脫落的情況時(shí)有發(fā)生。在此也借這機會(huì )，向公司領(lǐng)導提個(gè)建議：以后要加強主管的培訓，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能，團隊的發(fā)展將更上一層樓。
3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導致有時(shí)工作脫節，思想意圖和領(lǐng)導意圖不能得到統一。
針對以上存在的問(wèn)題，在明年的工作中我將努力做到“三個(gè)加強”：一是加強職場(chǎng)訓練，力求把工作做得更好、更細，進(jìn)一步增強業(yè)務(wù)員增員銷(xiāo)售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習慣，努力使團隊年輕化專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化。二是加強組織協(xié)調，發(fā)揮好各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng )造性，形成合力干工作、求發(fā)展；三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標和公司目標一致。
三、個(gè)人發(fā)展設想
身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財得以聚人，關(guān)愛(ài)足以得人。我深知：只有不斷進(jìn)步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀，也要做好業(yè)務(wù)員需要的導師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務(wù)，為團隊的輝煌寫(xiě)下華麗的篇章！
保險公司年終述職報告 篇6
20xx年至20xx年xx月，我從部隊轉業(yè)到中國人民保險公司，歷任xxx分公司辦公室主任，xx支公司經(jīng)理。年來(lái)，我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以高度的主人翁精神，忘我的工作熱情，用自己的模范行動(dòng)和出色的工作業(yè)績(jì)，贏(yíng)得了領(lǐng)導和同志們的高度評價(jià)，在擔任xx支公司經(jīng)理期間，年年超額完成市公司下達的任務(wù)目標，連續多年被保險系統評為“業(yè)務(wù)治理先進(jìn)單位”、“財務(wù)治理先進(jìn)單位”、“黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)單位”、多次榮獲省公司“團險先進(jìn)單位”、開(kāi)封市“十佳單位”、“黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)單位”、“職業(yè)道德建設先進(jìn)單位”等多項榮譽(yù)稱(chēng)號，年我本人也光榮的被省公司評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。我懷著(zhù)對保險事業(yè)的一片執著(zhù)，數十年如一日，默默耕耘，無(wú)私奉獻，嘔心瀝血，為開(kāi)封保險事業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻�，F將我的主要工作成績(jì)總結如下：
一、工作業(yè)績(jì)方面。
凝聚人心，為加快發(fā)展注入動(dòng)力。隨著(zhù)保險市場(chǎng)的開(kāi)放，開(kāi)封壽險市場(chǎng)逐漸呈現出群雄逐鹿的復雜局面，加之開(kāi)封地區經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，員工在發(fā)展上表現信心不足，面對這一狀況，我認真分析形勢：
一是分析中國保險市場(chǎng)開(kāi)放的形勢，增強緊迫感。
二是分析開(kāi)封壽險市場(chǎng)主體快速增加的現實(shí)，樹(shù)立勇于競爭的意識。
三是分析公司在系統內的位置，認清差距，明確努力方向。通過(guò)對形勢的分析，振奮了大家的精神，凝聚了員工的力量，使大家堅定了必勝的信心。
增強競爭意識，謀求業(yè)務(wù)全方位發(fā)展。為使xx公司團體業(yè)務(wù)獲得更好的發(fā)展。在發(fā)展中我提出“抓住龍頭險種，帶動(dòng)骨干險種，幅射其它險種”的經(jīng)營(yíng)戰略，謀求團體業(yè)務(wù)全方位快速發(fā)展。經(jīng)過(guò)公司全體職工共同努力，xx公司一年一小步，三年一大步，獲得了長(cháng)足的進(jìn)步，截止年，xx公司年年超額完成任務(wù)，短險利潤占整個(gè)開(kāi)封分公司利潤的。
�。ㄒ唬├卫巫プ“l(fā)展主題。想發(fā)展、謀發(fā)展、會(huì )發(fā)展，是我們的'神圣職責，是興司立業(yè)的根本，是應對競爭、迎接挑戰的唯一選擇，是公司生存的需要。只有加快發(fā)展，對內才有向心力和凝聚力，對外才有吸引力和號召力。為推動(dòng)健康險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，從年開(kāi)始，在市公司有關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我公司與醫保中心合作，制訂了《開(kāi)封市城鎮職工醫療保險實(shí)施細則的通知》、《開(kāi)封市城鎮職工大病救助醫療保險暫行辦法的通知》，并與醫改中心同志一起深入企業(yè)調查，研究探索適合我市醫改工作的新路子，及時(shí)出臺了《開(kāi)封市城鎮職補充醫療保險暫行辦法》，擴大了參保面，提升了參保人數，年收取大病救助保費多萬(wàn)元。公司經(jīng)理室，各科室，全體員工齊心協(xié)力，為發(fā)展而拼搏，通過(guò)大家的努力，大病救助保費年年攀高，增強了公司的可持續發(fā)展能力。
�。ǘ├卫伟盐談�(chuàng )新主題。xx公司是一家專(zhuān)業(yè)性團險公司，經(jīng)營(yíng)學(xué)生平安險已十幾年，隨著(zhù)同業(yè)公司的增多，競爭日趨激烈。我認為要想守牢學(xué)生險這塊陣地，就要不斷創(chuàng )新，不斷解放，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，敢于突破別人，敢于突破過(guò)去，敢于挑戰自我，敢于走別人沒(méi)有走過(guò)的路，力求在工作方法上，銷(xiāo)售渠道上，競爭策略上實(shí)現突破和創(chuàng )新。在近年的學(xué)平險市場(chǎng)上，同業(yè)公司躍躍欲試，攻擊中國人壽服務(wù)不到位，以高于兩倍的手續費，及動(dòng)搖各教委、學(xué)校的關(guān)系，要與中國人壽在學(xué)平險市場(chǎng)上一較高低。xx公司不亂陣腳，積極應對，采取行之有效的得力措施，在全國范圍內首先設立了壽險服務(wù)站，聘任代辦員，牢牢守住了學(xué)平險陣地，此經(jīng)驗在全國范圍內推廣。xx公司每年還組織多項校園公益活動(dòng)，由于措施得力，不但陣地沒(méi)有丟失，承保人數和保費收入年年攀升。
�。ㄈ├卫螆猿质袌�(chǎng)導向。市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競爭永久不變，要及時(shí)了解和把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，準確猜測市場(chǎng)發(fā)展趨勢，我以此來(lái)確定公司發(fā)展的思路，制定工作措施。根據不同客戶(hù)的不同需求，提供及時(shí)的服務(wù)，尋找市場(chǎng)的潛力，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。20xx年我公司根據市場(chǎng)導向，先后成立大單公關(guān)小組，針對市場(chǎng)需求和行業(yè)特點(diǎn)，及時(shí)推出新的險種，確保年年都有新的增長(cháng)點(diǎn)。
一是根據開(kāi)封近幾年旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的特點(diǎn)，在全省率先推出了公園游客和賓館旅客人身意外傷害險，每年收保費近萬(wàn)元。
二是利用與各家醫院的合作關(guān)系，推出了病員安康保險，每年收保費近萬(wàn)元。
三是與公交部門(mén)緊密合作，推出了乘客意外保險，這項業(yè)務(wù)的開(kāi)展受到了廣大市民的熱烈歡迎，每年以以上的人數增長(cháng)。
二、業(yè)務(wù)治理方面。
“以規范求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”是公司持續健康發(fā)展的基本要求。我十分注重業(yè)務(wù)發(fā)展與治理同步、規模與效益并舉的主導思想，圍繞發(fā)展搞治理，搞好治理促發(fā)展。一是切實(shí)搞好承保、理賠的質(zhì)量治理。承保質(zhì)量從銷(xiāo)售開(kāi)始，嚴格核保，提高做單質(zhì)量，杜絕劣質(zhì)單。二是嚴把理賠關(guān)。我公司著(zhù)重提高核賠質(zhì)量，落實(shí)結案時(shí)效，加大賠案的調查力度，切實(shí)擠掉賠案中的水分，嚴防超規定承保，超標準理賠，把防范風(fēng)險落在實(shí)處。三是抓好業(yè)管隊伍建設。對業(yè)務(wù)治理人員，注重加強業(yè)務(wù)人員的培養和培訓力度，使業(yè)管隊伍專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)有新的提高，嚴格執行核保核賠人員的操作規定和責任追究制度，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)治理人員的職能，以治理要效益，以質(zhì)量求生存。
三、財務(wù)治理方面。
在財務(wù)治理方面，我十分重視財務(wù)治理制度。
一是嚴格落實(shí)了市公司關(guān)于營(yíng)業(yè)費用預算治理的項目規定，及時(shí)上報費用，執行管控，提高全員的成本效益觀(guān)念。
二是加強對日常費用開(kāi)支的監督與控制，尤其在公關(guān)活動(dòng)方面定期公布，做到做事清白，來(lái)去有據。
三是提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓，考核，不斷提高財務(wù)工作的效率和業(yè)務(wù)水平，財務(wù)治理年年榮獲保險系統先進(jìn)單位。
四、廉潔自律方面。
廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱(chēng)桿，是檢驗一個(gè)班子有無(wú)戰斗力的依據。我每年都把廉潔自律作為加強班子建設的一個(gè)重要內容列入日程。為確保班子和每一個(gè)成員廉潔自律，我與經(jīng)理室成員約法三章，即：“不越雷池一步、不授柄于人、不搞歪門(mén)邪道”，公示與眾，自覺(jué)接受大家的監督。同時(shí)按照市公司要求，嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，加強法紀法規教育，增強廣大員工遵紀守法、合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，堅持民主監督和重大事項集體決策制度，增強內控能力，有效防范和化解風(fēng)險，多年來(lái)xx公司未發(fā)生一件違規違紀違法行為和案件的發(fā)生，公司的經(jīng)營(yíng)治理水平不斷提升。
五、員工隊伍建設方面。
公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。
一是通過(guò)多種形式培養和使用現有人才，鼓勵員工自學(xué)成才，提高全體員工的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。
二是轉變工作作風(fēng)，經(jīng)理室在各方面為職工做表率。在認真遵守上級各項規定的基礎上，在“政治學(xué)習、廉潔自律、團結同志、關(guān)心職工、業(yè)務(wù)發(fā)展和遵紀守法”等方面起模范帶作用。
三是培養先進(jìn)人才，多年來(lái)xx公司涌現了一批又一批先進(jìn)職工、展業(yè)能手。其中有的人獲得了全國展業(yè)能手，巾幗英雄，更有的人走入了領(lǐng)導崗位，成為中國人壽的棟梁之才。四是關(guān)心員工生活。公司經(jīng)理室始終把費用向一線(xiàn)傾斜，在思想和經(jīng)濟對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會(huì )收到經(jīng)理室送去的祝福，從而調動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng )造性，進(jìn)一步增強了員工的使命感和責任感，公司上下到處布滿(mǎn)著(zhù)團結、拼搏、積極向上的良好氛圍，為公司各項任務(wù)的完成打下了堅實(shí)的思想和人才基礎。
我的主要工作情況就匯報到這里，在十幾年的保險生涯中，我認為個(gè)人始終離不集體，自己的每一份成績(jì)，都包含了xx公司全體員的辛勞。在事業(yè)與家庭的天平上，我始終把砝碼放在事業(yè)一邊，在為之奮斗的事業(yè)中，在公司經(jīng)理的崗位上，默默奉獻，帶領(lǐng)全體員工拼搏奮斗，為保險事業(yè)的發(fā)展做出了最大的努力，我想假如還有可能，我將重上戰場(chǎng)，為中國人壽的發(fā)展再獻一份力量。
保險公司年終述職報告 篇7
一、各項考核指標的完成情況
1－10月保費收入完成萬(wàn)元，占年計劃任務(wù)萬(wàn)元的
�。�；其中：機動(dòng)車(chē)險保費收入萬(wàn)元，占年任務(wù)的％；非車(chē)險保費收入萬(wàn)元，占年任務(wù)的％，意外險和短期健康險保費收入萬(wàn)元，占年任務(wù)的％。1－10月支付賠款萬(wàn)元，綜合賠付率為％，比上年綜合賠付率下降個(gè)百分點(diǎn)。1－10月綜合成本率為％，比上年同期綜合成本率下降個(gè)百分點(diǎn)。1－10月利潤總額完成萬(wàn)元，占年計劃數萬(wàn)元的％。
二、采取的主要工作措施
�。ㄒ唬┐_立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口
1、分析形勢，確立工作重點(diǎn)。為確保全年任務(wù)的完成，在認真分析上年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢下，確立的工作重點(diǎn)是：繼續建立良好的社會(huì )關(guān)系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內部管理。把鞏固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車(chē)市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展，城關(guān)地區現有6家經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的保險公司，與我人保財險公司展開(kāi)了財險業(yè)務(wù)，激烈地競爭，形成了強烈的競爭壓力，在這種情況下，我提出了：保持沉著(zhù)冷靜，客觀(guān)面對現實(shí)，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻與付出的辦法和措施。我想只有這樣，才能從自己的保險企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏(yíng)得保險人才的加盟，贏(yíng)得“回流”保險業(yè)務(wù)，才能在保險競爭中屹立不倒。
2、找準突破口，加大市場(chǎng)占有面。根據縣的保源情況，我經(jīng)過(guò)仔細的分析探索，把摩托車(chē)保險、學(xué)校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調，促進(jìn)零散險種業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。今年以來(lái)，我從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。我要求查勘定損員工只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時(shí)間趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶(hù)的信任，為我公司拓展市場(chǎng)提供了保障。
�。ǘ┮幏督�(jīng)營(yíng)，努力提升保險工作的管理水平
保險競爭越來(lái)越激烈是不爭的事實(shí)，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會(huì )競爭，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)？這是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。同時(shí)，也是我公司每一名員工必須思考的問(wèn)題。為了在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，我公司全體員工在我的帶領(lǐng)下，
一是加強與保戶(hù)的接觸和溝通，密切公司與保戶(hù)之間的聯(lián)系；
二是在日常管理中，認真嚴格執行上級制定下發(fā)的《單證管理規定》和承保相關(guān)規定，并用各項規定規范和約束員工的具體行為；
三是積極有效的開(kāi)展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關(guān)，認真審核，既不損害保戶(hù)利益，也不讓公司受到損失。
�。ㄈ┮匀藶楸�，培育和建設優(yōu)秀的保險職工隊伍
為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿(mǎn)足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來(lái)的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會(huì )的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面？這也是我經(jīng)�？紤]的問(wèn)題。我公司率先從我做起，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛(ài)崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏(yíng)取客戶(hù)。同時(shí)，我還從各方面嚴格要求員工，時(shí)刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀(guān)望”的態(tài)度，以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場(chǎng)競爭。
�。ㄋ模┖葑サ谝患径鹊臉I(yè)務(wù)開(kāi)展，打好開(kāi)局之仗，為全年任務(wù)的完成奠定基礎
為確保保費收入的完成，公司未雨綢繆，狠抓第一季度的業(yè)務(wù)開(kāi)展，
一是認真總結上年度的工作情況，找出已取的成功經(jīng)驗，繼續發(fā)揚；二是對存在的問(wèn)題和不足，仔細分析是何原因導致業(yè)務(wù)下降，以便重點(diǎn)突破；三是認真分析業(yè)務(wù)開(kāi)展中的利弊關(guān)系，制定了符合本公司實(shí)際的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，根據當地運輸業(yè)、林產(chǎn)品加工業(yè)的實(shí)際情況，確定當年度業(yè)務(wù)的主改方向和目標。一要繼續加強機動(dòng)車(chē)險業(yè)務(wù)力度，盡量保全保足，特別是存續業(yè)務(wù)上下大力，鞏固原有陳地，在鞏固的基礎上，不斷拓展，要在機動(dòng)車(chē)險上有一個(gè)新的突破；
二要結合是林業(yè)大縣，近年來(lái)，木材加工業(yè)發(fā)展迅速，僅城關(guān)地區成規模的木材加企業(yè)就20多家，同時(shí)，林農對森林資源的保護意識更進(jìn)一步增強的實(shí)際情況，要在企業(yè)險等非車(chē)險上狠下功夫，使非車(chē)險上有一個(gè)新的突破；
三要“抓大不放小”，繼續加強責任意外險／健康險的業(yè)務(wù)開(kāi)展。四是在制定業(yè)務(wù)發(fā)展計劃的同時(shí)，以提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益和經(jīng)營(yíng)管理作為工作的切入點(diǎn)和突破口；五是將上年度的實(shí)際完成情況和本年度要達到的預期目標通報給全體員工，使人人心里有本帳、變壓力為動(dòng)力、千方百計，竭盡全力完成預定的目標；六是在州公司的年計劃下達后，及時(shí)調整業(yè)務(wù)發(fā)展戰略，吸取過(guò)去一些成功的經(jīng)驗和做法，采取有效措施來(lái)努力完成州公司下達的年度計劃和考核指標。由于我認真抓好第一季度的業(yè)務(wù)開(kāi)展，并做到了任務(wù)早布置、工作早安排，突出了一個(gè)“早”字，為全年業(yè)務(wù)的`開(kāi)展，打下了堅實(shí)的基礎。
�。ㄎ澹┳约訅毫�，完善經(jīng)營(yíng)激勵機制，加強機動(dòng)車(chē)險業(yè)務(wù)，以確保全年任務(wù)的完成
機動(dòng)車(chē)險是人保財險經(jīng)營(yíng)的第一大險種，其保費的收入高低，直接關(guān)系著(zhù)全年任務(wù)的完成。近一年來(lái)，公司在車(chē)險業(yè)務(wù)上的具體做法為：
一是繼續每月初把任務(wù)落實(shí)到業(yè)務(wù)人員頭上，進(jìn)行考核，與報酬掛鉤，由于員工的經(jīng)濟利益與展業(yè)實(shí)績(jì)掛上了鉤，從而較好地調動(dòng)了職工的積極性，改變了工作作風(fēng)，打破了干多干少一個(gè)樣的狀況，增強了展業(yè)力度。
二是月末進(jìn)行總結，找出本月中脫保車(chē)輛原因，并擬定出彌補辦法以及下月的展業(yè)辦法及措施，以推動(dòng)下月和今后的工作和展業(yè)。
三是繼續加強與交警、農機、運管等部門(mén)的協(xié)作。長(cháng)期以來(lái)，我公司在實(shí)際工作中總結出與交警、農機等有關(guān)部門(mén)協(xié)作是至關(guān)重要的一環(huán)。為此，今年以來(lái)，我把做好協(xié)作關(guān)系放在突出的位置，繼續派員在交警隊開(kāi)展車(chē)險業(yè)務(wù)，以鞏固老保戶(hù)，積極發(fā)展新保戶(hù)。同時(shí)在交警部門(mén)的積極支持下，把住年檢、年審關(guān)，盡量堵住車(chē)輛脫漏保。四是充分發(fā)揮人保財險品牌優(yōu)勢，拓展車(chē)險市場(chǎng)。中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司資歷、人才、資金雄厚，在人民群眾中享有較高的信譽(yù)。一年來(lái)公司加強宣傳力度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，積極拓展、拓寬保險市場(chǎng)，特別是車(chē)險市場(chǎng)，在激烈的競爭站穩了腳跟。由于公司在機車(chē)險業(yè)務(wù)上采取了這些措施，使車(chē)險業(yè)務(wù)得到鞏固，沿著(zhù)正常的軌道運行。
�。┱莆盏胤狡髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)運行動(dòng)態(tài)，加大企財險的攻關(guān)力度
企業(yè)財產(chǎn)險是我公司多年經(jīng)營(yíng)的主要險種之一，在年度保費收入中占有較大的份額，在歷次大面積自然災害中充分發(fā)揮了這一險種的職能補償作用，使企業(yè)迅速恢復了生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。該險種業(yè)務(wù)，普遍受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的歡迎，在黨和國家的有關(guān)政策的鼓勵下，當地政府加強招商引資力度，工業(yè)經(jīng)濟得到了較大發(fā)展，企業(yè)個(gè)數不斷增多。對此今年以來(lái)加大了企財險業(yè)務(wù)力度，不斷深入到企業(yè)中展業(yè)，使該險種保費收入較去年有了一定的增長(cháng)。在加強企財險的同時(shí)，對一些分散性險種也做了一定的工作。
�。ㄆ撸┻\用保險功能，服務(wù)“三農”，做好農業(yè)保險業(yè)務(wù)
今年以來(lái)，根據上級的要求，我公司深入到縣內各飼養戶(hù)（場(chǎng)）進(jìn)行能繁母豬保險業(yè)務(wù)，現場(chǎng)簽單和查勘定損，通過(guò)努力，1－10月收取保費萬(wàn)元，占年任務(wù)萬(wàn)元的％。
�。ò耍┳ズ脝T工政治思想工作和精神文明工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
今年以來(lái)，我公司把員工的政治思想工作和精神文明工作放在一個(gè)突出的位置來(lái)抓，以不斷提高干部員工的政治思想素質(zhì)和文化素質(zhì)，建設一支政治過(guò)便，業(yè)務(wù)精良，作風(fēng)清正，紀律嚴明的高素質(zhì)干部員工隊伍。把員工政治思想教育和精神文明創(chuàng )建工作貫穿于履行保險職責的全過(guò)程。一年來(lái)，開(kāi)展了以遵紀守法、愛(ài)崗敬業(yè)和“艱苦奮斗、廉潔為公”為主題的教育活動(dòng)，加強員工思想教育，轉變工作作風(fēng)和工作觀(guān)念，使全公司干部員工樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)思想，增強了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。
�。ň牛┳龊霉ぷ靼才藕头止�，強化內部管理
根據我公司的實(shí)際情況，近兩年，新增了幾名營(yíng)銷(xiāo)人員，在對其上崗業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，結合每位員工的實(shí)際情況，進(jìn)行調整和分工，并相應地制定和完善崗位職責，使每位員工知道我的崗位干的是什么，應該做到什么，應盡的職責是什么。由于做好了工作安排和分工，改變了人浮于事等現象，也較好地鞏固了員工隊伍。
三、黨風(fēng)廉政建設工作情況
一年來(lái)，我在履職過(guò)程中，認真執行黨風(fēng)廉政建設責任制。具體從兩個(gè)方面入手，一方面狠抓自身廉政建設，帶頭執行各項規定。首先提高認識。加強黨風(fēng)廉政建設是我們黨始終立于不敗之地，社會(huì )主義江山永不變色的重要保證，是貫穿于黨的建設和改革開(kāi)放全過(guò)程的重大歷史課題。要求全黨繼續保持“兩個(gè)務(wù)必”，倡導八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，特別是在召開(kāi)的十一屆全國人大一次會(huì )議上，又明確要求，新一屆國家機關(guān)工作人員始終保持謙虛謹慎，艱苦奮斗的作風(fēng)，自覺(jué)樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)。正確使用手中的權利，誠心誠意地接受人民監督，嚴于律已，廉潔奉公，兢兢業(yè)業(yè)，干干凈凈地為國家和人民工作。這不僅是對國家機構工作人員提出的要求，更是對廣大黨員領(lǐng)導干部提出的要求。我要深刻認識黨風(fēng)廉政建設的長(cháng)期性、艱巨性、復雜性，切實(shí)加強和改進(jìn)作風(fēng)建設，做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防變，警鐘長(cháng)鳴。二是我雖
保險公司年終述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導：
我是x保險公司的一名銷(xiāo)售員工，自從加入公司以來(lái)，我一直秉著(zhù)真誠服務(wù)客戶(hù)、用心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的理念，認真履行職責，與客戶(hù)建立起了良好的信任和合作關(guān)系。在這里，我愿意向領(lǐng)導匯報一下我近期的工作情況和收獲。
一、銷(xiāo)售情況總結
在以往的工作中，我一直堅持與客戶(hù)建立良好的溝通與互信關(guān)系，發(fā)掘客戶(hù)的.需求和潛在機會(huì )，適時(shí)地提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的建議。尤其是在近期，通過(guò)多種推銷(xiāo)方式和良好的服務(wù)品質(zhì)，我所服務(wù)的客戶(hù)數量和業(yè)務(wù)收入均有了明顯的增長(cháng)。具體表現如下：
1.客戶(hù)數量和業(yè)務(wù)收入均實(shí)現雙倍增長(cháng)。
2.成功推銷(xiāo)公司的多種產(chǎn)品，如人壽險、車(chē)險、財產(chǎn)險等。
3.利用網(wǎng)絡(luò )平臺積極推廣公司，為公司提升了知名度。
二、銷(xiāo)售策略分析
通過(guò)總結我的工作經(jīng)驗，我認為成功的銷(xiāo)售工作需要以下幾點(diǎn)：
1.良好的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。公司的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格是客戶(hù)購買(mǎi)的基礎，好的服務(wù)質(zhì)量和溝通方式是穩固客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵因素。
2.合理的銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售渠道。通過(guò)調查市場(chǎng)，了解客戶(hù)的需求情況及金融狀況，尋找適合的銷(xiāo)售方法和渠道，提高銷(xiāo)售成功率。
3.持續學(xué)習和提高專(zhuān)業(yè)技能。保險銷(xiāo)售需要深厚的金融知識和業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
三、展望未來(lái)
未來(lái)，我將繼續按照公司的指導和要求，盡心盡力為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的保險服務(wù)，將保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)，同時(shí)提高自己的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不斷提升自己的業(yè)績(jì)和競爭力，為公司和客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值和貢獻。
最后，感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持，也感謝公司對我的培養和認可。我相信，在公司不斷完善的制度和管理下，我和公司一定會(huì )有更加美好的未來(lái)！
保險公司年終述職報告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年即將過(guò)去。一年來(lái)因為有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(cháng)足的進(jìn)步�？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著(zhù)我們全體員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結果。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的機會(huì )，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(cháng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財富�，F就我自12月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請批評指證。
深化思想認識，明確職責定位。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀(guān)的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。
努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線(xiàn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著(zhù)石頭過(guò)河，事倍功半�，F代社會(huì )是一個(gè)快節奏，重能力的社會(huì )，稍有不慎就會(huì )被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機感。因此一年來(lái)我幾乎所有的業(yè)余時(shí)間都在學(xué)習和充電，營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個(gè)崗位，為了能夠做出更大的成績(jì)，為了以后不再出現書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡(jiǎn)單了。
嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。
沒(méi)有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話(huà)說(shuō)：喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響。因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長(cháng)期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。
不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機關(guān)時(shí)，可能習慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現在初次創(chuàng )業(yè)，這才發(fā)現凡事都要親歷親為，而且工作開(kāi)展缺少頭緒，所以有時(shí)候會(huì )覺(jué)得無(wú)從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁，要想達成一個(gè)大的目標，則必須充分整合、調動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題，這就需要管理者懂得去協(xié)調，懂得去平衡，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理絕對是一門(mén)學(xué)問(wèn)。然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調動(dòng)員工的積極性。隨著(zhù)自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的甘苦，我覺(jué)得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著(zhù)想，才能贏(yíng)得信任和支持。本著(zhù)這樣的理念，我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴(lài)，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門(mén)上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰(shuí)有了困難大家都會(huì )伸出援手，誰(shuí)有了成績(jì)大家都會(huì )為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開(kāi)展下去了。
業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題。
年初，在分公司確定的一個(gè)目標，兩個(gè)堅持，六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規劃，就目前來(lái)看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達的168萬(wàn)計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年力爭沖刺180萬(wàn)；在冊營(yíng)銷(xiāo)員已達四十余人，營(yíng)銷(xiāo)團隊基本成形；新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已；業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說(shuō)明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績(jì)的同時(shí)也要善于發(fā)現問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務(wù)目標，但客觀(guān)的說(shuō)，這個(gè)保費量并不高，甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門(mén)各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務(wù)�？吹降诙I(yíng)銷(xiāo)部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說(shuō)實(shí)話(huà)，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，今年完共成保費x萬(wàn)，有效增員x人，從我自己所處的位置來(lái)看，也不是很理想，遠遠沒(méi)有達到應有的水平。
過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，客觀(guān)上，一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話(huà)可能就是：這個(gè)保險咱們又不能辦��？我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了？這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。主觀(guān)上，我們的營(yíng)銷(xiāo)員新手居多，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無(wú)形中就延長(cháng)了業(yè)績(jì)的等待期，在業(yè)績(jì)低迷的時(shí)期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節之中，在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著(zhù)發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的`高度重視，因為問(wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的預見(jiàn)性，將顯得尤為重要。
工作中的欠缺。
回顧一年來(lái)的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，看問(wèn)題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì )鞭策我更加努力的工作與學(xué)習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步。
下一步的打算和努力方向。
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認真總結過(guò)去一年的經(jīng)驗和教訓，客觀(guān)分析成敗與得失，以長(cháng)遠的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務(wù)。
隊伍是業(yè)績(jì)的基礎，工作首先應當解決的就是壯大營(yíng)銷(xiāo)團隊的問(wèn)題，俗話(huà)說(shuō)：人心齊，泰山移；多增員，多舉績(jì)。因此，要及早制定新的增員計劃任務(wù)，強調其重要性，落實(shí)責任到人，還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取營(yíng)銷(xiāo)人員總數達到x名。
學(xué)習是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì )不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習，切實(shí)提高學(xué)習的能力，汲取更多的知識，是現代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習管理知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法運用到實(shí)際工作當中去。我還需要要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，為人處世高標準、嚴要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
總之，在一年來(lái)的摸爬滾打中，我不敢說(shuō)自己真正勝任了現在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著(zhù)。在這個(gè)新的舞臺上，雖然我現在還做不到長(cháng)袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著(zhù)部門(mén)的成長(cháng)，我自己終究也會(huì )逐漸成熟起來(lái)。在此，我有信心和部門(mén)成員一道，牢記使命、把握機遇、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮力拼搏，為第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的穩定和發(fā)展做出更大的貢獻。
個(gè)人總結難免片面，懇請大家對我多提意見(jiàn)和建議。
保險公司年終述職報告 篇10
根據20xx年上半年度營(yíng)運工作會(huì )議的精神：下半年營(yíng)運工作要圍繞營(yíng)運體系高效集約、銷(xiāo)售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標準規范、電話(huà)服務(wù)標準規范、營(yíng)運風(fēng)險管控有效、隊伍建設專(zhuān)業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標，在確保營(yíng)運作業(yè)和管理有序開(kāi)展的同時(shí)，繼續推進(jìn)各項重點(diǎn)工作。
下面結合我的具體分管工作，談?wù)?0xx年第一季度來(lái)的成績(jì)與不足，就一季度營(yíng)運重點(diǎn)工作與目標作報告：
一、工作思想：
積極貫徹總公司領(lǐng)導班子關(guān)于公司營(yíng)運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�。營(yíng)運工作的指導思想是繼續圍繞公司價(jià)值可持續增長(cháng)的目標，不斷進(jìn)行管理創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，著(zhù)力提升營(yíng)運條線(xiàn)的客戶(hù)服務(wù)能力和銷(xiāo)售支持能力。
二、一季度期中支營(yíng)運條線(xiàn)有五項重點(diǎn)工作：
1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運條線(xiàn)承擔了比較大的工作量，尤其是隨著(zhù)產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導一個(gè)工作小組進(jìn)行統一布署，營(yíng)運條線(xiàn)要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現順利切換。
2、營(yíng)運員工pdca訓練和“全明星”評比活動(dòng)的準備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進(jìn)一步弘揚營(yíng)運條線(xiàn)服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營(yíng)運隊伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標準化及客戶(hù)評價(jià)系統推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。
4、積極配合保監局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著(zhù)新的單證系統的上線(xiàn)，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統的推廣，公司實(shí)現了以電子印模形式加蓋公司合同專(zhuān)用章的突破。
三、我們下一步的目標和夢(mèng)想：
1、營(yíng)運體系。我公司的目標是建立平臺統一、扁平集約的營(yíng)運體系。這項目標無(wú)疑會(huì )改變以前營(yíng)運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后，各家分公司的規范不一，只從我司開(kāi)展柜面標準化建設，統一公司的對外形象，實(shí)現規范、標準的.柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
3、作業(yè)風(fēng)險的控制。隨著(zhù)電子化的推進(jìn)，我們的目標是建成風(fēng)險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項規章制度。從基礎工作抓起，對每一個(gè)環(huán)節和每一個(gè)細節進(jìn)行觀(guān)察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實(shí)行一對一負責，建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法。
我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的壽險公司”！
保險公司年終述職報告 篇11
我是20xx年12月30日任省公司車(chē)險部與車(chē)商渠道部總經(jīng)理，至今已有一年時(shí)間，主要負責車(chē)險部與車(chē)商渠道部全面工作，并兼顧車(chē)商渠道外聯(lián)工作。
下面我將一年來(lái)的主要工作情況向各位領(lǐng)導、各位同仁進(jìn)行述職，不當之處，請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。
20xx年是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規劃的開(kāi)局之年，是推進(jìn)公司轉型升級的攻堅之年，也是我從基層到分公司機關(guān)工作的第一年。一年來(lái)，在總經(jīng)理室領(lǐng)導的關(guān)懷與正確指導下，在全系統員工的大力配合下，在車(chē)險部全體同仁的支持下，車(chē)輛保險部/車(chē)商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標要求，以永不懈怠，開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，在創(chuàng )新中謀發(fā)展，全面督導車(chē)險優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日，車(chē)險保費收入xx億元，同比增加xx億元，同比增速為17。51%，超額完成總公司年初下達計劃指標，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計劃任務(wù)。
一、注重理論的學(xué)習，不斷提升自身綜合素質(zhì)
20xx年12月30日，我由一名基層老員工變成省機關(guān)的一名新員工，工作崗位的改變，給我帶來(lái)了新的挑戰。新的崗位，每天面對的都是新問(wèn)題，自己不懂就問(wèn)，虛心向同志們請教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉變，適應了新的管理崗位工作。
在日常的工作中，我始終堅持理論的學(xué)習，不斷提升自身素質(zhì)，盡快成為一名合格的機關(guān)員工，同時(shí)運用自己在基層多年的工作經(jīng)驗，有針對性的分析形勢，進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素，積極采取應對措施，確保車(chē)險業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)；另一方面，結合工作實(shí)際情況，認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )總、分公司全保會(huì )會(huì )議精神，把思想認識和實(shí)際行動(dòng)統一到公司的決策部署上來(lái)，緊緊圍繞“雙超”的總體目標來(lái)安排部署工作，最終取得了良好的效果。
二、20xx年主要工作
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化配置政策資源，引導機構轉變發(fā)展方式
近兩年來(lái)，車(chē)險部與車(chē)商渠道部發(fā)展均不理想，年初更是與市場(chǎng)發(fā)展有較大差距，增速與市場(chǎng)相比，落后20個(gè)百分點(diǎn)以上，如何發(fā)展成了第一要務(wù)。省公司新領(lǐng)導班子成立以后，給了我明確指導思想，就是要對標市場(chǎng)，實(shí)現雙超。年初，我及時(shí)召集部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行調研分析，根據公司今年渠道改革思路及車(chē)險發(fā)展要求，引導機構轉變發(fā)展方式，提高政策使用效率，制定了可持續性、穩定性的車(chē)險承保政策，并對配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng )新。一是在承保政策制定上，堅持將個(gè)單與團單分列制定承保政策，在守住底線(xiàn)的同時(shí)增加了機構靈活度，方便機構根據實(shí)際風(fēng)險狀況，靈活使用承保政策；二是在費用政策配置上，堅持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機制，積極宣導費用資源優(yōu)化配置，嘗試分地區、分渠道配置銷(xiāo)售費用，鼓勵機構根據實(shí)際業(yè)務(wù)情況，科學(xué)投放銷(xiāo)售費用，加強與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用，提高配置效率。經(jīng)過(guò)科學(xué)投放，充分激活了重點(diǎn)市場(chǎng)，重點(diǎn)機構和重點(diǎn)渠道，車(chē)險業(yè)務(wù)也是出現了快速發(fā)展的態(tài)勢，由年初落后市場(chǎng)20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場(chǎng)發(fā)展水平，特別是四季度，車(chē)險增速超市場(chǎng)增速20個(gè)百分點(diǎn)。
�。ǘ┐罅ν七M(jìn)車(chē)商渠道建設，助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展
大家都知道渠道為王，但公司原來(lái)車(chē)商渠道市場(chǎng)占有率非常低，保費只有xx億多元，合作4S店只有xx家，規模占比不足10%。為了拓寬車(chē)商渠道，我通過(guò)調研確定的重要渠道主攻方向，但由于許多經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常是節假日做活動(dòng)，我就利用周末節假日積極走訪(fǎng)省內的大型經(jīng)銷(xiāo)商，今年我基本沒(méi)有休息過(guò)節，但我相信只要付出就有回報。經(jīng)過(guò)不懈努力先后與大#汽車(chē)銷(xiāo)售集團、xx之寶汽車(chē)銷(xiāo)售集團、xx汽車(chē)銷(xiāo)售集團、港xx汽車(chē)銷(xiāo)售集團、新#來(lái)汽車(chē)銷(xiāo)售集團，xx邦汽車(chē)銷(xiāo)售集團、正#集團，東#裕隆汽車(chē)銷(xiāo)售集團等區域內有影響力的汽車(chē)集團聯(lián)系洽談，并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日，已合作車(chē)商共計xx家，較去年增加xx家，車(chē)商渠道保費收入為xx億元，超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計劃。
�。ㄈ┩怀鲂б�，理性經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升
為了優(yōu)化車(chē)型結構，改善業(yè)務(wù)品質(zhì)，實(shí)現車(chē)險保質(zhì)提速發(fā)展，我主要從這幾個(gè)方面工作著(zhù)手：一是加強車(chē)險業(yè)務(wù)推動(dòng)，全面推動(dòng)效益車(chē)型的發(fā)展。上半年，為響應總公司“開(kāi)展‘零集結’行動(dòng)”的`號召，車(chē)險部對家用車(chē)0次出險業(yè)務(wù)發(fā)起車(chē)險“零集結行動(dòng)”競賽；9月份，車(chē)險部結合各地區車(chē)險市場(chǎng)發(fā)展形勢，推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵政策專(zhuān)項方案，在守住效益的基礎上，優(yōu)化了車(chē)型結構，力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。截止11月底，家用車(chē)保費收入xx億，同比增速28。1%，家用車(chē)保費占比增加4。36個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)貨車(chē)保費收入xx億，同比增速2。04%，營(yíng)業(yè)貨車(chē)保費占比同比下降4。5個(gè)百分點(diǎn)。二是注重優(yōu)質(zhì)團單的扶持和高虧團單的調控。年初，分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎，對全省團單進(jìn)行分類(lèi)管理，在確保效益和規模的前提下，對高虧團單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴控，對優(yōu)質(zhì)團單進(jìn)行重點(diǎn)投放，取得了較好的成效，業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升。截止11月底，車(chē)險終極賠付率為xx%，與年初計劃值（63。3%）降低3。38個(gè)百分點(diǎn)，車(chē)險考核口徑綜合成本率為xx%，與年初計劃值（97。5%）下降了1。36個(gè)百分點(diǎn)，車(chē)險業(yè)務(wù)品質(zhì)穩步提升。
�。ㄋ模┘訌妰�(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保的管理，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)穩定性得到保障
優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保率是公司可持續發(fā)展基本保證，20xx年初開(kāi)始，車(chē)險部不斷加強優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保的管理工作，截止11月底，分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保率xx%，在全系統優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保率下降的環(huán)境中，分公司20xx年優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保率保持較好的增長(cháng)趨勢，同比20xx年上升了2。9個(gè)百分點(diǎn)，提升了公司車(chē)險續保率，留住了公司固有客戶(hù)，同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)穩定性得到保障，保持公司車(chē)險穩定經(jīng)營(yíng)。
�。ㄎ澹┖葑I(yè)務(wù)督導，促進(jìn)均衡發(fā)展
20xx年，為了切實(shí)了解基層車(chē)險發(fā)展中存在的問(wèn)題，我多次有針對性的對發(fā)展乏力機構，重點(diǎn)機構進(jìn)行調研，重點(diǎn)幫助任務(wù)基數較大，且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司，同時(shí)，對于保費上規模，經(jīng)營(yíng)效益較好的機構，給予更多支持，以保證其更快更好的發(fā)展車(chē)險業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，原有的六家負增長(cháng)中支不僅扭轉了負增長(cháng)局面，還實(shí)現了快速增長(cháng)，基本對標市場(chǎng)發(fā)展水平，確保全面均衡發(fā)展。
�。⿵娏ν七M(jìn)統計分析研究，完善分析評級體系
科學(xué)準確的數據分析是確保公司經(jīng)營(yíng)決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提。自來(lái)到新崗位的第一天起，我就把數據分析體系的建立擺在工作首位，從三個(gè)方面推進(jìn)公司車(chē)險分析評價(jià)體系的建立。
一是建立保費規模日報表和月報表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費規模的進(jìn)度，及時(shí)為領(lǐng)導層決策提供最新數據。
二是撰寫(xiě)了相關(guān)的月度以及季度統計分析報告。通過(guò)提供宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導摸清各公司經(jīng)營(yíng)情況提出客觀(guān)公正的評價(jià)。
三是持續跟蹤分析車(chē)險業(yè)務(wù)終極賠付率指標并下發(fā)至各機構。密切監控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，發(fā)揮精算的預警作用，并根據精算數據及時(shí)調整業(yè)務(wù)政策，以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。
�。ㄆ撸⿵娀A管理，提高風(fēng)險管控能力
為了打造一支硬隊伍，確保出色的完成各項工作任務(wù)，我從三個(gè)方面來(lái)加強隊伍建設，一是強化學(xué)習，提升綜合能力。堅持每周集中學(xué)習，共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，同時(shí)，還提出一些擴展主題進(jìn)行討論，借此為部門(mén)人員提供交流學(xué)習的機會(huì )，全面提升員工素養。二是強化執行力，提升服務(wù)能力。始終把“提高服務(wù)意識、增強服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高工作效率，三是每月召開(kāi)車(chē)險分析會(huì )，及時(shí)總結經(jīng)驗，不斷改進(jìn)。
三、工作中存在的問(wèn)題及下一步工作方向
回顧一年來(lái)的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但是還是存在一些不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是因工作職責的轉變，對某些機關(guān)工作并不是十分熟練，需要進(jìn)一步的加強；二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位；三是隊伍建設有待進(jìn)一步加強，由于部門(mén)人員不足，部分管理思路和措施，不能及時(shí)跟蹤落實(shí)，一些工作做得還不夠細化。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。
在新的一年里，我將從本職工作入手，內建制度，外抓發(fā)展，重點(diǎn)在五個(gè)方面著(zhù)力：一是繼續堅持差異化的承保政策，堅持效益優(yōu)先；二是繼續實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，特別是要加大對車(chē)險價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度；三是以重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)機構、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手，把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強，提高車(chē)險盈利能力；四是把握費用的控制力度，對效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì)，效益好的加大投放；五是著(zhù)眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續保率，要認識到續保率在可持續發(fā)展中的重要程度。我堅信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，與部門(mén)全部員工一起，繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情和昂揚的工作斗志，乘勢而上、奮勇開(kāi)拓，為實(shí)現公司“雙超”的目標努力奮斗！
我的述職完畢，謝謝大家！
保險公司年終述職報告 篇12
時(shí)光如同白駒過(guò)隙，彈指之間，又來(lái)到了一年一度的述職時(shí)刻。每年站到這個(gè)講臺上，內心都是思緒萬(wàn)千，百感交集。20xx年是公司五年戰略規劃的開(kāi)局之年，也是公司改革發(fā)展的攻堅年。這一年對我來(lái)說(shuō)也是不同尋常的一年，在這一年我完成了崗位和角色的轉變。年終歲尾，懷著(zhù)誠惶誠恐的心情回顧一年的工作，歷歷在目，有收獲的喜悅，當然也有失去的遺憾。值得慶幸的是，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在部門(mén)領(lǐng)導和同事的傾力支持下，我較好的完成了全年各項工作。下面，我就一年來(lái)的工作和學(xué)習情況述職如下，請予以審議：
一、以忠誠之心對待工作
20xx年是##分公司的十周歲生日，也是我在公司服役的第十一個(gè)年頭。十年來(lái)，伴隨著(zhù)公司的成長(cháng)和發(fā)展，自己從一個(gè)初出茅廬的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)逐步完成了自我蛻變�；仡櫴甑某砷L(cháng)歷程，感慨良多。十年的歷練讓我蛻去了青春的稚氣，多了幾分沉穩和堅定。正是公司的培養讓我十年來(lái)一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天。一路走來(lái)，變化的只有身形和閱歷，不變的是對公司的那份感恩和忠誠。無(wú)論自己身處分公司機關(guān)管理部門(mén)，還是走進(jìn)一線(xiàn)機構，正是對公司的那份責任和忠誠鞭策著(zhù)自己不輟前行。
今年9月份，我調離了曾經(jīng)工作6年的分公司##部，離開(kāi)時(shí)難免有一些不舍和傷感�？梢哉f(shuō)，在##部工作期間是我成長(cháng)最快、收獲最多的時(shí)期，也是職業(yè)生涯中難忘的時(shí)期。在這段時(shí)間里，我得到了班長(cháng)##總經(jīng)理的無(wú)私幫助，她通過(guò)言傳身教，讓我在工作能力、待人接物以及為人處事等各個(gè)方面都有了明顯提升，工作起來(lái)更加游刃有余。當然，更要感恩##總經(jīng)理的包容和理解，為有些任性、倔強的我提供了充分的施展空間。
近年來(lái)，公司農險業(yè)務(wù)在經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨后不斷實(shí)現新的跨越和突破，自己也有幸成為見(jiàn)證者和實(shí)踐者。然而，20xx年對農險工作來(lái)說(shuō)是一次史無(wú)前例的考驗。從年初開(kāi)始，各種高級別、高密度的審計和檢查接踵而至，部門(mén)的內控制度完善、迎檢接待以及自查整改等工作紛至沓來(lái)。尤其是3月份進(jìn)場(chǎng)的保監會(huì )和財政部聯(lián)合檢查組，這次檢查規格高、要求嚴、任務(wù)重、動(dòng)真格，可以說(shuō)檢查結果事關(guān)公司農險發(fā)展的長(cháng)遠大局。在公司領(lǐng)導周密有序的安排部署下，部門(mén)上下思想上高度重視，行動(dòng)上有條不紊，嚴陣以待，從容應對。一方面認真對照檢查的各項要求，精心準備各類(lèi)檢查資料和匯報材料；另一方面加強與檢查組的配合，建立暢通的對話(huà)渠道，通過(guò)交流增進(jìn)共識，將矛盾和問(wèn)題及時(shí)化解。通過(guò)公司上下的不懈努力，公司順利通過(guò)了這次為期3個(gè)月的綜合檢查，雖然暴露出一些問(wèn)題，但總體上仍然得到了檢查組的高度評價(jià)。通過(guò)這次檢查，進(jìn)一步提升了公司在監管者心目中的形象和地位，再次證明了公司的農險工作是經(jīng)得起歷史檢驗的，讓公司面對未來(lái)的發(fā)展更加坦然。
檢查不能阻止發(fā)展的腳步。對農險工作來(lái)說(shuō)，發(fā)展永遠是主旋律。年初，公司農險業(yè)務(wù)受到各類(lèi)檢查的影響，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力。如何在更加苛刻的政策要求下實(shí)現合規發(fā)展和科學(xué)發(fā)展成為我們必須要面對的課題。針對發(fā)展遇到的.瓶頸，我們進(jìn)一步改進(jìn)了現行的實(shí)務(wù)操作、考核體系以及業(yè)務(wù)推動(dòng)政策，力求聯(lián)系實(shí)際、貼近基層。同時(shí)，面對種植業(yè)保險發(fā)展的客觀(guān)困難，公司果斷把養殖業(yè)保險作為新的突破口。我們一方面與省畜牧局保持頻繁的日常聯(lián)系，為機構提供優(yōu)越的發(fā)展環(huán)境；另一方面我們充分利用各類(lèi)會(huì )議、培訓對機構進(jìn)行面對面宣導，消除發(fā)展顧慮，堅定發(fā)展信心。針對重點(diǎn)機構，##總和我還分頭下基層進(jìn)行實(shí)地督導幫扶，主動(dòng)與當地畜牧部門(mén)進(jìn)行對接，引導機構走上正確的發(fā)展道路。令人欣慰的是，在全省廣大干部員工的努力下，農險業(yè)務(wù)頂住巨大壓力再次創(chuàng )造歷史。
9月，公司對我委以重任。我告別了熟悉的##部，來(lái)到非車(chē)險部。面對新的征程和新的挑戰，我主動(dòng)轉換角色，更新思維，努力做到到職到位。坦白地講，在新部門(mén)的這段時(shí)間里，雖然談不上什么工作成效，但每天都是忙忙碌碌，盡心竭力。面對非車(chē)險部大量的事務(wù)性、階段性、協(xié)調類(lèi)和文字類(lèi)工作，我帶領(lǐng)部門(mén)員工加班加點(diǎn)，從未懈怠。在新的崗位上，我時(shí)刻用三個(gè)“認真對待”來(lái)要求自己：
一是認真對待每個(gè)項目。上任之初，恰逢全省新農合大病保險項目開(kāi)始招標。雖然入圍希望不大，但我依然要求部門(mén)認真對待，全力以赴。由于部門(mén)人員少，正常上班時(shí)間有大量工作需要處理，我們便集中下班和雙休日時(shí)間開(kāi)展投標文件制作。對大病保險業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，我是個(gè)新手。為了順利完成唱標環(huán)節，我臨時(shí)抱佛腳，學(xué)習參考了大量相關(guān)的業(yè)務(wù)和政策知識。最終，該項目由兩家壽險公司中標，我公司雖然名落孫山，但通過(guò)這次投標展示了企業(yè)誠懇負責任的態(tài)度，為后續項目的開(kāi)展積累了經(jīng)驗。類(lèi)似這種項目在未來(lái)會(huì )成為家常便飯，我也會(huì )一如既往的認真對待。
二是認真對待每個(gè)基層公司的訴求。非車(chē)險部每天都要處理大量來(lái)自基層的業(yè)務(wù)審批，也有大量的對上對下溝通工作。在處理過(guò)程中，我能夠充分尊重事實(shí)，急基層之所急，想基層之所想，敢于擔當，盡心盡力，以強烈的責任心去對待每個(gè)基層公司的訴求。
三是認真對待每個(gè)矛盾和問(wèn)題。面對非車(chē)險在發(fā)展管理中遇到的困難和問(wèn)題，我不回避、不掩蓋、不放任。為了規劃好明年的工作，找到公司發(fā)展和管理的短板，我們通過(guò)學(xué)習調研、集思廣益和研究分析等多種手段找準問(wèn)題，正視問(wèn)題，下定決心，大膽求變。
二、以虔誠之心對待傳統文化學(xué)習
對我來(lái)說(shuō)，20xx年收獲最大的不是事業(yè)，而是通過(guò)傳統文化學(xué)習找到了心靈的驛站。今年，公司帶我們走進(jìn)了傳統文化學(xué)習的殿堂。之前我對傳統文化的認識還只是停留在空洞、枯燥的古文教育之中。初學(xué)時(shí)自己還存在觀(guān)望的學(xué)習心態(tài)。隨著(zhù)中國傳統文化大講堂的持續開(kāi)講，自己逐漸感受到傳統文化和古圣先賢的獨特魅力和精神力量，身陷其中不能自拔。之前的我，時(shí)常因為生活、工作、家庭中的瑣事感到茫然、浮躁、焦慮，幸福感缺失。還好，傳統文化為我找到了方向，讓我頓悟了生命真諦，放大了人生格局，發(fā)現了真善美，懂得了感恩，學(xué)會(huì )了釋然，開(kāi)闊了胸懷，啟迪了智慧，為心靈找到了久違的歸宿。感恩公司為我們找到了精神家園。學(xué)習只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。作為中國傳統文化的入門(mén)者，我還有很長(cháng)的路要走，在今后的研修過(guò)程中，我將用虔誠敬畏之心對待傳統文化學(xué)習，把學(xué)習作為習慣，在學(xué)中有悟，在悟中有得，在得中有變，在變中有進(jìn)。
三、以真誠之心對待身邊同事
我在分公司先后供職的兩個(gè)部門(mén)，部門(mén)同事都很年輕，充滿(mǎn)活力。在茫茫人海、蕓蕓眾生中與他們從相遇、相知到并肩作戰，我很珍惜這份緣分。作為朝夕相處的戰友，我始終以一顆恭敬心對待這份工作友誼。同為年輕人，他們工作有激情，有沖勁，但欠缺的是工作方法和工作經(jīng)驗。為了加快他們成長(cháng)，我主動(dòng)做他們工作和生活中的知心朋友，傾聽(tīng)他們的心聲，走進(jìn)他們的世界，分享自己的工作方法和工作心得。作為部門(mén)的帶頭人，我絕不當“甩手掌柜”，堅持做到嚴于律己，率先垂范，敢于擔當，用真抓實(shí)干的作風(fēng)影響著(zhù)他們。令人欣慰的是，一年來(lái)，無(wú)論是##部還是非車(chē)險部，部門(mén)氣氛融洽，同志們積極向上，呈現了強大的凝聚力和戰斗力。但需要檢討的是，由于我本人脾氣急，性格直，在工作時(shí)難免語(yǔ)出傷人。借此機會(huì )，向你們表示深深的歉意。
盤(pán)點(diǎn)過(guò)去的一年，忙忙碌碌，壓力大的時(shí)候也常常夜不能寐，雖傾盡全力，但距離領(lǐng)導和自己的期望仍有不少差距，很多想法和目標還沒(méi)有實(shí)現，例如：
1、工作缺乏前瞻性。容易在工作中安于現狀，缺乏敢想敢干的闖勁。
2、工作方法因循守舊。缺乏創(chuàng )新精神，沒(méi)有大刀闊斧開(kāi)展工作的決心和毅力。
3、深入基層調查研究不夠。對基層情況的掌握還不夠細、不夠實(shí)、不夠多，還存在拍腦袋決策的現象。
20xx即將過(guò)去，昨天已被珍藏，今天仍需把握。展望20xx年，新“國十條”的出臺已為保險業(yè)描繪了新的藍圖。新的一年，面對新的挑戰和機遇，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，再次揚帆起航，為鑄就##分公司輝煌的明天做出應有的貢獻！
保險公司年終述職報告 篇13
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
今年以來(lái)，按照總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責xx營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我認真履行職責，用心加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得必須成績(jì)。截止到20xx年XX月18日，完成保費x萬(wàn)元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬(wàn)元，并計劃截止到20xx年XX月31日完成保費x萬(wàn)元，計劃超額x萬(wàn)元。
這天，按照xx中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自身今年以來(lái)的履職狀況向領(lǐng)導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
一、用心學(xué)習，不斷提升，做個(gè)合格的保險管理者
分公司上半年組織全省四級機構負責人專(zhuān)業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加xx省保險行業(yè)協(xié)會(huì )組織的全省四級機構高管人員培訓學(xué)習，學(xué)習過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。黨委、總經(jīng)理室各成員的`工作分工，我用心圍繞公司年初工作會(huì )議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
首先是緊抓續保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟繼續呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)中，續保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據上年度保險續保狀況進(jìn)行統計分析，并逐筆分類(lèi)，提前兩個(gè)月分揀好并下到達每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其到達每筆業(yè)務(wù)都心中有數，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續保。此舉自推動(dòng)后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。
第二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設。針對公司明確提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊伍�，F如今，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻�，F階段，我正用心與北京現代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪(fǎng)，增進(jìn)交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達成了共識，預計不久會(huì )有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
三、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎
一方面加強內部建設，用心研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時(shí)人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日，群眾慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是用心協(xié)調，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，用心穩妥的開(kāi)展車(chē)險業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險開(kāi)拓上做到穩發(fā)展。
第三方面是增加公司宣傳力度。依靠總分公司目前的宣傳力度遠遠不夠，我部門(mén)計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在xx縣人民心中樹(shù)立起完美的xx形象。
四、存在的問(wèn)題和不足
在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jì)，但距離上級公司的要求還存在著(zhù)很多不足。主要表此刻：首先是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀(guān)念有待進(jìn)一步提升;第二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習的時(shí)間相對較少，有時(shí)工作中會(huì )出現些偏差。針對上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
保險公司年終述職報告 篇14
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的xx年即將過(guò)去。一年來(lái)因為有了上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長(cháng)足的進(jìn)步�？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內心感到無(wú)比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著(zhù)我們全體員工辛勤的勞動(dòng)和汗水，是我們與時(shí)俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力，迎難而上，扎實(shí)工作的結果。
在這里我要感謝分公司能給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的機會(huì )，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)新的部門(mén)的成長(cháng)，我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財富�，F就我自xx年XX月任第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部經(jīng)理助理以來(lái)所做的在主要工作向大家做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請批評指證。
深化思想認識，明確職責定位。
我一直認為，干好工作的前提是不但要對自身的能力有客觀(guān)的估量，而且對自身的崗位職責也要有相當清醒的認識。作為一名副職，我給自身的定位是：顧全大局，聽(tīng)服從安排，積極協(xié)助正職開(kāi)展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提升自身個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。
有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。
努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線(xiàn)銷(xiāo)售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能在以前不太了解的領(lǐng)域有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中，其實(shí)有很多問(wèn)題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著(zhù)石頭過(guò)河，事倍功半�，F代社會(huì )是一個(gè)快節奏，重能力的社會(huì )，稍有不慎就會(huì )被淘汰，我必須知恥而后勇，時(shí)刻心存危機感。
因此一年來(lái)我幾乎所有的業(yè)余的時(shí)間都在學(xué)習和充電，營(yíng)銷(xiāo)、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能勝任這個(gè)崗位，為了能做出更大的.成績(jì)，為了以后不再出現書(shū)到用時(shí)方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。在這個(gè)過(guò)程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那簡(jiǎn)單了。
嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。
沒(méi)有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。規范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。俗話(huà)說(shuō)：喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響。
因此，任職以來(lái)，在日常工作中，我非常重視自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自身首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。在這一方面，我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自身也要克服長(cháng)期從事機關(guān)工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿(mǎn)的工作熱情和不錯的精神面貌展現在大家面前。
不斷改善工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機關(guān)時(shí)，可能習慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現在初次創(chuàng )業(yè)，這才發(fā)現凡事都要親歷親為，而且工作開(kāi)展缺少頭緒，因此有時(shí)候會(huì )覺(jué)得無(wú)從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過(guò)反思，我發(fā)現，作為一個(gè)管理者，個(gè)人的力量畢竟有限，很多時(shí)候都使不上勁，要想達成一個(gè)大的目標，則必須充分整合、調動(dòng)所有人的力量，用集體的智慧解來(lái)決問(wèn)題，這就需要管理者懂得去協(xié)調，懂得去平衡，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理絕對是一門(mén)學(xué)問(wèn)。
然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡(jiǎn)單而粗糙，最初并不能有效的調動(dòng)員工的積極性。隨著(zhù)自身對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的甘苦，我覺(jué)得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著(zhù)想，才能贏(yíng)得信任和支持。
本著(zhù)這樣的理念，我開(kāi)始嘗試走進(jìn)員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴(lài)，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中，部門(mén)上下變得就像一個(gè)大家庭一樣，誰(shuí)有了困難大家都會(huì )伸出援手，誰(shuí)有了成績(jì)大家都會(huì )為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能較為順利的開(kāi)展下去了。
業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問(wèn)題。
年初，在分公司確定的一個(gè)目標，兩個(gè)堅持，六個(gè)關(guān)鍵的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設、新職場(chǎng)的籌備等方面，都做了詳盡的規劃，就目前來(lái)看，這些工作安排基本上都得到了落實(shí)，各方面的舉措也均取得了一定的成效。
分公司下達的168萬(wàn)計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個(gè)月完成，全年爭取沖刺180萬(wàn);在冊營(yíng)銷(xiāo)員已達四十余人，營(yíng)銷(xiāo)團隊基本成形;新職場(chǎng)順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細的說(shuō)明，在這里我就不再贅述了。
肯定成績(jì)的同時(shí)也要善于發(fā)現問(wèn)題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達的任務(wù)目標，但客觀(guān)的說(shuō)，這個(gè)保費量并不高，甚至可以說(shuō)與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門(mén)各方面的實(shí)際情況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務(wù)�？吹降诙I(yíng)銷(xiāo)部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早，說(shuō)實(shí)話(huà)，我真的感到很慚愧。就我個(gè)人的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，今年完共成保費萬(wàn)，有效增員人，從我自身所處的位置來(lái)看，也不是很理想，遠遠沒(méi)有達到應有的水平。
過(guò)去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點(diǎn)來(lái)說(shuō)，客觀(guān)上，一年來(lái)我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽(tīng)到最多的話(huà)可能就是：這個(gè)保險我們又不能辦啊?，我辛辛苦苦跑來(lái)的業(yè)務(wù)怎么說(shuō)劃就劃走了?這兩種疑問(wèn)很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理。這個(gè)時(shí)候我除了耐心的解釋別無(wú)他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自身身上，我十分理解為他人做嫁衣的無(wú)奈與憤懣。
主觀(guān)上，我們的營(yíng)銷(xiāo)員新手居多，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了較大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時(shí)大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理，這在無(wú)形中就延長(cháng)了業(yè)績(jì)的等待期，在業(yè)績(jì)低迷的時(shí)期，我常常寢食難安。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節中，在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著(zhù)發(fā)展的問(wèn)題不得不引起我們的重視，因為問(wèn)題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且有高度的預見(jiàn)性，將顯得尤為重要。
工作中的欠缺
回顧一年來(lái)的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)極大的不足。例如工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，看問(wèn)題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提升，自身在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來(lái)看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間，會(huì )鞭策我更加努力的工作與學(xué)習，而且，能清醒的認識到自身的不足本身就是一種進(jìn)步。
下一步的打算和努力方向
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛，認真總結過(guò)去一年的經(jīng)驗和教訓，客觀(guān)分析成敗與得失，以長(cháng)遠的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想負擔，理清工作思路，為xx年的負重前行做好充分的準備，保證完成全年計劃任務(wù)。
隊伍是業(yè)績(jì)的基礎，xx年的工作首先應當解決的就是壯大營(yíng)銷(xiāo)團隊的問(wèn)題，俗話(huà)說(shuō)：人心齊，泰山移;多增員，多舉績(jì)。因此，要盡早制定新的增員計劃任務(wù)，強調其重要性，落實(shí)責任到人，還要在過(guò)去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。爭取xx年營(yíng)銷(xiāo)人員總數達到名。
學(xué)習是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國家和一個(gè)社會(huì )不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強學(xué)習，切實(shí)提升學(xué)習的能力，汲取更多的知識，是現代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。我在這方面對自身將明確提出更高的要求，要在學(xué)習管理知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法利用到實(shí)際工作當中去。
我還需要要進(jìn)一步加強敬業(yè)精神，加強責任意識，為人處世高標準、嚴要求，務(wù)必使自身的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提升。
總之，在一年來(lái)的摸爬滾打中，我不敢說(shuō)自身真正勝任了現在的這份工作，但我的確是一直在朝這個(gè)方向努力著(zhù)。在這個(gè)新的舞臺上，雖然我現在還做不到長(cháng)袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著(zhù)部門(mén)的成長(cháng)，我自身終究也會(huì )逐漸成熟起來(lái)。在此，我有信心和部門(mén)成員一道，牢記使命、把握機遇、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮力拼搏，為第一營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部20xx年的穩定和發(fā)展做出更大的貢獻。
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