客戶(hù)經(jīng)理競聘演講范文
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講范文 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導：
過(guò)去，邁進(jìn)，在這辭舊迎新的時(shí)刻，面對充滿(mǎn)生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時(shí)代，看著(zhù)我們聯(lián)通分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個(gè)又一個(gè)偉大的勝利，我覺(jué)得作為一名公司員工，要樹(shù)立遠大志向，為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續發(fā)展，做出新的成績(jì)，貢獻自己的全部力量。為此，特要求競聘政企客戶(hù)經(jīng)理，有關(guān)競聘情況報告如下：
一、取得的主要工作業(yè)績(jì)
本人于10月進(jìn)入公司，分配在大客戶(hù)部從事大客戶(hù)的維護和服務(wù)工作，后公司成立四區營(yíng)銷(xiāo)中心，我被調入區營(yíng)銷(xiāo)中心從事銷(xiāo)售工作。10月合肥分公司成立集團客戶(hù)部，從四區三縣抽調人員，我有幸加入其中，一直在該部門(mén)工作至今。我參加工作以來(lái)，加強學(xué)習，努力工作，積極打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面，取得了良好的.工作業(yè)績(jì)，獲得公司領(lǐng)導的肯定與客戶(hù)的滿(mǎn)意。
于是，被評為部門(mén)優(yōu)秀員工，獲得校園活動(dòng)突出個(gè)人獎，同年被評為公司優(yōu)秀員工，參加集團客戶(hù)經(jīng)理技能培訓，以?xún)?yōu)秀成績(jì)準予結業(yè)，1月至10月，我個(gè)人的出賬收入達到52.34萬(wàn)元。
工作業(yè)績(jì)如下：
1、金融行業(yè)：證券、證券、信托（發(fā)展業(yè)務(wù)：50戶(hù)）
2、保險行業(yè)：中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司、中國平安人壽保險股份有限公司、中國出口信用保險、泰康人壽（發(fā)展業(yè)務(wù)：戶(hù)）
3、企業(yè)單位：商貿有限公司、大酒店、世紀開(kāi)發(fā)公司、有限公司、雅客、（發(fā)展業(yè)務(wù)：110戶(hù)）
二、對政企客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識
政企客戶(hù)經(jīng)理對發(fā)展公司業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)濟效益，具有重要作用，政企客戶(hù)經(jīng)理應具有一定的專(zhuān)業(yè)知識和協(xié)調能力，善于搭建客戶(hù)關(guān)系并有能力深化提升客戶(hù)關(guān)系，善于引導客戶(hù)，不斷挖掘客戶(hù)需求，選擇正確的項目切入點(diǎn)和契機。善于將需求轉化成商機直至訂單，有能力化解客戶(hù)的抱怨，能幫助客戶(hù)提升自身價(jià)值，我充分認識政企客戶(hù)經(jīng)理崗位的重要性，具有堅定工作信心，去開(kāi)辟各項業(yè)務(wù)。同時(shí)，我工作已有，經(jīng)驗豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶(hù)經(jīng)理工作，并取得良好工作業(yè)績(jì)。
三、競聘成功后的工作思路及打算
1、抓好自身建設。我要根據政企客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責與工作任務(wù)，認真學(xué)習，努力實(shí)踐，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，以新時(shí)期“政治強、業(yè)務(wù)精、善管理”的標準嚴格要求自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，做一名優(yōu)秀的政企客戶(hù)經(jīng)理。
2、做好服務(wù)工作。做好政企客戶(hù)經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶(hù)。我要注重綜合知識的積累，認真學(xué)習公司業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧，用專(zhuān)業(yè)取信客戶(hù)。我要全面了解客戶(hù)，針對不同的客戶(hù)，不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，務(wù)必爭取到客戶(hù)。我要充分尊重客戶(hù)，維護客戶(hù)，為客戶(hù)提供最優(yōu)的服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)。我要不知疲憊地奔走，上下游說(shuō)，攻堡壘，守陣地，用自己的執著(zhù)攬住客戶(hù)。通過(guò)這些服務(wù)工作，實(shí)現自己的工作目標。
3、交出滿(mǎn)意答卷。作為一名政企客戶(hù)經(jīng)理，我要在服務(wù)客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績(jì)、新貢獻，努力獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。同時(shí)，我要訂立自己的工作目標，一是堅決完成公司布置下達我的工作任務(wù)，爭取超額完成；二是在，我出賬收入要達到萬(wàn)元；以自己的頑強拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿(mǎn)意的答卷。
以上是我競聘政企客戶(hù)經(jīng)理的報告，望公司根據我的決心和實(shí)際情況予以批準，我不勝感激萬(wàn)分。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講范文 篇2
各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好！首先，我要感謝各位領(lǐng)導和同事們能給我這樣一個(gè)機會(huì )，來(lái)參加銀行客戶(hù)經(jīng)理的競聘。說(shuō)實(shí)話(huà)，能站在這個(gè)競聘的舞臺上，我的心情已經(jīng)非常激動(dòng)，這是對我幾年來(lái)工作態(tài)度與工作成績(jì)的充分肯定，我感到十分欣慰！對于我，大家也許并不陌生。但在今天這個(gè)場(chǎng)合，請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫xxx，今年x歲，xx學(xué)歷、中共黨員、xx職稱(chēng)。20xx年，我進(jìn)入農行工作，回顧往昔，歲月如梭，不知不覺(jué)我已在銀行工作了4個(gè)年頭。我在這4年里，靠著(zhù)勤學(xué)肯干的精神，先后做過(guò)儲蓄、對公等崗位，目前的崗位是貴賓柜柜員，無(wú)論從事哪個(gè)崗位，我都要求自己本著(zhù)“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無(wú)怨言。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間學(xué)習充電，努力補充與豐富自己的理論知識。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。隨著(zhù)這些年的.工作歷練與學(xué)習充電，我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富，理論知識日益扎實(shí)，人也越來(lái)越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗，我覺(jué)得自己有信心也有能力擔任一名銀行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，能做好應該履行的職責。
對于客戶(hù)經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認識的：客戶(hù)經(jīng)理應當既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，應當全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；作為一名客戶(hù)經(jīng)理，應當協(xié)調和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)；作為一名客戶(hù)經(jīng)理，還應當主動(dòng)地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。
如果我能夠走上客戶(hù)經(jīng)理的崗位，我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使，為客戶(hù)送去我們的關(guān)懷與服務(wù)！客戶(hù)的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn)，面對客戶(hù)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我們有負責為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對客戶(hù)的新需求，我們更要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報告，努力探索與開(kāi)發(fā)相關(guān)專(zhuān)用產(chǎn)品。對現有的客戶(hù)，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務(wù)，而對潛在的客戶(hù)，我們更要極目遠眺，積極地去開(kāi)發(fā)。同時(shí)，我們力求在協(xié)調前臺業(yè)務(wù)窗口與二線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)部門(mén)之間、上下級部門(mén)、資源合理分配的基礎上，保證每位客戶(hù)的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時(shí)、順暢、準確地完成。善于引導客戶(hù)、努力滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)需求，為客戶(hù)提供“一站式”one—stop服務(wù)，這些將是我們每位客戶(hù)經(jīng)理永恒的要求與追求！“給我說(shuō)到這，我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言：個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”聽(tīng)起來(lái)很夸張，卻很有道理。的確，撬動(dòng)地球需要支點(diǎn)，實(shí)現理想需要舞臺，展現個(gè)人的能力同時(shí)需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導、各位評委、同事們，給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，能給我這個(gè)“支點(diǎn)”相信我、選擇我、支持我，您不會(huì )后悔，我則會(huì )倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng )造我們未來(lái)更加美好的明天！
謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講范文 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
雖然今天的天氣是寒冷的，但是我仍能感覺(jué)到在場(chǎng)同事們夏日般的熱情聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理競聘報告！在此，我預祝今天同臺展示自我的各位同事事業(yè)蒸蒸日上，事業(yè)如日中天！
我叫聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理競聘報告，今年24歲，本科學(xué)歷。20xx年7月業(yè)于南京郵電學(xué)院經(jīng)濟學(xué)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后加入遼寧聯(lián)通大連分公司市場(chǎng)部，20xx年10月響應公司充實(shí)縣區一線(xiàn)的號召，報名到東港分公司工作，20xx年8月調回市公司市場(chǎng)部，負責營(yíng)銷(xiāo)策劃，20xx年3月調入公司大客戶(hù)部工作�；厥變赡甓鄟�(lái)在聯(lián)通的工作和生活，我切實(shí)的感到，無(wú)論在業(yè)務(wù)知識，還是人生閱歷方面，我都有了長(cháng)足的進(jìn)步，使自己前進(jìn)的步伐更加的堅實(shí)和有力。我深深知道，進(jìn)步的取得，與公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助分不開(kāi)的，在此，我表示衷心的感謝。是你們的關(guān)心和幫助，使我有勇氣有實(shí)力參加今天的競聘。我的優(yōu)勢主要有：
第一，我工作扎實(shí)認真，具有較強的責任心和耐心。
營(yíng)業(yè)廳的工作事多、冗雜、千頭萬(wàn)緒，需要多一份細心、耐心和專(zhuān)心，更需要一份責任心。工作中，我養成了辦事扎實(shí)認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風(fēng)。在我眼里，營(yíng)業(yè)廳工作無(wú)小事。所以，無(wú)論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大聯(lián)通公司大客戶(hù)部副經(jīng)理競聘演講稿的努力把事情做到最好。
第二，我熟悉大客戶(hù)部工作，具有豐富的工作經(jīng)驗。
我20xx年加盟聯(lián)通公司，工作至今。2年多時(shí)間里，我做過(guò)用戶(hù)維護與催欠、客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設和代理渠道管理、市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)策劃、大客戶(hù)部綜合管理等工作，對聯(lián)通公司的各項經(jīng)營(yíng)工作和經(jīng)營(yíng)政策非常熟悉，并積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是在大客戶(hù)部工作期間，對集團客戶(hù)政策的擬訂、落實(shí)、調度，以及縣10區集團客戶(hù)開(kāi)發(fā)隊伍的建設、集團客戶(hù)工作經(jīng)營(yíng)分析等工作有了較為深入的認識，夯實(shí)了做好大客戶(hù)部管理工作的基礎。此外，我還成功參與過(guò)公司的政策策劃、經(jīng)營(yíng)分析。所有這些使我堅信，我有能力完成新崗位的要求。
第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力。
如果說(shuō)大學(xué)期間，我擔任系學(xué)生會(huì )副主席、系團委委員等職務(wù)鍛煉了我較強的溝通、組織、協(xié)調和管理能力的話(huà)，那么，聯(lián)通集團客戶(hù)經(jīng)理競聘報告參加工作以來(lái)，我在東港分公司、市場(chǎng)部、大客戶(hù)部的工作，更使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調水平、領(lǐng)導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實(shí)。
第四，兩年多的工作實(shí)踐，使我養成了嚴謹細致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美，無(wú)論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進(jìn)，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高聯(lián)通客戶(hù)經(jīng)理競聘稿效快捷，講求效率。同時(shí)，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點(diǎn)。兩年多的'工作經(jīng)歷，使我養成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì)，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為搞好大客戶(hù)部副經(jīng)理的工作奠定了堅實(shí)的基礎。
在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點(diǎn)：一是知識結構上的不足仍然明顯。目前，我正在自學(xué)有關(guān)法律、寫(xiě)作、財務(wù)方面的知識，我想通過(guò)循序漸進(jìn)的努力，力爭成為對網(wǎng)絡(luò )知識、財務(wù)知識、經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是因為年輕，處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。
請領(lǐng)導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：給我一次信任，我將回報十二分熱忱；給我一次機會(huì )，我將展示十二分才干！如果我有幸被當選為大客戶(hù)部副經(jīng)理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領(lǐng)導和同事們的這種信任，化為在新起點(diǎn)上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定將做到：
一是真誠講團結，協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展各項工作。
工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，當好經(jīng)理的助手，胸懷全局，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管競聘聯(lián)通網(wǎng)格經(jīng)理競聘稿的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權，建言獻策不添亂，加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說(shuō)真話(huà)，辦實(shí)事，求實(shí)效。
二是加強信息收集工作。
信息工作是各級領(lǐng)導的“目耳”，只有及時(shí)掌握了當前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰百勝。大客戶(hù)部是一個(gè)信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，引導大客戶(hù)部人員樹(shù)立信息意識，收集各類(lèi)信息，建立政策反饋機制，每一項政策出臺以后，要從縣區、競爭對手和用戶(hù)三個(gè)方面分析政策實(shí)施的效果，定期地向上級領(lǐng)導匯報當地的市場(chǎng)競爭態(tài)勢。我還將切實(shí)加強市場(chǎng)調研工作，建立客戶(hù)檔案，實(shí)施親情化服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)。
三是抓營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增聯(lián)通競聘報告長(cháng)。
強化分層營(yíng)銷(xiāo)和目標營(yíng)銷(xiāo)，確定分階段的營(yíng)銷(xiāo)目標，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額，增強市場(chǎng)敏感性，培植新的利潤增長(cháng)點(diǎn)�？茖W(xué)定位，鎖定集團客戶(hù)，對行業(yè)用戶(hù)、大集團單位進(jìn)行專(zhuān)人長(cháng)期做，盯死，對中小集團單位要分片包干，實(shí)施區域經(jīng)理制度。同時(shí)，做好營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，建立專(zhuān)職的集團客戶(hù)維護隊伍，以維護集團單位和高端用戶(hù)，做到一對一的維護，利用CRM系統做好集團用戶(hù)和高端用戶(hù)的監控。
四是抓服務(wù)，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。樹(shù)立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶(hù)需求開(kāi)展，并致力于提供超越客戶(hù)期望的服務(wù)或產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿(mǎn)意服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)。要遵循市場(chǎng)導向、客戶(hù)導向的原則，將服務(wù)用戶(hù)貫穿于工作的始終，為客戶(hù)提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個(gè)細分市場(chǎng)特別是大客戶(hù)市場(chǎng)的競爭力。
五是抓制度，促進(jìn)規范化建設。制度是管理工作的基礎，沒(méi)有一套健全完善、行之有效的制度，嚴格的管理就是一句空話(huà)。我將把制度建設作為突破口來(lái)抓，建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格，編制管理手冊，把各項工作納入12制度化管理、程序化運作的軌道。從人員招聘、業(yè)務(wù)培訓、考核和活動(dòng)組織等方面加強縣區集團開(kāi)發(fā)人員的管理，建立一支數量上規模、素質(zhì)高、能力強，業(yè)務(wù)收入比重大的集團攻堅隊聯(lián)通公司經(jīng)理競聘演講稿伍。
六是抓管理，促進(jìn)務(wù)實(shí)作風(fēng)的形成。我將協(xié)助經(jīng)理創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)目標責任獎懲制度，對員工的評價(jià)突出效益指標，評價(jià)結果突出真實(shí)性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標管理，變定性評價(jià)為定量評價(jià)。加大獎勵力度，對優(yōu)秀員工，從各個(gè)方面、各個(gè)層面進(jìn)行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jì)節節攀升。關(guān)心員工，熱心服務(wù)，著(zhù)力協(xié)調解決涉及員工切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為其創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。同時(shí)，還要做好對部門(mén)員工直銷(xiāo)的支持工作，做好對縣區的服務(wù)和指導工作，加強與縣區的溝通。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：如果我應聘成功，我將以此為新的起點(diǎn)，認真兌現我的上述諾言；在新的崗位上與大家共創(chuàng )美好的未來(lái)，迎接日照聯(lián)通公司更加輝煌的明天。
謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講范文 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：
大家好!我叫xx，19xx年出生，學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱(chēng)。我現在擔任建設銀行分行公司業(yè)務(wù)部七級客戶(hù)經(jīng)理，今天競聘的崗位是六級客戶(hù)經(jīng)理。
首先，我要由衷地感謝領(lǐng)導和同志們給我提供了這樣一個(gè)展示自我、公平競爭的機會(huì )。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：世界上最快樂(lè )的事，莫過(guò)于為理想而奮斗。今天，我正是為了追求與建設銀行共發(fā)展，在勤奮工作中在實(shí)現人生價(jià)值的理想，才義無(wú)返顧地走上了這個(gè)挑戰自我的講臺，此刻我最想對大家說(shuō)的就是，請相信，我能行!(堅定、自信的)
(下面的介紹要真誠、謙虛，同時(shí)要充滿(mǎn)自信)
我為什么這樣自信呢?因為我覺(jué)得憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以
勝任這一工作：
第一、我非常熱愛(ài)金融事業(yè)
我19xx年走出校門(mén)后，就來(lái)到建行工作，至今已有xx個(gè)年頭。xx年來(lái)，在各位領(lǐng)導的悉心培養下，在同事們的熱情幫助下，我由一名不諳世事的大學(xué)生，逐漸成長(cháng)、成熟起來(lái)。xx年來(lái)，我的青春在這里激揚，我的夢(mèng)想在這里實(shí)現，我深深熱愛(ài)著(zhù)建行這片沃土，這份熱愛(ài)激勵著(zhù)我在工作中牢記責任、執著(zhù)事業(yè)、無(wú)私奉獻，為建行的發(fā)展盡全力、做貢獻!
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗
經(jīng)驗是一筆最寶貴的財富，是做好工作的基礎和前提。入行xx年來(lái)，我先后從事過(guò)信貸及資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理、客戶(hù)關(guān)系管理(OCRM)系統開(kāi)發(fā)、對公中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理等多項工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗，取得了良好的工作業(yè)績(jì)。特別是去年3月接手對公中間業(yè)務(wù)管理以來(lái)，我加強了對對公中間業(yè)務(wù)各項指標計劃的監測和控制，加強了業(yè)務(wù)的組織推動(dòng)，帶領(lǐng)大家全面完成了各項對公中間業(yè)務(wù)指標計劃，受到了領(lǐng)導和同志們的好評。
第三、我具有較全面的專(zhuān)業(yè)理論知識
我19xx年畢業(yè)于x學(xué)校，并于19xx年至20xx年參加了x大學(xué)系本科的函授學(xué)習。系統的學(xué)歷教育和xx年來(lái)的工作實(shí)踐，使我對計劃財務(wù)、資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)、系統的開(kāi)發(fā)和運用等方面均有了較為深入的了解，并具有一定的理論水平和實(shí)務(wù)水平，為我做好六級客戶(hù)經(jīng)理工作奠定了堅實(shí)的基礎。
第四、我具有較強的工作能力
在長(cháng)期的客戶(hù)經(jīng)理工作實(shí)踐中，我接觸到了各種各樣的客戶(hù)，遇到了許多新情況、新問(wèn)題，在工作實(shí)踐的磨練中，特別是在組織談判，參與大項目營(yíng)銷(xiāo)策劃等極具挑戰性的工作的鍛煉中，我的溝通能力、協(xié)調能力和營(yíng)銷(xiāo)能力都得到了很大加強，并具備了分析、判斷和處理復雜問(wèn)題的能力;另外，我內控意識較強，在工作中善于學(xué)習、敢于創(chuàng )新，這些都為我做好工作提供了可靠的保障。工作以來(lái)，由于工作成績(jì)突出，我連續多年獲市分行先進(jìn)工作者稱(chēng)號，20xx年至20xx年在總行抽調開(kāi)發(fā)OCRM系統期間又被項目組評為年度先進(jìn)工作者，20xx年榮獲市分行系統先進(jìn)和全省第一名等項殊榮。這些榮譽(yù)從一個(gè)側面說(shuō)明了在工作能力方面我是值得信任的。
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們，我深知客戶(hù)經(jīng)理不是名利的象征，而是一份沉甸甸的責任。如果我能夠得到大家的認可，走上這一工作崗位，我將根據市分行黨委好字優(yōu)先，好中加快，合規和諧，持續發(fā)展的總體要求，以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，腳踏實(shí)地、勤奮工作，加強營(yíng)銷(xiāo)力度、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、堅持合規操作，創(chuàng )造更出色的工作業(yè)績(jì)。具體來(lái)說(shuō)，我將做好以下幾方面的工作：
(下面講工作思路的`地方應注意有起有伏，細細道來(lái)，講到要點(diǎn)的時(shí)候要提高語(yǔ)調，注意抑揚頓挫)
第一、主動(dòng)工作，進(jìn)一步密切與客戶(hù)間的聯(lián)系
客戶(hù)是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎，積極走訪(fǎng)客戶(hù)，密切銀行與客戶(hù)的
聯(lián)系，是客戶(hù)經(jīng)理的重點(diǎn)工作內容之一。我要認真做好這一工作，切實(shí)起到聯(lián)絡(luò )客戶(hù)、掌握信息、培育品牌、積極營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作用，更好地宣傳我們的金融產(chǎn)品，更好地為客戶(hù)提供金融服務(wù)。我要通過(guò)長(cháng)期不懈地走訪(fǎng)，與客戶(hù)建立起良好的關(guān)系，準確地把握市場(chǎng)脈搏，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作做得更扎實(shí)、更全面。
第二、積極營(yíng)銷(xiāo)，不斷提升業(yè)績(jì)水平
我要以做大做優(yōu)重點(diǎn)客戶(hù)為目標，不遺余力做好營(yíng)銷(xiāo)工作，全面完成各項銷(xiāo)售任務(wù)指標。一方面，我要在認真分析的基礎上，有針對、有側重地開(kāi)展工作，進(jìn)一步提高自己的市場(chǎng)拓展能力，力促各項對公業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展;另一方面，我要進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)技能和法律法規的學(xué)習。特別要以前沿的營(yíng)銷(xiāo)理念和銷(xiāo)售方式、方法武裝自己的頭腦，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中大膽嘗試，勇于創(chuàng )新，在維護現有客戶(hù)的基礎上，爭攬潛在客戶(hù)，擴大市場(chǎng)份額，增加我們的贏(yíng)利能力。
第三、細分客戶(hù)，不斷提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平
我要認真貫徹落實(shí)信貸客戶(hù)一戶(hù)一策管理工作，切實(shí)將市分行一戶(hù)一策各項管理要求落實(shí)到位。要強化風(fēng)險意識，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)隨地了解客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，充分挖掘客戶(hù)貢獻潛力，優(yōu)化客戶(hù)收益結構，創(chuàng )新服務(wù)，真正解決客戶(hù)需求。同時(shí)，我還要做好貸款管理和不良貸款的清收工作，切實(shí)承擔起自己的職責，防犯金融風(fēng)險。
第四、嚴謹認真，做好客戶(hù)管理工作
我要建立詳細的客戶(hù)檔案，對客戶(hù)實(shí)行全程式動(dòng)態(tài)管理。一方面，要做到對客戶(hù)的相關(guān)信息了如指掌，分清哪些是重點(diǎn)客戶(hù)，哪些是一般客戶(hù)，根據客戶(hù)不同的經(jīng)營(yíng)情況，做好差異性管理和個(gè)性化服務(wù)，使我們的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)真正貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度、忠誠度、貢獻度和依存度。同時(shí)，我要對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行逐一梳理，整理出一批目標客戶(hù)名單，建立目標客戶(hù)庫，積極做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、上報推薦和客戶(hù)培植工作，力爭在創(chuàng )新業(yè)務(wù)上取得突破。
第五、加強學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
有道是：學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠。作為客戶(hù)經(jīng)理，我要把在工作中不斷學(xué)習提高作為永遠的追求，要認真學(xué)習金融法律法規和規章制度，認真學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識和操作規程，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，為更出色地完成工作奠定基礎;另外，我還要樹(shù)立沒(méi)有執行就沒(méi)有一切的理念，養成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，以速度取勝，以創(chuàng )新?tīng)幭�，切�?shí)承擔起自己的責任，使自己贏(yíng)在執行，激情書(shū)寫(xiě)工作的新篇章!
同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發(fā)展的建設銀行，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇!(結尾部分應當講得有激情且真誠，以感染觀(guān)眾，贏(yíng)得好感)
我的演講完畢，謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講范文 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我是來(lái)自的XX。非常感謝公司領(lǐng)導給我提供了這次向大家匯報工作、展示自我、挑戰自我的機會(huì )；感謝多年來(lái)支持我工作的各位領(lǐng)導和同事；感謝在座的各位。謝謝大家！
各位領(lǐng)導、評委，20xx年，是我們電信企業(yè)延續近年來(lái)的轉型求變策略，并取得豐碩成果的一年。在經(jīng)歷了數年的轉型探索后，對我們中國電信，轉型早已不是一個(gè)新鮮的話(huà)題了。但是，由于要應對新的環(huán)境、建立新的業(yè)務(wù)結構等，中國電信不得不通過(guò)長(cháng)期的轉型實(shí)踐進(jìn)行成功的電信崗位競聘演講企業(yè)重塑。從國內電信企業(yè)的行動(dòng)來(lái)看，他們在轉型戰略制訂方面的工作多數已經(jīng)完成。因此，如何在日常的經(jīng)營(yíng)以及運作等細節上切實(shí)有效地開(kāi)展轉型工作，成為我們電信在20xx年下半年的首要任務(wù)。
當然，只是中國電信的總體趨勢，如果做好工作還需要同我們貴州的實(shí)際和分公司的實(shí)際相結合。我認為，作為一名副總經(jīng)理，不是權力與榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責任。副總經(jīng)理不僅要在職責范圍內落實(shí)省公司、上級部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展方針、政策、規章制度，還要參與分公司重大事項決策；不僅要組織編制、審批、實(shí)施主管范圍內的年度工作計劃，還要檢查、落實(shí)相關(guān)人員責任，完成各項專(zhuān)業(yè)考核指標；不僅要積極貫徹省公司規章制度，還要運用各種激勵措施，充分電信公司副總經(jīng)理競聘演講稿、有效調動(dòng)員工積極性；不僅要配合好總經(jīng)理，還要做好工作內的事情。所以，作為一名優(yōu)秀的副總經(jīng)理不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，還要有較強的組織、協(xié)調和管理能力。
在以往的工作中，我通過(guò)不斷的努力學(xué)習、大膽探索，在各項工作中取得了一定的成績(jì)。這將有待于我在今后的工作中身體力行，率先垂范，加強學(xué)習，嚴格遵守公司黨組的規定，努力提升自己的綜合能力，不辜負州公司黨組和全體員工的期望。好的成績(jì)只能代表過(guò)去的輝煌，以后的天地還需要自己去開(kāi)拓。如果承蒙大家的厚愛(ài)，給我一個(gè)施展才華的機會(huì )，我將全力以赴，具體做好以下工作：
第一，擺正位置，做好經(jīng)理的助手和參謀。
當好副總經(jīng)理，最重要的是認清角色、擺正位置，今后我將積極為經(jīng)理分憂(yōu)，為公司服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中我將團結同事，多作調查研究，及時(shí)準確地掌握全公司各方面工作動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向公司領(lǐng)導反饋電信公司經(jīng)理競聘演講稿各方面的信息，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，向領(lǐng)導提出合理化建議和設想。
第二，嚴于律己、團結協(xié)作，構建健康和諧集體。
我們知道，一個(gè)健康和諧，蓬勃向上的集體，是做好各項工作的基礎和保障，也是公司管理所要達到的目標之一。因此，我首先要嚴格要求自己，率先垂范，帶頭遵守公司的各項規章制度；同時(shí)，要真誠講團結，和大家勤交流，多溝通，積極協(xié)助電信支局長(cháng)競聘演講稿、及其他成員抓好公司的業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售、客戶(hù)拓展，構建健康和諧集體，提高核心競爭力。
第三，做好本職內的管理工作。
工作中要以人為本，實(shí)行人性化管理。我既要強調規章制度對員工的硬約束，又要注重人性化管理的軟約束，尤其要換位思考，設身處地地為員工著(zhù)想，關(guān)心員工的生活，采用多種方式，和員工廣交朋友，象經(jīng)營(yíng)家庭一樣經(jīng)營(yíng)我們的團隊，使大家充分感受到集體的溫暖，在充滿(mǎn)愛(ài)的氛圍中舒心工作，提高員工對公司的歸屬感。同時(shí)，協(xié)助經(jīng)理組織加強對下級單位的管理力度，抓“實(shí)”渠道管理，確保分公司工作有序開(kāi)展。
第四，做好信息收集，有計劃的開(kāi)展工作。
當今社會(huì )是信息社會(huì )，誰(shuí)掌握的信息多就能處于不敗之地。我將把客戶(hù)收入工作抓起來(lái)，把我區的客戶(hù)全部列出來(lái)，建立一整套包括背景情況、家庭人員、個(gè)人愛(ài)好等的`客戶(hù)信息庫，每個(gè)月都將收入進(jìn)行分析比較，同時(shí)對所有客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，用戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行電信客戶(hù)經(jīng)理競聘報告整理。
第五，創(chuàng )新思維模式，努力開(kāi)拓市場(chǎng)。
我將借助科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，聚合公司的各種經(jīng)濟資源，把電信通訊的區域小市場(chǎng)拓展為大市場(chǎng)。我要在市場(chǎng)調查和分析的基礎之上，策劃出契合區域的產(chǎn)品和套餐服務(wù)，喚起消費者的購買(mǎi)愿望，把潛在的客戶(hù)轉化為現實(shí)的客戶(hù)。同時(shí)，我要“早準備、快啟動(dòng)”，有計劃、有步驟地開(kāi)展集團業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，全力完成各項指標。
第六，加強培訓、抓好服務(wù)，促進(jìn)競爭優(yōu)勢的形成。
企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在服務(wù)，服務(wù)的關(guān)鍵在于人，服務(wù)與員工素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。為此，我將定期進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓以及營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓，每月制定計劃，每周做周報，在員工中樹(shù)立全新的服務(wù)理念，全面提升營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)服務(wù)管理水平，鞏固和提高公司的市場(chǎng)競爭力。
各位領(lǐng)導，各位評委，以上是我的一些想法，也可以說(shuō)是我的施政綱領(lǐng)。但我知道，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐的理論永遠不能被認為是正確的。因此，我真心希望大家給我一個(gè)以實(shí)踐檢驗理論的機會(huì )。如果我有幸競聘成功，我會(huì )把大家的支持化為工作前進(jìn)的動(dòng)力，讓電信大客戶(hù)經(jīng)理競聘領(lǐng)導放心，讓職工滿(mǎn)意為工作目標，自強不息，積極進(jìn)取。
我的演講結束，謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講范文 篇6
科澤蘚首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心釋疑，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當的手段或這種方式不欺騙客戶(hù)。其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、平易近人奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要實(shí)打實(shí)為客戶(hù)著(zhù)想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù);要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律;對自己的組織工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負責的榮譽(yù)感;通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律，創(chuàng )造高效能的工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定文化素質(zhì)的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動(dòng)管理業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
專(zhuān)業(yè)素質(zhì)一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀，發(fā)展戰略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。二要熟練掌握各類(lèi)品牌的運輸成本系列產(chǎn)品情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解分銷(xiāo)渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各管理業(yè)務(wù)的辦理流程等。三要熟悉大客戶(hù)資本市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解運行其運行的方法論和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的個(gè)別情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的這方面情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識。四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，樹(shù)立正確的'市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念，使客戶(hù)真正享受(!)到移動(dòng)通信通信產(chǎn)生的益處效用，積極促使基本完成公司目前完成發(fā)展目標和發(fā)展戰略。故要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的。
這次演講我雖然演講無(wú)什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位黨委領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好扎實(shí)推進(jìn)這項工作，當好一名稱(chēng)職的農行。坦誠地說(shuō)，我關(guān)注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視觀(guān)摩的過(guò)程，因為對于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否，都不會(huì )不想淡化我對事業(yè)的執著(zhù)。我愛(ài)這平凡的其他工作，而它確是不平凡的穩步發(fā)展。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講范文 篇7
尊敬的公司領(lǐng)導：
大家好！
20xx年過(guò)去，邁進(jìn)20xx年，在這辭舊迎新的時(shí)刻，面對充滿(mǎn)生機和活力、挑戰和希望并存的偉大時(shí)代，看著(zhù)我們聯(lián)通合肥分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個(gè)又一個(gè)偉大的勝利，我覺(jué)得作為一名公司員工，要樹(shù)立遠大志向，為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續發(fā)展，做出新的成績(jì)，貢獻自己的全部力量。為此，特要求競聘政企客戶(hù)經(jīng)理，有關(guān)競聘情況報告如下：
一、取得的主要工作業(yè)績(jì)
本人于20xx年10月進(jìn)入公司，分配在大客戶(hù)部從事大客戶(hù)的維護和服務(wù)工作，后公司成立四區營(yíng)銷(xiāo)中心，我被調入xx區營(yíng)銷(xiāo)中心從事銷(xiāo)售工作。20xx年10月合肥分公司成立集團客戶(hù)部，從四區三縣抽調人員，我有幸加入其中，一直在該部門(mén)工作至今。我參加工作以來(lái)，加強學(xué)習，努力工作，積極打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面，取得了良好的工作業(yè)績(jì)，獲得公司領(lǐng)導的肯定與客戶(hù)的滿(mǎn)意。由是，20xx年被評為部門(mén)優(yōu)秀員工，20xx年獲得校園活動(dòng)突出個(gè)人獎，同年被評為公司優(yōu)秀員工，20xx年參加安徽聯(lián)通集團客戶(hù)經(jīng)理技能培訓，以?xún)?yōu)秀成績(jì)準予結業(yè)，20xx年1月至10月，我出賬收入達到523263.2元。
二、對政企客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識
政企客戶(hù)經(jīng)理對發(fā)展公司業(yè)務(wù)，提高公司經(jīng)濟效益，具有重要作用，我充分認識政企客戶(hù)經(jīng)理崗位的重要性，具有堅定工作信心，去開(kāi)辟各項業(yè)務(wù)。同時(shí)，我工作已有10年，經(jīng)驗豐富，加上性格活潑，熱情大方，善于交際，能夠做好政企客戶(hù)經(jīng)理工作，并取得良好工作業(yè)績(jì)。
三、競聘成功后的工作思路及打算
1、抓好自身建設。
我要根據政企客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責與工作任務(wù)，認真學(xué)習，努力實(shí)踐，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，以新時(shí)期“政治強、業(yè)務(wù)精、善管理”的標準嚴格要求自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，做一名優(yōu)秀的政企客戶(hù)經(jīng)理。
2、做好服務(wù)工作。
做好政企客戶(hù)經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶(hù)。我要注重綜合知識的'積累，認真學(xué)習公司業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧，用專(zhuān)業(yè)取信客戶(hù)。我要全面了解客戶(hù)，針對不同的客戶(hù)，不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，務(wù)必爭取到客戶(hù)。我要充分尊重客戶(hù)，維護客戶(hù)，為客戶(hù)提供最優(yōu)的服務(wù)，用真誠贏(yíng)得客戶(hù)。我要不知疲憊地奔走，上下游說(shuō)，攻堡壘，守陣地，用自己的執著(zhù)攬住客戶(hù)。通過(guò)這些服務(wù)工作，實(shí)現自己的工作目標。
3、交出滿(mǎn)意答卷。
作為一名政企客戶(hù)經(jīng)理，我要在服務(wù)客戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績(jì)、新貢獻，努力獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。同時(shí)，我要訂立自己的工作目標，一是堅決完成公司布置下達我的工作任務(wù)，爭取超額完成；二是在20xx年度，我出賬收入要達到 萬(wàn)元；以自己的頑強拼搏、辛勤努力，向公司交出一份滿(mǎn)意的答卷。
以上是我競聘政企客戶(hù)經(jīng)理的報告，望公司根據我的決心和實(shí)際情況予以批準，我不勝感激萬(wàn)分。
謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講范文 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
非常感謝公司給予我們這樣一個(gè)展現自我，提升自我的機會(huì )。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習。
我叫xx，在今年2月由一名前臺營(yíng)業(yè)員轉成客戶(hù)經(jīng)理。自進(jìn)入移動(dòng)公司，我在移動(dòng)公司走過(guò)了近七年的發(fā)展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過(guò)公司不斷的培訓學(xué)習和自己的辛勤努力從一名沒(méi)有工作經(jīng)驗的員工逐漸成長(cháng)為合格的員工，現在又開(kāi)始挑戰新的崗位。
在參加工作的這幾年里，我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高，從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。積極學(xué)習最新文件和響應公司領(lǐng)導下達的各項決策。平時(shí)也是堅持從我做起，加強學(xué)習，不斷提高思想素養，業(yè)務(wù)水平。同時(shí)還不斷改進(jìn)工作方法。創(chuàng )新工作思路。我談一下對客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識。
1、客戶(hù)經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調能力�？蛻�(hù)服務(wù)是一件細致而繁瑣的工作，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)并迅速理解客戶(hù)的意圖，非常重要�？蛻�(hù)經(jīng)理是聯(lián)系移動(dòng)公司和集團單位的一個(gè)橋梁和紐帶。目前，集團單位的整體穩定和發(fā)展主要是靠客戶(hù)經(jīng)理對集團領(lǐng)導和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項工作中，客戶(hù)經(jīng)理需要有豐富的社會(huì )經(jīng)驗和良好的溝通能力，只有通過(guò)有效的溝通和單位領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系，才能達到穩定發(fā)展集團的根本目的。在和集團領(lǐng)導及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過(guò)程中，我體會(huì )到：良好的個(gè)人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶(hù)信任的基礎；找準自己的定位，不卑不亢、進(jìn)退有度的態(tài)度是建立良好客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵；把客戶(hù)當朋友，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急是建立客戶(hù)關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。
2、客戶(hù)經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營(yíng)銷(xiāo)政策。公司的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品很多、時(shí)效性強。在向用戶(hù)實(shí)際推廣過(guò)程中，不僅要對每一位客戶(hù)的消費習慣進(jìn)行深入了解，還要對各種業(yè)務(wù)、資費標準、優(yōu)惠活動(dòng)等熟練掌握，以便找到客戶(hù)最可能接受的營(yíng)銷(xiāo)方案。只有掌握全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，用移動(dòng)人的專(zhuān)業(yè)與投入才可以贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)與尊重。勤于思考、個(gè)性化、針對性地解決問(wèn)題是客戶(hù)經(jīng)理工作取得成績(jì)的關(guān)鍵。
3、客戶(hù)經(jīng)理是一個(gè)團隊，離開(kāi)團隊的個(gè)人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發(fā)揮個(gè)人價(jià)值。在工作中互相學(xué)習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無(wú)間的溝通。時(shí)刻圍繞中國移動(dòng)的'服務(wù)宗旨，想盡辦法讓客戶(hù)滿(mǎn)意，優(yōu)秀的團隊是贏(yíng)得業(yè)務(wù)，克敵制勝的法寶。
4、客戶(hù)經(jīng)理要有踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真扎實(shí)的做好每一件小事�！澳Ч聿卦诩毠澙铩�，只有思想縝密、腳踏實(shí)地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個(gè)小的錯誤毀掉到手的成功。
成績(jì)已經(jīng)過(guò)去，不斷進(jìn)步才有未來(lái)。不論這次競聘的結果如何，我都會(huì )坦然面對，并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，擴大知識面，完善知識結構。善于總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成，為移動(dòng)公司的發(fā)展做出自己最大貢獻。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講范文 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導、評委、同事們：
大家好！首先做一下自我介紹。我叫張颯，中共黨員，本科畢業(yè)，助理經(jīng)濟師，我競聘的崗位是客戶(hù)經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇、認認真真在一線(xiàn)工作的員工，今天我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情來(lái)參加這次競聘。首先感謝行黨委帶給了這次展現自我的機會(huì )。隨著(zhù)改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，我行對我們每一位員工提出了更高的要求，我覺(jué)得我就應主動(dòng)理解改革的洗禮，我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。
一、對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識
銀行客戶(hù)經(jīng)理是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品的工作人員，為客戶(hù)帶給全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化。
隨著(zhù)中國富裕群體的持續擴大，VIP客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的競爭將日趨激烈，轉型二代項目的實(shí)施將落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，實(shí)現“經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”戰略，促進(jìn)理財中心的銷(xiāo)售服務(wù)工作從“產(chǎn)品驅動(dòng)”模式向“客戶(hù)需求驅動(dòng)”模式轉變，規范VIP客戶(hù)銷(xiāo)售服務(wù)流程，提高VIP客戶(hù)的服務(wù)潛力和滿(mǎn)意度。
這將要求客戶(hù)經(jīng)理堅持使用OCRM、ACRM、AEME系統新流程與新工具；堅持團隊合作，做好銷(xiāo)售推薦；不斷創(chuàng )新，滿(mǎn)足VIP客戶(hù)的差別化需求，實(shí)現提高客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)潛力、提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的業(yè)務(wù)目標。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、政治素質(zhì)好
不論在生活學(xué)習中還是工作實(shí)踐中，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，嚴于律己，求真務(wù)實(shí)，勤奮廉潔，注重政治思想水平和職業(yè)道德水平的提高，使自己能夠站到一個(gè)全新的高度上看待問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在實(shí)際的工作方面，我擁有不怕困難、勇于進(jìn)取的拼搏精神；擁有兢兢業(yè)業(yè)、堅定執著(zhù)的工作信念；擁有勇于承擔、敢打敢拼的職業(yè)品格；擁有忠于事業(yè)、珍愛(ài)崗位的職業(yè)作風(fēng)。
2、具有較強的職責心和進(jìn)取心
入行近3年來(lái)，在平凡的工作崗位上，我刻苦鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取，勤奮工作，甘于奉獻，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。作為一名新入行員工，我始終立足本職工作，以熱情、周到、耐心、細致、快捷的服務(wù)，真誠對待客戶(hù)，將自己鍛造為服務(wù)型、知識型、全能型的業(yè)務(wù)能手和營(yíng)銷(xiāo)能手。
同時(shí)不斷學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為良好的文化修養，堅持“服務(wù)至誠，真情永恒”的服務(wù)理念，用心為客戶(hù)服務(wù)，牢固的樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì )換位思考，站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題，真正做到想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶(hù)帶來(lái)了滿(mǎn)意和愉快，同時(shí)，也通過(guò)點(diǎn)滴工作實(shí)現了自身價(jià)值，書(shū)寫(xiě)出不平凡的青春風(fēng)采。
3、熟悉二代轉型新工具的操作與運用
二代轉型對VIP客戶(hù)進(jìn)行細分，在對客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化和差別化服務(wù)進(jìn)行區別以及針對VIP客戶(hù)的服務(wù)和銷(xiāo)售設計規范化的操作。
二代轉型提出了新的理念、新的職責、新的流程、新的工具、新的挑戰、新的要求。
三、若競聘成功，我將做好以下工作：
1、明確客戶(hù)經(jīng)理工作任務(wù)和職責
�。�1）向VIP客戶(hù)銷(xiāo)售我行產(chǎn)品
�。�2）維護VIP客戶(hù)關(guān)系
�。�3）為VIP客戶(hù)帶給服務(wù)和咨詢(xún)
�。�4）發(fā)展新的VIP客戶(hù)
�。�5）制定并實(shí)施聯(lián)系方案
�。�6）管理更新VIP客戶(hù)信息
�。�7）向財富中心推薦高端客戶(hù)
�。�8）規范服務(wù)操作，展現點(diǎn)精神
�。�9）遵循政策和程序，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險
�。�10）不斷學(xué)習、掌握本崗位相適應的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能
2、用心服務(wù)，努力做好客戶(hù)關(guān)系維護工作。
我認為服務(wù)的最高品質(zhì)在于心，用心抓住細節，用心感動(dòng)客戶(hù)。為此，我把滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)，也就是在對服務(wù)內涵的理解上、要在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)效率不褪色的基礎上，重點(diǎn)了解客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求延伸。
維護客戶(hù)和發(fā)展客戶(hù)是做好客戶(hù)工作不可分割的兩個(gè)方面�？蛻�(hù)工作維護到位，無(wú)疑會(huì )提高客戶(hù)的忠誠度與滿(mǎn)意度。在工作中，我將始終堅持以提高客戶(hù)的忠誠度與滿(mǎn)意度為目標，進(jìn)一步轉變維護工作方式，更新維護工作理念，創(chuàng )新維護工作形式，著(zhù)力抓好客戶(hù)分層維護工作，讓客戶(hù)切實(shí)感受到我行的用心服務(wù)，不斷提高維護工作的質(zhì)量效率。
3、認真履行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，用心拓展個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)，培育和發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。我將進(jìn)一步挖掘客戶(hù)潛在金融需求，為客戶(hù)帶給金融咨詢(xún)和理財服務(wù)，密切與客戶(hù)聯(lián)系，針對高端客戶(hù)的需求和我行產(chǎn)品的特點(diǎn)，用心對客戶(hù)加以引導，為高端客戶(hù)做好一站式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)。通過(guò)與客戶(hù)良好的'溝通、聯(lián)系和合作，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信任，建立良好的口碑，不斷擴大市場(chǎng)份額，提升個(gè)人金融業(yè)務(wù)競爭發(fā)展潛力。
4、認真遵守各項規章制度，努力提升客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守。通過(guò)對經(jīng)濟法規、經(jīng)濟知識、銀行制度的學(xué)習，增強法制意識和制度觀(guān)念，嚴格執行客戶(hù)經(jīng)理的各項規定，清醒地認識到開(kāi)拓業(yè)務(wù)要以防范風(fēng)險為前提，在實(shí)際工作中要提高認識，總結經(jīng)驗，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和風(fēng)險防范潛力，促進(jìn)我行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng )新。對工作不等不靠，不退不拖，不但用力去做，而且用心去做。在對客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，大力弘揚信用正氣，幫忙客戶(hù)樹(shù)立正確的信用理念。在具體的工作中既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行�？空\信留住客戶(hù)，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠形象拓展客戶(hù)。
各位領(lǐng)導，各位同事，在我行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、日益向前的今天，行黨委為我們搭建了施展才華的舞臺，對我來(lái)說(shuō)不僅僅是一個(gè)新的起點(diǎn)，更是一個(gè)新的挑戰，也許我的業(yè)務(wù)知識和技能還不太成熟和全面，但我相信，通過(guò)領(lǐng)導的大力支持、同事們的鼎力相助以及我自身的努力拼搏，我必須會(huì )為建行的發(fā)展貢獻自己的力量，以?xún)?yōu)異的工作成績(jì)回報領(lǐng)導和同事們對我的信任和支持！
謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講范文 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先我要感謝行領(lǐng)導給我這樣一個(gè)鍛煉的機會(huì )，不論這次成功與否，我都將獲益匪淺，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我本次要競聘的職位是對公客戶(hù)經(jīng)理(項目營(yíng)銷(xiāo)組)，20xx年我進(jìn)入X行工作，在這1年多里，得到各位前輩的言傳身教，我嚴謹務(wù)實(shí)、勤勤懇懇、好學(xué)上進(jìn)、努力工作。在工作之余，我總是抓緊時(shí)間學(xué)習充電，努力補充與豐富自己的理論知識。在閑暇時(shí)，依然沒(méi)有忘記加緊練習業(yè)務(wù)技能的訓練。在工作中積累了較豐富的經(jīng)驗，熟悉各項對公業(yè)務(wù)技能，在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時(shí)注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)這一年多來(lái)在公司業(yè)務(wù)部的工作實(shí)踐，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實(shí)，我覺(jué)得自己有信心也有能力擔任項目客戶(hù)經(jīng)理這一職。
對于對公客戶(hù)經(jīng)理(項目營(yíng)銷(xiāo)組)這一崗位，我是這樣理解與認識的：這一崗位應當既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。作為一名合格的項目客戶(hù)經(jīng)理，應當全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)，協(xié)助領(lǐng)導做好項目貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃指標的執行;同時(shí)應當協(xié)調相關(guān)部門(mén)及機構為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，做好本人管戶(hù)企業(yè)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與管理;作為一名客戶(hù)經(jīng)理，還應當主動(dòng)地防范金融風(fēng)險，努力建立和保持與客戶(hù)的長(cháng)期密切聯(lián)系。
假如我有幸能競聘成功，我的首要工作措施有以下3點(diǎn)：
一、盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。
這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì )面對許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)�！翱蛻�(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng )意，要走在客戶(hù)的前面�！比缓笤谶@一理念的指導下，通過(guò)對業(yè)務(wù)的學(xué)習和對市場(chǎng)行情的準確把握，為客戶(hù)提供合理建議。
二、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)源。
一是重視簡(jiǎn)式快速小企業(yè)貸款的發(fā)放工作，主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的小企業(yè)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占小企業(yè)信貸市場(chǎng)。二是從存量客戶(hù)入手，努力尋找新的增長(cháng)點(diǎn);三是將低風(fēng)險信貸業(yè)務(wù)(如貼現、簽票等)作為突破口，尋求量的迅速擴張。
三、加強客戶(hù)關(guān)系的.維護。
客戶(hù)關(guān)系的維護是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的重要內容。當今金融市場(chǎng)的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，與客戶(hù)之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。
各位領(lǐng)導、各位同事，我參加競聘的崗位是客戶(hù)經(jīng)理(項目營(yíng)銷(xiāo)組)，但其它崗位只要有需要，我愿意全面奉獻自己。不管這次競聘的成功與否，我將一如既往為發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講范文 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
我叫××，20xx年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專(zhuān)業(yè)，我來(lái)自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會(huì )�？蛻�(hù)經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè)，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。年輕人是農行的未來(lái)，農行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說(shuō)入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時(shí)就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶(hù)經(jīng)理。因此，我也一直為此目標準備著(zhù)，平時(shí)我努力學(xué)習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的'各種信貸和理財比賽，并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財第一名，和個(gè)人貸款第六名的好成績(jì)。
在客戶(hù)維護方面，我平時(shí)協(xié)助所主任維護客戶(hù)資料，建立客戶(hù)存款，聯(lián)系方式等臺帳，通過(guò)這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶(hù)圈，和客戶(hù)有了融洽的關(guān)系，許多客戶(hù)認定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷(xiāo)了金穗通78個(gè)，電話(huà)銀行20個(gè)，網(wǎng)上銀行22個(gè)，貸記卡也成功營(yíng)銷(xiāo)了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷(xiāo)了139萬(wàn)的存款，為所里貢獻了一份力量。假如我有機會(huì )從事客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位，也從以下五點(diǎn)開(kāi)展工作：
一、充分利用crm系統，分析客戶(hù)結構，信息，特點(diǎn)，維護好自己管制的客戶(hù)，能夠有效的跟客戶(hù)溝通和了解。
二、對待客戶(hù)要做到四個(gè)方面，誠信，細致，勤奮，創(chuàng )新。誠信就是基石，與客戶(hù)溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機，創(chuàng )新將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有效的結合起來(lái)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)日益提高的服務(wù)要求。
三、要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營(yíng)銷(xiāo)存款，就一次很好的資源利用。
四、實(shí)防范信貸風(fēng)險，防范信貸風(fēng)險關(guān)鍵是做到兩點(diǎn)，一是做好第一還款來(lái)源的調查，通過(guò)各種渠道了解借款人人品，信用，資金實(shí)力，還款來(lái)源。二是確保第二還款來(lái)源的充足，調查客戶(hù)第二還款來(lái)源的真實(shí)性，合法性，及是否足值。
五、合法經(jīng)營(yíng)，合規辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶(hù)為達到自己的目的，會(huì )不擇手段，作為一名客戶(hù)經(jīng)理要立場(chǎng)堅定。
最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導給我一次機會(huì )，我一定不會(huì )辜負大家的期望的!
我的演講完畢，謝謝大家!
【客戶(hù)經(jīng)理競聘演講】相關(guān)文章：
信貸客戶(hù)經(jīng)理競聘報告06-22
對公客戶(hù)經(jīng)理競聘報告06-28
信貸客戶(hù)經(jīng)理競聘報告07-03
銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘自我評價(jià)04-17
客戶(hù)經(jīng)理競賽演講06-15
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿01-28
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿02-06