酒店客房部員工入職感想

酒店客房部員工入職感想

　　客房部的員工來(lái)自五湖四海，我們懷著(zhù)百分百飽滿(mǎn)的熱情來(lái)到客房部，時(shí)值酒店剛開(kāi)張，進(jìn)入營(yíng)運期不久，首批進(jìn)入的工作人員絕大部分未從事過(guò)酒店行業(yè)。酒店服務(wù)是一個(gè)人員流動(dòng)性較強的行業(yè)，素質(zhì)高的人才難找；素質(zhì)較低的人員又難以滿(mǎn)足酒店標準化高水準的服務(wù)需求。因此，我們在實(shí)踐中深刻地意識到，加強人員的培訓是的關(guān)鍵,也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本之道。通過(guò)部門(mén)不斷進(jìn)行全方位的專(zhuān)業(yè)培訓和實(shí)踐，力爭提供給客人最體貼、最舒適的服務(wù)。平時(shí)工作中也根據工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內部培訓、考核和技術(shù)比武，例如：普通話(huà)培訓、培訓、新老員工之間還搞好傳幫帶，實(shí)行“一對一”的培訓，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)打下了扎實(shí)的基礎。

　　只有通過(guò)認真學(xué)習、了解、掌握規范管理與服務(wù)標準知識，并結合工作需要，努力在實(shí)踐中運用，才能使自己更加充實(shí)，在熟練掌握本職工作業(yè)務(wù)和技能技巧的基礎上，真正勝任本職工作，提高。因此，在酒店領(lǐng)導的指導下，我們利用空余時(shí)間，努力提高自身綜合能力，并加大員工培訓力度，確�？头坎糠�務(wù)質(zhì)量和衛生質(zhì)量，讓客房整體水平提高到一個(gè)新的層面。

　　在工作上，客房部的員工有著(zhù)較強的團隊合作精神，在百納大酒店進(jìn)行大小型會(huì )議活動(dòng)期間，客房部配合其它部門(mén)，放棄休息，通力合作，把酒店的集體利益放在了首位。開(kāi)業(yè)以來(lái)，百納大酒店共承接了：申浙汽車(chē)、納文服裝、虎牌電務(wù)、鼎豐、拱墅區招商引資等大型會(huì )議30余場(chǎng)次，這不僅為部門(mén)積累了豐富的工作經(jīng)驗，同時(shí)對酒店也起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹(shù)立我們在客戶(hù)及同行中的良好形象發(fā)揮了巨大的作用。

　　在生活上，員工們經(jīng)常在一起溝通，她們互相關(guān)懷，互相配合。沒(méi)有勾心斗角、沒(méi)有拉幫結派，大家是親密無(wú)間的戰友亦是手足相交的弟兄姐妹。融洽的員工關(guān)系保證了部門(mén)健康可持續的和諧發(fā)展。

　　我們堅信，只要我們通力合作，并增強員工的凝聚力和向心力，實(shí)施服務(wù)創(chuàng )新，培養忠誠顧客，在層的領(lǐng)導下，客房部的工作定會(huì )再上一個(gè)新的臺階！

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