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超市晉升主管述職報告
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,報告不再是罕見(jiàn)的東西,要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難,以下是小編整理的超市晉升主管述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
超市晉升主管述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導:
您們好!
我是xx。20xx年進(jìn)入超市行業(yè),在xx是位xxx員工,年年的超市浸潤,見(jiàn)證了企業(yè)的興旺成敗。領(lǐng)略了競爭的方方面面,學(xué)會(huì )了超市的陳列布局,理解了同事的工作追求。超市是終端服務(wù),要將商品滿(mǎn)意送到消費者手中,在這過(guò)程中,我有很多感悟,服務(wù)的重要性。
一、要讓顧客有一個(gè)好的“感覺(jué)”
1、顧客選商品,很多時(shí)間就是選人(因為該商品在其它地方也能買(mǎi)到)首先要將“自己”推銷(xiāo)出去。產(chǎn)品與顧客之間的橋梁就是銷(xiāo)售員本身,如果顧客不接受你,還會(huì )需要商品嗎?首先要讓自己看起來(lái)像一個(gè)好產(chǎn)品,有形象、氣質(zhì)。
2、價(jià)值的認同:讓顧客相信你,對產(chǎn)品價(jià)值的認同,弄清顧客觀(guān)念,要么配合,要么改變他們的觀(guān)念,協(xié)助顧客買(mǎi)最適合他們的產(chǎn)品。
3、在銷(xiāo)售過(guò)程中,要讓顧客有一個(gè)好的“感覺(jué)”,要注意企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調、肢體動(dòng)作等其它因素。
4、在銷(xiāo)售過(guò)程中,讓顧客感受到“好處”,給顧客帶來(lái)快樂(lè )與利益,避免不必要的麻煩與痛苦。
二、陳列的重要性:任何產(chǎn)品,要將它放置在合適的位置,給予它應有身份和待遇,將它的功能好處盡可能展現給顧客。
1、賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境與季節,溫度的協(xié)調;
2、商品與季節的適應(適當提前);
3、商品的關(guān)聯(lián)性(相互促進(jìn)、相互生存、相互敵對);
4、同類(lèi)商品的錯位性(價(jià)格、口味、品牌);
5、商品的功動(dòng)感陳列與整齊劃一性;
6、色彩搭配與錯位;
三、動(dòng)線(xiàn)布局:好的賣(mài)場(chǎng),既能留客,又方便送客。
1、商品眼性,能讓顧客快速發(fā)現商品。
2、商品豐富可選,選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動(dòng)力。
3、根據季節的變化與消費習慣的'改變而迅速調整商品的陳列位置。
4、購物的方便性,選購區能留住顧客,通道的設計不能讓顧客趕著(zhù)顧客走。
以上分析,是我八年來(lái)對超市文化的一點(diǎn)感悟,我沒(méi)有同供應商談判的技巧與能力。但長(cháng)期的超市生活,讓我懂得怎樣同顧客打交道,怎樣陳列好商品,這次企業(yè)海選——賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售主管,我想是我成長(cháng),成材、成功、付出的好機會(huì )。機會(huì )總是給予那些有準備的人。愿我能同企業(yè)共同成長(cháng)。
超市晉升主管述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好,我叫xxx,是大川店調味組的實(shí)習主管,于4月28日加入我們家園超市。在過(guò)去的三個(gè)多月,我經(jīng)歷了許多,學(xué)習了許多,以極大的熱情投入到大川店建設中,終于,我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵:調味組銷(xiāo)量蒸蒸日上,團隊人員勤懇團結。以下是我這段時(shí)間的工作心得與體會(huì ),請多多指教。
在公司召聘大川店主管時(shí),我積極報名參與,不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機會(huì ),還因為我看到了我們家園超市廣闊的市場(chǎng)前景。沐浴在公司團隊的專(zhuān)業(yè)培訓下,我迅速成長(cháng),順利通過(guò)公司考核,成為了一名實(shí)習主管。
4月到5月的實(shí)習,每一天對于我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的階梯,每一天我都能登上一個(gè)更高的平臺。如果說(shuō)金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗的汪洋,那么我是一塊海綿,每天不知疲倦的汲取知識的營(yíng)養,“商品怎樣陳列?接貨有哪些要素?主管的崗位職責及工作流程有哪些?這些專(zhuān)業(yè)知識漸漸深入我的腦海,我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理經(jīng)驗,自身有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。
5月20日我迎來(lái)了自己的`小團隊,也迎來(lái)了一個(gè)新的挑戰,因為團隊配合的好不好,關(guān)系著(zhù)銷(xiāo)量的提高。在軍訓和開(kāi)業(yè)前的準備期間我們共同度過(guò)了一段最艱苦的日子,我在戰勝自己的同時(shí)不斷給予我的組員鼓勵,幫他們堅持了下來(lái),我們也經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處,建立了良好的關(guān)系。
開(kāi)業(yè)在陳列商品時(shí),望著(zhù)空空的貨架,我的腦子一片空白,盡管我已經(jīng)在理論和實(shí)體店里學(xué)習了陳列的基本原則,但因為沒(méi)有親手操作過(guò),還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下,我們終于擺出了初步滿(mǎn)意的雛形。直到現在,我還在不停修改擺放方式,堅信”沒(méi)有最好,只有更好”,我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球,獲得更高的銷(xiāo)售額。隨著(zhù)開(kāi)業(yè)的一聲炮響,我正式進(jìn)入了主管的角色?粗(zhù)自己的貨物被蜂擁而至的顧客買(mǎi)走,我即欣喜又擔心,欣喜著(zhù)會(huì )有很好的營(yíng)業(yè)額,擔心著(zhù)是否會(huì )斷貨,我不斷地與采購溝通聯(lián)系,在采購的幫助下,沒(méi)有出現暢銷(xiāo)品缺斷貨的情況。
以上是我的開(kāi)業(yè)期間的回顧和感受,下面是我兩個(gè)月來(lái)工作實(shí)踐中的經(jīng)驗和體會(huì )。
最大的收貨就是學(xué)會(huì )了如何訂貨,起初不知道何時(shí)補貨,補多少數量,庫存多少合適,現在已經(jīng)不存在這些困惑了,我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存,季節性商品和促銷(xiāo)品要有合理的囤貨,做到不斷貨,不缺貨。
掌握商品如何正確陳列也是至關(guān)重要的。根據商品最基本的陳列原則:顯而易見(jiàn),易拿易放,整齊豐滿(mǎn),先進(jìn)先出,商品關(guān)聯(lián)縱向陳列,我和組員在擺放商品時(shí)體現出了形象商品,銷(xiāo)量商品,及效益商品優(yōu)先化,并且頗具用心地陳列,以營(yíng)造出一種溫馨明快的氣氛,使商品傳達出一種無(wú)形的語(yǔ)言,激發(fā)了顧客的購買(mǎi)欲。接下來(lái)說(shuō)說(shuō)人員管理方面,我遵循“以身作則,一視同仁”的原則,我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著(zhù)開(kāi)始每一天,微笑著(zhù)面對每一個(gè)人。下面是細則:
1、知人善任,使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。
2、先管自己,再管別人,不斷的反省自己,高標準的要求自己,才能樹(shù)立起被別人尊重的自我形象,并以其征服手下的所有員工,使他們產(chǎn)生尊敬,信賴(lài),服從的信念,從而推動(dòng)工作的開(kāi)展
3、尊重人是管人的基礎,不要對員工頤指氣使,禮貌用語(yǔ)多多益善,勇于面對員工的建議,對待員工要一視同仁。
4、讓制度去說(shuō)話(huà)衷心感謝各位領(lǐng)導對我工作的支持、監督、指導及對我個(gè)人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,以百倍的信心,飽滿(mǎn)的工作熱情,勤奮工作,頑強拼搏,為家園超市發(fā)展做出應有的貢獻!
超市晉升主管述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導:
您好!
我叫xxx。作為一名從一線(xiàn)成長(cháng)起來(lái)的管理人員而言,我認為,管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),管理為業(yè)務(wù)服務(wù),全員為客戶(hù)服務(wù)。如果我能競爭到銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位,我將努力從以下幾個(gè)方面作好工作:
1、在上級領(lǐng)導的指導下,全面履行崗位職責,結合客戶(hù)的實(shí)際要求,對具體服務(wù)細節規定成文,并督促員工按規定要求做好,做細。
2、做好一線(xiàn)員工與公司之間的橋梁和紐帶,做到上情下達,下情上報,第一時(shí)間傳達公司對一線(xiàn)員工的要求。掌握員工思想動(dòng)態(tài),適時(shí)的鼓勵,教育,加強員工的工作責任心,提高工作效率。
3、練好內功,開(kāi)拓市場(chǎng)。老子有句話(huà):天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。這句話(huà)充分體現了細節的重要性。體現在服務(wù)上,就是:100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事,一個(gè)小細節沒(méi)有注意到,也許會(huì )給公司形象,帶來(lái)不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識水平,做好培訓,考核工作,強化服務(wù)能力,創(chuàng )新服務(wù)方式。用先進(jìn)的服務(wù)理念武裝頭腦,把服務(wù)的焦點(diǎn)轉移到客戶(hù)關(guān)系上來(lái),以客戶(hù)的滿(mǎn)意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標準;改變“有求必應、有問(wèn)必答”的`被動(dòng)服務(wù)方式,追求“想你沒(méi)有想到的,做你沒(méi)有做到的”的主動(dòng)關(guān)懷的服務(wù)方式。通過(guò)建立和進(jìn)一步完善客戶(hù)資料庫,有針對性的提供個(gè)性化服務(wù)、顧問(wèn)式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了,才能開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)。圓滿(mǎn)的完成公司給我們下達的任務(wù)指標。
在做好以上三點(diǎn)的同時(shí),我將不斷的在實(shí)踐中,完善自己,提升自身素質(zhì)與管理能力。也請領(lǐng)導與同事對我監督,但我相信,實(shí)踐肯定能給你們一個(gè)完美答復,這也將在我職業(yè)生涯上畫(huà)上靚麗的一筆。我相信,只要付出,就會(huì )有收獲!如果公司領(lǐng)導認為我現在的工作內容及質(zhì)量還未能達到理想的要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見(jiàn)或建議,讓我今后有一個(gè)努力的方向和目標,在提升自己能力的同時(shí)將工作做的更好,向更高的目標進(jìn)。
超市晉升主管述職報告4
晉升能提升幸福感是人們的普遍共識,下面就讓小編給你介紹超市晉升主管的'述職報告,歡迎閱讀!
超市晉升主管的述職報告一:
大家好,我叫弓巧蘭,是大川店調味組的實(shí)習主管,于4月28日加入我們家園超市。在過(guò)去的三個(gè)多月,我經(jīng)歷了許多,學(xué)習了許多,以極大的熱情投入到大川店建設中,終于,我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵:調味組銷(xiāo)量蒸蒸日上,團隊人員勤懇團結。以下是我這段時(shí)間的工作心得與體會(huì ),請多多指教。
在公司召聘大川店主管時(shí),我積極報名參與,不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機會(huì ),還因為我看到了我們家園超市廣闊的市場(chǎng)前景。沐浴在公司團隊的專(zhuān)業(yè)培訓下,我迅速成長(cháng),順利通過(guò)公司考核,成為了一名實(shí)習主管。
4月到5月的實(shí)習,每一天對于我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的階梯,每一天我都能登上一個(gè)更高的平臺。如果說(shuō)金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗的汪洋,那么我是一塊海綿,每天不知疲倦的汲取知識的營(yíng)養,“商品怎樣陳列?接貨有哪些要素?主管的崗位職責及工作流程有哪些?。。。。。! 這些專(zhuān)業(yè)知識漸漸深入我的腦海,我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理經(jīng)驗,自身有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。
5月20日我迎來(lái)了自己的小團隊,也迎來(lái)了一個(gè)新的挑戰,因為團隊配合的好不好,關(guān)系著(zhù)銷(xiāo)量的提高。在軍訓和開(kāi)業(yè)前的準備期間我們共同度過(guò)了一段最艱苦的日子,我在戰勝自己的同
時(shí)不斷給予我的組員鼓勵,幫他們堅持了下來(lái),我們也經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處,建立了良好的關(guān)系。
開(kāi)業(yè)在陳列商品時(shí),望著(zhù)空空的貨架,我的腦子一片空白,盡管我已經(jīng)在理論和實(shí)體店里學(xué)習了陳列的基本原則,但因為沒(méi)有親手操作過(guò),還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下,我們終于擺出了初步滿(mǎn)意的雛形。直到現在,我還在不停修改擺放方式,堅信”沒(méi)有最好,只有更好”,我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球,獲得更高的銷(xiāo)售額。 隨著(zhù)開(kāi)業(yè)的一聲炮響,我正式進(jìn)入了主管的角色?粗(zhù)自己的貨物被蜂擁而至的顧客買(mǎi)走,我即欣喜又擔心,欣喜著(zhù)會(huì )有很好的營(yíng)業(yè)額,擔心著(zhù)是否會(huì )斷貨,我不斷地與采購溝通聯(lián)系,在采購的幫助下,沒(méi)有出現暢銷(xiāo)品缺斷貨的.情況。
以上是我的開(kāi)業(yè)期間的回顧和感受,下面是我兩個(gè)月來(lái)工作實(shí)踐中的經(jīng)驗和體會(huì )。
最大的收貨就是學(xué)會(huì )了如何訂貨,起初不知道何時(shí)補貨,補多少數量,庫存多少合適,現在已經(jīng)不存在這些困惑了,我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存,季節性商品和促銷(xiāo)品要有合理的囤貨,做到不斷貨,不缺貨。
掌握商品如何正確陳列也是至關(guān)重要的。根據商品最基本的陳列原則:顯而易見(jiàn),易拿易放,整齊豐滿(mǎn),先進(jìn)先出,商品關(guān)聯(lián)縱向陳列,我和組員在擺放商品時(shí)體現出了形象商品,銷(xiāo)量商品,及效益商品優(yōu)先化,并且頗具用心地陳列,以營(yíng)造出一種溫馨明
快的氣氛,使商品傳達出一種無(wú)形的語(yǔ)言,激發(fā)了顧客的購買(mǎi)欲。 接下來(lái)說(shuō)說(shuō)人員管理方面,我遵循“以身作則,一視同仁”的原則,我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著(zhù)開(kāi)始每一天,微笑著(zhù)面對每一個(gè)人。下面是細則:
1。 知人善任,使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。
2、先管自己,再管別人,不斷的反省自己,高標準的要求自己,才能樹(shù)立起被別人尊重的自我形象,并以其征服手下的所有員工,使他們產(chǎn)生尊敬,信賴(lài),服從的信念,從而推動(dòng)工作的開(kāi)展
3。尊重人是管人的基礎,不要對員工頤指氣使,禮貌用語(yǔ)多多益善,勇于面對員工的建議,對待員工要一視同仁。
4。讓制度去說(shuō)話(huà) 衷心感謝各位領(lǐng)導對我工作的支持、監督、指導及對我個(gè)人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足,以百倍的信心,飽滿(mǎn)的工作熱情,勤奮工作,頑強拼搏,為家園超市發(fā)展做出應有的貢獻!
超市晉升主管述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導:
您好!
我叫xxx。我于20xx年11月20日進(jìn)入本公司并成為其中一位普通的員工,工作11個(gè)多月的時(shí)間里,現積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗;本人工作認真負責,且具有較強的進(jìn)取心,極富工作熱情。性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作有力;責任感強,確保完成領(lǐng)導交付的工作,和同事之間能夠能力全作,關(guān)系相處融洽;積極學(xué)習新知識、新技能,注重自身的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí),利用工作之余學(xué)習關(guān)于管理方面的書(shū)籍,并同時(shí)不斷的自我學(xué)相關(guān)課程及大量有關(guān)公司戰略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、人才激勵等錄像和文字資料,對公司經(jīng)營(yíng)有了一個(gè)初步了解。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐,懂得了:正確的目標+詳實(shí)的計劃+頑強的意志=成功;也正是因為學(xué)習,讓我獲得了知識,增長(cháng)了自信,不但使我喜歡上了這個(gè)行業(yè),而且逐步明確了人生職業(yè)理想,爭取成為公司管理方面的能手。
在公司近一年的時(shí)間,現對自己的工作總結如下:
一、個(gè)人工作情況:20xx年11月至今,共學(xué)習了前廳和后廚的各個(gè)崗位目標,熟練于巧,于20xx年2月左右成為餐廳的訓練員成員之一,總外調支援四次,分別是漢口3月和5月支援兩次,上海虹橋6月到7月一次,經(jīng)開(kāi)8月一次,從中累積了大量的工作經(jīng)驗和知識。
二、工作目標:把餐廳的各項系統熟記于心,做好與餐廳人員的溝通協(xié)調問(wèn)題,充分了解餐廳的營(yíng)運流程,加強自身不足的修復,即時(shí)處理餐廳面臨的突發(fā)問(wèn)題,努力成為餐廳工作的帶頭人。大勝靠德。因此,我在把誠信作為自己核心價(jià)值觀(guān)的同時(shí),也重視培養自己積極主動(dòng)的心態(tài)以及維持良好人際關(guān)系的圓熟技巧。
誠然,在日新月異的當今社會(huì ),在日趨激烈的人才競爭中,我還欠缺很多,但我相信,若有幸得到公司全體同仁的信任和指導,具有謙虛好學(xué)、務(wù)實(shí)上進(jìn)、追求卓越以及堅韌性格和奮斗精神的`我,定能在您的指導下,在豐富的實(shí)際工作中不斷提高,日趨完善?吹焦镜难杆侔l(fā)展,我深深感到驕傲與自豪,也更加迫切的希望能成為阿香領(lǐng)導團隊的一份子,除了實(shí)現自己的奮斗目標,體現自己人生的價(jià)值,也希望能為公司出謀劃策,出一份力,和公司一起成長(cháng)。
中國有句俗話(huà):“人往高處走,水往低處流”。就像大部分人一樣,我希望我所付出的努力可以被領(lǐng)導看到,我的能力可以得到領(lǐng)導的賞識。
今天,我鄭重的向領(lǐng)導提出晉升銷(xiāo)售主管一職申請。我明白我在新的崗位上會(huì )有更大的壓力和更多的困難,但我已經(jīng)做好了準備,隨時(shí)準備迎接新的挑戰。不管遇到什么麻煩,我都將和我的團隊并肩戰斗。我相信自己的能力,因為這一切都來(lái)源于我對這個(gè)工作的熱愛(ài),以及全部阿香同事們的不懈支持。
懇請公司領(lǐng)導給我這個(gè)鍛煉的機會(huì ),我會(huì )更加嚴格要求自己,用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的每一項工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,不辜負領(lǐng)導對我的期望,同公司一起展望美好的未來(lái)!
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