工作管理心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？以下是小編為大家整理的工作管理心得體會(huì )，歡迎大家分享。
工作管理心得體會(huì )1
時(shí)間總是匆匆而過(guò)。經(jīng)過(guò)緊張的復習，是時(shí)候自我總結了�；仡櫼粋�(gè)學(xué)期的工作，有過(guò)喜悅，也有過(guò)遺憾，但看到學(xué)生們在失敗和成功中摸索前進(jìn)，我還是感到欣慰的。這是我作為這個(gè)班班主任的第一個(gè)學(xué)期。通過(guò)這學(xué)期的努力，班級管理取得了一定的成效，學(xué)生行為規范基本上走上正軌，班級情況正常。班主任是班級工作的直接管理者和負責人，是班級管理的關(guān)鍵核心，是道德建設的主力軍，是學(xué)生個(gè)性發(fā)展的榜樣和領(lǐng)導者。做好一個(gè)班主任真的不容易。作為班主任，首先要熱愛(ài)這份工作，把這個(gè)崗位當成一項崇高的事業(yè)，要有無(wú)私的奉獻，因為班主任的工作意味著(zhù)更多的奉獻，更多的付出，物質(zhì)回報很少。但它會(huì )贏(yíng)得更多家長(cháng)和學(xué)生的尊重，會(huì )在你的生活中留下許多難忘的回憶。根據本學(xué)年班主任的經(jīng)驗，做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結。
第一，樹(shù)立正確的學(xué)習觀(guān)念，形成濃厚的學(xué)習氛圍。
1、抓好課堂紀律，首先做好學(xué)生的思想工作，要求學(xué)生以平等的眼光看待每一門(mén)課程。其次，采取相應的措施和獎懲。要求學(xué)生在課前做好準備。要求學(xué)生學(xué)會(huì )及時(shí)傾聽(tīng)和控制課堂秩序。讓學(xué)生學(xué)會(huì )在書(shū)上做一些筆記，提高課堂學(xué)習效率。同時(shí)，加強與教師的聯(lián)系，了解學(xué)生的課堂表現，由紀律委員和組長(cháng)記錄學(xué)生的課堂紀律，及時(shí)了解反饋。對違紀學(xué)生給予一定處罰，肯定學(xué)生進(jìn)步，提高注意力。最后，要了解各個(gè)學(xué)科學(xué)生的學(xué)習情況，為個(gè)人制定措施，幫助他們提高學(xué)習成績(jì)，培養和建立負責任的班干部，在工作中實(shí)行精細化責任制。
2.班主任工作非常努力，忙于事務(wù)。如何才能做好班主任工作，多抽出時(shí)間學(xué)習備課，學(xué)習課堂，有更多時(shí)間幫助學(xué)習困難的學(xué)生？經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，我認為作為一名班主任，我們必須充分信任學(xué)生，讓學(xué)生做大量的工作，這不僅培養了學(xué)生的能力，也使他們從復雜的班級事務(wù)中解脫出來(lái)。這就需要班主任培養小干部，對班級管理進(jìn)行指導。比如班長(cháng)和協(xié)調檢查的組長(cháng)；衛生委員會(huì )成員的職責安排和檢查；學(xué)習委員會(huì )成員的每日早讀和課外作業(yè)；體育委員會(huì )的無(wú)線(xiàn)電練習和眼保健操；檢查文藝委員的活動(dòng)；組長(cháng)等的主角。要和學(xué)生協(xié)商各種班級事務(wù)，實(shí)行自愿承包，對人負責。
3.充分發(fā)揮班委作用。班主任每周至少召開(kāi)一次班委會(huì )，對每周的情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的`總結，多鼓勵，多引導。出現問(wèn)題及時(shí)打開(kāi)。還要注意做到，每個(gè)學(xué)年進(jìn)行班干部輪崗，至少要進(jìn)行三分之一。無(wú)特殊情況，其他班干部工作時(shí)間不得超過(guò)兩個(gè)學(xué)年。要做好輪崗班干部的思想工作。為了調動(dòng)他們的積極性，班里實(shí)行紅藍兩隊，輪崗為藍隊的班干部負責監督；你也可以每個(gè)月給一周的時(shí)間讓藍隊干部工作，調動(dòng)雙方的積極性。在這個(gè)學(xué)年，我真的覺(jué)得當班主任也可以從瑣碎的班級工作中解脫出來(lái)，過(guò)上舒適的生活，而所有的班級工作仍然可以照常進(jìn)行：在這個(gè)學(xué)期，學(xué)生們在許多小干部的領(lǐng)導下，每月舉行一次生動(dòng)活潑的主題小組會(huì )議，每個(gè)人都
第二，培養學(xué)生興趣，發(fā)展專(zhuān)業(yè)，為班級爭光。
1、除了正常的教學(xué)和其他班級事務(wù)外，重要的工作是組織和指導各種活動(dòng)。如何開(kāi)展好活動(dòng)，如何在各種活動(dòng)中立于不敗之地，我注重有意識地引導和培養各方面的人才。平時(shí)多關(guān)注學(xué)生的特長(cháng)和愛(ài)好，多關(guān)注各方面的培訓信息，與家長(cháng)溝通好，做好家長(cháng)和學(xué)生的思想工作，讓他們積極參與培訓。有了這些小才華，無(wú)論是出版黑板報，還是舉辦文藝演出，還是舉辦運動(dòng)會(huì )，我都有了很多安心，取得了不錯的成績(jì)。他在學(xué)校組織的各種活動(dòng)中取得了突出的成績(jì)，這是全校所有班級都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的。
2、注重學(xué)生的示范引領(lǐng)作用。讓有特長(cháng)的同學(xué)帶動(dòng)其他各方面都感興趣的同學(xué)組織一些小班活動(dòng)，讓同學(xué)們互相交流，互相學(xué)習�；ハ鄬W(xué)習，互相學(xué)習
學(xué)習，相互提高的目的。
三、每天提前早到校，提前完成各項任務(wù)。
作為班主任，很多情況下需要早到校。做好班主任工作離不開(kāi)家長(cháng)的支持，離不開(kāi)課任教師的幫助支持。需要與他們勤溝通，取得他們的信任支持和幫助。學(xué)生的家訪(fǎng)工作非常重要，與家長(cháng)溝通好，班級的各項活動(dòng)，各項工作就會(huì )得到家長(cháng)的支持，出現問(wèn)題也容易解決。家訪(fǎng)的形式多種多樣，直接家訪(fǎng)我提前與家長(cháng)聯(lián)系，做好家訪(fǎng)的準備，多談學(xué)生好的表現，提出希望，增強家長(cháng)的信心，讓家長(cháng)和學(xué)生知道，老師是多么重視他，對他充滿(mǎn)了很高的期望。面對面交談效果非常好，但由于學(xué)生多，居住也比較分散，全體學(xué)生都家訪(fǎng)，需要占大量時(shí)間。我一般采取電話(huà)溝通，方便及時(shí)。家訪(fǎng)工作我堅決做到：困難學(xué)生(學(xué)習，生活)必訪(fǎng)，問(wèn)題學(xué)生必訪(fǎng)，出現波動(dòng)的學(xué)生必訪(fǎng)，有特長(cháng)的學(xué)生必訪(fǎng)，新轉來(lái)的學(xué)生必訪(fǎng)，家庭出現裂痕的學(xué)生必訪(fǎng)，學(xué)生病必訪(fǎng)等。這樣可以融洽與家長(cháng)的關(guān)系，使自己的工作得心應手。
總而言之，在這一年的班主任工作中，我努力使自己做得輕松自在，但又決不放松對班集體的管理，自紿至終我都在追求一種奮發(fā)向上的班集體氛圍，不求，但求更好。整個(gè)班集體在我的悉心指導下正向著(zhù)更高更美的目標前進(jìn)。這一學(xué)期主要目的是強化班級管理意識，鞏固幾個(gè)學(xué)期的管理成果，將班級管理再上一個(gè)新臺階。
工作管理心得體會(huì )2
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實(shí)上，能力普通的員工永遠占到絕大多數。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來(lái)？
中國企業(yè)經(jīng)常會(huì )面臨一種困境：企業(yè)骨干一走，整個(gè)部門(mén)運作就可能陷于癱瘓，人才的流失導致企業(yè)衰敗的事例經(jīng)常發(fā)生，我們經(jīng)常在組織制度創(chuàng )新面前茫然無(wú)策，在組織變革管理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。
事實(shí)上，解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性和智慧，把他們對組織的貢獻列入到企業(yè)日常管理中，讓每一位員工都對組織作出貢獻。
在現有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應該承擔的最基本工作。企業(yè)的'管理者對員工的要求不能局限于此，他們在完成業(yè)務(wù)工作的時(shí)候，還需要對組織有所貢獻。
這種貢獻包含了兩層含義，一方面是對組織中“人”的貢獻，諸如招聘到合適的員工，為組織培養優(yōu)秀的人才等等，另一方面則是指對組織制度的貢獻，需要員工創(chuàng )新制度、創(chuàng )新流程……
而這種員工對組織的貢獻往往比對公司業(yè)務(wù)貢獻顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對此極為重視�；萜罩贫ǔ鲋R大師計劃，在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等，鼓勵這些優(yōu)秀員工把他的知識貢獻出來(lái)，整理成書(shū)面的材料，讓公司的員工共同分享，他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。
但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧，往往讓人驚嘆不已。普通員工常會(huì )對組織提出非常有價(jià)值的建議。
曾有一家日化企業(yè)，出廠(chǎng)的牙膏常常夾帶空盒，嚴重影響公司品牌形象，公司的工程師為此異常著(zhù)急，經(jīng)過(guò)數日集體奮戰，他們最后設計了一套由光機、高清度監視器和兩名工人組成的空盒識別儀器。而一位普通一線(xiàn)員工也同時(shí)提出的解決方案，不過(guò)卻非常簡(jiǎn)單：對準流水線(xiàn)放一臺風(fēng)扇，很輕的空盒自然會(huì )被吹走。
兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上，每一位員工都是組織創(chuàng )新變革的動(dòng)力，企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧，把員工對組織的貢獻納入到日常管理，形成一種常態(tài)的量化管理。
工作管理心得體會(huì )3
隨著(zhù)新課改的不斷深入，我們提倡自主、合作和探究型學(xué)習，特別是小組合作學(xué)習，但是在運用這些新的學(xué)習方式時(shí)，經(jīng)常會(huì )出現這樣或那樣的問(wèn)題，如果控制不好課堂秩序導致，就會(huì )影響到課堂教學(xué)效果。所以說(shuō)，提高課堂教學(xué)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的前提。通過(guò)幾年來(lái)的教學(xué)工作，使我學(xué)到一些管理好課堂的知識，并且在自己的教學(xué)實(shí)踐中也深有體會(huì )。下面就談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>
首先，我覺(jué)得要想管理好課堂就必須得有一個(gè)和諧的課堂秩序，讓學(xué)生樹(shù)立一個(gè)紀律意識。課堂需要活躍，但孩子們的'自我約束力極差，因此，需要有一個(gè)嚴格的班級紀律來(lái)約束學(xué)生管理自己。
其次，教師要在教學(xué)方法上下功夫。教學(xué)方法多樣，、趣味無(wú)窮，課堂才能生動(dòng)，學(xué)生的思路就會(huì )活躍，激發(fā)起學(xué)生的求知欲，最終收到良好的教學(xué)效果。
最后，需要教師發(fā)揮自身的人格魅力。為人師表就要做好學(xué)生的榜樣，教師的行為將會(huì )對學(xué)生產(chǎn)生重要的影響。
工作管理心得體會(huì )4
監獄是國家的刑罰執行機關(guān)，在長(cháng)期的監管實(shí)踐中，以改造人為宗旨，不斷推進(jìn)監獄工作法制化、科學(xué)化、社會(huì )化，逐漸成為新世紀中國監獄繼承傳統、開(kāi)拓創(chuàng )新的重要戰略舉措，這一戰略的穩步實(shí)施，有賴(lài)于監獄工作從各個(gè)層面上廣泛推行。其中，作為監獄工作最集中概括和全過(guò)程表現的獄政管理，其科學(xué)化程度如何，不僅從根本上制約著(zhù)獄政管理自身的質(zhì)量與效果，而且在很大程度上影響著(zhù)監獄工作的科學(xué)化乃至法制化、社會(huì )化。
作為一名獄政科員，在獄政科幾年的工作過(guò)程中，我有了一點(diǎn)關(guān)于獄政管理方面的想法，并將之整理如下，希望能對自己今后的工作有所幫助，不當之處，還需各位指點(diǎn)：
一、獄政管理的內涵
獄政管理是指我國監獄依法對在押罪犯直接實(shí)施的有關(guān)監管改造和罪犯處遇等方面的刑事司法管理工作。它是監獄工作的基本內容，是監獄工作最集中概括和全過(guò)程表現。我認為，監管工作的實(shí)踐和理論發(fā)展至今，已達到了一個(gè)相當高度發(fā)達的現狀，我們獄政管理工作也應該適應時(shí)代大潮的需要，在科學(xué)理念指導下，從獄政管理的內在規律出發(fā)，順應現代科學(xué)技術(shù)發(fā)展要求，綜合運用現代科學(xué)理論知識、現代科學(xué)技術(shù)方法與手段，尤其是加強監獄的管理者—監獄人民警察自身的綜合素質(zhì)，來(lái)不斷作用于對罪犯的懲罰與改造，促進(jìn)行刑活動(dòng)經(jīng)濟和行刑效應的最大化。它是獄政管理的工作目標，更是一個(gè)過(guò)程，它的內容、要求及其實(shí)現所標定的內涵與我們的工作傳統、現在以及未來(lái)發(fā)展狀態(tài)下的諸多因素密切相關(guān)，所以提高獄政管理的.科學(xué)化具有相對性。
由此而來(lái)需要我們在今后的工作中做到的就是：
1、獄政管理的機制要根據這一工作的發(fā)展要求，合理設置各個(gè)層級的管理機構;優(yōu)化人員配置組合;專(zhuān)職化人員工作職責;科學(xué)地劃分職能權限，做到分工明確、職責清晰、各司其職、職能互補。
2、獄政管理要緊跟現代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展步伐，理性借鑒現代科學(xué)技術(shù)發(fā)展成果中具有普適性的手段與方法，加大加強管理工作中人的作用，以更好的強化管理效能，提高管理水平。
二、監獄人民警察在對監獄的管理中應當處于的位置
獄政管理工作的基本管理關(guān)系是監獄依法對在押服刑罪犯的管理。監獄是獄政管理活動(dòng)的實(shí)際管理者，而這一管理活動(dòng)的具體操作者則是全體監獄人民（）警察，絕不是單單獄政管理科的幾名人員所能單獨完成的巨大工程。
當前我省監獄工作的指導思想是要深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，科學(xué)發(fā)展觀(guān)是以人為本，全面、協(xié)調、可持續的發(fā)展觀(guān)。監獄的管理同樣也應當如此。先進(jìn)的設施得到物盡其用，完善的制度得到良好的遵守，歸根到底都要求要提高全體監獄警察的素質(zhì)。我黨提出的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，是根據馬克思辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本原理，總結了國內外在發(fā)展問(wèn)題上的經(jīng)驗教訓，吸取人類(lèi)文明進(jìn)步的新成果，同時(shí)又站在歷史的高度，進(jìn)一步明確了新世紀我國發(fā)展的重大問(wèn)題。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求思考監獄的發(fā)展問(wèn)題，是能否實(shí)踐“排頭兵”的指導思想問(wèn)題，是能否全面推進(jìn)監獄工作發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。
我認為，我獄在近幾年來(lái)的發(fā)展方向是符合主流的，在獄務(wù)公開(kāi)、規范化建設、確保監獄安全等方面是走在全省前列的。但這些成績(jì)不能成為我們固步自封的包袱，我們要使我獄繼續走在全省監獄系統的前面，就離不開(kāi)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指導。
工作管理心得體會(huì )5
一、部隊管理存在的問(wèn)題和管理的側重點(diǎn)
部隊管理是部隊建設中一項根本性、全局性的基礎工作，是部隊凝聚力、戰斗力的生成，是鞏固和部隊自身發(fā)展的前提，也是部隊開(kāi)展各項工作的重要保證。在新的形勢和任務(wù)下，只有加快公安消防部隊管理正規化建設，依靠管理增強部隊戰斗力，積極推進(jìn)部隊管理教育和創(chuàng )新與發(fā)展，不斷提高部隊管理整體優(yōu)勢。這是擺在消防部隊面前的一項極為重要而又緊迫的任務(wù)。部隊管理正規化建設，就是要依據我們部隊的本質(zhì)屬性和執勤戰備工作需要建立起來(lái)的各種規章制度，將規章制度逐步轉化為現實(shí)狀態(tài)的實(shí)踐活動(dòng)。為此，我們必須理解和分析部隊當前的實(shí)際情況，以條條例為基本依據，運用科學(xué)的管理思想和方法，對部隊進(jìn)行系統化、規范化、科學(xué)化的計劃、組織、協(xié)調和控制，通過(guò)法規、規章、制度為基本手段和依據，并嚴格執行，通過(guò)嚴格的管理來(lái)體現消防部隊的整體素質(zhì)和整體戰斗力。
二、部隊管理中存在的問(wèn)題
在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，官兵的思想觀(guān)念發(fā)生著(zhù)變化，部隊管理工作難度增大。從當前的情況看，由于消防部隊的性質(zhì)決定了官兵大都在為地方服務(wù)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家和城市綜合實(shí)力的不斷增強，官兵時(shí)刻都在經(jīng)受地方“燈紅酒綠”的考驗，消防監督執法工作與社會(huì )接觸較多，一些官兵在思想上也被潛移默化，經(jīng)濟和攀比意識占據了官兵的思想。主要表現在：一是管理干部的工作責任感和事業(yè)心較過(guò)去有所削減，把個(gè)人利益看得較重；二是一些戰士入伍動(dòng)機不純，沒(méi)有那種全心全意為人民服務(wù)的精神，工作中怕吃苦，想盡一切辦法走_、走歪門(mén)路求成績(jì)，不講奉獻等，從而加大了部隊管理的難度。
兵員結構復雜，部隊不好管理。過(guò)去消防部隊兵員成份單一，官兵思想穩定，裝備也較差，比較好管理，現在的兵員較為復雜，主要有：一是在社會(huì )上打工或工作幾年后才當兵的人較多，特別是到經(jīng)濟特區的打工者也較多，他們入伍前就有一定的社會(huì )經(jīng)驗，思想相當活躍，入伍后他們大都想盡快求實(shí)惠；二是關(guān)系兵增多，他們由于路子多，在部隊不甚聽(tīng)話(huà)不說(shuō)，反而在部隊內部利益面前能通過(guò)各種關(guān)系得到優(yōu)先和照顧，讓老實(shí)、踏實(shí)工作的戰士?jì)刃牟环䴕�，不便于部隊管理；三是“獨子兵”增多，他們在家中有很好的條件和受父母的照顧，到部隊后生活自理能力差，工作吃苦精神差，還受不了批評教育等；四是戰士的文化水平參差不齊，一些文化較高的戰士，在學(xué)習中感到文化水平低的戰士學(xué)什么都慢，接受能力自然也慢，這樣給戰士之間產(chǎn)生矛盾，不便于團結和管理，更還有一些官兵是有文憑無(wú)素質(zhì)，還看不慣管理人員的水平，在部隊管理工作中有抵觸情緒；五是士官比例增大，管理難度加大，由于士官服役時(shí)間長(cháng)，與地方認識的朋友多，不是請假外出會(huì )友，就是利用外出時(shí)間與駐地女青年談戀愛(ài)，甚至有的士官將親屬帶到部隊駐地打工、經(jīng)商等。正是這些現象的存在也給部隊管理增添了難度。
消防部隊自身的性質(zhì)給部隊管理工作帶來(lái)的影響。一方面消防部隊按共同條令抓管理，另一方面因消防部隊受各級黨委政府和公安機關(guān)的直接領(lǐng)導，直接參與社會(huì )面的消防監督管理工作，這就形成消防部隊“內部”是軍事化管理，“對外”是地方公務(wù)員。由于部隊和地方正常的工作往來(lái)中介入了一些非正常的關(guān)系，給部隊管理帶來(lái)了如“關(guān)系兵”和“關(guān)系官”的現象，它對部隊管理帶來(lái)的潛在的消極影響是長(cháng)期的、巨大的，不利于部隊正規化管理建設的全面開(kāi)展。
三、改進(jìn)部隊管理應把握的側重點(diǎn)
部隊管理的重點(diǎn)，實(shí)質(zhì)上就是要抓住部隊管理教育工作，在管理中不斷地去發(fā)現和解決存在的問(wèn)題，管理者也必須結合部隊的特點(diǎn)和工作具體情況，來(lái)慎重把握管理中存在的重點(diǎn)問(wèn)題。管理者要善于發(fā)現管理中存在的問(wèn)題。善于發(fā)現問(wèn)題是正確解決問(wèn)題的前提，只有發(fā)現了問(wèn)題才能掌握解決問(wèn)題的主動(dòng)權。一些管理者身在兵中不知兵，不了解士兵的思想動(dòng)態(tài)和心態(tài)，以致一些小的問(wèn)題變成大問(wèn)題，給部隊管理帶來(lái)了難處，更是影響了部隊的整體發(fā)展。為此，基層部隊的管理者在善于發(fā)現問(wèn)題方面要做到：一要勤于日常觀(guān)察，通過(guò)細心的觀(guān)察，掌握士兵的思想、心態(tài)和行為情況，自覺(jué)與士兵打成一片，真正做到帶兵要知兵，徹底消除士兵思想和心中的疑慮，讓他們能以良好的心態(tài)投入部隊的各項工作；二要堅持部隊管理分析匯報制度，即通過(guò)各種渠道與戰士交心談心，組織部屬匯報思想，管理者要反復進(jìn)行思想和形勢分析，從分析和匯報中了解情況，做到發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題；三要做好管理規律性預防工作，即結合部隊兵員補退、重大執勤保衛、請假、婚戀等情況，預先要采取措施，掌握情況和主動(dòng)權，防患于未然。
管理者要善于分析管理中存在的問(wèn)題。正確地分析問(wèn)題，往往是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，在部隊管理中，針對發(fā)現的一些問(wèn)題，管理者首先要善于從多種原因中區分發(fā)生問(wèn)題的主觀(guān)原因、客觀(guān)原因、直接原因、間接原因等，只有找準了主要原因，才能抓住主要矛盾，解決主要問(wèn)題；其次，對發(fā)現的一些問(wèn)題要區分定性，主要看是思想、心理、被人利用、脅迫以及還是實(shí)際問(wèn)題，定性后還要分析是違反紀律還是觸犯法律，以便于有針對性地加以解決。
管理者要客觀(guān)公正地解決問(wèn)題。解決管理中存在的問(wèn)題是分析和發(fā)現問(wèn)題的目的，我們必須做到：一是及時(shí)抓苗頭，集中抓傾向。主要是把問(wèn)題先消滅在萌芽狀態(tài)，一旦問(wèn)題有一定的傾向性，就要及時(shí)地抓好集中整治教育工作，認真分析查找問(wèn)題的根源；二是要依靠組織力量，發(fā)動(dòng)官兵人人參與。針對問(wèn)題要及時(shí)組織官兵認真思考和展開(kāi)大討論，讓大家共同找原因，論危害，出主意，消隱患。
在消防部隊發(fā)展成長(cháng)的歷程中，管理工作是保證消防部隊堅決服從黨的領(lǐng)導，忠實(shí)履行消防部隊宗旨，贏(yíng)得人民信賴(lài)，完成黨和人民交給的工作任務(wù)和促進(jìn)消防部隊建設的不斷發(fā)展的重要保障。為此在新的時(shí)期，我們面對著(zhù)新的任務(wù)和新的考驗，在管理工作中必須做到以下方面。
實(shí)現在部隊管理中官兵一致，政治平等。首先，管理者要牢固樹(shù)立愛(ài)兵觀(guān)念，端正對士兵的根本態(tài)度，只有管理者把士兵看成是部隊的主人，以真情、真心去愛(ài)護士兵和管理士兵，那樣戰士才會(huì )服從部隊的管理；其次，部隊管理中要尊重士兵，幫助士兵，關(guān)心士兵，管理人員不能有高士兵一等的特權思想，工作或管理中還要自覺(jué)地接受士兵的監督，把士兵的工作、學(xué)習和冷暖掛在心上，關(guān)心他們的疾苦，樹(shù)立經(jīng)常為士兵服務(wù)排難的思想，做士兵的貼心人；再次，管理中要尊重士兵的民主權利，這也是調動(dòng)士兵積極性的一種管理藝術(shù)，只有尊重了士兵的民主權利，為人正派，處事公道，公平合理，對士兵一視同仁，士兵對部隊的管理管理就會(huì )理解、尊敬和擁護；最后，在部隊管理中要廣泛開(kāi)展尊干愛(ài)兵教育使部隊開(kāi)成團結、友愛(ài)的氣氛，就會(huì )出理官兵自覺(jué)服從管理的局面。
管理中做到嚴格管理，耐心說(shuō)服。對于我們消防部隊來(lái)說(shuō)，嚴格管理就是堅持依法治警的方針，但依法治警與耐心說(shuō)服是辯證統一的、相輔相成的，嚴格管理是目的，耐心說(shuō)服是手段。在這項工作中要做到：一是管理者要做到依法辦事，嚴之有據，在執行部隊各項工作中，就是要做到嚴格執行條令條例、規章制度和管理規定，管理中不能隨意采取一些“土政策”和“土規定”，不能憑個(gè)人的意志濫用職權，以言代法，打罵體罰和嚴而無(wú)度；二是管理者要做到說(shuō)服教育，嚴之有理。依據條令條例深入細致地做好部隊思想工作，是做好管理工作的`基礎，在嚴格和管理過(guò)程中，須做到嚴中有愛(ài)，嚴愛(ài)結合，要尊重客觀(guān)規律，建立正規秩序，如課余時(shí)間，干部則應帶頭參加文體活動(dòng)，形成團結、緊張、嚴肅、活潑的生動(dòng)局面；三是管理者要做到賞罰嚴明，嚴格法紀。在正確地實(shí)施獎勵和懲罰時(shí)一定要實(shí)事求是，嚴格按條令條例規定的標準和程序實(shí)施，不能憑個(gè)人感情用事，不搞親親疏疏，使賞罰嚴明成為推動(dòng)部隊管理的動(dòng)力。
管理中做到教養一致，訓管結合。部隊管理就是要把教育與養成、訓練與管理緊密結合起來(lái)，部隊管理正規化，就是注重對秩序的養成。一是嚴格管理，嚴格訓練，打牢基礎。俗話(huà)說(shuō)：“水滴石穿”，部隊就是要通過(guò)嚴格的基礎訓練，來(lái)提_兵的整體素質(zhì)，使官兵個(gè)個(gè)成為合格的軍人。實(shí)踐證明，哪一個(gè)部隊教育訓練過(guò)硬，管理必然有聲有色，反之，管理必然混亂；二是管理工作要做到注重結合，相互滲透。部隊管理就是把一切行動(dòng)都作為管理的具體內容來(lái)抓，使官兵在思想上牢固樹(shù)立一切行動(dòng)受條令條例約束的觀(guān)念，要堅決克服正課緊、課余松、營(yíng)內緊、營(yíng)外松、上級檢查時(shí)緊，平時(shí)工作時(shí)松的不良現象；三是部隊管理要在養成上下功夫。從部隊一日生活抓起，各個(gè)環(huán)節必須按規定的內容、程序和要求進(jìn)行，做到不走過(guò)場(chǎng)。同時(shí)也要克服_蛇尾，時(shí)緊時(shí)松，抓抓停停，搞表面文章的做法。
充分體現按級管理，各負其責，部隊各級_和各類(lèi)人員職、責、權分工是明確的，在實(shí)施管理中必須要做到：一是要實(shí)行層次管理。如消防中隊，從隊長(cháng)到士兵，各個(gè)層次結構分明，職責明確，各級人員做各級工作，一級控制一級，一級抓一級，一級對一級負責，這樣管理就能落實(shí)，各級人員也能充分發(fā)揮工作積極主動(dòng)性。在管理中，一定要防止大包大攬，職責不明和層次不分的現象；二是要完善各級人員的崗位責任制。依據條令條例和規章制度，將責、權、利落實(shí)到人，在檢查各級人員履行職責時(shí)，好的要大力進(jìn)行宣揚，差的要認真開(kāi)展批評教育，對責任心不強，玩忽職守者要給予紀律處分。
干部要做到處處帶頭，以身作則。主要是做好以下幾個(gè)方面：一要嚴于律已，增強事業(yè)心和責任感。特別是帶兵干部，一定要有敬業(yè)精神，工作中要多方面關(guān)心士兵，處處做士兵的表率；二要做到公正廉潔，自覺(jué)做遵紀守法的模范。在新的歷史條件下，一些拜金主義、享樂(lè )主義和極端個(gè)人主義已滲入到我們部隊中，這就要求我們干部要帶頭做執行條令條例和遵守紀律的模范，帶頭做公正廉潔的模范，樹(shù)立良好的自身形象。同時(shí)，干部要堅決抵制社會(huì )上的不正之風(fēng)、金錢(qián)利益關(guān)系的影響和滲透，管理中不搞特殊化，不侵占士兵的利益，工作中堅持黨性原則，辦事公道正派，在面對士兵入黨、入學(xué)、學(xué)技術(shù)、轉士官、立功受獎等方面能做到一視同仁，通過(guò)正常的工作關(guān)系，來(lái)密切內部的官兵關(guān)系，凈化內部環(huán)境；三要努力學(xué)習，不斷提高管理者和被管理者的自身素質(zhì)，通過(guò)認真學(xué)習軍政理論和科學(xué)文化知識，以提高新時(shí)期部隊管理者的認識和解決問(wèn)題的能力，從而成為部隊合格的管理者，把部隊教育好、管理好。
工作管理心得體會(huì )6
電子政務(wù)是指運用信息及通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)打破行政機關(guān)的組織界限，優(yōu)化政府組織結構和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實(shí)現政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動(dòng)。電子政務(wù)系統實(shí)質(zhì)上是政府辦公自動(dòng)化在范圍和功能方面的延伸，從內部辦公延伸到對外服務(wù)，它是面向社會(huì )的政府辦公自動(dòng)化。在電子政務(wù)系統中，公文的起草、審核、簽署、發(fā)布以及收文辦理等，都是在電子政務(wù)的操作平臺中進(jìn)行。這些在電子政務(wù)系統中運行的公文，是機關(guān)職能活動(dòng)的歷史記錄，所以必須按照檔案管理的要求進(jìn)行歸檔和管理。但由于這些公文是通過(guò)電子政務(wù)公文處理平臺產(chǎn)生的，它的特點(diǎn)決定了其歸檔和管理的方式并不能簡(jiǎn)單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法，而應將電子文件的管理功能嵌入電子政務(wù)系統之中，實(shí)行文檔一體化管理與全過(guò)程管理等方式，并采取多種措施，以確保電子文件的真實(shí)性、完整性、可讀性和安全性。
傳統的文件與檔案管理，它們各自具有一套獨立的管理流程，兩個(gè)管理流程執行各自主管機關(guān)制定的制度和標準，并且兩個(gè)流程之間是通過(guò)文件實(shí)體的交接而銜接的。而文檔一體化管理是按照文件生成與運行規律，采取統一、嚴密的手段，高效地組織與管理文件。文檔一體化管理與傳統文件和檔案管理相比較，最大的區別是通過(guò)對文件和檔案管理流程的重組，達到兩者在管理上的無(wú)縫化和程序上的一體化，從而最大限度地消除組織機構因素造成的兩者在銜接上的真空地帶和減少重復性作業(yè)。
一、電子檔案管理的原則
1．1“前端控制”原則
考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點(diǎn)，如果還是象過(guò)去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類(lèi)、著(zhù)錄等順序按部就班地管理電子文件，那么電子文件的真實(shí)性就難于保證了，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會(huì )造成部分的重復勞動(dòng)。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無(wú)意地刪除；有些在文件形成時(shí)已提取了主題詞，文件歸檔之后還要進(jìn)行標引工作，這無(wú)疑是增加了勞動(dòng)量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來(lái)紙質(zhì)文件管理系統中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說(shuō)檔案部門(mén)對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開(kāi)始控制文件的歸檔活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，在文件系統設計階段，檔案人員就要參與設計、進(jìn)行指導；就應該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關(guān)信息作為一個(gè)整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個(gè)流程之后，將相關(guān)文件實(shí)時(shí)歸檔。并且要求用戶(hù)及時(shí)著(zhù)錄和鑒定文件信息，并且把著(zhù)錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系，以保證文件歸檔時(shí)，將該電子文件與相關(guān)信息一并移交或發(fā)送給檔案部門(mén)。
1．2“全程管理”原則
根據電子文件的特點(diǎn)，必須建立一個(gè)完整的管理體系，即對電子文件從產(chǎn)生到永久保存或銷(xiāo)毀進(jìn)行全過(guò)程和全方位的管理，以確保電子文件的真實(shí)性、完整性和可讀性。
電子文件全程管理原則具體應該體現在電子檔案管理體制與模式的確定、管理系統的設計與運行、管理制度的內容和執行等方面。以電子檔案管理系統對文件流程各階段的管理和監控為例：設計的系統應對產(chǎn)生于機構內部各部門(mén)及其應用系統上的電子文件進(jìn)行統一的歸口登記、分類(lèi)、鑒定，同時(shí)監控和記錄針對文件的`一切操作，如文件的創(chuàng )立、登記、修改、審核、簽署、分發(fā)等。而且，對文件進(jìn)行的技術(shù)操作，包括操作平臺的轉換、存儲位置的改變等都應該記錄下來(lái)。因為這種管理和跟蹤記錄，對于證明和保證電子文件的行政有效性和法律證據性都有著(zhù)重要的作用。
二、電子公文的真實(shí)性保障
判斷傳統文件的真實(shí)性，主要考察兩個(gè)方面：一是文件載體的原始性；二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化，就可以對文件的真實(shí)性表示懷疑。但判斷傳統文件真實(shí)性的準則并不適用于電子文件，因為一是電子文件的載體與其信息是可以分離的，載體的不固定性，使得電子文件不再具有傳統意義上的“原件”的概念；二是電子文件的更改可以不留痕跡，復制起來(lái)真假難辨，處理過(guò)程又具有隱蔽性。因而判斷電子文件的真實(shí)性必須更多地著(zhù)眼于其內容的真實(shí)性，主要是認定文件是否就是當時(shí)當人當事形成的，主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。國際上的一般做法是采用法定程序對電子文件的生命周期進(jìn)行全過(guò)程管理，并通過(guò)技術(shù)措施和管理制度，組成一個(gè)貫穿電子文件從生成、運作到處置全過(guò)程的安全“通道”，以此來(lái)保證數字信息的真實(shí)可靠性。在目前的技術(shù)條件下，一般可采取的措施是：
2．1在計算機系統中設置安全防護技術(shù)措施
一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪(fǎng)問(wèn)權限的控制，防止非法侵入。
二是設置操作日志，自動(dòng)記錄實(shí)施操作的人員、時(shí)間、內容等。
三是對電子印章、數字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機構正式頒布有關(guān)電子簽章的法律實(shí)施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時(shí)應附加有法律效力的非電子文件簽章。
2．2身份識別技術(shù)
身份識別技術(shù)主要用于正確識別通信用戶(hù)或終端的個(gè)人身份。最常用的方法是給每個(gè)合法用戶(hù)一個(gè)“通行字”，代表該用戶(hù)的身份。通行字一般由數字、字母或特定的符號組成、只有本人和所使用的計算機知道。當合法用戶(hù)要求進(jìn)入系統訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，首先輸入自己的通行字，計算機會(huì )將這個(gè)通行字與存儲在系統內有關(guān)該用戶(hù)的資料進(jìn)行比較驗證。如果驗明他為合法用戶(hù)，就可接受他對系統進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)；如果驗證不合法，計算機就會(huì )拒絕該用戶(hù)對系統進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。
2．3防寫(xiě)技術(shù)
將數字信息文件設置為“只讀狀態(tài)”，在這種情況下，用戶(hù)只能從計算機上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶(hù)更改數字信息內容，從而達到保護其真實(shí)性的目的。
三、電子公文的完整性保障
傳統文件的完整性保障主要是通過(guò)鑒別文件最初形成的信息內容和載體是否被破壞過(guò)，是否保持著(zhù)作為證據所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著(zhù)使用軟件的不同，其外觀(guān)可能不一樣，再加上電子文件的信息與其載體又是可以分離的，因而使得傳統文件完整性的判斷標準不再適用于電子文件。
工作管理心得體會(huì )7
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)管理的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。隨著(zhù)物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿(mǎn)意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的首要法碼。要想贏(yíng)得業(yè)主、贏(yíng)得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。
物業(yè)管理工作是一項平淡而又艱巨、繁瑣又需細心的工作。通過(guò)十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認識到一個(gè)物業(yè)項目管理的好壞，關(guān)鍵要看企業(yè)、服務(wù)人員的工作指導思想和方式方法。我認為：做事不僅要認真，而且還要用心，只要認真加用心的工作就會(huì )找到切入點(diǎn)，就會(huì )找到解決問(wèn)題的辦法。上門(mén)溝通，是個(gè)笨辦法但也是一個(gè)有效的辦法20xx年8月我入職的物業(yè)管理有限公司，在所管理物業(yè)小區中白云畔山花園小區就是一個(gè)明顯的典型案例，白云畔山花園就因極個(gè)別心術(shù)不正的業(yè)主混入小區業(yè)委會(huì )，借業(yè)委會(huì )維權之名在小區中生事，無(wú)理的利用業(yè)委會(huì )身份嚴重擾亂了物業(yè)管理工作，當時(shí)小區大字報、橫幅滿(mǎn)天飛，經(jīng)常上報紙、電視，加上部分媒體為了炒作新聞，制造新聞熱點(diǎn)，沒(méi)有公正、公平、客觀(guān)、真實(shí)的進(jìn)行正面的報道宣傳，為了達到轟動(dòng)效應，甚至個(gè)別新聞媒體做出了移花接木、斷章取義、制造假新聞，從而造成小區業(yè)主對物業(yè)管理工作意見(jiàn)較大，使得前期多位物業(yè)管理經(jīng)理在小區內無(wú)法開(kāi)展工作，對物業(yè)服務(wù)公司的影響也較大。
我任職后首先對小區的基本情況進(jìn)行了解后冷靜分析，并加以解決：第一步加強公司員工內部管理、學(xué)習、培訓，特別是中層以上管理人員服務(wù)意識及業(yè)務(wù)實(shí)操培訓，提高了物業(yè)服務(wù)水平。第二步親自帶領(lǐng)員工在小區綠化區內除雜草、雜物、對小區樓梯及一些隱蔽位置進(jìn)行全面的沖洗、清理和整治。第三步同時(shí)組織公司全體秩序維護員進(jìn)行文明禮貌、規范用語(yǔ)模擬實(shí)操培訓，加強文明禮貌多問(wèn)一聲好、多幫一把手、多敬一個(gè)禮的“三個(gè)一”培訓。培訓過(guò)程中分兩人一組，一人扮業(yè)主一人扮在崗人員進(jìn)行互問(wèn)互答，之后交換角色進(jìn)行現場(chǎng)培訓，從而帶動(dòng)了整個(gè)秩序維護員隊伍文明執勤、禮貌服務(wù)的作風(fēng)，掀起了文明服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的高潮，讓業(yè)主看到了物業(yè)管理服務(wù)水平的全面提高，給小區業(yè)主看到了希望，增加了信心。
為了能夠更加徹底的了解業(yè)主對小區管理工作的意見(jiàn)和看法，隨后組織了一次由我親自抽調24人組成的“融冰活動(dòng)”的探訪(fǎng)小組，主要議題是“上門(mén)聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，虛心接受業(yè)主批評，積極采納業(yè)主提出的合理化建議”。為了確保此次活動(dòng)的成功，在活動(dòng)開(kāi)始前半個(gè)月，我親自編寫(xiě)培訓材料及整理小區的相關(guān)資料，組織探訪(fǎng)小組人員進(jìn)行培訓，培訓的主要內容包括如何進(jìn)行正確的語(yǔ)言表達，對小區業(yè)主提出的如：小區室內車(chē)位產(chǎn)權歸屬問(wèn)題、藍印戶(hù)口問(wèn)題、油煙排放問(wèn)題、可視對講門(mén)鈴問(wèn)題、外墻滲漏問(wèn)題、小孩上學(xué)等反響比較強烈的焦點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行總結歸納，進(jìn)行統一口徑解答，整理成材料，并進(jìn)行統一培訓，對員工培訓后要求員工分兩人一組進(jìn)行模擬實(shí)操演練，并分別以物業(yè)管理人員和業(yè)主身份進(jìn)行互問(wèn)互答，最后由我親自審查指正，達到探訪(fǎng)小組所有人員大都符合要求，并給探訪(fǎng)小組每人發(fā)放了準備好的培訓資料，24人共分12組，由我親自督陣，兩人一組，一人主要負責解答業(yè)主提出的問(wèn)題，一人負責記錄，通過(guò)一個(gè)多星期利用晚上的時(shí)間對小區的所有住戶(hù)全部進(jìn)行了探訪(fǎng)，探訪(fǎng)結束后組織員工進(jìn)行總結，特別是對業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行了歸納統計，并根據問(wèn)題的輕重緩急進(jìn)行逐步處理，針對問(wèn)題較多的小區滲漏問(wèn)題馬上與開(kāi)發(fā)商協(xié)調進(jìn)行了全面的維修，可視對講門(mén)鈴問(wèn)題更換了維保公司，請了專(zhuān)業(yè)的維保人員進(jìn)行了徹底解決，并對提出的其它所有問(wèn)題都逐步的予以解決，最終保證所有業(yè)主反映的問(wèn)題事事有回復，件件有落實(shí)。
特別是原業(yè)委會(huì )借公共面積分攤作文章，假借維權制造動(dòng)亂，從而影響小區的和諧穩定，我特意安排畔山管理處通知十幾位意見(jiàn)比較大的業(yè)主，特別是原業(yè)委會(huì )林某，通過(guò)對話(huà)和上門(mén)探訪(fǎng)，并親自帶他們到現場(chǎng)測量（5棟）首層大堂面積114。5m2（大堂并擺放了5張條椅，為業(yè)主提供休息場(chǎng)所），每一層樓梯通道面積為29。7m2，電梯梯井面積為2。93m2，每層樓的住戶(hù)是4戶(hù)，二層以上為5戶(hù)，總計是十層，加權平均分攤樓梯通道面積為29。7m2+電梯梯井面積2。93m2÷5戶(hù)為7m2/戶(hù)，首層大堂面積114。5m2除以整棟樓住戶(hù)49戶(hù)為3m2/戶(hù)，每戶(hù)平均分攤面積為10m2，因每位業(yè)主住房面積大小不同，分攤多少也就不同，令在場(chǎng)的業(yè)主深入了解。
此次“融冰活動(dòng)”既教育了員工，提高了員工的綜合素質(zhì)，而且又達到了為業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題的作用，取得了非常好的效果，通過(guò)此次“融冰活動(dòng)”后的民意測評，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司的滿(mǎn)意率從原來(lái)的28%上升到89。8%以上。有理有節，不但進(jìn)退自如而且不失尊嚴20xx年4月初我接到擎山苑管理處上報說(shuō)小區某棟1506房業(yè)主投訴因維修外墻搭建排柵而導致家中被盜，損失一臺手提電腦折算金額近萬(wàn)元，已報警拿到了報警回執并要求我公司給予賠償，當時(shí)我馬上安排下屬秩序維護員部吳振會(huì )經(jīng)理及管理處余松主任到現場(chǎng)查看并做處理，但經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的協(xié)調，此問(wèn)題不但沒(méi)有處理好，反而該業(yè)主要求賠償的態(tài)度越來(lái)越強硬并稱(chēng)其丟失的物品很多。我又專(zhuān)門(mén)安排一名公司高層配合以上二人開(kāi)展工作，又經(jīng)過(guò)十幾天商談，此事不但沒(méi)有好轉的跡象且此業(yè)主要求賠償越來(lái)越高，并一再聲稱(chēng)他本人是律師，如果不給賠償將通過(guò)相關(guān)媒體曝光并通過(guò)法律途徑追回損失。我看下屬沒(méi)有辦法處理好只有親自出馬處理，經(jīng)過(guò)我查看現場(chǎng)及走訪(fǎng)調查，發(fā)現其家中門(mén)和窗均未有任何損壞，當時(shí)發(fā)現其家中后天臺有腳印，之后我馬上召集原當值秩序維護員，并找到對面住戶(hù)施工的民工了解情況，對面民工說(shuō)當天15：00左右他看到對門(mén)業(yè)主當天是自己出門(mén)時(shí)不小心將門(mén)反鎖沒(méi)辦法進(jìn)入房間，而從對面鄰居家的天臺通過(guò)排柵爬到自家的天臺，打開(kāi)自家的天臺后門(mén)進(jìn)入家中，我馬上將這些重要證據現場(chǎng)收集，并要求秩序維護員和民工寫(xiě)經(jīng)過(guò)做證明并按手印提供身份證復印件。
經(jīng)查，該業(yè)主長(cháng)期欠繳物業(yè)費，欠費金額超過(guò)了4千多元，找到以上重要證據后我馬上安排擎山苑管理處余主任與業(yè)主商談，并讓他把報警回執復印件拿來(lái)和損失物品詳細清單寫(xiě)好，讓其在清單上簽名按手印將身份證號碼寫(xiě)上并附上身份證復印件，經(jīng)過(guò)同報警回執比對，原報警回執上只寫(xiě)了丟失筆記本電腦一部，價(jià)值近萬(wàn)元，并沒(méi)有說(shuō)丟失其它物品，而此清單上卻寫(xiě)了子虛烏有的金項鏈、金戒指、現金價(jià)值計6萬(wàn)余元，初步認定是訛詐，并安排余主任將證據原件復印后拿到業(yè)主跟前，將其報假案的后果與其說(shuō)明，該住戶(hù)進(jìn)行百般狡辯，我們當時(shí)準備報警處理且要通知相關(guān)媒體過(guò)來(lái)采訪(fǎng)并進(jìn)行報道，其臉色突變，看我們要將此事認真擴大的情況下，不得不承認自己報假案，想趁此事來(lái)敲詐物業(yè)服務(wù)公司，用敲詐的錢(qián)來(lái)抵扣所欠的物業(yè)費，并一再向我們認錯，后來(lái)看其態(tài)度比較誠懇，補交了原所有欠費而且做了書(shū)面保證，認錯態(tài)度較好，沒(méi)有再繼續追究。
通過(guò)這件事，公司員工更加明白，只有認真學(xué)習有關(guān)的法律、法規，才能夠維護物業(yè)小區廣大業(yè)主的利益和尊嚴。得到業(yè)主的認可、支持，才能夠更好的維護物業(yè)服務(wù)公司正當的合法權益，使小區更加和諧、穩定，特別是對物業(yè)管理工作的開(kāi)展更為有利，同時(shí)更有利于物業(yè)管理工作步入良性循環(huán)。
隨著(zhù)時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的觀(guān)念在不斷的更新，我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化，他們對我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著(zhù)他們在不斷的提高，所以當前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著(zhù)更加專(zhuān)業(yè)化的管理、精細化的分工、人性化的服務(wù)發(fā)展，而這些內容正越來(lái)越成為物業(yè)管理的主要內容。
_物業(yè)目前所管理的物業(yè)類(lèi)型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點(diǎn)是：點(diǎn)多面廣。_物業(yè)人通過(guò)幾年來(lái)的摸索和改進(jìn)，結合先進(jìn)的管理理念和與實(shí)際相結合的貫標創(chuàng )優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的'管理模式。
首先，改“小而全”為“大而精”。_物業(yè)所管轄類(lèi)型和地域的分布具有廣泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服務(wù)資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢�！按蠖本褪峭ㄟ^(guò)細化分工將保安、設備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專(zhuān)業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理，配合有效的質(zhì)量監控機制，打破“地域”壁壘，實(shí)現資源共享和均衡使用。
其次，變“純粹服務(wù)”為“與業(yè)主互動(dòng)”。單純的提高服務(wù)質(zhì)量，一切按自己的管理要求去進(jìn)行物業(yè)管理往往會(huì )造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強，促使他們對服務(wù)品質(zhì)的提高有著(zhù)不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。當前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現廣泛的多樣性，要想贏(yíng)得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的服務(wù)水準還必須以誠待人，以情動(dòng)人，其核心就是提高個(gè)性化的服務(wù)，而通過(guò)建立業(yè)主需求檔案，能及時(shí)了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務(wù)。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通，對收集到的意見(jiàn)，做好整理和篩選，進(jìn)行分類(lèi)處理，并及時(shí)反饋，持續改進(jìn)，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。
最后，將“小團體”融入“大社會(huì )”。物業(yè)管理服務(wù)的有效開(kāi)展離不開(kāi)三類(lèi)資源。一是社會(huì )資源，包括政府、街道、社區、治安、環(huán)衛、供應商和潛在服務(wù)對象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類(lèi)服務(wù)信息、服務(wù)設施設備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個(gè)龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)服務(wù)企業(yè)擴大經(jīng)營(yíng)的源源不斷的動(dòng)力。只有將我們這一“小團體”真正融入到整個(gè)“大社會(huì )”中去，構建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的“小團體”，在電信主業(yè)的關(guān)聯(lián)交易外去拓展更多的社會(huì )業(yè)務(wù)，來(lái)發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風(fēng)險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。
工作管理心得體會(huì )8
在《管理心理學(xué)》中，我學(xué)習了“人的從眾行為”，我想既然人有從眾行為，那么由人組成的企業(yè)同樣也具有從眾行為。在某種意義上來(lái)說(shuō)，這種非理性的企業(yè)從眾性行為正破壞著(zhù)我們并不富足的改革積累。為什么在中國的企業(yè)界、企業(yè)之中會(huì )有這種從眾性現象?一個(gè)人的行為是受很多方面制約的，但主要歸納來(lái)看一是受外部環(huán)境的制約，二是受自身思維的影響。就正如一個(gè)人的跑步行為，只有當他有了跑步這個(gè)想法(內部因素)，而且至少有一個(gè)能跑步的地方(外部因素)，他的才能實(shí)施跑步這個(gè)行為。如果他自己沒(méi)有要跑步這個(gè)想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能夠跑，而只能夠游。同理，一個(gè)企業(yè)的從眾性行為也是多方面影響的結果，我認為主要有以下幾方面的原因。
一、利潤空間比較大
如果有某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上毫無(wú)利潤可言，我想是不會(huì )有企業(yè)愿意生產(chǎn)的。正是有利可圖，有暴利可圖，才使眾多的企業(yè)盲目地爭相進(jìn)入。先進(jìn)入的企業(yè)由于獲得了暴利而極速膨脹，這種"模范"的影響導致更多的企業(yè)急于進(jìn)入，形成另一輪的多米諾骨牌效應�？梢哉f(shuō)，高額的利潤是產(chǎn)生從眾性行為的最根本的原因。
二、進(jìn)入壁壘比較低
進(jìn)入壁壘包含兩方面：一是技術(shù)方面的壁壘，二是資金方面的壁壘。也就是說(shuō)某個(gè)行業(yè)有從眾性行為的發(fā)生那么該行業(yè)進(jìn)入所需要的資金肯定不多，其產(chǎn)品的技術(shù)含量也一定不高。
三、市場(chǎng)機制不健全
市場(chǎng)運行機制的不健全必然要導致競爭的無(wú)序，而這種無(wú)序又會(huì )成為企業(yè)從眾性行為的催化劑。大家都想乘亂撈一把，在里面的想多撈些，還沒(méi)進(jìn)去而看著(zhù)眼紅的拼命往里擠。市場(chǎng)不能進(jìn)行有效的調控，就像一群人(企業(yè))，得了一種病(從眾性行為)，醫生(市場(chǎng)機制)卻不知道該怎么醫治(約束，調控)，傳染的人越來(lái)越多。最后，身體特好的熬過(guò)來(lái)了，熬不過(guò)的`占大多數。
目前，我們的市場(chǎng)還沒(méi)有一個(gè)完善的、強有力的市場(chǎng)準入制度，也就是說(shuō)很多企業(yè)沒(méi)有該種產(chǎn)品的生產(chǎn)資格卻上馬生產(chǎn)，市場(chǎng)對這種無(wú)證上崗"的企業(yè)不能進(jìn)行有效的制約，這樣就會(huì )造成很多企業(yè)沒(méi)有完備的生產(chǎn)手續也能生產(chǎn)，為從眾性行為的發(fā)生開(kāi)了方便之門(mén)。
四、領(lǐng)導素質(zhì)比較低
一個(gè)企業(yè)的行為是由這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導者作出的，領(lǐng)導者所作出的決定能反映其素質(zhì)的高低。通過(guò)對眾多的失敗的案例分析，我們發(fā)現了以下幾點(diǎn)共同之處。首先，企業(yè)領(lǐng)導者普遍缺乏道德感和人文關(guān)懷意識。這種意識是以"勝者為王，敗者為寇"作為參考標準。企業(yè)家往往無(wú)意于追究企業(yè)成長(cháng)，發(fā)展過(guò)程中的道德性，這在很大程度上也助長(cháng)了企業(yè)家們的功利意識。追求功利，就是要求高額的利潤，從而又歸結到從眾性行為產(chǎn)生的最根本的原因上來(lái)了。其次，企業(yè)領(lǐng)導者普遍缺乏對規律和秩序的尊重。我們的許多企業(yè)領(lǐng)導者缺乏對游戲規則的遵守，許多人以“不按牌理出牌的人"為標榜。本來(lái)，不按牌理出牌，出奇招制勝是很好的經(jīng)營(yíng)手法，但是由于領(lǐng)導者自身素質(zhì)偏低，不按牌理出牌變?yōu)榱瞬豢醋约旱呐瞥雠�，不按規律，規則出牌。在企業(yè)發(fā)展的決策上是天馬行空，百無(wú)禁忌。根本不在意自身的條件夠不夠。再次，領(lǐng)導者普遍缺乏系統的職業(yè)精神。這主要是我們現在的企業(yè)家基本上都是改革以來(lái)的第一代企業(yè)家，他們沒(méi)有受過(guò)什么專(zhuān)業(yè)化的教育，沒(méi)有受過(guò)現代化管理的訓練�；旧隙际歉谊J，敢拼再加運氣而獲得成功的。這種先天的不足常常導致很多企業(yè)家在獲得一點(diǎn)成功之后不思進(jìn)取，剛腹自用。當該行業(yè)前景較好時(shí)，企業(yè)家們的這些缺陷就會(huì )被掩蓋，但當該行業(yè)一出現行業(yè)危機，或者是較高的獲利時(shí)期過(guò)去后，這種先天不足就要演變?yōu)闉碾y。
五、企業(yè)缺乏新機制
如果沒(méi)有自己的觀(guān)點(diǎn)、沒(méi)有好的發(fā)展辦法，當然也就只有跟著(zhù)別人走�？粗�(zhù)哪利潤高，就想一頭扎進(jìn)去。世界上沒(méi)有任何一家著(zhù)名企業(yè)是一直跟著(zhù)別人發(fā)展起來(lái)的。創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的根本，一個(gè)企業(yè)如果要想長(cháng)久地保持穩定的發(fā)展，沒(méi)有對自己的產(chǎn)品不斷的創(chuàng )新，沒(méi)有對自己體制的不斷的創(chuàng )新是不可能的。但是，我們看到的卻是我們的很多企業(yè)并沒(méi)有一個(gè)系統化的創(chuàng )新機制，比如產(chǎn)品的更新?lián)Q代、企業(yè)的投資方向等關(guān)系到企業(yè)生死的重大決策基本上都是由老總一個(gè)人說(shuō)了算，沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的機制，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)進(jìn)行科學(xué)的、合理、理性的分析、預測和可行性研究。沒(méi)有研究必然就沒(méi)有發(fā)言權，又正如上一點(diǎn)所說(shuō)的，企業(yè)最高領(lǐng)導人員素質(zhì)的低下，導致他們的決策幾乎全部依據于報紙零星的新聞、無(wú)聊的電視劇的對話(huà)以及日常生活之中的一些比喻和經(jīng)驗。
工作管理心得體會(huì )9
經(jīng)濟體制改革、農村產(chǎn)業(yè)結構調整和新農村建設的全面展開(kāi)，使村民委員會(huì )逐漸擺脫了“唯農業(yè)”的原始特性。村委會(huì )越來(lái)越多地涉及招商引資、項目建設等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。村域內出現了村委會(huì )、村經(jīng)濟合作社、村辦企業(yè)集團等多種經(jīng)濟形式。如何加強村委會(huì )的稅收管理，成為目前稅務(wù)部門(mén)亟待解決的一道難題。
村委會(huì )稅收管理存在諸多難點(diǎn)。
一是職能地位特殊，納稅意識淡薄。
村委會(huì )實(shí)際履行著(zhù)“一級政府”的職能。這種特殊的地位，導致村委會(huì )的主要負責人和財務(wù)人員對稅收普遍存在認識上的誤區。如，他們認為村委會(huì )是地方政府的基層組織，不從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)應稅行為發(fā)生，因而沒(méi)有納稅義務(wù)。對于出租房屋和土地，他們認為那是“政府行為”，是在為集體謀福利。
二是收入來(lái)源復雜，稅與非稅不清。
通過(guò)調查發(fā)現，村委會(huì )的.收入來(lái)源主要包括出租房屋收入、出租出讓土地收入、土地承包收入、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)收入、集資建房收入、企業(yè)上繳利潤收入、企業(yè)承包收入、占地費收入、上級撥款等。由于其收入構成比較復雜，而賬簿設置和財務(wù)核算不完整、不規范，造成應稅收入和非應稅收入劃分不清，應稅收入與實(shí)際繳納稅款相差較大。比如在營(yíng)業(yè)稅方面，一些村委會(huì )將閑置的房產(chǎn)出租給個(gè)人或企業(yè)，收取固定的租金，卻不申報納稅。隨著(zhù)城鎮化進(jìn)程的加快，舊村改造工程日益增多。個(gè)別村委會(huì )在完成舊村改建后，將剩余小產(chǎn)權房屋對外銷(xiāo)售，未對收取的房款足額申報納稅。在個(gè)人所得稅方面，村委會(huì )干部的工資支付存在分次支付或年底一次支付的形式。他們很少按規定代扣個(gè)人所得稅，個(gè)人未足額繳納個(gè)人所得稅的情況較多。在印花稅方面，村委會(huì )簽訂經(jīng)濟合同不繳納印花稅的問(wèn)題較為普遍。這些合同、協(xié)議主要包括與外單位和企業(yè)簽訂的房屋、土地租賃協(xié)議，與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司簽訂的征地補償協(xié)議等。
三是基礎監管不足，逃避繳納稅款手段多樣。
作為獨特的納稅主體，村委會(huì )在稅收戶(hù)籍管理、發(fā)票管理、財務(wù)管理等方面長(cháng)期處于監管“盲區”。目前，村委會(huì )不需要辦理營(yíng)業(yè)執照，也一般不辦理稅務(wù)登記。長(cháng)期以來(lái)，稅務(wù)部門(mén)未把村委會(huì )納入正常的稅收管理范圍內。在發(fā)票使用方面，村委會(huì )取得應稅收入時(shí)，普遍不使用正規發(fā)票，財務(wù)支出用“白條”入賬的問(wèn)題嚴重。村委會(huì )逃避納稅的形式呈現多樣化。比如，以承包合同取代租賃合同。部分村委會(huì )在將大量的土地、房屋、設備進(jìn)行出租時(shí)，與承租方簽訂承包合同，造成承包經(jīng)營(yíng)的假象，以逃避繳納營(yíng)業(yè)稅、房產(chǎn)稅等地方稅收。用“以支代收”的形式逃避納稅。他們不向經(jīng)營(yíng)業(yè)主直接收取租賃收入款，而是以為村里修路、蓋門(mén)面房、搞村民福利等形式抵頂租賃收入，使應稅收入無(wú)賬可查。
近年來(lái)，**省**市地稅局為了解決村委會(huì )稅收管理難題，在充分調研的基礎上進(jìn)行了有益探索。他們的主要做法是加強稅收宣傳，增強依法納稅意識；加強納稅輔導，提高納稅申報質(zhì)量；依托綜合治稅，加大稅款入庫力度。通過(guò)采取這些措施，**市地稅局對村委會(huì )的稅收管理工作走上了規范化道路。20xx年，該局入庫村委會(huì )稅款1300萬(wàn)元，占總體稅收的0.8%。實(shí)踐證明，農村村委會(huì )也是不可忽視的稅源。
為進(jìn)一步加強村委會(huì )稅收管理工作，筆者建議，一方面，應根據《稅收征管法》、《發(fā)票管理辦法》等法律法規要求，針對村委會(huì )的特點(diǎn)，制定相應的稅收管理細則，建立村委會(huì )納稅申報制度，對其納稅申報、發(fā)票領(lǐng)用和開(kāi)具等進(jìn)行規范和統一管理。另一方面，針對村委會(huì )應稅項目發(fā)生很大變化的現實(shí)情況，對個(gè)別稅收政策進(jìn)行調整。例如，某村委會(huì )實(shí)行舊村改造，建造房屋后以成本價(jià)甚至低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售給本村村民。此種行為并非純粹的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而且受益者是農民。但是，根據《營(yíng)業(yè)稅暫行條例》規定，該村委會(huì )仍需繳納營(yíng)業(yè)稅。對此類(lèi)行為，在稅收法規中應給予新的界定和解釋。從解決“三農”問(wèn)題的角度出發(fā)，根據村委會(huì )應稅收入的構成情況，應制定更為詳細的稅收政策，以降低村委會(huì )的稅負，促進(jìn)農村經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
工作管理心得體會(huì )10
最近兩周通過(guò)聽(tīng)胡老師的講課和公司同事關(guān)于工程管理經(jīng)驗的交流會(huì )議，在工程管理上學(xué)到不少東西，感受最深的是工程管理就是要合理的利用資源，而人無(wú)疑是一切資源中最重要的一環(huán)。
的人員整合到一起，扮演不同的角色。如何發(fā)揮這些人的特色，分配適合的角色，從而更快更好的完成各自的分工，就是工程最需要考慮到問(wèn)題了。但要真正發(fā)揮每個(gè)人都特色卻不是這么容易就能做到的因此就需要我們不斷的學(xué)習，培養自己的思考力。思考力提高了觀(guān)察敏銳了，才能開(kāi)掘出他人的`特色，并善加利用。 開(kāi)掘出每個(gè)人都特色并分配好各人在工程中所處的職位后，就需要采取有效的管理來(lái)監督把控每個(gè)環(huán)節，以確保工程能夠按照方案執行。以往我們在工作中都接觸過(guò)各式各樣的表格，說(shuō)起來(lái)各個(gè)環(huán)節似乎都有表格可以監控�？墒怯捎谶@些表格都是分散開(kāi)來(lái)，針對單獨某一個(gè)環(huán)節的，結果就使得整體管理上缺乏統一性，實(shí)施起來(lái)難免會(huì )出現混亂的感覺(jué)。經(jīng)常出現一個(gè)人只著(zhù)眼自己負責的某一環(huán)節，卻無(wú)視了整個(gè)工程的情況。一旦某一環(huán)節上出現了調整，其他人員卻無(wú)法第一時(shí)間得到消息，無(wú)法及時(shí)作出調整。結果就使得整個(gè)工程的工作節奏都被打亂了。 因此就像工程管理經(jīng)驗交流時(shí)有人說(shuō)到的：〝表格需要做減法〞，我們首先應該以工程為單位，將涉及到的所有環(huán)節和資源都整合到一起，這樣大家就可以知道自己在這整個(gè)工程中所處的位置，了解在工程中于自己相關(guān)的前后環(huán)節的進(jìn)展情況，這樣執行起方案來(lái)就更有依據了。
通過(guò)這兩次工程管理的經(jīng)驗交流，大家準備已一本書(shū)作為一個(gè)工程，進(jìn)行工程管理，設計出適合我們用的工程管理表格。這是與各個(gè)部門(mén)都相關(guān)的工作。一旦做好了，將會(huì )大大減少進(jìn)度管理上的時(shí)間本錢(qián)。使得管理更簡(jiǎn)單化也更人性化。 希望這項工作能夠盡快的展開(kāi)，盡早制作出適用于我們公司的工程管理表來(lái)，相信所有人都會(huì )盡力配合的
工作管理心得體會(huì )11
相信很多人都認為檔案管理工作可有可無(wú)，且無(wú)非是做一些保存記錄的簡(jiǎn)單事情。以前我也有這種淺薄的看法，但是隨著(zhù)在工作中的學(xué)習以及參加“三標一體”內審工作，讓我對內業(yè)工作，尤其是檔案管理工作有了深刻的認識。檔案管理工作意義重大，并且需要檔案管理者具備良好的職業(yè)素質(zhì)和細致耐心的精神。
檔案管理工作對單位展示過(guò)去、指導現在和規劃未來(lái)具有重要的意義。檔案是單位的無(wú)形資產(chǎn)，是單位在實(shí)踐活動(dòng)中真實(shí)客觀(guān)形成的，是歷史最可靠的憑證過(guò)程。同時(shí)檔案記載了單位形成和積累的寶貴經(jīng)驗和優(yōu)秀成果，對研究和指導工作提供了第一手資料，是進(jìn)行科學(xué)分析，揚長(cháng)避短，制定未來(lái)規劃的好教材。
那么如果做好檔案管理工作？我認為有以下幾點(diǎn)：
第一、高度重視，提高素質(zhì)。檔案管理人員要充分認識到檔案管理的重要性，提高檔案管理意識。同時(shí)自覺(jué)加強自己檔案管理水平，學(xué)習檔案管理的基本方式方法。
第二、耐心細致，精益求精。檔案管理工作是一項既復雜又細致的`工作，從檔案的收集到分類(lèi)、保管、登記、統計、提供等，都需要檔案管理人員付出艱苦的勞動(dòng)。這就需要檔案管理人員具有精益求精、一絲不茍的精神，要培養條理細致、扎實(shí)耐心的工作作風(fēng)。
第三、規范管理，注重條理。檔案管理人員應該確保資料的完整、準確、系統和條理性，而不僅僅只是把文件保存起來(lái)。例如歸檔的文件按照年度、種類(lèi)、內容等細分，檔案應按照順序排列且具備相應目錄明細，檔案標題要簡(jiǎn)明、確切反映文件內容等。
第四、善于交流，加強學(xué)習。檔案管理人員，在不斷積累經(jīng)驗的同時(shí)，遇到問(wèn)題積極向有經(jīng)驗的同事請教學(xué)習。結合自己實(shí)際情況，合理改善、提升檔案管理水平。同時(shí)可以創(chuàng )造性的進(jìn)行歸檔，但要根據相關(guān)規范來(lái)處理。
第五、現代技術(shù)，優(yōu)化管理。利用計算機、掃描儀等現代設備，將檔案信息整理輸入計算機，既可根據需要快速查閱，又避免了偷盜、火災等突發(fā)事故造成的損失。
工作管理心得體會(huì )12
20xx年11月5日晚，在鄧總的帶領(lǐng)下，組織我們學(xué)習了《中鐵十七局集團二公司機關(guān)員工、項目及所屬單位主管履職待遇、業(yè)務(wù)支出管理辦法》和《完善研究開(kāi)發(fā)費用稅前加計扣除政策的通知》。學(xué)習完之后，深有感觸。
首先學(xué)習的是關(guān)于研發(fā)費用加計扣除的相關(guān)政策，主要包括研發(fā)費用的歸集范圍以及如何進(jìn)行會(huì )計核算，國家為了鼓勵企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，規定企業(yè)發(fā)生的研發(fā)費用，未形成無(wú)形資產(chǎn)計入當期損益的，計算繳納企業(yè)所得稅時(shí)，在據實(shí)扣除的基礎上，按照本年度實(shí)際發(fā)生額的50%可以加計扣除，這樣可以有效的降低公司的稅負，增加利潤。鄧總告訴我們，在隨后的幾個(gè)月時(shí)間里，我們要進(jìn)一步加強研發(fā)費的歸集力度，盡最大努力完成公司下達的研發(fā)指標，不拖公司的后腿，不損害公司的利益。
作為一名會(huì )計人員，為項目節約成本，加強管控理應是我們的分內之事，但是經(jīng)過(guò)學(xué)習之后發(fā)現自身在許多方面還有待改善、有待提高。履職待遇的內容涉及公務(wù)用車(chē)、辦公室使用面積和維修改造的規定以及相關(guān)培訓三大塊內容。深刻的感受到國家從上到下實(shí)行綠色環(huán)保、節約的理念，在規范人們外在行為的同時(shí)，何嘗不是在積極的引導人們的思想向著(zhù)更好的'方向發(fā)展。公務(wù)用車(chē)在嚴防跑冒漏滴的同時(shí)，也要做到合理使用，不浪費，優(yōu)化資源的合理配置。辦公室面積的規定從形式上防止了奢侈之風(fēng)的蔓延，讓各級領(lǐng)導、職工擺正自己的位置，時(shí)刻警醒自己，明白自己的職責所在，不逾矩，規規矩矩做好自己的分內之事。
業(yè)務(wù)支出主要對招待和差旅費這兩塊內容做了詳細的規定。業(yè)務(wù)招待規定了宴請的個(gè)人標準、地點(diǎn)、陪餐人數等。差旅費的嚴格規定也從一定程度上防止了公款私用，外出旅游的問(wèn)題。對我們項目而言，一直以來(lái)都嚴格遵守公司相關(guān)的制度，尤其是在中央出臺“八項規定”以及“反對四封”的大背景下，更加嚴格控制餐費的支出以及業(yè)務(wù)招待，對農家樂(lè )、咖啡館、風(fēng)景區發(fā)生的支出一律不予報銷(xiāo)，在業(yè)務(wù)招待方面，盡量控制招待標準，利用項目?jì)炔康氖程�，以達到控制支出的目的，盡量做到一切從嚴從簡(jiǎn)，公款消耗少了，企業(yè)成本就少了，這在一定程度上減少了企業(yè)的負擔，降低了國企盈利少、損耗多的現象。
但是在履行規定的同時(shí)，要有嚴格的預算管理系統做保障。把所有的預算往來(lái)都納入系統，計入成本，提高預算執行的嚴肅性，才能使這套體系更加合理有序的運行。另外，還設置了管理監督體系，全方位、立體化的為杜絕浪費做好監督力量，使節約成本、加強管控不只是口號，確保落到實(shí)處，有效完成。
總之，今晚的培訓內容使我受益匪淺，深刻感受到作為企業(yè)的一名員工，要積極參與到企業(yè)控制成本支出的工作中去，而不僅僅是喊個(gè)口號，在平時(shí)的工作中，要認真負責，嚴格審核企業(yè)的每一筆費用支出，始終把企業(yè)的利益放在第一位，并且在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，做一名合格的會(huì )計人員。
工作管理心得體會(huì )13
2020年是全國應急管理部門(mén)全面履行職能的第一年，應急救援能力顯著(zhù)提升，充分顯現了機構改革效能。
朱學(xué)忠是湖北省應急管理廳應急指揮中心副主任。在同事眼里，他是那個(gè)最敢于建言獻策的人。
2020年1月底，疫情之下，地面運輸受限，湖北各地防疫物資告急。朱學(xué)忠提出建議，利用航空應急救援力量，向各地輸送防疫物資。
提議被批準后，他迅速協(xié)商甄選6家通航企業(yè)調配20名飛行員、40名機務(wù)及地面保障人員、各機型直升機10架，運送緊急防疫物資213架次、91。25噸，極大緩解了重點(diǎn)醫院防疫物資缺乏的.燃眉之急。
戰“疫”緊要關(guān)頭，切不能讓生產(chǎn)安全事故“添亂”。大年初一一早，陜西煤礦安監局榆林分局干部劉小術(shù)就奔赴工作崗位。此后整整一個(gè)月，他都堅守在分局疫情防控與安全監察工作一線(xiàn)，不曾回家。
勇挑重任、敢啃硬骨頭，是劉小術(shù)的工作作風(fēng)。自2011年進(jìn)入煤礦安監系統以來(lái)，轄區90%以上煤礦都有過(guò)他忙碌的身影，參與對煤礦和有關(guān)責任人行政處罰上百次，深入井下一線(xiàn)監察400余次，累計實(shí)施經(jīng)濟處罰超5000萬(wàn)元。他說(shuō)：“多去煤礦多下井，遏制事故靠踐行�！�
“從事安全生產(chǎn)監管工作，崗位平凡但使命光榮�！彼拇ㄊI(yíng)山縣應急管理局局長(cháng)伍袁志說(shuō)起自己的職業(yè)，總是滿(mǎn)滿(mǎn)的自豪感。為了打通安全生產(chǎn)和應急管理“最后一公里”，他在當地啟動(dòng)安全發(fā)展示范城市建設、居民安全素質(zhì)提升工程；為了加強監管、消除隱患，他經(jīng)常帶領(lǐng)執法人員深入基層、企業(yè)、車(chē)站、碼頭、市場(chǎng)、農村，開(kāi)展執法檢查。他總說(shuō)：“喊破嗓子，不如干出樣子�！痹谒屯聜兊呐ο�，營(yíng)山縣連續19年未發(fā)生較大以上生產(chǎn)安全事故。
工作管理心得體會(huì )14
作為煤炭企業(yè)管理者，在執行制度時(shí)，心要慈，手卻不能軟。那么何為“心慈手不軟”呢？
“心慈”，是要以人為本，制度的執行是實(shí)現其他人權利的基礎，必須力求處處體現團隊的人文關(guān)懷和體貼，體現企業(yè)的社會(huì )責任感；講公理，講良心，將心比心，體現管理者本人的精神追求和人格魅力�！靶拇取�，是對法律和生命充滿(mǎn)敬畏之心，是對幸福和美滿(mǎn)的珍惜和仰慕；是對所管理的每個(gè)人、每件事的尊重和執著(zhù)。
“心慈”，不是故作高深，是要管理者用積極的心態(tài)、創(chuàng )新的思維應對具有排戰性的工作，要致力于創(chuàng )建喜聞樂(lè )見(jiàn)的企業(yè)文化，提高自己的親和力和工作影響力，與時(shí)俱進(jìn)，飽含感情的去工作!
“手不軟”，就是齊抓、嚴抓、敢抓、會(huì )抓、抓好，以鐵的.紀律來(lái)錘煉這個(gè)團隊。就是一視同仁，不以時(shí)期、對象為轉移。管理下屬一個(gè)樣，生人熟人一個(gè)樣，平時(shí)節日一個(gè)樣，要有章必循、違章必究，該出手時(shí)就出手。敢對各種違章違紀的行為亮劍，對違反制度的人員該罰就罰，追究到底，整改到底，不照顧情面，不遷就客觀(guān)，不掩蓋問(wèn)題，不逃避矛盾。
“手不軟”，就是既對員工正當合理的權利全力爭取，又為領(lǐng)導當好哨兵和參謀，理直氣壯地向領(lǐng)導提合理化建議。該表?yè)P的要表?yè)P，該批評的要批評，因為盡心盡責本身和企業(yè)的利益和追求是一致的，一定會(huì )獲得理解和支持。
“心慈”是善良敦厚，“手不軟”是果敢麻利，是執行力；“心慈”是想得到，“手不軟”是做得到；“心慈”是出發(fā)點(diǎn)，“手不軟”是持續改進(jìn)的推動(dòng)力，因為“心慈”通過(guò)“手不軟”來(lái)真實(shí)體現；“手不軟”通過(guò)“心慈”來(lái)從發(fā)力，去真正構筑和諧、互動(dòng)的管理關(guān)系，去實(shí)現充滿(mǎn)人性關(guān)懷的高層次團結!
責任高于一切，成就源于付出，煤礦企業(yè)中的管理者責任重大，執行制度時(shí)應心慈手不軟，才能更好的服務(wù)于礦井安全生產(chǎn)!
工作管理心得體會(huì )15
20xx年我局食品安全工作，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，在市、縣食安委的精心指導下，我局大力開(kāi)展糧油食品安全日常和專(zhuān)項整治工作，促進(jìn)全縣糧油食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序不斷好轉，有效地保證了“從田頭到餐桌”的糧油食品安全�，F將xx年食品安全工作情況總結如下：
一、高度重視，明確責任
縣糧食局牢固樹(shù)立“以人為本、安全第一、健康至上”的理念，站在保穩定、促發(fā)展，維護人民群眾身體健康和生命安全的政治高度，進(jìn)一步提高了對加強食品安全工作重要性的認識。一是強化組織領(lǐng)導。我局成立了以副局長(cháng)賀景文為組長(cháng)，三股一室和糧食執法大隊負責人為成員的食品安全工作領(lǐng)導小組，認真貫徹落實(shí)上級關(guān)于食品安全工作指示精神，制定了《蓮花縣糧食局xx年食品安全工作實(shí)施意見(jiàn)》。二是明確工作責任。與各公司、儲備庫簽訂了糧油食品安全責任書(shū)，將糧油食品安全工作納入全年績(jì)效目標考核。三是強化值班制度。按照“一崗雙責”要求，進(jìn)一步完善食品安全事故應急預案，加強值班工作，堅持24小時(shí)值班制度，實(shí)行領(lǐng)導帶班制度，確保信息暢通，履職到位。
二、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)
縣糧食局認真履行食品安全監督職責。一是組織開(kāi)展了“兩節、兩會(huì )”期間和節日期間糧油專(zhuān)項整治活動(dòng)。全縣糧食系統重點(diǎn)加大了對糧油加工、銷(xiāo)售企業(yè)等進(jìn)行動(dòng)態(tài)專(zhuān)項監督檢查，確保節假日期間的食品質(zhì)量安全。二是加強了出入庫糧食的質(zhì)量安全監管�？h糧食局嚴格按照糧油質(zhì)量國家標準有關(guān)規定，強化了糧油收購質(zhì)量安全整治和糧食收購許可準入制度，加大了對糧食經(jīng)營(yíng)者執行國家糧食質(zhì)量安全標準和相關(guān)政策的查處力度。三是開(kāi)展xx年糧食企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)守法誠信評價(jià)工作。建立糧食經(jīng)營(yíng)者信用信息平臺，營(yíng)造了糧食經(jīng)營(yíng)者守法誠信經(jīng)營(yíng)環(huán)境。加強了糧食質(zhì)量監測，先后開(kāi)展了收獲糧食質(zhì)量及衛生安全監測抽樣、倉內存儲糧食品質(zhì)檢驗、軍糧供應質(zhì)量監測抽樣等，共扦取樣品212個(gè)，上報市糧油質(zhì)檢中心檢測，全縣糧食企業(yè)8家獲評a級。四是進(jìn)一步完善倉儲管理制度，確保托市稻谷儲存安全。為確保全縣庫存的8萬(wàn)噸最低收購價(jià)稻谷儲存安全，縣局制定了《xx年倉儲管理考評辦法》，對轄區最低收購價(jià)稻谷庫存按季普查制度。通過(guò)四個(gè)季度的普查情況看，未發(fā)現質(zhì)量安全問(wèn)題。
三、落實(shí)措施，強力推進(jìn)
“放心糧油”工程既是一項利民惠民的民生工程，更是一項確保糧油食品安全的“放心工程”。我局始終把“放心糧油”工程作為一項主要工作抓好落實(shí)。一是抓好糧食倉儲物流和質(zhì)量檢測體系建設。爭取到了糧食產(chǎn)后服務(wù)體系項目和縣糧油質(zhì)量監督檢測能力項目建設，抓好“放心糧油”工程和誠信企業(yè)創(chuàng )建，全縣建成“放心糧油”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位6家，確保市民吃上“放心糧油”二是加大爭取支持力度，抓好農民科學(xué)儲糧倉制作和銷(xiāo)售。為落實(shí)好國家惠農政策，根據省局統一安排，我縣今年承擔了全市農民科學(xué)儲糧倉定制任務(wù)，組織人員對全縣農民認購農民科學(xué)儲糧倉情況進(jìn)行摸底調查，通過(guò)在縣電視臺打廣告、現場(chǎng)指導等方式，加大宣傳工作力度，農民積極認購，到8月底我縣認購了1710套，超額完成市局分配我縣的認購任務(wù)。三是完善軍糧和應急保供體系建設。設立預約電話(huà)實(shí)行預約送貨上門(mén)，無(wú)條件滿(mǎn)足部隊對軍糧品種正常的調劑和串換，竭誠為部隊提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，實(shí)現了部隊滿(mǎn)意、政府放心。進(jìn)一步提升了糧食應急加工、運輸和供應等保障能力。按照糧食省長(cháng)負責制的要求。20xx年，全縣新增了8個(gè)糧油應急網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現了13個(gè)鄉鎮全覆蓋，新增了3個(gè)糧食價(jià)格監測點(diǎn)，及時(shí)掌握糧油庫存、市場(chǎng)購銷(xiāo)、價(jià)格運行態(tài)勢，為全縣糧油市場(chǎng)調控提供數據支撐。
四、強化宣傳，營(yíng)造氛圍
為進(jìn)一步提高廣大人民群眾糧油識別能力，普及糧油安全科學(xué)知識，縣糧食局加大了糧油安全宣傳力度。上半年認真組織開(kāi)展了“食品安全宣傳周”活動(dòng)，圍繞糧食文化、糧食流通環(huán)節損失情況、科學(xué)儲糧技術(shù)、規范化管理和綠色儲糧等方面開(kāi)展了宣傳和咨詢(xún)服務(wù)，展示了農戶(hù)科學(xué)儲糧成果，介紹“放心糧油”知識，現場(chǎng)接受群眾的咨詢(xún)，為群眾解答了大量關(guān)于在種糧和儲糧方面的疑問(wèn)，并發(fā)放了有關(guān)儲糧技術(shù)、糧油食品安全、怎樣使用綠色環(huán)保儲糧藥劑等多方面的知識宣傳單200余份，接待咨詢(xún)群眾1000余人次。下半年開(kāi)展xx年“世界糧食日”愛(ài)糧節糧宣傳活動(dòng)。10月16日至22日，我局會(huì )同教育局、農業(yè)局、科技局、婦聯(lián)等部門(mén)在蓮花一枝槍廣場(chǎng)舉辦愛(ài)糧節糧宣傳活動(dòng)�？h委常委、副縣長(cháng)曹洪峰同志蒞臨現場(chǎng)指導，蓮花電視臺進(jìn)行了宣傳報道。這次宣傳活動(dòng)緊緊圍繞“愛(ài)糧節糧保安全，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)促增收”活動(dòng)主題，組織機關(guān)干部職工進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區、進(jìn)農村。在宣傳現場(chǎng)，工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳資料、展示宣傳板塊，以及現場(chǎng)講解等形式，向過(guò)往群眾講解糧食種植和保管相關(guān)知識，著(zhù)力提高農民調整糧食種植結構和保糧水平，引導農民向科學(xué)消費、健康消費理念發(fā)展，促進(jìn)糧食消費轉化大升級。通過(guò)這二次大型宣傳活動(dòng)讓群眾更直接的感受到了食品安全宣傳周活動(dòng)給他們帶來(lái)的好處和實(shí)惠，讓群眾更方便、更詳細的了解到節糧減損、科學(xué)食糧和糧油食品安全知識，增強了公眾愛(ài)糧節糧意識，引導廣大群眾樹(shù)立“節糧愛(ài)糧反對浪費”的社會(huì )道德理念，形成“節糧愛(ài)糧，從我做起”的良好社會(huì )氛圍。
五、存在的問(wèn)題
(一)是縣糧食局現屬事業(yè)性管理單位，其行政職能已去除，嚴重制約了糧食執法力量，保障食品安全工作難度大;
(二)是由于辦公經(jīng)費緊張，縣糧油質(zhì)量檢測設備都已老化，難以準確鑒定糧食質(zhì)量，與現行食品安全工作要求不相適應。
(三)是因待遇等問(wèn)題，縣級糧油質(zhì)量監測站專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配備不足，不能保證應急需要。
食品安全管理工作心得
20xx年，我鎮在上級有關(guān)部門(mén)的堅強領(lǐng)導和大力支持下，把產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作列入了重要議事日程，為保障廣大人民群眾的食品安全，切實(shí)履行食品安全監管職能，把加強藥品和食品安全、保障消費者身心健康與人身安全作為踐行執政為民的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“統一領(lǐng)導、地方政府負責、部門(mén)指導協(xié)調、各方聯(lián)合行動(dòng)”的食品安全工作機制，認真履行職責，密切協(xié)調配合，切實(shí)抓好食品安全工作，打好食品安全攻堅戰，預防和避免了重大食品安全事故的發(fā)生�，F將我鎮xx年度食品安全工作總結匯報如下。
一、強化組織領(lǐng)導，固守工作職責
“民以食為天，食以安為先”，我鎮從年初開(kāi)始就把產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作納入全鎮重點(diǎn)工作之一，按照縣食安委會(huì )議精神我鎮迅速成立了產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全工作領(lǐng)導小組，由鎮長(cháng)任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，市場(chǎng)監督管理所、派出所、農業(yè)綜合服務(wù)中心、畜牧站、衛生院及各村委會(huì )負責人為成員單位的工作格局，專(zhuān)門(mén)負責抓好這項工作。及時(shí)召開(kāi)了“四員”工作會(huì )議，以及各村書(shū)記、主任和食品生產(chǎn)企業(yè)代表參加的專(zhuān)題工作會(huì )，會(huì )議傳達了縣政府產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作會(huì )議精神，安排了我鎮產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作，并與各行政村簽訂了xx年度食品安全目標責任書(shū)。
為把產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作抓好、抓徹底，我鎮特制定了《戶(hù)胡鎮xx年食品藥品安全工作實(shí)施意見(jiàn)》和《產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項整治工作方案》，成立了食品藥品安全和專(zhuān)項整治領(lǐng)導小組，明確了“四員”工作職責和義務(wù)，從組織領(lǐng)導、宣傳教育、建好監管隊伍、監管網(wǎng)絡(luò )、落實(shí)工作責任制、抓重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)階段的整治，全面扎實(shí)地開(kāi)展了全鎮食品安全工作。
二、加強宣傳教育，提高防范意識
利用學(xué)校剛開(kāi)學(xué)之機，由鎮相關(guān)部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織人員到學(xué)校為學(xué)生上了一堂食品安全知識課。還利用廣播、村務(wù)公開(kāi)欄、會(huì )議等形式宣傳與老百姓生活相關(guān)的糧、油、蛋、奶、茶、飲料、蔬菜、自來(lái)水等安全常識，發(fā)放宣傳資料2600余份。同時(shí)，利用農業(yè)農村工作會(huì )議及時(shí)發(fā)布食品安全信息公告，宣傳使用不合格食品對人民群眾身體的危害性、食品中毒癥狀、急救措施等知識，增強村民自我保護意識，提高人民群眾對安全食用食品的鑒別和預防能力，進(jìn)一步提高群眾的防范意識和能力。
三、全面普查摸底，重點(diǎn)檢查整改
為了摸清轄區內的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，由鎮政府牽頭組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了全鎮食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、小作坊和餐飲的全面普查，造冊登記，摸清底數。據統計，全鎮食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊共43家，食品行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者109家(餐館單位31家﹑小吃店及早點(diǎn)店27家)，xx年全年組織相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了4次的'全面檢查，重點(diǎn)對產(chǎn)品質(zhì)量、食品市場(chǎng)、集貿市場(chǎng)、小作坊、餐飲服務(wù)行業(yè)、學(xué)校食堂進(jìn)行了檢查，檢查中發(fā)現的問(wèn)題，都下發(fā)了整改文書(shū)，要求及時(shí)整改，有效地遏制了假冒偽劣產(chǎn)品與劣質(zhì)食品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，維護了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與農村食品市場(chǎng)的秩序。
四、注重日常監管，開(kāi)展專(zhuān)項整治
全鎮根據市、縣兩級食品安全工作會(huì )議精神，結合我鎮實(shí)際情況，全鎮一年來(lái)共開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的專(zhuān)項整治：
(一)大力開(kāi)展農村食品市場(chǎng)監督整治專(zhuān)項行動(dòng)。xx年我鎮進(jìn)行了多次農村食品市場(chǎng)整治，以農民日常生活需求最多的鮮肉及肉制品、食鹽、醬油、大米、方便面、糕點(diǎn)、散裝白酒、啤酒、飲料、奶粉、兒童食品等為重點(diǎn)品種，以廣大農村和各種小賣(mài)部為重點(diǎn)區域，嚴厲查處農村食品市場(chǎng)無(wú)證照經(jīng)營(yíng)、摻雜使假和經(jīng)營(yíng)過(guò)期、霉變、有毒有害及不合格食品的違法行為。以及農村自辦宴席的監管檢查，充分利用了村級班子力量，及時(shí)掌握信息，由各村協(xié)管員和信息員主動(dòng)上門(mén)檢查、備案，防止發(fā)生食品安全事故。一年來(lái)我鎮先后組織開(kāi)展農村食品市場(chǎng)專(zhuān)項整治5次，檢查食品經(jīng)營(yíng)單位85家、自辦宴席102次，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)3家，對抽查不合格的食品堅決清理出市場(chǎng)，從而凈化我鎮食品市場(chǎng)。
(二)積極開(kāi)展好學(xué)校食堂及學(xué)校周邊食品安全專(zhuān)項整治工作。為切實(shí)保障廣大師生的飲食安全，切實(shí)樹(shù)立“學(xué)生健康安全第一”的思想，全面推進(jìn)校園食品管理，構建校園食品安全監管長(cháng)效機制，學(xué)校利用健康教育活動(dòng)、校園板報、廣播等多種宣傳形式，對學(xué)生進(jìn)行食品衛生安全教育。xx年，我鎮對轄區內2所中學(xué)9所小學(xué)和3所幼兒園8所幼兒托管中心進(jìn)行定期和不定期專(zhuān)項檢查。檢查的主要內容：一是校園的食堂現狀，重點(diǎn)是食堂的設施、有無(wú)食品經(jīng)營(yíng)許可證、從業(yè)人員健康狀況、食品留樣、食材來(lái)源以及索證索票方面存在的問(wèn)題;二是校園周邊商店、飲食攤點(diǎn)的安全情況，重點(diǎn)是證照情況、從業(yè)人員的健康狀況以及食品衛生安全隱患。通過(guò)檢查落實(shí)專(zhuān)人負責校園食品衛生，建立食品相關(guān)制度，從而進(jìn)一步完善校園食品的規范措施。
(三)加強食品生產(chǎn)加工環(huán)節的監管。對全鎮食品及相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)加工點(diǎn)進(jìn)行了全面整頓排查，重點(diǎn)檢查衛生條件、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、是否存在安全隱患、內部衛生管理情況和索證制度執行情況，對從業(yè)人員健康達不到要求的責令整改或停業(yè)整頓。提高了食品經(jīng)營(yíng)許可準入的門(mén)檻，督促了企業(yè)完善自身管理制度，切實(shí)保證了我鎮食品生產(chǎn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
(四)重點(diǎn)抓好食品流通環(huán)節的監管。一是利用各村建立的“一會(huì )兩站”，充分發(fā)揮“12315”的申訴舉報職能;二是堅持“以防為主、防打結合”的方針，確立“突出重點(diǎn)，創(chuàng )新模式，關(guān)口前移，依法監管”方針，狠抓食品安全監管關(guān)口前移，把假冒偽劣食品拒于市場(chǎng)之外;三是重點(diǎn)打擊摻雜使假，以假充真，以次充好，以不合格食品冒充合格食品等行為，對侵犯他人商標、名稱(chēng)和包裝的違法行為，進(jìn)行嚴厲查處。
(五)全力保障重大活動(dòng)和節假日的食品安全。為保障重大活動(dòng)及春節、元旦、五一、中秋、國慶等節日的食品安全，鎮食品安全領(lǐng)導小組制定工作方案，明確了相關(guān)監管部門(mén)的工作職責，并在各種活動(dòng)和節日到來(lái)前開(kāi)展農村食品安全掃雷專(zhuān)項行動(dòng)、冷凍肉市場(chǎng)專(zhuān)項整治、校園周邊食品安全專(zhuān)項行動(dòng)、大桶水專(zhuān)項整治等多次專(zhuān)項整治行動(dòng)，整治活動(dòng)中共查出食品安全隱患13處，并要求被檢查單位限期整改。同時(shí)實(shí)行生豬定點(diǎn)屠宰，集中檢疫，全面遏制生豬私宰和注水肉、病害肉、劣質(zhì)肉上市，為廣大群眾吃上放心食品創(chuàng )造了良好條件。全年無(wú)食物中毒等食品安全事故發(fā)生。
(六)大力創(chuàng )造文明藥店城市及明廚亮灶工程。全鎮開(kāi)展一次全面摸底，對轄區內5家藥店進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，規范了其經(jīng)營(yíng)行為，明確藥品屬于特殊商品。嚴格按照省、市、縣級行業(yè)規范要求，認真抓好明廚亮灶工程，對轄區學(xué)校食品全面安裝遠程視頻監控管理，對個(gè)體餐飲服務(wù)單位有條件的都要安裝透明廚房，沒(méi)有條件要限期及時(shí)整改到位，爭取用2年時(shí)間全面落實(shí)此項工程，積極創(chuàng )建小餐飲示范店，爭取在xx年底全面達到小餐飲示范要求，從而全面完成我鎮食品安全監管工作，確保我鎮廣大群眾吃上放心食品，保障人民群眾身心健康。
20xx年，我們將以本次會(huì )議為契機，嚴格按照縣委縣政府和食安辦對產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作的要求，按時(shí)、按質(zhì)的做好本項工作，有效遏制假冒偽劣產(chǎn)品和劣質(zhì)食品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，維護企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和農村食品市場(chǎng)秩序，為老百姓的正常生活創(chuàng )造良好條件，為維護社會(huì )安定團結做出積極貢獻，保障人民群眾“舌尖上的安全”。
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