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金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )，歡迎大家分享。
金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )1
我雖工作多年，但對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領(lǐng)導給我們提供了培訓學(xué)習的機會(huì )，讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓，學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì )貫通地創(chuàng )造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也�！�(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓班學(xué)習后，結合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認識，以便共同學(xué)習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無(wú)準備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷(xiāo)售是一項復雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠意，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應根據訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì )給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì )影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準備的情況下貿然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì )感到擔心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當然更不會(huì )接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識。
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著(zhù)公司，他就應該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)分的前期準備工作，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情況以及自己負責的'產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識。
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著(zhù)公司，他就應該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jì)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準確無(wú)誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲。
二、尋找目標客戶(hù)來(lái)源
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設定一個(gè)核心的目標。記得銷(xiāo)售之神喬 .吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認定他是我的客戶(hù)”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏(yíng)利率意義更為深遠，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，除了精心維護老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準備。
銷(xiāo)售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣(mài)幸�！钡娜�，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，最終會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。
金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )2
基層營(yíng)銷(xiāo)人員在金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，往往感到無(wú)從下手、感覺(jué)摸不著(zhù)頭腦，找不到營(yíng)銷(xiāo)的路徑和解決方法，其癥結就在于被傳統習慣和模式所束縛，思維已成定勢，思考問(wèn)題不愿也不會(huì )轉個(gè)方向、換個(gè)角度去想，被鎖定在常規的思維模式中,墨守成規,止步不前。面對日新月異的市場(chǎng)變化，營(yíng)銷(xiāo)工作要跳出常規思維方式，從其它角度或是來(lái)一個(gè)與營(yíng)銷(xiāo)角色互換，站在全新的角度去思索和探討，就很容易找到解決問(wèn)題的答案,甚至讓你做到遠遠超出你想像的事情。
突破常規的思維模式是一個(gè)很艱難的過(guò)程，市場(chǎng)商海的千變萬(wàn)化，讓人眼花繚亂。營(yíng)銷(xiāo)中當別人還在徘徊猶豫的時(shí)候，你千萬(wàn)不要隨波逐流，要大膽做出與眾不同的選擇，打破自己已習慣的思維定式，開(kāi)闊視野，在方法上挖潛力，在細節上下功夫，換個(gè)思維，換位思考，你會(huì )有意想不到的收獲。曹沖稱(chēng)象、西門(mén)豹治鄴就是典型例子。只有敢于人棄我取，敢于走冷門(mén)，敢于與眾不同，才往往會(huì )有更大的成功。在營(yíng)銷(xiāo)隊伍中，人們常常會(huì )驚訝于他人的成功，殊不知，正因為他們敢于突破習慣的思維模式，細心觀(guān)察和揣摩市場(chǎng)，做出異乎尋常的決定，才會(huì )有一份驚喜的收獲。但如果傳統的模式制約了營(yíng)銷(xiāo)人員認識不斷變化的市場(chǎng)的能力，那么它最終也會(huì )變成一個(gè)禁錮營(yíng)銷(xiāo)人員思想意識的“監獄”，發(fā)展下去就會(huì )抑制其創(chuàng )新能力的發(fā)揮。當我們改變自己的習慣思維模式時(shí)，要善于思考，轉個(gè)方向或是換個(gè)角度想問(wèn)題，市場(chǎng)環(huán)境是多變的，尤其是競爭對手的變化會(huì )超出你的預期。要留意那些圍繞著(zhù)傳統模式已經(jīng)建立起來(lái)的周?chē)澜�。如果只是在既定的`領(lǐng)域中尋求自我完善，我們就會(huì )越來(lái)越因循守舊，看不到現有領(lǐng)域之外的機會(huì )，機會(huì )總是留給那些有準備的人。
突破現有的常規思維模式，我們營(yíng)銷(xiāo)人員需要排除如舊的、習慣的和僵化的等等傳統思維模式的阻礙。其實(shí)，突破常規的思維模式實(shí)質(zhì)就是一種創(chuàng )新，創(chuàng )新是一種上升的、向前的、進(jìn)步的變化，它是不能復制別人的，他需要營(yíng)銷(xiāo)人員轉變思維觀(guān)念，堅持學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，打破思維慣性，在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮中去學(xué)習探索和實(shí)踐，用非常規的思維模式理性分析營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，揣摩營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)心理，因人而宜、一戶(hù)一策，這樣的營(yíng)銷(xiāo)定會(huì )事半功倍。
金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習心得體會(huì )3
金融是現代經(jīng)濟市場(chǎng)的核心，而隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化、金融全球化的發(fā)展趨勢不斷明顯，金融市場(chǎng)在市場(chǎng)經(jīng)濟中的重要地位也日漸突出。金融市場(chǎng)不僅推動(dòng)著(zhù)各國經(jīng)濟發(fā)展，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整，合理分配社會(huì )資源，提高經(jīng)濟效益等方面也發(fā)揮著(zhù)越來(lái)重要的作用。而通過(guò)學(xué)習《金融市場(chǎng)學(xué)》這門(mén)課程，使我對金融學(xué)有了更多更深刻的理解。而我國在加入世界貿易組織后，外國的金融機構大量進(jìn)入，致使我國金融市場(chǎng)原有的舊格局被打破。在新的形勢下，如何適應國際金融市場(chǎng)的發(fā)展的潮流，如何應屆金融市場(chǎng)開(kāi)放后帶來(lái)的巨大挑戰，這就是我們所面對的一個(gè)十分緊迫的課題。
十七大報告中指出：要建立結構合理、功能完善、高效安全的現代金融體系。綜合運用財政、貨幣政策，提高宏觀(guān)調控水平。這就要求我們要了解金融基本知識，掌握國際國內金融發(fā)展變化規律，并在工作中加以應用，以促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。從《金融市場(chǎng)學(xué)》的視角看，金融是貨幣流通和信用活動(dòng)以及與之相聯(lián)系的經(jīng)濟活動(dòng)的總稱(chēng)。隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化趨勢與世界經(jīng)濟差異化發(fā)展博弈的日益深化，金融自由化向更廣的.層面和更深的層次不斷拓展和發(fā)展。同時(shí)，伴隨著(zhù)國際貿易的擴張和發(fā)展，國家間資金流通和信用融通的規模、速度、方式也產(chǎn)生了極大變化，國家間的貨幣兌換、匯率利率等內部及外部的變動(dòng)和波動(dòng)，在國家間經(jīng)濟往來(lái)乃至全球穩定中的重要作用更加凸顯。因此，我們在搞好本職工作的同時(shí)，認真學(xué)習《金融市場(chǎng)學(xué)》知識，提高特別是對國際經(jīng)濟形勢的判斷把握和宏觀(guān)財經(jīng)數據的分析能力就顯得尤其重要。
我認為學(xué)習國際金融知識有三個(gè)方面的現實(shí)意義。 一是掃盲。學(xué)習《金融市場(chǎng)學(xué)》有助于我們更好地理解各種國際金融信息，了解生活在的全球一體化世界。在財經(jīng)類(lèi)報紙上或在金融機構大廳里看到每天的外匯行情時(shí)，不同國家貨幣間的匯價(jià)是如何決定的?匯率的變化是什么原因造成的?什么是歐元，歐元為什么要取代歐洲許多國家的貨幣?1997年7月泰國爆發(fā)貨幣危機后，為什么亞洲那么多國家先后都卷入了危機?美國次級債的演變，怎么影響股票?類(lèi)似這樣的基本金融常識在學(xué)習《金融市場(chǎng)學(xué)》的過(guò)程中能找到這些問(wèn)題的答案。
二是明智。學(xué)習《金融市場(chǎng)學(xué)》有助于更深刻地理解全球化背景下國際和國內經(jīng)濟金融問(wèn)題產(chǎn)生的根源，認識一國經(jīng)濟和金融政策的潛力和局限性。諸如：如果日元貶值到1美元比140日元時(shí)，人民幣匯率是否應該貶值?我國可維持的外債規模是多少，舉借外債的幣種結構如何安排才算合理呢?在資本市場(chǎng)對外開(kāi)放的場(chǎng)合，如何降低國際投機資本對我國經(jīng)濟的沖擊，以保持金融市場(chǎng)的穩定?等金融方面的問(wèn)題。
三是提高。通過(guò)學(xué)習金融市場(chǎng)知識，可充實(shí)投資知識、提高理財能力。國際資本的流動(dòng)，對沖基金的興衰，人民幣匯率的變化，在影響國際市場(chǎng)股票價(jià)格的同時(shí)，也牽動(dòng)中國股票、期貨市場(chǎng)的神經(jīng)。在不影響工作的前提下，體驗一下股海的起伏，感受一下外匯、期貨的波動(dòng)，研究一下即將推出的股指期貨，以提高自身在區域財政與金融市場(chǎng)互動(dòng)機制的把握能力，做出科學(xué)、合規運作，前瞻性地進(jìn)行知識積累和思路探索。
當我們認真的學(xué)習《金融市場(chǎng)學(xué)》這門(mén)課程，便會(huì )系統的了解金融市場(chǎng)，掌握金融市場(chǎng)的常規知識，更新原有的金融觀(guān)念，才能適應新形勢下各項經(jīng)濟工作的要求，可見(jiàn)，學(xué)習《金融市場(chǎng)學(xué)》使我們受益匪淺。